人民医院实习总结

流走是时间是我们辛苦工作的汗水，我们即将迎来新阶段的工作，做好工作总结是对你工作的信任，总结，是对一个阶段内工作和学习中的各种经验或情况进行分析研究，做出指导性的结论。那么工作总结要怎么写呢？小编特地为大家精心收集和整理了“人民医院实习总结”，仅供参考,欢迎大家阅读本文。

实习结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。因而十分感谢自贡市第三人民医院给我提供了这样好的实习环境和各种优越条件，感谢所有的带教老师对我的辛勤教导，让我在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。

在院分别实习了内二，五官，感染，济慈儿科，肾病，icu，急诊。到病房实习，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础护理操作。实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，如导尿术、插胃管、吸痰、冲尿管、口腔护理、静脉输液、灌肠法等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。以更好的加强理论知识与临床的结合。一附院实习科室多数是整体病房，我们所跟的多是主管护士，跟随老师分管病人的同时，我们会加强病情观察，增进对病人疾病的了解，同时对病人进行各项健康知识宣教，这样能锻炼我们所学知识的应用能力。按照学校和医院的要求我积极主动地完成了教学查房，讲小课等，这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。整体上说，实习期间护理操作技能提高了，疾病认识水平上升，各项护理工作逐渐熟练，在培养优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯。

这段短暂的实习时间里，我们的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。总之在感谢一附院培养我们点点滴滴收获时，我们将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高临床护理工作能力，对护理事业尽心尽责！我希望自己能成为一名合格优秀的南丁格尔！

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区人民医院年终工作总结

区人民医院年终工作总结

区人民医院年终工作总结：

,区人民医院在农科区党工委、管委会、区社发局领导的大力支持和关心下，全院干部职工发扬“艰苦奋斗、勤俭建院、奋勇拼搏、创一流业绩”精神,全面提升基本医疗及公共卫生服务水平，现将一年来我院工作情况总结如下：

一、强化公共卫生服务，确保人民身体健康

公共卫生服务，服务公共卫生工作是关系到全区人民身体健康和社会稳定的一件大事。作为卫生部门，履行公共卫生职责是我院卫生工作的一个重点。半年以来，我院依托市、区两级卫生执法监督所和疾控中心的技术指导，积极开展了我区的卫生监督工作。

1、强化食品卫生督导检查。一年，积极重点对学校、单位食堂、场镇餐饮馆、农村群体性聚餐工作进行认真督导检查，共检查18次，特别强化学校、幼儿园春季开学前检查和开学后定期不定期检查，学校校医坚持每日检查、防保科每周一查分管，院长每月一查，遇重大节日如春节、五一等特邀游仙区卫生执法大队对进行检查，有效地防范了食品中毒及餐饮企业使用违法使用添加剂的发生，确保师生和群众生命安全。

2、积极开展健教宣传活动。上半年，我院共开展各类健教宣传活动5次，如特邀三医院精神科主任以《职业应激与耗竭及其干预》为主题为全区干部讲授心里健康知识；4月25日开始开展了儿童预防接种宣传周活动；4月26日开展了“全国疟疾日”宣传活动；以及艾滋病、结核病预防知识宣教活动；同时制作健康教育宣传专栏2期，向全区群众发放宣传资料30000余份。

3、积极推进九项公共卫生服务工作。积极推进九项公共卫生服务工作。服务工作半年以来，我院认真按照国家基本九项公共卫生服务工作要求，认真扎实开展公共卫生服务工作，截止6月初我院城乡居民健康档案管理8219人次，建档率达41%；0-6岁儿童健康管理846人次；妇女保健人次3862人次；老年人保健人次2304人次预防接种2946人次；高血压患者健康管理948人次；糖尿病患者健康管理1620人次；重性精神疾病患者管理210人次。家庭医生服务工作。家庭医生服务工作。进入村社签定家庭医生服务协议3000余户，覆盖人口9000余人，家庭医生覆盖率40%。加强传染病信息报告工作。全年我院各类传染病报告及时准确，真实可靠，报告率100%。

二、规范内部管理，强化医疗质量及安全工作

规范内部管理，医疗质量是医院的生命，是医院管理的核心和永恒的主题。一年来我们积极开展“医疗质量万里行”活动。在医院质量管理方面做了大量的工作，取得了一定成绩。健全规章健全规章制度。制度。为使医院的管理步入变人管理为制度管人，实现管理程序的标准化、规范化、制度化。我院在原有的管理制度基础上结合其他医院的管理制度，经过认真分析、总结，制定出了较完善、操作性强的管理制度。同时为保证各项规章制度的顺利实施，医务科加强质控、院感控等医疗业务的管理工作，随时对医疗业务进行严格监督检查，逗硬奖惩，从而使违纪违规现象得到了有效的扼制，1-6月无重大医疗差错事故发生，有效地防范了医疗风险，促进了医疗业务的快速增长。

三、全国文明城市创建工作

一年来我院彻按照市、区绵阳市创建全国文明城市及城乡环境综合治理活动，打造“六个绵阳”目标要求，积极开展创建活动。3.10我院组织职工积极参加管委会组织的义务植树活动；积极开展送温暖献爱心活动：春节前到敬老院为老人们进行了健康检查并送去食品水果、预防感冒药，让他们过上一个欢快的春节；积极组织开展“经典颂读”活动。

