新员工的培训首先要关注外部的就业环境,另外看看企业所处的行业环境,最后看看本企业自身的条件和员工的素质情况来制定行之有效的培训计划。下面是小编收集整理的销售培训计划,欢迎阅读。
销售培训计划篇一
1.体能的训炼。
做为公司的销售人员没有好的身体是不行的,大家都知道身体是革命的本钱这句话,销售的工作挑战性强,南征北战是家常便饭,加上长时间生活没有规律,所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员,这位销售人员由于以前长期在外,没注重个人卫生,得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯,却因为这位的肝炎传染了好几位同事,顿时销售部一下瘫痪了,连客户都纷纷回避此公司所有的来人,害怕传染得病。由此可见,锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。
2.产品知识的培训。
销售人员首先对自己销售的产品知识这一块,当然知道的越多越好,产品口感,包装,价格,功能等,但不是说产品知识培训越多越好,因为销售人员接受过多产品知识培训,而竟争,客户知识,销售技巧方面有可能被忽视,销售人员主要的任务是:销售。在和经销商交易中,经销商往往比销售人员更有经验和产品知识,这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识,对于客户提出深奥的产品知识问题,而销售人员可向企业内部专家咨询,上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验,那可是销售的前线战场,让他们学习如何满足客户的需求,消费者需求,如何解决问题,处理销售培训计划中的突发事情。锻炼一个时期,具体时间长短由企业而定。
3.销售技巧的培训班。
销售人员学习销售培训计划技巧的方法有很多:讲师讲课,相关书籍,企业完整的教材。如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝和成交技巧,资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征,能给客户带来多大利润,就可于客户达到共识。在现代的市场经济下,好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化,他们更大程度上是想通过经销企业的产品,而获的更完善,更优质的服务,学习企业的先进管理经验,学习完善的制度,这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法,在销售培训课上,销售培训师用种种理由,千方百计的拒绝每一位销售人员,最后判定通过拒绝这堂课,会变成一幕有意义的回忆,产生许多新思维,每一个人都有启发,各种各样的客户,各种各样的问题,使销售人员得到锻炼和进步。
4.研究对手信息班。
通过各方方面面信息搜集,了解同类产品成本,功能,交货期,促销手段,市场价格,消费者意见,用表格化形式,找出它们优势,劣势。结合自己销售的产品的特点,扬长避短,发挥自己产品独特优势,知己知彼,百战百胜。
5.经理言传身教班。
实地培训,是最直观的,市场是最好的课堂,地区经理与销售人员一起出差,工作。现场观察销售人员与客户打交道的表现,评估销售人员关于产品知识,销售技巧,竟争技能等。销售结果是最好的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的职责,因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华,而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3--5天。因为现场教导是推动销售培训,激励销售人员,找出销售人员好的方面和做的不好的地方,并强化那些前边所学的技巧与知识。这样才能构成真正的培训。
6.年底的聚会和大餐。
