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为了提高大堂经理的业务素质和服务技能,ⅹⅹ分行于7月8日举办了全辖大堂经理培训班。培训班围绕新形势和业务发展的需求,以创新的培训理念和培训模式,对现有的大堂经理和拟转岗的人员进行了培训和考试认证,为进一步提升大堂经理综合素质,提高网点的核心竞争力奠定了基础。
一、领导重视,确定培训方案。
市分行党委十分重视大堂经理队伍的建设,从年初就安排了大堂经理培训计划,并在培训课程设计上进行了指导。要求培训要紧紧围绕上级行新业务要求,结合实际工作需要,特别针对大堂经理对于全行服务品质提升的重要性,要求培训要增设包括服务态度、服务语言、服务动作、服务仪态和服务方式等服务方面的内容,及时更新充实培训课件,以提高大堂经理实际工作能力,更好地发挥他们在产品营销和客户维护中的主力作用。
二、认真筛选,足额选配到位。
根据上级行规定,市分行优先保证所有网点足额配齐大堂经理,所有网点大堂经理全部实行ab角轮班制度。在选配大堂经理时,对通过多个岗位锻炼且同时具有前、后台工作经历的择优选配,保证将爱岗敬业、责任心强、业务素质全面、沟通协调能力较好、有亲和力的员工安排到大堂经理岗位。全辖36个网点共配备专职大堂经理61名,兼职大堂经理30名,全部持有上岗资格证。其中在11个理财中心配备了具有afp、cfp资格的13名专(兼)职大堂经理。
三、加强培训,提高综合素质。
市分行有针对性地对大堂经理职责、任务、工作内容;客户接待礼仪;电子银行知识;银行卡业务知识;结算产品知识;理财技能初步等方面知识进行了培训,灌输我行各种产品特点、优点、操作流程和营销技巧,使大堂经理具备了从事营销和维护客户最基本的素质。今后还将从提高大堂经理的工作技能、应变能力、操作水平、服务水平等方面进行培训,提高全辖大堂经理的自身修养,全面提高大堂经理队伍的综合素质。
四、明确职责,回归服务职能。
大堂经理作为银行与客户建立关系的第一道环节,有迎送客户、引导分流、营销推荐、维持秩序、协调诉求处理、解决问题等众多职能,是网点做好客户服务的焦点与核心。
因此,要提高网点大堂经理在客户识别、推介、自助机具管理、投诉处理等方面的认识及其发挥的作用,要加大对其服务职责的管理与考核,积极执行客户标准化服务流程的要求,引导大堂经理实现服务职能回归,全力以赴做好服务工作,促进服务价值提升,以提高网点的核心竞争力,促进全行经营管理水平的全面提高。
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以下是小编为大家整理的关于个人素质提升计划的文章,希望大家能够喜欢!
实施素质教育是本世纪社会发展的主旋律,是一项跨世纪的改革与发展主题。在实施素质教育的伟大工程中,提高企业员工的素质,不仅仅要重视企业员工学历水准的提高和业务技能水平的提高,更要重视员工职业道德的提高,为了能够提升自身素质,适应兰州石化不断发展的需要,我根据所从事的石油炼制职业特点特制定了2009年个人素质提升计划。
员工素质应包括道德素质、知识素质、能力素质、心理素质和身体素质。所以,我的计划从以下几个方面进行制定:
1、提升道德素质
道德素质一般是指在道德品质方面上所具有的修养。作为一名石油企业炼制操作人员,必须要有高尚的职业道德素质,作为企业员工要敬业爱岗,要有无私奉献的献身精神,要有全心全意为企业发展服务的精神,我在今后的工作中必须要加强职业道德的学习,将兰州石化也已形成的职业道德文化落实到工作中,使自己具有高尚的道德素质。
2、认真学习提升文化素质
