国庆假日旅游管理工作方案
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今年国庆节假日是《旅游法》实施后的第一个黄金周假日,是xxxx年旅游市场综合整治的关键节点,也是广泛宣传推动“文明旅游”、凝聚旅游行业核心价值观的重要契机。为做好xxxx年国庆节假日旅游各项工作,制定本方案。
一、指导思想
进一步增强法制意识、大局意识、安全意识和服务意识,以“安全第一、预防为主、综合治理”为工作方针,以“统一领导、部门联动、属地管理”为工作方式,围绕“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标,深入贯彻落实《旅游法》,加大旅游市场监管力度,不断增强旅游企业和旅游从业人员的守法意识、诚信意识和质量意识,进一步促进旅游市场秩序根本好转,旅游服务质量不断提升,确保假日期间社会稳定、游客平安,确保人民群众度过一个欢乐祥和的假期。
二、时间安排
国庆假日旅游管理工作时间为9月23日-10月8日,分为三个阶段。
(一)全面检查阶段:9月23日-9月30日
(二)重点监管阶段:10月1日-10月7日
(三)节后总结阶段:10月8日-10月9日
三、工作任务
(一)保障假日旅游市场安全。树立“安全第一”的理念,根据《旅游法》的规定,认真落实假日旅游安全的企业主体责任、部门监管责任、政府领导责任以及工作岗位责任,一级抓一级,层层抓落实。按照“谁主管、谁负责,谁主办、谁负责,谁审批、谁负责”的原则,切实把安全责任落到实处。针对旅游交通集散地、旅游住宿设施、旅游景区、旅游餐饮场所、客运索道与大型游乐设施等开展安全大检查活动,及时排除安全隐患,增强安全保障能力。切实做好灾害天气、群体性事件、公共卫生事件等突发事件应急的准备。重点旅游城市、旅游景区、旅游度假区要做好交通应急预案,确保道路通行顺畅。督促指导各景区、公园按照接待容量合理安排游览活动,严格控制高峰时段游客总量,合理疏导游客,严防拥堵、踩踏等事件发生。
(二)强化假日旅游市场监管。根据《旅游法》的要求,引导旅游企业信守合同,增强诚信意识,加强行业自律,规范旅游服务行为。旅游接待单位要进一步提高服务质量和水平,为游客提供良好的旅游体验,着力提高游客满意度。各市县、各部门要加大对旅游市场监管力度,按照职责分工开展旅游市场检查。要把加强投诉处理作为密切联系群众、践行群众路线教育实践活动的重要载体,第一时间受理解决旅游投诉案件。
(三)提升假日旅游服务水平。各市县、各有关部门要大力营造国庆节假日旅游气氛,积极组织内涵丰富、形式多样、特色鲜明、健康文明的旅游活动。认真做好景区最大和最佳承载量核定和公示工作。开发针对不同消费群体的观光度假休闲旅游产品,做好邮轮旅游、游艇旅游、骑行旅游、自驾游、露营房车游等个性化旅游活动的服务引导工作。要及时发布交通、住宿、游览、气象、卫生、价格等旅游公共信息,特别是要及时发布台风、强降水等恶劣天气预警信息,引导游客科学出行,理性出游。各地要充分发挥新闻媒体的舆论引导作用,广泛报道各地丰富多彩的旅游活动,开展一系列的《旅游法》宣传活动,引导旅游企业、从业人员和广大游客,广泛参与“文明旅游”活动,主动抵制不文明旅游行为。
四、职责分工
各市县、各部门要按照工作职能,明确分工,责任到人,切实抓好假日旅游管理。
(一)各市县管理职责
各市县要进一步明确旅游市场管理责任,政府主要负责人是第一责任人,相关职能部门在市县政府领导下具体承担并履行相应管理责任,所属区、乡镇具体负责相关措施在本区域内的落实。
