职场：按型处好人际关系

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在职场中存在三种不同模式的人：攻击型、屈从型和超脱型，他们在处理职场人际关系的风格上有所不同。您属于哪种类型的人呢?不同类型的人应怎样处理好职场人际关系，减少因人际关系带来的心理压力呢?

攻击型：这种类型的人倾向于通过攻击的方式，把人推开，和人结束关系。他们的家教一般是严厉的，父母希望他们长大成为一个重要人物，一旦做不好就会被责备。长大后，他们成为既谨小慎微又叛逆的人，常与人搞不好关系。父母的严厉使他们想反抗，可是自己的道德观念又不允许反抗父母，于是把生活中的权威当作父母一样来反抗，以发泄心中被父母压制的愤怒。他们长大后逐渐认同了父母的为人，也用攻击的方式来向别人表明他是重要的。这样的人减压办法是：先了解自己的特点以及自己性格的形成原因，逐渐从过去中走出来，这样才能处理好职场人际关系。

屈从型：这样的人，就算别人侵犯了他的权益，他也会忍气吞声，不去表达自己的需要，不去维护自己的权益，结果往往也面临与人结束关系的结果。其实，他们不去维护自己的权益，也许是因为害怕，想讨好别人，可是这样做令别人也感到很不舒服。屈从型人的减压办法是：要敢于表达自己的需要，敢于维护自己的权益，即使害怕，也要带着害怕去做。当然，也不要走向事情的另一极端，变成了攻击别人，只要心平气和真诚地去交谈，屈从型的人谦让和气是化解矛盾、化干戈为玉帛的重要手段。

超脱型：这样的人，好像什么都与他无关，事事高高挂起，不太关心周围的世界。职场需要适度的热情，这样的人容易被别人理解为冷漠、不合群，导致被疏远，搞不好职场人际关系。超脱型的人处理好人际关系的办法是，主动对人敞开心扉，增加参与精神，必要时敢于表达自己的意见。

职场减压不仅涉及职场，还涉及自己的整个人格。只有当人格更成熟、更健康的时候，面对职场的压力，才能轻松应对，收放自如。

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处理好人际关系，职业规划才不会缺乏支点

职场就像一个大熔炉。在职场中，不仅仅是挣一碗饭吃那么简单，更重要的是学会做人的道理。要做事，先做人。如果连最起码的做人道理都不懂，即使你专业技术能力再强，你也不会得到别人的尊重，许多发展机会也会与你擦肩而过。

有德有才，破格录用;有德无才，培养使用;有才无德，限制使用;无德无才，坚决不用。这句话很明确地概括了德在人才成长与使用中的重要衡量标准。没有才并不是什么大问题，因为知识是可以培养的;但如果没有德，问题就非常严重了，这样的人往往会成为害群之马，即使使用，也要受到限制，否则，能力越强，其危害也就越大。

在职场上也见过很多人，虽然已经工作多年，但对于做人，却连一点最基本的常识都不懂。套用天涯上的形容词，叫做Jp(极品)。无论是在你熟悉的人面前，还是在陌生的场合，都有一些最起码的做人准则。如果你做到了，那么，你肯定不会被别人称为Jp。如果你没有娴熟的人际关系处理技巧，你一定要记住：无论何时何地，都要学会做人。这是一条最起码的要求。学会做人，也就学会了为人处世的基本原则，即使不能助你高升，但也至少不能让人际关系成为你前进道路上的严重障碍。

首先要学会尊重别人。每个人都会有尊严，这是他们的心灵属地，绝对不容侵犯。不论对方是什么学历，何种出身，相貌如何，都要学会尊重他们。如果你冒犯了他们的尊严，那么，他们同样会冒犯你的尊严。