四、新农合工作有效开展

新型农村合作医疗是我国的一项重大的民生工程，为使党的惠民政策落到实处，让群众真正受益，半年来我院一直把新农合工作作为医院的民心工程来抓。为严格执行政策，采取措施，努力降低自付药报销比例，确保参合农民利益，把党的惠民政策贯彻落实。参合农民受益情况。1-6月份本镇新农合对参合农民门诊统筹补偿2961人次，补偿金额150011.80元；住院补偿821人次，补偿金额499746.90元；慢性病门诊补偿86人次，补偿金额22976.10元；住院分娩补助37人，补偿金额14800.00元；门诊家庭余额补偿1732人，补偿金额48575.50元；合计共累计补偿5637人次，补偿金额736110.30元。

五、切实抓好药品和医用器材集中采购工作

1、我院按省市卫生主管部规定所有药品和耗材均在四川省基层医疗机构药械采购平台网上采购,1月至5月共网上采购408298元，四川省基层医疗机构药械采购平台网上阳光评分1月为92.7分、2月98.6分、3月101.5分、4月102.5分、5月100分，均达到或超出省市主管部门的要求。

2、我院为了做好国家基本药物的采购与使用，特

区人民医院年终工作总结第2页

成立了以书记、院长为组长的国家基本药物制度实施领导（工作）小组，副院长为副组长，相关科室负责人为成员，同时明确职责和要求，领导小组组长（院长）多次在医院职工会和晨会上强调推行好该项工作是利国利民的好事，也是切实解决老百姓看病贵、看病难有效措施，作为公立医院更应义不容辞的认真执行。

3、我院从1月1日起医院的所有药品均实行零利润销售，

1、在过街处张挂横幅宣传国家基本药物制度的实施时间和零利润销售药品。

2、在院内显要位置挂长期性横幅宣传国家基本药物制度的实施时间和零利润销售药品。

3、利用在门诊部led上制定长期性横幅宣传国家基本药物制度的实施时间和零利润销售药品。

4、多次利用早晨交班会学习国家基本药物制度相关文件精神。

5、利用网络将国家基本药物制度及药物发在农科区人民医院qq群上供医护等工作人员学习。

6、医院具将国家基本药物等相关资料进行整合编辑成册下发到临床医务及相关人员同宣传学习，提高我院执行国家医改政策水平。通过药品零加价销售的实施，群众有病就医的积极性大增，截止5月底我院门急诊诊疗人次53243人次，人均费用30元；住院人次数1331；人均费用/元1376。进一步体现了公立医院的公立性和公益性，进一步缓解了我区群众看病贵的问题。

六、进一步改善就医康复环境。康复健身广场及蓝球场建设圆满完成；医院绿化面积进下一步加大，院内清洁卫生、花香四溢。各功能服务标识明显，服务设施得以进一步完善。初步建成绿色生态园林景像，为患者及邻近群众营造一个良好的康复健身环境。

七、加快信息化建设步伐。为加快医院规范化管理，提高工作效率，便捷群众就医。在前期对医院管理系统升级运行正常后，于今年3月正式启用了住院、门诊医生工作站，通过实行电子处方、电子病历，电子医嘱等等，有效堵塞漏洞，提高工作效率，减少医生护士工作量潜心服务病人，同时减少群众在院就诊的往返等候时间，便捷群众就医，受到群众的一致好评。下半年我院将完成社保接口和生化、影像检查系统接口的安装运行，将使我院在市同级医院数据化建设中位居首位。

人民医院保健科工作总结

人民医院保健科工作总结

一年来，在医院两委班子的领导下，我科全体同志齐心协力，在工作上积极主动。不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心。围绕科室工作性质，围绕医院中心工作。求真务实，踏实苦干，较好地完成了院领导交给我科的各项工作任务。取得了一些成绩，现将思想工作情况总结如下：

一、加强思想修养，紧跟时代步伐

全科人员在政治上认真学习邓小平理论知识，江泽民同志的“三个代表”理论，深刻理解其精神实质。全科人员树立正确的世界观、人生观、价值观。牢固树立为病员服务、为本院职工服务、为全县老干部服务好的使命。能够用“三个代表”和“医德规范”指导自己的言行，不断提高思想道德修养，互相交流思想，不断提高政治理论水平。树立社会主义荣辱观，加强全科职工的创新意识.、质量意识、提倡优质服务。加强行风建设，构建和谐分为，用心做好每一件事，提高医务人员的形象，争取让每一个病人满意在我院。

二、和谐医患关系，便民利民

我们的便民门诊，大多是贫民百姓，他们没有更多的财力。可需要的是高质量的医疗服务，和蔼可亲的服务态度，待病人如亲人的服务热情，我们的便民门诊为患者准备了热水、纸水杯，我们的医生还为患者提供便民服务热线电话，受到了广大患者的认可。有一次，我们的张波医生值班，一位冠心病患者急性发作，张大夫不顾一切，放下手边别的事情，立即把病人安全转移到病区，事后受到了家属和周围同志的好评，象这样的事情还很多。来我科的患者大多是上了年岁的老年人，全科同志每逢接待这样的患者，都是耐心、细致、不厌其烦的，一遍一遍的解释、交待、讲解，赢造一个和谐、顺畅、方便、安全的医疗环境。用我们的亲情服务，医治病患的心灵，从而感动上帝，和谐医患关系，和谐社会发展。

