如何指导幼儿学习心得：为孩子的未来着想

你有你的想法，我有我的想法，每一个人的想法都不一样，体会心得一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。小学中学阶段有一项重要的写作训练就是写心得体会，写心得体会能够提升我们的书面表达能力。如何去写好一份优秀的心得体会呢？小编特别为你收集的“如何指导幼儿学习心得：为孩子的未来着想”，希望能帮助到你的学习和工作！

听了许园长的报告，我受益匪浅。许园长要求我们家长要关注孩子的专注力，小班、中班不要求孩子写字，在大班开始学习拼音，让学生来写字，这样符合学生的生长规律。

许园长的一句话引起了我深深地思考：在孩子小的时候我们要用心培养，不然长大了，我们也会为孩子担忧。

所以我们不要以工作忙为由，而对孩子的学习不管不问。作为一名老师家长，我明白老师在学校想把每位学生都教育好，但孩子都是有差异的，这就需要家长要因势利导。孩子的成长过程一去不复返，错过了教育孩子的最佳时机，将耽误孩子的一生。可见我们家庭教育起着非常重要的作用，所以我们要尽心尽力教育好我们的孩子。

许园长说：幼儿园会遵循幼儿发展纲要来给孩子上课，家长要学习儿童发展纲要，家长要学习幼儿发展的知识，有针对性的指导儿童学习。

有人说：人生最幸福的事情就是在幼儿园就遇到以为好老师。因为我的孩子是插班生，小班上学期没有上，小班的下学期我们插入了南园的小六班，今年升入了中六班。因为比别的孩子少上了一学期，所以在刚上幼儿园时，我的孩子不懂得幼儿园的规则，只是对幼儿园生活充满了好奇，王老师就耐心的教育我的孩子，我的孩子第一天上幼儿园并没有哭，孩子回到家，我感觉心里非常的感激。因为我和老公都上班，早上出去傍晚才回家，孩子基本上是孩子的奶奶接送。每次上学，孩子都很愿意去，这说明他在幼儿园很高兴。

慢慢的我发现孩子会叠衣服了，有一天孩子说：妈妈，你什么时候给我买一个小衣橱？看到孩子那样的认真的叠着自己的衣服，我感觉很欣慰。我就说：有时间我一定给你买。我想：这些都归功于孩子的老师，学校注重培养幼儿的良好习惯。

因为孩子都是有差异的。我们每位家长都要准备好有牵着蜗牛去散步。

蹲下身子告诉孩子：哪些是对的，哪些不应该做，原因是什么。每天回到家不管多累，我都会和汐汐一块学习半个小时左右。我们一块复习当天的内容，然后让孩子看一些故事书，一些故事，孩子看着图就会给我讲故事。我发现孩子的想象力很丰富，他会给故事编不一样的结局。我发现孩子的对数字不敏感，就像许园长所说：他会唱读数字，但是他不会一个一个的数数。我想这与我平时的引导有关吧，在生活中很少有意识的帮孩子数数，这是我今后努力的方向。我经常问孩子：你今天从学校开心吗？有时候孩子说不开心，我就会帮孩子分析原因。我会问孩子：你今天和谁一块玩了？就这样我一直坚持着。慢慢的孩子会和我分享他幼儿园的一些高兴的或不高兴的事。

孩子有强烈的好奇心而且好动，我们家长要多给孩子创造情境，让孩子在游戏和活动中让孩子快乐的学习。为了孩子的美好未来，让我们与学校携手，共同做好指导孩子学习工作！

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指导孩子学习心得体会五篇

篇一：教育孩子学习的心得体会

各位家长：

晚上好。

在这个学期的期中考试中，文轩取得了较好的成绩，这与老师的精心教育教导和他自己的努力是分不开的。在这里我向各位家长介绍一下庄文轩的学习情况和我的一些教育孩子的心得体会，与大家一起交流。

