职业生涯设计首先要定向,此为一定,方向定错了,则南辕而北辙,距离目标会越来越远,还要重新走回头路,付出较大的代价。因此,职业生涯决策,决不能犯 方向性错误 。通常情况下,职业方向由本人所学的专业确定。但现实的情况是,很多人毕业后,并不能完全按照自己所学的专业来选择工作,有的甚至与原专业风马牛不相及。 学非所用 、 用非所学 、 专业不对口 的情况比比皆是,已不足为怪。沈阳招聘专家认为这种情况下,就需要认真考虑,选择适合自己的职业岗位。有时为了就业,甚至要强制自己去 适合 并不喜欢的岗位,只要这种职业是社会紧缺的、急需的或有发展前景的。有些学子在学校里读了双学位,拿了几种职业等级证书,就业时就比别人多了几个机会,显得高人一筹。
二是 定点所谓定点就是定职业发展的地点。比如有些人毕业后选择去南方,有些选择到上海、沪宁线一带发展,有的则选择去边疆、大西北,选择到祖国最需要的地方去,都无可非议。俗话说 人各有志 嘛。但应该综合多方面因素考虑,不可一时冲动,心血来潮,感情用事。比如有的毕业去了南方,认为那里是改革开放的前沿,经济发达,薪资水平较高。但忽略了竞争强烈、观念差异、心理承受能力,甚至于气候、水土等因素,结果时间不长又跳槽离开。当然这也无所谓。但如果一开始就选准方向,就可以在一个地方,围绕 一个职业长期稳定发展,对自己的资历和经验都会有助益和长进。鞍山招聘专家认为时间加努力,有望成为某一领域的资深人士,岂不更为有利。频繁更换地点,今天在这,明天到那,对职业生涯成长肯定弊多利少。
三是定位择业前要对自己水平、能力、薪资期望、心理承受度等进行全面分析,做出较准确的定位。不可悲观,把自己定位过低。更不要高估自己,导致期望值过高。一但不能如愿,失望也就越大。刚毕业就被知名大公司选中,而且薪资福利不菲,当然是你的运气。如果没有碰上这种好机遇,也无需气馁。不要过分在意公司的名气, 薪资的高低。只要这家公司、这项专业岗位适合我,是我所向往和追求的,就应该去试一试,争取被录用。确立从基层做起、从基础做起,逐步积累经验,循序渐进,谋求发展的思想理念。可能对你的一生都会有好处。
除了这 三定 ,其实还有很重要的 一定 ,就是 定心 .心神不定,朝三暮四,何能准确地 定向、定点、定位 !不过无论做什么,都需要定心不然,老百姓怎么会说心不定,钱没命呢?
从哲学角度来看,三定 实际上就是解决职业生涯设计中干什么、何处干、怎么干这三个最基本的问题。这三个问题解决好了,职业生涯发展就会比较顺利确定志向。志向是事业成功的基本前提,没有志向,事业的成功也就无从谈起。俗话说:志不立,天下无可成之事。立志是人生的起跑点,反映着一个人的理想、胸怀、情趣和价值观,影响着一个人的奋斗目标及成就的大小。所以,在制定生涯规划时,首先要确立志向,这是制定职业生涯规划的关键,也是你的职业生涯规划中最重要的一点。
辛昊和方英是硕士阶段的同学,两人毕业后到了南方的同一所高校任职,并且还在同一个系里。在迎接新教师的座谈会上,院长殷切地希望年轻人树立人生目标,并为之奋斗。会后,两人开玩笑,说目标就是当院长了,看谁先当上。
表面是句玩笑,两人心中却已当真。辛昊认真、冷静、做事有计划,方英灵活、圆滑、办事有冲劲,两人性格迥异,决定了不同的人生。
三年后,方英当上了副主任,辛昊仍是一名普遍老师;十五年后,辛昊当上了院长,方英仍是一名副主任。原先职位在上的方英现在成了下属,他承认自己输了,但不明白自己错在哪。
自从立下目标后,辛昊制定了自己的人生规划。头三年,他练习普遍话、学习讲课技巧、琢磨学生心理、研究课本,三年后,他讲课在学校已小有名气。第4到第7年,辛昊考上另一所高校读博,在此期间专心学习研究方法。第8到第12年,辛昊潜心做研究,在国际期刊上发表文章、承担国家级课题,渐渐成为该领域的知名学者。从第13年起,辛昊不仅以科研为主、重视教学,还开始加强各方人际关系。第15年老院长退休时,人们不约而同地想到让辛昊接班,学术、教学、人际关系样样不错,不选他选谁?
