服务感言范文

95598 一面镜子提醒微笑服务 在广元电业局95598电力服务热线的6个座席上，各有一面宽约20厘米、高约30厘米的镜子，镜子的左侧有一行字：“微笑服务，满意服务”，镜子的右侧也有一行字：“摘机时请微笑，客户能感受到”。昨日，记者走进广元“95598”，对这面镜子产生了浓厚的兴趣。 “设置这面镜子提醒微笑服务，是xx年的一个创举，至今已有6年了。”广元电业局客户服务中心冉坤刚告诉记者。现任95598信息服务部经理的卢燕说，xx年她刚接触95598接线员这个岗位时，就觉得局里设的这面镜子特别有意思，一看到这面镜子，就想到要微笑着与客户进行交流，就能始终保持柔和的语言和耐心的态度。通过几年的锻炼，现在所有的接线员都已习惯成自然了。记者注意到，卢燕的确就是这样，什么时候都是一张笑脸。 在现代社会，电力已是人们一刻也离开不了的生活必须品。但是，就目前的技术而言，电力还不能大规模储存，当停电在所难免地发生时，“95598”这个电力服务热线即成为焦点。2016年7月8日，广元“95598”日话量达3459个。这么大规模的通话，居然极少投诉，很大程度即得益于这里的微笑服务。 快乐工作 双方受益 95598座席代表雍敏告诉记者，有一次，雍敏接到一用户电话，投诉某供电所专职电工抄电表抄多了。雍敏通过电话找到该专职电工，该电工告诉她，投诉者其实是他一个亲戚，电费本就没交，都是由该电工垫着的，正因为如此，当月对这一户的用电量就作了一个估计，即使多了，也可以下月冲出来。这本不是多大的事，但遭投诉，该专职电工感到很委屈。得知此情，雍敏即拿自己在青川板桥供电所的经历开导该专职电工，并向用户解释，有效化解了双方的矛盾。 从重庆来广元工作的95598座席代表谭兴莉向记者讲诉了她去年春节的服务感受。大年三十这天，由于用户线路负荷过重，苍溪、剑阁等地到处是质询停电原因的电话。其中，利州龙谭一客户电话质询后，谭兴莉向龙谭供电所所长了解情况，并让所长给客户打电话回复，但不一会，所长打来电话，说该用户关机。过了一会儿，该用户又打来电话，谭兴莉告诉他，所长跟他联系过，并让他保持电话畅通。23时30分许，客户恢复供电并打来电话，向谭兴莉拜年。此时，谭兴莉听着窗外的鞭炮声，正感受着节日远离父母的孤单，听到这一声问候，顿时深受感动。 微笑相赠 温馨万分 一个与客户并不面对面的窗口单位，对微笑服务竟是如此 查看更多>>>

票务的服务质量是票务的生命线，随着票务业供需关系的不断变化和市场竞争的日益激烈，票务若乡在日益狭小的市场中永远立于不败之地，在保证硬件设备的基础上，必须提高我们的服务水平和质量才能争取客源，才能保证稳定的经济效益，树立良好的对外形象． 如何留住我们的顾客？如何提高我们的服务质量？我想，关键在于我们文明礼貌这最基本素质．讲究文明礼貌，既体现了票务员工对宾客的基本态度，更反映了我们的精神文明和文化素养，是衡量我们票务好坏的唯一尺度．而衡量一个票务好坏的因素就是顾客的消费满意程度．一个票务的知名度很大程度上和票务的硬件设备及软件服务成正比．因为我们的服务具有不可琢磨性，往往无形的软件服务通常能弥补由于硬件设备造成的不足和缺憾． 要提高我们服务质量，首先应注重我们的服务语言、服务技巧的培训和提高，应该带给客人一个良好的印象和感受．而要使顾客有好的印象及感觉，在整个服务过程中就要求我们服务员立足自我，注重细节，从小事做起，用心、用感情服务，体现票务全心全意为顾客服务的诚信．急客人之所急，解客人之所需，认真对待客人每个细小要求，满足客人合理需要，真正体现”顾客至上”的服务宗旨与理念，为宾客提供无差错服务，不断改进，不断提高服务质量，来实现百分之百的宾客满足，让客人对我们票务的服务满意，获得宾至如归之感 要提高宾客满意度，我们在提高服务质量的同时，首先要知道顾客的期望和需要，这就要我们用心去了解和接近我们的顾客，从我们的服务意识上侧面对其了解，为我们的服务提供有力的依据，也便于我们给顾客提供更多的个性化和超值服务，使我们在提供整个服务过程中给他们一个意外惊喜，令他们觉得物有所值，最主要是在精神上让他们得到最大满足，值得他们再次消费．通过我们专业形象与细心周到的服务，让顾客感觉到有如归之温馨，这就无形中提升了我们票务的良好形象． 最后，让我们顺安达的员工以优质的服务去赢得客人满意，同时也让票务在经济和社会上赢得双重的效益。 客户服务的重要性与发展 在今天的培训学习过程中，使我收益良多；对服务、礼仪的重要性也有了进一步的了解与认同． 一个人不学习是危险的，人每时每刻都要学习，都要成长．一个企业不学习更加危险．所以，通过这样的培训，不但提高了我们今后的优质服务，更是一个自我增值的提升，也提高了我们的服务质量．学会在短时间里，不但要了解清楚客户的要求，还必须主动地 查看更多>>>

