XX年,是特殊的一年。中国,作为全球瞩目的焦点,必将会发展的更快,变的更强。自从申请奥运会成功后,中国经历了很多,也改变了很多,奥运会的召开必将会使每一个中国人感到骄傲和自豪。作为当代中国的有志青年,我下决心,一定要努力学习,将来做一个对社会有用的人,报效自己的国家。
我一直认为:“机遇总是降临于有准备的人”。一份职业生涯规划对于学习和人生的发展有莫大的帮助,毕竟把人生掌握在自己手里比随遇而安要好的多。它是人生理想高峰上的灯塔,它鞭策我向自己的理想加快脚步。我坚信“成功之秘乃为目标之有恒”。设计一份好的职业生涯规划是职业成功的前提和基础。认识自己,才能超越自己
我是一个活泼开朗的男孩。大胆心细是我的优点;性格豪爽是我的个性。正因如此,我有许多的朋友。他们在我成长的道路上帮助了我很多很多,我相信他们是我一生都享受不尽的财富。乐观和宽容是我人生的两**宝。乐观让我有了战胜困难的勇气,它让我笑着去面对一切;宽容让我豁达、宽恕朋友的无心之失,让朋友和我之间的友谊更加深厚。在人生的航船上,我紧握宽容和乐观这两大风帆,它将会在我踏入社会时给我帮助,让我更快的适应社会,融入社会。同时,我也有我的理想、我的追求,追求我所喜欢的,有时候我的朋友赞同我,鼓励我;有时候他们会劝我不要那么独特,“随波逐流”也许会比较好,但是我仍坚持自己的目标,因为我知道,我的追求不是固执,我的目标是正确的,如果我放弃了自己的追求,扼杀了自己的理想,那么成功将与我擦肩而过。并且,如果我事事“随波逐流”那么,它将会使我缺乏主见,一旦那样,我必将被社会中那些千变万化的潮流所淹没。我知道没人愿意那样,同样,我也不希望自己最后会变成那样。作为职业中学的我们,与普通高中的学生相比感到些许的卑微,我们的文化基础差,所学的内容也很少,同学们的成绩也良莠不齐,但我们也有我们的长处,我们学习专业理论、专业技术,毕业时即能达到中等职业水平。对口高考比普通高考的试题也相对简单,我们也有机会考上大学,也能凭借所学的技能找到一份好工作,开拓一片属于自己的天空。
清楚目标,明确理想
出生在农村的我,深深地感受到了农民的不容易,深深地感到了贫穷的滋味。我梦想着自己办一所大的企业,利用自己的一技之长带动我们村以及其他村的发展,让他们脱离贫穷,走向富裕,尽自己的能力为社会,为国家尽一份力。
目前,我在一所职业学校就读,虽然这所学校是一个县级学校,但它的师资力量雄厚,设施齐全。我所学习的机械加工专业还是学校的骨干专业,每年的毕业生供不应求。它属于重工业,其分支有车床操控及维修、数控车床、机械加工等。由于机械行业的重要性和庞大规模,它需要一支庞大的专业人才队伍。今后一段时间内,机械类人才仍会有较大需求。具有开发能力的数控人才将成为各企业争夺的目标,机械设计制造与加工专业人才近年供需比也很高。这就说明我的选择是对的,我一定会在这个领域有所发展的。高中毕业能达到中等职业技术水平,而现在的职业竞争非常激烈,拥有更高的技术等级和知识水平更能够在竞争中占据主动。我的志向是好好学习,考入大学在竞争中给自己增加取胜的砝码。
制订行动方案
第一步(XX年—XX年):这是我在高中阶段的黄金时期,我会利用这段时间,努力打好文化基础,学好专业知识,力争在高中毕业前考取中级钳工证书,考入河北师范大学,我计划选择的专业是数控专业,因为我对这个专业的认识并且因为我的专业老师在这方面有很高的水平。第二步(XX年—XX年):进入大学深造,努力学习,掌握先进的职业技能,学习机械专业相关的知识,加强各方面素质的培养。力争在大三上半年考取高级钳工证书和数控车床证书,将自己培养成为专业突出,一专多能的复合型人才。
第三步(XX年—201x年);进入一家有相当规模的公司锻炼自己,将自己学的理论知识和实践相结合,首先使自己成为一名合格的技术人员,同时学习管理经验,提高自己的管理水平,并积累资本,分析市场,为自己创业打好基础。
第四步(201x年—?):利用所学的知识和积累的经验创办一家自己的企业,进行来样加工,从小到大,稳步经营,搞信誉化创业,使信誉深入每个人的内心,同时打造自己的品牌,积累资本,为公司做强做大作铺垫。招募周边的群众为工人,为他们提供就业机会。积极投身社会公益事业。回报社会。
停止梦想,开始行动