1.对本区域旅游景区公共设施、旅游交通及其它旅游服务设施进行全面检查,完善游客到访中心、旅游标识系统、景区停车场等公共服务设施。
2.创新和丰富旅游产品供给,充分满足游客和人民群众日益增长的旅游产品需求。通过多种形式,加强信息服务,扩大游客知情权,满足旅游消费者信息需求。
3.按照《海南省假日旅游市场监管责任书》要求,加大假日旅游市场监管力度,依法查处“零负团费”、欺客宰客、胁迫消费等违法违规行为,严厉打击无照经营旅行社业务行为。负责做好本地区假日旅游市场价格、旅游交通、旅游安全、旅游应急、旅游投诉处理、媒体互动、旅游信息发布等工作。
4.根据假日旅游管理领导小组的总体部署,加强和改进涉及旅游安全的消防管理和食品、药品、特种设备、放射性物品等特种危险物品的安全生产监管,明确各旅游企业主体责任,消除各类安全隐患,优化旅游市场环境。健全旅游预警及紧急救援体系,完善应急处置机制,增强应急处置能力。
5.积极培育讲文明、重礼仪、团结友善、热情好客的社会风尚,倡导文明、卫生、节约、环保的生活、生产方式,大力开展健康旅游、文明旅游、绿色旅游。
(二)部门管理职责
1.旅游管理部门。查处旅行社无资质经营行为;查处旅行社以不合理的低价组织旅游活动、诱骗旅游者、非法获取回扣、不按约定履行合同等行为;查处旅行社未向导游支付劳动报酬以及要求导游垫付或者向导游收取任何费用的行为;查处旅行社和导游领队未向旅游者告知和解释旅游文明行为规范、未劝阻旅游者违反社会公德的行为;查处景区不符合开放条件而接待旅游者、未依法公告景区最大承载量、超过最大承载量接待旅游者;查处擅自提高门票或者另行收费项目价格的行为。
2.文化广电出版体育部门。重点牵头负责并协调相关部门加强旅游潜水市场的监管,对旅游潜水企业资质条件进行审查并编制潜水合格企业目录,查处“黑潜点”;在职能范围内,加强对旅游大型演艺、空中、水上体育旅游项目的监管;查处旅游市场其它不符合资质要求的文体旅游项目。
3.公安部门。打击“四黑”非法经营、非法从业等扰乱社会秩序的行为;加强对各旅游经营场所秩序、治安及消防安全的监管,查处违法违规行为;加强对社会治安的巡逻防范,营造良好的治安环境。
4.交通运输部门。强化各旅游汽车公司和司机交通安全意识,严格遵守交通安全有关规定,查处违反交通安全的行为;查处不向游客进行旅游安全提示、索要小费,擅自改变行程和恶意甩团等行为;查处检查旅游车私自承揽团队业务,查处无资质运营等行为。
5.税务部门。检查景区开放是否符合税务监管要求,加大旅游购物、旅游潜水、娱乐等旅游企业足额按时纳税监管力度。通过税收杠杆有效遏制高额回扣、欺客宰客等不正当竞争等行为。
6.工商行政管理部门。严把市场准入关,打击无照经营和乱设摊点等行为;查处旅游企业不履行合同,擅自增加自费项目和旅游购物,欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等扰乱旅游市场秩序行为;查处旅游经营者进行虚假宣传、误导旅游者的行为;查处旅游餐饮点、旅游购物点短斤少两、低报价高结算、以假充真、以次充好等欺宰客等行为。
7.物价部门。加强旅游景区(点)、潜水点、旅游餐饮点、旅游车辆以及宾馆酒店客房价格的监管;查处旅游企业在假日期间不执行政府定价,虚高标价,以及不执行明码标价、价格干预措施等行为;加强各类海鲜排档餐饮海鲜品价格的监管,继续实行阶梯式平均差价率管理;查处旅游市场其它各类价格违法行为。
8.食品药品监督管理部门。检查各旅游餐饮企业是否存在食品安全隐患,防止食物中毒;落实旅游团队餐饮标准,配合监督各旅行社企业按照旅游团队餐饮服务单位名录安排旅游团队;查处旅游市场违法违规餐饮企业等。
