物流部工作计划范文,希望得大家有所帮助。
回顾xx年年走过的历程,不禁感概万千。展望未来,在20xx年的工作中,物流部将继往开来全体员工围绕着公司的发展。以“中国名牌产品”称号的获得为契机,努力奋斗,强化管理、深化改革、增创效益应做好以下几点方面工作:
一、继续提高员工素质:我部门坚持组织学习、教材,使广大驾驶员热爱本职工作,在本职上精益上求精。提倡行车讲究语言美,礼让三先风格高的思想品质。
二、加强部门服务水平:为了提高客户对物流配送的满意度,使企业和客户达到双赢的目的,我部门极积走访各客户和各地经销商,了解客户销售情况,为了征求客户对运输工作的建议,我部将制定了驾驶员行车服务卡,让广大经销对驾驶员和部门多提宝贵意见,还激励部门驾驶员争当红旗手,不断提高服务水平。
三、不断完善管理制度:由于以往物流部缺乏系统的规章制度,造成管理工作存在漏洞,对此部门根据岗位具体情况,先后制定了、、、、、,本部从全局利益出发,按照制度执行,对个别纪律散漫,有损公司利益的员工给予严厉处罚,对表现突出、技术精湛的给予奖励。
四、加快管理岗位建设:目前部门各岗人员54人,其中后勤人员9人,驾驶员41人,基本能够满足各岗位人需求,我部结合岗位工作具体情况,从员工中挑选出班组长,让其负责本组日常事务管理;从调度中选一人当任总调度负责物流部门厂内一切生产、安全、调配工作。逐步形成了“其层具体落实、中层监督指导、高层宏观控制”的合理化组织结构。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。
五、降低运营成本核算:为了降低运营成本,本部先后采取了一系列有效措施,随着成本率的提高,普通轮胎使用寿命过短,易破易爆,不仅费用较高,也给行车安全埋下隐患,经过市场摸底调查,货比三家,决定改用质量可靠,价格合理的“佳通”系列轮胎,并且签约定点守信合同,有力地控制驾驶员随意更换轮胎和附带件。同时对零配件也进行了货比三家,选购质价更为合理的零配件,一定程度上减少了运营成本,而高额的耗油费用直接影响了车辆的运营效益,因此建立自己的油库成了最佳的解决方案。
协会年度
结合国家"一带一路"行动计划和广东省关于供给侧改革的实施方案,协会将继续面向会员服务,以引领为前提,以服务为手段,以会员受益为目标,在2016年将重点围绕13个方面开展相关工作。
1.及时宣贯国家、省有关政策
根据物流业的产业特点和物流企业一体化、社会化、网络化和规模化发展要求,国家先后在切实减轻物流企业税收负担、加大对物流业的土地政策支持力度、促进物流车辆便利通行、加快物流管理体制改革、鼓励整合物流设施及资源、推进物流技术创新和应用、加大对物流业的投入、优先发展农产品物流业、加快政府职能转变和管理创新等方面出台了大量的相关政策,协会将及时掌握新政策、研究新情况、解决新问题,将国家、省市出台的最新政策消化好并及时提供给会员单位,更好地为会员提供正确的政策讯息和发展新契机,快速开展行业诉求,让会员在政策解读中获益。
2.继续办好每年四次品牌大会
2016年,协会将继续举办4个品牌活动。3月10日,举办第三届第二次理事会,部署协会"十三五"开局之年的重点工作任务,同期举办21世纪海上丝绸之路项目交流洽谈对接会;5月26日,举办第三届第三次理事扩大会,同期举办"第5届亚太国际物流高峰论坛-21世纪海上丝绸之路合作大会"、"2016年第七届国际物流装备及技术展览会"、"广东省物流诚信展览",同期还将举办系列专业论坛;11月15(日期待批)举办广东省物流师职业大赛,同期举办产学研对接会和创新成果展示会;12月18日,举办协会会员大会(年会)并同期举办行业诚信、标准化大会。
3.开展国家商务诚信试点建设
协会被列入商务部"2015年商务诚信建设重点推动行动计划"首批重点推进单位。围绕广东省商务厅关于印发商务诚信建设2015年重点推进行动计划实施方案的通知要求,在全行业树立"质量可靠"的商品意识,打造"顾客至上"的服务理念,恪守"诚信兴业"的职业道德,秉承"诚信为本"的品牌文化。加强试点工作组织领导,创新工作思路,加强宣传推广,积极落实试点工作要求,继续推动和加大全省诚信物流企业和物流园区的培育和遴选工作,打造物流行业诚信品牌。启动建设"广东省物流315维权热线",完善全省物流业"黑名单"制度,扩大全省物流寄递业实名制平台的覆盖范围,总结成功推广经验,以点带面,在全省物流业全面推进商务诚信建设工作。
4.继续提升会员业务对接会水平