——“储能行动”，储敏来服务

五月的花朵，绽放着新红军前进的队伍，刚刚走过高产时期的拼搏奋斗，在全员的共同努力下我们取得了优异的成绩，得到了公司领导的表扬。正慢慢步入低产时期，在公司的积极准备和号召下，在5月又一次开展了“xx年商用车公司储能行动，数控车工技能大赛”，

每一位参赛选手们都是来自各班组一线员工，他们用凭着干活的一份用心、业余每一份专心学习专业知识，积极踊跃备战本次比武大赛，同而体现出了每一位新红军的不断前进的精神。很高兴的是在这次的大赛中作为一名选手们服务人员，今天也是第一次为这样的大赛去做服务，整整将近8个多小时的时间下来，才真正感受的到了一名简单的服务人员在此时此刻的责任，首先，要为选手们提供良好的考试环境，这个是我们必须去做的，然后积极配合老师和考员们的应急事宜，第一时间将考试工件送到考点，因为时间就是成绩和努力。

这次的服务工作，我总结了很多很多宝贵的经验和对未来的信心。首先，这次的比赛所有的领导和工作人员都是非常的用心、细心的去安排和布置；而且这次不仅仅是要更多的选手积极参与进来，也让更多的新红军战士们有了更大的一份冲劲，要在工作成长，在学习中进步，在比赛中赢得未来！这次的服务工作我个人也有许多不足的地方要需要去改正，因为每一个细节都是工作中很关键的一步，同时希望在以后的比赛中，更有我的一份微薄之力！

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学习了直属支行规范化文明服务的做法之后，我个人有以下学习心得：

一、体会：

1、服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台，我们每一位柜员要通过柜面服务，体现农行的文化品位，体现农行的人文关怀。需要我们做到：①礼貌待人；②和言阅色，具有亲和力；③保持营业大厅和柜面环境温馨舒适。

2、规范化服务是否到位，体现在个人服务技巧上，我们对客户的服务不仅仅局限于微笑服务，文化用语等表层上，而更应深入到客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等较深层面，从更深层面上了解和满足客户，竟而真正留存住客户。

3、维护客户所有正当权益，加大对已有客户后续服务的认同感。

4、我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念。培养2个理念：①换位思考的理念；②培养感恩的理念。我们要感谢客户给我们带来的利润，效益和业务发展机会，感谢农行提供了服务的平台，只有良好的心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务。

二、下步打算：

1、正视差距改不足。①精神面貌的不足；②服务意识的不足；③环境卫生的不足；②服务用语的不足。

2、努立实现“精品服务”。“精”，就是做到具备一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是做到创造农行的品牌、服务的品牌，使我们个人的服务步入农行品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。“服务”，就是要通过自己的言行举止，体现我们农行的企业文化精神，体现出我们农行人的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。

3、全行上下同心。规范化文明服务是个完整的体系，她体现在一个行服务的全过程、全方位、全时空，需要一个行上上下下的共同打造，需要一线二线的紧密配合，让客户感到和谐、友爱、温馨，因为我们的每位员工都懂得，自己的行为代表着全行的形象。