其次要学会宽容，严于律己，宽以待人。你和同事之间闹过不愉快吗?在批判别人的同时，你是否深刻地反省过自己?工作出现问题的时候，你是否把责任往别人身上推过?有人向你提出不同意见时，你是否能够坦然接受?面对别人的指责，你是否曾经微笑着予以回应?人人都有自我防备的本能，这一点无可厚非。但在防备的同时，你是否敞开胸怀接纳过别人?忍一分风平浪静，退一步海阔天空。出现问题时，如果大家都能够怀着一种宽容的心态，又有什么问题会出现呢?宽大的胸怀会让你积累很多的人脉，得到大家的尊重;当你需要帮助时，大家也乐意伸手。感激伤害你的人，因为他磨练了你的心态;感激绊倒你的人，因为他强化了你的意志;感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧;感激蔑视你的人，因为他觉醒了你的自尊;感激遗弃你的人，因为他教会了你如何独立。对待每一个人，都要怀着宽容和感恩的心。正如李嘉诚先生所言，凡事都留个余地，因为人是人，人不是神，不免有错处，可以原谅人的地方，就原谅人。

再次要诚实守信。诚实是力量的一种象征，它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊严感。社会中固然处处充满了相互利用、利益至上的现象，在这种情况下，诚实守信就变成一种无价的资产。诚实守信，才能建立良好的人际关系，打下牢靠的事业基础，取得坚实的人生业绩。而那种两面三刀、当面一套背后一套的人，固然可以占一点小便宜，但那种短视的行为，会让你慢慢失去很多东西。学会尊重别人，信守承诺，尽量去帮助别人，宽待他人，都可以提升你的诚信。要想成就大事，诚实守信的传统美德永远不会过时。

最后要学会互惠互利。处理人际关系有一条最基本的原则，叫做镜子法则。镜子是会反射的。当你如何对待别人时，别人往往也会以同样的方式对待你。比如你骂了别人一句，别人肯定也会骂你一句;你打了别人一下，别人也会打你一下，等等。因此，当你希望对方如何对待自己时，你首先要想到的是，自己如何对待对方。如果你想要得到别人的尊重，你首先要尊重别人;如果你想要别人礼貌待你，你首先要学会礼貌地对待别人;如果你想得到别人的帮助，那么你就要在平时给大家以援手。将欲取之，必先予之。只取不予，日久见人心，大家会纷纷离你而去，你终将会成为一个人见人唾的孤家寡人。

前面已经说过，这个社会，已经不是单打独斗者的天下。擅长借助别人的优势，为我所用，为你的前程铺平道路，才是人际关系的重要价值所在。纵观中国历史的那些成功人士，他们能力或许不是最强的，譬如刘备、刘邦之流，但正是由于他们擅长团结各种不同类型的人，知人善任，所以，他们能够在逆境中永立潮头。

但是，成功的人际关系并不意味着丧失人格和道德底限。外圆内方，把握好尺寸和限度，才是最重要的。否则，这个社会就会处处充满尔虞我诈，急速倒退。

我们希望建立一种以事为导向的人际关系，共同努力，推进公司的业务发展，同时也为个人的职业规划成长打下基础。但反对那种损人利己、纯粹以谋取个人私利为目的的小人作为。否则，内讧必将成为阻碍中国企业成长的最大障碍!

总之一句话：认认真真做事，踏踏实实做人!只有处理好了人际关系，你的职业规划才不会缺乏支点。

职业生涯中人际关系

人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标。

上司--先尊重后磨合

任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表)，干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。

对同事--多理解慎支持

在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。

朋友--善交际勤联络

俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。

我有个朋友在一个大公司一时难展才华，心情郁闷。朋友得知后，邀他到一家略小的企业试试，结果如鱼得水，半年之内就荣升部门主管,这就是交朋友的好处。一个电话，一声问候，就拉近了朋友的心，如此亲切的朋友，有好机会能不先关照你吗?

