四群教育个人工作总结3000字

我被单位选派为四群教育工作队员，并被分配到龙新乡蚌渺村负责协助村两委开展工作。自入村以来我严格按照乡、村关于开展四群教育工作的要求和部署，围绕紧紧围绕加强学习宣传、完善思路和规划、发展经济、加强村庄建设、抓好教育和文化工作、做好群众工作、开展感恩教育、加强基层组织建设、促进社会和谐9项任务，与村两委人员和其他工作队员一起进村入户，认真开展各项工作，力所能及地为群众解决了一些困难，进一步拉近了与群众的距离，我自己在群众观点、宗旨意识、群众工作等方面的能力得到了提高，工作取得了阶段性成果，现将上半年工作总结如下：

一、基本情况

新乡蚌渺村，属于冷凉山区。位于龙新乡西南边，距离龙新乡政府4.5公里，距离龙陵县32公里，国土面积4.8平方公里，平均海拔1890米，年平均气温13.5℃，年降水量2200毫米。有耕地2079亩、林地54870亩。全村辖21个村民小组、18个自然村、763户2858人。全村主要产业有核桃、草果、红花油茶、石斛、(其中核桃1800亩、草果2300亩、红花油茶2000亩、石斛12000平方)。全村因国家建设征用地后耕地面积不足0.3亩的人员910人。设一个党支部8个党小组，有103个党员，其中困难党员42名。xx年全村经济总收入1501万元，农民人均纯收入3515元。

xx年1月5日入村以来，我参加了4次村两委会议和小组长会议;动员群众黄龙玉加工、油茶种植等2次，培训农民200多人次;排查矛盾纠纷12起，参与调解8起，调解成功4起;发放《民情联系卡》60张，走访群众32户，建立《民情登记卡》32套;撰写民情日记35篇、调研报告1篇，向驻点村两委提出涉及农村产业发展、基层组织建设、社会治安等方面的建议3条，被采纳1个;为驻点村协调项目1个、资金1万元，为群众解决办实事1件。上半年，蚌渺村实现农业生产总值620万元，同比增长8%;实现农民现金收入2020元，同比增长12 %。

二、主要工作

(一)虚心学习，提高自身群众工作能力。入村前，我就深知自己虽然来自农村也有几年的农村工作经验，但是自己掌握的知识和群众工作方法已经不能适应新形式下的群众工作，所以，入村后我就加强了关于农村工作各方面的学习。一是向村两委人员和同事学。学习他们解决群众纠纷的方法、态度，学习他们对待群众合理诉求的解决方式，与群众交流的技巧，与群众打成一片的方法。为此，每次只要村干部外出召开

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县局“四群”教育工作总结县局“四群”教育工作总结 根据中共云南省委《关于开展群众观点群众路线群众利益群众工作教育实行干部直接联系群众制度的意见》（云发［］18号）的精神和中共县委关于开展群众观点群众路线群众利益群众工作教育实行干部直接联系群众制度实施方案的通知要求，我局高度重视，及早启动，狠抓落实，注重实效，“四群”教育工作初见成效，现将工作情况汇报如下： 一、工作基本情况 （一）精心研究，制定方案。在县“四群”教育工作启动后，我局对“四群”教育工作高度重视，统一思想，及时召开了专题会议，研究部署“四群”工作，成立“四群”教育领导组及办公室，明确工作职责，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。结合我局实际制定了切实可行的实施方案，明确了“四群”教育的重大意义、目标措施和工作要求，安排专项工作经费，为开展“四群”教育创造必要条件。 （二）及时召开动员大会。于12月27日及时召开动员大会，全体干部职工63人参加会议。会议传达了《中共县委关于开展群众观点群众路线群众利益群众工作教育实行干部直接联系群众制度实施方案的通知》（武四群教育组［］2号）的文件精神，明确了“四群”教育“干部受教育、作风有改进、发展上水平、群众得实惠”和干部直接联系群众制度“群众观念有新增强、机关作风有新转变、维护群众权益有新举措、解决信访问题有新突破、改善民生有新成效”的目标要求。要求全体干部职工结合贯彻落实十七届六中全会、省第九届党代会、州、县、党代会精神，充分认识、深刻领会、准确把握开展“四群”教育实行干部直接联系群众制度工作的重要性、必要性和紧迫性，切实将思想和行动统一到县委的部署上来，并结合开展“创先争优”活动，及时将工作重心下移，听民声、知民情、解民忧、化民怨，增进群众感情，增强执政为民、发展为民、服务为民、落实为民意识，切实做好新形势下群众工作。 （三）开展好春节前领导干部驻村蹲点走访慰问和直接联系群众工作。局长亲自带领第一批进村入户工作队员21人到高桥镇大村村委会进行走访慰问，以贫困户、孤寡老人、贫困老党员等急需帮助的群众为重点，深入了解他们存在的困难和问题，把党的温暖带到他们的身边，并给36户困难联系户每位慰问对象200元的慰问金、15千克大米、一包化肥、一床棉被。 （四）开展好村情民情分析会和民情恳谈会、群众大会。一是由局领导带队分别到各自联系村组，组织村两委、组干部、老干部代表、 查看更多>>>