梦想毕竟不是现实,想要实现自己的梦想,必须去拼、去闯、去努力,才有可能成功。只有我知道,我的未来不是梦。选择好适应自己的职业是事业成功的开始,而事业的成功才是自己人生价值的体现!我很清楚的知道,在我的职业生涯中,在我的人生道路上,没有平坦的路可走,但是我从现在开始就做好心理准备要奋斗就要付出,不管是平坦的大路还是铺满荆棘的小路,无论如何坎坷,我都将勇敢的面对,克服一切困难走下去。既然选择了,就不言退缩!“海阔凭鱼越,天高任鸟飞”,用心张开无畏的翅膀,去尽情畅游在属于自己的那片天空!我相信“有志者,事竞成”,只要我一步一个脚印的走下去,充分发挥我的潜能,施展才华,就能成就事业,实现我的人生价值,回报祖国,回报家乡。振奋精神,鼓起勇气,用心去谱写你的职业生涯,握紧自己的双手对自己说:努力!迈开你的脚步,用自己的汗水去争取生命的辉煌,走向你璀璨的明天!
一、前言:
现在社是一会个经济迅速发展的社会,也是一个充满竞争的社会,提前做好自己的规划对我们更好的适应社会打下基础,作为新时代的大专生,就应该对社会有一个清醒的认识,对现在的就业形式,社会的的政治环境、经济环境、文化环境等等,对自己的性格能力都应有清醒的认识,只有这样我们才能更好适应社会,为社会做出更大的贡献,更好的实现自己的人生价值。
二、自我认识:
1、我的兴趣爱好:自己的性格有时候比较活泼开朗,有时候又比较内向,不太善和同学交流;喜欢听歌,但不会唱歌;还是比较喜欢运动,比如跑步球类都还挺喜欢的,但对于舞蹈部感冒;平时上上网啊 ,看看电影;对于学习,通常是前半学期比较积极,后半学期就开始懒惰了,导致成总是不理想绩。比较喜欢做各种实验。
2、我的性格是具有双重性的,在做事方面有时很马虎比较的轻率,有时存在一定的惰性,在理智中又存在着盲目。现在来到学校我想主动的观察已经代替了过去在高中的那种被动的接受,自己在清醒的面对现实时又多少带有一种脱离实际的幻想。在以后的学习工作中,我要努力改进自己的不足发扬自己的长处,让自己变的更优秀。
3、自己在学习上有点马虎不认真,造成学习成绩的不理想,以后这方面应该积极的改进,在以后我将以积极的态度努力学习,争取以优异的成绩完成学业。
4、自我的潜能的分析,我想没个人都有自己的潜能,只是发挥没发挥出来的问题,在高中里我的理综都较好,数学也还好,英语比较差,我想我的逻辑思维有较好的潜能。
5、自己职业性向的确定,我想职业性向自己可能更倾向于实际性向、社会性向和企业性向,因为我们生活在一个客观的实实在在的社会中,我们必须去讲实际从实际出发这才是你成功最根本的,社会性向你的生活离不开社会,你只有才能适应社会受到社会的欢迎,企业性向大概就是创业吧,你敢于拼搏敢于创造才能更好的适应社会服务社会。
三、职业分析:
我国现在社 会政治稳定,经济发展迅速,社会不断进步,进一步的改革开放更将为经济发展注入新的生机和活力。我是化学类专专业的学生应分析以下医学、化学科研、质检行业的所处的环境。医生是比较稳定的职业,虽然也有很多风险。质检是相对比较冷的职业,比较难找工作,而且工资比较低。
四、职业生涯目标的确立:
通过对自己才能、性格、兴趣爱好、潜能等等,以及现在的社会、经济、政治、文化环境的分析,我开始对自己以后的职业生涯有了一些规划。自己打算利用自己丰富的化学知识,在努力学习医学方面的知识,并争取转到医学方面的专业。将来从事与医学有关的工作。
五、行动方案的制定:
自己在前面对自己的性格、潜能、职业性向等等都作了一定的分析,我作为一个学生应如何根据自己的条件,制定适合自己的行动方案呢,首先利用现在的大好时光努力学习科学文化知识和专业知识,努力参加实践工作,作到理论与实践向结合。认识到自己的长处和不足,积极发扬自己的长处,拟补自己的不足,积极培养自己的独立性,努力调整自己的心态,当自己忧郁时学会适当的发泄,控制自己的性格,使自己的性格变的沉稳,不急噪。努力改进自己性格的不足之处,在学习中使自己的潜能得到的发挥,在学习中和以后的工作中维持自己对本职业的兴趣爱好,确立自己的职业目标,在学习中不断的充实自己所学的专业知识,不断提高自己的修养,获取更为好的专业技能,积极培养自己对社会的适应性,来适应日以激烈的社会人才的竞争。在着其中就需要我们从现在就开始认真的了解社会,参与竞争!