对下属--多帮助细聆听

在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。

而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。

向竞争对手--露齿一笑

在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地插上一刀踩上一脚。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进;当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，一个都不能少。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗?说不定对手时早已在心里向你投降了。

职业生涯规划与人际关系

毕业4年整，由于在工作过程中所经历的一些微妙的人际关系，今天感觉很有必要跟大家交流交流，或许对大家有些启示。03年毕业，有幸到了一家大型的集团公司工作，当时直接上司是一位忠诚的职业经理人(大专生)，但我的上司后来由于一些职场原因离开了公司，因此，我会又有一位新的上司，有喜也有忧，喜的是一位空降兵的到来(MBA)，能给我带来一些职业上新的血液;忧的是一位非常赏识我的上司，由于空降兵的到来而离开了为之贡献多年的公司。后来，由于工作不开心，我也打算离开公司，递交了辞职报告，但被我的上司(空降兵)撕毁(因为我当时职位不可替代)，于是常务副总找我谈话，给了我一些承诺，于是我放在常务副总的面子上和职业道德上，继续在公司工作。再后来我的上司又换为一位不懂管理的法律顾问，很难适应，因为之前我的上司跟其有些过结，所以我的工作业绩，我的新上司向上级汇报时，就转嫁为另外一位员工所做，我们交流也很少，以致于后来总裁也许对原来勤恳工作的我有了一些看法。后来，我就找了原来我的上司(空降兵)--人力资源部部长，与其汇报我的工作情况，我希望去做业务，但年终时，人力资源部部长没理睬我的请求。再后来，由于我家是北方的，公司也没有探亲假，原计划正月初六从家走，但由于那天下了3尺深的大雪，因此没有车，可恨的是家里没有电话也没办法与公司联系，后来到了城市与公司联系，要我很快过来，由于座火车回到公司所在的城市是早上8:00，因此直接到了公司，结果人力资源部部长(空降兵)--原来我的上司，不许我进办公室，要我交出办公室钥匙，我也很无奈，只能交出，一气之下，我直接写了辞职报告，就这样离开了这家公司，而公司某位副总，跟我关系还不错，要我别冲动，希望我留下，但我没有办法。然而，运气好的是我找了一天工作就搞定了，可是原公司人力资源部长认为我早已确定。(离职后，通过一些途径了解到，我上年的年终奖金计划与实发有近1000元的差距，于是我问人力资源部部长，他说没错，我于是发了个EMAIL到总裁邮箱，但总裁直接又责成人力资源部处理，就这样埋下了后面的一些隐患)

后来，我就下定决心，计划边工作边考研，认识到学历的重要性，也是前车之鉴，于是经过自己的艰辛，顺利考上了某省重点院校(34所院校之一)的管理学专业。

后来，又在某一次应聘过程中，用人单位是当地的一家大的集团公司，经过我的努力，过五关斩六将，到了副总那里，他看了我的简历，说以前我那家公司的人力资源部长是他很好很好的朋友，我当时感觉遇到了冤家，但还是录用了我(该副总当时可能没有与我以前的上司联络)，且通知我第二天去上班，但等到晚上时，突然该集团公司给我电话，要我暂时不要去上班，有变动，后来，我给其打电话问个究竟，该集团公司的人力资源部长说:你再找其他公司吧!

这样的故事给了我很大的启示，但也有一些困惑，也许在大家的眼里有个很好的建议!我的问题在哪里?以后该如何处理类似情况。

实习生：工作技能比人际关系重要

对于实习生来说，自己其实肩负着双重角色的使命：一方面得遵守规章制度跟正式员工无异;另一方面，又不能明显地享受正式员工的福利待遇不仅不能，连面对办公室的人际交往也最好给自己披上隐形衣，默默地去蹲会儿墙角。表情发狠一门心思筹划着打通职场人脉这招对实习生其实不适用，因为你的位置对于公司来说，连足球队替补都排不上，顶多算场外吹号送水的。专心学习技能才是实习的目的，明白这一点，比什么都重要。

学习技能要比拉拢人际关系重要得多

初入职场，也许多数实习生都会产生除了实习工作经历还要实习人际交往的认识。事实上，对于后一种来说，意义是微乎其微的。问工网CEO、资深职场专家魏君一说：实习生其实不用太在意职场人际关系。学习工作技能才是你最需要关心的技巧。实习是大学生从学校向职场过渡的一个必经阶段，通过实习而了解相关职业的操作过程、技巧，从老员工那获取工作经验，就是实习的意义所在。至于人际交往，并不用太刻意，相反越简单越好。

可是实习生难免会抱着实习完后留下来的期望，难道不应该在实习期间跟人搞好关系，到时候拉点赞同票么?而且即使现在不学，真留下来变成正式员工才考虑人际会不会迟了点?

