每一分每一秒,我们都有珍惜,没有浪费,现在我们应该用心花时间去写写自己个人的述职报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结,善于利用可以大大提高工作的效率。您是不是不太清楚述职报告的写作要点呢?为了让你在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“队长述职报告怎么写模板1500字汇总9篇”,希望你更多关注本网站更新。
各位领导、同志们:
一年来,我努力用一个共产党员的标准和科级领导的职责严格要求自己,重视党的理论和业务学习,特别是通过科学发展理论的学习,使自已的工作水平有较明显的提高,尤其对我厂发展及采油大队组织经营管理,有了更深的认识,在注重自身素质的同时,积极创造条件,为全面完成我厂全年生产指标做出了不懈努力。
一、积极参加学习,提高自身素质。自觉接受职工和社会各界的意见,并虚心听取,改进不足。认真学习业务知识、企业管理知识,提高自身能力。
二、接受监督,廉洁自律。本人在工作岗位上努力工作,克已奉公,全心全意为职工着想,为采油厂着想,不辱采油厂形象。认真落实党风廉政责任制。认真履行党内监督职责,正确行使党内监督的权利,严格遵守党的各项纪律规定,做到遵守纪律不动摇,规范行为,做遵纪守法的表率。
三、关心职工,用诚心和爱心调动大家的工作积极性。职工利益无小事,我始终将职工利益看得高于一切,对职工晋升、晋级,我们积极予以帮助和支持。大队组织对职工学习、培训,使之在事业上有所成就,对采油厂发展有所贡献,对职工的身体健康有所帮助。
四、增强素质。今年以来我们在采油厂领导下狠抓提高职工素质工作,制定了一系列规章制度和奖惩制度。经过我们定期组织对各区、队、站油管员、采油工进行学习、培训,采油大队的整体业务工作水平及职工素质有了明显提高。
五、努力工作,为我厂经济发展做出新贡献我认真贯彻油田公司及采油厂精神,坚持重大问题集体决策、日常工作分工负责的原则,使大队形成了凝聚力、向心力,增强了团队意识、政治意识、大局意识和忧患意识,紧紧围绕“生产管理”工作思路开展工作。通过一年的努力,我们努力完成油田公司及采油厂下达的任务指标。
(一)加强生产运行管理,努力完成各项指标20xx年,油田公司下达我厂原油生产任务18万吨,交售17.64万吨。截至11月29日我厂实际生产160574吨,完成任务的89.21%,实际交售15xx84吨,完成全年任务的85.82%。在此期间,我们组织职工抗击春季冰雪灾害,开展生产自救,实现了“首季开门红”。进入夏季我带领职工顶着酷暑,积极投身生产一线,确保了生产正常运行。今年秋季,50年不遇的特大降雨灾害给我厂生产、生活带来了极大的困难,在抗灾抢险和灾后重建中我带领广大职工不怕吃苦、敢于奉献、以身作则,根据灾情制定了抢修方案,及时组织人员进行灾后重建,修复油区冲毁土路55公里、砂石路40公里、井场围墙300米、井场三池一槽55个。将受灾损失降至最低并在短时间内恢复了生产。冬季我们已经做好了雪灾和强降温应对准备工作,对井口输油管线实施掩埋、加防护棉,共计3200米。我们高度重视,密切关注天气变化,加强应急值守和信息报告,提前做好相关应急预案,切实做好雪灾和强降温天气的防范工作,确保生产运行安全平稳。
(二)加大安全环保整改整治力度作为采油大队负责人,我特别注重生产过程中的安全环保工作。主要从以下几个方面入手,一是加强职工的安全环保意识,定期组织学习安全环保知识,不断提高广大职工的安全环保防范意识。二是将安全生产责任指标层层分解、层层落实,做到人人肩上有担子,有责任。使安全工作有预防、有布置、有检查,为完成全年生产经营指标奠定坚实基础。三是建立健全生产运行规章制度,完善突发事件处理预案。四是针对井场加温易失火情况,从实际出发,采取一切防范措施。今年安全环保事故共计19起(其中失火事故2起、环保事故1起),较去年相比事故有所下降。同时加大油区环保工作的整改力度,累计整改更换井场老化线路1800米,整改修复危房14间,整改实施地埋罐4具,整改井场加温火膛、烟囱125个,累计建设清洁文明井场319个,确保安全生产,彻底改变了油区脏、乱、差现象。在环保部门的检查验收中得到顺利通过。
(三)整体工作扎实推进从负责采油大队工作以来,我围绕以生产管理为中心,安全环保为重点,加强内部管理,扎实推进整体工作。一是认真学习实践科学发展观。以“领导干部受教育,管理运行上台阶,履行职责显成效”为核心,做到有学习,有实践,有总结,为学习实践活动注入新的活力。二是生产运行规范化。按照油田公司生产运行部和采油厂要求,我从实际出发,探索有效的管理方式,加强人员管理,完善管理制度,明确目标责任,为完成全年任务提供了制度保证。三是狠抓油井计量工作,使油井计量工作更科学、更规范。采油大队组织对区、队60%以上的油管员、采油工进行了三次油井计量培训及技能比赛,通过培训及比赛,极大地提高了油管员和采油工的计量技能水平,为推动油井计量规范化、科学化起到积极作用,也使我厂油井计量工作得到了油田公司的肯定和认可。四是通过“大干100天,冲刺1000万”劳动竞赛活动,职工的凝聚力,战斗力不断增强,发扬石油人能吃苦、能战斗的优良传统。经过全体职工的辛勤劳动,为完成各项任务指标打下了坚实基础。
六、存在的问题和不足:虽然一年多来采油大队为采油厂的发展做出了巨大的贡献,但是采油大队管理工作还不够规范,各项制度还需进一步完善。借此机会,我向一年多来给予我工作及生活上支持的领导、与我风雨同舟、相濡以沫、荣辱与共、相互理解、配合与支持我工作的同事及全厂职工表示衷心的感谢!上级组织的考核,领导、同事们对我工作的信任、关爱和期望将永远铭刻心中,将成为我今后做好工作的动力!今后我将进一步拓宽思路,为创建平安、和谐、高效的科室而努力。
以上报告,请审查!
