简短工作总结范文

工作总结是我们对自身过去的工作情况精选回顾分析，从中发现不足，便于我们改正缺点提升自己。下面是小编整理收集的简短工作总结模板，欢迎阅读参考！

简短工作总结模板（1）

20xx年，文化中心工作在街道党工委、办事处的领导下，紧紧围绕街道的中心工作，立足社区，面向群众，坚持以人为本，整合社区资源，依托街道丰富的文化、体育资源，开展了一系列独具特色的活动，营造了健康向上的文化氛围，丰富和满足了社区居民和村民精神文化生活需求，现将上半年工作总结如下：

一、基本情况。

上半年认真配合好街道做好各类会务接待工作。上半年共接待外省市、外区外街道21批次，召开会议153次，讲座18场，培训23场，室内演出27场。各项活动的开展，丰富和满足了社区居民精神文化生活需求，受到了广大居民群众的喜爱和好评。

20xx年，文化中心充分利用现在的场地资源开设了文体之家宣传栏，充分利用宣传栏的宣传工作，向广大社区居民宣传党的政策、宣传世博知识、宣传科普类小常识，使居民、群众既能更好的了解国家、身边发生的大事，又可以了解发生在自己身边的好人好事，通过宣传栏建立与社区居民交流的桥梁。上半年共出宣传折页18份、活动信息26页、世博知识宣传20页、反馈读者意见1次，内容丰富多彩。同时也充分利用宣传栏的作用进行活动宣传、招生等方面的工作，延伸了中心的服务内容、扩大了中心的服务人群、增加了中心的宣传方式，从而更好的、扎实的做好加强基础文化设施建设工作，对于确保各时期中心任务的完成和文化活动的开展起了极大的推动作用。

二、文化队伍的建设情况。

一是文化基础工作。文化中心以科学发展观为主体，大力开展文化活动。做到年初有计划、活动有文字、存档有照片、整理有规范。在做好基础性工作的同时，开展好各项文体活动，并不断提升骨干队伍的政治素质和业务素质。今年上半年，又新成立了社区编织沙龙、社区乒乓球队，为社区团队增了新生力量，更好了促进了社区文体活动的开展。xx年，我们对社区的4个骨干团队进行业务上的培训75次，创作3个成品舞蹈、1个成品时装秀，还组织参加市、区业务培训班3次，组织骨干队员辅导居委6次。在专业师资的辅导下，各团队整体业务水平均有显著提升。上半年，中心在参加上海举办的攀岩比赛中获得男子组一等奖、女子组二等奖的成绩；社区健身操队在参加上海市长白杯益寿保健操的比赛中获得二等奖的成绩。二是常规活动情况。上半年，文化中

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范文资讯网专题“计调工作总结”为你推荐以下内容。

计调的简短工作总结(篇1)

本人从事计调工作近4年，成功参与组织旅游项目多个。与多个景区、餐饮及航空工作协调人员建立了良好的信息渠道关系。并已锻炼培养出，习惯关注行业趋势及发展的工作态度。因为，这一切的热情均来自于个人对于旅游行业的热爱。

关于计调工作，本人的理解是以下几点。

1.接待地合作渠道信息

统计一条完美旅游线路计划的制定，是需要结合整体旅游行业走势、接待地即时行情以及政策性干扰等多方面的因素审酌而成的。其目标是将线路价格成本降低，将线路服务质量提高。以价格及服务，来创造公司整体收益的最大化。因此这就要求我们计调人员除了掌握正常作业的常规手段外，还要不断学习、钻研，及时掌握不断变化的新动态、新信息、以提高作业水平。具体的如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海、陆、空价格的调整，航班的变化；本地新景点,新线路的情况，不能单纯靠“听人家说”、也不能只靠“打电话问”，要争取尽量做到注重实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料。才能沉着应战，对答如流，保障作业迅速流畅性。因此，预前信息的整理统筹。无论是对于我个人日后旅行线路方案的确定也好，对于公司线路服务形象的建设性也好。都具备深远的意义。