方英则不同,一开始就关注仕途,以经营上下级关系为主,三年便当上了副主任。可是一上任就感到各方压力,上课水平一般,科研没有成果,处理问题难以服众。当了两年主任很不顺,看到一些老同学当老板,心中羡慕,也悄悄在外合伙开了间餐厅。不到一年,餐厅倒了,又相继开了面粉厂、美容院、服装店,可是干一样亏一样。瞎忙了四年才发现,自己不适合经商,还是在高校好。回头再往上走,发现过去的同事都有了大进步,自己必须跟上。一会儿忙教学,一会儿搞科研,生活工作忙得像锅粥,但什么都干不好。到了第15年,方英勉强还是个副主任,但再不有点改观,恐怕也快下课了。
职业规划是指,组织根据组织内外环境变化和组织发展战略引导员工职业发展方向,员工根据个人能力、兴趣、个性和可能的机会制定个人职业发展计划,从而组织系统安排内部员工职业发展的规划。
一、职业生涯需要管理
每个人都有或大或小的人生计划,而少有人想到人生的发展需要管理。翻阅伟人传记,发现他们都有一个共同点:从小就有远大的人生目标,并终身为之努力。这个过程近似于今天的职业生涯,只是他们的职业追求是总统之类的罢了。虽然大多数人是凡人,但不可否认,清楚人生目标并不断奋斗的人,往往更容易取得成功。管理者们也意识到这个问题,如果可以引导和帮助下属实现职业目标,不但个人容易成功,组织还可因此取得更大的成功,这无疑是一件美妙的事情。当 职业生涯这个模糊的概念渐渐产生时,相关学说相继诞生。随着学者们的研究足迹,我们越来越清晰职业生涯需要管理。
职业生涯管理学说发起于20世纪60年代,直至20世纪90年代中期才传入中国。虽然仅发展了40多年,但已有了丰富的成果。在任何一个研究领域,每个学者付出的巨大努力,仅能起到微乎其微的推动作用,但正是聚集了恒河沙数的研究成果,才换来历史前行。在众多学者的研究基础上,方出现了今日系统的职业生涯管理,才让职业生涯规划成为经理办公桌上的重要文件。
二、什么是职业生涯规划
职业生涯规划(Careerplanning)是根据个人情况及所处的环境,确立职业目标,选择职业通道,并采取行动和措施,实现职业生涯目标的过程(张再生,20xx)。这一定义说明了四个问题:一、职业生涯规划具有明显的个人化特征;二、职业生涯规划包含了确定生涯目标、实施生涯措施、实现目标等一系列过程;三、职业目标与日常工作目标有很大的差别;四、组织应引导员工的职业生涯规划目标为组织目标服务。虽然职业生涯规划发展的时间不长,但现在已成为企业广泛关注的新型人力资源管理技术。
对于个人而言,职业生涯规划有利于员工清楚发展方向,有意识地培训和开发相关能力,实现在职业方面的持续发展。对于组织而言,不但可以协调员工发展和组织发展,还可作为吸引、留住、激励员工的重要手段。
我国1987年5月1日实施《中华人民共和国国家标准职业分类与代码》,将全国职业分为八大类:各类专业技术人员;国家机关、党群组织、企事业单位负责人;办事人员和有关人员;商业工作人员;服务性工作人员;农林牧渔劳动者;生产工人、运输工人和有关人员;不便分类的其他劳动者。又细分出 63个中类,303个小类。明确职业类别,了解职业特点,是制定规划的第一步。
职业生涯规划是一个持续修正的长期规划,在设计时,要考虑三个层面的因素。第一,考虑环境因素,包括社会环境、政治环境、经济环境、科技环境、自然环境、法律环境等,从宏观层面认识到职业发展的局限和可能,个人只能适应而不可改变。第二,考虑组织因素,包括组织规模、组织结构、组织文化、组织发展状况、人力资源规划、人力资源管理系统类型、晋升政策、人际关系等等,一切与职业发展有关的组织因素。要改变组织因素非常困难,但个人可以选择,到最适合自己发展的组织中工作。第三,考虑个人因素,年龄、性别、学历、工作经历、家庭背景、人格等等。一方面员工要正确认识自己,另一方面要不断完善自己。组织和个人只能适应第一因素,正确认识和分析第二、第三因素,寻求个人发展和组织发展的最佳匹配。
环境因素和组织因素都难以控制,在制定职业生涯规划时,一般将注意力放在个人因素上,为员工的发展寻求一条恰当的职业发展途径。因而,要关心两个问题:了解员工和区分职业生涯发展阶段。
了解员工,即是要掌握员工各方面情况,这是设计职业生涯规划的基础。与个人相关的情况很多,本文认为最重要的是人格因素,后面将进一步解释。区分职业生涯发展阶段,一是要认清员工现在所处的阶段,二是分析各阶段的特点设计与员工相符的分阶段职业生涯规划。
三、人格决定你的人生
(一)什么是人格?