年终一次的销售人员聚会非常重要,他们平常很难见面,因为他们在全国各地,他们需要互相帮助,互相学习,互相交流工作经验和沟通,同时举办游戏,使每一个销售人员融为一体,成为大家庭成员,增加企业凝聚力。聚会开始,当然由老板总结过去一年的销售情况,和明年的销售计划,让每一位销售人员讲述在一年中最精彩的,最难忘的,最困难的或最有成就的一件销售故事。最棒的由企业送精美礼品,或着颁发奖金,激进销售人员努力奋斗!大多数公司在年底都要聚一次餐,这也说明企业对销售人员一年来努力工作的关心。
销售培训计划篇二
一个好的销售团队加上一个强有力的培训团队,那么将销售工作做好已不再是问题。如何写好一个销售培训计划便是一个工作的开始,以下是资料参考。
公司的培训目标:
结合公司年的企业目标,整合地区间的差距,建立统一意识,快速适应角色,使全体销售(代理商)队伍因培训而成为目标、品质、及盈利为导向的专业销售团队。
提升员工(代理商)在公司发展的强烈欲望,了解公司对他们极为重视,关心并为他们的成长投资,燃烧心理销售沸点,增强其市场自信与目标的承诺感,对市场、销售工作更有企图心,从而更加热情并且坚定地接受新的销售目标与市场挑战。
强化智囊团队的合作精神,以专业的销售观念和崭新的技能树立公司品牌形象,通过提高个体素质来增强公司的市场竞争力。
培训特色:
侧重帮助学员进行观念的蜕变:思想决定行为,只有内在到达沸点,外在的表现才会升华;整套方案系统专业地诠释了销售与潜能的内在联系,引导学员积极参与,由内而外,由浅入深,激发每一个学员的内心直至沸腾,此刻的销售技巧将仅仅成为工具,而无需刻意地去使用,因为它已成为体内的一部分了,这才是我们所要追求的销售培训的最高境界。
员工培训工作计划及培训方案:
A积极自信开拓市场的思维
B销售务实:
知识──产品、服务流程的熟悉
技能──组织管理、沟通、目标设定、计划、实施能力
态度──优质的服务、售后服务的标准
日期:年
前言:公司部门主管的讲话。销售培训学员们的基础行为规则
8:30第一讲成功销售的心理态度
1.什么是成功?成功的主要因素为何?
(IQ与EQ)
2、两种态度与两种思维方式;
3、成功的规律;
4、激发强烈的成功欲望。(100%与99%)
目标实效:点燃工作热情,以积极的心态面对每一个工作日,每一个客户,每一张订单,为自己的每一个行为负责。
9:00第二讲设定明确销售目标规划,制定销售计划书。
什么是你的销售成功?
什么是你在公司的成功?
你的盲点在哪里?
设定目标的原则你在公司的发展目标。
9:30第三讲开启潜能,到达沸点
什么是潜意识?阐述人脑的工作原理;
自我形象塑造如何通过有意识的头脑规划来配合公司形象,并为此自豪。
潜能激发极限体能与极限心理,非凡行动力的来源;
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心理暗示视觉梦想、听觉潜能音乐、知觉强化输入、催眠法、自我暗示法。
目标实效:向自我极限挑战,寻找突破口,不断提升销售业绩。
10:30第四讲消化与吸收
养成学习的心态、归零的心态。准备面对吃苦、困难、挫折、失败,永不放弃。
瞑想:我真棒!
11:00模拟游戏《极限》和《领袖风采》
目标实效:个人表现与团队绩效唇齿相依,密切相关,团队精神是通过领袖带领全体队员,加强凝聚力,集体力量的体现。
12:00午餐和休息
13:00第伍讲你也能成为顶尖销售高手
2080定律
什么是销售职能?顶尖销售高手特质分析。
习题:自我表现评估,寻找差距。
14:00第六讲克服障碍和管理好你的销售时间
避免的错误的销售观念、结束销售的关键
必须改掉浪费时间的恶习
设定计划,有效安排;
时间创造利润
15:00第七讲现代销售新模式
培养客户的信赖感;
顾客的购买动机?如何满足潜意识需求?
激发顾客购买欲的七大影响力;
评估你的潜在客户,如何充当销售医生确诊断需求?
15:45模拟游戏(五)《目标的传递》
第八讲运用创意开发新客户
学习顶尖销售高手的思维及行为习惯;
购买者性格剖析(白金法则)
什么是成功的销售说明?
