2022广电年终总结系列

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日子过得真快！新的一年即将拉开帷幕，我们需要对岗位的年度工作进行总结和回顾。一年之末，真有必要好好分析这一年的成长与不足。那么年度个人总结我们究竟该如何才能写好它呢？以下为范文资讯网的编辑为你收集整理的广电年终总结，希望能对你有所帮助，请收藏。

广电年终总结【篇1】

区委、区人民政府：

按照要求，现将我局xxxx年上半年工作总结及下半年重点工作安排报告如下：

xxxx年上半年工作总结

xxxx年上半年，我区出台了关于加快构建公共文化服务体系的实施意见，圆满完成第六届中国x国际非物质文化遗产节新都分会场系列活动，成功举办阳光之歌大型公益演出活动，积极开展了棒垒球进校园推广活动，快乐周末百姓舞台品牌活动各种惠民演出xx场，扎实开展综合文化站服务效能建设督查，完成香城文化中心（一院四馆）、香城体育中心概念方案设计，荣获了xxxx年度x市公益电影放映先进单位一等奖。重点开展以下工作。

一、扎实推进文化建设各项工作，做强新都城市文化品牌

着力现代公共文化服务体系建设，促进公共文化服务能力提升。区委区政府印发关于加快构建公共文化服务体系的实施意见，完成文化改革发展十三五规划制定、积极贯彻公共文化服务保障法，制定实施政府购买公共文化服务实施细则，开展乡镇综合文化站服务效能督查指导，督促镇街按照标准进行问题整改，促进了基层公共文化阵地的提质升级。确定两个社区为市级基层综合性文化服务中心示范点位，实施设施设备提档升级，按标准打造。确定一个社区为中心城区网格点，三个镇街综合文化站为农村地区网格中心示范点，实施社区网格化管理模式。完成了香城文化中心（一院四馆）的概念方案设计，目前正在实施该项目设计方案优化。

着力资源整合，扎实开展文化惠民演出活动。借助驻区高校的文化资源，新都快乐周末.百姓舞台的文化品牌，进行资源优化组合，搭建起文化兴城、文化惠民的大舞台，同唱校地友好合作的文化大戏。同时，邀请x阳光艺术团，推出大型公益演出活动，引起轰动效应。xxxx年上半年，成功开展了x市新年文化艺术月暨新都区元旦、春节系列群众文化活动、新都区传家风、立家规、树新风走基层文化惠民巡演、快乐周末.百姓舞台舞动中国梦，幸福秀起来、音乐之都唱响城北全市流行歌手大赛、x市首届青年流行歌手大赛、青春飞翔西南石油大学专场演出、第六届中国x国际非物质文化遗产节新都分会场系列演出、阳光之歌大型公益演出活动等系列惠民演出活动xx场。

着力文物、非遗保护利用，推进升庵文化研究。制定完成了《新都区xxxx年国家重点文物保护单位项目计划书》，文物库房投入使用，组织开展了龙藏寺、艾芜墓、柏水寺等文物古建的保护维修，开展杜家碾古桥文物堪查，评审了刁家大院文保迁建方案等，全区文物有效保护。圆满完成第六届中国x国际非物质文化遗产节新都分会场系列活动，举办中外非遗项目交流展演xx场，区级非遗项目推广展览展演xx场，接待国外表演团队x个，国内表演团队x个，我区国家级非遗项目新繁棕编特色项目参加了主会场非遗博览园的展览和四个分会场的展览。新都分会场整个活动参与演员近xxxx人次，观众达xx万余人次。评审、确定新繁棕编李春惠等xx人为新都区第二批区级非遗代表性传承人。

积极开展升庵文化研究，成功举办升庵文化研究论坛，积极开展桂湖诗书画研究，组织开展了升庵文化研究三中心一工程方案的制定，有关工作正在落实之中。推荐上报了首批x历史名人杨升庵。

二、扎实开展全民健身运动，有效推进香城体育中心建设

着力全民健身工程建设和活动开展。出台全民健身实施计划（xxxx-xxxx），完成xx处全民健身设施招标工作，定期开展了全民健身设施的维修维护，保障全民健身工程的正常运行，建成我区首个x省标准化镇（街道）全民健身中心石板滩镇全民健身活动中心，开展了清流、军屯两个镇全民健身中心建设指导，新建公益性示范足球场x个，马家镇光锋旱雪四季滑雪场与国家冬奥会和残奥会高山滑雪集训队达成到新都集训的协议。全区开展全民健身各类活动xxx余次，成功开展了迎春健步走活动、棒垒球进校园推广活动等，社会反响积极，群众踊跃参与，体育中心免费接待体育锻炼群众xx余万人次。

广电年终总结【篇2】

两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆，

原先颇感忸怩的离开大学的围城生活，现在已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，或许更应该是一种叹息，谁能说得清呢?两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心虽然我坚信自己不是锈铁!两个月来，我分别在两个不同的岗位上练兵，前个月在电编部学习新闻采编，后一个月是在办公室做临时的文秘工作。首先说说在电编部的工作心得。在电编部一个月的工作生活，我感触最深的就是，这里是我的第二个家，新闻工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到大学，这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参加工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在电编部工作让我惊喜地发现自己原先的判断错了。电编部容主任、韦副主任、廖副主任三位领导都对我们这些新人亲切有加，特别是容主任，在工作之余，以朋友的姿态经常和我们一起打球，坦怀聊天，非但不摆领导的架子，而且还以慈父的关爱之心在引导我们做好新闻工作，让我真切感受到了久违的父爱温情。而其他大部分的老同事，也对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你需要，他们随时给予热情地指导;工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，电编部新老同事以及三位领导就已经打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在电编部工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。我在工作上的收获主要有：1、基本学会使用和维护摄影机;2、基本掌握会议新闻与社会新闻的拍摄和采写的区别;3、基本了解并初步学会编辑新闻摄像带;4、基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技巧等，

工作总结

在这期间我不仅可以较好地配合各位师兄一同出去采访拍摄工作，还可以自己独立外出采写完成具体的新闻作品。一个月的时间，我配合各位师兄一起完成新闻采写近15篇，自己独立完成的采写作品5篇。主任每次安排的采访任务都基本可以顺利完成。在这期间，工作上最大的不足主要有：1、新闻拍摄技术相对落后，画面的稳定性不够;2、新闻的采写比较古板，缺乏新意;3、新闻的敏感性相对较差，特别是对与会议新闻相关联的社会性新闻把握不足等。8月初我开始被调到办公室工作，主要负责协助钟主任开展日常办公接待和文秘拟写等。显然，办公室的工作环境与电编部迥然相异。虽然钟主任与电编部的容主任一样，对我关爱有加，体贴不减，同样让我深深感受到一种父爱的慈祥与特有的威严，另外还有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情关心与帮助，但却逃脱不掉办公室特有的按部就班的沉静环境。这多少让我喜欢热闹的性格有些不很适应。幸好有钟主任以及其他几位同事的友情关心帮助下，我较早地克服了波动的心思，全身心投入到办公室的日常工作环境中。经过一个月的工作学习，我做出了一定的成绩：1、独立完成并印发了两期《简报》;2、配合办公室其他同事开展日常接待、后勤服务和卫生清理工作，并具体负责杨副局长办公室的卫生打理;3、负责部分公文打字和复印登记工作;4、在钟主任的具体指导下，负责拟写相关公文，如较好的完成了自查自纠工作总结;干部职工培训工作总结;拟写完成《文字、图片、音像规范化管理》规定，并顺利通过领导审核等;5、协助钟主任组织召开行风评议自查自纠座谈会，并根据要求，完成行风评议调查统计和上送工作;6、与同事梁伟耀共同策划完成两个版面的四五普法教育宣传板报。在办公室工作不足主要有：1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措;2、对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关公文写作的进行;3、对电脑知识的掌握度较低，这直接影响到相应的工作质量;4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏;5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们局特有的企业文化氛围给了我工作的信心。我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满意。如果承蒙领导的信任，准许我继续留在这里参加工作，那么我想借这次机会提两点想法：第一点：我希望能调回电编部做记者，可以的话请允许我进思灵天地专题组工作。理由主要是：(1)、我是中文专业，自信能够胜任该专题的文字采写;(2)、我平常喜欢观察生活、思考生活，而且自以为颇有些见地，如果能够在该专题组工作学习，我的潜能应该可以得到较好的发挥;(3)、我对应急性工作不是很感兴趣，且常常感到吃力不讨好，但青睐于需要花时间思考和深入挖掘现象背后的真理。这应该很适合思灵天地的专题策划和制作。第二点：如果必须留在办公室工作，我希望办公室能够在近期内补充招聘一位电脑专业人员，或者干脆另聘一位专业的文秘人员。因为我对技术性的操作向来缺乏兴趣，让我通过学习来填补目前办公室急缺的电脑能手，坦白说我没有太大的信心。但对公文写作以及必要的办公室接待工作，我对自己充满自信。只要再假以不多的时日，等我初步掌握了相关的公文写作常识以及更多了解我局各部门的工作情况后，我相信我能胜任这份工作。

广电年终总结【篇3】

20xx年，我局按照《XX市人民政府办公室关于印发〈XX市20xx年政务公开工作要点〉的通知》（广府办〔20xx〕51号）和《XX市政务公开工作领导小组办公室关于印发〈XX市20xx年政务公开工作目标考核办法〉的通知》文件精神，我局坚持以党的十七届四中全会精神为指针，全面贯彻落实科学发展

观，加大政务公开力度，提高依法行政水平，规范行政行为，服务项目建设，有力的推进了我局各项工作任务的完成，政务公开工作取得了明显成果。现将工作总结汇报如下：

一、20xx年度政务公开工作总结

（一）高度重视，加强领导。

推行政务公开是事关政务改革的一项重要工作，我局从思想上、行动上高度重视，成立了由局长和党组书记任组长、副局长任副组长、局各相关科室负责人为小组成员的广电局政务公开工作领导小组。领导小组下设办公室，具体负责我局政务公开的规划、组织、实施、协调及监督检查工作。在工作目标上，按照市委、市政府和省、市广电局的要求，扩大政务公开的广度，加大政务公开的深度，做到了信息和权力运行本身同时公开；办事结果和办事过程同时公开，并及时发现、解决有关困难和问题，形成了“行为规范，公正透明”的管理体制和良好的工作机制，推进了政务公开的深入发展，促进了广播电视各项工作的顺利开展。

（二）加强政务公开制度建设，建立长效监督机制。

1、建立健全主动公开和依申请公开制度。对于应当对公众广泛知晓或参与的事项，及时主动向社会公开。公开事项如变更、撤销或终止，及时公布并做出说明。对于只涉及部分人和事的行政事项，按规定程序向申请人公开。不宜公开或不能公开的，做好解释工作。

2、建立健全办理各类行政事项的规章制度，细化规则，严格纪律，严格市上的要求，将政务公开项目进行了权力清理和依法确权，对局内部审批职能进行了梳理与分析，严格遵循“谁公开、谁审查、谁负责”的严责，在政务公开栏中公布，并利用广播、电视媒体向社会公开，提高工作效率，规范行政行为，把政务公开纳入制度化轨道。

3、建立健全政务公开评议制度。把政务公开的纳入社会评议政风、行风的范围，由人民群众对政务公开的内容是否真实、准确、全面，时间是否及时，程序是否符合规定，制度是否落实到位等进行评议。

4、建立健全政务公开责任追究制度，明确相关部门的责任。工作不力、搞形式主义的，要严肃批评，限期整改；对弄虚作假、侵犯群众民主权利、损害群众合法利益、造成严重后果的，要严肃查处。

5、建立政务公开监督机制，由局社管科和局办公室协助和监督政务公开工作情况。通过监督机制，对办理广播电视各项行政事项实施监督，受理群众投诉，督促有关部门解决问题。

6、认真清理安装、使用、接收卫星传送的境内或境外电视节目许可等行政审核审批项目，加强卫星电视广播地面接收设施工作，实行人性化管理，对全市现有使用接收卫星节目的用户进行了广泛宣传。

（三）加强互联网政务信息的及时、准确报送。

我局利用市政府的政务公开信息平台，将政务公开的内容利用互联网进行公布，建立健全政务公开制度，紧紧围绕党委、政府重点工作和社会公众关注热点，及时上传当天的《XX新闻》。围绕我局的3个灾后重建项目的进展情况、资金使用情况、招投标情况等方面工作，做好及时报送、主动公开，促进了阳光重建、廉洁重建，促进了我局重建项目的顺利推进。20xx年截止到目前，我局已在德阳市政府信息公众网上公布工作动态、计划总结、灾后重建等方面的信息193条，做到了及时、准确报送相关工作动态和数据。

（四）抓好《行风热线》，切实解决热点、难点问题。

作为主办单位之一，我局把《行风热线》摆上重要议事日程，把它作为加强行风建设，促进作风改变的平台，分管领导具体抓，XX人民广播电台承担具体制作播出任务，抽调业务精、责任心强的骨干组成《行风热线》节目组，节目深入生活、贴近百姓，广泛听取群众的呼声，使节目真正成为党委、政府与人民群众之间的连心桥，为维护改革、发展、稳定大局做出贡献。节目播出后，对群众反映的重点问题进行监督，保证了行风热线的公信力，做到取信于民。

二

、存在的不足

在结合广播电视工作实际和自身特点的基础上，学习其他部门的先进做法、经验还远远不够，这些都是在下步工作中亟待解决的问题。明年，我局将在现有工作的基础上，进一步抓好抓实政务公开各项工作，加大政务公开力度，提高依法行政水平，使行政管理工作更加公开、透明，全面实现广播电视行政管理工作规范化、制度化、法制化的目标。

三、20xx年度政务公开工作计划

（一）制定20xx年政务公开目标和任务，修订和完善政务公开规范管理制度。

（二）继续利用市政府的政务公开信息平台对外发布政务公开内容，增加我局政务信息公开的透明度和覆盖面。

（三）加强干部职工对《政务信息公开条例》等法规政策的学习和培训力度，提高干部职工政务信息公开的意识。

（四）努力提高依法行政工作水平，以“严格执法、有情操作”为原则，实行人性化管理，构建和谐稳定的依法行政新局面。

（五）发挥新闻媒体对社会各界和政务信息公开工作的监督作用。

广电年终总结【篇4】

20XX年，*县广播电视局按照全县“*”普法规划总体要求和部署，在县委、县政府的正确领导下，坚持以邓小平理论、“*”和“*”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕依法治县的目标要求，广泛、深入、扎实地开展法制宣传教育，传播法治思想，推进法治实践，全面建设“法治广电”;倡导以“遵纪守法为荣、违法乱纪为耻”的价值理念，切实搞好新闻宣传和舆论监督，大力营造浓厚的舆论氛围，较好地完成了年度普法任务。现将全年普法工作情况如下：

一、明确工作任务，健全组织领导体系

(一)制定普法规划。20XX年初，我局按照上级各级关于普法工作的部署要求和文件会议精神，结合我县广播电视工作实际，制定了《*县广播电视局“*”普法工作实施规划》和《20XX年普法工作计划》。明确了普法工作的指导思想、工作目标、工作任务、工作要求、方法步骤、组织领导和保障措施，使普法工作有规划、有计划，有序地进行。

(二)加强组织领导。我局于20XX年初成立由局长为组长、分管副局长为副组长、二级班子领导为成员的普法工作领导小组及其办公室，作为普法工作的组织领导机构和工作机构，加强对普法工作的领导、管理和督查力度。初步建立主要领导挂帅，分管领导负责，各科室、各部门相互联系、相互协调，纵向到底、横向到边的普法工作组织领导体系，保证工作的有效运转。

(三)强化责任落实。我局注重在建章立制上下功夫，实施普法目标责任制，特别是领导责任制，进行目标分解，抓好责任延伸，一级抓一级，层层抓落实，并从制度层面加以设计、加以约束。先后制定了普法领导责任制、法制新闻宣传规定、行政执法责任制、政务公开实施意见、领导干部法制学习和讲座制度、重大决策前的法律咨询审核制、公务员法律知识培训、考试、考核制度、广播电视专业人员和经营管理人员法律知识定期培训制度等规定，确保各个层面的学法、用法、宣传法活动向纵深开展。由于注重制度的建立完善，我局的普法工作、法制新闻宣传工作逐步形成了规范化的良性运行机制。

(九)落实工作经费。我局配备了必要的宣传器材，不断添置更新摄录编设备，落实相应的法制宣传教育经费和法制宣传栏目经费，以保证工作的正常开展。

二、推进依法行政，提升法治管理水平

(一)建立学法制度，加强培训学习。采取自学、集中学习、以会代教、以会代训等多种形式，认真组织干部职工学法用法，深入学习宪法和国家基本法律制度、规范公权力运行、规范市场经济秩序、人口资源环境、维护社会稳定促进社会公平正义等各种法律法规，努力提高广电干部职工法制素质。学习内容包括：《宪法》、《宪法修正案》、《中华人民共和国残疾人保障法》、《中华人民共和国国务院令》、《某某省档案条例》知识问答、《20XX年反，，，法制教育读本》、《20XX年法制宣传资料汇编》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国合同法》、《20XX年保密法制宣传教育》、以及《行政许可法》、《行政机关公务员处罚条例》等基本法律制度;《广告法》、《广播电视广告播放管理暂行办法》、《公司法》、《合同法》、《民法通则》、《著作权法》等规范市场经济秩序的法律法规;《广播电视管理条例》、《广播电视设施保护条例》、《行政处罚法》等广播电视部门规章和行政执法制度。我局先后于20XX年7月、10月组织普法培训活动，干部职工参学率达到100%。并组织干部职工参加全县统一组织举办的“突法事件应对法培训考试”及“全国法律法规有奖知识竞赛”，均取得优异的成绩;按照县委政府统一要求，我局积极参与“12.4”宪法宣传日及法制宣传周法制宣传活动，在做好内部学习、宣传、教育、培训工作的同时重点做好社会宣传工作，充分发挥舆论喉舌、舆论引导和舆论监督作用，普遍提高了社会成员学法、守法、用法的意识，为普法工作的顺利开展打下了基础。

(二)强化依法管理。做到管办结合，在办好广播电视的同时，认真管好广播电视。大力加强行政管理、行业管理和社会管理工作，明确各项管理职责。认真梳理行政执法依据，加强行政执法责任制建设。实行目标管理、执法公示制，公开办事程序、办事规则、办事标准，做到执法权限法定、执法内容明确、执法程序公开，有效规范了执法行为。一是大力加强县内播出机构管理;二是加强传输机构管理;三是以我县被列为试点县为契机，加强卫星地面接收设施规范管理;九是加强广播电视新媒体、新业务管理。

(三)落实政务公开。在行使行政管理权的同时，实行阳光操作，扩大政务公开范围，规范公开内容。一是设立了公示栏，公开发布规范性文件，向社会公开行政管理规定、办事程序和服务事项。二是着力建立和完善有线电视公共服务体系，城区及农村各广电站因地制宜建立和完善服务制度，规范收费程序，建立片长负责制和报修抢修应急机制，不断提高工作透明度和工作效率，主动接

广电年终总结【篇5】

有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。过去的20xx年，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。一年多来，在县局、公司领导和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将一年多的工作总结如下：

一、抓安全传输，保信号畅通

去年以来，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人不间断地对线路进行巡查。确保了国庆节安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。

二、抓优质服务，诚实做人，树行业形象。

作为一名有线网络人员，网络配备应该说是比较精简的。具体负责日常维修和收费工作，而作为一个窗口服务的行业，且管理范围涉及面广，直接用户达1000余户，我负债的有线电视总长度达20多公里。所经路途地形复杂，既有以架空为主的线路，过河的线路，受人为或自然破坏的情况较为严重。各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向站里，而是想方设法自我消化。努力调动自己的积极性，在我们的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作，一年来，在上级公司领导的直接帮助、支持下，经过我们站全体员工的共同努力，使我站的各项工作有了新的起色。全年发展（新增入网）户42户，用户报修147起（次），受风雨雷电及气温变化和其它因素造成的故障38起（次）、因用户使用不当和室内私拉乱接等造成的故障21起（次）；夜间维修线路3次，除安装任务外，完成了公司下达的其它各项任务。

存在不足

1、深入第一线不够。对于工作，虽然本人是尽心尽责，但是联系群众不够深入。与群众交流就比较少，使广大群众的建议和呼声很难全面了解和掌握，从一定程度上影响了我的工作积极性和热情。

2、工作方式、方法比较简单。这一年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是遇到一些较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终伤了不少同事、用户的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

3、工作热情有所下降。应该说，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。

三、今后打算

针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，首先是要加强维护工作，加大有线电视设施保护力度，确保党和政府的声音及时传送到千家万户。其次要通过网络线路维修真正做到“守一方网络，保一方畅通，创一方效益”。有句话说的好：“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满意，就是我最根本的追求目标和努力方向。为此，我将持续“树立新形象，满意广电网、保畅通”，积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力，树立自身良好的形象，增加用户对我的工作了解和信任。真正做到服务优质化，反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性，总之，我始终信守这样一条真理：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。”并将以实际行动来赢得广大用户的理解和信任。

广电年终总结【篇6】

一年来，在县委、县政府的正确领导下，在上级业务主管部门的悉心指导下，我局紧紧围绕年初工作安排部署，充分发挥部门职能作用，突出重点，开拓创新，狠抓各项工作任务的落实，现将工作落实情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）惠民服务成绩显著。

一是开展群众文艺活动。广泛开展了天天舞.周周乐.月月庆群众文化活动，并先后组织了点亮道德之光.感受xx骄傲xx县第七届道德模范暨xxxx年度十大双创明星颁奖晚会、xx县纪念毛泽东同志向雷锋同志学习题词xx周年--我参与我践行与文明相约文艺活动、舞动中国舞出中国梦大型排舞表演等大型群众文化活动，受益群众xx余万人次。

二是提高免费开放水平。一年来，图书馆全年共接待累计到馆读者达xx万余人次，借阅总量为x.x册次，新增图书xxxx余册；新建了xx县图书馆山塘驿分馆、xx县图书馆创艺通画坊分馆、xx县图书馆华中分馆实行通借通还，送图书下乡xxxx余册；通过网站等回复、解答读者咨询x万余人次，新办读者借书证xxxx张；数字图书馆建设取得新成效，可用量达到xTB以上，与国家图书馆、省图书馆实行了互联互通；结合春节、五一、中秋等重要节日，共组织举办各类展览、新书推荐等志愿服务活动和阅读推广活动xxx余次，参与读者达xx万余人次。文化馆先后组织开展了当峰村春节文艺晚会暨送春联?观影展赠照片文化下乡、纪念毛泽东同志向雷锋同志学习题词xx周年我参与我践行与文明相约文艺联欢等文化活动；举办了艺之梦、爱飞翔、甜甜的x美丽的家乡原创广场舞等公益培训，丰富了城乡群众的精神文化生活。场馆免费开放接待群众xxxxx余人次。博物馆先后开展了庆祝国际博物馆日、文化遗产日等主题教育活动。场馆免费开放共接待参观人员达xx.x万人次。体育馆场馆免费低收费开放工作有序进行。全年开放xxx天，每天开放xx小时（x点至xx点），日均接待篮球、乒乓球、羽毛球等项目健身群众xxx人次，年接待xx万人次。

三是做好文化惠民工作。继续实施了亲民、便民、利民的体育惠民工程，共发放了x副篮球架，xx副乒乓球桌、xx套路径健身器材；积极开展送文化下乡活动，完成了演绎惠民送戏下乡xxx场次，送图书下乡xxxx余册次，送挂历、春联下乡xxxx余幅，有力地促进了新农村文化建设。

（二）文化遗产保护深入。

一是文物保护不断加强。x月份，配合市文物处田云国书记对笔架山进行了调查，发现古洞x个，发现新修寺庙x座，并做好了大酉山发掘后期工作。x月份，组织相关工作人员对征溪口遗址进行了调查。

二是积极开展非遗保护传承。新增xx土陶制作技艺、木雕、大酉藏书传说、善圈归隐传说文化等四个项目为县级非物质文化保护项目。评审并公布了xx县第四批县级非物质文化遗产项目代表性传承人（xx人）。xx月xx日召开非物质文化遗产保护市级以上传承人专项会议，完成了对我县市级非物质文化遗产项目代表性传承人xxxx年传承工作相关评估，六名传承人分值都在xx分以上，评估结果全部为良好。

三是加强非遗宣传力度。在全国第三个文化和自然遗产日期间，县挂主题为非遗保护xx实践的宣传横幅，在文化馆一楼演艺厅举办xx丝弦专场演出，在明德小学开展社塘木偶戏进校园活动，在黄溪口中心小学举办茶山号子培训班，并发放宣传资料xxxx余份。通过开展一系列宣传活动，累计吸引x万余人次群众参与，提高了全社会文化遗产保护意识，收到良好的社会效果。

（三）广电工作稳步推进。

一是对广播电视的安全播出进行监督管理，完成农村公益电影放映xxxx场；二是完成村村响县级机房的搬迁工作，完成全县xx个乡镇机房和水利、国土机房恢复建设，完成xxx个村平移恢复工程和县城内广播布点工程，共安装高音喇叭和音柱xxxx只；三是完成xxxx年全县文化统计年报数据录入工作；四是完成xxxx年度全县xx家《娱乐场所经营许可证》及xx家《网络文化经营许可证》的换证工作。

（四）文化市场井然有序。

全年共组织xx次集中行动，出动执法人员xxxx多人次、执法车xxx辆次，检查经营场所xxx家次。今年共立案xx起，其中办结案件xx起。

（五）文体活动亮彩纷呈。

一是先后组织承办冬泳、xx县男女拔河比赛、x市第七届乒乓球精英赛、鑫磊石业辰阳杯五县市羽毛球混合团体邀请赛、篮球赛等群体活动xx余场次。二是开展各类体育培训xxxx人次，体育指导xx余场次。三是国民体质检测xxxx余人次。?

