小编最近发表了一篇名为《公司燃气安全检查工作方案》的范文,好的范文应该跟大家分享,重新编辑了一下发到小编。
2013年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下,认真履行科室负责人的岗位职责,带领客服中心全体人员围绕中心,较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作,不断调整和完善客服工作思路,明确了各项工作任务,客服中心的工作进一步提升,在群众中建立了良好的口碑,受到的信任和尊重,得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下:
一、廉洁自律,树立模范带头作用。
本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定,结合警示教育活动和科学发展观教育要求,廉洁自律意识,在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则,对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁,将解决患者和临床一线工作的困难视为已任,把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为,不假公谋私。在协调医患关系工作中,注重搞好科室之间的配合与沟通,针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主,帮助患者和临床解决了大量问题,工作成绩,得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用,难事和棘手事亲自做,对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持,在工作量较大,任务紧的时候,自觉加班以保证各项工作的按时完成,保证科室工作正常运转。
二、加强学习提高素质、尽责履职。
俗话说“打铁还需自身硬”,为了能够适应不断发展变化的客服工作要求,一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。
1、通过两年半的函授学习,今年本人取得了xx学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习《医院投诉管理》相关知识和医患关系相关法律法规知识,带动全体客服人员共同进步。
2、为更好的保管和利用档案,不断提高医院客户服务水平,今年10月,本人参加了xx省档案局组织的72学时《档案综合技能网络教育》培训,考试成绩优秀。同时本人利用所学档案知识对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践;
3、工余时间,本人积极培养健康向上的兴趣爱好,加强中国传统文化的研习,成效显著,2013年获政府文艺最高奖《xx市政府“文艺百花奖”三等奖》和《xx市政府“百花文艺奖”银奖》等表彰。
三、业务工作再上台阶
1、2013年,我们改进了新入院病人拜访方式,由原来的人工拜访改为短信通知拜访,大大提高了拜访成功率,让患者知道客服中心随时为其提供帮助,更为贴心和温馨。通过改进服务,患者的来电来访率成倍增加,为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。
2、“百姓健康讲坛”公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效,受众增加xx余人次。
3、为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率,节约人工成本,今年我们经过大量调研构思与反复改进,在网络中心的帮助下,推出门诊满意度调查系统,全年患者点击评价xx余人次,平均完成问卷xx余份。
4、为提高患者满意率数据检索利用与统计效率,今年本人利用大量业余时间自学数据库软件ACCESS,独立编写开发和完善了《患者满意度调查分析系统》对采集的数据可进行横向和纵向比较分析。该系统受到同行的青睐。《医院客服主任2013年度述职述廉报告》是由小编为大家整理的,如果您喜欢,那就继续支持关注我们。
[page]这是篇好内容,涉及到工作、患者、本人、医院、提高、帮助、利用、学习等方面,看完如果觉得有用请记得(CTRL+D)收藏。
小编最近发表了一篇名为《管委会春节期间安全生产大检查工作方案》的范文,好的范文应该跟大家分享,希望大家能有所收获。
xx年,我连安全生产领导小组根据中心团场安全生产责任书的要求,依据xx社政办公室的工作安排意见,分阶段,有计划地开展好安全生产的各项检查工作,公司安全生产领导小组制定XX年安全生产检查计划。
一、整改检查
1、计划在元旦和春节前,对全连各家各户的取暖设施进行一次全面检查,分两个组进行,时间为一天,对火炉和烟筒以及火墙火道全面检查,发现隐患及时进行整改,防止煤烟中毒事故的发生。
2、计划在夏收前对公司的炼油工房、晒场、仓库、水井、高低压线路进行一次安全检查,对线路不合格的限期进行整改,并投入一定数量的整改经费,确保整改彻底。
3、计划在秋收开始,对晒场、选种机、脱粒机、脱壳机,田间运输,田间机械收获等设备进行一次安全检查,保证秋收工作顺利进行。
二、抽查
1、计划在春耕前,对全连的农用机车的检修,审验工作进行检查,对检查不合格的机车,不允许田间作业,避免农机事故发生。
2、计划在5月底,对全连的照明线路进行安全检查,对线路不合格的线路,通知住户及时进行整改,防止触电事故发生。
3、每月安排一次巡视抽查,无论在生产和生活当中,发现隐患,及时整改,不允许有隐患存在。
4、炼油期间,对工房炼油情况,进行抽查,发现问题,停工整改,确保炼油安全,做到炼油、安全两不误。
5、三秋期间,组织专人在晒场、选种、脱粒、调运当中的安全生产工作,进行不定期的抽查,对不履行安全责任和操作规程的人和事,进行批评教育,防止事故发生。
本页是小编最新发布的《乡镇夏季消防安全大检查工作方案》的详细文章,好的范文应该跟大家分享,希望对网友有用。
《乡镇夏季消防安全大检查工作方案》是篇好,涉及到消防、安全、检查、单位、火灾、整治、隐患、排查等范文相关内容,觉得好就按(CTRL+D)收藏下。
全镇夏季消防检查工作方案
小编寄语:下面是我们的小编为大家整理的全镇夏季消防检查工作方案,请大家参阅!