人格一词来自拉丁文persona,原意是面具,以此为定义的心理学家认为人格是每个人从自身中选出来公开于众的一面,也就是说每个人都有某些不愿显露的隐私。另一类定义是把人格看成一系列复杂的反应,强调个人的可见性行为而轻视人格的不可见因素,认为只须观察在各种情境下的行为就可判断一个人的人格特征。还有人将人格定义为一种控制行为的内在机制,这种内在机制的性质决定了一个人的人格。
虽然定义各有不同,但几乎所有的人都赞同一个观点,即人格是一种惯常行为。在不同的情况下,人们反应定势的差异形成了各人不同的个性特征。正是这些惯常行为模式才有可能使我们对人的未来行为做出预测,才能作为制定未来职业生涯规划的依据。人格可以根据一个人的惯常行为模式加以描述,而您有没有想过惯常行为意味着什么?做一次好人容易,做一辈子好人难,同样的道理,想表现什么想掩饰什么在短期内是可能的,但是长期则非常困难。我们常因一件小事改变一生命运的故事而激动,请不要上当,这件小事一定不是所谓的偶然,而是长期积累的必然。所以不要羡慕一夜成名,那些为之付出的努力只是为了传奇需要而隐去。到底是什么决定了一个人的命运?人格,一个人长期、稳定的综合特征。
设计职业生涯规划,需要掌握的是人的心理特征中重要的非全面的、稳定的非经常变动的心理特征,这样的心理特征才便于制定计划。所以,在人格的定义中,作者认为下面的定义更适合用于分析:人格是个人相对稳定比较重要的心理特征总和,包括个人能力、气质、兴趣、爱好和倾向性等。事实上,几乎所有的个人因素都会通过人格不同程度地表现出来。因此,我们可通过分析人格因素,大致了解员工的整体情况。
(二)为什么要了解员工的人格?
(三)不同的视角
(四)员工的人格属于哪种类型?
为了便于分析和应用,学者们将人格分成不同类型。在设计职业生涯规划时,可通过测试或分析,了解员工具有哪类人格类型,根据这类人格类型的特点,为其量身定做相应的职业生涯规划。
对人格类型的划分较多,在此介绍一种典型的划分方式。
霍兰德认为员工的满意度和流动倾向性,取决于个体的人格特点与职业环境匹配的程度。他将大多数人的人格划分为六种类型:实际型、调研型、艺术型、社会型、企业型和常规型,环境也可分为这六种类型,当人格与环境的类型相匹配时,就会让员工创造最大的工作绩效。分析人格的特征和职业的类型,找出它们的对应关系,如下所示:
人格特征:
实际型1、愿意使用工具从事操作性工作;2、动手能力强,做事手脚灵活,动作协调;3、偏好于具体任务,不善言辞,不善交际性格:持久的、感觉迟钝的、不讲究的、谦逊的。深圳
调研型1、思想家而非实干家,抽象思维能力强,求知欲强,肯动脑,善思考,不愿动手;2、喜欢独立的和富有创造性的工作;3、知识渊博,有学识才能,不善于领导他人性格:好奇的、个性内向、非流行大众化、变化缓慢的。
艺术型1、讨厌结构,喜欢以各种艺术形式的创造来表现自己的才能,实现自身价值;2、具有特殊艺术才能和个性;3、有创造力、乐于创造新颖、与众不同的艺术成果,渴望表现自己的个性性格:冷淡疏远的、有独创性的、非传统的。
社会型1、乐于助人,喜欢从事为他人服务和教育工作;2、喜欢参与解决人们共同关心的社会问题,渴望发挥自己的社会作用;3、寻求亲近的人际关系,比较看重社会义务和社会道德性格:缺乏灵活性的、亲切仁慈的。
企业型1、追求权力、权威和物质财富,具有领导才能;2、喜欢竞争,敢冒风险;3、精力充沛、自信、善交际,口才好,做事巧妙性格:善辨的、精力旺盛的、寻求娱乐、努力奋斗的。
常规型1、尊重权威,喜欢按计划办事,习惯受他人指挥和领导,自己不谋求领导职务;2、不喜欢冒险和竞争,富有自我牺牲精神;3、工作踏实,忠实可靠,偏爱那些规章制度明确的工作环境性格:有责任心的、依赖性强、高效率、猜疑心重。
职业类型:
实际型木工、电器技师、营养专家、建筑师、运动员、农场主、森林工人、公路巡逻官、园艺工人、城市规划人员、军官、机械操作工、维修工、安装工人、矿工、电工、司机、测绘员、描图员、农民、牧民、渔民等。
