发改局农财股述职报告

时间是一条金河，岁月匆驶，这一阶段的工作即将结束，现在我们应该用心花时间去写写自己个人的述职报告了。述职报告是上级与下级之间的思想感情和工作见解交流的渠道，其一个重大意义在于，可以及时汇报工作成绩。只是，优秀有创意的述职报告要怎样写呢？小编特别为你收集的“发改局农财股述职报告”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

根据县机关作风暨效能建设领导小组新效能字[20xx]9号文件精神，县发改委农财股述职如下：

一、依法行政、遵章办事

本股室在工作中坚持做到依法行政，遵章办事，不乱作为，不不作为。凡事坚持按照上级文件精神办理，不偏离，不走样，不自行其是。如在会同业务部门向上级申报项目等项工作中，均以上级文件为依据，以项目条件为要求。同时做到政务公开，办事公开，向服务对象公开办事内容、程序和要求等，使服务对象知悉情况，互相协调配合，达到良性互动。

二、文明礼貌，热情服务

本股室在工作中一直以来坚持做到文明礼貌，热情服务。对上门办事的服务对象，热情接待，让座倒茶。对符合要求的事项，按章按时负责办理;对不符合要求或不能办理的事项，认真解释说明;对服务对象不了解的事项，耐心介绍清楚;对服务对象需要的帮助，尽量予以提供。在本股室，不存在门难进、话难听、事难办的问题，被服务的对象都感到很满意。

三、认真工作，讲究效能

本股室对工作能做到认真负责，积极主动，具有较好的敬业精神和革命事业心。对本职工作认真负责，兢兢业业，任劳任怨;办事不推诿，不拖拉，遇到时间紧、任务多的情况，常常加班加点，做到勤政高效，在规定期限内保质保量完成工作任务;对服务事项一次性告知，首问负责;具有较高的业务水平和较强的工作能力，能够很好地适应岗位职责要求。

四、遵纪守法，廉洁自律

本股室能够严格遵守党纪国法，廉洁自律，不存在损害企业、群众合法权益以及吃、拿、卡、要等其它违反廉洁自律规定等问题。

五、扎实工作，争创佳绩

本股室在工作中能够做到高标准、严要求，努力争创一流佳绩。能够圆满完成本股室的各项任务，高质量完成领导交办的工作任务，按时保质完成上级部门布置的各项工作任务，得到本单位和上级部门的肯定和好评。

六、不断努力，追求更好

回顾自己的工作，总的来说能够胜任称职。但还存在一些不够的方面，还有一些需进一步加强努力的地方，如开拓精神还不够，创新思路还不够等等。本人将以此次测评活动为动力，进一步加强学习，不断提高政治思想水平和业务能力，不断改进工作，努力把工作做得更好，切实做到勤政高效，廉洁自律。

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教育局人事股述职报告范文

20xx年以来，在局党组的领导下，我股室努力转变工作作风，不断提高加强服务意识，积极协调配合局机关股室和上级机关、区直相关部门，认真完成各项工作任务。现将人事股近期思想、工作及廉政情况报告如下。

一、主要工作及完成情况

人事股的主要职责是负责局机关及所属单位的人事、劳动工资、年度考核、机构编制管理、表彰奖励、人事档案管理等工作；指导制定教育系统中长期人才发展规划；负责教师资格认定的管理和中小学教师专业技术职务评审推荐工作；规划并指导教育行政管理人员及所属各级各类学校校长队伍建设和培训工作；指导全区各级各类学校内部人事与分配制度改革；指导各类师范类毕业生就业，并负责毕业生档案管理、办理就业报到手续。

今年以来，我们主要做了以下工作：

一月份：

2、在人事部门的统一指导下，完成了20xx年的人事年度报表上报工作。人事年报工作如果简单理解，就是数字的堆砌，但实质上作为国家每年人事政策与工资政策制定的依据，具有重要的意义。对此，我们本着严肃认真，力求准确的原则，对全区教育系统43个单位、4000多个人员的十多万个数据进行整理分析统计汇总，并与上年度的数据进行参照对比后，及时准确上报。

3、根据区政府与局党组的研究意见，积极宣传并落实义务教育学校实施绩效工资政策，配合人事与财政部门，要求各单位实事求是，务必准确，反复两次审核了义务教育学校3419名教师的绩效工资标准，保证了绩效工资的及时发放，促进了全区教育大局的稳定。

二月份：

1、在局党组的领导下，由人事股牵头，各股室人员通力配合，分成8个考核小组，完成了20xx年度的3823名教职工的年度考核工作。

2、按照省教育厅的通知精神，对3名特困优秀教师进行了春节慰问工作，把每人500元的慰问金及时送至特困优秀教师家中。

三月份：

根据局党组的

统一安排，配合相关股室，做好新学期的开学准备工作与安全活动月的检查工作，3次到所承包的5所学校进行检查督导。

四月份：

１、按照市局统一安排，经局党组同意，选派5名中学正副校长参加了中学校长任职资格培训。

２、根据区人事部门的统一安排，完成了20xx年通过专业技术评定的219位教师聘任呈报工作。截止到6月底，438本任职资格证书与聘任证书已全部打印、填写、发放完毕。(责任编辑：范文之家)

发改局局长年度个人述职报告

各位领导、同志们：

根据县纪委《关于开展科级领导干部述职述德述廉工作的通知》(平纪发[20xx]69号)精神，现就本人一年来工作情况汇报如下，不妥之处恳请同志们多提批评意见。

一、努力学习，不断提高自身素质，强化了为民服务意识。

一是认真学习了党的先进理论。重点学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，牢固树立科学世界观、人生观和价值观，进一步增强了政治敏锐性和鉴别力，增强了执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性，增强了宗旨意识、责任意识和大局意识，为完成各项任务打下了良好的思想政治基础。二是学习业务知识。在认真学习政治理论的同时，努力学习业务知识和科学文化知识，努力提高业务水平和工作能力。认真学习宏观经济管理方面的知识，社会主义市场经济理论方面的知识，发展和改革部门的业务知识，学习《构建社会主义和谐社会学习读本》、《国家公务员法》，并坚持阅览《中国经济导报》、《市场论坛》等科学文化知识和专业知识，并积极参加上级业务部门举办的业务知识培训班。通过学习和参加培训，丰富了自己的专业理论知识和科学文化知识，为做好本职工作打下了良好的基础，从而提高了驾驭工作的能力。三是筑牢思想道德和党纪国法两道防线。公生明，廉生威，做官先做人。我深谙这个道理，平时重视学习毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛等同志关于党风廉政建设和反腐败的论述，学习各级纪委有关党风廉政建设的规章制度，凡是党纪国法规定不能做的坚决不做，严格执行中央关于四大纪律八项要求、自治区党委六条规定等干部廉洁自律有关规定，树立正确的世界观、人生观、价值观，筑牢思想道德和党纪国法防线，做到清正廉洁、廉政勤政。通过表率作用和精心引导，全局逐步形成了团结、奋进、协作的团队，学习、廉洁、高效的团队。

