银行竞聘演讲稿

平时做事情一定要有目的,要有针对性的计划。如果我们即将面临一场演讲,首先我们要做的就是写好一份演讲稿。演讲稿特别注重结构清楚与层次鲜明,你是否在网络上搜索演讲稿的正式模板呢?为满足你的需求,小编特地编辑了“银行竞聘演讲稿”,欢迎你收藏本站,并关注网站更新!

银行岗位作为最受欢迎的行业,报名参加银行考试的考生人数每年都在增长,以下是小编整理的有关银行竞聘演讲稿,欢迎参考!

银行竞聘演讲稿一

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

(演讲提示:在竞聘演讲中,最重要的是自始至终都体现出自信和勇气。因此,演讲中,身体要略向前倾,表现出与观众交流与亲近的姿态,赢得大家的认可。下面,我就在各段中应该注意的问题详做点评)

我叫***,是建设银行的一名普通员工。今天我要竞聘的工作岗位是建设银行副科级的职务。

记得一位哲学家曾说过,倘若船帆遇不到风,充其量只是一块普通的帆布。我今天站在这里接受组织的挑选,我愿做一块默默无闻的帆布,为我们银行发展推波助澜。今天我能参加竞聘,我要感谢领导以知人善用的明灯,照亮我前进的方向,给我提供这样一次展示才华、竞争上岗的宝贵机会,感谢在座各位多年来对我的帮助和支持!下面我做一下自我介绍:

(介绍自己要语气平和,不卑不亢,表露出竞选成功的自信即可)

我今年**岁,本科学历,金融专业经济师职称。工作中我踏踏实实、勤勤恳恳,深得领导和同事们好评,曾获得过单位先进个人的奖励。银行副科职位对我而言不仅仅是戴在头上的光环,更是一份沉甸甸的责任。对这份工作我富有热心,对竞聘成功我充满信心,对做好以后工作我有决心。下面就我个人竞聘优势向大家做一简单表述:

(以下几段用陈述语气,态度体现出真诚)

第一、我政治素质过硬,思想品德高尚。

平时工作生活中我认真学习了三个代表重要思想和党的十六大精神,积极拥护党的基本路线、方针和政策,自觉做到在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致。我思想作风正派,生活作风淳朴,为人忠厚诚实,严于律己,清正廉洁。我尊重领导,团结同事,顾全大局,具有较好的群众基础。我办事讲原则,讲纪律,严谨朴实,兢兢业业、一丝不苟。生活中我乐于助人,不断完善个人修为,养成了良好的思想品德。就政治素质和思想品德将无愧于领导和同事们的信任。

第二、我工作经验丰富,创新能力较强。

参加工作以来,我不断摸索经验,熟悉工作流程。把工作当成一个学习和积累个过程,工作无论大小我都积极面对,认真做好,长此以往,积累了丰富的经验。江泽民曾说过创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。我善于接触一些先进的东西,喜欢了解一些前卫的理念,有着较强的改革创新意识。这对于我胜任银行副科级工作如虎添翼。

第三、我有作好工作的各种综合能力。

我的个性特征是谦虚、稳重、诚实、热情、随和。具有严谨、塌实的工作作风,在平时工作中我一向态度端正,工作勤奋,不怕吃苦,有着较强的责任心。能够出色地完成领导交办的各项任务,能够维系同事之间的良好关系。这都为我做好银行副科级工作打下了坚实的基础。我是个喜欢挑战的人,有挑战才有激情,我喜欢这份工作,就是因为它有着巨大的挑战性。

(下面要稍稍加重语气,体现出自信)

志当存高远,骏马何需鞭。我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进,竭尽全力争取把本职工作做得最好。参与此次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在竞争中完善自己。如果承蒙领导和评委的厚爱,我将以百分之百的努力回报大家的信任。具体来讲我将做好以下工作:

(介绍工作思路要有起有伏,语气平和自然)