记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”银行的工作是简单而平凡的，然而就在这日复一日，年复一年的迎来送往中我们应学会以务实求真的态度对待工作，学会以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，领略到服务的魅力，体会什么叫“以客户为中心”的真正内涵。我相信通过

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时光如梭，转眼即逝，当毕业在即，校园生活和社会实践，有渴望、有追求、有成功也有失败，我孜孜不倦，不断地挑战自我，充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。现在回首三年学习生活，历历在目。

从刚跨入财校时的失落和迷茫，到现在即将毕业的从容、坦然。这除了有较强是适应能力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于大专三年的学习积累和技能的培养。面对未来，我知道这又是我人生中的一大挑战。

我自认为无愧于大专三年，刚入学时，我曾为没有直接成为大学生二懊丧过。但很快，我选择了坦然面对。因为我深信，是金子在任何地方都会发光。所以我确信，函授生的前途也会有光明、辉煌的一天。

因此我不断提炼自己。在社会实践方面，我不怕辛苦，不怕困难，积极参加学校的各种活动。参加校内的活动可以认识到更多的同学，也就增加了与其它同学交流和向其他同学学习的机会，锻炼了自己的交际能力，学到别人的长处，认清自己的短处。这个世界上不不存在完美的人，每个人都有自己的优点、缺点，但关键是能否正视并利用它们。三年来，我不断的自我反省，改善自身不足之处。

为人处事上，我坚持严于律己，宽以待人，若要人敬己，先要己敬人，良好的人际关系是建立在理解与沟通基础上的。由于代人热情诚恳，所以一直与同学和老师相处得很好，而且也很受周围同学的欢迎，与许多同学建立起深厚的友谊。在学习专业知识的同时，我更懂得了，考虑问题应该周到全面，不能只顾自己的利益和方面，而忽略了别人的感受。

一个人的一生，每一步都要自己去走，人生需要自己去探索，不是靠父母;人生必须做出无数次选择，每次决定都会给我带来一分收获、一种尊严，使我懂得去爱惜这段过程，爱惜自己的人生。

通过这三年的学习使我懂得了很多，从刚进学校时如张白纸的我，经历了许多挫折和坎坷。使我明白了一个道理，人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢的面对人生中的每一个驿站，我们就能很经常。当然，三年中的我，曾也悲伤过、失落过、苦恼过、委屈过，这缘于我的经验不足和缺陷。当然又清醒地认识到自己的不足之处，也就是胆量不够。我不断尽力完善自我，不断总结经验。为日后走上社会的我打下了坚实的基础。

这三年中经历的每一天，都已在我心中留下了永久的印记，因为这些印记见证我的成长。三年的锻炼，给我的仅是初步的经验积累，对于面对未来，迈向社会的我来说是远远不够的。因此，面对过去，我无怨无悔，来到这里是一种明智的选择;面对现在

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以下是小编为大家收集的毕业感言，仅供参考!

光阴似箭，六年匆匆而过，小学的生涯就快要结束了，六年生活的快乐将被时光带走，可它却永久地被珍藏在我的心中了。不论何时，无论何地，只要想到六年的时光，就会让我想起对童年美好的回忆。

时间飞逝，六年的小学生就要结束了，说慢，不慢;说快，也不快。仿佛就像一眨眼一样。快得让我们还来不及去好好体会这六年的一分一秒，我们都不知道该说些什么好，现在回忆一下以前的小学生活，还真有点难忘。

刚刚入学时的我，是一个幼稚的小毛孩，现在想起那时的我，我本人觉得挺可笑的，记得我一进班级就看见好多同学(初次见面不知名字)，经常互相打打闹闹的，都很天真。渐渐的我们长大了可有时还是因为小事而吵架。

每年的我们都是齐心协力的，运动会上，拔河比赛上，学习上每次的拔河比赛我们都是齐心协力的使出吃奶的劲用力的拔，一次次取得好成绩。

这几年来，我从一个个子矮小小孩，长大到今天一米七左右的少年。六年来老师对我们关心得很，从拼音到作文，从加减乘除到如今的比例、解比例，从abcd到现在的短文。这许许多多的知识都是老师教给我们的，老师是蜡炬无私的燃烧自己，把无限的光明给了我们，给了我们许许多多的知识，许许多多做人的基本。

