航空物流公司为谁服务主题演讲稿

如果我们想获得成功,我们要不断为此拼搏并付出相对应的代价。为了在台上很好地表达自己,我们一定要反复熟悉演讲稿的内容,演讲时要注意由浅入深,逻辑清晰,怎样写出一篇有个人风格的演讲稿呢?有请驻留片刻,小编为你推荐航空物流公司为谁服务主题演讲稿,如果合你所需,不妨马上收藏本页。

航空公司为谁服务主题

李祯 王冠 王权

一等奖

真情服务 放飞梦想

谈到服务,分公司营业班组的同事们感触最深,因为他们是首先接触货主的,也是我们常规意识里认为最应该做好服务的岗位。在说到"为谁服务"时,有人说:"客户至上、为客户创造满意,我们是在为客户服务";又有人说:"做好服务就不会被投诉,不被投诉就不会被批评,我们是在为自已服务";市场班组的同事在谈到"为谁服务"时感触颇多,虽然他们没有直接面对货主,但是提供的服务却是24小时不分昼夜的。每天有多少货物需要分配哪些航班、每个航班实际配货情况,遇到航班拉货要及时通知货主改后续航班等等;库房班组的同事说到服务时热情饱满,因为他们是实实在在的服务,快速分拣、及时搬运,保证每件货物顺利进入机坪;而转运班组的服务却是整个保障链条的关键,因为有了他们安全、及时的货物运输,才能保证每件货物按时装载航班、及时运到目的地。

5月13日在北京接受治疗的一级保护动物雪豹"凌雪"经过三个月的康复治疗后,搭乘CZ6991航班返回西宁。随着航班的降落,库房工作人员根据轻、慢、稳的原则,顺利交付给西宁野生动物园。在平凡的工作中,一句"没有不对的客户,只有不对的服务"就是他们工作永恒的检尺和不朽的座右铭。

"以诚待人,以情感人",这是航空物流赖以生存的灵魂,是新时代赋予航空物流最美丽的歌谣。岁月凝聚着我们的力量,辛勤的汗水在阳光中闪烁,真情服务正收获着播种的希望。青海分公司在航空物流公司的领导下,紧抓区域经济快速发展和物流产业跨越式发展的大好机遇,自强不息、求精图强,迎着朝阳放飞理想,让真情服务在航空物流绽放绚丽的光彩。(李祯)

筑牢服务根基

全面提升品质

二等奖

我们往往在评价一家服务型企业的时候,都把态度和服务画上了等号。但在我看来,态度好并不等于服务好,好的态度,是做好服务的前提,但服务的本质还是要真真切切满足客户的需求,而航空物流公司,正是以便捷、安全、高效的服务满足客户的货运需求。

作为很少与客户接触的机关部门,我们制定相关服务标准,优化各岗位工作流程,明确岗位职责,为提升分公司服务品质打下基础。深化教育,切实提升分公司人员自身能力水平。严格考核奖惩,将服务内容纳入分公司绩效考核,使分公司人员深刻意识到服务的重要性。健全监察体系,定期召开服务专题会议,强化分公司人员服务意识。加大服务投入,为一线岗位提供操作便捷的设施设备,解放更多的劳动力。积极对接政府单位,申请航空货运补贴政策,提升分公司的核心竞争力。举办客户座谈会,开展客户满意度调查,只有深入了解客户的真实需求,才能够提供更优质的服务。

随着第三产业的不断发展,各服务行业的竞争也越来越激烈,服务品质逐渐成为竞争的焦点,而机关的服务工作,便是为服务岗位提供基础支撑。使他们通过对服务价值和内涵的充分认识,来提升自身的服务意识,使分公司的员工从"要我服务"的思想转变为"我要服务",用主动服务带来优质服务,使客户得到满意,从而提升企业品质。当服务真正成为了一种文化,一种习惯,我们将会收获到最有价值的东西,那就是更多的"客户"对我们工作的肯定与支持,对这个行业的满意与信赖,使客户由满意度上升到忠诚度。