二、立足实际，扎实推进了经济社会的全面发展。

一是认真领导编制年度计划。研究提出国民经济和社会发展计划、指导经济持续快速协调健康发展和社会全面进步是发展改革部门工作的重点之一。作为发展和改革部门的领导，对计划和规划工作提出了更高的要求，力求编制提出既鼓舞人心，又留有余地，既有前瞻性，又切合实际、具有针对性和可操作性的发展计划。为了实现这个目标，协同统计部门着重采取了三项措施：一是深入厂、矿、部门等基层实际，了解掌握第一手资料;发放调查提纲或调查表，全面搜集数据和情况;同时根据国家宏观经济政策取向，全面分析经济社会发展的有利条件和不利因素，研究提出计划方案。通过从下到上、上下结合的形式，科学编制完成年度发展计划。再分别先后上报县政府研究讨论修改，最后提请县人大会议审议通过，成为指导我县经济社会发展的重要文件。

二是全县经济和社会发展计划执行情况良好。前9个月，全县地区生产总值达69.2亿，同比增长12.7%;1-10月份，规模以上工业企业完成工业总产值137.67亿元，同比增长30.1%，完成工业增加值40.82亿元，同比增长16%;全社会固定资产投资66.66亿元，同比增长35.4%;社会消费品零售总额13.16亿，同比增长18.6%。在第十一届全国县域经济基本竞争力与科学发展评价中，XX县位列西部百强县第60位，比上届上升10位。

三是三争双招工作成效突出。

在招商引资工作中，紧紧围绕县委、政府确定的七大产业集群积极开展招商，19月份全县共引进对外经济合作项目113个，计划总投资131.1亿元，实际完成投资59.5亿元，占计划总投资的45.42%;正在进行对接的项目13个，项目计划总投资53.9亿元;共争取到中央和自治区各类投资项目169个，批复资金16.97亿元(全部为无偿资金)，同比增长115%。其中，截止10月底县发改局引资到位数8040.03万元。

三、积极对接，抓项目工作进展顺利

(一)重点项目建设稳步推进

1-9月份全局共立项审批项目132个，概算总投资84亿元。全县74个重点项目全部开工，开工率达100%。全县被XX市确定的26个重点项目，开工率80.8%，总投资176.81亿元，年度计划完成投资36.41亿元，1-9月完成投资22.28亿元，占年度投资计划60.7%。其中：中粮米业、汇源果汁、野娇娇等重大项目一期相继投产;雨润集团150万只肉羊屠宰加工项目,土建工程已完成，正在安装设备，已完成投资3100万元;XX三林管业有限公司年产94万KVA高效节能电机、1万吨pE系列管材项目，总投资5亿元。目前，5号钢构车间建成，完成设备基础建设;3号车间完成基础建设，非标钢构件正在制作，设备已订购;XX东方羊毛产业有限公司羊毛绒加工项目，总投资2亿元。目前1栋车间建成，洗毛、梳毛设备正在安装;2栋车间正在主体建设，2栋车间完成基础建设，职工宿舍建至4层、餐厅建至2层;其它重大项目稳步推进。

(二)项目管理工作取得实质性进展

在项目管理方面，根据本县实际情况分别从项目可行性评估概算审查、项目审批、招标控价审核、招标代理单位比选、项目稽查、项目管理和项目验收等方面强化了项目管理，带领相关科室起草了《关于进一步规范政府投资项目管理程序的通知》、《XX县政府投资项目招投标管理办法》、《关于加强政府投资项目管理的实施意见》、《关于解决当前政府投资项目及工程建设领域存在突出问题的实施意见》、《投资咨询中心工作方案》、《投资咨询中心工作流程》，并要求各项目建设部门严格实施。同时，为规范落地项目的合理建设，我局配合县落实中央扩大内需政策办公室、治理工程建设领域突出问题工作领导小组办公室重点对20xx年以来中央投资项目、工程建设领域57个涉及教育、社会事业、交通、生态移民、农林水等项目进行了全面稽查，查出部分项目不同程度存在项目前期审批手续不全、项目四制不规范、超概算、超规模建设等违规问题，并当场下发了整改通知书，截止目前，绝大部分问题已进行了整改。

(三)项目申报工作有序进行

进一步做好了20xx年自治区及XX市以及XX县重点项目的上报工作。截至目前，共上报XX市固定资产投资项目84个，重点建设项目48个，重点预备开工项目48个，重点前期工作项目25个。拟上报县重点投资项目97个、自治区固定资产投资项目167个(正在修改完善中)。申报20xx年资源节约和环境保护项目10个、资源枯竭城市接续替代产业项目4个、 循环经济教育示范基地项目2个、商贸流通项目3个。已申报20xx年新增千亿斤粮食、灵沙乡灵兴农产品交易批发市场、崇岗新政区、安平至滨河大道连接线、三棵柳干渠改造等17个政府投资项目;恒生、春风养猪、昇昌、福仁、金鑫奶牛等8个社会投资项目，目前到位项目资金5800余万元。筛选、编报20xx年重点建设项目农林水等基础设施建设项目39个。编报十二五农林水及基础设施建设项目简介91个，按时完成了21个基础设施项目进度月报表

财科会计个人述职报告

我有幸走上运营部计财科会计工作岗位，对我来说是机遇也是挑战，机遇是我能够学习和实践更多财务方面的知识，挑战是这个岗位不仅涉及到部机关的财务核算，还涉及到整个运营部财务核算管理工作，对我来说是新的起点，需要通过自己的努力来胜任这份工作。

一年来，本人在思想上拥护中国共产党的领导，忠诚于污水处理事业，平时通过电视、电脑经常性收看新闻，关心国家的政治时事，努力提高自己的政治觉悟， 在政治思想上严格要求自己，与党中央保持一致，使自己能够跟上时代的步伐。

回顾这一年来的工作，主要做了以下几方面的工作：

一、负责运营部机关、二郎庙厂的财务核算工作，以及所属各厂所的合并报表的编制工作

每月负责对部机关及二郎庙污水处理厂的日常核算工作及报表编制工作，严格按照企业会计制度及国家相关的法律法规办事，严格财务手续，对手续不健全不完善的原始凭证及时要求补办手续，对不符合财务手续的原始凭证坚决予以抵制，特别注意把好原始凭证审核关，始终坚持把问题控制在事前。在日常财务核算过程中，加强相互之间的沟通，所属厂的财务人员在核算方面有问题及时向我沟通，我有不懂的地方及时向科长沟通，使运营部的财务人员具有一种团队精神，共同为我部财务核算工作更上一层楼而努力。能够按照集团公司的要求按时保质保量的完成财务核算工作，并对所属厂的会计报表进行合并汇总，做到账务核算准确，合理，合法，协助科长对各厂所成本报表进行汇总分析，为每季召开经济工作分析会，为领导决策提供素材和依据。

二、协助科长完成xx年年报编制工作

xx年运营部及所属厂所既有按事业会计制度核算的，例如沙湖厂，黄浦路厂、管网所 ，也有按企业会计制度核算的，例如龙王嘴厂、部机关，同时污水处理费的使用又具有财政资金的性质，这就要求我们在编制xx年年报的时候，既要按企业会计制度编制一套会计报表，又要按事业会计制度编制一套会计报表。难度大，因为涉及到企事业科目及数据对应转换问题;编报工作量大，因为要在短时间内编制两套报表。在编制过程中，我们一边学习一边工作，首先确定了工作程序和理清了工作思路，在编制过程中遇到问题及时与集团公司联系和会计师事务所协商，有时放弃休息时间，边续加班，在集团公司规定的时间内提前完成了年报编制工作，为集团公司最后的合并报表赢得了时间，也得到集团财务部领导的肯定。

