新的一年马上就要到了,按照公司的指示,我们需要动笔写自己的工作计划,我们制定跟单员年度工作计划,新的一年才有期待!跟单员年度工作计划应该怎么制定呢?下面是由范文资讯网小编为大家整理的有关跟单员的年度工作计划汇报,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、7天之内了解工厂生产的产品
包括它的外观,质地,特性,优点,缺点,用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员,似乎不需要对产品有的了解。其实不然。首先,在与客户沟通时,如果你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以进出多个部门,这就给我们学习新产品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西。纺粘无纺布,熔喷无纺布等,相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺
刚开始,一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了,好像白领一样,坐在办公室,打着电话,发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员,会非常熟悉产品的工艺流程,生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了,无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三、熟悉各部门的工作流程,按照公司的规定来办事
每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作,那么将会导致公司秩序的混乱,各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说,公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。
四、了解货物的运输
出国的货物一般通过船和飞机,国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前,跟单文员要认真选择运输公司,并考察他的信誉度,是否有能力运送此批货物。xx公司货物的运送主要通过物流来完成,我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通,保证货物安全准时到达目的地。
五、熟悉了解客户
对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时,可以做出果断的处理。比如说,客户订购的产品,在外观或者包装上有一点微小的瑕疵,新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品,如果是一位老跟单员,可以自己做出判断。不必劳烦他人。
六、正确对待客户服务
跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先,你是公司的雇员,你得对公司绝对忠诚,事事站在公司立场上,为公司着想。在客户那边,你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户,正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作,也不想知道,他只会与你联系,了解他的订单,了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的'窗口,要看清事实,冷静处理。
第一:多了解工厂的产品,作为一位跟单员,没有很多的门禁权限,跟单员是可以进出多个部门。这就意味着,我可以学习到很多东西,只要我抱着不怕吃苦的、勤去车间、不懂多问。相信我会很快熟悉工作流程的。
第二:短时间内熟悉生产过程和工艺,我相信一个优秀的生产跟单员对产品的工艺流程要是非常熟悉的。
第三:对各部门的工作流程都要熟悉,遵从公司的规定办事。不同的公司有自己不同的规章制度,如果都按着个人意愿来行事,会导致公司秩序混乱。
第四:安排好货物的运输方式,考察运输公司的信誉度。保证客户的货物是准时出货,按时到达。
第五:充分的了解客户,熟悉他们订购产品的习惯,以保证出现异常时,能做出很好的判断和提出很好的解决办法。
第六:生产跟单员是客户和公司之间的一架桥梁,身为公司员工,事事为公司着想是你的责任;面对客户,我们必须让他们享受服务,并坚持顾客就是上帝的原则。
第七:做好与产线的关系也很重要,因为生产跟单员的工作就是与产线人员的沟通和跟催,只有处理好了与车间工作人员的关系,才能让跟单工作顺利的展开,保证订单的准时完成。
一、 跟单员的定义:
跟单员是指在企业或公司运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品、跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
二、 跟单员的工作界定
跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口贸易型企业中,跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别,但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
1.业务跟单:也称为业务员,主要是对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣,有合作意向的人进行跟进。以缔结业务,签定合同为目标的一系列活动。
2.生产跟单:也称为跟单员,对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪,按期将货物送到客户手中。其中在生产过程中跟踪质量管理的我们称之为QC,在一些小型的贸易公司,有时候跟单员和QC工作有一个人承担,这样工作会比较繁琐,容易出错,一般情况之下,QC和跟单是分开的,跟单员主要是掌控订单的进度和时间以及和工厂和客户的沟通,产品质量的控制则有QC进行跟踪。
三、 跟单员的工作特点
跟单员的工作几乎涉及的公司的每一个环节,从销售、生产、物料、财务等都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的、全方位的。