第一、更新工作理念,抓好内部管理工作。

上任后我将致力于先进观念的探索,并结合我行的工作实际,协助领导搞好管理工作。加强内部人员的团结,使大家在一个相对和睦、温馨的环境中工作。管理上,我将着重加强财务管理,使帐目清晰明朗,从而保障在帐目上不出现大的问题。此外我还将加强监督职能的建设,增强我行的防风险能力。

第二、调动员工积极性,开拓挖掘新业务。

如果此次竞聘成功,我将协同领导,带领广大员工,在巩固现有客户资源的基础上,充分发挥大家的能动性,充分挖掘潜在的客户,壮大我们银行的经济实力。对现存的客户进行建档分类管理,实现资源整合利用,也为以后更好地工作提供便捷的信息资源。

第三、搞好服务工作,加强监督职能。

银行是一个以服务为主的行业,服务的好坏决定着我们企业发展的好坏。员工素质的高低关系到我们银行的发展前途。上任后我将加强对员工的培训工作,通过开展多种形式的文化学习和丰富多彩的活动提高员工的素质,使之能够更好地服务于广大的客户。监督是我们防风险的金盾,上任后我将加强监督职能的建设,完善预防职务犯罪工作机制和业务之间相互制约机制,强化监督职能,使我行步步为营、蒸蒸日上。

(最后要昂首挺胸,语调逐渐升高,铿锵有力,充分显示出志在必得的自信,以此赢得大家的认可)

尊敬的各位领导、各位评委,如果我竞聘成功,我将用出色地表现回报大家的厚爱!不积跬步,无以至千里;不积细流,无以成江海。我愿从点点滴滴做起,用无限的诚心燃起工作的烽火,以火热的情怀吹响时代号角,以燃烧的激情点燃前进的火把,以昂扬的斗志举起发展的旗帜!为把我们行工作推向一个辉煌的未来,不懈努力!

谢谢大家!

银行竞聘演讲稿二

尊敬的各位领导、评委、同事们:

大家好!

今天站在这庄严的讲台上,面对着这么多注视的目光,发表演说,展示自己,这既是一个考验,又是组织上给我的一次难得的机会。在我人生的历程中,这种机会对于我来说是第一次。 青春无几,时不我待 ,对此,我十分珍惜。

下面,我先简单的介绍一下自己

我叫?今年?。19**年7月高中毕业,同年9月至1xxx年7月在XXXX金融学校学习***,1xxx年8月参加农行工作。先后从事过基层营业机构出纳、信贷、会计工作,xxxx年11月调农行XX支行办公室从事***工作。20**年9月担任****职务至今。

弹指一挥间。**年以来,我一直从事农行基层工作。回想**年的成长历程,真是感慨万千,思潮难平。10年来,有过成功的喜悦,也有失败的辛酸和难为人知的艰辛,有时候感到自己很失落,有时候又感到自己很幸运,这中间有我个人的努力,更多的是行领导和同志们的帮助,把我从一名普通学校毕业生培养成为一名优秀的农行职工。今天,在这样一个特殊的机会里,我借助这样一个隆重而又庄严的场合,向几年来所有关心我、支持我的各位领导、各位同事致以最真诚的谢意!谢谢你们!

今天之所以敢走到讲台上,竞聘(农行副科级后备人才库),我认为我已经具备了竞争这一岗位的许多优势,我有能力,有信心,有决心胜任这个职位。我的优势主要有:

1、熟悉金融业务工作。应该说,我是一个银行工作战线上的老兵了,我深深地热爱着我所从事的银行事业。自1994年从事银行事业以来,现在已经整整10多个年头了。在这10多年里,我先后从事过基层营业机构出纳、信贷、会计等工作,对这些岗位的业务我都了如指掌。在办理业务时从来没有出现过任何差错。

2,我具备良好的政治品质,有爱岗敬业,廉洁奉公,吃苦耐劳的精神

在十多年的工作生涯中,我注重加强自身政治修养,做事坚持原则,生活作风正派,工作遵纪守法、廉洁奉公,深受行领导和同事们的信任。此外,我还认真学习和领会银行事业发展的路线和政策,牢固树立金融工作者的责任和形象,自觉履行一名银行工作人员的义务,努力使自己在各个方面与我行发展保持协调。

