集团公司办公室员工个人总结
集团公司办公室员工个人总结
我于20年担任助理工程师后,一直负责公司档案管理、印章管理、信访接待、文书以及车辆安排等服务工作,长期的从事档案管理以及其它的事务性工作经历,给了我很好的锻炼机会,丰富了我的阅历,开阔了我的眼界,并促使我不断努力学习,掌握最新的档案管理知识和接人待物技巧,较好地完成所担负的工作。
1、精心钻研业务,把档案工作一年推上一个台阶。
档案工作看似简单,事实上内容繁杂,尤其对于公司这样一个具有一百多年历史的企业来说,各种档案资料更是一种无形资产。接管之时,面对堆积如山的档案资料,面对千头万绪的基础工作,我及时端正态度,本着档案工作要为企业经营、改革、管理全方位服务,一刻也耽搁不得的宗旨,随叫随到,一点点地理顺了档案管理工作,认真做好基础归档查档工作。并在工作中,善于发散思维,主动尝试,进行了一些有益的创新实践。一是按照《档案法》及总公司《企业档案管理规定》的要求,在公司原有档案规章制度的基础上,结合当前的发展趋势,重新修订了新档案管理规章制度,包括《档案保管制度》、《档案安全保密制度》、《档案借阅制度》、《档案鉴定销毁制度》等,使档案管理工作更具有时效性和可操作性。二是由于以前档案管理人员变化频繁,使得95年以前档案与目录不相符的问题一直遗留至今,对各部门查找、借阅档案带来了诸多不便,我接手后,下大决心,彻底整理了95年以前档案目录与内容不相符的问题,重新编写目录,做到了查找口径的衔接一致,历史与现在的衔接一致,得到了大家的一致认可。三是按照公司统一部署,及时对公司所属的档案管理部门开展检查活动,通过检查核实发现了下属单位档案工作中存在的一些问题,进行了限期整改,提高了下属单位档案管理水平,为进一步规范档案管理工作,健全档案管理机制打下了良好的基础。公司开始实施主辅分离、辅业改制,公司一些历史上存留多年的材料厂、多集经企业先后被撤并、改制,为了顺利实现企业改制,我在档案移交工作中作了大量的工作,力求改制与档案移交同时进行,每次都到现场亲自办理移交手续,有效避免了移交过程中出现的资料丢失、毁损等事件的发生。这些资料归到公司档案室以后,使得基础资料管理措施更加健全。
2、在文书管理上坚持原则,谨慎从事。
我在文书管理上先后负责过收发文登记、印章管理、文件编排以及介绍信管理等工作,这里面对印章管理的要求最为严格、规范,不能有丝毫的疏忽大意,尤其公司实施辅业改制后,许多原来的二三级企业被撤销后,为了实现工商、税务以及业务开展的顺利衔接,企业公章没有被作废,而是收到公司统一管理,使原本比较繁重的印章管理又增加了不少的工作量。在此,我秉承公司公章管理一贯严格精细的优良作风,力求规范严谨,凡需要加盖公章的一律由主管领导签字,对于不符合程序的报签事项及时追问,对于重大急需问题主动帮助解决,得到了大家的一致认可。
3、在公务用车管理上体现严谨灵活的艺术。
派车工作繁杂又琐碎,经常遇到各部门同时要车而车辆、司机不够的情况,协调不好就容易引发误解矛盾。我按照轻重缓急的原则,统筹兼顾,把握火候,合理安排车辆,使公司的车辆管理更趋于规范化、合理化。同时,在公司车辆不够用、任务又非常紧急的情况下,可以适用同意使用出租车,我作为具体经办把好第一关口,不仅使工作圆满完成,保证了用车部门的满意,而且制定了《公务用车管理办法》,严格控制出租费用,杜绝费用的随意性支出。
4、努力学习业务知识,扩大知识面。
在工作中,我始终坚持政治理论和业务知识的学习,不断充实自己,多年来,自己能够积极参加各种理论学习,先后参加了铁道部系统办公室档案人员专业知识培训和时档案局组织的各类专业培训,取得了档案管理岗位资格证,除此之外,我还结合自己的业务工作,阅读了有关档案管理方面的书籍,如供应链管理、现代物流管理与实践、图书仓储物流手册等书籍,并能够刻苦钻研业务知识,扩大自己的知识面弥补自身的缺陷,利用业余时间,完成了大学本科的学业。 在工作中还坚持向实践学习,向有经验的同志学习。在实践中逐步丰富了自己的业务知识,提高了自身素质,为提高工作质量奠定了良好的基础。