三、运营部在xx年全面实现了电算化

财务电算化是现代化财务核算发展的必然趋势，也是财务人员从繁重的手工劳动解放出来的唯一途径，今年初，我部响应集团公司对会计电算化的要求，对运营部各厂所的财会人员进行了金蝶软件的集中培训，在培训过程中，我首先要求自己全面掌握各个模块的使用方法和使用技巧，要求别人做到的，我首先自己要做到，加上原来有电算化方面的经验，使我很快就能够熟练使用，并能帮助其它厂解决他们遇到的实际困难，通过一二个月的实践与磨合，我部各厂所的财务人员在帐务核算中现已能全部脱离手工账实现会计电算化。

四、加强会计基础工作，完善了固定资产管理制度

由于运营部是一个新成立的部门，各厂的财务人员的变动较大，有一些从事财务工作不长的新手或刚刚从事会计岗位的财务人员，同时我们在财务核算工作中也发现，有些基层单位的会计基础工作不完善，不扎实，针对这种情况，科长及时召开了加强会计基础工作的会议，并在今年二月底对各厂的会计基础工作进行了专项检查，发现了一些基础工作中的薄弱环节，特别在现金管理、票据管理进行重点检查，纠正了会计工作认识方面存在的一些误区，要求对暴露出来的问题进行专项整改，杜绝类似情况再次发生，并对整改结果在四月份进行了复查，使我部的会计基础工作有了一个飞跃。

以前事业单位在固定资产管理方面相对落后，按企业会计制度的要求，我们及时转变观念，今年三月，我拟定了排水运营部新的固定资产管理制度，对固定资产的确认、分类、折旧方法、折旧年限、转移、清查、盘点等做了详细规定，针对运营部大部分资产都在排水公司的账上没有移交给我部的情况，同时也为了国有资产的保值、增值，我科在今年七月初开展了固定资产实物盘点清理工作，通过清查摸清了家底，并积极配合生产部门完善固定资产卡片账。在近一个月的清查过程中，我深入基层，对各厂所有的实物盘点情况进行抽查，逐项核对固定资产清查清单，对各厂清查过程中反映的共性问题及时反馈给科长，研究解决，对今后我部的固定生产管理奠定基础。

五、参与编制了排水运营部xx年成本运营计划

计划工作是财务工作的提前，财务工作是计划工作的基础。今年12月初，我参与了我部xx年成本运营计划的编制工作，对以前的成本项目进行了细化，由原来的 27项，增加到40项，使它更符合污水处理厂成本核算的要求，对修改后成本项目性态进行认真的分析，针对不同的成本项目类型，按照不能的方法进行编制，做到每项成本项目的编制有依有据，详实、准确、合理、可靠。 通过参与计划的编制工作，使我对计划编制的原则，计划编制的程序及步聚，有了一个初步了解，积累了一定的宝贵经验。

工商局企业股负责人述职报告范文

尊敬的各位领导、同志们、企业、个体工商户代表：
大家上午好！
按照市局和分局窗口部门向监管服务对象代表述职述廉工作实施方案的通知要求，现就今年我本人和企业股的各项工作，向大家述职述廉，请大家评议。
下面，就我股的工作情况和我一年来的职责履行情况，廉洁自律，政务公开，服务地方经济发展情况以及在工作中存在的问题等具体工作述职如下：

一、企业股工作情况

在具体工作中我们始终把自己的一言一行与部门的声誉、单位的形象紧密联系在一起，工作中严格按照监管与服务相统一、监管与发展相统一、监管与维权相统一，监管与执法相统一的要求，从大局出发，文明服务，礼貌待人，依法办事。对前来办事群众和企业做到了服务热情周到，解答问题耐心细致。

二、政务公开情况

近年来，我们不断完善登记窗口制度建设，建立了对工作人员办事效率等标准化管理机制，并积极推行四公开一承诺为重点的政务公示制、社会服务承诺制和限时办理制，公开办事程序、政策依据、监管标准和收费项目及结果，将各项执法工作全面置于企业的监督之下。企业股在行政服务大厅设有分局配置的电子屏触摸仪，各项政务分工，企业股人员职责，企业登记注册流程图，行政性收费一览表，投诉举报制度，企业登记服务承诺制度，自治区工商局、呼市工商局促进经济平稳较快发展的28条意见和25条意见等全部上墙公示。通过这一系列的政务公开既方便群众办事，又方便群众监督，促进了企业股工作作风的改善和工作效率的提高。

三、立足落实优惠政策，营造优质服务环境，有力促进如意开发区经济

平稳较快发展

（一）积极开展招商引资工作，加大项目支持力度，在园区管委会招商局的配合下，创新服务招商引资的方式，不断提高服务招商引资的效率。不折不扣地贯彻落实自治区工商局28条意见，呼市工商局25条意见，以及《关于进一步推进个体私营经济发展的意见》和《关于充分发挥工商行政管理职能作用，促进经济发展方式转变的意见》中有关登记方面的政策措施，简化程序，减少环节，优质文明服务，优化投资环境，为呼和浩特**投资开发有限公司、内蒙古昭君骆驼产业有限公司、内蒙古大牧场食品有限公司、呼和浩特市中富容器有限公司、可口可乐（内蒙古）有限公司等**开发区重点招商引资企业提供快速准入，全程跟踪服务。对呼和浩特市联友包装有限公司、内蒙古牧源农业开发有限公司属分期到资且首期已到资金企业，因暂时性困难其余注册资本未能按期到位，允许其延资。 (责任编辑：范文之家)

人保财险县领导班子述职报告范文

一、业务发展方面

20**年在县委、县政府及上级公司党委的正确带领下，经过莒县公司全体同仁的共同努力，截至12月15日已经实现保费收入8196万元，预计全年保费8300万元，同比增长11%，剔除20**年能繁母猪保险因素，同比增长19%，简单赔付率63.77%;

其中车险保费收入6543万元，同比增长19%；非车险1653万元，同比下降16%，剔除能繁母猪保险因素，同比增长17.5%。

二、提升内部管控、增强有效发展方面

1、承保管控方面：承保质量进一步提高，承保效益显著增强。

车险方面，根据各个车型的盈亏情况进行了重点调整：提高了效益较差的营业性货车费率与承保条件，采取费用支持、政策倾斜等方式下大力气争夺非营业、家庭自用车辆业务。公司专门开通了短信回访、电话回访业务，对新车共保业务、续保业务提前联系，对竞争车辆采取当天现场奖励方式，大大提高了员工积极性，促进了车险业务的结构调整。

非车险方面，重点抓好了几个效益险种的拓展：一是实现了小麦、玉米农业保险的统保；二是治安保险不断推进，深入发展，三是继续承保了校方责任及大量学生平安保险；四是与县文体局继续合作，承保了全县网吧公众责任保险，与县安监局推进办理安全生产责任保险；五是加强了进出口货运险业务拓展，有了较大幅度增长。

2、理赔管控方面：一是狠抓理赔队伍纪律建设，加强理赔队伍培训教育，定期组织学习，不断提高理赔人员素质；二是建立了定损复查制度，公司成立了督导室，专门负责对换件单件超过1000元，单案超过5000元的赔案进行定损复查，对复查结果直接上报公司经理室；三是下大力气查处虚假赔案，对发现存在问题的理赔人员，坚决清除出理赔队伍，毫不手软；四是实行案件联合外查工作，整合公司理赔、法律岗、公安办事处、检察院鉴定中心力量，从源头入手，发现问题立即联合各个岗位调查取证，截至目前已查处虚假赔案61起，降赔80余万元，打假防骗工作取得实效进展。