筑牢服务根基,更多的是"幕后"的忙碌,为谁服务,也已不再茫然无措。全面提升品质,服务与你我同行,我愿在这一生最美好的青年时光里,为航空物流的飞速发展贡献自己的青春与活力。(王冠)

二等奖

服务,只为成就更好的自己

如果说运行管理部是物流公司生产运行的大脑,那么配载岗位可以说是给大脑提供后勤保障的心脏。每天为近300个出港航班进行配货,要往返于国内保障部出库及理货班组近400余次将填有所装货物详细信息的舱单进行交接,要不厌其烦的拨打接听近300多通电话与各航空公司、客户以及链条兄弟单位进行沟通对接,只为以"优于行业标准、满足客户需求".遇旺季保障时,这样一组数字更是会翻倍进行。

老子说过:天下难事必做于易;天下大事必做于细。成功的背后永远是艰辛努力,服务也是一样,每一个小细节都很关键,记得有一次海航中心配载打电话到我们办公室,他说:HU7993航班因为载量原因要拉货。我说:宽体航班我们只配了不到7吨货。海航中心配载说:不好意思因为飞机多加油了。这个时候,我第一时间联系海航国际代办李超。过了一会儿我接到了李超打过来的电话,他说:王权,多亏了你第一时间通知我拉货信息,这票货正是澳大利亚悉尼医院正在等着治病救人的急用医疗器材,现我已经联系海航中心配载放宽载量将这票货配上航班运往了目的地。从那以后,我每次接到拉货信息时第一时间就会通知货主,走航空的货物绝大多数是着急货,或者是不容易存放的水果樱桃,更或者是各种有生命的小动物等等。服务就是站在客户的角度,想客户所想,把心和公正与客户放在一起才是一个合格的配载人。

2018年,是贯彻落实十九大精神的开局之年,也是我们公司"三年上台阶"的起步年,配载将在公司及部门的引领下始终践行"服务客户、聚集资源"的理念,将"真情服务"底线贯穿始终,持续提升真情服务水平,在新时代里、新征程上激荡新气象、成就新作为。 (王权)

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航空公司员工敬业演讲稿——用心服务,为全运


有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,用自己的双手去温暖别人的双手,却是一种奉献。而我们正是在独处的时候双手互握、互相温暖,在乘客需要帮助的时候,立刻用双手送出关怀和希望。

我想我们是平凡的,我们中许多人的工作,算不上在耀眼的第一线,但我们总负责最重要的任务,总是用行动谱写出最美的诗篇。

我们没有飞翔于蓝天之上,却为蓝天上的载满希望的客机护航。我们在和煦的阳光下成长,却注定在暴风厉雨中,只能前行,无可退缩。

天气总不像航班一样可以预期,而每一次天气的突变,我们的心总像被窗外骤起的风,吹到了半空中。风雨雷电,本来最不应该出门的天气,却是我们最需要出门抢修的时候。严寒里被劲风吹到晃动的铁塔,我们爬过;大雨磅礴下,积水没过车轮的路,我们走过。冰雹时,盯着设备的脸,被冰雹毫不留情的敲打,这像刀割过一般的疼痛,我们忍受过。雨天时,衣服都被淋透,雨水沿帽子一直流到灌满整只雨靴,我们依然在前行;冬天时,手套被整个湿透,双手冰冷到几乎麻木,我们咬紧牙关依然向前。

其实我们都是平常人,也知道累也知道苦,但我们也知道我们肩负的责任和使命。每一位旅客都是满怀一身的希望,我们的双手,托起的是载满的希望的飞机。他们把所有的梦想都交给了我们,对我们来说这是种伟大,是种光荣,尤其是种信任。