此外,我还依照《信访条例》的要求,积极协助做好《信访条例宣传日》的主题活动,利用公司宣传栏,向广大职工普及信访知识,并在《公司报》上开辟信访专题,以灵活多样的方式向企业职工宣传信访知识,并取得了良好效果。
集团公司办公室年度工作总结
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20xx年,在集团公司的统一领导下,办公室全体员工认真贯彻公司一届二次职代会精神,齐心协力,团结合作,圆满完成了20xx年度工作计划和领导交办的各项工作。现将主要情况总结如下:
一、加强管理,强化监督,各项管理逐步走上规范化轨道
(一)推进集约化管理。根据**公司集约化管理工作要求,办公室组织编制了集团公司集约化管理实施方案和步骤,确定了工程分公司块管理现状、条管理预案以及集约化管理实施的具体步骤,并对工程分公司集约化管理的实际情况进行跟踪。
(二)根据《**公司多种经营考核实施细则》和多经工作会议精神,组织制定集团公司20xx年度多经工作实施专案,重点对企业短板问题进行分析并制定相应改进措施。
(三)深入推进机构KpI管理。根据绩效管理体系实施要求,办公室每季按时开展集团公司绩效回顾与分析工作,并按计划开展机构绩效工作。为提高绩效管理的适应性,办公室还于7月份对本部门的KpI评分标准进行了重新修订,确保下半年绩效工作更好地开展。
(四)加强各项专业管理。
一是完善制度。今年我们出台了《总经理办公会议事规则》,进一步提高了总经理办公会会议效率。同时,我们还对总经理办公会确定的工作任务进行及时督办,落实各项任务的完成情况;制定了《用印管理办法》,严格执行公章使用审批制度,做到手续齐全,用印正确;修改完善了《车辆管理办法》等规章制度,并督促各相关单位和人员认真执行。
二是加强部门可控费用的管理。认真执行公司财务管理规定,对办公费等费用实行严格把关,在企业规模不断扩大,业务交往越来越多的情况下,确保可控费用不超定额,同比略有下降。
三是加强了文件、档案管理。对以总公司名义起草的文件,认真审核,严格把关,及时催收,确保齐全完整;严格执行档案管理的归档、借阅、保密制度。按照平时收集整理、年终立卷归档的原则,对上年度和前几年的文件进行分类归档。
四是完成了企业营业证照的年检、变更登记、新公司登记注册和鑫隆、机电公司歇业等工作。
二、树立品牌,加强宣传,企业形象得到进一步的提升
争创荣誉称号。今年以来,办公室将品牌形象和宣传工作作为一项重要指标,由专人负责、专人组织,统一协调,积极参与评优工作。我们重点申报**市设备维修安装企业50强评选和**市著名商标工作,并成功获得**设备管理优秀企业荣誉称号。目前,申报**著名商标工作相关材料已经上报,并接受评审组检查。同时,我们还完成集团公司对**市《自主品牌培育目录》的上报工作。
深入推进立功竞赛和爱心、平安活动。我们按照上级公司的统一安排,认真开展实事立功竞赛活动,编制完成了20xx年立功竞赛计划,并落实各项计划的开展情况,为公司争创**立功竞赛优秀公司七连冠创造条件。另外,我们还与**交警支队合作开展了“5·25”交通安全日活动,组织开展“119”消防日活动等等,为公司的安全生产提供保障。
积极做好对内对外宣传工作。今年上半年,我们重新组建了集团公司通讯员网络,进一步加强了宣传工作。在全体员工的共同努力下,今年全年公司网站累计发稿450篇,外报刊登130篇。编辑出版《**动态》12期,48个版面,编辑质量得到进一步提高。另外,我们还制作完成了集团公司DVD宣传片,配合工会完成了双百竞赛特色奖成果申报等工作,为公司树立了良好的企业形象。
三、加强学习,提高效率,确保部门工作高效运转
办公室工作的主要内容是办文、办会、办事,我们以这几项内容为总抓手,总揽办公室工作。
一是办文方面。我们本着“提高自我,促进工作”的原则,加强了相关知识的学习,提高了理论水平和工作能力。今年我们组织相关人员加强了公文写作、新闻写作、媒体公关和办公自动化等相关知识的学习。在具体工作中,我们采取分工协作,专人负责,对重要文件和领导讲话集体研究,确保行文质量。20xx年主要完成了职代会工作报告、集团公司年中工作会议、公司领导对外文稿等相关材料的撰写工作。另外在还协助其他单位搞好书面材料方面做了大量工作。