调研型生物学家、化学家、地理学家、数学家、医学技术人员、生理学家、物理学家、心理学家等自然科学和社会科学方面的研究与开发人员、专家;化学、冶金、电子、无线电、电视、飞机等方面的工程师、技术人员
艺术型广告管理人员、艺术教师、艺术家、作家、广播员、室内装修人员、医疗绘图师、音乐家、摄影师、公共关系专家、音乐、舞蹈、戏剧等方面的演员、艺术家、编导、教师;文学、艺术方面的评论员;广播节目的主持人、编辑、作者;绘画、书法、艺术、家具、珠宝等行业的设计师等。
社会型医疗服务、教育服务、生活服务等主要职业:公使、教师、学校管理人、保育员、行政人员、医护人员、工作分析专家、社会工作人员、图书管理员、丧葬承办人、精神健康工作者、衣食住行服务行业的经理、管理人员和服务人员、福利人员、娱乐管理人员等。
企业型综合性农业企业管理人员、房地产商、经理、企业家、政府官员、律师、金融家、零售商、人寿保险代理人、采购代理人、行业部门和单位的领导者、管理者等。
常规型会计、出纳、银行职员、速记员、鉴定人、统计人员、打字员、办公室人员、秘书和文书、图书管理员、风险管理者、旅游外贸职员、保管员、邮递员、审计人员、人事职员等。
霍兰德的职业性向理论,实质在于人格类型与职业类型的适应。同一类型的劳动者与同一类型的职业互相结合,可达适应状态,这样劳动者找到适宜的职业岗位,其才能与积极性得以最大发挥。两者相关系数越大,两者的适应程度越高;两者相关系数越小,两者的适应程度越低。
霍兰德还设计了职业性向测验量表,通过回答问卷内容,测定个人的人格类型。并且还有很详细的对照表解释测量结果,可以从表中找到与不同人格类型相匹配的工作。霍兰德设计的测量表得到广泛认可和运用,将其运用到职业生涯规划方面,可发挥重要作用。
分析环境因素、组织因素和个人因素是设计职业生涯规划的基础,其中个人因素又是最主要的影响因素。由于人格是个人相对稳定比较重要的心理特征总和,可以较全面地体现个人的心理情况,所以了解员工人格非常有利于制定职业计划。为了便于掌握和应用人格因素,一些学者尝试划分人格类型,其中,霍兰德根据人格与职业的关系划分出六类人格,这种划分方式非常符合职业设计的需要。霍兰德划分的人格类型得到广泛认可,并已在许多领域得到运用。由霍兰德设计的职业性向测验量表经过多次验证,被证明是可靠可信的量表。建议组织在制定职业生涯规划前,可先通过此量表划分员工人格类型,再根据各类人格的特点,设计职业生涯规划。
职业规划已深入人心,并成为一种新的商机。
年底已近,很多人都开始为自己进行明年的职业发展规划。职业顾问提醒,无论是刚出校门的学生,还是在职场拼杀多年的老人,在新一年度工作即将开始时,都需要制订一个明确的、切实可行的规划。
1.如何制订规划
职场人发展规划设计
一、分析角色加以定位。
白玲工作室首席咨询师白玲说,制订一个明确的实施计划,首先要明确给自己定位。一定要明确根据计划你要做什么;应该清楚地知道自己的职业环境,自己将会有怎样的发展机遇;不论未来是就业或者创业,都需要为自己的未来预留发展空间。
体现个人价值首先要明确个人价值。要清楚自己究竟想做什么,能做什么。所有的职场中人都应自问:我的定位是什么,核心竞争力有哪些,身价有多少?这些可以凭借自己的职业大环境来做评估,衡量并确定自己在该行业领域内的薪资价值。一般来说,衡量个人价值一方面根据自己的市场竞争力,另一方面则是市场需求。构成竞争力的基本要素是个人素质(包括:知识、经验、技能、阅历及解决问题、处理人际关系的能力)、工作绩效、职位高低、知名度等。
二、根据自己的特点和现实条件,确立自己的职业生涯目标。
中华英才网的职业规划专家说,对于职场中人来说,工作有连续性和阶段性之分。很多人在每年的过渡中都不会对自己的职业发展有清醒而详细的规划统筹。制订规划时,应从职业发展前景和职业环境上着手。是否计划改变自己的职业环境?是否计划改善自己的职位?是否计划增长自己的薪资等等问题都应该纳入自己的考虑范围,并做出详细指标。
三、详细分解目标,制订可操作的短期目标与相应的教育或培训计划。
