紧急情况报告范文1000字

紧急情况应急预案根据《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《职业病防治法》、《消防法》、《关于特大安全生产行政责任追究的决定》、《特种设备安全监察条例》等法律法规，确保施工企业在出现紧急情况时，应急求援工作能迅速有效展开，起到控制紧急事件的发展并尽可能消除事故，将事故对人、财产和环境的损失减少到最低限度，特制定本预案。 一、应急求援预案建立的原则 事故应急求援工作是在预防为主，防救结合的前提下，贯彻统一指挥、分级负责、区域为主、单位自救和社会求援相结合的原则，要求各项目部应结合自身的实际情况制定相应的应急预案和有效的工作措施。 本预案所指的紧急情况指建设工程三级以上重大安全生产或具有突发性、造成或可能造成较多人员伤亡、较大经济损失的事件。包括火灾、坍塌、高处坠落、物件打击、机械伤害、触电、食物中毒、大型机械设备倒塌等安全事故和汛期、台风等突发性事件。 二、应急组织领导体系 成立紧急情况应急领导小组。负责指挥、协调应急求援工作，进行应急任务的分配和人员、应急资源设备调度、保证在最短时间内完成对事故现场的应急行动；在第一时间分别向上级领导及有关部门报告，紧急情况处置过程，还应及时向上述领导、部门反馈后续情况。 组长 副组长： 成员： 各项目施工员、质安员。 三、应急小组的职责 公司值班人员一旦收到紧急信息，应快速反应，及时准确地把情况报告应急领导小组，立即成立求援现场指挥组，由领导小组组长或副组长担任总指挥，抽调相关人员组成指挥机构，组织指挥应急处置工作。应急小组设置如下： 1、联络组：承担现场指挥部办公室的职能，由公司办公室***负责。 2、现场施救组：根据具体情况，及时准确处置，组织疏散、排险、清障求援工作的实施。尽一切可能抢救伤员及被困人员，防止事故进一步扩大，由公司总工办***负责。 3、技术信息组：负责采集、汇总和分析紧急事件实时、相关信息，并组织专家进行综合分析及趋势预测，为领导提供决策依据，提出应急工作建议，由技术科***负责。 4、监督组：负责对险情的发展状况进行监控，组织协调现场防控措施落实情况，为快速有效实施求援创造安全有序的条件，保障求援工作有效开展和进行现场保护工作，由公司安全科和保卫科***、***负责。 5、调查取证组：负责对事故有关人员、目击证人和实物进行调查取证工作，由安全科和技术科***负责。 6、物资组：负责保障应急求援器材、 查看更多>>>

为全面贯彻落实上级有关部门及曲阜市消防安全整治工作要求、增强学生消防安全意识、提高学生应对消防事故疏散逃生技能、增强学校应对消防突发事故快速反应能力、保障学校安全。3月26日，我校对学生近1000名学生进行了消防安全逃生自救演习。

本次演习是由学校分管安全的副校长xx同志统一安排3月25日下午在学校办公会议上，xx副校长宣布了学生消防安全及宿舍逃生演习的决定并进行了分工布署。

3月26日上午9点30分，演习正式开始，校长xxx同志作重要讲话，要求同学们以此为契机，掌握消防安全“两知两会”和开展“四个一”活动。消防队领导向同学们详细讲解了火灾的预防，逃生和救护，不同火灾的扑灭方法，各种灭火器材的使用方法和注意事项等知识。9：40，报警器启动，学生疏散行动开始，5分钟后学生全部迅速、规范、有序地撤离到安全地带，整个过程紧张有序。

xx同志在演习总结会上发言认为，本次演习精心准备、组织到位，宣传动员工作比较充分，学生参与积极性高，整个演习过程紧张而有序，学生均能按演习要求进行疏散，达到了演习的预期目的，学到了消防安全知识，掌握了逃生自救办法，为学校今后消防安全工作积累了宝贵的经验。