六、评估和回馈:
自己现阶段随制定了自己的职业规划书,但受到自己现阶段思想不太趋向成熟的限制,以后在自己的职业的选择,生涯路线,人生目标都可能存在一定的改动,自己在以后的工作学习中要不断的总结经验教训,使自己变的更成熟使自己以后的规划设计更接近实际打下基础。
自己能在这里做自己的第一篇职业生涯设计,使我自己对自己有进一步的了解,对自己的目标也有了进一步的明确,自己的学习动力有了进一步的提高,树立了自己的人生目标和职业目标,使自己的学习有了目标和针对性,对自己以后充满了信心,相信自己以后一定能取的成功,也使自己敢于面对自己人生路上的挫折和困难,尽量发挥出自己的潜能,这让我知道了自己的局限和弱点,接受现实,并勇敢的去面对,这也开始让我建立一种积极的心态,学会如何调整自己的心态。自己能以后更好的适应社会。面对竞争。
暑假来临,不少小伙伴感到迷茫,该去在两个月的假期里做点什么呢?那就不妨试着做一个暑期计划书,安排好自己的假期时光充实自己我。接下来是由范文资讯网小编给大家整理有关大学生暑假个人规划的内容,仅供参考和学习,欢迎大家阅读借鉴。
再过两个星期,我的大一学习生活就要结束了。真的很怀念这一段时间,因为它教给了我太多太多的东西。尽管有点舍不得,但还是要结束。学习生活,也要先暂时画上一个圆满的句号。
我将最近一段时间事情,做了一个简单的安排:
7.02~7.04为复习时间,尽管以前学的东西,落下了一些,但是我想在这几天内,应该可以补上,我相信自己可以做到的,加油!
7.05~7.07为三天的考试时间,我相信只要自己复习好了,考试就应该不是问题。呵呵~~
7.08还要呆在学校一天,听我们亲爱的亲爱的导员训话(呵呵,训话谈不上,就是告诫我们在暑假要注意安全,别乱跑...等等一系列的话,尽管有点不想听,但还是要听,嘿嘿),导致我不能提前一天回家了,唉...郁闷啊@~~@
7.09,大一学习生活告一段落。然后,我就可以坐上早晨七点的火车回家喽!
7.09~7.14回家做自己喜欢的事,然后按照计划行事。呵呵~~
在大人们口中所谓的“轻松”的大学生活,还是让我有点不知所措,手忙脚乱。。。。。。
丰富,忙乱,复杂的大学生活终于要插入一段小序曲——暑假
所以呢~呵呵呵……我就写了一份暑假计划书,准备过一个精彩、丰富、快乐、幸福、有意义的假期!
一、计划目的
生活是如此的美好!要学会珍惜生活,好好享受生活。
二、计划目标
玩的昏天黑地,玩的不知东西南北(告诉你,我本来就没有方向感)
但该回家时,还得回家,坚决不让爸爸妈妈担心!
