优质高产保市场齐心协力渡难关
~年,在集团公司党政领导的亲切关怀下,在集团公司各单位的大力支持、配合下,我们股份公司的全体干部、员工克服了连续不休息所带来的重重困难,用你们的心血和汗水为股份公司的发展史写下了浓重的一笔。鲜花和荣誉的背后是我们广大基层领导、一线工人、各级管理人员所付出的极大的牺牲。我为股份公司能够拥有你们这些以大局为重、为公司长远发展不计眼前个人得失的可爱员工而倍感自豪,你们是股份公司的宝贵财富,是股份公司发展的基石。
当新世纪的阳光真真切切地照在我们身上的时候,也许很多人并没有意识到,今天升起的太阳同昨天落下去的太阳有什么两样。在~年,我们以灵活的营销策略和保质保量的供货赢得了市场上的主动,遏制了竞争对手的发展,但是,只要今天我们在激烈的市场竞争中稍有懈怠,给竞争对手以喘息的机会,那么,对手的疯狂反扑势必给我们明天的市场前景蒙上厚厚的阴影。
我们今天这么好的市场形势,是我们一直以来坚持“全厂围绕生产转,生产围绕销售转,销售围绕市场转”这一经营指导思想的结果;是我们广大员工在过去的一年里苦苦拼搏保证了质量稳定、供货及时,最终赢得了用户的信任和认可的结果,我们要倍加珍惜这来之不易的市场形势。
今年的市场高峰期比我们预计的时间来的要早(2月份就开始了);持续的时间也可能很长(大概3、4个月);而且市场需求还具有机型多、机型变化快的特点。这给我们的生产组织和日均衡生产带来了很大的难度。同时,我们在经历了一次次提升产量之后,生产线可挖潜力越来越小,对我们生产能力的进一步扩大形成了制约,部分单位不得不靠加班加点完成生产任务。毋庸讳言,我们这一次上日产1050台产量台阶的难度甚于以往任何一次。面对这些困难,我们不能回避、不能退缩,多年残酷的市场竞争经验告诉我们,如果企业生产不能适应市场的需求,那么,它就会在这场没有硝烟的战争中逐渐削弱战斗力,直至消亡。所以,我们必须想尽一切办法、不计任何代价克服这些前进中遇到的困难,提升我们的生产能力。尽管我们前进的道路上遇到了这样、那样的难题,但同时也应该看到我们上产量的有利条件。我们也有上产量的良好物资和精神基础:一是集团公司各单位的大力支持;二是我们有一支经历了市场洗礼和改革大潮锤炼的特别能吃苦耐劳、敢打硬仗的干部员工队伍;三是我们有连续几年上产量所积累的宝贵经验;四是这次上产量是我们对各单位生产能力的详细摸底综合权衡的,各单位也都提前一、二个月做了大量上产量的准备工作。这些都为我们上日产1050台产量提供了有力的保障。
市场经济如逆水行舟,不进则退。面对市场我们没有讨价还价的余地,只有提高产量以满足用户的需求,没有任何捷径。我们上产量绝不是为了完成每年上几个台阶的搞形式,而是针对市场形势采取的必要、有效的手段。上产量对我们具有非常重要的意义和深远影响:
一、是为了保持市场最大化的需要
市场需求是我们赖以生存的根本,通过市场最大化实现规模经济是我们降成本的需要,同时也是我们长远发展的需要。当前,销售局面已经打开,能否保持“市场最大化”的关键已经是看我们产品的供应能力,是看我们现场能否满足市场的需求。今天的市场,是我们经过几年惨烈的市场拼杀换来的,是通过做了大量方方面面的细致、艰苦的工作争取来的。我们现在的生产能力与我们为之配套的几个主要厂的总生产能力还存在较大差距,目前,几个厂日产量至少可达1600台,如果开足马力的话,可高达XX台以上。正是因为市场的需求暂时还没有使这些车厂的生产能力全都充分发挥,才给了我们以喘息的机会,为我们提供了保住市场的机会,我们一定要抓住这次机会。否则,一旦市场出现供不应求的旺销局面,因为我们生产能力与主配车厂之间的巨大差距就会使我们的市场占有率急剧缩水。为了防止竞争对手对我们市场份额的蚕食和提高我们自身适应市场能力的需要,我们必须保证“市场最大化”,通过上1050的日产和牺牲绝大部分休息日力保“不丢一张订单、不丢一份市场份额”这一目标的实现。
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二、是为了一鼓作气打垮竞争对手的需要