1. 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是公司的生命,客户是公司的上帝,失去订单与客户将危及到公司的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2. 沟通、协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户、与计划部门、生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调,都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作,沟通协调能力特别重要。
3. 做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉,同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货或下单。
4. 工作节奏多变、快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式、作息时间、工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的,有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货,这就要求跟单员的工作效率是快速的。
5. 工作是综合性的:跟单员工作涉及公司所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责,对内执行的是生产管理协调,所以跟单员必须熟悉工厂的生产运作流程,以便做出更快更好的反应和决策。
四、 跟单员的素质要求
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:
1) 分析能力:分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。
2) 预测能力:能预测出客户的需求,合作企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单、生产及交货的安排。
3) 表达能力:善于用文字和语言与客户沟通。
4) 专业知识:对所跟单的产品要熟悉,了解产品的原材料特点、来源及成分。知道产品的特点、款式、质量,便于和客户及生产人员的沟通。
5) 人际关系处理的能力:处理好与客户、与上级、与同事、与外单位人员的关系,通过他们来完成自己想要做的事。
6) 法律知识:了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识,做到知法、守法、懂法、用法。
7) 谈判能力:有口才、有技巧。
8) 管理与推销能力:对外推销高手,对内管理行家。
9) 物流知识:了解运输、装卸搬运、保管、配送等知识。
五、 跟单流程:
生产过程跟单主要是了解合作工厂的生产进度能否满足定单的交货期,产品是否按订单生产,因此跟单员要协同QC深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度,发现问题要及时处理。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货,所以我们要深入到生产线,查看进度,查看质量。
基本要求为:
? 按时交货:要使生产进度与订单交货期相吻合,做到不提前也不推迟。
? 按质交货:生产出来的产品符合订单的质量要求。
跟单过程中,前期接触比较多的就是样衣和样板,样板的质量影响到样衣制作的质量,所以样板也要有比较好的控制,不过一般的公司会提供样板或者有工厂直接打版,确定最终的样衣。在样衣确认过程中,有一些约定的名称要去了解,具体如下
1. 款式样
主要用于设计师看款式效果及生产的用料计算,一般情况下用同类布料打样,允许辅料代用,这步工作可以有时候由公司技术及样板中心完成,也可以由合作工厂完成。期间会涉及到报价规格表,规格表仅仅是供报价用,以便争取到定单,在运用这个表格时应注意每个项目内容与规格,因为这些内容与规格往往同成本直接相关联,任何有利于降低成本而又不改变原有服装的基本要求的方法和建议都可以提出来,经客户同意后即可更改,所有在此规格表中变化的内容,都必须做出注释,以便下一步工作开展的时候前后对应。
2.批办样
批办样制作前,根据提供的款式样和样品规格表中具体要求逐项进行操作,检查样品的织物组织、结构规格、测量所有的尺寸,确信各个点的尺寸在允许误差范围内。把款式样和相关的规格表给相关的技术人员,审查各疑点难点,以便全面了解样衣的情况。原则上,打批办样用正式主辅料。
3.产前样
产前样也称为封样,一旦批办样被客户批准合格后,此时客户才提供正确的大货生产用规格表,只有这个产品规格表才是供工厂大货生产用。不可用用以前的规格表代替,经常会发生差错,因为经过打样后,客户常更改原有的尺寸,而这个尺寸的更改又往往是不起眼的,在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,在制作这个样衣中,所有的主敷料都必须用以后生产中要用的料,客户完全认可后方可大批开裁。
在样衣全部确认的情况下,就必须对相应的订单进行下单,具体操作流程如下:
1.下达生产通知书。
跟单员接到客户订单后,应将其转化为公司固定格式的生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称、规格型号、数量、包装要求、交货期等。
2.分析生产能力
生产通知单下达后,要分析合作工厂的生产能力,能否按期、按质地交货,如不能应采取其他的措施,如寻找更多的合作工厂等等,以便保质保量的完成客户的订单。
3.制定生产计划:
生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败,跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。
4.跟踪生产进度
A.实际进度与计划进度发生差异,要找原因。通常有下列原因:
1. 原计划错误;
2. 机器设备有故障 ;
3. 材料没跟上;
4. 不良率和报废率过高;
5. 临时工作或特急订单的影响;
6. 前过程延误的累积;
7. 员工工作情绪低落,缺勤或流动率高;
(4) 跟踪生产进度的表单:
具体有:生产日报表、生产进度差异分析表、生产进度控制表、生产异常处理表、生产线进度跟踪表。跟单人员具体根据相关情况进行报表填写。
5.交期延误:
如是工厂原因,要通知客户,取得同意后方可出货。如不同意,再进行协商,如果协商不成,可能就要进行违约赔偿。
6.订单更改问题:
客户对已下的订单因市场变化会有更改,有数量方面上的(增加或减少),有包装方面的(彩印或白合),有交期的变更(提前或推迟)。接到客户要求变更,首先要看改什么?能否接收?如货已生产的差不多了,已收尾,就不可能再更改。如还没安排,问题不大。如已按排了部份,要进行协商。比如数量要减,我们已按原数量采购了材料,通用的问题不大,如是专用的,客户要承担部份费用。对交期:如要提前,要根据实际情况,在与工厂协商后在订。如要推迟,时间短,问题不大,但如要延迟很长,那仓储费,损耗费要要和客户进行协商,这些费用都需要客户进行承担。