3、我有强烈的事业心和责任感

吃苦耐劳,积极要求上进。在工作期间,我曾获得过(请客户自己添上自己这些年来取得的成绩)。

干一行,爱一行,专一行。多年来,不论自己在什么环境下,干什么工作,都能及时进入角色,成为工作的行家里手。同时善于对工作加以总结,提出新的工作思路和方法,由于我长期从事文字工作,奠定了良好的金融理论水平,提高了自己的写作水平。

3、善于团结同志,有全局观念。

我从小就受到良好的传统教育,因而培养造就了自己光明磊落、有正义感、乐于主任的品德。对领导、对同志心怀坦荡,有意见当面提,不搞小动作,不搞小团伙,不但能团结与自己意见相同的人,也能团结与自己意见不相同的人;工作中一方面讲党性、讲原则,说话办事不看来头、不看风向,敢于表露自己的不同意见;另一方面又顾全大局,服从上级和领导的决定。所以不论自己在哪里,最终都能与任何类型的领导和同志友好相处,共同做好工作。

5、我具有担任?的信心和决心。信心和决心是事业的保证。办任何事情只要有信心和决心就没有什么做不了的,没有什么干不好的。10年来,我兢兢业业,勤勤恳恳,满怀信心的工作,在各个方面都取得了一些成绩,深得行领导和同事们的信任。但成绩只能证明以往的努力和付出,并不代表以后,我是一个勇于接受挑战的人,我愿意接受更大的挑战和重任。所以,我有信心和决心当农行人才库副科长。

在这里,我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给大家。主要是处理矛盾的经验还不是很足。我将充分依靠我行老同志丰富的阅历和经验,虚心求教,多观察,多思考,加以弥补。

请领导和同志们相信,既然我自己能认识自己的不足,也就一定能努力克服,不断完善自己的人格。

如果领导们信任我,让我走上副科长的工作岗位,我将不负重托,不辱使命,勤奋工作,开拓创新。在这10分钟之内,我实在无法向各位领导汇报各项具体工作怎样组织。我想如果竞聘成功,我将做如下工作:

第一、真诚讲团结,协助科长开展工作。同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,一定要摆正位置,正确认识和看待自己,当好配角,胸怀全局,当好参谋,服从领导,当好助手,协助经理做好业务工作和本部门员工的思想政治工作。在工作中和生活上一定要平易近人,努力做到说真话,办实事,求实效。尤其注意那些与自己有不同看法的同志,团结他们一道工作。

第二、敬业、吃苦。我始终认为,只有热爱工作的人,才热爱社会、热爱生活、热爱家庭。我工作的信条是:不怕工作忙,就怕没事干,不怕加班加点,就怕无所事事。

第三、把握三个重点。就是要始终把握以下三个方面作为人才库部门工作重点来抓:一是加强制度建设。加强对财务部门的管理,使我行财务/会计管理适应不断发展变化的新形式,与金融创新同步。二是加强信贷管理。提高信贷人员执行法律规章制度的水平,加强财务人员职业道德教育,增强财务人员的法律意识;加强财会业务知识和计算机技能培训,提高财会人员综合素质。三是重视财会数据的分析,拓展财会服务功能。

第四、以三个服从要求自己,以三个一点找准工作切入点,以三个适度为原则与人相处。三个服从是个性服务从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。三个一点是当上级行要求与我行实际工作相符时,我会尽最大努力找结合点,当科室之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当行领导之间意见不一致时,我会从几位领导所处的角度 和所表达意图上去领悟相同点。三个适度是冷热适度,对人不搞拉拉扯扯,即大事不糊涂,小事不计较。做到对同事多理解,少埋怨;多尊重,少职责;多情义,少冷漠;刺耳的话冷静听,奉承的话警惕听,反对的话分析听,批评的话虚心听,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。