这些年来我结识了许许多多的朋友，老实的杨牧程，老实又有点呆呆的陈峰，口才好的老汪，体育出色的老卢，跑步健将刘铭这些朋友都是我无法忘记的，虽然有时也有打打闹闹但是却很开心。

心中充满的是对老师对同学对朋友的不舍，更是感激。感谢老师，感谢给了我们许许多多的知识，许许多多做人的基本;感谢朋友，感谢他们让我知道了珍贵的友谊。毕业了，带着我们的梦想，带着对母校的留念，带着给大家衷心的祝福，一起充满自信地，走向新的征程。让我们带着这份情谊，共同奋斗吧!

再过一个月多月，我就要和实验小学拜拜了，和我朝夕相处的同学们、和老师、和知己知彼的朋友说再见了，我相信我们每个人肯定会记住我们的学校，我们的老师、同学们、朋友。我会永远记住我的老师、同学，当然最不能忘记的就是这个给予了我多姿多彩的小学生活的学校。

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南京农业大学红十字会博爱青春暑期社会实践志愿服务感言：

七月中旬是一年中最热的时间段之一，在这样炎热的天气里，我和我的志愿者同学们没有在空调间里吹空调、吃西瓜，而是选择走在路上。这条路，不是去旅行目的地的路，也不是回家的路，而是连接我们与一群特殊的社会群体的路

人中人特殊儿童康复部，位于江宁区。具体的位置其实我也不是很清楚，我只知道，它距离我们学校有将近两个小时的车程，坐地铁要换线，下了地铁还要坐二十站公交车。从一辆公交车的始坐到底站，这在我过去的经历中，确是没有过的体验。下了车，我立马就被学校地理位置的偏僻惊到了。一大早纳凉的公公婆婆、满地跑的小鸡、铺满石子的土路以及让我们领队同学特别惊喜的小黄狗，都赋予这片土地良田美池桑竹之属的感觉。走进婷婷特殊教育学校，这里的黄发垂髫也是怡然自乐的。但是，这里的黄发却显得跟别的孩子那么不一样。他们有的戴着助听器，有的从外表上看就跟正常智力的孩子很不一样，但是他们与正常的孩子一样都很活泼很热情。看到我们，他们都很开心地跑过来与我们握手。学校的墙上都画有很温馨的画，有的是小朋友们画的，有的是老师画的，还有每日提醒等一些生活小常识。可以看到，在许多地方都有好好说话真棒说的棒等一系列鼓励的话语。就在这里，我们与小朋友度过了几天难忘的时光。

在接下来的四天里，我们和小朋友们一起看电影、玩多米诺骨牌、学习急救知识、做折纸和手工、种花、做巧克力、完成许多有难度的体育项目在这些活动中，小朋友们和我们建立了浓厚的感情。小朋友中的大哥大，已经十岁的汪阳，每天一来就要找他的大哥哥；忧郁小王子小潘潘，每天都会在哥哥姐姐们的逗乐下开心地笑；可爱小公主从雨洁，因为感冒起了麻疹，缩在姐姐们的怀里不肯出来我们可以感受到，这些小朋友虽然身体有缺陷，但是他们和正常的小朋友一样，都是那么可爱、那么活泼，相反，因为的他们的不完整，他们比正常的小朋友更加勇敢、坚强。他们对于生活的热爱，对于知识的渴望，对于未知世界的好奇，让我们由衷感受到一种强大的力量。从孩子们的笑脸中，我们可以感受到一种蓬勃向上的生命力，也正是这种力量，使我们觉得路途的遥远与艰辛都是那么不重要了。我们从孩子们小小的进步中，感受到我们的青春的意义。

对！就是奉献。我们的小小付出给孩子们带来了这么巨大的改变，让我感受到服务他人的快乐。青春不能没有奉献，同样也不能没有勇敢和坚持。在今后的日子里，我会深深铭

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谈到军训，由陌路到相识，再由结识到后来的依舍难分，经历了一个虽短暂却不缺乏情趣的阶段。现在依旧是品茶之味，似挽余香。

