业务科工作总结

时间是不等人的，我们迎来了最后的工作，马上到来的新工作也会有许多挑战，我们需要把工作总结纳入计划中了。在写工作总结的过程当中，其实也是有利于员工自身的提升。所以工作总结从什么地方写比较好？以下为小编为你收集整理的业务科工作总结，欢迎阅读，希望对你有帮助。

一年来，宝鸡分公司业务科在省公司正确领导下，在各级领导关怀和重视下，在各部门的鼎力协作下，以经营管理年为工作主线，业务科全体人员精诚团结，群策群力，积极开展直分销工作，拓市上量，稳步提升经营质量，充分发挥业务枢纽作用，为保大零售做好资源保障工作，认真贯彻各项经营政策和经营纪律，努力完成省公司下达经营任务和各项经营指标，现将20xx年度工作总结如下：

一、总体情况

购进情况

 20xx年累计入库各类油品总计114426.566吨，其中柴油购进85554.488吨，占购进总量的 75%,汽油购进28872.078吨，占购进总量的 25%;汽柴油购进比为1:3.37，铁路购进柴油57860.100吨，汽油16745.406吨，公路购进柴油491.446吨，汽油购进12169.672吨，购进国储柴油35000吨。

2、销售情况

20xx年累计销售各类油品25586.528吨（其中业务零售转量2953.506吨），汽油累计销售 10090.526 吨，占销售总量39 %，柴油累计销售15496.002吨，占销售总量61%.

3、配送情况

20xx年累计为自营加油站配送各类油品81978.213 吨，其中柴油配送 66648.236 吨，占配送总量81%，汽油配送 15329.977吨，占配送总量19%。

4、撬装站开发情况

 撬装站开发与建设，是我们业务科20xx年经营工作中一大主题，同时是我们经营工作中一大工作亮点，也是工作难点。在撬装站的开发工作中投入了更多精力和时间，对宝鸡市场有开发与建设潜力的地域及企事业单位进行了全面的调研，多次利用节假日和休息日，走访重点汽车站、停车场及大型物流企业进行撬装站选址、反复摸底调查，充分调研，不放过任何一个机会，通过我们不懈努力，截止目前撬装站投入运营2座，达成拟合作意向4座。撬装站开发与建设，是我们提高中石化在宝鸡市场的占有率和知名度的有效途径，更是彰显石化品牌，占有终端市场的有力举措。

5、争先创优、立足本职、为民服务

自争先创优活动开展以来，我们宝鸡分公司业务经营人员认真领悟活动精神，采取多种形式，大力宣传，积极开展为民服务争先创优活动，不断提高服务水平和服务技能，用实际行动，真正将为民服务争先创优活动落到实处。

十月份以来，受炼厂集中检修、市场需求上升等多种因素影响和制约，市场柴油资源供给紧张，为此国储油在陕西储备物资管理局一五九处出库7万吨，陕西中石油、中石化各3.5万吨。因为储备库一五九处位于宝鸡阳平镇秦新村，在宝鸡地区境内，所以我们中石化陕西公司3.5万吨的柴油出库任务就交给了宝鸡分公司业务人员，为了保证国储油能顺利出库，保证我公司全省加油站柴油不脱销断档，确保零售资源正常供应，我们宝鸡分公司业务人员早起晚归，加班加点，顾不上吃饭、休息，每天平均出库50多车次，因为7万吨柴油要集中出库，一五九处门前车水马龙，人来人往每天都有上百辆油罐车出入，我们要想尽一切办法和一五九处相关人员协调，既要保证运油车辆和人员的安全又要保证每天来拉油的车辆都能在当天装上油。我们业务人员既要做好各种票据的传递，账务的核对还同时要做好各地区公司配送车辆装完油后计量密度、油高、施打铅封等工作。为了不让其他分公司远道而来的加油站油管、司机在天气寒泠的冬天在我们宝鸡来拉油等时间受冻，我们每天都把营业大厅打扫的干干净净，准备了热水，让大家在等候装油时有热水喝、有暖和的地方坐，让大家感觉到宝鸡的温暖。

从十一月中旬国储油开始出库到现在已经接近尾声，经过我们大家一个多月的共同努力，我们圆满的完成了公司交给的任务。在圆满完成任务的同时，我们只顾着喜悦和完成任务的轻松。但是我们却忘记了我们自己的艰辛，外面的天气有多冷，有多少次都忘记了吃饭，每天都是很晚才回家，多少天没有休息过也不记得了。总之，三万五千吨国储柴油安全顺利的运到我们陕西分公司各地市公司加油站，这与我们宝鸡分公司业务团队辛勤努力和吃苦敬业精神是分不开的。我们用实际行动做到为民服务、也是争先创优活动的体现。我们大家用自己实际行动将为民服务争先创优活动落到了实处。

 

 

二、经营管理方面

（一）经营指导思想：

紧紧围绕经营管理年这一经营主导思想，精诚团结，认真贯彻执行公司经营纪律和经营指令，充分发挥模范带头作用，见第一就争，见红旗就扛，积极开展直分销工作，正确角色定位，认真开展“比学赶帮超”活动。