价格异议的应对技巧
分辨并处理常见的反对意见
角色扮演:实战演习,检验学员的应变能力。
目标实效:掌握聆听和提问的技巧,得到你需要的客户资料,当你满足了客户的需要时,你的需要既得到足。
16:00第九讲走向你的销售目标
目标具体明确
信心达成
17:00讲师回顾并总结两天的培训内容。
学员分享(口头和书面)
结束(背景音乐、握手、拥抱、道别)
18:00退场
销售培训计划篇三
一、前言
*****公司作为一家处于高速发展期的企业,现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段,因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命:即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作,以期快速进入工作状态,逐步成为公司销售的中坚力量。
本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法,未尽之处,望各位同仁不吝赐教。
二、新员工培训计划的目的
1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容
2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守
3、培养新员工正确的工作态度及方法
4、帮助新员工快速投入工作
5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针
三、新员工培训计划的宗旨
本计划的宗旨是以软硬兼施,恩威并重:所谓软,即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬,即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩,即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威,即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。
四、新员工培训计划的内容
1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训
为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。
2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训
我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。
3、经验传授与案例分析
资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练
4、实际操作培训
由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习,由资深销售记录过程及进行评估,反馈给公司管理层并留档。
5、帮带制度
每位新员工必须被制定一位资深销售作为其帮带老师,帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况,定期生成报告,反馈给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。
6、新员工绩效考核
制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定专门针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。
五、新员工培训计划的执行方案
1、第一天上午进行内容(1)的培训,时间约为10:00至11:00。并于上午尽量完成新员
工的入职手续、资料领取(销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等)和位置、电脑安装的工作。
2、第一天下午进行内容(2)的培训,时间约为13:00至14:30。要求新员工作必要的记录,
讲师负责检查并提改进意见。
3、第一天下午进行内容(3)第一部分(除各种演练外)的培训,时间约为15:00至17:00。
该培训应以实用性、互动性为主,气氛务求轻松热烈,充分展现讲师的销售能力及个人魅力,这一点至关重要,藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。
4、第二天上午进行内容(3)第二部分(演练)培训,时间约为9:30至10:30。此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握程度,讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议,纠正新员工的种种误解与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上,是以新员工表达为主,讲师纠正鼓励为辅。
5、第二天上午最后由公司领导结训。时间约为11:00至12:00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及不足、对新员工未来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。
6、由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作,要做到老师在哪里,新员工也在哪里。为期一周至两周(时间长度还需经过讨论方可确定)。期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容:a、电话邀约示范不得少于50通(暂定)b、客户拜访不得少于5次(暂定)c、合同撰写每类产品不得少
少于一份d、方案撰写不得少于3份(暂定)e、项目执行观摩一次f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语g、其他(待定)
7、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行,
具体内容将在下一章详细阐述。
六、新员工培训效果的评估办法
1、评估人员:销售部门主管及帮带老师
2、评估内容:
A、工作态度:出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽
B、培训成果:相关知识掌握程度、演练效果评估、方案撰写能力评估、合同撰写能力评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估
C、工作成果:出单数、出单总金额、出单率(成交数/意向数)评估
D、培训记录总结:相关培训记录汇总及总结
3、评估方法:
A、帮带老师须就所有上述培训内容分别给予新员工一定的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考
B、参考公司的考勤及日常考核记录
C、部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考
D、由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练,部门主管与帮带老师旁观,并根据过程及结果做出评价。