在魏君一看来，这是实习生又一个容易踏入的误区：搞好人脉，有利于转正。其实不然，魏君一表示，利于转正的最有效因素，是你的办事能力。光和上司、员工拉关系不能给你带来什么特别优惠，处理不当还容易让人反感，倒是会对留下来产生负面影响，拉关系这条路，实属一项危害多过利益的风险投资。不过如果实在想锻炼职场交际的技能，魏君一说：最好还是默默地在一旁观看职员和上司间互相交流的方式就好，不要过多参与。少说话，然后多听、多看、多做。

无论你再怎么隐形，上司都会留意到你

既然实习生面临的是这种境遇，那就踏踏实实做一个合格的职场隐形人好了?可是，总处于隐形状态，上司会留意到自己一直在敬业地默默做事吗?做了事却不被发现，这隐形未免也隐得太吃亏了。

关于这一点其实不用太担心，根据魏君一多年的职场经验：放心，你在默默做事的时候，上司也一定会在旁边默默地观察着你。尽管上司们看起来总是一副专注的忙事情抑或专心地喝茶放松的状态，压根没有注意谁的倾向。但永远不要低估了他们的腹黑指数，很有可能暗地里早已分了好几条注意力在办公室内横空织了张大网对每一个人进行着考察，即使是初来乍到的实习生，也统统在他的视线范围内，即使你想刻意隐形，上司的目光也会像一管显形药水，你隐形到哪儿就浇到哪儿。所以身为实习生，尽管踏实做事就好了。

对于公司内部机密、人际八卦要保持沉默

作为实习生，好奇心不要太重，过多介入公司内部外加四处打听，一定会迅速招致上司和同事反感，魏君一点评道，即使你的办事能力很优秀也不行。

如果厌倦隐形状态，非要主动出击的话，积极方向就一条：主动做事。这比较容易增加上司和同事对你的好感，既保险又有效。但不能主动交际，魏君一补充，可以参加人多的同事聚会、唱K等活动，但私人交际还是能免则免，尤其不要跟上司或者异性同事私底下单独约会，容易招致闲言碎语，完全没必要。总的来说，实习生只需记住一条，从实习单位学到有用的技能，就是对自己而言最重要的事。

当然啦，如果你特别有人格魅力，试一试也未尝不可，正式员工、前辈乃至上司都可以归入被调戏范围，每天在办公室欢声笑语、离开了还会被人惦记这事听起来也不错。可是，有人格魅力的人就像一块热卖款的蛋糕，刚出炉别人自己就凑过来了，压根不需要去计谋如何拉拢人脉。对于自以为是交际小可爱的实习生来说，你那些拙劣的手段和心思全被上司们看得一清二楚呢，处心积虑拉关系这种弱者心态还是尽早掐死在萌芽状态算了。收拾一下面部肌肉，闭嘴，专心做事!

初入职场，最好三年不跳槽?

近期，一个有关跳槽的新说法在悄然兴起初入职场的人，最好三年不跳槽。理由很简单，对于职场新人来说，一年信息接收太短，两年工作经验攒不够，而耗四五年又会太迟。用三年作为一个转接点，就像一锅卡好时间煲出来的浓汤，力度、口感都刚刚好。

还有一种说法称：三年不跳槽，未来发展含金量会更高。因为现在加入的年轻人，多数心浮气躁追求快速性工作回报，在一个岗位待不到半年就谋划着跳槽，太不稳定;再不就是职业目标不清晰，压根不知道自己在干什么。而在职场，需要的就是时间积淀，能做到三年不跳槽的职场人，很明显会有更大的上升空间。

三年不跳槽更适合相对稳定的行业

不过跳槽是一件富有灵活性的事，没必要对时间做硬性分段。问工网CEO魏君一先生对此发表了自己的看法，三年跳不跳槽这事必须因人而异。如果进了一个与自己气场不搭的公司，多待一天都是种折磨，这时候再参考三年不跳槽，除了浪费时间和精力，还有什么用?