第五、切实协助科长抓好管理。首先,抓好人的管理。人力资源是企业不断向前发展的不竭动力和源泉。我将对所管部门人员分工,做到人人有事做、事事有人做,奖勤罚懒,提高员工的办事效率。在工作中,坚持 能者上,平者让,庸者下 ,力争做到想干事的给机会、能干事的给岗位、做好事的给地位。其次,建立健全各种规章制度。不以规矩,不成方圆。做到以制度管人、以制度管事,而不是人管人,人管事。

好风凭借力,送我上青云 。我愿意借这次竞聘的东风,扬起达到胜利彼岸的风帆,但我又深深知道,竞争就有风险,如果我不能被聘用,将保持一颗平常心,一如既往,干好本职工作,在平凡的岗位上干出业绩,为农行事业的壮大发展做出贡献。

谢谢大家!

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银行中层竞聘演讲稿:银行竞聘演讲稿


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银行中层竞聘演讲稿:银行竞聘演讲稿

首先感谢行领导为我们创造了这次公平竞争的机会,也感谢同志们对我的理解、信任和支持。参与此次竞聘,内心感到非常忐忑,因为无论资历能力,还是人脉资源等方面,我自认都存在一定欠缺;假如竞聘成功,如何迅速提升自我的业务能力、管理能力?如何拓展市场营销客户这些接踵而来的问题也使我感到了巨大的压力,但我深深认同“只争朝夕、追求卓越”的中行企业文化理念,它不但是激发中行员工敢于面对困难、勇于迎接挑战的内在精神动力,也是我竞聘业务发展部副经理的最主要理由。
我现年39岁,大专文化程度。1994年入行以来,先后从事过储蓄、会计、国结、计划、消贷、公司等工作,扎实的金融业务功底以及丰富的前台工作经验是我的自身优势,同时也是我参与竞聘的另一理由。
业务发展部是我行的关键部门,承担着资产营运、风险防范、业务拓展等重要职责,我清醒地认识到:业务发展部副经理的岗位对我行业务的健康发展将起着重要作用,<莲山课~件 >面对如此重要的岗位,我相信经过自己近二十年的工作积累,我能够胜任该岗位的工作。
如果竞聘成功,我将从以下几个方面开展工作:
(一)首先用合格的客户经理标准来严格要求自己。首先要加强学习,熟练掌握我行各项金融产品及其基本流程;其次要勇于开拓进取,增强营销意识,充分发挥自身的社会关系资源,积极开拓存款业务,发展优质客户。增强把握市场动态的敏锐度和预见性,并定期对市场走势和客户需求进行分析和研究,对现有客户要进一步挖掘潜力,同时积极寻找新的存款增长点;第三要带头完成各项任务指标,起到表率作用,带动部门员工完成行里下达的各项指标。
(二)协助业务发展部经理加强内部管理、改善部门之间的协调机制。尽力确保各项规章制度及任务指标落实到位,及时发现漏洞和隐患,做到以制度管人,用业绩服人。加强部门联动,建立起行之有效的内部协调机制,改善服务质量,提高工作效率。
(三)完善公司业务信息网络,培育我行优质客户群。我认为业务发展部的核心工作就是要培育一个优质客户群,并针对其各自特点及需求来推销我行各种金融产品,从而做到银企双赢。我行优质客户群体可以细分以下几类:1、存量授信客户,包括消贷的房地产开发商、汽车经销商及个贷优质客户;2、行政事业单位;3、结算量、日均存款相对较大的中小企业。针对不同类别的优质客户群体采用相应的营销策略,真正做到以客户为中心,为其提供服务。另外,我们应加强与工商局、招商局、外经委等政府部门的联系和交流,重点关注北海新区等盖州四大园区的招商引资情况,建立客户信息网络平台,增强捕捉客户资源的能力,通过各种资源积极挖掘客户,争取市场主动。
(四)积极协调好人际关系,确保业务发展部各项工作健康有序的进行。经常与同事们交流推广工作经验、营销心得等,加深相互之间的了解,做到团结友爱、互助互敬。人的团结是工作能否顺利开展的决定性因素,只有团结才能形成合力,才能共同发挥各自的资源、保证业务的健康发展。
在结束这次演讲前,我想谈一下此时此刻的感想。近几年来,我们都明显感受到了同业竞争的日趋激烈,与同业相比我们中行许多传统优势已不复存在,我们的市场份额也将逐渐被蚕食,面对前所未有的困难,我们是选择坐以待毙,还是选择奋起拼搏?我想我们中行员工一定会选择后者。因为我们盖州中行员工都有着一种积极进取和永不言败的精神,我相信:在行领导的正确领导下、在全体员工的共同努力下,我们一定会战胜各种困难、迎来更加美好的明天!上面阐述的几点工作思路,也许不尽完善,也许说起来容易做起来难,但重要的是我向大家展示了自己的目标和决心,恳请各位领导同事给我一次机会,我一定会还大家一份精彩!
谢谢大家!