（六）文旅产业逐步升级。

一是完成了旅游重点工程项目建设。馨月湖生态休闲旅游项目投资xxx万元，主要完成了x公里环山路建设项目、x座房车营地项目、一个人工湖项目、花海高效节能建设项目；五宝田-罗子山生态文化圈建设项目投资xxx万元，主要完成了五宝田村道路整治、耕读所环境整治、游步道整改、标示牌、标示碑、路灯安装、肖洪亮故居布展、路面改造、民宿改建、旅游公厕等建设项目；锦岩塔公园建设项目投资xxxx万元，主要完成了锦岩塔、锦岩寺主体工程，目前正在加紧进行锦岩塔亮化工程建设。二是狠抓全县旅游企业的安全生产工作。今年x月份我局同县内的xx家旅游企业签订了《xxxx年旅游企业安全生产目标管理责任书》，并组织专人对其进行了认真的安全生产执法检查，确保我县旅游企业全年未发生任何旅游安全事故。三是狠抓旅游扶贫工作。xxxx年，旅游扶贫资金投入增加至xxxx万元，极大的解决了困扰多年的我县乡村旅游专项资金发展不足的矛盾，全县乡村旅游接待游客数量xxx万/人次，营业收入x.xx亿元。四是做好新改建旅游厕所上报、督查及验收工作。xxxx年，我县新改建旅游厕所x座。按照市局要求，我局联合县财政局对x座旅游厕所进行验收，发放补助资金xx万元；xxxx年，我县申报x座新改建旅游厕所，总面积xxx㎡，信息已进入国家旅游厕所管理系统，我县按要求对建设进度进行督查和信息上报工作。五是全面完成了《xx县全域旅游发展总体规划》的编制工作。xxxx年xx月，编制单位x远见旅游设计有限公司完成了《xx县全域旅游发展总体规划》的编制工作，并通过了全域旅游总体规划专家评审会。六是积极开展xxx中国旅游日主题宣传活动。印制了《x省实施中华人民共和国旅游法办法》xxx份，《旅游安全小知识》xxx份，《文明旅游宣传资料》xxx份，《公民出境旅游注意事项》xxx份。七是积极组织申报《湖湘风情小镇》工作。八是加大旅游项目招商引资工作。中国-xx百年兵工城招商项目书、大酉山历史文化生态园招商项目书、xx县祺云现代田园综合体、以上三大旅游招商项目书已入编《xx县xxxx年投资指南》，并挂网对外进行招商引资。九是完成xxxx年国内旅游抽样调查及全县旅游住宿单位床位普查工作。

广电年终总结【篇7】

在本次国际文化周中，广电部主要负责4项工作和活动，分别是高一年级同声传译比赛、周一和周四的电视直播节目、周二周三的小语种广播以及每天的控制室场记工作。

高一年级同声传译的比赛从暑假起就开始筹划了，考虑到以往同声传译比赛沉闷的气氛，本次比赛设置了多个环节，采取抢答的形式，并允许其他同学的观摩，增强了比赛的观赏性，并力争能够为更多的同学普及有关翻译的认识。这一次比赛的筹备十分充分，早在第四周就开始了宣传、报名等工作，并在第八周进行了以笔试为形式的初赛，从报名的21人中选出了9人参加最终的决赛。决赛的准备过程更为繁杂，看似简单的比赛却要为很多细节仔细地思量认真地准备。由于这是首次采用抢答的形式，如何做到抢答及评分的公平成为了一个难点，为此，我部多次与负责老师磋商，修改评分细则，力求做到公平公正并细致地考虑了赛场上可能出现的各种突发情况而制定了相应的评分办法。同时还召集参赛选手开会，告知比赛形式并对评分标准进行了细致的解释，避免他们在赛场上因为不了解评分规则而质疑评分的公平性。此外，由于没有专用的设备，为确保对于抢答先后的判断不会有任何偏差，我部还特别设置了三名公证员。正是由于赛前细致周密的筹划，使得决赛能够顺利地进行，赛场秩序井然，气氛热烈和谐。

周一和周四的电视直播节目是本次国际文化周新增的项目，均于当天12：45分开始，面向全校师生进行直播。周一的电视直播的内容包括赵均宁校长的讲话、国际文化周宣传片的播放、对国际文化周意义（了解中西方文化差异和培养国际视野）的探讨、以及对于本次国际文化周主题“博”和各项活动的介绍，希望借助这次直播帮助同学们对国际文化周加深认识。周四的电视直播包括一周活动的回顾、一些小奖项的提前颁发以及对周五闭幕式的介绍。两次的直播节目我部都进行了认真的准备，事先进行了彩排，力求没有环节出差错。两次直播节目效果良好、流畅。我校本学期直播室进行了翻修，每一次使用都需要外部人员来校帮助，这一情况我部并不了解，但由于沟通及时，使得彩排最终得以如期举行，这个小插曲更加提醒我们今后任何事情都要及早准备，并与每一个相关人员做好沟通和了解的工作。

周二周三的午间小语种广播广电部成员主要进行了事先节目资料的汇总和现场的设备辅助工作，总体效果良好，各项衔接都能流畅进行，提升了小语种活动的人气。

控制室的工作对于一台演出的总体效果的实现至关重要。基于上学期的改革，本次控制室继续实行专人管理的制度，并进一步改进。每一台演出的控制室负责人都将在事前与活动各节目负责人接洽，了解节目流程、介绍控制室规定、并为他们进行技术与规则的两方面培训，力求为舞台上呈现最佳的效果。本次国际文化周的音效由特邀音响师统一控制，提升了音质效果，但也为灯光、音效和ppt的协调增加了难度，今后应进一步做好流程（尤其是视频顺序）的普及，并更好地做好事前的沟通。

总之，本次国际文化周对广电部全体成员都是一次挑战，一次成长。细致的筹划和即时的沟通帮助广电部较圆满地完成了学校布置的工作，国际文化周带给我们的启示和经验是我们的无价宝藏，让我们能更好地继续日常工作，并更加成功地完成下学期的民族魂活动的筹备。

广电年终总结【篇8】

一、围绕中心重实干内外宣传见成效

年初，我局围绕农场和农场党委的工作思路，研讨九三广播电视局工作方案，根据具体情况，因地制宜、因势利导、对我局今年全面工作做了具体的研究，站在讲政治的高度，坚持党的宣传方针，从三个贴近出发，对全年的广播电视宣传工作做了客观的实际的规划，本着自我加压、自我创新的原则，对任务进行了目标分解，任务落实到人头，充分调动新闻从业人员的主动性和能动性，让编辑有编头、记者有跑头、播音有播头，各尽其能、各尽其责、各尽其职。

在对内宣传上，紧紧抓住农场工作中心和重点，根据每一时期的工作要求，精心策划，统一安排，每一时期都制定工作要点和报道提纲，采取每天滚动新闻播出的形式，播报农场一个时期发生的新闻，对宣传政策、解答问题、指导工作、交流经验、反映民意、沟通思想、知识传播等发挥了重要的作用，真正发挥了舆论先行的功能;在对外宣传上，克服人员少、设备不足、客观形式多变等不利因素，咬住九三和农业频道不放松，加强沟通，真情公关，以良好的作风感染，以勤奋的干劲感化，以扎实的功底感触，以优质的文字感悟，以优美的画面感动，赢得编辑的重视，上提要，发大稿，占专栏，获重奖，据统计，我局今年上年场内播发新闻350条，在分局新闻中心播发新闻140条，在北大荒频道播发新闻43条、播发专题14部(一部专题折算6条新闻)，在黑龙江卫视(省台)播发新闻1条。我们在尽力做好日常新闻报道的同时，注重精品打造，开创优质新闻，有1部作品在全省(县级)广播电视节目评比中获一等奖，有1部作品在全省(地市级)广播电视节目评比中获二等奖，有2部作品在总局新闻评比中获二等奖，有1部作品在总局新闻评比中获三等奖。

二、牢记责任勤服务尽心尽力树形象

广播电视关系到千家万户，电视信号传输的好与坏，不仅是广播电视部门的声誉问题，尤其重要的是它代表着农场的外在形象。鉴于此认识，我们不敢有一丝懈怠。

年初，我们对全场的广播电视状况进行了摸底调查，在此基础上向农场做了详细的数字电视整体平移的工作汇报，按照国家的有关文件精神，牺牲节假休息时间，利用2个月时间在党的生日到来之前，让全场有线电视用户看上了85套数字电视节目。由于撤队并区，为了节约资金，避免浪费，我们经请示在去年对留下来的管理区老化线路进行改造后，今年对7个将逐渐拆迁的管理区的居民组进行了老化线路的等级改造，既保证了数字信号的正常畅通，又节约了大量的资金。在日常的维护上，只要用户来电话，我们就马上上门排出故障，特别是重要，只要用户通知，就会不分昼夜登门服务，直到他们满意为止。为了防止xxx反动分子的破坏，我们建立了责任制，落实监控措施，杜绝事故发生。由于措施得当，没有发生一起用户上访事件，现已收缴有线电视维护费524000元，使经费有了保障。

三、查找不足去症结对症下药创佳绩

上年，我局虽然取得一些成绩，但也存在一些不足:

1、人员配备不合理，在九三广播电视系统我局人员最少。人员少，势必影响工作。现在急需招聘一名播音员，以对我局新闻报道组织进行优化。

2、设备缺腿，我局现在只有一台数字摄像机，离上级新闻单位要求相差太远，也制约了上报新闻的数量和质量。

3、复合型人才少，单打一适应不了广播电视快速发展的需要。

以上问题，我们将在今后的工作中加以克服，也恳请领导在人员和设备上给予大力支持。

四、振奋精神鼓干劲脚踏实地争一流

今年的时间已经过了大半，时不待我，我们要以全新的态势、加倍的努力投入到全面的工作中。

一、紧紧抓住农场的中心和重点工作，进行全方位的报道，开栏目，抓精品，创优质。

二、起早贪晚搞好滨湖和锦江小区的有线电视安装工程，此项工程由于住户多、耗费时间长，更应保证质量，实现安全优质高效的目标。

三、加强人员培训，提升工作人员素质，为农场广播电视事业储备新生力量。

四、加强收费工作，保证完成任务。

五、加强外联工作，保证对上发稿渠道的畅通。

六、加强和开路设备厂家的联络工作，协商好设备的正常运转。

七、令行禁止，遵守纪律，以农场大业为重，秉行我为企业员工我为企业负责理念，和农场和党委保持高度一致。

广电年终总结【篇9】

一、xxxx年工作总结

进一步健全公共文化服务体系。xxx月，完成全区幸福美丽新村、安置小区项目应急公共广播系统建设点位xx个以及为xxxx户农村住户开通光纤电视，开展文艺汇演、公益讲座、公益电影、全民健身活动、免费艺术培训等惠民文化活动xxxx场次。拟制了《x市x区关于加快构建现代公共文化服务体系的实施意见》、《x市x区音乐产业发展实施意见》。目前，全区两项工作试点取得阶段性成果，我区xx各镇（街）文化站全部被评为一级文化站。

进一步促进体育产业蓬勃发展。截至目前，成功举办xxxx年中国排球联赛（xx赛区）、国际网联Uxx青少年网球巡回赛、国际网联青少年大师赛、xxxx年李宁xx公里路跑联赛x站、熊猫杯国际青年足球锦标赛、x女子半程马拉松等国际国内大型体育赛事等重大活动x场。此外，创业天府菁蓉创享会x体育产业峰会在我区成功举行，x体育产业创新创业孵化园落户我区，将着力打造空港x赛事名城。

进一步加快旅游产业发展。加快x溪景区打造提升，启动x溪省级旅游度假区创建工作，成功引进华侨城项目，整体打造十里八湾x溪；策划x区一日游、二日游、美食地图等线路规划；举办了x溪国际龙狮文化艺术节、双巴文化交流活动、x溪周文化活动等旅游节会活动xx场次。x-x月，全区实现旅游收入xx.xx亿元。

二、xxxx年工作思路

1.实施月月大舞台、文化惠民演出、送文化下乡、市民文化艺术培训、一镇一特色健身活动等系列惠民工程，继续做好两项试点和青工文化驿站建设工作，完成xx元通、农民集中区广播系统、全民健身路径建设等民生工程任务，深化菜单式文化服务。尽快启动县博物馆建设。

广电年终总结【篇10】

20xx年，省广电网络公司在省台党委以及公司股东会、董事会的正确领导下，以做强做大广电网络、建设全国一流文化广电企业为目标，着力推动网络升级和数字整转，加快企业战略转型；以深入开展党的群众路线教育实践活动为落脚点，着力提高服务质量和水平；横向加强联系与合作，纵向拓展新的收入增长点；着力推进用户发展和壮大产业规模，着力推进企业体制创新机制创优，着力推进企业经营管理水平提升，坚持实干兴企、稳中求进，不断提高经济增长质量和效益，全省广电网络继续保持健康较快发展态势，取得了较好的工作成绩。

一、20xx年主要工作情况

一是全年全省广电网络完成经营收入18亿元，较上年16.01亿元增长2亿元，增长比例为12.5%。

二是20xx年度全省广电网络新增有线电视用户50万户，全省有线电视用户达到616万户，增长比例达8.8%。

三是全省已整合分公司基本完成城网用户整转工作，农村用户整转稳步推进。全省数字电视整体转换用户达470万户，较上年357万户增长113万户，增长比例达32%。副终端达95万个，较20xx年59.46万个增长了35.5万个，增长比例达59%，副终端占主终端比为23.7%。

四是业务转型势头较好。通过数字整转，全省广电网络业务已从传统的模拟业务向现代的数字业务转变，数字电视业务已经占据了全部业务的大半江山，单向的有线电视业务正在向互动、高清、双向转变。

五是各项工作齐头并进，正向规范、有序、健康的现代化企业迈进。通过抓企业法人治理结构的优化、公司领导班子的建设、公司管理机制和管理方式的转变、公司执行力度和工作效能的提升以及公司服务水平的提高，公司的运作和管理日趋规范。

二、主要工作措施

20xx年，省广电网络公司围绕着总的工作目标和任务，从上到下条分缕析，重点突破，挖潜增效，抓好了“三个方案”，加强了“三项管理”，落实了“九项具体工作措施”。

（一）以“三个方案“为依据，全面加强督查和考核

围绕着20xx年市县分公司目标任务下达方案、经费下达方案和目标任务考核方案，及时了解分公司完成各项经营任务指标情况，三次下发经营情况摸底、全年预测表等，加强督促、调度、催收，跟踪分公司收入、用户发展和数字整转情况。从11月份开始对经营创收实行每周一报，重点加大对续费率、用户保有率、增值业务占有率、用户服务满意率的专项考核，要求全省分公司做到七个统一：收费率统一，报停率和整转率统一，老用户收费标准统一，新发展用户收入任务计算标准统一，付费节目任务户均收入计算标准统一，已整转用户按调价后收费标准下达任务的时间统一，新整转用户户均预收收视费金额统一。

（二）以“三项管理”为抓手，确保公司在科学规范、健康有序的现代企业轨道上运行

一是严格经费管理。对重大支出和固定资产购建支出项目的立项、审批等，实行领导集体研究决定。对分公司日常经费使用严格控制，确保人员经费支出占日常费用比例不得低于省公司规定；严格执行中央“八项规定”和“六项禁令”，压缩日常费用开支，尤其是招待费的开支，尽量做到不必要的支出不支出，严禁日常经费超支。加强工程材料成本的核算，健全材料领、退制度，按工程进度核发材料，提高了材料的利用率和节约率。同时，要求分公司所有营业外收入全额上缴。

二是加强项目管理。坚持以项目促发展，全力实施重点项目，通过省台向省委宣传部和省财政厅重点申报了交互平台建设项目，获得了江西省文化产业高新技术专项资金扶持。同时，认真负责地做好各级分公司建设项目的审批，进一步整理规范了报告审批流程和标准，在审批项目报告时，层层把关，严格要求，不留疑问，重点项目现场勘察，工程实施过程监督，及时发现和纠正了各类不合理的情况，从中节省大量投资。

三是细化用户管理。新发展用户任务按分公司发展空间下达，对私人网、企业网较多，影响用户发展的分公司下达网络收购任务，与新发展用户任务合并考核。把减少用户流失率作为考核指标，各地把数字整转和非法卫星电视广播地面接收设施专项整治活动相结合，积极配合当地工商、广电等部门打击非法“小锅头”，对主动上交“小锅头”和办理有线电视业务的用户予以开户费的优惠，对原来偷接信号和未开户的用户采取措施促使开户。

（三）落实九项具体工作措施

⒈深入推动网络整合和用户发展，努力做大网络规模。一是贯彻落实全省有线电视一张网的精神，积极拓宽渠道发展用户。下发《关于加快有线电视网络合作经营工作的指导意见（试行）》，对全省范围内非公司管理的、并且有与分公司合作经营意愿的农村小片网、校园网、企业网、广电局（台）属网进行合作整转。现已经与景德镇铁路方、广昌的局属网、乐平、浮梁、宜黄和乐安的农村私人网近2万户签订了合作整转协议。二是围绕“抓用户，促发展，做大网”的目标，采取“老网拓展用户，新网发展用户，购网增加用户，整合收购用户”等多种措施，加快有线、无线、直播卫星的综合立体覆盖，推进“户户通”与“有线通”优势互补，相互促进，千方百计壮大广电网络。鹰潭市狠抓了农村网的整合，分公司先后与龙虎山镇（2505户）、上清镇（1807户）、夏埠村委会（2600户）、高新区（1950户）分别签订了有线电视网络合作经营协议，涉及用户8862户；抚州市以临川区的收网作示范，发展新用户28587户；宜春市把收购慈化镇的民营网作为突破口，新增用户20000多户；同时采取统一信号、合作整转等多种模式，调动各方积极性，抓住关键环节，找准重点部位进行重点突破。三是抓好典型。采取抓两头带中间的工作思路，做大基础好的分公司，抓住有发展潜力的分公司，全年着力打造了10个20xx万以上收入的县级分公司，10个用户数超万户的乡镇站，促进了处于中间的一批分公司上规模上水平。

⒉合纵连横强强联合，加快从内容传输向全网运营商的战略转型。8月8日，省广电网络公司与北京捷成世纪科技股份有限公司正式签署了总预算高达10亿元的战略合作协议，每年最高可降低资金成本20xx万元，降低了负债率。同时，捷成世纪作为江西有线高清电视和网络双向改造项目的技术服务和系统集成商，充分发挥其在广播电视行业多年高清化、网络化项目的建设经验，通过高清制播平台、内容平台、运营管理平台及网络双向化改造的设计、开发和建设等，全面增强江西广电网络在广播电视行业的核心竞争力。

广电年终总结【篇11】

今年以来，在局领导的正确领导和同志们的热情帮助下，使我在政治思想和业务技术方面都有了很大的提高，履行了本职工作，完成了领导交办的各项工作任务，现将一年来的工作情况总结如下：

一是学习态度端正

积极参加局里组织的各项集体活动和学习，在学习中能够认真听讲，积极书写读书笔记。科室学习时，做到自觉学，认真记，不断掌握新知识，用良好的思想和作风，来指导自己的工作和学习，增强自己的知识水平和业务能力，不断改造自己的世界观，努力做到政治上合格。

二是工作认真扎实

在5月份以前，总编室工作其间，我较好的完成了节目的拷贝、采集、审看和节目单编制工作，确保了新闻频道每天播出的所有节目正常进行。在竞争上岗结束后，总编室的职能也发生了很大的变化。工作性质更加严谨，工作标准要求更加严格，综合协调能力要求更高。为此，我更加严格要求自己。

1、做到仔细认真。每天认真按时编排好新闻频道的节目单，确保新闻频道正确、准时编单。及时做好新闻频道所有播出节目的上载工作，保证播出部编单使用。对新闻频道播出的电视剧、广告等节目严格把关，拿不准的问题及时请示领导，对于存在问题的节目，及时联系有关科室对其进行修改。做好天气预报的采集、上载工作。做好电视、电台节目的监听监看工作，随时提出监听监看意见和建议。

2、协助主任认真组织好宣传科室每月的节目抽评工作：提前做好抽评节目刻录汇总、机器调试、会场布置工作。做好抽评节目播放以及分数计算工作。在节目抽评会中，从评委们的讨论和提出的建议中，我学到了许多有关节目制作的知识，同时也指导了自己的业务实践。组织参与公益广告大赛，并取得了较好的名次。积极协助主任组织各项活动，组织了市台《欢喜冤家》的报名工作；协助组织了业余主持人大赛活动，做好报名、资格审查工作，加班加点制定了主持人大赛的比赛流程和比赛方案。并为大赛作了大量的准备和策划工作，得到了领导和同志们的好评。积极参与局里的各项竞赛活动并在各项竞赛活动中，多次名列前茅。

4、负责本部室设备维护保养工作，及时排除机器故障，与技术播控中心工作人员搞好硬盘播出系统及全局非线编设备的查毒、杀毒工作，以确保机器设备的正常工作，保证了节目的安全播出。

5、负责两台所有广告的登记工作，对其广告的播出时间、播出时长进行把关，保证了广告按合同播出，按规定播出。并与财务部、客户服务中心对广告进行审核抽查工作。

6、做好了所有自办节目刻录保存工作并做好所有音像资料的分类、保管和管理工作

三业务水平不断提高

积极向其他科室人员学习节目制作软件的使用，制作了两频道每天的节目导视。工作中积极探索和借鉴其他电视台的经验，查阅大量资料针对不同的收视群体，不同的播出时间，研究喜欢大众口味的播出节目，制定了两频道的电视剧播出计划。得到了观众们的认可。

在总编室工作一年中，较好的履行了本职工作，完成了领导交办的各项工作任务，但在工作中还存在一定的问题和不足，主要表现在：一是业余学习抓得不紧，创新意识够不强；二是工作中有时有急躁情绪，缺乏灵活性；三是业务水平有待进一步提高。

今后的工作中，要虚心向他人学习，做到不懂就问，不会就学。认真学业务知识、学专业知识，不断拓宽知识面，提高业务工作能力，及时把学到的知识落实到工作中去，指导自己的工作实践，以适应新形势下的需要，发挥自己的才干。

广电年终总结【篇12】

一、勤奋工作不断开创文化广播电视旅游工作新局面

1、抓宣传，营造良好的宣传舆论氛围。

我局是精神文明建设的一个窗口，广播电视台又是我县唯一的对外宣传工具。为使南昌县在外形象进一步提升，我们紧扣经济发展、工业园区、城镇建设、农业产业结构调整等主题，利用广播电视进行大力宣传，一年来共播发广播电视稿件1600多篇，专题52钥，话题112个。无论是稿件的数量还是质量都大有提高，名列全市第一，为南昌县经济发展、社会稳定营造了良好的宣传氛围。