而展动力猎头公司C EO郭展序认为：三年不跳槽这个理论，更适合竞争不高、相对稳定的如制造业、能源、医药等产业。除此之外，专业性较强如工程技术类、会计、医生等职业也可以三年不跳槽。而在金融、房地产、服务业之类快速消费的行业，人员流动性本来就很大，机遇潜伏在各种转角中，死守三年不跳槽理论，或许会有熬出头那一天，但更容易浪费快速晋升的机会。

三年不跳槽只是底层员工的跳槽标准

郭展序还认为，对于很多刚毕业的大学生来说，第一份工作很有可能只是为了工作而工作，是自己由学生向社会职员进行角色转换的过渡，并不符合自己的长久规划，要跳槽，可以，而我的建议是，在6个月内换工作。不擅长或者不喜欢的事情，就没必要在上面浪费太多时间，先稳定下来再在业余寻觅其他工作，6个月的时间已经很足够。除去上述情况，根据郭展序的经验，底层员工的跳槽周期一般为三至四年。他接着提到，到了32至33岁，跳槽时段最好拉长至五年，如果是中层以上的管理层，工作五六年再跳槽比较合适。

如果筹划三年后跳槽，该准备些什么?所谓三年不跳槽，还可以有另外一种翻译我先稳定三年，三年之后必跳槽。这三年的时间，就是职场新人通关记，从熟悉职场开始，到积累人脉，郭展序说：要尽可能广泛地接触工作流程，前、中、后端都参与作业了解，对公司的运营操作有整体概念。于是，主动做事一定得成为这三年中的必修课，不仅做，还得高效，别人知不知道的层面都督促自己去学。时机成熟后，该榨取的都榨取了，跳起槽来底气充足。而且，在面对上司挽留时，这三年的优秀表现也可以成为加薪的筹码。

说到底硬要追究三年不跳槽，说不定比的还是腹黑度：要么带着目标处处留意厚积薄发，要么混日子无所谓，五年不跳槽也没问题。反正职场这个东西，又善变，又情绪化，跟它玩还是不要太守规矩的好。

职场人际沟通的“关键点”

职场人如何进行人际沟通?人际沟通应注意什么?人际沟通有哪些技巧?

一、讲出来

尤其是坦白的讲出来你内心的感受、痛苦、想法和期望。

二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

三、互相尊重

只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

四、绝不口出恶言

恶言伤人，就是所谓的祸从口出。

五、不说不该说的话

如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的一言既出，驷马难追、病从口入，祸从口出甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!

所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定

情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!

七、理性的沟通，不理性不要沟通

不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。

八、觉知

不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?我错了，这就是一种觉知。

九、承认我错了

承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。

十、说对不起!

说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有转圜的余地，甚至于还可以创造天堂。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。

十一、耐心

等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

十二、爱

一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。

十三、诚恳

诚恳是重要的，虚伪的人就算再擅长表演，也总有一天会被识破。

十四、幽默

如果你擅长于幽默，那最好不过了，如果不擅长，甚至不擅长说话，那还是少说点话的比较好。

然而最重要的技巧不是语言，而是低调与高调的时机选择上。

十五、低调

比如当别人说起他擅长什么什么的时候，你不要说你也很厉害或者你比他更厉害，你应该说佩服他之类的话.