二0XX年十一月二十五日
随着道路交通安全形势日益严峻的客观现状,三年来,我牢固树立“预防交通事故”大局观念,围绕管理辖区主要做好了以下几方面。
(一)以宣传工作抓实抓好管理基础。根据上级公安业务主管部门的具体要求,必须围绕“预防道路交通事故”做好基础工作,搞好宣传,推进社会化交通安全防控体系的建设速度。我在这方面,主要是结合辖区实际情况,积极向当地党委政府请示汇报,联系相关职能部门,组织实施宣传工作,在社会、学校、驾驶员群体等方面进行了宣传工作,为“预防道路交通事故战役”的开展做好一定的铺垫。组织民警下到乡村集市、中小学发放宣传单,传播交通法规和交通形势,积极发展壮大宣传队伍,扩大宣传面。
(二)坚持队伍建设的根本工作。队伍的战斗力来自于队伍建设工作,中央领导反复强调并作了特别的批示,公安工作的根本在于搞好队伍建设,这是开展一切公安业务工作的基础和源泉。在上级业务主管部门的正确领导下,我与指导员同心协力努力抓好队伍建设工作,经常性地开展队伍基
本情况调研,及时了解队伍中存在的问题,对出现的不良倾向及时发现、及时解决,保证了队伍整体稳定和良性运转,增强了队伍的吸引力、凝聚力和战斗力。
(三)积极参加爱和深入推进“平安”、“法制”建设工作的进程。市党委政府结合社会治安情况,按照《市整治社会治安问题工作方案》政发6号文件精神要求,自今年4月份起在镇开展严打整治专项行动,历时将近3月,投入了大量的人力物力,明确责任,落实到各单位和人,扎实开展,效果显著。我对镇军警民治安联防工作给予高度重视和支持,并几级组织警力积极参加,在镇党委政府的领导下,取得了工作实效,为镇军警民治安联防工作做出了积极贡献。自4月份开展全镇整治工作以来,我中队全体人员始终以端正的态度、顾全大局的意识积极投入,确保了日常交通管理工作和参加全镇整治工作的同步协调,齐头并进。
(四)积极参加各种大型专项整治工作。针对我省严峻的道路交通安全形势,在上级公安业务主管部门的统一部署下,我组织中队积极参加全省集中整治行动、秋风行动以及打击零星贩毒等工作,高度重视统一行动的重要性,以高度的政治责任感投入到行动当中,发扬连续作战、不辞辛劳的精神,和队友一道查处了大量的严重交通违法行为、零星贩毒违法行为,为当地的社会综合治安工作做出了卓有成效的贡献,特别是在决战七十天开展道路交通安全集中整治工作当中,圆满完成了党的xx大、十一黄金周、中国首届葫芦丝文化节的交通安全保卫工作。
(五)长期开展各项辅助业务。经过对辖区情况认真研究,组织部署,结合当地居民的风俗习惯和实际生活情况,我带领民警深入集市及各村寨开展道路交通安全宣传工作。充分利用各种形式广泛向行人、机动车驾驶人、乘车人和公路沿线的村民进行全方位地宣传教育。主要做法:一是到人口密集的各乡镇集市、车站等场所摆放宣传挂图、粘贴宣传画报,发放宣传手册,开展驾驶人培训和摩托车年检工作,对行人和驾驶员进行交通安全宣传;二是认真组织路面执勤民警在日常的执勤执法工作中,对交通违法行人进行面对面教育,并发放宣传资料;三是在处理交通事故时,对双方当事人进行宣传和教育,使其认识到遵守道路交通安全法规的重要性,以便在身边的亲戚朋友中起到宣传和带动作用。
尊敬的领导 职工大家好:
我叫方德超,是防突抽采队队长,20xx年,我在矿党政的正确领导下、业务科室和大家的大力帮助和支持下,面对井下采掘面扩大和矿井突出工作面增多的严峻条件下,我队广大干部职工克服人员少、工作量大的种种困难,认真开展全年各项工作指标活动,坚持“先抽后采、以风定产、监测监控”十二字瓦斯管理方针,全面开展瓦斯抽放,严格落实“两个四位一体”的防突管理要求,顺利实现了矿、科两级下达的防突抽采各方面的目标计划,确保了安全生产。现将20xx年度工作总结如下:
一、全年安全生产完成情况:
1、瓦斯抽放:
根据我矿煤层抽放系数低、难抽放这一特点,在全队的共同努力下,通过己一泵站、己二泵站、己三泵站、11111机巷低抽巷移动泵站和东风井抽风泵站5个泵站对13031机巷本煤层及低抽巷穿层孔、13031风巷本煤层及低抽巷穿层孔、11111风巷抽采巷本煤层、13082机巷本煤层、13082风巷本煤层、11111机巷低抽巷穿层孔、11041机巷本煤层、12052机巷浅孔、13031采面中抽巷、己三排矸巷等抽放地点进行瓦斯抽放,截至10月底,累计抽放瓦斯共万152。4m3 ,预计全年瓦斯抽放206。2万m3 。(具体数据见表1)
2、抽放工程完成情况:
在20xx年完善和改造了己一采区、己二采区和己三采区的抽放管路系统,并且已经投入了应用,效果十分明显,顺利完成了各个抽放地点抽放管路,具体抽放工程完成情况如下:
全年铺设各类抽放管路4659m,安装各种抽放短节2156个,其中安装完
善了13031机巷低抽巷8寸防喷管、抽放管共计520m;13031风巷低抽巷8寸抽放管、防喷管共计540m;11111机巷低抽巷8寸抽放管、防喷管共计1705m,11041机巷抽放管共计630m;12052机巷8寸抽放管860m;己三排矸巷8寸抽放管404m。
全年共回收各类抽放管3099m、各类短节825个,其中13082机巷8寸抽放管357m,13031风巷低抽巷8寸抽放管228m,12052机巷8寸抽放管372m,己二下延回风8寸抽放管260m,11041机巷8寸抽放管540m,11092机巷8寸抽放管442m、其他地点回收各类抽放管900m。
3、抽放巡检方面:
20xx年,对13031机巷、13031风巷、11111机巷低抽巷、13031风巷低抽巷及切眼、13031机巷低抽巷、己三东翼回风联络巷、11041机巷、13031采面中抽巷等抽放地点的单孔抽放参数按周期进行测定工作,以及异常抽放钻孔的取气样工作,坚持每天去防突科进行单孔瓦斯浓度分析,提高瓦斯抽采效果,对浓度偏低钻孔进行通孔、甩孔措施,全年累计甩孔965个。全年对13031机巷及低抽巷、13031风巷低抽巷及切眼、11111机巷低抽巷、11041机巷、己三底弯等抽放地点抽放钻孔进行联网抽放,累计联孔3951个。
4、防突测试方面:
20xx年,全年共对6个采煤工作面,22个掘进工作面和其他临时地点进行防突测试工作,严格按照防突措施进行测试和效果检验,全年各采掘工作面累计测试511次,其中q值最大为10。6L/min,出现在12052机巷;S值最大为5。6kg/m,出现在12052机巷。为了降低采掘工作面的突出危险性,对己一、己二、己三、己四采区进行瓦斯含量测定,全年共对10个施工地点(13031风机巷低抽巷、12052机巷、14010风巷、11041机风巷、己三东翼回风下山、
己三底弯、己三排矸巷、12092风机巷)累计完成84次测定,其中最大值为13。0446m3/t,出现在13031机巷低抽巷,为安全生产提供了可靠的依据。(具体数据见表2)
5、抽放泵站:
为了保证采掘工作面的正常施工,杜绝瓦斯超限,我队针对抽放设备多、维修人员少等不利因素,积极组织机电维修人员,采取“帮教带”办法培养新机电工,对己一、己二、己三、11111机巷低抽巷移动泵站和东风井瓦斯抽放泵站定期维护,全年有计划对抽放泵进行两次全面的清洗工作,保证正常的运行,其中己三抽放泵站进行抽放泵更换调试工作,使其单泵抽放能力原来150m/min提升到280m/min,加大对各个抽放泵站电气设备排查力度,确保各项设备的完好,保证抽放泵站正常运行,提高泵站司机的操作水平,使其更好地为打钻服务。
二、思想政治工作
20xx年我队在矿党政的正确领导下,紧紧围绕搞好瓦斯抽放服务一线这一目标,扎实推进“三基三抓一追究”安全管理机制,并深入开展“学文件、懂规范、促管理、上台阶”活动,牢固树立“三不四可”方针,努力实现“三零”目标,严格责任落实,防范关口前移,做到隐患早预防、早发现、早排除,时刻把安全放在第一位。坚持以推动安全质量标准化达标升级为主线,认真抓好“两反”工作,规范职工操作行为,提升干部职工安全责任意识,促进各项工作的落实,并以班子建设为重点,职工思想政治教育引导为根本,统一思想,提高认识,更新观念,强化管理,积极深入推进“五好”党组织创建工作,进一步提升了党组织的创新力、凝聚力和战斗力,使党支部的堡垒作用和党员的33
模范作用得到了更大发挥。经过全队干部职工的共同努力确保了井下各地点瓦斯抽放、防突测试、管路巡检参数测量等工作正常进行,并实现了安全生产。
面对当前矿情形势,组织干部职工进行讨论分析学习,并结合实际深入思考,使全队干部职工都能清晰地认识到当前严峻形势存在的必然性、长期性、严峻性,了解到集团公司针对严峻形势所采取的有效措施及十三矿自身所拥有的煤种好、资源足、机械化程度高、企业作风扎实、党员干部职工综合素质高的有利条件,做到凝心聚力、攻坚克难、共渡难关。积极组织落实关于进一步加强安全培训工作的决定宣讲活动,并组织全队干部职工观看了矿女工部发放的安全事故宣传光盘。认真学习国家和上级有关安全培训的新政策、新措施、新要求,做到切实转变思想观念,严格落实安全培训责任,强化安全培训基础建设。做到学有所用、学有所获,确保通过学习活动的开展,统一思想认识,明确工作目标,找准工作重点,统一工作步调,协调推进工作的目的,不断为我队的安全生产发挥积极的作用。
三、加强防突抽采队伍的建设管理
(一)、队伍规范化管理方面:
我队党支部始终把班子建设作为支部建设的重点,队伍建设是支部建设的基础来抓,充分发挥党支部的战斗堡垒作用,坚持党支部集体领导,重大问题支委会讨论决定,班子成员政治坚定,牢记宗旨、团结和谐、勤政廉洁、职工拥护。不仅如此,队党支部把思想政治学习和“党员安全岗”、“党员立项攻关”等活动有机结合,充分突出党员先锋模范作用,一年来,党支部不断加大了党员(安全)责任区活动力度,全面完善了活动考核制度。健全完善“党员(安全)责任区”4个,完成攻关项目9个,为职工办好事6件。为进一步提高班子成员素质,我们利用“三会一课”、政治学习会,积极组织党员干部认真学
一是强化职工的安全操作生产意识,让标准化操作和安全生产成为一种习惯。一直以来,我站始终将职工的安全教育和现场标准化操作作为工作的重中之重。在生产中,我从严到细认真抓好职工安全操作工作,让每位职工认识到安全操作不是为了别人而是为了我们自己,使安全工作从心底产生一种责任感。
二是利用各种有效途径把岗检精神深入到班组的日常工作中。我站通过总结安全事故教训,严格把握安全的界限,同时以抽油机的标准化操作为基点,开展标准化操作培训,培训以班组为单位,让职工按平时的操作程序逐一进行操作,其余人员则指出其出现的问题,使得每一名职工都能够掌握标准化操作步骤。
三是针对安全生产的薄弱环节,突出强调安全生产隐患的治理电器设备点多面广,管理起来有一定的难度,基于此,我及时组织前线班组,对照设备安全标准化标准,对我站所管辖的抽油机设备、电器电路进行全面检查,对检查出的问题,及时进行整改。同时,安排我站电工对变压器、控制柜、电机的接地、回零线统一进行标准化连接,对变压器周围杂草、油污等进行清除。
工作中我做好全员技术培养教育工作和导师带徒活动。从年初开始,我结合本站实际以坚持突出重点理论与实际相结合的原则认真制定了本站技术教育工作计划,成立了本站技术培训小组,建立健全了技术培训台帐,做到了时间,内容,人员三落实,培训有教案,有试卷,有考勤。组织本站技术小组积极参加管理区组织的各种竞赛,在20xx年度我站郭小兵通过了高级工考试。
回顾一年的工作,有成绩也有不足。工作中取得成绩的同时,我也深刻体会到我的所学知识还远远不够,自身的业务水平、技术本领还不够过硬,新的一年,我要继续努力、认真学习、提高自我、做好自身工作、协助领导为我站的持续稳定发展再上新台阶做贡献。
为加快我村经济社会发展进程,努力构建社会主义美好新农村,根据上级关于进一步加强农业农村扶贫工作的精神,结合我村客观实际和发展优势,在20xx年到村帮扶以来开展了一系列扶贫帮困工作,现将20xx年至今工作汇报如下:
一、强化党的领导,加强基层党组织建设
为了加强村级党组织的战斗力、凝聚力和创造力,增强党员干部为民服务、勇于奉献的思想意识,紧抓“两学一做”,每月带领村党组织进行党员教育学习活动,学习习近平总书记系列重要讲话,做好学习笔记,撰写学习心得,并多次邀请文广新局党组到村来给党员上党课。通过学习教育,使全村党员做到了方向明、立场稳、敏锐性高、鉴别力强,成为农村发展、农业增效、农民增收的主导。发现并培养积极分子,发展新党员,以补充基层党组织力量。先后发展1名正式党员和1名预备党员,在发展新党员时做到严把关口,把有知识、有文化、有能力、肯奉献的一批年轻人拉到党员队伍里来,让他们成为致富能手,从而带动其他困难群众发家致富。
二、制定长远规划目标,推动全村经济快速发展
根据区委对扶贫工作的总体要求和部署,按照我村特定地理环境和人文特点,制定了20xx年及未来三年的扶贫开发计划和“十三五”期间村级发展规划,积极发展村级经济,经文广新局党组会研究,决定由局出资30万元,于20xx年建设村级60kw光伏电站,预计实现村集体经济收入5万元/年。通过多方走访调研,针对每个贫困户实际情况,制定“一户一策”和脱贫攻坚滚动计划图,为每个贫困户安排一名帮扶干部,帮助其脱贫致富,实现共同富裕。利用文化单位独特条件优势,结合我村的实际情况,进行文化扶贫和乡村基础建设联合起来,丰富农村文化生活,提升农民文化素养,开拓居民眼界,加大就业机遇。
三、整合项目资金,推动村级经济发展