2.线路方案制定

综合预前统计了以上的信息。在旅游项目方案的制定过程中，本人将工作更多的侧重于方案计划的“系统”与“快捷”。常规方案制定无非是“5定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)。因此，除了要做到耐心周到同时，本人还特别注重两个字，第一个字是“快”，如：答复渠道疑问时，不可超过24小时，能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，会在行业圈内建立良好的口碑，争分夺秒，快速行动。是我一贯的工作信条。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”。毕竟信誉才是个人与公司长远发展根本。

3.旅游接待工作

旅游接待工作是公司对外表现的第一步，首先代表了旅行社的形象。具体的表现，在于细节的处理。毕竟一个良好的印象，不是肤浅的靠华丽的辞藻，就可以直接影响客户的选择的。真诚、谦谨、干练是完成这项工作的不变准则。多从对方的角度，考虑客户切实的需求，结合本公司的资源项目优势，满足对方的需要。我觉得，这才是一次完整的接待工作，最终要达到的目的。

4.行业形式跟踪学习

通过几年的工作，我深刻体会到身为一个计调人员

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在实习期间，很多人在学习工作的这一段时间，相信在的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，怎么才能写好一篇有关转正申请工作总结呢？以下是范文资讯网小编收集整理的试用期转正申请简短工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

试用期转正申请简短工作总结【篇一】

如果不是人事过来提醒我可以提交转正申请书，我都没有察觉到时间已经过去了三个月了。在我公司工作的时间是愉快的，在这种愉快中，我丝毫察觉不到时间变化之大，这也从一个侧面体现出，本人的转正是必然。只有在这种毫无察觉中，才能够体现出员工与公司给他的工作是多么的契合。本人现就将转正之前的工作做一个总结，以便未来的工作能更出成绩！

一、工作态度是首要的

本人能够顺利转正，本人非常清楚工作态度是首要的。在试用期中，本人始终都以谦卑的学习态度来面对公司里一切人与事，保证自己工作能够如质如量完成的同时，始终都保持一颗学习的心，去学习更多的东西，不断提升自己，让自己在工作中能够迅速地成长起来。尤记得本人刚来公司时，那一次会议，当大家都不吭一声时，我叽叽喳喳地问着许多的问题，虽然本人也会觉得自己的声音有些聒噪，但本人还是觉得那是我积极对待工作的态度，只有多问多学才有可能将工作做得更好！

二、执行力是关键因素

在本人顺利转正的这段工作时间里，本人认为自己除了工作态度，起关键因素的则是我的执行力。“雷厉风行”一直是我身边的人对我的评价，这使得本人在工作中，也是一个“雷厉风行”的人，本人的执行力，是领导刚交代完的事情，我会以最快的速度进行思考，再做决定，之后本人做的也就是用最快最好的执行力将工作做好了！回看自己这三个月的试用期，本人的执行力，依然是值得自我肯定的！

三、亲和力是加分项目

在本人顺利转正的所有原因里，本人认为亲和力也可以算作是一个加分项吧！本人过去没觉得自己的亲和力有什么用，但到了职场上，我发现如果一个人给人的感觉很放松，让人能够交流面对时不感到深有压力，那么这个人一定会是一个受大家欢迎的人。无论什么工作都是非常辛苦且有各种憋屈事情的，如果这时候有一个亲和力满满的同事在身边，那么这个同事也就成为了大家愿意相处的对象了。本人从上学时候起就一直是人畜无害的代表和典型，这或许也是本人能够顺利转正的一个原因吧！当然，这只可能会是加分项。

试用期转正申请简短工作总结【篇二 查看更多>>>

时间，像一匹骏马！在目前的幼儿园后勤上，已经又快干满一年！也到了再次准备幼儿园后勤年度总结需要时间了。作好年度总结，来年才能超越梦想一起飞！针对公司要求，如何才不致让幼儿园后勤的年度回顾显得平庸呢？你可以读一下范文资讯网编辑整理的幼儿园食堂后勤个人简短工作总结，欢迎你参考，希望对你有所助益！

幼儿园食堂后勤个人简短工作总结【篇1】

幼儿的发展和幼儿园的发展都离不开后勤的支持，晨曦幼儿园的后勤工作一直围绕配合保教工作来开展。始终以创建安全文明学校为目标，脚踏实地完成了又一学期的后勤工作任务。全面提高了幼儿园的保教质量。