六、 生产过程中的验货工作程序
1、 面/辅料到厂后,督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点,并由工厂签收。若出现短少码/现象要亲自参与清点并确认。
2、 如工厂前期未打过样品,须安排其速打出投产前样确认,并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。
3、 校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认,详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认,并通知其开裁。
4、 根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值,并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料,须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司,并督促其节约使用,杜绝浪费现象。
5、 投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验,如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员,并监督、协助工厂落实整改。
6、 每个车间下机首件成品后,要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份并传真公司。
7、 每天要记录、总结工作,制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表,每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。
8、 针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求,要监督、协助加工厂落实到位,并及时汇报公司落实情况。
9、 成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量,并不定期抽验包装好的成品,要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。
10、 大货包装完毕后,要将裁剪明细与装箱单进行核对,检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。
11、 加工结束后,详细清理并收回所有剩余面料、辅料(特别是商标)。
12、 对生产过程中各环节(包括本公司相应部门和各业务单位)的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。
13、 在检查过程中一定要公平,真实
七、 跟单的注意事项
1、 接到跟单资料与样衣之后,一定要认真的看看,留意细节,根据自己的经验,对可能会出现那些问题让自己事先有个了解。有时一人手上有好几单的,切记不可以混消。
2、 到工厂后,一定要按QC流程资料来进行工作,缺一不可。
3、 在生产过程中,如发现问题,可以先总结一下,不可一有问题就找厂长什么的,次数太多人家闲烦,在反映问题的同时,你的书面报告也要产生。
4、 在写报告时,一定要简单明了,有针对性 。不可莫陵两可或太过笼统。在车间发现问题时,可以先记下来,归纳一下在写到报告上来。问题没有大小,按原则办事,不行的就是不行。
5、 在工作时,千万不可与外发厂的工人或是管理人员争执,无论你在外面受了多大委屈,千万不可以在外发厂里进行吵闹。
6、 如果单要洗水的,洗水一般都会洗头缸的,国内的洗水工艺都不是很完备,在洗水厂把成衣洗好之后,在未下车之前,你一定要先拿一些看看,度一下尺寸,千万别指望外发厂或是洗水QC。
7、 在查货中,难免会遇到货期紧张。在这个时候,你要盯紧了,什么东西都可能会出错。不管它多么的急,无论你是多么老道的QC,你千万不可以参与起工作中去,如包装,装箱什么的,千万不可。货出去万一有差错,到时那责任就是你一人了。
8、 在外面,常会有些工作上的应酬,要注意保持形象,掌握分寸。
八、 日常工作安排
1、 全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部,以便及时确认。
2、 务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!(最好要有文字证明)
3、 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估,做到知根知底。
4、 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
5、 预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
6、 订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系,出于双方的利益着想,双与对方沟通,将问题降到最低限度。
九、 检验要求
光阴匆匆而过,新一年的大门即将打开,我们需要按照上一年的工作情况制定合适的初中班主任工作计划,这样可以提高自己的工作质量和工作效率。如何让自己的初中班主任的本工作计划在众多人中脱颖而出呢?下面是范文资讯网小编帮大家整理的《有关初中班主任的年度工作计划汇报》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
全新的征程,全新的挑战。今年我担任八年级(1)班的班主任工作,八年级这一年对于学生来说是一个分水领,为了使学生能够在这一年时间里,学到更多的知识,发展自己的个性,提高个人的素质,我将尽我最大的努力,引导这批学生认识自己、提高自己。下面是我这学期的工作计划:
一、指导思想
坚持以人为本、和谐发展的原则,在班级中提倡民主平等、团结协作、积极进取的精神,进一步加强班级的团队精神建设,增强集体的凝聚力。
二、工作目标:
由于新的教学改革,本学期我们班将采用小组合作学习方式。虽然我们班学生基础较弱,但学生的学习热情还算可以,因此,作为一名班主任,我将尽力让每一位学生尽快适应这种改变,帮助他们及时克服学习上和生活上的困难。
三、重点工作
1、安排班级活动
根据学校德育工作安排,引导学生开展各项实践活动。活动要加强对青少年思想品德教育和创新精神与实践能力的培养,面向全体学生,促进学生全面发展。活动之前要制定好计划,明确活动要求,设计好活动并扎扎实实地组织实施,力求取得主题教育的最大效应。班主任与学生一起确定好本学期各项活动的主题,组织和指导学生开展灵活多样、富有情趣的课内外活动,如主题班队活动、社会实践活动等一些联谊活动。
