区人民医院年终工作总结
区人民医院年终工作总结:
,区人民医院在农科区党工委、管委会、区社发局领导的大力支持和关心下,全院干部职工发扬“艰苦奋斗、勤俭建院、奋勇拼搏、创一流业绩”精神,全面提升基本医疗及公共卫生服务水平,现将一年来我院工作情况总结如下:
一、强化公共卫生服务,确保人民身体健康
公共卫生服务,服务公共卫生工作是关系到全区人民身体健康和社会稳定的一件大事。作为卫生部门,履行公共卫生职责是我院卫生工作的一个重点。半年以来,我院依托市、区两级卫生执法监督所和疾控中心的技术指导,积极开展了我区的卫生监督工作。
1、强化食品卫生督导检查。一年,积极重点对学校、单位食堂、场镇餐饮馆、农村群体性聚餐工作进行认真督导检查,共检查18次,特别强化学校、幼儿园春季开学前检查和开学后定期不定期检查,学校校医坚持每日检查、防保科每周一查分管,院长每月一查,遇重大节日如春节、五一等特邀游仙区卫生执法大队对进行检查,有效地防范了食品中毒及餐饮企业使用违法使用添加剂的发生,确保师生和群众生命安全。
2、积极开展健教宣传活动。上半年,我院共开展各类健教宣传活动5次,如特邀三医院精神科主任以《职业应激与耗竭及其干预》为主题为全区干部讲授心里健康知识;4月25日开始开展了儿童预防接种宣传周活动;4月26日开展了“全国疟疾日”宣传活动;以及艾滋病、结核病预防知识宣教活动;同时制作健康教育宣传专栏2期,向全区群众发放宣传资料30000余份。
3、积极推进九项公共卫生服务工作。积极推进九项公共卫生服务工作。服务工作半年以来,我院认真按照国家基本九项公共卫生服务工作要求,认真扎实开展公共卫生服务工作,截止6月初我院城乡居民健康档案管理8219人次,建档率达41%;0-6岁儿童健康管理846人次;妇女保健人次3862人次;老年人保健人次2304人次预防接种2946人次;高血压患者健康管理948人次;糖尿病患者健康管理1620人次;重性精神疾病患者管理210人次。家庭医生服务工作。家庭医生服务工作。进入村社签定家庭医生服务协议3000余户,覆盖人口9000余人,家庭医生覆盖率40%。加强传染病信息报告工作。全年我院各类传染病报告及时准确,真实可靠,报告率100%。
二、规范内部管理,强化医疗质量及安全工作
规范内部管理,医疗质量是医院的生命,是医院管理的核心和永恒的主题。一年来我们积极开展“医疗质量万里行”活动。在医院质量管理方面做了大量的工作,取得了一定成绩。健全规章健全规章制度。制度。为使医院的管理步入变人管理为制度管人,实现管理程序的标准化、规范化、制度化。我院在原有的管理制度基础上结合其他医院的管理制度,经过认真分析、总结,制定出了较完善、操作性强的管理制度。同时为保证各项规章制度的顺利实施,医务科加强质控、院感控等医疗业务的管理工作,随时对医疗业务进行严格监督检查,逗硬奖惩,从而使违纪违规现象得到了有效的扼制,1-6月无重大医疗差错事故发生,有效地防范了医疗风险,促进了医疗业务的快速增长。
三、全国文明城市创建工作
一年来我院彻按照市、区绵阳市创建全国文明城市及城乡环境综合治理活动,打造“六个绵阳”目标要求,积极开展创建活动。3.10我院组织职工积极参加管委会组织的义务植树活动;积极开展送温暖献爱心活动:春节前到敬老院为老人们进行了健康检查并送去食品水果、预防感冒药,让他们过上一个欢快的春节;积极组织开展“经典颂读”活动。
四、新农合工作有效开展
新型农村合作医疗是我国的一项重大的民生工程,为使党的惠民政策落到实处,让群众真正受益,半年来我院一直把新农合工作作为医院的民心工程来抓。为严格执行政策,采取措施,努力降低自付药报销比例,确保参合农民利益,把党的惠民政策贯彻落实。参合农民受益情况。1-6月份本镇新农合对参合农民门诊统筹补偿2961人次,补偿金额150011.80元;住院补偿821人次,补偿金额499746.90元;慢性病门诊补偿86人次,补偿金额22976.10元;住院分娩补助37人,补偿金额14800.00元;门诊家庭余额补偿1732人,补偿金额48575.50元;合计共累计补偿5637人次,补偿金额736110.30元。