其它相关部门按照各自工作职责,加强对重点地区、重点时段、重点问题的监管,指导市县相应部门形成齐抓共管的工作态势。
(三)六个综合执法检查组职责
省旅游市场综合整治领导小组的6个综合执法检查组,采取节前检查、节中驻点、节后总结的工作方式,对所负责的地区旅游市场进行督查监管,其主要职责是:
1.督促所负责的地区旅游市场监管工作。
2.协助或参与所负责的地区做好旅游市场监管。
3.协调所负责地区重大旅游投诉、旅游安全事件的处理及重大旅游违法违规案件的查处。
4.对所负责地区的旅游市场监管工作进行总结。
五、工作要求
(一)提高思想认识。各市县假日旅游管理领导小组、各相关部门要把加强xxxx年国节假日旅游市场管理工作作为提升建设国际旅游岛形象的重要节点,作为巩固全省旅游市场综合整治成果的重要举措,作为检验集中整治“庸懒散奢贪”和开展党的群众路线教育实践活动工作效果的重要内容,全面启动假日旅游管理机制,领导要靠前指挥,深入一线进行检查指导。
(二)加强组织领导。各市县假日旅游管理领导小组、各相关部门要加强组织领导,严格遵照部门联动和属地管理原则,落实属地管理责任,明确工作责任与分工;要注重加强与各部门、各方面的协作联动和配合,在省政府的统一领导下,各司其职,各负其责,分工合作,密切配合,形成合力,进一步规范旅游市场秩序。
(三)强化信息报送。10月1日至7日,各市县假日管理领导小组要将旅游统计报表和当天接待情况综合信息,于每天17:00时前及时、准确、高质量地报送省假日办;节日期间,各地于10月4日12:00前上报前四天旅游市场运行情况小结,小结要点包括重点旅游景区游客接待量、旅游收入、游客投诉等旅游整体统计数据以及旅游市场运行情况;各地于10月7日17:00时前上报国庆节假日总结,总结要点和小结相同,并增加相关数据与上年的同比。
(四)严格值班制度。各市县假日旅游管理领导小组要严格落实假日期间领导带班制度和24小时值班制度,确保信息畅通、反应迅速、处置得当。各市县要将假日值班电话、旅游投诉电话和值班负责人姓名、职务和电话号码,于9月25日前报省假日办。各市县政府以及有关单位应于9月26日前主动向社会公布假日值班电话,方便游客咨询和投诉。
五一长假旅游工作实施方案
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各处室、所、中心:
为切实做好“五一”小长假旅游工作,进一步提高假日旅游的管理和服务水平,特制定本实施方案。
一、基本思路
认真吸取近期旅游安全事故的教训,充分认识“五一”小长假旅游安全形势的严峻性和做好旅游安全工作的紧迫性,认真做好假日旅游工作的协调指挥、组织接待和服务保障等相关工作,对假日期间旅游安全防范要有预案、有措施,确保有效应对,确保假日期间旅游的安全与稳定。
二、责任分工
监督管理处:负责节前旅游环境综合整治及“五一”小长假期间的旅游市场监管工作,督促各旅游企业建立和落实安全责任制,消除安全隐患,确保假日旅游市场安全、有序;负责联系酒店协会和旅行社协会,指导其监督各成员单位做好节前准备及假日期间各项接待工作。
规划发展处:负责下发《关于做好xxxx年五一假日旅游工作
-1-的通知》;联系气象局提供“五一”小长假期间气象预报工作;统计各主要景区(点)、酒店“五一”小长假期间的游客接待情况,收集各成员单位假日工作总结,汇总形成假日总结上报市政府。
市场推广处:负责活跃假日旅游市场,组织开展好假日期间的各类旅游节庆和促销活动;引导媒体开展“五一”小长假期间的特色宣传工作,营造浓厚的假日旅游市场氛围。
