为了跟进公司发展和环境变化,我们可以准备好下一阶段的工作计划。我们在制定工作计划时,要明确工作目标,且要明确工作重点。考虑到你的需要,范文资讯网小编特地编辑了“酒店餐饮工作计划书怎么写”,我们希望这些工具能够使您更快地完成任务并取得成功!
2、 主要婚宴为2场(1)3月1日 18桌标准588元(2)3月24 日36桌标准600元不标准计算婚宴营业额为3.2万元左右经济
4、 餐饮本月主要是单位消费为主,零点消费很少,
5、 本月未能完成酒店下达的指标,主要原因一是酒店下达的指标不符合实际,另外部门在营销方面和服务方面都有存在着不足之处
2、 加强餐饮区域通道及公共卫生的跟进,并持速对该区域卫生定期进行清理,卫生得到了明显的改进。,
3、 服务目前存在的问题主要是员工的服务意识欠缺,员工情绪化较普遍,本人也采取了一些争对性的措施,比如(1)员工本性难改的问题采取了换人措施(2)实行跟包服务。(3)做员工思想工作.
4、 培训方面主要是针对于礼节和礼貌在餐前进行培训,员工在此方面有所提高,其它的培训较少,主要以管理人员现场指导为主,下月开始要加强此方面的培训.
5、 活动方面部门一直没有开展,主要是因为餐饮零点生意不是很好,推出以后不一定有效果,目前部门正在制作一份清凉一夏活动的方案,计划在四月份出台上报审批,五月份开始操作,其中需要赞助的将上报采购员。
四、 对餐厅的管理也出台了一些相关制度,但是各小组落实的很慢而且不到位。关键问题检查监督与指导力量不够,部门今后应加强此方面的管理
1、 加强服务培训(见培训计划)。
餐厅营销是餐厅经营经者为满足顾客需要,实现经营目标展开的一系列有计划有组织的活动,是一个完整的过程。营销是餐厅利益与公众利益的协调者,要依靠一整套营销活动不断地追踪顾客的需求和要求变化,及时调整餐厅整体经营活动,努力满足顾客的需要,获得顾客信赖,通过顾客的满意来实现餐厅经营目标。达到公众利益与餐厅利益的一致。
餐厅营销特殊的营销活动,它有无形产品(如服务、餐厅气氛…………)和有形产品(如餐厅设施、菜肴…………)两大类组合型产品的影响,必须通过广告、宣传,真实可信的向公众传达。而且受季节,一周不同的日期,每天不同的营业时间所影响,必须通过市场分折才能通过创造性的订价,促销来达到。再者受产品的不一致性及质量难以控制的影响,那么必须通过对餐厅人员(包含厨师)的'培训和激励,使产品标准化,同时通过检查制度来衡量客人对产品的满意程度来减少产品不一致和质量不稳定而完成促销活动。
对于营销方案,我认为必须通过营销分析计划、组织执行和控制才能制订。
综上所述,关于营销方面的计划暂只能就厨房产品制作方案加以规划。
(1)、菜系的经营
①、湘菜
a湘菜的传统产品(经过改良的品种,有广泛知名度,人们常接触和认识的品种)。
b、湘菜的品牌产品(在烹饪大赛获奖和获部、省嘉奖的品种)。
c、湘菜的流行产品。(时下风行的湘菜品种,受广泛欢迎的品种)。
d、湘式的海鲜烹制产品。
e、湖南特产的瓦缸煨菜产品。
②粤菜
a、粤菜的高中低档的各类产品。
b、粤菜的烧腊卤味产品。
c、粤菜的燕鲍翅产品。
d、粤菜的海鲜产品。
随着星级酒店新标准的实施,我们酒店的未来将任重而道远,虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验,但是我们必须时刻保持清醒的头脑,意识到郓城市场的局限性,消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以,我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。针对下半年的工作特制定计划如下:
一、 继续加强员工的业务技能培训,提高员工的综合素质
餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能经受得住考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训,培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟,并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划,方便酒店质检部及时给予监督指导。
二、 进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧,提高酒水销售水平,从而多方面提高酒店的经济效益。
三、 加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神,增强员工的凝聚力,树立集体荣辱观。
四、 继续做好“节能降耗”工作
1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。
2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。
3、杜绝马桶长流水、长明灯等。
五、突出以人为本的管理理念,保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解,便于工作的开展。
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,保证沟通程序的畅通,根据员工提出合理性的要求,管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,为员工排忧解难。如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视,从而人人能有个好心情,这样更有助于更好地服务于顾客。
六、继续做好部门内部的质检工作
每日质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作,并主动汇报部门质检情况,从而不断提高本门质检水准。
七、增强监督机制和竞争机制,逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。
201_年下半年是新的征程,新的起点。我决心一如既往地视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。我坚信在酒店领导的带领下,全体员工团结一心,努力工作,我们圣达酒店的生意会越来越红火,圣达的`明天也会更加辉!
上半年已经过去了,迎来了下半年,为了更好的完成工作,为此为下半年作一工作总结,本文是关于营销部下半年工作计划,仅供大家阅读参考。
一、市场调查方面
1、坚持周期性的进行市场调查研究并分析,关注市场变化及宾客需求,与与时俱进地对酒店产品进行调整,从而提高酒店利润率,使酒店产品利益最大化;
2、 对竞争对手客源、会议单位、宴会等调查,收集信息,提供体验,争取客源;
3、 建立商务及市场信息收集统计机制,定人、定期进行收集统计和学习。根据客户需求及行业发展趋势,开展客源开拓;
4、 及时根据客人对酒店产品及服务的意见反馈,对酒店整体服务品质及经营提出提升的创新建议。
二、客户维护方面
1、 建立健全客户档案。对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类别适时联系跟进,详细记录客户所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立和保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,
2、 坚持大客户维护方案的实行,巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在节假日及客户生日,通过各种形式进行拜访和慰问。
3、 举办客户答谢会,以加强与客户感情交流,听取客户意见。
三、营销策划、宣传方面
1、 建立周期性的节日营销活动策划,如建军节、七夕情人节、教师节、国庆节、中秋节等;
2、 对酒店新的营销举措及新品进行系统的推广宣传(如客房产品、新菜品等);
3、 加强主题营销活动策划,体现企业文化,提升宾客对酒店的认知度及酒店品牌影响力;
4、 加强与各部门间的沟通,征求各部门意见,相互学习,集思广益,把策划做到有创意有效益。
5、 在做策划书时,把策划活动细节落实,在实施过程中及时把控,对活动效果及时统计分析,适时调整,活动结束后实行数据评估和成本核算,将实际活动效果与预期效果做对比,提高活动策划水平。
6、 加强学习,通过对竞争酒店的走访学习,开阔视野,加强活动创意和广告创意的学习与运用。
7、 增强对酒店营销理念和酒店市场的了解,制作出更为符合酒店产品和定位宣传制品。
8、 拓展宣传渠道,结合营销活动,大力展开推广活动,充分利用路牌、公告栏、短信平台、网站、《明宇会》、微博、led、大堂视频、包房电视画面等宣传平台,全方位开展宣传。
四、营销策略
1、市场
(1)2012年酒店主要目标市场仍应确立为以商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、宴会)。通过开发商务市场及成都、重庆、周边客源市场,维护回头客,保持顾客的忠诚度及开发政务市场来逐渐增加其它客源
(2)着力拓展商务会议团队,增加团队在整个营业收入中所占的比例;
(3)加强与网络销售渠道的合作,并及时将酒店各类促销信息与订房网联系,并根据客人需求及房价对网络订房房型进行更新,网络订房和旅行社订房已成为酒店提高开房率的一个重要辅助来源。
(4)其它客源补充:酒店写字楼长租,参加商业、贸易会展的商务客人;机会客源:节假日、重要企业庆功会和庆祝会,黄金节假日的旅游团队、高考团队等,均可成为有效的客源补充。
2、策略
(1)扩大分销渠道:加大周边五县一市及成渝等地酒店、旅行社的合作,实行阶梯式返佣模式;
(2)根据东方花园酒店改造因素,发挥集团优势,尽快接收吸纳其客户群体;
(3)制定常客积分奖励方案:大力发展大客户及长住客户,开展定期的,持续性的大客户回馈
活动;
(4)增加协议及大客户指定消费,根据消费额度灵活处理折扣及其它事宜;
(5)根据市场发展,对价格适时的进行调整,并准备好相应的辅助措施,提升酒店赢利能力。
3、产品
(1) 根据市场及客户需求调整的酒店产品(客房、餐饮、等);
(2) 对酒店现有产品进行更新,适应不断变化的市场形式(如会务产品进行改造更新:话筒、座椅、投影幕布、餐厅器皿、包房环境等);
(3) 对大客户消费实行阶梯奖励制度;
五、预算管理
以酒店预算管理目标为导向,根据市场及酒店经营情况及时进行核查和针对性的调整。
(1)对销售目标和任务要及时进行评估,做到每周一小结,每月一总结,分析原因,总结经验教训,及时找出原因和研究好对策。对酒店营业状况进行周及月度分析、总结,向酒店及各层管理人员进行汇报,各营销代表对本月及下周工作进行总结和安排;
(2)年度销售任务计划完成控制:将销售任务按月度进行划分,逐月评估计划指标是否实现,通过进行销售分析、竞争对手分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量;
(3)盈利性控制:通过对产品、销售区域、目标市场、销售渠道等分析以加以控制,检查赢利情况;
(4)战略性控制:由营销部负责,通过核对营销清单来检查是否抓住最佳营销机会,检查产品、市
场、销售总体情况及整体营销活动情况。
六、团队建设
1、绩效管理:配合酒店2012年度新的经营目标,根据2012年度市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,激发、调动营销人员的销售积极性和主动性。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理;对于客户宴请、赠送标准进行规范性限制;建立一套稳健、公平的管理机制,明确任务,赏罚分明;
2、团队建设:强调团队精神,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团队;
3、业务技能:根据市场形势及时调整营销方案。安排专人收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业得信息,掌握其营销活动和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的营销方案;
4、协调合作:与酒店其他部门做好协调配合工作。主动与酒店其他部门密切联系,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
5、公关形象:加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取公众单位对酒店的支持和合作。
6、岗位培训:制定年度培训计划。通过培训,提高销售人员的自身及业务素质。不仅提升销售人员的产品推销能力,同时提升人员在酒店产品策划宣传方面的能力。
201_年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,成为一支开拓创新,团结拼搏,吃苦耐劳的营销队伍,为酒店树立更好的形象,创造更高的利润。
1.办公室计划
办公室在__年下半年还是会以一些日常工作为主,我们会以更加认真负
责的态度做好办公室关于协会经费的管理、协会相关事的通知、协会工作任务的安排等相关工作。
当然,本学期的主要精力主要是放在协会的档案的制作上。协会的相关规章制度的确定、执行等。对于协会成员参加活动等信息我们都会及时记录,为以后的评奖评优进一步完善。
同时,我们会加强我们办公室和协会的凝聚力从而促进协会的更进一步的发展。办实事,讲效率!