（二）经营方面

以提高直分销销量为工作重心，以市场为导向，以效益为中心，以抢占市场份额为制高点，正确把握销售节奏，形成全员销售氛围，人人参与销售，使每个人有压力，有紧迫感，不断提升经营质量，严格按照内控制度开展各项业务，规避经营风险，不断转变观念，紧盯市场，全方位开展直分销工作，抢抓机遇。我们直分销人员兢兢业业，积极进取，不计较个人得失，当别人在和家人团聚的时候，当别人在休息的时候，我们直分销人员为了提升销量，服务客户，依然坚守在各自工作岗位上，任劳任怨，默默无闻，无私奉献。

（三）管理方面：

以人为本，精细化管理。强化基础管理，加强内部考核，严格遵守公司制定的各项规章制度，量化考核。制定了宝鸡分公司客户经理考核办法和直分销考核办法，使客户经理管理更加规范化、科学化、制度化，使管理有章可循，从严从细管理，用制度激励员工销售积极性，以此取得销售业绩新突破。制定了业务科全体人员岗位职责，明确职责，合理分工，正确发挥各岗位作用，认真履行岗位职责，真正做到能补位，不错位，打造一支乐奉献，敢打拼的直分销团队。加强日常管理，业务科所有人员实行签到制度，良好纪律是干好各项工作的前提和保障。

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市行政服务中心业务科年度工作总结

市行政服务中心业务科年度工作总结登封市行政服务中心业务科二○○四年度工作总结我市行政服务中心（以下简称“中心”）自今年5月8日试运行办公以来，在“中心”党组的正确领导和各窗口的大力配合支持下，业务科全体员工紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，坚持“依法行政，办事高效，服务优良，群众满意”的工作目标，在建立完善“中心”业务运行相关制度，在督促窗口单位业务进驻，规范窗口业务，窗口办件统计等方面作了大量的工作，取得了可喜成绩。现具体总结如下：一、主要工作（一）加强学习，不断提高自身综合素质围绕“内练素质，外树形象”的工作要求，科室全体人员积极参加“中心”组织的党员干部素质教育、行政许可法讲座、工作礼仪、军事化训练等一系列培训。通过培训，开阔了视野，增长了知识，提升了素质，增强了凝聚力和向心力。同时，坚持业务和理论学习，不断提高政策、业务理论水平，增强了服务意识，提升了综合素质。（二）建立完善“中心”业务运行相关制度我们针对运行工作中遇到的一些新情况和新问题，借鉴外地经验，结合工作实际，适时制定完善了《登封市行政服务中心窗口考核细则》、《登封市行政服务中心办件管理意见》、《登封市行政服务中心会审会签制度》、《登封市行政服务中心关于加强业务学习的通知》、《登封市行政服务中心运行工作领导组关于加强强办件管理工作的意见》、《登封市行政服务中心运行工作领导组关于窗口单位建立集中会审会签制度的通知》等相关规章制度，并组织中心工作人员进行了系统的学习。在制定这些制度时，我们注重发扬民主，充分征求和尊重窗口单位及窗口工作人员的意见，不断修订完善，力求使这些规章制度切合实际，具有较强的可操作性。（三）加大业务进驻力度，不断完善中心的服务功能围绕窗口单位业务进驻工作，我们先后对33个窗口单位的“五到位”（即人员到位、办公机具到位、授权到位、业务移交到位、办事程序规范到位）工作进行检查验收及回头看，并将验收情况在电视上公示。同时，进一步加大督查力度，形成“中心”、纪检监察部门、新闻媒体和人民群众对窗口工作全方位、全过程、立体式的监督体系，防止个别单位为应付验收搞形式主义，验收后又回归到原来的办事方式。（四）规范各窗口业务，提高办事效率我们主要从每一事项的审批依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据6个方面进行规范，努力做到法律法规依据充分，办事程序简便，申报材料规范，承诺时限尽可能缩短，收费合理，收费依据充分，并进一步简化办事程序，减少申报材料，压缩承诺时限，从而提高办事效率，方便企业和人民群众办事。在简化办事程序方面，我们制定了集中会审会签制度。凡窗口办理事项涉及单位两个及两个以上相关科室、领导审核签字的，按时在“中心”会审会签。确需现场踏勘的，由窗口负责人牵头，单位派车，相关科室搞好配合，进行联合踏勘，此举确实简化了办事程序，提高了工作效率。（五）切实做好办件统计工作，为领导决策提供依据办件统计是业务科一项基础工作，也是很重要的一项工作，它可以反映出“中心”业务运行的是否正常，各窗口办件中是否存在问题，便于开展业务督察，并为领导决策提供依据。办件统计包括周统计、月统计和专题统计，这项工作我们做得很扎实，效果也很明显。“中心”自5月8日试运行至今，累计受理各类办件38835件，办结37119件，办结率达95.58。6月28日正式挂牌运行以来，共受理各类办件36830件，办结35825件，办结率达97.27。（六）认真做好领导安排的日常工作和阶段性工作我们牢固树立“中心”一盘棋思想，与其他科室搞好配合，自觉完成“中心”除草、会议组织、窗口单位一把手现场办公签到等日常工作和阶段性工作，维护“中心”工作大局，促进“中心”各项工作健康快速协调发展。二、存在的主要问题（1）主动学习的气氛不够浓厚，对各窗口的具体业务不够熟悉。（2）思想不够解放，工作不够大胆，创新意识不强。（3）业务探索、业务开拓方面做得不够。（4）相关制度还不够完善，有待于进一步探索完善。（5）业务督察基本没有开展。三、下一步工作打算（1）加强学习，提高自身业务素质和业务技能。（2）进一步解放思想，大胆工作，创造性开展工作。（3）不断探索新思路，开拓新业务，拓展完善“中心”的服务功能。（4）建立完善联办联审制度。（5）尝试建立新的办事机制，各窗口单位成立“审批科”，整建制移入“中心”。（6）建立完善办件管理、业务开拓的相关制度。

