职场丽人不能只有光鲜外表,细致内在更重要。
那件事至今一想起来,我就脸红,一脸红就羞愧。
三年前,初入职场。那时的我,新鲜的不行,见到老板的车就闪躲不及,见到老板本人简直像老鼠见了猫。那天中午,刚吃完单位统一订送的盒饭,一抬头就撞到老板。老板笑容可掬地问:sunny,你帮我问问快餐店还有没有盒饭送?或者,你联系一下周主任,拜托他回来时给我带一份。
哦哦。对老板的交代我受宠若惊,此前,老板可从未直接给我交代过什么任务。我很兴奋。
赶紧抬头看钟,已经是午后一点,时间不早了。迅速给快餐店打电话,真是不巧,他们准备的盒饭早已卖完。我急得满头冒汗,哦,对了再联系周主任。更不巧,周主任外出就餐,他的手机放在办公桌上。天啊!
事后,我不时地想起那次的尴尬。其实我只要变换一下方式如果我向其他同事多要几家快餐店的电话,如果我索性放下电话亲自跑到快餐店去,来回也不过半小时。只要我多动一点脑筋,灵活一点,主动一点,想方设法解决问题,而不是把问题原封不动地踢给老板,都不至于使老板在两点之后才去就餐,我的心情也不会变得灰溜溜的了。
为什么我不主动一点啊?!这次事件之后,我得到了一个很深刻的教训。
不久以后,我再次遇到了相似的情形。老板打电话要接李助理,是我接的电话。我看看李助理的办公室,说:她外出尚未回来。先前的事情在脑袋里一闪,我马上想到自己又在犯老毛病了,总不至于要老板自己翻电话簿联系李助理吧。我立即补充一句:我马上Call她,请她与您联系。老板说:我找她是有急事,不过换别人也行。我响亮地说:我们这里有小张、小池、还有我,您需要哪一位? 老板的声音听起来很悦耳:就你吧,你把准备好给我。
我在客户服务部工作了三年,接了三年电话。但我发现:渐渐地,我和同事们接电话的方式有了些微妙的差别。我听到他们习惯说没有,不清楚,不是,时间安排不过来,诸如此类。三年前,我和他们一样,而一个人在三年里不可能没有一点变化。
有一次,我接到一个电话,这个客户希望我们能派出最有经验的王工为他们解决产品故障,而王工恰好被派出去还没有返回。客户是这样问的:请问王工在吗?
三年前的我习惯这样回答:他出去了,什么时候能回来还不一定。
三年后的我这样回答:他出去了,请问您有什么事吗?
三年后的我还会这样回答:我们这里还有几位有经验的工程师,他是张工、郑工、程工。张工的特长是程工的特长是
主动地为客户提供更多信息,尽可能让对方有更多选择,这就是我在接电话过程中的一个小小秘诀。当然,客户会在我的劝说下欣然选择一位工程师,而我也不会被动地干着急,一味傻等着王工回来。
三年后,老板找我谈话,问我愿不愿担任客服部主管。我诧异,我不过是一直在接电话,没什么特长。 老板却说:不同的人,哪怕接一个小小的电话也会有大大的不同。就冲你接电话的方式,我相信你能领导好一个客服部。我看你的第一把火就从接电话培训开始吧。
不由分说,我成了主管。当我把我的那次盒饭经历跟下属分享时,我发现,职场上不乏接电话、订盒饭等等鸡毛蒜皮的小事,可谁又敢说,这些小事不能炼就一个优秀的职业人?
