终端维护优势范文

一、修炼学习之心

只有不断的学习才能改变现有的观念、观念的改变才能有行动，只有行动了才能改变命运

学习是成功的基石，所以学习是人生的必修课

.二、修炼改变之心

心若改变态度就会改变，态度改变习惯就会改变，习惯改变性格就会改变，性格改变命运就会改变。

只有改变思维模式，不改变行动模式，就改变不了结果，我改变不了世界，我就改变自己来适应世界，我改变不了家具风格那我就改变自己的销售观念。

销售顾问；就是主动出击帮助顾客购买家具。

三、修炼态度之心

把态度当成是一种习惯

气场-自信

磁场-吸引对方

习惯是情感的投入、激情的释放、良好的感觉。

好的状态是热情的微笑魅力四射快乐自信行动有力

四、修炼引导之心

导引导(在销售过程中尽量少说自己)绑架顾客思想

疏导帮助客户解决问题

诱导举例证明产品的好处和利益

劝导要求客户成交

话术是背出来的，能力是练出来的，销售是导出来的。

五、修炼成功之心

三心坚持之心(黏)

赞美之心(所有人不会拒绝对自己的赞美)

忠诚之心

没有天生的高手，所谓高手都是千锤百炼出来的，

六、修炼同频之心

物以类聚人与群分只有快速的进入顾客的频道才能获得成交的通行证。(见什么人说什么话)

七修炼竞争之心

知己知彼百战不殆。学习超越直接竞争对手，区隔直接竞争对手，打击潜在竞争对手。

先学习对手，后超越对手，那样我们才会成功。

八修炼检讨之心

内向思维--找自身的缺点和毛病

外向思维--找借口和理由来掩饰自己的过失

人只要学会检讨，就步入一个伟大的起点、

九修炼合作之心

团队精神的四个作用

1、目标导向功能

2、凝聚功能

3激励功能

4控制功能(身教大于言传，以身作则)

一个人先进单枪匹马，众人先进万马奔腾。

十、修炼销售之心；

销售自己(喜悦心)(仪容仪表)(独一无二)

销售自信(专业)(素质)(经验)

销售产品(文化)(卖点)(好处利益)

人生无处不沟通人生无处不销售。

终端销售流程

一、导购员如何在顾客进店以后先去了解需求?

需求对象

需求产品

需求风格

家具顾问就是要发出高质量的提问，需求是问出来的。

二、导购员如何在顾客问价时先塑造产品再报价?

产品塑造的关键点

塑造产品核心、塑造产品优势、塑造产品文化、塑造产品风格、塑造产品卖点。

运用答非所问的计较。

顾客谈价格，我们谈价值。

三如果引导顾客体验产品

主动引导顾客与产品亲密接触，接触过程中刺激消费者的感

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伤仲永的伤是哀伤、哀怜的意思。为什么要哀伤、哀怜？因为仲永有天才而受于人者而不至。仲永的非凡天资，处处让人称奇，但他父亲贪利而不使学，使仲永才能衰竭，终成普通人。

仲永在学习上有天资，这是他的优势。但有优势就必然能成功吗？仲永泯然众人矣的不幸结局雄辩地告诉我们，事实并非如此。王子曰：仲永之通悟，受之天也。其受之天也，贤于材人远矣。卒之为众人，则其受于人者不至也。由此可见，仲永的天资在不使学的情况下泯灭了。也就是说，他逐渐没有了优势。

优势分为两种，有优势和无优势。自身有优势又有两种情况，分别是努力和不努力。例如，姚明身材高大，这是他的优势。而他成为篮球巨星则是与他的努力、他的付出分不开的。翔飞人刘翔从7岁起开始进行体育训练，为他此后的夺冠之路打下了坚实的基础，这便是他的优势。他们都有优势，并且通过自己的努力成就一番辉煌。像仲永之类的人，他们的优势都渐渐泯灭了，自然只能沦为平庸之辈。