我们现在面临的这么好的市场形势,绝不是整个市场的供不应求,我们的竞争对手还存在生产能力过剩的问题,我们一旦贻误了战机,放弃了部分订单,就会给竞争对手抢占我们市场份额以可乘之机,我们苦苦拼搏一年的市场就有一泻千里的可能,那时,我们就决不仅仅是丢掉几千台市场份额的问题了,可能就会步步退守、一败再败,我们再要夺回失去的市场份额,则必然要付出更高的代价。董事长在股份公司二届二次职代会中一再提醒我们在~年要“准备一场恶战”,要求我们“宜将剩勇追穷寇,不可沽名学霸王”,要乘势而上,不获全胜绝不收兵。现在,这场战争已经提前打响了,能不能取得“全胜”的关键还要看我们能不能把握住市场先机,“两军相遇勇者胜”,我们一定要利用好已经占领制高点的有利优势,一鼓作气、乘胜追击,不给负隅顽抗的竞争对手以任何东山再起的机会。
三、最根本的是为了我们自身生存和发展的需要
正如一些专家所言:中国汽车市场正在进入群雄奋起的“春秋战国”时代,而随着新一轮竞争的不断加剧,这嘲战乱”不会长久,许多企业不是在“战火”中永生,就是在“战火”中灭亡。激烈的市场竞争已经把我们推到了战场的最前沿,我们已经到了生死决战的关键时刻。“皮之不存,毛将焉附”,我们一旦在市场上陷入被动局面,不但公司的生产经营要面临巨大的困难,我们每位员工的切身利益也会受到严重的影响。用产量的攀升促进各项管理的不断深化,上产量的同时也是我们管理取得突破的最佳时机,这已经在~年的生产经营中得到了验证。随着~年的日益临近,汽车市场的竞争将更加激烈,我们只有在通过与国内竞争对手的竞争中不断积累经验,以上产量为契机,完善企业内部的经营管理,加快与国际先进管理体制
接轨的步伐,我们才会逐步形成具有与国际厂商一决雌雄的实力。
所以,优质高产保市场已是“箭在弦上,不得不发”,没有退路可走。
面对市场的强大需求,即使我们上到了1050的产量,每月的排产也还是要牺牲广大员工大量的休息日,这对我们全体干部、员工的体力和毅力将是一个严峻的考验,这就要求广大干部、员工要服从大局,要正视上产量给个人带来的种种不便。我们只有通过不断地做深入细致的思想工作,让广大员工理解我们上产量的重要意义,我们才有上产量的群众基础,广大员工群众才是我们上产量真正的英雄。“上下同一者胜”,只要我们全体干部、员工齐心协力、坚持不懈,我们就一定能够打赢~年这场营销攻坚战,胜利将属于我们。
“黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还”,我们一定要坚定一个必胜的信心和决心,作好百日决战的充分思想准备,在新世纪的生死决战中取得最终的胜利。
优质高产保市场 齐心协力渡难关
2003年,在集团公司党政领导的亲切关怀下,在集团公司各单位的大力支持、配合下,我们股份公司的全体干部、员工克服了连续不休息所带来的重重困难,用你们的心血和汗水为股份公司的发展史写下了浓重的一笔。鲜花和荣誉的背后是我们广大基层领导、一线工人、各级管理人员所付出的极大的牺牲。我为股份公司能够拥有你们这些以大局为重、为公司长远发展不计眼前个人得失的可爱员工而倍感自豪,你们是股份公司的宝贵财富,是股份公司发展的基石。
当新世纪的阳光真真切切地照在我们身上的时候,也许很多人并没有意识到,今天升起的太阳同昨天落下去的太阳有什么两样。在2003年,我们以灵活的营销策略和保质保量的供货赢得了市场上的主动,遏制了竞争对手的发展,但是,只要今天我们在激烈的市场竞争中稍有懈怠,给竞争对手以喘息的机会,那么,对手的疯狂反扑势必给我们明天的市场前景蒙上厚厚的阴影。
我们今天这么好的市场形势,是我们一直以来坚持“全厂围绕生产转,生产围绕销售转,销售围绕市场转”这一经营指导思想的结果;是我们广大员工在过去的一年里苦苦拼搏保证了质量稳定、供货及时,最终赢得了用户的信任和认可的结果,我们要倍加珍惜这来之不易的市场形势。