老板给出的只是一个命令或吩咐。怎么琢磨,怎么做,那就是你自己的事情。你如果只需要一个命令与吩咐,就能够做好事情,解决问题,那便是真正的能力。
细节,往往是成就一个人素质的最重要的东西。
法则一:
不要在别人的背后说人坏话。你热衷流言蜚语的话,人们就不会相信你。多关注你自身的问题。
法则二:
尝试为那些会对你的个人能力形成挑战的人工作。你会在一年的时间学习到超过大学四年的东西。
法则三:
成功的领导都具有良好的沟通技巧。他会从别人身上学习,包括他自己的员工。
法则四:
工作的时候尽可能使用会让你的上司感觉舒服的方式。这不是奉承。
法则五:
裁员的时候,最先离开的就是那些没什么朋友的人。老板们喜欢并尊重那些有能力的人。
法则六:
为你想要的工作而穿着,而不是你现在做的工作而穿着。让你的穿着中透出一种专业感。
法则七:
经常健身来保持良好的体型。除非是那些极具经验的员工,一般来说,不健康的人都处于一种相对不利的状态。
法则八:
个人诚信是至关重要的。只说实话。上司可以原谅你的错误,但是如果你说谎,你完了。
法则九:
准时。尝试每次都早到几分钟。这会缓解你的紧张感。你会感到非常的放松,并且,可以工作地更好。
法则十:
要努力在最后期限前完成任务。如果你确实无法完成,那么道歉并且要求一个延期。
法则十一:
不要清楚用事。如果有些人对你不满,那是他们的问题。但是记住,你自己要尽力做到最好。
法则十二:
如果你一定要指正某人,不要参杂个人因素。而且绝对不要在别人面前做这件事情。
法则十三:
每天花一点时间独处。我生命的目标是什么?我想成为什么样的人?还有我该怎么样努力才能达到这个目标。
法则十四:
当你在职业生涯中执行你的A计划时,记得也保留计划B一个你可以依靠的备用计划。
法则十五:
永远记得成功的秘诀是热情。永远要志存高远并且分享你的爱和快乐。这样,你将拥有一个快乐的未来。
随着7月的即将到来,20XX届毕业生开始告别学校,在人生的舞台上开始了一个新角色。一家企业负责人告诉记者:公司80后的新员工在进入企业的3个月内流失率非常大,可达60%80%。据调查,对于初入职场的毕业生来说,在刚进单位的前36个月的试用期中,是跳槽最频繁的时期,在这个阶段别称为职业的浮躁期。
探究浮躁根源
大学生产生浮躁现象在某种程度上是正常的。对于刚出校门的大学生来说,由于刚踏入社会,对社会的现实和职业的认识还不太清楚,所以对待这段浮躁期要有充分的认识。产生这种工作浮躁主要是基于以下几方面:
1.理想与现实的脱离。虽然当前的大学生很清楚大学生就业形势的严峻,但在工作上都仍然会出现一些比较理想的想法。在一旦发现与他们所想象的理想的工作存在很大的差距,于是,就会出现一些跳槽的现象。
2.急于求成的心态。初入职场的大学生往往会非常积极,充满工作激情。从工作的第一天起,每人都有一番雄心壮志,希望在工作中尽快脱颖而出,走上管理阶层。然而,一旦自己在短期内的努力,没有马上得到回报,就会认为这公司不重视人才。殊不知,也许你就是一个潜力股,领导会在对你考查一段时间后,会让你从事更多的更重要的工作岗位,但由于一个急于求成的心态,让成功与你失之交臂。
3.围城的心态。刚参加工作的大学生在和自己同学交流的过程中,很多人都表现出对目前工作的不满,甚至对别人的离职特别不了解,认为那么好的工作怎么会离职那,这就是一种围城的心态。当出现这种浮躁心态的时候,有没有认真思考过究竟是自己的问题还是企业的问题。沉下心来,踏踏实实地干一段时间,当真正的融入到企业里干一段时间后,也许你会重新找到自己的定位,发现自己的价值。
学会给浮躁期降温
如何能够平稳地度过浮躁期,尽快的进入工作角色,可以从以下几方面着手:
1.了解公司的发展战略。只有从更高的大局的角度去了解公司,你才能够对公司充满信心,也会找到自己的定位和今后努力的方向,这样个人目标和公司目标就会有机的融合到一起,自己与公司共同成长。所以,在参加工作时,不要把眼光只局限于公司的现状,眼前的利益,要多和领导沟通,深刻认识到公司的发展方向和前景。
2.融入公司,创造良好的人际环境。对于新员工来说,在短期内离职的原因很大程度上是因为在公司工作的不快乐。新员工要主动地去和老员工沟通,在最短的时间内能够成为这个大家庭中的一员,体会到和大家相处的快乐,为自己搭建一个良好的人际平台,利于今后工作的开展。
作为职场新人,你必须清楚的认识到,现在自己还不是一颗珍珠,你还不能苛求立即被别人承认。如果要别人承认,那你就要由沙子变成一颗珍珠才行,若要是自己卓然公众,那你就要努力使自己成为一颗珍珠。成长的道路是痛苦的,蝴蝶在由蠕的时候,也是丑陋和痛苦的,但一旦冲破了茧的束缚,就将化为美丽的蝴蝶,得到真正的自由和快乐。
顺利度过浮躁期
90天里学什么?干什么?交什么作业?