还有一种人，他们没有优势，但他们的努力，却是一股不可忽视的力量。曾国藩曾因天赋不高遭小偷奚落，而曾国藩却从此知耻而后勇，刻苦治学，奋发图强，通过后天的不懈努力，终于成为史上罕有的立德、立功、立言三不朽之奇才。邓亚萍个子矮，手脚粗短，本应与体育无缘，但由于她的努力、执着，最终成为名副其实的世界乒乓球坛皇后。

我认为，优势的有无，并不能直接决定一个人是否会成功。如果我们能利用好我们自身的优势，并为之努力奋斗，成功便在不远处向你招手。如果没有优势，就努力吧，总有一天成功会属于你。

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四个月的日子里，在宋总和苏主管的指导下，开展了济南分销商xx区域市场启动和推广及市场网络的建设、所在区域批发商的的开发、部分终端客户的开发及维护工作。现将四个月来，终端销售工作所取的成绩、所存在的问题作一简单的工作总结。

1、狠抓终端店，加大本公司产品市场占有率，有效利用分销商资源开发批发商xx区域市场现有流通终端店350家左右(包括白象、今麦郎、所覆盖区域)，销售运康产品店180家左右，通过深入实际的调查与沟通，按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了a、b、c、特通分类管理，其中a类主要侧重于流通批发及规模店大于300平方的超市;b类为大于100平方的超市;c类为小型超市商店。特通ktv、网吧、学校等，在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近160家，批发商2家，渠道客户掌控力为89%。

2、多品牌发展，一致服务终端，利用资源实现共赢销售运康产品a类店xx区域大约45家，此45家店内基本实现了公司所代理产品品项的销售，每一个分销商都代理着除公司产品外其他的品牌，如此厂家便配业务员于分销商，经沟通，xx处今麦郎、白象业务再推销其产品的同时推销本公司所代理的产品，故而我在行销的过程中也推销他品，实现了合作共赢!

3、控制经销商，明确区域划分，杜绝串区、砸价xx区域与张波区域交界，前期的工作中因交接问题出现分区不清晰，市场不稳定，再加段店市场同产品冲击，出现了一时的销量下降，然在宋总的安排下彻底杜绝了此现象的再度发生，同时合理做客情，利用分销商的信誉在所辖区域基本实现稳步发展，价格上实行货补的形式将前期遗留的市场价格不一统一下来，适当时机下停止货补，稳定价格，良性发展。

4、主抓服务，产品代表着公司的实力，服务代表公司形象一个企业只有好的产品没有好的行销人员也是一种失败，好的服务代表着公司形象，代表着公司的风度，行销人员必须是做到自信、认真、大方，穿着整齐，正式，礼貌，一眼就能看出是行销人员，诚信，做到快速反应，立即执行，说到做到。

5、时刻学习，互帮互助，共同进步

学习是一件快乐的事情，学习随处皆是，在店里看看其他产品的行销人员是如何来行销的，学习他们的沟通技巧，学习他们如何整理货架，学习他们在客情的维护中如何进行。

一个人的成长是缓慢的也是突飞猛进的，只要认真的去做一件事，努力了终会有结果，仅此献给我的成长!

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食品终端市场调研实习报告

今年暑假，我将会参加到社会调研实习中来。我学的专业是市场营销专业，所以将来走到社会上时，更多的是要参加公司的销售工作。所以我现在做好市场调研实习，就是为自己将来毕业之后打算。实习中我可以找到更多的我的不足之处，我也相信只要自己能够拥有非常好的工作能力，我就会在公司中生存的更好！