三、做好预防保健工作，提高全民的健康意识

我们全科有职工13人，每个人都肩负着医疗服务和医学宣教任务，对每一个来院诊病、咨询的患者，随时发放一些常见病、多发病的宣传材料，以提高全民的健康意识。一年来，我们共为全县老干部诊病2500人次，接种乙肝疫苗800人次，乙脑流脑疫苗60人次，流感疫苗500人次，减少了这些疾病在我县的传播及蔓延，为全民健康作出了我们的贡献。

四、积极学习业务知识，不断提高服务质量

一年来，全科同志积极参加继续教育任务，积极撰写论文，综述，订阅杂志刊物，不断的充实自己，更新自己的知识。激发进取，尊重知识，跟上快速发展的轨道，不断提高自己的医疗服务水平。

五、爱岗敬业，遵章守纪

全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解。按时上下班，不迟到早退，有时请假，按部就班，各负其责，团结务实，较好地完成了领导交给的各项工作任务。

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，不断更新业务知识，不断提高医疗工作质量，团结一致，扎实工作，高质量的完成院领导交给的各项任务。为全县的老干部、老百姓服务好。为和谐医患关系，全民健康，贡献我们的最大力量。

人民医院护理工作总结

人民医院护理工作总结

文章标题：20xx年人民医院护理工作总结

“勇于创新，改善无限”；____年护理部密切围绕医院工作中心开展工作，力求在实践中完善，在完善中实践，循序渐进，把握规律性，富于创造性，创建优质、卓越的护理服务品牌；紧跟医院腾飞、跨越的发展势头，做到与时俱进；护理部现将全年工作总结如下：

一、贯彻“管理有理、管理有情、管理有度、管理从严”的管理原则，通过多层面、多渠道、多形式、人性化的沟通模式，营造和谐、创新，富有激情的工作氛围。
_、实施__小时不间断管理，护理部正、副主任周六、周日对全院各科室进行护理查房，其它工作人员周一至周五值班到晚_点，在迎接卫生部、卫生厅反商业贿赂专业治理及医院管理年检查期间，每晚安排_名护理部人员在急诊科协助指导_天；每晚安排_名护士长在_：__—_：__时段进行全院性质的夜查房；实施护士长月报表制度（内容：护理纠纷件/月、护理差错件/月等），杜绝差错事故，确保信息畅通。
_、整体护理分组，在全院全面开展，从亲切热情的入院指导到清晰明了的健康教育，责任明确，落实到人，服务到位，使病人真正体会到自己的“中心”位置和整体护理的好处，广大患者对此称赞有佳，真正做到了用技术吸引患者，用服务留住患者。
_、以监控整体护理措施落实情况，促进质量持续改进为目标，成立护理质量监控组（共分为_组，护理文件组、病房管理组、整体护理组、感染监控组、技术操作监控组），将各项检查指标量化，每月组织全面、细致的护理质量检查，细化到供应室器械的刷洗质量达标；将检查结果进行排序，在护士长例会上给予通报前、后各_名科室名单，达到了激励护士长的管理水平，增强科室团队凝聚力的效果。
_、全院护理查房示范，由心胸外病房、心内二病房示范执行，以点带面，全院铺开，各科室每月进行一次护理查房，由护士长主持，有效地纠正了临床“重操作轻沟通”“只有沟通形式，没有沟通实效”，提高护理人员临床技术水平，以个体高质量促进整体质量的提高。
_、为确保护理工作安全、协调地进行，确保满足患者的服务需求，对于一些工作量大、重患多的科室护理部要求夜间增加双班或断班，制定了各个护理单元人力配置原则，合理调配护理人力资源，发挥最佳的效能。
_、准确的了解临床科室对于护理工作的需求，及时弥补不足，提升服务水准；__月初护理部组织召开外科系全体护士长协调会，规范术前准备工作，提高手术室接台效率；_月__日晚，到夜间护理组进行调研规范工作流程，提升工作质量。给予全院各科室主任、护士长、全体护理人员、病人发放了《护理部服务质量满意度调查问卷》、《护理人员服务质量满意度自检调查问卷》、《护理人员服务质量调查问卷》。
_、完善制订了《合同制护理人员管理制度》，从管理、培训、考核等方面给予了明确的规章制度，做到有章可循。建立护理理论考核题库约__万题，各级别、各层次、各类别的护理考核，均由此题库随机抽调。护理部协同人事科对所应聘各层面护理人员的面试的均采用当场、不计名抽签排号制，确保公平、公证的竞聘原则，做到办事流程公开透明。
_、寓“管理”于“服务”之中改进工作,努力建设成为服务型职能部门；今年_月__日、__日是满一年合同制护理人员理论、技能考核的日子，__日内分泌科护士宋婷婷左侧拇趾肌腱损伤石膏外周固定术后第_天，__日是VIp_病房护士娄丹爷爷出殡的日子，护理部得知这些情况后
择地、择期，为她们在护理部（院部一楼）另设考场并安排_名监考人员对其进行理论及技能考核，严格管理的同时，我们更注重融入一种诚挚的情感。