2.调研部计划
一、日常事务
1 每一个月出一期调研报告,报告具体内容由职业与就业发展协会指派任务或内部自行考虑决定,内容具体为关注同学们的生活,学习,思想动态,社会就业形势,行业动态,就业先锋动态等方面。继续完善本部与其它职能部门的交流和合作。2 部门例会每一到两周一次,具体时间和地点根据具体情况而定。
二、内部建设
1调研员培训:关于培训方面,在积极配合学校内部专业培训的基础上,我们将定期在每次例会上邀请往届部长,优秀调研员与大家见面交流,做经验之谈。
2 调研报告的推陈出新:调研报告的风格和形式,力争简洁全面,新颖,报告所关注的对象主要仍是同学们的衣食住行,校园动向及社会就业形势,行业剖析等。另可在校网站或以海报的形式向同学征集调研主题。
三、外部合作
1加大调研部与协会其他部门的交流合作,与各部门相互合作,多加交流。
2本学年要加强与其它学校相应部门的交流联系,有时间要经常做工作交流。
3 积极参加协会《前程》报纸的、宣传栏板块的工作,积极参加协会组织的活动。
酒店餐饮主管工作计划
作为一家酒店的餐饮主管,我的工作涉及到管理餐饮部门的日常运营、满足客人的需求、提升服务质量以及实现餐饮业绩目标等方面。为了更好地完成我的职责,以下是我制定的酒店餐饮主管工作计划。
一、了解市场需求和竞争情况
作为酒店餐饮主管,了解市场需求和竞争情况是非常重要的。我将定期与市场部门和竞争对手进行沟通,了解市场上的最新趋势和客人的需求变化。同时,我还会进行竞品分析,掌握竞争对手的优缺点,以便我们能更好地调整和完善餐饮业务。
二、优化餐饮部门运营管理
一个高效的餐饮部门能够为酒店带来更多的业绩和声誉。为此,我将优化餐饮部门的运营管理,包括人员管理、物资采购、设备维护等方面。我将定期评估员工的工作表现,为他们提供培训和发展机会,以提升整个团队的综合能力。此外,我还将与采购部门密切合作,确保餐饮部门所需的食材和物资的及时供应。同时,我会定期检查设备的运行状况,并及时进行维修和更换,以保证餐饮业务的顺利进行。
三、提升餐饮服务质量
优质的餐饮服务是酒店吸引客人的重要因素之一。为了提升餐饮服务质量,我将着重以下几个方面进行工作。首先,我将培训员工严格遵守服务流程和规范,确保餐厅的整体形象和卫生状况达到标准。其次,我将定期组织员工参加与餐饮有关的专业培训,提升他们的专业技能和服务意识。另外,我还将鼓励员工主动与客人进行沟通,了解他们的需求和意见,并及时进行回应和改进。通过这些措施,我们将使餐饮服务质量达到更高的水平,赢得更多客人的满意和好评。
四、制定餐饮业绩目标并执行
为了推动餐饮业务的发展,我将制定具体的餐饮业绩目标,并制定相应的执行计划。首先,我将与财务部门合作,制定合理的餐饮销售目标,并确保我们的业绩能够达到预期水平。其次,我将与营销部门合作,开展促销活动和市场推广,增加客流量和知名度。同时,我还将关注客人的满意度和口碑,采取措施提升客人的消费频次和客户忠诚度。通过这些努力,我们将实现餐饮业绩目标,为酒店的整体发展做出贡献。
五、建立良好的团队合作氛围
团队合作是成功的关键之一。作为餐饮主管,我将致力于建立一个积极、和谐、高效的团队合作氛围。我将注重团队间的沟通和相互支持,鼓励大家分享经验和解决问题的经验。同时,我也会定期组织员工参加团队建设活动和培训,以增进彼此的了解和合作能力。通过这些努力,我们的团队将更加团结并且能够更好地应对各种挑战。
总结起来,作为一名酒店餐饮主管,我将致力于了解市场需求和竞争情况,优化餐饮部门运营管理,提升餐饮服务质量,制定餐饮业绩目标并执行,建立良好的团队合作氛围。通过这些工作计划的实施,我相信我们的餐饮部门将能够提供更好的服务和体验,为酒店的发展贡献力量。
要激发新热情,探索新方式,增强商会凝聚力,扩大商会影响力;协助政府做好行业管理,帮助企业做好经营管理,让商会工作再上新台阶。商会工作计划专门制定。
1.定期召开不同类型的会议
1、每月召开一次主席会议(主席、常务副主席、秘书长参加);
2.每季度召开一次会长扩大会议(会长、常务副会长、副会长、秘书长出席);
3.半年(6个月一次) , 十一月)召开常务理事会;
4、每半年(2月、8月)召开名誉会长及顾问会议;
5.一年(12个月)召开股东大会(年度会议)。
2.做好办公室搬迁工作
由于现有办公室要拆除,办公室搬迁工作完成2-3月。根据实际需要,适当增加必要的办公设施(空调、办公桌、宣传栏等)。
3. 完善组织架构,不断发展会员
尚未成立餐饮业(协会)协会的县市,将成立餐饮业上半年商会(协会)。
今年,在市商务局和市食药监局的帮助下,将招募在陈氏有实力和影响力的20家餐饮企业和30名餐饮行业人士加入商会商务部。
四、配合有关部门做好
1、配合市商务局做好选拔工作“十佳餐饮企业”。按照市商务局开展五个行业“十佳”商贸企业评选活动的要求,所有符合条件的餐饮企业要积极参与评选活动,充分利用“十佳商贸企业全面推进全市餐饮企业工作。
2、配合市食品药品监督管理局、市商务局做好放心油示范店工作(推荐华鼎粮油公司)。
3.配合市统计局、市商务局做好餐饮业普查工作。
5. 真诚服务会员
商会会长、常务副会长应联系需要帮助的企业,并经常到餐饮企业调研,了解会员单位的需求,反映会员单位的要求,并解决会员单位的困难。
商会办公室会经常收集整理会员单位的意见和建议,及时向政府有关部门报告公司的情况、意见和要求,维护会员单位的合法权益。会员单位,及时向会员传达和反馈有关政策和要求。信息。
六、开展“团购”工作
商会要改变餐饮企业“单一行动”局面,紧密“团购” ”并实施“团购”,降低成本。今年,50%的会员企业要实行“团购”。与衡阳市餐饮协会合作,做好美食品尝活动。
7、组织培训交流
上半年和下半年对管理人员和专业技术人员实施上岗培训餐饮企业分两个阶段。聘请省内外专业教师和专家,开展各类餐饮服务技能培训。利用我会名厨委员会平台,组织厨师烹饪比赛,开展厨师烹饪技术交流活动。同时,做好湘菜名师、名师的培养、选拔和推荐工作。
8、开展民间美食大赛
为创新和提升郴州地方菜品质量,举办了一场以地方名家为基础的烹饪大赛今年将举办优质食材,从县市开始预赛,最后在旅游节期间到市进行决赛。在深入挖掘地方优势资源的基础上,2014年将编制出版《郴州地方美食百科全书》。
九.组织参观学习现场经验
积极组织会员单位参加相关国家和省级会议和比赛。每季度组织会员单位在省内外开展考察交流,做好外出前考察计划,明确考察目标。除出国留学外,还要以在我市举办的各类活动为契机,以商会的名义,邀请国外协会(商)协会组团来我市交流指导。
10、加大宣传力度
以“xx餐饮”餐饮网”为定位,借助xx主流媒体和“陈商” ,大力宣传全市餐饮业形象,传播工作信息,推荐先进模式,交流管理经验,拟在郴州日报、xx卫视开设“生态美食之乡”、“郴州吃”栏目分别站。
十一。 进一步完善商会内部分工
商会换届后实行会长轮值制,常务副会长轮值 每年会长,有利于充分发挥大家的才能,增强商会的领导力。 同时,充分发挥“四部一室”(办公室、会员服务部、学习培训部、对外联络部、业务发展部)的领导作用,做好本会工作。 商会。
20xx的上半年,在大家忙碌的身影中,已经载入了盛世开元的发展史。 2008年是酒店稳步增长、跨越式发展的一年。回顾上半年的工作,在各级餐饮部管理人员和全体员工的共同努力下,各方面的学习和提升,各项规范化管理得到了提升,形成了较为成熟的管理体系已基本形成。展望下半年,尹东“学顺风,超金诀”永远是我们工作的目标和目标。方向,以下是我司餐饮部下半年工作计划的汇报。
1.培训与考核工作
管理培训:⑴业务技能⑵管理方法⑶处理技能
员工培训:
⑴餐桌布置技巧培训
2月15日-4月15日及4月20日后考核
⑵服务语言培训
5月20日-6月30日7月5日考核
⑶应急问题处理培训
7月10日-8月30日9月5日考核
p>⑷温故知新
9月-12月2日每月15、30号集中培训
用人机制以“平庸”的用人机制为基础,要求完成1年的员工参加中级服务员考试,满2年的员工需通过服务员资格考试。
2.加强部门管理,提高执行力
1.建立部门奖惩制度,奖惩分明,鼓励员工创新服务。
2.制定管理人员评价办法,提高管理人员的自我管理能力和工作执行力。
3、修订部门二级管理制度,提高员工自律意识、节约意识,培养员工良好的工作习惯,做好节能降耗工作。
3.组织员工文娱活动,丰富员工业余时间,营造和谐工作环境,提高部门凝聚力,增强员工工作积极性,如普通话比赛、员工交流分享等会议、员工社交聚会等。
四、做好客户服务工作
⑴严抓员工仪容、接洽服务、肢体语言和音频服务。
(2)每餐注重菜单安排和顾客满意度,严格把握顾客投诉,要求每位经理每餐跟进1-2名重要顾客,回访至少5人老客户每周开发至少1个新客户,建立健全客户档案,共享资源。
⑶继续提供个性化服务。
针对婚宴、寿宴、寿宴、结婚纪念日等客户用餐,做好房间氛围布置、酒店广播祝福、拍照、赠送小礼物等形式,做好“感动服务”,赢得更多回头客。
5. 与厨房密切配合
每天及时反馈顾客的用餐意见和信息。建议根据季节变化适时调整时令菜品和水果,调整婚宴、商务宴请、套餐菜单。
六、根据不同的节日,推出不同形式的优惠奖励活动,遵循“策划好、宣传好、落实好”的方针,让活动真正收到好评结果。
7.在做好本部门工作的同时,与其他部门密切配合,力争2009年实现经济效益和社会效益双丰收。
xx店在暂停营业半年后于xx年三月十八日将以全新的面貌重新开业,鉴于xx路的特殊情况,根据公司领导决定,这家店所经营产品将有别于其他几家分店,我们将以xxxxxxxx_--三大块为主,辅以其他门店销量较好的原有菜品,以原有菜品吸引新顾客,以新增菜品留住我们的老顾客,一部分店午市生意都很淡,但长寿路由于地理位置特别,我们将配合营运部把午市做好,如:推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。厨房作为整家餐厅的核心部门,现将整个计划做下安排
1,通过对一些和xx路店地理位置,周边主要消费群体,经营模式大概一致的店的考察,根据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际情况,在一月中旬将完成整个菜单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核!
2,菜单确定后,完成菜单所有菜品的标准化和规范化,并对厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品知识培训!
3,了解原材料,调料的市场价格,根据对菜品毛利的要求核算,做出单个菜品的市场售价
4,针对xx店,每月进行菜品试做,最终选择三道左右的成功菜品进行更换。再更换前期做好菜品标准化资料,并做好培训工作
5,在xx月初做好龙虾下市前的准备工作新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力打开一个工作新局面。
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一 前言
结婚是人一生中的大事。在人们生活水平不断提高,生活内容不断丰富多彩的今天,婚纱的摄影已经成为人们留驻幸福一刻的主流。
根据1999年中国经济景气监测中心在北京、武汉两座城市对结婚消费进行了居民调查,结果显示,无论贫富,多数人结婚都要动用积蓄。结婚不仅消化居民现有的收入,而且还使居民的部分储蓄转化为消费支出。
婚纱摄影作为结婚的时尚方式被越来越多的妙龄青年及其父母们的认可,调查中男性有百分之二十三点八,女性有百分之十九点八认为该摄影留念,此项支出排在第五位。可见婚纱摄影已经深入消费者心里,但是越是发展,消费者选择余地增多,也带来了一些摄影工作室生意人的困惑,面对着如此庞大的市场,自己的营业额竟然没有达到预想的效果,在加上外来同行的抢滩,国内中小型摄影工作室已经不觉走入困境。这种困境,跟市场有很大的关系,但究其主要原因还是来自于经营本身。
怎样发展摄影工作室,让它由小做大,提高营业额呢?