其实教育孩子并不是家长单方面的工作，而是家长与孩子之间交流、互动、学习的过程，在此过程中家长所扮演的并不是一个命令者，而是一个引航人，一名护卫者和一个好朋友。

首先，要培养孩子良好的学习习惯。

平时文轩放学回家后，都能自觉地写作业，我们极少陪同他写，一般情况都让他一个人在房间里独立完成作业，我认为不需要“陪”孩子写作业，因为家长陪孩子学习的时间越长，扮演的角色越近监工，而孩子从骨子里是不喜欢一个监工的，他最多表面上暂时屈从你，内心绝不会听你的话。所以说，陪孩子写作业，不是培养孩子的好习惯，而是在瓦解好习惯，是对儿童自制力的日渐磨损。文轩写完作业后，我们都会让他自己先检查，鼓励他多问为什么，自己发现错误，自己纠正，从而培养他的独立思考问题和解决问题的能力。

其次，对于孩子的学习要尽量以表扬为主，让他感觉到

自己的进步，从而拥有学习的动力和热

热情，觉得学习是一件快乐而有意义的事。文轩每次考试考得很好，孩子高兴，我们也正常表达高兴；考不好，孩子可能会有些沮丧，我们就告诉他:没考好，正好可以发现自己哪些地方学得不够好，要是老师的卷子恰好都是你会的，虽然得了高分但不能发现自己的问题，那不也很遗憾嘛。这样说能引导他踏实下来，把注意力放在学习上。

另外，关心了解孩子的学习内容和程度，多与孩子交流，掌握他的实际学习情况，从而确立合适的学习目标，制定合理的学习计划，分阶段，分层次，由浅入深，循序渐进，让孩子逐个完成预先制定的目标，从而树立起学习的信心和克服困难的勇气。

最后，说到考试，哪个家长不希望孩子考100分呢？包括我自己，也很在意孩子的成绩。正因为我特别渴望孩子取得好成绩，我才绝不向他要分数。任何单纯要分数的行为都是浅薄的，都是破坏性的。我要做的是培养孩子的智慧能量，就是对知识的好奇心，爱钻研的精神，提出问题的能力，寻找答案的兴趣。有效的学习方法，平和的学习心态，持之以恒的毅力等等----这些才能成全孩子的成绩，才是在各种考试中胜出的决定性条件。我们家长要建立这样一种信心，不提分数或名次要求，不会影响孩子的学习成绩---孩子从家长的态度中知道，学习

不是为了分数，不是为了和别人比，而是为了自己学会知识。只有不对分数斤斤计较，才会最终获得好成绩。

综上所述，仅是我们家庭教育孩子问题上的一些体会，希望与各位家长共勉，谢谢大家！

篇二：学习《3-6岁儿童学习与发展指南》心得体会

近阶段，我学习了《3-6岁儿童学习与发展指南》，在学习中，我发现其中讲到的每一点内容都是我们现在日常生活中需要和孩子在一起做、一起学的事情，只有将每件事情认真的来完成，才能使得教育孩子的效果更好。

《指南》将儿童的学习与发展分为健康、语言、社会、科学、艺术五大领域，每个领域按照幼儿学习与发展最基本、最重要的内容划分为若干方面。每个方面由学习与发展目标，教育建议两部分组成。它充分的体现了儿童的身心发展规律和学习特点，珍视了儿童学习、生活的独特价值，充分地尊重和保护儿童的好奇心和学习兴趣。创设了丰富的教育环境，最大限度地支持和满足儿童直接通过感知、实际操作和亲身体验获取经验的需要，严禁拔苗助长式的超前教育和强化训练。现在大多数的孩子被禁锢在教育的条条框框之中，他们需要自主，因为只有自己动手动脑得来的直接经验才是真正属于他们自己的，要想摆脱“填鸭式”的教育，想让孩子真正成

为学习的主人，相信在《指南》中就能够找到答案。作为一名家长更要从以下三个方面用科学的方式来教育孩子，让孩子的身心获得全面的发展。

一是要善于发现孩子的闪光点。

在健康领域目标中指出“以欣赏的态度对待幼儿，发现幼儿的优点，接纳他们的个体差异，不与同伴做横向比较。”在日常生活中，对于学习能力较强、性格开朗、自我服务能力强的幼儿，我们常常能做到发现这些孩子的闪光点。但是对于一些能力较弱的孩子，我们更需要有意识地去发现、挖掘孩子的闪光点。因为，每个孩子其实都有自己的长处，要给他展现机会，让他在学习活动中取得成功，发现自己的长处，体验到成功的快乐与喜悦，增强自信。当他们有了进步，要及时给予表扬、鼓励，使他们认识到自己存在的价值，增强自信，从而促进幼儿个性健康发展。家长要使孩子能在原有的基础上全面地发展，让孩子在原有基础上得到提升，发挥他应有的才能。