有些人在写个人工作总结的时候是缺少灵感，而有些人则完全不知道怎么去写，如果有几篇可以激发灵感的范文，就可以抓住想法了，那么，个人工作总结的参考格式是什么样的，还有值得我们去留意的地方吗？你不妨看看水库个人工作总结，供您参考，并请收藏本页！

水库个人工作总结 篇1

6号文将仙月湖风景区旅游开发项目列为了年度第一批财政资金再担保旅游贷款项目名单。经积极协调，昌乐县农村信用联合社对我局进行综合考查后，同意办理担保贷款，贷款额度为1500万元，目前正在协调贷款事宜。在积极搞好风景区建设的基础上，年4月积极申报了水利风景区，7月上旬顺利通过了水利部及国家旅游局组织的专家初评，10月份被授予“国家水利风景区”称号，是全省一家国家和省级水利风景区。另外，在潍坊国际风筝节期间，配合县旅游局参加了首届旅游产品交易会;通过等刊物，对风景区进行了宣传，提高了风景区的知名度。

4、防汛及供水工作取得胜利。

防汛方面，管理局在汛前制定了防汛预案及各项操作规程，组建了高崖水库防汛常备队和预备队，配备了必要的防汛物资。严格执行汛前制定的操作规程和防汛预案，科学调度洪水，合理利用溢洪闸泄水5次，共计弃水4100万m3，确保了安全度汛。供水方面，管理局以高崖水库灌区被列为全省灌区改革试点单位为契机，由管理局主持成立在红河和朱汉两个乡镇成立了三个用水者协会，逐步理顺了供水关系。年共供水3200万m3.其中农业供水500万m3;向昌乐城区水源地、老坝河水库、西河水库及沿途水库供水1200万m3，向朱刘桂河供水1500万m3，满足了沿途工业、生活及生态用水的需求，美化了环境，补充了地下水源，为当地工农业生产提供了可靠的水源保障。另外，为配合水资源费的征收，管理局成立了水资源费征收小组，自4月下旬开展工作，共调查摸底101户，下达按表通知79份，协调安装水表55块，现已实际征收水费13.2万元。

5、招商引资成果显著。

全年共引进资金800万元，其中，除险加固工程资金380万元，国家专项开发资金100万元，善庄拦河坝省、市补助资金120万元，清风岭商品兔养殖基地市农业开发资金200万元。

6、综合经营取得较好经济效益。

今年一至十一月份综合经营共完成收入165万元，利润60万元，确保了经营人员的工资收入，安置水库富余人员及家属子女近40人就业。

7、机关建设成绩显著。

首先是水库的各项工作得到了上级政府

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时光匆匆，总在不经意的瞬间便悄然远去，相信你学到了许多东西，需要安静写工作总结了。工作总结是对一定时期内的工作加以总结和分析，用于指导下一阶段工作的一种书面材料。在日常工作中怎么写总结呢？下面的内容是小编为大家整理的个人工作总结范文3000字，希望能对你有所帮助，请收藏。

个人工作总结范文【篇1】

时间在忙忙碌碌中飞快流逝，转眼间高中教师一年工作结束了。

高中教师个人工作总结(1)

时间飞逝，201x年的工作也已经接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这年度的工作小结如下:

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，作为党员教师，系统地接受了“保持共产党员先进性教育”培训活动，政治理论进一步加强，党性修养有了进一步的提高;遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、专业知识、工作能力。

和刚走上工作单位时相比，自己在教育教学能力方面有了进一步的提升。作为第二班主任，自己能够协助第一班主任参与班级管理。关心班级班风、学风的建设，关心每一个学生的发展，班级工作无小事，就是在每天繁琐的日常工作中自己不断的积累工作经验。

在教学方面，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。认真按照学校教学常规的要求做，认真参加备课组的集体备课活动，以积极的态度上好每堂课，在实践中探讨、落实新课程教学理念。自己能认真执行“青蓝工程”，认真参加学校的学习培训和校内校外的教学观摩活动。在教学之余，自己也进行一些教学研究，把平时在教学过程中的所感所想及时总结成文字形式，这不仅是一次经验的凝练，也是对教学的再思考，对自己教学理论水平的一次提升。