E、综合上述情况出具新员工培训效果评估结果,并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准,并以此为标准给予帮带老师一定的奖励或惩罚。
如何要对销售人员展开销售培训计划,专家指导您要从以下几方面对销售人员进行知识和体能的训练。制定销售培训计划范文包括:体能的训炼,产品知识的培训,销售技巧的培训班,研究对手信息班,经理言传身教班,年底的聚会和大餐。
培训销售计划书分成六个方面:1.体能的训炼 做为公司的销售人员没有好的身体是不行的,大家都知道“身体是革命的本钱”这句话,销售的工作挑战性强,南征北战是家常便饭,加上长时间生活没有规律,所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员,这位销售人员由于以前长期在外,没注重个人卫生,得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯,却因为这位的肝炎传染了好几位同事,顿时销售部一下瘫痪了,连客户都纷纷回避此公司所有的来人,害怕传染得病。由此可见,锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。
2.产品知识的培训
销售人员首先对自己销售的产品知识这一块,当然知道的越多越好,产品口感,包装,价格,功能等,但不是说产品知识培训越多越好,因为销售人员接受过多产品知识培训,而竟争,客户知识,销售技巧方面有可能被忽视,销售人员主要的任务是:销售。在和经销商交易中,经销商往往比销售人员更有经验和产品知识,这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识,对于客户提出深奥的产品知识问题,而销售人员可向企业内部专家咨询,上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验,那可是销售的前线战场,让他们学习如何满足客户的需求,消费者需求,如何解决问题,处理销售中的突发事情。锻炼一个时期,具体时间长短由企业而定。
3.销售技巧的培训班
销售人员学习销售技巧的方法有很多:讲师讲课,相关书籍,企业完整的教材。如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝和成交技巧,资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征,能给客户带来多大利润,就可于客户达到共识。在现代的市场经济下,好的客户经销商并不是一味的追求利润化,他们更大程度上是想通过经销企业的产品,而获的更完善,更优质的服务,学习企业的先进管理经验,学习完善的制度,这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法,在销售培训课上,培训师用种种理由,千方百计的拒绝每一位销售人员,最后判定通过拒绝这堂课,会变成一幕有意义的回忆,产生许多新思维,每一个人都有启发,各种各样的客户,各种各样的问题,使销售人员得到锻炼和进步。
4.研究对手信息班
通过各方方面面信息搜集,了解同类产品成本,功能,交货期,促销手段,市场价格,消费者意见,用表格化形式,找出它们优势,劣势。结合自己销售的产品的特点,扬长避短,发挥自己产品独特优势,知己知彼,百战百胜。
5.经理言传身教班
实地培训,是最直观的,市场是的课堂,地区经理与销售人员一起出差,工作。现场观察销售人员与客户打交道的表现,评估销售人员关于产品知识,销售技巧,竟争技能等。销售结果是的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的职责,因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华,而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3--5天。因为现场教导是推动销售培训,激励销售人员,找出销售人员好的方面和做的不好的地方,并强化那些前边所学的技巧与知识。这样才能构成真正的培训。
6.年底的聚会和大餐
年终一次的销售人员聚会非常重要,他们平常很难见面,因为他们在全国各地,他们需要互相帮助,互相学习,互相交流工作经验和沟通,同时举办游戏,使每一个销售人员融为一体,成为大家庭成员,增加企业凝聚力。聚会开始,当然由老板总结过去一年的销售情况,和明年的销售计划,让每一位销售人员讲述在一年中最精彩的,最难忘的,最困难的或最有成就的一件销售故事。最棒的由企业送精美礼品,或着颁发奖金,激进销售人员努力奋斗!大多数公司在年底都要聚一次餐,这也说明 企业对销售人员一年来努力工作的关心。
这样,每一位聚会的销售人员,一定会希望来年再参加聚会,一定会更加努力!
篇一:某公司年度培训计划模板
第一部分
摘要:计划书的核心内容
以下是本计划书的核心内容。涉及五个主要方面:1、员工学习方式创新,2、年度人均学时目标,3、年度培训预算,4、年度培训/学习计划一览表,5、培训体系建设计划。
(一)员工学习方式创新
2011年,我们已经采取的员工学习方式有:??。
2012年,我们将在继承和不断创新上一年已经采取的学习方式的基础上新增以下两种学习方式:
☆ 内部标杆学习:计划推出??个先进个人和??个先进工作团队,将
之先进事迹形成学习材料,供全体员工学习。
☆ 鼓励员工个人自学。通过出台激励政策,并提供相应的学习材料和方
式,鼓励和支持公司全体员工基于工作而积极开展自主学习活动。
(二)年度人均学时目标
2011年度,公司全年员工保持数为2380人,由培训中心主导的各种形式下的培训、学习活动共计18856课时,人均学习时间为约8课时。
2012年度,预计公司全年员工保持数为2500人。计划由培训中心主导的各种形式下的培训、学习活动共计30000个课时,人均学习时间12课时,增长率为50%。
具体对比与分布情竞见下表:
(三)年度培训预算
2011年度,全公司的培训/学习费用总计万元。
2012年度,全公司的培训/学习预算共计万元。比上一年增加9.8%。 2012年度,全公司的培训/学习预算的具体分布情况请参见下两节(“年度培训/学习计划一览表”和“培训体系建设计划”)中的分类预算明细。
(四)年度培训/学习计划一览表
篇二:公司企业培训计划方案范文模板
公司培训计划方案
目录
第一部分 培训计划说明公司现状分析 .......................................................................... - 1 - 第二部分20xx年度培训工作重点 ..................................................................................... - 2 - 第三部分 公司培训实施流程 ................................................................................................ - 3 - 一、
二、
三、
四、
五、
六、
七、