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冼村小学紧急情况疏散演习方案

为了吸取汶川8.0级地震对学校师生造成重大伤亡事故的教训，为了进一步普及安全知识，增强全体师生的安全意识，真正掌握在灾害中能够迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高抵御灾害和应对紧急突发事件的能力，特制订如下紧急情况疏散演习方案，并进行实际演习。 一、演习准备阶段 1、 组建突发事件应急指挥领导小组 组 长：郑蕙校长 副组长：周穗星副校长 组 员：周燕萍主任、杨端燕主任、黄丽琴、韩倩云 2、7月3日早上8：15由韩辅导员对利用红领巾广播站传达逃生眼帘演练的注意事项。 二、参加人员：全校师生 三、活动时间：2009年7月3日（星期五） 四、活动地点：冼村小学校园内 五、活动要求： 1、学校安全工作领导小组成员（郑校、周校、黄丽琴）迅速到操场集中，成立临时指挥中心，分工组织排除险情及紧急疏散师生工作，学校保安（李师傅）报警。指挥全体师生按照消防紧急疏散路线有序地撤出教学楼，紧急疏散至安全地带（操场）。 2、教师要根据指挥中心的指挥，按指定的路线和顺序迅速组织学生撤离到操场等空旷地带，做到不慌乱，不喧闹，不拥挤。 3、如突发事件发生在教学时间，各班的安全第一责任人是授课的老师，授课老师应该立即停课并迅速组织本班学生有序快速逃离。其他所有教职员工应该第一时间赶到自己办公室所在楼层的楼梯口协助指挥学生撤离，并自觉地每人跟在一个班的后面，如果有没课的应该第一时间赶回本班课室协同科任老师组织学生撤离。 4、如突发事件发生在非教学时间，原则上按各班的正副班主任负责本班学生安全疏散工作，并按副班主任走在前面，班主任走在后面的原则撤离。 5、各班撤离路线和顺序：按学校规定的顺序路线，低年级学生先撤离，高年级学生后撤离的原则撤离教学楼。因为学校在安排此路线和顺序时，已经考虑到在同一时间内如何有序地疏散各班的学生，并避免发生拥挤、摔倒、踩踏等安全事故，所以要听从指挥，具体安排如下： 东楼梯：二（3）、二（2）、二（1）、四（2）、四（1）、六（2）、六（1） 西楼梯：一（1）、一（2）、三（1）、三（2）、三（3）、五（1）、五（2） （注意：上一楼层的班级等候下一楼层班级撤离时，可先在楼梯台阶上列队等候，轮到本班撤离时必须紧接着前一个班的队伍迅速撤离。） 6、各班在离开课室到走廊时，应该是教室里面前3行从前门撤出课室，其他学生从后门撤出课室，不论高矮，用最快速

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县政府加强紧急重大情况报告工作实施方案县政府加强紧急重大情况报告工作实施方案 各乡、镇人民政府，县政府各部门： 为认真贯彻《国务院办公厅关于切实加强紧急重大情况报告的通知》（国办发〔2000〕27号）和《**省人民政府办公厅关于转发省安全生产委员会〈**省重特大事故报告暂行办法〉的通知》（**政办发〔2005〕5号）精神，进一步网完善值班和重要情况报告制度，为县政府领导及时了解和处置重大事件提供依据，根据《**锦市人民政府办公室关于进一步加强紧急重大情况报告工作的通知》（**政办发〔2005〕20号）精神，经县政府同意，现就进一步加强紧急重大情况报告工作实施方案如下：一、要进一步加强值班和紧急重大情况报告工作值班工作是各级政府机关一项重要的日常工作，也是做好紧急重大突发事件报送和处置的一项基础性工作，更是对各级政府、各部门加强组织建设，严格工作纪律，提高工作能力和办事效率提出的基本要求。各乡镇、各部门要站在建设和谐**山的高度，切实加强值班工作，建立健全值班网络，确保上下联络畅通，反应迅速，情况处理及时。1、要切实加强对值班工作的领导。各乡镇政府、县政府各部门、各有关单位要有一名负责同志分管值班工作，并落实值班工作人员和值班制度。要实行24小时值班制度，确保昼夜24小时有专人值班。节假日期间，特别是敏感时期，要有单位领导坐班或在岗带班。2、要加强值班队伍建设，保证值班工作条件。要选配政治素质高、责任心强、熟悉业务的人员承担值班工作。要加强值班室的硬件设施建设，为值班室配备电话、传真机、计算机、复印机等必要的办公设备，并加强对值班人员的培训，使值班人员都能熟练使用这些设备。要加强政府值班系统办公自动化建设，不断改进紧急重大情况信息的处理方法和手段，确保报告及时，信息畅通。3、要建立和完善全县政府系统值班网络体系。建立健全覆盖面广、反应灵敏、传递迅速、处置准确的应急指挥系统，各乡镇、县直各部门主要领导，值班、带班领导要务必保证24小时通讯畅通，形成高效运转的政府值班和通联网络，以确保重大事故、事件和敏感事件能在事发30分钟以内报告县政府，确保及时处置。二、紧急重大情况报告的范围、报送渠道和要求（一）报告范围1、重大事件类。主要包括参与人数较多的械斗、游行、上访、闹事、罢工、罢市、罢课、静坐、金融挤兑以及冲击党政机关和要害部门或堵塞铁路、干线公路、城市交通，大型非法宗教活 查看更多>>>