文化素质包括专业知识、文化知识和实际操作技能知识三方面。作为一名石油企业炼制操作人员,要有系统全面的专业知识结构,专业知识还应具有较强的基础性,以利于全面完成素质教育的任务。既要努力做到有专长,又要广泛涉猎,既要精通一门岗位技能,又要研究与之相关的理论科学知识。在2009年我要努力学习石油炼制科学知识,系统地掌握石油化工基本原理,用理论指导工作实践,并把工作实践上升为理论,以不断提高自身素质水平。结合兰州石化创建“五型班组”活动,合理安排继续教育学习的时间,增长知识,拓宽知识面,跟上时代的步伐,我会珍惜每一次的学习机会,并充分利用所学知识。为兰州石化发展服务。
3、掌握较强的能力素质
石油企业员工的能力素质,除了掌握一般实际操作能力,还要求具有开拓能力,这种开拓能力包括三个方面的:第一,具有解决问题的能力。这就包括解决常规问题的能力,还要有解决突发问题的能力。第二,具有创造能力。第三,具有不断适应企业发展的能力。面对一个高科技、高节奏、高竞争和高压力的二十一世纪,企业不断在改革和创新适应新的形势,石油企业员工要具有不断适应企业发展的能力素质。只有提高自身素质才能适应企业发展,我要做到:虚心请教,取人之长,补己之短。苦练基本功,多读书,勤做笔记,长期坚持自我学习,提升自己的素质能力,并积极参加车间、班组组织的各种能力培训,找出自己的不足,不断提
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随着基础教育的改革,我们面对的新理念、新事物越来越多,作为一名教学一线的语文教师,我已感受到有些力不从心,再不提升自己,将无法胜任今后的工作。所以我认为中心小学开展的“教师综合素质提升工程”是恰到好处,使广大教师能很快地投入到课程改革中,尽快提高自己的素质。我认真阅读了学校的活动方案,决定以校活动方案为指导思想,切合自身实际制订提升自己综合素质计划。
一、用新理念武装头脑:
思想决定行动,在这个瞬息万变的时代,我们的教育教学观念也要跟上时代的步伐,因循守旧,固步自封,是无法满足学生及家长的要求的,更无法适应时代的要求。我决定每天都抽出一点时间阅读教育专家的论著,翻阅我校定的《云南教育》、《教材教法研究》提升自己对教育的认识,工作中不至于迷失方向。以便使自己在在思想上,始终如一地热爱祖国,拥护党的领导,热爱本职工作,关心国家大事,坚持政治学习。在本职工作上,注重个人道德修养,为人师表,严于律己,关心学生的学习、生活,做学生的良师益友。在与同事的相处中,注意加强团结,与同事相处融洽,合作愉快,心往一处想,劲往一处使,使自己融入这个团结协作的学校大家庭。
二、注重加强日常教育教学常规。
精心备课;细心批改每一本作业,杜绝错批、漏批现象,要求批语的书写要认真、规范,要及时做好批改记录。精心准备每一篇课文,遵守学校各项规章制度和教学常规,做到课前有教案、不迟到、不坐着讲课、不提早下课、不拖堂、不挖苦讽刺学生更不体罚学生等;尤其要多关注后进生,切实促进后进生各方面能力的提高。
三、用激情打扮课堂。
我认为教师必须用激情去感染学生,去吸引学生。这也是我所欠缺的。知识讲到位了,为什么学生还不会?我想那就是我还没让学生着迷,我在学生心中还没产生那么大的魅力,本学期我尽量为学生创设良好的课堂气氛,注重培养学生养成井然有序的课堂常规;使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习。所以我努力将激情带进课堂,使自己的课大放异彩。
四、用智慧教育学生:
教师是学生的领路人。教师教育学生,不仅仅用自己的知识,更重要的是用自己的品德,用自己的修养,用自己良好的行为习惯。‘漂亮’的孩子人人爱,而爱‘难看’的孩子才是真正的爱”,严格要求、公平对待学生,做学生的良师益友,才能树立威信搞好教学。
现在的学生越来越有个性,他们对教师不再盲从,他们会评价、判断、评价、选择自己喜欢的教师,所以过去的师道尊严
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以下是小编为大家整理的关于素质与能力提升计划的文章,希望大家能够喜欢!