二 市场状况分析
1.全情市场状况:根据有关部门统计,截止1999年2月,北京市共有大小摄影工作室2351家,其中中小型摄影工作室占据比率最大。但是,大型舶来公司攻占北京市场的也不下二十家。整个摄影工作室市场规模庞大,而且人气极旺。
2.竞争分析:主要来自于大规模公司以及附近的同等公司的宣传强度。
3.消费者分析:新婚夫妻以及希望留念补照的中老年夫妻。这些人收入稳定,有着很好的文化素质,多数都已占有一席之地。
4.产品分析:
A.优势:具有一定独创性,宣传意识强,促销有一定诱惑点。
B. 劣势:门面装修略显陈旧,摄影手法技能有待提高。
C. 威胁:主要来自于大型公司,消费者强调要最精彩的,支出不是主要顾忌点。
D.机会:推出全新促销活动,吸引消费者,宣传手法更新。
5.产品定位分析:略
6.以往促销活动分析:
例如:20xx千禧纪念套:对于老顾客有种受骗感,因此时折扣高达4折。而新客户面对惊人的优惠价格,会认为商家的质量或其他一系列问题。
1. 全情市场状况:婚纱摄影作为结婚的时尚方式被越来越多的妙龄青年及其父母们的认可,由于工作等其它原因,大多数情侣选择在“五一黄金周”期间的结婚。根据调查显示九江目前市场上共有大小摄影工作室25家,其中中小型摄影工作室占据比率最大。但是,大型婚纱摄影公司攻占九江市场的有3家。这些摄影工作室市场规模庞大,而且知名度较高,人气极旺。
2. 竞争分析:主要来自于大规模摄影工作室以及附近的同等摄影工作室的宣传强度,而且本公司致命度及形象还未完全树立。
3. 消费者分析:五一前后的新婚夫妻以及希望留念补照的中老年夫妻。这些人收入稳定,有着很好的文化素质,多数都已占有一席之地。
SWOT分析
☆ 优势分析:
1. 巴黎春天在九江市及周边地区有一定的知名度及美誉度。
2. 五月推出的特别活动婚纱摄影、情侣套餐、全家福、个人写真等优惠活动。
3. 价格在同类产品中,产品价格较低,而且质量和服务都是较好的。
4. 各大摄摄影工作室公司推出过较多促销优惠活动,但是并没有本公司的活动具有针对性、密集性,而且活动的优惠服务的面也扩大。
☆ 劣势分析:
1. 同档次的产品竞争比较激烈,(如蒙娜丽纱、丽人行)
2. 消费者对新活动了解不多,很难深入人心。
3. 人们对新的活动存在偏见(有些人总是不太喜欢尝试新的事物,对新事物有所偏见),同时也害怕上当受骗。
☆ 机会点:
1. 新活动具有是针对性服务的,在同类活动中,还未有针对性服务的活动。
2. 促销计划不仅可以吸引新顾客,同时可以拉动老顾客的再次消费。这种促销同时也建立了一个顾客群体。
☆ 威胁:
1. 在五一市场活动中,其他竞争公司肯定也有新的活动的推出,对公司活动造成一定程度威胁。
2. 该活动具有针对性服务,享受顾客面会受到一定程度的限制,失去竞争优势。
为全面规范本届创业大赛的参赛作品书写格式,方便专家评审,确保评审规范性,大赛组委会现发布创业计划书撰写格式,请各参赛团队严格遵守下列要求,具体规定如下:
一、作品应由
4 个部分组成,撰写要求与排列顺序为:
(1) 封面:封面需以大号字体标注创业项目名称,并注明参赛院校、指导老师姓名、联系方式(手机、邮箱)、参赛团队名称、团队成员姓名、联系方式等有效信息。
(2) 目录:目录独立成页,包括作品中全部章、节的标题及页码,原则上标题不超过三级。
(3) 主体:包括正文、表格、作图与图片等。正文部分参赛作者可参考大赛组委会官方网站公布的创业计划书模板进行增减或调整。
(4) 附录:可根据作品的需要,选附与作品相关的分析表格、作品相关的产品介绍、专利证明或照片等。
二、作品的书写规范
作品一律在计算机上输入、编排,定稿后转成doc或者pdf 格式,在规定时间内发送至大赛邮箱 并重新上传到大赛官网。
(一)字体:宋体
(二)字号
1.目录标题:二号,粗体
2. 一级标题:三号,粗体
二级标题:四号,粗体
三级标题:小四号,粗体
3.正文:小四号
(三)行距:1.15倍行距
(四)页眉
页眉内容为 “20xx“昆山杯”全国大学生优秀创业团队大赛参赛作品” 。页眉都用小五号宋体字,页眉标注从作品目录的页面开始。 页脚内容为“第*页/共*页”,小五号宋体,居中。
(五)页面设置
1、 页边距:上:2.5 厘米 下:2.5 厘米
左:3 厘米 右:3 厘米 装订线:0 厘米
2、 页眉:1.5 厘米
页脚:1.5 厘米
3、 纸型:A4,纵向
(六)图、表、照片及其附注
图和表应安排在正文中第 1 次提及该图、表的文字的下方。当图或表不能安排在该页时,应安排在该页的下一页。
1、图
图题应明确简短,用小四号宋体加粗,数字和字母为小四号 Times New Roman 体加粗,图的编号与图题之间应空半角 2 格。图的编号与图题应置于图下方的居中位置。图内文字为小四号宋体,数字和字母为小四号 Times New Roman 体。曲线图的纵横坐标必须标注“量、标准规定符号、单位”,此三者只有在不必要注明的情况下方可省略。坐标上标注的量的符号和缩略词必须与正文中一致。
2、表
表的标号应采用从 1 开始的阿拉伯数字编号,如:“表 1”、“表 2”、??。表编号应一直连续到附录之前,并与章、节和图的编号无关。只有一幅表,仍应标为“表 1”。表题应明确简短,用小四号宋体加粗,数字和字母为小四号 Times New Roman 体加粗,表的编号与表题之间应空半角 2 格。表的编号与表题应置于表上方的居中位置。表内文字为小四号宋体,数字和字母为小四号 Times New Roman 体。
3、照片
照片可为黑白或彩色,应主题突出、层次分明、清晰整洁、反差适中。对镜像显微组织照片必须注明放大倍数。上传照片应为 jpg 格式。
4、附注
图、表中若有附注时,附注各项的序号一律用“附注+阿拉伯数字+冒号”,如:“附注1:”。附注写在图、表的下方,一般采用小四号宋体。
三、其他问题
其他未列出的问题请参见新闻出版署发布的“《中国学术期刊(光盘版)检索与评价数据规范》”。
一、创意来源
在现代都市社会生活中,特别是在一个文化历史气氛很浓的社会阶层,中国菜文化深深打动并继续着人们不断追求着一种做菜的文化生活方式。
社会上,家庭里人们都普遍喜欢自己制作美味可口的饭菜,很多人再做菜的过程中不仅是为了烧制自己喜欢的口味,制作适合自己的饭菜;更多人在做菜的过程中体味生活的乐趣,在做菜中享受生活,做菜是一种生活方式的体会。
但是,在社会上很多人喜欢自自己做菜,却不喜欢做菜前准备和做菜后的清扫活动。那么我们的家政服务就是以为这些目标顾客提供做菜前的准备和做菜后的清扫活动为我们主要的服务内容,让顾客享受故和个性化需求服务,让顾客体会更多的生活乐趣。
我们公司的核心服务包括菜前准备工作:
1、买菜,送菜上门,按顾客需求切菜苪做好各种必须品的准备;
2、做菜后的清理阶段:收拾做菜后的各种用具的整理与清扫,打扫卫生以及其他附加服务。
二、概要
桂花家政服务有限公司是一个针对中、高消费群体的服务性质公司,主要从事家政服务的业务,并愿意为顾客提供一些信息以及家政的技术指导业务了。它是新型的朝阳产业——服务业。
本公司提供的家政服务主要包括家庭烹饪的准备已经后勤工作,以及日常家务等一系列服务为一体。即包括所有家庭日常生活劳务额服务。本公司提供的家政服务适合所有的家庭,但公司将主要的目标市场定位于中档住宅小区的居民,是便民利民的业务,并且向一些出入社会活缺乏的经验的顾客提供指导服务。
本公司注重长远的发展,但是由于资金不足,所以我们先立足于现有的产品和特色,重点开发现有市场,不断改进做大,加大人才的培养力度,不断推陈出新,力争使我们的服务走向全成都甚至全国。我们确信在全体员工的共同努力下必将是走向成功。
三、公司描述
公司宗旨:让每一个家庭都享受做菜的乐趣。
公司名称:桂花家政服务公司
公司经营策略:
1、以优质取胜,服务至上。及时为顾客提供满意和周到的服务让顾客顺心、开心。
2、锁定特定客户群,成都市中档居民区的家庭。
3、服务多样化,符合顾客的个性化需求。
4、加大影响力度,重点是公关关系。争取让每位顾客都成为我们的宣传员。
5、抓住重要的时机加大同各居民区的关联,加深同居民的交流。
6、抢占新的市场,抢先宣传。
四、公司的地理位置和特点
地理位置:四川成都是桐梓林中路8号桐梓林小区。
地理特点:
1、位于二环外,房价居中,成都市区未来的反展方向。此区域内,经济实力雄厚,商业繁荣,是成都南部的中心地带,难靠家乐福大世界店,玉林美食街等经济地带。
2、交通便利:公司地处桐梓林中路,市内可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交车到达市内。交通便利,有利于我们的服务开展。
3、接近消费者。公司地处桐梓林中路桐梓路小区,东有牡丹路各活力,主要锦绣花园和世纪锦苑,北靠银都花园,嘉信花园和晏苑公寓,西临紫金嘉苑,紫竹苑和紫金名苑,南部地带是翔宇花园。以上住宅小区都是中档级别的居民区,符合我公司定位于中档住宅小区的目标市场的特点。
且这以区域内的居民大多属于工薪阶层,上下班的工作以市区及高新区为主,人口众多,且住宅区为居民提供了多种娱乐功能,南部的人口数量占有相等的份额,且人口的经济实力与知识水平都处于成都市的中高档水平。成都的“东穷西富,南安北乱”的传言可以得到验证。所以说,南部的住宅区绝对符合目标消费者的经济要求,西面也是我们的以各中要目标拓展市场。
4、劳动力资源丰富:桐梓林中路北临成都市诚信人力资源市场,公司可以在劳动力市场招聘一些下岗妇女及外地的农村女孩作为我们的职工。成都市区也是一个大学相对集中的地区,市内有多个大中专院校,这为我们公司的未来发展提供了很好的人力资源条件。
5、接近资源:桐梓林小区100米处就是家乐福大世界店,资源充足,且北临好又多九茹村店,价格便宜。再者,各住宅区附近都拥有菜市场,以上可以满足不同类型需求的顾客。
创业计划书2
一、前言
这里是心灵自由高翔的天空,这里是思想尽情展示的舞台,这里是才智纵横的原野,这里就是书的世界。书承载着无尽的智慧与经典,书始终是我们生活的一部分。近年来,掀起了出书热潮,加上娱乐,影视,体育事业的高速发展,吸引了广大青年男女的眼球,各类杂志备受他们的青睐,面对如此庞大的消费群体,无疑是给了各大书店无限的商机,就是那些小型书店也尝到了甜头。为此,在我们学校缺少一个书店的良好契机下,开一家书店是一种明智之举。
二、项目简介
音乐休闲书店的环境与一般个体书店有明显的区别,整洁、明亮,具有时尚气息和文化氛围,优雅的购书环境,以及创造符合气氛的室内音乐背景,让顾客的视觉和听觉获得超值享受,并且书店设立了主题书架。主题书架是书店在沿用传统的图书分类的同时,有意识地将与某一主题相关的图书整合到一起的销售方式。可根据不同的节日设立不同的主题。
休闲书店集图书馆、书店、咖啡馆的优点于一身,可以让人们在喝咖啡聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说,也可以让人们在舒缓的音乐中,缓解工作中的疲劳和学习的压力,放松身心,同时也是个交流聚会的好去处。
(1)服务简介
休闲书店的核心就是服务,主要目的是放松休闲,除了书以外,店里提供各式的冷热饮(碳酸类除外)、果盘、甜点,咖啡等。为来书店休闲的顾客提供免费的宽带服务,为各学习小组或社团提供会议室服务,并且提供期末复习订座服务。
三、市场分析
从全国范围内来看,随着社会经济的迅速发展和国民财富的增长,市民消费已从以物质为主的消费框架中跳出,转向了更多的精神文化生活消费。人们开始关注消费产品的品质、知名度、文化含量、个性化等要素。而这些对于竞争日益激烈的企业来讲,就意味着它要提供更多的个性化服务,个性化的产品,并不断地增加产品的“文化(或精神)含量”。
从城市发展角度来看,首先,伴随着经济发展,作为一种新的生活方式和价值观,休闲使都市居民对生活质量问题有了更深的认识。而整个社会群体受教育程度的提高,更使越来越多的人们致力于提高自身生活素质与修养,追求更加丰富、更高层次的艺术审美享受;其次,知识经济时代是个竞争空前激烈的时代,人们往往要通过各种各样的方式进行“自我充电”、“自我教育”,“终身学习”的概念已如此地深入人心,并日益渗透到每个人的工作、生活之中——即使是休闲,人们也更加重视其“知性”、与精神文化紧密结合的一面,以便及时有效地获取各种知识和信息。