2、营造向上氛围
根据八年级学生的年龄特点,努力营造平等、团结、和谐、进取、竞争的班级氛围。
(1)制定并修改班级公约、班规。
(2)布置教室环境,使学生在一个比较舒心的环境中学习。
(3)让学生参与班级管理,培养学生的组织能力和责任心,使每个学生都有成功的机会和成就感。培养学生的参与意识,提供显示学生才华的机会,在潜移默化中逐渐形成自理自治能力,体现学生的主体地位,发掘创新精神。
3、指导培养班委干部
班委干部是班主任的左右手。要认真选拔,同时要精心培养。
第一,帮助班委干部树立威信;
第二,鼓励班委干部大胆工作,指点他们工作方法;
第三,严格要求班委干部在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即"以点带面";
第四,培养干部团结协作的精神,要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心。
4、做好安全防范工作
做好安全教育和防范工作,主要做好交通安全教育,确保不出安全事故。
总之,作为一名班主任,重在有爱、有智慧、有方法。我将不断的学习,反复的实践,逐步提高自身素质和水平,以适应新要求,做一名出色的班主任。
自从大学毕业后,我就开始了自己的教师生涯。从开始的激情澎湃及点点陌生和初生牛犊不怕虎的壮志凌云到教了半年之后的信心被打击,现在的我开始了自己教师生涯的第一次转变从新教师的“新鲜感”心理时期向成熟期过渡。
马上就要开始2xxx年下学期的教学工作,现对下学期的班主任工作做以下安排和计划。希望我能够制定一份新的合理的工作计划,让自己在一个学期里有很好的工作日程,一个学期的工作才会有条不紊。
一、思想情况
1、里崴这个教学点与其他教学点大有不同,家长对学生在学习方面的要求不是那么高,甚至于有的家长告诉自己家的孩子只要拿得到九年义务教育的证书就可以了。所以相对来说教育工作要更难扩张。所以家访要多一些,争取更多的'家长的理解与支持。要让他们明白家庭教育的重要性,要让家长们与我们既同心,又同步。学生在学校的表现上还可以,但在家里就不行了。以前之所以消极,部分学生不懂事是其一,部分家长不支持也是其一。一定要通过家长,让学生在家也养成良好的学习习惯。
2、长期的沟通了解本班的部分学生相对比较调皮、较缺上进心,自制能力差,时常不能控制自己,上课时爱随便说话、借话或做小动作。所以班上学生比较活跃,班上的纪律不是太好。首先要我调整好心态,使自己情绪稳定,充满激情、爱心地投入到工作中去。要增加耐心,减少冲动。多与学生私下谈心交流,珍惜学生对自己的依赖。特别是一些话很少的同学,相对来说他们犯的错误较少但是一犯起来就容易让各科任课老师头疼。这样的学生我就更应该多和他们沟通,争取他们能够加强学习。
二、工作目标
1.争取期末被评为先进班级体。
2.全班团结一致,遵守学校规章制度。
3.形成勤奋好学,积极向上的班风,学习成绩有明显进步。
4.差生的转化效果好,思想觉悟明显提高。
三、主要工作
1、第一周召开班委会议,明确具体分工,并听取班干部的班级建设计划,确立班规和班级宣言,并使班委工作正式运作。
2、第二周调整部分学生座位,使学习小组达到最优化组合,均衡力量,建立帮扶。
3、实施劳动人人岗位责任制,把我们班的劳动包干区以及一些力所能及的班务工作,按人数分成56份,每人负责一份,每天,每学生都有自己明确的劳动岗位,哪个同学的工作有没有做好,一目了然,这样既便于班级的管理工作,又使学生在班级体中树立了主人翁的态度。在此基础上,劳动委员和各班干部的工作就比较容易开展。
4、及时进行班风校纪的教育,以常规管理为载体,规范学生的各项管理要求,重申学校各方面的要求,防患未然。
5、开展礼仪教育和人文素质教育从学生的吃穿住行等方面入手,养成良好的习惯,同时进一步优化人文素质环境,增强集体凝聚力。
6、开展法制监督员值日活动。让每一位同学成为沟通老师和学生的纽带,带头做好老师布置的各项工作。特别是在一些师生之间、同学之间的矛盾化解上起到桥梁和纽带的作用。
7、继续做好后进生工作,稳定、激发同学们的集体主义观念和积极上进的学习自觉性。
8、继续开展写周记、日记活动,征求同学们的意见,及时把握学生的心理状态,做到和学生时刻保持心灵上的沟通。
9、以学习委员为核心,以各科课代表为主的自习课和午间自主学习活动,开发学生的学习自主性和创造力。
10、充分利用课余时间办好黑板报和学生的手抄报活动。
11、制定适合班级实际情况的各项管理制度,进一步约束同学们的思想行为。
12、尝试实施班干部轮换制度。
13、倡导在班级工作和学习中大力实行《中学生一日常规活动》,培养竞争意识,开发创造力。
14、严格请假制度,坚决杜绝私自外出和随意缺课现象的发生。
15、力加强安全教育,时时处处讲安全,以防为主,同家长经常取得联系,防止各类事故的发生。
16、充分利用考试的杠杆作用,每次考试结束要求每一位学生写出考试的得与失,查找经验与不足,并列出整改计划和下次考试的目标。
17、开展心理健康教育,增强学生的心理品质,摆正学生的同学交往观念,确保主要精力放到学习上。
总之,希望在上一学期的基础之上,在全体同学的努力之下,我的班级能在各方面都更上一层楼。
同时,班主任不应充当班集体的“保姆”,而应是班级德育工作的组织者。这样班主任应当力争是学生的朋友,同时是各科任老师德育的伙伴,学校领导的参谋。自己在班级管理过程中不断学习,沟通与外界的联系,跟上改革与发展的脚步,树立信心,鼓足勇气,以更好地开展班级管理工作。
班主任的工作就是这样,虽然比较繁琐,但是却很有意义,看着自己的学生一天天的长大,心里也是感到很欣慰。孩子们的今天就是我们祖国的明天,照顾好他们就是照顾好我们祖国的未来。我一定更要坚持更好的努力下去,将孩子们的带好,我相信我会做到的。
新的学期开始了,为了进一步引导班级学生走上正确的思想道路,在各方面得以健康的发展,充分挖掘学生的智慧潜能,培养学生良好的学习习惯和行为习惯,现制定本学期工作计划如下:
一、指导思想
班主任工作计划遵循学校本学期德育工作的总体思路,班级工作围绕以小学生日常行为规范的教育为基础,以养成教育为重点,以学校丰富多彩的思想教育活动为载体,以班主任爱岗敬业,教书育人为保障,以学生自我教育为有效途径,促进学生良好的文明行为习惯的养成,全面提升学生的思想道德素质。
二、班级情况分析
大部分学生较聪明,思维活跃,作业能认真完成,有一定的互相竞争意识。但也有少数学生没有很好的学习习惯,学生爱集体,爱劳动,爱师长,爱同学,有较强的集体荣誉感。但偶有自私现象出现。
三、本学期具体目标:
1、进一步培养良好的行为习惯和学习习惯。
2、巩固良好班风,完善班级管理制度,凝聚挖掘班级各方力量,提高班级整体水平。
3、加强学风建设,培养学习兴趣,明确学习重要性,注重学法指导,提高学习效率。
4、与学生融洽相处,建立亦师亦友的新型师生关系。
四、具体措施
(一)继续抓好学生的思想工作
(1)针对个别学生进行耐心的谈话,直到行之有效。
(2)多多了解关心学生,努力开导学生,尽力做好心理专家和引导者.