2、抓活动，丰富和活跃群众文化生活。

为满足广大群众日益增长的文化生活需求，我们始终坚持先进文化的前进方向，用健康向上的文艺活动来陶冶人民的情操。一年来，共开展了春节文艺晚会、谷雨诗会、全县“税务杯”歌手大奖赛、全省千禧城“四进社区”展演，全国“四进社区”经验交流会南昌象湖公园展演等一系列大型活动，分别获得省市优秀节目奖和优秀组织奖。同时，为活跃农村人民群众生活，共送戏下乡200场，送电影下乡XX场，送图书下乡5000多册，深受广大人民群众的欢迎。

3、抓发展，做强做大文化广播电视旅游产业。

发展是第一要务，只有发展，才能壮大自己。要开创文化广播电视旅游工作的新局面，就必须走产业化发展之路。一年来，我与全局人员一道，重点抓了三大产业。

一是文化产业。我县现有文化产业经营户200多家，从业人员XX人，为繁荣和发展文化产业，我们积极提供服务，做到“管有序、放有度”，使之规范健康发展。

二是广电产业。重点提高收视质量和扩大城乡覆盖面。到目前为止，全县架设光缆网66公里，开通光节点38个，发展有线电视用户1.7万户，经济收入在去年基础上增长30%。

三是旅游产业。在莲塘镇开设了海外、康辉旅游门市部，全年接待进出旅客10万人次。

4、抓教育，提高队伍整体素质。

队伍素质高低，直接影响队伍的整体形象和工作效率。一年来，我重点抓了全体工作人员的政治思想教育，使大家心往一处想，劲往一块使，全心全意为人民服务。

三、加强团结，充分发挥班子的战斗力。

我局班子成员有三名，三名都是正科级，为了充分发挥两位助手的作用，自己做到了有事多商量，办事公开，分工合作，使全体班子成员心情舒畅，班子成员之间团结协作，和睦相处，具有很强的战斗力和进取心。

四、遵纪守法，做好表率。

作为一个单位的班长，你的一言一行，一举一动都会在干群中产生巨大的影响。因此，自己第做一件事都能严格按照局规章制度执行，从不搞特殊化，准时上下班，除特殊情况外，做到多出勤、出满勤，有时有紧急任务，如文化市场检查，工作到凌晨五点。在权利面前，自己能正确运用，淡泊名利，以廉洁自律要求规范自己行为，做好群众的表率，当好人民的公仆。

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2022社保年终总结范文1500字(系列11篇)

时间过的真快，一转眼，一年的工作就要结束了，那么不妨为自己写一份岗位的年度总结书。年度总结对于单位或者自己，意义不可小视。怎么写岗位年终工作总结，把重点总结出来呢？下面是范文资讯网编辑为大家整理的“社保年终总结范文”，建议你收藏本页和本站，以便后续阅读！

社保年终总结范文 篇1

一、20xx年工作计划：

1、继续做好残疾证办理工作。

2、积极做好残疾人的各项康复工作。

3、积极做好残疾人的 各项培训工作。

1、指导完成前垛、才庄子、东官庄村级幸福院建设工作，并申请了前唐、后唐两个村级幸福院

2、为全乡五保、低保户统一换发了新证，并进行了年度审查。开展阳光低保评议审定工作，对全乡所有低保人员重新进行评审，并要求20xx年底以前审批的低保人员重新填写申报材料。

3、对各村独居老人居住情况进行排查，并对全乡空巢老人和留守儿童进行了全面统计。邀请县民政局、消防大队联合乡安监办对乡敬老院进行安全排查，并针对消防大队提出的意见进行了整改

4、对全乡19村进行旱灾统计并上报，填报冬春因灾生活困难政府救济人口台账，全乡共分配救灾户901户。开展全国贫困人口填报工作，按照全县贫困人口分解表，我乡共分配贫困人口1370人。

5、收到县民政局拨来优抚款2.2万元，为优抚对象报销医药费6000元，发放优抚救助款1.1万元，完成了优抚特困户上报、新增农退人员身份证件扫描、存折发放、涉核人员体检等工作。收到县民政局拨来救灾款10.6万元。集中发放救灾款8.4万元，平时分散发放救灾款5.2万，按时完成高龄老人生活补助申请及死亡报表的上报工作。为全乡72户光荣之家，41户光荣军、烈属发放光荣牌。

二、下一步工作安排：

1、完善20xx年度社会养老保险征缴后的各类数据资料、票据的整理工作。

2、发放重残人员的待遇补贴。

3、追缴养老保险金的`冒领、核实工作。

社保年终总结范文 篇2

1、进一步扩大社会保险覆盖面，加快完善社会保障体系

社会保险扩面是人力资源和社会保障工作的重要内容，今年以来，在镇党委、政府的高度重视和统一领导下，认真贯彻落实全市民生和劳资工作会议精神，，继续加快社保扩面工作。今年我们做法是引导个体工商户，灵活就业人员和在企业工作的本镇农民向企保转移，宣传引导中断参保人员接续社会保险关系，推进适龄纯农民缴费参保。扩面重点放在新办企业及参保人数不足的企业。深入企业上门做好社保扩面的宣传和落实工作。通过全所上下共同努力，今年来共完成扩面人数 687人，任务是250人,完成全年目标任务 274.8 %。净增缴费人数任务 175人，完成了604 人，完成了任务的 345.14 %。（全镇参保人数6000人左右，其中在职职工3000人左右。退休人员300人左右。）

2、收集信息、拓宽培训就业渠道

由于受到国际宏观经济环境的影响和去前二年化工生产企业整治带来的压力，我镇企业不但发展面临前所未有压力，失业人员中途失业可能成为社会不稳定因素。为此，我所在镇党委、镇政府的领导下，多次专题商量研究，采取多方面措施解决好下岗职工的再就业问题，取得了明显成果。一是积极引导失业人员转变就业观念，设立再就业政策咨询，鼓励失业人员自谋、自主创业。今年以来，所接待群众来访咨询达400多人次。二是根据本地发展的用工需求和失业人员的技能情况，以镇成人学校为培训基地，开展劳动技能培训，今年来先后开设竹木工艺、电动缝纫工、制罐工艺、电子装接、纺织挡车化工工艺工等共七期，培训学员672人。三是组织村协理员以定村和定自片为单位，广泛搜集空岗信息，每季度向全镇企业发放用工需求调查表，四是鼓励现有企业办理福利企业录用残疾人享受税收优惠扶持政策。现已创办9家福利企业，安排就业人数达到173人，今年以来录用70个左右残疾人，提供就业岗位650个，（任务数是500人）完成市政府下达任务130%，转移农村劳动力 494人，（任务数400人）完成 123.5 %。

3、劳动监察不留死角，切实维护职工合法权益

一是重点做好劳动用工书面审查。到4月份，完成劳动用工书面审查165个，占计划数的104%。二是处理劳动争议及时快捷。今年已处理各类劳动争议49 起。其中工资纠纷42起，工伤纠纷 7 起。涉及资金总额74.17万元左右，其中为职工追回工资 49.57 万元左右；工伤赔偿金24.6 万元左右。

4、服务企业现场办公，创新工作方法

在企业转型发展的新阶段，劳动保障工作如何适应，如何应对并为镇经济提供了强有力的劳动保障支撑，这是我们在实际工作中经常探索的一个课题。5月26日，我所会同工会、司法所、计生办走进我镇纺织垄头宜兴金凯欣纺织有限公司企业开展现场服务。今年以来先后把劳动保障新法新规及时宣传到企业，帮助企业提高依法规范管理能力和水平、社保参保意识，同时利用镇有线电视网络、板报宣传栏、横幅等载体开展宣传，组织人员先后四次（去年12月8日、今年3月5日、5月26及近期12月4日）发放宣传资料，讲解政策规定，在全镇范围营造了良好的学法、知法、守法环境。今年以来共发放《劳动合同法》和《劳动保障知识问答》等各类文本近1000本， 5月14日在鼎球酒店举办了企业负责人劳资人员培训班一期。

5、日常工作有条有理，作出新成绩

一些日常性工作，我们尽力做到把方便留给人家，把困难留给自己，讲究实效。今年以来已办理就业证 736 人；劳动保障事务代理 294 人；到目前办理事务代理人达到 1620 人，享受老年农民补贴 5109 人；应交农民4900人，完成农保收费 337.07 万元；办理《就业困难人员认定》157人。办理退工 336 人，为109人办理享受社会保险补贴审核及发放工作。目前还正在发放之中。

6、加强学习业精于勤，打铁自身硬

坚持不断学习，不断提高，边学边干，一以贯之。全所人员力求在劳动保障工作业务中做“全人”、“能人”，要给人家“问不倒”。一是及时掌握新政策。劳动保障工作中的有关政策经常更新、调整，凡有新的政策，及时组织大家学习、掌握。二是碰到问题及时咨询。在工作中，经常会碰到一些疑难问题，一时不能回答，解决不了，我们就与市局有关领导科室联系，以寻得帮助。三是服务下沉不浮“上”。要求全所人员有时间就要往企业跑，往局里跑。实践证明，跑得越勤的人，劳动保障工作也做得越得心应手。

回顾全年来的工作情况，看到了成绩，也发现了不足。在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，当前劳动保障工作面临的新情况、新问题、新矛盾依然不少，主要表现在：就业压力虽然有所缓解，但劳动力供求矛盾和结构性矛盾短期内不会根本改变，社会保险扩面工作难度增大；企业业主及外来职工参保意识还是比较淡薄；随着体制的转换，劳动关系纷繁复杂，导致了劳资纠纷也呈上升趋势

7.下阶段工作及明年工作打算：

（1）、一年一度的年终结付即将来临，因此，根据上级部门的相关文件规定，我们将联合镇工委、建设、公安等部门深入企业，一是广泛宣传《劳动法》、《劳动合同法》、《建设领域农民工工资支付暂行规定》等法律法规，提高用人单位和农民工的法制意识，营造依法规范用工和维权的社会氛围。二是会同有关部门成立专项检查活动领导协调小组，认真组织执法检查，建立健全解决拖欠农民工工资问题的相关工作机制，本部门准备指派一个专人负责此项工作，确保举报投诉渠道畅通，并对发现的问题及时进行调查处理。

（2）、根据上级市局通知做好有关工作

（3）、继续做好新农保应缴费农民的养老保险工作。

（4）、继续做好所内的一切保障事务代理及农保的日常结付工作。

（5）、继续做好局、镇下达的其他中心工作。

（6）、根据市局二0一一度工作的考核意见，努力完成

总之，劳动保障工作事关改革、发展、稳定大局，事关人民群众切身利益，我们将进一步统一思想、坚定信心、与时俱进、开拓进取，扎实做好XX年度劳动保障各项工作，为我镇经济的持续、快速、健康发展和社会的全面进步作贡献。

社保年终总结范文 篇3

xxxx年，xx县人社局把握民生为本、人才优先主线，以抓热点、造亮点、攻难点、促重点为核心，奋发有为、精准发力，人力社保工作得到全方位高质量发展。现将相关情况总结如下：

一、对标落实、打造亮点，人社工作取得全面成效

（一）落实就业优先战略，千方百计稳定和扩大就业。开辟五省八城劳务协作、拼车定制、共享技师、直播带岗等一系列复工复产组合拳，x月底，我县企业员工返岗xx.x万人，返岗率达xx.x%。推进就业创业工作，全年城镇新增就业人员x.xx万人；城镇登记失业率x.xx%；建成省、市高质量就业社区（村）xx家；吸纳晴隆籍建档立卡人员稳定就业xxx人；发放创业担保贷款xxxx万元。推进职业技能提升行动，培训x.x万人次，率先开展无人机操控和短视频制作等技能培训，在全省xx项职技大赛中获x项冠军。

（二）着力完善社保体系，全面提升社会保障服务水平。加强社保扩面，参保率达xx%。推进养老保险基金省级统收统支工作，率先在全市完成被征地农民业务调整。减免企业社会保险费x.xx亿元（含医保、生育），返还社会保险费xxxx万元。在全市率先开展社保经办事项风险梳理试点，形成xx特色的社保经办风险地图。率先开展政保合作，推进工伤预防试点工作。

（三）紧紧围绕人才强县战略，统筹推进人才队伍建设。运行智汇xx政策体系，人才总量达xx.x万人，增幅x.x%。四方联动应用型人才培养xx模式获国务院督查组点赞肯定，并被确定为xxxx年全国第一届人力资源大会重点推介项目。承办市数字模具产业人力资源服务供需对接会、市人力资源管理师创新大赛等赛事。首推优才贷，为人才创业创新赋能。谋划推进xx产业学院，促进技能人才培育。

（四）深入推进人事制度改革，切实做好人事管理工作。做好人员划转、岗位设置等工作，保障事业单位机构改革稳步推进。全面推进事业单位工作人员职业生涯全周期管理一件事平台和x省事业单位人事工资管理服务平台信息采集运行。有效推进公立医院和国企薪酬制度等改革。

（五）着力维护劳动合法权益，努力构建和谐劳动关系。压实无欠薪xx创建责任，成功创建省无欠薪县。开发运用xx县工程建设人员服务平台，获冯飞常务副省长批示肯定。强化劳动仲裁能力，结案率xx.x%、调解成功率xx.x%，网络办案率xx.x%。

（六）以数字人社为引领，跑出最多跑一次新速度。全面实现一窗受理、集成服务。创新推出人社高频事项码上办，推进群众企业眼里一件事，好差评办事评价和短信回访等机制，群众满意率达xx.x%。

二、存在问题困难

还存在人才工作与创新发展不相适应，就业结构性矛盾突出，劳资矛盾易发风险仍然存在，社保基金支付压力增大，事业单位人事管理还有薄弱环节，基层基础和公共服务还有待加强等问题。

三、只争朝夕、奋勇攻坚，努力开创人社工作新局面

社保年终总结范文 篇4

县政务公开办：

社会保险工作与广大人民群众的利益密切相关，是广大群众最关心的热点问题。按照《x县xxxx年政务公开工作要点》（贺政办发〔xxxx〕xxx号）和《x县xxxx年度政务公开绩效考核细则》的有关要求，我局把开展政务公开工作作为落实各项社保政策的重要举措，立足社保职能，进一步规范工作内容，突出重点，完善制度，取得了良好的效果。现将政务公开工作总结如下：

一、工作开展情况

（一）加强组织领导。为了推进政务公开工作，使政务公开工作不流于形式，不走过场，我局建立了长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是及时调整政务公开领导小组，统一负责全局政务公开工作的组织实施。办公室负责具体日常工作，落实政务公开的各项要求，并做好牵头协调和监督检查，做到了领导、机构、人员三到位。二是推行政务公开领导小组例会制度。将政务公开作为一项经常性工作列入日常议事日程并常抓不懈，做到年初有工作布置会，年中有工作通报会，年末有工作考核会。并将政务公开工作列为局长办公会常设议题之一，根据政务公开工作要点，每季度罗列、总结信息公开阶段性的工作难点、问题和存在不足，查缺补漏，并在例会中集体分析问题并研究解决方案。三是研究制定了政务公开实施方案，明确了信息公开的形式、内容、程序、时限，确保了政务公开工作的顺利开展。在公开形式上，坚持注重实效，针对不同内容确定公开形式，在公开内容上，力求全面真实。

（二）健全完善政务公开机制。在建立健全相关制度的基础上，重点做好制度的落实，确保政务公开工作严谨、及时、准确。对政策公开的操作流程、公开范围和渠道以及各科室的工作职责进行规范和明确。为形成高效畅通的信息发布渠道，确保本部门信息发布的准确及时，我局健全宣传工作制度、宣传和信息报送管理办法等制度，建立突发事件应急处理机制及舆情工作机制，用制度规范政务宣传工作。

（三）主动公开政务情况。

1.公开形式和公开数量。社会保险工作是最具广泛性的群众工作，政策性强，涉及广大群众的切身利益，我们的服务对象遍布全社会各个层面，我局楼内的各项公开设施具有一定得局限性，想要实现广泛意义上的政务公开，必须不断扩大公开的覆盖面。因此我们把工作着力点放在了抓公开载体上：一是充分利用新闻媒体、印制宣传册等载体，将一些政策性较强、群众比较关注、社会比较敏感的热点问题、政策法规以及办事程序向社会公开。比如通过政府门户网站及时对社会保险文件和政策信息进行公开披露；在政务大厅窗口、单位政务公开栏、x县电视台滚动播出参保缴费公告；通过社保局微博、xxxxx热线、市长信箱、书记信箱、信访局、直播xx分等平台答复群众反映问题xx件，领导接访次xx次，每日接待群众咨询约xxx人次，每日接听解答政策电话约xxx通，通过QQ平台为网友解答政策xxx余次，所有来电来信来访均按时按政策处理。二是为方便公众对我局属于依申请公开范围的政府信息的申请，我局编制了依申请公开政府信息目录，具体明确了依申请公开政府信息的受理申请机构、流程、服务方式和内容，进一步明确操作要求和办结时限，不断提高服务质量。截至目前，我局未收到公民、法人和其他组织提出的申请。三是利用精准扶贫、三进、下基层送政策、xx.xx扶贫日政府开放日社会保险政策集中宣传日等活动，通过制作宣传展板、流动宣传车、宣传品，印发宣传册、宣传单等形式，深入企业、街道、农村宣传城镇职工、城乡居民等社会保险政策，将社会保险待遇、财政补贴、丧葬补助、社会保险关系转移接续等群众关心的政策宣传到位，为群众解答参保缴费、待遇享受等方面的问题，让群众全面、深入了解社会保险政策，顺利办理有关手续。今年以来公开各类信息xxx条，其中，通过公示栏公开政府信息xx条，在x县政府网站专栏公开信息xxx条，电视台发布信息公告x条，录制缴费公告x条，其他渠道公开政府信息xx条。开展集中宣传xx场次，发放各类宣传资料x万份。

社保年终总结范文 篇5

马安镇社保所在镇党委、政府的领导下，紧紧围绕镇党委政府中心工作，在区社保分局的关指导下，经过全体工工作人员共同努力，顺利完成了党委政府下达的各项工作任务， 现将一年来工作总结如下：

一、社保所建设情况

马安社保所成立初期，在镇党委、政府正确领导下、区社保分局大力支持，购置了办公用品和办公设备，完善了电脑网络和各项制度上墙，区社保分局提供业务培训，加深了我所工作员对社保业务知识的了解，熟悉社保操作系统，掌握社保各项操作技能，确保了社保工作顺利开展。

二、社保工作业务开展情况

1、城乡村(居)民医疗保险参保情况

城乡村(居)民医疗保险工作内容包括：本辖区农村合作医疗和城镇居民医疗保险费用的征收、核对、增减员、参保信息更正，本辖区参保人员异地就医待遇支付和异地生育待遇支付受理、审单，本辖区参保人员生育备案，本辖区参保人员意外伤害调查、审批，本辖区参保人员门诊选点、变更。经统计，20xx年马安镇农村合作医疗参保总人数25257人，参保率达到100% 。今年以来年，办理城乡镇居民医疗保险增员95人，减员 155人，参保信息更正63人，生育备案77人，受理异地就医待遇报销和异地生育待遇报销业务82项，社保基金报销金额910306.6元，受理意外伤害调查、审批业务25项.。

2、新型农村养老保险参保情况

20xx年8月，新型农村养老保险在我镇开始实行，为该业务更好的实行，惠城区组织统一培训，通过培训使我们社保所成员更加深刻的认识到新农保的政策法规与重大意义。为了积极响应上级政策，认真贯彻落实，实现新型农村社会养老保险两年全覆盖的目标，普及全民社保，社保所全体成员全力以赴，做足新型农村社会养老保险推行前期准备工作，确保我镇新型农村社会养老保险工顺利开展，我们做了积极的准备工作：

(1) 成立工作领导小组，制定工作方案，落实工作条件，参加专业培训。新农保的实施，镇领导给予高度的重视，开展会议召集各个涉及部门要求给予积极配合，确保新农保的有效实行。

(2) 开展宣传活动，抓好养老保险宣传动员，营造良好氛围。复印相关政策文件及城区相关资料下派各村，社保所工作人员亲自深入各村大力做好宣传工作，广泛深入宣传新农保工作的重大意义，基本政策和参保办法，动员农民积极参保，引导子女为父母缴费和社会各界资助困难老人参保。为新农保工作的开展营造良好氛围。

(3) 参照农村合作医疗的实施途径，发动各村委会以及村小组组织农民参保，以户为单位，符合参保条件者一律鼓励参保，村干做好参保登记，缴养老保险费，并将参保人员名册与养老保险费交至社保所统一录入资料办理参保。新农保费用征收及登记过程中，为更高效的完成任务，我们做了以下几点工作：

(1)多次组织村干部进行培训及业务讲解，对村干部在征收及登记过程遇到的问题给予解答。村干部是村民直接接触的人，村干部对新农保意义的认识及业务的办理直接影响工作能否顺利进行。

(2)进入农村，与村民面对面交流，真实了解到村民对该项政策的观点，听取村民提出的问题及意见，对工作的不足之处进行改进，维护村民的切身利益，更好的为村民服务。

(3)有条不紊的录入工作。为更高效的完成录入工作，我们社保所成员实行包干制度，每个人包干几个村，对自己包干的村负责。该项制度，使我们每个人都更加清楚了解到自己所负责的村的完成情况及遇到的问题。经过几个月的宣传及社保所成员、村干部的努力，我们顺利的完成了城区交与的参保任务，参保村民的对账折及享受待遇村民的对账卡已顺利发放到他们手上。

新型农村养老保险工作内容包括：负责新农保的参保登记、参保缴费、基金划拨、管理、个人账户的建立与管理、待遇核定与支付、保险关系转移接续、档案管理、统计管理、受理咨询、查询和接访等工作。20xx年全镇参加新型农村养老保险总人数为10146人，区任务数7100人，完成任务数142%。其中，45周岁至60周岁参保人数为3192人，参保率为100%。

3、加强学习业精于勤，打铁自身硬

坚持不断学习，不断提高，边学边干，一以贯之。全所人员力求在社保工作业务中做“全人”、“能人”，要给人家“问不倒”。一是及时掌握新政策。社保工作中的有关政策经常更新、调整，凡有新的政策，及时组织大家学习、掌握。二是碰到问题及时咨询。在工作中，经常会碰到一些疑难问题，一时不能回答，解决不了，我们就与市局有关领导科室联系，以寻得帮助。三是服务下沉不浮“上”。要求全所人员有时间就要往局里跑。实践证明，跑得越勤的人，社保工作也做得越得心应手。

回顾一年来的工作情况，看到了成绩，也发现了不足。在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，当前社保工作面临的新情况、新问题、新矛盾依然不少，主要表现在：

(1) 农村合作医疗保险存在村民已交钱，但漏录入系统，或者是村民已成功刷卡付费，由于社保系统失常显示欠缴状态。针对以上情况，社保工作人员和各村干部核对该村的参保名单，确认已交钱,重新刷卡参保，恢复其正常参保状态，确保参保人员能正常享受医疗报销待遇，作为社保工作人员保持高度的责任感，尽职尽责，做到及时发现问题，及时处理。

(2) 新型农村养老保险今年才在惠城区实施，操作系统还在完善阶段，致使一部分操作功能不能使用，使工作效率受到一定的阻碍。

(3) 新型农村养老保险缴费需跑到银行，给村民带来一定的不便，已经和银行在协商，希望能配部刷卡机到社保所办公室。

三、20xx年社保所工作计划

我所将围绕惠州市涉及到我所的工作项目，竭尽全力确保各项任务指标的圆满完成。同时内抓管理，外树形象，进一步发挥社会保障工作在经济社会发展中的积极作用。

1、以《社会保险法》的宣传贯彻为契机，扩大社会保障覆盖面。《中华人民共和国社会保险法》将于20xx年7月1日起施行。《社会保险法》是我国第一部全国性、综合性的社保“基本法”，这是实现我国社保制度由实验性阶段向定型、稳定、可持续发展的重大步骤。以《社会保险法》的宣传贯彻工作为契机，加强城乡居民养老保险、合作医疗宣传力度，提高各险种参保人数、参保率，提高覆盖面。