从小职员一跃成为老总的可能性实在微乎其微,那么制订能逐步实现的阶梯性可操作目标,无疑是每个职场人士最切实可行的职业规划方案。按季度进行时间划分是操作性最为便利的方式。同时要注意,制订细化目标是明智之举,但如果目标过于细碎,却并不利于职业前景发展的顺利操作。因为不可预知因素和其他职场上的旁枝琐节会打乱自己的发展计划。
四、根据个人需要和现实变化,不断调整职业发展目标与计划。
职场上常说,计划赶不上变化。对于自己碰到的问题和环境,需要及时调整发展规划,一成不变的发展计划有时形同虚设。
求职者规划设计
前程无忧高级副总裁简思怀介绍说,对于明年计划找工作的人来说,制订可行的发展规划是必要的。
一、直接瞄准招聘公司,从专业的招聘网站、报纸等媒体上挑选出那些适合自己的职位和企业。
二、告诉熟人自己的职业计划,让他??她??们帮助自己认识相关的人,并通过他们了解现存的空缺职位。如果是刚从学校毕业,或者即将毕业,尽可能与自己的老师探讨未来之路,相信没有谁比导师更了解你的能力、志向和兴趣。
三、不要轻视小公司。大部分空缺职位来自于规模小、但增长迅速的公司,尽管大公司通常在招聘员工时会大造声势,愿意花大钱,但是去小公司而且是前景不错的小公司求职,成功率要高得多,个人发挥余地也相对大得多。所以,对正在迅速壮大中的小公司特别关注一点,它们不端架子,你也容易与公司高层接触。
四、如果是面临求职的人,可以找一个求职伙伴。艰难、孤独的求职过程,很容易让人感到失望、丧气,你必须面对被拒绝的窘境。但是,伙伴间可以互相鼓励、安慰。
五、设计在线简历。求职者可以借助网络了解公司、行业现状,一则可以确定自己的求职方向,二则了解一下行业、公司的文化特色、用人要求。另外,无论个人目前是否急于换工作,紧跟行业的发展步伐在任何时候都是必需的。
六、珍惜HR经理向你发出的每一次信息,让用人方对自己留下好印象。求职者甚至可以事先准备一份提纲,设想人事经理会对简历中的哪一部分感兴趣,把想要表达的内容有条理地罗列下来。
七、总结挫败的原因。尽管大多数时候人事经理不会告知落选的原因,但是自己还得不断去反省自己的求职过程。聪明的办法是替自己设计多套求职方案,每一套方案有不同的侧重。在求职的过程中,许多意料外的小事会令你猝不及防,所以好的求职方法有时比自身能力还要重要。
八、做份找工作的预算。求职的过程需要在收集招聘信息、车程甚至在职业咨询和着装上有所花费,所以,特别是你现在还未找到工作时,算计一下,手头的钱能够支持自己搜索工作多久。
这是一个重要的练习,它能让你勇敢地去梦想,去了解自己。当我们不知我们要什么时,我们如何去要?所以,这个职业生涯规划的练习,是让我们去了解自己所要的,以及要如何去要。建议找一个时间,静静地坐下来,拿起你的纸与笔,一步一步来做。也许,你没有一次做完所有的步骤,没有关系,第二天再找一个时间,继续你未完的内心历程。建议,在一周内完成这个练习。然后经常拿起来看看,你会慢慢发现。你的眼光开始变得敏锐起来,你能在生活、工作、人际关系中快速地发现有助于自己目标实现的因素,并引为已用。几周内,你的内心会越来越稳定而有方向感。别人会开始注意到你的改变。几个月内,你会发现自己的一些目标在一步一步变在现实。你在无形中,走到一个令自己与他人惊讶的高度。
步骤1.先开始编织美梦,包括你想拥有的,你想做的,你想成为的,你想体验的。现在,请坐下来,拿一张纸和一支笔,动手写下你的心愿。在你写的时候,不必管那些目标该用什么方式去达成,就是尽量写。
直到你觉得没有什么可以写的时候,你可以看看下面几个问题并回答它们,这些问题会引导你去了解自已内心深处的渴求,这会花上一些时间,但你现在的努力,将是为下一步丰盛的收获作下基础。
1)在你生活中,你认为哪五件事情最有价值?
2)在你的生活中,有哪三个最重要的目标?
3)假如你只有六个月的生命,你会如何地运用这六个月?
4)假如你立刻成为百万富翁,在哪些事情上,你的做法会和今天不一样?
5)有哪些事是你一直想做,但却不敢尝试去做的?
6)在生活中,有哪些活动,你觉得最重要的?