二、坚持“病患至上，用心服务”的服务理念，永远把病人放在第一位，病人满意就是我们的工作标准，我们就是要用真心来创造感动。
____年，整体护理在医院开始实施，两年来不断的探索，不断创新，一步一个脚印，一年一个新台阶。永远比竞争对手领先一步，彰显四院护理服务的独辟蹊径。
_、“病人的需要，就是我们服务的方向”，门诊“免费护送队”免费、有效护送患者至全院相关科室，避免其盲目、无效地移动，节约其就诊时间，更为急、危重症患者赢得了宝贵的抢救时间；八部轮椅、二台平车不停地穿梭于全院的每一角落，无论是艳阳烈日的酷暑，还是寒风飘雪的严冬，节假日、双休日、午休时间从无间断，日平均门诊楼内护送病人__余次，院内护送__余次，全年共计护送重症病人____人次，陪送病人近____人次，这种融入了感情，倾注了心血的服务，获得了患者及家属的一致赞扬，《哈尔滨日报》对此进行了专题报道。
_、夜间护理组负责全院临床科室夜间及节假日的入院病人、急诊陪检护送。如：胸透、CT、化验、B超等辅助检查，为住院病人夜间节假日取送化验标本，取送药品、血制品等工作，平均日间（节假日）工作量为___-___次，夜间为

人民医院护理工作总结第2页

___次左右，铃响就是命令，病房随叫随到，为临床护理工作提供了直接支持作用，把时间还给护士、把护士还给患者，服务于患者，真正实现“一站到位”的服务，“无缝无隙”的流程。
_、以“打造温馨穿刺月,春风抚面暖人心”为主题参与到医院____春风行动中，并向全院护理人员发放了此次活动的倡议书，号召四院护理人以积极姿态，抓住机遇，迎接挑战，全面提升护理服务质量。
（_）贯彻“高标准，精细化，零缺陷”的质量标准；护理人员为病人静脉穿刺时，要求达到一针见血，做到治疗前有呼声，操作后有温暖声，各项操作准确无误，把病人的痛苦降低到最小。
（_）“不仅要关心患者的病情，更关心患者的心情”，在原有“全程无缝无隙人性”就诊服务基础上，实现“一医一患”的门诊管理模式，分导诊护士主动热情地为患者进行疾病的健康宣教，缓解患者在候诊过程中的烦躁情绪，提高患者的有效就诊率。
（_）充分尊重患者的隐私权、知情权、选择权，对于新入院的病人责任护士在__分钟内到病人床前，做自我介绍及入院宣教，推行护士长征询意见制度，护士长在病人入院__分钟内看望病人；每日晨间护理时间护士长还会为患者提供医疗收费等