一、安全保卫工作

1．我们要求教职工必须把幼儿安全工作放到工作的重中之重的位置来对待，采取积极有效的措施，坚决杜绝不安全事故的发生。

2．建立班级安全制度。定期对班级设施进行安全工作检查。班级的活动室、寝室等设备设施要经常进行安全检查，检查要深入细致，发现隐患及时上报、清除。防止发生失火、触电、砸伤等事故的发生。

3．加强幼儿在园服用药品管理，根据医生的服用要求，要确保服药及时、准确、严禁错服、漏服现象的发生。

4．确保幼儿的玩教具符合安全卫生要求，严禁使用有害、有毒物质制作教具、玩具。而且要严格玩、教具的卫生消毒制度，根据本园消毒卫生要求，及时对玩、教具进行清洗、消毒。

5．严格幼儿接送制度，日常工作中要坚决杜绝幼儿走失现象的发生，定时、不定时的点数幼儿数量，发现走失及时上报、处理。

6．通过游戏、地震安全演练、保护眼睛牙齿等讲座等丰富多彩的安全教育活动，提高幼儿的心理素质和应变能力，增强幼儿的安全意识。

二、卫生保健工作

为了做好卫生保健工作，我们认真执行《托儿所、幼儿园卫生保健制度》及《食品卫生法》等有关规定，做好幼儿膳食、疾病预防、卫生消毒管理工作。

1．重视抓改善幼儿伙食，提高膳食质量。为了管理好幼儿的膳食工作，对食品的采购、食物的保管、炊事员的工作等进行检查和指导，发现不合理的现象，及时指正。如发现食品有剩余，马上要求采购人员减量，尽量避免浪费；发现菜切的不够细，立即督促炊事员马上加工。保证幼儿进餐时间和自由饮水时间，坚持把好进货关、幼儿饭菜质量关和卫生关，并想方设法，不断改善花样品种，每周编制营养平衡的幼儿食谱，每月进行一次营养计算。炊事人员坚持执行食品卫生法和“五四”制，我园从未出现食物中毒事故。

2．制定合理的幼儿一日生活作息制

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工作已接近尾声，按照领导的指示，是时候对我们的编辑工作进行一个总结了，总结是对我们以往的工作进行理性分析的一种手段，写工作总结既要写工作中取得的成绩，还要突出我们解决问题的方法，那么编辑工作总结的写作技巧有哪些呢？下面是范文资讯网小编为大家整理的“编辑岗位个人简短工作总结”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

编辑岗位个人简短工作总结(篇一)

不得不说时间过的真快，自己在xx公司xx部工作已有两多月了。这段时间是我人生的一个重大转折点，一个在校生成为一名社会人员的转型期，在这期间我失去了，也收获了，更多的是我成长了。

走出校园我还懵懵懂懂，是电玩巴士提供了这样一个平台让我去学习，去适应，去调整，在这里我表示由衷地感谢！部门里的每个人都是那么的友善，无私的传授经验，工作中耐心的指导，xx部就是一个温暖的大家庭，我喜欢这里。

回首自己的工作历程，一点一滴学起，每天都忙碌充实着，在这里我学到了seo推广、培训了div+css、学到了编辑最基本的操作，更切身的感受到了团队团结是多么的重要。我想我在蜕变，这个过程也许漫长而艰苦，我相信以后的我会更有力量，面对危机，面对压力，面对各种挑战。

现在的我在工作状态以及编辑业务方面取得了很大进步。工作总结如下：

工作状态积极而负责

在工作中我本着严谨务实的态度对待每一个细节，自觉维护网站形象，妥善严谨地做好编辑工作，尽量避免编辑稿件中出现纰漏。工作计划有序，第一件事查看点击量，专题百度指数和百度排名，以此为依据做好一天的编辑安排。

注重发扬团队精神

部门的良性发展是建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上的。作为xx部的一名成员，我保持与部门同事的良好沟通，通过不断交流来融入整个部门的整体。一个好的队友会让工作事半功倍，所以我要努力完善自己，让自己有能力为部门的整体稳定发展贡献自己的智慧力量。

