店铺经营计划书

为了履行好自己的工作责任，我们是时候应该准备一份工作计划了。工作计划千万不可以假大空，要有数字化指标，要有事件指标。我们写工作计划需要注意哪些问题呢？下面是小编为你精心整理的“店铺经营计划书”，请阅读，或许对你有所帮助！

一、 费用
    8） 杂费：   （电话、接送货、修补衣服、洗化、水等）≈400
    4.20xx年经营目标及分解：
    
    三、促销
    1. 开业促销：
    1) 全场九折持有欧时力、敦奴（即罗曼卡）贵宾可享受8.5折优惠，为期一周。
    2）凡一次性购满999元，即获赠精美豪华艺术餐具一套或其他精美礼品（备选：冰袋、精美厨具、咖啡套装等）
    3）凡一次性购满1999元，即获赠精美豪华艺术餐具一套或其他精美礼品（备选：冰袋、精美厨具、咖啡套装等），加赠贵宾卡一张（8.5折）；积满3000分，可升级为本品牌贵宾（消费享受双倍积分）
    4）每周抽取3名顾客幸运奖，抽中者可获得当天所购商品同等价值购物劵，每周一次。（注：此活动是否长期执行，视活动效果定）
    5)鲜花拱门（气球拱门），pOp布置，酒水台布置。（加强开业气氛，提高进店率，刺激消费）
    6）开业走秀：开业三天安排专业模特在专区展示并解说，品牌标识醒目，提升品牌形象。时间：18：30---20：30
    2. 日常促销：
    1）按新品上市、季尾清货、节日活动进行积分、折上折、幸运顾客等活动。
    2）积分促销：
    A、积分换现金，年终指定日期内积满10000分返现金或消费劵500元。
    B、积分换礼品，根据不同积分兑换不同礼品。
    四、招聘
    1. 开业招聘：
    计划招聘：导购6名，备用1-2名，可选择淘汰或为下一个店储备人员。
    2. 日常招聘：
       3-6个月为一个淘汰周期，业绩、状态连续较差者淘汰。

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酒店经营计划书

一、指导思想
以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
201x年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。

网站经营计划书

        一、摘要
        随着互联网在中国的进一步普及应用， 网上购物逐渐成为人们的网上行为之 一。据悉，NIC 采用电话调查方式，在 20xx 年 6 月对 19 个经济发达城市进 行调查，4 个直辖市为北京、上海、重庆和天津，15 个副省级城市为广州、深 圳、沈阳、哈尔滨、长春等。访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网 民。报告显示，在被调查的 19 个城市中，上半年网络购物金额达到了 162 亿元。 从性别比例看，男性网购总金额为 84 亿元，女性网购金额略低于男性，达到 78 亿元。其中，学生半年网购总金额已达 31 亿，是非学生半年网购总金额的近 1/ 4。有报告称 20xx 年中国网购市场规模将达到 4640 亿元，届时网上销售额将占 到社会商品零售总额的 3%以上。 网上购物无论是对于消费者还是商家都有好处。
        二、网店介绍
        1、网店经营宗旨及目标
        本店是依靠淘宝网来建立自己门户小店的，支付宝的交易模式。
        宗旨：诚信经营、服务至上。 目标：价格更低、品种更全、服务更好。杜绝假冒伪劣商品，确保商品质量。
        2、网店简介
        店名：[emailprotected]蒗蘰γǐnɡ錵@~   业务范围：正品李宁运动鞋
        3、网店管理
        a、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。
        b、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。
        c、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。
        d、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。
        我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。尽 量让每一位顾客满意而归，对我们留下好印象。组织内部我们会采用民主决策在 有一些重大决定时， 只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改 正。
        三、产品概述        
        本店主要经营：正品李宁运动鞋！运动鞋在一年四季都受到青年人的喜爱， 而李宁的运动鞋就好像是汽车中的劳斯来斯。本店将提供产品的种类、数量并提 供详细参考资料，以图片的方式展示产品，同时提供在线订购服务、24 小时留 言管理服务，保证每一个订单和咨询都能得到妥善解决。
        四、团队概述
        我团队由5人组成，有专人负责物流，客户下单服务，存货购进等工作。齐心协力是我们动力之源。在我们共同的努力下，我们 一定会取得成功的。对于意见不同的问题，我们定会通过协商解决。
        网站和用户和客户的对接，对用户要有亲和性，实用性，易用性，对客户又要增加上功能和 宣传手段，以及效果。而对自己呢就是经济利益！不是改变的问题，是营销手段和功能配合 问题！         
        五、市场分析
        1、市场介绍
        我国正处于电子商务时代的开拓之年未来几年内网络购物将取代现有经营 模式，随着人们的生活水平提高对奢侈品的消费也有了很大的提高，综合来看无 论从市场还是产品来看都具有巨大的开发潜力。
        2、市场机会及环境
        我所选择销售的商品在网上的同类竞争者比较多，但我有信心做得更好。
        2、顾客的购买准则
        按时付款，交易后为我们的服务进行评价，如果买到的货物不符，我们将保证如 约收货退款。
        六、竞争分析
        运动鞋对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不 胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的 特色， 突出我店铺中服饰的风格， 永远保持在时尚的前沿， 引领潮流。 除此之外， 还要注重我店铺的诚信度，金碑，银碑，都不如群众的口碑，做好这些，我店铺 定能无坚不摧。

