作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验,但刚进入公司,难免还是有点压力。本文是新员工的工作心得感想,欢迎阅读。
新员工工作心得感想篇一
眨眼间来公司马上两个月了,通过这段时间的学习对公司的规章制度、企业文化、企业发展等也有一些了解,公司的规章制度在不断地健全、趋于完善中;文化氛围积极向上,同事之间工作上尊重、理解、沟通、合作;生活中关爱、参与、帮助,每个人就像大家庭里的一员,都在为更好的建设这个大家庭在努力;企业有明确的价值观,为能给人们更环保的生活、促进人和大自然的更和谐的发展展现企业的价值;公司根据实际情况制定了5年发展规划,给每位员工指明了发展的方向;新工作流程的执行,很巧我来之后正好赶上公司刚实施新的工作流程,目的以更科学的工作方法抓住工作的重点,更好的利用工作时间,提高工作效率。
俗话说无规矩不成方圆,国有国法,家有家规,公司得有自己的规章制度,只有建立完善而规范的企业制度,才能保障企业的运作有序化、规范化,提高企业的运行效率,新员工进入赛菲的第一件事就是仔细了解公司的规章制度,学习公司的《员工手册》及了解公司的发展历程,赛菲的规章制度分的很细致、很全面,包括工作中的方方面面,这样为企业管理者与员工创造规范有序的工作环境,起到良好的约束和激励作用,同时员工在工作的时候也有章可循,运到什么样的事应该找哪位负责人来解决,有效地避免了迷茫性和混乱性,规章制度也在朝着更加人性化的方向发展,规范合理的规章制度也是对企业的文化的一部分,是对企业的一种宣传,可以更好的展现企业的价值。
新员工工作心得感想篇二
20xx年7月,我进入检测所成为了一名检验员。这是大学毕业后的第一份工作,我非常珍惜它,经过了半年来的学习和工作后,我逐渐融入了这个团队、适应了这个岗位,并取得了以下几点收获。
一、培训
检测所给我们新员工进行了一系列有针对性的培训。这些培训使我对工作的性质、目的有了新的了解和认识。正因为有这些培训,使我认识到检验员不仅要做到公正、科学、求实,还必须严格遵守操作规程等。
在这一系列的培训项目中,最值得一提的就是拓展培训了。它不光挑战了个人的勇气和毅力,还考验了团队的配合以及人与人之间的信任,使我很快的融入团队,与新结识的伙伴共同完成艰巨的任务。这些体验和经历对我今后的工作和生活都弥足珍贵。
二、工作
检验员这份工作看似简单,实则是对体力、脑力、眼力的多重考验。比如说框架断路器和配电柜的就位、母排的选取和连接,无时无刻不在考验着每个人的能力和耐心;电气参数的调整是依赖于理论知识和实践经验双重结合,如果参数调整合理,往往能起到事半功倍的效果。在日常的检验过程中,我遇到的困难实在太多,经过一段时间的积累和学习,我逐渐掌握了工作的方法和技巧。在这期间我得到了主任和同事们无私的帮助和教导,在此表示感谢。
三、技术
标准和试验方法是我们检验工作的基础和准则。在日常工作中我也很注意积累这些方面的知识。比如我经常抽时间来学习gb14048系列、gb13539系列、gb7251系列中关于短路试验的规定,理解这些标准的具体要求。正是有了这些积累,我现在基本上能根据示波图的波形来判断电器产品短路试验的好坏。
检验工作是需要长时间经验积淀的,虽然积累的道路比较漫长和乏味,但是我会以求实、认真、严谨的态度脚踏实地的继续下去。
以上是我半年来的心得体会,其中最珍贵的是我认识到了团队的重要性。在与同事和领导相识的过程中,我逐渐明白一个人离开团队是永远做不好工作的,离开团队的事业注定不会成功。正因为如此,在今后的工作中,我将更加注重团队的作用,并愿意融入检验一部这个团结、和谐、奋斗的团队,为使检测所成为国内一流、国际知名的检测机构贡献自己微薄的力量。
最后值此新旧年交替之际,我希望能在新的一年取得更大更好的成绩,使自己更上一层楼。
新员工工作心得感想篇三
时光飞逝、不知觉中,来公司工作学习已经有十一个月之久了。作为一名,我很庆幸自己刚刚走出校门就能有这样难得的机会。
来到一个新的工作环境,最能发现自身的不足。首先是三个月的实训阶段,刚刚走出校园的我只带著书本里的知识在实际工作是远远不够的!所以公司对我们刚参加工作的新人进行了系统的培训。培训的过程中我了解到了一个对日软件开发程序员正确的开发流程、接触学习了公司主要的技术与框架、也深深地认识到自己在技术上和经验上的不足。在公司领导的重视与支持之下、培训非常顺利的画上了句号。也为正式工作拉开了帷幕。
初进项目组,发现自己之前在学校学习的知识很不灵活,知识面很窄,之前做的练习项目的实用性也不是很好,缺少与实际的联系。在学校学习和实际工作有很大差别,在实际工作中遇到的是各种各样你从未见到过等待解决的问题。这些问题往往不是通过学习就能知道的,必须是在实际的工作中去发现并一个个解决掉。实践让我的技能不断增长,工作能力不断加强。在过去几个项目的工作中,我遇到了很多问题,太多都是技术方面的。每当遇到问题的时候就先自己上网查一些相关的资料,还是解决不了的就问周围的同事和项目经理。我很幸运能在这样融洽、包容的工作环境下成长,所有的人都会不厌其烦的给你解答问题直至你明白。只有不断学习自己才会对工作有更进一步的认识和了解。不懂就学、不懂就问,是一切进步取得的前提和基础!工作中我出过好多错误,也发现了自己的一些不好的问题。不细心,这对对日开发来说我想应该是一个致命的大问题。所以在发现这个问题之后我不断的去克制自己尽量慢些干活,多动脑、把所有的考虑周全之后再动手。保证每次做完项目之后感觉自己在这方面多少都有些进步,直至彻底改掉这个坏毛病!其实刚工作的我还没有养成一个正确开发流程的习惯。我想自己刚刚入行,手太嫩,需要学习提高的好多好多。但是经验不足并不是造成错误的唯一借口,对于新人来说在工作中应该去学习最重要的东西那就是经验。没有人生下来就会写好的程序,任何人都是经过不断的尝试之后才会得到真知。所以我必须在工作中磨练,珍惜每次的工作,在工作中不断提高,尽自己最大努力去完成工作。
通过近四个月的正式工作,我颇有感触和收获。花了这么一段时间总算入了程序员的行列。作为菜鸟程序员的我需要提高的有太多太多。技术方面我想还是因为自身基础知识的匮乏,对技术了解的不是很全面,而且对知道的技术的运用还并不是很灵活、很妥当从而在工作中造成了一定的困难。这方面是我今后工作中必须提高的。我在这几个月的工作中也学到了很多之前不知道的技术知识,我想只要努力了就会有所收获,只有这样才会对自己有所信心,只有有信心才会做好一件事!我觉得到对于一个程序员而言,必须不断地学习新知识,不断地提高自己,这样才会对自己的职业生涯有所保障,才会让自己在工作中获得快乐与收获。为此我必定努力!
