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尊敬的领导、各位同事:
大家好,我是保卫部的##,非常感谢各位领导给予这次锻炼自我的机会,也非常荣幸,我能站在这里同大家交流,站在这里,我的心情非常激动,也非常高兴,今天我演讲的题目是——《尽我所能,用心服务,让星光更加闪烁》。
今天,我能站在这里,我的心情和大家一样激动。从酒店筹划至今,经历了无数个日日夜夜,所有东方人祈盼的就是这一刻的星光灿烂。在东方大酒店工作的这些日子里,我看到的是领导和同事们的那种不辞劳苦、热心互助、一丝不苟、不计个人得失、兢兢业业的工作态度,这所有的一切无不对我产生巨大的影响。在沐浴星光的同时,我也时常问自己,我要以怎么的实际行动才能为东方添光彩呢,我想我所能做到的就是尽我所能,用心服务。
那么要怎么才能做好用心服务,我认为有以下几点:
首先,必须不断提高自身的素质。个人的良好素质是通过我们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。我到东方大酒店的工作时间不长,但我一直很努力的学习各种专业知识,希望每一位来酒店的客人能够享受到最快速最便捷的服务。
其次,就是感动客人。让客人在我们酒店这个环境中能感到惬意,安全和关爱。让客人在我们酒店没有陌生感和距离感。那么感动客人,需要注重细节服务,有时仅仅一句亲切的问候,一个灿烂笑容,就足以感动客人了。
第三,我认为也是最重要的一点,走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客人的真正的需求出发,想客人所想,急客人所急,真心诚意为客人服务。有时只是为了让客人有一个愉乐的心情,为了让客人得到足够的面子,不与客人争吵,我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理,我们也让他三分。我在工作的时候,就遇到过这样一件事,它给我带来了苦涩,但它也给我带来了甜美,它给我留下了非常深刻的印象。
其实我们承受的委屈,有时能得到客人的理解,事后还能够得到表扬,但更多时候只能是在我们心中默默地承受着。但在我们承爱委屈给客人带来快乐的同时,都会在客人心中留下非常深刻的印象,他们会在经意或不经意间把这些感动传递给他人,在无行当中就会给我们的服务作了一个免费宣传,会为我们的酒店做一个免费的推广,那么我们酒店最终能够得到什么呢?我们会得到一批最忠实的客户,而酒店也将会得到非常丰硕的利润回报。
我在东方大酒店工作的时间不长,只有短短的两个多月,也许我对服务的理解还不够透彻,但这确确实实是我在工
查看更多>>>微笑座右铭
1、当你微笑时,世界爱了他;当他大笑时,世界便怕了他。
2、笑一笑,十年少。
3、微笑是最好的名片。
4、一切的和谐与平衡,健康与健美,成功与幸福,都是由乐观与希望的向上心理产生与造成的。华盛顿
5、当生活像一首歌那样轻快流畅时,笑颜常开乃易事;而在一切事都不妙时仍能微笑的人,才活得有价值。威尔科克斯
6、生活就是面对真实的微笑,就是越过障碍注视将来。雨果
7、永远都不要停止微笑,即使在你难过的时候,说不定有人会因为你的微笑而爱上你。
8、人生的道路都是由心来描绘的。所以,无论自己处于多么严酷的境遇之中,心头都不应为悲观的思想所萦绕。稻盛和夫
9、凡事总要有信心,老想着行。要是做一件事,先就担心着怕咱不行吧,那你就没有勇气了。盖叫天
10、笑是人类的特权。卡耐基
11、幽默是心灵的微笑。最深刻的幽默是一颗受了致命伤的心灵发出的微笑。幽默是心灵的微笑。最深刻的幽默是一颗受了致命伤的心灵发出的微笑。周国平
12、乌云后面依然是灿烂的晴天。朗弗罗
13、既然太阳上也有黑点,人世间的事情就更不可能没有缺陷。车尔尼雪夫斯基
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信用联社 唐敏燕 (一等奖) 尊敬的各位领导、评委、朋友们:大家好!今天我演讲的题目是“我微笑,是为了您的微笑”