二是要为孩子创造更多的机会交流。

在语言领域目标中指出：“每天有足够的时间与幼儿交谈，谈论他们感兴趣的话题，询问和听取他们对自己事情的意见等。”家长要经常和孩子一起谈论他感兴趣的话题，坚持给他讲故事，一起看图书，并且也要注意培养孩子的倾听习惯

。发现孩子不够认真时，要将说话相应放轻，语速放慢，让孩子不由静下心来细细地听，这样也较好地养成了他的倾听习惯。同时，在和孩子进行交流时，要注意说话的语气，灵活的结合情景使用丰富的语言，以便于孩子的理解。特别是讲故事时，注意语音、语调，配上表情，尽量把人物的心情表现得清晰，让孩子一下就能理解。这样操作，能给孩子做个榜样，让他也能爱说、会说。在此基础上，家长也应该及时关注孩子的兴趣点，给予充分表达的机会，多听取孩子的想法和意见，尽可能多地创造孩子交流表达的机会。如来园、回家路上，和他交流一路上的所见所闻，有没有什么新闻说说。晚饭后活动时，和他交流今天你玩了些什么，有什么特别的跟家人交流一下。在玩看图说话时，要让孩子看着图先说一句话，孩子说了后，我不断要求孩子，能不能说得更完整？能不能说得更好听？这样也刺激他开动脑筋，说得更好。当然，在孩子大胆说话以后，不管说得如何，总是要给予肯定。

三是要注重身边的教育。

在社会领域解读中指出：“幼儿社会性是在日常生活和游戏中通过观察和模仿学习和发展起来的。成人应注重自己的言行对幼儿的潜移默化的影响。”生活领域的社会活动往往会出现这样的问题：家长说教得

多，孩子往往被动地灌输一些社会性规则、意识或品质。社会活动取材应源于日常生活中的问题，如在社会活动“买水果”的过程中，孩子懂得使用礼貌用语，学习他人是如何与卖水果的人交流沟通的。对孩子来说也是一种现鲜活的教育。我们在教育儿童时，要用儿童的眼光去欣赏他们的作品，让孩子有创造的信心与兴趣，对培养孩子的创造力有很好的帮助作用。

教育和学习的目的是对知识感兴趣，喜欢读书，热爱劳动，喜爱艺术，有教养，有能力，有品位，拥有幸福的人生。作为家长，我想，我们可以做的是遵循幼儿的发展规律，正确理解幼儿学习，珍视孩子童年生活的独特价值，“授之以渔”，努力使自己的孩子拥有一个快乐生活、健康成长的美好童年，让好奇心、求知欲陪伴孩子的成长，在他或他的心中点亮一盏爱学习、会学习的明灯，让他们能在浩瀚的知识天地中自由翱翔。所以在以后对子女的教育中，我将继续学习《指南》，不断充实自己的理论，让孩子能够得到真正合理、全面的发展。

篇三：《3-6岁儿童学习与发展指南》学习心得体会

孩子是祖国的未来，怎样让我们的孩子在德、智、体、美、劳五个方面全面的发展，而且发展的更好。通过学习《指南》从中我有所领悟。知道了做为老师的我们

一定要树立正确的教育观，而不是一味地拔苗助长。比如，现在的家长想看到的就是孩子认识了多少字，会唱多少的歌曲，经常把自己的孩子和其他的孩子做比较，根本没有发现自己孩子身上的长处，而是用其他孩子的优点来埋怨自己的孩子哪里不足。从而家长的攀比心理害的孩子有学不完的东西，孩子最珍贵的儿童时期就这样在“学”中流失。《指南》促进学前教育科学，规范发展的需要，纠正小学化，超前的教育问题。以下是我聆听后的一些感想：

