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一年来,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,贯彻十七大精神,积极实际三个代表,在思想上按党员标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为***尽心尽力,努力工作,主要情况汇报如下:
在思想上,认真学习邓小平理论、领会党的十六大和十六大三中全会精神,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡总书记的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设,在工作中要起到模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
在工作上,围绕公司***的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向:随着****的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为***应有的贡献。
以上一篇年终工作总结范先为你介绍到这里,希望可以解你的燃眉之急:
岁月不待人,今年只剩下一半了,毫无例外,我们现在应该开始进行对上半年的房地产销售工作进行总结了。总结是为总结经验教训,利于今后工作。怎么才能写好一篇房地产销售上半年工作总结呢?下面是范文资讯网小编精心为您整理的“房地产销售上半年个人工作总结范文”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
我是xx销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于20XX年与xx公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合本公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
20XX年下旬公司与xx公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
20XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
不知不觉就又半年过去了,这半年我做了很多事,当然我也加入了__集团,成为了一名置业顾问。说到__集团,公司以房地产开发为龙头,融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司,是我们公认的____有信誉的房地产开发商,实力非常雄厚,所以我很荣幸自己能加入我们销售团队,代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说,销售这个行业是最锻炼人的工作,因为自己的年轻和经验不足,所以更需要锻炼自己!今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。
上半年来我们的销售成绩是有目共睹的,完成的非常棒,这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的,没有什么明显的成绩出来,就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好,可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个__的房地产开发中算是佼佼者!了,所以相对来说,作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的,当然我选对了!
在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性,为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任,做自己的工作不仅要对自己的工资负责,更要对自己的顾客负责。可以这样说,房产是销售中最慎重的买卖,不仅是买卖,更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始,而这些,就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的,虽然我们的房子质量好,绿化好,位置好,环境好,服务好,但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的,所以这个时候我们的工作能力就表现出来了,如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势,价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素,需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题:
1、主观认识不足,谈客户时思路不够清晰;
2、自身没有足够的意志,对自己的销售欲望不够坚定;
3、计划制订得不合理,脱离客观实际,盲目寻找客户,有时候会错过很多准客户。
4、对房子的讲解不到位,谈客户执行的过程不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。
6、来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。
以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分,所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容面对。
总结不仅要回顾过去,还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析:
1、外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
通过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。
没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,对于未来的展望更是要提升。在下半年的工作中我还要加倍的努力,拜访更多的客户,更大程度的了解我们集团的一体化服务,并且制定适合自己的任务标的,同时改善自己的销售成绩,要做到:
1、明确工作的主要思路。战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远;
2、新半半年工作的具体目标:销量目标学习目标;
3、完成计划的具体方法,与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。
做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路,销售行业正在不断壮大,不能让自己落伍,更不能让自己淘汰,所以我把下半年当做一个新开始,努力做成功,完成目标,让自己成为最伟大的推销员!
在20xx年x月x日,这是我踏入销售这一行业的一天,也是第一次正式加入这个大家庭,在我刚到旗下售楼部的一天,这是和我的同事阿莹一起入职的,我们当时都像一只盲头乌蝇一样什么都不会。就这样正式踏入"xx豪廷"的大门。
转眼间今年上半年结束了,将至迎接新的下半年,在我这半年里我真的在这一个部门学识了很多我从没有接触过的知识,在我所学到的知识里,真的很多谢一直以来教会我这么多知识的各位同事,这不是一两位同事而己,是"xx豪廷"这大家庭入面的每一位同事和主管,将我这一位完全不懂销售的教到懂得销售的我,我真的是很多谢这么多位同事。
记得在我从学校毕业出来,由一位维修车而对销售完全不了解和个人的语言表达能力又不是不很好的学生来说,真的很困难,但是我知道销售这一行业是很有挑战性的工作,所以我决心向这一行业发展,就这样踏入xx公司接触这行业,就这样同时也可以认识到成班好同事,另外,还要多谢xx主任,因为xx主任不但给了我很多学习的机会,还教会了我很多销售方面的知识和用心栽培我。
自从入职以来,我初时什么都不懂,连复印机复印资料这简单的工作都不懂。销售流程都不清楚到现在对销售可以有一定的了解,背后真是下了不少时间,用了很多努力,当然少不了同事们的帮助和教导,接触销售楼工作都9个多月,觉得每天的工作量需不大,但学到的知识是像电脑一样会更新又学会许多现场的销售技巧,但有时真的觉得有点疲倦,不过我也不会对售楼这工作不喜欢,而是越来越喜欢,因为我份工作给了我很大挑战性、很充实。
在前的x个月里,我只是一位置业助理,除平时锁碎的工作外,有时还协助同事工作,从中学到他们的很多知识和销售技巧,虽然刚开始的时候,工作上有点不习惯还很难跟得上步伐,但是我还是努力去做好每一项工作。有一段时间正是房地产的高峰期,我们的工作量很大,每位同事都很忙碌,当时的我又在很多方面都不是太过懂还没有上手,但我没有整天跟自己说,付出的日后一定会有收获,慢慢来,
学到的是自己的,在我还没有进入工作的时候,我了解过很多在外面工作的朋友说很多竟争,很黑暗不同你上学,什么都不要想,什么都可以乱讲,不过我进入了xx不像朋友所说的哪样,而且同事们都对我很好,也很愿意教我知识,也经了很多尝试的机会我给我慢慢地学,例如接待客人跟踪客户,签署认购书和讲解签定合同和售后工作,银行和国家的政策的相关规定,所以我到x月份左右我自己鼓起了很大的勇气叫主管和主任提出考核,但结果很不理想,当时主管给我的评价就是完全不明白我在说什么,什么也听不清楚,你很紧张,我真是很失望,觉得很没用,但是主任跟我谈了给多一次机会我,还有梁经理对我很大的期望,他叫我这一次一定要通过,这份压力,就是给了我动力我再一次x月头考核多一次,就在这最后一次机会,我不悔大家的重望,终于通过了考核,不过还有很多东西都要改进和学习。
就在x月中旬,我正式升为置业顾问,真真正正可以接客人,有了自己的客户,但一向带有自信过头的我,接着就出了很多销售问题,不过在主管的协助下,问题将慢慢解决,工作也顺利完成,成绩终于出来了,就在x月中旬到现在,我总销售了5套单位,销售总额达到658,890元,销售面积596.01平方,这个数值都不是太理想,不怕需要现在楼市较淡,但也算过到自己的这一关,可作一个鼓厉吧!