实施素质教育是党和国家的重大教育决策,而提高教师的自身素质,不仅要从业务能力来提高,更重要的是要从职业道德来提高。《中国教育改革和发展纲要》中指出:“要实现由应试教育向素质教育转轨,教师的素质起着非常重要的决定性作用。”为了能够提升自身素质,我特制定个人能力素质提升计划。
我认为教师素质应包括道德素质、知识素质、能力素质、心理素质和身体素质,所以我的计划从以下几个方面进行制定:
一、高尚的道德素质
教师职业道德要求教师忠诚人民的教育事业,要敬业爱岗,有无私奉献的献身精神,要全心全意为学生服务,要有诲人不倦的教学态度和以身作则、为人师表的形象,因此,我必须加强职业道德的学习,使自己具有高尚的道德素养。
二、广博的文化素质
教师的文化素质包括专业知识、文化知识和教育科学知识三方面,要使自己的文化素养提高,我们就要放眼世界,放眼未来,有活到老学到老的思想准备,这样我们的文化素养才能不断提升。
三、较强的能力素质
教师能力除了一般教育教学工作应具备的能力外,如:了解学生能力、语言表达能力、组织能力;还要具有开拓能力。即1、具有创造能力;2、具有善于了解、捕捉、分析、处理和利用信息的能力;3、具有解决问题的能力。因此我要做到①每星期写一篇钢笔字;②每月读一篇专业文章并写体会;③每学期读一本专业书刊;④建一个成长博客,并上传文章10篇;⑤坚持写好教案、反思、说课、论文等。并积极参加学校组织的各种能力培训,找出自己的不足,不断提升自己的能力。
四、良好的心理素质
心理素质指表现在自己身上的那些经常性的、稳定性的、本质的心理特征,我要将自己的心理素质调整好,力争做到:1、对学生心理、对所授学科、对教育科学方法的研究感兴趣。2、对学生及所授学科产生强烈的情感。3、要对自己的学生学习能力有信心,即使是差生,即使是差班,也要克服困难,坚持不懈。4、要热情开朗,耐心细致,诚实正直,与人为善,温和宽厚。
五、健康的身体素质
身体是革命的本钱,只有有了健康的身体,才能努力工作,才能应付日常生活和工作的压力,因此,我会坚持锻炼身体,不断提高自身的身体素质,随时迎接生活与工作的挑战,努力提身自己的个人能力素质。
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为提高教师的整体素质,学校如何制定工作计划呢?下面是小编收集整理的学校教师素质提升计划,欢迎阅读。
学校教师素质提升计划篇一
为扎实提高我校教师素质,联系我校实际,特制定杨滩小学小学教师素质提升计划。
一、培训目标
1、总体目标:实施杨滩小学教师素质提升工程的目标,使我校教师,通过新理念、新课程、新技术和师德教育为重点的全员培训,不断更新教育观念,显著提高教师职业道德素养,显著提高教师实施素质教育和新课程的水平,提高教师运用现代教育技术进行教育教学改革的能力,全面提升我校教师队伍整体素质。
2、具体目标:立足于本校、本职、本岗,提高教师的综合素质和新课程的实践能力。重点关注教师对新课程的适应以及通过实施新课程而达到自身专业化水平的提高,目的是帮助教师尽快地成为新课程的有效参与者和积极的建设者。
(1)更新教育观念,不断了解教育、教学理论的新动态与新成果,巩固新课程通识和学科培训成果。
(2)学习学科专业知识,提高教师对教材处理与教学设计能力,正确理解评价功能,完善评价方法,提升实施新课程教学的素养。
(3)增强教学研究意识,掌握教学研究的基本思路与方法,养成自觉反思习惯,积极参与网络环境下教学研讨活动,撰写教学案例、论文等科研文章,提升专业发展水平。
二、培训对象:本校在职教师。
三、培训内容
1、师德与教师职业
深刻领会新世纪教师职业道德的内涵、外延、特征及其要求等,掌握教师职业生成的基本情况,包括教师职业的产生与发展,教师专业化、教师的地位及其素质要求等。
2、新课程学科教学评价
了解新课程下教学评价方式和内容;了解教师课堂教学评价的趋势。掌握案例分析、课堂观察和成长记录袋等当前课堂教学评价的改革中常见的评价方法。理解发展性教师评价的主要特征和主要思路;理解新课程教学评价带来教师观念与行为的变化。
3、新课程教学设计与案例分析
通过学习了解本学科因新课程实施所带来的变化,掌握在新课程理念下设计课堂教学的技巧,把握在课堂教学中教材、教师和学生的相应关系。并能通过本课程的学习,设计符合所任班级学生实际情况的教学方案,开设公开课和研究课。