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篇一:新员工工作心得体会范文
我是公司的一名新员工,业绩谈不上很好,也没有多少工作经验可谈,在这短短一两个月的工作期间我体会到,一个企业要想做大,首先必须要有一个高素质的团队,才能创造更高的效益,一些不经意的小事并不是用标准能衡量出来的,但她却能反映出一个人真实的一面,展示完美的自己很难,需要每一个环节都做到完美,但毁掉自己很容易,只要一个细节没有注意到就会给我们带来难以挽回的影响,同样只要是错误,无论他如何细小我们都要引起重视,否则都可能给企业带来很大的损失。
没有破产的行业,只有破产的企业,一个企业如果被市场淘汰出局,并不是被你的竞争对手淘汰的,一定是被你的用户所抛弃,企业的产品和服务最终都是为人服务的,随着经济的发展,人民生活水平的提高,对产品和服务质量的要求也越来越高,这就要求我们不断的重视和改进我们的方向,满足人们对生活高标准的要求,以人为本,人性化是服务的终极目标。
我们刚来的新员工工作要主动。很多时候,事情是靠自己主动去做、去发现。刚来的时候,我很不习惯没人安排工作的状态,不知道自己该做些什么,总等着师傅安排每天的事情。而事实上,作为部门领导的师傅们往往比较忙,很多时候根本不可能每天安排我们做些什么。工作需要我们自己去发掘,积极主动的与师傅沟通、寻找自己能做些什么,这样才能更好更快的成长。现在,我都会第一时间完成上司交代的任务,然后便按照自己的计划把工作做扎实,积极主动的和领导沟通工作中的心得体会。
总而言之,这短短三个月使我感触良多。我能感觉到自己在各方面的成长。感谢领导尤其是我们吕主任对我的信任,给了我很多学习、成长的机会,我始终心怀感激。但是我也能感觉到自己在很多方面的不足,希望自己尽快克服这些不足,加以改正,成为一个真正合格的好员工。比如说心态方面有时候还是放不开。尤其是自己单独去工作的时候,总觉得底气不足,担心自己的观点、建议不被人接受,工作时畏首畏尾,这一点今后一定要改进。另外,在这几个月工作的过程中,我发现自己与同龄人沟通时能很从容自信时间快得让人不得不感慨。写这个总结的时候,我想起的是初到广州时的自我介绍,我说我在这里是非主流,在座的各位才是直接为公司创造价值的。在武汉的时候,有人开玩笑说你们学法律的人也吃这么多碗饭,吃的可是我们的血汗钱。尽管只是一个玩笑,但我却诚惶诚恐。我对自己说,一定要对得起这份工资、这碗饭,让公司觉得我是有价值的,甚至是不可或缺的。现在看来,我仍旧诚惶诚恐,唯恐自己做的不够好,不够尽心,所以我时刻在完善自我、充实自我,争取尽快独立开展工作,承担起身上的责任。或许我离自己的要求还有一段差距,但我感觉庆幸的是我正行走在一条正确的道路上。具体说来,这段时间,我有以下几点收获:
第三:基本完成了由学生到工作的角色转变,基本可以独立的开展工作。通过这三个月的适应、学习、工作;通过日常工作的潜移默化,在这个过程中,我明显感觉到自己已经逐渐完成了由学生到工作的角色转变。初到公司时的散漫、迷茫没了,取而代之的是现在的自信、充实以及对事业的渴望。日常工作中向老员工学习,严格要求自己,遵守公司的各项规章制度并且渐渐的对自己的工作有了自己独特的看法,能够结合实际提出一些建设性的意见。这让我在工作中收获了自信以及工作的成就感。
在这四个月的工作中,我认为有以下两点体会值得一说。
首先就是要学会安排自己的时间。安排时间就是安排好自己的工作、生活的一切,使工作生活有条理。这四个月,我养成了一个很好的习惯。每天起来都会把一天内自己要完成的工作按照轻重缓急罗列出来,一件一件去完成,这样既不会遗漏又提高了效率,而且把每天的工作完成时都有一种工作的成就感。白天的工作安排好之后,晚上我会安排时间进行业务知识的学习;学习之余又做做自己感兴趣的事情,这样既充实,又不觉枯燥。现在我的计划是每天下班后都要花两个小时看看我的专业课,争取明年取得国家司法考试资格证。学习是一种生活的态度与状态,我希望自己保持良好的学习、生活习惯,做个有目标的人。
第二点:我们刚来的新员工工作要主动。很多时候,事情是靠自己主动去做、去发现。刚来的时候,我很不习惯没人安排工作的状态,不知道自己该做些什么,总等着师傅安排每天的事情。而事实上,作为部门领导的师傅们往往比较忙,很多时候根本不可能每天安排我们做些什么。工作需要我们自己去发掘,积极主动的与师傅沟通、寻找自己能做些什么,这样才能更好更快的成长。现在,我都会第一时间完成上司交代的任务,然后便按照自己的计划把工作做扎实,积极主动的和领导沟通工作中的心得体会。
总而言之,这短短三个月使我感触良多。我能感觉到自己在各方面的成长。感谢领导尤其是我们吕主任对我的信任,给了我很多学习、成长的机会,我始终心怀感激。但是我也能感觉到自己在很多方面的不足,希望自己尽快克服这些不足,加以改正,成为一个真正合格的好员工。比如说心态方面有时候还是放不开。尤其是自己单独去工作的时候,总觉得底气不足,担心自己的观点、建议不被人接受,工作时畏首畏尾,这一点今后一定要改进。另外,在这几个月工作的过程中,我发现自己与同龄人沟通时能很从容自信,但是与其他人员进行沟通时则存在一些障碍,尤其是与领导沟通时往往不能很好的表达自己的意思或者不敢勇敢的表达自己的观点,这点今后要加强锻炼。