建立人和,熟悉环境在10天内认识你同部门的所有人,在30天内认识与你工作有关的绝大多数人,以20人为底线。不仅仅是你认识他们,更重要的是让他们认识你,这个并不容易。
进入工作工作环境内的打杂、任务、挑战、意外、客户、加班、会议甚至是别人推过来的杂事等等,都是有益的机会,能为你带来操作经验和小小的成功体验,甚至会带来表现的机会。别去思考哪些是分内,哪些是分外,力求干好任何一件小事,哪怕是发传真。
恰当表现职场新人的最佳形象就是勤快、踏实、好学。勤快就是有求必应,行动及时。先完成领导交办的,再完成老同事交办的,自己的任务,时间不够就加班干。踏实则表现在不挑拣、干活有始有终,圆满完成。
好学很重要,与新人的身分最相称。一个就是问,问专业、问要求、问不足,记住要过了脑子再问,重复请教简单常识问题会让人质疑你的努力和智力。另一个就是对公司资料的研究学习,这些事最好在公司完成,外语学习则千万要回家,因为易生误会。
1、空想会想出很多绝妙的主意,但却办不成任何事情。
2、自己打败自己是最可悲的失败,自己战胜自己是最可贵的胜利。
3、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。
4、用行动祈祷比用言语更能够使上帝了解。
5、人之所以能,是相信能。
6、没有口水与汗水,就没有成功的泪水。
7、一个有信念者所开发出的力量,大于个只有兴趣者。
8、忍耐力较诸脑力,尤胜一筹。
9、环境不会改变,解决之道在于改变自己。
10、两粒种子,一片森林。
11、每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐。
12、如果你希望成功,以恒心为良友,以经验为参谋,以小心为兄弟,以希望为哨兵。
13、大多数人想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。
14、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
15、人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。
16、领导的速度决定团队的效率。
17、成功呈概率分布,关键是你能不能坚持到成功开始呈现的那一刻。
18、不是境况造就人,而是人造就境况。
19、含泪播种的人一定能含笑收获。
20、行动是成功的阶梯,行动越多,登得越高。
21、环境永远不会十全十美,消极的人受环境控制,积极的人却控制环境。
22、事实上,成功仅代表了你工作的%,成功是%失败的结果。不要等待机会,而要创造机会。
23、成功的法则极为简单,但简单并不代表容易。
24、昨晚多几分钟的准备,今天少几小时的麻烦。
25、拿望远镜看别人,拿放大镜看自己。
26、绊脚石乃是进身之阶。
27、别想一下造出大海,必须先由小河川开始。
28、成功与不成功之间有时距离很短只要后者再向前几步。
29、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。
30、任何的限制,都是从自己的内心开始的。忘掉失败,不过要牢记失败中的教训。
31、不是境况造就人,而是人造就境况。
32、出门走好路,出口说好话,出手做好事。
33、靠山山会倒,靠水水会流,靠自己永远不倒。
34、欲望以提升热忱,毅力以磨平高山。
35、只要路是对的,就不怕路远。
36、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。
37、真心的对别人产生点兴趣,是推销员最重要的品格。
38、自古成功在尝试。
39、一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。
40、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
41、两粒种子,一片森林。
42、即使爬到最高的山上,一次也只能脚踏实地地迈一步。
43、即使是不成熟的尝试,也胜于胎死腹中的策略。
44、靠山山会倒,靠水水会流,靠自己永远不倒。
45、积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。
46、没有口水与汗水,就没有成功的泪水。
47、每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐。
48、每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。
49、莫找借口失败,只找理由成功。
50、大多数人想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。