八、 培训目的 ............................................................................................................... - 3 - 培训原则 ............................................................................................................... - 3 - 培训职责 ............................................................................................................... - 4 - 培训计划的制定 ................................................................................................... - 4 - 培训的实施 ........................................................................................................... - 4 - 培训效果评估 ....................................................................................................... - 4 - 培训风险管理 ....................................................................................................... - 5 - 培训档案管理 ....................................................................................................... - 5 - 第四部分公司20xx年度培训计划 .................................................................................... - 7 -
20xx年新员工入司培训计划 ................................................................................................. 8
20xx年度职能人员职业素质、能力提升培训计划 ............................................................. 9
20xx年度职能人员职业素质、增值服务项目及能力提升培训计划 .............................. 10
第五部分 20xx年培训费用预算 .............................................................................................. 11
第六部分相关附件 ................................................................................................................. 12
附件一员工培训签到表 ................................................. 12
附件二 员工培训考核成绩表 ........................................... 13
附件三 .................................................................................................................................... 14
附件四 .................................................................................................................................... 16
附件五 .................................................................................................................................... 17
附件六 .................................................................................................................................... 18
附件七 .................................................................................................................................... 20
第一部分 培训计划说明公司现状分析
****公司自****年成立以来,已拥有员工*人,年销售额近*元人民币,
公司正处于转型发展时期,公司员工的基本素质状况如下:
一、 公司共有*名员工,其中男性*人,占* %,女性*人,占*%;本
科以上学历*人,占*%,公司*岁以上*人,占*%,公司员工平均年龄*岁,从
以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队,一线人员素质在业界属于中等水
平,员工流动性大,公司凝聚力、吸引力较弱。
二、 公司领导十分关注人员的成长与发展,但鉴于人才市场日益严
峻以及自身培训体系的欠缺,如不引起重视并逐步解决,很难应对未来的各
项挑战。
三、 近年来,随着网店对市场占有率的强势攀高,实体店的经营状
况逐渐恶化,销售额甚至出现了负增长,如何从卖产品转型到卖服务是实体
店生存的必经之路,这就要求各部门提高服务意识,提升服务水平,改善服
务质量,打造高素质的服务团队。体现主动性和工作的深度,开展系统全面
的服务。要建立相应的工作程序,体现规范化、专业化水平,强化实体店优
势。
四、 公司目前各项工作有待进一步细化与深化,很多工作程序需要
优化与改进,员工制度化、程序化、标准化意识淡薄,团队精神与协同观念
不强,各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。
五、 公司培训工作虽然一直开展,但未建立相关培训体系,且培训
对象及培训师资投入不够,培训效果评估也未落到实处。
六、 公司虽参加外部培训机构的培训课程,但频率过低,很多好的
内容未在公司进行再转化与再传播,以至培训效果无法深化与量化。
七、 公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质
与能力,力求在公司内部打造学习型企业,形成学习型团队。但效果不明显,
没有切实的行动计划。员工的全面培训工作并没有展开。
第二部分20xx年度培训工作重点
针对以上问题,结合公司20xx年绩效制度、薪酬制度及销售计划, 20xx
年培训工作重点在以下几个方面:
一、 20xx年度,公司培训工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实
际的培训工作中不断丰富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培
训目的,提高培训效果。
二、 20xx年随着更新员工的加入,要做好入司前,上岗中,工作后
各项培训与培养工作计划,帮助他们度过适应期。