在这一年里,各级党委、政府的正确领导下,在村两委和驻村干部的大力支持和配合下,较好地完成了各项工作任务。一是驻村工作走在了前列。很好的完成了计划生育、农村新型合作医疗保险费、秸秆禁烧、综治维稳等镇上安排工作任务,我村获得椿树镇20xx年度“计划生育和人口工作第三名”、“脱贫攻坚先进单位”和“民生工程先进单位”,本人也荣获“先进共产党员”称号。二是大力发展村级基础设施建设,带动村级经济发展。整合“一事一议”和抚贫项目资金,为村修建了贯通椿大路至椿孙路和村部到皖江生态园等2条4.6公里的村级水泥路;水塘5口,22kw提水泵站一座,惠及村民1500余人。利用闲置村小学,进行翻建改造,建设为新村部,配备便民大厅、农家书屋、计生服务站等,并修建健身广场,协调区文广新局帮村配备了电脑一台,更换投影仪一部,总价值7000余元有效地改善了该村基础设施和办公条件,提升了村级经济竞争力。协调区民政部门征用该村200亩土地建设**区公墓,目前项目工程正在进行中。三是积极争取各级扶贫款项。在这一年里,争取和吸纳各种扶贫慰问款项及物资其中、文广新局及二级机构下发扶贫慰问款35600元。20xx年协调区文广新局出资14000元,为11户贫困户建设户级光伏电站,为每户增加收入3000元/年。积极开展“产业扶贫”项目,组织贫困户参加“新型职业农民技能培训”,帮助35户贫困户发展家庭养殖、大棚蔬菜等产业项目,争取、发放各项产业奖补资金5万余元,通过以点带面、大户带动村民,形成产业化生产,链条式产销结构,增加农民收入。为我村8名贫困户就读子女申报“雨露计划”、“贫困大学生补助”,每户每年获得政府助学金3000元。联系社会爱心人士陈军,帮扶贫困户朱立宝,捐献爱心助学金3000元,解决贫困户子女上学困难问题。四是开展各种文化扶贫活动。因我为文化系统干部,利用这一有利条件,组织开展大型文艺演出2场,开展农家书屋管理员培训3次,为村民送去了精神食粮,开拓了致富思路。
四、开展“一户一策”,进行定向扶贫帮困
自20xx年1月区文广新局下达《关于做好扶贫帮困工作的通知》扶贫帮困文件以来,明确目标,统一思路,成立工作小组,制定工作计划表和发展规划。本人与原单位工作脱钩,吃住在村,每月驻村不少于22天。本着“一户一法、精准扶贫、先易后难、解决困难”的原则,落实“单位包村、干部包户”,要求局帮扶责任人每月到户走访调研一次,针对每户情况制定详细作战图,了解各项扶贫项目开展进度。先后落实光伏电站、家庭产业养殖、危房改造、雨露计划等具体实施项目,扎实认真开展调研和扶贫帮困工作,确保帮扶工作见真功、见实效。例如:我村贫困户陈厚山户,大女儿上大学,小儿子智力残障,老母亲年迈需长期有人照顾,而陈厚山在外长期务工,有一定技能,但无法照顾家里。我先帮去大女儿申报了“雨露计划”,解决了学费问题,然后协调帮扶干部,帮陈厚山在**南山郡工地找了一份长期稳定的工作,月薪3500元,即增加了收入,又照顾了家里。我村贫困户许敬平家庭,本人和老伴年老体衰,无法外出务工,我积极联系帮扶责任人,争取2200元,购买猪苗2只,并喂鸡120余只,年收入预计增加12000余元,包保单位还采用认筹的方式,,准备在年底到村针对贫困户家里的生猪、成鸡、成鸭进行统一采购,解决其农产品变现问题,解决了贫困户的后顾之忧。
五、工作中的不足
在下村帮扶的这段时间里,经过和基层农民的接触和相处,处处感到淳朴的气息,时刻感到自身的不足,基层工作的特殊性和复杂性是以前在工作中无法体会的。农村经过这些年的发展,已经发生了翻天覆地的变化,但是,还有一些基础性建设亟待完善,农村经济,特别是农村集体经济亟待发展,这些发展需要政府和社会各方面的支持,特别是一些惠民政策和项目,可以多向我们贫困村倾斜一些,而农民自身的眼界和思路也急需开拓和发展,破除“等靠要”思想,从自身挖掘潜力,多方力量支持,寻找适合自身发展道路,是我未来几年的工作方向和发展思路。
述职人:xxx
20xx年x月x日
xx年,我们班组紧紧围绕年初工作会议上提出的工作计划和奋斗目标,认真落实矿各项规章制度和领导讲话、会议精神,用心做事,追求卓越,不断进取,开拓创新。现将工作完成情况及存在问题分析和xx工作计划如下。
xx年重点工作完成情况
一、安全管理
xx西井生产班保安全保生产保煤质,针对这种情况班里制定了三违三松全班联保制度,即班组成员出现三违三松现象,全班安全结构受损失,形成全班联保、人人互保的良好工作氛围。通过加大现场安全管理,制定现场安全工作标准、质量标准,使人人努力营造安全的生产环境,消灭了轻微伤以上事故。
二、生产组织
1、年初,根据本班实际情况,制定了xx年度工作面验收记分、分配制度,改变了以往的记分模式,以岗定分,多劳多得,切断了打人情分、关系分的可能性,更好的实现了分配的公平、公正。2、大搞工作面质量标准化工作,创造人、机和谐环境;3、班发动、鼓舞职工为矿全年产量的完成发扬标杆班组能打硬仗,连续连班能吃苦的永煤精神。
三、成本管理
1、加大工作面材料回收力度,对具备回收条件而不进行回收的责任人进行加倍处罚,并与当月各组长工资二次分配挂钩,最大限度的对支护材料进行回收,减少了材料的浪费。
2、材料、配件的发放及井下使用情况,做到上帐登记,月末及时对当月消耗的材料、配件进行分析和总结。
3、加强设备的修旧利废和节能降耗管理。
四、煤质管理
1、本队设专职队干负责日常煤质管理及煤质管理创新。
2、加强工作面的日常质量标准化工作。
五、文化建设
xx年按照上级指示精神,用心践行河南煤化集团文化理念,以文化提升执行力,以文化促进生产力,积极推行文化与管理的融合。全面提高管理人员的执行力,强力推进企业文化建设。积极构架尊重人、关心人、激励人的安全生产工作原则,以外树形象、内挖潜力的务实工作作风,充分调动起职工的积极性和创造性;以人性化管理保持职工队伍旺盛的斗志,保持班组持续、健康、快速的发展。
六、培训和人才培养
1、制定了全年和季度培训计划,提高全员安全素质和技能水平。
2、加大工作面现场培训力度。请生产骨干和技术人员现场进行职工培训,提高职工操作技能,有效保证了安全生产。
3、建立人才培养机制,为区队可持续发展提供有力保证确定。 xx工作安排
一、工作面向精细化管理推进
要求职工人人懂安全质量标准化,应用到工作面安全生产,做到工作面文明施工符合标准,工程质量达到动态达标。职工与队干相互监督工作行为,对不规范行为加大处罚力度,形成做安全岗,干标准活的工作态度,有效地保障安全生产。
二、加大管理力度,创新安全管理
严格落实安全生产责任制,创新安全管理,明确划分责任区,做到细化管理工作面,提高工作面质量标准化水平,创造人、机和谐环境,打造安全型班组。
三、加大职工培训力度,提高职工整体素质
按照矿上队里要求,做好培训工作。职工培训由井上向现场培训转移,采取一带一,一带多的方式进行。
根据区委、区政府分工,本人主持省级现代农业产业园区党工委工作,主抓农业农村工作。负责农业、林业、水产、农机、畜牧、农业资源开发、水利(水务)、农业招商、省级现代农业产业园区建设、小城镇和农村集中居住区建设、农村环境卫生综合整治、扶贫开发、民政、双拥、残联、老龄、老促会工作。现将个人有关情况报告如下:
一、履行职责情况
1、建立脱贫攻坚工作长效管理机制。坚持围绕建档立卡贫困户和经济薄弱村集体经济增收两大重点,按照“整村推进、帮扶到户”的思路,突出重点,打造亮点,彰显特点,建立健全了脱贫攻坚工作
“三项机制”(项目筛选机制、资金使用机制、资金监管机制)、“五项原则”(适度规模原则、保值增值原则、稳定增收原则、全覆盖原则、确保稳定原则)和
“六大模式”(村集体集中投资模式、贫困户自主经营模式、合作社带动模式、大学生村官牵头模式、村干部创业带动模式、龙头企业拉动模式),并出台了《XX区脱贫攻坚资金使用和项目资产管理办法》和《XX区脱贫攻坚奖补资金使用补充规定》,进一步明确了利用扶贫资金建设项目的资产所有权和受益权,确保资金及资产保值增值,脱贫攻坚的长效管理机制得到有效建立。三年来,XX区人民政府和市委驻XX区扶贫工作队三次在全省、一次在全市脱贫攻坚工作会议上作典型发言。
2、推进农业现代化进程。高标准规划、建设省级宿城现代农业产业园区,促进农业新技术、新品种、新模式推广应用,强化种源农业、循环农业、信息农业集聚提升。推动绿港、瑞克斯旺种苗、荣善食用菌、市农科院埠子种子基地、瑞华种业、省农科院宿城蔬菜研究中心六大种子种苗项目集聚;创新“猪沼菜”、秸秆综合利用等循环农业发展模式,有效提升完善了利华、泓润、宝宝-富极、沃野、沃绿宝五大循环农业生产链条和技术内涵;新建整合了基地视频网、利华物联网、中国粮农产品信息网和农业信息服务网络四大农业信息平台;推行洋北西瓜等富民创业新模式,并成功举办了两届“中国洋北西瓜节”。去年宿城现代农业产业园区建成全省首批、全市唯一的省级现代农业产业园区;今年7月,在省统计局、省农委、省委农工办、省委研究室和江苏调查总队五部门联合下发的《20XX年江苏省农业基本现代化进程监测报告》中,XX区农业基本现代化水平位居全市第一。同时,启动了国家现代农业示范区的创建工作。
3、招引农业龙头企业。瞄准国字号、省字号和农字号的农业龙头企业,全力开展农业招商工作。牵头招引了江苏宝宝集团、天健生物科技、江苏绿港、江苏牧香源农牧发展有限公司等亿元以上农业大项目,落户规模以上农业项目178个。其中,亿元以上项目10个,千万元以上项目115个。培育市级以上农业龙头企业18个,其中市级龙头企业16个,省级龙头企业2个。
4、开展水利工程建设。抓住国家扩大内需和增加水利投入的难得机遇,立足“早抓、早干”,坚持“边申报项目边干、边争取项目边干”,在去年投资2.46亿元,基本完成“三线”、“五片”的两大灌区改造、饮水安全、河道疏浚、农田水利重点县、西民便河整治、古黄河治理、南水北调等八大重点水利工程的基础上,组织实施总投资2.84亿元的新“九大水利工程”。XX区先后获得全国农田水利先进县、全国农田水利建设重点县称号;连续两年获省水利厅水利工作先进单位,今年被评为“江苏省水利科技工作先进集体”;船行灌区被评为省级水利风景区,水利部办公厅亦将其确定为争先创优联系点。
5、推进“三农”工作和谐稳定发展。“三农”问题始终是关系全区经济社会发展的全局性和根本性问题。农村经济发展、农民增收致富与农村和谐稳定是辩证统一的,和谐稳定是农村发展的前提和基础。在推进农村改革发展、处理农村突发事件的过程中,有效应对、处置、化解绿港项目拆迁、环成子湖周边湖面承包等突发性群体事件,维护了群众的正当权益,提升了应对突发事件的能力素质,保证了农业农村各项工作和谐稳定健康发展。
二、学习修养及廉洁从政情况
1、学习修养及道德品行情况。四年的挂职经历,也是四年的学习提高过程、四年的心智锻炼过程。面对农业农村,既有干成事的喜悦、兴奋,更有面对贫穷急需改变的无力与无奈。这份经历培养了自己的耐性,培植了一份善性,也搅动了内心深处能为这片土地留点什么、做点什么的激情和冲动。同时,也深切体会到当今经济社会的快速发展,争先跨越的形势逼人、压力巨大,在实现更大突破的征程中,注定挑战无限。面对挑战和压力,作为一名领导干部,它不是一个名称,它是一种使命、一种责任、一份担当,它需要有阳光的政治品格和踏实做事的胸襟和情怀,这份经历所带来的对人生修养、意志品格的影响将受益终身。今年4月,被评为江苏省先进工作者。
2、廉洁从政情况。本人牢固树立“两手抓、两手都要硬”的工作方针,时刻牢记市委、市政府的重托和区委、区政府的要求,在积极投身于脱贫攻坚和农业农村工作的同时,始终将落实党风廉政建设责任制纳入整体工作格局,做到了与业务工作同安排、同部署、同检查、同落实、同考核。同时,坚决贯彻落实党员领导干部廉洁从政的各项规定,没有违反领导干部廉洁自律明确要求的14条规定情况。
三、最不满意的一项工作
任现职以来,本人最不满意的一项工作就是农业农村改革创新工作。XX区作为江苏省综合改革试点市XX市的主城区、座下区,农业人口较多,农村占比较大,是全省“三农”占比最高的主城区。同时,XX区是全市社会主义新农村建设试验区,拥有主城区的政治、经济和区位优势,具备实施城乡统筹发展的条件,但在破解农村土地、金融等难题方面成效不明显。
四、最需要提高的一个方面能力
最需要提高的一个方面能力是统筹谋划农业农村体制改革和机制创新,促进城乡统筹协调发展、城乡一体化发展的能力。
述职人:xxx
20xx年x月x日
XXXX”工作思路为引导,强化“XXXX”建设,以质量流程精品为抓手,强化安全生产,为全年的安全生产打下坚实的基础。一季度本人的工作汇报如下:
一、认真履行职责,狠抓安全生产。仅仅围绕公司大局,强化怎人落实,确保安全生产。特别XX巷道刷宽施工,防范未然,超前预防,坚持不安全不生产,面对巷道断面大,矿压显现,地质条件复杂,运输环节多等,认真总结,现场指挥,第一时间内掌握第一手资料,第一时间内调整施工方案,保证了切眼刷宽的顺利完成。
二、切实加强学习,不断提高自身素质。认真贯彻落实集团公司和公司的文件精神,认真学习十七届五中全会的精神,用正确的理论指导自己的行动,在思想上与公司饿路线高度一致;在行动上始终站在生产安全第一线,扎实有效地完成公司下达的各项工作。
三、深入细致地抓好安全教育工作。紧紧围绕集团公司建设“XXXX”的要求,使职工愉快的工作,把职工紧紧地团结起来,帮助职工解决困难。
四、牢记党性原则,坚持廉政自律,坚持队务公开,工资公开,加大工资分配公平、公正维护公司形象,树立区队的良好作风,虚心听取职工意见和建议,积极开展批评和自我批评,做职工信得过的区长。
五、积极抓好职工的培训工作,提高职工素质,使职工成为多面手,做一个招之而来,来则能战的优秀职工。
总之,一季度有了一点成绩,但仍然有不足,在今后的工作中,继续发扬成绩,努力工作使自己的工作再出色,为公司的领导分忧解难,为科出谋划策,在区队团结同志关系,在工作中虚心好学,克服不足,减少失误,努力完成公司下达的各项指标。
各位领导、同事,大家好!