总之,在这一段时间,还有很多不懂知识,都是大家耐心教导,很多数据上的东西和政策的有更新和了解,日后都有还靠同事的教导,沟通还是总觉得自己还年轻,有很多都要主动去问、去做、去学主动一定要学会变通。总之要多问、多做是不怕亏的,反正错了自己都知道。
在过去的半年里,国家进一步采取了歇制房地产出现泡沫经济的宏观调控措施,导致国内各地房地产销售额不同程度的下降。我们本市的房地产行业也不可避免的受到上述全国性大环境的冲击,普遍出现销售不旺的困难局面。但是,我们公司全体员工在这种严峻形势下,能够紧密的团结在公司领导层的周围,在董事会正确领导下,各部门、各单位各级员工的积极努力,发扬敢于拼搏的精神,客服各种困难,仍然取得了可喜可贺的成绩。现对上半年工作总结如下:
在过去的半年里,我们公司以极高的消化速度和消化率顺利占领本市市场,三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外,其余全部销售完毕,销售率达到98%,别墅和商铺单位已全部售空。部分在建楼盘将近完成主体框架工程,其他楼栋的开盘销售场面异常火热,销售率节节攀升,实现了今年的开门红,在本市房地产市场再次引起轰动效应。
在公司销售全面飘红的同时,我们在房地产开发领域,在打造优秀商住小区方面也取得不俗的成绩。项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中,成功引进了华润万家这样的大型商家,华润万家的进入,会大大的提升了楼盘档次和综合竞争实力,为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。
物业管理方面,物业公司在广大员工的辛勤付出中,以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神,紧跟公司发展的节拍,不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验,专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力,持续进行各种的员工培训,通过学习,全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高,专业素质得到加强。现在,物业公司各班组已初步形成依章办事,遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气,各项工作基本实现有章可循,有据可依,有记录可查。
工程管理方面,通过工程部全体的努力,不断提高工程质量,确保确保工程进度,各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作,保质保量完成公司下达的任务。
我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在,具体地讲,主要几个方面:第一、物业管理方面物业管理工作好就比产品的售后服务,直接关系到我们公司在社会上的形象,影响公司的长期发展,故打造品牌物业将成为物业公司下年度的工作重点。
上半年的幼师教学工作已接近尾声,按照幼儿园领导的安排,需要我们认真进行幼师上半年工作总结,总结是对我们上半年工作进行理性分析的一种手段,在写幼师上半年工作总结中,哪些需要重点讲呢?考虑到您的需要,范文资讯网小编特地编辑了“幼师上半年个人优秀工作总结”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
光阴似箭,日月如梭,学前二班第一学期已经在孩子们的欢声笑语中划上了句号,回顾这学期的工作中的点点滴滴,收获不少。我们学前二班像一个大家庭,班中孩子在老师的爱护下快乐学习、茁壮成长!
在本学期中学二前班的工作重点是加强幼儿的规则意识,培养良好的学习习惯和学习态度,而让孩子有健康的体魄,良好的性格特征是我们在保育方面的要点。通过大班的培养和教育,本班幼儿在拼音、美术、英语、写字、数学。中和、手工等方面都有不同程度的提高,在与孩子们共同相处的日子里,我们三位心中充满了感激,感谢孩子们,是他们让我们感到工作的快乐和成就,现将我班的工作做个总结:
一、常规工作:
本学期针对班级的常规情况,进行了适当的调整,让幼儿自己讨论形成各项常规的规则,在班级每天选一名班长,每组一个小组长共同督促幼儿自觉遵守。在生活的各个环节中强调各项生活自理能力的指导,共同做好幼儿卫生方面的工作。利用晨检、午餐前的时间向幼儿介绍自我保护行为的简单常识。请家长共同配合对幼儿进行自我保护和安全防护的教育。特别是对幼儿即将进入小学生活做好准备。
二、教学工作
幼儿在各项活动中总体表现为活泼、好动,思维敏捷等特点。学前班幼儿求知欲旺强,知识面在不断的开阔,吸收新的知识也快。在教育教学中,采用探索在前,讲解在后的教学形式,大大激发了幼儿学习的积极性和主动性,特别是在写字、中和、拼音、计算方面体现较明显。幼儿写字公正,能按笔顺写。中和的书孩子们背的鬼瓜烂熟,会组词、造句、反义词等等。拼音是这个学期刚开的课,孩子们学的兴趣浓厚,自觉的把拼音书拿出来拼读,出现了全班当拼音小老师得风气,,让幼儿轮换到黑板上指着拼音教小朋友们,一个个积极主动,都想当小老师,锻炼了孩子们的胆量,是孩子们的拼音学得又快又好,孩子们不但掌握了拼音书上的知识,只要说出字孩子们就会拼,如:张雨桐周明宇牛一帆张至怡石佩林王梦欣邓涵萌等等拼音学得非常棒。计算课幼儿从操作实物卡片到数字小卡片,掌握了单变加数、减数,双变加数、减数练习,到现在可以完全脱离实物,用心算练习20以内数的加减、连加连减,认识时钟等,幼儿的数学思维能力得到较大程度的发展,有时,我们也让幼儿互相检查作业,这样,幼儿等于又多了一次练习的机会,积极性也调动了起来。学会目测和自然测量的方法比较物体的高矮、粗细、宽窄、远近、厚薄等;重要的是幼儿学会了将这些知识运用到生活中去,能区分各种形体,学会等分,进一步理解整体与部分的包含关系。在老师的指导下,幼儿学会尝试简单的科学小实验如:“磁铁的特性”、“弹性”等,知道常见的自然科学现象及其与人们的关系,具有初步的动手操作能力,同时也获得了成功的体验。利用节假日活动开展故事、唱歌等活动,在美术方面幼儿的手工技能进步较大,如:剪、折、捏、粘贴等,懂得综合运用学过的美工技能来完成作品,和教师一起制作主题墙饰。幼儿的绘画技能明显提高了,画图线条较连贯、流畅,能较好的组织、安排画面,初步展现了绘画方面的创造力。
良好的教育,首先从行为上认真落实,"一切为了孩子。为了孩子的一切,一切为了明天!"在班级管理和思想教育工作中,我们努力做到了认真负责,一丝不苟。我们喜欢这些可爱的孩子们。虽然有部分孩子很顽皮,不听话。但我们和他们在一起,还是觉得很开心!此时的我们不仅是老师,还是阿姨。更是妈妈。教育他们做个好孩子。团结友爱。并且教育他们养成良好的生活卫生习惯。有健康的心理。健康的体魄。健康的自理生活能力!