我常常问自己,微笑是什么?是感动、愉快、感恩还是欣慰?我想微笑是自信,是一种坚强,更是一种职业风度,您的微笑是我们的期待,您的微笑是我们最执着的目标。
不知您注意过没有?当炎热的太阳炽烤着大地时,当您匆匆走过大麻信用社营业厅时,透过窗明几净的玻璃门窗您会发现一道靓丽的风景,他们身着整齐划一的白色制服,微笑着站在营业台前。对!那就是我们!有尚在蜜月中的新娘子,有正怀孕的准妈妈,有四十多岁的老同志,我们都认为进入新的世纪,优质服务已经不仅是客户的需求,更是我们自我提高素质,为社会奉献的文明需要。
张燕,我们队伍中的一员,是一个既普通又平凡的人,是一位努力让客户看见微笑的年轻姑娘。她认为,一名信合员工,不仅要有过硬的业务技术水平,更要有优质的服务。而优质服务从某个角度来说,其真义就是微笑服务。微笑服务就像是一个强大的磁场,会将磁波源源不断地传递到每一位客户的心里。她一直坚守着一个信条:有快乐的员工,才会有快乐的客户。
有一次,一位先生走进营业厅,出口便大发雷霆。越是这种情况,张燕越是提醒自己语气要更加的亲切、诚恳,还面带微笑地说:“对不起,这位先生,请您先不要生气,有什么事我能帮您解决吗?”“你能帮我什么?你不就是一名营业员吗?我要找你们领导!”“这位先生,的确我只是一位普通的营业员,但我代表的不只是企业的利益,更重要的是还代表着客户的利益!请相信我,会尽所能解决您的事情!”原来这位先生明明交了电费,但电管站硬要说他没交,于是他非常的恼火,认为我们没把钱交进去,后来经过查证原来是他交错了一个本子,当张燕平心静气地向他解释完整个事情的来龙去脉后,那位客户非常不好意思,并表达了歉意,最终在张燕的诚恳得体的话语中笑着离开了。
此时的张燕被一种幸福感包围着,因为自己甜甜的微笑给客户送去了温暖,因为自己热忱的服务给客户带去了理解。俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。我们每位员工都期许用自己的真心与热情为客户献上的服务,一个微笑的眼神,一句温暖的问候,都是赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。
我们要珍惜自己的岗位,他是一种责任,一种承诺,一种精神,一种义务。只有珍惜岗位,才能够爱岗敬业,在迈向新世纪的征程上,要以更加坚定的信心,更加优质的服务,更加高昂的热情,立足自己
查看更多>>>如果我说,我有许多朋友,你相信吗?你一定不相信,但我的的确确有如此多的朋友,他们有一个共同而又独特的名字----书,其中一个朋友是我们交流最多的一位朋友,他的个人名字叫《感恩祖国》,从中我学会许多许多
这本书是我哥哥送给我的,自从拥有这本书,我便迷上了这本书,可以说是爱不释手,里面的英雄儿女,里面的巾帼英雄,使我心潮澎湃,升起敬佩之情。
书中的正人君子,书中的英雄是我永远追求的对象,是我永远的目标,本来我上学没有多大的目标,只为学习好,如今看了那本书,我给自己定了一个目标;为父母幸福而努力,为国家强盛而努力,为实现梦想而努力!我为自己立了一个座右铭;今日,我为学校而无比骄傲,明日,校园必为我而荣光。
我将书当作真诚朋友,是因为朋友正如珍珠,而书则如珍珠,闪着异样的光芒,闪着宝石般的光芒。
书中自有黄金屋这句话说的不怎么恰当,应在世间流传一句,书中自有真朋友难道不是吗?我喜爱《感恩祖国》是因为这本书是以感恩为主题的,里面充满了爱,多少人为了报效祖国,为了人民的安全,踏上战争的道路,死在枪口之下,他们用自己的生命去换世界的和平,他们是多么伟大啊!
我喜欢所有的书,但由爱,《感恩祖国》!其中的兄弟仗义,勇于冲锋值得我一生受益。人间的真情温暖在这本书中表现出来,从中,我认识到了什么才是真正的英雄,什么才是付出。我们是祖国的花朵,我们有责任将我们的祖国装饰的异常美丽,光彩照人!
初一:蒋铭
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应该笑着去面对人生,不管结局如何!