从我们穿上制服上班的那一刻开始,到我们脱下制服下班为止,我们都不是原来的自己了,我们是一个大整体的一份子,我们每个人的名字都叫做济南机场。

当我们风雨兼程的维护好机场设备,看到每一位乘客脸上满意的笑容,看到一架架飞机顺利启航。我幸福的哭了。当我看到身旁,被雨水淋湿又疲惫着微笑的同事,我心疼的哭了。也许,我们每个人可能都微不足道,但我们聚在一起,在机场领导的带领下,就像一颗颗闪着温暖光芒的小星星。照亮我们的机场的每个角落。使济南机场顺利走过了十七个春秋,平凡的我们看护着济南机场,守护并建设着属于我们,也属于所有旅客的乐土。

正值60年国庆,又逢第十一届全运会的到来。

我满心欢喜,心潮澎湃。

如果我是歌者可以高歌一曲,

如果我是画家可以描绘壮美山河。而我们最应该做的就是坚守自己的岗位,把对旅客的微笑和关怀,当成献给祖国的生日礼物,当成对全运会深深的祝福。

作为普通的一名机场的工作者,虽然我还很年轻,但是,我热爱我的工作,热爱我们的济南,更加让爱我们的济南机场。因为,领导的谆谆教导,同事们热情的帮助。给我提供肥沃的土壤,让我快乐的成长。全运会来临之际,我将以更加饱满的热情,更加忘我的工作,为机场增光,为全运会发热。

我热情的欢迎世界各国的朋友来济南,我的家做客。这里有热情人们会让你宾至如归,会让你流连忘返。济南欢迎您。济南机场欢迎您。

我们将要面对的世界,会以更快的速度更新我们的工作方式和内容,环境会变,时间会变。但永远不变的是,我们依然怀着饱满的热忱,依然用双手托起载满希望的飞机。

在明天,我们的济南更加和谐圆满,我们的机场会更加的辉煌。

谢谢大家

航空公司员工敬业演讲稿——用心服务,为全运争光


有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,用自己的双手去温暖别人的双手,却是一种奉献。而我们正是在独处的时候双手互握、互相温暖,在乘客需要帮助的时候,立刻用双手送出关怀和希望。
我想我们是平凡的,我们中许多人的工作,算不上在耀眼的第一线,但我们总负责最重要的任务,总是用行动谱写出最美的诗篇。
我们没有飞翔于蓝天之上,却为蓝天上的载满希望的客机护航。我们在和煦的阳光下成长,却注定在暴风厉雨中,只能前行,无可退缩。
天气总不像航班一样可以预期,而每一次天气的突变,我们的心总像被窗外骤起的风,吹到了半空中。风雨雷电,本来最不应该出门的天气,却是我们最需要出门抢修的时候。严寒里被劲风吹到晃动的铁塔,我们爬过;大雨磅礴下,积水没过车轮的路,我们走过。冰雹时,盯着设备的脸,被冰雹毫不留情的敲打,这像刀割过一般的疼痛,我们忍受过。雨天时,衣服都被淋透,雨水沿帽子一直流到灌满整只雨靴,我们依然在前行;冬天时,手套被整个湿透,双手冰冷到几乎麻木,我们咬紧牙关依然向前。
其实我们都是平常人,也知道累也知道苦,但我们也知道我们肩负的责任和使命。每一位旅客都是满怀一身的希望,我们的双手,托起的是载满的希望的飞机。他们把所有的梦想都交给了我们,对我们来说这是种伟大,是种光荣,尤其是种信任。
从我们穿上制服上班的那一刻开始,到我们脱下制服下班为止,我们都不是原来的自己了,我们是一个大整体的一份子,我们每个人的名字都叫做济南机场。
当我们风雨兼程的维护好机场设备,看到每一位乘客脸上满意的笑容,看到一架架飞机顺利启航。我幸福的哭了。当我看到身旁,被雨水淋湿又疲惫着微笑的同事,我心疼的哭了。也许,我们每个人可能都微不足道,但我们聚在一起,在机场领导的带领下,就像一颗颗闪着温暖光芒的小星星。照亮我们的机场的每个角落。使济南机场顺利走过了十七个春秋,平凡的我们看护着济南机场,守护并建设着属于我们,也属于所有旅客的乐土。
正值60年国庆,又逢第十一届全运会的到来。
我满心欢喜,心潮澎湃。
如果我是歌者可以高歌一曲,
如果我是画家可以描绘壮美山河。而我们最应该做的就是坚守自己的岗位,把对旅客的微笑和关怀,当成献给祖国的生日礼物,当成对全运会深深的祝福。
作为普通的一名机场的工作者,虽然我还很年轻,但是,我热爱我的工作,热爱我们的济南,更加让爱我们的济南机场。因为,领导的谆谆教导,同事们热情的帮助。给我提供肥沃的土壤,让我快乐的成长。全运会来临之际,我将以更加饱满的热情,更加忘我的工作,为机场增光,为全运会发热。
我热情的欢迎世界各国的朋友来济南,我的家做客。这里有热情人们会让你宾至如归,会让你流连忘返。济南欢迎您。济南机场欢迎您。
我们将要面对的世界,会以更快的速度更新我们的工作方式和内容,环境会变,时间会变。但永远不变的是,我们依然怀着饱满的热忱,依然用双手托起载满希望的飞机。
在明天,我们的济南更加和谐圆满,我们的机场会更加的辉煌。
谢谢大家