积极进取之心

作为软件开发出身的一名学生来讲，网络编辑基于专业的边缘，所以我们要不断学习，在工作中提升自己。从工作本身要求出发，互联网行业正在飞速的发展，编辑的概念越来越抽象，它不再局限于信息收集与转载，更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识，超强的信息资源整合、评论、组织、策划能力，网络编辑必将发展成一种高素质复合型人才。所以我们要不断充实、武装自己的头脑，工作带来的高要求

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请看以下我们为您收集的“机械工程师个人简短工作总结”相关内容，怎么样读范文才能收获满满？文档编写是解决问题和决策制定的重要途径之一，借鉴范文，起了引导和提升的作用。

机械工程师个人简短工作总结 篇1

一、工作成绩

1.设计、调试出口印度的摩托车试验机

2.主管设计pws-j20b1

3.参与设计pws-200b

4.参与设计pws-250c

5.作为技术方面的项目负责人，设计nw-dyb200

二、学习成果

20xx年，我结合机械行业的发展，公司和我个人的实际情况，重点学习了ansys、cosmos、pre等软件，买书进一步学习了solidworks，掌握了机械设计当前的新工具，开阔了设计思路，提高了设计能力。xx年的时候，我对有限元分析只停留在初步的理解上。xx年，我自学了cosmos有限元分析软件，经过多次实践，并与专业人士的有限元分析进行了对比，最终掌握了这一有限元分析工具。现在，我对有限元分析充满了信心。另外，我实现了有限元分析软件上的跨越。以前也曾想过要学习ansys这一更专业、应用更广泛的有限元分析软件，但因为这一软件难度大，一直没有好好学习。毕竟这是硕士、甚至博士的选修课程，后来，邓总要求我学习ansys，并给技术人员培训。我以此为动力，经过一个多月的苦练，基本上掌握了ansys，现在已能用它进行

简单的有限元分析，这是我自身的一个飞跃。同时，我还自学了proe等三维软件。虽然在目前的工作中，solidworks已经够用，但proe毕竟是机械方面比较有权威的软件，所以进行了学习。学习的目的是为了应用，在以后的工作中，我会认真考虑将所学习的新技术充分应用，让设计更是一层楼。比如利用三维软件做效果图，做运动模拟，做有限元分析等等。

三、工作作风方面的改进

“三年磨一剑，如今把示君”，经过三年多工作的锤炼，我已经完成了从学校到社会的完全转变，已抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我开始考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的，从来都是不甘落后的，我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通过这几年的摸打滚怕，我深刻认识到：细心、严谨是设计人员所应具备的素质，而融会贯通、触类旁通和不断创新是决定设计人员平庸或优秀的关键因素。我要让我的设计思

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时光飞逝，听从学校领导的安排，我们应该要准备写篮球教练工作总结了，工作总结可以帮助我们认识自己的不足，吸取经验教训，所以写工作总结一定要写出自己的特点，不能千篇一律，怎么才能在写篮球教练工作总结时更全面呢？下面是范文资讯网的编辑为大家整理的一些范例篮球教练精辟简短工作总结，仅供参考，但愿对您的工作带来帮助。

篮球教练精辟简短工作总结(篇1)

在社联以及校团委的正确领导下，篮球协会会员的共同努力下，篮球协会在本学期里更加成熟了一些， 本学期中，篮球协会积极的参与社联组织的各项活动，在校园篮球的比赛中影响很大，为社联、同学们贡献了自己的一份绵薄之力。在_年度经常与各个协会共同为广大会员以及学校、同学们组织比赛，加强与增进了相互的了解。

在这学期的工作中，我们发现了协会中出现的一些问题。首先，协会的宣传不到位，协会的时间经常和同学们的日常生活相冲突；其次，大多数会员的活动积极性不是很高，有的还不能积极参加活动；再次，由于这学期那新的时候，新的会员不是很多，所以明年我们将大力进行协会宣传，以便在那新的时候多为协会注入新鲜的血液和强大的动力。

虽然今年我们的工作还不是很到位，但是，我们立志倾注所有的激情、智慧、心血去探索成功的道路。

篮球协会在本学期的工作即将落下帷幕，其中有成就也有不足。正在今后的工作中，我们会扬长避短，更好的规划我们的工作，协调各部门的工作，组织好所有的成员，认真计划好下学期的工作。