综合法规处:负责以岛办的名义,督促假日办各成员单位做好节前各项准备工作,共同营造良好的旅游市场环境。
办公室:负责假日期间的值班人员用餐、车辆等后勤保障工作;印发《xxxx年“五一”小长假旅游工作总结》。
质量监督管理所:负责节前走访容易出问题的旅游企业,做好假日期间的旅游市场监管工作,严查扰乱旅游市场秩序的行为,净化旅游市场环境;及时妥善处理旅游投诉,切实维护旅游者合法权益;公开旅游投诉电话和旅游咨询电话,坚持24小时值班制度。
信息中心:负责假日信息报道工作,并组织新闻媒体宣传报道。
琼北办:协调琼北各市县做好节前准备及假日期间各项接待工作;积极引导旅行社有针对性的推出适合“五一”小长假的乡村旅游、自驾游和休闲度假游等产品;监控琼北旅游市场,确保健康有序;联系景区协会做好各项接待准备工作。
民航办:负责了解假日期间机场进出港航班及旅客吞吐量情况。
旅标办及导管中心:协助规划处做好乡村旅游假日统计工作。
三、工作要求
(一)提高认识。各处室要统一思想,明确重点,认真开展好“五一”小长假旅游工作,实现“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。
(二)狠抓落实。各处室要按照实施方案的总体要求,进一步明确职责分工、分解工作目标、细化工作措施,并结合自身工作实际,创新工作方法,确保各项措施取得扎扎实实的成效。
(三)通力合作。各处室要在职责分工的基础上,做好工作结合,发挥各处室的特点和优势,形成合力,提高工作成效,确保“五一”小长假旅游工作有序开展。
旅游活动实施方案范文
一、活动目的与意义
为贯彻落实中央扩大内需、拉动消费的政策方针,积极应对国际金融危机影响,根据国家旅游局《关于开展“全国百城旅游宣传周”活动的通知》和福建省旅游局《关于开展“全国百城旅游宣传周”活动暨‘欢乐海峡·爱在福建’海西旅游年”活动实施方案》精神,结合我市旅游市场开发实际,决定在全市开展旅游宣传周暨“欢乐海峡·爱在福建”海西旅游年活动,以整合资源,形成旅游宣传促销合力,营造国民旅游氛围,引导旅游消费,培育“海峡旅游”品牌,拓展客源市场,提升游客总量,实现市外游客来莆旅游人数有明显增长,入莆台胞人数有明显增长。
二、活动名称、时间
名称:莆田市“全国百城旅游宣传周暨‘欢乐海峡·爱在福建’海西旅游年”活动
时间:海西旅游年活动从4月6日启动,贯穿全年;全国百城旅游宣传周为4月11日一17日。
三、活动主要内容
(一)电视电话动员会议
时间:20xx年3月31日上午09:00—11:50
地点:莆田市电信公司电视电话会议室
内容:收看国家旅游局“全国百城旅游宣传周”电视电话动员会、福建省旅游局“全国百城旅游宣传周暨‘欢乐海峡·爱在福建’海西旅游年”电视电话动员会议,召开莆田市旅游系统工作会议贯彻落实国家旅游局、省旅游局会议精神,研究部署莆田市旅游宣传周和海西旅游年工作。
(二)全市活动启动仪式
4月11日组织各县(区、管委会)旅游局、全市旅游景区(点)、星级酒店、旅行社等在市区步行街举办“全国百城旅游宣传周暨‘欢乐海峡·爱在福建’海西旅游年”莆田市活动启动仪式。在启动仪式上,向广大市民发放免费景区门票。
(三)开展“欢乐海峡·爱在福建”海西旅游年系列活动
l、围绕生态旅游年和海峡旅游主题,编制莆田精品线路。在对传统旅游产品进行整合、提升的基础上,根据市场需要,挖掘优势,突出特色,推出妈祖圣地滨海游、生态风光揽胜游、乡村休闲浪漫游、红色记忆重温游、工艺美术鉴赏游等主题线路对外大力推介。