最后,我希望自己今后好的方面可以坚持,不足的方面尽快加以改正,不辜负领导们对我的期待,早日成才,肩负起身上的责任。也希望各位前辈们能多多指导,衷心感谢。
篇二:新员工工作心得体会范文
时间如梭,工作以将近6个月,在同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在工作上取得一定的进步,但也存在诸多不足,回顾过去的半年,现将工作总结如下:
一、对公司及岗位的认识
在这半年的时间渐渐认识中国电信公司是一家通信产品、基础电信服务、增值电信业务、以及经营与通信信息业务相关的系统集成、技术服务和通信设备一体的企业。它有自己的团队精神和责任意识理念、电信概况、班组架构、职责和流程;有自己成熟的企业文化。
线务员是电信必不少的一部分,线务员线路维护保障才能使电信一切活动顺利进行及完成。在此深感岗位的重要性
我们的工作思路,毫不动摇地坚持以线路维护工作为主线的指导思想以及线路靠我维护,我*线路生存的理念,精心组织维护力量,认真落实维护措施,稳步提高维护质量,圆满地完成了洲公司交给我们的各项工作任务。
一、坚持以线路维护为主线,认真贯彻落实预防为主、防抢结合的八字方针,为了确保一、二级光缆无障碍、无事故努力。
我们在全民互动、共同维护上下功夫,积极营造全社会共同关注长线工作的平台,上到县各单位,下到乡村普通人,都有义务为长线事业做贡献。我们及时与工业用水领导联系沟通,就水泥厂有关施工计划及安排进行商谈,确保一、二级光缆在施工前有标识,施工中有保障,并且加大标识密度,有效预防外力障碍的突发。11月份以来,一、二级光缆巡护,我们在王站长不失时机进行随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集,回访采集率达到100%,调查、跟踪、宣传、联系、执行一步到位,按照织网式办法,使护线宣传的覆盖面日趋扩大,同时,适时鼓励我们,激发我们的护线热情,为延伸护线网络,保证线路畅通做出更大的贡献。新员工工作心得第三、高度重视,预防为主,确保一、二级干线安全畅通。一级干线安全与否,既关系着年度考核指标的完成,又检验着我们的维护水平,是整个维护工作的重心所在。为此,我们牢固树立一、二级干线无小事意识,加强一、二级干线的线路维护、巡回、随线到户和外力影响监控工作,高度重视一、二级干线的重点线位,多次组织人员集体对一、二级干线线路进行了预检预修,20xx年11月份至今一、二级干线(除草培土)58块、宣传牌扶正68块、新增标石80块、明显化线路150公里,为线路的畅通奠定了基础。
第四、加强线路整治,提高本地网维护质量。牢固树立维护就是服务的理念,充分发挥专业化维护的优势和水平,预防和杜绝障碍的发生。由于一、二级干线处于323国道路旁和穿插村落,给线路的安全造成很大的影响,隐患无处不有,为此,我们加大维护整治力度,、更换电杆10根、做吊线6处根,从而提高了线路杆路的机械强度。另外,我们开展了保安全、防阻断的专项查障碍整治工作,完善了砚山至丘北联通杆路技术资料管理,加强了线路的抢修及我们新员工的技术培养,确保了线路障碍恢复及时率考核指标的完成。
在王崇斌师父的教导下只有娴熟的技能和过硬的本领才能做好一切工作,要想适应企业改革发展的要求,逐步提高自己的技术素质,目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍。使他们能够熟悉掌握州内光缆线路情况,能够熟练使用光缆接续测试仪表、机具,能够出色完成光缆抢修、割接任务,为此,我参加了洲公司业务技能大练兵培训工作,我认真作业,精心钻研,在练兵中,不断总结和吸取经验教训,改进工作方法,充分发扬团队精神,互相帮助,互相促进,员工的技术素质得到进一步提高。第六、落实应急调度预案,提高抢修速度。线路故障业务电路恢复及时率,是对线路维护质量的一项主要考核指标,能否在规定的时限内将线路故障业务电路恢复,也是反映我们维护水平高低的一个主要标志。为此,我们一方面强化对应急调度预案的熟悉和掌握,加强与机务部门的配合,确立每一个光系统电路调度方案和操作步骤。另一方面,增强对线路阻断的快速响应能力,年内我们组织了三次大的组织障碍抢修实战演练,着力于队伍受命出击、机线协调配合、电路应急调度、障碍测试、光缆应急抢通与现场割接、仪表机具使用等实际操作能力和速度的训练,提高障碍快速抢修水平,提高了素质,培养了能力。
二、加强外力盯守,确保线路畅通
线路畅通是我们各项工作的重中之重,随着县城改造、道路拓宽工程的增多、平凡的机械化施工,外力盯守工作量越来越大,巡线员的巡回频次也随之增大,今年以来,砚山县、广南县的输油天然气管道铺设、农田水利基本建设、民房建设先后施工,针对这种情况。我们的盯守人员及时与当地政府及施工单位联系协调,阿猛镇李警官、输油管道李主任与我们查看了施工地与光缆交越的地方,亲自叮咛施工人员,一定要确保我们维护光缆的安全。并要求他们凡涉及线路问题一切听从长线部门的安排。在此后的施工中,双方都相互配合,施工与护线同时顺利进行,砚山县及广南先范围广,对我们护线而言,是战线长、隐患多,为此,我们重点加大了对线路护线、盯守力度,精心组织巡线、盯守力量,积极与各施工点取得联系,宣传光缆的重要性,达成共同维护光缆的共识,严格执行公司的外力监控传报制度。特别是王崇斌站长顶着火一般的烈日,在高温天气中,频繁穿梭于两县战线上,拉彩带、划白线、增加标志、详细记录盯守日志,及时与洲公司领导联系,汇报当日工地人员、机械的流动情况,并保持与施工单位的密切联系,及时掌握新情况,做到早发现、早制止,保证了线路的安全畅通。