酒店经营计划书范文

作为xx集团树立对外形象的窗口，调整产业结构的纽带，优化资产配置的载体，宾馆业逐渐成为集团新的经济增长点和重点发展的产业，并以此为基础，带动集团房地产业的发展。XX年，集团现有的xx宾馆和xx宾馆经过经营调整和装修改造，现都已逐步步入正常经营的轨道，为了使两个宾馆在XX年有更好的经营效益和更高的管理和服务水平，充分调动全体员工的积极性和创造性，现提出XX年两个宾馆的经营管理思路：

一、xx宾馆

1、结合xx宾馆业竞争激烈的现状，大力推进产品创新、服务创新和管理创新，以创新保效益，以创新促发展。避免和其他宾馆的同质化，以差异化稳定老客户，以差异化拓展新客源。

2、产品创新方面：在部分客房适当添置床尾垫和抱枕，更换部分客房沙发面料，提高客房的豪华度和舒适度；适时推出特色房，如商务房、休闲房、女士房等，以特色化满足不同客人的需求。同时，对客房产品原有损坏、破旧、霉变等的设施进行翻新改造或更换，对靠娱乐城的部分隔音效果差的客房窗户进行更换，对客房供应的酒水、小食品、保健品等进行合理调整，满足客人所需。

3、服务创新方面：在维持原有政务接待规范的基础上，进一步细化和完善政务接待程序，使政务接待成为xx宾馆区别于其他宾馆的亮点；前台接待引入“导住”方式，前厅管理人员或前台接待人员在总台外为客人介绍宾馆产品，以拉近和客人的距离；接待和退房办理程序的简化，试行对常客和长住客免查房和先入房制度，让客人在总台停留的时间尽量缩短；要求客房服务员细心观察入住客人的习惯，完善客史档案，针对性为客人服务，特别是常客和长住客，倡导个性化服务；进一步增加客房服务细致度，强化夜床服务、免费擦鞋服务、vip服务以及保障客房用品的质量等，提高客房服务的附加值。

4、管理创新方面：推行目标考核制度，在保持XX年所提折旧、无形资产和开业前装修费摊销、低值易耗品（开业前所有）摊销不变的情况下，实现利润10万元，超额完成任务按一定比例分成，具体以目标考核协议为准；对总台人员和营销人员按客房销售量比例计发工资；将目标考核各项指标分解到部门，细化到每个岗位，做到人人肩上有指标，严格考核，节约奖励，超支扣罚。

5、大力实施节约工程，对部分影响能源消耗的设施进行一次性投入，比如将会议室空调改为自动温控式的，将所有照明光源改为节能型的，将空调锅炉改为变频器控制等，以节约成本，实现长期效益；同时强化员工的节约意识，让员工随时绷紧节约这根弦。

6、切实转变观念，增强为外租部分（餐饮和娱乐城）服务的意识，同时加强对外租部分的监督管理，使宾馆经营形成一个整体。

二、xx宾馆

1、考虑其开业不久，部分设施尚处于完善和磨合过程中，XX年，主要以完善配套功能，规范管理，提升服务，树立品牌为工作重点。

2、在条件成熟时，尽量将餐饮区域外包经营，同时寻求合作伙伴，推进娱乐区域的建设启动。

3、全年力争完成营业收入500万元（含餐饮和客房收入），并对除折旧、财务费用、固定资产投入及基础设施建设投入以外的经营毛利率进行考核，具体以目标考核办法为准。

4、对基建改造工程的质量和进度进行考核。

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