刚开始，懵懂的我只认为军训是由热，苦，累三部曲交织汇编的一篇愁苦乐章，任我怎样的修改其乐符，弹奏其旋律，也无法将其转奏为一篇和谐乐章，更无法舞动出那属于自己的美妙旋律。

激情七日，难忘的七日。持续一周的艰苦训练：在烈日的曝晒下，在雨水的浇淋下，使我彻底改变了对军训的种种看法。虽在热，苦，累 三部曲中挣扎，虽有烈日的陪伴，雨水的抚慰，虽有教官的严格督促，虽有步伐的艰难行走与奔跑，但是依然能够体会其中的趣味，苦中寻乐，依然能够在汗水的背后微笑。

初到这一片陌生的土地，心中自有许多的放不下：放不下家乡的每一片土地，放不下家中的每一位亲人，放不下故土的一草一木;放不下母校的青树绿草，放不下三年的师恩难忘，友谊情深。怀着如此多的困扰在这儿也无法渲泄，而让我一向头痛的军训却解救了我，也许是我对这种军训的情有独钟，也许是怕做不好受到教官的处罚。总之，训练的时候，虽不是心中了无杂念，但却也是一心一意的训练，将所有的烦恼抛之脑后，也没有一丝的伤感，甚至觉得很好玩。

在本次的军训过程中，也有不少的欢声笑语。比如说，各个班级之间的拉歌比赛，异常激烈，每一个人都使出自己的浑身解数，拼命的嘶喊着，恨不得自己曾练过那传说中的狮子吼，恨不得自己就是那世界顶尖的男(女)高音家，完全忘却了天气的炎热，军训的艰苦，置身于欢乐的海洋中。正所谓练得细心，玩得开心，凡是都应一心一意，玩耍如此，学习更是如此。虽然在军训的过程中，我也曾闹出不少笑话，但教官总是耐心的教导，而不是那些所谓的体罚。这一点，我很庆幸。

毕竟军训还是有它那儿令人担忧的地方，由于烈日的曝晒，以在我们每一个人的身上留下了标志性特征就是晒黑了。虽然这一点是早有预料的，但心中似乎仍然无法接受这个现实。不过转念又想，吃的苦中苦，方为人上人，鱼，我所欲也;熊掌，亦我所欲也。二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也。这样一来，觉得这次军训还是挺值得的。晒黑了，也就说明我的确有下功夫，并没有偷懒或是滥竽充数。

军训结束了，连续七日的艰苦训练也一去不复反了。虽然这几天是难熬了一点，但对于我来说，仍有不少的收获，它让我重新认清了自我，让我认识到了自己的坚强与不屈。因此，我也很感谢这一次的军训，感谢它对我的磨练，感谢这一周的一分一秒

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以前的我们见面常用的问候是：考研吗？复习的怎样了？而此刻常用的问候语则变成：什么时候结婚？工作与否都是其次了。时刻变化之快让我无奈。昔日的好友即将步入婚姻的殿堂，将成立新的家庭了。想到那里，我便不由自主地回想起我们以前在一齐开心快乐的时光。下次相见，还不知何年何月。

我总认为自己还小，但是当我在这些时日独自生活的时候，才意识到该需要一个家了。但是还不能是此刻，毕竟我还没有准备好。经营一个家是很麻烦的，我是个很怕麻烦的人，等到能独自承担麻烦的时候才能思考结婚这回事。

商海大潮中，结婚离婚就像是家常便饭，想吃就吃，想吃几碗就吃几碗，只要你能承受得起。我就不明白为什么当初要死要活得在一齐，说分开就能分开，还能另辟新径找到所谓的第二次、第三次、第n次的“幸福”。我身边充满了这样的例子，走向商潮的人，多数婚姻破裂。对此，我还是坚持婚姻是一辈子的大事这一原则，结婚之前必须要慎重思考，不能头脑发热一时冲动就结了，一旦失误后果是很严重的。