2、做好城乡居民养老保险参保缴费工作。今年是城乡居民养老保险实施第一年，主要重心在45-60周岁的参保缴费和60周岁以上的参保和待遇发放工作上。明年的主要工作是抓参保，做好政策宣传和业务培训，提高参保率和服务水平，确保完成区定的两年全覆盖的任务。

3、做好新型农村养老保险的宣传工作。积极响应上级政策，认真贯彻落实，实现新型农村社会养老保险两 年全覆盖的目标，普及全民社保，鉴于我镇今年新农保的参保率离全覆盖还有一定的距离，因此，我们还需不留余力的宣传新农保广泛深入宣传新农保工作的重大意义，社保所全体成员全力以赴，确保我镇新型农村社会养老保险工作顺利进行。

4、完善当前工作事务。完善当前农村合作医疗相关工作方法，简化工作程序，便民办事，提高工作效率，认真分析和研究工作解决工作中遇到的问题，及时总结经验，推广好的做法。推动农村社会保险工作顺利开展，确实保障农民的基本利益。

社保所工作事关改革、发展、稳定大局，事关人民群众切身利益，我们将进一步统一思想、坚定信心、与时俱进、开拓进取，扎实做好20xx年度各项保障工作，为我镇经济的持续、快速、健康发展和社会的全面进步作贡献。

社保年终总结范文 篇6

20xx年，我社区以“三个代表”重要思想为指导，积极创建市“883-97”行动计划，结合当前保持共产党先进性教育活动；认真贯彻落实上级有关文件精神，积极执行国家有关政策，做好本社区退休人员社会化管理服务登记及下岗失业人员再就业工作。开发就业岗位，增加就业机会。通过多种渠道解决社区内下岗失业人员就业，一年来社区社保做了以下几方面的工作：

一、抓平台建设，做好各项基础工作。

我们利用社区宣传栏和广播，开展社保就业和政策法规宣传，使上级政府有关社会保障和就业等政策深入人心，然后对居民家庭情况开展了全面的调查。我们社区占地5万9千2百平方米，户数1667户，人数5055人，退休人员1504人，离休人员9人，退休党员469人，下岗失业人员539人，夫妻双下岗失业人员108人，一家多人下岗失业26户，新增人员11人。通过走访上门我们为退休人员建立了社会化管理网络和下岗失业人员花名册，为社区开展社会劳动保障工作掌握了第一手资料。

二、在推进企业退休人员社会化管理服务中，我们始终以“您的愿望和需求就是我们的追求”为服务宗旨，确立管理服务项目。

1、对社区内1504名离退休人员进行了登记和年审，及时把他们信息输入武汉市劳动保障社区信息平台管理中。对已经进入信息平台管理中去世的31名退休人员及时在网络中注明死亡。避免资金流失及冒领。

2、对老、弱、病、残退休人员上门走访登记慰问21次，提供劳动保障政策法规咨询服务22次。本社区特困户刘清荣师傅老伴去世早，本人退休金较低，其子女都下岗失业在家；一时没有找到满意的工作，都靠她微薄的退休金维持日常生活。我们经过调查核实后，马上和晴川街劳动服务公司王艳霞科长一起上门送去慰问物资，并为其小儿媳妇办理了《再就业优惠证》；鼓励小儿子要树立信心，困然是暂时的。另外，我们社区把她家子女列为重点推荐对象，帮助他们寻求合适的工作。刘清荣师傅看见这一幕幕感激地说：“感谢党的政策好，社区的群干好”。

3、在今年年审中，我们按照武汉市企业离退休人员领取基本养老金资格年审要求，通过广播、板报形式通知还没有参加年审的退休人员年审。对年审过程中出现同音异字、证件不符合要求的退休人员及时指出错误，并指导他们到相关部门更改。对人在异地、社保关系在本市的退休人员指导他们到现居住地派出所出生存证明再年审，妥善保管他们寄来的有效证件。对居住在社会福利院的退休人员，我们与院方管理人员电话联系，落实情况，并留下当月其管理费收据为凭。对在年审中出现不协调的事情，我们以真心对待，换取他人的信赖。社区有一位李传清师傅，因本人单位是省统筹，单位已帮他年审，他不知道；也不知道单位社保属什么统筹。我们把他的信息输入管理平台，输入不进去。李传清师傅当时着急地不得了，脸色也不好看，直发牢骚。我忙安慰他，并承诺第二天到区社保处查询。第一天没有查到，第二天再去。在汉阳区社保处退休管理科江科长的帮助下一直查询到市社保信息库，也没有找到其资料，因为省统筹不在今年年审范围内。最后经市社保信息库工作人员提醒，我们与李师傅原单位领导联系，才知道一切。我回来后马上联系李师傅解释他听。李师傅听后，悬着的一颗心放下来，脸上露出抱歉地笑容；对我说：“错怪你了，我怕拿不到退休金怎么生活，脾气大了一些，真是太谢谢你了；这热的天你为我这事跑二天”。误会解除了，看到李师傅高兴的笑容，我觉得这二天的辛苦很值得。在年审过程中，遇到感谢我的，也遇到对我发牢骚的；我觉得自己都要以一颗平常的心去对待，认真履行我们社保员应尽的责任和义务，为离退休老师傅服好务，把社保工作做得更完善。

4、依托社区居委会，利用创建社区“883-97”行动计划和保先教育，组织离退休人员开展各项丰富多彩的文体活动。

（1）20xx年1月18日，组织380名退休人员和党员观看本社区迎新春“我爱我家”文艺演出。

（2）20xx年3月3日，组织30名退休人员和党员参加鹦鹉花园庆祝“三八”妇女节腰鼓展示。

（3）20xx年4月26日，组织30名退休人员和党员参加汉阳区中百仓储广场腰鼓选拔赛。

（4）20xx年5月1日--6日，组织80名退休人员和党员到晴川阁管理处观看首届大禹文化节文艺演出。

（5）20xx年7月14日，组织50名退休人员和党员到汉南社区观看晴川街28届“武汉之夏”文艺演出。

（6）20xx年7月15日，组织40名退休人员和党员参加本社区全民健身路径比赛。

（7）20xx年8月24日，组织20名退休人员和党员听武汉市四医院教授讲糖尿病防与治医疗讲座。

（8）20xx年8月26日，组织400名退休人员和党员观看本社区“国棉之夏”暨“关爱女孩”文艺晚会。

（9）20xx年9月21日，组织186名党员参加保先教育动员大会。

（10）20xx年9月28日，组织100名党员学习《党章》。

（11）20xx年10月9日—13日，组织150名党员观看电教片：保先教育先进人物事迹报告会和李真反面教材教育片。

（12）20xx年10月25日，组织154名党员到武汉中山公园参观日本侵略者受降台。

（13）20xx年11月3日，组织140名党员参加保先教育转段大会。

通过组织这些活动和提供场地，激发了离退休人员的兴趣和爱好，纷纷参加社区各项文体活动。国棉社区老人山川腰鼓队在汉阳区周遍地带小有名气，今年参加武汉市全民健身展示会荣获第三名。

三、尽心尽职，做好下岗失业人员各项台帐工作。

（1）为539名下岗失业人员、11名新增人员建立社区登记台帐。

（2）为26名下岗失业人员办理了《再就业优惠证》。

（3）为49名下岗失业人员、新增人员办理《湖北省劳动者就业证》。

（4）为63名流动人员办理社会保险。

四、抓培训教育，转变下岗失业人员的就业观念、提高就业机会。

今年我辖区单位武汉市国棉一厂企业改制，大量企业人转变成社会人。我们通过多种形式对居民和失业人员进行政策法规宣传，抓培训工作，培训人数224人。使大家认识社会主义市场经济体制的特征和建立市场经济的必然性，认识企业改制转型的重大意义，正确对待自己下岗，下岗后如何去适应社会，正确择业、就业。通过形式多样化培训，大多数下岗失业人员树立了正确就业观。社区内原有539名下岗失业人员，现有180人就业。分别是：有25名下岗失业人员选择了自谋职业，有3人社区安排做家政，有13人灵活就业，有139人区外就业，其次对失业后如何继续参加社会保险也有了新的认识，75%以上的失业人员参加了养老保险续保，同时社区工作人员分头行动，宣传63名流动人员参加了社区扩面。

五、积极与上级各劳动部门保持联系，增加就业机会，开发就业岗位。

我们定期带领社区内下岗失业人员到汉阳区劳动力市场赶集15次，提供就业信息26次，成功12次；提供家政服务7次，成功5次；提供社区场地，安排下岗失业人员27人社区就业，在社区内办起早点和夜市摊点，安排11人在社区安保队就业。通过这些工作，赢得了下岗失业人员的信任，来社区登记寻找工作的人日渐增多。我们对此都热情接待，认真填写本人就业志愿，建立台帐，然后根据不同的就业专业，为他们寻找就业机会。

在今后的社保工作中，我们将以“三个代表”重要思想为指针，结合保持共产党先进性教育活动。认真学习、提高自己的业务水平，为社区离退休人员和下岗失业、无业、新增人员做好服务，把我社区社保工作完成得更好。

社保年终总结范文 篇7

xxxx年以来，县人力社保局紧紧围绕县委、县政府决策部署，坚持改革统揽、简政放权、提质增量、稳中求进，全面开展七大专项行动，全力做好人力社保各项工作取得较好成效。

一、xxxx上半年工作总结

（一）着力推动就业创业工作取得新突破。积极实施新一轮就业创业政策，大力推进创业就业工作。上半年城镇新增就业人员xxxxx人，完成年度考核指标xxxxx人的xx.xx%；城镇失业人员实现再就业xxx人；就业困难人员实现再就业xxx人；共办理就业协议鉴证xxxx人；吸纳对口地区建档立卡贫困劳动力就业xxx名，完成年度考核指标xxx名的xxx.x%；新增创业实体xxxx个，创业带动就业人数xxxxx人；城镇登记失业率为x.x%；着力推进高质量就业社区（村）建设，已分别建成省、市、县级高质量就业社区（村）x家、x家、xx家。职技培训工作成效显著，上半年共培训农村劳动力xxxx人，外来务工人员xxxx人；创业培训完成xx人；高技能人才培训完成xxxx人，指标数xxxx人，完成率xx%；农村电商完成培训xxx人，指标数xxxx人，完成率xx.x%。

（二）着力推动社会保障工作再上新水平。持续推进社会保障体系建设，社保扩面成效显著。截至x月，全县户籍人员参加养老保障总数xx.x万人、参保率xx.xx%，目标任务xx.xx%，目标差额x.xx个百分点；失业保险xx.x万人；工伤保险xx.x万人；生育保险xx.x万人；持续做好三代社保卡试点和电子社保卡签约工作，累计发放社保卡xx.x万张。

（三）着力推动人才引培工作取得新成效。强化统筹协调，注重工作创新，完善实施猎头寻才、柔性引才、以赛选才等x+X引才模式，实现人才总量与质量持续提升。截至x月底，全县人才总量达到xx.x万人，其中专业技术人员超x万人、高技能人才x.x万人，新增硕士xx人、博士xx人，院士x人，新增博士后工作站x家。全面升级现有人才政策，重点出台《xx县人才安居实施办法》、《xx县柔性引才实施细则》《xxxxxxxx年xx县紧缺人才开发导向目录》等文件，完善落实《关于进一步优化人才生态加快建设智汇xx的意见》及各项子政策的实施细则。不断做优生活环境、服务环境，以最多跑一次理念，真心诚意当好店小二，突出xx优才卡优惠力度，扎实推进人才总窗建设，推动人才服务联盟常态化运行。加大人才资金补助力度，上半年共受理xxxx年度人才公寓申购材料xxx份；共审核发放各类人才补助共计xxx万元，帮助xx位人才解决人才公租房、子女入学等事宜；大学生购房补贴申请xxx人，发放购房补贴xxxx万元。

（四）着力推动劳动关系工作得到新增强。坚持把日常巡查、举报投诉专查和各类专项监察，预防处置群体性事件放在首，上半年共受理劳动监察投诉举报案件xxx件，结案率xx%。进一步提升调解仲裁规范化专业化水平，实施案前、庭前、庭上、庭后一案四调工作机制，畅通劳动仲裁绿色通道，高效率办结案件，共受理劳动争议案件xxx件。积极压实无欠薪xx创建责任，保持治欠保支高压态势，很抓欠薪失信行为专项治理，严厉打击欠薪犯罪行为，健全以六项制度为重点的长效机制建设，构建起制度完备、责任落实、监管有力的薪酬清欠管控体系。

（五）着力推动人事工资工作迈开新步伐。抓好各项人事考录，配合组织部考录各级机关单位公务员xx名，目前已完成体检工作；教育系统招聘xxx人；卫生系统招聘xx人。落实事业单位相关政策法规，积极做好事业单位岗位设置和机关事业单位年度工资晋升等工作。进一步保障事业干部工资福利收入持续提高，全额事业单位人员与机关的考核奖金由最初的相差xxxx元每年到现在的零差距。

（六）积极推进最多跑一次相关改革。以全省人社系统最多跑一次改革工作试点县为契机，高标准推进最多跑一次改革取得较好成效，xxxx年最多跑一次改革考核位列全市人社系统第一等次，获得市、县级首批公共服务窗口文明单位称号。按照八统一要求梳理了办事事项主项xx项、子项xxx项。大力夯实人社基层平台建设，下放延伸基层的最多跑一次事项均可以在县本级与各乡镇（街道）间实行县内全城通办。实现亲人身后事一次也不跑，出生一件事等工作切实方便了群众办事。推进社银合作实现就近办，得到群众点赞。

二、存在的困难和问题

（一）就业创业方面。虽然保持了就业形势总体稳定，但就业结构性矛盾依然突出，实现社会充分就业还比较难，创业创新环境整体竞争力不强，大学生创业率和新兴产业创业的比重还不高，与转型升级的要求还不相适应等问题还有待解决。

（二）社会保障方面。虽然实现了社保制度全覆盖，但基金风险防控任务艰巨，社保政策还需要进一步完善统一等问题都需要改革攻坚。尤其是养老保险扩面工作存在一定难度，养老保险参保率和全市平均水平相比还有较大差距。

社保年终总结范文 篇8

一、年度主要工作成效

（一）创业就业活力有效激发。截至xx月底，全市城镇新增就业xxxxxx人，失业人员实现再就业xxxxx人，困难人员实现再就业xxxx人，城镇登记失业率x.xx%，远低于全国全省平均水平。x创博会首次升格为省级展会，由市政府和省人社厅联合主办，主会场参观人次达x.xx万，签约和达成合作意向项目xxx个，现场成交及达成合作意向资金x.xx亿元。惠企稳岗力度持续加大，今年已累计返还社保费xx亿元，惠及企业x.xx万家，涉及职工xx万人。家政服务行业提升工作入选全市十大民生实事项目，已培训家政从业人员x.xx万人，今年新增持卡上门服务人数达到xxxx人，提前完成目标任务。积极申报国家级家政服务业提质扩容领跑者行动试点，已进入试点名单，可获中央、省级专项资金和政策支持。

（二）人才招引培育精准扎实。开展智汇x才聚两区全国巡回引才活动，截至xx月底，已赴xx个城市，举办引才活动xx场次，达成意向xxxx人。连续第三年举办x千企百校人才合作对接会，促成校企合作项目xxx个。实施高技能人才培养工程，培养高技能x.xx万人，完成市政府目标任务的xxx%。在x月份举行的全市推进长三角一体化发展大会上，我局与x市人社局正式签订了人才工作战略合作协议，成为全市唯一与x市直属部门签订协议的单位。全力承办首届中国x民营企业人才周活动，首次大范围邀请市外高校毕业生参加，大型高校毕业生和高技能人才双选会活动有xxx家企事业单位参会，共推出优质岗位x万个以上。

（三）社会保障体系不断完善。截至xx月底，全市基本养老保险户籍人口参保率为xx.x%，提前完成省定目标任务，排名居全省第二。率全省之先调整城乡居民基本养老保险基础养老金标准，基础养老金标准由每人每月xxx元提高至xxx元，标准居全省第三。率全省之先开发工程建设项目职工工伤参保登记网上（掌上）申报平台，现已全面实现建筑行业工伤参保零次跑一次性办结。

（四）和谐劳动关系有力构建。深化x无欠薪创建，创成省级无欠薪县（市、区）x个。x-xx月，全市共受理处置劳动纠纷举报投诉案件xxxx起，补发清欠工资xxxx万元，群体性欠薪案件和企业欠薪逃匿案件同比分别下降xx.xx%和xx.xx%。持续推进互联网+调解仲裁，今年已通过网络受理劳动人事争议案件xx件，调解成功xx件。xxxx查评年度，全市处理劳动人事争议案件xxxx件，已办结xxxx件，结案率xx.xx%，调解结案xxxx件，调解率xx.xx%。

（五）人力社保公共服务全面升级。强化跑改引领，人社xxx个政务服务事项网上办、掌上办、跑零次、材料电子化均实现xxx%，xx个民生事项实现xxx%一证通办。基本实现社保信息系统和数据全市集中，为明年实现全省集中打下坚实基础。推进人力社保领域xx个一件事联办改革，其中退休一件事全省领跑。率全市之先开展机关内部最多跑一次改革试点，确定首批事项xx个，精简材料xx%，压缩时限xx%。开通x、x等异地社银便民服务网点，以及农商银行丰收驿站社银便民服务网点，进一步延伸人社服务触角。深化社会保障市民卡工程，截至xx月，签发电子社保卡xxx.x万张，排名全省第一，全国排名第二。

二、来年工作思路

xxxx年，市人力社保局将围绕服务发展、保障民生主题主线，主要做好七个方面工作。

（一）致力稳就业，强化创业带动就业。一是做大做强做精xx创博会。着力把xx创业创新博览会打造成为长三角地区有影响力的展会。二是全力促就业稳就业。健全就业创业政策扶持体系，落实惠企稳岗政策，推动就业创业各项优惠政策落地见效。完善就业援助机制，统筹推进城乡和各类重点群体就业。三是加大创业担保贷款工作力度。简化申请发放流程，实施精准扶持，不断扩大创业担保贷款覆盖面。四是推动家政服务行业提质扩容发展。进一步发挥x市家服市场示范引领作用，持续推进家服业健康发展。五是推进东西部扶贫劳务协作工作。继续开展与结对县的对口帮扶活动，吸引更多结对县的贫困人员来温就业。

社保年终总结范文 篇9

xxxx年以来，在市委市政府的坚强领导下，市人力社保局紧紧围绕服务民生、人才优先一个中心，统筹抓好服务实体经济与增进民生福祉两个重点，实施五抓五提升计划，奋力为慈溪建设现代化区域性中心城市贡献人社样板。

一、xxxx年上半年工作总结

（一）抓好三个量提升乐业慈溪品牌知晓度。

一是精准施策稳定就业存量。坚持实施就业优先政策，发放灵活就业社保补贴、用人单位吸纳社保补贴等促就业资金xxxx万元，发放创业担保贷款xxxx万元，创业带动就业稳定在x万人以上。加强就业形势动态监管，强化重点企业用工监测和全市人力资源市场供求分析，对规上工业及外贸企业开展用工调查，实现人力资源管理数据化、精准化、规范化。二是多方联动扩大就业增量。深化xxx劳务协作工程，选派招工小分队赴x、x等进行驻点精准招聘。创新深化校企合作，接收就业见习大学生xxx余人。组织开展xx场直播带岗、余缺专场等招聘会，提供岗位x.xx万个，达成初步意向xxxx人。截至目前，全市城镇新增就业人数x.xx万人，其中失业人员再就业xxxx人、困难人员再就业xxxx人，城镇登记失业率x.xx%。三是鱼渔双授提升就业质量。深化职业技能提升行动，扶持多元主体参与职业技能培训，完成各类职业技能培训xxxx余人次。开发（保持）公益性岗位近xxx个，实现零就业家庭持续动态归零。对xxx家企业开展薪酬调查，根据上级要求调整最低工资标准。

（二）抓好三个建设提升上林人才品牌影响力。

一是深化青年友好城市建设。深化与宁大科院的产教研深度融合，量身定制x条企业+文化游学路线，提升宁大科院毕业生留慈意愿。深化百城千校青年人才招引网络建设，深入推进助学乐业工程，与新高教集团等签订校地合作协议，已接收高校毕业生xxxx人。二是深化技能人才之都建设。推进新时代产业工人培养、使用、评价、激励、保障等全链条工作机制建设，全力营造技能人才良好氛围。推荐万亚勇、李进、卢鸿技能大师工作室申报国家及xx市级技能大师工作室，推荐慈溪技师学院申报省级公共实训基地。截至目前，新增高技能人才xxxx名、技能等级认定机构xx家、技能等级认定人数xxxx人、高级工以上技能等级认定人数xxxx人。三是深化最优人才生态圈建设。实施上林人才培养工程，创新各类人才贯通交流机制，选拔第一、第二层次人才xxx名。依托人力资源生态产业园和人力资源协会，开展举办前湾HR大讲堂等各类活动xxx余场次，分别服务企业、人才xxxx多家次和x.x万人次。做好高层次人才安家补助、购房补助审核工作，组织受理xx名引进人才子女就读公办学校。

（三）抓好三个点提升数字人社品牌含金量。

一是向上争试点。聚焦人社系统数字化转型组建工作专班，并以劳务派遣大数据平台获得xx市数字政府第一轮揭榜挂帅试点项目，也是我市唯一一个进入第一轮名单的项目。二是对外显特点。全面推进社保卡在人社领域以及民生领域应用，已开通退休待遇、就业创业补贴发放等xx项人社领域应用，并实现xx办事自助服务一体机一卡通办、进图书馆免费借阅图书等功能。截至目前，我市新增发行实体社保卡x.x万张、电子社保卡xx.x万张。三是对内挖亮点。持续完善职业技能培训一体化平台、工伤认定小程序等特色项目，深挖数字+人社服务模式创新亮点，创新实施退役军人养老保险关系转移xG视频经办试点工作。

（四）抓好三道防线提升和谐慈溪品牌硬实力。

一是筑牢根治欠薪防线。进一步发挥欠薪联合预警、劳动纠纷治理、工资支付监管等系统数字化治理功能，受理劳动保障投诉举报案件xxx件，案件结案率为xxx%，因涉嫌拒不支付劳动报酬罪移送公安案件x起。开展根治欠薪冬季专项行动、人力资源市场秩序专项检查等，对x家企业进行行政处罚，责令xx家企业限期整改。二是筑牢源头治理防线。强化劳动争议调裁诉联动，推动劳动争议纠纷快速有效化解。深化劳动纠纷多元化解机制建设，新选聘xx名兼职仲裁员，并借助市矛盾纠纷多元化解中心、仲裁派出庭、企业调解组织形成合力，实现xx.x%以上的劳动人事争议通过基层调解组织得到妥善解决。目前共受理立案xxx件，结案率xx.x%，调解成功率xx.x%。三是坚持高效协同，筑牢信访维稳防线。严格执行首问责任制等各项制度，畅通来电来信来访和网上维权渠道，受理信访件xxxx件次，按期按期报结率xxx%。积极化解信访历史积案，分别化解国家级、省级、xx市级交办件x件、x件、x件。探索建立法院、检察院、镇（街道）联动调解机制，实现本系统行政争议案件发案量和败诉率双下降。

社保年终总结范文 篇10

xxxx年以来，我局在区委、区政府的正确领导和市人力资源和社会保障局的关心指导下，以促进充分就业、提升社保水平为工作重点，深入推进人事制度改革，大力加强人才队伍建设，积极构建和谐劳动关系，统筹做好各项社会保险工作，为服务全区经济社会事业又好又快发展做出了积极的贡献。现将xxxx年工作情况汇报如下：

一、xxxx年工作完成情况

（一）重点民生实事工作就业是民生之本，就业工作既是为民办实事项目，又是人社部门的重心工作。xxxx年全年完成新增城镇就业xxxx人，完成目标任务xxxx人的xxx%。