7)假如你确定自己不会失败(拥有充实的时间、资源、能力等),你会敢于梦想哪一件事情?
回答完这些问题后,把你所列出的所有目标分成六个类
1、健康
2、修养/知识
3、爱情/家庭
4、事业/财富
5、朋友
6、社会
步骤2.审视你所写的,预期希望达成的时限。你希望何时达成呢?有实现时限的才可能叫目标,没时限的只能叫梦想。
步骤3.选出在这一年里对你最重要的四(也可以增加到六个)个目标。从你所列出的目标里选择你最愿意投入的、最令你雀跃欲试的、最能令你满足的四件事,并把他们写下来。现在我建议你明确地、扼要地、肯定地写下你实现它们的真正理由,告诉你自己能实现目标的把握和它们对你的重要性。如果你做事知道如何找出充分的理由,那你就无所不能,因为追求目标的动机比目标本身更能激励我们。
步骤4.核对你所列的四个目标,是否与形成结果的五大规则相符。
1)用肯定的语气来预期你的结果,说出你希望的而非不希望的;
2)结果要尽可能具体,还要明确订出完成的期限与项目;
3)事情完成时你要能知道完成了;
4)要能抓住主动权,而非任人左右;
5)是否对社会有利。
步骤5.列出你已经拥有的各种重要的资源。当你进行一个计划,就得知道该使用哪些工具。列出一张你所拥有资源的清单,里面包括自己的个性、朋友、财物、教育背景、时限、能力、以及其他。这份清单越详尽越好。
步骤6.当你做完这一切,请你回顾过去,有那些你所列的资源会运用得很纯熟。回顾过去找出你认为最成功的两三次经验,仔细想想是做了什么特别的事,才造成事业、健康、财务、人际关系方面的成功,请记下这个特别的原因。
步骤7.当你做完前面的步骤后,现在请你写下要达成目标本身所具有的条件。
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本文研究的是一个成功的老板,为了让读者了解他有多成功,我请本文主人公介绍一下他的财富。他说:财富就不要说了,我也不知道自己有多少。我说:据我所知你的公司在行内是做得最好的,他说:最好说是最好的之一吧!他获得的全国性的技术、项目方面的奖项证明他本人的专业技术水准在行内也是最高的,他也说:最高的之一吧!按照他的要求,我不能告诉他的真实姓名,也不能说出具体的行业、产品、客户等资料,因为只要说出其中任何一项,同行就知道是他。
倪工的成功绝不是靠运气
倪工个子不高,典型的广东人长相,是一眼见到他就知道是搞技术的那类人。倪工在人多的场合,几乎都不出声,那怕是跟几个朋友在一起,也基本上是沉默寡言。除非你上他家做客,或跟少数几个谈得来的人谈《圣经》、谈他的工作或他的女儿。
我认识倪工已有好几年了,对他为人处事的风格一直颇为敬佩。刚认识的时候,他经常开车接我们一起去聚会,聚会完后又把我们送到家门口。我经常思考他的这种为人与他的成功是不是有关系。出于对成功学的强烈兴趣,我决定把倪工作为探寻成功之道的一个研究案例(倪是个低调,不愿在媒体曝光的人,出于帮我的忙并在不透露真实姓名的前提下才接受了我的采访)。
刚一结束采访,我马上就有一个很深的感受:倪工的成功绝不是靠运气,他的天赋、性格和品格对他的成功起着关键而直接的作用。
首先,我用针对倪工进行了测试,发现他喜欢与机器、工具打交道,喜欢探索分析问题,喜欢与人打交道--满足别人的具体需要。他的性格属于喜欢独处(也就是不合群)的类型;注重事实,对别人的情绪不太敏感;考虑问题习惯深思熟虑,而不是随机应变;比较有决断力,也有习惯被领导的倾向,不会太固执,能替他人着想。
然后,我请倪工简单讲述自己的成长经历。
从小就喜欢跟机器打交道
倪的父亲是工厂的技术员,从4、5岁开始,小倪就喜欢跑到车间里看机器运转,站着一看就是一、两个小时,看的时候小脑袋里也在转:哪里跟哪里连接,哪里与哪里互动,操作某个地方另一个地方会动,材料进去后经过哪里又会从哪里出来?等等。
小时也很喜欢动手,做火柴枪、弹弓、熏烟炉等。
大学时学物理专业。没有钱玩相机,有意识接近摄影暗房,义务在暗房帮忙做事,从而有机会做自己喜欢的冲洗、放大等。
他的性格从小学、中学到大学都比较内向,话不多,常常是独来独往。
寻找职业方向
倪85年大学毕业,分配到广州一家电子研究所。当时领导分配工作时会问每个人想做什么课题,倪工对领导说:哪里最需要人就去哪里。因为他认为哪里最需要人就意味着哪里最有市场需求。倪工当时一边参与一些课题的工作,一边思考课题的意义,寻找适合自己的主攻方向。