学前二班班上出勤率很高。开展的课程有语言。数学。主题、艺术。健康,拼音等,孩子们在各方面都有明显的进步。我们能认真备好每节课,使孩子们在轻松愉快的活动中学习知识。掌握技能。他们思维活跃,接受能力强。性格开朗。活泼。自主。富有个性。从整体上看。外交能力较好。具有一定的语言表现力,但倾听习惯还需要加强,他们相互学习,礼貌方面有进步,艺术方面表现较好。基本动作协调。节奏感强。喜欢舞蹈,和画画。学习积极性有很大提高,上课有一定的纪律性。回答问题比较积极,但坐姿需要加强培养。我们还注重英语的运用及开展小班长竞选活动,激发他们的兴趣,锻炼起胆量。培养语言表达能力!合理地安排他们的生活,动静交替,各种方式方法的综合,提高了他们的学习的兴趣,本学期整体素质较好!
三、卫生保健工作
1、我班严格地执行消毒制度,坚持饭前便后洗手。
2、积极带领幼儿锻炼身体,在教室跑步、游戏等丰富多彩的体育活动,增强幼儿的体质,大部分幼儿已经会好多体育游戏了。
3、保证幼儿充足的睡眠,(12:00—2:40),及时更换汗湿的衣服,为体弱孩子调整床位,是孩子们睡一个舒适的午觉。
4、提醒幼儿多喝水,每天喝水次数不少于6次,照顾体弱幼儿。
5、每天向幼儿介绍食谱,促进幼儿的食欲,保证每名幼儿吃饱、吃好。
6、每日定时喝药,降低生病率。
在日常生活中,帮助孩子改正不良习惯,提高孩子的自理生活能力。如今的孩子却能“自己的事情自己做了”还乐意帮助大人做事呢!
四、家长工作
1、通过晨检和接孩子时间与家长交流,及时反馈幼儿的在园情况,和家长真正成为合作伙伴。
2、学期中我们还开展了“家长开放日”活动,家长们看到自己孩子都学到了不少的知识和技能都高兴得露出了笑脸,并与孩子们一起进行了游戏。
3、利用多种形式与家长沟通,了解孩子的情况,听取家长意见和要求,发现问题及时纠正,不断地改进工作,取得家长的理解,支持与帮助!
五、反思调整:
总结了这个学期的点点滴滴,在繁忙中我们的工作又向前进了一大步,不仅孩子们的各方面得到发展,我们也和孩子们一起进步了,工作中我们取得了许多宝贵的经验,增长许多的知识。在欣喜之余,我们也在反思不足,如:创设幼儿参与科学小实验的机会不够;活动中教师的观察注重全面性,个别性、深入性不够;创造性游戏的开展较薄弱,幼儿的自主性差;个别幼儿的惰性强、依赖性强;个别幼儿不够大方等,在今后的工作中,我们将根据以上存在的不足,认真的反思调整,吸取先进的经验和管理方法,扬长避短。发扬成绩,纠正错误。更好地工作,信心十足地迎接下学期的挑战!我们坚信,只要有信心,有爱心,有细心,有配合孩子们的家长和一群积极向上的孩子们,我们学前二班这个大家庭将会有更大进步!
我们都习惯用一眨眼的功夫来形容时间的流逝。这不,转眼间冬天来了,新年又到了。一年忙到头,付出的是什么,收获的又是什么呢?还是仔细地回顾一学期的工作吧!
一、 认真反思,教学工作抓紧抓勤。
在新《纲要》的指引下,我园实施了新课程《幼儿园整合课程活动》。作为一名工作多年的教师,虽说有很多教学经验。但是,在实施新课程的过程中,我还是遇到了许多困惑。什么是整合?怎样整合?等等。于是,我首先抓紧时间仔细阅读新的教材。了解教材的纲领、结构、内容和形式。接着,加紧设计教学活动、布置相应的区域活动环境。每当一次活动完了之后,我又对自己的教育行为进行认真的反思。找出适宜的行为,下次继续实施;找到不适宜的行为,分析原因。在下次教学过程中彻底改进。不仅如此,最重要的是勤学习、勤反思,写好反思笔记,做好案例分析,使自己的教学水平不断提高。
二、 加强学习,教研组工作抓实抓细。
作为教育工,想要在专业发展上有新的收获,就必须不断地学习。所以,在自身发展学习的同时,我也努力做好教研组的工作,带领全体教研组教师一起学习新《纲要》、新课程的要求和精神。组织每一次教研活动时,大家都能根据自己的特点,互相帮助着设计教学形式,分析教材特点等。正是这样的齐心协力,使得我们的教研活动频繁而精彩。我们的家委会成员是在教研活动中评选产生的;我们的健康宝宝也是在教研活动中评选产生的;还有我们年级的体育节项目、家访信息反馈、家长会座谈内容、郊游注意事项及安排、区域环境的布置等都是通过教研活动来完成的。特别是我们的家教园地设计版面清楚明快、内容精彩新颖、形式赋予变换,获得领导和老师的一致好评。可见,要想有成绩,教研组的工作必须抓实抓细。
三、 增进联系,兴趣班工作抓头抓尾。
园内的兴趣班工作一直是我在负责的。今年,虽然我们的活动形式进行了改进,但是活动的实质并没有改变。我们依旧本着为家长服务、为幼儿发展的精神来组织兴趣班的工作的。新学期开始了,如何让家长朋友放心的让孩子参加兴趣班活动呢?我认为必须抓好宣传,也就是抓好这个“头”。所以,开学初我就给每位家长发了兴趣班活动的通知书,全园的教师也大力地宣传和动员,使得报名的家长不断增加。我们开了一个好“头”。在兴趣班活动的整个学期里,我也会和老师互相交流心得、反馈一些教学信息;和家长交谈、了解他们的想法等。当然,每位教师在教学活动中有新的想法、设想我们都会交换意见,使我们的兴趣班活动更有成效。最后,我们还要抓好兴趣班教学的汇报工作,就是要抓好“尾”。邀请家长来观摩自己孩子的兴趣班活动,让孩子在家长面前展示自己的本领,给予每位孩子表现的机会。这样的形式更能为家长所接受、也更能吸引家长。最重要的是能通过这个活动来进一步宣传我们的兴趣班教学活动,使得我们的兴趣班活动更红火!