二是在办会方面。我们按照“认真周到,精简高效”的原则,认真组织或协助有关单位做好了公司级会议及各专业例会的召开,对通知、会场、材料、签到、行政等会务,实行全员参与,各负其责,确保了组织周密,秩序井然,纪律严格,效果良好。
三是在办事方面。我们本着“能办快办,办就办好”的原则,突出办事效率,务求办事质量,对能办的立即办,一时办不了的创造条件办,不能办的及时做出解释,充分展现了办公室工作
集团公司办公室年度工作总结第2页
人员良好的工作作风。一年来,办公室在公司领导的支持下,在兄弟部门的积极配合下,在部门全体同志团结协作共同努力下,克服了部分岗位空缺,工作头绪多,人员紧张等矛盾,较好地完成了各项工作任务目标。但是我们清醒地知道,我们的工作标准离领导的要求、发展的要求,以及自身的要求还有一定差距。特别是在领会公司领导的思路意图上还需要进一步提高,以便于更好地发挥职能部门的服务作用。这也是我们今后努力的方向。
四、20xx年工作思路
20xx年是公司五年战略规划实施的第二年。办公室全体员工将努力提高自身素质,积极改进工作方法,开创性地做好明年工作。我们将通过“六个加强”,争取“六个突破”,实现办公室工作变被动适应为主动参与、变执行型为参谋型的“两个转变”,促进各项工作再上一个新水平、新台阶。
这“六个加强”和“六个突破”是:一是加强自身学习,在提高两个素质上求突破;二是加强调查研究,在做好领导参谋助手上求突破;三是加强企业管理,在提高管理水平上求突破;四是加强费用把关工作,在降低费用支出上求突破;五是加强信息宣传,在塑造企业形象上求突破;六是加强部门事务工作,在做好后勤保障工作上求突破。
办公室将采取不定期召开部门员工会议的形式,及时交流工作,沟通思想,互相了解、形成合力,以高效的工作和良好的团队作风做好部门工作。
二○○六年十二月二十一日
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公司办公室年终工作总结(一)
20xx年,公司办公室在各级领导的指导下,紧紧围绕制度建设、程序建设的主题,以做好公司后勤保障为宗旨,努力服务机关各项工作,确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、依据业务分工,做好相关业务工作。
档案管理:依据工程实施情况,督促竣工项目尽快完善竣工资料,统一在公司归档以备后期查用。在本年度共收集档案资料961份,按照档案管理的要求,认真梳理、装订并分类存放。加强了在建项目资料编制的指导工作,在日常工作中理顺编制程序、工作要求,为后期汇总做好准备。配合经营中心的投标工作,应业主或招标代理的要求,提供各类业绩原件,为顺利完成投标工作提供了保障。
文秘工作:本年度办公室共形成编号文件158 份,接收、处理来文672 份;进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份,较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度,办公室人员变动比较大,出差频繁,容易产生岗位空缺的情况,科室内所有人员能够以大局为重,把大家的事当成自己的事,根据实际情况进行补位,确保各项工作平稳有序。
机关各部室为了对项目有效实施管理,经常要下发大量的文件、传真,办公室能够认真审核每份稿件,确保下发文件的及时、准确,体现了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部相互交流的平台,在日常工作中发挥着重要的作用。网页在互联网世界体现了公司的形象,为保护好网络良好的运行状态,为确保网页质量,相关人员都付出了辛勤的劳动。