海参因其营养价值极高而被人们列为海产八珍之首，更有海中人参之美誉，而大连地区盛产的海刺参，更属参中极品。海参不仅营养价值极高，其经济价值更是让其他的海产品望尘莫及。因此，从20世纪90年代开始，国内逐渐兴起了海参养殖的热潮。到xx年，海参进入品牌化时代，海参市场变得炙手可热。一时间，各大品牌纷纷开拓外埠市场，国内海参市场出现群雄逐鹿的激烈场面。如何在如此激烈的竞争中站稳脚跟并打响自己的品牌，成为各大品牌都不得不思考的问题。20xx年*月**日到**日，本人以深入访谈的形式走访了大连17家大商场共计60多家海参店，对%%食品公司的终端市场进行了为期五天的深入调研。除%%食品公司外，本人还走访了獐子岛、上品堂、海晏堂、钓鱼岛、北海明珠、大福海、三山岛、财神岛、天伦、鑫海情深、扬帆、非得海参，益宝、环岛等大连知名品牌和中小品牌，对大连海参市场尤其是%%食品终端市场有了一个相对深入的了解。本报告将从公司文化、客户价值、产品、员工以及竞争对手五个方面对晓芹食品公司终端市场做出描述并给出s/shixijianding/有沙嘴、开袋即食、方便，但是价格较贵。为了解决顾客这一烦恼，%%员工免费为顾客去海参的沙嘴，免费代发甚至代邮服务受到了广大消费者的一致好评，真正做到了把方便留给顾客。在沃尔玛体育场店，一个从28岁开始吃海参的老太太笑眯眯地对我说，你看这俩闺女都替我剪了半天的沙嘴了，这么好的员工，你们领导应该奖励奖励啊。金杯银杯，不如老百姓的口碑。%%的服务，不是自己吹出来的。

最后，可供品尝。

我走遍了大连17家大商场一共60多家海参店。只有%%和海晏堂提供可供顾客品尝的即食海参和鲍鱼。而海晏堂还是我主动问有没有可以品尝的海参，店员才拿给我一小块鲍鱼。而每家%%都可以品尝到即食的海参和鲍鱼。我觉得这一点特别好，顾客只有亲自品尝了才知道究竟好不好吃。

2. 公司文化

企业文化是一个公司的灵魂，是一个公司扬帆远航的指南针。一个没有自己企业文化的公司不过是一具没有灵魂的躯壳，必然难以立

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今年暑假，我将会参加到社会调研实习中来。我学的专业是市场营销专业，所以将来走到社会上时，更多的是要参加公司的销售工作。所以我现在做好市场调研实习，就是为自己将来毕业之后打算。实习中我可以找到更多的我的不足之处，我也相信只要自己能够拥有非常好的工作能力，我就会在公司中生存的更好!

海参因其营养价值极高而被人们列为“海产八珍”之首，更有“海中人参”之美誉，而大连地区盛产的海刺参，更属参中。海参不仅营养价值极高，其经济价值更是让其他的海产品望尘莫及。因此，从20世纪90年代开始，国内逐渐兴起了海参养殖的热潮。到xx年，海参进入品牌化时代，海参市场变得炙手可热。一时间，各大品牌纷纷开拓外埠市场，国内海参市场出现群雄逐鹿的激烈场面。如何在如此激烈的竞争中站稳脚跟并打响自己的品牌，成为各大品牌都不得不思考的问题。

xx年*月**日到**日，本人以深入访谈的形式走访了大连17家大商场共计60多家海参店，对%%食品公司的终端市场进行了为期五天的深入调研。除%%食品公司外，本人还走访了獐子岛、上品堂、海晏堂、钓鱼岛、北海明珠、大福海、三山岛、财神岛、天伦、鑫海情深、扬帆、非得海参，益宝、环岛等大连知名品牌和中小品牌，对大连海参市场尤其是%%食品终端市场有了一个相对深入的了解。本报告将从公司文化、客户价值、产品、员工以及竞争对手五个方面对晓芹食品公司终端市场做出描述并给出swot分析和评价，并对公司的未来发展给出个人的意见和建议。最后，将结合公司文化和自身特点谈谈本次实习的意义和感悟。

1. 产品

产品最重要的是要有unique point,即卖点。所以每到一家，我都会很注意产品的卖点敬酒在那里。比如海晏堂主要强调它的导航冻干高新技术，主打冻干海参市场;三山岛主要宣传其药物零残留;而獐子岛则主要强调自己是产品;财神到主要强调其纯种参源，野生刺参。其实稍微懂行的人都知道，冻干技术并非海晏堂一家独有，而药物零残留多数企业早已达标，产品更是遍地开花，而野生刺参根本就是徒有虚名。那么，%%家的卖点又在哪里呢?