质量技术监督局综合业务科半年工作总结

质量技术监督局综合业务科半年工作总结

文章标题：质量技术监督局综合业务科半年工作总结
20xx年上半年综合业务科在所新一届领导班子的领导下，在全科卫生监督人员的共同努力下，已圆满完成了上半年度的工作任务。现将有关工作总结如下：
一、基本情况：
（1）食品卫生：现有各类食品生产经营单位4105户，从业人员14660人。新发食品卫生许可证546户，变更12户，年检2712户，其余为临时卫生许可证。培训食品从业人员13872人次。参加监督检查973人次，监督检查16973户次，监督覆盖面100，食品卫生行政处罚141户，罚没款264429元。
上半年未发生食物中毒事故。
（2）环境卫生：现有各类公共场所经营单位1358户，从业人员3452人。新发公共场所卫生许可证201户，复核635户（每二年复核一次），换证16户。培训公共场所从业人员960人次，参加监督检查521人次，监督检查2115户次，监督覆盖面100，公共场所卫生行政处罚3户，罚款2300元。
（3）职业卫生：现管辖48家存在职业危害因素的企业，接触危害因素的工人648人，参加监督检查12人次，监督检查7户次，对防护工作未到位的企业发出了限期整改通知，并进行了追踪验收。
（4）学校卫生：全区管辖小学24家，按照《学校卫生工作条例》的卫生监督要求，对7所小学进行了全面的监督监测，评价结果均为合格，但存在诸如课桌椅高度未与学生身高相匹配等问题，对此，均向校方提出了卫生监督意见。
二、完成主要工作
（一）、内部日常管理
1、卫生许可证年检复核工作
年检食品卫生许可证2712户，公共场所卫生许可证635户。
2、相对人年检信息网络管理
对食品、公共场所经营单位及存在职业危害因素的企业名单进行电脑化管理。对这些单位档案以街道片区、行业小类为要素单位全部录入省所去年底下发的卫生管理软件中，实现了网上管理功能，初步实现了年检档案管理电子化，提高了年检档案可利用率。
3、案件审核及业务指导
年初，对全体监督员举办了一期卫生行政处罚案卷质量及新发证有关事项的培训，重新规范行政处罚的系列登记工作，对结案的144个食品、公共场所案件进行了案件质量审核评分，对存在的问题给予了反馈。
（二）、参与专项整顿检查
1、元旦、春节卫生专项检查
共检查餐饮业310家（含节前火锅食品卫生专项检查），小旅店及公共浴室156家，商场、超市35家。
2、大型商场、超市空气质量监督
完成21家大型商场、超市的空气监测工作，从监测的情况看来，基本符合卫生标准。但仍有部分商场为节约电源，未开足新风量而至二氧化碳超标，为此监督员及时提出整改意见，要求商场加强卫生管理，以供顾客有个舒适、安全、卫生整洁的购物环境。
3、查处各类违禁食品
（1）、铁皮枫斗（石斛）类保健食品专项检查。本次共检查60余家，总体情况较好，但也查获了个别违规产品，如登峰牌铁皮枫斗保健食品未取得生产该保健食品的卫生许可证。为此我卫生部门依法对该经营单位予以行政处罚并提醒经营单位要严把进货索证关。
（2）、查处“香雪海”婴儿奶粉，对辖区内经营奶粉的53家超市进行了全面检查，结果未发现内蒙古包头市生产的“香雪海”婴儿奶粉。
（3）、完成了市所布置的查处违法添加药物的蓝依人—真郎牌生力胶囊的紧急通知，经检查辖区内46家食品经营单位均未发现通知所列的违法添加药物。
4、创建省示范文明城区系列检查
上半年，为创建省示范文明城区，开展了以五小行业为重点的卫生系列检查，卫生监督人员节假日也常加班巡查，检查督促落实亮证上岗及公共用品的消毒登记记录，本科人员参与了督导。
5、夏季集体用餐食堂专项检查
5月15日至19日进行了为期一周企事业单位（机关）工地食堂的专项检查，本次共出动了140人次，对220家单位进行了监督检查，并对不符合卫生要求的单位进行了立案处理。
6、粽子卫生专项检查
端午节来临之际，对各粽子专卖店，便利超市连锁店及餐饮单位销售粽子的情况进行了专项检查，并根据店主提供的进货渠道，对位于高塘二村干休所内的一地下加工场依法进行了取缔。
7、游泳场所卫生指导、检查
6月下旬，开展了部分已开业游泳场所的卫生检查，按照规范要求督查了卫生制度与消毒制度执行情况及上岗人员的持健康证情况。对准备开业的游泳场所进行了业务指导，要求建立健全消毒效果的自测和委托检测体系。
（三）、参与的卫生保障工作
1、4月中旬，完成了解放军原二十一军部分老同志来甬活动在市财税招待所就餐的食品卫生保障工作。
2、5月初，完成了第三届国际宁波茶博文艺节的在市日报社展出茶叶食品卫生保障。
3、6月初，参与完成了高考期