五、切实抓好药品和医用器材集中采购工作
1、我院按省市卫生主管部规定所有药品和耗材均在四川省基层医疗机构药械采购平台网上采购,1月至5月共网上采购408298元,四川省基层医疗机构药械采购平台网上阳光评分1月为92.7分、2月98.6分、3月101.5分、4月102.5分、5月100分,均达到或超出省市主管部门的要求。
2、我院为了做好国家基本药物的采购与使用,特
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成立了以书记、院长为组长的国家基本药物制度实施领导(工作)小组,副院长为副组长,相关科室负责人为成员,同时明确职责和要求,领导小组组长(院长)多次在医院职工会和晨会上强调推行好该项工作是利国利民的好事,也是切实解决老百姓看病贵、看病难有效措施,作为公立医院更应义不容辞的认真执行。3、我院从1月1日起医院的所有药品均实行零利润销售,
1、在过街处张挂横幅宣传国家基本药物制度的实施时间和零利润销售药品。
2、在院内显要位置挂长期性横幅宣传国家基本药物制度的实施时间和零利润销售药品。
3、利用在门诊部led上制定长期性横幅宣传国家基本药物制度的实施时间和零利润销售药品。
4、多次利用早晨交班会学习国家基本药物制度相关文件精神。
5、利用网络将国家基本药物制度及药物发在农科区人民医院qq群上供医护等工作人员学习。
6、医院具将国家基本药物等相关资料进行整合编辑成册下发到临床医务及相关人员同宣传学习,提高我院执行国家医改政策水平。通过药品零加价销售的实施,群众有病就医的积极性大增,截止5月底我院门急诊诊疗人次53243人次,人均费用30元;住院人次数1331;人均费用/元1376。进一步体现了公立医院的公立性和公益性,进一步缓解了我区群众看病贵的问题。
六、进一步改善就医康复环境。康复健身广场及蓝球场建设圆满完成;医院绿化面积进下一步加大,院内清洁卫生、花香四溢。各功能服务标识明显,服务设施得以进一步完善。初步建成绿色生态园林景像,为患者及邻近群众营造一个良好的康复健身环境。
七、加快信息化建设步伐。为加快医院规范化管理,提高工作效率,便捷群众就医。在前期对医院管理系统升级运行正常后,于今年3月正式启用了住院、门诊医生工作站,通过实行电子处方、电子病历,电子医嘱等等,有效堵塞漏洞,提高工作效率,减少医生护士工作量潜心服务病人,同时减少群众在院就诊的往返等候时间,便捷群众就医,受到群众的一致好评。下半年我院将完成社保接口和生化、影像检查系统接口的安装运行,将使我院在市同级医院数据化建设中位居首位。
人民医院保健科工作总结
一年来,在医院两委班子的领导下,我科全体同志齐心协力,在工作上积极主动。不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心。围绕科室工作性质,围绕医院中心工作。求真务实,踏实苦干,较好地完成了院领导交给我科的各项工作任务。取得了一些成绩,现将思想工作情况总结如下:
一、加强思想修养,紧跟时代步伐
全科人员在政治上认真学习邓小平理论知识,江泽民同志的“三个代表”理论,深刻理解其精神实质。全科人员树立正确的世界观、人生观、价值观。牢固树立为病员服务、为本院职工服务、为全县老干部服务好的使命。能够用“三个代表”和“医德规范”指导自己的言行,不断提高思想道德修养,互相交流思想,不断提高政治理论水平。树立社会主义荣辱观,加强全科职工的创新意识.、质量意识、提倡优质服务。加强行风建设,构建和谐分为,用心做好每一件事,提高医务人员的形象,争取让每一个病人满意在我院。
二、和谐医患关系,便民利民