三、工作态度和勤奋敬业方面。

在一年中自己担任一个班级的第二班主任，执教5个班级的思想品德，一星期10节课，工作认真负责，积极参加学校、学科的各项会议、活动，没有缺席和病假。

回顾这一年的工作，学校提供了各种让自己快速锻炼成长的平台，学校领导给予自己很多工作上的关心，老教师给自己提供了很多宝贵的经验和帮助，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的

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四群教育个人剖析整改报告

为认真贯彻落实县委〔20xx〕2号文件通知精神，新形势下做好“四群”工作必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，在加快建立党员干部直接联系群众，以开展“四群”教育的工作中，要深入实际、深入基层、深入群众，感知、感受、感觉和感想群众所思、所盼，切实以人为本、执政为民理念，切实解决好广大人民群众的根本利益和现实利益，达到干部受教育、作风有改进、发展上水平、群众得实惠、社会更和谐为目的，现将个人“四群”教育工作报告如下。 一、“四群”教育的指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，切实加强行政机关和行政干部的群众观点、群众路线、群众利益、群众工作教育，不断提升服务企业、服务基层、服务群众的意识、能力和成效，着力推进式信工作创新转型，为建设富裕、民主、文明、开放、平安、和谐、生态、幸福的新泸水提供有力的保障。以“增强群众观点、群众路线、群众利益、群众工作”为主，认真做好思想作风、工作作风、工作方法等方面存在的问题，进一步落实工作责任，整顿工作作风，强化工作措施，改进工作方法，提高工作效率。 进行民情体验，面对面听取群众意见，查找思想、工作、作风等方面存在的差距，深入实际、深入基层、深入群众实践活动，问政于民、问需于民、问计于民，力所能及帮助挂钩联系点群众解决实际困难。 二、深入实际、深入基层、深入群众解决实际问题 紧紧围绕中心工作和群众关心关注的热点难点问题，深入开展调查研究，在调研中发现问题、研究问题、解决问题，抓落实。化解民情内的矛盾纠纷，协调解决群众反映强烈的热点难点问题。牢固树立人民群众是历史创造者、是社会发展的决定性力量的观点、人民群众是实践和认识主体的观点、人民群众是国家主人的观点、全心全意为人民服务的观点、“权为民所赋，权为民所用”的观点、向人民群众学习的观点、群众利益无小事的观点、对党负责与对人民负责相一致的观点、相信群众、依靠群众与教育引导群众相统一的观点、党同人民群众鱼水关系血肉相连的观点，时刻摆正同人民群众的关系，把人民放在心中最高位置，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心，以正确的世界观立身，以正确的权力观用权，以正确的事业观做事，向人民负责、对人民忠诚、老老实实为人民办事，切实履行好人民群众赋予的神圣责任。 三、今后努力工作的方向 切实加强“四群”的理论学 查看更多>>>

公务员们是不是在烦恼怎么写个人工作总结呢?不知道怎么能把自己的成绩和还有不足分别写出来?来看看优秀范文吧。下面是小编搜集整理的公务员个人工作总结3000字，欢迎阅读。

公务员个人工作总结3000字

xx年，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的十六大报告及十六届三中四中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

现个人工作总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《

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随着时间的流逝，岁月的流走，我们又要迎来新的阶段工作，只有完成工作才能写好总结，写工作总结，需要对自己所做的工作进行认真的分析与研究，那在写工作总结时我们还应该注意到哪些细节呢？考虑到你的需要，小编特地编辑了“幼儿园教育教学个人工作总结3000字汇总”，希望你能从中找到有用的内容！

幼儿园教育教学个人工作总结(篇1)

***年的春夏，幼儿园教育教学工作在教师们的辛勤耕耘下，盛开着喜人的花朵，收获了香甜的果实。幼儿、教师参加的市庆六一“儿童文艺汇演”、区级幼儿教师“语言领域课堂教学赛”、教师幼儿共同参与的市级“六月儿童科学乐”比赛等成绩喜人。幼儿园里每天都充满孩子的欢声笑语：幼儿户外游戏比赛、幼儿绘画作品展、欢乐六一联欢会、大班幼儿毕业典礼，每一项活动无不精彩纷呈。每个孩子都在幼儿园健康快乐地成长，孩子聪明伶俐、文明可爱；尤其是家长对班级工作的热情、支持和参与，充分体现了社会对我园教师教育教学能力的信任，是我园教师家长工作的一大亮点。一学期以来，我园的教育教学工作得到了上级领导和园长的关心支持，在广大教师的积极配合下幼儿园的教学工作丰富多彩，亮点呈现。