首先，《指南》关注教师的操作性。

相比较《纲要》来讲，《指南》更加具体、细化，更有指向作用。《指南》不仅将幼儿的学习与发展横向分健康、语言、社会、科学、艺术五个领域展开。而且每个领域按照幼儿学习与发展最基本、最重要的内容划分为若干方面。每个方面由学习与发展目标、教育建议两部分组成。学习与发展目标部分分别对3-4岁、4-5岁、5-6岁三个年龄段末期幼儿应该知道什么、能做什么，以及大致可以达到什么发展水平提出了合理期望。这样细致地纵向深入，让我们一线的老师在实施各领域教学时，有了比较系统的理论依据，《指南》的教育建议部分列举了一些教育幼儿的具体办法，对成年人提出了明确要求。读《指南》，指导我们该做什么，该怎

么做。

其次，《指南》关注幼儿学习的可发展性。

如果我们只注重知识目标，而忽略了孩子的自控力、关爱他人、乐群于人、积极乐观、独立自理、兴趣好奇心、积极认知风格、积极学习态度和谨慎行为风格等持续发展品格的培养。那么这种幼儿教育就好有缺陷的。现在有了《指南》的指引，我明确了幼儿教师不仅

“教书”更要“育人”。

《指南》提出了每个阶段幼儿应达到的发展水平，但是在我们的实际工作中，我们老师遇到的所有孩子不是都能同时达到同一个水平。在孩子之间，存在着个体差异，有部分孩子明显高出或低于应有的发展水平。作为老师，我们要用平和的心态来对待，允许孩子存在这种差异，耐心运用各种方法来进行鼓励、指导和帮助，使每个孩子都得到较好的发展。

通过聆听刘老师对《3～6岁儿童学习与发展指南》的解读，让我更了解培养幼儿的常规很重要，让我回想到以往的教育教学中的一些教育理念和实施方法，通过对比也发现了一些不足以及需要改正的地方，以往我们会结合《纲要》中的容进行教育教学，但是由于我们对每个年龄段的幼儿知识技能发展没有深入的了解，总是寻找不到适合的教育方式和方法，在各个领域教学设计中目标的定位更是尤显困难，所以在本次讲

座中刘老师详细的介绍了《指南》中每个领域的细分目标和内容，并针对不同年龄段的幼儿表现进行相关的举例说明，她在解读《指南》中还融入了自己的相关经验和独特见解，让我对3-6岁的幼儿学习与发展的基本规律和特点有了全新的认知！

因为孩子是我们的“未来之星”，要让他们更加闪烁，并不是一件容易的事情。现在有了《指南》的引领，在我们和孩子一起生活、学习时，作为教师的我们，首先要了解孩子的身心发展规律，一切从有利于孩子的发展角度出发，俯下身子，倾听孩子的心声，了解他们的需求，给孩子真正需要的关爱。在学习中，我发现其中讲到的每一点内容都是我们现在日常工作中所做、所学、所研究的事情，只有将每件事情真正的落实到位、认真负责完成，才能使得我们的自身素质、工作经验有所提高，教学效果会更好。

人生童年有几回，孩子的童年是短暂的，是不可逆行的，孩子的心是一块奇妙的沃土，播下什么就收获什么。不要把成人的意志强加给孩子，让孩子真正具有幸福、快乐的童年。我们就要有敏锐的洞察能力，要做到细心、耐心，有责任心和一颗童心，要了解幼儿的需要并给予适时的支持和帮助。有了《指南》为我们指引方向，我们就有了努力的目标。

通过对《3～6岁儿

童学习与发展指南》的学习，我进一步了解到在教育教学过程中要关注幼儿学习与发展的整体性，尊重幼儿发展的个体差异，理解幼儿的学习方式和特点，重视幼儿的学习品质等。

篇四：学习《3-6岁儿童学习与发展指南》心得体会

学习《3-6岁儿童学习与发展指南》心得体会 近阶段，我学习了《3~6岁儿童学习与发展指南》，在学习中，我发现其中讲到的每一点内容都是我们现在日常工作中所做、所学、所研究的事情，只有将每件事情真正的落实到位、认真负责完成，才能使得我们的自身素质、工作经验有所提高，教学效果更好。

《指南》从健康、语言、社会、科学和艺术这几个方面详细地指出了幼儿在每个年龄阶段所该达到的发展目标，以及我们成人在帮助孩子们达成目标时的教育建议。明确了孩子们在每一个年龄阶段末期该知道什么，能做什么，也让我们教师教育不同年龄段幼儿的不同方式方法有据可循。