结合广东省供给侧改革以及"广货北上、北货南下"去产能活动,配合会员单位转型升级和业务板块调整,全年将举办8场大型产协学研对接会;举办14场会员企业国内业务对接会(项目、技术和业务);结合协会推动的五条物流大通道节点(江苏徐州鼓楼、云龙、睢宁,四川遂宁,贵州黔南,广东惠州、珠海,新疆哈密,江西赣州,安徽铜陵等)建设,举办8场跨省、跨区的项目招商合作对接会。
5.开展国际物流大通道节点商贸物流对接
2016年协会将拟定组织5批国际物流大通道节点地区商贸物流项目业务投资合作对接活动。3月10日,前往澳大利亚北昆士兰、珀斯对接中国商品城、物流园区、牛肉冷链、港口投资等项目;3月17日,前往巴基斯坦拉合尔,参加中巴商贸论坛并举办国内商贸物流精品展,进行商贸物流、物流园区、物流职业教育、货物代理、商品展示交易中心等项目的对接活动;5月8日,前往斯里兰卡开展冷链物流、商贸物流、捕捞养殖、茶叶农产品、旅游休闲等项目;5月29日,前往德国、比利时参加两年一次额度德国国际物流展览会,参观考察国际陆港(无水港)等。下半年将组织会员前往泰国参加物流装备展并进行业务对接,参加日本两年一次的物流装备与技术展览会,开展澳大利亚汤斯维尔中国商品城对接、莫桑比克物流科技园合作(拟)、肯尼亚蒙巴萨临港物流园投资考察、科特迪瓦pK24产业园区投资考察(拟)等活动。
6.提高物流统计核算质量,深化国家A级企业认定
继续完善广东物流社会统计核算的体系建设,高质量完成2016年统计年报编辑出版,发布4期物流统计数据及企业景气指数,完善全省物流动态信息平台建设。加大开展广东省物流企业综合评估力度,积极开展全省信用等级,以及广东物流行业诚信度的评定工作。今年,协会将对全省诚信物流园区和诚信物流企业的资格进行复审,并按照各项标准和条件,继续在全省培育和遴选诚信物流园区和诚信物流企业。
7.通过自律净化行业发展环境
协会秉承"服务、诉求和自律"的宗旨,狠抓自身建设,强化社会责任和社会义务,净化物流业发展环境。去年,协会在配合完成了《广东省禁毒条例》修订和全省范围内物流寄递业实名制5个试点工作的基础上,推动广东陆丰物流寄递监管新平台在开展物流寄递业实名制推进方面取得了新的突破。今年,协会将继续联手中国移动、金泽集团等单位,全力协调推进物流寄递业实名制、"四位一体禁毒"模式及成果在全国的普及和推广。
8.进一步发挥协会咨询顾问委员会和学术技术委员会的作用
2016年,两个委员会将在行业中遴选年轻并拥有实际经验的专家增补进入委员会。两个委员会拟通过举办论坛和进行企业业务对接相结合的方式,在全年举办6场活动(物联网+、企业发展战略、国际物流合作、农村物流、活牛冷链、物流创新),共同研讨物流业的前沿理论、探索企业发展新模式。
9.扩大标准化宣贯工作
充分发挥广东省物流标准化技术委员会GD/TC4的平台作用,结合国家确定的广东省物流标准化试点(中山、佛山、东莞、肇庆、广州),结合贯彻落实《国家标准化体系建设发展规划(2016-2020年)》和标准化宣传月活动,举办好6月份的全省物流标准化年会及论坛。同时,为进一步落实《2016年全国标准化工作要点》,将在全省启动一批标准化的修、制订工作,进一步完善广东省物流标准化体系建设。今年将增补部分标委会专家,充实全省行业标准化的专家力量。(范_文_先_生_网)继续办好《物流标准化简报》刊物,加强标准化信息的及时发布。
10.积极推动会员企业模式创新
结合广东省确定的《广东实施创新驱动发展战略2016年工作要点》,通过项目策划和拥有的社会资源在业内进行资源整合并形成产业链的合作。通过转变会员的发展观念,加大力度配合和推动会员创新经营模式。通过项目合作、市场联盟等形式,致力加强会员单位的业务增值服务,通过供应链向上下游延伸服务,重点开展物流业与制造业、农业、商贸业的融合,尽早引导会员企业进入物流新兴领域进行发展。
11.配合推动粤东西北振兴发展
广东省委十一届五次会议指出,广东在"十三五"期间要在补齐短板上有更大突破和进展,必须把促进粤东西北振兴发展作为重中之重来抓,让粤东西北地区振兴发展充分适应把握和引领新常态的要求,更加符合中央提出的五大发展新理念,真正走出一条行稳致远的新路子。协会根据与韶关市政府签订的全面合作协议,将全力配合政府在航空物流、大通道物流及铁路物流三大项目上进行规划建设。在取得经验和具备条件时,进一步扩大与粤东西北地区政府的合作,配合推动粤东西北的振兴发展。
12.推动物流职业教育走出去