我叫XX,山东XX人,现任XX公司采油三队队长之职。
在刚刚调任三队队长时,我感到充满很大的挑战。如何处理好效益和大局问题,如何有效的管理,如何组织协调好生产工作,对我个人而言,面临的压力是很巨大的,面前的道路是坎坷的。但是我想,既然组织上把这副重担交给我,我必须迎难而上。所以在担任采油三队队长以来,我一直踏踏实实履行自己的职责,认真管理,努力工作,兢兢业业,团结基层员工,保证队上生产的正常运行。由于之前一直在采油四队担任队长,积累了不少管理经验,我根据三队的现状将这些经验进行适当调整加以应用,取得较好的效果。
随后经过自己数月不懈的努力,我在工作和管理上取得了不少成绩,但是单纯满足于这点成绩是远远不够的,我也认识到自己存在的不足,现将自己在任职期间的情况及个人心得做如下汇报:
一、加强学习,提高能力,建设高素质队伍
作为基层的生产管理者,必须对一线的生产情况,设备运行,日常操作了如指掌,统领全局。因此我在工作上除了在自己的职权范围内认真履行工作职责之外,还努力提高工作水平,利用业余时间自觉学习有关的业务知识和管理知识,不断充实自己,提高自己的业务水平和工作能力。在繁忙的工作中,抽时间、挤时间学习,坚持在干中学、在学中干,在实践中提高。
在学习过程中,我始终注重专业方面的理论学习,熟悉采油工相关的知识和技能操作,在此基础上进行适当的创新和实践;其次,利用业余时间加强自己对生产管理知识的学习和运用,坚持运用现代管理知识武装头脑。通过学习,我深深体会到,作为一名基层领导,首先必须要有强烈的事业心和工作责任心。因此,工作中,我全身心的投入,认真负责,凡是要求别人不做的,自己首先不做,要求别人做到的,自己必须首先做到,坚持在规章制度面前,人人平等。
要想把基层工作做好,就必须有一批团结向上的基层员工。为此除加强自身学习外,我还鼓励、组织基层员工进行岗位练兵技能比武,加强专业方面知识和技能的学习与交流。我要求基层员工,一是坚持理论学习制度,不断提高自身理论水平和政策观念。二是明确分工。详细划分工作范围,做到责任清晰。三是坚持民主集中制的原则,每一项考核制度的实施都
要经过详细讨论,并征求职工意见后实施,力求决策科学、公正。以此来建设一支高素质的采油工人队伍。
二、抓强严细,安全第一
1、强化内部管理,提高工作效力。中国有句古话,叫做“无规矩无以成方圆”。因此,在担任三队队长以来,我始终把健全完善队部各项规章制度,梳理各项管理流程作为管理工作的重点,要求执行制度必严肃,落实制度必到位。一方面,不折不扣地执行公司制定的各项规章制度,规范班组各项管理,确保三队稳定发展大局;另一方面,结合队部生产工作实际,重点加强对日常巡井、标准化井场、原油计量等工作的管理制度的规范和完善。目前,三队各项工作已经向着规范化、制度化管理的方向发展。
2、狠抓安全管理,确保安全生产。石油行业是高危行业,安全意识非常重要,因此我严格贯彻中石化十大安全禁令,认真落实“安全第一,预防为主”的方针,做到学习宣传要扎实、贯彻执行要务实、日常工作抓落实,使大家能够在思想上建立了安全防线,在日常操作中能够时时刻刻注意安全,并采取互相监督的方法,最大限度的杜绝安全隐患。
3、生产与安全同时安排,加强安全检查和监控。在保证安全生产的基础上,尽可能的保证稳产甚至增产,根据三队油井的生产情况,建立合适的工作制度,通过适当调参提液等方法提高产量,同时根据天气情况调整电加温的运行,从而降低单井能耗,实现节能减排。
三、存在的问题和今后努力的方向
目前三队油井数目多分布散,人员短缺,日常生产人均劳动力较大,员工素质参差不齐,管理的难度很大,如何建立完善的人员分工制度,如何制定合理的奖惩机制,如何丰富员工的业余生活,如何调动员工的积极性,这些都有待于今后加以逐步改进。
我的汇报完毕,谢谢大家!
范文资讯网为朋友们了收集和编辑了“银行柜员述职报告模板”。感觉时间过得真快,不知不觉工作即将结束,我们需要准备写岗位述职报告的材料。述职报告是任职者根据自己的职务要求,向上级汇报工作情况的书面报告。希望对大家有所帮助!
20XX年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年,从21团支行调至焉耆分理处,接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。
现将工作情况总结如下:
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作。本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,向有经验的同事请教。对于省市行下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
在为客户服务的过程中,我始终坚持"想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧",为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便(),灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:"推动你的事业,不要让你的事业来推动你"。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
XX是我工作的第二个年头,回想一年来,虽然辛苦但有很价值,学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平,虚心向前辈及客户学习,得到了领导的赏识和支持,还被评为“行业先进工作者”,下面是我一年来的工作总结。
一、XX年基本工作情况
重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。
xx年是特殊的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决自身存在的问题,取得了一定的成绩和进步。
工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。
xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年,作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意、业务发展” 为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。
在其他工作的开展方面,能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照联社各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作:
(1)严格规章制度,把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此,我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度,确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。
(2)坚持原则,做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象,自己的工作质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持基层社和联社制定的相关管理制度,对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作,从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时,我做到了“三个必须”,即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法。
提高工作质量,及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕,全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后,从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。
3、立足实际,精诚团结,团结全社员工为提高我社经营效益尽心尽力
一年来,在具体的工作开展过程中,我积极主动的做好日常各项工作,结合我社实际,服从领导的安排,团结全体职工为我社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
(1)存款任务是关键,为完成我社的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,利用自身的区域优势,走亲串朋、动员社区的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等,为壮大信用社实力不遗余力,较好的完成了联社下达的存款任务。
(2)积极主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际,不断强化储蓄营销意识,破除“惧学、惧烦”的思想,认真学习我社新兴业务和新制度规章,
勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天的卫生打扫,帐表的装订等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。