四、 互动交流,电教组工作抓好抓新。
本学期我们的网站版块全面更新,分为家园互动、教坛花絮、红幼风采、艺海拾贝四大项。为了使网站内容能不断的更新,我们全体电教组成员都做了仔细分工。
伴随着孩子们的天真笑脸,我陪伴着_班的孩子度过了一个学年,现在,他们又长了一岁。看着他们的长大,我们做老师的非常欣慰。我爱孩子,更爱这份工作。记得刚开学,面对这些初次离开父母呵护、哭哭啼啼的孩子们,我和_老师付出了自己所有的爱心、耐心和热心,对所有的孩子关爱有加。一年过去了,孩子们在一天天成长,不断进步,让我们更能感觉到自己是最幸福的老师,而幼教事业是最阳光的事业。现将一年工作做以下总结:
一、教育教学方面
在教学上我一直是以“玩中学,学中玩”的宗旨进行教学设计的。日常活动中,我们开展了丰富多采的教育教学活动。根据《__纲要》的要求,分析本班孩子情况,认真制定了学期计划,备好每一个活动。先后完成了各科的教学计划,这些活动开阔了孩子们的视野,帮助他们获得了丰富的生活经验,培养了他们的情感,收到了良好的教学效果。在开展了教学活动的同时,我们也注意了家园配合,细致、耐心地做好家长工作,幼儿教育不等于幼儿园教育。如果希望孩子在各种学习生活习惯上得到良好的发展,幼儿园与家长的配合教育是很重要的。因此在本学期中,我力求以自己的热情、细致的工作态度赢得对我们工作的认同和信任。本学期利用每天家长接送幼儿的时间,把幼儿在园的情况及时与家长沟通交流,对于那些生病幼儿也及时进行电话交流,形成了良好的家园共育的教育环境,让孩子在这种良好的教育环境里健康成长。
二、常规方面
我们利用日常生活中的点滴教育幼儿要关心,爱护同伴,并鼓励幼儿自己的事情自己做,并主动见人问好,主动帮助他人,并提供机会让幼儿自己学做事情,从生活方面对幼儿进行指导,让幼儿学会讲卫生,讲文明,讲礼貌,也让幼儿懂得互相谦让,友好相处。好的 常规并非是 朝一夕所能完成的。虽说我觉得我们的常规比开学时是有了一定的进步,但还需继续努力,有些方面还是做得不够到位细致。
三、家长方面
平时,我总是热情地接待每一位家长的到来,和他们聊聊天,了解幼儿在家的表现情况。在平实的语言中讨论教育孩子的方法,听取家长提出的要求和宝贵意见,充分与家长做好同步教育工作,并在亲切的交谈中增进家园的感情。下学期我希望家长和我继续共同努力,共同配合,转变教育观念,以便较好地为我们的孩子所服务。
四、保育方面
对待他们我觉得就像对待自己的孩子一样,从生活细节开始着手,一视同仁。天气变化时,及时为幼儿添减衣服,提高幼儿喝水量,及有关家长宣传资料提供家长参考,午睡时为幼儿盖好被子,进餐时,提醒幼儿多吃饭菜,并培养幼儿不偏食、不挑食。
五、安全方面
通过不同的形式进行安全教育(晨间谈话,随机教育,游戏情景化教育等等),一个学期下来总的来说还算好,但抓伤的事有时也会发生,虽说难免但也不能马虎。
我的工作仍需努力,在新的学期,我将以更高的热情对待工作。时刻以“爱岗敬业,诚实守信”的口号严格要求自己。树立高度的责任心,对待__幼儿园的教育形式,关注每一个幼儿的成长和幼儿的每一个细节。
世人总用“光阴似箭”来比喻时光的飞逝,转眼又到阳光灿烂的六月,是期末即将结束的日子。我不得不感叹“光阴真的似箭”,抑或比箭还要更快一些。回忆本学期的工作,有的似乎还没开始,却已要结束了。总结本学期工作,追问自己是遗憾与惭愧或有精彩与鼓励?