今年的市场高峰期比我们预计的时间来的要早(2月份就开始了);持续的时间也可能很长(大概3、4个月);而且市场需求还具有机型多、机型变化快的特点。这给我们的生产组织和日均衡生产带来了很大的难度。同时,我们在经历了一次次提升产量之后,生产线可挖潜力越来越小,对我们生产能力的进一步扩大形成了制约,部分单位不得不靠加班加点完成生产任务。毋庸讳言,我们这一次上日产1050台产量台阶的难度甚于以往任何一次。面对这些困难,我们不能回避、不能退缩,多年残酷的市场竞争经验告诉我们,如果企业生产不能适应市场的需求,那么,它就会在这场没有硝烟的战争中逐渐削弱战斗力,直至消亡。所以,我们必须想尽一切办法、不计任何代价克服这些前进中遇到的困难,提升我们的生产能力。尽管我们前进的道路上遇到了这样、那样的难题,但同时也应该看到我们上产量的有利条件。我们也有上产量的良好物资和精神基础:一是集团公司各单位的大力支持;二是我们有一支经历了市场洗礼和改革大潮锤炼的特别能吃苦耐劳、敢打硬仗的干部员工队伍;三是我们有连续几年上产量所积累的宝贵经验;四是这次上产量是我们对各单位生产能力的详细摸底综合权衡的,各单位也都提前一、二个月做了大量上产量的准备工作。这些都为我们上日产1050台产量提供了有力的保障。
市场经济如逆水行舟,不进则退。面对市场我们没有讨价还价的余地,只有提高产量以满足用户的需求,没有任何捷径。我们上产量绝不是为了完成每年上几个台阶的搞形式,而是针对市场形势采取的必要、有效的手段。上产量对我们具有非常重要的意义和深远影响:
一、 是为了保持市场最 大化的需要
尊敬的各位领导、老师们:
大家下午好!感谢领导给予我这次发言机会,我今天发言的题目是《齐心协力共铸辉煌》。今年高考我们学校喜获丰收,我们高三、7班也取得了另人满意的成绩,一本上线18人 ,二本以上上线56人,能取得这样的成绩,首先要感谢于书记、刘校长他们高瞻远瞩总揽全局,为高三备考指明了正确方向。曹校长深思熟虑、画龙点睛为高三备考悉心指导,刘xx校长深入学生、解疑答惑为高三备考加油助力。李校长后勤保障,一丝不苟,为高三备考增强后盾。高三一年最辛苦的莫过于李月涛主任,365天他殚精竭虑、日夜操劳,正是由于他严谨认真的工作态度、科学缜密的备考方案,兢兢业业无私奉献,才有了XX年优异的高考成绩。同时我还要感谢我们班的任课老师,学习上为学生指点迷津,生活上给予悉心关怀。请允许我向各位领导及任课老师说声:谢谢,你们辛苦了!
下面是我在班级管理中的几点体会,请大家指正。
一、 抓班级常规管理
记得在一次开班主任会时,刘校长带领我们学习了魏书生的一篇文章,我受益匪浅,根据我们班的实际情况,我和班委会成员在班级中制定了一套“事事有人干,人人有事干”的制度,明确每位学生在班中的责任和任务。比如教室卫生值日分配具体到每个人,由组长负责检查,刚开始时学生觉得麻烦,但进入正轨以后,就会很轻松了,让学生们认识到自己是班级中不可缺少的一位小主人,使学生有了归属感,增强了班级凝聚力,这些并没有耽误学生的学习,反而使学生对时间有了争分夺秒精打细算的意识,提高了对时间利用有效性。宿舍管理也是这样,学生每天坐在干净宽敞明亮的教室里学习,晚上回到温馨舒适的宿舍,使学生体会到家的感觉。
二、 开好“两会”,一考前动员会、二考后分析会。
记得在一模考试前曹校长亲自到高三,给学生们开了一场激情饱满,斗志昂扬的考前动员会,鼓舞了学生士气,增强了师生信心。从那以后每次大小考试我们班都开展考前动员会,使学生时刻充满学习激情,始终保持一股不服输的劲头。考试成绩出来后,于书记、刘校长给我们开分析会,帮助老师们查找问题及症结所在,结合学生实际制定有效方案。记得有一次,刘校长结合教学给我们讲析了木桶原理,提出了偏科学生责任承包制的方案。会后李主任帮助我们制定了具体措施,结合历次考试成绩和任课老师们的意见,向每个班级每位老师发了一张所承包的偏科学生。这些措施使偏科学生首先在心理上得到了慰藉,感受到了学生领导、老师的关心,我们班的任课老师牺牲了休息时间帮助这部分偏科学生,使学生成绩有了很大的进步。例如学生苏新宇以前英语常考七八十分,通过许xx老师的帮扶,高考考了120多分,万xx以前理综一百五六十分,通过刘xx、吴xx、张xx老师的帮扶,高考考了240多分,孙志在以前语文常80多分,通过周继光老师的帮扶高考考了110多分,这样的例子还有很多。
“众人划浆开大船”正是由于有了学校各级领导的关心与支持,有各任课老师齐心协力的团结合作,有辛勤学子的日夜刻苦努力,才有了XX年我们高三、7班一点成绩,才有了我校XX年高考的辉煌。XX年元旦将至,新的篇章、新的征程,让我们继续发扬xx中学求真务实、拼搏向上的精神,团结协作、真抓实干,共筑xx中学XX年高考新辉煌。最后祝大家元旦快乐,身体健康!我的发言完毕,谢谢大家!