这是我第一次经历社会实践。对于一个大学生生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒，寒风呼啸，我毅然踏上了社会实践的道路。想通过，亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着有经验者优先，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了欧尚咖啡店，开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

在中国的经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 在实践的这段时间内，我们穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中

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在日常的生活当中，我们总是会需要用到许多范文，好的范文更具有参考意义，有哪些范文值得参考呢？小编收集并整理了“紧急通知范文系列”，希望能帮助到你的学习和工作！

紧急通知范文(篇1)

创业中心各入孵企业、商户：

随夏季到来，我市已经进入台风暴雨多发季节，据市气象台预计，未来几天会出现持续强降雨天气，并伴有短时雷雨大风。为切实做好防台风抗暴雨工作，现将有关事项通知如下：

一、提高思想认识，各在孵企业一定要做好防台风抗暴雨工作;

二、请将室外、阳台上、窗台上的物品移至室内，起风下雨时和外出时注意关好门窗;

三、请将车辆停放于安全位置。车辆停放时，一定要避开树木、危墙、电线杠、广告牌、办公楼等，防止车辆被砸坏。

四、在有雷击时，请将生产设备、电脑等电器及时停机，断电源、断网线，以免造成电器、人员伤害，防止因雷击引发的火灾发生。

五、要求行人尽量不要靠山边、围墙、建筑物行走，防止山体滑坡、建筑倒塌、高空坠物等危险。同时注意雨天路滑，要小心行走，谨防摔倒。

另外，如遇紧急情况须立即报告科技创业服务中心管理处，并协助做好抢险工作。

创业服务中心管理员：任珞 联系电话：

江门市科技创业服务中心

20----年5月21日

紧急通知范文(篇2)

各位家长：

接教育局最新通知，有强冷空气将于21、22日影响浙江，届时将出现多年来罕见的强寒潮天气和严重的雨雪冰冻。为确保师生安全，故决定21日（周四）至26日（周二）幼儿园停课，27日（周三）起恢复正常教学活动。

温馨提示：恶劣天气期间，请家长尽量减少孩子外出时间，外出时做好防寒保暖措施，驾车出行保持安全车距，减速慢行。如遇特殊情况请第一时间联系班级老师，谢谢！

通知人：

日期：

紧急通知范文(篇3)

各省、自治区、直辖市旅游局（委）：

受冷空气和西南暖湿气流的共同影响，我国南方大部分地区低温雨雪冰冻灾情还在继续发展，形势还很严峻，对做好春节假日和今后一段时期的旅游工作增加了难度。为贯彻落实好2月1日国务院常务会议精神和吴仪副总理对雨雪天气期间的旅游安全工作的批示精神，现就有关事项紧急通知如下：

一、把当前工作重点转向抗灾救灾。各级旅游部门和旅游全行业要高度重视，充分估计困难，把“抗灾救灾”作为当前旅游工作的重中之重，立足为大局服务、为抗灾服务。

二、加强旅游抗灾救灾分类指导。受灾地区的旅游部门要以抗灾救灾为中心，按照当地政府的要求，

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如果你从事办公行政工作，有可能被安排来撰写公告通知。公告通知是向特定受文对象告知或转达有关事项或文件，让对象知道或执行的公文。优秀的公告通知是怎么写成的呢？以下内容是范文资讯网的编辑特地整理的“紧急通知范文”，仅供参考，欢迎阅读。

紧急通知范文【篇1】

各省、自治区、直辖市旅游局（委）：

受冷空气和西南暖湿气流的共同影响，我国南方大部分地区低温雨雪冰冻灾情还在继续发展，形势还很严峻，对做好春节假日和今后一段时期的旅游工作增加了难度。为贯彻落实好2月1日国务院常务会议精神和吴仪副总理对雨雪天气期间的旅游安全工作的批示精神，现就有关事项紧急通知如下：