(3)利用空余时间进行家访,及时与家长交流情况,统一思想。
(4)对一些要求上进的学生要充分调动他们的积极性,鼓励他们再上一个台阶。
(二)、体育、卫生工作:
1、 上好体育课。
2、抓好“两操”,注重质量。
3、 布置好“宣传角”,定期宣传卫生知识,生活小常识。
(三)、科技、艺术工作:
1、 组织好学生参与每天的二课堂活动。
2、 协助各科教师抓好有特长学生的培养。
(四)、教师的自我要求:
1、 为人师表,严格要求自己,做好学生的榜样。
2、 通过工作,结合心理学,教育学,在实际工作中要有所体现。
作为教师,我会积极学习,不断探索,着重班级的德育,积极协调各科教学,全面提高学生素质。
第一、让学生参与管理班级,树立主人翁地位,
在班级中设立值日班长是重要的一个措施。上一个学期值日班长是由班干部担任,结果效果不好。后来改由学生轮流担任,每天一人,班级一天的工作全部由值日班长来完成。由于学生管理没有经验,而且每天不同的同学轮流,容易造成管理的任意性和盲目性,因此,对工作进行具体的细化,并要求写好《班长日志》,让值日班长的工作有据可依,能有条不紊地进行。从此,全体同学真正担负起了管理班级的职责。
学校的卫生是日常管理的重要方面之一,工作面广、任务重、要求高。过去人多,效率低,现在每天只有6人,也能保质保量地完成。值日生少了,而班主任工作量未减,值日生做得都很认真,怕来不及做,反而大幅度提高了工作效率。反而比以前做得更好了,而且在卫生保持上也很出色。
第二、《班级日志》使班级管理增加了透明度。《班级日志》是由值日班长每天记录的`,记录了一天来班级的值日情况,卫生情况,请假情况,各种活动,作业情况以及值日班长的体会。
那么在此我打算对班级进行如下管理措施:
1、养成教育:养成良好的学习习惯和生活习惯,对学生的成长进步是十分必要的,好的行为习惯使一个人的终生发展受益非浅。因此,在班级进行良好品德的养成教育是十分必要的。根据学生的思想实际情况,与学校的德育工作密切配合,本学期,将从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规要求。重点落实好《中学生日常行为规范》,使学生逐步形成良好的德品质,行为习惯,学习习惯和积极的学习态度,不使一个学生掉队。
2、加强后进生管理:进入初二下学期,很多成绩不理想学生掉队,思想包袱大,学习不积极对此要面向全体学生,分类施教,加强对后进生的辅导,要从关心、爱护学生的角度出发,了解关心学生。及时了解学生的心理变化,掌握他们成长道路上的发展情况。
3、及时了解学情:准确把握学生对知识的掌握,因材施教,在重点难点上下工夫,以促进全班成绩的平稳、扎实地上升。
4、家教结合:经常保持与否学生家长联系,使学校教育和家庭教育有机地结合起来,本学期,力争把所有的家长联系一次,甚至多次。要不厌其烦的做好后进生的转化工作,抓两头,促中间,使全班形成一盘棋,真正成为一个团结向上的班集体,为明年的初三复习打下良好基础。
一年的工作结束了,新的一学期马上开始了。作为班主任,我知道自己的责任的重大。我必须使所有同学尽快的融入到学习中,尽快的进入自己的角色,适应新学期的学习任务。为了更好地开展我的工作,我觉得应该从每一个学生抓起,从每一步基础的做起。班主任的作用就是指导学生在日常学习生活中要井然有序,使他们在学习中和生活中把握好度。现决定从以下几个方面入手:
一、指导思想:
坚持教育部的教育方针,结合我校的实际,以深入开展素质教育和创新教育为目标,围绕学校主题教育活动,提高学生的思想素质和科学文化素质、以爱国主义教育为主线,以学生的行为习惯的养成为主要内容,注意培养和提高学生的基本道德。上好每一堂课,规范班级日常管理工作,开展丰富而有意义的少先队活动,实施切实有效的学生心理健康教育。努力探索班级工作的新特色。从本班学生的特点出发,树立良好的班风、学风,培养一个团结向上的班集体。
二、班级基本情况
本学期转入1人, 本班共47人,男22人,女25人。总体情况好,大多数学生学习认真、态度端正,能自觉地遵守校规班纪。学生自我管理能力较好,班干部能充分协助班主任。整个班级凝聚力强,集体主义意识较浓。当然,班级也存在的一些问题:课堂气氛不活跃,教师上课自问自答。学生作业书写不够认真,书写速度较慢,有两个同学从接手到至今来完成过课堂作业。有一名女同学拼音都没学会,更不用说是读课文,多数学生基础知识不够扎实,有三分之一的同学每周的作业胡乱画来交的,这些无疑都是班级管理中的难点。要想有好转,的确难,同时,本班学生学习气氛不够浓,缺乏赶超比的精神。
三、任务目标:
1、确定班集体的奋斗目标。班集体的共同奋斗目标是班集体的理想和前进的方向。因此,我争取做到每天在晨间谈话时确定本班一天乃至一学期的总目标。每天与对学生对话的方式加强班集体的奋斗目标。
2、培养良好的班风。针对本班学生上课不专心听,作业不认真做,行为方面不端正等这几方面。确定“团结、勤奋、求实、创新”班风,让正确的舆论和优秀的班风去影响,制约每个学生的心理,规范每个学生的行为。
3、努力转化后进生。后进生是班级这幅美丽的画中暗淡的几笔。如何做好后进生转化工作是值得我们共同努力的。我把后进生的位子在不影响别的学生的情况下排成排,旁边坐着优秀生。让优秀生来监督他们的学习,同时也帮助后进生能更好的学习。接着我注重每一位后进生的作业反馈情况,每次作业和订正都面批面改。然后在课堂中关注后进生的学习情况,他们一举手就让他们发言。培养后进生的自信心。同时加强后进生的心理变化,不让其自暴自弃。
4、班级管理细致化、民主化。有句话说:抓在细微处,落在实效中。班主任工作要细致入微,在细微的基础上,我动用班级中大部分同学。创设各种表现机会,充分调动全班每个同学的积极性。在班级内有班长,有纪律委员等这些班干部。也有负责包干区的区长,负责关灯的灯长,负责关窗的窗长等。动用尽可能的学生,让每一位学生参与到班级的管理中。
5、培养和健全一批团结的班干部。班干部是一个班级的重要组成部分,他们是班级核心。有了这个核心,才能带到全班同学去努力实现集体的奋斗目标。经常召开班干部工作会议。指导他们的工作方法,提高他们的工作能力。共同建设好班级。
6、做好与家长的交流与沟通工作,更好为学生的全面发展服务。
四、方法措施:
1、重视养成教育:养成良好的学习习惯和生活习惯,对学生的成长进步是十分必要的,良好的行为习惯使一个人的终生发展受益非浅。因此,在班级进行良好品德的养成教育是十分必要的。根据学生的思想实际情况,与学校的德育工作密切配合,本学期,将从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规训练。重点落实好《小学生守则》、《小学生日常行为规范》,使学生逐步形成良好的道德品质,行为习惯,学习习惯和积极的学习态度,不让任何一个学生掉队。