看了语言领域的第一点听与说的教育建议，我自认为能较好地做到这些。如多给幼儿提供倾听和交谈的机会。我经常和孩子们一起谈论他们感兴趣的话题，坚持给他们讲故事，一起看图书。并且我也注意培养他们的倾听习惯。以前发现有孩子不够认真，我总是即时提醒，现在我说话相应放轻，语速放慢，让

孩子们不由静下心来细细地听，这样也较好地养成了他们的倾听习惯。同时，在和孩子们进行交流时，我总是注意说话的语气，总是能结合情景使用丰富的语言，以便于幼儿理解。特别是讲故事时，注意语音、语调，配上表情，尽量把人物的心情表现得清晰，让孩子一下就能理解。这样操作，我希望能给孩子们做个榜样，让他们也能爱说、会说。

在此基础上，我为幼儿创造各种说话的机会，如来园时和他们交流一路上的所见所闻，有没有什么新闻说说。晨间活动时，今天你玩了些什么，有什么特别的跟大家交流一下。上课时更是鼓励大家积极发言。但是，我却发现，孩子们不怎么说话，或者说，说得没有我预期的那么多。每天上课的时候，发言的总是那几个，难得有匹黑马冒出来，让我欣喜一下。这让我很是郁闷。但仔细想来，问题总还是出在我的身上，于是，慢慢寻找，慢慢发现，再慢慢改变。能力强的孩子总是很能说，也表现很积极。那些知道却不愿意说的，我采取激励措施，让他们从懒洋洋的状态中清醒过来，把自己的想法与同伴共享。能力较差的孩子尽量提问些简单的问题，或把提问放在能力强的孩子的后面，让他们如小鹦鹉般跟着其他孩子学说。

在语言活动时，有时候让孩子们看着图说一句话，请

一个孩子说了后，我不断要求其他的孩子，能不能说得更完整？能不能说得更好听？这样也刺激大家一起动脑筋，说得更好。这一点我发现很有用，在今后我也会一直用到。

当然，在孩子们大胆说话以后，不管说得如何，我总是给予肯定。希望孩子们越来越能说，越来越会说。

再比如在表现与创造中，《指南》提出的教育建议是1.创造机会和条件，支持幼儿自发的艺术表现和创造。 提供丰富的便于幼儿取放的材料、工具或物品，支持幼儿进行自主绘画、手工、唱歌、表演等艺术活动。经常和幼儿一起唱歌、表演、绘画、制作，共同分享艺术活动的乐趣。营造安全的心理氛围，让幼儿敢于并乐于表达表现。如：欣赏和回应幼儿的哼哼唱唱、模仿表演等自发的艺术活动，赞赏他独特的表现方式。在幼儿自主表达创作过程中，不做过多干预或把

自己的意愿强加给幼儿，在幼儿需要时候再给予具体的帮助。了解并倾听幼儿艺术表现的想法或感受，领会并尊重幼儿的创作意图，不简单用“像不像”、“好不好”等成人标准来评价。 展示幼儿的作品，鼓励幼儿用自己的作品或艺术品布置环境。这样的教育建议就让我们在教育教学中用儿童的眼光去欣赏他们的作品，让孩子有创造的信心与兴趣，对培养孩子的创造力有很好

的指导作用。

作为幼儿教师，我想，我们可以做的是将《指南》的精神内化于心，对每个年龄段每个领域的目标了然于心，遵循幼儿的发展规律，“授之以渔”，让好奇心、求知欲陪伴孩子的成长，在他们的心中点亮一盏爱学习、会学习的明灯，让他们能在浩瀚的知识天地中自由翱翔。千万不能以“拔苗助长”的方式，或是园林工人的“修剪”技能，让所有的孩子“超前生长”或是“千篇一律”。

《指南》中所提到的那样在教育教学实际中我们遇到的孩子 不可能是一模一样的，尊重孩子们原有的水平，引导其不断地向更高一层的水平发展才是只能所呈现出的阶梯性的意义。所以在以后的工作中我将继续揣摩《指南》和《纲要》不断充实自己的理论，让孩子们能够得到真正合理、全面的发展。