4、网络环境下的小学学科教学专题研究
能通过学习了解教学改革的热点,深入探索学科教学的一个专题,解决教学工作中的实际问题。能结合以往培训经验与体会,组织教师在网络环境下根据教育发展的要求和教师专业发展的需要,充分利用吴忠市教师研修网
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作为一名教师,只有在不断的学习与发展中,才能更加适应社会发展的需要,才能找准自己的位置。为了使自己能更进一步的提高自己的工作能力,提升自己各方面的素质,使自己在工作中能更加的得心应手,本人特制订素质提升计划:
一、结合教学实践,提升业务素质。
为了提高学习效率,注重理论联系实际,注意把学习内容运用于课堂教学中,并写出相应的教学反思和教学案例,寻找和发现自己在课堂教学中存在的问题和不足,把好的教学方法转化为自己的教学能力。在不断实践、运用、反思中使自己求得进步与发展。同时,利用网络这个交流平台,与其他教师共同交流自己的学习心得,探讨教学中存在的问题,提高自己的网络教研水平和教学能力。
二、在研究与反思中提高。
结合学生实际和本册教材特点,关注学生的学习兴趣,关注教学中存在的问题,从小处入手进行研究。课前,重视导入语和导入环节的精心设计。课堂上,重视学生学习兴趣的调动。课后,及时进行反思,案例分析,发现问题,寻找最佳的导入方法。在研究与反思中,提高自己的能力和课堂教学水平。
三、认真做好每一项工作,努力提高教学质量。
本学期,本人将以“有效课堂”为目标,认真钻研教材、分析教材,认真设计每一节教案,认真上好每一节课,认真批改每一本学生作业,认真参加每一次教研活动,认真指导学生开展每一次数学实践活动,努力使自己的教学扎实、有效的进行。以此过程,提高自己的课堂教学水平,提高本班教学质量。
总之,个人素质的提高不是一朝一夕的,需要在长时间的学习、实践中加以强化和形成。因此,本学期,本人将以更大的精力投身于教育教学实践中,严格要求自己,在不断的学习、研究、反思中提高自己各方面的能力,提升自己的素质。
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为全面贯彻落实*平利县委《关于开展干部素质提升年活动的决定》精神,确保教体系统干部素质提升年活动扎实开展,取得实效,现结合实际制定本方案:
一、干部素质提升年活动的指导思想、目标任务和基本原则
干部素质提升年活动以*理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观,大力倡导xx提出的八个方面良好风气,进一步提升教体系统干部队伍的基本素质,为办人民满意的教育提供坚强的组织、人才保证和智力支持。通过开展干部素质提升年活动,进一步提升广大干部、教师的六种能力和六种意识。即:把握政治方向的能力、科学决策的能力、创新发展的能力、依法行政的能力、落实科学发展观的能力、构建和谐社会的能力;发展意识、责任意识、大局意识、服务意识、法制意识、求真务实意识。教体系统干部素质提升年活动要坚持领导带头,全员参与,突出重点,务求实效的原则。
二、干部素质提升年活动的主要内容和时间安排
(一)大力开展培训活动
1、利用暑期办好六个培训班。一是校长、主任培训班,对各完全小学以上的校长主任进行新理论、新知识培训,探讨如何做好校长、主任,并撰写体会文章1篇以上。二是骨干教师培训班,发挥骨干教师的示范带动作用,努力提高全县教师的业务水平。三是班主任培训班,旨在增强班主任的管理意识,提升班主任的管班水平,促使全县班主任工作再上一个新台阶。四是新教师培训,新招录的高中教师要全员参加。五是优秀教师培训,年度考核为优秀的教师全员参加。六是高中课改教师培训,高一年级的教师全员参加。请各校在六月一日前将符合条件的所有参训教师名单上报县局干部素质提升领导小组办公室。
2、利用暑假抓好师德教育培训。今年我们继续在暑期收假前集中培训3—5天进行师德教育。培训的重点内容是十七大以来党中央提出的一系列重大战略思想,xx提出的八个方面良好风气,坚持科学发展观,构建社会主义和谐社会等有关理论以及履行岗位职责所必需的文化素养、业务知识、政策法规和基本技能。要通过教育培训,岗位自学,使广大干部的政治素质、业务知识、法律意识、政策水平、岗位技能和实践能力都有新的提高。要求各校全年内部集中培训3次以上,每个干部学习笔记不少于5000字,结合工作实际,撰写调研文章2篇以上。