因此,音乐休闲书店拥有广泛的消费人群和广阔的市场前景,可以满足广大消费者的精神文化需求。
四、竞争分析
从竞争对手上看,我们的咖啡书吧可是“危机四伏”。据我现在了解到的情况看目前昭通市内还没有一家专业的咖啡书吧,所以这是我的一个巨大的潜力市场。但是类似的经营却很多,大体的分析有以下这些:
图书馆在一定的程度上也是我们的竞争对手。图书馆的优势在于书籍种类全数目多。但是图书馆侧重的是知识性而书吧侧重的是休闲性,图书馆的开放时间有一定的限制而书吧的服务时间能够随顾客的要求而做出灵活的改动。图书馆的服务单一而我们的服务人性化。
书吧,其实这些书吧的书籍很单一不是武侠就是言情,书籍的知识含量低。而我们的书籍都是和生活相关对我们自身修养、品行等有关的知识理论性的,而且我们还会根据顾客的需求购进,也可以帮他们代购一些他们想要的书籍。
当然,除了以上这些还是存在一些潜在的竞争者,但是目前我们能够依靠优质周到的服务、优雅的休闲环境来保持我们的顾客数目,从而保证休闲书店的发展壮大。
五、营销策略
(1)市场定位:
休闲式书吧立足高校,采用借力思想,充分使高校物质资产、人力、信息资源为我所用,精心经营好书吧,保证服务质量,努力做到使我们书吧服务成为集文化交流和丰富信息为一体,集个性化与特色化为一身的高品质服务。让其成为学生之间,师生之间,高校和社会之间的桥梁与纽带。根据调查分析,由于校外酒吧,咖啡厅等休闲娱乐场所缺少符合大学生要求的个性化服务,没有和大学生心理相符合的消费环境,正是这两个原因,造成了大学虽有得天独厚的文化资源而没有真正为广大商家带来更多的实惠,文化资源的运用存在较大的空白。经过调查分析,初步分为以下几个服务项目:
(2)定价策略:学生消费模式。实行会员制度,出售月卡、季卡、年卡保证一部分稳定的客户,会员在书吧看书免费并提供免费饮水(非会员书吧最低消费5元),所有消费享受8折优惠。
二、会员在会员期内,可以参加我们一系列的交流活动,书吧将定期和不定期的举办一些演讲会,交流会,座谈会,文化沙龙等较有品位,符合大学生的互动交流活动,让我们的会员体会到大学的学术氛围,和浪漫气氛。
(3)为大学生社团提供活动基地,增进同学之间的感情,丰富课余生活,提供给所有朋友展现自己才华的舞台。
(4)除了提供会员服务和学习交流平台服务外,我们还有一些饮料,茶点供应(如:咖啡,果汁,甜点,以及不超过20度的酒精饮料)。
社会价值:为喜欢读书的朋友提供一个安静舒适的环境,也为休闲的人提供一个好去处。
短期目标:在以后经营的过程中发现不足处及时改正,把我们的经营方式更完善。让周边学校的学生知道有我这样的一个店,可以提供优质服务的休闲场所。
长期目标:短期目标实现后,就要进一步的提高我们店铺的整体形象,争取能在更短的时间里结合各方面的外在条件,把我们店铺越弄越大。让它的条件服务更优质。
六、营销管理
营业时间:上午10:00到晚上12:00。
招牌食品:根据本地人的喜好和口味,制作几款特殊的饮品和食品。例如:卡布奇诺冰激凌奶茶/新鲜果汁等。
产品定位:新鲜食品,健康。
品牌宣传
由于资金等各方面因素书吧采取低成本传播策略
(1)产品传播
产品的传播力一直是一个被忽视的传播方式,在行业产品严重同质化的时候,产品的个性差异反倒是良好的传播方式。产品在消费者手中,能真实地感觉并对之作出相应的判断,其喜好的程度直接影响对品牌的忠诚,使产品形成传播力,我们就需要在产品所附信息上作文章。一个好的产品其基础是品质而不是概念,首先要在品质上形成差异,它是产品附着信息传播的保证,蓝风咖啡选用优质咖啡豆,保证纯正口味。品质不仅包括产品质量,还包括功能、设计、概念、包装等,要保证传播力,信息的差异化是最重要的。书吧不管在店面设计还是在产品包装上都采用统一的风格,大到店面海报小到纸巾都印有蓝风的标志,具有鲜明的个性和独特的风格,促使消费者对书吧作出更多了解,形成深刻印象,慢慢形成品牌知名度。
(2)口碑传播
人们只着重由广告带来的传播力,而忽视了服务带来的口碑传播力。品牌的价值和内涵是通过服务来体现、通过口碑来传递的。关键在于你如何利用口碑有效实现传播。不妨锁定消费群体中的“意见领袖”的角色,围绕他们展现一系列的个性化品牌服务,甚至是特别的有针对性的服务。因为消费者会通过自己的亲身感受,以口碑传播并影响到他周围的人群,这很有感染力和说服力。这才是你要达到的真实目的。口碑与服务是连为一体的,先有服务后有口碑。书吧在咖啡品质和服务质量上都力求最优,给消费者留下良好的印象,感动消费者,这样才能赢得好的口碑,通过口碑,树立蓝风的品牌形象也提高消费量。
(3)公关传播
公关是永远的低成本传播利器,甚至有公关第一广告第二的说法。目前消费者对广告的公信力已经产生了怀疑,公关活动成为品牌形象建立的一个良好方式。因此,书吧吧倡导消费的3%作为爱心基金捐献给贫困学校,给贫困大学生提供一个勤工助学岗位,提升书吧的品牌形象。
(4)分众传播
在企业的发展承受能力不足的情况下,分众传播是品牌传播中能节约成本的一个不错的选择。当你还不具备对你定位的所有消费者广而告之的时候,不妨对你定位的那些最有价值的消费者进行品牌转播。充分利用人们的从众心理,让一群人去影响另外一大群人。也许效果不尽人意,但你至少已经影响到了你认为最具价值的一群人。蓝风在服务和产品质量上做到尽善尽美,是消费者去影响潜在消费者。
(5)新媒体传播
是企业最具开发低成本传播策略的价值平台。在各大学校都有各自的论坛、网站、微博,关注度很高,在论坛上,微博,刊登广告和发帖,宣传书吧吧的经营特色和最新促销信息,能够取得不错的效果。
七、投资预算
投资预算:初期投资15万。电脑1.2万,收银机2800元,装修费2.5万,食品设备费用1.5万,店铺内物品费用大概2万,书籍费和音乐架的费用大概6万,还有其他的零星费用等。
一、市场分析:
背景:目前我国有5万多家服装企业,随着市场竞争的加剧,企业意识到原创设计对产品生命力的重要性,只有名师方能打造名牌,只有名牌才能使服装获得长足发展。由此对服装设计师的需求可谓求贤若渴。拥有独特设计理念,才能符合广大消费群体需求。
市场分析:实体店的优势,不仅满足对个别地区人的需求,而且对了解潮流趋势,了解消费需求都有现实的意义。网店优势,买一件应季的衣服,采用传统的途径解决问题,需要空出专门的时间,到商场逛、挑、试。从各个方面来说,买一件衣服所化的除了标价之外,还要花费时间成本,交通成本等等,劳心劳力,相对于网购,可以通过半个多小时的挑选,其余的成本都节省了,价格相对来说也会比商城的优惠。可谓既省时间,又省金钱。
综合分析:目标市场:男性消费者,虽说女性是服装行业的主流市场。但是相比较女性而言,男性市场的消费力更加大于女性,男性通常在购买衣服时很少会还价,经常挑选等习惯,而男性更加注重自身形象,对穿着将就,能保证质,而女性通常以低价的廉价货品居多,难以做到中端,高端。如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来,男性这个比率将会更高,所以我把18~35岁的消费者作为我的最大客户群。
产品消费群体、方式的因素分析:随着网络的发展,大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物,网上购物可以节省购物时间,还可以提供大量的.商品让消费者选择,非常便捷。网店的信誉是最重要的,不论实体店还是网店,信誉是首位,因此我们的营销模式将采用实体店与网店结合起来运营。
二、营销策划
1.销售政策的制定:实体店营销与网店营销结合;
2.销售渠道和售后服务:网上销售和实体店销售,专注服务从前期店面选择到店面设计,帮助进行合理配货,全方位服务模式:
(1)实体店将选择城郊,因为启动资金仅10万元,城郊的门面租金相对较低些。
(2)网店营业期间,需要结合物流公司。
3.主要业务关系状况:各级资格认定标准政策;
付款方式:网上支付、货到付款、信用卡支付;
货运方式:快递;
4.促销:(1)主要促销方式:满就送,折扣优惠,买一送一,送小礼物等,全场包邮(目前淘宝大多是不免运费的,而我们实施全场包邮,也相比较是我们的小优势)(2)付款方式:支付宝五、营销组合服装小店的经营状况如何,和商品的定位和进货的眼光很有关系,要做好一家服装店,除了要有良好的销售方法外,最关键的一点事要懂进货。这其中包含了很对,不仅要知道进货的地点、各批发市场的价格水平和面对的消费群体,消费者的喜好、身材特点,要会淘货。对于刚着手于服装行业,这还需要时间和经验的不断积累。服装店的经营旺季为每年5至8月和10月至次年的春节,这是消费流动最强的季节断。
网店经营措施:
(1)折价促销:由于网上销售商品不能给人全面,直观的印象,也不可试用,再加上配送成本和付款方式和复杂性,造成网上购物和订货的积极性下降,采用醒目的折价促销可促使消费购物尝试并作出购买决定。
(2)赠品促销:赠品促销和有点事可以提升你的知名度,可以鼓励人们经常访问网店以获得更多的优惠。期间,可以通过消费者索取赠品的热情程度分析营销效果和产品本省的反应情况等。
(3)多余其他网店交流:朋友多了,路也就多了,在网上多个连接就多个窗口,大家通过交换店铺连接,可以形成一个小的网络,能增进彼此的影响力,尤其是当有人上了首页推荐的时候,你的点击率也会不断增高。
(4)限期供应:限期供应对消费者总是具有诱惑,像“特价最后三天”这样的促销口号,实物促销要真实,否则最终失去消费者信任。
(5)其它宣传方式:消费范围可深入到贴吧、论坛、QQ群
三、经营管理
地址选择:
1、区域选为商业活动频繁的地区。
2、在商业街、居民区附近开店,人流量大,各年龄层和社会阶层的人都有,对于服装服饰款式或类型的选择比较容易。同类店铺聚集,经营同类商品的店铺越多,顾客在这里进行比较和选择的机会就越多,因此若能集中在某一地段或街区则更能招揽顾客。
商品选择:商品面向的是男性消费群体,年龄阶段为18~35岁,要求符合大多数消费者的需求,服装样式多样、时尚、多为外贸服饰。流行元素要强,融入青年群体的消费动向,以男性化和中性的衣服相互搭配。
员工选择:店内需要一名营业员,年龄与我相仿,要求讲普通话,气质佳,身材适中,懂销售,有以顾客为主的思想,有爱心。待客须热情、认真、面带微笑。
日常工作:营业时间为10:00—21:30,午饭时间为40分,卫生早晚各一次,保持室内干净整洁,使用空气清洁剂,两周一次大扫除。工作中要求每天盘点货物,交接,做账,情况符合当天销售业绩才下班。
四、项目启动计划
店面的规划
1、店面的选址:对日后店面的运营好坏影响很大,所以一定要找个商圈位置好的店面,最好是交通发达,人口密集,固定人都多,地块成熟,消费力旺盛。消费品为中低档符合大多数市场需求。
2、店面的装潢:关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象,因此,装潢厂商的选择十分重要,所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。所以,我在装潢前要请装潢公司先画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等。这期间要说清楚自己想要的装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。
选货及进货的渠道
1.选货及进货:选样、款式、品牌、数量:品牌以杂牌为主,以外贸货为主,进货要适销、适量、制定进货计划,进货过程中在根据实际情况作出调整。进货时,首先到市场上看一看、然后想一想,消费品要调动顾客的选择性。少进适销,然后再适量进货。进货时间安排在每周的周三,这样确定每个周末店里会有新品到货。货源:阿里巴巴、福建石狮、广东外贸服饰,杭州四季青等;
长期发展营销策略
(1)原则:每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅;
(2)服务:练训营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务;
(3)宗旨:无论顾客是否买衣,顾客买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度。
