有效的沟通——从心开始内容显示中
沟通是指人与人之间传达思想观点、表达态度、交流感情、交换情报信息的过程。沟通可以增强领导工作的透明度,帮助员工了解工作任务和目标,以及工作的具体要求和组织发展中存在的问题和困难,因而有利于员工的意志和步伐的统一,有利于目标的实现。因此如何与下属获得有效的沟通便成为了领导者首要了解的东西了。
据统计,一个大公司的经理每天都将70—80的时间花在沟通上,尤其在企业发生重大情况时,例如当企业实施重大举措时;当员工士气低弱时;当企业内部发生重大冲击时;当部属对主管有重大误解时,当员工总是以种种借口推脱工作时,等等,有效的管理沟通将发挥其巨大的威力。那么,管理者如何才能与员工进行有效的沟通呢?
郭士纳进入IBM后,意识到自己与员工沟通的重要性。他说:“很有必要为我们公司的员工的沟通和交流打开明确的连续的渠道。”当然,对于IBM这样的大公司,要与每一名员工坐下来面谈,是不可能实现的,但还有其他的方式可以实现互动的交流,郭士纳正是利用IBM的电子邮件与员工们实现有效沟通的。郭士纳上任后6天,就给IBM的全体员工写了一封信,他在信的最后还讲到:“在未来的几个月中,我打算走访尽可能多的公司营业部门和办公室,而且,只要一有时间,我就会去和你们会晤,以共同商讨如何巩固和加强公司的力量。”郭士纳在邮件中对员工讲述他的计划并传递信心,而IBM的员工,或者支持,或者反对,都坦率地表达,甚至不惜讽刺。正是在这样的坦诚的互动交流中,郭士纳更加深了对企业以及员工的了解。因此,建立良好的顺利的沟通渠道是良好沟通得以进行的保证,领导者要利用简单安全的沟通渠道,尽量采取现代化手段。
“沟通首先是倾听的艺术。”在日常工作中,领导者倾听能力更为重要。一位擅长倾听的领导者通过倾听,可以从下属那里获得信息并对此进行思考。下属的意见是你决策的首要考虑信息,收集这些信息可以使你觉察下属的心理和想法,同样给你一个适当的时间为你的借口做准备。有效准确的倾听信息,将直接影响管理者的决策水平和管理成效,并由此影响公司的经营业绩。
沟通是双向的行为,要是沟通有效,双方都应当积极投入交流。但很多时候都是被动的听,而没有主动的对信息进行搜索和理解。积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上,要想象他的思路,体认他的世界,以便与正确理解他们的意图,而不是你想理解的意思,避免进入“和自己说话”的陷阱。企业管理者以尽量给员工多的时间让他们相互交谈,并且在倾听的过程用动作语言表现你对员工谈话的浓厚兴趣。让员工感觉到你是在诚心诚意的倾听自己的见解,这样员工会毫无保留地把真实想法说出来。你的决策也会顺利的进入下属的心里。管理者在与员工进行沟通时应尽量减少沟通的级别,越是高级的领导者越注意与员工直接沟通。总而言之,在管理者与员工之间进行的双向沟通,其关键在于管理者。
另外,沟通如此重要,以致各公司为了沟通耗用了大量的人力,但是为什么不是都卓有成效呢?是不是通过沟通做到了资料齐全,上下通气,行动协调,人际关系融洽呢?回答是否定的。因为一个有效的沟通必须包括诸多要素和步骤,在每一个要素和步骤中都可能存在各种障碍,他们直接影响沟通效能的发挥。那如何才能有效地提高沟通的效能呢?首先,沟通之前管理者应对问题的背景,解决问题的方案及其依据的资料,决策的理由和对组织成员的要求做到心中有数;其次,沟通要有诚意,充分给员工创造展示自己的机会,使员工的积极性和创造性能充分的发挥,以取得对方的信任并与被沟通者建立感情。提高双方的信任度,使管理者可以接纳下属内心各种真实的想法,让员工感到什么话都敢跟你说,一旦员工对管理者在某一方面的不信任可能会波及到其他方面的不信任,因而管理者尽量在各方面得到员工的信任,是有利于相互之间的有效沟通的。
每个员工都有受人尊重、社交和爱的需要,包括人与人之间的沟通交流。经常性的沟通和交流也可以使人们彼此了解,消除彼此的隔阂和误会,消除和解决矛盾与纠纷。有效的沟通便是领导者与下属维持良好关系的基本途径,因此从心开始才会获得有效的沟通。《有效的沟通——从心开始》有效的沟通——从心开始
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严格自律接受是防腐拒变的重要保证
——读《王怀忠从拒绝监督开始滑向罪恶深渊》有感