（二）就业和社会保障目标任务工作

1.人事人才工作做好机关、事业单位在职（退休）人员工资统计和年终统计工作；做好我区公务员和参照公务员单位人员登记管理工作；做好我区机关、事业单位一般工作人员年度考核工作；做好公务员招考申报和三支一扶招考申报及生活补贴发放工作；做好事业单位工作人员和教师招聘工作；做好我区急缺人才的摸底、汇总工作；做好我区编外临聘人员的调研摸底、汇报材料和临聘人员管理办法（试行）的起草工作；做好专业技术职称管理及工人考工定级工作；做好人社局及二级机构的三定方案起草工作；做好机关、事业单位增资、调资和企业退休人员增资工作；做好事业单位岗位设置和岗位工资的兑现工作；做好人事代理、档案管理和大中专毕业生转正定级等工作；严格执行工资福利及各项退休审批规定；落实机关工作人员死亡抚恤金提标审批工作；做好军转干部和自主择业干部日常管理服务工作；做好人事信访工作；顺利完成人力资源服务中心整合相关工作。

2.就业再就业工作积极完成市政府下达的就业目标管理责任制，坚持把就业安置作为一项重要工作来抓。xxxx年，失业人员再就业xxxx人，完成目标任务的xxx%；就业困难对象再就业xxx人，完成目标任务的xxx%；城镇登记失业率控制在x.x%之内；零就业家庭实现xx户就业援助xxx%动态清零；新增农村劳动力转移就业xxxx人，完成目标任务的xxx%；新增小额担保贷款发放xxx万元，完成目标任务的xxx%；开展培训xxxx人，完成目标任务的xxx%；新增创业主体xxx家，完成目标任务的xxx%；新增创业主体带动就业xxxx人，完成目标任务的xxx%。

3.社保基金征缴和养老金发放情况xxxx年，我区征缴各项社保基金xxxxx万元，发放xxxxx万元。一是养老保险基金征缴xxxx万元。其中，企业养老保险基金征缴xxxx万元，完成全年目标任务xxxx万元的xxx%；机关事业养老保险（在职参保人数xxx人，完成全年目标任务xxx人的xxx.xx%）基金征缴xxx万元，完成全年目标任务xxx万元的xxx%；城乡居民养老保险基金征缴xxx万元，完成全年目标任务xxx万元的xxx%。二是城镇职工医疗保险基金征缴xxxx万元，完成全年目标任务xxxx万的xxx%；三是城镇职工生育保险基金征缴xx万元，完成全年目标任务xx万元的xxx%；四是失业保险基金征缴xx万元，完成全年目标任务xx万元的xxx%（失业保险参保人数xxxx人，完成全年目标任务xxxx人的xxx%）。五是发放企业养老金xxxx万元，发放事业养老金xxx万元，发放城乡居民养老金xxx万元，累计发放养老金xxxx万元，按时足额社会化发放率xxx%。我区企业养老保险完成同级财政补助资金xx万元，已完成全年目标任务xx万元的xxx%。

4.和谐劳动关系工作积极筹备，精心组织，加大相关法律法规的宣传力度，营造法制氛围，积极开展和落实工资集体协商和劳动用工备案工作。xxxx年，已有xxx家用人单位与工会签订了工资集体协商协议，xxx余家用人单位进行了网上劳动用工备案xxxx余人。共受理举报、投诉案件xx起，立案xx件。为xx名劳动者追回工资押金xx万余元。重点对我区范围内的餐饮、娱乐、物业管理、药店等行业开展了地毯式的日常巡视监察，对xxx家用人单位开展年度书面审查，涉及劳动者xxxx余人。开展了保护农民工合法权益、清理整顿人力资源市场秩序、用人单位遵守劳动用工和社会保险法律法规情况三次专项执法检查。根据xx编发x号文件精神，成立了xx劳动人事争议仲裁院。

社保年终总结范文 篇11

xxxx年，xx县人社局紧扣六争攻坚、三年攀高和创新破难奋进年部署要求，牢固树立争做服务标兵，勇当攻坚先锋工作理念，着力实施七大攻坚行动，人力社保工作全面发展，获xxxx年全省人社系统绩效考核优秀单位。

一、xxxx年工作总结

（一）开展人社铁军锻造行动，着力推进干部干事创业奋斗新征程。以不忘初心、牢记使命主题教育和县委巡察整改为契机，建立健全局长碰头会、科长双述双评等机制，实行重点工作项目化、清单制，开展挂图作战、晾晒比拼，着力打造一支具有过硬政治力、组织力、执行力、文化力的人社铁军队伍。

（二）开展就业创业促进行动，着力推动就业创业工作取得新突破。全年城镇新增就业人员x.xx万人，接收高校毕业生xxxx人，城镇登记失业率x.xx%；开展职业技能提升行动，培训xxxx人次、鉴定xxxx人次；建成省、市高质量就业社区（村）xx家。吸纳晴隆籍建档立卡人员稳定就业xxx人，《打好就业扶贫组合拳，助力精准脱贫攻坚战》入选全国扶贫办《携手奔小康案例选编》，晴隆驻xx工作站被x省人社厅评为优秀劳务协作站，我局被黔西南州评为全州脱贫攻坚先进集体。

（三）开展社保水平提升行动，着力推动社会保障工作再上新水平。推进养老扩面，新增x.xx万人，参保率xx.x%；参加失业保险xx.x万人；工伤保险xx.x万人。率先开展工伤政保合作，有效将申报后调查转向申报前预查，大幅提高结案率。实施降税减费，减免企业社保费x.xx亿元，发放援企稳岗补贴xxxx万元。

（四）开展人才增量提质行动，着力推动人才队伍建设取得新成效。新增各类人才x.xx万人，新增院士x人、（泛）xxxx团队（个人）xx个、市领军和拔尖人才xx人，省级博士后工作站x家。制定完善《关于人才政策xx条相关政策的实施细则（试行）》等文件，相关工作得到郑栅洁书记批示肯定。创新推行三位一体、四方联动技能型人才培养xx路径，得到xx、xx、xx等领导高度肯定。《企业办职校的做法、问题及建议以xx集团为例》获成岳冲副省长批示肯定。打造人才服务升级版，帮助xxx余位人才解决子女入学等事宜，共发放各类人才补助xxxx余万元。

（五）开展劳动风险防控行动，着力推动劳动关系工作得到新增强。压实无欠薪xx创建责任，开展根治欠薪夏季、冬季等专项行动，全年受理劳动监察案件xxx件、结案率xxx%；受理劳动争议案件xxx件，结案率xx.x%、调解率xx.x%，县仲裁院被评为省级优秀互联网+调解仲裁院。

（六）开展人事管理增效行动，着力推动人事工资工作迈开新步伐。在做好人事考录、工资调整等工作基础上。率先完成人事系统数据采集，做好机构改革人员转隶和岗位设置，推行公立医院和国企薪酬制度改革。

（七）开展服务品牌优化行动、着力推动最多跑一次跑出新速度。通过推进一窗受理、集成服务，基层办就近办，人社一件事，上线好差评系统等举措优化最多跑一次服务品牌，群众满意率由一季度的x.xx分提高至四季度的x.xx分。

2022员工年终总结模板系列5篇

范文资讯网主题阅读推荐：“员工年终总结”。

白驹过隙，日光荏苒，是时候告别这难忘的一年了，公司会要求我们进行岗位的年度工作总结了。通过总结今年，明年的工作才可以避免重复踩“坑”。哪些优秀的岗位年度工作总结值得我们去学习的呢？考虑到你的需求，栏目小编特意整理了“员工年终总结模板”，请收藏好，以便下次再读！

员工年终总结模板【篇1】

时间很快，让我忽然间就意识到了这一年的结束，新年的钟声即将敲响，我还是非常激动的，一方面是工作上面迈出了一大步，另一方面是我自己成长进步了很多，在这个过程当中我想还是很多事情等着我去完成好，这一年来我认真对待工作，把生活工作当中的一些小事情都处理好，特别是工作我一向都是非常认真的，我感激公司给了我这么一个好的平台，在这个过程当中我非常的激动，很多时候我也在试着去尝试一些新的事物，这一年来我对工作态度还是非常积极的，这是本质上的区别，我一直都很清楚这一年来在工作上面我有什么成就，我感激公司给了我这么多的机会，也就这一年来的工作工作一番。

一、做好细节工作

首先我愿意去做好细节，在这方面我也非常原因去接受新的事物，无论是做一件什么事情都有他的道理，我是一个注意细节的人，特别书在工作方面，我一直都给自己的足够的理由去履行好，我认为在工作当中不管是什么方面，还是应该处理好的，细节是一个非常重要的事情，过去的一年在这个上面我对自己很是严格，积极响应公司的号召，努力提升自己，在这个过程当中一定要懂得有时候细节的会影响很大，为什么说要做好细节工作，这一定是有道理的，我现在也是明白过来了，过去一年当中我也曾有过教训，因为一些细节的工作没有处理好，慢慢的放大这完全是没必要的，所以我清楚的意识到了，确实细节能够决定成败。

二、工作踏实努力

我对工作很执着，或许这是缺点，工作当中我比较认真，当然这是一名员工应该做到的，我这一年来很多时候会比较执着，一件工作我一定要按照自己的方式去做好，达到自己心中那个完美的程度，现在我也知道这仅仅是因为我觉得完美而已，我愿意发挥自己的能力，这是一个的非常有意义的过程，我愿意把细节的东西处理好，在工作当中踏踏实实，有的时候我也会感觉打到踏实给我带来的好处，这也是为什么工作的时候要踏踏实实，回顾一年就是这么过来的，并且我还是会继续保持下去。

三、自身不足之处

现在我一直就在这种好的状态下面生存，我对这些好的东西都非常的在乎，我知道有很多事情需要去进步，个人不足的地方还需要加强，我非常希望能够增长自己的知识，吸取足够多的工作技巧，在这个过程当中去加强自己能力，20xx我会继续努力的。

员工年终总结模板【篇2】

时光飞逝，转眼间已到了猪年，到公司工作近五个月了，感受颇多，收获颇多。刚出校门的学生，从几乎工作经验的新手，到现在能独立地一项工作。

新环境、新、新同事、新岗位，对我来说是的发展机遇，的锻炼和提升各能力的机会。“guǎnlǐ规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家”是我这近半年来切身的感受。

感谢公司和同事们我的支持、和帮助，使我能够很快地了公司的guǎnlǐ与运作程序，努力本职工作。公司工作，我了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了公司的流程IT行业的基础知识……

回顾总结半年的工作，主要总结汇报几个：

几个月里，我工作，勤勤恳恳，按时并的安排的任务。内务，从原来的零散、杂乱到现在的整齐、有序。能、迅速地找到所需的文件资料;在采购，我与晓莉密切合作，标书，无误，在招标过程中，、灵活地回答各位评委的问题，并同招标公司和各招标都了的关系。尽最大的努力去宣传的公司，公司的形象，最大的利益。

在硬件，鉴于公司客户的特殊性——大多数行业类客户，前期在，我并未有。，一，我觉得我的价值并未能体现;另一我从内心上总有一点过意不去，有时候甚至怀疑自身的能力。

然而，一段的学习和努力，我地开拓了衡阳市医院新的客户，并一直着的关系，为以后的后续发展打下了的基矗我也从公司将来的利益，多与采购办和银桥招标办，多与沟通，并熟悉了的工作流程，与并了的关系。

当然，从中我也学到了学校里学的东西，也明白了的道理，我相信都我以后的工作都将大有裨益。在其它，我全力协助各的工作，在公司人手较忙的时候，为公司分担事务，圆满地公司委派的任务。

总结半年的工作，的进步和成绩，但在还着。刚出学校们的学生来说，工作经验是他最大的缺点，我也不例外，在工作中未能的考虑各的因素，很圆滑的各的关系;性的工作思路还，工作做的还，服务意识上升到的，这都有待于在今后的工作中改进。

在新的一年里，我将学习规章制度、知识，努力使思想觉悟和工作新，为公司的发展更大更多的;我将发展和各的关系，动用一切可以用的资源，将公司的做大、做强。我将以饱满的热情和进取的精神，去努力每一件事，努力开拓市场，为公司的发展尽的一份薄力!

员工年终总结模板【篇3】

这一年来的工作当中我非参用心，这也是我来到公司的第一年，我对自己很是有信心，作为一名新员工这是我对自己的各个方面的一种认可，在这一点上面有些事情是需要绝对认真，这一年是非常充实，因为自己刚刚来xx这里我还是有很多事情，对自己各个方面都是非常认可的，这一年来我在慢慢的积累自己工作当中细节，这一点是毋庸置疑的，我能够清楚的了解到这些，这一年来我也需要总结一下。

在这一年来的工作当中我很是相信我可以做的更加认真，在这方面我认为自己是可以做的非常好的，第一年我认为自己的会对工作有很多的不熟悉，有很多事情都是需要慢慢的去研究才是，这对我而言非常的有必要，在这一方面我相信有些事情是可以做的更加细心的，我也是能够清楚的感觉到这一点，这一年工作的点点滴滴还是让我感触非常的深刻，我能够一点点的去积累这些经验，因为我相信我是能够让自己的保持好一个最佳状态，这是非常关键的，我对自己是很有 信心，有些事情应该要客观一点去看待，让自己清楚的意识到工作的意义在哪里，找到乐趣这很有必要。

过去的一年我真的是用心的在做好自己的本职工作，我愿意去接受最好的方式去整理好，我也是非常的清楚自己的能力，有些时候就应该对自己要求高一点，不管是在什么阶段这都是应该的，也是需要给自己的足够的时间跟空间，这一年是一个稳定提高自己的阶段，有些时候还是应该保持好的状态，我对自己是很有信心的，未来的工作当中保持好心态无比的重要，在这方面我认为是可以得到更多的提高，让自己的努力的去发展好这些细节，我能够深刻的体会到这些，不管是在什么时候都应该让自己坚定好方向，这一点是毋庸置疑的，在以后的工作当中这一点是绝对不可以忽视的。

这一年来我也是看到了自己的一些不足之处，今后工作当中我必然会纠正，这一年来我也是意识到了这些细节的上面的不足之处，我会努力提高自己的能力，为公司好好的服务，这一点是非常有必要的，这一年来让我感觉非常的充实，确实是感激公司的培养，我做到了很多事情，有了很多的改变这些改变让我正在一点点的变得更加优秀，接下来我会更加用心的。

员工年终总结模板【篇4】

时光飞逝，不知不觉地已度过二十多年的建筑工程施工员的工作生涯。本人自涉建筑工程工作以来至今，本人一直在项目部经过实习至担任施工员工作，多年来能独立建筑工程施工员工作，有条不紊的完成，因此与项目部上下管理人员相处融洽深获信任。回忆在这些年的施工员工作当中既忙碌着也收获着，下面我就把这一年度的工作做简要的总结：

一、工程质量管理

作为工程施工人员，不但要用到大量的专业知识，还需一定的现场经验和必要的业务能力来支配和协调班组。这么多年施工现场的质量管理工作使我受益匪浅。做好事前控制工作，预防及消除施工隐患存在。在工程开工前，全面熟悉施工图纸，参加设计院的图纸会审活动，结合工程实际、国家质量验收规范的要求参与编制专项施工方案、质量技术交底卡，严肃、认真的指导班组工人作业。

做好事中监督工作，发现及纠正施工中存在的问题，对工程质量作全面的检查，对施工中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格，配合项目部土建技术人员巡查解决混凝土浇注过程中出现的各种情况，及时加以整改，确保每个环节的施工质量达标。通过本人的尽心尽职检查及严把质量关，每个施工环节都受到公司领导的表扬，还带领兄弟项目部管理人员前来学习。

本人对出现的施工问题在事后进行总结分析，以便于工作的持续改进。每天施工结束后对施工过程找出往后容易出现的问题及施工过程中可取之处，写入施工日记；参加每周的监理例会、项目部例会和每月的业主协调会，对如何工作才能确保取得实质性成果进行总结，不断地提高个人的业务水平；按时向公司提交周报、月报，将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来，将公司与项目部有机的联系在一起。

通过自身的不断学习，本人对现场施工的各个环节有较清的思路。在xxx酒店项目中，本人更是兢兢业业的工作，放弃个人的休息时间，尽职尽责的检查管理，及时纠正施工中存在的问题，在本工程中做出重要贡献，受到甲方监理的认可和好评。

二、工程竣工图编制

对现场实际施工内容比较熟悉，帮助内业组将产生的变更（包括图纸会审问题、设计变更通知、工程业务联系单）的内容整理进入竣工图。竣工图能具体反映出实际施工内容具有可追溯性，为日后结算和竣工提供资料依据。

三、努力学习，提高自身修养

随着时间的推移，技术的不断进步，我感觉知识的匮乏将影响今后的工作效果，我利用业余时间，阅读大量的专业书籍，探讨学习新技术新发明，与此同时，我带动本项目部的其他管理人员一起学习专业知识，从基础基本知识开始学习，让技术员和我一起学习新规范新标准新工艺，不断提高他们的专业素质，使本项目部的施工力量与技术力量一同发展壮大。

四、不足与改进

在日后的施工管理工作中。本人也深深地体会到成功与不足的存在。为此，在未来的工程管理工作中，我将继续认真钻研业务，虚心学习，提高业务及外交能力，掌握更深的知识及技术，项目部的人性化管理，注重员工技能的培养，以及集体员工之间的相互关心，良好的企业氛围，我相信，我一定会在项目部大家庭的发展中，成长成为一名真正优秀的工程师！

员工年终总结模板【篇5】

时光飞逝，转眼间已到了狗年，到公司工作近五个月了，感受颇多，收获颇多。刚出校门的学生，从几乎工作经验的新手，到现在能独立地一项工作。新环境、新、新同事、新岗位，对我来说是的发展机遇，的锻炼和提升各能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家”是我这近半年来切身的感受。，感谢公司和同事们我的支持、和帮助，使我能够很快地了公司的管理与运作程序，努力本职工作。公司工作，我了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了公司的流程IT行业的基础知识……

回顾总结半年的工作，主要总结汇报几个：

几个月里，我工作，勤勤恳恳，按时并的安排的任务。内务，从原来的零散、杂乱到现在的整齐、有序。能、迅速地找到所需的文件资料；在采购，我与晓莉密切合作，标书，无误，在招标过程中，、灵活地回答各位评委的问题，并同招标公司和各招标都了的关系。尽的努力去宣传的公司，公司的形象，的利益。在硬件，鉴于公司客户的特殊性——大多数行业类客户，前期在，我并未有。，一，我觉得我的价值并未能体现；另一我从内心上总有一点过意不去，有时候甚至怀疑自身的能力。然而，一段的学习和努力，我地开拓了衡阳市医院新的客户，并一直着的关系，为以后的后续发展打下了的基矗我也从公司将来的利益，多与采购办和银桥招标办，多与沟通，并熟悉了的工作流程，与并了的关系。当然，从中我也学到了学校里学的东西，也明白了的道理，我相信都我以后的工作都将大有裨益。在其它，我全力协助各的工作，在公司人手较忙的时候，为公司分担事务，圆满地公司委派的任务。

总结半年的工作，的进步和成绩，但在还着。刚出学校们的学生来说，工作经验是他的缺点，我也不例外，在工作中未能的考虑各的因素，很圆滑的各的关系；性的工作思路还，工作做的还，服务意识上升到的，这都有待于在今后的工作中改进。

在新的一年里，我将学习规章制度、知识，努力使思想觉悟和工作新，为公司的发展更大更多的；我将发展和各的关系，动用一切可以用的资源，将公司的做大、做强。我将以饱满的热情和进取的精神，去努力每一件事，努力开拓市场，为公司的发展尽的一份薄力！

2022总经理年终总结

流逝的岁月，流逝的神话，我们准备要和本年度说再见了，想必你已经在准备年度岗位工作总结了。一个人的成长，是和对自己的工作全面分析分不开的。在作岗位的工作年度汇报工，哪些需要重点讲呢？我们为大家呈上收集和整理的总经理年终总结 ，相信你能从中找到需要的内容！

总经理年终总结 篇1

回想20xx年公司创立之初，公司仅有3—5个人。人手不足，条件不好，环境不良，渠道不通，业务困难，竞争激烈，是当时的一个残酷现实，真是应了“万事开头难”的俗话。但是，正是凭着明确的目标，坚定的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家坚持下来了。人手不足，就一人顶俩；条件不好，就创造条件；环境不良，就苦中作乐；渠道不通，就攻坚拓展；业务困难，就踏破铁鞋；竞争激烈，我们就勇于竞争，因为没有竞争的事业是没有前途的事业！融合团队的智慧，公司一步一步的壮大起来，发展至今总计已有100多余人，也锻炼出了一批骨干力量。在这里我郑重承诺：公司永远不会忘记你们以及你们曾经为公司做过的重要贡献，你们将可以得到更多的成果分享！诚然，公司更需要你们作为榜样，带动更多的新生力量，密切融入到公司团队中来，为公司的发展壮大作出新的贡献，创造新的成就！

我们曾经取得的成绩是值得肯定的。但是，我们要重新审视当前的行业环境，国家已着手对房地产行业作新一轮的宏观调控，各种缩紧政策随时可能出台，整个行业都存在较大的不可预测的风险性，由此带来的市场压力将会增大，竞争会更加激烈，市场不容乐观。然而，我们也要看到中国房地产行业的巨大潜力和深度市场：国家进一步推动的城镇化改造，以及城镇化过程中个人对住房的需求，决定了商业广场、写字楼、商住房等地产产品的刚性需求；而且，惠州市的市政路桥修建、改建正是方兴未艾，这是一个长期的工程，在未来数十年内都需要持续推动。因此，我们既要在市场的寒冬中感受到危机的存在，也要看透本质透析行业发展的前景，我们更要抓住机会推动促进公司进一步发展壮大！

过去的20xx，在公司全员的共同努力下，我们取得了可喜的成绩。我们完成了电器城、百丘田、稔山稔石项目、亚婆角一期合作项目完成了前期81%手续、207道路改造完成工程进度80%。与此同时，我们顺利开展了208、209道路改造工程、天和家园项目、亚婆角二期项目征地工作和空壳山中通·龙源项目前期开发工作，皇庭假日酒店的装修也接近尾声。在过去的一年，我们公司的规章制度得到了进一步的建立与完善，企业文化得到了进一步的塑造，员工的工作理念也得到了进一步的提升；过去一年，公司也涌现出了许多任劳任怨、埋头苦干的好员工，通过共同的努力，使公司赢得了社会各界的认可。我为有你们这样的同事感到骄傲，并为自己能为沣盛这样具有实力、富有朝气、永葆竞争力的公司服务而感到自豪。总而言之，在过去的一年，我们不但取得了新的成绩，也赢得了新的荣耀，这将为我们赢得新的发展打下坚实的基础。

然而，成绩只属于过去。公司要壮大，管理就迫切需要提升，人员的综合素质和业务技能亦同时需要加强，个人应主动提高标准要求，才能顺应公司的长远发展。我们更要审查自己，发现不足，提出问题，并彻底解决问题！

下面，我将谈谈公司目前在经营管理方面主要存在的不足。对此，我总结了六个关键词，就是“盲、茫、忙、乱、堵、差”。接下来，我将一一进行解析：

一、组织管理方面

目前公司的组织机构设置已不能适应公司经营发展要求，主要体现在：组织机构不完善，系统划分不明确，部门分工不合理，协同监管不到位，横向沟通不顺畅。具体体现在：

1、部门设置不完整，有的管理部门缺失，从而造成管理工作的不到位，或者专业化程度不够，工作标准与质量达不到要求；

2、各管理系统的划分，没有遵循相似、关联、有效的原则，从而形成系统设置交叉，系统职能不清晰，造成系统管理的实际盲点；

3、部门职能分工未能真正遵循有效管理幅度和统一管理的原则，也形成部门职能的交叉，或者是管理幅度过大形成实际上管理不到位。

4、部门之间的横向联系不足，有效沟通不畅，各部门之间衔接有待加强，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而强、分而精”的理想局面。

以上问题，给我们的工作带来一定的“盲目性”，战略不清晰，目标不明确，结果当然不理想。

二、流程管理方面

公司的管理包含很多项业务管理流程，每个流程包含很多环节，每个环节应该建立相应的工作标准，每个标准应该有监督、有考核以纠正偏差，提高执行力，方能达成效果。

而目前公司的流程管理相当薄弱。譬如：工程开发管理流程、工程建设招投标流程、合同管理流程、工程物资采购流程、财务预算控制管理流程、人事招聘管理流程、培训开发管理流程等，要么没有，要么没有贯彻落实执行。流程如水，“道不顺则流不畅”。业务管理流程的不健全，造成了很多工作不明确由谁负责，不清楚各自职责权限，公司的方针政策得不到贯彻落实，甚至无从下手，不知从何做起。总之是管理“混乱”，执行忙乱，结果一片凌乱。流程的不清晰，带来的是执行过程的不顺畅，从而造成执行人的“茫然”不知所措。