2、组织旅游进社区、下乡村宣传促销活动。组织旅游企业进宾馆、进酒店、进车站、进社区、进农村开展宣传促销活动,发放旅游宣传图片、资料,发放旅游优惠券,开展城乡旅游互动,积极鼓励市民到旅游“名镇名村”和“工农业示范点”优惠旅游。
3、组织旅游企业到主要客源地开展促销推广活动,介绍入莆旅游优惠政策,发放免费景区门票等。4月初组团赴江西、浙江、广东等省市进行旅游宣传推介,与当地旅行商进行交流洽谈。4月底组织赴大连参加国内旅游交易会。5月份,参加福建百人旅游促销团赴台湾参加台北国际观光博览会并进行巡回宣传推介。10月份,组织重点旅游企业赴江苏、上海等地推介。同时,积极鼓励旅游企业加强促销意识,自主促销。
4、组织推出系列旅游节庆活动。4月30日-5月3日,举办第四届中国(莆田)海峡工艺品博览会,10月31日-11月2日,举办第十一届中国·湄洲妈祖文化旅游节。
5、充分发挥对台优势地位,认真做好5.15台胞直航湄洲岛的各项工作,借海峡两岸媒体的互动配合宣传报道,扩大活动影响力,促进两岸旅游大交流。
6、继续发挥闽东北区域协作区的区域合作优势,加强合作,联合促销,扩大影响。
四、大张旗鼓宣传造势,营造国民旅游氛围
加大海西旅游年宣传造势力度;力求最大化引导旅游消费,做到电视、网络、报纸、广播等多媒体整合互动,宣传造势活动从4月份启动,有声有色、高潮迭起,延伸到第五届海峡旅游博览会。
1、利用中央及省、市电视媒体开展系列宣传报道。4月份起在央视投放“欢乐海峡·爱在福建”湄洲岛旅游广告。在东南电视台《畅游海西》栏目介绍莆田旅游。争取在海峡卫视的旅游栏目中播放莆田旅游广告。
2、利用莆田晚报、侨乡时报等平面媒体开展系列宣传报道。系列介绍莆田旅游产品,重点推介莆田旅游精品线路。引导、鼓励旅游企业向公众推出适销对路的旅游产品线路。
3、利用网络媒体开展系列宣传报道。主要在莆田旅游网站发布旅游景区资讯。
4、编制一批旅游光盘、旅游地图、旅游画册、旅游风光扑克牌等宣传品进宾馆、进酒店、进车站、进社区、进农村,扩大宣传覆盖面。
五、出台优惠措施,鼓励旅游消费
1、4月30日通过旅行社组织的全程在莆田工艺美术城参加中国莆田海峡工艺博览会活动的市外游客将获得60元/人补助。4月30日-5月3日通过旅行社组织的在莆田工艺美术城参加中国莆田海峡工艺博览会活动停留1个半
旅游活动实施方案范文第2页
小时的市外游客将获得30元/人补助。2、提供免费参观湄洲岛、九鲤湖、九龙谷、菜溪岩、永兴岩、工艺美术城、南少林等景区纪念门票3000张,在4月11日的启动仪式、全国旅交会及周边省市旅游推介会上发放。
3、海西旅游年期间,提供三星级以上酒店低折扣标房500间,在全国旅交会及周边省市旅游推介会上向省外游客发放。
4、在4月11日的启动仪式上,全市旅行社在现场进行旅游线路推介,并提供现场报名优惠价。
国庆节实施方案
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为迎接中国传统节日——“节”的到来,进一步发挥传统节日在弘扬中华民族优秀文化和加强公民思想道德建设中的载体作用,营造热烈喜庆、文明和谐的社会氛围,根据区文明办的工作部署,节期间在全区深入开展“迎庆国庆”主题活动,现将我镇“迎庆国庆”活动方案制定如下:一、活动安 xxxx府字〔xxxx〕64号
为迎接中国传统节日——“国庆节”的到来,进一步发挥传统节日在弘扬中华民族优秀文化和加强公民思想道德建设中的载体作用,营造热烈喜庆、文明和谐的社会氛围,根据区文明办的工作部署,节期间在全区深入开展“迎庆国庆”主题活动,现将我镇“迎庆国庆”活动方案制定如下:
一、 活动安排
1、开展慰问主题活动。由镇社会事务办、镇工会、妇联及团委组织开展慰问帮扶活动。组织志愿者亲切慰问退休老党员、空巢老人、留守儿童、残疾人、特困家庭,为他们送去节日的祝福和慰问,让他们深切感受到节日的温暖。
2、组织全镇各村(居)团员青年到遵义重走红军路,参观爱国主义教育基地,纪念革命先烈活动,教育团员青年要勿忘今天幸福生活来之不易,要珍惜美好生活,在各行各业要勇当青年文明突击手,为人民服务。
3、开展主题活动,由镇教办牵头,在镇所属学校广泛开展爱国主义中华传统经典诵读、“迎庆国庆”文艺演出、参观爱国主义教育基地等活动,加强对大中小学生的爱国主义教育,营造浓厚的节日文化氛围。
4、各村(居)要根据自身特点开展形式多样、内容丰富的“迎庆国庆”活动,重点体现邻里互助、团结友爱的文化精神。
二、活动要求
1、高度重视、加强领导。
2、创新载体、务求实效。各部门、各村(居)要不断创新节庆活动的形式和载体,有针对性地设计项目、开展活动,增强“迎庆国庆”主题活动的群众性、广泛性、吸引力和感染力。同时要与未成年人思想道德教育结合起来,使“迎庆国庆”主题活动富有内涵、有声有色,深入开展。
3、加强宣传、营造氛围。充分发挥广播、板报和手机短信等宣传媒体的自身优势作用,通过开设专栏、网络寄语、公益短信等多种形式,积极倡导文明、和谐、喜庆、节俭的现代节日理念,在移风易俗中体现人文关怀,在举国欢庆中倡导文明新风,积极营造“团圆、祥和、文明、欢乐”的节日氛围。
4、认真总结、及时报送。各部门、各村(居)要积极行动起来,把组织开展“迎庆国庆”主题活动落到实处,要掌握主题活动的开展情况和新闻宣传情况,并在xxxx年9月25日前将节日活动开展信息报道、活动图片、成效反馈及总结等材料报至镇文化站。
乡村旅游扶贫工程实施方案
下面是我们的小编为大家整理的乡村旅游扶贫工程实施方案,请大家参阅!
为深入贯彻落实《xx市人民政府办公室关于发展乡村旅游扶贫的实施意见》(x政办〔xx〕x号)和《中共xx市xx区委 xx市xx区人民政府关于坚决打赢脱贫攻坚战的决定》(x发〔xx〕x号)精神,大力实施乡村旅游扶贫工程,结合我区实际,制定本方案。
一、总体要求
深入贯彻落实中央和省、市、区关于精准扶贫、精准脱贫的决策部署,以发展乡村旅游为主要形式,以乡村旅游扶贫重点村为重点,积极推动乡村旅游与扶贫开发、生态农业等融合发展。支持贫困村、贫困群众开展乡村旅游创业、就业,分享旅游发展红利,实现稳定脱贫。到2020年,建成6个乡村旅游扶贫重点村,带动3000人通过参与旅游经营、提供接待服务、出售土特产品、获取土地租赁收入等途径脱贫。
二、重点工作
(一)加强乡村旅游扶贫项目谋划。制定贫困村旅游扶贫建设实施方案,结合实际,精心谋划一批乡村旅游扶贫项目。加强向上沟通衔接,积极推动旅游扶贫开发项目落地。
(二)加大乡村旅游扶贫支持力度。加强乡村旅游重点区域的道路、电力、饮水、厕所、停车位、垃圾污水处理、网络通信等基础设施和公共服务设施建设。加大对乡村旅游项目规划、建设、经营的扶持力度,支持农业园区开发乡村旅游产品。加强资金引导和扶持,从xx年开始,每年从区旅游发展专项资金中安排100万元用于支持乡村旅游发展。