三、依法合规建设方面

20**年以来，根据县委、县政府及上级公司依法合规建设要求，我公司严格按照要求做好依法合规工作。一是对公司员工不断进行培训教育，学习县里依法合规文件要求及上级公司文件精神，认真领会依法合规精神，使每一位职工都了解依法合规工作的要求并严格落实实施。二是加强了制度管控，根据依法合规要求，各个相关科室制定了相应的规章制度，确保依法合规工作落实到实处。从今年以来的各项检查来看，我公司依法合规工作取得了根本性进展，保证了公司业务持续健康发展。

四、学习与员工队伍建设方面

一是员工素质与业务水平得到显著提升，根据建立学习型党组织、学习型公司的要求，公司大力加强了员工队伍培训工作，建立了定期学习制度，开展了业务技能培训与考试，对销售队伍开展了相应的展业技巧、业务险种的培训；二是员工凝聚力得到不断增强，公司在传统节假日多次组织了集体活动，业余时间开展乒乓球、篮球、跳绳等比赛活动，开放公司娱乐设施，建立了“党员之家”、“职工之家”等活动中心，丰富了员工业余生活，提高了员工队伍的凝聚力与向心力。三是对公司营业室、理赔、会议室等公司职场进行了全面改造，按照上级公司要求配置了全新的职场设施，四是加强了前台员工着装与礼仪培训与要求，前台服务人员必须统一着装、使用规范服务用语，营业场所焕然一新，提升了公司整体形象。

五、取得经验和存在不足。

成绩方面：业务规模不断增加，业务质量不断提高；经营管控、依法合规、企业文化建设都取得了较好成绩。

不足方面：一是盈利能力不足，效益差，主要原因是我公司营业性货车占比较大，效益较差，还要持续调整；未决赔款清理慢也是一个原因。另外由于历史应收保费计提了346 万坏账准备金，造成公司账面亏损。还有公司处理了20**年遗留的职工手续费、办公费用95万元，也影响了20**年度利润。

二是兼业代理特别是银行代理业务持续下滑，农信社代理借款人业务停办。究其原因，一方面是转型过程中配套设施缺失，另一方面公司相关部室工作力度不够，亟待加强。

三是理赔工作特别是未决清理有待进一步加强。

四是乡镇营销网点业务规模有待进一步提高。

（工作打算）

一、工作打算及目标

工作思路：坚持效益第一，力求业务发展与市场发展相匹配，加大险种结构调整，强化内部管控，加强依法合规经营，努力提升服务水平，保证高质量有效益快速发展。

经营目标：保费收入在20**年基础上增长10%，力争突破9000万元，其中20**年车险保费收入6680万元，增长10%，力争实现保费收入7350 万元；20**年非车险保费收入920万元，增长10%，力争实现保费收入1012万元（不含农险，农险保费收入637万元），农险确保全县小麦、玉米保足保全。赔付率、利润指标按要求完成。

二、具体措施。

1、业务发展上，实现车险、非车险协调发展，加大对效益险种考核力度，全力拓展效益业务。具体措施：

（1）、车险方面，根据市公司对各客户群的点评，按照车险各客户群的盈利大小，实行差异化奖励。一是加大家庭自用、非营业客车的考核和奖励力度。对上年度未出险以及外公司转入的家庭自用、非营业客车进行奖励；二是加强新车共保业务续保工作，由销售管理部安排专人对共保大厅到期的车辆进行电话回访及信息提示；三是对20**年脱保车辆进行梳理，建立登记台帐，由公司销售管理部进行登记回访，详细登记脱保原因，分类汇总，以总结原因，改进服务。四是不断创新服务方式等。

（2）、非车险方面，一是继续抓好农险业务，保证保足保全，在承保上更加细致化，承保明细、帐号、身份证等做到一并收集，为下步理赔工作打好基础；二是持续加大对治安险、安全生产责任保险、公众责任保险、校方责任保险公关力度，密切合作联系，保证以上险种稳定持续增长；三是加大家财险、进出口货运险、意外险等分散险种、效益险种业务拓展，力争上述小险种增幅超过20%。

2、加大银行代理业务拓展工作

通过对我县银行代理业务调查来看，车贷、企业贷款、个人贷款业务持续增长，发展潜力很大。具体措施上：一是充实相关科室人员力量，计划设立两个部室，明确划分业务范围，与部室责任人签订责任状，按照业务量进行考核。二是加强与各大银行联系，取得银行支持，签订代理协议。三是对传统的方式进行技术改造。

3、加强乡镇营销网点建设

乡镇营销网点自设立以来，成果显著，但业务规模还有待进一步提升。下步工作，一是抓好队伍建设，优化人力配置，大力发展乡镇营销员，力争达到省公司的人力规模；二是加大政策与费用支持，特别是对发展已初具规模的网点。三是及时为乡镇营销服务部提供险源信息。

4、进一步加强理赔管控

一是加快未决案件处理速度，针对公司未决存量较大的情况，按人员分组，制定具体的责任目标，加大考核力度，层层落实到人。

二是大力加强医疗跟踪岗力量，提高人伤案件医疗跟踪率，保证现场查勘率100%，力争人伤跟踪率达到100%。对无第一现场，交警处理的案件，多方联系，全面跟踪，减少医疗费用中的水分；

三是下大力气抓好打假防骗工作。在20**年打假防骗工作经验基础上，加强公安、检察、理赔、法律各方力量的协调配合，从现场查勘环节开始，发现问题立即会商处理；对涉诉案件，实行诉前预审制度，结合现场查勘定损资料，提前会商分析研究，发现疑点立即外调取证，掌握诉讼主动权。继续推行定损复查制度，减少定损环节跑冒滴漏。加强宣传，通过各种媒体宣传制造虚假赔案的法律后果，鼓励广大群众监督举报，对举报者保密、对查实属于虚假赔案的为举报者提供奖励，以消除举报者的顾虑、提高举报积极性。

四是不断提高理赔服务质量。对理赔人员进行文明礼仪、业务技能培训，每周6为全体理赔人员固定的学习时间，坚持不动摇；充分发挥公司员工的监督作用，对发现理赔服务质量问题，直接汇报公司经理室。制定《服务监督制度》，现场查勘、定损人员向出险客户发放服务监督卡，由保户填写服务意见。由调度岗进行统计汇总上报。督导室负责发放情况与回收情况进行监督检查，每月抽查现场查勘、定损案件的30%进行回访，回访后分管经理再抽查5%，确保政策落到实处。

五是持续做好企业文化建设。对外加强宣传力度，提升公司形象，通过电视、广播村村通、车体广告、村庄政务公开栏、墙体广告等多种载体，提高公众认知度与公司影响力。加强员工队伍建设，建立定期学习制度，保证每月不低于2次集体学习，对理赔、营业室、财务等关键部室，保证每周1次集中学习。在学习内容上重点加强对政治素质、依法合规、业务技能、文明礼仪的学习，以提升员工队伍的素质，树立依法合规意识，提高业务技能与服务水平。

20**年即将过去，新的一年即将到来，在新的一年里，我公司将坚定不移地坚持效益第一的思路，开拓创新，与时俱进，按照县委、县政府及上级公司的要求，全面完成20**年各项工作目标！

