乡镇大走访活动总结

时间流逝的刚刚好，第一阶段的工作已经完成了，工作总结已经提上议事日程了。在工作中掌握工作总结写作技巧也是一件很有益的事。怎样才能写出全面的工作总结？你不妨看看乡镇大走访活动总结，强烈建议你能收藏本页以方便阅读！

近期，##镇按照上级要求，开展了重点围绕信访维稳、民生工程、中心工作、政策宣传等事项为主题的大走访活动，镇党委明确要求，不搞轰轰烈烈、不搞形式主义，集中开展走访活动，逐类排查摸底，对发现的问题及时解决，从一开始就要扎扎实实走好每一步、抓好每一个环节，真正把党和政府的关怀和帮助送到困难群众的身边。现将大走访活动内容总结如下：

一、强力发动，迅速铺开

精心组织，坚持镇党委班子成员和各镇支部班子带头，全员参与，迅速启动，强力推进。工作中，着力做到了“三求”：

一是发动求快。在市大走访活动领导小组工作部署后，我镇立即召开专题工作会，专门研究开展活动的有关事宜；制定《大黄镇大走访活动实施方案》，成立领导小组，召开了全镇干部大会，进行动员部署。连续高密度的工作，确保了活动迅速启动，进入实质操作阶段。

二是范围求广。迅速成立了由镇党委书记任组长、镇长任副组长、党政班子为成员的活动领导小组，把活动范围扩大到全体党员干部，确保使广大群众得到实实在在的帮助，确保了活动的强力推进。

三是认识求深。要求每个领导干部把这次活动作为检验自己党性强不强、为民意识浓不浓的重要活动，不仅是要“身”入，更要“心”入，要把知民情、解民忧、化民怨、暖民心作为经常性工作。要认真解决调研走访中发现的问题，要做到发现一件解决一件，切实让群众感受到新的变化。

二、扎实推进，务求实效

##镇党委努力抓好“五个环节”的工作，促进“大走访活动”深入开展，确保“大走访活动”取得实效。

1、深入宣传，明确“大走访活动”任务。##镇党委认真组织班子成员学习省委《关于深化“五级书记带头大走访”活动促进党员干部深入基层服务群众的若干规定》市、“大走访活动”相关文件、会议精神，针对本镇实际情况，安排“大走访活动”任务。根据上级领导的要求，对个别特殊群体逐一走访。

2、结合实际，选择“大走访活动”方式。镇党委要求全体参加“大走访活动”的领导干部，走访中充分利用行之有效的手段，灵活形式、创新载体，善于运用群众语言，深入基层开展宣讲活动。共走访群众420户。密切联系实际，大力宣传党领导人民群众深化改革、加速发展所取得的巨大成就，大力宣传经济社会发展所发生的巨大变化，大力宣传人民群众共建共享改革发展的巨大成果，进一步调动基层干部群众的主动性、积极性、创造性，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，为建设美好界首多作贡献。

3、及时总结，上报“大走访活动”活动记录表。镇党委要求全体大走访参与人员认真填写好《大走访活动记录表》。按时上报。对于“大走访”活动中发现的新典型、新问题要即时上报。通过对结果的及时掌握，解决好“访的程度怎样了”的问题，并根据“大走访”实际情况调整工作思路。

4、反馈回访，掌握“大走访活动”实况。镇党委成立了以镇支部书记为组长的督查组，采取看、听、访等方式，对“大走访活动”进行督查。根据《大走访活动记录表》的内容，对其中的重点问题安排专人进行电话、上门等方式即时回访，检查大走访情况及问题解决情况。通过多种方式的督查，解决好“访的实况如何”的问题。

5、重在落实，注重“大走访活动”实效。镇党委根据大走访活动了解的问题及时督促有关部门解决或向上级有关部门反映，注重新问题的发现和解决。通过重点帮扶、一对一帮扶等方式，按即时解决、限时解决等要求，扎实深入开展“大走访活动”，解决好“访要有实效”的问题。镇各支部能够妥善处理好大走访活动和日常工作的关系，要求班子成员深入村，研究工作难点热点，与群众一起商量，解决实际问题。