一、把当前工作重点转向抗灾救灾。各级旅游部门和旅游全行业要高度重视，充分估计困难，把“抗灾救灾”作为当前旅游工作的重中之重，立足为大局服务、为抗灾服务。

二、加强旅游抗灾救灾分类指导。受灾地区的旅游部门要以抗灾救灾为中心，按照当地政府的要求，该关闭的景区必须关闭，该停止的旅游经营必须停止，该限制的旅游活动必须限制。未受灾地区要充分预计当前的困难，引导居民减少或暂停外出旅游，避免前往受灾地区旅游。

三、积极做好善后工作。各级旅游部门要组织旅游接待单位及时与境内外组团社联系，凡到灾区旅游团队，要主动调整近期预订；要指导旅游接待单位妥善处理因灾影响的旅客退团、调整行程等引发的旅游纠纷。

四、加强旅游信息服务。及时与外交、交通、铁道、民航、气象等部门沟通协作，动态发布出行安全提示，确保出境旅游和国内旅游有效规避灾害天气的影响。

五、做好应急预案的.准备工作。要按照当地党委政府的统一部署，及时启动旅游突发公共事件应急预案的各项准备工作，完善相应工作机制。已经启动旅游紧急预案的受灾地区要随时与国家旅游局应急小组保持联络。

六、抓好旅游安全重点工作。要加大对重点环节、重点地区和重点景区旅游安全工作的力度。要及时消除雨雪灾害对旅游景区和旅游设施造成的安全隐患。受灾地区旅游景区、旅游设施恢复开放和运营前，必须进行彻底检查，不具备的条件的坚决不允许投入运营。

七、做好舆论引导工作。要在工作中注意宣传各级旅游部门围绕党中央、国务院部署所做的各项工作，宣传当前旅游抗灾救灾的重点内容和典型事例，宣传旅游全行业服务大局、齐心协力抗灾救灾的精神面貌。

紧急通知范文【篇2】

广大师生们：

根据市教育局刚刚下发的内部明电《关于全市学校停课的紧急通知

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由于我们工作的严谨，范文需要我们不断地积累，范文能够运用到我们生活的方方面面，范文的撰写要注意哪些方面呢？为此，你可能需要看看“紧急大通知范文精选”，请在阅读后，可以继续收藏本页！

紧急大通知范文 篇1

各行政村、企事业单位：

夏季高温和汛期即将来临，台风、雷击、暴雨、酷热等恶劣天气易发多发，给安全生产带来许多不利因素。为切实做好夏季和汛期安全生产工作，防范各类事故和自然灾害引发的灾难，确保安全度夏，现就有关工作事项通知如下：

一、提高认识，加强领导，落实各级责任

夏季高温和汛期是安全事故多发、由自然灾害引发事故灾难高发的时期，各单位要深刻认识做好夏季高温和汛期安全生产工作的重要性，以强烈的使命感、责任感和紧迫感，以及对党和人民群众高度负责的精神，在思想上更加重视安全生产，在责任上更加抓好分工落实，在行动上更加自觉做好安全防范措施的落实，加强组织领导，针对本单位夏季高温和汛期安全生产的特点和实际，采取切实可行的有效措施，进一步落实安全生产主体责任、领导责任、管理责任、行业监管责任和综合监管责任，认真部署，广泛宣传，有针对性地加强安全生产监督检查，加强危险源监控，强化隐患整改，努力减少和控制各类生产安全事故的发生。对因忽视预防、疏于管理、责任不落实、人员不到位而造成生产安全事故的直接责任人和有关单位主要领导，要依法追究责任。

二、明确重点，强化监管，深入开展隐患排查治理

（一）危险化学品及涉毒作业行业。各单位要结合夏季高温和汛期气候特点，加强对危险化学品行业的安全监督检查。要督促、指导危险化学品企业认真落实安全生产主体责任，严格执行安全生产规章制度和操作规程，重点做好各类设备、安全设施的维护保养，以及易燃易爆、有毒有害等生产经营场所的防雷、防汛、防高温等有关安全措施，加大巡查，治理隐患，防范各类危险化学品事故的发生。要加强有毒、有害作业场所的职业危害防治的监督检查，督促企业落实职业危害防范措施，防止职业危害事故的发生。

（二）非煤矿山行业。要随时了解掌握气象、汛情和水情等信息，制定完善灾害性天气应急应变措施，加强开采现场安全管理，防止滑坡、坍塌等事故发生。

（三）建筑施工行业。要加强对施工现场模板、脚手架、塔吊等重点设备设施，以及土方、临时用电等的安全检查和管理，严格落实特种作业人员持证上岗的规定，切实加强对施工人员的安全教育。