一、园务工作开展
本学期,在园领导的关爱和老师的主持下,我在园务会继续担任保教工作一职,负责日常教学常规管理、学籍管理、招生工作、家长工作、幼儿活动开展等,本年来,我尽心尽力,在开学初安排相关通知、每月做好教学常规考核、安排做好宣传窗、每周周一举行升国旗仪式和国旗下讲话等;推广了新早操和继续推行下午操、组织了段大型活动。利用绿色幼儿园评选,中班段开展了“环保现在。绿色未来”亲子制作活动;小班段开展了“清明时节青团香”制作活动;大班段开展了为期一周的军训活动,参观了消防队,进行了回报表演;让幼儿在各类活动中体验、提高。举行了幼儿美术评比。五月底,举行了“可爱的家园“幼儿美术评比,评出优秀作品选送瑞安评比;班级参与积极、配合默契,很好地会展示了我园的美术水平和我园幼儿的风采;开展了“环保时装秀”六一庆祝活动。为让孩子过一个愉快难忘的节日,今年六一节我园举办了大型环保时装秀”文艺活动。全园近三百名幼儿登台亮相,展示了自己的风采;加强了幼儿比赛类活动的进行。幼儿跳绳、生活自理能力赛、唱歌比赛、个表演赛等活动,进一步提高幼儿的积极性;开展评价活动。各段的实际情况和原有基础相结合的前提下。进行了小班幼儿生活能力自理、中班幼儿五大领域、大班幼儿知识积累等方面评价暨分析报告、改进措施。征集家长对幼儿园的意见和建议,征求老师对教学管理上的建议与方法,从而不断改进教育教学工作。
二、班级管理工作。
本学期,我继续担任大一班的半个班主任一职,负责周五半日教学、班务管理工作,全面协助大一班主班教师开展相关班级工作。在周一升旗、六一环保时装秀、每月班级活动开展、学籍卡填写等做好协助工作。
三、个人提高方面
本学期,我在个人方面努力上进,积极参加园本培训、教研活动,做好教师课题研究的指导工作,做好个人专题讲座《环保》《评价》等讲座,努力学习专业知识,提高自身素养和专业知识。
感谢领导的信任与鼓励,感谢老师们的理解与支持。人的心态决定生活质量,在今后,我将努力调整良好的心态,使自己的工作、生活充满美好。
听从单位领导的意见,为了给大家分享失败的经验和成功的案例,需要我们认真来总结一下校园广播站工作,总结是把零散的工作经验进行汇总分析从而得出科学的结论,什么样的校园广播站工作总结比较全面呢?下面是范文资讯网小编精心为您整理的“广播站个人工作总结”,希望对您的工作和生活有所帮助。
时间过的太快,就这样大一就结束了。这一学年在广播台的工作也就告一段落了。在提笔总结第二学期工作之前,我思考了好久,并找出第一学期的工作总结重新整理了一下。首先,真的非常感谢广播台这个大家庭,感谢这里的所有人。因为,这一年我在这里获得了很多很多,或者说,收获远远大于付出。这样看来,是不公平的,但是我会认真总结这学期的得与失,在接下来的新学期里,改正上学期的不足,努力工作,提高效率,做好每一件事。
从第二学期开始,我们做好稿件之后,基本都是师父审查修改后直接交给播音员的。在作总结之前,我翻看了这学期的自己做过的所有稿件,有很多不足。比如说做电影的部分就会犯很低级的错误,有些英译的名字在一篇稿子里前后不一致。在3月的一期稿件中,我在标题上写的是《史矛革之战》而在正文部分又打成了《史矛戈之战》。记得学姐将这个错误提出来过,当时就提醒自己下次一定要细心。现在看来,其实这种错误,第一次就不应该犯,尽管对播音的影响不大,但是大大降低了稿件的质量。
也不知道为什么,现在回头看这些稿件,总觉得的还有好大的改善空间。也许当时又发现,但是总能找到一大堆理由来搪塞,现在总结来还就是做稿子时没有上心。我感觉稿子里能表达自己的想法的地方太少了,广播稿写的就像时政新闻一样,太官方没有“生机”,都是在描述和讲解。对电影,音乐要有更多自己的思想。这一点,我会好好调整,在新学期的新稿件中做改善,更多的加入自己的看法,将稿件做“活”。
除了做一名编辑,在广播台我也是一位校园记者,对这个称呼,我很失职。因为我出去采访的次数很少,有的时候的确是因为与上课时间有冲突。除此之外,只要没有被安排任务,自己主动出去做同期声的次数很少。这样一学期下来,我在采访这方面的功底就很薄弱,导致有的时候采访不自信,问不出问题。也是因为出去采访的少,这样通讯稿也写的很不理想。这一点,我会做自我检讨,不会再偷懒。
在广播台工作将近有一年的时间,收获也是必不可少的。从广播主持人大赛开始,到元旦校组织晚会再到诗文朗诵大赛,我看到的这个集体就像一个大家庭,每个人都心甘情愿为台里做贡献,我想,可能是广播台给予我们每个人太多太多了吧!工作上,我在无形中学到了很多,刚进台的时候我真的想不到在这里能学到什么,因为我的专业是财务。
后来,我发现很多地方让我受益匪浅。为不影响栏目组播音,我会尽量保证在第二个星期一之前完成除新闻以外的所有内容,也让师父有足够的时间审查。就这样一学期下来,的确有的时候时间很紧,外加大一的寝室没有网,有的时候太晚我会用手机流量来搜资料,然后整理好一个字一个字打到电脑上。总之一定会保证稿件按时完成。
在我个人看来,改变了我长期以来喜欢拖延的习惯。作为娱乐组的编辑,我会努力加大对电影和音乐的关注度。每期的电影,我会挑选最新上映的影片去电影院先看,然后再回来在网络上搜索相关的台前幕后消息。只是现在看稿件,包含自己想法的元素还是太少了,似乎只是过了一把在影院看电影的瘾。但是,还是培养了我对一些娱乐栏目的兴趣。一部好的电影先看然后查资料把它总结出来做成一期稿件,总有一种善始善终的感觉。
尽管我在采访做同期声方面表现不积极,但是在几次校级活动的采访中,我仍总结出很多经验。在校春季运动会中,我们每个栏目组平分任务,在运动会第二天轮到我们栏目组在赛场采访,在采访前一天晚上,我花了1个多小时的时间准备采访问题,因为我知道我们是代表广播台,代表一个集体,不能因为很简单的是犯错而丢了集体的脸。我觉得那天的采访很顺利,基本没有什么困难。任务圆满完成,我高兴了好久。让我感受到,与别人沟通是件很快乐的事,有的时候会遭到别人拒绝,但是这样反而锻炼了胆量,时间长了,脸皮变厚,就不会害羞,在采访时会变得大方很多。