2、加强后进生管理:班上开展比学,互助活动。采用人与人,组与组比赛,采用优帮差互助学习,及时做好评比,使每位学生学有方向,赶有目标。面向全体学生,分类施教,加强对后进生的辅导,要从关心、爱护学生的角度出发,了解关心学生。及时了解学生的心理变化,掌握他们成长道路上的发展情况。
3、及时了解学情,开学后及时对学生进行思想教育,把心收到学校,全身心地投入到学习上。一如既往地搞好常规工作。协同科任教师搞好教学工作,及时了解各科教学的动态,做好学生的思想工作。准确把握学生对知识的掌握,因材施教,在重点难点上下工夫,以促进全班成绩的平稳、扎实地上升。
4、家教结合:经常保持与否学生家长联系,使学校教育和家庭教育有机地结合起来,本学期,力争把所有的`家长走访一次,甚至多次。要不厌其烦的做好后进生的转化工作,抓两头,促中间,使全班形成一盘棋,真正成为一个团结向上的班集体。
5、培养班级干部:及时召开班干部会议,针对他们在工作中出现的问题,教给他们工作方法,使他们明确自己的职责,指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时,还要求他们注意班干部成员之间的合作,齐心协力,拧成一股绳,尽力在同学之间树立他们的威信,创造机会,锻炼和培养他们的能力。
6、重视关怀教育:要关心学生的生活,及时和家长联系,体贴他们的冷暖,了解他们的心理,建立平等和谐的师生关系,做学生的知心朋友,这样班主任工作才能做得更好。
7、开展丰富多彩的少先队活动。本学期开展两次学生体验活动,第一次带领学生到体验室由家长和教师协助做饭。第二次由学生自己包饺子。让学生学会简单的生活能力。
为了让班级充满活力与创新,为了能更好地塑造孩子们的心灵,让他们得到全面的发展,也为了使新学期班级上能有更新的气息,本学期从学校总体工作思路和学生思想实际出发,加强自身的思想素质和业务素质培训,抓好本班级管理工作,提高学生道德素质,努力使自已的班主任工作再上一个新台阶。为了更好地开展工作,现拟订本学期班主任工作计划。
一、分析班级
本班共有学生 72人,其中男生40人,女生 32人。学习成绩参差不齐,学生比较有礼貌,学习的纪律性、自觉性比较好,完成作业情况较好。但是由于男女生比例失衡,所以应花更多心思对每个学生加以适当了解。
二、班风、学风
本学期我班的基本目标是:建立一支有进取心、管理能力较强的班干部队伍,全体同学都能树立明确的学习目的,形成良好的学习风气;良好的行为习惯。师生中进行赏识教育,老师赏识学生,让学生学会赏识自己,赏识他人。积极配合学校、少先队的各种活动,开展丰富多彩的中队活动,培养学生强烈的责任感、班级荣誉感,以及自我约束,自我管理的能力。
1、抓好班主任的日常工作。
⑴组织好学生做课间操,是保证小学生经常锻炼身体的重要措施。
⑵检查本班学生值日生工作。班级的值日制是培养小学生良好道德品质和自治自理能力的重要途径。
⑶进行安全教育,组织好放学。组织放学是班主任不容忽视的一项工作。小学生在经过半天或全天的紧张学习,离校时情绪变得激动,行为举止也容易失控,在返家的途中会相互追逐,不遵守交通规则为了防止意外事故的发生,班主任必须重视抓好放学这一环节的教育。打了放学铃后,班主任进教室整理好学生队伍,向学生提出放学返家时的纪律。
2、组织和培养班集体。班级集体是班主任教育的对象,又是班主任工作依靠的教育力量。班级集体不是自然而然形成的,需要班主任进行长期工作,进行组织和培养。
⑴确立共同的奋斗目标、培养良好的班风。共同的目标是班集体形成和发展的动力。班主任在了解和研究学生的基础上,向全班学生提出明确的前进目标,并制定出有效措施,鼓励全班学生努力去实现奋斗目标,一个奋斗目标的实现,就可以使班集体达到巩固和发展。一个优秀的班集体还应该有良好的班风,正确的舆论。这种班风、舆论对学生有很大的教育作用。为此,班主任必须培养良好的班风,而培养班风要以正确的舆论做起。班上有了正确的舆论,坏事在班上就得不到支持,就会很快被制止,学风、班风就可以达到巩固的目的。
⑵选拔、培养和使用班干部。我担任班主任后,首先注意选拔培养班级的积极分子,物色班干部,组成班委会,让学生初步学习自己管理自己。
三、个别生
1、了解学生思想状况。了解和研究学生是做好班主任工作的前提。我刚接手该班,每个学生在我面前都是一张白纸,为了深入了解学生的思想状况,我主要采取以下几种途径:
⑴与学生交谈。有计划地利用班队会课与学生交谈,通过召开中下生座谈会、召开班干部会议等方式来了解学生情况,增加师生感情消除学生与教师之间的隔膜,有利于开展工作。
⑵不定期检查学生的作业。通过平时的观察与检查学生的书面作业,了解学生的学习态度和进度,学生出现较大的进步要及时鼓励与表扬,当学生的成绩出现较大的退步时,要及时调查原因,扭转局势。
⑶填学生基本情况表格、进行家庭访问。首先,通过书面形式与小学生父母的对话,了解小学生在家庭、社会等方面的表现情况。争取家长对学校工作的配合。其次,密切关注学生的思想动态,发现问题及时与家长取得联系,共同解决问题。
(4)在学习上对学生严格管理。常写观察日记,每天早上检查一次,提高孩子们的写作能力。
2、做好个别学生的教育工作。其具体做法如下:对于个别学生的教育,班主任应持正确的态度,思想上不要歧视,感情上不要厌恶,态度上不能粗暴。对后进生要一分为二,善于发现后进生身上的积极因素,特别是要注意培养后进生的自尊心和自信心,做到动之以情,深于父母,晓之以理,细如鱼丝。 班级管理是一门艺术。班主任要在工作中努力吸取新经验,以人为本,因材施教,充分发挥班主任的教育作用,引导学生健康成长。
四、具体活动计划:
第一周 :
1、总结暑假工作,提出新学期要求,做好新学期打算。
2、制定班规,学习《小学生日常行为规范》和《学校管理条例》。
3、开展班委竞选,提出要求。
4、布置教室环境,创设良好的学习氛围。
第二周:
1、继续抓好常规教育,进行常规训练。
2、进行习惯养成教育,形成良好行为习惯。
3、对学生进行安全教育。
第三周:
1、培养学生上课铃声一响,教室里要安静的习惯。
2、加强环境卫生教育,搞好个人和集体卫生。
第四周:
1、进行班级写字比赛。
2、继续抓好常规教育。
第五周 :
1、 庆“国庆”,进行爱国主义劳动教育。
2、进行班级美文朗诵比赛。
第六周 :培养学生的参与意识和集体主义精神。
第七周:
1、继续抓好纪律和学习目的教育。
2、进行班级拓展活动,增强班级凝聚力。
第八周 :
1、 继续抓好课堂常规教育。
2、进行尊敬父母、师长的教育实践活动。
第九周: 培养学生正确的是非观念。
第十周:
1、进行期中复习、考试。
2、进行家访,共同抓好学生考前复习准备工作。
第十一周:
1、总结期中考试,吸取经验教训。
2、继续抓好常规教育。
3、召开第二次家长座谈会。
第十二周:
1.、向学生进行学习目的教育,抓好思想教育,以防止学生思想松懈。
2、教育学生树立正确的学习目的教育和审美观念。
第十三周 : 向学生进行爱国主义教育。
第十四周 :
1、进行勤俭节约教育。
2、对学生进行爱护公物教育。
第十五周: 班级书法比赛。
第十六周 :
1、培养学生的集体主义观念。
2、教育学生早睡早起,不能贪眠。
第十七周 :
1、再次进行学习目的的教育。
2、评选班级文明学生。
第十八周 : 继续巩固上周活动内容。
第十九周 :
1、制定复习计划,鼓励学生努力学习。
2、评选班级德育小标兵、优秀班干部。
第二十周 :
1、搞好各类评比,树立榜样。
2、加强安全教育,做好放假前的准备工作。
1、工作计划是什么?
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论如何都是计划文种的范畴。不管其如何分类,计划内容的范围都是“做什么”、“怎么做”和“做到何种程度”三大项。
2、了解前台文员是做什么的?
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3. 对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务
4、工作计划内容是什么?
要写这个也不会很难呀,只是写一下你做的工作内容,还有就是,你怎么样才能把你的工作做得更好,当你了解了前台文员做什么,那就把要做的全部写出来,站在你领导的位置去想他到底要你写什么,你把平时做什么事,写的详细一些,这样你的老板也就知道你平时在做什么了,同时也是对你的认可。
光阴匆匆而过,新一年的大门即将打开,依照要求,我们需要着手进行物业保安的工作计划了,能够帮助自己做好新一年工作,得到领导的赏识。您是不是不太清楚物业保安的工作计划的写作要点呢?下面是范文资讯网小编帮大家整理的《有关物业保安的年度工作计划汇报》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
一、学校教职工进出校门一律凭工作牌,学生凭校徽进校,凭接送证出校;学生出校,必须履行出校手续,开具“出门证”方可放行。家属、临时工等一律凭保安部的出入证进出校门。
二、保安人员必须坚守工作岗位,履行工作职责,着装上岗,不得擅离职守,或做与门卫无关的事。
三、门卫对外来人员要热情接待,门岗行礼,问清来意,查阅证件,电话与相关部门联系,并填写会客单,换发入校牌。对有可疑迹象的人要认真查询,发现问题及时报告和处理。外单位大小汽车一律停靠在指定地点,贵宾车辆需入校内必须经校办允许,方能进入,并在指定地点停放,不准停放过夜,不准在校内鸣喇叭。自行车进入校门应自动下车推行,违者予以批评教育。
四、认真执行物品出门制度,对携带大件包裹物品出门时,应出示本人证件,门卫有权检查并进行登记,携带公物(材料设备)要有校内有关部门加盖公章的出入证明,对无证件人员出门的物品门卫有权扣留、查询、登记和报送有关部门处理。
五、非学生探访日,谢绝家长进校探访学生,如有特殊情况需凭有效身份证件的办理登记入校手续。来访、参观单位或团体须事先与校办联系或经校办允许,并办理登记手续,方可进校。参观团体由接待部门负责接待、讲解。
以下是身为某某酒店保安队长的我在20xx年的工作计划:
一、 做好保安人员稳定工作,控制人员流失
1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。
2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,酒店发展较快,机会很多,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、公司集体的认同感。
3、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高队员团队意思。
二、 加强队员日常管理与培训,努力提高保安队员思想素质和业务技能
1、严格落实酒店规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使保安队员尽快适应酒店管理;注重队员在岗状态的监督,通过保安班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。
2、加强队员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使保安队员熟练掌握业务技能,适应国际大厦安全工作需要。
3、注重队员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训队员遵守《治安管理处罚法》、《交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识,强化政治觉悟,预防队员出现违法乱纪的事件。
4、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次发展。
三、 注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好
1、积极协同管理处工程部、维保单位对酒店消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试,存在问题及时维保单位处理,如无法解决的由维保方出具报告,交管理处及大厦业主方审核。
2、协同管理处工程部定期或不定期对酒店安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试,存在问题及时修复。
3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下,加强“人防”管理,尽最大可能的保障大厦各方面安全。
一、保安部工作
1、按时参加总经理、上级公安机关等召开的会议,及时召开班组及全员会议进行贯彻、执行和完成总经理及上级公安机关主管业务部门交办的有关安全方面的任务。定期对大楼安全管理工作进行综合分析、布置和总结工作,并及时向上级领导汇报。
2、贯彻执行安全工作的方针政策和有关法律、法规,建立健全各项安全管理制度;按照安全工作“谁主管、谁负责”的原则,把安全管理工作落实到各部门的岗位责任制之中,并监督、指导。
2、完善保安部制度。抓好安全防范,强化责任。落实安全管理岗位职责,分析存在的问题,及时提出改进意见。