银行岗位竞聘演讲稿:银行竞聘演讲稿


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银行岗位竞聘演讲稿:银行竞聘演讲稿

尊敬的各位评委,大家上午好!

非常荣幸能够参加这次正职资格竞聘,心情非常激动。我现在能够勇敢而有信心的站在这演讲台上,感觉得我还行、能行,能胜任这一工作,也一定不会让各位评委失望。下面我从以下三个方面剖析自己,推介自己,恳请评委们指正和大力支持。

一、几年来的工作实践和成果

xxxx年,我从银行学校毕业入行,平凡的度过20世纪,豪情的步入21世纪。风雨16年,在领导、同事们的关怀和帮助下,我成长并逐渐成熟。期间辗转数个基层营业机构、机关部室,从内勤到外勤,从基层员工到任部室副职多年,辛勤与汗水相伴,已锻炼成为一名遵章守纪、吃苦耐劳、甘于奉献的农行人。

从参加工作至xxxx年,我一直在基层一线扎实工作,学业务知识,练基本技能,使我能够熟练地适应各种内勤岗位。在1996年县行组织的业务技能大比赛中,荣获手工记帐单项第一名和团体优秀奖。1998年,县行成立国际业务部,我有幸调入工作,通过自学,刻苦钻研,开创了我行国际业务新起点,成功代办了多笔信用证签证、押汇等国际融资业务,受到市分行的表彰。2000年——2002年,在宿城营业所从事内勤主任工作,任务繁重而琐碎,我努力加强内勤管理,当好主任的帮手,连年超额完成县行分配的各项任务指标,所在单位连续多年被评为省、市级先进单位和文明服务单位。2002年6月调入县行清收中心任副经理,从事法律事务工作,当时岗位调整曾让我一时迷茫,很难立即适应纷繁复杂的外勤工作,又是领导和同事们的热切帮助,我很快转变角色投入新的工作,勤勤恳恳。业余时间,我认真地自学各种法律、法规,并结合具体的银行业务知识,大力维护了我行的正当权益。当时印象最深的一件事:在2002年9月的一件代办存款合同纠纷案中,涉案金额尽管不足万元,但是带有社会普遍性,处理稍有不慎,便会引发多宗诉讼纠纷。那时,案发地在我行办店营业所,这是一个位于黄河滩边的叫八里丁村的代办站,该代办员在以往代办我行储蓄存款业务时,截留挪用储户资金,进行非法借贷,留有多处加盖我行储蓄代办站业务公章的便条,隐患很大。诉讼发生后,行领导非常重视,陪同一块去协调处理。当时天气比较炎热,案发地点又涉及多个村庄,因此调查取证工作困难。一方面,我们购置了微型录音机,早出晚归,苦口婆心的做证人的思想工作;另一方面,根据案情进展,及时协调公安机关、人民法院,利用法律威慑力,使原告很快放弃了对我行的连带诉讼追偿,由其与代办员调解结案,平息了许多类似案件的再次发生。回忆那时两年的工作经历,既磨练了坚强意志,又培养出较好的组织协调能力。2004年7月,正式调入现在的信贷管理部任副职,既负责全行的法律事务工作,又分管自律监管和档案管理工作,尽管任务比较繁重,但能尽职尽责,圆满的完成各项任务。几年来累计代理诉讼经济纠纷案件58起,涉案金额过亿元,其中借款合同纠纷40起,破产清算案件12起,被诉案件6起,均能及时、合法的了结,正确的维护了我行的合法财产权益。同时,密切配合人民法院的执行工作,加大案件执行力,累计现金清收不良贷款780万元,成效显著。因此,2005年,我行被授予省级法律事务执行工作先进单位;2006年,我本人