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间效实中学考点周边食品卫生专项检查工作。
（四）、卫生培训宣传工作
1、为进一步推进职业病防治工作，保护劳动者的健康权益。4月28日，会同市所在宁波市职业介绍服务中心举行了职业病防治法现场咨询活动，发放宣传画、手册计526份。接受咨询人次数约68人，同时以有奖的形式激励民工了解职业病防治的有关知识。
2、为创建省示范文明城区，建立长效管理机制，6月23日组织新街及周边区域美容店、餐饮店业主在附近华中大酒店四楼会议室召开培训、座谈会议，培训宣传创建省示范文明城区卫生要求。
三、存在的主要问题。
1．食品非法生产经营活动，如无证快餐摊、地下食品工场等在短期内难以取缔。这一方面与卫生监督力量不足有关，另一方面跟工商等有关部门配合不够，环保因素及市民卫生意识不强有关。
2．从业人员无健康证上岗现象时有发生，这与经营单位卫生法律意识淡薄，从业人员流动性大等因素有关。
3、职业卫生监督管理职责分工不清。卫生部、安全生产监督部门卫监督发（20xx）31号文件《关于职业卫生监督管理职责分工意见的通知》精神，已明确将作业场所职业卫生监督检查、业危害事故调查、职业卫生安全许可证发放、职业危害申报及处理相关违法行为的职能划规安全监管部门，该文件于20xx年1月17日下发已有一年多时间，但目前，我卫生部门仍承担全面的职业病防治工作，一旦因处罚引起诉讼会造成卫生部门越权的尴尬。
4、取得资质职业病体检及危害因素检测机构十分有限。根据《职业病防治法》的有关规定，从事职业病体检及职业危害因素检测的卫生技术服务机构必须取得资质认证，否则由卫生行政部门按无证从业查处。在我市中心城区取得检测资质的仅有市疾控中心、江东和鄞州疾控中心3家，取得体检资质的均在鄞州区共4家。在具体实践操作中，本区的一些企业委托这些机构服务时，这些单位常借口本区内的体检、检测任务忙而拒绝或拖延，给我区职业卫生执法带来较大的负面影响。
四、下一步的工作思路及对策。
1．进一步加大卫生执法力度。对以上存在问题，进行针对性地开展专项执法检查。涉及多个部门的，应由政府牵头，进行综合治理。继续加强食物中毒防治工作，确保辖区内无重大食物中毒事故发生。
2．广泛深入宣传贯彻《食品卫生法》等卫生法律、法规。通过电视、报刊等多种途径，对地下食品工场，非法食品采购等到不良现象予以曝光，同时宣传《食品卫生法》等有关内容，使广大群众学会运用法律武器维护自身健康权益，自觉抵制非法食品生产经营行为和不洁食品。
3、坚持监督检查与服务指导相结合，使企业加强自身卫生管理。在加强卫生监督执法的同时，努力帮助管理相对人掌握最新的卫生技术标准和卫生要求，促进企业建立建全的自身卫生管理制度，使贯彻实施《食品卫生法》成为管理相对人的自觉行动，使我区的食品管理工作发生从量到质的变化。
4、加大政府投入，进一步增加有资质的职业病体检及检测卫生技术服务机构数量。由于我区地处中心城区，有职业危害因素的工矿企业数量较少，而通过资质认证，对基层卫生技术服务机构而言，需配备专用仪器设施及专业人员，一次性投入成本较大，收益与投入将不成比例，严重制约了中心城区的卫生技术服务机构资质申报的积极性。最近，市卫生局已要求每县（区）年内必须有一家职业病体检机构通过省卫生厅的资质认证，但对职业危害因素检测机构的资质认证未作规定。因此这方面政府应以社会效益为重进行行政干预及财政支持。

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医保科工作总结

一、做好职工医保医疗费用报销工作。截止6月底，完成职工医保中心报账医疗费用审核3484人次，审核医疗药费计861.88万元，剔除费用171.73万元；完成职工医疗定点医疗机构、定点药店联网医疗费用审核1929770人次,审核医疗费用计30381万元，剔除费用33.1万元；核查外伤病人70人次，审核医疗费用达77.20万元；答复信访130件，提案议案8件；发放离休干部XX年度医疗费节余奖励款282人次，奖励金额计127.18万元。

二、认真及时做好我区社会医疗救助工作和XX年特殊医疗救助审核工作。截止6月底，发放低保家庭医疗救助券233.62万元，共实施社会医疗救助321人次，累计救助金额已达149.41万元；审核特殊医疗救助费用631人次，救助费用381.82万元。

三、加强对定点单位的审核稽查工作。半年来，我们通过各种方式共检查31家定点单位，约谈参保病人34人次，抽查住院大病历295份，调查外伤病人55位，批评并责令限期整改5家定点单位，取消一家单位定点资格，暂停一家单位医保定点资格6个月，共追回医保违规基金10.1万元。