三、计划执行
执行时间:整个暑假
执行长官:本人及那些好兄弟、好挚友、好哥们儿、还有最佳损友。
四、计划内容
1、回家。
从开学到现在已经四个月,还没有回过家呢!每次父母打电话问我什么时候回家,我都说快了,快了,但没给过一次确切的时间。我想,今天在这里,我可以给爸爸、妈妈一个准确的时间,7月9号,我就可以回家了,爸、妈,我想你们了...
2.给父母做一次晚饭
爸爸、妈妈每天都在外面忙碌,晚上回来后,还得自己做饭。每次想到这里,我的心里就会很难受。以前在家的时候,我都会早早的把饭做好,然后我会静静的坐在家里,等待着父母回来,每次一家人坐在一起吃饭的时候,我就会觉得自己很幸福、很高兴。可是,自从上了大学以后,就再也没有了这种感觉。不知道为什么,每次自己吃饭的时候,总会想起父母,唉...因此,给父母做一次晚饭,就成了我回家后的第一件事。相信那个时刻,应该是最温馨、最幸福的时刻。为了这一时刻的到来,我要再坚持两个星期,哪怕是再苦再累,我也要坚持!
3、去看望爷爷。
离开家都这么长时间了,也不知道爷爷的身体怎么样了?好想他啊!记得高考结束以后,大部分时间我都是陪在爷爷的身边。每天陪爷爷出去散步,这似乎成了我生活中不可缺少的一件事。但到了大学以后,不知道每天有没有人陪在爷爷的身边,有没有人和爷爷一起去散步。我想我回家后的第一件事,就是和爷爷一起去散步,和爷爷聊聊天,陪他说说话。在学校这一段时间,每次给爷爷打电话的时候,我总有一种想流泪的感觉,可能还是和爷爷的感情最深吧。从小到大,父母很少管过我,每次都是爷爷教会我做人的道理。回到家后,我想和爷爷多呆一会,向他讲讲我在学校里遇到的人和事,这样,我会觉得很幸福、很高兴!
4、去找老同学
自从上了大学,就和以前的朋友联系变少了。我想利用这个暑假回家,找他们聚聚、聊聊天,找回曾经熟悉的感觉。同时,我也答应了我的一位朋友,暑假回家会去找他们的,说实话,我真的不想让自己再失信了。记得五一的时候,我就曾说过会回家找这位朋友的,但没想到,我失信了。但不管怎样,这次我会努力做到的,不会再失信的,要不然就真的对不起这位朋友了。
一:主要目标
争取获得优良成绩,能切实在大学里学到丰富的专业知识和基础常识。增加文化素养,提升自身能力,端正学习态度,培养积极勤奋的学风。做学习计划来自我敦促,自我勉励。
二:具体安排
1.坚持预习,坚持在上课前先预习一遍课文,在上课之前对所上的内容有所了解,能提高听课效率。并且在老师上完一章的内容后,能够主动复习。温故而知新。
2.每周抽一天时间早起背诵英语课文。
3.每周坚持到校晚自习
4.坚持去校图书馆借书阅书,坚持超额完成老师布置的读书任务,并且做好读书笔记。
5.对于课程知识,要多想多问,并且把其中有收货的部分记入笔记之中。
6.每个月进行一次学习清算,反思自己这个月是否达成了学习计划,有哪一些做得不足的地方,下个月要注意改进。
7.订阅英语辅导报,自学报纸上出现的一些英语单词,并且完成报纸上的练习题。
8.身为一个汉语言文学专业的学生,对于文字的敏感和写作能力是非常重要的,所以应该坚持在平时多写一些练笔。
9.多学习一些例如《文心雕龙》,《易经》之类的中国古文化典籍。
10.争取利用周末时间多学一门外语。
对许多大学生来说,寒假是名副其实的“聚会季节”。开心之余也有无奈,假期变成了应酬期。寒假休闲娱乐或外出聚会要注意科学的作息时间,“黑白颠倒”的起居习惯会影响身体健康,还会影响到开学后的正常上课。那我们应该怎样合理规划我们的寒假学习生活就成为寒假学习的重点问题。
合理的规划是一切行动是否有效率的前提,最大化的利用寒假时间在家充电修养,全面提高个人综合能力是必要的更是必须的。很多的大学生回家 过年都放不下心来好好过年,面临就业的重要压力,假期充电就成了习惯。不过我们还是要正视充电。
有 “充电”的想法和行动当然值得肯定。但盲目充电,“随大流”就不够聪明了。大学生应根据自己的职业生涯规划、认清自己的长处、不足,有针对性地学习,将校园内课堂上学不到的东西“补足”,学一些有助于自己实现职业规划的内容。将有限的时间、精力和金钱用在“刀刃上”。如需要可请教熟悉自己情况的老师或参考职业生涯规划师的意见。