我们的便民门诊,大多是贫民百姓,他们没有更多的财力。可需要的是高质量的医疗服务,和蔼可亲的服务态度,待病人如亲人的服务热情,我们的便民门诊为患者准备了热水、纸水杯,我们的医生还为患者提供便民服务热线电话,受到了广大患者的认可。有一次,我们的张波医生值班,一位冠心病患者急性发作,张大夫不顾一切,放下手边别的事情,立即把病人安全转移到病区,事后受到了家属和周围同志的好评,象这样的事情还很多。来我科的患者大多是上了年岁的老年人,全科同志每逢接待这样的患者,都是耐心、细致、不厌其烦的,一遍一遍的解释、交待、讲解,赢造一个和谐、顺畅、方便、安全的医疗环境。用我们的亲情服务,医治病患的心灵,从而感动上帝,和谐医患关系,和谐社会发展。
三、做好预防保健工作,提高全民的健康意识
我们全科有职工13人,每个人都肩负着医疗服务和医学宣教任务,对每一个来院诊病、咨询的患者,随时发放一些常见病、多发病的宣传材料,以提高全民的健康意识。一年来,我们共为全县老干部诊病2500人次,接种乙肝疫苗800人次,乙脑流脑疫苗60人次,流感疫苗500人次,减少了这些疾病在我县的传播及蔓延,为全民健康作出了我们的贡献。
四、积极学习业务知识,不断提高服务质量
一年来,全科同志积极参加继续教育任务,积极撰写论文,综述,订阅杂志刊物,不断的充实自己,更新自己的知识。激发进取,尊重知识,跟上快速发展的轨道,不断提高自己的医疗服务水平。
五、爱岗敬业,遵章守纪
全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解。按时上下班,不迟到早退,有时请假,按部就班,各负其责,团结务实,较好地完成了领导交给的各项工作任务。
一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但与领导的要求还有差距,思路还需要更加宽阔。在新的一年里,要加大政治学习力度,不断更新业务知识,不断提高医疗工作质量,团结一致,扎实工作,高质量的完成院领导交给的各项任务。为全县的老干部、老百姓服务好。为和谐医患关系,全民健康,贡献我们的最大力量。
人民医院护理工作总结
文章标题:20xx年人民医院护理工作总结“勇于创新,改善无限”;____年护理部密切围绕医院工作中心开展工作,力求在实践中完善,在完善中实践,循序渐进,把握规律性,富于创造性,创建优质、卓越的护理服务品牌;紧跟医院腾飞、跨越的发展势头,做到与时俱进;护理部现将全年工作总结如下:
一、贯彻“管理有理、管理有情、管理有度、管理从严”的管理原则,通过多层面、多渠道、多形式、人性化的沟通模式,营造和谐、创新,富有激情的工作氛围。
_、实施__小时不间断管理,护理部正、副主任周六、周日对全院各科室进行护理查房,其它工作人员周一至周五值班到晚_点,在迎接卫生部、卫生厅反商业贿赂专业治理及医院管理年检查期间,每晚安排_名护理部人员在急诊科协助指导_天;每晚安排_名护士长在_:__—_:__时段进行全院性质的夜查房;实施护士长月报表制度(内容:护理纠纷件/月、护理差错件/月等),杜绝差错事故,确保信息畅通。
_、整体护理分组,在全院全面开展,从亲切热情的入院指导到清晰明了的健康教育,责任明确,落实到人,服务到位,使病人真正体会到自己的“中心”位置和整体护理的好处,广大患者对此称赞有佳,真正做到了用技术吸引患者,用服务留住患者。
_、以监控整体护理措施落实情况,促进质量持续改进为目标,成立护理质量监控组(共分为_组,护理文件组、病房管理组、整体护理组、感染监控组、技术操作监控组),将各项检查指标量化,每月组织全面、细致的护理质量检查,细化到供应室器械的刷洗质量达标;将检查结果进行排序,在护士长例会上给予通报前、后各_名科室名单,达到了激励护士长的管理水平,增强科室团队凝聚力的效果。
_、全院护理查房示范,由心胸外病房、心内二病房示范执行,以点带面,全院铺开,各科室每月进行一次护理查房,由护士长主持,有效地纠正了临床“重操作轻沟通”“只有沟通形式,没有沟通实效”,提高护理人员临床技术水平,以个体高质量促进整体质量的提高。