四、进一步扩大定点单位范围。我们对申报的64家零售药店、7家医疗机构逐一进行了实地考察，最后根据统筹规划、合理布局的原则确定了9家零售药店和4家医疗机构为职工医保定点单位。

总结上半年的工作情况，我们发现今年职工医保工作呈现了以下特点：

一、窗口医疗费用报销人数急剧增加，医疗费用日趋复杂。以前每年的5、6月份是窗口医疗费用报销人数比较少的时间段，但近两年来窗口报销的人越来越多，分析其原因：1、职工医保卡的发放速度慢，导致很多人可以享受医保待遇了，但因没有医保卡只能由参保人员自己垫付来窗口报销；2、参保人员在异地发生的医疗费用增多。异地安置人员的医疗费用在总医疗费用中占的比重越来越大，因为无法联网结算，只能到窗口报销，加上居住地与我区医保政策不同，使医疗费用审核繁琐而复杂，从而加大了审核难度；3、近年因外伤引起的医疗费用逐年增多，且情况非常复杂。为严把医保基金的支出关，我们加强对定点医疗机构外伤医疗费用的核查，同时严格审查到窗口报销的外伤医疗费用，多渠道取证，从源头上杜绝医保基金的流失。

二、定点单位联网结算费用增长快，管理难度加大。随着参保人员、定点单位的逐年增加，在定点单位发生的医疗费用也成倍增长，医疗费用的审核压力日益加大。医疗费用审核中主要存在以下方面的问题：1、超量配药、用药不合理的情况存在。2、定点零售药店在无处方的情况下配售处方药；3、未严格执行《浙江省基本医疗保险医疗服务项目目录》的相关规定。

针对当前工作中存在的问题，我们将进一步加强对定点医疗机构、零售药店的审核稽查，通过建立考核指标体系和准入退出制度来监督定点单位的医疗服务行为，降低不合理费用的支出；同时探讨新的医疗费用审核和结算方式，比如医疗费用抽样审核和单病种结算办法，从而提高工作效率，合理控制医保基金支出，完善医疗保险管理机制，力争使医保管理和服务水平再上一个新台阶，树立社保经办机构的新形象。

XX年9月，职工医疗保险科共审核医疗费用 414058人次，总医疗费用达7541.31万元，其中窗口医疗费用报销615人次，审核医疗费用235.72万元，剔除不符合医保基金支出的费用56.17万元；审核定点单位联网医疗费用413443人次，审核医疗费用7305.59万元，剔除定点单位不合理医疗费用29.04万元；拨付定点单位联网医疗费用达3319万元；办理困难群众社会医疗救助40人次，救助费用达17.74万元；收回社会医疗救助券11.23万元；办理各类信访回复18件。

9月份，接群众举报，反映某定点零售药店存在不按处方规定配（售）药品、将非基本医疗保障基金支付范围的费用列入基本医疗保障基金支付范围的问题。为此，劳保局立即成立了专项稽查小组，多方调查取证。通过取证发现该单位多次在没有处方的情况下，将处方药品配售给医保参保人员，并在事后通过私造处方、补处方等伪造医疗文书的手段骗取基本医疗保障基金，情节严重。根据有关规定，劳保局从9月8日起取消该单位医保定点零售药店资格，三年内不得重新申请定点，并追回违规支出的医保基金。为了这是我区打破定点医院、定点药店“终身制”，全面推行医保定点准入、竞争和退出机制之后，对第四家存在严重违规行为的医疗机构亮出“红牌”。

本月职工医疗保险科完成了职工医保相关内容的iso900质量管理体系作业指导书，共15项内容，其中非许可审批权类9项，行政监管类3项和其他权类3项，这是职工医疗保险科推行权利阳光运行机制的重要前提和保证。为了保证《浙江省基本医疗保险、工伤生育保险药品目录》（XX）的顺利实施，职工医疗保险科于9月19、20日会同区劳动保障学会组织了我区区级以下定点医疗机构、定点零售药店医保管理人员业务培训，指导该类人员做好新药品目录的匹配工作，确保新旧目录的平稳过渡。

下一步科室的重点工作是做好新《药品目录》实施的宣传解释工作，并针对定点单位在实施过程的问题及时给予解决；配合市局做好市民卡“一卡通”实施的准备工作，为明年“一卡通”的顺利实施打好基础。

机电科工作总结

20xx年以来，我科在矿党政的正确领导下，在全矿机电系统全体职工的共同努力与配合下，狠下决心、严抓细管，使我矿的机电管理工作取得了一定成绩，但也存在不少问题和不足。下面我代表机电科对我矿20xx年机电管理作一总结，同时对我矿20xx年机电管理工作做一安排。

一、20xx年机电管理工作回顾

1、我们实现了以下目标：机电大系统、大型设备运行稳定;消灭了机电三把火;杜绝了人为造成的大面积无计划停电停风事故和机电人身伤害事故;对井下变电所按照三段式保护原理进行了重新整定，使越级跳闸次数较去年同期下降了60%以上。