总之回家只是换个地方学习,换一种环境生活,正视大学寒假生活,多关心和自己专业相关或自己感兴趣的知识充电,充好电,在寒假中学习,合理规划自己的寒假时间,最大化的利用就可以了。
假期打工 赚钱历练。当前的形式下,利用假期等课余时间走出校园打工,对大学生来说,不失为一个勤工俭学、增强社会适应能力的好方式。不少大学生认为,现在工作难找,早一点接触社会对以后找工作有帮助。暑假漫长的假期再学习之余也提供了一个很好的社会实践的平台。不过大家还是要注意安全,出门在外,安全最重要。对确定要利用寒假 “外出打工”的大学生来说,照顾好自己是对父母最大的孝顺。
总算要迎来暑假,大学生的暑假虽然没有作业了,但是2个月的时间还是很长,还是好好计划下吧。
一个大学生未来职业的发展是很多综合因素的“集成”,而决不仅仅靠比如:“学习好”等某一方面的优势就能够成就事业的发展。这些因素有很多,针对即将走向社会的大学生,我想说有以下几点比较重要:从学生生活向社会生活个人生物钟的调整、人际交往等综合能力的初步成型、适应社会的个性养成、对什么是正确的工作态度的认知。
而由于暑假自身可控时间比较多且集中,因此利用暑假对未来工作中需要的技能进行有针对性的培养,是非常有意义的。下面我就这几点分开来谈谈。
首先,利用暑期参与社会实践,是使大学生学生时代的生物钟与社会节奏接轨的有效办法,漫漫地使自己16年的“假期人生”与社会工作时钟接轨打下基础。这样会使大学生在毕业后,较快适应工作节奏。
其次,大学生利用假期参加社会实践,是提升自身综合能力的有效办法。
当前社会对大学生能力的要求,已不仅仅局限于“学习好”,更多的是需要适应社会工作的综合能力。这必然要求大学生在大学期间拓宽自己学习的领域。大学生不仅仅要学习好专业课程,还需要学习很多未来工作中必要的技能,如:人际交往能力、处世耐力、组织能力、团队合作与协调能力等等。这些技能甚至往往比专业学习更重要。而这些技能在学校中往往是学不到的,或学到的东西与社会大环境脱节。为此,大学生很有必要尽量利用假期时间参与社会实践,以提升自身综合能力。
第三,参与社会实践有利于大学生适应社会个性的养成。
一个人的性格是无法从根本上改变的,但却可以漫漫学会有意识地对其控制,以使其满足个人在社会生活、工作中的需要。过于“柔弱”或过于“刚烈”的性格都会对个人在社会中的发展起反作用。因此,利用假期参与社会实践,在社会实践中检验性格的“缺陷”,并有针对性加以“控制”,会对未来走上工作岗位有很大帮助。
第四,利用假期参与社会实践,可以明白“正确工作态度”的重要性。
很多大学生在工作后的1~2年都遇到了盲目地不断跳槽的状况,并不知道其中的原因。我认为引起绝大多数盲目跳槽的原因,就是缺乏正确的工作态度。
很多大学生在还没有给予企业什么的前提下,就要求这样那样的待遇,包括高薪酬、升职等等,否则就不满意,就跳槽。这样的职业态度是十分错误和有害的。正确的工作态度应该是:塌实肯干,有目的地提升自身职业技能。很少有企业看不到优秀员工,一切待遇往往是水道渠成。
职业规划已深入人心,并成为一种新的商机。
年底已近,很多人都开始为自己进行明年的职业发展规划。职业顾问提醒,无论是刚出校门的学生,还是在职场拼杀多年的“老”人,在新一年度工作即将开始时,都需要制订一个明确的、切实可行的规划。
1.如何制订规划
职场人发展规划设计
一、分析角色加以定位。
白玲工作室首席咨询师白玲说,制订一个明确的实施计划,首先要明确给自己定位。一定要明确根据计划你要做什么;应该清楚地知道自己的职业环境,自己将会有怎样的发展机遇;不论未来是就业或者创业,都需要为自己的未来预留发展空间。
体现个人价值首先要明确个人价值。要清楚自己究竟想做什么,能做什么。所有的职场中人都应自问:我的定位是什么,核心竞争力有哪些,身价有多少?这些可以凭借自己的职业大环境来做评估,衡量并确定自己在该行业领域内的薪资价值。一般来说,衡量个人价值一方面根据自己的市场竞争力,另一方面则是市场需求。构成竞争力的基本要素是个人素质(包括:知识、经验、技能、阅历及解决问题、处理人际关系的能力)、工作绩效、职位高低、知名度等。