公路运管稽征股股长年终述职述廉报告

本人任区公路运管稽征所稽征股股长，区办事中心交通窗口主要负责人。一年来，能认真学习党的路线、方针、政策，坚持党的为人民服务宗旨，积极协调群众来窗口办事中的困难和问题，努力理顺窗口与所各科室的关系，促进办事窗口规范，高效运作，并认真完成领导交办的各项工作任务，现将一年来的思想学习工作情况汇报如下：
一、重视学习，提高理论政策水平
认真学习党的xx届四中全会文献，学习了邓小平理论和“xxxx”重要思想，深入学习实践科学发展观，努力提高工作效率，提高服务质量，降低行政成本，积极开展窗口效能建设活动，组织窗口其他的工作人员认真学习有关业务知识，并经常在相互之间开展讨论，以期不断地提高业务能力，通过学习活动，努力提高自己的政治思想和理论政策水平，牢固树立为人民服务的宗旨观念。积极为交通系统改进行风建设打下坚实的基础。
二、踏实办事，做好本职工作，全心全意地为人民服务
1、制度建设。为方便来交通窗口办事的群众，制作表达清晰，内容完整的办事指南供服务对像随时取阅，张贴项目办理相关格式文本的示范文本，内容全面，填写清晰无遗漏；专门设置了办理程序流程图，使办事群众办事一目了然。
2、服务工作。来窗口办事的群众，年龄、层次不同，我们接待的方式也区别对待。准备了有关的法律、法规、规章政策等资料齐备，并备有纸、笔、老花眼镜等便民用品，能方便服务对象查阅等使用，并认真执行窗口人员文明礼仪规范，接待群众热情周到；实行首问负责制，遇到群众有疑难的地方，能够耐心细致地进行解释说明直至理解；接待外地的服务对象时，能使用普通话应答；遇服务对象文化程度有限不会填写表格时，能主动指导或代笔；服务过程中没有出现使用服务忌语的现象；接听电话时，能做到主动问好，未出现使用不文明或侮辱性话语等现象。
3、人员管理。在办事中心工作人员7人（其中招聘人员5人），人员工资关系在原单位，党团组织关系在中心，福利待遇不高，工作要求很高，给管理工作带来一定难度。我坚持以身作则、从自己做起，要求别人做到的自己必须先做好。窗口能保持办公桌面、办公设备、工作台面、地面整洁，文件资料、办公设备等物品摆放整齐；能做到人员ab岗轮换上岗制度，积极参加中心组织的各类学习和文体、集体活动；能定期归档各类资料，保证资料档案齐全；能严格遵守工作纪律，做到按时上下班，严格遵守考勤制度，准时出勤率和外出请假率达100%。
4、窗口办件。窗口现共有办理事项8项，涉及到所内五个科室。基本上做到受理业务认真负责，能严格按照法律及承诺件规定办理办结。我区车辆总数截止12月8日，共有在册车辆60806辆，比去年同期净增25％，其中自备车辆43655辆，营运车辆17151辆。截止12月8日，共征收各种规费2.1亿元，同比增加21％，其中养路费1.61亿元，同比增加17％，客货运附加费1990万元，同比增加5％，运管费9290万元，同比增加11％。车辆实征率92％，各项指标均已超额完成任务。办理各类业
务94588件，其中心中新增车辆12400辆，报停473辆，报废597辆，转稽4789辆，过户2123辆，封存245辆，许可项目4069件,营运车辆缴费69892笔.。
三、严格遵守党政纪和法律法规
能够廉洁自律，执政为民，恪守职责，尊重领导，团结同志，秉公办事，没有利用职权吃、拿、卡、要的现象，始终以党员的标准严格要求自己，树立良好的交通管理形象。
作为交通窗口主要负责人，本人能严格要求自己，除了参与所长办公会议外，积极参加中心党、团代的各项活动工作，完成领导交办的其他工作。由于窗口受理的项目较多，收件量大，窗口人员相对不足，协调难度大，工作中也存在一定的问题。在今后的工作中，不断寻找缺点，不断弥补缺点，把工作做得更好。

关于医改工作的个人述职报告范文

匆匆，已到了岁末。外面雨滴不住，也许这便是今冬最后一场雨了。因为雨，今日不能如往常一样出门锻炼，也就有了时间。白日里特忙，尤其一年的这个时候，上面的检查考核是一个跟着一个。

回顾这一年，大年初七上班，初八就开始下乡，一口气跑到正月十四，完成了年前考核剩余的15所卫生院。分工，没变，我依旧分管医改、医政、合疗、财务核算、血液、统计等。一年到头，一直瞎忙，只干了一件事，就是工作。尽管，也十分向往休闲休假，但是静心地想一想，就会发现，实际上，工作是美好的，或者说，有工作可做，把工作做好，才是幸福的。因为工作与事业，让我们人，从生物学层面的生命体，升华为社会学层面的权利体，不仅有体温，还有了内涵，不仅仅是活着，还会享受生活、装扮世界，并打造、传承文化与文明。于此，我们实际上无法也不必把生活、休闲，与工作和奋斗对立起来。有意味地休闲，有滋味地活着，有创造地工作，有见地地思考与议论，才不负自己，不负窗外那冬日的暖阳和皑皑白雪!

扯远了，还是回到工作上来。

一是医改工作稳步实施。说实话，这几年，医改几乎就是卫生工作的全部，而对于年，县级公立医院改革就是医改的实质。这一年，我起草了《山阳县县级公立医院综合改革实施意见》(山政发[]24号)。在这个医改方案中，有两点我自觉很满意，一是提出突出重点镇卫生院建设的设想，确定中村、西照川、漫川关、板岩、户家垣五个镇卫生院作为重点镇卫生院，明确了山区县要打造县、重点镇、一般镇、村四级医疗卫生网;二是确定并起草了《政府支助临床医学本科生实施办法》，在人才建设上有新突破。

二是医政工作有了新思路。要说我的忙碌，心在医改身在医政。医改是想滴多，而医政是跑得多，主要忙在了医患纠纷上，光宽坪卫生院就驻扎了半个月。不过也总结出两篇论文，一篇叫“乡村医生如何防范医患纠纷”，过后，反复想，尤其是莲花村纠纷发生以后，我感觉好像单讲防范还不行，因为医患纠纷是绝不了的，再严防死守，也还会有，因为纠纷毕竟不是单方面的事，于是我又总结了一篇叫“乡村医生如何应对医患纠纷”。但从总体上看，今年医患纠纷比往年还是少了很多，而且今年的纠纷正在逐步走上“法制化轨道”，一是该打击

的政府出拳了，宽坪两起拘留了人，问题解决就快多了，高坝鱼塘村一起还实施了“尸检”，这恐怕是这好多年来因为医患纠纷而进行尸检的第一例。莲花村纠纷的“华丽反转”，也很解气，这一切都是好兆头。当然，我一直着力推动的病例规范化书写，问题仍然十分严重，医疗安全隐患依然很大。

三是新农合工作稳中求变。由于充分发挥了医保、医疗通力合作，取得了病人、医疗机构、政府三方共赢的局面。合疗各项运行指标健康,在20xx、两年连续全市新农合工作联查联评中，我县在全市7县(区)呈现出“全县次均住院费用最低、县级医院次均住院费用最低、镇卫生院次均住院费用最低和全县报销比例最高”的“三低一高”局面。为加强合疗资金安全，避免小卫生院(人员少、自律差、监管难，风险大)出问题，今年探索试行“门诊观察病人补偿”，一并取消了原来被撤并的七所卫生院的住院报销资格。