深入开展公民道德评议 齐心协力共建温馨家园 蕉城区城南镇莲峰社区成立于2003年5月。区域面积达1.14平方公里,现有居民2286户8700多人,是蕉城区目前最大的社区。半年来,莲峰社区认真贯彻落实《福建省社区建设实施纲要(试行)》和《公民道德实施纲要》精神,以“三个代表”重要思想为指导,坚持以人为本,把社区服务作为社区建设的根本出发点和归宿,通过深入开展公民道德评议活动,使莲峰社区发生巨大变化,环境卫生干净,街道整洁美观,居民素质提高,促进社区各项事业的协调发展。具体做法如下: 一、建立健全长效工作机制,夯实评议活动工作基础。 今年初,区委作出决定,在全区范围内深入开展公民道德评议活动。莲峰社区根据区委、城南镇党委部署,积极开展公民道德评议活动。一是成立公民道德评议会,评议会严把人员“入口关”,并严格按照“为人正直、办事公道、威信较高、说理能力强 ”的要求,由居民推荐,社区党支部和居委会审查确实,组成了一支由社区党支部书记兼任评议会会长,成员由社区干部、居民代表、社区范围内的老党员、老干部及成员单位代表等共10人组成的评议会;二是阵地建设与经费保障。莲峰社区在经费紧张和办公条件拥挤的情况下,专门设立评议会办公室和评议会经费专户,投入评议活动经费1万多元,保证评议活动正常开展。同时,莲峰社区还在显要处设立窗式道德评议栏,随时向社区居民公布通报评议内容和评议结果,为了倾听居民对评议活动的意见,莲峰社区还专门设立公民道德评议活动意见箱,开通了公民道德评议会的热线电话:2985336,并做好来电来访记录与反馈情况记录。三是建章立制。评议会分别制订了《开展公民道德评议活动实施方案》、《评议制度》、《评议章程》、《社区居民公约》等各种规章制度,进一步规范了以“三德”为重点、“六乱”为突破口、以“三户”(建设社区共谋发展的创建户、崇尚文化倡导科学的文明户、热心公益遵守公德的高尚户)为载体的评议内容,明确了评议方法,评议会每月评议一次,评议前开展调研,列出议点,组织评议员进行现场评议或跟踪评议,评议结束后,及时向支部和居委会汇报,并将评议结果在评议栏上公布,同时做好各类评议活动记录和档案管理。 二、实施“一三五”工程,道德评议树新风。 莲峰社区位于城乡结合部,是蕉城区人口最多,面积最大的社区。由于社区建立时间短,一段时间来,社区环境的脏、乱、差现象十分严重,给居民群众的生活带来极大的不便,群众对此反映十分强烈。社区针对存在的不文明现象,扎实开展公民道德评议活动,努力实施“一三五”工程,即“抓好一条主线,突出三个重点,开展五项评议”。 1、“一条主线”是以思想道德建设贯彻公民道德评议活动为主线。评议会认真部署,积极发动各方面力量,深入社区广泛宣传《公民道德实施纲要》,普遍设立公益标语牌,发放宣传资料,张贴挂图,组织道德知识竞赛等,营造浓厚舆论氛围,把“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字公民基本道德规范传播到千家万户;制订社区文明公约、居民道德守则等,促进居民在社区生活中言行文明,弘扬美德。在开展公民道德评议活动中,评议员们自始至终以深入、系统地学习贯彻《公民道德实施》。以《纲要》为基本教材,结合评议工作的实际和特点,区分层次,突出重点,采取自学和辅导相结合、集中与分散相结合、专题发言与座谈相结合等形式组织评议员系统的学习,多次组织评议员参加镇党委举办的公民道德评议会。通过学习培训,进一步提高评议员的思想认识,统一行动,促进工作有效开展。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
不知不觉间,我来到这里已经近两年了,在这段时间里,与各位同事从基础做起,一起学习,一起工作,一起进步,建立了良好的合作关系,为此,我感到很荣幸。而现在我又站在这里,和大家共同竞争,心里难免有些紧张,有些矛盾,但是,人生就是充满了竞争,所以我还是坚决的站在这里进行竞选,对自己负责,让自己获得发展。我今天竞聘的职务是银行精品网点柜员。
站在这里竞选,面对着这么多的同事以及老前辈,我知道自己还存在着某些方面的不足,但是,我认为这并不是问题,因为我还会继续学习下去,继续丰富自己的业务知识。在此,我简单阐述一下自己的竞聘优势:
一、有较强的学习能力,短短的时间内,我就熟悉了工作的流程以及各种业务的办理,并且不断的向前辈们学习业务知识,丰富了自己的专业水平。
二、我的性格内外兼并,诚实稳重。既可以用友好的态度对待客户,微笑示人,同时又可以很严谨的对待工作,求真务实。
三、有很好的合作精神,在与同事们互相竞争的同时,还可以与他们共同合作,共同进步,为企业不断的创造业绩。
或许这些并不是很大的优势,但我相信这仅仅只是现在。如果这次我被应聘成功,我会严格要求自己做到以下几点:
一、凡事要以规则制度为前提,做好本分工作,减少或者是避免失误,遵守银行的规章制度。
二、不断的丰富自己的业务技能,进一步在实践中以更加认真的态度学习和掌握过硬的业务操作。
三、端正自己的态度,以热情的服务面对每一位客户,接受客户提出的每一个要求,严格要求自己。
总之,我会本着认真负责的态度,面对客户,面对工作,面对自己。我希望各位领导可以给我这样的一个机会,让我可以有更好的发展。当然,如果没有竞选成功,我也不会有任何怨言,我会一贯的用以往热忱的态度,在自己的岗位上继续学习,继续丰富自己。
谢谢大家!
最新银行柜员爱岗敬业演讲稿
银行柜员爱岗敬业演讲稿各位领导各位同事:
大家晚上好!
感谢分行给我一个机会,能在在长沙分行成立八周年华诞之际站在这里,我是来自营业部的一名柜员,我演讲的题目是:因为我有选择,我主载自己的人生。
每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。
曾经有很长一段时间我认为,爱岗敬业只是一句空话,当我们走出大学校园的那一刻,我们一个个都豪气干云,发誓要在各自的岗位上做出一番成绩来,但现实总是很残酷,我们发现一切并不是我们想象的那样,不是每一份工作都让人兴趣盎然,不是每一个客户都能对你客客气气,我们不曾经历的事情,一点点将我们的梦想击碎。
有人说,梦想破灭,成长开始。在株洲支行的半年里我收获了客户的微笑也收获了同事的友情,更重要的是我还收获了爱岗敬业这种优秀的品质。
在我看来,爱岗敬业就是将勤奋和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我们的意志,把它变成我们的习惯。
株洲支行是新成立的支行,而我们都是新手,为了缩短我们和成手之间的差距,在开业的半年时间里,我们放弃了大部分的业余时间。支行的梁行长多次组织我们进行优质服务方面的情景培训。陈经理多少个晚上陪着我们练习技能,辅导我们业务知识。半年之后,当我们在神秘客户监测中获得第一,当我们在技能比赛中名列前茅,当我在柜员等级考试中取得了优异的成绩的时候,我们有如获得重生一般,心中充满了自信。我知道我们已经渐渐地学会了以务实求真的态度对待工作,也学会了以自然豁达宽容的心境对待工作岗位。
如果,我们把柜台工作只看成是一种职业来对待时,将会觉得是极其辛苦和平凡的,客户只是一个个的工作对象;而当我们把它看作一种崇高的事业时,对客户的认识会有一种全新的意义。在这日复一日的迎来送往中,我们不会再用一般的职业心理去对待他们,在为他们服务过程中爱的情感会油然而生。
在株洲支行,信用卡还款客户占很大一部分,一次,一位客户在我们柜台还款,不停的抱怨我们网点太少,还款不方便,我们一位柜员刚解释了两句,客户就很不耐烦地指责她,她一急眼泪就下来了。但是她还是马上擦干了眼泪,积极地向客户推广信用卡绑定业务,最后客户满意的离开了,而且还顺便开立了个人网上银行,看到客户高兴得离开,大家都欣慰的笑了。
爱岗敬业就是用追求满意永不满足的精神来做好服务。当看到客户希翼而来,满意而归,工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。
以上是我对于爱岗敬业和如何做好服务的一些心得。我相信,我们是幸运的一代,欣逢长沙分行盛世,这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前,我们更要加倍努力,奉献出我们最好的工作热情和最优质的服务。我们清醒意识到,今天的机遇难得,未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。以激情为旗,用青春作注,拼一个无悔的人生!