这样比较给人留面子，但你不要担心自己的强项会被埋没，你需要的是耐心，人都是喜欢教比自己弱的人的。

十六、抚慰

比如别人做了错事，你先指责他，然后在帮他弥补错事，再语重心长的为你刚才对他的严厉指责道歉，再告诉他下次不要再犯了，人都是有良心的，看到自己做错了你还道歉，他们会对你服服贴贴的。

做好人生规划，赢得职场成功

靠自己的劳动赢得生存就是成功

难以找到工作的青年，一般有三种情况：一是缺少求职技巧的人;二是缺乏就业竞争力的人;第三种人我觉得最糟糕----他们认为仅为生存工作是可耻的，认为大学生去当家政，扫厕所，去卖肉是丢人的行为。这种丢人的感觉，恰恰是最丢人的!

生存永远在成功之前，换言之，靠自己的劳动赢得生存，本身就是一种成功。假如上帝暂时没有给你很多机会，就让你扫厕所，那么你就必须面对现实，把厕所扫好。我在美国就扫过厕所。如今职场竞争激烈，人必须树立最基本的就业价值观：靠自己的劳动生存，永远是最基本的追求!只有把胃填饱之后，才有机会充实头脑，提升自己。

伟大出于平凡，辉煌也来自卑微，微软离破产永远只有半年，你离挨饿或许只有三天。首先要生存下来，才能更好地追求其他梦想。

我有个亲戚，大学刚毕业，去搬电脑，我说祝贺你了，就从搬运工做起。哪个旅馆的总裁不是从端盘子、打扫房间开始的?沃尔玛特的创始人，就从一个小杂货店起家。美国著名影星史泰龙、施瓦辛格，在成名之前都曾做过裸体模特，李嘉诚14岁就肩负养家糊口的重大责任，天天琢磨下一顿吃什么当年我这个北大教师，一心想成为音乐家或者哲学家，但到了美国，也感到生存的艰难。我洗碗扫地，给必胜客送外卖，就差流浪街头了。把滚烫的比萨在没有变冷变硬之前送到客户手上，成了我惟一的艺术追求----同事笑我：送个比萨也这么激情!可是我感到自豪，激情不是浮躁，不是幻想，激情是执著当下，全身心投入，激情是做好眼前事的一种素质。

我承认浮躁是一种时代必然。同样教育背景的人，有人月薪几万人民币，有人1000元人民币，人心不可能不浮躁，但是，你必须把手头的工作做好，才可能真正进入一个成功者的境界。所谓成功者，并不单纯指百万富翁，也包括那些完美地完成一件工作，进而完成每件工作的人。

人生的伟大目标都是从养活自己开始，立足生存，追求梦想，这就是从卑微的工作干起的基本意义所在。

骑驴找马的人，也不该虐待驴

任何人都必须有敬业精神，能把小事干好的人，成功的几率更大。永远不要抱怨工作有多么无聊、渺小，只要开始工作，就有改进、提升和扩充自己的机会。譬如背英语单词，一天背1000个单词，你肯定背不下来，会精神崩溃，但如果一天背几十个单词，就能轻松做到，以少积多。反过来，假如你一开始就想做比尔*盖茨，学哲学的一上来就想超过黑格尔，忽略手头的工作，最终可能会一事无成。

可以骑驴找马，但不要虐待那匹驴。要么放弃这头驴，既然要了，你就要把它当成自己的旅伴和爱人，认真对待。

再回头说说扫厕所，你能把你负责的厕所弄得干净明亮，卫生清洁标准也比以前提升一个星甚至两个星，就意味着职位的提升和薪水的增加。新东方发展早期，俞敏洪从讲台到灶台，从教室到厕所，什么都管，他还曾发明一个熏醋疗法，驱除了厕所里面难以驱除的异味，至今俞敏洪会扫厕所还在被新东方的元老们传诵。