首先，产品质量过关。

%%海参不仅肉厚，外观美，大小匀称，而且摆放整齐。走了17家店，除了个别店疏于整理，产品摆放不够整齐之外其余均给人一种赏心悦目的感觉，而这一点，却是其他很多品牌都做不到的。再好的海参如果大小不一，摆放横七竖八，会给人一种杂乱无章的感觉，自然不能引起顾客购买的欲望。另

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由主持人于节目进行过程中串联节目的串联词。下面是关于终端订货会的内容，欢迎阅读！

敬的各位领导、各位来宾、亲爱的合作伙伴：

大家下午好！这里是某某终端订货会的现场。我是主持人某某。今天的现场可谓是群星荟萃，群贤毕至。中国有句古语叫有朋自远方来，不亦乐乎，所以首先请允许我代表今天的主办方对百忙之中参加我们订货会的朋友们表示衷心的感谢和最热烈的欢迎。

其实我一直都很好奇一个问题，为什么从我们的老某某到重组融合后的某某的发展进展中，某某这支营销团队一直发挥着举足轻重的作用，可以说是在所有营销团队里首屈一指、独占鳌头，今天到了现场我找到了答案，答案就写在你们每一张充满自信而骄傲的笑脸上，正是由于你们的付出、你们的实干肯干，你们每一份的热爱为这份事业注入了激情和活力，所以感谢大家一直以来对某某事业的关注、信任、支持和参，可以说，你们的理解和信任是我们进步的强大动力，你们的关心和支持是我们成长的不竭源泉。你们的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了你们，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量。有了你们，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。中国有句成语叫做饮水思源，为了回报大家对我们一如既往的支持，也为了能够合作共赢共铸辉煌我们除了百万回馈我们的代理商朋友，而且在四季度订货会推出了一列订货会优惠政策，下面有请某某的代表就本次订货会订货优惠政策和热销机型进行介绍。。。。

刚才某某代表在上面做热销机型介绍展示时，我在下面深深感受到一句话：进步需要时间，时间推进着进步。十几年前当我还是一名学生的时候，大哥大、传呼机风靡一时，毕业之后我拥有了我第一部通信工具小灵通，之后是2g，2。5g到今天的3g，可以说我也是通信行业迅速发展十年中的历史见证人之一，并且我也相信这个行业在未来也是一个朝阳的产业。为什么这么说呢？因为一方面，党的十八大报告中首次将信息化写入“四化”中，并且明确了“信息化水平大幅提升”的目标，而且随着政府、企业、社会的信息化，智慧城市、无线城市等新兴市场的推进，将为整个信息通信业带来新的发展机遇；另一方面，通信总体处于一个发展迅速、新技术新业态不断涌现的好时期。宽带化、ip化、云计算和大数据已成为技术演进的代名词。融合化、移动互联网、物联网已成为产业发展的主流。电子商务加速发展，移动业务加速融合，流量业务对语音业务替代进程加速。3g智能终端正在全面取

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供方：_________ 需方：_________ 一、购销数量：供方从_________年_________月到_________年_________月为需方提供牌号为_________的聚丙烯，每月_________吨。 二、产品价格：随市场浮动，由供方调整。在挂牌价基础上，需方享受供方规定的终端自提合同户优惠价格（挂牌价下浮_________元／吨）。 三、结算方式：先款后货，银行汇票或现金结算。 四、交货地点：供方聚丙烯装车台。 五、提货方式：需方自提。需方根据本合同约定的当月购销数量，按旬均衡提货；装车费需方自理。 六、计量：执行国家规定的计量标准。需方有异议时，应在驶离供方装车台前提出，采用随机抽检方式，以供方衡器核实。如超出计量误差范围（聚丙烯粒料每袋净重25公斤），供需双方协商处理。 七、质量标准：执行供方企业标准：q／syhs0012-20xx（合格品）。需方有异议时，应在驶离供方装车台前提出；如需方采样化验，应在装车后24小时内向供方提出化验结果，供需双方协商解决。 八、合同担保方式：需方向供方交押金_________元。当遇有特殊原因终止合同时，供方返还需方所交押金。 九、其它约定事项： 1．由于需方原因未提完当月供货量的80％，视为需方违约；反之，由于供应量不足造成供方不能完成当月80％的供应量，视为供方违约。 2．任何一方由于停工检修（一周以上时间）等原因，而不能按时履行合同时，应提前半个月书面通知对方后，