企管工作:积极贯彻集团公司标准化管理推进年的工作要求,组织28在建项目进行标准化案例的编写。在这些项目中认真比选,推荐三个项目参加集团公司的示范项目部评选。对于此项工作的跟进,能够结合工程进展情况,适时进行材料的督促和检查,确保工作质量。为应对突发事件对公司造成的致命性伤害,加强危机意识,组织机关相关部门,从财务、技术、安全、法律等各个角度,进行突发事件应急预案的编制。
二、协助配合各部室筹备各项工作会议。
业务交流会,是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一笔。为了缓解项目急剧扩张所带来的风险,公司根据施工情况,分别在不同时期,召开各种业务交流会,以会代训,使公司内部相同业务的人员,借助会议这个平台,进行交流,提高业务水平。通过采用会议这种形式,对公司运行的规章制度进行审议,对工作中出现的矛盾、问题进行探讨,确定今后工作要点和努力方向。在工作中,产生良好效果的规章制度予以坚持,在运行中产生不利影响的规章制度积极进行改进。通过这种形式,公司各方面的业务水平有了显著的改进。为顺利召开这些会议,保证好150人左右参会人员的食宿,办公室人员能够积极主动地和相关部室配合,做好会务的筹备、会场布置、食宿安排,会议结束后对参会人员的往返妥善进行布置,确保各项会议胜利召开。
三、协调管理机关各项事务,确保机关整体有序、稳定、和谐运行。
相对于机关各业务部门,办公室的主要起到辅助配合及后勤保障作用。从机关、家属区的卫生,职工食堂的管理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣,职工上下班制度的遵守,事无繁杂巨细,所有人员都能按照领导的要求,认真落实。在公车安排上,急事急办、特事特办,无论时间多晚,只要工作要求,都能准时到位。在日常接待上,分清人员,理清规格,既让客人满意,也不铺张浪费。
四、集中统一学习,保证思想统一。
在每周周五,利用一个小时左右的时间,召集机关部门所有人员,集中进行教育。一方面针对公司一段时间的工作运行进行点评;另一方面,通过会议形式,贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求,做好思想教育活动,宣讲各项规章制度,确保整体人员步调一致,行动一致,提高执行力,更好地发挥机关的服务功能。
尽管办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责,作出了很大的努力,但仍有许多的失误和不足,有待于进一步提高,主要表现在:
一是人员年轻人居多,各方面经验仍有不足。这两年,办公室人员更新比较快,年轻人员或新手比较多,日常工作可以顺利完成,但对于突发事件和重大活动的操作,还有待于锻炼和提高。
二是领导的参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工地工作的时间都不长,对工程项目没有深刻的认识,缺乏独到的见解,需要在以后的工作中,加强这方面的学习和积累,在实践机会缺少的情况下,加强理论方面的学习,争取学有所长,当好领导的参谋。
三是文案水平需要提高。文案水平体现了公司的形象,需要在理论水平,文字水平下功夫,做好企业的宣传,对企业的职工积极进行思想引导。
新的一年新的打算,办公室所有人员都将更加努力地工作力争在各个方面更上一个新台阶。
一、继续贯彻服务宗旨,做好各项制度的落实。制度建设和标准化建设是一个循环往复的过程。在新的一年中,将更加注重制度与项目实际的结合,加强制度执行情况的调研,通过现场情况分析,向公司提供合理化建议。加强标准化项目的建设,在新的一年中,将保持标准化推进的成果,使各项标准更贴近实际,为项目的标准化建设作出应有的努力。进一步深化干部队伍作风建设,通过各种方式,各种渠道,不断监督干部队伍作风情况,加强纪律性建设,提高执行力。
二、合理进行人员分工,加强本职岗位的学习、培训。在现有人员的基础上,细化人员的业务分工,既要满足各司其职,又要考虑到工作的交叉情况,避免人员万一短缺情况下,能够及时进行补充,保证工作不被耽误。将加大年轻人的岗位培训、学习,对年轻成员随人随事,随处随地进行教育,培养他们尽快成长,为公司作出更大贡献。