(三)发挥旅游扶贫示范带动作用。选择一批区位优越、交通便利、旅游资源好、临近景区或园区、有鲜明特色、有产业基础的贫困村作为旅游扶贫示范村,积极开展村庄道路、饮水、用电、村容村貌、民居、厨房、餐厅、客房、厕所等基础设施建设与服务质量提升,打造“一村一景”“一村一特色”“一户一品”的旅游扶贫示范村。推进旅游扶贫示范村相对集中的地区集中连片开发,打造旅游扶贫示范区,在示范区内着重开展“十二个配套”工程建设(建设一条乡村旅游景观绿道,一个露营地,一批旅游厕所,一批小微停车场,一个地方特色文化展示馆,一批特色旅游购物、就餐等消费场所,一批旅游标志牌,一套环卫设施,一个游客服务中心,一家以上乡村旅游客栈,一支讲解员队伍,一本导游词),全方位支持构建乡村特色旅游目的地。完成市下达的旅游扶贫示范区、示范村创建任务。
(四)开发乡村旅游产品。坚持乡村旅游个性化、特色化发展方向,推进乡村旅游与新型城镇化、美丽乡村建设和相关产业融合发展。选择乡村旅游资源丰富、特色鲜明、个性突出的镇、村,打造特色旅游名镇名村,培育若干乡村旅游集聚区。培育美丽乡村、森林人家、特色景观、休闲农业等乡村旅游新业态,努力从“农家乐”向“乡村生活”“乡村休闲”转变,大力发展休闲度假、康体养生等体验性、参与性新型业态和赏花、采摘、摄影、民宿、晒秋、婚庆、研学、写生、户外等特色旅游产品。重点开发美食、乡村民宿等系列产品。积极引导、支持贫困群众种植绿色果蔬,开发本土特色产品及旅游商品,参与旅游业经营。实施乡村旅游四级联创工程,到2020年,争创6个旅游乡镇、8个乡村旅游示范村、40家以上星级农家乐,乡村旅游年接待游客超过500万人次。
(五)培育乡村旅游电商品牌。将“旅游+互联网”理念全面融入旅游扶贫开发建设,支持互联网企业深度参与旅游扶贫宣传营销。实施旅游商品品牌建设工程,扶持贫困村集体经济组织开发旅游产品,鼓励各类旅游市场主体大力开发生活类工业品、富有特色的旅游纪念品;积极培育一批旅游商品研发、生产、销售龙头企业;支持本地产品直销中心、旅游商品集聚区建设;支持市场主体创建和申报著名商标、知名商标。建设智慧旅游扶贫电商村,加强“村邮乐购”站点建设,对旅游扶贫示范村进行在线宣传推广、特产销售、旅游线路营销等。到2020年,打造“xx旅游必购商品”“xx旅游特色产品”各5个。
(六)加大乡村旅游宣传力度。重点推出一条精品休闲农业与乡村旅游线路。将示范区、示范村、休闲农业点作为全区旅游精品线路的节点重点推介。引导乡村旅游扶贫重点村结合当地乡土文化、民俗风情,举办农事节庆游、山水美景游、民俗风情游、农家乐厨艺大赛等系列乡村旅游主题活动。大力开展乡村旅游“三进”营销(进社区、高校、企业单位)活动,推广乡村度假生活理念,把乡村旅游景点变成“单位的疗养院”“学校的实践基地”和“社区的活动中心”。通过“结对子、举办产品对接(互换)会、发展营销代理人”等方式,拓展市场,有效整合产品链上的乡村旅游资源,联合客源地城市旅行社,开展社区广告植入旅游宣传、产品销售。通过电视、报刊、网站、微信等多种手段,介绍我区旅游扶贫情况,宣传旅游扶贫成果。
(七)加强乡村旅游人才培养。创新乡村旅游人才培养方式,重点加强乡村旅游从业人员队伍建设,不断提升管理经营、实用技能等能力。以直接提升从业农民的服务水平与技术技能为核心,开展乡村旅游经营户、乡村旅游带头人、能工巧匠传承人、乡村旅游创客四类人才和乡村旅游导游、乡土文化讲解等各类实用人才培训,提高从业人员整体素质,依靠人才支持和智力投入促进乡村旅游发展。到2020年,完成1000名乡村旅游从业人员培训任务。
三、保障措施