二、根据自己的特点和现实条件,确立自己的职业生涯目标。某著名职业规划专家说,对于职场中人来说,工作有连续性和阶段性之分。很多人在每年的过渡中都不会对自己的职业发展有清醒而详细的规划统筹。制订规划时,应从职业发展前景和职业环境上着手。是否计划改变自己的职业环境?是否计划改善自己的职位?是否计划增长自己的薪资等等问题都应该纳入自己的考虑范围,并做出详细指标。
三、详细分解目标,制订可操作的短期目标与相应的教育或培训计划。
从小职员一跃成为老总的可能性实在微乎其微,那么制订能逐步实现的阶梯性可操作目标,无疑是每个职场人士最切实可行的职业规划方案。按季度进行时间划分是操作性最为便利的方式。同时要注意,制订细化目标是明智之举,但如果目标过于细碎,却并不利于职业前景发展的顺利操作。因为不可预知因素和其他职场上的旁枝琐节会打乱自己的发展计划。
四、根据个人需要和现实变化,不断调整职业发展目标与计划。
职场上常说,计划赶不上变化。对于自己碰到的问题和环境,需要及时调整发展规划,一成不变的发展计划有时形同虚设。
求职者规划设计
前程无忧高级副总裁简思怀介绍说,对于明年计划找工作的人来说,制订可行的发展规划是必要的。
一、直接瞄准招聘公司,从专业的招聘网站、报纸等媒体上挑选出那些适合自己的职位和企业。
二、告诉熟人自己的职业计划,让他她们帮助自己认识相关的人,并通过他们了解现存的空缺职位。如果是刚从学校毕业,或者即将毕业,尽可能与自己的老师探讨未来之路,相信没有谁比导师更了解你的能力、志向和兴趣。
三、不要轻视小公司。大部分空缺职位来自于规模小、但增长迅速的公司,尽管大公司通常在招聘员工时会大造声势,愿意花大钱,但是去小公司而且是前景不错的小公司求职,成功率要高得多,个人发挥余地也相对大得多。所以,对正在迅速壮大中的小公司特别关注一点,它们不端架子,你也容易与公司高层接触。
四、如果是面临求职的人,可以找一个求职伙伴。艰难、孤独的求职过程,很容易让人感到失望、丧气,你必须面对“被拒绝”的窘境。但是,伙伴间可以互相鼓励、安慰。
五、设计在线简历。求职者可以借助网络了解公司、行业现状,一则可以确定自己的求职方向,二则了解一下行业、公司的文化特色、用人要求。另外,无论个人目前是否急于换工作,紧跟行业的发展步伐在任何时候都是必需的。
六、珍惜HR经理向你发出的每一次信息,让用人方对自己留下好印象。求职者甚至可以事先准备一份提纲,设想人事经理会对简历中的哪一部分感兴趣,把想要表达的内容有条理地罗列下来。
七、总结挫败的原因。尽管大多数时候人事经理不会告知落选的原因,但是自己还得不断去反省自己的求职过程。聪明的办法是替自己设计多套求职方案,每一套方案有不同的侧重。在求职的过程中,许多意料外的小事会令你猝不及防,所以好的求职方法有时比自身能力还要重要。
八、做份找工作的预算。求职的过程需要在收集招聘信息、车程甚至在职业咨询和着装上有所花费,所以,特别是你现在还未找到工作时,“算计”一下,手头的钱能够支持自己搜索工作多久。
银行柜员
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。他们是顾客进入银行见到的第一类人,负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。
职业描述
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行见到的第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳,为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。
前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的,前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责,相互制约、共担风险。
工作职责
综合柜员的主要职责
1、领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证,办理各柜员的领用、上交;