人民医院法治进单位工作总结

人民医院法治进单位工作总结

坚持学法用法 推进依法治院 促进医院发展
―**县人民医院“法治进单位”工作主要做法
“五五”普法依法治理活动开展以来，在**县依法治县领导小组的指导下，我院以“五五”普法依法治理为契机，以“法治六进”为手段，坚持科学发展观，认真贯彻依法治国方略，深入开展法制宣传教育和依法治理工作，全院干部职工的法律意识和法律素质不断提高，依法决策、依法经营、依法管理和依法维权取得了明显成效，有力地促进了医院的改革、发展和稳定。现将我院开展“法治进单位”工作做如下汇报：
一、基本情况
**县人民医院始建于1954年，是一所综合性国家二级甲等医院、国家爱婴医院。是全县医疗卫生服务中心，承担着全县医疗、急救、康复、教学、科研等任务。曾先后获得自治区文明医院、自治区级“卫生红旗单位”、州级精神文明单位、州级先进基层党组织、县“四五”普法先进单位等荣誉称号。全院现有干部职工143名，专业技术人员126名，其中具有副高职称3名，中级职称29名，编制床位125张，设职能科室、临床科室、医技科等20个科室。
二、主要做法
（一）领导重视，组织健全，切实加强对依法治理工作的领导。
我县从20xx年组织开展“五五”普法依法治理工作，20xx年又把“法治六进”作为推进“五五”普法依法治理的重要载体，我院按照依法治县领导小组办公室的部署安排和具体要求，把“五五”普法依法治理及“法治进单位”工作列入重要议事日程，召开专题会议研究部署相关工作和制订实施规划、计划，发现问题和薄弱环节及时加以解决，保证了各项工作的顺利进行。为了加强领导，今年年初，我院对依法治理及“法治进单位”领导小组进行了调整充实，院长担任组长，领导小组下设办公室，负责普法依法治理日常工作，并确保“两个到位”：一是从事普法依法治理工作的专、兼职人员确保到位，由党支部书记兼任办公室主任，配备了1名兼职工作人员，形成了普法依法治理的骨干队伍，做到事事有专人负责，确保落到实处； 二是普法依法治理的教材和经费确保到位。凡是要求购买的普法教材，院领导及全院干部职工均能做到人手一册，保证了全院职工学法之需，为加强普法依法治理提供了条件和保障。
（二）广泛宣传，形式多样，深入持久地开展普法教育。
20xx年以来，医院通过党员大会、院委会、全院职工大会及各科室交接班会，广泛深入发动，反复宣传“法治进单位”工作的重要性及具体实施措施。通过宣传教育，使全院职工都认识到实行和坚持依法治国对维护社会稳定。建立和谐社会，保障国家长治久安，具有极其重要的战略意义。
按照县委、县政府、县依法治县领导小组办公室安排部署，我院每年组织人员参加县里及有关部门组织的“3·8”维权周、“3·15”消费者权益保护日、“6·26”国际禁毒日、 “12·4”宪法宣传日等大型法制宣传活动。主要采取医疗咨询、展板、悬挂横幅标语、宣传栏、等形式开展医疗法律法规事故、深受广大群众的欢迎。
20xx年以来，医院“五五”普法依法治理及“法治进单位”领导小组先后多次组织对《宪法》、《药品管理法》、《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》、《医院感染管理规范（试行）》、《医院消毒技术规范》、《消毒管理办法》、《医院污水处理办法》、《处方管理办法（试行）》、《病历书写规范》等法律、法规、规范的学习教育。举办了6次专题学习讲座，对全院职工分批进行法律法规教育，参加人数达200余人次，参学率达100%，进行法律法规考试2次，合格率均在100%。
（三）完善制度，明确责任，确保“法治进单位”工作顺利落实。
根据医疗卫生事业的发展和医院工作的新要求，我院在不断健全完善各项医疗工作的规章制度外，还分别制订了“法治进单位”学习培训制度、创建平安医院实施方案、安全生产工作制度、污水处理室操作规程、药品质量管理制度、疫情报告管理制度、消防应急预案等规章制度以及全院各级各类人员岗位职责，使全院医护人员都置身于制度的约束和管理之中。每年初，我院与科室签订综合目标责任制，形成一级抓一级，一级向一级负责的局面。使医院各项工作都能做到有要求、有布置、有检查。有力地促进了普法依法治理工作的开展。近年来未发生医疗纠纷及重大违法行政行为。
进

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一步加强医院民主法制化建设，在医院管理中长期坚持院务公开制度，对医院重大的活动、人事任免、财务收支、组织发展、职称晋升、评优评先等定期在院务公开栏和指定地点公布、公示，让全体职工了解医院的大事和具体情况，自觉接受职工群众的监督，杜绝暗箱操作，增加决策的透明度。医院每年至少召开1次职工代表大会，对医院领导干部进行测评，收集职工对医院管理及建设的意见和建议，以便改进工作。
（四）精心组织，狠抓落实，切实做好依法治理工作。
医院在学法普法的同时，狠抓依法治理工作。20xx年以来，加大了对药品回扣、收受红包、器械采购、失窃等热点问题的专项治理力度。先后出台、完善了卫生行风监督制，热点问题公示制、社会服务承诺等制度。通过定期和不定期地对门诊和住院病人进行问卷调查、出院病人电话回访、聘请院外行风监督员，召开病员座谈会、在门诊、病房楼多处设立病员意见箱、实行药品价格、收费标准公示制、费用查询制、一日清单制等多层次多视角的监督制约措施，对促进医院行风的净化起到了良好的作用。
医院积极落实依法治县办、综治办、安监局的要求，在经费紧张的情况下拨出专款，为财务科、药房、药库、大型贵重精密仪器室安装了防盗门窗，加强警卫人员夜间的巡逻值班，预防扒窃、谨防偷盗。在医院依法治理领导小组的领导下，各科室紧密配合，齐抓共管。通过这些措施的落实，有效地预防了偷盗、失窃案件的发生，得到了全员干部职工的一致好评。
落实便民服务规章制度，优化服务环境，规范服务言行，依法依规为病人提供全程、优质、价廉的医疗服务。“120”急救中心于20xx年成立以来，先后抢救各类急、危、重病人500人次，参加院外急救5次，救护车安全运行2.5万公里。对青年医务人员进行传、帮、带，缓解病员找专家看病难的矛盾；努力降低门诊病人费用，出台门诊病人处方最高限额措施；落实便民措施10多项，及时解决病员就诊中的疑问和困难，受到了病员的好评。
三、取得成效
在“法治进单位”工作中，我们一边抓法律法规的宣传教育，一边抓建章立制、依法治院工作，紧紧围绕医疗工作这个中心，开展了大量的工作，取得了一定的成效：
(一)物质文明和精神文明得到全面发展。我院自开展普法依法治院及“法治进单位”工作以来，物质文明和精神文明得到了加强，社会效益和经济效益得到明显提高，到20xx年底，医院拥有固定资产1600多万元；近4年来，医院年门诊量平均以20%递增，20xx年达到4.5万余人次，住院病人平均每年以15%递增，20xx年达到3600多人次；业务收入平均每年以35%递增，20xx年达1076万余元，是20xx年的三倍多。
（二）提高了全院职工的法律素质和依法办事的能力。 “法治进单位”活动开展以来，院领导班子成员逐渐形成了“研究问题先学法，制定决策遵循法，解决问题依照法，言论行动符合法”的氛围，法律素质明显提高。全院干部职工依法办事、依法行医的水平和自觉遵守法律法规、运用法律武器保护医院及自身利益的能力不断提高。
（三）法律顾问的作用得到充分体现。按照工作要求和制度规范，我院聘用的法律顾问在医院发展、政务公开、民主管理等问题上提出法律意见，发挥了重要作用。在合同管理、医疗纠纷、非诉讼代理、法治宣传、法治培训等方面也做出了积极的努力，有效地维护了医院的合法权益。
（四）医院内部治安环境不断得到加强。我们把“依法治院”与“平安建设”结合起来，全力加强治安防控体系建设，积极开展人民调解工作，及时化解医院的各种矛盾纠纷，医院内部治安环境不断加强，职工的安全感不断增强，促进了医院安定，为全院职工和各族患者营造了安全、舒适、满意的工作和医疗环境。
多年来，我院在县委、县政府、县普法依法治县领导小组的领导和指导下，深入开展依法治院，并取得了一定的成绩，体会深刻：一是思想认识是普法依法治院工作顺利开展的前提条件。二是领导高度重视、组织机构和制度健全是普法依法治院的关键。三是普法经费的保障是抓好普法依法治院的基础。四是各职能部门齐抓共管是依法治院工作取得成效的重要保证。五是各职能部门、各科室各司其职、责任落实和协调配合是依法治院工作顺利开展的重要环节。六强化培训和考核是增强干部职工法律素质、开展普法依法治院的重要渠道。
依法治院工作的深入开展，使得我们的各项工作有序推进、蒸蒸日上。我们将继续认真实施“法治进单位”工作，充分认识普法依法治院工作是一项长期的系统工程，在工作中积累依法治院工作的好经验、好做法，不断健全各项制度，增加普法工作经费，强化工作措施，多渠道创新形式，积极推进医院管理的法制化进程，为加快医院改革发展步伐，维护社会稳定，促进建设和谐**做出新的贡献。