其实,这一年的学习中,我最应该感谢的还是我的两位师父,还是一样的,鼓励远远多于批评,从来没有在全体例会上指责我们组员不足,都是会后耐心指导,建议。他们给了我很多信心,有时候有的栏目做的我自己都看不下去觉得很糟糕,但是发给师父们,他们仍是耐心告诉我该怎么修改,该注意的问题。在同一个栏目组工作,从来感觉真的就像是一家人,没有放不开的地方,没有领导架子。那天,叶繁学姐跟我说很抱歉,一年没有教给我们什么。我特别感动,想告诉她其实她教会了我们很多,她是一位很成功地师父,无论是播音稿还是通讯稿,她都给了我还多的指导。我非常感谢他们。当然,新学期开学,我们也会像他们一样成为下一届新生的师父,我会努力学习自己师父的优点,会让我的徒弟明白,我们不存在上下级关系,我们是互相学习的一家人。
广播台作为校学生组织,一直为师生努力奉献着,我作为广播台大家庭的一份子,很高兴为学校为广播台做贡献,在新的学期到来之前,我会总结出上一学期工作的不足,会在新的一学年了加以完善,做好一位合格的编辑和记者。同样,新学期即将到来,我真诚的希望广播之家会越来越好,会得到越来越多的人肯定。
时间过得真快,转眼间又到期末了,广播站的工作也随即要告一段落。在这学期里,学校广播站各个部门的工作都能顺利运行,站内各个成员能按照学校的要求认真完成自己所播栏目,取得了较好的宣传效果。现对本学期的工作总结。
这学期来广播站在学校的宣传工作方面主要有以下的表现:
一、宣传科学文明知识,营造和谐健康的校园环境
广播站是学校宣传的重要窗口,开设了一系列的教育栏目,如《文明礼仪》、《校园新闻》、《健康生活》 等。通过这些栏目,可以有效的宣传积极有益的教育知识,使学生能够随时受到感染。
二、为同学们提供信息服务
广播站经常收到有关同学对本班同学或对老师的祝福语。同学们把自己的目标理想或者对同学、对老师、对师兄、师姐的祝福用稿件的方式投入广播站。广播站用一固定时间把他们的来稿集中全体播音员用最好的方式播出来,替他们传达心声、传送祝福、表达情意。
三、传达学校的指示和相关重要信息
学生能及时从广播站中了解到学校近段时间来所发生的事情、所开展的活动以及所取得的成绩等。学校有什么重大事件,急需通知学生的,我们都第一时间利用广播通知大家。广播站是一个为学校为同学服务的组织,因为同学们需要我们这样一个组织。
四、 报道国家重大新闻
广播站也是学校通往外界的宣传渠道, 如我们国家发生了什么
突出事件,这些重大事件我们都是什么时候收到消息,就什么时候找到相关的资料传递给大家。做到及时报导。
向新学期来站员提出的建议:
(1)播音情况:有三个方面的问题①迟到:由于有些时候因播音员家较远,所以导致多次的.广播无法进行;②不熟:由于稿件的不熟悉,所以播出来的效果让人不满意,致使较多的同学和老师都有所意见;③普通话:在广播时,大多数播音员的普通话不是那么标准,且在节奏、断词断句、阅稿方面须得加强。
(2)09届的问题播音员所出现的若干问题。①由于新生的到来使得一些“元老”变得懒散,迟到问题严重;②师兄师姐应做好新生的榜样,不但没有做好新的好榜样,且被新生带坏;③广播站召开会议,交待事项,许多播音员因有事请假,逃避开会或是无故缺席;
(3)播音员在适音期间,有个别新生表现突出:潘启梅、植碧诗、孔君霞。他们能遵守广播的规章制度,能配合和完成广播任务;
(5)由于栏目的老化和栏目题材难找,所以我认为应更改一些栏目,而且在人员的上也要进行调整,对于播得不好的广播员进行培训或者直接下岗。
水润桃李,霖泽芝兰。时间如流水,转眼间一个年的工作和学习已经接近尾声。回顾走过的这一个学期,校园之声广播站真正成为校园的窗口,体现学校教育宣传的阵地,推动我校语言文字工作的开展,传播高尚的思想品德,活跃学生的课余生活,塑造完美的灵魂。现总结如下:
一、配合学校开展各项活动
同时,针对学校的实际情况,还开展了以下活动:
感恩的心:本学年利用一周的时间,广播学生送来的优秀稿件,让学生通过点歌的形式,传递对老师、对爸爸妈妈、对亲人、对同学朋友的祝福。其次,还播出我校参加市书信比赛的作品,让全员行动起来为汝阳文明而加分。
安全教育:安全教育是每个学校都非常重视的,于是我们广播站通过宣传安全常识、广播各类安全事件,对广大学生提高安全意识起到很好的作用。
社会荣辱观:作为新一代的主人,必须树立正确的世界观、人生观、价值观。宣传社会荣辱观。
学生养成教育:利用广播站全校学习中小学日常行为规范。
二、提高了站长、编辑、播音员、小记者的工作水平
三、栏目设置方面
一年来主要播报国际,国内重要新闻和国际热点问题。其次校内外新闻,优秀作品欣赏。播出每周所要学习的英语口语和每周唐诗和弟子规朗诵,全校师生共同参与。校园放歌台每天点播自己喜欢的歌曲,送给老师或同学们,留下真切的关心与温暖的祝福,我们会用音乐来缓解同学们一周的紧张情绪,给大家送去动力,让大家更好的投入到学习工作中去。各班同学积极投稿播音员、编辑和各班小记者搜集。累计达200余篇
四、存在的不足
1、采编员无法按时把稿件交到广播员手里,导致广播员对稿件不熟悉,虽然多次开会强调,但现象依然存在。
2、每周的工作例会开的不是很成功,业务学习抓不好,成员不够重视。
3、每天的播音内容不紧凑,有时候只播了一篇的文章。
4、监察力度不强,由于工作太忙,管理事务很多,忙着那忘了这。
5、对他们不够严格,事情只是交代而过,没有时刻提醒。
6、对于个别同学出现的不到位、工作没执行、完成的情况,没有及时进行谈话,这是导致学生涣散的原因。
7、全校学生参与度不够积极,点歌一栏很少发挥作用。
五、改进措施
针对以上存在的问题,在新的一年里,要采取改进的措施,将我们的工作与共青团的各项工作融为一体,有效开展活动。
1、调整成员编制与任务分配,让广播员又是采编员,这样不会在交接稿件上出现问题。
2、每天栏目的播音形式各有特色,对节目进行安排。
3、加大监督力度,发挥站长正确的管理权利。在出勤、质量等方面,以每天自评的方式记录下来,有时要采取突击检查。
4、注意材料的整理收集归档。
5、每周的工作例会要做好一周的总结任务,提出要求。并且组织负责人带好业务学习这一块。
当然还有许多具体而零碎的事情。我相信,广播站的所有成员,一定会心连着心,手牵着手,共同努力把工作做好。因为我们有一个共同的目标:靳村中学校园之声广播站明天更美好!