_、为确保护理工作安全、协调地进行,确保满足患者的服务需求,对于一些工作量大、重患多的科室护理部要求夜间增加双班或断班,制定了各个护理单元人力配置原则,合理调配护理人力资源,发挥最佳的效能。
_、准确的了解临床科室对于护理工作的需求,及时弥补不足,提升服务水准;__月初护理部组织召开外科系全体护士长协调会,规范术前准备工作,提高手术室接台效率;_月__日晚,到夜间护理组进行调研规范工作流程,提升工作质量。给予全院各科室主任、护士长、全体护理人员、病人发放了《护理部服务质量满意度调查问卷》、《护理人员服务质量满意度自检调查问卷》、《护理人员服务质量调查问卷》。
_、完善制订了《合同制护理人员管理制度》,从管理、培训、考核等方面给予了明确的规章制度,做到有章可循。建立护理理论考核题库约__万题,各级别、各层次、各类别的护理考核,均由此题库随机抽调。护理部协同人事科对所应聘各层面护理人员的面试的均采用当场、不计名抽签排号制,确保公平、公证的竞聘原则,做到办事流程公开透明。
_、寓“管理”于“服务”之中改进工作,努力建设成为服务型职能部门;今年_月__日、__日是满一年合同制护理人员理论、技能考核的日子,__日内分泌科护士宋婷婷左侧拇趾肌腱损伤石膏外周固定术后第_天,__日是VIp_病房护士娄丹爷爷出殡的日子,护理部得知这些情况后
择地、择期,为她们在护理部(院部一楼)另设考场并安排_名监考人员对其进行理论及技能考核,严格管理的同时,我们更注重融入一种诚挚的情感。
二、坚持“病患至上,用心服务”的服务理念,永远把病人放在第一位,病人满意就是我们的工作标准,我们就是要用真心来创造感动。
____年,整体护理在医院开始实施,两年来不断的探索,不断创新,一步一个脚印,一年一个新台阶。永远比竞争对手领先一步,彰显四院护理服务的独辟蹊径。
_、“病人的需要,就是我们服务的方向”,门诊“免费护送队”免费、有效护送患者至全院相关科室,避免其盲目、无效地移动,节约其就诊时间,更为急、危重症患者赢得了宝贵的抢救时间;八部轮椅、二台平车不停地穿梭于全院的每一角落,无论是艳阳烈日的酷暑,还是寒风飘雪的严冬,节假日、双休日、午休时间从无间断,日平均门诊楼内护送病人__余次,院内护送__余次,全年共计护送重症病人____人次,陪送病人近____人次,这种融入了感情,倾注了心血的服务,获得了患者及家属的一致赞扬,《哈尔滨日报》对此进行了专题报道。
_、夜间护理组负责全院临床科室夜间及节假日的入院病人、急诊陪检护送。如:胸透、CT、化验、B超等辅助检查,为住院病人夜间节假日取送化验标本,取送药品、血制品等工作,平均日间(节假日)工作量为___-___次,夜间为
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___次左右,铃响就是命令,病房随叫随到,为临床护理工作提供了直接支持作用,把时间还给护士、把护士还给患者,服务于患者,真正实现“一站到位”的服务,“无缝无隙”的流程。人民医院法治进单位工作总结
坚持学法用法 推进依法治院 促进医院发展人民医院法治进单位工作总结第2页
一步加强医院民主法制化建设,在医院管理中长期坚持院务公开制度,对医院重大的活动、人事任免、财务收支、组织发展、职称晋升、评优评先等定期在院务公开栏和指定地点公布、公示,让全体职工了解医院的大事和具体情况,自觉接受职工群众的监督,杜绝暗箱操作,增加决策的透明度。医院每年至少召开1次职工代表大会,对医院领导干部进行测评,收集职工对医院管理及建设的意见和建议,以便改进工作。感谢您阅读工作总结频道的《人民医院工作总结》一文,希望帮助您解决写工作总结的需求和参考,如果本文还未解决您的需求,可以继续访问人民医院宣传实施方案栏目。
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