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乡镇“百名干部访万户”大走访活动阶段性总结

乡镇“百名干部访万户”大走访活动阶段性总结“百名干部访万户”大走访活动阶段性总结
体民情 察民意 解民忧
--镇百名干部访万户大走访活动阶段性总结
自20年12月1日起，镇正式启动百名干部访万户大走访活动，旨在使干部充分了解民情民意，密切党群干群关系，最大限度提高做群众工作本领，切实了解群众的合理诉求和实际需要，帮助群众与服务窗口或相关单位的对接，努力解决困难群众和特殊人群在落户入学、劳动就业、社会保障和住房安置等方面的实际困难，提高做群众工作的能力。活动已开展五个月，成效显著，现将百名干部访万户大走访活动阶段性工作总结如下：
一、领导重视，落实责任
我镇百名干部访万户大走访活动将全镇71名镇干部和13名领导划分为27个走访小组，由联村干部任走访小组组长，联村助理和其他镇干部为走访组成员。每周进村入户进行走访，深入基层了解群众需要。此外，镇主要领导高度重视，3次召开专题会议进行部署，5次召开村书记、主任等各层面座谈会，并多次对《走访登记本》进行批阅。
二、转变作风，解决困难
自活动启动以来，每位干部积极进村入企进行走访，截止目前，共走访农户1513户，改变了许多干部平时在办公室做业务多，深入农户接触基层人民少的现象，使干部切实体会到了只有深入基层才能真正了解民生，体察民意。
每位干部走访时，携带《走访登记本》，记录走访情况及群众提出的问题、困难，并给出相关处理意见，提交有关职能部门进行协调处理。截止目前，共收集群众意见建议346条，目前已解决235条，正在解决的有93条，还有18条需要上级部门协调处理。内容大多为反映村镇建设、民政救助、计划生育和村级班子建设等四大类问题。我镇大走访活动牢牢把握立足基层，解决问题的宗旨，从群众最关心、最直接、最现实的问题入手，紧紧抓住热点、难点问题，多方联系，千方百计帮助群众解决问题，赢得了群众的高度信任。
三、维护稳定，推动发展
本次活动以密切联系群众为核心，深入基层、深入群众，推进了单位工作重心向基层下移，拓宽了联系群众、服务群众的渠道。开展活动的过程，已经成为提高工作效能，提升工作水平的过程，成为服务基层、服务群众的过程。
镇维稳形势不容乐观，化解矛盾、维护稳定、促进和谐也是我镇开展百名干部访万户大走访活动的目标。通过这次走访活动，干部深入到村民家中，倾听群众意见，遇到村民对政府和村委工作有误解和不理解之处，认真耐心做好解释疏导工作。以大走访活动为契机，立足抓早、抓小、抓苗头，认真开展了矛盾纠纷排查调处，及时发现并妥善化解群众不稳定的思想因素和苗头性的问题，切实维护社会稳定，为镇的经济社会发展营造了良好的环境。
结合大走访活动，我镇还开展了计划生育抚养费征收、基层组织建设年等工作，并积极向群众宣传党和国家的有关方针，特别是现行的各项农村政策，同时还将镇党委政府开展的相关工作向村民进行解说和介绍，以取得群众的理解和支持，扎实推进了镇经济社会各项工作的进程。
镇第一阶段百名干部访万户大走访活动取得了一定的成效，有效的维护了农村社会和谐稳定，转变了机关干部作风，密切了党群干群关系，促进了经济社会发展。为切实推进下一阶段百名干部访万户大走访活动，进一步加强干部抓基层工作的紧迫感和使命感，增强干部的责任意识，形成整体合力，我们将重点做好以下几方面的工作。
一、注重提高走访认识。强化干部对百名干部访万户大走访活动的认识，充分意识到这是密切党群、干群关系的需要，是解决部分民生、发展、稳定等突出问题的重要手段，明白此次活动的开展对于维护我镇稳定和建设幸福美丽和谐新有着不可替代的积极作用。
二、注重丰富走访形式。下一阶段工作中，我们将不仅仅局限于到农户家中进行走访，也将通过召开座谈会、党员大会或村民代表大会等形式与群众进行沟通交流，并与社会抚养费集中征收、企退人员慰问工作、困难家庭情况摸底等阶段性工作相结合，实现走访形式的多样化，多方面了解掌握民情民意。
三、注重解决实际问题。经过第一阶段的工作总结，梳理和归纳一批群众反映的普遍性、集中性问题，提出解决方案，下一阶段由镇层面进行统筹协调，切实解决实际问题。并通过走访，因村制宜，在下一步走访中有重点地对部分户头进行关注，充分表达政府的关心和重视，理顺和疏导群众情绪，以确保走访取得实效。
四、注重总结走访工作。各联村干部上报走访相关材料，上交《走访登记本》，对自身的走访工作进行总结，并通过总结对第二阶段的走访方式、方法进行调整，突出重点，培育发掘此次活动中涌现出来的好典型好模范，总结推广活动中形成的群众工作好经验好做法，使百名干部访万户成为广大镇干部常态化的自觉行动，形成长效机制，扎实推进百名干部访万户大走访活动的进程。