（四）道路和水上交通行业。各运输企

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转眼间，三年大学生活已经接近尾声，毕业的钟声将要敲响。将课堂所学知识运用于实践成为毕业生们必经的道路。带着老师的忠告，20xx年10月15日我有幸来到合肥华胜泡沫包装有限公司行政办公室实习。 合肥华胜包装有限公司始建于1994年，注册资金达到500万，占地面积16000平方米，年产值可达3000万。是生产聚苯乙烯泡沫定型产品和泡沫板材的专业生产厂家。目前这家公司已经拥有员工100多人，采用先进的大规模生产设备，这家公司自成立以来始终致力于聚苯乙烯泡沫的推广，拥有各式成型机，可以满足不同客户的要求。这家公司主要生产各种电动车电池，酒水食品，海鲜类保险箱，医用针剂，机械零件等各种包装。这家公司还生产不同尺寸规格，不同密度的泡沫板材。而且还可以根据客户要求，大小厚薄任意切割。 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，上班第一天领导就派给我个师父，让他对我的实习进行全程指导。刚上班时让我熟悉公司生产已经销售的流程，暂时没有分配什么工作给我。而我身为一个文员实习者，首先接触的应该是如何融入工作，该公司处理基本工作业务的流程是：首先由销售人员去各个有需要潜力的公司进行业务洽谈，然后签订生产合同。之后便是业务单位根据自己的日期需要提前对产品下订单，然后交由仓库进行已有货物和差额的统计，再将数据交给车间进行生产，仓库再按照指定日期安排货车送货。几天后知道自己的工作主要是产品数量统计这块儿，并每天写工作总结。平时也到网站发博客、论坛，感觉和自己的专业有些出入。 刚开始进行的是完成培训的工作。由于感觉和专业不怎么对口，所以对于培训便没有在意，总以为这些工作很简单，但是这种浮躁的态度让我忽视了实习的目的——接触和融入社会，以至于后来考核时有点手足无措。虽说发博客和论坛看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。从此以后，我每天埋头于博客和论坛中了。平时与同事相处中，虽然年龄差距大，好在有师傅温和地指导，我发觉和各位长辈们相处也并不是很难，他们善于处事，有很大的包容心，我也慢慢融入这个大家庭，这得感谢给位前辈的淳淳教育。 时间过的真快，转眼间，在华胜包装有限公司的实习马上要接近尾声了。通过这三个月的实习，我接触到了

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时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩，但也仍旧存在诸多不足。

一年就这样不知不觉间悄无声息地消逝了。这一年里，我敲打着键盘绘出了工作的抛物线；坚守着那一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票……虽然并没有赫赫显目的业绩和惊天动地的成就，但我尽心尽力，忠于职守，尽守本职工作，微笑面对每一个客户。一年来我就用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出了生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

首先在业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自已的努力，具备了较强的工作能力，能够较为从容的处理一些突发情况。在业务技能、协调办事、文字语言表达等方面，都在学习下有了较大的提高。在平时的工作中，按照业务操作规程与要求，同时把最方便最可行的方法运用在平时的业务操作上，以客户需要为主。我觉得在工作中我们都是彼此的老师，大家往往从别人的身上可以看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相互并肩扶携着。在遇到需要解决的问题时，同事们都会给我提好多建议，或跟我说该怎么解决会比较好之类的，这对我在提高独立处理问题能力方面的帮助很大。他们告诉我情况一切由我自己来解决，几次下来我已经完全不会像第一次碰到问题时那样的手无足措，都不知道应该怎么办才好不。也许有的问题会让我们方寸大乱，或让我们愤愤不平，这时候最容易让自己陷入无穷无尽的情绪化当中。我觉得在这时候，反正也这样了，不如让自己坦然一些，好好问自己几个为什么，然后再想想怎么去解决，这意思不是破罐子破摔，而是在最短的时间以平常心去看待一下这个问题，激动有用吗？骂自己有用吗？或是去推脱？实际一点，换位或让自己以第三人称出现。好好想想这个事儿，也许我们会逃避，但不管有多么华丽的外衣，逃避都是意志上的退缩，饮鸩止渴。出现问题有时候并不是一件坏事，因为从问题中我们会看到学到更多的东西或发现一个新的机会，就像失败的总结永远比成功的报告更深刻一样。就我个人而言，在工作的过程中我真的受益非浅：从做事到做人，从看问题到解决问题上都给了我新的机会和经验。

其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自已的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务。一年下来学到了很多，也感悟了很多。最大的感触就是，做好服务品质比学

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