2015年1月,广东省人民政府依据《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》(国发〔2014〕19号)和全国职业教育工作会议精神出台了《关于创建现代职业教育综合改革试点省的意见》(粤府〔2015〕12号)。协会依托目前开展的国际物流大通道建设项目,配合实施广东省提出的到2018年建成在国内外有较大影响力的现代职业教育综合改革先进省的计划,形成具有广东特色、适应发展需要、基本达到世界水平的现代职业教育体系的目标。结合协会教育平台资源,实施职业教育"走出去"国际化发展战略,支持优质职业院校抱团参与职业教育国际竞争,积极向港澳、东南亚等地区输出我省优质职业教育资源,提升我省职业教育的国际竞争力和影响力。
13.进一步加强物流行业的工作
争取联合建设"广东省物流职业培训基地",搭建全省物流职业培训平台。结合"一带一路"走出去战略,积极组织开展商贸物流跨国培训合作。举办物流资格证书班、食品经营上岗证培训班、继续工程教育班等,同时,重点举办会员参加的物流创新培育班、诚信兴业培训班、标准化应用班、互联网+物流培训班和企业项目策划辅导班等。
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。以下是“销售个人年度工作计划”,希望能够帮助的到您!
最新销售个人年度工作计划一:
根据公司xx年度深圳地区总销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司xx年度的渠道策略做出以下工作计划:
一、 市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。xx年度内销总量达到1950万套,较20xx年度增长11.4%.xx年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及xx年度的产品线,公司xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个,到20xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%。20xx年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但XX市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、 工作规划
根据以上情况在xx年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在2005年至xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的06年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在06年04月—8月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
最新销售个人年度工作计划二:
xx年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结xx年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:
一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源
头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在xx年6月之前完成xx营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。
根据xx年中支保费收入xxxx万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。xx年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入xxxx万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
最新销售个人年度工作计划三:
一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习
行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑XX市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
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