县深入基层大走访活动情况总结

县深入基层大走访活动情况总结
今年六月份以来，我县根据省委和市委工作部署，认真贯彻落实省委《关于在全省各级党组织和广大党员干部中开展“深入基层大走访”活动的通知》（闽委组通〔〕37号），紧紧围绕机关转变作风、干部接受教育、群众得到实惠这一主题，制定“三必访”、“六结对”、“十严禁”等制度，推广“5+2”、“白+黑”工作方式，深入组织开展“深入基层大走访”活动，组织党员干部采取民情恳谈、一线接访、走村入户、调研指导、走访慰问等多种形式，做好宣传《海西规划》、讲解政策法规、听取意见建议、排除矛盾纠纷、兴办惠民实事等各项工作，切实做到社情民意在一线掌握、矛盾问题在一线解决、干部作风在一线转变、党的政策在一线落实、科学发展在一线体现，积极推动创先争优活动的有效开展，密切党群干群关系，向建党90周年献上了一份满意的答卷。
一、思想高度重视，活动精心组织
我县充分认识到“大走访”活动是深入开展创先争优活动的有力抓手，是转变政府职能、提升政府公信力的有效手段。6月3日，县委召开了党组会，全体党组成员专门学习了市委下发的活动通知；并于次日召开了“千名干部下基层大走访动员大会”，与会人员有各乡（镇）党委，县直（企业）各党（工）委书记，对此次活动进行了认真的安排部署。会议成立了“县千名干部下基层大走访活动领导小组”，由县委书记赖继秋担任组长，县委组织部部长吴锦添担任副组长，其他相关负责人员为成员，领导小组办公室设在县创先争优办公室。会议制定了“三必访”（矛盾多、问题多、群众意见大的村、组或班组必访，五保户、贫穷户、上访户必访，在乡镇村、街道社区、企业有威望或有贡献的“五老”人员、老党员、老干部必访）、“六结对”（党员与低保户、特困户、孤寡老人结对、民警与服刑人员家属结对、妇女干部与留守儿童结对、教师与贫困学生结对、技术人员与创业农户结对、先进党支部与薄弱党支部结对）、“十严禁”（严禁给基层添麻烦、添负担，严禁收受任何物品，严禁插手项目建设工作，严禁搞形式、走过场，严禁要基层单位领导陪同，严禁吃喝玩乐，严禁打牌赌博，严禁无故空岗离岗，严禁索拿卡要，严禁包办代替）等事项，明确指出开展“千名干部下基层大走访”活动是推进科学发展之计、破解基层难题之需、密切党群关系之举、提高干部能力之要。会议统一了思想，提高了认识，振奋了精神，为“大走访”活动深入开展奠定了坚实的基础。
二、创新宣传载体，营造宣讲氛围。
充分利用纪念建党90周年的有利契机，营造“千名干部下基层大走访”的浓厚气氛，组织县“客家艺术团”协助“大走访”干部到各乡镇举办“我为党来献首歌，海西规划好政策”文艺汇演50余场，经过精心准备，将党的光辉历程、丰功伟绩、优良传统和“十二五”规划、《海西规划》的好政策编制成通俗易懂的小品和脍炙人口的歌谣，用老百姓喜闻乐见的形式来宣传党和国家的好政策和发展蓝图，深得群众的喜爱。从维护“红色遗迹”、编辑“红色教材”等方面入手，投入100多万元组织编辑出版了《上杭苏区永流芳》共50000册，作为开展革命传统教育、爱国主义教育和党风廉政教育的重要乡土教材，在千名干部下基层时分发到党员、干部、教师、村干部、中小学生手中。同时，印发《海西发展规划解读》画册，张贴在村务公开栏、村级主干道上；通过全县远程教育网站播放《省“十二五”规划》、《海西发展规划》等系列视频讲座，下基层干部给予面对面辅助指导、解疑释惑，切实把广大党员干部群众的思想和行动统一到中央、省委的战略部署上来。
三、明确挂钩区域，精心制定方案
县直机关各部门统筹安排，明确挂钩基层单位，确保“大走访”活动覆盖到所有行政村、社区和企业、学校等基层单位，确保乡不漏村、村不漏户、户不漏人，确保每名干部都有一处结对点、联系点，结合实际，精心制定方案。如：县工商部门开展了“访百企问环境解难题”活动，通过进生产车间、看产品展室、与服务对象面对面交流等形式，详细了解企业生产经营情况、生产环节流程，利用走访时机指导企业年检，向企业讲解年检须知、年检程序、时间及年检中需提供的手续、资料，还从商标注册、争创驰、著名商标、打假维权、融资等方面进行现场指导，帮助企业解决实际困难；县教育系统开展“帮困送温暖、助学献爱心”活动，全县教师纷纷走出学校、走向基层、走进千家万户，宣传贯彻党的方针政策，特别设立了“贫困学子帮扶小组”，“一对一”结对子，经过深入走访，做到了“三个清楚”（清楚困难家庭的基本情况，清楚困难家庭的致困原因，清楚困难家庭的意愿和要求），力所能及地开展帮扶救助工作，竭尽所能为困难家庭献爱心、送温暖、解难题、办实事。
四、深入开展大走访，广开言路听民意。
“千名干部下基层大走访”活动把听取民意、找准问题作为基础工作来抓，大力开展“问政于民、问需于民、问计于民”主题活动。在全县342个行政村村部设立“三点合一

