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质量保证期从购买之日起,为期三年(以购货发票日期为准)。
质量保证书自用户填妥用户注册卡并邮发到我公司,视为有效。
在质量保证期内,仪器在正常使用时发生故障,凭产品保修卡由我公司负责提供免费维修服务,但因水灾、火灾、地震或其他灾害而导致的损坏,不在此保修范围内。
在质量保证期间内,如有下列情况之一者,我公司将视情况收取材料费和维修费。
未出示产品保修卡或与产品保修卡内容不符者;
未依据用户手册上所指示的工作程序和环境使用所致的损坏;
擅自拆卸、扩充、改装所致的损坏;
非我公司技术人员维修所致的损坏。
本质量保证书仅适用于中国大陆地区。
注意事项 正确的使用方法与妥善的保养,有助于延长仪器的使用寿命,请严格按照本手册方法使用。
工作环境的电源不稳定时,请安装稳压器,供电电源应可靠接地。
仪器及环境应时常保持清洁干燥。
如果仪器发生不正常的情况,请及时与经销商或我公司联系。
质量保证书
产品质量协议保证书
质量保证协议书 甲方(医疗机构):
乙方(供应商):
加强质量管理,为患者提供安全有效的医疗器械,是甲,乙双方共同的责任和义务,根椐《医疗器械监督管理条例》等法律、法规和行业有关规定,双方签定本协议书。
一、乙方向甲方所提供医疗器械的质量标准应符合国家标准和行业标准。
二、医疗器械的包装,标识,标签,说明书等应符合国家和行业的有关规定。
三、甲方首次购入的医疗器械,乙方应向甲方提供完整、有效的证照和授权手续,以供甲方备案使用。
四、乙方向甲方提供的卫生材料应按批次向甲方提供检验报告或其它证明合格的证件,一次性使用无菌医疗用品还应提供卫生许可证和达州市一次性使用无菌医疗用品备案书。
五、乙方货到后,甲方根据有关标准进行验收。如包装破损、产品质量问题甲方有权拒绝收货。
六、甲方应具备贮存、保管医疗器械的场所、人员及条件,因甲方保管、养护、使用不当而导致医疗器械质量发生问题的,由甲方负责。
七、乙方所供产品在有效期内正常使用情况下,如因产品质量问题引起医疗纠纷、事故以及经药检部门抽检不合格,其责任和直接经济损失由乙方承担。
八、如双方对医疗器械质量产生争议,以法定检验部门的检验结果为准。
九、因乙方夸大产品的功能与疗效,造成甲方与患者产生纠纷并造成经济损失的,甲方有权向乙方进行追偿。
十、本协议作为合同的附件,随合同签字之日起生效。
甲方(盖章): 乙方(盖章):
签约代表(签字): 签约代表(签字): ______年____月____日 _______年____月____日 1
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产品质量保证协议书
甲方:(供货方)常州圣贝特蜂产品有限公司
法定代表人:章浩
地址:江苏金坛市金城工业园施家棚路10号
乙方:(购货方)________________________
法定代表人:__________
地址: ________________________________
为保证蜂产品质量,维护企业形象,根据.《中华人民共和国产品质量法》法律法规,甲乙双方本着合理、公平、公正的购销原则,经协商一致,签订以下产品质量保证协议:
1、甲方负责向乙方提供其合法的《工业产品生产许可证》和营业执照及税务登记证、产品出厂质检报告复印件并加盖原印章。
2、甲方若首次向乙方供货或甲方的销售业务人员变换时,甲方须向乙方提供有其公司法人代表签章的销售业务人员授权委托书原件及身份证复印件。
3、甲方向乙方提供符合质量标准的合格产品,产品的包装、标识、说明书等应符合国家和行业的有关规定,其包装能确保商品质量和货物运输要求。并在运输过程中严格按照包装标识进行,确保产品质量。
4、甲方提供的产品质量问题(包括包装质量)而造成乙方的一切损失,由甲方负责,如双方对产品质量产生争议,以法定检验部门的检验报告为准。
5、乙方在经营甲方提供的产品时,若发生质量问题,应及时通知甲方并提供详细、确定的质量信息。配合甲方做好调查取证和善后处理工作。
6、甲方委托运输公司送货;产品在运输途中所造成的一切损失或损坏,由甲方负责。
7、本协议所涉及的条款,如不违反法律法规的强制性规定,以双方合议为准。
8、本协议履行地为_______;本协议发生纠纷解决方式,向协议履行地法院提起诉讼。
9、上述条款经双方确认无异,本协议未尽事宜之处,由双方协商解决。
10、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,自签定之日起生效,有效期一年。
甲方:常州圣贝特蜂产品有限公司 乙方:
( 盖章) ( 盖章) 代表: 代表:
签定日期: 年 月 日 签定日期: 年 月 日
产品质量保证协议书.