为谁辛苦为谁劳创先争优师德演讲稿范文


我在二小,我有三段值得体味的经历。

2008年以前,我年轻气盛,积极承担语文科的教学工作;后来又担任教导主任、副校长,主持学校的教学教研工作,在课改实验、优秀课题评选、撰写论文和各类竞赛与考试中,曾经有过辉煌;在创建市一级学校、绿色学校等上等级的工作中,也作出了自己应有的贡献。

2008至20xx年,我被派到周陂中心小学主持共同体的工作。起初,我简直就是一个“三无人员”:即无群众基础、无工作基础、无感情基础。要建设好一间学校,面临着许多常人难以想象的困难和挑战。不少人劝我,过得去就行了,何必太认真。但是,不要认真,那里是我的性格!想到我是二小人,想到我肩负的是二小的重托和荣誉,怎么能马虎呢?2年间,我拒绝了许多邀请,拒绝了许多宴会,拒绝了许多饭局。就连当时的年级组长邹洁玲和陈群英老师通知的年级活动,我也借故推辞了不少。为什么,因为我轻易不离开周陂,所以,我推辞,而且推辞的原因也常常是一些善意的谎言。现在,我终于把谜底揭开了,请同事们谅解我当时的良苦用心。2年来,我一心扑在工作上,不折不扣地践行自己在周陂的第一本工作日志扉页上写的:“用自己的学识、智慧、经验、责任心管理好学校,鞠躬尽瘁为周陂人民服务。”因此,我在该校的制度建设、值日管理、班级管理、文明班建设、内宿生管理、教育科研课题实验、提高整体教学成绩和创建教育强镇等方面,都做了许多开创性的工作,用教育局共同体总结文件中的话来说就是,周陂中心小学发生了翻天覆地的变化。我们的辛勤劳动,换来了师生满意、群众满意和社会满意的骄人成绩。今年6月底,周陂镇党委政府破例隆重设宴为我送行,高度评价我为周陂教育事业作出的贡献。在竞争非常激烈的考评中,我们的共同体连续2年被评为县优秀共同体,我本人也连续2年被评为优秀校长。这些来之不易的成绩虽然已成为过去,但是我要好好地把这份弥足珍贵的财富当作今后工作的动力。