县深入基层大走访活动情况总结第2页”工作站。一是干群联系点。将下基层大走访干部的姓名、职务、电话号码印制成“干群连心卡”，逐户发给农户，加强干群联系，便于干群沟通；二是社情民意收集点。通过农民信箱、民情服务电话、定期召开“民意恳谈会”等方式收集社情民意，收集五保户、低保户、残疾人、上访群众名单，确定重点走访对象。干部利用晚上、周末等时间深入到田间地头、农户家中，通过拉家常、促膝交谈、发放调查问卷等方式，真正了解群众所思、所想、所急、所盼，记好每天的“民情日记”，建好“民情档案”，广泛听取群众对改革、发展、稳定、民生等各个领域工作的意见和建议；三是信访接待点。每逢圩天为挂钩干部接待日，随时接待上访群众，及时了解群众思想动态，消除上访群众的怨气。活动开展以来，全县召开座谈会35场次，共发出调查问卷15320余份，走访群众30377户，共收集建议意见2200多条，全县信访总量同比下降31％。
五、争当群众调解员，深入排查矛盾纠纷
“大走访”干部以信访接待点为基础，充当群众调解员，逐户排查，摸清所挂钩点的突出矛盾和问题，重点排查可能影响社会稳定的苗头性、倾向性问题以及重点工程项目中的涉法涉诉问题，对排查出的各类矛盾纠纷，按轻重缓急，难易程度，认真梳理，分类建立台账，做到一案一档，案结销号，开展了“大走访矛盾纠纷一条龙服务”活动，即主动走访、受理、分流、化解的“一条龙”服务，组成了由公安、国土、交通、民政、计生、安监等11个部门强强联手整合的“信访调处咨询队”。“大走访”干部对能当场解决的问题，现场予以解决；对不具备解决条件的，做好解释工作，列入分流台账中，并明确解决时限；对不了解具体业务知识的，及时咨询“信访调处咨询队”，及时全面有效的制定出解决方案，千方百计地缓解矛盾、化解纠纷，尽最大的努力将矛盾纠纷化解在基层，把问题解决在当地，把隐患消除在萌芽状态，真正做到责任不落实不放过，工作不到位不放过，问题不解决不放过，隐患不消除不放过，做到“三到位”（矛盾纠纷化解到位、重点人员管控到位、各类隐患整改到位）。如庐丰乡中坊村李广兴户猪场坐落在县重点项目工程的红线范围内，李广兴户迟迟不肯拆迁，成为该项目征地工作中的“钉子户”，严重影响了重点项目工程的开工进展。“大走访”干部得知这个情况后，主动到李广兴家，多次进行交谈，了解其真正想法和顾虑，宣传我县的政策法规，讲解征地标准，但该户仍情绪激动，有上访之势。“大走访”干部通过多方打听了解到其库湾养殖也已到期，有担心日后生活来源被切断的顾虑，便主动联系乡政府、县畜牧水产局，协助其做好库湾使用证的报送、审批，并邀请交通局、县征地办的干部一起实地考察，解决其实际问题。经过数十次的协调，李广兴户主动拆除了猪场。目前，“大走访”干部深入基层共排查矛盾纠纷4569余起，调处、化解各类矛盾纠纷调处3852余起，涉及人数6421人，成功调处率为97%。
六、突出“大走访”实效，大力兴办惠民实事