86年,他认为做实际应用的课题更有用。考虑好这个大的方向后,从87年开始,他就经常找机会下到工厂,观察、寻找工厂的需要,参与工厂的工艺改进,当时是融合到了工厂中、成为工厂中的一员。
到89年,发现工厂对某种电器的测试设备的需求很大。倪工意识到开发制造该电器的测试设备是自己一生可以委身的产品。他当即对领导建议说:做这个设备很有市场,一般理论性的课题实际应用意义不大。其实研究所已有同类型设备,是给本所自己用的。工厂需要的要做适当改进,以满足其不同需要。
机会给有准备而又谦卑的人
90年,研究所有了第一个对外的开发制造这种测试设备的项目,客户是当时一家大型家用电器企业,而倪工顺理成章地成为这个项目的负责人,另有半个人帮手。
27岁就成为一个项目负责人,而且是80多人的研究所中最年轻的项目负责人,同时也是项目金额最大的项目负责人。
这个项目对倪工的职业发展是一个新的起点,从这个项目开始到现在,他一直都在做这种电器的测试设备,所以说这个项目使他走向了一个适合他的职业发展道路,一个以技术为支柱的成功的职业生涯。所以为什么倪工能得到这个机会?为什么研究所的领导把这个金额最大的项目交给一个年仅27岁的普通技术人员?就成为关键问题。
因为倪工在向工厂提供技术支持方面很熟悉,对这种测试设备兴趣浓,而研究所最早做同类设备的人当时又没有做这方面事务。
我问:就算你最合适负责这个项目,那还有别人能基本胜任这个项目吗?许多人技术上不错,但如果给领导的印象不好,领导也不一定把这个项目给他负责。你跟领导直接打交道多吗? |
倪工回答说:分配这个项目给我的领导就是下厂项目负责人,我经常跟他一起下厂,他下厂观察到我喜欢动脑筋,喜欢做产品测试方面的工作。
我说:很多毕业不久的大学生,特别是有才华的,与领导在一起时,容易表现出骄傲、不成熟的一面,从而给领导的印象不好。你当时与领导在一起的状态是怎样的?
他说:我的风格一直是诚实、收敛。战术上谦卑,战略上没有自卑,在同行中有这个自信,但锋芒在工作中不能外露。
我问:你当时有没有在领导面前有意无意地流露出某个问题难度很大但你解决了之类的话?
他回答说:当时我只注意用户的意见,有意见改到没有意见为止。没有想一般人不会干或本来以为很难搞定--证明我很有能力,没有这样去想。项目从来没有做过很正常,当时我接的活的一个共同特点就是--没有做过。没有觉得自己很不错;本来就应该做好,本来就应该比别人做得好,没有什么可夸耀的,我当时就这样认为。
我问:你什么时候悟到这个道理的?
他说:高中时就悟到这个道理。上政治、哲学课学到的。
我说:我们大家都有学呀!为什么许多人没有悟到这个道理?
他说:我善于联系、触类旁通啊!
我问:你父母的风格怎样?
他说:父母也很谦卑,不外露。
不固执赢得客户
92年,一家全国著名的家用电器厂家提出要做8台产品同时做实验的实验设备,倪工说:不可能,中国该类产品实验室的标准是一套实验室一个试验位台。对方坚持要做8个台位,倪工项目组说:8个台位的试验设备理论上是可行的,但不符合国家标准,答应回去考虑一下。
我说:这种时候,很多搞技术的总是坚持自己在技术上的观点,总是尽量去说服潜在客户接受自己的观点。因为他认为不符合原则,有可能失败。如果失败,就意味着不但赚不到钱,还会赔一大笔钱。但坚持己见又可能失去客户。你们当时有没有坚持自己的看法?
倪工说:第一次见面时,我们表达了我们的观点。以后就没有再去说服他们放弃多台的要求。回去后,我们根据他们的思路,结合客户的场地条件,提出只能同时做6个台位的实验室,第二次见面沟通时客户当场答应了。
心胸豁达--难得的境界
一个全国著名的家用电器厂家,第一次做测试设备是找倪工所在研究所做的,当时倪工找了外协--一个安装队来安装。
第二次做同类型的设备时,他们不知道这种设备的技术含量,找了这个安装队来做。安装队又找回倪工个人做这个项目的技术总监,并承诺跟倪工利润五五分成。
项目完工后,这个安装队老板只给了几万块钱(其中部分用来买材料),其余就不给。该项目结清时理应给倪工十几万, 十几万当时对倪工来说是一笔很大的数字,他当时的全部财产也不过五、六万。
但倪工没有去要,认为要这笔钱会花很多时间、精力,倒不如眼光向前看,把精力用在以后的赚钱机会上。想想我们许多人会象倪工这样对马上到手的十几万看得开吗?会不去要这笔数目不小的钱吗?