也被县行申报为省级“青年岗位能手”。

二、竞聘优势

1、有长时间的基层工作实践,丰富的社会阅历,从事岗位多,业务知识比较全面。对于这点,通过我上面的简单介绍,相信各位评委一定有所了解。但我深信一点:时间、社会和平凡的工作最能锻炼人、培养人,它使我有理智、有激情、更有高度的工作责任心。

2、思想端正,有良好的人生观、处世观,能善解人意,甘于奉献。2004年经县行党委认真考察、考核,我被组织接受为光荣的中国*预备党员,并如期转正,成为一名正式党员。日常工作中,我也是严格以党员标准要求自己,廉洁奉公,助人为乐;坚持正义,敢于同坏人、坏事作斗争。

3、勤奋好学,积极进取。工作中,我认真地学习领会上级行制定的各项规章制度,以学习合规文化为契机,严格贯彻执行,杜绝出现违规、违纪行为。工作之余,培养自学能力,1996年通过自学考试,取得山东经济学院金融专业专科学历,2006年参加开放式高等教育,取得中国政法大学法学专业本科学历;1998年通过了经济师资格考试,并于2001年被县行正式聘用;2002年参加国家企业法律顾问资格考试,顺利取得执业资格,并在2005年山东省国资委举办的继续教育中被评为“优秀学员”。这些成绩的取得,得益于县行领导的支持。他激发了我积极进取的工作热情,也为我日后更好开展工作奠定坚实基础。

4、有多年的管理经验,能服从大局、服从领导。自xxxx年4月以来,一直从事副职工作,一方面认真的履行岗位职责,切实抓好自身主要业务和分管工作,以身作则,严以律己;另一方面,积极地当好主任的参谋、助手,及时办理领导交办的各项工作。能识大局、识时务,服从领导,协同作战,圆满的完成县行分配的任务。

三、以后的工作打算

如果竞聘成功,我会从以下几点努力开展工作:

1、服从党委安排,及时进入角色,带好身边的人,切实履行好部门负责人职责。现在正逢新年伊始,各项工作刚起步,头绪也比较多,因此,首先应服从县行党委的工作安排,服从大局,树立“全行一盘棋”观念。根据年初县行全年任务指标分配,及时分解落实,不留任何死角。工作中以身作则,大胆管理,充分调动部门全体人员工作积极性,以饱满的激情全面完成工作任务。

2、继续发扬自己勤奋好学、吃苦耐劳的优良作风。作为部门负责人,应全面掌握金融法律法规、银行专业知识和上级行的各项规章制度,勤奋好学,搞懂、学会,并及时传达贯彻落实。工作中坚持吃苦耐劳的优良作风,身先士卒,积极发扬“班长”的表率带头作用。

3、团结友爱,共同协作,确保全年工作安全无事故。作为部门负责人,首先应加强合规经营意识,始终坚持“安全就是效益”观念,紧抓内控管理,严防工作隐患,确保各项业务快速、健康发展。其次坚持谈心制度,要切实关注身边人,常交心,常进行思想交流和沟通。本部门全体人员之间应搞好团结,发扬团队精神,坚决杜绝武断、独裁。最后,充分利用好绩效考核体系,做到公平合理,奖惩分明,形成一种团结友爱、人人都求积极上进的良好氛围。
银行岗位竞聘演讲稿-三联阅读
总之,一句话,“重在参与”。既然行党委英明决策,搭建了公开、公正、公平的竞聘舞台,我一定要积极的争取。无论结果如何,我都要衷心感谢各位评委的大力支持和帮助。我会一如既往,继续努力工作。演讲结束,再次衷心的谢谢各位评委!