一学期 很快就过去了,在这一学期里我在院领导老师的带领下、在同学们的帮助中,圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本学期的工作总结如下:
一、 认真学习,提高自身素质。作为一名播音员,我深知一举
一动、一言一行都会对周围同学产生影响。
二、 召集播音员工作。
三、 文字语言的表达上,注意口语规范化的练习。通过练习使
我具备了一定的文字总结、统计分析能力,在具体工作中也形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成了播音工作。
四、 学会总结经验和技巧、提高工作效率。校园之声对我来说
是一个全新的领域,我清醒的认识到播音员的工作是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。在广播站的这段时间里,老师和同学教会了我很多行之有效的方法和技巧,我自己就牢牢地记住,在操作过程中出现的问题也要好好思考分析。我想只有通过不断地积累经验、总结失败的教训,才能不断提高自己工作的能力。面对繁杂琐碎的大量事物性工作,我注意加快工作节奏、提高工作效率,播音时能冷静办理、力求周全准确。适度避免疏漏和差错。
我认为我们部还有很多不足之处。一是我们缺乏学习的紧迫自觉性。二是在工作累的时候,有过松弛思想。三是工作中有些随意性,这也是自己政治素质不高的表现。
20xx年度上半年,住房保障和房产管理中心在局党组的正确领导下,不断拼搏进取,深化服务管理意识,各项工作均取得了显著成绩。半年来,我中心主要抓了以下几方面工作:
一、住房保障业务
1、20xx年上半年度,经政府会议协调,按照《吴桥县廉租住房保障办法》、《吴桥县保障性住房联审联查实施细则》,我中心联合民政、公安、国税、地税等八个部门,对申报保障性住房家庭实施了联审联查工作,严格把关,确保申报家庭档案信息准确性,使我县住房保障机制更加健全,住房保障程序更加完善。
2、20xx年,我县新增廉租住房补贴15户,现15户申请家庭保障资格联审联查已全部完成,审查合格公示无异议后,已将15户申报家庭纳入廉租住房补贴保障,并将家庭信息录入沧州数字信息网,超额完成上级下达的任务目标。
3、20xx年开工建设的福源小区二期工程,现已全部竣工验收完毕,达到入住条件,结合我县实际情况,我中心已出台相关的分配方案、分配细则,并上报县政府审查审核。
二、信息系统录入工作
住房保障数据实行专人管理,安排三名专职工作人员负责住房保障数据的统计、汇总、上报等工作,积极与市安居办信息中心进行沟通,将全年既定的任务目标及时、准确、快速的录入沧州数字保障网。本年上半年度,因数字信息系统发生改变,需将所有保障家庭信息及工程项目数据补录入新系统,截止目前,已将998户保障家庭基本信息及18个工程项目相关数据补录入新系统,按时、按质、按量的完成上级下达的补录任务。
三、物业管理
我县物业服务市场日趋成熟,行业管理法规基本健全,配合市局开展的物业大检查,对不符合规定的提出整改,提高了物业管理服务质量,促进了物业公司的良好经营。
1、20xx年上半年度,我中心监督物业公司进一步加强对员工的培训、教育和管理,制定和完善行规,建立企业诚信档案,提高物业管理服务水平。
2、物业管理牵涉到业主的切身利益,在物业管理工作的实施过程中,开发商、物业企业、业主之间常会产生矛盾与纠纷,我们本着对业主负责的原则,认真倾听业主的投诉,深入现场进行协调处理,对居民小区业主委员会的成立进行监督指导,维护广大业主的合法权益。截至目前,我中心已接收到2封业主与物业公司产生纠纷的信件,在接收信件后,迅速组织协调处理,调节纠纷,切实解决业主与物业管理企业之间的矛盾,即维护了业主的利益,同时也使各小区物业管理更加规范化。
随着时间一天天过去,上半年的工作暂时告一段落了,此时就可以总结一下上半年的工作情况,让下半年的房地产销售工作做得更好。总结是为总结经验教训,利于今后工作。有关房地产销售的上半年工作总结范文有哪些呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是范文资讯网小编整理的“房地产销售的上半年优秀个人工作总结范文”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
自从进入房地产公司已经有半年多了,我进步了很多,不仅仅是在业务方面上的进步,还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力,以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错,自己进入了一个适合自己的行业和公司,我感觉十分的幸运。上半年的时间已经走过,现对上半年工作进行简单的总结:
一、业务能力
进入一个行业,对行业的知识,熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中,我也学到了如何抓准客户和跟踪客户,懂得不同客户的不同需求。对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习,积累,了解行业动态,价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息,才能凸显出自己楼盘的优势。
处理好跟客户的关系,和客户建立好良好的关系。因为同一个客户,可能会接到很多户型以及户型的价格,如果关系不错,客户会主动将竞争对手的价格信息,以及户型特点主动告诉。在这个过程中,我们就要要充分利用自己的楼盘优势,特点,分析对方价格,并强调我们的优势,进一步促成成交。
二、个人素质能力
做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中,要体现自己的诚意。在客户交流的过程中,只有诚实,才能取得信任。只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,房地产销售更是如此,因为销售是一个很长销售的过程。
房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以,不论是上门的客户还是电话客户,或是老客户带来的新客户,零零总总的加起来也有不少来客量,但是成交的客户却不是很多,我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户,所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。
只要有意向的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系。在这个漫长的过程中,在自己没有成交而同事有成交的时候,一定要有耐心,暴风雨后便是彩虹。自信心很重要,把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。
认真细心,做事用心。这样才能避免自己犯错误,从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,客户也不是神,甚至在某些方面客户可能还不如我们,所以才要更仔细地去工作,认真地去核对资料,及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是的误工和浪费。进一步规范自己的工作流程,避免一些低级性的错误出现,减少混乱,养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性,这样可以避免遗忘该做的事情,减少丢三落四现象的出现。
我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处,需要进一步的学习和改进。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,工作多的时候容易急噪,或者不会花时间去检查,也很粗心。
以目前的行为状况来看,我还不是一个合格的销售人员,或者只是一个刚入门的销售人员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质还不过关,每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。
作为一名业务员,如果当客户问一些有关产品的专业问题时,若一问三不知,那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户,一定要对自己所销售的楼盘很熟悉,要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次,之前经理也说过作为一名合格的售楼人员,如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来,因此今后我也要朝着这个方向好好加油。