谢谢大家!
银行柜员爱岗演讲稿——以真诚服务换取真情
我是一线的员工,我们是最平凡的岗位,但我们爱岗、敬业;能认认真真地做好每一件事情,服务好每一位客户,那就是不平凡。入行三年来,认真做好每一笔业务,认真执行规章制度,不产生一笔错账,不使客户遭受一次麻烦,不使客户产生一句怨言,是我的立身之言,我也正是这样做着。“XX年优秀柜员”是对我付出的认可。以我真诚,换客户真情。在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好,其实不然,在金融业竞争日趋激烈的今天,服务有其更深刻的涵义:服务不再是单纯的存取款,从准确,快捷地为客户办理业务,衍生到在适当的时候,给客户适当的建议,为客户谋取利益的最大化,以此来赢得客户,赢取利润,是我们最终的服务目标。进行初的一名连捆钞都不会的“门外汉”,到熟练而准确的为客户办理业务的一名建行“员工”,首先,我学会的只是最基本的服务技能,当然其中付出的努力是必须的,但如何来提升到“优质”服务,还有更多需要学习的知识。比如,股市火爆,许多我们的客户投身其中,为抓住客户的资金不外流,各行都做了很多努力。作为一线员工,我们当然不能建议客户什么,但在客户获利时,分享他们的快乐,低靡时不忘提示风险,即使于股市无补,但就客户关系上是能更亲近一些的。记得上月我处一位总行级的客户,在我们经理的营销下,曾尝试性地购买了十万基金,不巧的是不久股市就大跌了,因为第一次购买,客户很是紧张,隔天就要来问价格,算盈亏,我们也只能宽慰他,告诉他就行情而言,还是会涨上来的,让他放心,我们会及时告知他情况的。可股市连续几天下挫,他坚持要卖掉了,我们粗略计算一下,还是亏损了一点的,这样我们难免会失去“信誉”,失去客户的信任。于是和经理就我们掌握的一点知识,与他交流了近半个小时,才使他将信将疑的放弃了抛售。总算还好,股市回升比较快,当他再次来营业厅的时候,脸上洋溢的是宽慰、赞许和信任的笑容。可见,服务已不仅仅停留在态度上了,我们在加强技能的同时,必须学习更多的金融知识,才能做出我们的特色,才是真正合格的服务。要提升服务,我们还要尽力为客户利益着想,争取客户信任,互惠双赢。在优化服务环境方面,积极倡导人性化服务,根据客户的实际困难,做出温馨提示,给客户带来很大的方便。以前外地客户来我们这里做生意,取现金的话手续费是很大一笔支出,他们也很无奈,现金不可能都带在身上。针对这些在我们这里有贸易往来的客户,我们通过建议他们在我处开户,然后转帐再取现,手续费最高也就50元,赢得了他们的好评,陆续进了不少客户,为我们的日均存款提高出了一份力量。
想客户所想,急客户所急,我坚信优质的服务=态度+技能+知识。作为一名一线员工,我们做着最平凡的事情,就是这容易让人忽略的平凡,但我喜欢,我喜欢看到客户希望而来,满意而归的表情,喜欢看到客户在我们的真心服务下得到收获的惊喜。
平凡的岗位无法使我们有声明显赫的地位,无法让我们有腰缠满贯的财富,但我们同样在成功中收获喜悦,在付出中厚积薄发,当建行事业踏着时代的主旋律腾飞的时候,我们完全有理由自豪地说:“这是我们的事业,这是我们迎接挑战,笑对竞争的战场。”
同志们,有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求,需要我们付出艰辛的劳动力和心血汗水,这就是金融事业,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达
看到这里关于“团队齐心协力的演讲稿”的相关内容差不多已经结束了,如果对《银行齐心协力演讲稿3篇》还无法解决您的需求,请继续看我们为您准备的“团队齐心协力的演讲稿”专题!
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