2、机电质量标准化及防爆检查：全年共查出各类机电隐患6203条，其中现场处理隐患4079条，三定落实隐患2124条。对于检查中发现严重隐患的队组及处理隐患不及时的队组给予了一定的处罚，全年累计罚款479250元，其中正规队组罚款共计270500元，外委队组罚款共计208750元。共验收各类开关206台，电机420台，各类五小电气元件546个，变压器13台、各类电缆121045m;对全矿高压供电系统图、井下供电系统图、井下设备布置图、沙曲矿供水系统图、沙曲矿排水系统图、沙曲矿压风系统图重新进行了编制完善。

二、20xx年工作中存在的问题

1、安全方面：全年发生的主要典型机电事故有：20xx年7月15日由于打雷发生35KV站二回进线速断跳闸，造成井下7个掘进工作面瓦斯超限事故;20xx年10月9日,110KV站检修时由于误操作发生站内2号主变断电，造成四个掘进面瓦斯超限事故;20xx年11月21日24208回风巷局扇由于局扇开关保护误动作发生局扇停运，造成工作面瓦斯超限事故。

2、机电质量标准化工作进展不平衡，综采队优于掘进队，正规队组好于基建队组。井下仍然存在失爆、开关封保护、电缆与瓦抽管缠绕、皮带综合保护不投、打钻施工现场电气设备摆放乱、接地系统不规范、私拉乱接等问题。

3、机电安全抓的不够狠，机电管理重视程度需要进一步提高。这是我矿机电质量标准化水平不高，现场管理混乱的主要原因。

4、机电管理创新意识不高，机电新工艺、新技术推广和使用力度还不大。

5、我矿供电系统还不够坚强，抵抗灾害能力不强，不能完全杜绝无计划停电停风事故和越级跳闸事故。

6、综采工作面安装和拆除工作组织能力还需提高，以适应我矿综采衔接需要。

7、配件管理、设备管理还需进一步加强精细化管理。

8、现场管理：掘进机和采煤机缺油或无油及操作台漏油运行;采煤机和掘进机截齿损坏或磨损严重不及时更换或添加;刮板输送机减速器没有冷却系统或不使用冷却系统;没有按照有关规定按期对设备进行添加润滑油，超负荷运行，导致电机烧毁或减速器齿轮轮齿打断，损坏设备及零部件;电气设备的零部件或备用件不按照有关制度进行安全防护，随意乱扔乱放现象严重;没有或不按时检查液压支架和乳化液泵站的运行情况，阀组漏液、跑液或损坏不及时更换或不更换;各类绞车不按照规定对其注油、更换闸皮或检查勾头的松紧状况，牌板与实际情况不符等;对升井交回的设备及零部件没有现场跟踪，造成丢失或碰坏。对以上问题我们一定要加强管理和处罚力度。

三、20xx年工作安排

1、提高机电管理的重视程度。机电系统要继续树立局扇管理和瓦抽泵管理等同于主扇管理，供电管理等同于瓦斯治理的理念。

2、深入贯彻落实包机制。使每台设备、每条电缆都有专人管理、专人维护，并且要将检修人员和使用人员捆绑管理，共同作为包机人。

3、加强机电系统的隐患排查。每月对机电系统(井上下供电系统、运输提升系统、主通风机、压风系统的压风机、供排水系统的主水泵、抽采系统的钻机和瓦抽泵、采掘设备等共七大专业)分专业进行一次专业性隐患排查，对排查出的问题三定处理，对三定的问题要严格进行复查，对拒不处理的单位要重罚。隐患排查采取各单位互检、和机电科专项自检的方式进行，由机电科安排时间和人员。

4、一如既往加强机电防爆检查工作，加大机电设备现场管理力度，克服人员不足和点多面广的困难，采取灵活有效的检查手段，坚决杜绝失爆现象，坚决杜绝机电三把火。提高设备日常维护和检修质量，大幅度降低机电事故，提高开机率。

5、提高机电科的服务效率和服务质量，做好机电设备配件的采购、检修工作，并严把设备验收关，提供质量合格的设备。设备配件管理方面要本着急安全生产之所急，想安全生产之所想，服务生产、服务安全的思想，确保设备配件供应及时、充足。根据20xx年专项资金计划和各单位需求及时与公司联系购置，加紧对综采、掘进等设备检修和购置，确保生产衔接顺利进行。对新购置和检修的设备要严格把关，不合格的严禁入库，严禁入井，验收时要请相关专业人员，为此机电科内部特成立设备验收小组，严格把关，能在地面进行试验的一定要试验，并建档登记，确保设备质量合格。同时要求各单位在机电科统筹考虑的同时、提前做好配件计划，以保证机电科能够提前购置。

(二)结合一矿变二矿的工程推进，继续对供电系统加大投入力度，加快改造步伐，确保供电系统安全可靠运行。

(三)明年我们要努力完成：

信息科工作总结

信息是科学管理的前提，是“上情下达、下情上报”的重要途径，也是领导科学决策的基础和依据。一年来，县委办信息科在努力做好“三服务”的同时，紧紧围绕县委中心工作，围绕参政议政主题，围绕经济社会发展的重点难点，从加强信息工作规范化建设入手，加强领导、完善制度、强化队伍建设，努力提高信息工作质量和水平，为领导决策发挥了积极作用，具体做了以下几个方面的工作：一、加强学习，提高认识，不断提高信息业务工作能力