在走访活动中，我们始终把保障和改善民生作为工作的出发点和落脚点，优先解决群众最关心最直接最现实的利益问题。一是重点做好医疗、社会保障、就业、安全饮水方面工作。在走访过程中，干部大力宣传新农保、医保、民房统一保险、自然灾害公众责任统一保险、重特大疾病统筹医疗保险等惠农政策，各项保险的参保率均有所提升；在劳动局的牵头带领下，各企业畅通就业渠道，就业再就业成效明显，新增城镇就业548人，劳动力转移就业542人，实现下岗失业人员再就业225人，安置残疾人就业92人；推进我县“民生一号工程”的城区新水源项目，投资近2.5亿元，日供水12万吨、首期日供水6万吨，已竣工投入使用，让城区百姓喝上干净、安全的自来水。二是加强基层组织建设、完善基础设施建设、实施家园清洁行动。针对部分基层党组织存在基础不牢、干部管理难度大、两委关系不和等问题，“大走访”干部通过抓班子、抓重点、抓活动切实加强基层组织建设，完善村级活动场所建设个，整顿软弱涣散党组织个，真正发挥基层组织“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”的积极作用。通过“大走访”活动发现基层基础设施落后，群众精神文明活动缺乏是基层的普遍现象。千名党员干部组织各部门筹资共送出电脑350台、乒乓球桌400桌、乐器500件、象棋700副，建成篮球场150处；重点设立了“农村危房户”名单，进行逐户核实了解，争取资金，帮助其进行危房改造，目前扶贫开发整村推进完成“造福工程”搬迁2100人；干部下到基层，主动帮助农户打扫门庭卫生，以身示范“扫好自家门前雪”的良好素质，以此带动群众养成爱卫生的好习惯，为每个行政村配备一个垃圾收集池，自然村设置1个以上垃圾池，每个乡（镇）建有机械式垃圾中转站，配置专用垃圾运输车，推行“村级收集、镇级转运、县级处理”的垃圾治理机制，农村环境卫生状况显著改善，垃圾污染问题得到一定控制。三是大力开展送科技、文化、卫生、信息下基层和结对帮扶、走访慰问等活动。通过下到基层开展科技、创业、养殖技术等方面培训活动，积极开展政策宣传、业务咨询、资料发放。活动开展以来，农业、畜牧部门共向现场农民赠送了10000多册实用技术图书，1000多株果树苗木，价值0多元的农药、兽药、肥料，还发放了2万多份宣传资料。卫生局开展了免费义诊服务，诊治人数3000余人，并免费发放了26000多元药品；文化广播电视局在活动现场呈上了一段精彩的戏曲节目，深受农民群众喜爱，极好地营造了活动现场的热烈气氛；民政局、商务局、财政局、畜牧局、教育局五个单位除宣传本部门政策之外，还对困难党员、特困户进行了慰问走访，共发放慰问金23000元，其中教育局还赠送书包500个，赠送书籍价值22200元。
七、存在问题及下一步工作计划。
一是个别领导干部对走访工作重视不够，各部门单位活动开展进度不平衡；二是重走访工作，轻宣传报道工作，宣传力度不够。
下一阶段，我县各部门将认真总结，结合此次大走访活动梳理出的主要意见和建议，不断建立健全县基层工作各项长效机制，继续深入推进创先争优活动，将“大走访”活动日常化、规范化，并加强宣传力度，开展评先评优活动，形成考核机制，确保通过走访活动促进部门工作、通过部门工作促进农村工作、通过大走访活动促进我县农村经济社会又好又快发展。