四是药品“三统一”工作扎实推进。从六月份起启动了全县药品款统一结算;镇村药品采购进一步规范;县级公立医院从8月7日起实行了西成药全部零差率，10月1日起启动了药品“三统一”，配送企业顺利确定。

五是卫生院绩效考核缓慢爬行。这几年除了医疗文书，要说我最痴情的另一项工作就是卫生院绩效考核，但要说，这两项工作都进展太慢。也许是大家觉得难度大。今年有不少卫生院都在动弹着，尽管和我的要求还有很大差距，但毕竟在动。

六是学习习惯进一步养成，效果满意。年，我思考着，快乐着。先后有6篇文章在《健康报》发表，分别是《频频伤医凸显社会缺乏公平正义》(《健康报》4.26)、《医疗机构布局亟待调整》(《健康报》4.26)、《村卫生室“被整合”利弊并存》(《健康报.村医导刊6.30》)、《依然担心资金保障能否到位》(《健康报》7.23)、《中国医生应该量少质优吗》(《健康报》9.3)、《县医院盲目扩张动机复杂》(《健康报》11.5)，有一篇文章被《健康报网》挂网，标题是《厅长还是少干这事》，在《健康必读》发表论文一篇，标题是《“挂床现象”镇卫生院面临风险》(年第4期)，在《中国实用乡村医生杂志》发表论文四篇，第3期《我可以强制手术吗?》，第11期《浅谈药品“三统一”的成败得失》，第21期《乡村医生如何防范医患纠纷》，还有一篇待刊，标题是《乡村医生如何应对医患纠纷》。

劳动局述职报告

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，全局上下紧紧围绕构建和谐东陵这一主题，以就业工作为龙头，以建立和完善保障体系为重点，通过开发就业岗位、强化培训、完善社会保障体系、加大监察力度，使得全局的工作有了新的突破和提高。
一、强化就业服务，加大就业和再就业工作力度
（一）加强劳动力市场建设，多渠道促进就业和再就业。
一是进一步推进和加快了劳动力市嘲新三化”建设（专业化、制度化、社会化）。逐步形成以区劳动力市场为龙头，乡镇街社区的信息联网。目前区政府已投资﹡﹡万元完成了劳动部门的信息联网，各乡镇、街、社区的信息联网正在运作，基本完成。劳动力市场发布各类用工信息﹡﹡条；招工备案﹡﹡人；求职登记﹡﹡人；推荐介绍就业﹡﹡人，介绍成功人，工作人员持证上岗率达到100%以上。
二是强化就业服务功能。坚持人本服务，为劳动者就业提供免费服务和“一站式”就业服务。对农村剩余劳动力进城就业公平对待，合理引导，完善管理，搞好服务。
三是重点开展对4050人员及特困群体人员的就业实施就业援助活动。设立专门服务窗口，帮助和指导他们实现再就业。
(二)实施就业工程，安置下岗失业人员再就业。
实现开发就业岗位﹡﹡个，失业人员实现实名制就业﹡﹡人，其中：零就业家庭至少一人实现就业﹡﹡人，扶持创业带头人﹡﹡人，创业带头人带动就业﹡﹡人.落实公益性岗位，帮助4050人员及特困群体实现再就业。现已实现公益性岗位上岗﹡﹡人。其中社保监督员100人，保绿员20人，交通协勤10人，市场协管14人，卫生监督员20人。社区就业工程就业﹡﹡人，社区累计达标率已达50%（21个），在达标社区中实现充分就业社区已达30%（6个）。社区就业引导性培训﹡﹡人，创建再就业安置基地87个，乡镇街、社区社会保障和就业机构工作人员培训率100%，乡镇社会保障和就业机构工作建设100％。
(三)农村剩余劳动力转移工作进展顺利。
农村剩余劳动力输出﹡﹡人，(其中：新增劳务输出﹡﹡人)、劳动力转移﹡﹡人。
（四）落实和开展小额贷款工作
今年市政府下达小额贷款任务﹡﹡万，区政府将担保资金100万元拨入区合作银行。截止目前审批个贷﹡﹡人，已发放贷款﹡﹡笔﹡﹡万元，申批企业﹡﹡户，贷款﹡﹡万，累计发放贷款﹡﹡万，完成计划的﹡﹡%。
（五）就业培训工作进一步加强。
紧紧围绕市场需求，开发适合劳动者的创业意识和创业能力。注重提高培训的针对性、实用性，促进培训工作与市场就业需求对接。为此，区政府筹建了农民职业培训学校，开展了旨在提高农民就业竞争力和创业能力为目的多层次、多形式的专门的农民培训机构。针对农村剩余劳动力转移和劳务输出，开展有关职业技能，法律知识，权益保护等方面内容的培训，以提高农村剩余劳动力的就业竞争力和外出务工能力。城镇失业人员培训﹡﹡人，完成全年任务﹡﹡%，农村劳动力转移培训﹡﹡人，完成全年任务﹡﹡%。创业培训﹡﹡人，完成全年任务﹡﹡%。阳光工程培训﹡﹡人，完成全年任务﹡﹡%。
二、社会保障工作力度不断加大
（一）抓好失业保险工作，努力保证失业人员、下岗职工基本生活。
1、及时、足额发放失业救济金及“并轨”已退休失业人员的救济金。累计发放救济金﹡﹡人次，金额﹡﹡万元。同时为已退休的“并轨”失业人员补发救济金﹡﹡人，金额﹡﹡万元。
2、认真做好失业保险基础工作。加强失业职工档案管理，严格职工个人档案进出交接手续。今年以来，为失业人员办理各种档案关系﹡﹡人，政策咨询﹡﹡人次，为失业人员办理优惠证认定﹡﹡人。
（二）养老保险扩面工作开展顺利，提前超额完成指标。
按照市劳动和社会保障局下发的《关于明确养老保险扩面新增参保人数统计口径的通知》要求，截止9月20日，我区全面完成﹡﹡万人参保争取指标，新增参保人数达﹡﹡人，其中企业新增人数达﹡﹡人，个体新增人数达﹡﹡人，在全市15个县区中率先提前超额完成市政府下达的养老保险扩面指标任务。
（三）工伤保险工作稳步推进。
截至目前，共接待来访群众﹡﹡人，受理﹡﹡人，不受理﹡﹡人，其中认定﹡﹡人，不认定﹡﹡人。工伤保险费审批﹡﹡人次，共﹡﹡元；工伤待遇审批﹡﹡人次，共﹡﹡元。
三、干部队伍建设不断加强，机关作风明显改进
（一）、树立大局意识，全面贯彻区委、区政府总体布署。
夯实党员干部的思想基矗今年根据区级机关工委的总体部署，我们始终把政治学习和思想政治教育放在首位，有计划、有重点地抓好学习教育。今年我们组织了全体工作人员认真学习了十六届四、五中全会文件精神。在保持共产党员先进性教育活动当中，坚持边议边改、边改边做，教育和带动了广大党员克己奉公、执政为民的思想，不断提高综合素质，不断提高工作能力。通过这一系列的学习，真正解决了党员干部思想和工作中存在的认识问题，调动了全体人员的工作积极性和忘我工作无私奉献的精神。
（二）、努力提高服务质量，机关工作作风明显改善。