本学期我们幼儿园的教学工作，以“科研兴园”为抓手，以加强教学常规管理、促进保教质量为重点，全面提高教师的整体素质，取得了一定的成绩。现总结如下：

一、营造学习氛围，加强教学研究

充分发挥教师的主观能动性，继续认真学习《3—6岁儿童学习与发展指南》，深入领会《指南》精神，我们在园内积极营造良好的学习氛围，定时定点开展业务学习和教科研学习，遵循互动式原则，鼓励教师主动参与学习活动，由原来的旁听式学习变为互动式学习，鼓励老师结合自己的实际工作，就讨论的主题充分发表自己的见解，交流看法，最后形成共识。除此之外，我们积极为每一位教师创造各

种培训的机会，虽然外出参观学习的机会不是人人均等，但外出学习的教师必须及时反馈所学经验，利用介绍、照片、录像等方法，让教师们从中受到启发，获得感性和理性的认识。

二．开展园本化培训，以教研活动为手段，积极探索素质教育的新方法、新途径．

1．优化备课方式。由教学园长组织，利用每周二上午集体备课，鼓励教师积极响应省教育厅关于学前教育幼儿不使用教材的会议精神，更新观念，拓宽思路，分析我园幼儿现状，，根据幼儿的不同发展水平，选择贴近幼儿生活、幼儿感兴趣的主题活动，挖掘教材，设计不同的教学形式。针对不

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教师个人工作总结(四)

一学期来，本人认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。 下面是本人的教学经验及体会：1、要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作： ▲课前准备，备好课。①认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。 ▲课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。 2、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业。针对这种问题，抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。 3、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。 4、培养多种兴趣爱好，到图书馆博览群书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。 走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天贡献自己的力量。

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根据上级的文件精神，我局认真开展四群教育活动，并取得不错的成效，下面是我们开展活动的工作，现向上级作如下汇报： 一、高度重视，精心组织，及时召开动员大会 局班子对四群教育工作高度重视，统一思想，及时召开了班子会议，成立四群教育领导小组及办公室，明确工作职责，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局；结合部门实际，制定了实施意见，明确了四群教育的重大意义、目标措施和工作要求；安排专项工作经费，为开展四群教育创造必要条件。 年月日及时召开动员大会，局领导班子成员、局机关各股（室）、局属事业单位全体干部职工共60余人参加会议。会上，局党委书记同志传达了 四群教育办公室《关于及时启动四群教育实行干部直接联系群众工作的通知》（〔20xx〕1号）、《中共县委关于印发开展群众观点群众路线群众利益群众工作教育实行干部直接联系群众制度实施方案的通知》（〔20xx〕18号）文件精神，明确了四群教育干部受教育、作风有改进、发展上水平、群众得实惠和干部直接联系群众制度群众观念有新增强、]破、改善民生有新成效的目标要求。要求全体干部职工结合贯彻落实十七届六中全会、省第九届党代会、州第八次党代会和县第十二次党代会精神，充分认识、深刻领会、准确把握开展四群教育实行干部直接联系群众制度工作的重要性、必要性和紧迫性，切实将思想和行动统一到县委和局党委的部署上来，并结合开展创先争优和学习杨善洲、马开贵、刘兰芬先进事迹活动，及时将工作重心下移，听民声、知民情，解民忧、化民怨，增进群众感情，增强执政为民、发展为民、服务为民、落实为民意识，切实做好新形势下群众工作。 二、强化措施，确保工作正常启动 动员大会明确了局四群教育的措施和步骤，即严格按照实施方案规定，拟分四个步骤开展工作：一是召开学习动员会，及时传达四群教育精神实质，安排部署全局工作；二是成立领导机构，切实加强对四群工作的组织领导；三是开展具体工作部署，月日前，深入挂钩点乡村委会进行摸底调查并落实挂钩联系户人员名单；wwang_cn">四是工作实施阶段，局党政主要领导带头深入联系点，认真落实好五项制度。春节前，组织局机关住村干部集体开展一次落实五项制度走访慰问活动，开展一次发放民情联系卡活动，开展一次民情恳谈活动。春节后，各住村干部根据局机关四群领导小组安排的住村时间表，分别住村开展工作。

三、深入基层，扎实开展摸底调查 为切实抓好、抓紧四群教育工 查看更多>>>

新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为东方大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。

xx年是东方大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：

一、各项考核指标全面完成。

xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，保障了客人的人身和财产安全。

员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为

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