三、 20xx年要提高员工的职业意识与职业素养,提升其主动积极的
工作态度与团队合作与沟通的能力,增强敬业精神与服务观念,加强其专业
水准。
四、 20xx年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展
《中层管理人员管理技能提升》培训,计划以外训带动内训,坚持培训内容
以通用管理理论为主,坚持培训目的以提高管理技能为主,坚持培训方式以
加强互动交流为主,以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。
五、 对于新入司员工,20xx年力争在一个月内对他们《新进员工入
司培训》,培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行
为规范、服务标准等,让新进员工能快速融入公司环境。
六、 20xx年要充分利用与整合外部培训资源,对于外部培训、咨询
机构所提供具有针对性、实用性的培训课程,要派相关人员积极参与学习,
并要求参训人员在公司内部进行分享,扩大培训的效果。
七、 20xx年要不断完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,
建立培训反馈与效果评估机制,健全培训管理与实施体系。
第三部分 公司培训实施流程
一、 培训目的
(一) 改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员
工的工作技能、工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。
(二) 加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与
服务水平,打造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提高工作效率。
(三) 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储
备相关人才。
(四) 提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。
(五) 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现
各项培训工作顺利、有效实施。
二、 培训原则
(一) 以公司战略与员工需求为主线。
(二) 以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。
(三) 以针对性、实用性、价值型为重点。
(四) 以区域式培训和持续性培训相互穿插进行。
(五) 坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
(六) 坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。
(七) 坚持理论培训和岗位培训相结合。
(八) 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。
篇三:新人培训计划模板
新员工入职培训计划方案(初稿) 人力资源是当代企业重要战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈
市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头,必须加以有效的控
制和引导,放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标,特制订本培训方案。
一、培训目的
(一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容;
(二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务;
(三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,减少入职初期紧张情
绪,找到企业归属感;
(四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工
明确发展路径,梳理发展目标。
二、培训的基本流程
三、培训组织架构: 公司分管人力工作领导是培训的最高负责人,负责确定员工培训方案,审定聘请的外部
讲师,并决定其费用;
人力负责人是培训的直接协调人,负责制定员工培训方案,审定员工培训计划,审定内
部讲师,并组织培训;
外部讲师是公司聘请的外部培训人员,包括相关领域的专业人士,监管机构相关人员,
主要作用为推动业务的开展,使员工明确相关结构对岗位基本要求; 内部讲师是公司内部优秀人员,明确公司各种基础内容,有着熟练的业务经验,并具备
较好表达能力的员工。
四、培训内容及方式
(一)培训内容
公司培训内容主要包含:基本知识培训与专业知识培训
1、基本知识培训:
本部分主要内容分为以下几点:公司发展简介:介绍公司发展历史,使新员工能够充分领会公司发展的历程,对公司经
营历史有所了解和掌握,明确各单位工作职责和内容;(培训具体内容详见附件一) 公司管理制度:介绍公司各项主要管理制度的主要内容,了解公司对员工的基本要求和
各项工作管理办法;(培训具体内容详见附件二) 公司人力资源制度:介绍公司人力资源相关条例,使新员工了解公司薪酬、福利的要求
和设置,明确自身的权利和义务;(培训内容详见附件三) 公司企业文化:介绍公司企业文化的产生和发展,使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。(培训内容详见附件四)
2、专业知识培训:
专业知识培训是培训的重点,其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确
的掌握工作流程、准确的使用各种工具。(培训内容详见附件四)
(二)培训方式
培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。
1、集中培训:
将所有新员工集中在一起,进行基本知识的培训,主要以公司内讲师授课为主。
2、岗位培训
针对新员工各自岗位,由相关人员进行指导,并进行模拟操作和演练,使新员工尽快掌
握本岗位知识,做到应知应会。
集中培训与岗位培训应根据实际情况开展。岗位培训应在员工入职三天内展开;集中培
训可根据职工入职集中度进行调整,原则上应一年至少开展一次。
五、培训考核与反馈
(一)培训考核
培训考核分为基础知识考核与专业知识考核两个部分:
1、基础知识考核公司人力资源主管组织,在公司集体培训完成后三日内进行。基础知识
考核以试卷形式为主,主要为“基本知识”的相关内容,以及公司内各单元共通流程等。
2、专业知识考核由业务部门自行组织,在新员工入职后一月内完成。专业知识考核可以
以试卷、实务操作等多种方式开展,重点考察新员工岗位基础知识和基本流程掌握情况。
(二)反馈
1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人,并计入员工档案,作为员工考察的重要
资料留存,相关部门应及时就员工的疑义给予答复;
2、对基础考核不及格的员工,应及时了解相关情况,并决定是否对其采取补考、重新培
训、劝退;
3、对专业考核不及格的员工,应由部门负责人对其进行约谈,掌握原因,并决定是否重
新培训或劝退;
4、考核完成后,应向员工发放无记名调查问卷,对培训内容的合理性、吸引力等进行及
时的评估,作为培训不断优化调整的重要参考.