1、全面推行政务公开。为进一步加强服务意识，完善服务措施，我局开展了创建优质服务窗口活动。对工作效率和服务质量等方面存在的问题主动整改，对损害群众利益的突出问题和管理上的漏洞、薄弱环节均通过健全制度加以规范。
2、认真落实“首问负责制”、和“服务承诺制”。对基层和群众无论是上门咨询，还是电话咨询，不管是哪个部门负责接待，都一站式服务到底。这样，既方便了基层和群众，又提高工作的及时性和有效性。
3、强化“一条龙”服务机制建设。专门设立了“一条龙”服务窗口和“职业介绍服务”窗口，工作时间不间断地为基层和群众服务，即简化了工作的程序，又提高了工作效率。
四、抓好党风廉政建设和反腐败斗争，切实加强干部廉洁自律。
1、党风廉政建设责任制落到实处。局里带领全体同志认真学习了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和《“三个代表”重要思想反腐倡廉理论学习纲要》，观看了《用金钱堆砌的坟墓》等反腐倡廉电化教育片。通过这一系列的学习，进一步加强了工作人员党风廉政建设的意识，增强了反腐倡廉的责任感和使命感。

2、严格执行财经纪律。财务管理制度严格做到帐帐相符、帐帐清楚，保证了各项经济业务的合法性、合理性、有效性，各种费用报销均需有经办人、证明人并经主管领导审批方可报销。
3、加强机关内部管理，实行中层领导干部竞聘上岗。选拔任用干部严格按规定集体讨论，干部选拔坚持民主评议，任前公示等基本程序。为了深化干部人事制度改革，建立干部竞争激励机制，营造广纳群贤、人尽其才、能上能下的用人氛围，建立一支精干、高效、务实的干部队伍，根据《东陵区党政机关内部中层领导职位竞争上岗暂行办法》和全区组织工作会议精神，我局机关事业单位实行全员竞聘上岗。通过公开报名与资格认定、演讲答辩、民主测评和推荐、组织考察、决定聘任等程序，最终有10位同志脱颖而出，走上了中层管理岗位，中层管理干部的素质得到了进一步的提高。

述职报告（质监局）

连云港质监局 芦 旭

（20xx年1月5日）

20xx年，连云港质监局党组一班人团结带领全市质监系统广大干部职工，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届四中、五中全会精神，以科学发展观统领质监工作全局，全面履行各项职能，使全市质监工作取得了明显的成效。在20xx年，自己分管特种设备安全监察和计量工作，在局党组的正确领导和广大干部职工的支持帮助下，认真履行岗位职责，完成了20xx年度各项工作任务和工作目标，分管的工作取得了较好的成绩。

一、特种设备安全监察工作

年初，本人作为特种设备安全监察工作的分管领导，分别与江苏省质监局分管局长、连云港市人民政府分管市长签订了安全工作责任状，自己又分别与各县、区局分管领导签署了安全工作责任状，进一步明确了安全工作责任制和领导责任追究制。特别是在下半年，各级检察机关新组建了反渎职侵权部门，加大了对执法部门渎职和玩忽职守违法犯罪行为的查究力度。这一切都促使自己和全市从事特种设备安全监察工作的干部职工更加清醒地认识到，我们肩负着人民群众和国家财产的安危，安全责任重于泰山，从而进一步增强了管好特种设备的使命感和责任感，更加振奋精神，努力工作，严查事故隐患，狠抓工作落实。市局党组对全市特种设备安全工作极为关心，刘玉君局长亲自挂帅，多次带队到企业现场检查，对安全工作的各个重要环节，都及时作了重要的指示。党组的各位成员同样也给予安全监察工作以高度的重视和宝贵的支持。市局特种设备安全监察处的同志们身负重托，勇担风险，始终站在安全工作第一线，艰苦奋斗，扎实工作，面对分布在全市各个角落的近2600台锅炉、3600件压力容器、35万余只气瓶、260公里压力管道，800多部电梯、千余台起重机械和1200多辆厂内机动车，35台大型游乐设施以及2部高空客运索道，他们不畏艰辛，不怕困难，与市锅检所、稽查支队和各县区局紧密配合，周密计划，规范执法，防微杜渐，排除隐患。保证了全市特种设备安全工作在20xx年保持平稳发展的状态，全年没有发生一起锅炉、压力容器爆炸事故，无电梯、起重机械等特种设备事故，顺利通过了连云港市安委会20xx年度安全工作验收。市锅检所的干部职工在20xx年继续地保持和发扬了特别能吃苦，特别能战斗的工作精神，斗酷暑，战严寒，始终保持高负荷、高强度、高效率的工作态势，使全市锅炉定检率达到97.6%，压力容器定检率达到96.2%，完成了全年工作任务，提前跨进了20xx年。去年11月，他们以端正的思想认识和良好的精神状态，顺利地实现了向江苏省特检院连云港分院的过渡，在体制划转的过程中成为一个让省局放心、市局满意、社会赞誉、企业欢迎的集体。20xx年市特种设备管理协会紧紧围绕中心工作，大力开展各项会务活动，积极拓展业务，去年共培训特种设备管理和操作人员3150名。

二、计量工作

20xx年我市的计量工作认真贯彻全国计量工作会议和省局相关会议精神，紧密围绕连云港市社会经济发展的主题，强化法制计量监督，取得了较好成绩。根据省局的工作部署，从关注民生入手，加大了集贸市场计量专项整治的力度，有效地维护了市场计量秩序和质监部门的社会形象；加强了对全市餐饮业的计量管理，餐饮计量环境得到了明显净化；深化了对电表、水表、气表的监督管理；联合卫生部门开展了近几年来最大规模的医疗卫生机构计量执法大检查，提高了医疗卫生单位计量工作水平，促使全市医疗卫生单位计量监督管理环境逐步好转，我市一批医疗卫生计量工作先进单位和先进个人受到了全省的表彰；开展了粮食、棉花收购、加工、销售等环节在用计量器具的监督检查，严厉打击了利用计量器具坑农害农的违法行为；全市定量包装商品的计量监督抽查合格率达到93.59%高于全省平均水平，受到省局通报表扬；20xx年全市新增5家企业获得定量包装商品生产企业计量保证能力合格的“C”标志；68家企业通过了计量合格确认考核，2家通过了计量保证确认考核；230名计量检定员受到了培训，并通过全省统一考试。市计量协会组织企业人员参加全国计量管理函授班，成绩显著，受到省计量协会的表彰。市局计量处在20xx年被省局表彰为计量宣传工作先进单位的基础上，坚持不懈地开展计量宣传工作，他们以“520世界计量日”等活动为载体，注重在医疗设备和电话计时计费装置的强制检定与监督等涉及人民群众切身利益的领域，大力宣传计量法规，积极向人大政协汇报，努力争取政府和相关部门的理解支持，引导新闻媒体介入，动员社会各界参与，扩大了计量工作的社会影响。20xx年，市计量所根据社会经济发展中出现的新情况、新特点、新问题，不断进行探索、调整和改革，在加强内部质量管理和对外服务方式上狠下功夫，在某些法规不够健全和完善、工作阻力较大、恶意竞争激烈、开展工作困难的情况下，注重提高自身的核心竞争力，严格技术服务行为，提高工作质量和效能，强有力地巩固了市计量所在全省及周边地区计量检验市场上的竞争地位，全所干部职工团结一致，积极向上，攻坚克难，奋发工作，两个文明稳步发展，顺利地完成了全年各项计量法制管理和技术检验任务。