五、设备
1、在创业初期时,需要购买设备和装修场地;缝纫机,办公桌,电脑等,但这类的物资不能称为装修费,只能算作固定资产。装修费仅包括房屋在装修时的花费,不包括设备与家具的购买费用。
六、人员招聘
在人员招聘时,尽量不要招聘全职;创业初期,可以将所有需要招人的工作全部外包,在自己的设计完成之后,对外寻找一些裁缝店或家庭式作坊帮你完成制作的工作。
例如招一个兼职的打板师,费用按一个版一个版计算(这类合作可以在阿里巴巴或社交媒体上进行线上寻找,线下可以在广东一带的家庭作坊或路边常见的裁缝店都能找到),可以以这样的方式起步,不要立即寻找全职员工。
按件数或时间计价都能尽量避免自己定时出工资。如果你选择全职员工,在工资方面你还要支付社保等费用。如果对方收入是1000块的话,你要支出的是1500块,并且交金是法律规定的。如果你招了全职员工,你就必须为其交金。
七、财务管理
1、门面转让费约为3万元;
2、房屋租金为房租6千元/月;
3、装修费折合约4万元;
4、装饰物及货架约2千元;
5、电脑及防盗设备约6千元;
6、首次衣服货款定位为2万元;
7、员工兼职工资1200+提成,补贴,奖金另算;
8、网店押金2千元,店铺装修2千元,运营预算8千元;
项目名称:基于物联网的生活废水智能管理与综合利用系统 项目负责人:吴戈
队员:唐江、周吉、李欣奕
班级专业:12级工商管理3班、
指导教师:
20xx年5月4日
第一章 摘要
市场背景
为节约用水,缓解水资源紧缺的矛盾,保护环境,使洗衣、洗澡和洗菜等生活废水得到充分利用。运用传感器技术,对生活废水进行统一的判断、处理、分类,把得到可二次利用废水储存起来,进行二次利用。并以此为依据,设计出了“基于物联网的生活废水智能管理与综合利用系统。”整个系统采用软件与硬件相结合的模式,实现了生活废水智能管理与综合利用。避免了化学试剂对废水处理所带来的环境影响,并节省了人工处理所耗费的资源,提高了废水处理和废水利用的效率。
第二章 产品介绍
一、产品简介(核心):
1.专利产品2. 国内空白3. 年节水3亿吨(按成都人口计算,20xx年用水量预测达到12.3亿吨)4.政府支持项目
二、项目简介:
1 .系统的基本设计
该系统基于物联网技术(IOT),通过系统智能化管理,对日常生活中的废水(洗菜水、洗衣水、洗澡水等)进行统一的判断、处理、分类,把可二次利用的废水储存在地面下的总蓄水池中,通过智能化控制,把废水进行综合利用。 据统计:日常生活中冲便器所需要的水量远远小于生活中产生的可二次利用的废水。因此,依据此特点,本系统另一用途:利用传感器技术、自动控制技术、计算机技术、无线通信技术等对绿色植被、农作物进行智能化灌溉。
智能灌溉系统由中央控制计算机、无线数据传输设备、测量控制单元和相应传感器、灌溉设备组成。数据采集和灌溉控制通过无线方式由计算机控制,实现对绿色植被、农作物的气象参数和灌溉参数的实时采集。
整个系统的设计与以往的废水处理系统相比较,采用了过滤网进行过滤,传
感器进行判断,系统智能化抽水,系统智能化灌溉,避免了以往用化学试剂对废水处理对环境产生的负面影响,节省了传统灌溉的人力资源。整个系统遵循绿色环保、节能和可持续发展的设计理念,突出体现能源再生利用、超低能耗、信息化控制、健康环保和人性化的设计理念,其工作原理如图所示。
工作原理图
2 .关键技术
整个系统引入物联网技术(IOT)进行智能化控制、机械传动系统的设计,有机地集成了机械、控制和信息等学科的相关技术,实现了废水二次利用智能化管理和综合利用,该系统主要将废水用于冲便器和智能灌溉。
废水冲便器利用:
1.水的过滤:采用过滤器进行过滤到一些较大的颗粒物质(泥土颗粒、菜叶、纸屑等)。经过滤器处理后,水体中异味、有机物、胶体、铁及余氯的含量大幅下降,降低了水体的浊度、色度,净化水质,减少对后续系统(反渗透、超滤、离子交换器)的污染。
2.水质传感器:用于检测废水中所含化学物质浓度(PH值、油脂浓度和一些有毒有害化学物质等 )。
3.抽水泵的选择:不同高度楼层对所需抽水泵的参数要求不同。分别以18米高6层的多层建筑和54米18层的高层建筑为例。多层建筑应选择:流量为12.5 m3/h,扬程20m,功率1.5kw的抽水泵。高层建筑应选择:流量为30 m3/h,扬程67m,功率15kw的抽水泵。
智能化绿化灌溉和农业灌溉:
1. 从地下总蓄水池引出总管道,在总管道引出各个分管道到绿地。
2. 在绿地或者农田的不同区域安装传感器,用来检测土壤的含水量。
3. 由于不同植被或者农作物对土壤含水量的需求不同,因此需要在中央控制计算机上建立数据库。数据库中存放不同植被或者农作物需水量有关数据,将传感器采集到土壤中的含水量的数据,利用无线技术将数据传输到中央控制计算机,和数据库中的数据进行运算、比对,再由中央控制计算机发出指令,按量的进行智能化灌溉。
4. 传感器采集来的数据实时存放在中央控制计算机的数据库中,系统分析后控制喷水设备进行智能化灌溉。为了防止降雨给植被或农作物造成水量过剩问题,中央控制计算机与互联网上的天气预报接口相连,实现及时调整灌溉时间和灌溉所需的水量。
三、创新点
1、住户家中产生的废水(洗菜水、洗衣服水、洗澡水等)经过滤网过滤掉杂质后,流经每栋建筑物水质传感器进行是否可二次利用判断(PH值、油脂浓度、一些有毒有害化学物质等)。水质传感器与三通电磁阀相连,进行水质检测判断。若废水可二用利用,则经管道流入地面下总蓄水池,否则流
入下水管道。
2、为防止地面下蓄水池中的水出现无水状态,在蓄水池中安装水位传感器(该水位传感器用来控制水位高度和判断总蓄水池中是否有水),在总蓄水池无水的状态下,自来水管道的电磁阀门自动打开,开始往总蓄水池中注水,当水位达到水位传感器上端探头时停止注水。
3、楼顶水箱采用智能化管理进行抽水,即:在楼顶水箱安装水位传感器,并与抽水泵相连,实现智能化抽水管理(当水位过低时,抽水泵开始抽水,当水位过高时,抽水泵停止抽水)。
4、利用传感器技术,实现对绿色植被、农作物的气象参数和灌溉参数的实时采集,进行智能化灌溉。
第三章 市场分析
1、市场概况: 客源市场描述:① 主要学校、小区、医院、酒店等用水量很大的单位或企业为主。 ②消费者分析:对于大多数企业或者单位来说,每个月的用水量是很大的,这是一笔不菲的开支。③节水从发展到现在一直都是一个十分重要的话题。
2、产品分析:产品初期投资较大,但是后期可以快速收回成本,利润大。且用途不仅是冲洗等,还可以用于植物灌溉,且都是全智能化控制,实现真正意义上的智能化管理,结余了大量金钱和时间。对企业、个人、社会都是有十分重要的意义。
3、swot分析:
① s:1、电力驱动,节能环保。2、利用物联网技术(IOT),对废水进行智能化处理、管理和智能化综合利用,避免了以往用化学试剂对废水处理所对环境产生的负面影响,节省了以往的人工处理所耗费的资源,提高了废水处理和综合利用的效率。 3、一次性投资,终身永久受益。 4、该系统可对绿色植被、农作物等进行智能化灌溉。 5、该系统通用性强,可实施性强,可用于小区、学校、酒店、企业等不同建筑。
②W: 1、初期投入成本较高,资金不足 2、安装较为复杂、需要
公司的概况
(一) 公司的介绍
详细介绍公司背景、规模、团队、资本构成
1. 主要股东
股东名称 出资额 出资形式 股份比例 联系人 联系电话
2. 团队介绍
对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的经验和成功经历进行介绍
3. 组织结构
4. 员工情况
(二) 经营财务的历史:xxx
(三) 外部公共关系
战略支持、合作伙伴等
(四) 公司经营战略
近期及未来3-5年的发展方向、发展战略和要实现的目标
产品及服务
(一) 防卤漆产品、服务介绍
(二) 防卤漆核心竞争力或技术优势
(三) 防卤漆产品专利和注册商标
行业及市场
(一) 行业的情况
防卤漆行业发展历史及趋势,进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制
(二) 市场的潜力
对防卤漆市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行为进行分析
(三) 行业竞争的分析
主要竞争对手及其优劣势进行对比分析,包括性能、价格、服务等方面
(四) 收入(盈利)模式
业务收费、收入模式,从哪些业务环节、哪些客户群体获取收入和利润
(五) 市场的规划
公司未来3-5年的销售收入预测(融资不成功情况下)
营销的策略
(一) 防卤漆目标市场分析
(二) 防卤漆客户行为分析
(三) 防卤漆营销业务规划
(1)建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略
(2)广告、促销方面的策略
(3)产品/服务的定价策略
(4)对销售队伍采取的激励机制
(四) 防卤漆服务质量控制
财务的规划
请提供如下财务预测,并说明预测依据:
未来3-5年防卤漆项目资产负债表
未来3-5年防卤漆项目现金流量表
未来3-5年损益表
融资的规划
(一) 融资的方式
详细说明未来阶段性的发展需要投入多少资金,公司能提供多少,需要投资多少。融资金额、参股比例、融资期限
(二) 资金的用途
(三) 退出的方式
风险控制
说明该防卤漆项目实施过程中可能遇到的风险,及其应对措施。包括:技术风险、市场风险、管理风险、政策风险等。
一、项目概要
xx羽毛画是xx宝贵的文化财富,然而现在,这种文化正在渐渐在我们的生活中流失。xx羽毛画厂是历史最久,规模最大的画厂,而经营状况不太乐观,画厂女工工资水平较低。该项目,旨在通过网络,媒体及支持宣传xx羽毛画这一地方文化特产,提高社会对这种文化的关注度的基础上,运用更易于大众接受的商业方式帮助改善xx羽毛画厂的经营管理,提高女手工艺人的生活水平和质量。
二、团队介绍
SIFE(国际大学生企业家联盟),全球性非盈利组织,在45个国家共2所大学拥有运行的学生团队。组织并鼓励学生策划社会实践项目活动,将SIFE独特理念和知识传授给他们周围需要帮助的人,通过帮助大众而改变人们的固有思维模式、改善人们的生活质量。
辽宁大学SIFE团队成立3年,成功运行的项目有:花开不败,民间艺人-手工布艺,赛默飞环保项目,宜信微金融微动力,沃尔玛上门理发项目。正在运行的项目有:环保卫士,宜信扶贫抚农,戴尔项目,xx羽毛画项目。我们是一支有责任感的团队,留心与身边细微之处,并试图利用我们的知识,资源和能力发起并运行公益性的商业社会实践活动,通过教育和配合不同人群而提高他们的经济收入,改善生活质量,帮助更多人走向成功,从而使社会变得更加和谐,用大学生的责任心和方式改变我们周围的环境,为社会做力所能及的贡献。
三、项目背景
作为xx特产之一,xx羽毛画是运用各种禽鸟毛,汲取国画构图技法手工制成的一种工艺画类。xx羽毛画绚丽多彩,富有浓郁的装饰性,别具一格。造型按内容不同要求,分别采取平贴、浮雕和圆雕,层次清晰,形象逼真。xx羽毛画善于利用各种羽毛的天然色泽、纹彩、亮度和质感,以达到完美的艺术效果。卷轴羽毛画,主要汲取中国水墨画艺术形式,以绫绢装裱,以供观赏。羽毛壁挂,借鉴艺术挂毯形式,用羽毛层层叠贴而成。在时代变化如此之快的今天,羽毛画作为一种文化产业似乎淡出了人们的视野,人们对于民间艺术,文化特色保护的意识变的越来越淡,甚至几乎所有xx本地人都不知道羽毛画的存在,作为珍惜文化资源并有一定文化保护意识的青年学生,我们的心被这种现状深深的激痛。
四、受益群体及项目目标
在xx羽毛画的规模性宣传过程中,必定会加强xx市民对于xx特色文化的自豪感,甚至提高全社会的文化保护意识和对文化资源的珍惜意识,在文化产业可持续发展中起促进作用。
而宣传该文化所产生的经济意义,会直接增加xx羽毛画厂的新订单量,而各直营商店个体商户的持续性长期经营水平提高也会间接带动羽毛画厂的现有订单收益,从而提高女工的生活水平,改善他们及家人的生活质量。
羽毛画原料为消毒后的动物羽毛,这种再利用的资源对于环境保护和可持续发展意义深远。
五、前期调研
(1)羽毛画认知度调研
调研对象:xx市民,太原街路旁。我们在有羽毛画专柜的礼品城外进行此调研,调查显示,xx人对于羽毛画的了解程度几乎达到。
(2)深度调研xx画厂经营