人民医院上半年工作总结

人民医院上半年工作总结

今年上半年以来，医院以党的十八届四中全会精神为指导，以巩固等级医院评审成果为起点，紧密围绕深化公立医院改革工作要求，科学管理，继续以人民群众满意为目标，着力提升医疗服务水平，提高医疗质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，保障医疗安全，构建和谐医患关系，为广大人民群众健康做出贡献。现将上半年来工作情况报告如下：

一、主要业务指标完成情况：

**年1－6月份完成门诊27518人次，其中门急诊743人次，入院4441人次，出院4402人次，危重病人137人次，手术344人次，平均床位使用率94.2%，平均住院天数7天，病床周转率22.5%，病床工作日156天。急危重病人抢救137人次，抢救成功率90%。

**年1－6月总收入3283.42万元,其中：财政补助收入809.55万元，医疗收入(含药品收入)2473.87万元，其他收入15.75万元。

**年1－6月总支出3512.66万元，其中医疗支出2609.8（含药品耗材等支出)万元，管理费用支出902.86万元（含人员工资、各种维修费及其他资本性支出），其他支出 0.49万元。**年1－6月全院药品比例41.17%，较上年同期下降1.8%

二、各项工作开展情况：

（一）加快人才培养和引进步伐，构建合理梯队

医院注重人才的培养和选拔，积极支持各级各类人员的继续教育工作，保证医院可持续发展，把加强人才队伍建设作为医院工作发展的核心，加强专业技术人员的培养，以培养学科带头人和中青年技术骨干为重点，全力实施人才战略。**年累计派出麻醉、心血管内科等专科人员2人次进修培训。同时，邀请上级医院专家18人次来我院开展业务查房、技术指导等工作，不断培养学科带头人和后备人才。**年通过人才招聘、参加校园招聘会等形式广招人才，吸纳高校毕业生充实人才队伍。同时，针对卫生人才流失严重问题，医院制订了《关于加强**县人民医院医疗卫生人才工作实施意见》，为不同专业、不同级别的医学人才给予相应的待遇。

（二）加强质量管理，规范诊疗行为，保障医疗安全

1、认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。我院始终以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，狠抓医疗核心制度，强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训，每月进行医学讲座和相关法律法规讲座和技能操作考核，从而不断提高医护人员技术操作的熟练性、准确性及法律法规知识。

2、加强病历质量管理。加强病历质控力度，制定病历质量奖惩措施，开展病历质量展评活动，及时发现病历中存在的问题并及时进行整改。

3、加强抗菌药物临床应用专项管理。我院严格按照卫生部下发的临床路径实施用药方案，严格合理用药、合理治疗，根据临床药师处方、病例点评结果总结用药经验。严格执行抗菌药物分级管理制度，明确了各级医师抗菌药物的使用权限。1—6月门诊抗菌药物处方比例14.14%；住院患者抗菌药物使用比例：47.61%；限制级送检率：82.30%；DDD值：39.10。