51、积极者相信只有推动自己才能推动世界,只要推动自己就能推动世界。
52、一个人最大的破产是绝望,最大的资产是希望。
53、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。
54、含泪播种的人一定能含笑收获。
55、环境不会改变,解决之道在于改变自己。
56、回避现实的人,未来将更不理想。激励人的话
57、若不给自己设限,则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
58、上帝助自助者。
59、生命对某些人来说是美丽的,这些人的一生都为某个目标而奋斗。
60、世界会向那些有目标和远见的人让路。
61、够大声,终会把人唤醒的。
62、伟人所达到并保持着的高处,并不是一飞就到的,而是他们在同伴们都睡着的时候,一步步艰辛地向上攀爬的。
63、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐,所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
64、如果我们想要更多的玫瑰花,就必须种植更多的玫瑰树。
65、忘掉失败,不过要牢记失败中的教训。
66、世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。
67、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。
68、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
69、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物微笑,一定要成为你工作最大的资产。
70、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。
71、人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。
72、人之所以能,是相信能。
73、激励的秘决,不只是诉之于道理,还要诉之于情感。
74、不要说谎,但可以在它被欣赏的地方说谎。
75、道路是曲折的,钱途无限光明!
76、日事日毕,日清日高。
77、复杂的事情简单化,简单的事情重复化。
78、怠惰是贫穷的制造厂。
79、当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
80、当一个人先从自己的内心开始奋斗,他就是个有价值的人。
81、夫妇一条心,泥土变黄金。
82、如果你希望成功,以恒心为良友,以经验为参谋,以小心为兄弟,以希望为哨兵。
83、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
84、当一个人先从自己的内心开始奋斗,他就是个有价值的人。
85、忍耐力较诸脑力,尤胜一筹。
86、任何的限制,都是从自己的内心开始的。
87、有识有胆,有胆有识,知识与胆量是互相促进的。
88、勤奋,机会,乐观是成功的三要素。
89、自信是人格的核心。
90、获得的成功越大,就越令人高兴。
91、不想三年以后的事,只想现在的事。
92、机遇对于有准备的头脑有特别的亲和力。
93、守业的最好办法就是不断的发展。
94、心急吃不了热汤圆。
95、要改变命运,首先改变自己。
96、你现在所想的和所做的,将会决定你未来的命运。
97、承认自己的恐惧毫不可耻,可耻的是你因害怕而裹足不前。
98、行动的激励,方法决窍,行动知识,这三个因素是成功定律之钥。
99、永不言退,我们是最好的团队。
100、相信自己,相信伙伴。
101、因为有缘我们相聚,成功要靠大家努力!
102、失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远!
103、事实上,当你说谎的时候,你从来没有真正愚弄任何人。
104、走自己的路,让别人说去吧!
105、生命对某些人来说是美丽的,这些人的一生都为某个目标而奋斗。推销产品要针对顾客的心,不要针对顾客的头。
106、没有人富有得可以不要别人的帮助,也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。
107、凡真心尝试助人者,没有不帮到自己的。
108、一个恰当的时间,恰当的场合,一个简单的微笑可以制造奇迹。
109、激励别人采取行动的最好办法之一,是告诉他一个真实的故事。
110、纵使黑夜吞噬了一切,太阳还可以重新回来。
111、你真的很不错!祝贺你今天的成功!相信你的明天会更好!