4、生活上,与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。
我深知个人的能力是有限的,促进我社的业务发展,需要的是全体同事的共同努力,在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”,积极营造团结进取的工作氛围,有效开展好我社的各项工作。
5、安全经营方面,增强防范意识,牢记“安全重于泰山”,确实落实“三防一保”。
一年来,我能严格遵照联社安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕,严格按 “三防一保 ”的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际,加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”,防微杜渐,把安全工作确实落到了实处。
二、工作中存在的问题和不足
有成绩就一定有不足之处,在正确进行自我分析和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在很多的问题和不足,具体表现在以下几个方面:
(1) 学习的积极主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足的问题,学习效率低的情况。
(2)创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻大学生相比还存在一定的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
(3)工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、XX年工作规划
新年新气象,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合县联社和我社发展的实际情况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:
1、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在xx年里,我将结合自身工作开展的实际,有的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。
2、结合我社的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。
3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代的发展需要,培养多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足,在基社信用社领导的的带领下,我将立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体信用社职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成XX年的各项目标任务作出自己的努力。
20xx年,我担任支行对公客户经理,并兼任支行的银行承兑汇票专管员。一年来,在行领导的关心爱护和同事们的帮忙支持下,我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中创造不平凡的成绩,营销工作卓有成效,票据贴现达x亿x千万,未出现一笔差错事故,为树立我行良好形象做出了应有贡献。
一、不断加强学习,强化主动服务意识
营销工作和票据贴现工作都是较平凡而又繁琐的,都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了工作,我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员,我深知自身工作的重要性,因为它是客户直接了解行社窗口,起着沟通顾客与支行的桥梁作用。所以,使我产生了强烈的职业荣誉感。在营销工作和票据专管工作中,我始终坚持虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。作为xx银行的一员,我在工作中牢固树立了服务意识,始终心系客户,心系本行,努力提高服务水平和服务质量。一年来,无论在什么情景下,我都对支行、对自我充满期望、充满信心,热爱本职工作。如今在全行积极
二、创新营销方式,提高客户营销水平
20xx年,营业部坚持不断创新,每个季度都搞了不一样的营销活动,分别是:春雷计划、夏季攻势、秋季争霸、冲刺19,取得了较梦想的成效。在客户营销工作中,我始终相信仅有始终如一坚持优质服务,才能赢得更多、更好的客户。客户总是形形色色的,而我总是以客户为中心,努力满足客户的合理需求,在维护支行利益的前提下,多为客户谋利益,耐心办好每一笔业务。今年,支行相继推出了一系列服务举措,在实际办理业务时,我都冲锋在第一线,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户供给方便,灵活、个性化、快捷的服务。为了稳定和争取更多的客户,经常将服务延伸到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时,我都不忘送上一个短短的祝福,在客户有困难时不忘送上援助的双手,用实际行动做到了做客户的贴心人。
三、耐心周到服务,提升票据贴现实绩
在票据贴现工作中,常常遇到一些提出不一样观点和不能理解我们工作的客户,这时,我总是及时的做好解释和巧妙应对,既不伤了客户,也维护了支行的形象。服务中有时顾客提出的问题正好言中我们服务项目的缺陷,如果对明摆的事实视而不见,听而不闻或文过饰非,表现出强词夺理的态度,不但这笔业务做不成,还会损害支行的信誉。所以,我总是诚恳谦逊地表示欣然理解顾客的批评意见,然后再做出规范合理的解释,这样以来大多数客户都会很乐意的理解,最终使得业务顺利办理。
总之,客户营销和票据专管工作是繁重而平凡的,然而就在这日复一日的工作中我学会了以务实求真的态度对待工作,领略到了服务的魅力。今后的工作中,我将继续以自然豁达宽容的心境对待工作,继续坚持“以客户为中心”,开拓创新,锐意进取,为支行发展做出更大的贡献。
84号 (4月1日)
第一章 总则
第一条
为了适应业务发展需要,进一步加强江苏农村商业银行股份有限公司(以下简称本行)自动柜员机(以下简称ATM)的管理,确保ATM能够平稳、高效的运行,根据《xx商业银行股份有限公司圆鼎借记卡安全及风险管理办法》,特制定本办法。
第二条
凡安装有ATM网点及有关人员必须遵守本办法。
第三条
所有ATM统一由总行购置、安装和维护。
第四条
安装在营业网点的穿墙式的ATM视作网点的一个终端;安装在非本营业网点的穿墙式ATM或大堂式ATM,视作代管营业网点的终端,由科技部指定网点行使管理权限。
第五条
各分支机构必须指定一名ATM管理员(一般为会计主管)、一名ATM协管员(一般为主出纳);ATM管理员负责本网点ATM日常管理,ATM协管员协助ATM管理员做好清机、加钞等工作;ATM管理员、协管员必须经培训合格后方可上岗。
第二章 ATM管理员职责
第六条
负责ATM正常使用及UPS不间断电源的定期充放电。
第七条
负责ATM钱箱的加钞、更换、核算及回收卡折处理。
第八条
负责ATM机的日常安全维护工作。
1.每日上下班前后要对ATM周边环境进行检查,并登记ATM运行登记簿,重点检查ATM周围有无安装特殊装置或异物、出钞口是否正常、是否有非法张贴物、自助区感应门有无异常,防止犯罪分子在自助区门禁系统(刷卡门禁)、ATM插卡口、出钞口加装盗码设备及卡钞装置,对发现的非法张贴物要及时清理,对异常情况要及时报安全保卫部及科技部;
2.保持ATM外表的整洁,要求每天早、晚对ATM各清洁一次,特别是面向客户的操作台;ATM内部每星期必须用毛刷清洁一次。
第九条
密切注意ATM运行状况,要求每天上午营业前、下午营业终了前在ATM上至少取款一次250元(ATM中只有100元面额的取200元),发现问题及时反映,并负责记录ATM管理日志。
第十条
不定期检查客户通知书(回单)、日志打印纸等,确保ATM正常运转。
第十一条
每日对ATM监控录像进行调阅,特别重点关注18时到24时之间监控录像,在ATM工作日志进行相应的记录,发现可疑情况及时向安全保卫部门反映。
第十二条
每日必须清机,进行账款核对(双人进行),并有详细记录。
第十三条
安排好节假日期间ATM值班人员,负责及时查看ATM自动柜员机的运转情况。
第三章 钱箱更换及库存的管理
第十四条
钱箱必须实行双人管理原则。即领取现金放入钱箱、钱箱放入ATM,从ATM取出钱箱,清点钱箱现金等整个作业过程都必须双人办理。
第十五条
每次更换钱箱后,ATM管理员必须在ATM上做一笔取款250元(ATM中只有100元面额的取200元)的交易,检查ATM出钞情况是否正常。
第十六条
网点应密切注意ATM钱箱结存和交易凭条的使用情况,结合其支付使用规律,合理确定更换钱箱的日期,并提前准备好供ATM使用的备钞。
第十七条
科技部对每台ATM设定了钱箱钞票的定额(具体额度由财务会计部规定),网点每次装入钱箱都要按此定额执行,如因业务情况变化,网点认为需修改定额的,应由ATM管理员将情况书面报告总行财务会计部,待接到财务会计部允许修改额度的通知后,网点方能执行新定额。
第十八条