读了《王怀忠从拒绝监督开始滑向罪恶深渊》一文,我感到十分震惊,也受益匪浅。王怀忠从1994年9月至2001年3月,在任阜阳市主要领导和安徽省副省长期间,索取、收受贿赂共计人民币517万余元,并有价值480余万元的巨额财产来源不明。2003年12月29日,山东省济南市中级人民法院依法判处其死刑,剥夺政治权利终身,并处没收个人全部财产,2004年2月12日,经最高人民法院核准,王怀忠被执行死刑。王怀忠是新中国成立以来,继胡长清、成克杰之后的第三个被处以极刑的省部级。从王怀忠违纪违法的事实不难看出,他是一个被监督者逃避监督、拒绝监督的极端典型。他正是从拒绝监督开始,迈上了走向灭亡的不归路。王怀忠案从反面警示我们,领导干部自律,增强自觉接受监督意识,是加强党内监督、防止****的重要前提。要做到这一点,我认为应从以下几个方面来入手;
一、干部要树立正确的世界观、人生观和价值观
王怀忠从一名生产队的记工员一步步走上重要领导岗位,作为党的高级领导干部,他理应为官清廉,奋发敬业,然而他却反其道而行,把“宁愿我负天下人,不让天下人负我”的极端个人主义名言作为的座右铭,造就了他野心勃勃、唯我独尊的狂妄心态,进而导致他人格的严重扭曲,这是造成他滑向罪恶深渊的重要思想原因。作为一名党的干部,应时刻牢记为人民服务的宗旨,做人民的公仆,做人民的好儿子。能成为一名领导干部,是党和人民的信任,每一名领导干部都应摆正自己的位置,淡泊名利,克己奉公,想着回报人民,回报党,努力按“三个有利于”办事,为党的事业和人民的利益鞠躬尽瘁,死而后已,这才是一名领导干部应该持有的正确的世界观、人生观、价值观。
二、干部要树立正确的权力观
王怀忠经常违反法律和规定,采取多种违规手段把个人意见上升为市委市政府的意见,直接违反有关规定插手经济建设领域,大肆进行低价出让国有土地、擅自减免土地出让金和城市建设配套费等违法活动,为不法商谋取巨额利润,自己从中收受贿赂。扭曲的权力观、极度的贪欲是王怀忠走向犯罪的重要原因。领导干部手中的权力是人民赋予的,应当正确运用自己的权力,权为民所用,为人民谋幸福,谋利益,这才是领导干部应当持有的正确的权力观。而运用自己手中的权力,为自己谋取不法利益,贪图个人享乐,必然要走向人民和法律的反面。
三、干部要严格自律
王怀忠的腐化行为有几个特点:狂妄自大,封建长官意识浓厚,以权代法,在政绩上弄虚作假,无视法纪。而这一切,都是由于他没有严格的自律精神。做为领导干部,要从方方面面严格自律。要真正淡泊名利。名和利,伴随着每一个人,淡泊名利,才能廉洁奉公;追名逐利,必然心浮气燥,心术不正,久而久之,就会蜕化、腐化。要永不脱离群众,不摆领导架子,对待百姓和蔼可亲,这样才能成为造福一方的好干部。要靠真本事工作,不拉帮结派。要遵纪守法,做遵守法律的带头人,在法律的范围内履行自己的职责,为建设法制社会、依法治国做出自己的贡献。只有严格的自律,才能拒****于身外。
四、干部要自觉接受党的监督
王怀忠公然对抗党的监督和检查,在上级机关对其进行调查时,他转移赃款赃物,与涉案人员订立攻守同盟,给涉案人员通风报信,安排人搜集调查组材料告黑状,威胁向其行贿的人员,使他一次次错过了党组织帮助、教育和挽救的机会。做为党的领导干部,应时刻接受党的监督,主动配合,对问题有则改之,无则加勉,这是推动自身防止腐化的有效途径。
五、加强党风廉政建设
党风廉政建设和反****斗争关系党的生死存亡。党越是长期执政,反腐倡廉的任务越艰巨,越要坚定不移地反对****,越要提高拒腐防变的能力。从党的反****历史历程来看,党的各个发展阶段都曾出现过****问题,有时甚至很严重,所以反****是一项长期的、艰巨的任务,加强党风廉政建设是完成这一任务的根本途径。我认为,各级党委要把党风廉政建设和反****斗争作为提高党的执政能力、巩固党的执政地位的一项重大政治任务抓紧抓实。要坚持标本兼治、综合治理,惩防并举、注重预防,抓紧建立健全与社会主义市场经济体制相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防****体系。要认真落实党风廉政建设责任制。以解决群众反映的突出问题为重点,坚决纠正损害群众利益的不正之风;以查处发生在领导机关和领导干部中滥用权力、谋取私利的违法违纪案件为重点,严厉惩处****分子。加强廉政法制建设,真正形成用制度规范从政行为、按制度办事、靠制度管人的有效机制,保证领导干部廉洁从政。加强思想道德和纪律教育,表彰勤政廉政典型,督促各级党员干部加强党性修养,常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心,自觉经受住改革开放和发展社会主义市场经济条件下长期执政的考验。