忽然间发现自己理智了不少，不再是冲动的热血青年了，以前犯的错，以前走的路都已经过去，只有错过才能知道什么是对的，只有走过才能了解什么是真的。热恋中的个性签名

而如今我已步入婚姻的殿堂，这天是婚后的第三天，我感觉默然的幸福，那是一种来源于生活本质的幸福感。

婚前，我愿意在周末的时候去约上三五好友喝酒，相互吹牛;愿意和好友上街，看漂亮的妹妹;愿意夜深人静的时候，偷看美女照片，还有。。。。。。呵呵;还有闲着没事的时候回去k歌。

谢谢在我结婚期间帮忙我的同学、朋友和亲戚们，结婚那天如果没有你们的陪伴，我想我的生活算是失败的。谢谢你们和我分享了幸福的喜悦，谢谢你们和我一齐度过了这一天。恋爱中的个性签名

其实光从结婚那天就能看出什么是真正的朋友。真正的朋友话都不多，需要帮忙的时候总会看见他们的身影。

当然结婚当天也有让我失望的朋友，不来无妨，能够事先打声招呼，但是连电话都不打未免有点太不够意思了，为那些空出的位置可惜，更为心里那些朋友的分量可惜。我认为最起码的礼貌还是就应有的，难道打个祝福的电话就那么难？难道说明不能来的理由有那么难？还是我为人太差不值得你们这样做？婚后的这几天一向在思考这个问题。此刻想明白了，每个人都有其为人处世的方式，我不能用自己的思维方式去衡量其他人

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曾记否，进校那天？

那年夏天，我把大学想象得堂皇富丽：气势恢宏的校门，庄严林立的教学楼，舒适便捷的公寓；绿草茵茵的季节可以躺在地上听音乐看小说，细雨绵绵的时侯可以依靠亭廊聊天歌唱……我想，我终于可以将衣服整齐地挂在衣柜里，可以找一喜欢的角落和着美丽的风景读着诗意的文章，可以周末在繁华的大街感受时尚的气息……

那一天，在爷爷的陪同下，双脚落在理工这块土地上。狭窄嘈杂的街道，熙熙嚷嚷的人群，四处飘动的欢迎旗帜，两排低矮的平房里不断叫卖的店主，此起彼伏的召集口号……眼前的一切模糊了我心中构想的那副美妙的图画，将我陷入极度迷茫的混沌状态里。我没看见壮观气派的办公大楼，没看见格调新颖赏心悦目的学生公寓……九月的天气还有些燥热，眼前陈旧忙碌的气息不断刺激我的感官，内心有些躁动不安，充满了盲目和木然……

进校第一天，面对一切都在想象之外的景和物，对这个不太漂亮的小镇，感觉颇差，随即影响了对这个学校的印象，对这里失去了很多兴趣和激情。一下车，就听到一师兄在喊“材化的，材化的……”，我跟爷爷随着人群推移过去，路途劳累，加上感官刺激，我们都显得意兴阑珊。一美丽的学姐上前来接我，笑容可掬，她自然地接过我手中的箱子和爷爷手里的行李，干脆利落地拒绝我跟爷爷拿东西，她显然很吃力地走在我们前面。我跟爷爷都尴尬地笑笑，不断道谢。之前对这个地方毫无好感，眼前的师姐却给了我在理工的第一个好印象。突然对这里有了些许兴趣好奇，地方不好，但是培养出来的人倒挺不错。

学姐帮我把行李拿到了报到处，领了寝室号，办完了相应的入住手续后，继续帮我行李提到四楼416我第一次走进了宿舍，简单老旧的八人间。8个人一个宿舍，有三张已经铺好了，靠阳台的床上坐着一个消瘦的女生，她一口标准的普通话，问我是哪里人，是不是高分子专业的……当时还有些紧张，第一次正式用普通话交流，舌头打绞。我一边回答一边看着其他空床，心里想着以后一起的八个人会怎样呢？现在我们八个不在一个寝室了，却常找机会一起吃饭聚会，大一从零开始的接触，才是最真挚最记忆深刻的，我也在八个人中遇到了大学的挚友和知己。现在想起，当时真的太没出息了，居然紧张得话都说不顺畅，原来她就是自贡本地人，怪不得普通话平翘舌说起来那么顺溜！

师姐继续带着我办完了所有的入学手续，一路上她是有问必答，告诉了我很多东西，学校超市哪家价格最公道，食堂哪些窗口最好吃，开学基本流程……更重要的是她告

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