，方可暂停供提货。 3．需方提货车辆要按供方的要求配备安全器具，执行供方的各项安全规定，接受保管、装车、安全等有关人员的检查与管理。 4．产品仅限需方在其所在地生产自用，不得跨区域接卸或销售。 十、违约责任：违约方负全部责任。一方违约时视为向对方提出解除合同的表示，另一方有权解除本合同；当需方违约时，供方有权从押金中扣回已给予需方的优惠部分。 十一、合同未尽事宜以《中华人民共和国合同法》为准。 十二、合同有效期限：_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。 供方（盖章）：_________需方（盖章）：_________ 代表（签字）：_________代表（签字）：_________ _________年____月____ 查看更多>>>

作为刚刚毕业踏上工作岗位的我，之前一直没有参加过类似的培训，所以我对公司安排的这次培训满怀希望，也抱着积极好奇的心态参加，希望对新入职场的我在工作和生活方面有启发和引导作用。在短暂的半天培训中，确实让我感悟颇多，我想说的是这次培训给予我的收获比我预料的要多得多。

刚刚踏入会议室，那激动人心的音乐和主教老师以及几个助教，拍手欢迎的场景让我顿时热血沸腾，也让我意识到，我们平时的生活和工作缺少了打心底发出的激情。平时我总是抱怨这抱怨那，没有摆正心态，没有用积极乐观的心态去工作去生活。我相信这一个小小的拍手动作会成为我日后充满激情面对工作和生活的动力，也将指导我前进。

紧接着的一个小游戏——起队名、定口号和队旗。这一个小游戏虽然看似简单，但要在短短的时间内和互不相识的十三个队员完成任务，是需要我们发挥团队协作和建立高效的沟通机制。我们五组做到了，而且做得很棒。这个游戏让我联想到平日的工作，准确和高效是完成一项工作任务的两个重要因素，而这个游戏真实的反映了高效的重要性。我相信在以后的工作里，我会在保证准确的前提下，提高工作效率做到事半功倍。

给我印象最深刻的是解手环的游戏。我们组是五个组里解环时间最快，准确率最高的一组，我们甚至用同样时间反复解开好几次，更是成功挑战了隔两个人的手环解扣游戏。所以当别的组还在想方设法解开手环的时候我们组已经开始了自我介绍、互相了解队员的游戏。我们之所以能在解手环游戏中轻松获胜，是因为我们掌握了正确的方法和技巧。通过这个游戏，我懂得了方法比努力重要，在遇到难题时坚持不轻言放弃，保持冷静的头脑，客观分析找出解决问题的方法和途径才是最重要的。

最让我纠结的游戏是红黑游戏。由于我们没有认真听主教老师强调的规则，导致我们刚开始的第一回合回答了六次之多，直到大家慢慢冷静下来，同心协力凭记忆把规则一条一条的梳理出来，我们才开始进入游戏状态。这里我想说的是，我深刻理解了主教老师一直强调的听和规则。首先，在领导布置工作任务时，我们要认真听每一项要求或目标，只有听懂了要求我们才能找准方向，向着目标迈进。除此之外，我们要学会听团队里不同队员的观点和想法，学会接纳有建设性的意见。为什么说这个游戏是让我内心最纠结的？因为我心里在为我们队要取得胜利还是两队的双赢而纠结和矛盾。但是最终经过内心的挣扎，我选择了比较保守的红色，并一直坚持六局都选择了红色。甚至在最后一局，我们队