开展“大走访”开门评警活动小结

最近，福建省连江县许多村（居）民收到辖区派出所的一封公开信，信中希望群众能对民警的工作情况和工作态度进行打分，以便作为民警绩效评比、奖惩的重要依据。经过考评，一名派出所所长因工作业绩突出，被提拔为副局长；城关派出所所长和县交巡警大队大队长因考评分数较高由副科提为正科。连江县公安局局长刘明表示，开门评警，整改解决才是硬道理。将百姓评价的意见作为民警工作调配、职务升迁的重要依据，是建立以民意为导向的民警绩效考评机制的有益尝试。

“大走访”开门评警活动开展以来，福建省各级公安机关敞开大门访民意，打开心扉听民声，从群众满意的事情做起，从群众不满意的地方改起，着力在提升“五个指数”上下功夫，使活动取得了明显成效。

整改影响稳定的突出问题，提升辖区“和谐指数”

在整改过程中，福建省公安机关将矛盾排查化解作为维护社会稳定的基础性环节来抓，创新工作方式，竭力减少不和谐因素，努力提升辖区“和谐指数”。

在三明市大田县建设镇，高家和池家两大家族曾因墓地风水的矛盾，引发了长达58年的宗族纠纷。大田县公安局建设派出所联合镇司法办、综治办启动了多次“1+n”联调机制，终于使得两家握手言和。据了解，三明市公安机关将“1+n”警务工作模式引入基层矛盾纠纷调解工作，以派出所调解为支点，整合综治、民政、司法、卫生等多个部门资源，扭转了基层调解工作中公安部门单兵作战的局面，有效提升了矛盾纠纷调处能力。活动开展以来，已成功调处化解矛盾纠纷869起。

针对群众反映房屋拆迁、土地征用补偿以及不文明执法等引发的信访问题，福州市公安机关在“大走访”开门评警活动中，摸索形成了停访息诉“七字法”，即发现“早”、发力“准”、介入“快”、立场“公”、态度“诚”、渠道“畅”、效果“佳”，迅速办结了30余起信访积案，取得了良好的社会效应。

整改影响治安的突出问题，提升百姓“安全指数”

福建省公安机关在“大走访”开门评警活动中，不仅关注群众安全感和满意度的“大数”，更关注群众感到不安全和不满意的“小数”。XX年，福建群众对社会治安满意率和公安工作满意率分别达94.72%和91.4%，均创历史新高。成绩固然骄人，但福建警方更看重群众不满意的“小数值”。

有数位网民通过“局长邮箱”反映龙岩市城区公交车偷窃现象严重的问题，龙岩市公安机关立即部署打击公交车扒窃专项行动，走访被害人、客车司机、售票员等，民警也轮番跟车反扒，一举摧毁偷盗团伙4个，抓获现行犯罪嫌疑人19名。

针对农村群众反映强烈的家畜被盗案件，泉州市公安机关全面实施“五小工程”，着眼于破小案、防小偷、劝小架、办小事、护小孩等举措，破获了200余起侵财案件，为群众挽回损失150余万元。

同时，莆田市公安机关对全市未破的“两抢一盗”案件施行挂牌督办制度，要求每位局领导每月至少选定2起未破现行案件进行督办。截至目前，他们共破获“两抢一盗”案件718起，同比上升12.38%。

整改影响公正执法的突出问题，提升执法“公信指数”

福建省公安机关一直以社会管理创新成果作为执法规范化的重要支撑，充分运用信息化装备，强化执法流程改造，提升执法“公信指数”。

“视频巡逻、远程监控、网上查验、网上审核……”开门评警活动开展以来，福州市公安机关依托20项社会管理创新成果，为基层民警配齐了3000余部“警务通”手机，将路面上查究的违法信息录入公安网和银行系统。同时，福州市公安局“工作执法网上综合考核”系统要求民警政绩和工作量全面实行网上录入、网上查询、网上监督、网上考评。福州市区派出所的民警每天下班前都要把当天的工作情况输入到考核系统内，月底系统自动生成累计总分以及在全所的排名。

同时，莆田市公安局指挥中心派专人每隔两小时收集、回复公众服务网平台上的建议、投诉、举报等信息，每天播放前一天群众回复“不满意”的警情录音，分析不满意的原因，并由值班领导在交接时点评，纠正接警员的不当做法。活动开展以来，群众对该局指挥中心接警工作满意率不断提高，并实现了零投诉。

整改影响作风形象的突出问题，提升公安“形象指数”

“大走访”开门评警活动开展以来，福建省公安机关坚持以人民满意为标准，逐步实现由管理型向服务型、由被动型向主动型的转变，使文明之花在窗口单位绽放，提升公安“形象指数”。