2、负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴,并做好登记;
3、处理与管辖行会计部门的内部往来业务;
4、监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务,并办理储蓄所年度结息;
5、监督柜员工作班轧帐;
6、银行科技风险识别与控制
7、办理储蓄所结帐、对帐,编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐,定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料,负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督;
8、编制营业日、月、季、年度报表。
柜员的主要职责
1、对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金等;
2、办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;
3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;
4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章;
5、办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计资料交综合柜员。
职业能力
◇点钞速度
柜员需要的业务素质中第一点要说的就是点钞,理论上来说我们要求是5分钟10把,也就是5分钟1000张,连数代扎,扎好的钱不能一抖就散了的!上柜数钱,不求快,先求稳,数快的前提是数对,要不数再快是没有用的,一天数错一两张,你这个月的工资估计是不够赔的。所以,不管窗口人再多,心理素质要好,客户再催,数钱不慌,心里有疑问不偷懒,不求快,重数!而且一定要过数钞点钞机,两个目的,一是防止假钱,有些钱多了,你手过很难发现,二是能再复核一遍钱的数字。所以,哪怕手不数了,机子也一定要过的!
◇打字速度
然后是打字速度,柜员需要录入的东西很多,比如说客户开折子,发放贷款时候录入客户信息,敲数字等等,对键盘的熟练程度的好坏一定程度上决定着办业务速度的快慢,一般来说,银行柜员的收入除了基本工资和补助外,就是绩效了,每个地方绩效的计算方法不一样,但一样的是都是和你每日办理的业务笔数挂钩,办的多自然也就拿的钱多了,柜员工资本来就低,这点点滴滴都要注意么!
◇珠算、计算机掌握程度
珠算、计算机掌握程度,现在很多地方已经不要求柜员掌握珠算了,新世纪了吗,要用新的工具了,不过我们行还是要求的,珠算等级柜员必须在6级以上(6级最低级别),二级柜员4级以上。会计主管4级以上,珠算吗我本是学法律的,刚来的时候我也是贼不适应,“琢磨着21世纪啦,咋还用这东西呢?”后来,也是被逼着练,也因为珠算差错过帐,不过后来用顺手了,还真的是一直想用它!加减法真的用它很快的,乘除的话算盘实在是不抵!考试标准吗,20十分钟做完一套基本卷子,就是八道多位数加法(好像是十来行数字),四道混合运算,十道乘法,十道除法,卷子呢80分及格,但加减、乘除都是每种没能错过2个的!不过后来,计算机、算盘我是两个都用着的!这两个东西用好了呢,作用就不用说了,帐就是能记的清楚,不会因为算错而付错钱,做错帐!
◇基本业务常识
基本业务常识,比如说同期存款利率、存多长时间的利率都不一样,同期贷款利率,在基础利率上下浮动多少多少要知道一些,常会有客户问,考试也容易考到,还有本行的一些业务,像存贷款有多种、需要那些手续、还有挂失等就不用说了,这个是最基本的,不知道的话就不用在银行干了!主要是特殊的一些业务,像网上银行、代发工资、映像支付系统、基金买卖、代收代付各种费用等这些都需要知道,也许因为所处专柜不一样,有些业务接触不到,但多少要有所了解,不光是为了应付考试,知道多了对办理其他业务也有好处。这里多说一句,就是我个人认为尽量上结算柜,这个虽然麻烦,工作量大一些,幸苦一些,但是容易出位,升迁可能相对更快点吧!