三、开展形式多样的护线宣传活动
这6个月以来,我们通过分组、集体、联合等各种形式进行了护线宣传活动。一是加大了对广大群众的宣传力度,在宣传过程中散发宣传资料,拉彩带,及时答复群众提出的各种问题。二是加大对大型机械的监控,及时捕捉信息,合理制订措施,积极主动出击,使光缆沿线的大型机械不失控、不漏网,全方位、全过程地进行动态监控。三是把找对人、办对事原则贯穿到检修和巡回工作当中,遇事及时通过电话联系上相关负责人。做到零隐患力度。
四、狠抓管理,安全生产得到有力保障
安全生产,事关全局,责任重大。我们始终坚持预防为主、安全第一的方针,认真落实各项安全生产措施,强化安全生产管理,首先,严格执行《安全生产法》,认真贯彻预防为主、安全第一的方针,我们员工全部签订安全生产责任书,并将规章制度执行情况、操作规程运行情况全部纳入考核范围,坚决杜绝差错事故的发生。3月份,在段长安排下,搞好线路维护工作的同时,积极开展安全生产和治安消防警示教育工作,大力加强对我们的安全教育,提高安全生产和治安消防意识,在线路维护工作中,确保了人身、车辆、线路安全无事故。二是坚持定期的监督检查制度,发现问题,对当事人进行批评教育,确保安全生产。三自觉遵守各项规章制度,坚持每天的安全生产会,特别强调在三线交越方面,巡线员必须穿绝缘鞋、戴安全帽,上杆前用测电笔测试,确保人身安全。同时,对巡线员的摩托车不定期地进行检查,消除隐患,杜绝事故的发生。
同时也感觉到了自己身上的压力和责任。在工作学习中前就暗下决心,一定要好好学习,不辜负各位领导和公司的厚望。
努力的学习,积极的工作,主动的寻找各种方式以使自己能在最短的时间里融入到这个新的集体在此期间我们快速的适应新的工作和生活环境,
篇三:新员工工作心得体会范文
也许每个人都有想逃避的时候,但是对于我来说,这是个幸福的时候。新员工工作心得大学三年读完了,我才知道,人们所说的大学生活,可以不是睡觉睡到11点吃饭,上网打游戏。我的大学,早起6点打扫卫生,吃完上早自习。虽然上课爱打瞌睡,但是保证成绩第一,这一点我做的还比较好。学到的东西不是很多,励志奖学金拿了两回。代表学院去北京参加金蝶比赛,咱没想着争什么光,只是尽力而已。培训也好,比赛也好,也许有点不负责任的想法,我喜欢这个项目,我从头到尾都在逼着自己去接受,而且意外的是我都能按时按点按质的接受,所以出成绩了,我一点也不意外。大学三年,生活很有节奏,很少睡觉睡到9点,所以睡觉是我渴望的幸福事。很少去吃大吃大喝大玩,有过渴望,但为了我经济计划,我忍了。人们都说谈对象是件美好的事,在我这,哼哼,也许他倒霉了。我这般要强,固执,谁和我在一起都压抑,这我很清楚。
大学毕业了,我的艰辛,幸福的生活结束了。我心里明白,很多事需要面对了,我
也有所准备,没想到我还是准备的少了。生活带来的压力,家庭带来的情绪,身体健康对我的考验,父母,长兄长嫂他们搅和在一起的时候,我崩溃了。难道生活就是这样?我忍了。生活对于我来说不是这样的,我坚信。我每天像个行尸走肉似的度过了我大学毕业的第一个半年,这对于别人来说,是黄金时期啊,大学刚毕业可以去找工作,去尝试各种岗位,体验各种生活的时候。可是我却躲在家里,不是我没有勇气去闯,而是每一个人都有一个致命的弱点,我的就是家。
在20xx年3月我终于得到了解放,也许是个巧合,我在同时单位上网聊天的时候,正好一个队长要去石家庄,这激起了我的闯荡欲望。给家里一个电话,说是想去探探恩师。母亲知道我一直在家里闷闷不乐,也就放手了。我之身一人,在坐车的途中,基本定下了一个月的行程。对于我来说,应该在我的掌控之中。一个我,一个包,一份简历。你也知道我想干嘛。在当天1点到达石家庄的同事我打了两个电话,第一是给我的恩师,第二是给我值得信任的朋友。下午我和恩师讨论了关于创业的事,这是她老人家一直想做的,只是我出现的有点晚。所以很多事我们达成了共识。在去看望朋友的路上我在考虑,在石家庄创业是否可行。我只有一份建议而已。与朋友碰面后,应该是放松的时候了,我们去了都很怀念的镜泊湖。一个很小的店,但是对于我来说,很有特色,因为有回忆。一份香草肉,是我在
第二天,我到曾实习的工作单位,看望我的恩师,一日为师终生为父,他把我认做干女儿。所以我不得不去看望一下。也就是这一小小的举动,我留在了会计学会工作。改变了我计划的行程。为了能安身,我留下了。开始新的计划。每一天都尽心尽力的工作,和同事在一起,每天除了工作就是开心。这种简单的生活,对于我来说,很满足了。虽然我的手续不是正式的,虽然我的工作不高,虽然在石家庄我只有几个朋友,几个亲人,但是我过的很好,很幸福。这我很满足了。也许你觉得我很没出息。但是你不是我,所以你不懂。不渴望别的,不是没出息,是不想失去,不想打破美好的幻影。因为幸福的同时,每一件事都在慢慢的改变。幸福不会是一辈子。因为时间在前进,人也再前进。