20xx年我市特种设备安全监察工作和计量工作任务的胜利完成，归功于局党组的正确领导，归功于全市特种设备安全战线和计量战线上的广大干部职工的辛勤工作。作为分管领导，我向大家表示衷心地感谢！

三、今后努力方向

在新的一年开始的时候，总结过去规划未来，认真查找工作上薄弱环节和存在的问题，明确今后努力的方向非常必要。

我感到在20xx年，要努力做到：

1、更加牢固地树立“安全发展”的观点，围绕控制特种设备安全事故这一中心，进一步落实特种设备安全责任制，加快特种设备动态监管体系建设，提高安全管理的效率和水平，加大对特种设备制造企业的现场监察力度，强化从源头抓安全，开展重大危险源监控，落实监控措施和责任，完善特种设备事故应急预案和安全监察工作制度，加深对特检机构的监督指示和对安全监督管理人员的培训考核。

2、关注民生，全面加强计量监管。全面实施《餐饮业计量规范》，在集贸市场推行新型计量监管模式，加强对加油机以及粮食、棉花经销用计量器具、定量包装商品计量等进行专项监督检查。开展“计量服务规范年”活动，改进计量行政许可的后续监管方式，进一步规范计量服务行为，加强计量技术机构建设，把能源计量作为工业计量的重要工作，促进企业提高节能降耗能力。

以上是我的述职报告，请批评指正。

旅游局述职报告

在市委、市政府的坚强领导下，在市人大的法律监督和市政协的民主监督下，市旅游局班子团结带领干部职工，以xxxx重要思想为指导，坚持科学发展观，扎实推进市委、市政府四大一新发展战略，以精品景区、休闲城市、魅力乡村、和谐旅游为切入点，以做旺龙虎山，做大中心城为重点，攻坚克难，开拓进取，着力整合旅游资源，强力推进旅游招商，不断强化市场促销，切实加强行业管理，努力提高服务水平，较好地完成了市委、市政府交办的各项工作任务。 XX年，全市共接待国内旅游者790万人次，实现旅游总收入26.5亿元，同比分别增长18%和29%;接待境外旅游者6.9万人次，实现旅游创汇 1190万美元，同比分别增长25%和27%。XX年14月，预计全市接待国内旅游者356.4万人次，实现旅游总收入11.5亿元，同比分别增长 40.3%和38.4%;接待境外旅游者2.81万人次，实现旅游创汇454.7万美元，同比分别增长22.1%和21.2%。其中，龙虎山核心景区预计接待游客近12万人，同比增长42.9%。

截止到XX年4月底，我市旅行社由xx年初的18家发展到46家;星级宾馆由8家发展到22家，旅游宾馆共34家;导游员由200多人发展到800多人;旅游直接从业人员由6000多人发展到1.5万人;拥有50多部大巴的专业旅游车队1个。XX年，市旅游局荣获全省民主评议政风行风工作先进单位，位列全省旅游系统第一名;被市政府评为全市新农村建设工作先进单位。

市旅游局班子紧紧围绕市委、市政府四大一新战略部署，以科学发展观为指导，以完成市委、市政府下达的各项工作任务为目标，坚持把加快旅游经济发展作为工作的出发点和落脚点，抓住关键环节，进行重点突破。

(一)科学谋划旅游发展思路，进一步明确发展方向

市旅游局班子在科学分析当前国际金融危机形势的基础上，充分调研，主动思谋，为市委、市政府作出旅游发展年科学决策当好参谋助手。提出了围绕一个目标，实现两个历史性突破，实现三个转变，找准四个切入点，完成五大任务的工作思路。

(二)加快旅游规划建设步伐，进一步完善旅游基础设施

完成了《贵溪市旅游产业发展规划》、《余江洪五湖、马祖岩景区规划》编制;开展了《贵溪樟坪畲族文化风情旅游规划》和《贵溪白鹤湖景区旅游规划》编制;龙虎山景区完成了《龙虎山风景名胜区总体规划》修编，全市已基本形成较为完善的旅游规划体系。围绕完善城市旅游功能，成立了**市旅游散客接待中心，开工建设了一批高星级宾馆，完善了一批旅游标识标牌。大力开展品牌创建活动，积极申报龙虎山世界自然遗产和创建国家5a级旅游区，龙虎山游客服务中心及景观工程建设进展顺利;龙虎山旅游新线路已经贯通，新景观工程正在抓紧建设;龙虎山数字化景区建设(!)有望6月底前完工;无蚊村旅游产品设置、水浒城旅游产品包装、升棺表演项目的改造升级有序推进;景区环境综合整治工作进展顺利。

(三)加大旅游宣传促销力度，进一步拓展客源市场

坚持立足华东、对接长珠闽，辐射全国;巩固港澳台，拓展东南亚，做大入境游的营销方针，加强媒体宣传，搞活公众营销，创新业内促销。媒体宣传方面，加大了在央视、省级卫视和报刊杂志等重要媒体旅游宣传的力度。产品营销方面，加大了对浙江、福建、江苏、上海、安徽、广东、湖南和湖北等重点客源地的点对点的龙虎山旅游产品和线路的营销。公众宣传方面，设置了高速公路沿线和城区一系列户外大型旅游公益广告宣传牌和指示牌，完成了**旅游信息网和**旅游散客接待中心网站的建设升级，增强了服务功能。宣传品制作方面，继续开展了旅游宣传品十个一工程建设，制作发行了两版旅游宣传画册和旅游服务指南，编辑出版了《走进**》和《**旅游》等介绍**市情和旅游资源的书籍。业内促销方面，开行了旅游大篷车赴赣西和湖南、安徽和湖北巡回推介;参加了国家旅游局在西安、南京、上海、广州、石家庄、厦门、衢州和宁波等地举办的系列国际、国内旅游交易会和重要投资洽谈会，组织了多场次的龙虎山旅游专场推介会。旅游节庆活动方面，开展了爱我家乡，十万青少年畅游龙虎山活动，举办了龙虎山户外帐篷节、龙虎山鸬鹚捕鱼表演大赛、龙虎山宋代风情万人交友赏春大会等系列活动。区域合作方面，全面融入环鄱阳湖生态经济区，与其他兄弟地市一道打造环鄱阳湖生态旅游精品线路;加入了中国旅游霞客联盟和海峡西岸旅游区域合作联盟，携手共创区域合作品牌;加强了与闽粤赣三省十三市、闽浙皖赣四省九市、浙赣闽皖四省十四市协作区的合作，与二十多个重点客源城市旅游局分别签署了《旅游合作协议书》，实现共同发展、共同繁荣。

(四)创新旅游行业管理，进一步规范市场秩序

积极开展了旅游行业三创三争活动，即在旅游景区开展创建5a级旅游区活动;在旅游宾馆开展创建明星饭店活动;在全市旅行社中开展创评星级旅行社活动;在全市导游员中开展争当优秀导游员活动;在旅游窗口服务员中开展争当明星服务员活动;在旅游车队开展争当安全文明驾驶员活动。承办了浙赣两省旅行社总经理岗位职务培训班，开办了全市地方导游员培训班，举办了全市旅游饭店服务技能大赛，提高了旅游队伍整体业务素质和服务水平。加强了旅游服务质量监管，组织了几次大规模的旅游安全检查，开展了和谐旅游、诚信旅游活动，重点整治了旅行社零负团费、旅游饭店假冒星级、导游员索要回扣等违法违规行为，行业素质和服务质量不断提升，诚信旅游和行业自律明显加强。

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