◇记代码
代码代码是什么呢?不在银行工作的同志们可能不知道。柜员的终端机可不想家里的电脑那样,装个Xp什么的就可以操作了。柜员终端上显示的就是代码,通过键盘录入不同的代码就是不同的业务。比如:定期存款要录入3201、活期存款录入0510、定期取款3202、活期取款0520、发放贷款6800等等,就是这样不同业务、不同种类的都需要输入不同代码,常用代码应该在30个左右。所有代码量应该在400左右,当然每个银行代码都是不一样的,每个银行业务也都不一样代码数量也差别很多!背代码,这就不用说了么
◇基本会计知识
基本会计知识,现在都用的是复式记账法,也就是有借贷方的,借贷方向很重要,搞错了就是帐不平,很麻烦的,要摸帐牵扯的问题很多。每日营业结束,都要把今日营业的借贷方记下来,钱都是从那个科目里支出来的,又存到那个科目里的,都要记平,要帐平,要库平,凭证平,这些记账都多少要用会计知识,所以要懂!而且很多会计知识用不到,但是也要知道的,这个也得学
◇道德素质
然后是柜员的道德素质,银行是高风险行业,而柜员更是高风险岗位。一个柜员拿着一套章,一堆重要空白凭证,一箱子钱,要做起案来,了不得!所以,对柜员的道德要求也是很高的,这也是监管的一个重要方面,在银行你能长听到一句话,管的不光是你八小时内,还有你八小时外,也就是一个银行员工工作以外和什么人交往,个人品德等都很重要。说几句官话,柜员的人生观、价值观是否正确的梳理是个人前途发展、个人工作基础的必要组成部分。很多柜员都这么说,我上柜的时候也有这种感觉,就是上柜时候数的钱,感觉就是数字,没有意义。有时候感觉自己存折里的钱也是数字没意义,其实这才是对我能用的钱啊!这个岗位,对钱,就是要淡然!
1、学习能力
目前银行大部分网点实行综合柜员制,一个人兼做多项业务,由原来的“专才”变成了“通才”,而且许多知识技能需要在岗位上重新学习。目前,银行不断推陈出新,更要求银行柜员在短时间内尽快掌握新的金融产品,学会如何熟练快捷地为客户办理业务,才不至于影响工作效率。
2、工作速度与准确性
为了减少银行排队现象,提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强,需要在短时间内快速处理业务,并避免在过程中不出现失误。
3、沟通与表达
近些年,随着银行竞争的加剧,许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时,应主动与客户沟通,了解客户的需求,建立良好的客户关系,适时合理地向客户推介银行的产品。
4、吃苦耐劳和抗压力
当前银行柜员的工作稳定性问题非常突出,许多银行网点柜员的流失率达到20-30%。主要的原因有两个:一个原因是银行柜员的工作压力非常大。柜员一到岗位上,就没有停下来的时候,连上洗手间都要跑着去,因为有客户等着。在这种紧张的工作条件下,还要保证工作的速度和准确性。出错了,按照银行的规定还要罚款,一些人员抵抗不了这种压力,只好跳槽,更换工作内容。另一方面,许多新招聘的柜员缺少吃苦精神,入行前觉得在银行工作好,到了岗位上干一段时间,就跳槽了。在这种情况下,尽量招聘一些能够吃苦、抗压力能力强的人,会减少银行柜员的流失率。
5、服务意识
银行业是典型的服务业,银行柜员在较大的工作压力下,仍需要保持良好的精神面貌,体现出银行的服务意识。现实当中,来到银行的客户复杂多样,常有一些非理性的言行。按照现代心理学的观点,银行柜员不得不进行情绪劳动(指违心地做出积极情绪的努力),达到银行文明优质服务的标准。
6、诚信守信
即使在银行不断强化风险管理的情况下,一些银行的案件还是时有发生,许多的案件都与银行柜员的工作直接相关。因此,诚实守信是银行柜员非常重要的素质。
在四大国有银行当中,大多数柜员实际上是银行聘请的非正式员工,也就是说,他们并不是编制内人员。除了工资外,柜员领到的过节费、享受的住房公积金等,几乎都低于正式员工。另有一位银行基层管理人员对柜员的处境表示同情,他说:“他们(指柜员)的收入比正式员工低,劳动强度通常却比正式员工高。”据知情人士透露,工行、建行等银行在其股改上市后,将提高员工薪酬水平,估计柜员的收入也会水涨船高,但涨幅不会太大。银行柜员薪酬基本包括三部分:基本工资+绩效工资(或叫奖金)+业务提成(银行根据柜员每月的业务笔数、营业额、代销理财产品等的提成)各银行的基本工资通常在600元至900元之间,每个人会因为其技术级别、工龄、学历等的区别而拿到不同的薪酬。
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