为切实加强我镇夏季火灾防控工作,确保全镇火灾形势持续稳定,决定在全镇开展20xx年全镇夏季消防检查,现制定工作方案如下。
一、工作目标
深入贯彻习近平总书记等中央领导同志关于加强公共安全的系列重要指示精神,结合全市消防安全大检查大整治工作要求,以“强基础、控大火”为目标,深入排查整治各行业领域、单位(场所)突出火灾隐患,努力实现行业消防安全标准化管理,提升行业消防安全管理水平,确保全镇夏季不发生较大以上火灾事故、重大活动期间不发生有影响的火灾事故,努力为党的十九大顺利召开营造良好的消防安全环境。
二、工作时间
6月上旬至党的十九大闭幕。
三、工作内容
(一)深入开展消防安全治理。
1.认真抓好消防安全风险调研评估。各有关科室、社区要以居住出租房、合用场所、社会福利机构、高层建筑、人员密集场所和本地区消防安全高风险领域为重点,组织开展实地调研和评估,综合提出解决措施,强化政策支持,切实解决一批消防安全重大问题。要于9月底前开展评估工作,12 月底前完成评估。
2.推进居住出租房、合用场所隐患“清零”。各有关科室、社区要严格按照市委、市政府“大拆大整”任务清单要求,6月底前,全镇居住出租房、合用场所隐患整治率达到100%,准入登记备案率不低于70%;12 月底前,居住出租房、合用场所准入登记备案率达到100%。每季度,镇消安委抽取不少于1000家居住出租房和合用场所进行实地核查。7月份,镇政府将组织开展10 人以下居住出租房考核验收。各有关科室、社区要参照市里做法,紧盯居住出租房、合用场所整治余量,加大对居住出租房、合用场所整治的督查、通报、约谈、问责力度,确保高质量地完成“大拆大整”任务清单明确的各项工作任务。
3.加强电气火灾防范。各有关科室、社区要按照国务院安委会关于电气火灾综合治理的工作要求,将电气线路改造纳入城中村(棚户区)、老旧小区和传统村落改造,发动社区、村居等基层力量将电气安全治理纳入网格化管理,强化电气火灾防范技防措施运用;督促电动自行车集中停放场所管理单位开展火灾隐患自查自纠,严厉打击电动自行车违规停放(充电)行为。
4.开展重大火灾隐患“清零”行动。各有关科室、社区要坚持“应挂尽挂、媒体曝光、有患必除、重患必停”,对重大火灾隐患倒排时间,确保按时“清零”。对新发现的重大隐患,一律实施政府挂牌督办、限期整改。重大活动安保期间,出台严管措施,确保所有重大隐患有效管控,严防发生火灾。发动主流媒体、门户网站,加大曝光力度,形成强力震慑。
5.加强易燃易爆单位、文物古建筑、民宿(农家**)消防安全治理。各有关科室、社区要根据《**省危险化学品安全综合治理消防子方案》(**公消〔20xx〕28 号),推动依法履职,强化易燃易爆单位消防安全整治;严格文物古建筑改、扩、建工程消防设计审核和验收,文物主管部门要落实消防安全责任,督促文物管理单位加强日常消防安全管理;认真贯彻《**省人民政府办公厅关于确定民宿范围和条件的指导意见》(**政办发〔20xx〕150 号)和《**省民宿(农家**)治安消防管理暂行规定》(**公通字〔20xx〕60 号)要求,严把民宿消防安全源头关。
(二)强化推进行业单位消防安全隐患排查整治。
1.安监所要组织开展工贸行业、非煤矿山、危险化学品(城镇燃气管线、地质灾害点和废弃矿山除外)领域的消防安全大检查、大整治。
2.经发办要组织开展民爆物品行业生产和经销环节、国防科技工业等领域的消防安全大检查、大整治。
3.文体办要组织开展学校(含幼儿园、托儿所、培训机构等)以及互联网上网服务营业场所、娱**场所和营业性演出、文化馆、图书馆、文博馆等文化市场和所属单位的消防安全大检查、大整治;组织开展电影放映等单位消防安全大检查、大整治。
4.统战办要开展寺院、宫观、教堂等宗教场所和民间信仰场所的消防安全大检查、大整治。
5.社会事务管理办要组织开展社会福利机构和婚姻、收养、殡葬、救助服务机构及烈士纪念设施等领域的消防安全大检查、大整治。
6.司法所要组织开展戒毒管理系统的消防安全大检查、大整 治。
7.住建所要组织开展建筑施工领域的消防安全大检查、大整治。