三、加强调查研究,防止本本主义。鉴于办公室在机关部室中的特殊性,需要上情下达,下情上达,在新的一年,将加强调查研究,着重对各项目情况进行调研,以提供更好更优质的服务。
面对新的一年,公司办公室将更加努力、更加务实地工作,当好领导的助手,为公司的稳步发展作出应有的贡献。
公司办公室年终工作总结(二)
一、一年来的工作情况
(一)办公室队伍素质不断提高。
办公室肩负着组织人事、宣传信息、文秘档案、财务管理等繁杂工作,是公司的运转中枢,工作性质要求其对内负责团结协调、搞好服务,对外必须树立形象、上联下通。
办公室围绕公司年初指定的工作目标,认真组织科室人员理论和业务学习。全体科室人员认真学习各项法律、法规,及时了解、掌握经济发展的新动向、新经验,积极参加公司组织的形式多样的学习活动,办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。
不定时召开办公室全体人员工作会议,明确了每个人的岗位责任,工作任务,做到分工明确,责任清晰。树立高度的服务意识,办公室工作人员服务态度和蔼、热情、耐心、细致,为领导和其他单位提供良好周到的服务。
办公室全体人员团结干事,工作气氛融洽,配合默契。每个人都能从教公司工作的大局出发,从公司整体利益出发,互相支持,工作顺心,大家心情舒畅。
交通集团公司经理办公室工作总结
菏泽交通集团总公司经理办公室20xx年工作总结20xx年,在总公司及市局的统一领导下,按照“思想要解放,观念要更新,作风要转变,工作要提速”的总体要求,以“机关的枢纽,对内对外的窗口,领导的参谋助手”为定位,通过办公室全体同志的齐心协力,及各兄弟处室的大力支持,圆满完成了20xx年度工作计划和领导交办的各项工作。现将主要情况总结如下:一、细化量化工作标准,强化岗位责任制,奠定了良好的工作基础。为适应机关机构调整、人员精简和处室考核的新形势,我们及时召开办公室全体人员会议,对各个岗位职责和任务目标,进行重新细化和量化,使大家知道自己的职务是什么、责任是什么、干到什么标准,完不成目标的后果是什么。岗位职责的明确,使大家在思想上提高了认识,增强了工作主动性,促进了工作方式方法的改善,强化了协作精神,提高了工作效率,管理水平和服务质量也有了进一步提高,大家情绪饱满,工作积极性高,呈现出良好的工作态势,为开展各项工作奠定了良好基础。二、加强政治业务学习,提高“三办”水平,确保了工作高效运转。办公室工作的主要内容是办文、办会、办事,我们以这项工作为总抓手,总揽办公室工作。一是办文方面。本着“提高自我,促进工作”的原则,加强了相关知识的学习,特别是对党的十六届三、四中全会及中央、省、市经济工作会议、“两法一条例”进行了重点学习,提高了理论水平和政策把握能力。同时,加强了公文写作和办公自动化等相关知识的学习。在具体工作中,我们采取分工协作,专人负责,对重要文件和领导讲话集体研究,确保行文质量。20xx年主要完成了一季度工作会议、主席团扩大会议、各单位主要负责人会议等公司级会议相关材料的撰写工作。同时,下发公司级行政文件106个,编发集团通讯12期,起草上报材料53个,在报刊杂志上发表各类文章26篇,在协助其他处室搞好材料方面也做了大量工作。二是在办会方面:按照“认真周到,精简高效”的原则,认真组织或协助有关处室做好了公司级会议及各专业例会的召开,对通知、会场、材料、签到、行政等会务,实行全员参与,各负其责,确保了组织周密,秩序井然,纪律严格,效果良好。三是在办事方面:本着“能办快办,办就办好”的原则,突出办事效率,务求办事质量,对能办的立即办,一时办不了的创造条件办,不能办的及时做出解释。三、加强管理,强化监督,各项管理逐步走上了规范化轨道。一是加强各项专业管理。制订了《总公司合同管理规定(试行)》、《总公司机关处室考核办法(试行)》和《机关考核细则补充规定》,重新修订了请销假制度和补休制度。