“真是太方便了，一趟能办好两件事。”日前，在福州市公安局鼓楼分局证照中心，刘小姐不仅当场换领了驾驶证，还顺利完成了印章审批。原来，针对群众意见较大的综合业务“多头跑”的情况，鼓楼分局成立证照中心，集中受理交通违法、电动车管理、户政管理等业务。启动首日就办结交通及治安业务553起，并实现了零投诉。据了解，福州市公安机关组织开展了为期两个月的 “优质服务月”主题实践活动，确定了15项 “文明窗口、提升形象”服务内容，群众第一季度对公安工作满意率达95.9%。

宁德市公安机关开展 “窗口服务之星”评选活动，依托窗口电子服务评价系统和窗口办事群众的电话回访，每月组织开展一次评选，对连续3个月获评 “窗口服务之星”的民警进行全局通报表扬，对连续6个月获评 “窗口服务之星”的民警，年终评先评优予以优先考虑。泉州市公安机关依托泉州公安微博的影响力，多次开展局领导 “文明窗口”微博访谈活动，对群众集中反映的优秀窗口单位、窗口民警予以表彰奖励。

整改影响廉洁从警的突出问题，提升队伍 “廉洁指数”

“廉政是高压线，任何时候不能触摸；廉政是铁规严纪，任何时候不能触动。”在“大走访”开门评警活动部署会上，福建省公安厅党委再次要求全警要慎终如始，廉洁从警。

4月15日，在 “法治与责任——全国检察机关惩治和预防渎职侵权犯罪展览”福建巡展现场，面对一起起触目惊心的典型腐败案例，福建省公安机关很多领导表示，要在今后工作中不断强化法治和责任意识，牢固树立勤政廉政、执法为民的坚定理念。

针对群众反映的民警执法问题，龙岩市公安机关开展为期3个月的 “除积弊、治顽疾、扬正气、树形象”专项整治活动，陆续出台《关于民警因工作态度问题被投诉经查证属实的具体处理规定 （试行）》 《刚性问责规定（试行）》 《执法过错责任追究联席会议制度》等规定，要求全警贯彻落实。

漳州市公安机关也将加强领导干部作风建设和规范公安民警廉洁从警行为作为反腐倡廉的主要抓手，并取得明显的成效。

春节走访慰劳活动总结

根据《关于开展20××年走访慰问生活困难党员和老党员活动的通知》(南组通[××]140号)文件精神，为确保困难党员、老党员和离休干部过上一个欢乐祥和的春节，我局党委结合实际，认真组织开展走访慰问生活困难党员活动，全力投入到困难党员、老党员和离退休干部职工的慰问工作中，切实解决了民生问题。现将活动情况汇报如下：

一、加强领导，精心组织。××管理局党委高度重视，召开党委会会议制定活动方案，由党政办公室组织人员进行调查摸底，广泛了解生活困难党员的情况，确定了困难党员、老党员、离休老干部、老职工等43个慰问对象。其中困难党员8名，老党员21名，离休老干部14名。

二、积极筹集资金，集中时间慰问。为确保此次慰问活动的顺利开展，市委组织部拔给的慰问金10600元，我局党委筹集8000元对困难党员、老党员、离休老干部进行慰问。为在春节前把党和政府的温暖送到困难党员手中，我局党委于20××年××月××日至××日组织人员开展为期7天的走访慰问活动。按照每个慰问对象发放慰问金300元的标准开展慰问活动，做到了专款专用。此次慰问活动发放慰问金13200元，慰问品5400元，合计18600元。

三、深入基层，走访慰问生活困难党员和老党员。从××年××月××日开始，局党委书记同志亲自带领科级领导干部，深入基层各保护站点，如：汉江保护站、西燕保护站、天坪保护站、铜矿保护站，走访慰问了生活困难党员、老党员、离休老干部，向他们送上节日的问候以及每人300元的慰问金、慰问品。每走到一户，都嘘寒问暖，向他们传达党的关怀，宣传党的××届四中全会精神，把党和国家的各种惠民政策深入宣传到广大党员中去，使他们了解政策，支持政策，激发他们在工作中勇于实践，敢于创新。通过上门走访慰问，切实把党中央、自治区党委和市委的亲切关怀送到年老体弱，生活困难的党员的心坎上。

此次慰问活动在对困难党员和群众进行走访慰问的同时，我们还注意倾听困难党员和老党员的呼声，摸清了困难党员和老党员的具体困难，并在今后工作中予以解决。通过开展慰问活动，充分体现了上级党委对生活困难党员的深切关怀，进一步增强了党组织的感召力和凝聚力。

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