篇五：《新课程下学法指导》心得体会

经过5天的集中学习和自己平时的自学，我有一种豁然开朗的感觉，让人的心灵得到一次洗礼，一种净化。所谓学法指导，指的是教师在传授知识的同时，使学生掌握一定的学习方法，并获得在具体的学习环境中选择和运用恰当学习方法进行有效学习的能力。

一、学生是学习认识活动的主体，

一切教育教学影响，只有通过学生自身认识活动，才能为其接受。教学成败与否

很大程度上取决于学生参与学习活动的主动性与积极性。对学生进行学法指导，无疑可以提高学生学习的主动性，从而保证他们在教学过程中的主体地位。在教学中，教师所运用的教法与学生所采取的学法并不是同一回事。只有当教师运用一种教法，学生采取相应的学法与其积极配合时，才能保证学习任务的顺利完成。因此，教师在明确教学目标及任务的前提下，既要考虑教法又要考虑学法，指导学生掌握一定的学习方法，从而把教法与学法统一起来。

二、教学过程是学生的特殊认识过程。

学法指导是培养学生自学能力的方法；要指导学生除与教师的教法相适应的学法外，还要使学生在课后复习、完成作业、课外阅读等方面采取科学的方法进行自学。备课，既要备教法又要备学法。教师在处理具体教材时，要充分考虑学生应采取何种方法与我的教法相适应，如发现学生不对头，就要加以指点，使其有正确的方法可循，不走冤枉路。

1．课堂教学是教学全过程的关键环节，教师要指导学生上好每一节课，要指导学生思维跟上自己的讲解，二者是同步的。课堂上常常出现这种情况，学生某个知识点没听明白，思维总停留在该点上，不能听懂教师以下讲的内容。这时就要指导学生，暂时把此点记下来，接着往下听

，课后根据存疑，向同学请教，或请教师释疑。

2．要善于联想。老师讲授新知识往往联系旧知识，要指导学生认真回忆旧知识，做到由旧达新，以新固旧。联想习惯的养成会使学生知一举三，达到认知更高层次实现知识的迁移。

3．要指导学生养成做简要课堂笔记的良好习惯。对没听懂的知识要做笔记，以备课后向老师请教。做到听、记、练相结合，手脑并用。

三、在教学中培养学生良好的学习习惯

行为铸就习惯，习惯形成性格，性格决定命运，习惯是影响人生命运的一种力量。在一个终身学习的时代，养成良好的习惯是至关重要的。

1、养成学会制定学习计划的习惯。

2、养成学会预习的习惯

3、养成认真听课，积极、主动参与课堂活动的习惯

4、养成在理解的基础上记忆数学知识的习惯。

5、养成认真做题的习惯。

6、养成对解题进行总结的习惯。

7、养成勤学好问的习惯。

总之，学法指导不仅要使学生学，而且会学、善学、巧学，使学生从那种拼时间拼体力的桎梏中解脱出来，不做书本的奴隶，而做学习的主人。因此学法指导应引起广大教师的重视。每一位教育工作者都应该努力作为，认真练好课堂教学基本功，积极反思新课程理念下的课堂教学，不断提高课堂教学的有效性

，切实提高教学工作的效率。

《价值为纲》学习心得

《价值为纲》学习心得

贾龙 山东物商集团

将《价值为纲》浏览一遍，思想受到了极大的触动，合上书页再重新打开，心情已是带着虔诚和严肃认真，重新拜读这本管理宝典，一段段鞭辟入里的言论，刷新了我对管理的观念，重塑了我对企业的认知。研读第一章《华为公司的经营目的》，有了一些，在此做以下汇报。

开篇伊始就写到：华为追求长期有效增长，不唯股东利益最大化，不唯员工利益最大化，为客户服务是华为公司存在的唯一理由。

企业要一直活下去，不要死掉。这句话诠释着企业要求长期有效增长的根本原因，不能保持增长，原地踏步甚至是倒退的企业，终将被市场竞争所淘汰。历史车轮前进滚滚，多少风光一时的明星企业，都已成为昨日黄花，如何实现企业的长期存续，涉及到方方面面的因素，但我想，最核心的部分还是企业人要永远保持一颗永不停息的心。