六、培训预算
公司培训主要开支为讲师费用。内部讲师:建议基本知识讲师每次授课给予100元/课费用补贴;岗位课程讲师150元/
人费用补贴。
外部讲师:根据协议价格支付。预计年费用为:??元。
七、附件内容(请向各附件添加内容)
1、附件一:公司发展简介培训内容
2、附件二:公司管理制度培训内容
3、附件三:公司人力资源制度培训内容
4、附件四:公司企业文化培训内容;
5、附件五:专业知识培训内容;
6、附件六:本次培训计划。附件一:公司发展简介篇二:企业新员工培训计划书范本 企业新员工培训计划书范本时间:2010-10-06 17:21编辑:happycyc来源:世界工厂网点击数:4822 对于众多现代企业,每年的新员工入职季,亦是企业对新员工开展一系列入职培训的集
中期。对新员工的培训都应包含哪些内容?新员工培训计划书具体又应如何制定呢?下文中,
世界工厂网小编为朋友们找来了一则企业新员工培训计划书范本,供需要的朋友参考。新
员工培训计划书范本如下:
一、新员工培训程序
第一是企业文化学习
第二是业务学习
认识板材、行吊知识、销售基本知识、精品车间加工知识、家装安装施工知识第三是
体验学习
帮厨、打扫卫生、清洗工具设备、销售体验、车间实习、与一线工人同吃、参加考勤第
四是考评
认识板材知识考核、学习企业文化考核、体验学习考核。考核形式有:个人讲演、写学
习体会文章、写实习报告、互评、专家评定。
二、新员工培训内容
1、就职前培训(静怡经理负责)致新员工欢迎词,公司让本部门其他员工知道新员工的到
来;准备好新员工学习场所、办公用品,准备好给新员工培训的培训资料;指定许竹坪为新员
工培训负责人。
2、到职后第二、三天:公司组织班组长以上人员参加新员工培训大会,第三天到部门报
到,部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来,介绍新员工认识本部门员工,介绍本部门
的工作任务和工作特点等。
3、第四天参观企业。由培训负责人介绍公司结构与功能、各部门内的特殊规定;新员工
工作描述、职责要求;讨论新员工的第一项工作任务等。
4、到职后第五天
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,
回答新员工的提问。对新员工一周的表现做出评估,并确定一些短期的绩效目标,设定下次
绩效考核的时间。
到职后第30天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。 到职后第60天
静怡经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并
与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、培训教师安排
静怡主讲——“平台与舞台”、“三个认同” 王经理主讲——公司历史与愿景、绩效考核、公司组织架构、公司政策与福利、公司相
关程序
许竹坪主讲——公司文化(报纸、杂志、网站、亲子团活动)王登楼主讲——以人为本(清洁工在锦盛的地位与荣誉、自己亲身感受) 顾艳萍主讲——大理石家装市场杨静主讲——来到锦盛,是如何度过第一个三八妇女节的 方贤忠主讲——自己如何见证锦盛发展的、10年老工人的体会与感受
四、新员工培训反馈与考核每天培训后要有反馈,大家讨论,写学习心得体会。许竹坪要对新学员进行讲评。要设计岗位培训反馈表(到职后一周内)新员工试用期内表现评估表(到职后30天);新员工试用期绩效考核表 (到职后60天)
五、部门新员工培训所需表格(另制)新员工培训计划书
一 新员工培训的重要性新员工培训,又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,
同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟
悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,
从而推动企业的发展。对企业来讲,在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会
直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值
观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起
了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了
坚实的基础。
二 新员工培训的目的新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、
战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自
己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观
和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作
绩效。同时,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。
三 新员工培训的内容
1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展
规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介
绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。