短暂的两个月后,我告别了幸福的生活。离开了我亲爱的石家庄,也放弃了我的计划。我到了新的工作环境。没想到,第一天辞职,第二天上班。连个过度的时间都没有,对于我来说,也好,不用想太多。新单位的工作环境比我想象中的好,领导也和随和。所有的饮食起居都安排的妥妥当当。对于我来说是新生活的开始。我喜欢这种生活,除了工作,我有自己的空间了。我可以做自己想做的事了。我也明白,把工作做好,是我唯一,首要的大挑战。在半个月的观察期内,我独立完成了一项工作,也正是因为如此。我被安排了一个审核的岗位。我的专业是会计。审核,和专业关系不大。但是既然给我安排了,做好这份工作,就是我回报单位给与我这份环境的最好礼物。一个简单的想法,把工作做好。就是我接下来三个月的目标。简单吧,你看来又笑了。呵呵,没关系。在我预料中。从整理日常工作,我发现了很多问题,和同事讨论,做笔记,自己调查,去一线查记录,整理解决方案,向领导汇报,审批,实施。这个过程我只在书上见过,但是没想到,我也可以做的这个顺手。很庆幸。在这个过程中也遭到了很多同事的白眼,反感,但是要明白,我的目的只是想把工作做好。得罪人是难免的,我尽可能的把负面
影响发到最低。尽力。
在经过两个月的整理后,我的工作很顺手了。每天也习惯了,下班后,整理一下工作内容,上网看看朋友们都在做些什么,想些什么,一个人去公园走走,然后回宿舍。简简单单的生活着。觉得自己很幸福。是不是很傻,太容易满足了。对于我来说,简单就是幸福。我不渴望大风大浪。只是渴望简单。
第三个月开始了,我的工作已经完全在掌握之中,但是对于我的工作,我很想把以前的遗留问题调查清楚,但是不能上班时间做,因为这是上一个同事的工作。我需要照顾情绪。我决定每天加班整理。和我想的一下,我做到了。一个月我整理了三项。也明白了为什么现在的工作该这么走。很有成就感。就在所有任务即将结束的同时,我就接受了另一个挑战。你明白的,我渴望的是简单。但是我经历的和我渴望的永远都有差别。
我离开了工作单位,接受了另一份工作。培训安规,两个星期。我都不知道未来会是什么样子,但是接受了,就得面对。认真,随便。我选择了认真。因为这是我的性格所致吧。
每天上课,学习,看视频,做笔记。整理资料。很简单。对于我来说没什么难度。同时我用这培训的两周的晚上完成了上一个工作单位的交接,也算是完成最后一项任务吧。虽然在培训结束我病了。但是完成交接,是我最大的欣慰。你不懂,当你做一份工作很顺心的时候离开,那种心情,只有把它完好无缺的交给第二个人才能安心。有点像接力赛。我,很用心。
结束了两给星期的培训。我到了新的工作单位实习。八个人一组。我们到了供用电服务公司工作。这个与我专业很远,但是既来之则安之。慢慢适应,我艰辛,有心,没有做不到的。我每天都很开心,因为和同事在一起很顺心,在工作单位领导对于我们也很关心。给与了我们良好的工作学习环境。我很满足。在经过一个星期的学习后,我被借调到培训中心管理材料。一个星期,我对于工器具有了大概的掌握。也学到了很多东西,这是在单位办公室里学不到的。我很庆幸。这次借调给我带来的收获。同时也亲眼看到了施工现场巴扎导线,在制瓶上绑扎导线,挂接地极,测试接地电阻等工作。亲手实践学会了绑扎制瓶。单十字交叉绑扎法。很开心。结束了为期8天的借调,我回到了实习单位。开始继续学习。第一个任务就是五小创新。对于我来说这个项目我很有兴趣,这个源于大学的创新课,创新项目。我很有想法。但是结合实际,单位要求时间短,我没有发挥好。很失望。但是和同事一起结合实际完成了项目。我还是很开心的。我喜欢团队一起协作。也是大学留下的心态。不知道下一个项目是什么很期待。
在9月2号,接到公司电话,我提前被安排到了第二个工作单位实习,但是和大家分来了,不是8个人一组,而是我一个人一组。这个我很不解,但是我接受了,我明白,工作需要服从。我一个人即将面对新环境。虽然提前被调离8人组,但是我有信心。在经过多半年的努力,我都快乐幸福的走过来我,我有信心去做好每一项工作,让自己幸福快乐的走下去。
最后感谢我的亲人,感谢关注我的朋友们。感谢在我身边的每一个人,是你们给我营造了幸福的生活环境。
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验,但刚进入公司,难免还是有点压力。本文是新员工的工作心得感想,欢迎阅读。
新员工工作心得感想篇一
眨眼间来公司马上两个月了,通过这段时间的学习对公司的规章制度、企业文化、企业发展等也有一些了解,公司的规章制度在不断地健全、趋于完善中;文化氛围积极向上,同事之间工作上尊重、理解、沟通、合作;生活中关爱、参与、帮助,每个人就像大家庭里的一员,都在为更好的建设这个大家庭在努力;企业有明确的价值观,为能给人们更环保的生活、促进人和大自然的更和谐的发展展现企业的价值;公司根据实际情况制定了5年发展规划,给每位员工指明了发展的方向;新工作流程的执行,很巧我来之后正好赶上公司刚实施新的工作流程,目的以更科学的工作方法抓住工作的重点,更好的利用工作时间,提高工作效率。
俗话说无规矩不成方圆,国有国法,家有家规,公司得有自己的规章制度,只有建立完善而规范的企业制度,才能保障企业的运作有序化、规范化,提高企业的运行效率,新员工进入赛菲的第一件事就是仔细了解公司的规章制度,学习公司的《员工手册》及了解公司的发展历程,赛菲的规章制度分的很细致、很全面,包括工作中的方方面面,这样为企业管理者与员工创造规范有序的工作环境,起到良好的约束和激励作用,同时员工在工作的时候也有章可循,运到什么样的事应该找哪位负责人来解决,有效地避免了迷茫性和混乱性,规章制度也在朝着更加人性化的方向发展,规范合理的规章制度也是对企业的文化的一部分,是对企业的一种宣传,可以更好的展现企业的价值。