4.认真开展临床路径管理工作。**年上半年临床路径病种增加到15个，各临床科室进入路径的患者总人数达160人次，进入路径率84.66%，完成路径的100例，完成路径率62.5%。实施路径病例平均住院日7.51天；手术病人术前平均住院日0.25天；效果指标：病种死亡率0%，医院感染发生率、手术病人手术部位感染率均为零；出院病例14日及31日再住院率为零；手术病人非计划重返手术室发生率为零。抗菌药物使用指标：使用三线抗菌药物的患者比例为零；抗生素使用的平均天数0.27天；路径病种抗菌药物费用比例8.11%，路径病种检查费用比例26.39%。临床路径病种耗材费用比例14.6%。严格控制了高值医用耗材的不合理使用。

5.推行单病种付费管理，降低群众看病费用。目前，我院新农合病人实行单病种付费的病种2个，根据病种对医药费进行限制，为患者节省更多的费用，同时进一步规范医疗行为。参加城镇医疗保险的病人实行州级统筹，职工医保住院费用按不同级别医疗机构确定统一的支付比例，引导参保人员到基层医疗机构就医并相应提高支付比例

6. 完善合理分级诊疗模式。我院与基层医疗卫生机构之间积极探索建立了长期稳定的分工协作机制。与基层医疗卫生机构之间建立了便捷转诊通道，为基层转诊患者提供优先就诊、优先检查、优先住院等便利措施。成立了分级诊疗工作领导小组，制订了《分级诊疗的标准和办法》，与各乡镇卫生院签订了《分级诊疗双向转诊协议书》。建立了县外转诊和备案制度。建立县级公立医院向乡镇卫生院轮换派驻骨干医师制度，明确派驻要求，抓好责任落实。**年我院派出徐栩早副主任医师等3名医师，由医院徐栩早副院长带队，对口支援奥依拉克镇卫生院及苏塘卫生室，开展义诊巡回医疗工作，为农牧民送医送药，把党和政府的温暖送到千家万户。同时，接收各乡镇卫生院专业技术人员赴我院各专业科室进修学习11人。

7.优质护理示范工程活动持序开展。积极参与卫生部开展的以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的优质护理服务示范工程活动。遴选内科作为示范病区，通过加大宣传力度，在全院营造以病人为中心的服务理念，为患者提供贴心周到的医疗护理服务，扩展到全院各病区均开展了优质护理服务，目前此项活动稳步进行。

8.加强院内感染控制。积极开展医院感染监测管理，加强对重点部门监测，按照医院管理规范和诊疗技术管理规范要求，安排专职人员深入临床，指导和开展病例监测。重点对供应室、血透室、手术室、新生儿病房、产房、ICU病房等进行监控。

（三）加大信息化投入力度，提高信息化管理水平。

今年上半年，为提高网络运行速度，医院将原有宽带提升为光纤，有力促进了医院信息化建设整体水平的提升，进一步规范了医务人员诊疗行为和管理，提高服务质量。

（四）继续深入开展公立医院改革工作

为深入扎实推进公立医院综合改革，坚持保基本、强基层、建机制的基本原则，坚持公立医院公益性质，以破除以药补医机制为关键环节，全面深化县级公立医院管理体制、补偿机制、价格机制、药品采购、人事编制、收入分配、医保制度、监管机制等综合改革，建立起维护公益性、调动积极性、保障可持续的运行新机制；坚持以改革促发展，加强人才队伍为核心的能力建设，不断提高县级公立医院医疗卫生服务水平。今年上半年按照自治州发改委《关于印发自治州实施综合改革有县级公立医院医疗服务价格调整方案（试行）的通知》（巴发改价[**]47号）文件精神，我院就诊疗、检查、护理类费用等项目已核算完，待物价部门与社保、新农合协调，审核通过后给予执行。**年10月25日起医院已取消药品零差价，实行药品平进平出。

（六）与第二师医保部商谈医保协议，保障第二师团场职工就医工作。随着37团、38团的迁入，县域内人口增加，为方便团场职工就医，进一步提升医院综合服务水平，经院领导多方努力协调，今年上半年与第二师医保部就第二师医保定点医疗机构事宜进行商谈，已初步达成协议，预计下半年此项工作将正常开展，必将为团场干部职工提供安全、高效、优质的医疗卫生服务。

（七）行政管理工作正常有序开展

工会充分发挥好与职工的桥梁纽带作用，为职工利益办实事、解难事、做好事。党支部牵头工会召开两次联席会议，妥善解决了职工提出的意见和建议，依靠职工办好医院。院领导在思想上、生活中不忘退休干部，组织老干部学习党纪条规，新政策，使老干部时刻关心了解国家大事，确保政治生活、组织生活有序开展。在重大节日如三八妇女节、五四青年节、五一二护士开展各类庆祝活动，丰富干部职工文化生活。民族团结、精神文明建设、绿化美化、爱国卫生、健康教育、档案管理、总务后勤工作均有专人负责，各项工作正常有序进行。今年上半年我院顺利通过自治州民族团结进步模范示范单位。