三、制度建设方面

流程建设管理的缺失，带来的就是制度建设的不足。因为流程不合理，则很大程度决定了制度无法保障，执行没结果。没有了制度就没有了依据，而这种情况下，即使有了制度也无法落实执行，也等于没有。“无以规矩，不成方圆”，没有制度支撑，那么就会形成“事先没有标准，过程无法控制，结果无法考核”，无法达成有效的管控。

四、项目管理方面

目前，公司有几个项目在同时履行，我了解项目部的工作人员们都比较忙，比较累，而且项目做得还不够顺，烦心事一大堆。当然，这种局面是由内、外综合因素造成的。那么，在无法改变外在环境的情况下，我们只能通过强化内部管理和增加人力来改善提升。

项目管理方面存在的问题，我想各项目部的负责人最清楚。工程技术标准不够明确，技术交底不够清晰，文件传达不够到位；质量标准不够规范，质量要求不够严格，质量管理细节不够精细化；以及施工计划不科学、分工安排不合理、计划执行不落实、进度控制不到位、计划期限无保障；再如工程合同管理不够规范，工程预算不够精确，财务管理不够统一，安全管理不够严格，甲方乙方沟通不够协调顺畅，现场管理比较杂乱等诸多问题，都亟待加强。而且关键的，项目部与公司总部之间的信息沟通比较欠缺或不及时，项目履行进度报告、关键事项计划报批、存在问题及项目部提议的解决方案等未能及时上报公司决策层，造成总部对项目情况的信息了解不明或滞后，过程控制不得力，十分不利项目的整体运营，甚至影响到公司的业务计划。

因此，项目管理整体方案的计划性、科学性、合理性、可操作性十分关键，否则，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。

五、制度执行方面

这一段时间，公司根据管理需要，也出台了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、奖惩管理制度、员工行为规范和会议管理制度等，但总体来说，执行不到位，监督不严格，奖惩激励未落实。如果我们有制度不执行或执行不到位，有执行没监督，有监督没考核，有考核没奖惩约束，那么，执行结果只能是“差”！

举个例子：公司前段时间颁布实施了考勤管理制度，规定上午上班时间为8：30分。据了解，经过一段时间的推行后，发现大部分人员都能严格遵守。但是，也还有部分人员有迟到现象，有的上班打卡时间竟然是在9：00以后，迟到时间多达半个小时以上。希望今后各部门加强本部门员工的考勤管理，行政部要加强监管力度。

六、财务控制方面

财务管理是公司管理的核心内容之一。目前公司的财务预算管理、财务风险管理、财务成本控制、财务审批流程、财务报销制度、公司财务与项目财务的统一管理等都还不完善。

七、有效沟通方面

管理的问题，归根结底是沟通的问题。目前我们的内、外部沟通都需要加强。

例如甲、乙方之间存在许多分歧，许多问题协调后还是不能有效解决；为什么我们内部有的问题主管部门不能发现，发现问题后不能及时反映和处理；为什么一件事情安排了人去执行，但执行过程没有汇报，执行结果没有总结报告？这一系列方面的问题一是制度不健全，但更重要的是没有形成有效沟通的机制，信息渠道建设不完善，造成了信息传递的“堵塞”。

管理有问题，合作方有意见，员工有建议，没有一个良好有效的反映和申诉渠道，从而无法与主管部门或公司领导建立衔接，信息无法有效传递，方案提案无法上报，导致问题一直存在或重复产生。从而积小成多，本来是小问题，却因处理的不及时，形成大问题而变得更加棘手，更难解决。

总经理年终总结 篇2

20xx年一年来，我们公司总体工作在董事会(或**总裁)正确领导和指导下，在有关部门的大力支持帮助下，以年初董事会提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。为工作思路，以安全为中心，以“创一流为动力，以抓质量为重点，通过全体员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我们公司一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下：

一、经济效益完成情况

1、******项目完成： 与20xx年同期增加 %。

2、******项目完成： 与20xx年同期上升 %。

3、根据年度财务报表(资产负债表、利润表和现金流量表)数据具体分析

二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质

本公司始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，定期限轮派若干名员工到公司******培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我们公司注意职工队伍综合能力的培养，使得全体全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，****个基层单位中，综合评分排名第1名。

三、狠抓管理，沟通协调各部门之间的关系。

具体阐述工作中的问题及解决方案。

四、狠抓生产，执行落实年初的计划。

具体陈述阶段性计划的实施及完成情况。

五、狠抓市场销售，业绩直线上升。

具体销售策略，方案，应加强对销售人员的培训。

六、落实服务承诺，提高服务质量，维系老客户，拓展新客户。

坚持“顾客是上帝的宗旨，本着“优质、方便、高效、真诚的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，开展了一系列重要举措：有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%，良好率达80%，合格率100%，全年来未发现投诉事件。

七、存在的主要问题

具体描述工作中存在的矛盾和不足。

明年主要任务目标

1、奋斗目标

愿景计划。

2、任务与措施

具体规划细分，工作方案。

以上是我们公司在20xx年一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本公司的各项工作稳定开展，稳步上升。

总经理年终总结 篇3

本人XXX，**某酒店总经理兼***大酒店总经理，在PETER董事长及集团总部的领导下，率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就20xx年度的工作汇报如下：

一、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。

****某酒店自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定20xx年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，20xx年基本确定某酒店以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。

20xx年度某酒店原计划收入为3709、04万元，实际收入为2329、65万元，完成率为62、81%。剔除中餐收入影响，某酒店计划收入为1613、40元，实际收入为1648、69元，完成率为102、19%。其中西餐计划收入为401万元，实际收入为436、29万元，完成率为108、8%，客房计划收入为1186万元，实际完成1145万元，完成率为96、5%。

为推动住房，带动消费，某酒店在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长：

1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。

2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。

3、把西餐厅定位成至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。

4、某酒店经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在***公司决策下，于9月11日宣布停业。意味着某酒店摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。

5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。

二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。

为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。

酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，某酒店各项岗位程序及流程已制定。酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础，酒店管理层自20xx年年初开始，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。

在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。

三、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。

市场的变化与酒店的发展息息相关，某酒店正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点：

一月份制定20xx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。

二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。

三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策，减少赠送，完善C区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定***会员卡章程。

四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。

五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐C区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。

六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订印。

七月份酒店为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。

八月对酒店电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。

十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。

十一月完成酒店部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。

十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进行全面布置与策划，基本达到预期效果。

四、负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店的培训工作。

酒店中层管理人员为酒店的中坚力量，培养酒店自己的优秀人才，需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。

培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度；员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。为此，某酒店在20xx年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训计划，以第二季度为例，累计培训时间为242、5小时，其中四月份为101、5小时，五月份为67、5小时，六月份为73、5小时。部门平均培训课程在6节/月，人均月平均培训课时约8小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。

酒店初步建立了统一的培训师制度，人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练，集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基础。

五、发动广大员工群策群力，搞好民主管理工作；关心员工生活，不断改善员工的工作、生活条件。

1、设立总经理信箱，建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来，某酒店全年共接到了以下几方面的'共投诉12件（见下图）：针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。

针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店立即开展调查，及时清理不合格人员。

针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见，某酒店采取了以下措施：

首先，及时调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行十分钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分肯定。

其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润最大化，该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至出现变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作情绪受影响，也是员工流失率高的原因之一。为改变此状况，某酒店领导层经商议，决定在26楼办公区自行开办员工餐，自12月6日开餐以来，由于食物干净卫生、味道可口，得到了员工的一致好评。再次，针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强，某酒店加强了员工用工手续和劳动合同的管理，并按照相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高，但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。

通过以上措施的实施，可以看到某酒店的人员流动率在12月份达到了最低，仅为4%。并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。

2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动，分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等，增强企业凝聚力。每月召开员工生日会，以大家庭的形式为当月生日员工庆贺，给予诚心的祝福，增强员工的归属感。

3、定期编制出版酒店内刊，按月更新员工宣传橱窗，建立酒店与员工沟通的桥梁。

总经理年终总结 篇4

一、刻苦钻研勾兑技术，不断提高品评勾兑水平

勾兑是白酒生产中的关键工序，它对于成品酒的感官质量起着至关重要的作用。我从提高自身业务水平入手，认真积累生产中的实践经验，不断提高产品勾兑水平，在勾兑工作上力求精益求精，尽善尽美。

1、为不断提高业务水平，积极参加全国白酒技术研讨会及评酒学习班，系统学习了理论知识，广泛与专家及同行交流经验，切磋技艺，使自己的品评勾兑技术有了进一步提高。发表了等多篇论文。在日常工作中，我坚持深入车间、班组及酒库进行实践，具备了较高的品评勾兑技术。

2、强化勾兑技术，不断改进勾兑工艺。几年来，为确保成品酒的质量，提高琅琊台酒的优级品率，将自己多年来的工作经验及研究成果应用于生产中，优选琅琊台最佳配方，使研制开发的系列琅琊台酒先后被评为市优、省优、部优产品，连续多年被青岛市人民政府授予“青岛名牌”称号，被评为山东名牌、山东省十大品牌之一，并被推荐为中国名牌评审，05年获全国优秀产品奖。

3、成功的将色谱分析和计算机辅助勾兑相结合，从设计产品的骨架成分入手，通过大量的试验数据，精心确定酒中各种微量成份的比例关系，使产品勾兑方案更精密，更准确，产品质量更稳定。自20xx年以来，连续五年被山东省一轻厅评为优秀产品，省质量监督检验所推荐产品。

二、加强质量管理，不断提高产品质量

质量是企业的生命，而产品的质量检测是保证产品质量的重要手段。我立足于自己的岗位职能，从提高质检队伍的业务素质入手，不断完善检测手段，提高技术水平，进一步健全质量检测体系。

1、加强质检队伍建设，提高质检队伍的业务素质。一是注重人才的选择;二是加强质检队伍的业务培训，每年至少举办2次质检人员培训班，使质检队伍的业务水平得到了明显提高。

2、完善质检手段，改进检测方法，不断加强检测工作的硬件建设。整合公司分散的技术力量，将质检处、白酒、果酒、生化研究所集中到技术中心办公楼，使资源、设备、知识互补共享，购置了原子吸收等检测试验设备，改善了研发实验条件，增强了公司的检测能力及技术水平。

3、进一步健全公司的质量管理体系。深入贯彻ISO9001，ISO14000质量环境标准，结合公司的实际情况，主持建立了以公司、车间(科室)、班组“三位一体”的质量检测与监控体系，使公司的质量检测工作日趋完美。

三、加强工艺管理，提高基础酒质量

自任职以来，我不断制订和完善了各项工艺及操作规程，为组织生产提供科学依据。

1、科学制订生产工艺。科学技术的进步与提高，先进设备及生产方法的应用，使原有生产工艺已难发挥其应有的作用。针对这一情况，我先后主持制订了《低度白酒生产工艺》等工艺技术文件，为及时组织指导生产，提供了科学依据。

2、不断改进生产工艺。粮酒生产窖池夏季掉排是酒类生产厂家公认的技术难题，经过多年的探索实践，我带领技术人员，深入研究，大胆尝试，提出了特曲酒夏季压排的工艺改革措施，杜绝了夏季掉排现象。不但窖泥老化程度大大降低，而且窖池换泥频率由1次/年降为1次/3年，每年为公司节约资金40余万元。为提高基础酒的质量，我深入粮食酒车间班组，进行了详细的观察，总结制定了量质摘酒操作标准，并指导班组分级摘酒，然后再经公司评酒员品评后分级贮存，基础酒质量有了明显提高。

四、加快新产品研制开发步伐，丰富琅琊台系列酒品种

1、针对不同市场的需求、开发研制新产品。我带领研究所人员，积极研制开发不同风味的琅琊台系列白酒及果酒，既丰富了琅琊台酒系列，又满足了不同地区消费者的需求。20xx年研制开发28度琅琊台酒获得青岛市科技进步奖。20xx年研制的26度琅琊台酒获青岛市科技星火奖，20xx年琅琊台白酒又被中国食品工业协会授予“中国白酒质量优秀产品”称号，为企业开拓扩大市场，增加经济效益起到了较大推动作用。

3、根据公司多元化发展的需要开发了苹果酒、苹果醋等几十个产品。研制开发的苹果醋饮料20xx年获青岛市及山东省科技进步奖，同年获青岛市优秀

新产品奖。开发的衣康酸二甲酯在获山东省轻工科技进步二等奖的同时，被国家科技部、质检总局、环保总局列为国家重点新产品。衣康酸酐、缓蚀阻垢剂被青岛市科技局评为高新技术产品。

五、抓好技术创新，不断推动企业技术进步

多年从事技术工作，使我深刻认识到，搞好技术的改革创新，特别是走高科技路线，对于提高劳动生产率及产品质量、降低产品成本、提高企业经济效益均有较大的推动作用。因此自任职以来，一直把技术创新放在重要位置来抓，主动承担科技攻关责任，取得了很好的效果。

1、根据公司多元化发展的需要，在高科技生物化工产品衣康酸的生产基础上，与高等院校合作开发了衣康酸二丁酯和衣康酸二辛酯，已有成熟的生产工艺。在缓蚀阻垢剂的开发研究上，一是对其进行复配，提高阻垢率1-3个百分点，每吨可降低成本500-1000元，二是开发缓蚀阻垢剂的配套产品清洗预膜剂，该生产技术已经基本成熟，每年可为企业增加利润20多万元，为企业在生物高新技术领域又多一竞争力。

2、开展白酒净化介质的再生实验。粮酒净化介质不仅使用寿命较短，且有较强的吸附性，使粮酒的部分香味成份被吸附掉。我通过净化介质的再生试验，研究开发了净化与过滤相结合的技术，不仅处理量由180吨增加到300多吨，吨酒处理成本由17元/吨降至8.4元/吨，其寿命延长提高了80以上，并且将老化介质所吸附的香味成份提取应用到低档白酒中，使低档白酒香味增强，勾兑成本从148元/吨降至96.8元/吨，年为企业节约40多万元。既提高了产品质量，又降低了成本。

3、针对老窖泥易老化的现象，推广应用了己酸菌液养护窖池的办法，在菌种的选择、配方的调整、培养等过程进行了多次的.试验改进，有效防止了窖泥的退化。

4、推广使用酯化液生产大曲酒。充分利用尾水、黄水的优异成分酯化生成浓香型的主体香气成分，来提高产品质量，在生产酯化液时改进配方，提高酯化温度，延长酯化时间，并调整了酯化液的使用量，有效的提高了产品质量。

5、积极研究新工艺、新技术。在对日本烧酒生产工艺及菌种不了解的情况下，仅靠日本样品酒的口感品尝，对其生产、蒸馏方式及菌种的培养优选等进行了大量的试验，现生产工艺基本确定，准备批量生产。

六、建立健全标准化管理体系，提高了公司的标准化水平。

从提高产品的标准化水平入手，制定了《果酒、果醋》、《超低度琅琊台白酒》、《衣康酸系列产品》等十几个企业标准，并建立了产品标准三级审查制度

同时根据质量、环境管理体系的要求，制定内审计划，组织评审，及时修改相关文件，建立健全了标准化管理体系，促进了质量、环境体系的有效运行，提高了企业管理水平。20xx年琅琊台集团公司被国家标准化委员会列为国家标准化良好行为示范企业试点单位。目前正带领公司积极创建国家4***标准化良好行为示范企业。

七、积极投身学术研究

从探讨研究的角度出发，积极撰写技术论文，以供同行参考，共同提高，推动行业技术进步为目的。近两年来共有四篇论文在国家及省级刊物上发表。

我非常热爱白酒事业，二十多年的工作经历，使我深刻认识到“学无止境”，在以后的工作中仍将坚持把学习放在重要的位置，理论与实践结合，争取取得更大的成就，并希望得到各界老师的指导与帮助。

总经理年终总结 篇5

风电设备制造公司总经理助理年终总结提要：年后由行政人事部门牵头，对各部门已到岗行政管理人员，依据岗位描述，先行组织月度绩效考核，将考核的结果一定要在工资中体现，鼓励拉开员工工资间距，建立公司初步的绩效考核体系

站、内部企业文化网、文件服务器，搭建了初步的信息交流平台。各部门人员逐步到位，部门框架初步形成，大家都在积极投入工作，一些部门管理人员主动加班，工作也很辛苦。总之，2012年筹备到现在，各项工作进展情况还是比较顺利的。

当然，在管理工作过程中，也暴露出我们工作中存在的不足，具体表现在工作程序概念不清晰、权责不明确、部门制度化建设能力不强、部门工作的责任心欠缺等等，反映出来的这些问题，有待进一步提高。

转眼新的一年即将开始，2013年是一个具有有特殊意义的年份，是一个吉祥年，奥运会即将在我国举行。对公司来说，第一笔定单产品将组织生产，相应的，产品质量、生产效率、员工管理、企业文化等等这些核心问题的配套管理措施要能跟上。就公司内部管理这一块，2013年我的工作计划如下：

一、制度化建设与实施。

年后，由总经理室负责牵头，组织各部门负责人学习公司已出台的各项管理制度，组织、督促并检查各部门人员制度化建设的进度，部门内制度化培训的情况及实施的进展，并将制度化建设这一工作内容纳入对各部门长月度与年度考核管理中。

二、部门职责与岗位说明。

由行政人事部负责牵头，其他各部门配合，开展对公司各部门、各岗位职务进行工作分析，组织制定除工人以外各岗位的岗位描述，明确工作内容、上下级工作关系、权限与责任，进一步为公司绩效考核工作提供参考依据。

三、流程类设计（部门工作流程、公司整体运营流程）。

企业是功利组织，经营要有目标，同样对于管理来说，思路明晰更不容忽视。部门工作与公司整体运营必须纳入流程化管理体系。工作流程、运营流程，你虽然看不到它，但所有的业务活动都按照她的内在规则在运行。所以，08年将组织各部门依据部门管理制度设计本部门的工作流程图，在此基础上，设计出合理的公司整体运营流程。

四、培训的组织与实施。

作为企业人力资本投资的主要形式，越来越多的企业意识到培训在企业发展中的重要性。要创建一个学习型组织，其方式之一就是培训，其终极目标是实现员工个人发展与企业发展的双赢。08年公司培训工作主要内容为：建立适合公司的培训管理体系，开展公司级与部门级培训，具体包括新员工入职培训、技术培训、管理提升、安全教育等等。采用内训与外训相结合的方式，逐步提高公司管理人员整体素质与水平。

五、绩效考核前期工作准备。

年后由行政人事部门牵头，对各部门已到岗行政管理人员，依据岗位描述，先行组织月度绩效考核，将考核的结果一定要在工资中体现，鼓励拉开员工工资间距，建立公司初步的绩效考核体系，对一线操作类工人的绩效考核可以暂缓，但前期需要做的一些准备性工作，同样不能耽搁。

六、ISO体系的组织建立与推进。

公司正在着手ISO9000体系建立的前期准备工作，大量的文字材料性工作需要提供。因此，年后总经理室将协调各部门积极参与，此外还有14000环境管理体系与18000职业健康安全管理体系的建立。这些体系建立后，结合公司实际情况，力行推进。

此外，还有ERP前期工作准备、团队建设管理、企业文化发展等等，总之，2008年是我们E风电自筹备以来，工作最繁忙的一年。我希望大家在任总的领导下，各部门紧密团结在一起，发挥高效的团队协作精神，克服困难，争取在08年把我们E风电的各项工作计划开展落实到实处，也预祝我们E风电在2008年开个好头，越做做大，越做越强，更上一层楼！

2022酒店服务员年终总结2000字系列

时间是一条金色的河流，人生即将翻开新的一年的篇章，我们需要开始规划岗位的年度工作总结。一个人要成长，就必须真诚面对自己的优点和不足。岗位年终工作总结究竟要怎么才合适呢？下面是我们帮大家整理的酒店服务员年终总结,欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

酒店服务员年终总结 篇1

伴随着新年钟声的敲响，我们告别了竞争激烈、硕果累累的20xx年，满怀热情地迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年。在年终之际，对客房部一年所作的工作总结汇报

一、20xx年度客房完成的营业总额是xx万，月均完成xx万，客房的出租率为xx，各项指标较20xx年有所上升，但离酒店下达的营业指标还有一定的距离。

二、本年度的具体工作：

1、前台是酒店对外的窗口，为加强对前台的规范化管理，本年度重点对前台工作人员进行了多次专业培训，包括服务意识、客房介绍与销售、电话接听技巧等各项具体工作；坚持每天对ok房进行检查；对客史情况进行了收集整理，建立了完整的客史档案。

2、为了给客人创造一个卫生舒适的环境，楼层严格按照酒店卫生标准，每走一客进行布草更换，杯具、卫生间坚持消毒；在设备设施的维护与保养方面，对客房墙面进行了全面清洗，保持地面的光亮；采取节约成本的措施，如把报损布草缝补好进行利用等。

3、酒店于十月底对咖啡厅进行改造，开发安化擂茶特色经营项目，经过前期人员培训、物品采购、宣传推广等系列准备工作，于x号正式对外营业，从两个月的市场推广情况来看，客人逐渐接受安化擂茶，营业额稳步上升。

4、x月份酒店把pa部划分由客房部管理，对pa人员进行了调整、业务培训，明确了岗位职责，提高了工作积极性、责任心，酒店的卫生情况焕发出新的面貌，较以前有了较明显的进步。本年度在酒店领导指导下，部门所有人员共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服务理念深入各项工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成绩，如员工拾金不昧的精神多次受到客人表杨、热情周到的服务态度得到了客人一致好评等。

但工作中还存在一些不足，如服务意识、工作中处理问题的灵活性等方面还有待加强，还需要在以后的工作中不断改进，自我完善。

一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了酒店领导在工作会议上给我们下达的任务。现对今年工作进行以下总结。

一、工作成就

为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

二、工作存在问题

容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。各个岗位的服务规范需要进一步加强。设施设备维保计划未落实到位。交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。

三、明年计划

认真做好每一天的每一项工作。细化服务措施，提高宾客满意度。加强教育培训，强化员工队伍素质。规范管理，促进企业健康有序发展。加强市场营销，不断调整客源结构。认真做好上门散客的销售工作。做好旺季的合理预定，限度地提高销售额。规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。多学习其他东西，充实自己。

实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。

酒店服务员年终总结 篇2

这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同的经营下有了较大的变化，两家的股东投入大量的资金对酒店部分的设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修已经正式的营业了，在一定程度上弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加的完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本上的解决，同时对客房旧电视进行了统一的更新，所有的这些给酒店带来了生机和希望。

酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的在进一步的提高，使xx大酒店在200x年的星评复核中取得有史以来的成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。

酒店服务员年终总结 篇3

一年来，在公司党委的正确领导和关心帮忙下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：

　一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，发奋提高理论水平，强化思维潜质，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时刻学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的潜质，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，用心研究新状况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、发奋的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时刻，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

酒店服务员年终总结 篇4

有关酒店服务员年终总结1

忙碌而充实的20__年即将结束，在新的工作岗位上，在酒店领导和同事们的关心支持帮助下，我圆满完成了领导交给的各项工作任务。在这个团结、和睦的集体中，我从思想上得到了进一步提高，在工作上得到了很大的锻炼，现将我的工作情况总结如下：

一、树立以店为家的思想，严格遵守酒店规章制度，自觉维护酒店集体利益，维护酒店整体形象，做到诚心，虚心，耐心。

二、充分了解工作环境，工作范畴，工作状况，做到有问题能及时到位，及时解决。

三、不迟到、不早退、不缺旷、有事有病向领导书面请假，对自己的工作做到尽职尽责，合理安排，不急不躁，安全稳固。

四、爱护公物，妥善使用和及时维护工具设备，节约能源，从节约一滴水、一度电开始，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，发现问题及时报修，不因为无人管理而造成酒店的能源浪费五、努力提高自身素质，主动向同事学习请教，保持饱满的工作精神，并做到自觉严谨的工作态度。

通过这段时间的工作，我发现自己仍有不足的地方，有待改进，如专业知识不够丰富，预备通过加强学习来提高自身的专业知识和服务水平。

明年我的计划是：

1、一如既往的地认真做好每一天的每一项工作。

2、认真学习酒店工程部的知识，利用休息时间进行培训。

3、多学习酒店相关知识，充实自己。努力使自己的工作更上一个新的台阶。

有关酒店服务员年终总结2

一、加强业务培训，提高员工素质前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个部分制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。督促住宿的员工节约用水电，用好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，建议明年酒店推出一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，这样前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

新的一年就要开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。

　有关酒店服务员年终总结3

过去的20__年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多x个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢!现在我对前面x个月来的工作做一个总结。

前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的x个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：

一、像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪

怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。

二、注意形象

前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们__的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

三、前台业务知识的培训

主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的.交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!