今年下半年,我又回到了二小的怀抱,看到学校的有些工作远远落后于形势,我忧心忡忡。经过多方调查研究,在各位同事的大力支持下,我主动倡导并成功开展了全校学生兴趣课活动、教职工全民健身活动、整顿学生看电影的秩序、班级文化建设、全员参与的师德演讲比赛、共同体教学教研活动和教职工工作量化等工作。我知道,很多工作加重了大家的负担,造成有些人有顾虑、有观望、有无奈、有厌倦、甚至可能有抵触。面对大家的种种情绪,我也不停地反省:开展这些工作是不是过于激进?能为二小带来什么变化和益处?在我犹豫之际,有同事对我说,如果你是以牺牲大家的利益去为自己谋取名利的,大家当然不拥护;而你开展的这些工作都是为了二小的发展的,大家又怎么会反对呢?这句话一语破的,我茅塞顿开,为二小努力工作的信念也更加坚定了。

由此我想到,我们二小在县城学校中的地位不怎么高,在社会上的口碑不怎么好。这究竟是为什么?就是因为我们没有蓬勃的朝气、没有不服输的斗志、没有过硬的质量、没有响亮的品牌、没有出众的特色!如果我们的思想落后了一寸,那么学校的成绩就会落后一丈。如果我们这一代人不能为二小做点好事,就一定对不起二小。我们大家都十分清楚,教师的职业是高尚的,更是平凡和清贫的。耐不住平凡和清贫,决不是我们教师的品质。二小的发展靠谁,只有靠耐得住平凡的我们!只有靠耐得住清贫的我们!只有靠耐得住平凡和清贫的我们!让我们把二小装进心里,时刻牢记我们是二小的人;让我们在不同的岗位上踏踏实实做人,实实在在做事,上对得住天,下对得住地,中间对得住人;让我们为二小的发展共同承担责任,添砖加瓦、默默奉献。也只有这样,“我为二小添光彩”才不会成为一句美丽的空话!

最后,我以我于2008年12月29日深夜在周陂冒雨检查完内宿生的晚休情况后,即兴写的一首诗——《寒冬夜话》共勉:“残月孤灯孑影高,寒风萧雨看菊花。那个不道春光好,为谁辛苦为谁劳”。是呀,我们“为谁辛苦为谁劳”呢?现在,我们心向二小,为二小操劳,为二小奉献,这是多么光荣和自豪的事情呀!

航空公司客货服务党总书记岗位竞选演讲稿


小编为大家收集整理了《航空公司客货服务党总书记岗位竞选演讲稿》供大家参考,希望对大家有所帮助!!!