(一)加强组织领导。将旅游扶贫工作有机融入党委政府扶贫攻坚大局,以区旅游工作指导委员会为主体,构建跨部门、跨单位、全社会共同参与、多元主体的旅游扶贫体系,统筹解决旅游扶贫工作中的规划对接、用地保障、行政审批和资金整合使用等问题。按照“区乡(镇)共建、以乡(镇)为主、统筹安排、集中投入、专款专用、形成合力”的原则,整合各类资金、资源、要素,集中投入到贫困村、贫困户,统筹精准利用,优化乡村旅游基础和公共服务设施。相关乡镇要把贫困村旅游扶贫开发列入党委政府重要议事日程,要把开展乡村旅游扶贫各项工作落到实处。
(二)鼓励改革创新。鼓励相关乡镇、村探索贫困群众以旅游资源、扶贫资金入股参与旅游开发;鼓励贫困村与企业成立股份制公司开发乡村旅游产品;鼓励贫困山区通过低效林改造盘活林业资源,发展森林旅游,创建森林旅游人家等;鼓励社会资本通过流转土地承包经营权等方式,从事与旅游业相关的种植业、林业、畜牧业和渔业生产等发展新模式。
(三)开展督查考核。区旅游工作指导委员会不定期开展旅游扶贫督查检查,总结并推广好的经验做法,对后进单位进行通报批评,对工作不力,推诿扯皮的单位和个人进行追责问效。每年底对旅游扶贫涉及到的乡镇、区直单位进行专项考核,评比表彰先进单位和个人。
旅游标准化工作实施方案
为贯彻落实**县旅游标准化试点工作部署,根据《**县创建全国旅游标准化示范城市宣传工作方案》(**旅创标〔20**〕2号)精神,结合县体育局实际情况,制定本方案。
一、指导思想
按照县委县政府总体部署,紧紧围绕全县“创标”工作的目标,多形式、多层次、多视角、全方位地开展宣传活动,着力提高创建全国旅游标准化示范城市的知晓率和社会参与率,推动“创标”工作顺利进行。
二、总体要求
思想认识到位,目标任务明确;组织领导有力,创建机制健全;宣传发动细致,创建活动有序开展,标准建设扎实有效;旅游管理规范,旅游环境良好。
三、基本原则
1、加强领导,明确责任。结合县体育局工作的实际情况和特点,进一步明确标准化创建工作的重点和任务。在宣传发动的基础上,深入学习、抓住重点、细致分析、对照自查、认真整改,严格按照**县旅游标准化工作的要求,组织实施和完善旅游标准化,整体推进旅游标准化建设。
2、软件提升,硬件提高。通过对旅游标准化、行业标准化、标准化的宣传贯彻,进一步规范我局服务行为,提高我局服务质量,全面提升服务水平。
四、组织机构
成立标准化创建工作领导小组, 由局党组书记、局长杜春三任组长,组员:梅卫东、周玉、郑淑清。标准化创建的日常工作由办公室具体负责。
五、工作步骤
第一阶段:宣传发动阶段。根据创建工作要求,提出相应工作方案。建立组织机构,细化创建工作任务,明确职责分工。广泛宣传发动,统一思想认识,召开动员大会,引导全体员工支持创建、参与创建。
第二阶段:实施阶段。根据**县旅游标准化创建工作的具体要求,结合各自职责,逐项抓好落实,做到阶段性工作与整体创建活动有机结合,既分工又协作,增强创建实效。
第三阶段:评估阶段。坚持高标准、严要求,认真对照考核标准,积极查漏补缺,争取软件建设上水平,硬件建设高质量,力争考核评估一次通过。
第四阶段:迎检阶段。制定迎检方案,按照旅游局评估、考核要求,迎接检查。同时,及时总结旅游标准化创建工作中存在的问题和不足,制定整改方案,持续完善各项标准,不断改进旅游标准化工作。
六、有关要求
(一)、各部门、各岗位要对此次旅游标准化创建工作引起高度重视,要统一思想、明确责任,严格按照要求和部署,扎扎实实的抓好创建工作。
(二)、各部门应结合岗位的工作实际,紧紧围绕标准化创建工作的重点,务求实效,切实提高服务质量。
(三)、在旅游标准化创建工作过程中,要不断“回头看”,查找工作、服务中存在的不足和差距,及时整改和提升。
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