二00五年三月十八日
三天的培训,到了最后一天,在心中竟然沉淀成许多的感触和不舍。平时工作忙很少有时间这么持久的、集中的书写自己的感想和认识,是这次培训使我有了这样的经历。
在这个过程中相信每个老师都有自己发自内心的感悟和收获,我也是如此。通过这次宝贵的培训,通过大家不遗余力的指导,我充分认识到,上好语文要从以下几个方面做起:
一、上好语文需要有爱生之心
语文,学的首先是一种情感,一种感悟,然后才是技法是形式。那些真正在学生心灵深处有触动的,大多是感动和流淌的情绪,是字里行间掩不住的心灵的声音。作为语文老师,就应该是丰富的情感和积极外化情感的方式,一个自己都很难触动和激动的人,又怎么可以将自己的学生带进情感的海洋去自由驰骋、自如体悟呢?而老师情感外化的首要表现,我觉得就应该是对学生能够发自内心的爱,象爱自己的孩子一样,也象爱自己的姊妹兄弟一样,也象爱自己的朋友一样。老师爱学生是一种职业的道德要求,对于语文老师,又不仅仅是如此,它也是语文的文化内涵以及学科特点和教学的终极目标决定的,所以说,上好语文尤其需要有爱生之心!
二、上好语文需要有坚守之心
语文,是我们的母语,其重要作用不言而喻。它直接干系
系到我们民族的文化传承以及道德构件,是关乎民族素质的重要学科。当我们还在为增加一节阅读课而苦苦哀求时,我们的学生早已习惯了将读的作业安排到所有学科之后。面对如此的形式,我们很多老师气馁过,也想过放弃。但那些关心语文教学前途的专家、教授们却一遍一遍让我们坚定坚守的决心和勇气。越是艰难时候的坚守越显得弥足珍贵啊!经过这次培训,我也想了很多,语文老师身上承担的不仅是教书的责任,还有育人的责任,而我们育的是地地道道的中国人啊,那关乎爱国、关乎振兴、关乎前途和命运,我们怎能就此放弃,为了一个分数,就急功近利的放弃一种民族的文化和民族的责任呢?所以说,上好语文,需要有坚守之心啊!
三、上好语文需要有创新之心
创新是一个民族的灵魂,对于语文教学也是如此。没有创新的教学,只会是走向死亡的教学,没有生机、没有活力,自然也不会有思想的碰撞、心灵的触动和发自内心的震撼的。文本的解读,是语文教学的基本方式和基本内容,文本的理解有其不变的一面,也有随时代的发展变化的一面,读者的理解也会受时代的影响。在语文教学中,最重要的还是教学思想和教学方式的创新。本次培训,真是获益良多。只有拥有了新的教育思想,新的教育理
论,新的教育方法,新的教学手段,才能有进步的可能。这些也要与自己已有的思想发生直接的对撞,产生出明亮的火花,形成崭新的教育思想和方法。关键还在于,用活了新思想,新方法,才能有活力,不仅能当好良师,还能当好益友。所以说,创新可以让我们和学生缩短代沟,变得更加亲密无间!
四、上好语文需要有探究之心
上好语文,需要有探究之心,这是我在本次培训中最大的感悟和收获。聆听了那么多报告,我深深感到自己知识、理论的储备的不足。有经验的老师常常告诫我们这样的年轻老师,没有研究就不可能有发展和进步。如果不研究心理学,我们将被越来越宽的鸿沟挡在学生的生活、心灵之外;如果不研究教材,我们将很快被自己粗浅的理解所蒙蔽,不可能越来越深入的走进作者的心灵以及作者所表达的世界,甚至还会倒退到照资料宣读的时候,全然没有了自己的理解;如果不研究教法,以不变应万变,面对不断变化的学生群体以及社会,我们很难得到学生以及社会的认同,只能被遗弃和遗忘。通过本次培训,我也深深感受到了探究之美,因为探究而豁然开朗,因为探究而拨云见日,更因为探究而自信满满!
培训,让我从理论上收获多多,在教学方法上收获多多,更重要的是让我自信心
上收获多多;暑期培训,犹如为我们打开了一扇窗,拨云见日,使我豁然开朗。“玉不琢,不成器。人不学,不知道。”古人寥寥数语就将学习的重要性高度地概括出来了。活动虽然即将结束了,但我还在思考着,今后,我将在实际教学中不断反思、不断积累,摸索出一条有利于孩子们长远发展的路。让孩子们和自己一样“一路欢歌,一路收获”!
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