在一个炙热的午后,我接到了姥姥故去的噩耗,那一刻,我的泪水决了堤。
那天夜里,天空下起了蒙蒙的雨,我伸出手去接,让那雨珠落在掌心,几分沁凉,几许哀愁。我知道那是姥姥因离别而落的泪,化成了点滴的伤心雨。它使我想起了姥姥笑时眯缝着的眼睛;想起了姥姥宁可自己不吃也要为我留得长了皱纹的苹果;想起姥姥自己省吃俭用却时常塞给我的零花钱……泪水滴落在掌心,顺着掌纹四散开来。姥姥,是你在为我拭泪吗?是的!你曾说过要我学会坚强。小木领会了!仰望天空,笑着高呼:"姥姥,我们都不要哭,只要我们彼此祝愿,既使远在天国,也近在咫尺"。因为笑对人生,是我诗意的坚强。
初三的生活实在是累!为了中考每晚在灯下奋笔疾书的那一幕依然记忆犹新。有时禁不住被窝的诱惑,便与它来了个亲密接触,第二天换来的便是老师的"电闪雷鸣"。有时实在累的不行,我会在寂静的夜晚独自一人跑上阳台,躲在黑漆漆的角落偷偷流泪,真希望从此与世隔绝。我仰起头,让未干的泪水顺着睫毛流到额头,没有刺痛,只是一丝沁凉。但我没有屈服,我怎能让懒惰将师生的默契打破;我怎能让懒惰将父母的期待湮灭;我怎能让懒惰将青春的时光蹉跎。面对眼前的的困难不管是苦是涩,我都要轻扬嘴角,一笑而过。因为笑对人生,是我思想拔节的印记。
遇到怯懦,我会轻扬嘴角,让勇敢重获阳光;遇到失败,我会轻扬嘴角,让成功绽放光芒;遇到懒惰,我会轻扬嘴角,让勤奋奋发图强;遇到挫折,我会轻扬嘴角,让不屈坚实臂膀……因为笑对人生,是我王者的霸气。
人生旅途,风雨兼程,何不轻扬嘴角,笑对人生,给自己一片湛蓝的天空。来吧,朋友们!让我们一起快乐地去过每一天,无惧风吹雨打,无惧艰难险阻,笑对人生,做人生旅程中快乐的人吧。
查看更多>>>尊敬的各位领导、各位评委:下午好!
今天,我演讲的题目是《让党旗永远飘扬,让形象永远闪亮》。打开中国*的辉煌史册
它记载着井冈山的星星之火赞歌
它记载着遵义会议的力挽狂澜
它记载着延安窑洞的灯光
它记载着百万雄师过大江时的军号嘹亮
这里有革命的丰功伟绩
这里有*人的英雄壮举
光芒四射闪耀辉煌
足迹点点写满激昂
八十四年!
一段记忆一行不屈一种成长
全都诠释在镰刀与锤头的光辉下
在硝烟弥漫的战争年代,*员冲锋在前、退却在后,抛头颅、洒热血,英勇战斗、不怕牺牲;在热火朝天的建设年代,*员吃苦在前、享受在后,舍小家、顾大家,自力更生、艰苦奋斗;在激情奔涌的改革开放新时代,*员奉献在前、名利在后,争先进、创一流,与时俱进、开拓创新。
雷锋、焦裕禄、郑培民、牛玉儒……一个个广为人知的名字,他们的形象在人民群众心中树起了一面旗帜,一座丰碑,一首永远吟唱不息的赞歌。在我们党的奋斗历程中,像他们这样的优秀党员和先进模范人物数不胜数。虽然他们生活的时代不同,具体的先进事迹不同,但有一点是共同的,就是他们都具有一种为党和人民的事业无私奉献的崇高精神和伟大情怀。
当时间的脚步将我们带入21世纪,在这个崭新的时代里,我们的祖国在改革开放和市场经济大潮的涌动下,已经走上了繁荣昌盛的强国大道。
作为出生在新中国的这一代中国人,虽然我们无法去真实地感受革命前辈抛头颅洒热血的赤诚,也无法体会解放前后的新旧中国那鲜明的对比。但这是否就决定了,我们这一代人将无法看到中国*的伟大力量了呢?对此,我的回答是:不。
是的,在和平年代,在经济发展的时代,在带领中国人民奔向小康、引领中国走向强国之梦的今天,我们的每一名*员,依然站在了时代的潮头。
当东方吐出第一缕新世纪的曙光,当“三个代表”重要思想的时代春潮在神州大地再度澎湃奔涌、舒卷回旋,当“党员先进性教育活动”的劲风吹遍了长城内外、大江南北,当油田上下到处洋溢着改革发展稳定的鲜活气息,我们××油田——8万多名*员,恪守着立党为公、执政为民的铮铮誓言,用他们磐石一般的信念,钢铁一样的臂膀,担负起的发展重任。