在此，我也希望，在所有成员的共同努力下，化学与应用化学系篮球协会能够一天天的成长起来，成为社联一道亮丽的风景线。

最后，感谢社联及校团委的关怀！感谢各部门干事及部长给予的大力支持，望我们篮球协会能够越来越成熟，成为昌吉学院的特色。

篮球教练精辟简短工作总结(篇2)

20xx年是我校篮球队丰收的一年，在10月份的全县篮球比赛中奋勇拼搏取得了县小学组男子冠军，女子亚军的好成绩，成绩的取得来自于很多方面的努力，同时通过比赛也发现了队员的不足，一、有的学生思想不端正，觉得自己马上要毕业了，要离开篮球队，比赛的输赢已经不在乎，出现了不想上场比赛和即使上了场也不好好参与的情况；二、学生不能很好的贯彻教练的指导思想，一丢了球就乱了阵脚；三、学生体力跟不上，几个回合下来就有点体力不支，这样技术动作就变形了，学校篮球队训练总结。四、投篮命中率偏低，浪费了多次的进攻机会。比赛结束后，在

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范文资讯网栏目精选：“工作总结”，欢迎阅读。

时光匆匆流走，我们又迎来了新的一天，不知不觉间这一阶段的工作已结束，我们又要准备写总结了，也需要安静写总结了，写好工作总结是一个回顾反思、发现问题、深层剖析、提出办法的过程。写总结应该注意什么？我们现在向你推荐简短工作总结怎么写，仅供参考，希望能为你提供参考！

简短工作总结怎么写 篇1

20xx年是新中国成立x周年，是决胜小康社会第一个百年目标的关键之年，这一年，在县委、县政府，市纪委监察部门的正确领导和大力支持下，我带领县纪委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“强纪律、讲效率”为重点，紧紧围绕全县工作大局履职尽责，做好纪委监察工作，圆满完成了上级安排的各项工作任务。现将20xx年工作完成情况汇报如下：

一、牢记政治责任，增强四个意识

坚决维护党中央的集体领导，时刻牢记政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉学习中纪委xx次会议讲话精神，贯彻落实市纪委《xx》文件，带头落实管党治党责任，带头执行党的政治纪律和廉洁自律准则，带头开展批评与自我批评，带头执行民主集中制。全年共参加组织生活会xx次，讲党课xx次，参加了市纪委领导干部学习班xx次，就十九大精神、xx等内容展开深入学习。努力掌握新时期纪检监察相关理论知识和法律法规，将理论和实践相结合，不断提高反腐倡廉的组织协调能力，提升监督检查、依法依纪办案的水平。

二、落实一岗双责，强化廉政建设

一年来，我努力当好党委的参谋和助手，在党委和上级纪委的领导下，能够紧紧围绕党委年初确定的工作重点，协助党委坚持把党风廉政建设放在首位，从机关作风效能建设、干部队伍建设和反腐倡廉等工作入手，坚持服务经济建设中心，较好地履行了“一岗双责”各项工作。共召开专题推进会xx次，修订了《20xxx县纪委监察工作》要点和考核细则，对重大事项报告制度从时间、内容、方式、审批程序等方面进行了全面规范，使党员干部重大事项报告制度的可操作性进一步增强……多措并举，通过一系列创新方法强化了党风廉政建设，加强了党组织对党员领导干部的日常监督。

三、提升自身修养，做到严格律己

我在工作中能够坚持集中学习和自学相结合，坚持树立正确的世界观、人生观、价值观，在行动上做到遵纪守法、自觉遵守党风廉政制度，凡是要求别人做的，自己首先做到;凡是要求别人不做的，自己先坚决不做，积极做好表率作用。主动向上

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随着打印技术的提升文档编写需求也逐渐扩大，我们会经常学习各种范文。成功的范文可以激发我们的灵感和创造力，这篇文章主要介绍了一下“计调的简短工作总结”希望大家能够喜欢，本网页内容仅为您提供参考！

计调的简短工作总结(篇1)

本人从事计调工作近4年，成功参与组织旅游项目多个。与多个景区、餐饮及航空工作协调人员建立了良好的信息渠道关系。并已锻炼培养出，习惯关注行业趋势及发展的工作态度。因为，这一切的热情均来自于个人对于旅游行业的热爱。