四、前台英语，一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务

对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强!

五、以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为__的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

在过去的x个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助!

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

　有关酒店服务员年终总结4

在酒店工作的每个员工都要直接应对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部分，我深知自己的职责重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，用心主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人带给优质的服务，让客人喜出望外。

有句话说的十分好!淘汰，实在不是你没有潜力，而是你是否在乎你的工作。是的，实在不是你没潜力胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好，实在每个人对自己的现状都是不满足，但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰，实在很简单，那就是对工作的态度不一样.

在与客人沟透过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应持续与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。应对客人要微笑，个性当客人对我们提出批评时，我们必须要持续笑脸，客人火气再大，我们的笑脸也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。只要我们持续微笑，就会收到意想不到的效果。我以为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

酒店就像一个大家庭，在工作中难免会发生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各位同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样我们的酒店才能取得长足的发展。

在这些日子里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。

1.在服务上缺乏灵活性和主动性，由于害怕做错而不敢大胆去做。

2.碰到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理事情。

新的一年即将开始，我将在酒店领导的带领下，脚踏实地，认认真真做事。用心主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力进步自身的综合素质，进步服务质量，改正那些不足之处，争取在团体这个优秀的平台上取得更好的发展，为酒店的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。

　有关酒店服务员年终总结5

一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了20__年，迎来了充满期望的20__年，回首我来到酒店的这三个月，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，三个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在那里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结：

一、工作方面

在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然状况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小群众中的一员，每一天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门。

作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生状况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只明白看到此刻拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，透过出版报不仅仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达潜力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮忙下整理了两份评估材料。

我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要但是了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙但是来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的群众而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本!

二、学习心得

作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，能够高-瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益思考，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了期望。

但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下必须会展露出柔弱的一面，也必须会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。

多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨日的日记里画上了一个终结，但是未来的一年又是以这天作为一个起点，新目标、新挑战，就就应有新的起色，在新的一年中继续努力工作，勤汇报、勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策马奔腾，祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌。

有关酒店服务员年终总结6

一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行楼层领班职责，圆满完成工作任务，得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。总结起来收获很多。

一、加班加点工作，早日完成装修

今年客房最重要的工作是前装修工作，自x月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。

二、协助部门经理做好客房部的日常工作

为更好的协助部门经理做好日常工作，今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作，每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了，还不一定落好。但是，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，我不辞劳苦的每天上班，除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。

三、合理安排楼层服务员的值班、换班工作

楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜，我们采取领班每天跟白班的方式，使领班将能操的心都操到，能够即时的监督服务员的每一项工作，尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。

四、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报领导

做为领班，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初，各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客，有的是住宾馆的，有的是来庆贺的，众多陌生的面孔来来往往，加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已，对每个工作人员的每一个细节进行跟踪，提醒，做细致的安排，使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题，每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决，以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导，期望领导予以解决。

五、做好楼层的安全、防火、卫生工作

从参加工作的头一天，公司领导对安全问题再强调，所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节，床铺上面、地板上面，楼道内地毯上面的烟头是隐患。理所当然是首查问题。其次，为做好卫生工作，我们也做了细致的安排：即“三净”“三度”“二查”制度，“三“净”卫生制度”，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等，“三度”即床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度;“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度，及时发现存在问题并及时解决，力争将疏漏降到最低。

六、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作

身先士卒，以身作则是我做好工作的关健，也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中，本人一直直接参与打扫卫生，并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时，不但指出问题所在，而且自己重做示范，使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作，老工作人员不但每个人都可以做好做到位，而且同样可以带任何一新参加的工作人员。

在日常服务工作中，我们几乎做到有求必应。，回答顾客问题，引导顾客开门，指导顾客用客房内的设施等，甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。

七、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重点工作就完成了一半，在我们二三楼这个小团体里，怎样使其达到适当团结，充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作，我们的工作人员在不断的更换，结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性，讲话方式，生活状况，以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子，以公司将来的发展规模为目标，以目前全球经济状况为主例谈就业难，谈前景发展良好，谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识，从而认真的投入到工作中。

八、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作

对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。

今年来，二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下，共接待外来顾客__人次，出售客房间，经济收入为__元，尽管取得了一定的经济效益，但离领导的期望还很大很大，在20__年里，我将不遗余力，带领同事们再接再力，抓好我们的服务质量，提升我们的服务标准，全面提高公司效益。开创服务工作新局面。

有关酒店服务员年终总结7

一年的时间渐渐的过去了，我来到__酒店作为一名客房服务员的时间也已经有了x月之久。自从去年x月的时候进入酒店以来，自己一直在工作中收到了大家的照顾。真的很感谢大家的帮助，是大家的热情和鼓励，才让我学会了在工作中如何去做好自己的职责，如何更好的融入__酒店这个大集体!

回望过去这一年里的工作，尽管在很多方面都还不尽人意，但是对比下来，自己一直都在一步步的成长，提升。现在一年的时间过去，我在此对过去一年自己的工作做总结，希望自己能从中吸取经验和教训，在下一年的工作中继续努力!我的工作总结如下：

一、工作前的教导

作为一名新人，在这工作前期的这段时间里，我受到了同事们不少的照顾，以及领导在工作中培训和锻炼。

在学习和培训中，我跟着前辈一起工作，学着如何完成自己的工作，如何做好自己的工作。短短x周的时间，我努力的跟着前辈的脚步，做到不懂就问，严格的要求自己的工作，不在工作中偷懒和马虎，严格的按照酒店的规定完成自己的客房整理工作。

在努力的完成了自己的工作之后，我终于得到了领导的认可，有了自己负责的客房区域。但是在工作中我并没有因此放松，反而因为自己独自负责，更加严格的`要求自己，力求在最短的时间里将工作完成的最好。

二、从思想上提升自己

在过去的工作中，我一直努力的学习工作的核心服务理念，以此为中心，不断的完善自己的服务思想。在工作的时候，为顾客着想，以顾客的心态去看待自己的工作，不断的提高自我要求。

在思想的学习中，我提高了自己的服务意识，提升了自己的服务态度，得到了领导和顾客的鼓励。在今后的工作中，我也会紧跟酒店的发展，不断的更新自己的思想。

三、个人的不足

在这一年中，自己的不足也非常的明显。对工作的不够熟悉，以及对酒店的情况不够了解，导致我在工作中常常找不到地方，或找不到人。这些导致在工作中耽误了不少的时间，在下一年的工作中，我会更加努力的去了解酒店，不会再犯下这样的错误。

酒店服务员年终总结 篇5

我也知道自己的能力并不强，所以我一直在想，我只有不断的努力才会有一个比较好的成绩。

饮食行业环境相当严峻,如何搞好经营,饮食部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使饮食部在饮食业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益。

一、各项经济指标完成情况:

全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为380万元)。

二、存在的问题:

1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。

2.厅面的服务质量还不够高。

3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。

三、明年的设想:

1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。

2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。

3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。

今年,由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入,

酒店服务员年终总结 篇6

一年快过半了。回顾今年上半年的工作，其实也感受到了酒店业的萧条，但同时疫情过后的复苏也让我明白，要做好服务，更好的服务客户。即使外部环境不好，酒店的客户也会继续。良好的信誉和良好的服务可以吸引更多的客户。虽然我只是个服务员，但我也想做。

新年伊始，我们其实信心满满，相信酒店今年的生意会好一些，但是到了2月份，生意真的急转直下。将近两个月，根本没有客源。过年没回家，住酒店，但也让我感受到了这几天的痛苦，但我没有放弃。我相信疫情会过去，生意会好起来。然而在这几天里，我也利用这段时间充分学习，学习更多的服务知识，反思自己，改进自己在服务中做得不够的地方。我们互相讨论，共同成长。经过这几天的学习，还是有变化的。我也感觉服务员虽然是基层岗位，但是学习很认真。其实要学的技巧和东西很多，一个优秀的服务员真的会给酒店带来很多回头客。

疫情缓解后，酒店也开始慢慢迎客。同时，由于我们更好的服务，我们的声誉也得到提高。虽然客流没那么多，但是长住客人增加了。而且服务的提升也让客人更愿意把我们酒店介绍给朋友，我们的客流量也增加了，我也做好自己的服务，让客人满意。在工作中，我也觉得自己的服务有所提高，比以前更好了。我确信我之前的学习和改变没有白费。我也很自豪。虽然我的岗位是基础，但我前进的心不在底层。反而觉得做好本职工作，不断努力，以后就有机会升职了，但是优秀的同事很多，要不断努力。

半年过去了，我们酒店的生意越来越好。我也相信我们酒店下半年的客流会比前几年更好，这也需要我继续做好服务，同时不断优化升级，让自己变得更好。

2022小班学期年终总结1000字系列11篇

这一年的时间已经匆匆流溜走，忙碌了一年的工作要落下帷幕了，也到了再次准备岗位年度总结需要时间了。总结是实践的成果，是在工作或者学习过程中，根据实践产生的成果。我们究竟该如何写好一篇岗位个人年终总结呢？经过搜索整理，范文资讯网编辑为你呈现“小班学期年终总结”，供你参考，希望能帮到你。

小班学期年终总结【篇1】

2—3岁的孩子正是口语发展的关键时期，经过了上半学期的学习，孩子们虽有了很大的进步，能用简单的语句来表达自己的意愿，但说话还是不够连贯，吐字不清晰，词汇也很贫乏。这学期我们还是将培养孩子的语言表达能力放在了首位，根据孩子的年龄特点，将语言发展渗透进日常生活和各类游戏中。

1、平时我们坚持用普通话，并引导幼儿用普通话与同伴交往，利用每天集体活动及餐前活动和下午的游戏活动，发展孩子的语言表达能力，学习新词汇，能用连贯的语句表达自己想说的话，指导孩子与老师一起进行阅读，学会按完整的顺序阅读，鼓励孩子大声地念儿歌，讲故事，现在我们有好多小朋友都能自己一页一页地翻着书讲故事。

2、随着孩子年龄的长大，我们还主动引导孩子观察周围事物，将看到的现象用自己的话说出来，促进口语的发展。如下雨的时候，我们把孩子带到阳台底下，看看雨是从什么地方落下来的，看看下雨的时候人们穿什么，戴什么，仔细的听听下雨发出的声音，边看边问边说，既发展了孩子的认知能力，又发展了口语能力。

3、在自选游戏活动中，为了使孩子们能大胆的开口说话喜欢说话，我们也为孩子创设了宽松的语言环境，如我们给小朋友开放了娃娃家，每当活动开始的时候，孩子们都会跑到娃娃家，几个好朋友就会开始模仿着大人平时的对话，把自己想对娃娃说的话都表达了出来，将自己已知的生活经验进行了发展。

小班学期年终总结【篇2】

时间飞逝，转眼间又过了一个学期。一份耕耘、一份收获。当看到我班的孩子健康成长，就要进入小学学习，看着他们三年来，一步一个脚印地向前迈进，获得不一样程度的提高，我真的很欣慰，而回顾这学期的教育历程，我记忆犹新。本学期我以新《纲要》为指南，根据本班幼儿的实际情景提高了保教质量，有目的、有计划地运用各种教育手段，进行教育教学活动。我和阿姨互相帮忙、进取配合、取长补短，顺利完成了一学期的教育教学工作。在实施各计划的过程中，我注重把握整体发展水平与个体差异相结合，强化活动过程，让幼儿经过动手操作来掌握知识、积累经验。能因材施教，经过鼓励幼儿主动探索与教师的适当指导相结合，使每个幼儿在各自原有水平上得以提高。现总结如下：

一、常规方面：

我班幼儿主要来自农村，一部分来自外地。绝大多数又是独生子女，幼儿各方面的常规习惯经过上个学期的训练，已经有了明显的转变，但还是有小部分幼儿的常规不是很好。还有个别小朋友普通话不标准;少数的小朋友上课注意力不容易集中，在座位上动来动去，坐不住等等。针对这些现象，我们继续采用谈话讲故事情景表演游戏等形式教育小朋友，让小朋友明白幼儿园的常规习惯，并懂得什么是好的行为，什么是不好的行为，从中建立正确的评价观，懂得要做个活泼，乐观，进取向上，有礼貌，讲卫生，守纪律的好孩子，从而构成正确而又良好的常规习惯。

此刻小朋友礼貌习惯较好，早晨能主动向教师“问早”，离园后能主动和教师说“再见”;在卫生习惯方面、服装穿着整洁，都能做到饭前便后洗手，在学习上，兴趣高，还能进取大胆地发言，本学期，我园还开展了各项活动比赛，在比赛中孩子的本事得到了提高，同时，也让幼儿了解到，自我的事情应当自我做。总之，在这一学期中幼儿各方面的常规习惯均获得了较大的提高和改善。

二、思想品德方面

此刻的孩子大多数是独生子女，都是家长的“心头肉”，虽说他们有着“优生优育”的优势，但也存在着较多的缺点;如他们任性，独占欲强，不能谦让，不会关心他人，可是经过我的教育，如讲故事，谈话等，使小朋友明白了要尊重长辈，团结小朋友，对人要有礼貌，小朋友之间要互谦互让，互相帮忙，并会关心班级体，能主动为班团体做些力所能及的事等等，上学期存在的一些问题，如：小朋友玩玩具时仍然有你争我抢的现象，在这个学期的教育和引导下，基本上不出现这种现象了。

三、健康方面

我加强了做操的力度，在做操时时，要求幼儿动作正确、合拍，姿势优美。在晨锻、体育课时都加强了基本动作的训练，注重提高个别幼儿的本事，引导幼儿正确地创造性地使用，继续加强了同伴间的合作，提高幼儿的环保意识。提高幼儿的自我保护意识，提醒幼儿多用肥皂洗手，注重保教结合，增强幼儿的抵抗本事。在幼儿看书写字时纠正幼儿的坐姿和写字姿势，引导幼儿从小保护视力。针对许多幼儿都在换牙的情景，为幼儿讲一些换牙小常识。平时多留心观察幼儿，使每个幼儿都能长出漂亮整齐的牙齿。

四、语言方面

我以亲切的姿态对幼儿进行教育，建立起平等、民主、宽松的教育环境。在教学活动中，运用各种自制教具，充分发挥各教育教学手段，加强师幼互动，为幼儿供给了更多更新的知识，使每个幼儿都能进取参加教学活动。进一步培养了幼儿的自主阅读的本事，在工作中不断尝试运用一些新形式、新方法开展了幼儿阅读活动。经过创设丰富的阅读环境，为幼儿营造愉快的阅读氛围。如区域活动，“主题墙”为幼儿设置展示的空间，如“我喜欢，我欢乐”、“神秘的大自然”等主题活动都以绘画呈现的方式让幼儿参与、观察与欣赏。家长园地为家长供给更丰富的阅读材料。我还注意激发浓厚的阅读兴趣，探索多样的阅读方式，把阅读活动建立在幼儿的兴趣上，并以多样的阅读方式指导幼儿阅读，提高幼儿的阅读本事。有小组合作式阅读、个别化阅读、交流式阅读、诵读诗歌等方式。在阅读活动中孩子们无论从注意力、语言表达、早期阅读方面，还是在想象力、创造力、表现力等方面都有了显著的提高。

五、社会方面

为提高幼儿的交往本事，异常是对一些性格内向的幼儿，我们采用“一帮一”“一带一”的方式，为个别幼儿供给交往的机会，提高幼儿互相协作的本事。“三八”节来临时让幼儿介绍自我妈妈的工作，使幼儿了解各行各业人们的劳动，培养幼儿对劳动者的热爱和对劳动成果的尊重。为从小培养幼儿的劳动观念，我除了让幼儿自我的事情自我做以外，还引导幼儿在教师的帮忙和指导下，学习为大家擦桌、扫地、整理各活动区域等一些力所能及的事情，使每个孩子在劳动中体验到劳动的欢乐，提高了劳动技能。

六、科学方面

经过引导幼儿观察大雨前夕，蚂蚁等小动物的变化，组织幼儿进取参加小组讨论，进取探索，培养幼儿合作学习的意识和本事，并引导幼儿经过语言讲述、歌表演、画画等多种方式表现、交流、分享探索的过程和结果。下大雨时，让幼儿感受风力、风向、气温、动植物及人们的变化，在活动中鼓励幼儿大胆提出问题，发表不一样意见，初步提高了幼儿探索大自然奥秘的兴趣，进一步培养了幼儿的环保意识。指导幼儿植物角管理，经常给植物浇水，引导他们观察植物的生长变化过程，并经过绘画、手工制作等方式表达出自我的所见所闻，提高了幼儿对科学活动的兴趣。

小班学期年终总结【篇3】

满载着一学期的辛酸、成功和快乐，挥手告别20xx年。记忆犹新的是三月一号那天，我从家长手里接过来一张张稚嫩的小脸，听见那一声声哀怜“老师，我要回家”“我要妈妈”的场景，哭声喊声震动了整个楼层。一个学期来在一样样琐碎的工作中，我们和孩子的关系亲密了，就像一家人，听到孩子们说：老师我爱你！听到家长那一句句暖人心的话，我们老师再苦再累都值！下面我就对本学期的重点工作做一下简单回顾：

　一、教育教学方面

本学期的教育教学工作是放在稳定幼儿情绪，让幼儿尽快适应幼儿园的生活，培养良好的生活卫生习惯等。为了达到教育目标，我们根据省编教材开展了“我爱我的幼儿园”“玩具一起玩”“我会自己做”“美丽的冬天”“过新年”等系列主题活动，同时还根据了园所的特点选择了《蒙氏数学》《素养阅读》《英语》等活动。

新学期开学时，对于小班的孩子来说，这是他们第一次正式地接触幼儿园和老师，第一次离开自己的爸爸妈妈，在陌生的环境中生活和学习，与陌生的老师和小伙伴们走到了一起，在生理和心理上都一下子难以适应。我们设法转移他们的注意力，和他们一起做游戏，用亲切的话语、和蔼的态度来关心、照顾他们的生活，让他们感受到在幼儿园就像在家一样，老师像妈妈一样温柔、可亲，慢慢地来消除他们陌生的心理，逐步让他们感到集体生活的乐趣。良好的开端是成功的一半，接下来教会孩子独立、配合、自己的事情自己做是件相当复杂和繁琐的事情，如何拿好杯子喝水，主动如厕，怎样脱穿裤子，午睡如何盖好被子，起床后怎样穿衣、穿鞋，学会自己吃饭等，老师说得多了，孩子慢慢学会了，这种成长的快乐和培养的收获也只有我们能够深刻地体会。通过这一学期点点滴滴的教育和培养，现在孩子们基本都能在幼儿园独立地生活和学习了，他们在老师的帮助和鼓励下，也都乐于学习和尝试自己的事情自己做，并知道了应该做个讲卫生、关爱别人的孩子，饭前便后要洗手，帮助有困难的小朋友。特别是他们还把这些好习惯带回了家中，当起了爸爸妈妈的小老师，家长更是喜笑颜开。

对于班里一些特殊的孩子适应期较长的孩子，我们进行个案的研究和对待。如悦悦小朋友，由于体质不是很好，很容易生病，隔三差五的就请假，使她久久的不能适应幼儿园生活。老师对她加倍的关爱，细心的观察，并进行了家访，现在悦悦能主动地提出上幼儿园。

　二、开展多彩的活动

为了给孩子们一个快乐的幼儿生活，同时让家长了解孩子们的在园表现，以及拉近亲子关系，教师和家长的关系等。我们成功的开展了几个大型活动：

九月份的家长座谈会，家长和孩子都是第一次接触幼儿园及老师，很多的家长不了解幼儿园的工作，不了解老师，有些家长也不放心孩子在幼儿园是否适应等等，因此我们从介绍班级情况，老师的介绍，教育课程的介绍，幼儿园一日活动流程的介绍，家长需配合的工作，新生家长需注意的事项等几方面交谈。通过座谈会，家长了解了老师，了解了幼儿园的大致情况，也积极的配合老师的工作。做到了家园共育。十一月份的亲子运动会，邀请了家长同孩子们一起玩游戏，不但培养了孩子们团结，不怕困难的精神和热爱运动，也拉近教师，孩子，家长三者间的距离。成功的活动让家长看到孩子们的进步，更加的了解老师。十二月份的迎新活动，邀请家长和孩子一起欢度新年，了解新年，感受欢聚在一起的快乐。让家长看到孩子们在幼儿园一学期的进步，也是学期的小小总结。

　三、家园共育方面

刚开学的时候，家长非常的担心孩子在幼儿园是否适应，我们做到几乎每两天给新生家长一个电话汇报情况。对于不同的孩子，我们有选择的进行家访，每个月访问三位以上。通过家访解决了不少得问题，也意识到家访的重要性。考虑到我们的家长都是八零后，对于信息技术是非常熟悉的，我建立的属于小一班的家长群，家长可以通过群相互认识交流，也可以向老师反映情况，或是分享资源等等。群里挺活跃的，经常有家长在交流问题，分享一些新闻等等。除此之外，我们的每个主题活动都有家长参与的部分（九月份的照片，十月份的红旗，十一月的冬天美景，十二月的圣诞节等），还有建立了家长委员会。慢慢的家长对我们的工作越来越信任和理解了，也能主动地配合我们的工作，如在亲子活动中灿灿爸爸就主动提出当摄像师等。

　四、安全方面

安全工作是幼儿园工作的重中之重，只有在确保幼儿健康成长的条件下我们才可以顺利地开展教学活动，我班教师始终保持高度的安全责任意识，认真细致地开展安全工作。每月我班都有重点地开展安全教育活动，如九月是进行幼儿入园和离园的安全教育和指导，同时进行常规培训。活动：不跟陌生人走，我们都是好朋友。十月是进行户外活动和使用大型器械的安全教育。活动：安安全全滑滑梯。活动十一月进行进行咳嗽、打喷嚏的卫生教育，同时培养幼儿使用水杯的良好卫生习惯和乘坐车的安全事项。本学期还进行了消防演习，国防演习等，提高幼儿的应急能力。如此有计划地进行，逐渐提高孩子们的安全认识。同时我们也在日常的生活中加入安全教育的随机教育，遇到问题随机教育等。一个学期下来，我们班没有出现任何的安全事故，平安的度过每一天。但是在孩子们的行为中还是存在安全隐患，如玩椅子，在教室追跑等。

五、加强教育力度，解决存在问题。

在下学期的工作中，我们将以各种有效的教育手段解决以下存在问题：

1.幼儿普通话的听说能力有待提高语言表达能力有待提高；

2.幼儿在交往过程中，存在争抢玩具、推人抓人的现象；

3.部分幼儿的进餐速度较慢，有的孩子不能自己把一碗饭吃完，还有的孩子把饭撒一桌子的；

4.幼儿洗手时，有玩水的现象，喝水时会把水倒着玩。

5.孩子的自理能力有待提高，学会自己穿脱衣服鞋子等。

回想这一学期来我们付出的艰辛和努力，看到今天孩子们取得的进步，心中感慨不已，更多的是充满甜蜜。在新学期中，我们将再接再厉，本着“一切为了孩子，为了孩子的一切”的原则，团结合作，不断充实自己反思自己，提高自身的教育水平和专业素质，脚踏实地地做好教育教学工作。