8.道路运输管理所要配合督促企业加强车站、码头、港口、交通运输工具的消防安全大检查、大整治。
9.计生办要组织开展医疗卫生机构、计划生育技术服务机构等领域的消防安全大检查、大整治。
10.市场监督所要配合有关部门做好商品交易市场领域的消防安全大检查、大整治。
11.供电所要组织开展本公司系统内的消防安全大检查、大整治。
12.公安派出所、消防站负责为有关部门提供消防安全技术要求和业务指导,组织督导检查,定期通报工作,指导公共娱**场所开展消防安全大检查、大整治。
(三)深化消防宣传教育培训。
1.开展“体验式”培训演练。要推进消防科普教育基地(场馆)建设,实现“一镇一体验室”。党的十九大召开前,镇体验室80%建成,各社区组织参与“体验式”培训演练人数不少于常住人口的2%。
2.强化社会化宣传教育。要组织开展“暑期消防安全宣传教育行动”,所有高中新生军训期间接受消防安全教育。党的十九大召开前,实现政府购买消防宣传服务,60%以上中小学校实现消防安全知识有教材、有师资、有课时。
3.强化媒体宣传报道。镇级电视台、广播电台每月刊播提示字幕不少于1500 条、公益广告不少于100 次。消防官方微信、微博每天发送消防提示信息,发送手机消防提示短信每月不少于1 次。“移动互联网消防信息服务平台”目标人群数不少于年度任务数的80%。党的十九大召开前,组织至少2 次媒体夏季消防检查宣传报道活动。
4.强化社会消防培训。要大力推动社会化培训工作,普遍引导建立社会消防培训机构。要组织对各级党政机关、行业部门、国有企业、社区负责人和重点单位消防安全责任人、管理人以及公安派出所消防专(兼)职民警全部培训一遍。采取多种方式,拓宽培训渠道,强化居民群众消防安全培训。
(四)全力夯实消防基层基础。
1.结合平安社区创建深入推进消防安全社区创建达标活动,确保60%的社区在党的十九大召开前达标。
2.各社区要全部完成消防规划(专篇)制(修)订。按照省政府目标责任书要求落实消防队(站)和市政消火栓建设,确保市政消火栓完好率达到98%以上。
3.将“智慧消防”全部纳入“智慧城市”建设试点的建设内容,十九大召开前全镇所有设有消控室的单位建立城市消防远程监控系统。
4.党的十九大召开前,100%的社区消防安全网格实现规范化管理,符合建队条件的社区全部建立专职消防队,所有重点单位和80%的社区按标准建立微型消防站,50%的商业区、旅游区、开发区等重点单位集中区域建立消防安全联防组织。
(五)全力做好重大活动消防安保工作。
各有关科室、社区要紧盯党的十九大、“一带一路”国际合作高峰论坛、厦门金砖国家领导人会晤和省第十四次党代会、第四届世界互联网大会、第十三届全国学生运动会等重大活动,切实加强消防安全保卫工作。要深化运用G20 杭州峰会消防安保经验,加强社会面火灾防控,维护消防安全形势稳定。
四、工作要求
(一)加强组织领导。各有关科室、社区要高度重视夏季消防检查工作,切实加强组织领导、细化工作方案,严格按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”和“三个必须”要求,逐级压实消防安全属地责任和部门监管责任。各级领导要亲自协调、亲自研究、亲自督办,带头深入一线加强指导检查。
(二)强化协调配合。各有关科室、社区要牢固树立“兜底”意识,积极履行协调统筹职责,加快推进消防安全重点难点问题整治。各有关科室、社区要树立大局意识,积极建立联合执法机制,对涉及多部门的重大火灾隐患和整治难点,要主动加强部门间沟通会商,合力消除火灾隐患,确保各项措施落实到位。
(三)强化责任落实。要采取“四不两直”的方式,分批次组织开展督导检查。对组织有力、成效明显的,进行表扬;对工作不落实、进展缓慢的,将予以通报批评;对发生较大以上亡人火灾事故的,按照“四不放过”原则,依法依纪严肃追究单位负责人、实际责任人、上级单位主要负责人和当地政府及有关部门负责人的责任。
欢迎阅读范文人网《年度安全生产检查工作方案》内容,我们还为您精心挑选了关于2024工作计划的优质专题,请访问:生产安全检查工作方案
展开全文