××劳模、××公司高级技师、优秀*员××,原先只是初中毕业,为了弥补“先天不足”,他常常以勤自勉,以钻自慰,在数十本厚厚的笔记本上,密密麻麻记满了数千口各类探井、开发井的资料和数据。凭着一股子钻劲和韧性,他熟练掌握了石油地质、综合录井技术,成为××油田内
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尊敬的各位领导、评委、朋友们:大家好!今天我演讲的题目是“我微笑,是为了您的微笑”
我常常问自己,微笑是什么?是感动、愉快、感恩还是欣慰?我想微笑是自信,是一种坚强,更是一种职业风度,您的微笑是我们的期待,您的微笑是我们最执着的目标。
不知您注意过没有?当炎热的太阳炽烤着大地时,当您匆匆走过大麻信用社营业厅时,透过窗明几净的玻璃门窗您会发现一道靓丽的风景,他们身着整齐划一的白色制服,微笑着站在营业台前。对!那就是我们!有尚在蜜月中的新娘子,有正怀孕的准妈妈,有四十多岁的老同志,我们都认为进入新的世纪,优质服务已经不仅是客户的需求,更是我们自我提高素质,为社会奉献的文明需要。
张燕,我们队伍中的一员,是一个既普通又平凡的人,是一位努力让客户看见微笑的年轻姑娘。她认为,一名信合员工,不仅要有过硬的业务技术水平,更要有优质的服务。而优质服务从某个角度来说,其真义就是微笑服务。微笑服务就像是一个强大的磁场,会将磁波源源不断地传递到每一位客户的心里。她一直坚守着一个信条:有快乐的员工,才会有快乐的客户。
有一次,一位先生走进营业厅,出口便大发雷霆。越是这种情况,张燕越是提醒自己语气要更加的亲切、诚恳,还面带微笑地说:“对不起,这位先生,请您先不要生气,有什么事我能帮您解决吗?”“你能帮我什么?你不就是一名营业员吗?我要找你们领导!”“这位先生,的确我只是一位普通的营业员,但我代表的不只是企业的利益,更重要的是还代表着客户的利益!请相信我,会尽所能解决您的事情!”原来这位先生明明交了电费,但电管站硬要说他没交,于是他非常的恼火,认为我们没把钱交进去,后来经过查证原来是他交错了一个本子,当张燕平心静气地向他解释完整个事情的来龙去脉后,那位客户非常不好意思,并表达了歉意,最终在张燕的诚恳得体的话语中笑着离开了。
此时的张燕被一种幸福感包围着,因为自己甜甜的微笑给客户送去了温暖,因为自己热忱的服务给客户带去了理解。俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。我们每位员工都期许用自己的真心与热情为客户献上的服务,一个微笑的眼神,一句温暖的问候,都是赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。
我们要珍惜自己的岗位,他是一种责任,一种承诺,一种精神,一种义务。只有珍惜岗位,才能够爱岗敬业,在迈向新世纪的征程上,要以更加坚定的信心,更加优质的服务,更加高昂的热情,立足自己的岗位,创出更新的业绩。微笑是
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永远跟党走是一个永远不会褪色的话题,让我们先回忆一下历史:
哪里有压迫,哪里就有反抗,为寻找救国之路,中国的有识之士,拍案而起,有的踏上留学之路,有的根据别国的斗争经验,在中国播下了马克思主义的火种,前赴后继闹革命,为中国之崛起奋斗不息。星星之火,可以燎原,中国人民在中国共产党的领导下,找到了自己的正确道路。经过短短二十多年的艰苦奋斗,中国彻底推翻了压在人民头顶上的三座大山,人民成了国家的主人。当你听到震天的呐喊、嘹亮的军号;看到推车运粮支援前线的百姓;送子当兵的老人;想到百万雄师过大江的气势;开国大典的隆重,怎能不心潮澎湃、热血沸腾,为自己的祖国而自豪,东方巨龙的振兴,谁也无法阻挡。