小班学期年终总结【篇4】

记得刚开学时，我们就已经想方设法布置好了春节热闹、喜庆的教室环境。走进我们的教室，窗户上贴的、屋顶上吊的都是红彤彤、充满着喜气的红包。孩子们第一天早上一进幼儿园，就会收到老师充满真诚的一个红包。“拆开看看，里面是什么?”听了老师的话，孩子们都迫不及待地打开红包，拿出了一张心形的粉红色卡片，“咦，这是什么?”“快让妈妈给你读一读吧。”家长和孩子都专心地读着卡片上的祝福，“老师祝你××××，快谢谢老师。”家长微笑着把老师的祝福告诉孩子，孩子们也懂事的点着头。然后孩子们把红包折好，小心地放入口袋。收到老师这一份特殊的红包，对孩子，对家长都是一个惊喜，浓浓的师生情感在我们身边荡漾开来，老师也在这一刻感受到了给予的快乐。

随着春的脚步渐渐地临近，自然界万物开始复苏，自然角作为幼儿园的一个教育环境，是丰富孩子自然常识、激发幼儿探索的一个有趣的小天地。于是，我们又和孩子们一起展开了一系列探索、种植活动。在豆子发芽小实验中，小朋友们选择自己喜爱的豆宝宝进行种植，他们有的选择了黑豆宝宝，有的选择了黄豆宝宝、绿豆宝宝、白芸豆宝宝┄┄并响亮地叫出了这些豆宝宝的名字。这时，每个孩子小心翼翼地将这些豆宝宝放进纸杯中，生怕一不小心把他们弄坏了，给豆宝宝放水时，只见子皓和苏馨两位小朋友悄悄地在水龙边讨论，一个说：“水放少点就好了!”，另一个说：“不行!要放多一点豆宝宝才能喝到呢!”嘉豪也凑上来说：“对，要多放点!”还有几个孩子急着跑来问老师：“老师，要放多少水呀?”我们并不急着把答案告诉孩子们，只是请每个小朋友按照自己的想法给豆宝宝加水，并请他们观察每个孩子杯中的水量，孩子们都发现：大家放的水都不同，有的多，有的少，“那到底谁家的豆宝宝长得好呢?”孩子们在课后一定会探索到更多的小秘密。

妈妈对孩子的爱是自然的，无私的，孩子们享受着妈妈的爱，却还无法完全理解妈妈的这一份关爱。为了让孩子们进一步体验妈妈对自己的关爱，从小培养感恩的情感，我们就利用“三八妇女节”这一契机开展了一系列活动：谈谈“我的好妈妈”、“我是怎样长大的”、“妈妈不在家”、“爱的礼物”……在和孩子们讨论“妈妈为我们做了哪些事，为什么要做这么多事情”时，孩子们说出了很多原因，用他们自己的理解，体会到了妈妈对自己的关心。接着孩子们又在老师的引导下说出了很多关心妈妈的方法，并了解了爱的多种表达方式。在这一刻，师生共同感受到了母爱的伟大，对母亲充满了感激。

当春天这个多彩的世界来临时，我们和孩子们一起走近春天，感受春的灿烂，春的宜人。我们一起来到公园的草地旁，和孩子们讨论：春天到了，小草醒来了，它想告诉我们什么?和他们一起观察迎春花、和他们一起感受春雨的乐趣、和孩子们一起捉蝴蝶、放风筝……尽情地享受着春天的乐趣。

属于孩子们的“6.1”儿童节到了，我们又和孩子们一起做游戏。

小班学期年终总结【篇5】

光阴似箭，一转眼又一个学期结束了，本学期是小班孩子入园的第二个学期了，在稳定孩子情绪的基础上，我们较好地开展了教学的活动，现在一个学期的工作已经接近了尾声，下面把各方面的具体情况总结如下。

　一、班级情况分析

本班原有幼儿25人，这学期有9名新生插班，现共有幼儿34人，其中男21人，女13人，最大的4岁半，最小的还不到3岁，平均年龄3岁左右。男女比例分布很不均衡，加上年龄差别大，也存在较大能力差异。总体来说，大部分孩子回园后生活自理能力有较大进步，学习积极性提高了很多，但由于新生插班后表现出不同程度的情绪焦虑，部分旧生自我控制能力较差，因此开学后一段时间幼儿生活学习方面的常规还没有很好地形成，到中期才渐渐稳定下来。

　二、儿童健康状况

本学期本班幼儿的身体健康状况波动比较大，开学初回园率达到98，4月回园率下降到了75，5月开始才慢慢回升。出现这种情况的主要原因是因为在班内出现的“小儿上呼吸道感染”，表现症状为咳嗽、呕吐间断续的发热，起病急，退热慢，从发病到痊愈需要2—3天或是一个星期的时间。由于孩子年龄小，抵抗能力差，易受感染，在病情发生时，老师加强了与家长的电话联系，并向已痊愈的幼儿家长请教治病的良方，同时主动在家长来接送孩子时向他们介绍了治病的良方，让家长深受感动。

从体育锻炼方面来年，总的来说我班幼儿参加晨间锻炼的积极性比较高，对各种类型的体育游戏有浓厚的兴趣，即使在下雨天我们也坚持在室内组织早操活动，这一点深受家长们的好评。

本学期配合园医对全班幼儿进行了一次体检，从结果来分析，幼儿身高体重达标率达84，有4的孩子偏瘦，其中尤艺霖轻度贫血。分析原因，除了遗传因素外，最主要还是因为饮食方面挑食现象比较严重，有的孩子至今还未学会自己独立地进餐，饭量也比较小，如曾凯文、黄嘉琳等，在下学期的工作中重点要训练这一部分孩子的生活自理能力，尤其是进餐方面的不良习惯要配合家长一起给予纠正，并鼓励他们积极地参加体育锻炼。

　三、教师工作状况

本学期小班级组开展“方案教学”的尝试，以整合课程为主要指导思想来组织各项教学活动。上学期末我们已经制定出了本学期的教学计划，本学期的教学活动共分为“跟动物做朋友”、“花儿的世界”、“谁来帮忙”、“逛逛街”、“水真好玩”、“娃娃穿衣”六个主题，每个主题活动初定分三周来完成，并把具体的内容制定成册。本班三位工作人员由始至终团结协作，能做到事事有商量，教育目标一致、常规要求一致、教育方法一致、对孩子态度一致。在工作中分工合作，各司其责，保证了各项活动的正常开展。

与以往不同的是，传统的教学都是在课堂里进行，孩子比较被动的接受知识，这个学期我们把各种教学活动延伸到了社区和大自然中，从环境布置到学习知识，都真正做到了让孩子作环境的主人，让他们主动地学习、探索，并且让家长也积极主动地参与到了教学活动中来，对老师的工作给予了极大的支持和鼓励，这一点教师将以专题论文的形式进行总结，这里不再赘述。

　四、卫生保健工作

本学期在园医的指导下，本班坚持做好卫生保健工作，能严格按要求对幼儿餐具、寝具做到每天消毒，玩具定期清洗；从2月开始每月尾便要求孩子把床上用品拿回家清洗；3、4、5月每天早操后、午睡前和临放学时都帮孩子换衣服；每天早餐后、午睡前、下午起床后都检查孩子有无发烧现象；对孩子做好自我保护及不伤害别人和卫生安全常识的教育，每天餐前严格督促孩子用流动水洗手等等。每天毛巾发放以后，又教孩子学会了正确的擦嘴方法，并做好毛巾的消毒工作，在每个月尾的大检中，我们的卫生情况都是满分。

五、家长工作

学期的家长工作与上学期相比又再上了一个新台阶。因为经过了上学期，在老师的积极鼓励下，本班大部分的家长都比较重视对孩子的教育，而且对老师能给予充分的信任，这给我们开展各项工作带来了很大的便利。这个学期，除了做好家访、电话联系、手册发放等常规的家长工作之外，我们在“家长园地”原有栏目的基础上开辟了一些新的栏目，如“专题论坛”、“育儿经验”、“教师手记”、“教师答疑”、“重点关注”等，经常组织家长们进行讨论，了解他们的需要。如开学初组织家长们讨论“抽签的方式安排床位好不好”、根据家长们在手册中的提问教师整理了名为“如何培养孩子良好睡眠习惯”的文章等等，这样通过老师和家长的互动，来解决家长们在教育孩子的过程中遇到的各种问题，还要结合整合课程的实施方案，把“单元活动设计意图”、“亲子”、“活动网络设计”、“单元活动计划”等内容详细地公布出来，让家长对我们新的教学方案有所了解。另外，我们还根据活动开展的情况，开辟了三个专栏，一个是“亲子同乐”，用来张贴家长和孩子共同完成的亲子活动单，本学期我们一共让家长和孩子一起探索完成了三份亲子活动单，分别是“水的作用”、 “沉和浮实验”登记表，均张贴在这个专栏里；一个是“宝宝看世界”，用来展示孩子们在幼儿园教学活动中的对话实录，我们一共展示了四份孩子的对话，分别是“我对‘动物’的认识”、“遇到困难找谁帮忙”、“小猫咪洗澡”、“迷路了”等等，孩子的对话张贴出来后引起了家长们的关注；还有一个是“活动剪影”，用来张贴孩子们参与各项社会性活动的照片，如集体去太空作物园参观、认知活动“到动物园里看看”、“送给妈妈的礼物”等等，让家长和孩子们一起分享成长的喜悦。

因为整合课程的很多活动开展都需要家长们动手为孩子们提供教育资源，因此我们更注重各项活动开展的质量，只有让家长们真切地体会到了这种教学方法的好处以后，才能更好地激发他们的积极性，对我们开展教学活动需要提供的资源给予大力的支持。在接下来的教学活动中，很多家长都对教师的工作给予了大力的支持，如“花儿的世界”主题里很多家长为孩子们提供了鲜花，干花等。在“跟动物做朋友”的主题里张子悦、张为亮的家长提供了小乌龟、小白兔和玩具动物让孩子们实地观察；本学期本班三位工作人员都注重了与家长的沟通，尤其是在水痘期间和组织外出亲子活动中分工合作，在密切与家长的联系方面做了不少的工作。我们最大的感触就是：与家长相处要以心换心，要坚持长期一点一滴的情感积累，家长和老师之间才能建立起深厚的友谊，才能让家长觉得把孩子交给老师放心，才能充分地调动起家长的积极性，关注我们的教学工作，科学、积极地参与到对孩子的教育中来。

　六、今后努力方向

下学期我们的工作重点有4个方面：

1、抓纪律、抓安全。

2、更好地利用好环境因素，发挥孩子学习的主动性。

3、在继续做好“方案教学”教研教改工作的基础上，开展“普通话”的教学实验，提高孩子的普通话口语表达水平。

4、在家长工作方面，再接再励，把亲子教学落实到家长群中，创造平等、亲和、互尊互重的家园环境。

以上是本班在本学期开展各项工作的一些具体情况，我们主要针对各项工作的开展进行了实事求是的总结，好的方面应该继续发扬，存在的不足还有待在今后的工作中不断地完善，提高。

小班学期年终总结【篇6】

游戏是宝宝的基本活动，是孩子幸福的源泉和自主学习的主要途径。托班的游戏活动是教师利用幼儿身边的自然物质、自然现象以及周围的环境和事物。引导幼儿主动学习的愉快过程，使幼儿在游戏中认识自我，了解未知，形成经验，掌握技能，学会交往，从而健康活泼的成长。

1、本学期我们根据幼儿的年龄特点和共同发展的需要，通过多种组织形式，具体引导和密切关注孩子的游戏，帮助幼儿不断的积累粗浅的认知经验，在他们的主动活动中培养他们对身边事物的关注。一次春游活动中在草地上游戏时，老师和宝宝互动起来了，老师吹泡泡，孩子们抓泡泡，宝宝们玩得真高兴，100‰都动起来了，宝宝追来追去抓泡泡，有的宝宝说泡泡怎么会飞来飞去，有的说泡泡飞得很高，我抓不着，有个孩子问老师，泡泡里面怎么会有颜色的，连平时不愿意说话的赵俊淇也高兴的叫起来：“我抓住了一个泡泡，啊!泡泡破了!”这游戏玩的真高兴，他们既体验了游戏的快乐，又轻轻松松在游戏中得到了知识(例如：高、低、上、下，一会儿，飞来飞去，泡泡是圆的，巩固了红、黄、绿颜色的认识，又锻炼了身体，增强了体质。)

2、在幼儿自选游戏方面，我们通过不断的观察，及时发现托班孩子游戏的需要，尽可能为他们创设满意的游戏环境，为他们提供感兴趣的玩具材料。通过适宜的玩具，宽松的氛围，又计划的激发幼儿参加游戏。教师有目的参与幼儿的游戏，给予鼓励，维持游戏的进行，运用情绪化的语言影响幼儿活动的方面。

3、在集体游戏方面，由于孩子经验能力与需要上的差异，经常会在游戏中表现出独特行为。我们在集体游戏时对幼儿随机产生的需要与兴趣做出比较敏锐的反应，只要是孩子感兴趣的，我们都会多一份心去在意。音乐游戏可以说是我们宝宝最感兴趣的，我们选择了孩子们感兴趣的活动，通过多种游戏方式，让孩子们在唱唱跳跳玩玩中学会了许多的歌曲、音乐游戏。

小班学期年终总结【篇7】

孩子们的行为习惯是在有条不紊的每日生活中受到熏陶而自然形成的，因此建立并坚持每日生活中教师和孩子的行为规范是首要的，在集体中，什么时候做什么，怎么做，都要形成常规。

1、这个学期中，孩子们在听信号行动方面进步很大，不管自己在做什么事情，例如在玩玩具的时候，只要一听到老师的琴声孩子们会根据音乐的速度进行收归整理玩具，当老师弹奏速度较慢的时候，孩子们会放下手中的玩具开始收归玩具，随着音乐节奏的加快，孩子们的动作也会加快，收好、整理好、放整齐，然后坐到点子上跟着老师的音乐拍手。

2、“满了，满了”这句话几乎成了孩子们常挂在嘴边的话了。当孩子们去洗手的时候，看到了水龙头前面都有孩子在洗手的时候，后面的孩子都会停在盥洗室的门口排队说“满了，满了”然后等着里面有孩子走出来再进去，一个接着一个，不再出现拥挤的现象。以前当玩自选游戏的时候，孩子们总会抢着去玩一些精致漂亮的玩具，如：喂小动物吃饭、按图示穿漂亮的项链、给小动物找家、拼图等好玩的玩具。现在他们看到自己想要去玩的地方已经坐满了小朋友的时候，就会端着椅子说“老师，那边满了，我等一下去。”

行为习惯的培养过程让孩子们也可以享受到一定范围的自由，从而表现出自得其乐，不拘束不压抑的心情，同时良好的行为习惯也是孩子们心情舒畅的重要保证。

小班学期年终总结【篇8】

不知不觉，本学期即将划上一个句号。回顾这几个月来的学习、生活，不难发现孩子们可喜的进步。从开学初的吵吵闹闹、乱走乱跑，到如今的说说笑笑、唱唱跳跳。从饭来张口、衣来伸手的“小皇帝”“小公主”变成了对周围世界有着浓厚兴趣，愿意学着自己的事情自己做的好宝宝。我们能深切的体会到：孩子成长的每一个脚步都印着进步的痕迹。让我们感到无比欣慰，心中感概不已，更多的是充满了甜蜜。下面就本学期工作总结如下：

一、迎接“第一关”(学前了解)

为了使新入园的孩子尽快适应幼儿园生活，对老师和环境不陌生，开学前，我们对每个孩子进行了家访，了解每个孩子的特点及入园注意事项，填写了《情况调查表》及家访记录，创意的组织设计了一次《亲子活动》，动静结合，使得孩子之间互相认识、老师和家长之间互相了解、家长和孩子之间增进感情。

二、从生活的点滴开始(生活及保育)

这学期是我班孩子在园的第一个学期，孩子们过惯了依赖的生活。因此在本学期我们就制定了详细的计划，帮助孩子们逐渐走向独立。1)学习正确洗手。一学期下来小朋友知道如何洗手了，什么时候该洗手。2)学习正确洗脸。小朋友会牢记儿歌擦擦鼻子、擦擦嘴巴……3)学习按学号拿杯子，喝豆浆。4)尝试自己穿衣服，物品摆放整齐。5)关注生活细节：老师会及时帮助孩子们整理衣裤，不断帮助小朋友独立自主。如会告诉孩子们将棉毛裤系到袜子里去，这样冬天不会着凉，以免衣裤缩上而不舒适，同时告知家长，与家长沟通以便得到积极的配合。在生活方面，小朋友有了很大的进步，能够有初步的生活自理能力，还有个别小朋友(5、12、25、33)稍微有所欠缺，如自己穿脱衣服。将在下学期继续关注!6)督促孩子勤洗澡、勤剪指甲。孩子们的指甲总是被忙碌工作的爸爸、妈妈们遗忘。我们总是隔断时间提醒孩子，使孩子有一个更好的健康身体。

三、33个小朋友，个个都是一本书，认真读懂每一页(展现才艺的舞台)

我班孩子来自五湖四海，每个孩子的个性更是不同，生长环境和文化背景都是不一样的，特别是父母的教育观念也不同。我们会研究每一个孩子心理活动、细心观察每一个孩子，发现他们的潜质和闪光点，发挥出各自的特点，我们努力在做，也会继续这样做。我们为孩子创设了每周的才艺表演舞台，小朋友在这个舞台上可以尽情展示自己的才艺术，起初，孩子们的表演是那么稚嫩，甚至听不到他们表演的声音，可是一个学期下来，很多孩子有了很大进步，他们会大胆的演唱歌曲、朗诵儿歌、折纸、魔术……为孩子们创造了一个充分展示和表现的大舞台，在这个舞台上他们各个都是小明星!

四、活动中孩子们在不断成长(活动及主题)

本学期的活动比较多，有唱歌比赛、讲故事比赛、小小运动会、迎新年活动等活动的开展，使小朋友在身心等各方面都得到了很大的进步。孩子们从不会拍球到一分钟拍一百多次，从害怕困难到克服困难，磨炼了意志，充满了自信，增强了集体观念和责任感、表现力。

我们根据刚入学小班孩子的年龄特点，开展了主题活动《我上幼儿园》、《亲亲小动物》、《秋天到了》、《冬天来了》，小朋友从主题活动开展中，知道了上课要坐姿端正、认真听讲、举手发言等行为习惯的形成。

五、教育好孩子是我们的共同目标!(家长工作)

小班的家长是幼儿园的新成员，一切工作从头开始。首先，让家长充分了解我们的幼儿园，我们的教育思想、观念，了解老师对孩子的一片爱心，通过孩子的进步让家长认同。从开学第一次的家长会，我们就知道，家长想参与孩子教育的主动性、积极性的迫切心情。我们也利用家长会对孩子开学几天的入园情况反馈。由于多种原因，很多家长的教育方式和方法不恰当，大部分家长们工作比较忙，比较少和老师面对面沟通情况。我们总是积极主动地与家长交流联系，及时向家长介绍幼儿园工作情况和孩子在园情况，向家长了解孩子在家情况。我们还利用成长册、论坛、qq群等平台及时向家长提供一些信息资料，帮助家长随时了解班级情况。对于有问题的孩子，及时与家长交换意见，取得一致的教育方法。通过一学期的家园联系，我们和家长之间建立了和谐友好的关系，赢得了家长的信任、赞誉和支持。家委会成员勤勤恳恳、默默无闻，精心设计了家委会计划，积极地配合老师及各项工作，使我班更和谐、更温馨!

总结过去、展望未来，在新的学期里，我们三位老师会更加团结，更加紧密，建立良好的班风、愉快的身心，使我们的孩子更快乐，我们的家长更放心。我坚信，小六班会以更新更好的面貌去迎接各种挑战。

小班学期年终总结【篇9】

幼儿的发展是在活动中实现的，孩子是生活的主人，小班生活活动给孩子各方面发展提供了丰富的内容，生活活动不仅使孩子们获得了生活的本领，更重要的是体验了自我的价值，获得了自信。

1、我们利用各种教学活动、游戏、奖励水果娃娃、等形式积极的引导孩子吃完自己的一份饭菜，不留米粒尾巴。并将能力强的孩子和能力差的孩子分开用餐，不在众多幼儿面前喂饭。针对能力差的孩子我们也不厌其烦，手把手地辅导他们自己用餐。我们还请用餐习惯好，吃得又快又干净的孩子发勺子，以此来鼓励其他孩子吃得干净些、快些。现在我们班孩子的用餐秩序和习惯有了很大的提高。

2、随着天气渐渐转暖，孩子们的衣服也减少了，我们就鼓励孩子们自己穿脱裤子，鞋子，小便时试着自己拉好松紧带拉裤子，拉好后再让老师检查一下，慢慢的，孩子们都学会了自己拉裤子，午睡的时候也知道自己脱裤子。在孩子们午睡的时候，我们还会将孩子们的裤子翻正放在他们的床边，起床时一个个地指导孩子们将有漂亮图案的穿在前面，鼓励他们自己穿裤子，对能力差一点的孩子，老师还手把手的帮着一起穿。现在到孩子们起床的时候，只要一听到起床的信号，孩子们就会很快的穿好裤子和鞋子，能干的还会自己穿衣服。

3、现在的孩子在家吃水果都是父母帮助剥，大人喂着吃，所以在集体生活中遇到了挑战，为了帮助孩子克服这个技能障碍，我们利用中午吃水果的机会，遵循教育源于生活原则，通过儿歌、看示范、动手学使孩子很快的掌握了这一生活技能，收到了良好的效果。现在我们吃苹果、香蕉等有壳的水果时，孩子们都会自己拿了剥去皮，并把剥下的皮放在自己的盆里，有模有样地吃水果，也不再需要老师、阿姨帮忙了。

宝宝班的孩子正处在“我自己来”的关键时期，教师要善于放手让孩子自己去尝试，探索，体验，放手让孩子做自己想做的事，虽不如成人一手包办省事，但这个机会正是他们学习和发展的过程。

小班学期年终总结【篇10】

家长是我们与社会连接的直接窗口，他们关注着孩子的发展、教师的教育。本学期我们本着帮助家长消除一些顾虑，使他们能更好、更主动的配合教育的原则，对每个幼儿进行家访，没想到小小的一个举动却产生了如此良好的效果。家长们直观的了解到了我班的教养工作的内容及幼儿的常规要求，使家长有目的的在家庭生活中进行相关能力的培养，有效的提高了家长与教师沟通的时间利用率。以往一对一的面谈交流，每人一次，一轮下来都需要很长的时间，而现在家长和教师都可以有准备的灵活的展开合作与沟通。

本学期我们还召开家访除了向家长宣传我园的办园宗旨、课程安排和教育特色，宣传正确的家庭教育观和科学的教育方法，促进家园同步取得理想的教育效果。还经常和家长利用接送孩子的时候探讨教育好孩子的经验和方法，虚心听取家长的意见和看法，不断改进我们的保教工作。通过每周的反馈表及时向家长公布每周的教育教学内容，提出需要家长配合的地方。我们还根据家长的需要，建立书面联系、电话联系、家访等联系方法与家长交流。

通过一学期的努力，孩子们的确取得了很大的成绩。让孩子健康活泼的成长使我们老师和阿姨的心愿，在以后的保教工作中，我们会随时的关注孩子的一点一滴，让每个孩子都快乐的成长。

小班学期年终总结【篇11】

家长是我们与社会连接的直接窗口，他们关注着孩子的发展、教师的教育。本学期我们本着帮助家长消除一些顾虑，使他们能更好、更主动的配合教育的原则，开放了半日活动，在一系列的活动中家长们直观的了解到了托儿的教养工作的内容及幼儿的常规要求，使家长有目的的在家庭生活中进行相关能力的培养，有效的提高了家长与教师沟通的时间利用率。活动中处处可以看见孩子们开心的样子，家长幸福、满意的笑脸。活动得到了大家的一致好评。

同时我们还经常和家长利用接送孩子的时候探讨教育好孩子的经验和方法，虚心听取家长的意见和看法，不断改进我们的保教工作。通过每周的《家长园地》及时向家长公布每周的教育教学内容，提出需要家长配合的地方。我们还根据家长的需要，建立校信通、电话联系、家访等联系方法与家长交流。

通过一学期的努力，孩子们的确取得了很大的成绩。让孩子健康活泼的成长是我们老师和阿姨的心愿，在以后的保教工作中，我们会随时的关注孩子的一点一滴，让每个孩子都快乐的成长!