新员工工作心得感想篇二
2016年7月,我进入检测所成为了一名检验员。这是大学毕业后的第一份工作,我非常珍惜它,经过了半年来的学习和工作后,我逐渐融入了这个团队、适应了这个岗位,并取得了以下几点收获。
一、培训
检测所给我们新员工进行了一系列有针对性的培训。这些培训使我对工作的性质、目的有了新的了解和认识。正因为有这些培训,使我认识到检验员不仅要做到公正、科学、求实,还必须严格遵守操作规程等。
在这一系列的培训项目中,最值得一提的就是拓展培训了。它不光挑战了个人的勇气和毅力,还考验了团队的配合以及人与人之间的信任,使我很快的融入团队,与新结识的伙伴共同完成艰巨的任务。这些体验和经历对我今后的工作和生活都弥足珍贵。
二、工作
检验员这份工作看似简单,实则是对体力、脑力、眼力的多重考验。比如说框架断路器和配电柜的就位、母排的选取和连接,无时无刻不在考验着每个人的能力和耐心;电气参数的调整是依赖于理论知识和实践经验双重结合,如果参数调整合理,往往能起到事半功倍的效果。在日常的检验过程中,我遇到的困难实在太多,经过一段时间的积累和学习,我逐渐掌握了工作的方法和技巧。在这期间我得到了主任和同事们无私的帮助和教导,在此表示感谢。
三、技术
标准和试验方法是我们检验工作的基础和准则。在日常工作中我也很注意积累这些方面的知识。比如我经常抽时间来学习gb14048系列、gb13539系列、gb7251系列中关于短路试验的规定,理解这些标准的具体要求。正是有了这些积累,我现在基本上能根据示波图的波形来判断电器产品短路试验的好坏。
检验工作是需要长时间经验积淀的,虽然积累的道路比较漫长和乏味,但是我会以求实、认真、严谨的态度脚踏实地的继续下去。
以上是我半年来的心得体会,其中最珍贵的是我认识到了团队的重要性。在与同事和领导相识的过程中,我逐渐明白一个人离开团队是永远做不好工作的,离开团队的事业注定不会成功。正因为如此,在今后的工作中,我将更加注重团队的作用,并愿意融入检验一部这个团结、和谐、奋斗的团队,为使检测所成为国内一流、国际知名的检测机构贡献自己微薄的力量。
最后值此新旧年交替之际,我希望能在新的一年取得更大更好的成绩,使自己更上一层楼。
新员工工作心得感想篇三
时光飞逝、不知觉中,来公司工作学习已经有十一个月之久了。作为一名应届毕业生,我很庆幸自己刚刚走出校门就能有这样难得的机会。
来到一个新的工作环境,最能发现自身的不足。首先是三个月的实训阶段,刚刚走出校园的我只带着书本里的知识在实际工作是远远不够的!所以公司对我们刚参加工作的新人进行了系统的培训。培训的过程中我了解到了一个对日软件开发程序员正确的开发流程、接触学习了公司主要的技术与框架、也深深地认识到自己在技术上和经验上的不足。在公司领导的重视与支持之下、培训非常顺利的画上了句号。也为正式工作拉开了帷幕。
初进项目组,发现自己之前在学校学习的知识很不灵活,知识面很窄,之前做的练习项目的实用性也不是很好,缺少与实际的联系。在学校学习和实际工作有很大差别,在实际工作中遇到的是各种各样你从未见到过等待解决的问题。这些问题往往不是通过学习就能知道的,必须是在实际的工作中去发现并一个个解决掉。实践让我的技能不断增长,工作能力不断加强。在过去几个项目的工作中,我遇到了很多问题,太多都是技术方面的。每当遇到问题的时候就先自己上网查一些相关的资料,还是解决不了的就问周围的同事和项目经理。我很幸运能在这样融洽、包容的工作环境下成长,所有的人都会不厌其烦的给你解答问题直至你明白。只有不断学习自己才会对工作有更进一步的认识和了解。不懂就学、不懂就问,是一切进步取得的前提和基础!工作中我出过好多错误,也发现了自己的一些不好的问题。不细心,这对对日开发来说我想应该是一个致命的大问题。所以在发现这个问题之后我不断的去克制自己尽量慢些干活,多动脑、把所有的考虑周全之后再动手。保证每次做完项目之后感觉自己在这方面多少都有些进步,直至彻底改掉这个坏毛病!其实刚工作的我还没有养成一个正确开发流程的习惯。我想自己刚刚入行,手太嫩,需要学习提高的好多好多。但是经验不足并不是造成错误的唯一借口,对于新人来说在工作中应该去学习最重要的东西那就是经验。没有人生下来就会写好的程序,任何人都是经过不断的尝试之后才会得到真知。所以我必须在工作中磨练,珍惜每次的工作,在工作中不断提高,尽自己最大努力去完成工作。
通过近四个月的正式工作,我颇有感触和收获。花了这么一段时间总算入了程序员的行列。作为菜鸟程序员的我需要提高的有太多太多。技术方面我想还是因为自身基础知识的匮乏,对技术了解的不是很全面,而且对知道的技术的运用还并不是很灵活、很妥当从而在工作中造成了一定的困难。这方面是我今后工作中必须提高的。我在这几个月的工作中也学到了很多之前不知道的技术知识,我想只要努力了就会有所收获,只有这样才会对自己有所信心,只有有信心才会做好一件事!我觉得到对于一个程序员而言,必须不断地学习新知识,不断地提高自己,这样才会对自己的职业生涯有所保障,才会让自己在工作中获得快乐与收获。为此我必定努力!