华为公司将“活下去”作为公司的硬道理，而这个活下去，不是苟且偷生，不是简单的活下去，而是要始终健康地活下去。企业的生存和发展都是依赖于客户的生存和发展，而所有企业在现代经济体系下，既是服务的提供者，又是服务的享受者，要想让客户满意，要有良好的客户关系，就要坚持优质服务。作为直接面对客户的业务一线部门，如何做到提供优质服务，我想一方面是要真实了解客户的需求，这需要我们跟客户真诚地、深入地沟通，另一方面是要不断的完善自身提供服务的水平和内容，与时俱进。

服务客户，应该作为整个企业全体人员的共同意识，让客户接触到企业的任何一个部门、任何一个方面都能够感受到我们的真诚态度，每一个人都成为企业价值观和文化的缩影，那么我们的就实现了根植于企业员工内心。

当我们在接受服务的过程中，如果感觉到合理舒适，那么在自己服务别人的时候就应该学习这种服务的方法和态度，当我们在接受服务的过程中感觉到不适，那么在服务别人的时候就应该避免使用同样的方式。把优质资源向优质客户倾斜，我们从客户那里赚到了钱，客户还说我们很好，就实现了优质服务。

追求公司的长期价值，华为的商业模式是长期保持饥饿状态，不谋求赚大钱。任正非一直主张赚小钱不赚大钱：“因为电信网络太不挣钱了，有些设备供应商减少了有些方面的，才让我们赶上来了。如果当我们在这个行业称霸时，我们继续赚小钱，谁想进这个行业赚大钱都是不可能的，他要赚小钱，他能不能耐得住这个寂寞？耐不住寂寞他就不干了，还是我们占着这个位置。”

“以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗”，华为的企业文化，通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。以奋斗者为本的文化可以传承的基础就是不让雷锋吃亏，对那些有使命感、自觉主动贡献的人，组织不会忘了他们。

他山之石可以攻玉，学习华为，初一接触就已收获良多，后续仍要继续钻研体会，并将领悟到的知识和理念运用到实际工作中。

为自己工作学习心得

为自己工作学习心得

尊敬的领导您们好！

多谢您们给我一个学习的机会，经过这次学习我也学习到很多也感悟到很多，听到石超球老师讲到为自己工作的主题，我也领悟到其实我做的每一件事都是为自己工作，讲到1大思维中的你如何定位自己在公司的角色。让我领悟到我不是为老板打工，也不是为公司打工，因为我们做的每一件事公司都会发报酬给我，我一定要以主人翁的心态，以主人翁的思维带领自己的团队，为公司创造出优良的品质，提高客户满意的成果，为公司树立节能表降耗赢市场的宗旨。

石老师讲到细心与心态的工作，在工作中心态是非常重要，在工作中有一个优良的心态的话，工作中不管遇到多艰难的事，只要有一个良好的心态，就会细心检查处理，就会得到一个满意的成果。如果在工作没有一个好的心态，遇到问题只会抱怨，不会思考问题，心态恶劣就会产生心浮气躁。工作中就会有很多意想不到的事情发生，同样会有很多疏忽，并且做不好工作，还会影响很多意想不到的安全事故发生。所以一个人的心态很重要，工作的效益，工作的成果不单靠那个人能做好的，是需要有一个良好的团队，所以团队里需要一个好领袖，把种种好的心态、好的思维以一个主人翁的思维灌输到团队里每一个人，成为团队里的一个好领袖。

讲到担当思维，我非常赞成我作为车间的一名基层管理，要学会为自己的团队多担当一点，我觉得要改变团队里的每一个人，我就必须先改变自己，要团队里的每一个人以我为荣，以我而改变他们。我要不断的改变，不断的学习。

讲到配合，团队的配合在团队里最重要，团队配合意识指的是团队成员表现出协作和共同为一体的特点，团队成员应该相互依存，同舟共济，互敬互重，对他们彼此宽容互相尊重，彼此间互相信任，待人真诚，遵守承诺，相互帮助，互相关怀，大家彼此共同提高公司利益和成果，共享公司的成果利益，共同担当责任的分配，这样团队才变得越来越强大。

总结：天下没有所谓的大事，所有大事都是小事的累积，小事情做好了，大事情自然就成了。所以每做一件事都要细做、精做，要做到精益求精，做到粗中求细。

胡纯辉

2015-8-4