各位领导、各位同仁:
大家下午好!
我是来****中心的***。
加入民航这个温暖的大家庭已经**个年头了,今天站在这里,我一方面感到非常荣幸,另一方面感到无限感慨,因为我人生最美好的青春年华都是在民航里度过的。正是出于对民航深厚的感情和对自己能力的自信,今天,我勇敢地走上竞职演讲台,积极参与***中心党务总书记的竞聘。
首先借此机会,我要对在座各位领导和同志们多年来的关心、培养和帮助,表示衷心的感谢。是你们的关爱和帮助,让我一步一个脚印,扎扎实实地走到了今天;是你们的鼓励和支持,让我战胜了诸多困难,在砺炼中更加理性与成熟。
下面,我向大家简要介绍一下我的个人情况,让大家对我有一个更加全面的认识和了解。
我于****年参加工作,工作以来,先后从事过很多工作。****年被组织调到纪委任专职纪检干部;***年*月至****年*月负责省局纪委办公室工作;****年*月被调任客货服务中心任党总书记,负责中心党务工作,****年*月被聘任为客货服务中心总经理至今。在工作中,我深知,一份耕耘,一份收获。所以,我总是勤勤恳恳,有一份力出一份力。由于工作出色,****年至****年曾连续被****局评为优秀纪检监察干部;****年、****年、****年度分别被***评为优秀团干;****年度被评为***;****年、****年、****年度分别被省局评为****;****年被省局评为****;****年至****年被省局评为****。
今天之所以走到讲上参加竞聘,除了我对自己能力的自信外,还有以下几点优势:
一是我思想进步,具有较高的政治素质。工作中,我顾全大局,讲党性,时刻以一名党员的身份要求自己。自觉树立良好的形象,维护中心大局利益,言行一致,公正客观地对待任何人和事,对待成绩不揽功,对待不足不推过。在经营过程中,在各项经济往来中,我总是严以律己,廉洁奉公,认真执行有关规定,严格落实有关制度,不仅杜绝自身不廉洁行为,而且还规范了所管辖范围各项经营业务,避免发生问题,这一点得到了大家的一致好评,赢得良好的群众基础,也是我竞聘此岗位,有信心完成各项任务的主要方面之一。
二是我熟悉客货工作,具有较丰富的工作经验。****年调到中心以来,我肯钻研,不懂的问题及时请教同事和领导,很快就熟悉了客货服务中心的业务。特别是在我****年全面主持工作以来,使我对整个市场情况更加了如指掌,处理各类棘手问题的能力也得到进一步提高。几年来,我还会同有关部门在调研的基础上,制订了当年及长远的经营发展思路及战略,并逐步付诸于实施,对几年来的经营起到了指导意义。与此同时,我还经常亲自参加一些大项目的谈判活动,如,包机、包舱业务等商务谈判,从中学到了很多知识,使自己的经营思路有所拓宽。
三是多年的工作实践,使我养成了严谨细密扎实高效的工作作风。志当存高远,骏马何需鞭。我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进,竭尽全力争取把中心的工作做得。为了做好中心的工作,我经常加班加点,深入到基层,到安全生产第一线去了解解决实际问题,到周边去跑市场,了解扩展经营第一次手资料,积极主动为中心各个部门解决具体问题。同时,我还富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。所有这些,都为我做好客货中心党务书记工作提供了可靠的保障。
四是我具有较强的沟通协调能力。我性格比较外向,擅长沟通,在与客户交往中,我能把握好尺寸,及时了解客户的需求,尽量满足客户。经过几年的实践,我也能与各部门以诚相待,从大局着眼,建立了和谐、信任、融洽的互惠互利关系。另外,为了争取优惠的销售政策,在与客货销售代理商的接触中,我都亲自参与,通过沟通信息,了解航空运输市场变化情况,征求对我们的意见,争取好的销售政策。通过与他们接触,我们建立了良好的合作关系和诚挚的友谊,为我们客货中心开拓市场打开了渠道。
如果承蒙领导厚爱,让我走上客货服务党总书记的领导岗位,我将不负众望,不辱使命,勤奋工作。具体做到以下几点:
第一、真诚讲团结,做好党务工作。
多年的工作经验告诉我,同事时间,搞好团结比什么都重要。为此,我将摆正自己的位置,当好主角,认真履行岗位职责。在同事面前,凡事多交流,增进友谊,搞好团结,使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齐心,把客货中心的各项党务工作搞好。
第二,扮好“三种角色”。
“三种角色”即“助手、领导和朋友”。一是当好领导的助手。做到组织上服从而不盲从,奉命而不唯命,善上而不唯上;工作上主动而不盲动,当助手而不甩手,融合而不迎合;思想上尊重领导,帮助领导排忧解难。二是党务部门的领导,要与所属部门职工多沟通,熟悉分管部门的工作情况,找准工作重点和难点,制定出有效的工作计划和目标,有的放矢地开展好工作。三是当好职工的朋友,在工作中和生活上多关心职工,急职工之所急,想职工之所想。
第三、我将努力提高自身素质建设。
打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力,增强自身综合素质。在民航公司的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给我国民航事业。
“好风凭借力,送我上青云”。我愿意借这次竞聘的东风,扬起达到胜利彼岸的风帆,但我又深深知道,竞争就有风险,如果我不能被聘用,将保持一颗平常心,一如既往,干好本职工作,在平凡的岗位上干出业绩,为民航事业的壮大发展做出贡献。
谢谢大家!

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