做好信息工作学习是基础，创新是关键。一年来，信息科把建设一支高水平的信息工作人员队伍摆在重要位置，利用办公室政治理论学习、参加会议培训、自学等方式，加强了对政治理论和业务知识的学习，重点学习了党的xx大和xx届五中、六中全会精神及省、市、县各级党代会精神，用先进的理论武装头脑；对党委信息工作的有关材料和文件进行了全面学习，提高了信息业务能力和水平。通过理论学习和业务实践，强化了信息意识，增强了信息敏感性，在政治理论素养、信息业务能力等方面均有所提高。

二、抓住重点、制定计划，不断加大信息报送工作力度

一是把握领导思路，找准上报信息的切入点。

强化信息服务意识，提高信息工作的主动性。克服了“坐等信息”和“二传手”的作法，时刻注意决策活动的动向，自觉主动地掌握上级对信息需求的情况；提高信息工作与决策思维的贴近度；主动向领导了解各项工作的进展情况、主动掌握基层各项工作的部署、落实情况，提高信息的准确度。做到了信息工作思路能超前，决策会追踪，经验会总结，问题会分析。在收集、选编信息的过程中，努力扩大视野，从全局出发，根据领导的要求和工作需要，观察思考问题，掌握领导最关心的问题，努力使上报的信息适用对路，对推进工作，促进发展起到了积极的作用。

二是探索信息工作规律，抓住上报信息的着重点。针对上报信息具有的宏观性、政策性等显著特点，侧重于从四个方面着手挖掘上报信息的内涵，力求上报信息符合上级党委的要求，提高信息的参考价值。

1、围绕上级党委、政府的方针、政策和重大决策反馈信息，吃透上级精神。经常组织信息人员学习和研究上级党委、政府方针政策，从上级文件和会议精神中抓住领导的关注点，从上级政策与**县情的结合点上找准突破口。尤其是注意及时报送基层贯彻上级决策的具体部署和做法，跟踪反馈决策落实中存在的问题和建议，充分体现信息为领导服务公文写作的职能。

2、围绕县内一段时期的工作重点反馈信息。认真阅读分析县委书记及其他领导的重要言论、讲话文件，寻找华宁县工作的闪光点，找准切入点，从发展工业经济、对外招商引资、社会主义新农村建设、下派干部等方面破题立意，进行综合提炼，撰写出一批推介华宁县先进经验的信息。

3、围绕群众关心的难点、热点问题反馈信息。针对一段时期内群众关心的难点、热点问题展开调研，深入基层了解动态，了解民众对上级决策的反映，紧紧围绕焦点、热点问题和群众关注问题采编信息，提高信息报送的对路性、实用性，针对基层群众所思所想所盼，为上级党委提供重要情况。

4、围绕县委、政府出台的相关政策措施编报信息。信息工作是下情上报的重要途径，为此，信息科及时收集整理县委、政府出台的相关政策措施，挖掘其中的亮点，先后分类上报了**县就工农业生产、新农村建设、下岗职工再就业等方面的新思路、新举措，引起了上级党委的关注，上报的采用率也大大提高。

三是进一步增强信息意识，把握上报信息的时间点。

对重大突发性事件、紧急灾情疫情、重大交通事故、重要社会动态等重大紧急信息，做到反映敏捷，采编迅速，报送及时，并针对采编信息的内容，跟踪调研，及时上报相关信息续报，受到了领导的一致好评。

一年来，县委办信息科在分管领导及办公室主任的大力关心下，通过科室成员的不懈努力，共编辑上报**信息470期，市级采用77期，在全市*县*区非直报点中排名第一。

三、存在的问题

1、在写作方法、内容组织、文体格式等方面没有实质性突破，缺乏创新性，编辑信息仍然靠旧有思路、老的手法。

2、乡镇、部门信息工作以动态性、新闻性居多，高质量的综合性信息偏少，给编辑上报高质量的信息造成了一定难度。

3、满足于完成上级信息考核任务，在上级考核与为县委、为基层服务的关系处理上有待进一步改进。

4、办公室其它科室人员动手写作报送的信息不多，“全员做好信息工作，人人都是信息员”的良好工作氛围不够浓厚。

科教科工作总结

今年是医院恢复灾后重建艰辛的一年，在全院专业技术人员的共同努力下，在浙江宁波医疗队的大力支援下，医院的科教科及继续医学教育工作全面完成。医院灾后条件艰苦，业务工作繁忙，但全院专业技术人员工作积极，勤奋学习，积极参加盛市、县各类业务培训，牢固树立“勤奋学习，终身就业”的新理念，以科学发展观为宗旨，全面提升了专业技术人员技能水平，推动了医院的业务发展，提高了医疗质量，确保医疗安全。使医院的经济效益及社会效益跨越了一个新台阶。根据盛市、县卫生局对医学继续教育及科教工作的要求，医院与浙江宁波医疗队一起全面完成了XX年度工作任务，现对本年度科教及继教工作总结如下：