历史的车轮,已跨过二十世纪,回首往昔,中国人民在中国共产党的带领下,取得了一项又一项举世瞩目的成就,中国人民正迈着大步向美满的、火热的生活前进。假如你乘着火车,飞入眼帘的,当是井立的高楼、高耸的群山,秀丽的江河和宜人的湖泊。祖国的大地上,到处是建设者们辛勤劳动的身影。
经过这次先进性教育,使我对党的光辉历史,杰出贡献有了更深的了解,使我坚定了对党的信心,使我真正明确只有中国共产党才能救中国,才能把中国推到最高点,更使我坚定了永远跟党走的决心。并且,身为一名党员,我知道不仅自己要有永远跟党走这个觉悟,更应该带领周围的人也有这个觉悟,提高群众的思想境界。
我们的党,历经八十三年的风风雨雨,始终不变的是全心全意为人民服务的宗旨,在她的旗帜下,涌现出许许多多优秀的中华儿女,前赴后继,为中华之强盛而奉献青春和生命。今天的和平与安宁来之不易,当我们站在人民英雄纪念碑前,怎能不对英雄们肃然起敬;当我们翻开革命先辈用热血和生命谱写的爱国华章时,又怎能不热爱他们。深思往昔峥嵘岁月,我们更应用实际的奉献精神,回报养育自己的这块热土。青春短暂,时间难返,任何个人的奋斗,都应与国家的兴衰息息相关,把自己的命运同祖国的命运维系在一起,才能折射出异彩光芒。让我们永远保持共产党员的先进性,让我们永远跟着党走,让我们在中国共产党的正确领导下,携手奋斗,为中国早日成为世界强国而贡献自己的力量。
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演讲,首先要了解听众,注意听众的组成,了解他们的性格、年龄、受教育程度、出生地,分析他们的观点、态度、希望和要求。掌握这些以后,就可以决定采取什么方式来吸引听众,说服听众,取得好的效果。以下是由小编为大家收集整理出来的永远跟党走演讲稿范文,希望能够帮到大家。
永远跟党走演讲稿范文一
各位领导,各位同志,大家好:
今天我演讲的题目是------仰望天空,脚踏实地
在演讲之前,我想对大家讲这样一个故事。在去年的秋天,一位很年轻很漂亮的女教师被诊断出得了肺癌,仅半年的时间,她美丽的容颜就被病魔折磨得只剩皮包骨,在她奄奄一息,生命即将消逝的一刻,她用微弱的声音说了生命中的最后一句话,你们知道它是什么吗?那句话是----同学们,坐好来。这个故事是真实的,因为她就发生在我的身边,她是我的一位师范的同学。在生命的最后一刻,她脑海里想的,不是她的父母,也不是她的孩子,最让她放不下的,是她所教的学生。
这就是我们的人民教师,伟大的人民教师,把自己的一生都献给了教育事业的老师。会爱自己孩子的人是人,能爱别人孩子的人,她一定是神。我想:她就是诞生在我们祖国教坛上的一位美丽的神。
我从小就有一个梦想,那就是长大了要当一名人民教师。自91年吉安师范毕业以来,不知不觉,我已在教育这条战线上干了20来个春秋。20年来,我一直默默地做着自己该做的工作,现在回想起来,可谓平平淡淡,从从容容。但党和人民却给了我许许多多的荣誉:2001年被评为吉安市百名优秀教师之一; 05年被评为县十大杰出青年;20xx年被当选为江西省首届小学语文学科带头人......
20年来,党和人民给予了我这样多的荣誉。其实我觉得我只是一直在努力实践着自己的人生诺言,那就是:
努力做一名好老师!
有时我的脑子里经常会想这样一个问题:什么样的老师才算得上是好老师呢?是课上得好,班上成绩老得第一的老师就是好老师吗?我想不一定是这样的。真正的好老师一定是学生喜欢的老师,是家长称赞的老师,是群众口碑一直说好的老师。所以,我一直朝着这个心中既定的目标努力着。
昨天是我们县小考结束的日子,当时我跑到教室,和我教了六年的学生交代完一些放假的事情,准备离开教室的时候,我们班一群同学在走廊上围着我,大家你一句我一句的说着:张老师,我们喜欢你,我们都舍不得你,我们会想念你有些女孩子眼睛里还闪着泪花。看到这一切,我的眼泪也不听使唤的在眼眶里打着转,但
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