关于计调工作，本人的理解是以下几点。

1.接待地合作渠道信息

统计一条完美旅游线路计划的制定，是需要结合整体旅游行业走势、接待地即时行情以及政策性干扰等多方面的因素审酌而成的。其目标是将线路价格成本降低，将线路服务质量提高。以价格及服务，来创造公司整体收益的最大化。因此这就要求我们计调人员除了掌握正常作业的常规手段外，还要不断学习、钻研，及时掌握不断变化的新动态、新信息、以提高作业水平。具体的如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海、陆、空价格的调整，航班的变化；本地新景点,新线路的情况，不能单纯靠“听人家说”、也不能只靠“打电话问”，要争取尽量做到注重实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料。才能沉着应战，对答如流，保障作业迅速流畅性。因此，预前信息的整理统筹。无论是对于我个人日后旅行线路方案的确定也好，对于公司线路服务形象的建设性也好。都具备深远的意义。

2.线路方案制定

综合预前统计了以上的信息。在旅游项目方案的制定过程中，本人将工作更多的侧重于方案计划的“系统”与“快捷”。常规方案制定无非是“5定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)。因此，除了要做到耐心周到同时，本人还特别注重两个字，第一个字是“快”，如：答复渠道疑问时，不可超过24小时，能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，会在行业圈内建立良好的口碑，争分夺秒，快速行动。是我一贯的工作信条。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”。毕竟信誉才是个人与公司长远发展根本。

3.旅游接待工作

旅游接待工作是公司对外表现的第一步，首先代表了旅行社的形象。具体的表现，在于细节的处理。毕竟一个良好的印象，不是肤浅的靠华丽的辞藻，就可以直接影响客户的选择的。真诚、谦谨、干练是完成这项工作的不变准则。多从对方的角度，考虑客户切实的需求，结合本公司的资源项

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入职一段时间了，按照酒店的一贯要求，是时候对我们的酒店前台工作进行一个总结了，总结是我们工作中应用写作的一种方式，是对我们的工作进行回顾，写工作总结是为了总结经验教训，避免以后再犯同样的错误，那么酒店前台工作总结的写作技巧有哪些呢？以下是小编收集整理的“酒店前台一周简短工作总结范文”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

酒店前台一周简短工作总结范文 篇1

过去的20××年是充实忙碌而又快乐的一年。在新的20××年到来之际，回首在xx酒店的这段日子，从对于酒店前台接待工作的一知半解到现在能够独挡一面，这里面除了我自己的付出与努力，更离不开酒店给我所带来的培训，以及酒店及部门领导和同事对我的帮助。在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们。

我是20××年经过招聘进入的酒店，因为当时酒店还处于试营业期间，员工不是很多，所以经过人事部的基本入职培训，到达岗位之后就边接受部门领导的培训边跟着老员工开始工作实践。因为之前有过几个月的前台工作经验，学习起来还不错，很快就可以自己基本当班工作，正式成为了xx酒店的一名前台接待。回想起来20××年主要还是自己学习和接受前台基本业务知识的一年。20××在酒店工作一年之后，自己的工作能力得到了极大的提升，也得到了我们前厅经理的肯定，晋升为高级前台接待。对此，也对自己一年的工作进行了总结：

一、礼貌，礼仪

怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。还记得自己刚来酒店的时候，因为自身性格原因，对待客人的问候不是很主动，笑容也不是很多，为此影响了一些客人的住店感受，还受到了领导的批评。后来在前台经理及大堂副理的指导下，自己也向经常受到客人夸奖的老员工xx请教了经验和技巧，提高自己的服务态度，以及对客的语言技巧，保持微笑，以自己最好的一面热情地接待客人，给之后的客人带来良好的印象，也受到了一些客人的夸奖及真棒卡的好评。

二、前台业务知识的培训，主要是日常工作流程

前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对，订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。每次来接班时候，部门领导会给我们开个例会，传达一下当天的入住信息以及注意事项，自己会积极聆听，重要的事情记录下来。当班期间，自己有个小习惯，遇到需要交班的事情，都在交班本

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