3、加强大楼内公共场所的安全管理,如餐厅、舞厅、网吧、台球厅、美容院、各楼层等,每日两次巡查,及检查保安员的日常巡视签到等各项工作。
4、强化军训使保安员的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、练内功、增强整体素质,定期组织保安人员认真学习企业文化“5s管理”、“向解放军学习”等。
(1)军训内容
①。立正、稍息、看齐、报数
②停止间转法
③齐步走、跑步走、正步走与立定
④执勤、巡逻队形、规范动作的训练
⑤擒拿格斗招式演练
⑥保安队员消防灭火技能培训
⑦保安队员灭火预案演练
⑧对保安部12人进行跑楼测试( 分钟合格),
⑨为了应对紧急事件的发生,进行夜间紧急集合训练,确保在3分钟内全员集合完毕,提高全体的快速反应能力。
5、多方位了解每位保安员,认真做好保安队后备干部的培养工作。实事求是地对所有队员进行能力评估。建立后备保安干部名册。将后备保安干部人选按照对班长的要求进行培训。
二、消防安全工作
1、上半年组织消防演练1次,参加人数15余人,在演练前,先对所有人员讲明公司配有哪些消防设施,针对哪一种火情用哪一种灭火器的使用方法。
2、加强楼内客户及内部员工的防火意识,举办“11·9”消防安全宣传周活动,组织工程部、招待所及清洁部人员联合举行初级火灾灭火演习。
3、每天两次、每周五一次、每月28日一次、对大楼进行全面的消防检查发现隐患及时整改或上报,并认真做好记录。
4、修定消防安全责任制,全公司领导、主管、班组、及每一个人层层签订“消防安全”责任状,强化安全责任一级向一级负责。
5、做好2007年度全部租户的“防火安全协议书”全部签定完。并完成大楼内所有客户档案的存档工作。
6、建立对突发事件处理的预警机制,使之能够尽量减少大楼与租户财产损失。健全对班长的管理机制。让每个班组交***实行“上不清,下不接”的原则,执行“下道工序是上道工序的自然检查者”的管理法则,坚持做到日清日结,提升内部管理机能。
7、配合公安及其他执法机关对违法犯罪行为的调查取证工作,对大楼内发生的治安事件和客人有关安全方面的投诉进行调查,并妥善地作出处理。
三、综合治理工作
1、全公司领导、班组、及每一个员工层层签订四防安全责任状。
2、及时报送综治各项工作及其他对外各项工作,文件、报表等。
3、积极配合综治办完成,综治各宣传月的计划和安排。
四、其他工作
(一)市容环卫工作
积极配合办事处作好爱国卫生及冬季清雪等各项工作,同时积极协助市容环卫办创建卫生达标城市各项工作,配合办事处对市容环卫的检查工作。
(二)支部组织委员工作
在厂党总支的领导下,按照支部书记的工作安排,有组织的、利用多种形式开展维护企业根本利益及职工合法权利活动。
最后在新的一年里,保安部将会更加努力、团结进取,逐项落实好20xx年度的工作计划和培训计划,认真贯彻执行上级有关部门及领导的指示精神把保安部各项工作更加扎实的作好,同时认真完成公司领导交办的其它各项任务。也请公司领导给予指正和帮助。
一、安保工作概述:
安保工作是物业管理中非常重要的一个方面。只有安全工作有了确切的保证,才能使业主(租客)放心地在大厦内工作。如果安全出现了问题,就必然会影响物业公司声誉,并造成严重的后果。因此,安保工作应以“五防”(防火、防盗、防爆、防破坏、防事故)为中心的安全法制宣传教育,不断提高员工遵纪守法和安全防范意识;树立“保安就是服务”的思想,坚持“安全第一、优质服务、遵守合同、信誉至上”的服务宗旨,充分利用大厦保安监控系统和消防自动报警灭火系统,设立监控中心岗、门卫岗、巡逻岗以及车管岗,建立以监控中心岗为中心的无线安全工作网络,实施全天候的安全监控,全面掌握公共区域的情况,杜绝不安全事故隐患,做好安保工作。
二、工作计划:
为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,20xx年要在公司总经理的领导下,围绕饭店的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好大厦的安全防范工作,维护大厦的治安秩序,力争达到“让业主(客户)完全满意”的服务目标,为大厦创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下:
1、以公司制定的质量方针(三真、四更、五化)和质量目标为准则,严格要求自己,并管理好保安队伍,力争使20xx年的安保工作再上一个新的台阶。贯彻执行安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立和建全各项保安工作制度,完成部门各项工作任务,对物业部经理负责。
2、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
3、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱岗敬业爱公司如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
4、加强各种设施设备的检查、维护与保养,提高技防工作效率。首先、完善检查制度,明确检查责任。根据不同设备、不同区域,明确检查责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、积极与工程部门沟通,制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作,加强员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对员工进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。
6、加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证大厦的正常秩序。其次,积极与辖区公安、消防等部门联络与沟通,并搞好关系,共同做好消防、治安工作。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保大厦各项消防工作安全顺利。
总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的奥菲思保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为奥菲思的发展做好保驾护航的工作。
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