(二)深入开展干部作风教育活动
干部作风教育活动分思想动员、学习提高,征求意见、对照检查,整改提高、建章立制三个阶段进行。
1、思想动员、学习提高(4月下旬
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敬爱的党组织: 珍惜岗位不懈怠。能力有大小,岗位无贵贱。社会的客观需要,决定每个岗位都需要有人去坚守。身为革命军人,一方面,要善待分工。组织把我们安排到某一岗位,是对我们能力素质的一种信任和肯定,应以服从命令为天职,对岗位分工不挑肥拣瘦,不朝秦暮楚,甘愿做一块砖,放到哪里都能承担一份压力,甘愿做一盏灯,挂在哪里都能照亮一方。 另一方面,要敬业奉献。今天工作不努力,明天努力难弥补。要发扬干一行、爱一行、钻一行的精神,敬业更精业,不为人言所惑,不为外事所扰,像雷锋、许振超、李素丽那样,努力在平凡岗位上创造出不平凡的业绩。 一个人的成功,是多种因素综合作用的结果,而机遇则是一个重要因素。“运去金如铁,时来铁似金”,讲的就是这个道理。人生的机遇并不多,弥足珍贵,只有珍惜,努力把握,才能充分发挥机遇的催化作用,促进成功;否则,即便机遇再多,也将无济于事,因为机遇总是偏爱那些有准备的人。这就要求我们平时注重积蓄能量,丰富阅历,增长学识,不断提升能力素质。这样,才能在机遇到来时抓住机遇,用好机遇,通过机遇加努力实现自己的梦想。 此致 敬礼!
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以下是小编为大家整理的关于教师素质提升计划样文的文章,希望大家能够喜欢!
随着基础教育的改革,我们面对的新理念、新事物越来越多,作为一名教学一线的语文教师,我已感受到有些力不从心,再不提升自己,将无法胜任今后的工作。所以我认为中心小学开展的“教师综合素质提升工程”是恰到好处,使广大教师能很快地投入到课程改革中,尽快提高自己的素质。我认真阅读了学校的活动方案,决定以校活动方案为指导思想,切合自身实际制订提升自己综合素质计划。 一、用新理念武装头脑: 思想决定行动,在这个瞬息万变的时代,我们的教育教学观念也要跟上时代的步伐,因循守旧,固步自封,是无法满足学生及家长的要求的,更无法适应时代的要求。我决定每天都抽出一点时间阅读教育专家的论著,翻阅我校定的《云南教育》、《教材教法研究》提升自己对教育的认识,工作中不至于迷失方向。以便使自己在在思想上,始终如一地热爱祖国,拥护党的领导,热爱本职工作,关心国家大事,坚持政治学习。在本职工作上,注重个人道德修养,为人师表,严于律己,关心学生的学习、生活,做学生的良师益友。在与同事的相处中,注意加强团结,与同事相处融洽,合作愉快,心往一处想,劲往一处使,使自己融入这个团结协作的学校大家庭。 二、注重加强日常教育教学常规。 精心备课;细心批改每一本作业,杜绝错批、漏批现象,要求批语的书写要认真、规范,要及时做好批改记录。精心准备每一篇课文,遵守学校各项规章制度和教学常规,做到课前有教案、不迟到、不坐着讲课、不提早下课、不拖堂、不挖苦讽刺学生更不体罚学生等;尤其要多关注后进生,切实促进后进生各方面能力的提高。 三、用激情打扮课堂。 我认为教师必须用激情去感染学生,去吸引学生。这也是我所欠缺的。知识讲到位了,为什么学生还不会?我想那就是我还没让学生着迷,我在学生心中还没产生那么大的魅力,本学期我尽量为学生创设良好的课堂气氛,注重培养学生养成井然有序的课堂常规;使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习。所以我努力将激情带进课堂,使自己的课大放异彩。 四、用智慧教育学生: 教师是学生的领路人。教师教育学生,不仅仅用自己的知识,更重要的是用自己的品德,用自己的修养,用自己良好的行为习惯。‘漂亮’的孩子人人爱,而爱‘难看’的孩子才是真正的爱”,严格要求、公平对待学生,做学生的良师益友,才能树立威信搞好教学。 现在的学生越来越有个性,他们对教
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