产品质量保证协议书
编号:
甲方:xxxxxx药业有限责任公司
乙方:
一、目的:为认真贯彻药品管理法及药品生产质量管理规范,保证产品质量安全、有效,满足甲方的最终产品需求,防止不合格产品的发生,对产品质量责任进行合理划分,特签订本协议。
二、质量要求:
1. 乙方为甲方提供的资质证明文件及相关材料,必须保证真实有效。
2. 乙方为甲方提供的产品,其必须符合国家标准及甲方企业内控标准。
3. 乙方每次送货时,必须提供产品的原厂检验报告书,并加盖乙方公章或质量专用章(红章)。
4. 乙方的产品包装必须满足甲方要求:包装必须有清晰的标识,注明产品名称、生产日期、型号、批号、数量等。
5. 乙方提供的产品包装不能有破损、玷污,发运过程不影响产品的内在质量。
6. 乙方在生产过程中如发生重大事项变更(如上游原材料,生产工艺、厂房、设备和主要技术等)时,应及时通知甲方并经甲方确认后方可生产和供货。
7. 乙方保证百分之百的及时供货能力。
8. 乙方提供的产品均不能超过生产日期6个月。
三、乙方义务:乙方应向甲方提供法定资质证明文件及相关材料,法定资质应在有效期内并加盖红章。
四、甲方义务:甲方对乙方提供的产品进行入库验收,凭原厂检验报告书及送货单办理入库手续。
五、质量责任
1. 甲方对乙方产品进行入库验收时出现质量要求不合格情况时,甲方有权拒绝接受该批产品
2. 产品有效期内发生因乙方原因产生的质量问题由乙方负责。
3. 在生产实际使用过程中出现的属乙方原因的不合格品,或经甲乙双方检验或权威检测机构检验不合格的产品所造成的损失由乙方承担相应责任。
4. 甲方须为产品提供符合规定的储存条件,因储存不当造成的损失,由甲方负责任。
六、质量记录
由于乙方产品的质量直接影响到甲方产品的最终质量,所以乙方必须采取切实可行的生产工艺和控制方法,对其产品的质量进行有效的控制,并保存必要的质量记录资料(工艺卡、
原材料购进证明、检验记录、生产过程参数记录等),以便甲方进行现场核查。
六、其他
1. 质量问题发生时,双方应本着公平、公正、公开和实事求是的原则,针对发生的问题提出积极的处理意见和解决方案。
2. 本协议适用于合同购销、电话购销、书面购销等方式的购销活动。
3. 本协议仅限于签订购货合同等购销活动时使用,双方一致同意将此协议作为合同附件,与所签订的合同具有同等效力,本协议自签订之日起生效。
4. 未尽事宜由双方协商解决。
5. 本协议一式二份,甲乙各执一份。
甲方:(盖章)
签约代表:
日期: 年 月 日 乙方:(盖章)签约代表: 日期: 年月 日
产品质量服务保证书
本着为顾客提供最满意的产品和服务的经营宗旨,上海倍微衡器有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
1、保证标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后24小时内赶赴现场,48小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来电,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。
专线电话:18217592516
3、免费为用户提供上门安装服务:
3.1、由现场工程师1名专项负责安装、调试、检测等。
3.2、设备启运后未到达前,现场工程师(主管)即提前到达需方,会同需方有关部门协商确定安装、调试开通计划。
3.3、由现场主管会同需方工程负责人组成工程联络组,具体协商安装、调试、开通计划的实施。
3.4、由项目小组负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、质保期
自本机售出之日起,保修期内(24个月),如仪器本身发生故障,经本公司查验属实,本公司负责免费维修及更换零部件,超出保修期限只收零部件成本费,终身维修。唯以下情形除外,希祈留意。
4.1、用户自行改换或修理仪器内任何部分及一切人为损坏。
4.2、因不正常安装,使用及意外所引起的损坏。
5、要求及建议
作为上海倍微衡器有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信通过双方的沟通和配合,一定会维护好设备。
产品质量和售后服务保证书
xxxx机械电气有限公司自成立以来,一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心,正是这个成功的定位和龙腾公司全体员工强烈的产品质量意识,使xxx公司在农村饮水安全工程领域成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。
公司根据产品质量要求,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。定期进行员工质量培训,学习质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线,大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。
公司具备先进完善的检测设备和手段,并严格按照规程检验。所售产品,一年内如属质量问题,免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏,免费维修,收取材料费。一年后产品终身维修,收取用户维修费用的成本费。
售后服务承诺:
1、设备安装调试完毕,由公司安装技师对用户相关人员进行现场讲解、示范操作,传授设备的日常维护和一般故障维修方法。
2、服务部接到用户报修通知后,150公里内24小时到达现场,超出150公里范围48小时到达现场,并在24小时内排除故障。如修复不好,正常设备先行替换,待维修好后再予以调换。
3、服务热线实行全天服务制,节假日照常受理业务。
4、本着公平、公正、及时的原则,处理好用户各种要求。
产品质量保证及售后服务承诺书