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仲裁员是仲裁制度的核心,仲裁员制度的完善在仲裁制度发展中扮演着重要的角色。下面是为大家带来的仲裁员工作心得的感想范文,希望可以让大家喜欢。
仲裁员工作心得的感想范文1:
20XX年,在领导及各位同事的支持与帮助下,我严;一、认真学习,不断提高自己的政治水平和业务素质;学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力;二、尽职尽责,努力完成好本职工作及领导交办的其他;积极参与劳动争议案件的受理裁审工作,20XX年市;三、扎实工作,践行司法为民要求;进入仲裁院这个准准司法系统是我的一次人生角色;四、问题不仲裁员年个人工作总结
20XX年,在领导及各位同事的支持与帮助下,我严格要求自己,认真履行岗位职责,较好地完成了本职工作和领导交办的各项任务,自身素质和工作能力都有了较大提高。现将工作情况总结如下:
一、认真学习,不断提高自己的政治水平和业务素质
学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为劳动人事争议仲裁工作队伍的一名新丁,时刻感到自己肩负的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与实际工作要求都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,利用工作之余,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,认真学习邓小平理论和三个代表等政治理论,认真学习党的十八大及十八届三中、四中全会精神,深刻领会其科学内涵,积极参加党组织的各项活动、履行党员义务,坚决拥护和执行党的各项方针政策,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高。在坚持政治学习的同时,还积极加强业务知识的学习与涉取,认真学习相关法律法规,借鉴吸收外地先进办案经验,提高自身业务素质从而实现工作的主动性,提高工作效率和工作质量。
二、尽职尽责,努力完成好本职工作及领导交办的其他工作
积极参与劳动争议案件的受理裁审工作,20XX年市本级劳动人事争议仲裁院处理各类劳动纠纷2145件,其中参加处理劳动争议案件2142件,参与率达98%,涉案金额约9285万元,结案率达97%,已超额完成上级下达的年终劳动争议仲裁结案率92%的绩效考评任务指标,并按照档案管理要求完成归档工作。
三、扎实工作,践行司法为民要求
进入仲裁院这个准准司法系统是我的一次人生角色重要定位,我信守以法为准,以人为本,以德为先的工作理念。在工作中严格按要求,认真细致、高质高效地做好案受理、法律文书送达、庭前准备、庭审记录、参与案前协调等各项工作,在处理的各类劳动争议案件中均能秉公办理,并从中学到了许多专业技能知识。
四、问题不足及来年工作计划
总结一年来的工作与得失,我感触极深,我深知虽然工作上取得了一点成绩,但还存在许多不足与问题,我的工作绩效离领导的要求,与组织的期望还有许多急待改进与完善的地方,突出表现在:一是对法律条文的熟练掌握还有相当一段距离,在法律运用上理论与实践结合不太紧密;二是工作业务水平还不高,学习范围还不够宽。这些我都将在今后的工作中认真加以对待并着力加以加进与提高,从而使自己逐步具备多方面的工作素养。
仲裁员工作心得的感想范2:
我是山东众旭律师事务所的一名专职律师,20XX年6月光荣地被东营仲裁委员会聘为兼职仲裁员。担任仲裁员当然很荣耀,但身为专业律师的兼职仲裁员,如何才能优质高效地完成领导交办的仲裁案件?如何才能成为一名合格的仲裁员,不辜负领导的重托?这是我一年来反复思考的一个问题。通过向成功仲裁员学习,结合承办仲裁案件的实践,使我在这个问题得到了一些粗浅体会。现写出来,以就教于大家。
一、当仲裁员,角色转换很重要。长期以来,律师的工作范围除了非诉讼业务之外,主要的还是围绕民商事诉讼代理和刑事辩护来进行的。律师从事代理和辩护的突出的特点,就是始终站在委托人的角度,考虑的是如何最大限度地维护委托人的合法权益。而法律对于仲裁员的基本要求,是要始终站在中立的立场上,不偏不倚地公正断案。两者的角度和立场显然有着本质的不同。如果从律师的角度审视所承办的仲裁案件,是很难做到客观、公正的,裁决结果必然会存有这样那样的偏颇,甚至会由此而损害仲裁委的声誉和形象。这就要求律师兼职仲裁员,每当接手一个仲裁案件,必须尽快完成角色的转换,使自己由律师完全变成仲裁员,只有这样才能保证依法公正、客观主持庭审活动,全面客观地考察和分析案件,最后做出正确的裁决。从某种意义上来说,角色的转换是办理好仲裁案件的前提条件。