112、雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。
113、因为自信,所以成功。
114、付出一定会有回报。
115、只为成功找方法,不为失败找借口。
116、困难就是机遇。
117、我奋斗,所以我快乐。
118、只要下定决心克服恐惧,便几乎能克服任何恐惧。因为,请记住,除了在脑海中,恐惧无处藏身。戴尔卡耐基
初入职场者因为特长没有显现出来,通常会被安排干一些跑腿打杂的工作,时间一长便按捺不住了,一部分人觉的得不到领导重视,好差事似乎永远轮不到自己,不仅得不到必要的指导与提携,还要受到无端的批评与指责,在抱怨与失望中渐渐出现了许多消极情绪,也有一部分人因对职场定位不清而频繁地跳槽,殊不知,这种种都十分不利于自己的职业发展。
我好歹也是名牌大学毕业,每天竟干些打杂的营生,还总是莫名其妙地被训一顿,这工作干的真是窝囊哎,我都换了三个地儿了,可到哪儿都一样不受重视,真奇了怪了这是近日记者在外就餐时无意中听到的两位年轻人的对话。在与他们的交谈中记者得知,他们都是参加工作不久的大学毕业生。他们告诉记者,刚刚从象牙塔走出来的时候,两人都是信心满满,势必要干一番大事业,可工作后的种种困扰却让他们大失所望,其中一位同学向记者述说了他的苦恼:我的工作和所学专业还算对口,刚开始觉得自己挺幸运的,对待工作特别认真,由于我是新到单位的,我就想凡事自己抢着多干一些,尽量给大家留一个好的印象,所以平常我除了积极工作外,连一些日常杂务也都大包大揽,同事们有工作需要我帮忙的我也都尽力而为,可没想到,我越积极就越得不到大家的尊重,反而成了随时备用的勤杂工,最气的是工作能力方面没人重视,有什么杂活累活的总少不了我。眼看着一年多过去了,也没有人关心你是好是坏,每天就这么不温不火地干些琐碎事,到下班的点儿了就无聊地回家,根本感觉不到有什么发展的空间,真不知道什么时候是个头。
像这类自我感觉怀才不遇的人群在我们的身边比比皆是,长期不温不火的工作现状,经常让人感到才能被埋没,曾经的宏图大志渐渐打折,跳槽的想法在脑海中频频出现,而刚刚换了一份新工作的小何却对此十分感慨,他向记者讲述了自己的经历:我一直是个不甘落后的人,几次跳槽就是想找到一个更好施展才能的空间,可我现在才发现,原来到哪儿都一样乏味,有才能未必有机会发挥,当初的意志力早被时间消磨光了,左换右换现在依然是从零做起,早知如此,还真不如老老实实就在原地待着,说不定熬到现在也成功了,看看当年和自己一同起步的人,不少都已是多年的媳妇儿熬成婆,可自己却一点儿都没变,照样还在打杂。在时下就业形势越来越严峻的大环境下,能找到一份自己喜欢的工作着实不易,当工作中遭遇了种种坎坷或无奈之后,放弃的念头总会油然而生,但是当你换过几次工作之后又会发现,这种问题几乎到哪里都存在。
事实上,我们每个人在工作初期或到新的岗位都会遭遇这样一个难熬的时期,陌生的环境、全新的人际关系以及不同的业务范畴,都得有一个适应的过程。职场专家分析说,现在许多年轻人都存在眼高手低的坏毛病,打打杂、扫扫地这些埋头苦干的活恰恰是考验他们的最佳法宝,打杂的过程,是职场新人磨练自己的过程,同时也是单位对你进一步考察评价的过程,如果你能正视这段磨练与修身的特殊时期,获得大家的认可和良好评价,日后必定能受到重用。当然这也需要一定的耐力和恒心,对于职场新人来说,多加尝试固然好,可轻易转变方向未必是明智之举,为此,专家建议刚毕业的大学生首先要明确自己前进的目标,然后坚定不移地去积极进取才能有所收获。
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