尊敬的客户: 首先,感谢您选择我公司的产品。 我公司处成立以来, 本着相互信任、 互利合作、 共同发展的理念, 一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。 公司根据产品质量要求,建立了严密的质量管理体系。对与产品 质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验规程, 并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的 产品。 公司从原材料严格把关,杜绝不合格品流入生产现场,并与 供方建立良好的供求关系。 我公司建立了定期的员工质量培训制度,学习质量管理的新知 识、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个 螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立 了规范的检验规程,具备完善的检测手段,并严格按照规程检验,作 好产品质量检测的每一个环节,不让一台不合格产品出厂。 在此基础之上, 我们还为您做出如下的承诺: 凡我公司所供产品, 我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求,做好产品售后服 务工作,具体如下:
1、自贵公司使用我公司产品之日起,我公司将随时提供现场售 后服务,保证及时、准确的处理现场故障;
2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内,用户在正 常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题,我公司提供保修;
3、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于人为 或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故 障或损坏;
(3) 由于对产品的改造、 分解、 组装而发生的故障或损坏。
合肥仁川液压动力有限公司
20xx 年 12 月
产品质量保证及售后服务承诺书
尊敬的客户:
首先,感谢您选择我公司的产品。
我公司处成立以来,本着相互信任、互利合作、共同发展的理念,一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。
公司根据产品质量要求,建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关,杜绝不合格品流入生产现场,并与供方建立良好的供求关系。
宏远电器有限公司建立了定期的员工质量培训制度,学习质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程,具备完善的检测手段,并严格按照规程检验,作好产品质量检测的每一个环节,不让一台不合格产品出厂。
在此基础之上,我们还为您做出如下的承诺:凡我公司所供产品,我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求,做好产品售后服务工作,具体如下:
1、自贵公司使用我公司产品之日起,我公司将随时提供现场售后服务,保证及时、准确的处理现场故障;
2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内,用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题,我公司提供保修;
3、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
内蒙古一机集团宏远电器有限公司质量保证部
20xx年2月10日
产品质量保证及售后服务承诺书
致:中国燃气集团
xx公司成立于2005年10月,是第二届中国-东盟博览会招商引资进入的大型生产研发型企业。公司生产基地位于xx,占地面积12.5万平方米,项目总投资1.5亿元人民币,产品涵盖pvc-u、pe、ppr、par给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、燃气管道及配件领域,pe燃气管道已于20xx年6月获得国家特种设备许可证,编号为:ts2710q97-20xx。生产线设备采用德国西门子可编程序控制系统,温控模块采用德国cts智能温控模块,调速器采用abb的dcs401系列调速器或acs500系列变频器,除湿干燥机为台湾制造,并配有伊诺克斯在线称重计算控制系统。公司xx品牌塑胶产品通过了iso质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康安全管理提体系认证,被列为全国塑胶管道十佳名优产品,公司获全国质量、服务、信誉aaa品牌企业荣誉称号。同时,我公司还与xx质量技术监督局共同承办了国家非金属焊接培训考试基地。我们秉承质量第一,服务优质的信念,郑重作出以下质量保证和售后服务承诺:
一、 产品质量保证
1、严格按照合同要求,产品质量(含配件)完全符合国标gb 15558-2003的标准、相关产品国家质量标准。
2、产品用混配料生产,绝不添加任何规定之外的辅助材料。
3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备,产品决不带缺陷出厂。
4、 每批次产品出厂均随货提供质量监督部门出具的检测报告等证书,以备相关部门核查与验收。
5、按合同规定向需方提供有关标准和图纸,并为需方监造提供方便。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。
6、若管材缺陷超过合同规定的标准,我方无条件更换。在安装和试运过程中,管材出现质量问题,先处理问题,再查清责任,一切以满足工程进度和用户需要为准则。
7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保,一旦发生意外,我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理,直到需方满意为止。
8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发现的质量问题,如属我方原因,我方将承担责任,赔偿需方所受到的直接经济损失。
二、售后服务承诺
1、按厂家承诺实行三包标准。
2、免费送货上门,及时提供与合同设备有关安装、调试,全面配合验收。
3、如因产品出现质量问题,我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。
4、定期回访,提供终身维护。
5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题,并免费提供技术培训指导。
6、管道质量可靠,使用寿命长,可达50年以上。
Xx公司
20xx年1月28日
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