银行竞聘演讲稿:优秀银行竞聘演讲稿


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银行竞聘演讲稿:优秀银行竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、评委、同事们:
你们好!
首先感谢你们给我提供这样一个接受挑战的机会,让我有幸参加今天的竞眩
实行竞争上岗是大势所趋,是时代的呼唤,现实的选择,是新时期人事制度改革的迫切需要。我参加的目的是想通过竞争来展现自我、挑战自我、超越自我、追求进步、主动给自己更大的压力,并积极化压力为动力,勇挑更重的担子,敢负更大的责任,更好地为邮政工作服务,同时也通过自已勤奋的工作来实现新的人生价值。
南街储蓄所是洪雅县局除上街储蓄所之外的另一大储蓄网点,其地理位置优越,是城区经济的黄金地段。也是发展邮政储蓄的口岸。就目前而言,值得注意的是:南街储蓄所面临着周围各家专业银行和金融机构的竞争,虽说前来办理业务的人络绎不绝,但始终小笔业务居多,缺乏大金额的交易,而且工作量十分的大,繁忙中难以取得预料中的成绩。此外,由于小金额的长时间重复业务,使员工产生了疲倦感,由此导致员工在工作中的态度难以由始至终。
针对这一系列的问题,我作如下工作设想:
一、县局的统筹领导下,大力宣传邮政的各项已开办业务,提高邮政的知名度。尽全
力、下功夫把宣传工作做好,尤其是在与他行比较后的优势方面,比如在活期储蓄卡手续费上:他行规定有折卡存,取款跨市收取手续费为1%,并每年收取10天年费,卡开户手续费5元等。而我们的折卡存,取款则跨省才收取手续费0.5%,不收年费和卡开户手续费,再如:利用我们的网络优势和节假日照常上班等优势抓住客户为求方便的心理来作宣传,提升网点竞争力。
二、一改往日“先对内、后对外”的工作习惯。由于操作程序较为复杂,不得不让客户等上半小时以上或关门待其处理完毕后再为用户办理业务。这样既让用户不满,又严重损害了邮政的形象,造成储源流失。要解决这一问题,要保证“衣食父母”存、取方便,首先对外,然后才对内,在营业内把用户的业务办好,下班后再解决代发工资。
三、要显示出员工的专业素质和良好的经营环境。在周围金融机构的压迫下,要立于不败之地,我们必须给人专业的感观:首先,要规范服务面貌,着装统一、佩带工号牌、举止文明,还要以良好的专业知识作基础,标准服务用语,端正服务态度,尽努力满足用户要求,无论多忙,都要面带微笑,保持耐心,显示出员工的专业水平,做到“腿勤、手勤、口勤”,真正为用户提供质的服务;其次从符合标准的环境美化入手,以迎合顾客爱美的心理。邮政是国家合法的金融机构,网点是金融工作的一个重要窗口,“脸面”在客户心目中是资金实力强弱的一种折射,只有把这一“形象工程”做得有特色,才能使客户赏心悦目,从而达到我们的目的。
四、运用客户心理发展业务。我们要站在客户的立场上为他们服务,“急客户之所急,想客户之所需”,利用客户心理来发展业务:首先满足客户的精神需求,搞活服务,吸引储户存款。在办理业务过程中,客户也有各种各样的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,这些精神需要,可以促进我们之间的相互沟通、相互往来,也为我们扩大业务范围打好基础;其次,针对“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”这一原则,运用人们有安全、保密的心理要求,为客户提供安全保密措施。储户参加储蓄是生活消费中把一部分暂时不用的钱存起来,储蓄的这部分钱包含着客户付出的劳动暂时的存入是为了今后更好的生活备用,因此,有了储户存款的安全性和保密性,才能吸引客户存款。邮政储蓄现已实现全国范围内微机联网通存通兑,满足了客户安全、保密、迅捷、方便的要求,特别是方便了经常外出务工人员和大中专学生。我们营业人员在工作中,要守口如瓶,把储户的资金安全保密工作做好。另外,运用人们寻求方便的心理要求,开办大客户上门服务,拓宽收储渠道......

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