xx羽毛画厂现以批发为主,收益情况不太乐观,有巨大的市场潜力尚待开发,而画厂的工作人员(多为女工)工作很辛苦收入水平却很低,生活状态也有待提高。我们在参观并在羽毛画厂进行了两次调研,无不被羽毛画精致的做工和独特的中国魅力所吸引,与厂长有了一定的交流后,我们得到了画厂方面极大的信任和支持,同意双方配合实现更好的发展。
(3)羽毛画直营店调研
我们在温馨礼品城二楼的羽毛画展示处进行了调研,发现羽毛画展示的位置很小而且不易被顾客发现,服务人员对于羽毛画产品的介绍也显得极为粗糙。调研中还发现,礼品城店内的保安人员都表示不了解xx羽毛画。
六、项目
PEST:
环境:
1、国家对于文化产业保护的法律法规和经济带动的方针政策相对较少,文化产业多元的市场主体亟需建立,需要国家支持文化产业投资。
2、亟需对于羽毛画产业的引导从而消费者欲望
3、羽毛画国际化进程涉及国际贸易
经济环境:
1、文化产业的多样性越来越多,传统的艺术在人们生活中渐渐被淡忘
2、人均收入水平不高,在文化产品领域的消费比例占支出比重不高
社会环境:
1、社会对于文化的认可度和对传统文化的保护意识尚不高
2、顾客消费心理及投资重点不侧重文化产业
3、随着生活水平的提高及社会对文化保护的呼吁,传统手工画作在特定目标市场中的购买欲望可以被激发
技术环境:
1、科技发展日新月异,传统手工业的发展显出很多局限
2、羽毛画发展要注意科技带来的分销渠道的变化,目标客户的关注点转变,网络宣传,方式,网络营销模式的不断更新
3、羽毛画产业考虑技术环境对于产品转移和产品商业化的影响
4、产品技术专利保护(考虑xx羽毛画的非物质文化遗产申请等方面)
羽毛画厂SWOT
优势:
1、羽毛画是xx特色手工艺文化,其浓重、有特色的历史内涵可以被更深入的挖掘。
2、羽毛画有很高艺术价值和欣赏性
3、xx羽毛画厂是xx第一家,也是最大的羽毛画厂,在羽毛画发展中最有代表性。
4、xx羽毛画厂工人经验丰富,羽毛画工艺精湛,质量上乘,在界内享有良好声誉,且有一定成熟的客户积累。
5、xx羽毛画厂逐渐重视市场开发,产品多样性的发展
弱势:
1、羽毛画的知名度较低
2、羽毛画属于工艺品,市场需求较小。纯手工制作价格较高减少客户群,加之其被赋予的文化内涵,普通大众的购买力和购买欲望较低,其主要目标客户为、商业人士、学者、白领阶级
3、xx羽毛画厂的经营情况不太乐观,可流动现金较少,用于宣传、扩大发展规模、产品创新研发等的资金很少
4、产品不具有需多次购买的特点,采购频率低
5、产品易破损,不方便进行物流运输
6、产品生产能力成本固定,很难降低成本或在现有资源基础上大规模生产
7、文化产业发展需要来自于国家,或大企业的支持和帮助
8、xx羽毛画厂体制建设
机会:
1、由于羽毛画知名度的局限,羽毛画的潜在客户市场巨大
2、羽毛画有很高艺术价值和欣赏性,可用作装饰画,收藏品,馈赠礼品等,结合当下大众多样化需求,开拓多样化分销渠道和销售模式。
3、通过产品创新或不时发现新的用途使产品生命周期不断地延伸
4、采取集中策略,把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上,从中获取利润,有利于为产业发展积累更多的客户群,同时又能为企业创造更多的利润
5、尽可能开发面向大众的产品并利用大型活动(如全运会)和特色节日消费者对于传统文化的购买欲望
6、部分中间商对于羽毛画销售与同类商品比较并不给予足够重视,在宣传羽毛画文化的过程中也要注重提高中间商参与热情
7、羽毛画为地方特色,因此较为多的购买力集中在游客,访客或出差等,即对于即将离开xx的消费者具有更大吸引力
威胁:
1、市场认可度亟需提高
2、市场现有需求水平对于该行业的未来发展有很大威胁,亟需消费者需求
3、xx羽毛画厂的薪资水平和待遇无法满足年轻人的从业愿望,该技艺存在继承威胁
4、其他小型羽毛画制作者以降低质量前提降低成本,一定程度上降低xx羽毛画技艺的名声,xx羽毛画厂的资源优势和成本优势小有削弱
七、项目实施:
1、宣传阶段(鉴于羽毛画的认知度不高,宣传工作首屈一指)
宣传方式:SIFE技术部前往xx羽毛画工厂对羽毛画作品,羽毛画制作工艺流程,手工艺人工作环境等进行拍照及摄影。制作用于网络转载的视频宣传片,针对不同人群的网络相册。同时,发掘xx羽毛画的历史内涵,在其历史的发展情况中发现适合当代社会和吸引消费者亮点。SIFE各部门联合寻找资源,联系学者,外国人,文化界内和商界,政界人士,媒体名人,利用名人带动在网络上进行大规模宣传。
最少目标浏览量为3985 +(5982)/2
PS:3-四位名人效应5-sife主要成员及sife所能联系的老师,学者数8/8-一次转载量5/2-二次转载量
宣传渠道:
(1)网络渠道:
微博海量的信息和资源优势成为了宣传工作的重点
豆瓣,豆瓣人士对于羽毛画的认同感普遍高于其他同类网站,利用豆瓣绘画、手工等关键词标签,豆瓣同城活动吸引更多人参与到羽毛画的宣传工作中
人人:大学生的社交天地,大学生群体是未来文化市场的潜在消费人群,大学生受教育程度相对高,对于文化保护意识较高。且人人网有地域性联系,方便集中xx人从而得到宣传效果
Twitter:针对外国人的网站平台
(2):尝试多种方式得到对于羽毛画这一文化特产发展的支持
(3)媒体:联系媒体,通过拍摄羽毛画系列宣传片等方式得到更多人的认可
(4)与公益组织如WWF(世界自然基金会)联系,借助公益组织进行推广。同时,SIFE将考虑将羽毛画申请非物质文化遗产
2、画册制作
在利用网络渠道进行宣传的同时,我们将与xx羽毛画厂合力完成羽毛画平面+立体画册的定量制作。由于制作成本控制,将用于后期联系媒体、、大型公司的画册数量控制在5~6本
3、走进鲁讯美术学院
深入鲁迅美术学院调研,与学校的领导商谈关于组织同学到羽毛画厂参观,学习了解羽毛画,感兴趣的同学可以通过面试得到羽毛画厂的实习岗位;此外,鲁美学生有绘画基础,学校可以与羽毛画厂合力,由羽毛画厂提供老师,在校内开设课程让有兴趣的同学学习该门课程。开展羽毛画制作大赛,让学生参与到制作中感受乐趣
4、寻找合作商
(1)以走访形式联系xx大中型家装公司,从有地方特色的装饰画角度宣传xx羽毛画,签订长期合作合同。
(2)与企事业单位工会部门,大中型公司行政部门联系,将羽毛画列为节日馈赠佳品,职工福利,以及外地领导访问时的馈赠礼品,有地方特色,且可以根据公司需要设计适合公司的羽毛画图案(如公司logo,公司文化)
(3)大学生市场,与高校合作,将羽毛画作为毕业生离校的纪念品在毕业典礼结束后或进行销售,或是返校的校友会,也可以向学校内的文具店推广,可以依据不同大学绘出以不同校园风景为主题的羽毛画。
5、产品多样化发展
(1)为不同人士,不同场合量身定做的羽毛画
(2)产品延伸:除了销往精美的羽毛壁纸外,可以将羽毛(画)制作成精美书签套装,在较小型羽毛画外加以外框装饰做成钥匙链,车内吉祥挂件等。
(3)面制小花:成本小且做工精致,向花店进行销售推广,与婚庆公司签订单(用于婚礼来宾的小礼物),向五爱批发市场推广该产品,在大学校园招聘勤工俭学或想创业的学生,投入小且收益可观。
6、利用大型活动和节日推广
全运会十二生肖结合十二运的羽毛画推广,各传统节日的羽毛画商品的制作和推广
7、寻找赞助商
寻找与文化或礼品有关的实力较大的企业或看重文化市场潜力有兴趣合作的公司,寻求赞助,
赞助方式可以为资金赞助或客户资源共享的合作(以合作方式利用现有资源帮助推广羽毛画)
八、项目进程计划及项目组织架构(见附录)
九、费用、预算与效益
十、监控与评估
网络宣传结束后,我们会进行一期网络调研,并辅助以有奖竞猜和网络答题的形式:通过网络有目标有针对性的进行认知度的调研。若结果证明宣传效果达到预期目标,进行市场的销量突破环节;若效果不满意,针对有问题之处加大力度再次进行宣传。
对于合作商及赞助商,以合作效果来决定合作的持续性。
国庆节到来之前,所有的学生刚刚进入新的学年不足一个月,很多人会由于对新的年级的学习节奏把握不准、学习环境不太适应而暂时陷入困境,对突然加大的学习难度和突然加快的学习节奏在还没有适应的情况下时间便过了一个月,如不能及时调整状态,会造成整个学年学习的被动。
国庆节的适时到来,正给了我们难得的喘息之机,使每一个同学有时间对过去的一个月的学习生活从学习效率、学习方法、学习态度等方面进行认真的反思,对已学过的每一个内容进行认真的查漏补缺。事实上,一个多月来学的内容并不多,一个国庆节足可以进行有效弥补,做到这一点的同学在以后的学习中就可以摆脱被动的学习局面,为一个学年的学习争取了主动。
反之,本来这一个多月来的学习已暴露了很多问题,如果国庆节期间不能及时处理,等再开学之后新的学习会遇到很多困难,遗留的问题又会给你接受新的知识带来很多的阻碍,形势便对你很不利了。
为此提几点建议:
建议一:对过去的一个月的学习方法、学习效率进行认真的反思和总结,只有找出问题所在,以后的行动才更有针对性,以后的调整才更有效果。
建议二:对感觉学得比较吃力的学科认真分析原因,一个月学的内容并不多,只要找出问题所在,是完全可以利用假期解决的,解决了,以后学习也就顺畅了。
建议三:假期的学习应有很强的针对性,不可成为完作业的假期,学校可以布置很多的作业,甚至整个假期都用来学习也难以完成,更需要每个人的学习要有针对性,以突出反思、总结、调整、查漏补缺。
建议四:假期每个同学都很难做到全情投入的学习,但不作适当的学习活动又会在很大程度上影响到以后的学习质量,所以合理安排假期的生活就显得很必要,本人以为,七天长假应安排几天玩,只要是玩的时间,就要玩个痛快,玩个高兴,要把学习的事情彻底放弃,家长也不应该对孩子的行动加以指责。当然也要安排几天的时间来学习,只要是学习的时间就要全情投入,四大皆空,保证高的学习效率。如果假期中学的时候想着玩,玩的时候想着学,不仅玩不痛快,学的也基本上没有收获,这种状态很不好,会让你的整个假期过得很消极。
下面是一位二年级小学生晒出来的假期计划:
1、每天抽出20分钟出声读书,以拼音读物为主。
2、背诵英语每日两句中的6-10句。
3、复习古诗前三首,背诵《咏鹅》《咏柳》
4、认真写拼音aoeiuvbpmfdtnigkhjqx和yi wu yu每个一行。家长听写一遍。
5、口算本每天2页,认真计时、判题。
初三学生该如何度过十一闲暇时间?休闲娱乐不是学习的对立面,也不是学习的延伸,否则就会妨碍休闲和学习质量的提高。同学们对待自己的闲暇时间可以这样安排:
首先,制定好自己的假期学习、活动计划,合理安排学习、娱乐的时间,做到劳逸结合,学习娱乐两不误。
其次,在节假日里,要适当增加学习、阅读的时间。最好平均每天有4小时以上的学习时间。而对看电视、电影、录像的时间,还是要严格控制。不可因假期就“煲电视、电影、录像粥”。对于想要在假期中提高数学成绩的同学来说,应保持做一定数量的题,做一定质量的题。
有不少同学把提高数学成绩的希望寄托在大量做题上。这是不妥当的,我认为:重要的不在做题多,而在于做题的效益要高。做题的目的在于检查你学的知识,方法是否掌握得很好。如果你掌握得不准,甚至有偏差,那么多做题的结果,反而巩固了你的缺欠,因此,要在准确地把握住基本知识和方法的基础上做一定量的练习是必要的。
而对于中档题,尢其要讲究做题的效益,即做题后有多大收获,这就需要在做题后进行一定的“反思”,思考一下本题所用的基础知识,数学思想方法是什么,为什么要这样想,是否还有别的想法和解法,本题的分析方法与解法,在解其它问题时,是否也用到过,把它们联系起来,你就会得到更多的经验和教训,更重要的是养成善于思考的好习惯,这将大大有利于你今后的学习。当然没有一定量(老师布置的作业量)的练习就不能形成技能,也是不行的。另外,是要把平时作业和测验中的错题,很好地做订正。很好地思考错误的原因,也是提高数学成绩的重要环节。
一、国庆节到来之前,同学们刚刚进入新的学年不足一个月,事实上,一个多月来学的内容并不多,一个国庆节足可以进行有效弥补,做到这一点的同学在以后的学习中就可以摆脱被动的学习局面,为一个学年的学习争取了主动。这段时间建议每一位同学有时间对过去的一个月的学习生活从学习效率、学习方法、学习态度等方面进行认真的反思,对已学过的每一个内容进行认真的查漏补缺。