组织了企业年终综合大检查,对机关人员实行了指纹机考勤,做到了每天两考勤,每星期一公布,每月一次考核兑现。在现场管理上,对办公楼的卫生区重新进行了划分,纳入处室考核内容,做到了责任明确,定期检查,不留死角。二是加强机关可控费用的管理。认真执行公司财务管理规定,对小车费、电讯费、招待费、差旅费、文印费、办公费等六项费用实行严格把关,在企业规模不断扩大,业务交往越来越多的情况下,确保六项费用不超定额,同比略有下降。其中,在通讯费管理方面,抓住通讯行业竞争日趋激烈的形势,加强协调,努力工作,及时调整资费,争取铁通固定电话机55个,移动手机12个,网通固定电话机4个,节约了大量通讯费用,费用支出同比降低28。三是加强了文件、印信、档案管理。对以总公司名义起草的文件,认真审核,严格把关,及时催收,确保齐全完整;严格执行公章使用审批制度,做到手续齐全,用印正确;严格执行档案管理的归档、借阅、保密制度。按照平时收集整理、年终立卷归档的原则,对上年度文件进行分类立卷,共立卷31个,其中,党群工作类3个、行政类15个、经营管理类12个、生产技术类1个。四是通过了货运仓储质量认证年度监督审核。在年度监督审核前,我们先后组织了两次内审,对不合格项及时进行了整改,确保了监督审核一次成功。五是完成了企业营业证照的年检工作,积极协助有关单位办理工商注册登记工作。四、接管了机关事务、保险、保卫和企业宣传工作。机关机构调整、人员精简后,公司将机关总支事务、保险、保卫工作、宣传工作纳入了办公室管理。在机关事务工作上,明确专人负责,积极协调与通达公司、建筑公司及有关部门的关系,确保了水、电、暖、电梯等设备的正常使用,为机关办公楼、家属院做好了后勤保障工作。同时,加强了办公楼、家属院的绿化、硬化、美化、亮化工作,为广大职工及家属创造了良好的工作、生活环境。在机关保险工作上,为全体离退休职工、在岗职工及时足额缴纳了社会保险,使老同志老有所养,年轻同志解除了后顾之忧。在机关保卫工作上,层层签订责任书,强化了保卫人员的责任意识,调动了工作能动性,全年未发生一起治安、被盗案件和火灾事件。在企业宣传工作上,制订了《总公司信息调研和宣传工作意见》,组织召开了公司信息调研和宣传工作会议,使我公司的信息和宣传工交通集团公司经理办公室工作总结第2页
作走上制度化、规范化的轨道。对公司改革、管理和发展方面的重大事件,在企业内外进行了广泛宣传报道。配合市局做好了报告文学集、大型画册和交通通讯的出版工作。特别是抓住菏泽国际牡丹花会、中国林产品交易会、市民看交通、政协委员视察交通等有利时机,在菏泽日报、菏泽电视台、中央电视台、中国青年报等重要媒体上,制作专版2个、专题片3个、宣传材料300余份,进行了集中宣传报道,产生了良好的宣传效果,树立了企业良好外部形象。总之,一年来,经理办在公司领导及市局领导支持下,在兄弟处室的积极配合下,在本处室全体同志团结协作共同努力下,克服了部分岗位空缺,工作头绪多,人员紧张等矛盾,较好地完成了各项工作任务目标。但是我们清醒地知道,我们的工作标准离领导的要求、发展的要求,以及自身的要求还有很大差距。这是今后我们努力的方向。五、努力提高自身素质,积极改善工作方法,开创性地做好明年工作。为做好明年工作,我们将通过“六个加强”,争取“六个突破”,实现办公室工作变被动适应为主动参与、变执行型为参谋型、变追求覆盖率为追求成功率的“三个转变”,促进各项工作再上一个新水平、新台阶。一是加强自身学习,在提高两个素质上求突破;二是加强调查研究,在做好领导参谋助手上求突破;三是加强企业管理,在提高管理水平上求突破;四是加强费用把关工作,在降低费用支出上求突破;五是加强信息宣传,在塑造企业形象上求突破;六是加强机关事务工作,在做好后勤保障工作上求突破。二OO四年十二月工作总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动,总会产生物质和精神两个方面的成果。以下f132.com小编为大家收集了办公室个人年终工作总结,供大家参考!