ATM每天必须清机一次或多次(每日早上上班后必须立即清机),清点钞箱应在营业间内部监控下进行。清点ATM钱箱现金,如发现长款或短款,应设法查找原因,并及时报告所属营业网点负责人和总行财务会计部,经同意后,暂记入其他应收或应付款科目专户,待查明原因后,按照有关要求冲回,对无法查明原因的,按照相关财务规定处理;对废钞箱中的钱款,要坚持人工清点和机具清点相结合,防止犯罪分子利用自助设备的超时吞钞功能,在所取款项从自助设备出钞口推出时,用手中的假币和出钞口的真币进行调换。
第十九条
ATM清机时取下的机内流水,应按清机日期顺序保管,以备查考。
第四章 ATM钥匙、密码的管理
第二十条
ATM操作间钥匙、ATM钥匙(一般有机柜钥匙、保险箱钥匙、保险箱改密钥匙、保险箱内钞币箱钥匙等)、密码(保险箱密码)必须实行单向交接、双人管理,严禁一人同时或交叉掌管钥匙和密码。密码统一由营业网点ATM协管员保管,掌管密码的操作员工作变动,密码随之更换。ATM钥匙由营业网点指定专人保管,掌管钥匙人员临时变更或工作调动,必须办理定向交接(掌管密码人员不得接管保险箱钥匙)手续,并办理交接登记。
ATM操作间钥匙、ATM机柜钥匙、ATM保险箱钥匙、ATM保险箱改密钥匙、ATM柜员卡由ATM管理员保管;ATM保险箱密码、ATM保险箱内钞币箱钥匙、ATM柜员卡密码由ATM协管员保管。
第二十一条
ATM钥匙实行“双套制”,一套作日常工作用,其他作备用,备用钥匙由网点负责人点验后加骑缝印章[公章、私章(管理员及网点负责人)],注明ATM机编号、启用日期、钥匙种类、每种把数后,交由财务会计部按规定入库保管。
第二十二条
ATM密码一经设定,管理员必须熟记,并将密码写成明码封在信封内,由管理员加盖骑缝印章[公章、私章(管理员及网点负责人)],信封上注明ATM机编号及启用日期,送财务会计部按规定入库保管。
第二十三条
非工作时间保险箱钥匙和机柜钥匙不得随身携带,用后必须入库(保险箱)保管。如发现保险箱钥匙、改密钥匙、机柜钥匙遗失,必须立即采取措施,并且立即向上级主管部门报告情况,确保款项安全,同时查明事故原因,并视其情节给予责任人相应的经济、纪律处分。
第二十四条
备用钥匙和密码信封的启封必须以书面形式报财务会计部同意,财务会计部及分管领导审批。新密码启用后,应报稽核部备案,并将原密码信封销毁。
第二十五条
ATM操作员必须保持相对稳定,人员变动必须报总行职能部门批准;ATM钥匙、密码等的交接,应登记ATM“钥匙(密码)交接登记簿”。
第二十六条
密码员不得泄漏密码,对泄漏密码造成后果要负全部责任;不得向其他人透露开锁方法;不得让其他人观看拨密码。
第五章 钞票整点及押运
第二十七条
目前ATM指定装入人民币为100元、50元两种面额钞票。营业网点应经常准备足够的此类钞票供ATM网点领用。钞票必须严格按平整、干燥、清洁、不粘、不折角、八成新的要求进行整点,如果是新钞票,应使用点钞机打散清点多次(不少于三次),以适合ATM使用。钞票的整点由各营业网点出纳员负责。
第二十八条
注意做好安全保卫工作。ATM更换钱箱时,应加强警戒,确保安全;营业网点更换非本营业网点的穿墙式ATM或大堂式ATM钱箱时,应视同钞票运送,必须加强保卫力量。 第六章 ATM回收卡(折)、现金的处理
第二十九条
营业网点应每天检查ATM有无回收卡(折),如有吞卡(折)应登记“ATM吞卡(折)登记簿”,并根据下列要求对吞卡(折)作以下处理:
1.吞卡后次日起3个工作日内,持卡人持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料认领银行卡的,网点经办人员在核对资料无误,且满足以下条件之一的,领卡人签名登记后领取卡片。
(1)持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面持卡人姓名字母或背面签名一致;
(2)持卡人身份证件及所领卡片通过个人密码验证;
(3)能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。
2.吞卡后次日起4个工作日内无人认领的卡片或按发卡机构吞卡指令吞没的卡片,在对卡片剪角处理后妥善保管,银行卡管理部门定期回收。
第三十条
客户若办理业务后因超时未取现金而被回收的,或客户取款有差错的可通过查询账户交易明细以确认该交易是否成功,并登记客户的资料、有效证件内容及联系电话,待隔日双人清点钱箱并查阅相关监控录像后,如确是客户现金未取回或少吐现金,且帐务未冲正的,通过向省联社发查询,待省联社核实后再进行账务处理,将款项转入客户账户。
第三十一条
对回收原因不明,或处理中有疑难问题的,应及时与银行卡管理部门或科技部联系。
第七章 附则
第三十二条
本办法由总行负责解释和修订。
第三十三条
本办法自印发之日起执行。
20xx年是工商银行西三旗支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下,按照年初总分行所确定的“防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进”的指导思想和工作方针,结合我行的实际情况,坚持开拓与管理并重的原则,在全行员工的共同努力下,克服了种种困难,在经营环境异常艰苦的条件下,圆满、优质地完成了今年的各项工作:
1、各项存款稳步、协调、快速增长。
至20xx年底,我行人民币自营存款32614万元,比年初增加11738万元,增幅为56%,完成计划的115%。存款增幅在管理部各网点中居第五位。外币存款余额折美元518万元,比年初增加250万元,增幅为93%,完成计划的500%。
2、资产质量继续保持高效,连续两年实现“双无”。
我行至20xx年底各项贷款余额已达28320万元,比年初增幅达12047%。在资产规模大幅增长的情况下,仍然保持了资产质量的高效,至年末无一笔逾期,无一笔欠息,已经连续两年实现“双无”。在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中,居38个争取 “双无”网点中的第三位。
3、国际业务发展势头良好。
在20xx年外部形势因为“东南亚金融风暴”影响而异常严峻的情况下,我行克服重重困难,开拓了一批规模大,效益好的客户,超额完成了上级行下达的任务。全年完成国际业务量2500万美元,完成任务的120%
4、增收节支初见成效。
管理部20xx年提出了“增收节支,努力实现利润最大化”的要求,我行在这方面做了大量认真而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时,严把费用关。使我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下,费用支出比20xx年下降了23万元,费用率下降了1.11个百分点。而且资产收益率按 20xx年可比口径,比较上升0.3个百分点,可以说20xx年“增收节支”工作卓有成效。
5、全年结算和出纳业务运作良好,核算水平上了解个台阶。
通过抓服务,抓培训,抓控制,抓考核,抓安全,圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度,差错率更是为零。取得了“业务量不断增长,核算质量不断提高”的双赢局面,获得了“龙岗支行会计核算优胜单位”的称号。全年办理结算业务283696笔,累计收付现金03091万元,有力地推动全行业务的发展。在提高核算质量的同时,也注意做好“三防一保”的工作,实现全年无事故。
6、储蓄业务继续保持良好的发展势头,服务水平不断提高。
我行20xx年加大了储蓄工作的力度,实行“以服务促发展”的战略,通过不断提高服务水平来促进业务的发展。至20xx年底,储蓄存款达12486万元,比年初增加3552万元,成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点,外币折美元216万元,比年初增加 56万元,均超额完成了计划,而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献。
20xx年,可谓金融界的严冬,但工商银行西三旗支行何以能在这寒冬中全面飘香呢?总结起来主要有以下几点:
一是靠上级行的正确领导。
年初总分行确定的“防范风险,规范经营,改革创新,稳中求进”的指导思想和工作方针,事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针,同时上级行领导经常到我行了解情况,排忧解难和给予工作指导,这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气,有力地推动了我行业务的发展。
二是指导思想正确。
自从年初分行确定了“防范风险,规范经营,改革创新,稳中求进”的指导思想和工作方针后,我行就结合本行实际情况,确定了“一个中心,两个立足点,两个计划”的指导思想。一个中心是把“组织资金,运用资金,平衡资金”作为全行全年工作的中心,实行“存款立行”的原则。
两个立足点是既立足于市场开拓,又立足于内部管理。通过一手抓开拓,一手抓管理,在促进业务发展的同时,也注重内部管理水平的提高。两个计划就是财务收支计划和信贷计划。银行经营的最终目的是实现利润的最大化,把握了财务收支计划就等于把握了经营方向,而信贷计划是实现财务收支计划的有力工具。所以切实做好并执行好财务收支计划和信贷计划是实现银行经营目标的可靠保障。工商银行西三旗支行在20xx年始终贯彻了“一个中心,两个立足点,两个计划”的指导思想,事实证明了这具指导思想是正确的。
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