这个厂第三次做这种设备时,就知道这种设备还是很有技术含量的,于是直接找倪工。当项目谈得差不多快要签合同时,倪工才注册自己的公司。
倪工说:如果当初那个安装队老板守信用,他就会找这个安装队一起做,并且用他们公司的名义与客户签合同,就可能不去自己注册公司。如果是这样,目前我公司有一半是他(安装队老板)的,也就是我的财产有一半是他的。
倪工考虑问题的方法和处事的风格往往令常人不能理解。例如,他请装修公司装修新买的江边豪宅,装修公司开出的价格,他没有还一分钱。他花不少钱买的房子,发现严重的质量问题,并不去找发展商索赔。类似这样的事情在日常生活中还有很多。
靠什么赢得客户的信赖
注册公司后的第二个客户是外省的一个厂家。客户要求交付使用的时间很紧,马上又是春节假期。这个厂的厂长问倪工怎么办,倪工马上说:只要有水、有电,春节照做,不用派人陪。
倪工说当时自己不觉得有什么特别,只是后来这个厂的一个员工对他说:你知不知道当时你有一句话令我们厂长很感动!倪工后来才知道,当时那个厂的厂长问倪工的一个竞争对手同样问题,对方回答说:春节休息雷打不动。
这些年服务用户,都是用户要求什么时间到,都尽量按时赶到,有时为了按时赶到就不吃饭。有时下着大雨,打着雨伞送零配件给用户更换;有时冒着30多度的高温买零配件,并以最快的时间赶到厂家更换。这在象研究所这样的国营单位是很少见的,所以一个大客户很佩服他的这种服务精神,至今仍然是他的一个稳定的客户。
我在想一个问题:他之所以能够做到这些,是因为他能替他人着想的品格,还是因为他喜欢让机器运转这种对工作的喜爱?还是两者都有?无论是哪种原因,都足以让他做到急客户之所急,都足以让客户感动和信赖。
内向性格如何搞管理
在公司的管理上,倪工看见员工到了下班时间还不下班,经常自己先离开公司、带动员工下班。一个搞机械设计的员工,平时责任心很强,有一次,犯了一个本不应该犯的错,把一个架子的尺寸配合写错了,等到设备做好了送到用户那里,用户发现不能用,只有重新做,给用户造成的印象很不好。倪工对这个员工没有半句责备。我问:为什么不提醒他一下?他说:他已经很自责。
倪工公司技术人员一直很稳定,两三年没有一个人辞职。只是有一个司机开车出了几次事,就把他调去做电工。
倪工的性格中能替他人着想的一面,使他对员工很体谅、很宽容,所以公司的人员的稳定性在广州是很罕见的。
倪工的职业定位
倪工的公司只有10来人,设备的方案设计一直是倪工亲自做,与客户谈项目、技术咨询都是他这个老板自己做。倪工现在的性格仍然很内向,但凭着他的专业水准,以一种技术权威的身份与潜在客户谈项目,在竞标中常常在众多竞争对手(包括国内一流的研究所)中胜出。倪工总结说:提供技术服务,跟人打交道容易;做销售,跟人打交道不容易。
所以说,倪工虽然是老板,也是总经理,但他主要的工作仍然是以技术为主。他不但在公司在技术上是权威,在同行中也是权威。公司人不多,他管理员工的模式,就象是师傅带几个徒弟一样,指导员工做项目,包括进行技术方面的指导。倪工的公司虽然管理得比很多公司好,但正如他自己说:我不会管理。假如他的公司不是10来人,而是几十上百人,他现在这种师傅带徒弟式的管理风格就未必行得通。
所以,与其说他现在的职位是老板/总经理,不如说他的定位是技术总监。就象比尔盖茨,没有做CEO,而是做首席技术官。
值得借鉴的商业模式
倪工的商业模式很值得我们有技术特长、想自己创业的人借鉴。他知道自己的长处,也知道自己的短处;他既没有把公司规模扩大,也没有把精力主要放在管理上,因为他知道管理大公司不是自己的优势,也没有放弃把技术作为自己的立足之本,因为他很清楚技术是自己的核心竞争力;他更没有因为赚了很多钱,就搞多元化,经营其它生意,14年来,他一直坚守一种电器的测试设备这个阵地。
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