反之,本来这一个多月来的学习已暴露了很多问题,如果国庆节期间不能及时处理,等再开学之后新的学习会遇到很多困难,遗留的问题又会给你接受新的知识带来很多的阻碍,形势便对你很不利了。
首先,长假应该安排好作息时间,在合理安排作息的前提下,再安排好国庆期间的学习计划。
07:00起床(适当运动)
07:30早餐
08:00学习(朗读英语)
10:00点心+小憩
10:30学习
12:00午餐
12:30午休(一定要平躺,让大脑充分休息,午睡不超过30分钟)
13:00学习(或做适当的放松)
15:00点心+小憩
18:00晚餐
19:00根据需要安排学习
22:00睡觉(睡前洗个热水澡,可以用热水泡脚5分钟,有助于睡眠)
二、中考是一个说大不大说小不小的一次考试,为了在中考中拿到高分,初三生应如何制订很好的复习方式呢?在接下来的国庆长假期间,制定合理的学习计划非常的重要,在国庆长假期间要养成固定时间内复习固定内容的习惯。有关资料表明:一个人确实存在着在某一固定的时间内,做某一类事情可获得最佳效果的生理、心理规律,这就是人体生物钟现象,这一规律运用到复习上就要求养成固定时间内复习固定内容的习惯,比如早上和晚上8-9点钟,记忆力强,可安排复习英语、语文、政治、历史;下午演算和抽象思维能力较强,可安排复习数理化三科。这样久而久之习惯成自然,一到这时间,心理上就会做好准备,复习的效率就高。
国庆在家复习时要做到“五到”。即复习时要做到眼到、手到、口到、耳到、心到。尤其以心到最为重要,通过全身心的投入,多器官感知信息,记忆的效率就高。有研究表明,光看只能获取知识的20%,光听只能获得知识的15%,如果眼看、耳听、手写、脑思同时并用,则可获取知识的50%,所以“五到”是提高复习效率、增强记忆能力的关键所在,一定要养成全身心投入学习的习惯。我有一个体会,把各科基础知识自读自录在磁带上,速度不要太快。然后在录音机里放出来,边听,边记,边写,这对复习侧重记忆的学科来说,效果真是好极了。
要在理解的基础上复习。大量的实践证明,理解后的知识易记难忘。可见理解是记忆的前提和基础。要复习好功课,必须先得把知识消化了才行,这就要求学生必须做到:
(1)高度集中自己的注意力;
(2)积极思考;
(3)有疑必问,当天的疑难当天解决,决不拖到第二天;
要经常复习,复习的次数要先密后疏。刚学过的知识遗忘得又快又多,所以,复习的次数相对要多一些,间隔的时间也相对要短一些,即是说要经常复习,随着记忆巩固程度的加深,每次复习的间隔时间也可越来越长,到了一定的时候,知识就能牢固记忆,不复习也不会忘记了。
国庆长假期间,要“趁热打铁”,抓紧时间及时复习、巩固,才能不断强化已经建立起来的神经联系。因此,当天课堂上学过的新知识,除了该堂课上学过的新知识,当天课后还要及时再复习,绝不能只把老师布置的书写作业做完了事,应看看书,理一理知识的脉络,该背的要背,该写的要写,该想的要想。
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一、 目的:
为了加强就餐管理,规范外来人员的就餐行为,结合公司食堂运营情况及安全管理,为全体员工及外来就餐人员提供一个良好的就餐环境,特地制定此制度。
二、适用范围:
本规定适用于公司食堂用餐所有外来人员(即非本公司员工。如:外来施工人员、设备安装维护人员、供货商及送货人员、洽谈公务来宾等)。
三、 职责:
1.1办公室负责本规定执行情况的管理;
1.2办公室后勤文员负责餐票售卖、登记,并建立相应的管理台帐。
2.1各相关部门和人员负责配合执行本制度;
2.2责任部门及人员协助外来人员对餐票的购买,并引导至公司食堂用餐。
1.4提前或超出规定用餐时间,食堂将不供应伙食。
2.1对于短期(2天内)在公司用餐的批量(3人以下)外来人员:部门接待人员在用餐前填写好《外来人员用餐申请表》,经部门负责人审核、办公室主任审批后,到办公室后勤文员处购买餐票,然后再带领用餐人员去公司食堂就餐;
2.2对于长期(2天以上)在公司用餐的批量(3人以上)外来人员:部门接待人员在用餐前填写好《外来人员用餐申请表》,经部门负责人审核、办公室主任审批,报办公室分管副总签署意见后,到后勤文员处一次性购买餐票,交给就餐人员去食堂就餐。如餐票用完,工作还未结束则继续进行申请并登记。
4.1按规定时间凭餐票在公司员工食堂用餐;
4.2排序就餐,注意维持餐厅秩序,保持安静,不得大声喧哗;
4.3用餐人员就自觉维护公共卫生,保持食堂干净整洁;
4.4自觉爱护餐厅财产,严禁损坏餐厅设施,违者视情况做相应赔偿;
4.5汤、主食等食品请自行取食,要按量盛取,注意节约不得浪费粮食;
4.6餐后请将餐具送到碗筷收集处,并将餐具分类摆放好,残渣剩菜及骨屑均需倒入泔水桶内;
4.7短期在公司用餐的外来人员在食堂领取一次性碗筷;
4.8长期在公司用餐的外来人员请自备碗筷。
1、客户单位审核、考察按《办公室接待工作制度》执行;
2、本规定由办公室负责解释。经分管副总签字确认后正式实施。
2、 范围:本办法包括食堂各项费用的收支、盈余和民主管理。
3、 管理办法:
3.1延庆基地食堂的各种燃料、卫生费用、器皿、炊具、食堂员工工资费用由公司负责。
3.2延庆基地食堂的各种食材、调味用品的费用由综合办公室按照自收自支的办法进行管理。基地员工聚餐、节日活动防暑降温费用由公司单独报销。
3.3延庆基地食堂的费用管理应设立独立账本(纸介质、电子)和专用银行卡。食堂费用的账务管理由延庆基地综合办会计管理,出纳事务由延庆基地出纳管理。银行卡由出纳管理,会计统计出外来队伍就餐费用后,每月发出餐费缴费通知单。由出纳进行款项的催缴工作,当餐费到帐后由出纳告知会计进行登帐,并同时出纳对交款人和会计出具收据。
3.4各种收入的管理:
延庆基地食堂的收入由公司给予员工的餐费补助、员工使用现金购买的餐费和外协单位在食堂用餐缴纳的餐费构成。
3.4.1补助费用的管理:
A、补助费用包括公司对本单位员工按照出勤给予的餐费补助和应由公司承担餐费的外来人员的用餐费用(如第三方检验、业主、客户在延庆基地用餐的费用)。
B、延庆基地员工餐补的收入由综合办公室统计延庆基地员工的上月实际出勤天数和各种应由公司承担餐费的其他人员用餐费用后给公司人力资源部打报告采用报销的办法拨付食材报销金额。
C、延庆基地员工的餐补数量,以实际在公司上班的出勤天数为餐补的计算天数,出差人员不享受分公司的每日餐补。金额为:15元/天(含节假日)。
D、在延庆基地的员工的餐费补助采用打卡的方式打入员工餐卡,打卡时间为每月的前6个工作日,综合办公室出纳应在每月开始的3个工作日内按照上月的考勤统计出每位员工的打卡金额,经综合办会计审核,基地副主任审定,主任批准后作为各位员工充卡金额的依据。亦作为食堂每个月餐补收入的凭证。该凭证在综合办公室保存一年半时间。出纳按照批准的冲卡金额在每月初的前6个工作日内给员工冲卡,冲卡时应同时记录每位员工的卡内金额总数提供会计计算每月盈余。员工离职时按照卡内金额的80%返还本人。
E、餐费补助报告由综合办起草,经基地副主任审核、主任批准后上报公司人力资源部。员工考勤、由公司承担费用的人员用餐登记作为支撑文件同时上报,支撑文件应做到签字齐备。
3.4.2现金收入的管理:
A、现金收入的来源是员工餐卡充值的费用和外来人员使用现金在食堂临时用餐所缴纳的现金形成的食堂收入。
B、公司员工按用餐缴纳餐费的金额为:早餐:4元、中餐:10元、晚餐:6元,非公司员工按餐缴纳餐费的金额为:早餐:5元、中餐:12元、晚餐:8元。
C、餐费现金交到综合室出纳处后,由出纳给现金缴纳人出具收款收据。现金和收据底单由出纳负责保管,现金收入应妥善保管于综合室保险柜或及时存入食堂费用专用银行卡。
D、每月初的3个工作日内,由出纳将每月的现金收入交延庆基地综合室会计,会计对收入现金和收据进行审核后在每份收据上签字,由会计汇总为每月食堂收入。经过会计审核的现金收入应尽快存入食堂专用银行卡。
A、转账及外协队伍的餐费管理指在延庆基地食堂用餐的外协队伍人员采用转账或一次缴纳金额大于1000元的餐费的管理。
B、采用这种办法缴纳餐费的人员应每天如实做好用餐登记签字,不许代签,各外协队伍应分别建立用餐登记卡。
C、每月的月初的三个工作日内由综合室统计各外协队伍的用餐金额向各外协队伍发出餐费缴纳通知单,餐费缴纳通知单应由基地副主任审核主任签字。用餐登记卡作为支撑文件连同缴费通知单一并下达缴费单位。用餐登记卡综合办应复印留底保存一年。
D、外协队伍凭据缴费通知单在每月的前五个工作日内将餐费交到综合办公室出纳处。
3.4.4延庆基地综合办出纳应在每月的前6个工作日内将上个月的员工餐补金额、收入现金金额、外协队伍转账或缴纳现金的金额造表汇总,经会计审核延庆基地副主任审定、延庆基地主任批准后作为每月食堂的收入登记建账。由出纳从会计处拿上食堂费用专用银行卡在会计的陪同下将现金全部存入食堂费用专用银行卡上。
3.4.5每月现金存入银行的银行小票或转账到食堂专用卡上的转账小票、人力资源部批准的每月餐费报销金额通知单作为每月的食堂收入的支撑文件由会计负责保存一年半。
3.4.6现金存卡时原则上应由出纳、会计两人进行,现金存入食堂专用卡后会计出纳应在存款小票上签字,转账小票由转账人交出纳审核,核对无误并签字后交会计会计在网银审核确定款到后在转账小票上签字。
3.5.1食堂的各种收入仅支出于第3.2款所列项目。
3.5.2食堂的各种食材原则上采用先用料后结款的方式,各种食材的单价原则上应10天确定一次,确定食材价格由综合办采取组织员工代表参加的办法通过市场调研后跟供应商确定。并将确定后的食材价格通知厨师并张榜公布,食材供应商应按照公司合格供应商管理办法进行管理。
3.5.3厨师根据每周确定的菜谱通知供应商送货,厨师对食材的质量负责,由综合办公室组织员工对到货食材进行过秤监督检查,员工代表对到货的数量负责,综合办和员工代表对食材价格负责。员工代表采取轮换制每三个月换一次,每次不少于2人。
3.5.4供应商将货物送到延庆基地后,由厨师、员工代表对食材检查过称无误后在送货小票上签字,小票上应注明:时间、货品名称、数量单价、总额,签字人应有厨师和监称员工代表。收货小票由厨师负责保管,每周2向食堂管理员上交上一周的收货小票。
3.5.5对供应商的结账付款原则上每月一次,每月的前三个工作日由食堂管理员统计列支各个供应商的应付款项,经延庆基地副主任审核主任批准后方可付款。
3.5.6综合办公室会计根据分公司批准的的餐费补助,开具报销发票,待报销款项达到食堂专用卡上后,由延庆基地会计按照当月应付款项下账,延庆基地出纳按照下账总金额跟会计一同到银行取出应付款总额。银行出具的取款小票作为会计下账依据在会计处保存一年半。
3.5.7延庆基地出纳按照付款清单应在每月的上旬将上个月的应付款项付给各个供应商,供应商收到货款后,应出具收据。收据保存一年半时间。
3.6.1每月的20号食堂管理员应公布食堂的收支盈余状况,收入部分为:第3.4款所列,支出为3.5.1所列部分,盈余的计算为:
(上个月的盈余+现金收入+外来队伍餐费收入+员工餐补)—(食材支出+员工饭卡余额)
计算公式中:上月盈余应带正负号即:如上月亏损带负号,如盈利带正号,(员工餐补+食材支出)的结果为正表示盈余,为负表示亏损。
3.6.2综合办会计在每月的25号之前公布食堂的收支盈余状况,接受员工的监督。
是集团成立的第二年,公司将跨入多元化、多领域发展阶段,组织管理、人员结构复杂程度增加,人力资源管理工作也将面临更大的挑战,企业人力资源管理体系建设工作好比建设一座大厦,企业自身人力资源状况是根基,人力资源六大模块是主体结构,而人力资源管理者是大厦的规划设计者,如何让这座大厦建设得独具企业特色,则需要更多的人配合去添砖、装饰,我们将结合集团实际情况,按计划脚踏实地落实每一项工作,最终完成度总体工作目标,即人力资源管理体系基本建立完成;新的绩效考核模式经一年的调整,逐步适应公司发展需要;培训工作全面推进,员工整体素质进一步提高;通过举办各种技能活动,加强公司与公司间、同事与同事间的交流,增强企业凝聚力。具体工作计划如下:
一、健全、完善各项制度,逐步实现人力资源规范化管理
目前集团处于筹备阶段,各项制度尚未健全,我们将根据公司的实际情况,明确组织架构,编制出一套集团公司的人力资源管理操作流程体系,同时指导各子公司结合自身行业特点,参照集团人力资源管理体系,完善本公司的人力资源管理制度,逐步实现公司人力资源规范化管理。各项制度建立计划于6月30日前完成。