新东方还有一个出名的扫地王张少云。他来自贫穷的农村，在新东方实用英语学院读了两年非正式的大专英语，毕业后就在新东方看教室、打扫卫生，但他发誓扫地也一定要扫出出息来，扫出前途来!他一边干好本职工作，一边确定了在新东方教书的目标，在家里挂了一个小黑板，模拟课堂，一遍一遍地讲，一遍一遍地写，坚持了一年多。到了20xx年初，他把这小黑板带到新东方大楼，直接给招聘主管老师模拟讲课，一举成功。现在，张少云已经成为新东方学校最优秀的讲师之一。

不管做什么工作，一个人的工作做到别人没法替代的程度，就算成功。这种骑驴的态度，这种认真精神和敬业精神，才会感动上帝，也是个人能得到最大发展的直接原因。要抛弃普洛克路斯忒斯之床

我在新书《邮箱里的灯光》(《骑驴找马》修订版)里提出一个重要的思想：如果简单地以学历为准绳设计未来，人生的路就变得很窄;如果用市场需求来考虑、来测量自己，机会就会很多。这个思想，是针对中国社会依然盲目地追求高学历、追求留学、追求名校的风气而提出的。

我在书中讲了则希腊神话故事《普洛克路斯忒斯之床》：恶魔普洛克路斯忒斯有一张床，他守在路口，见到行人就把他们抓来放在床上量一量，太长就用斧子砍去脚，短了就拉长，以便符合床的标准。结果被他丈量过的人，没有一个不是一命呜呼。

为了符合社会公认的许多神圣但已经过时的人才标准，很多人也宁可把自己拉长或锯短。比如英语学习者，不把能否进行英语交流当作标准，而把四级六级当作标准。事实是，成功并没有公式化的标准和模式。设想一下，假如姚明的父母是个学历迷，强迫他学士、硕士、博士读到底才打职业篮球的话，相当于要他接受普洛克路斯忒斯之床的标准，那么今天就没有NBA的姚明了。

谈谈具体的案例。甲是家境窘迫，拿到法学学位又去考研。乙刚刚法硕毕业，就急着出国。他们都是以学位为中心，而不是以就业为中心，这样做违反市场规律。现在不少青年陷入追求高学位的盲目状态，认为出国是上品，考研是中品，就业是下品。

学历崇拜，出国崇拜，是坑害中国青年的一张普洛克路斯忒斯之床。这张床，威胁着当代中国青年奋斗的命运。以学位为中心来奋斗，是学位集体无意识，拿到学位未必得到前途;以就业资格为中心，是市场人才新规则，得到资格就可以获得工作，从而迈出成功第一步!

黑夜给了我们黑色的眼睛，我们要用它来寻找黄金

不管从事什么，要用敏锐的眼光，打开所有的神经天线，像捕捉爱人的眼神那样，捕捉那些与你的工作相关、但暂时还没有被商业化的需求，就业后拓业，更易获得成功。

我在1996年刚回新东方时，完全为了赚钱谋生，根本没有什么神圣的使命。但在出国咨询的过程中，我发现很多人盲目盲动，根本不考虑自身条件，更不考虑出国后到底做什么，反正就是为了出国而出国。在对他们的人生以及奋斗目标的拷问、反问中，我发现了一种新的咨询需求----这就是人生设计。后来我在新东方相继提出留学申请的艺术和美国签证哲学，都是在咨询过程中发现问题、解决问题、最后成为新东方的品牌成分的。

有个学生曾到新东方咨询，他是地理专业毕业，在北京找不到工作，特别着急，家里又穷，就想出国作最后一搏，我给劝住了，让他先就业。后来他受新东方成功的启示，想到教育贫瘠的贵阳老家也有英语培训的需求，就回去创业了。五年过去，他的事业蓬勃发展，已经成为当地赫赫有名的创业者。

中国的人才不是过多，而是过少。辉煌的故宫藏画艺术，被台湾公司开发出商业价值，他们利用日本超级仿真古画复制技术，生产高价成品，再向大陆推销。中国这样的市场空白增长点并不少，就等着人才开发。我常常戏言：黑夜给了我们黑色的眼睛，我们就要用它来寻找黄金。中国职业场上的黄金到处都有，就看你怎么开掘。