2、专业性培训主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、
讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职
责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。
四 新员工培训的注意事项
1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规
划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。
2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,一定
要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保
证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
3、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。 “好的开始等于成功的一半!”,新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都
非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源
管理的重要一环,为员工顺利融入企业,进而选择长期发展迈出了坚实的一步!篇三:新员
工培训计划表-模板新员工培训计划表
编号经理 审核拟定篇四:
销售部新人培训安排文档(模版) 销售部新员工培训方案 目录
一、 新员工培训目的
二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
四、新员工培训反馈与考核
五、新员工培训教材-
六、新员工培训项目实施方案
七、新员工培训所需填写需表格 1、新员工综合素质评比表2、新员工培训考核试
卷 3、岗位培训反馈表
4、新员工阶段性报告5、新员工试用期绩效考核表
一、新员工培训目的
新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、
战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自
己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观
和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作
绩效。同时,通过培训帮助新 员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。
二、新员工培训程序
三、新员工培训内容 第三天下午
(1)筛选合格的培训考核新人作正式入职手续; (2)准备好新员工办公场所、办公用
品;
(3)公司管理部对新员工作公司正式的管理制度培训; (3)合格员工分发至各部门进
行部门内部培训;
(4)部门主管不定时的对新员工进行工作上的监督,密切观察新员工在公司的 适应情况及工作评价;
(5)部门负责人收听电话录音,并记录需要指明的问题以及优点与新人交流; 由部门主管对新人进行简单的客户需求分析,进行简单的工作指导; (6)新员工有不
足的地方也可由部门主管组织工作流程的再次培训;努力让新 人最大限度熟悉公司的工作内容及业务流程; (7)如因工作需要可安排管理部门对新
员工进行网上操作培训,让新员工尽快 熟悉网上实际操作技能;并由部门主管负责新员工与管理部的沟通; (8)管理部负责
与新人的非正式谈话,对新员工是否认同公司的管理理念及适、应公司的工作氛围进行评估并作出新员工试用的初步审核;
4、第五天:
(1)一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中 出现的问题,回答新员工的提问。
(2) 对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标 (3) 设定下次绩效
考核的时间 5、到职后第二十天部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写新员工阶段性报告 6、到职
后第三十天
理部与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新
员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
四、新员工培训反馈与考核
1、新员工综合素质评比表(培训当天) 2、新员工培训考核试卷 (培训
结束) 3、岗位培训反馈表(到职后第三天)
4、新员工阶段性报告 (到职后20天)5、新员工试用期绩效考核
表 (到职后30天)
五、新员工培训教材
1、公司管理制度 2、部门岗位职责 3、销售激励机制 4、公司产品介绍 5、电话营销技
巧 6、行业整体分析
六、新员工培训项目实施方案
1、部门主管负责指定新员工入职指导人,新人首次出单可奖励,具体办法见公司奖罚制
度;
2、新人报到早会期间请公司各部门积极配合,同时对早会的质量进行测评,对主持人的
主持风格及员工配合默契进行要求; 3、每个部门推荐本部门的培训讲师
4、对推荐出来的内部培训师进行培训师培训
5、每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格 6、根据新员工人数,公司不定期实
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