1、建立新员工入职管理制度。目前各公司对新员工方面的关注度偏低,容易造成新入职员工的流失。为此将建立新员工入职管理制度,对新员工指定两名入职导师帮带,一是企业文化导师,主要职责是从新员工入职的第一天开始就引导员工熟悉公司的企业文化,让其尽快融入公司;二是业务导师,主要职责是帮助新员工熟悉岗位工作流程,指导新员工逐步熟悉工作内容,适应公司工作要求。同时还要求两位导师每周跟新员工进行沟通,了解其对公司适应情况、对工作适应情况,并解答新员工提出的疑惑。对于新员工的导师我们要进行统一的培训,让其掌握引导新员工的方法与沟通方式,并给与鼓励性的补贴,年终评选优秀导师,并给予颁发证书及奖励。
2、建立新的培训管理制度。培训是一个公司提升员工素质的有效方法,但需要系统化的去实施,才更有效。新的培训制度将实行学分值,并纳入绩效考核范围。学习内容分新员工类、职业素养类、管理技能类,各板块业务类,职业素养类全员需参与学习,业务类各业务板块员工参与学习,新员工类属新入职员工参加学习;学习方式将实行多样化,公司、部门统一组织,个人自学,外出考察、培训等。年度将评出学习积极分子,并颁发证书。
3、完善员工手册。员工手册是指引员工熟悉公司企业文化、了解公司行为规范、熟悉日常工作流程的学习指导书,是指引员工方向的指南针。首先对原有条款中不适合企业发展的条款内容进行修改,再者对出现争议的条款进行细化,再者补充新的内容,如基本礼仪规范等。
4、完善薪酬福利制度。新的一年将对原来的薪酬结构进行调整,以便配合绩效管理的实施,同时对福利制度进行完善。
5、建立集团职级管理体系及评价体系。为更好的进行集团化的管控,将对集团的职级进行梳理,按行政系列、专业系列进行划分,对职级的评定拟定可衡量的标准。如普通员工与资深员工的.区分,将以入司时间、同岗位社会工作时间为评定标准。普通员工:入司两年内、社会同等岗位2年内;资深员工入司两年以上、社会同等岗位工作两年以上。
6、完善绩效考核管理制度。物业、地产、超市将逐步实施绩效考核,对每个月的考核情况进行总结,对需完善的内容将汇总、修正,以便更适合各公司的绩效管理需求。
二、加强员工培训管理,进一步提升员工整体素质
目前集团下属子公司,员工整体基本思想意识、服务意识、日常基本礼仪常识、业务知识,还有待提高。在将做一次全面的培训需求调查,做出年度培训计划,培训将按入职培训、业务技能培训、强化培训、基本素质培训分类,并实行年度培训积分制。
1、新入职培训,主要是让新入职的员工熟悉集团的基本情况、学习日常基本礼仪常识等,由集团人力资源部根据入职人数按季度或月统一安排。对于新入职员工的培训内容,我部将收集相关资料编写成小手册、制作成ppt(3月30日前完成),培训结束后进行书面的考核,检查员工掌握情况,并作为试用期考核的依据。
2、业务知识的培训,主要是提升员工业务能力学习,从而提高工作效率。业务知识培训按公司业务部门板块进行,由部门主管或经理担任讲师或组织学习视频,根据需要也可外派到外面培训。主要以理论知识、实操、案例分析相结合的方式进行,培训后进行实际操作或理论知识书面考核。
3、强化培训,主要是对日常业务知识技能的硬性要求,通过反复培训的方式,强化员工提升工作技能。此培训可通过举办一些专题技能比赛的方式实施,如管家员日常基本操作规范技能竞赛、收银员操作技能竞赛等。
4、基本素质培训,主要是提高员工日常行为规范的培训,通过此类培训从而进一步提高员工的整体素质。此类培训根据管理岗位、基础岗位实际需求安排,可通过外派培训、视频培训、拓展培训、内部授课等方式进行。
5、与外部培训机构合作,拓宽培训渠道。将与聚成公司合作,办理在线会员学习。根据在线学习视频内容,安排各公司、部门按月组织员工进行一定数量的学习,并一起进行分享、讨论、写学习心得、考核等。
6、组织外出拓展培训,加强团队沟通及增强团队凝聚力。平常各公司、各部门沟通较少,通过组织外出拓展进一步加强大家的沟通交流,增进感情与团队合作意识。计划进行三次外出拓展培训。
培训实行年度积分制,建立培训学习档案,对不同职级规定年度参加培训学习课时,总体人均年度不少于20小时,对积极参加培训学习的同事,在年终通过考核评出学习先进员工给予表彰奖励。
三、不断完善绩效考核,促进员工绩效稳步提升
各公司将实行新的绩效考核模式,将有一个逐渐适应的过程,在试行的过程中要进行不断的总结,找出更适合部门、个人的绩效考核标准,强化部门负责人与员工的绩效面谈,领导对属下自身不足方面应给予更多指导,不断改进绩效,使员工在执行绩效考核的过程中工作能力、业务技能等方面得到不断的提升。
地产公司、物业公司新的绩效考核方案计划在1月试行;超市新的绩效考核方案计划在4月试行。
四、做好人才储备,及时补充所缺、所需人才
随着公司的多元化发展与业务不断的拓展,集团所需求的人才要求也逐步提高,为了在急需时能及时补充,保证日常工作的正常开展,我部将从多渠道进行人才的储备。
1、注重内部培养,对于基层管理人员实行内部人才培养计划,通过绩效考核选出业务能力出色、具有管理潜能的优秀员工,作为后备管理人员培养,为员工做好职业发展规划,提供发展平台,留住骨干员工,保证公司的持续发展。
2、通过人才网站、参加现场招聘会等方式,储备公司一般岗位人才。在人员缺岗时,内部无法调配弥补时,及时从储备人才库中筛选,尽快补充,保证工作正常进行。
3、对于新开发的项目提前做好招聘计划,找寻到企业需要的人才。
五、完善薪酬福利结构,提高市场竞争力
为了配合新的绩效考核模式,拟对原有薪酬结构进行一些调整,以便更好的推动绩效考核的实施,达到激励的作用。对于绩效工资奖金额度,将提出新的方案报公司领导审批后执行。薪酬优势在市场上具有较强的竞争力,每个企业应结合自身实际情况做出定位,同时推出一些个性化的福利政策,对吸引、留住人才也有很大帮助。
六、建设和谐的劳动关系,增强企业团队合作精神及凝聚力企业劳动关系和谐,团队合作意识强,是企业持续、稳定发展的重要保障。
在日常的工作关系中,我们应倡导诚信、合作、分享的思想理念,部门与部门间、同事与同事间应加强沟通、合作,致力于共同完成部门、公司工作目标任务。在日常公司活动中,我们计划组织开展一些有利于团队建设的活动。
1、4月份举办一次基本礼仪礼节知识竞赛。加强全体员工礼仪礼节基本常识的学习,从而进一步提升自身修养。我们将先收集日常基本礼仪知识,汇编成册,发给每个员工学习,同时进行视频培训,之后进行考试。对考核优秀的给予奖励,对不合格的要进行补考。
2、5月超市举办一次收银员技能大赛。
3、6月份物业、超市各举办一次应知应会知识竞赛。加强日常业务知识的学习,提升全体员工的服务水平和业务水平。先由人力行政部收集应知应会的内容,汇编成册,发给各部门学习,由各部门选派代表参加竞赛,竞赛分判断题、选择题、问答题等,按总分排名,并对前三名给予奖励。
4、8月份在超市举办一次大华集团员工“展现厨艺,分享佳肴”比赛。一是展示员工厨艺,二是带动超市人气。
5、6月超市组织一次管理人员外出考察学习活动。
6、8月物业公司组织一次外出考察学习活动。
7、3、6、9月份每月组织一次户外拓展活动。
8、11月份举办一次学习心得征文比赛。
人力资源管理工作将是夯实基础的一年,各模块操作流程将相继完善,并按计划去逐步实施,相信在集团公司领导的大力支持与指导下,在同事的积极配合下,经过一年的实践与总结,人力资源管理各项工作将会更加规范化,员工整体业务水平、职业素养将获得更大的提高。
一. 项目管理的工作目标
协助业主办理与本项目有关的各种手续,协调各协作单位的工作关系,按合同约定完成全部项目管理工作。
二、项目管理的工作内容
在项目管理过程中,项目管理单位将协助业主办理下面六大方面的工作:
1.计划部门(计委)
●协助报批项目建议书(草拟)
●协助报批可行性研究报告(编制)
●协助办理项目计划任务书
●列入年度计划
●领取投资许可证
2.规划部门(规委)
●规划意见书
●设计方案审批(协助办理)
●办理建设用地规划许可证
●办理建设工程规划许可证
●缴纳各种规费
●城市档案建立
3.土地部门(国土局)
●建设用地批准书
●国有土地使用证
●拆迁
●勘察、详勘(协助业主选择相关勘察单位,审核勘察报告)
4.设计单位(设计院)
●概念设计
●方案设计
●初步设计
●施工图设计
5.招标部门(招标办)
●编制招标文件
●协助组织编制标底
●开标、评标、决标
●发中标通知,协助签订施工合同,**合同
6.其它部门
● 消防(征得认可)
● 人防(征得认可)
● 交通(征得认可)
● 园林(征得认可)
● 市政(征求意见)
●环保(征求意见)
●地震(征求意见)
●供水(征求意见)
●供电(征求意见)
●供气(征求意见)
●供热(征求意见)
● 电讯(征求意见)
● 卫生(征求意见)
7.建设部门(建委)
● 领取开工审查表
● 办理监督手续
● 领取开工许可证
● 组织工程竣工验收
● 协助办理工程竣工备案
三、项目管理的主要管理办法
1. 编制项目控制性进度计划,报业主批准,保证各项工作有效地衔接。
2. 编制资金需求及使用计划,报业主审批,协助业主合理、充分利用项目资金。
3. 协助业主办理项目可行性研究报告,并协助业主完成项目立项审批。
4. 协助业主在方案设计阶段随时与规划部门相关人员勾通汇报,征求方案意见,以加快规划两证审批。
5. 施工图设计阶段组织设计与施工的协调,为加快施工的进度和工程质量打下良好的基础。
6. 协助业主选定勘察单位,由****公司派出勘察专家审核勘察结果,保证勘察及详勘进度及质量。
7. 派出专人协助业主与协作单位(如水、电、气、热等)和政府相关部门(如消防局、人防办等)随时勾通,争取相关手续尽快批复。
8. 派出专人协助业主在招标办办理相关招标手续。
9. 派出专人协助业主办理开工证。
10. 派出专人协助业主办理专业验收手续和竣工备案手续。
1. 经院委会科主任联席会议决定并授权,组建食堂管理委员会,食堂管理委员会在院委会领导下工作。负责食堂的日常运转、财务决算、物资购买、监督制约等工作。
2. 实行按人头定额核算,单位补助为主,个人支付为辅的结算制度。每人每餐定额标准暂定为5元,包含肉蛋蔬菜、馒头、油盐酱醋、液化气等成本,不含人工成本。单位按3.5元/人次补助,个人按1.5元/次支付。每份餐包含菜一份,馒头一至两个,稀饭(不固定)一份。每人每日限定一份餐,当日值夜班者可预订两份。
3. 支付方式:以餐票为支付凭证,每张面值5元,职工支付1.5元/张购买,每餐支付一张。食堂工作人员凭餐票与财务科结算。
4. 食堂固定使用物品(油盐酱醋、调料等)由食堂管理委员会经考察协商后指定固定供应商,肉蛋蔬菜、馒头等不固定物品由食堂工作人员采购,记账后核算。油盐酱醋、液化气、肉蛋蔬菜等价格应符合市场行情,食堂管理委员会人员有权对价格、质量、重量等进行监督。食堂每月核算,核算结果公示,接受职工监督。
5. 鼓励食堂工作人员厉行节约,在保证饭菜质量的前提下每月成本核算后如有结余,可按结余款的20%计入个人奖励。但每月结余不得超过总金额的10%。原则上不允许超支,若超支,超支10%以内的部分按超支金额的20%从食堂工作人员工资中扣除,超过10%的部分需由食堂工作人员全额支付。
6. 食堂工作人员应保证菜品新鲜卫生,且每周同一种菜品不得超过2次。食堂工作人员每周日休息一天,其他时间(含节假日)均应提供就餐服务。
7. 食堂为解决当天在岗职工中午就餐问题而设立,所提供伙食需当日在岗职工在院内食用,禁止带出院外。
8. 杨勇负责每日统计就餐人数,并与9:30分前汇总到食堂工作人员处。杨勇休息时由食堂工作人员自行统计。
9. 本办法自20xx年1月1日起试行。
食堂管理委员会所有组成人员均负有食堂日常运转、财务决算、物资购买、监督制约等管理职责。主任负责全面协调,崔红艳、高春蓉主要负责账目、餐票、现金结算等工作,陈卫主要负责食堂的日常管理,对价格、质量、重量等进行监督,周坤主要负责与食堂工作人员的对账核算工作,杨勇主要负责统计就餐人数,并每月汇总。
委员会聘任韩秀娥同志为监督员,对委员会工作进行监督。
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