一、以科学发展为理念，全面实施继教工作计划

继续医学教育是针对在岗在编专业技术人员更新知识，更新技术，更新理念的再学习、再提高，其目的是要求专业技术人员掌握现代医学新知识、新理论、新技术、新方法，以提高每个专业技术人员的诊疗水平为目的。医院每年制定继续医学教育及科教科工作计划，并认真组织实施。XX年全县以科学发展观为指导，全面推动灾后重建工作，我院紧跟形势，以科学发展观为导向，全面实施继教工作计划，以“科技兴院，人才强院”的战略思路。逐步提升医院专业技术人员的教学、科研水平。医院历来重视人才培养，重视人才引进，重视科研活动。同时出台优惠政策措施，广纳英才，爱悉人才，引进专业技术紧缺人才，给有一技之长的人才提供以发展的平台和空间，使他们展示技能，带动医院业务发展，为民服务。并采取激励机制，对专业技术人员撰写学术论文，在国家级医刊上发表一篇，医院一次性奖励200元，省级医刊发表一篇奖励150元，市级医刊发表一篇奖励100元。对科研成果国家级奖5000元，省级XX元，市级1000元。在各方面的激励机制推动下，有力地促进了医院继教科教工作的开展和完成。

二、在浙江宁波医疗队专家指导下，全面完成院内业务培训

宁波医疗专家与医院科教科、医务科一起研讨制定业务培训计划，根据医院需要解决业务技术的难点及薄弱环节，进行有针对性的专题讲座。基本达到每周一次全院医生业务讲座，及科室内业务讲课，有力推动了医院继续教育工作，提高了专业技术人员的业务诊疗水平，完成了院内及科院业务培训学习任务。

1、院内培训学习

医院内业务培训学习为继续医学教育ⅱ类学分。按照盛市继教学分管理规定，每年每个专业技术人员必须获取ⅱ类学分10分以上，视为合格。医院主讲医疗法规、甲型h1n1流感防治知识、医疗质量及核心制度贯彻落实等专题课程，特别是甲型h1n1流感知识培训后，组织全院专业技术人员考试，对考试成绩不合格者，进行再学习再考试，直到考试合格为至，并将考核成绩纳入个人年度业务考核。浙江宁波医疗队专家主讲心肺复苏、四肢骨折的治疗进展、全身ct的诊断、合理使用抗生素等专题讲座共23次，参加培训学习共2520人次。

2、各科业务培训学习

各科室按照医院年初工作计划，每月组织科内业务学习1——2次，但在浙江宁波医疗队所在工作的科室每周进行一次科内业务讲课。全年外科讲课28次，妇产科讲课22次，内科讲课18次，医技科讲课32次，护理部讲课13次，药剂科讲课12次，各科所学专业课题上报科教科、各科完成全年学习任务。

三、院外业务培训学习

院外业务培训学习包括：一赴上级医院进修学习;二参加盛市、县专科业务培训;三参加各类学术会议;四参加各类项目培训。

1、赴上级医院进修学习

省级医院2名，即省人民医院内科1名，成都中医学院附属医院针灸理疗1名;市级医院15名;绵阳中心医院8名;广元市第一人民医院1名;广元市中医院1名;浙江宁波市人民医院4名。

2、参加盛市、县专科培训

参加省卫生厅执业药师培训1人;省卫生厅针灸专科1人;沪州医学院肝胆内科1人;广元市社区全科医生培训4人;社区全科护士培训2人;县糖尿病专科培训3人，骨科培训1人，麻醉科培训1人。

3、参加项目培训学习

参加农村中医药适宜技术项目省级培训1人;参加县级项目培训8人，对推广农村中医药适宜技术及省级适宜技术推广起到了重要作用。

四、完成卫生科教科工作任务

教学科研是医院医疗技术及质量的核心工作任务。是体现医疗技术水平高低的重要标准，医院历来高度重视，出台一些优惠奖励政策。一是全年在国家级医刊发表学术论文5篇，市级医刊一篇;二是参加国家级学术会4人次，参加省级学术会3人次，参加市级学术会7人次;三是完成对36个乡镇医院中医药人员“推广农村中医药适宜技术培训”教学计划。完成“四部经典”自学考试任务，完成甲型h1n1流感防治知识及普法考试任务。完成来我院进修学习带教22人。完成全年送卫生科技知识下乡宣传咨询6次;四是科研工作，XX年在县科委立项1个，即需继续开展临床观察及总结。

五、全面完成“继教”考核工作任务根据省市继续医学教育学分管理规定，每个专业技术人员每年获“继教ⅰ类学分10以上，获继教ⅱ类学分15分以上，全年累积学分25分以上为合格。授分单位必须严考核、严格把关。严格执行继教”五挂钩“政策管理，对继教考核不合格的专业技术人员，年度专业技术考核不合格，不能评优选先，不能晋升专业技术职称，不能聘任专业技术职称，不能进行执业医师注册，直接影响调资、晋职等管理规定。严格掌握继教学分制度，不弄虚作假，做到真实有效，认真履行职责，对弄虚作假者，追究当事人的工作责任。全院在岗专业技术人员82人，继教合格82人，继教合格率100%，继教覆盖面为100%。

20XX年医院继续医学教育工作全面完成与浙江宁波医疗队的援助分不开的，我们要感谢宁波医疗队专家的大力支持，才能圆满完成继教工作任务。为了推行“科技兴院，人才强院“的战略目标，我们坚信在宁波医疗队专家的援助下，XX年我院的继续医学教育工作一定会开展得更具特色，全院专业技术人员的业务技能水平一定会提高到一个新的高度。

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