本年度是公司开拓进取的一年,是公司创新改革的一年,我作为xx有限公司的销售人员在公司领导的带领和关怀下,经过上半年的艰苦努力,克服了重重困难,虽然取得了一些成绩,也依然存在些许问题,下面就我个人上半年的工作情况进行汇报。
刚到xx公司xx项目时,对房地产销售方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,很快对公司的性质及其房地产市场有了一定的了解。作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以平时本人重点注意提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,在做好本职工作的同时,还要广泛了解整个xx乃至全国的房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员。
针对已经过去半年的20xx年的销售工作,从公司销售部门以及个人两个方面进行总结:
一、本人对于在xx地产顾问有限公司xx销售部工作的一点感想和回顾
本人所处的xx项目的营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己。由于作为xx地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
我认为,如果协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,这让我颇有些积重难返的'感觉,好像有时候有一些建议或意见,但却无从述说,现在知道了问题的严重性,我将会努力改正,力求工作中目标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示开发商方面,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,对我们销售人员来说,无疑是利大于弊。
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是就我觉得,我们公司销售部的内部会议效果感觉不是特别理想,就此,我在想这是否与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上是不是不明确有关系?在这里我诚心建议公司各级领导能积极与开发公司在高层会议上能够沟通好,这样会更有利于我们下游销售人员对于本职工作问题的了解与对问题的的解决。
二、对于这一年来的销售状况和体会以及个人销售中发现的问题客户心里在想什么?他们有着怎样的需求?他们对你的产品及你个人有哪些看法,这些都是我在xx半年来作为销售人员所需要考虑的问题,不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析,而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题展开后续分析,我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客户的内心需求,从而达到令双方都满意的沟通效果.在每一次与客户进行沟通之后,我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短,继续发挥自己的优势,不断使自己的销售技能得到改善.对此,我深有感触,比如,在销售过程中,我觉得把我客户心理动态是决定销售质量的一个至关重要的因素,销售工作实际上也是要特别讲究技巧的一门学问,一下就我在销售过程中遇到的一种销售情况作为一个例子展开说明:
某日,销售处。
客户:这个户型的二十楼的一平方多少钱呀?
我:这个户型现在是xxxx元一平方。
客户:太贵了!能不能便宜一点?
我:没办法的,这个户型你看它的朝向以及所处整个楼盘的位置,就知道这个价格绝对是物超所值,而且,再加上现在是xx节日,这已经是惠的实在价格了,不能便宜了。
客户:那我还是再看看吧。
我觉得这样回答是错误的。在遇到客户直接问价格的时候,第一反应应该是确认客户了解这个产品之后才可以谈价格、直接问价的就是价格导向的客户在回答价格以后,客户必然的逻辑回答就是太贵了。这样,销售人员没有任何解释的空间,客户也不给销售人员机会来解释产品的技术或独到的之处。根据我的工作经验,我觉得应该回答如下:
我:您真是好眼力,您看中这个户型是独一无二的,而且这套房子在整个楼盘中的位置可以说是的,不过,价格可不便宜,挺贵的!
此时,要暂停,将沉默留给客户。客户会急于要追问到底多少钱呀?
我:要不说您眼力好呢,这个户型,xxxx元一平。此时,客户的回答一定是这样的两种。a客户:是不便宜。那么为什么这么贵呢?b客户:您这3480元就叫贵了?真是开玩笑,这不算贵。
对于第二种,我已经赢得了这个客户,而对于第一种的回答正好给我一个解释产品性能的机会,顺理成章。
稍微总结一下要点,我发现:客户直接问价后的答复要知难而上,先说贵,等客户继续问贵是多少的时候,再回答具体的价格。
同时,在具体工作中,我必须检讨自己,我有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
尊敬的领导:
上半年已经过去,新的挑战又在眼前。在上半年里,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信XX地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结下我的工作:
一、工作心得
1、不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
3、推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
4、保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
5、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度。
6、团结、协作,好的团队所必需的。
二、需要改进之处
1、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
2、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为XX套,总销额为XX万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对XX各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。
在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。
经过试用期的锻炼,我已经达到了转正要求,在此我提出转正申请,恳求领导给我一个为XX效力的机会。
此致
敬礼!
XXX
20xx年XX月XX日
1、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听,把握时机
我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性
辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的。
4、保持良好的心态
每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!
5、职业精神
刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
6、工作思想
积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的发展。
7、来电、来客的登记
填写客户资料表。无论成交与否,每接待一组客户后,立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件,成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性,将其分类为:A、很有希望B、有希望c、一般D、希望渺茫,以便日后有重点地追踪询访。
8、销售登记
管理和登记销售的情况,包括认购资料认购合同,产权资料,付款资料
9、换户
需换户者,在定购房屋栏内,填写换户后的户别、面积、总价,并注明何户换何户,收回原定单;应补金额及签约金若有变化,以换户后的户别为主;其他内容同原定单。
10、退户
遇到退户情况,应分析退户原因,明确是否可以退户,报现场管理人员或更高一级主管确认后,办理退户手续,结清相关款项,将作废合同收回留存备案,有关资金移转事项,均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时,可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
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