篇一:办公室个人年终工作总结
弹指一挥间一年过去了,对照德能勤绩四项标准,在乡党委、政府的正确领导下,在办公室班子成员和其他同志的关怀和支持下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,为做好办公室各项工作打下了良好的基础。我是一名三支一扶大学生,来佘家巷乡年工作已经一年的时间了,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是感激,因为我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。现在,我对一年来的工作进行一下总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正。
一、认真学习,努力提高。
一年来,我首先深入学习贯彻落实科学发展观。努力提高自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作实践,指导自己树立坚定的共产主义信念,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;再是努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。通过学习--思考--提高,腿勤、手勤、眼勤、脑勤、嘴勤,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地,努力工作。
党政办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为党政办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。我牢固树立了办公室无小事的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,胜任工作。
在工作之余,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对调查研究的了解,使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全乡机关上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对全乡工作的正常运转起着重要的作用,为此,无论是什么工作,在工作中,坚持做到六个不让,即:不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的公文在我手中积压,不让各种差错在我身上发生,不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播,不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。党政办公室是乡党委、政府的窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏。
三、端正作风,摆正位置。
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、学习掌握新政策、新规定还不够,政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度,对新形势下的工作需求还有差距;二、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。三、工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的办公室工作了,有的时候也觉得自己有经验,或是由着自己的判断来处理事情,所以出现了不少的问题,给领导添了不少麻烦,使自己当时也很丢面子,最后在领导的帮助下都解决了问题,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步。
篇二:办公室个人年终工作总结
回顾近几年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下:
一、主要工作情况
1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。
认真学习邓小平理论、三个代表重要思想和党的xx大精神,积极参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明确三个代表要求是我党的立党之本,执政之基,力量之源,是推进建设中国特色社会主义的根本保证,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。
2、加强业务学习,提高工作能力,做好本职工作。
重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事,积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然,争取长足进步。
几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了一定成绩。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
三、今后努力方向
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
篇三:办公室个人年终工作总结
首先办公室作为本公司的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。而我作为办公室的工作人员则是负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者。
干好办公室办公室工作要处理好四种矛盾
一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门,其性质主要体现在服务性上,办公室人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此,一切服从大局就是我工作的出发点和落脚点,当小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。
二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥办公室人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要灵活机动,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导所想,谋领导所谋,把问题想在前,把工作做在前,主动做好超前服务。显而易见的,这一点上我做的就很不到位。
三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室办公室工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。当然,在政务上我个人来讲做的非常不好,首先不能正确的分析局势,这是缺乏社会经验,对于国家的政事、要事不够关心。其次,对于公司的一些政务监督不够积极,这也是因为在学校里没有解除这方面的工作,在以后的工作生活中,要认真的,仔细的,积极的对待工作。
四是处理好过与不及的矛盾。为领导出主意,当参谋,一定要把握度,掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖,要积极谏言献策,但不能瞎掺和。对于度的掌握,对于我讲,还是一个有待解决的难题。干好办公室办公室工作要扮演好三种角色
首先,要当好领导的计囊团。办公室人员是企业领导的参谋助手,是领导的计囊团。要不断学习理论,分析形势,研究问题,善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题,提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究,找准企业运行过程中的优、劣势,形成有分析、有建议、有对策的调查报告,为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题,提出的各种工作建议,针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法,根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。
其次,要当好干群的勤务员。办公室人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成,积极主动去干好,做到积极而不越权,服从但不消极,让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志,主动帮助办理各种相关手续,让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活,员工的合理诉求及时向领导汇报,及时给予答复和办理,让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误,不让事项在自己手里积压,不让差错在自己身上发生,不让来办事的同志在自己这里受冷落,不让办公室的形象在自己这里受损害。
三是,要当好机关的内当家。要认真抓好公司的日常事务管理,安排好每一次会议,筹划好每一次宴会,调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理,对各部门员工的出勤情况做好监督管理,按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调,保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能,在动真碰硬上下功夫,严厉查处每一个部门和个人不落实的行为,使办公室的参谋服务更加有效,领导的决策真正得到落实。
干好办公室办公室工作要做到五得兼备
一是想得到。多谋才能善断。办公室办公室人员要立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,发挥参谋助手作用,不断提高参与决策能力;要有较强的政治意识、责任意识,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的
总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。
二是管得宽。办公室办公室工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则,既要全面了解领导们各方面工作情况,为领导们工作的顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,也要义不容辞承担起来,做到工作不留空档,保证各项工作全面推进。
三是做得细。办公室工作无小事。这就要求办公室人员在工作中一要细心、细致,二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真再认真,细致再细致,做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文电在我手中积压,不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落,不让办公室的形象在我这里受到影响。
四是碰得硬。办公室工作涉及到的事务方方面面,有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。因此,工作必须讲原则,严肃办事纪律。要按政策办事,决不允许在政策问展工作;要按组织原则办事,坚持民主集中制原则,坚持一级对一级负责。
五是抓得实。要据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。办公室人员一定要实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,包括听取基层意见,向领导反映情况,都要全面、真实。工作中,要一步一个脚印,不作表面文章。
以上是我对办公室工作的个人总结及一些肤浅的认识。
通过培训及自己的学习,真的得了解到使企业正常运作,更好的发展,运行质量管理体系是必须的,必要的。从对市场的调查,根据需要采购原料,并对原料监控,一直到产品出厂,客户调查最终回到市场调研,这样就形成一个首尾相接的生产链,这种环式的生产模式能够保证公司的质量,所以我在今后的工作中对于质量管理体系的相关内要更加认真仔细。
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