（八）落实党风廉政建设责任制，加强党的基层组织建设工作

按照“谁主管，谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，把加强业务管理工作与行风建设工作紧密结合起来，做到纠风工作与业务工作一起研究部署、一起督促检查、一起考核落实。落实医师执业考核制度和医德医风考评制度。加强医院文化建设和医德医风建设，开展医务人员法制纪律教育、人文素质培养和职业素质教育。增强院务公开意识，全面推行院务公开制度。医院全力创造良好的职工工作、生活和学习环境与条件。医院职工对医院管理工作的评价与满意度与社会对医院服务及质量的评价与满意度均做到了双丰收。通过教育月各项活动的开展，使每名党员干部特别是领导干部都能自觉加强思想道德修养，增强自律意识，每一名工作人员都能警钟常鸣，高标准严格要求自己，牢固树立正确的权力观、地位观、名利观，切实做到为民、务实、清廉，做群众路线的践行者。今年上半年，我院共发展预备党员2人，选派3人参加党校入学积极分子培训；3位同志荣获自治区、**县优秀共产党员荣誉称号。

(九) 完成政府指令性任务，提升医院社会效益

积极完成县委、县政府安排的防风治沙、抗洪抢险、义务植树等工作任务，做好慢性病鉴定、高考体检、征兵体检，保质保量的完成大型活动、高考期间的医疗保健任务。今年3月初，按照县委、县人民政府总体安排，我院选派4人参加“访民情、惠民生、聚民心”下派奥依拉克镇阿尔帕村，通过宣传教育群众、走访群众，为群众做实事，取得较好成绩。

三、存在的问题及困难：

（一）基础设施条件尚不能满足全县各族群众的要求。

**县人民医院为**县辖区内中心医院,唯一一所二级甲等综合医院。现有的业务用房面积17647平方米，其中危房面积达6053平方米，现有住院病房相应的配套设施不到位已，不能满足患者要求，且手术室建设、传染病区建设、急诊业务用房、中药房建设均不符合国家标准要求。现在的内科病房楼于1997年由美国埃索公司援建，经有关部门鉴定为危房，目前该病房楼内部环境较差，格局不合理，各病室无独立卫生间，上下水设施、供暖设施运行成本较高，现已不能满足病房需求了。

（二）医疗设备尚不能满足全县各族群众的要求。

医院目前使用的设备部分已经老化，近几年我院更新的设备超负荷运转，部分设备已经运行超过10年，均已超折旧期面临退役，目前医疗设备远远跟不上我院发展的需求，也满足不了各族群众日益增长需求，部分医疗设备急待更新和购买，但缺少资金。

（三）卫生专业技术人员紧缺。

医院定编床位200张，实际开放床位260张，医院定编人员200人，目前医院现有在职职工159人，临时聘用、聘用人员129人，病退休人员67人。其中正式在编卫生技术人员137人。在职人员中汉族职工80人，民族职工79人。在职人员中高级职称16人，中级职称33人，初级（师）48人；在职人员大学本科学历40人，大专学历78人， 中专学历39人，初高中学历2人。随着县域人口的不断增长，群众医疗保健意识的增强，加之人才的流失，现有人员已不能满足工作开展和事业发展需要。现有编制标准偏低，医院编外人员较多。按照《二级综合医院评审标准实施细则》（**年版）1.1.1.1 C 级标准，医院病床与工作人员之比，300张床位以下按1：1.30—1.40，按照这个标准，医院工作人员需要260—280人，目前医院定编200人，实有人员159人， 与标准还差101-121人。现有编制标准偏低，医院自主聘用人员较多，大大增加了医院的运行成本，增加了医院的负担，影响了人员的稳定性，且入编机率小。

（四）医院学科建设问题。为了落实全国县级医院标准化建设，按照二级甲等医院的标准开展技术项目，从而带动乡村卫生院并服务全县各族人民，目前医院专业技术人员不足，尤其缺少专业技术学科带头人，有经验、有资质的医科院校系统学习过的专业医生少，开展技术项目的数量少质量不高，需要引进或培养一些学科带头人。

四、**年下半年工作总体思路：

1、始终坚持党的卫生方针、政策，坚持公立医院的办院方向，落实公立医院改革相关政策，严格落实抗菌药物的应用管理等医院核心工作。

2、重视医疗核心制度的落实，最大程度防范医疗纠纷。

3、强抓医疗安全，构建和谐医患关系，坚持服务理念的提升；坚持“以人为本”的服务理念，以最大程度惠及患者。

4、加强人才培养和学科建设，突出新项目、新技术的引进利用,努力提升核心竞争力。

5、加强领导班子廉政建设和干部队伍作风建设，坚持民主管理、依法行政，做好廉政风险防控工作。

6、进一步做好经营管理，最大限度的控制成本支出。

7、继续做好各类公共卫生突发事件的防控工作，提高应急处置能力。

8、继续巩固自治州民族团结模范先进单位成果，加大自治区文明县提名县创建工作力度，营造浓厚的宣传氛围，为我县创建自治区文明县提名县打好基础。

**年上半年，在全院干部职工的共同努力下，医院各项工作有了长足的发展，呈现出一派欣欣向荣的景象，受到了各界的普遍好评。今后，医院将进一步落实科学发展观，认真学习宣传、贯彻党的十八大精神，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”，为患者提供安全、温馨的就医环境，提高医疗质量，强化医疗服务，以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力，努力开创医院工作的新局面。

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