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电动车终端五一促销活动

电动车终端五一促销活动

五一促销活动

终端促销是完成整个销售工作的一个重要环节，是提高电动车销量的必要手段，具有立竿见影的效果。其特点是花钱少，见效快。他的作用是向电动车消费的目标人群传递一定的产品信息，诱使、引导消费者产生购买欲，促进产品销售。

一、电动车终端促销的三大原则：

1、法制原则：任何商业活动都必须遵循《广告法》、《中华人民共和国消费者权益法》等国家法律法规的有关规定，不要图一时痛快，片面的为了追求产品销量，明明做不到的偏偏欺骗消费者，最终损失的是自己，如某电动车厂家打出这样的旗号：什么电动车偷了就赔！表面看上去是从消费者的立场上思考问题，在维护消费者的利益。但真真消费者电动车被偷了来找厂家，可厂家却不认帐！非要消费者再花上千元重新向厂家购买。可消费者不愿意，你们厂家明明承诺是电动车偷了就赔！可为什么现在变卦了；最终导致客情关系冷漠，又引起法律纠纷。

2、独创原则：我并反对模仿促销是下策，但关键是要出新、出奇，能打动消费者产生购买欲，引导起行动。例如，我们为上海安逸电动车策划的"开心五一节，电动车1元钱抢购风暴"就是充分体现出新、出奇等独创原则。在短短的几天内，使该品牌的销量达到预期效果，现场更是盛况空前，热线电话全部爆满，并引起传媒的关注，《临沂生活报》、《临沂晚报》等各级优势媒体均作了报道及广泛报道。

3、服务原则：版权所有

我认为真诚的为客户服务是电动车业保持持续发展的基础，也是整个行业健康发展的核心。因为，电动车行业与其他行业存在很大差异，特别是目前整个技术的不够成熟，电池、电机、控制器、充电器的组合运用存在许多不匹配的地方。所以，对电动车业的客户服务工作带来严峻的考验。

很明显，为了有效的解决这些问题，企业必须制定有效的服务措施，以确保对消费者的服务更加周到。企业要熟悉客户的分布，加强服务的针对性、及时性、准确性。而不是自以为是，爱理不理，发一个配件需要1个月，更可笑的是部分企业用配件控制经销商，说你不听话，我不发配件给你。此时，经销商在赌气下，你不发我不要，让消费者电话直接打到你厂家去。由你厂家爱怎么解决怎么解决？我不管！最终，厂家失去了经销商，又失去了消费者，真实赔了夫人又折兵！

二、电动车终端促销员的"新兵"招募：

1、招聘计划： ■确定招聘人数 ■确定招聘日程 ■确定招聘小组 ■确定招聘信息发布时间与渠道 ■应聘

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尊敬的客户朋友：您好!又是一年夏来到。七月，三湘大地万山红遍，层林尽染，丰收景致，一望无际。七月是红红火火的季节，更是让人向往和憧憬收获的季节!七月，我们播洒热情与真诚，期待成功和多赢!火红七月，为答谢广大终端客户，真情回报各界朋友，7月 日，xxx将在美丽的xx召开公司成立以来的首次终端促销会，在此，我们诚挚邀请您出席我们的终端盛会!决战终端，客户至上!20xx年，xxx公司秉承不断为顾客创造价值的经营宗旨，紧扣终端脉搏，致力于搭建一座服务终端的最经济、最快捷、最通畅的市场营销之桥，为此，公司充分整合各项营运资源，携手众多品牌生产厂商，精心组织上千种性价比优异的普药、新特药产品，直接配送至终端的药店、诊所和医院。我们深信：只有关注终端建设，构筑共享平台，才能实现和谐发展，互补多赢的目标。火红七月，关怀有礼!此次终端盛会，我们特邀 等数十多家名优厂商在公司举行优惠酬宾活动，震撼的价格、心动的政策、丰厚的礼品，还有热情的xxx人，齐齐恭候您大家光临!精彩的七月 因你更热烈!让我们相约，合力打造今夏湖南医药界最靓的一道风景!再次感谢您对xxx的关注!届时，希望与您一同分享喜悦，品尝成功!祝商祺!

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20xx年x月xx日

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