二、做工作,尽快地进入角色很关键。俗话说:凡事预则立,不预则废。接受了承办任务,就要积极主动,尽快地进入角色。而不允许拖拖拉拉。具体说,就是要在第一时间内,查阅和分析案卷材料,使基本案情了熟于心。只有这样,才能在庭审过程中有的放矢地发问,才能根据当事各方的争讼迅速而准确地概括出争议的焦点,合法而娴熟地驾驭庭审活动,避免离开争议焦点的东拉西扯,保证庭审的顺利进行,同时为裁决书的制作打下坚实的基础。在这方面,作为兼职仲裁员的律师,一定要克服工作忙、顾不上的思想,切实把接手承办的仲裁案件放在第一位,集中精力抓紧抓好,那种平时忙于其他,临时仓促上阵的方法,对办好仲裁案件非常不利,应当注意克服。
三、办案子,同当事人接触应避免。作为律师,同其委托人接触,那是工作的正常需要,是法律所允许的。因为只有接触沟通,才能充分地掌握委托人的想法和要求,才能吃透案情,最大限度地维护其合法权益的目的。而作为仲裁员,不管案件处于什么阶段,都不应当和任何一方当事人单独接触,更不允许向当事人透露案情和想法。实践中,有些当事人总是千方百计地通过与承办人接触向其施加影响,打探案情,甚至向承办人员请客送礼以达成胜诉的目的。作为兼职仲裁员,如果在这方面不能摆脱作为律师的思维定势而频繁地与当事人接触,那就会在有意无意间陷入工作的被动,轻则不能正确地处理案件,重则给仲裁委抹黑,甚至引起对方的当事人的误会而留下不应有的口实,使自己陷入非常不利的地位。我认为,既然以仲裁员的身份承办案件,就要切实以仲裁员的标准严格要求自己,遵守行业规范和办案纪律,尽力避免与当事人单独接触,更不要以任何形式向他们透露案情和合议庭的意见,以树立仲裁员公正无私、刚正不阿的良好形象,维护仲裁委的声誉和威望。
四、庭审完毕,草拟文书莫拖拉。承办案件审理完毕,合议庭的意见或独任仲裁员的意见一经作出,仲裁员就应当趁热打铁,及时地制作裁决文书交领导审核修改,不能借口忙而一拖再拖,也不能等到审限到期再匆忙草拟。及时地草拟文书,有两方面的好处,一是可以保证文书质量。庭审合议完毕,思路比较清晰,锅子正热,草拟文书有水到渠成的感觉,制作的东西往往逻辑严密,说理性强,质量较高。而拖一段时间再说,往往需要重新清理思路,回忆庭审的有关细节,所以草拟出的东西相对显得凌乱,费时费力,效果欠佳。二是能争取时间,避免超出审限。文书草拟完毕,呈送领导审核修改定稿,这需要时间。如果你草拟的文书过晚,领导一时抽不出时间审核修改,就有可能因此超出法定审理期限。这在程序上是违法的。
聘任专业律师兼任仲裁员,这体现了仲裁委领导对我们的信任,也是对我们的鞭策和鼓舞。我们没有任何理由不做好工作。我们要充分发挥精通法律、有一定办案经验的长处,任劳任怨,高质量地办好领导上交给的每一个仲裁案件,以卓有成效的工作实绩,推动东营仲裁事业的蓬勃发展,为黄河三角洲的开发建设做出应有的贡献。
仲裁员工作心得的感想范文3:
仲裁工作,作为解决民商事纠纷的重要手段和方式,是中国特色法律服务体系的重要组成部分。我理解做好仲裁工作是基于这样三个需要,一是构建和谐社会的需要;二是完善市场经济体制的必然要求;三是加快政府职能转变的重要途径。对做好仲裁员工作,我以为要把握这样几点:一是工作要认真。二是程序要到位。三是方法要和谐。
一是工作要认真。我们仲裁员都是兼职的,都在从事一方面的工作,有业务精英,甚至单位或地方领导,有企业老总,有大律师等等,都重任在肩。当接受当事人选定或仲裁委指定后,要与份内工作一样安排,在时间上,精力上,质量上保证。每个案件对当事人来讲都是一件重要事情或者说是非常重大的事情,多数当事人可能一辈子就碰到这么一个案件,所以对每个案件都要高质量,严要求,做到一丝不苟。
二是程序要到位。仲裁案件从申请立案、仲裁庭的组成到开庭、审理、调解或裁决,操作程序上都有制度规定,每个环节都要按照规定办事,否则如果程序上的不到位、不合法将会导致案件实体处理的错误,所以程序一定要到位。
三是方法要和谐。仲裁庭审理案件,在依法的前提下,自始至终要体现和谐执法、和谐仲裁的精神,依靠仲裁庭特有的机制,因为至少有一位仲裁员是当事人自己选中的、信得过的,要讲究方法,尽量做好当事人的工作,使案件能调解结案。
我从2003年开始担任仲裁员工作,通过对近十年办案工作的回顾,对做好仲裁员工作还有这样几点体会。
一、做好庭审前的基础工作。
仲裁委受理案件后,当事人和仲裁委按规定选择和确定仲裁员,组成仲裁庭进行审理案件,我们仲裁员接受选择或指定后,要认真、详细审阅当事人的仲裁申请书、答辩书和提交的全部证据材料,并做好开庭审理的准备工作。针对每个案件,不同的法律关系要理清审理的思路,做好阅卷笔录,制定审理的方案,前期准备工作越充分,计划性、预见性越强,工作进展越顺利,时间成本越低。开庭尽量一次解决,如果必须开几次庭的,前后内容要衔接。庭审方案要考虑庭审中各种程序问题,可能发生的预案,要有意识牢牢掌控庭审的方向和进度。
二、营造和谐气氛,提高案件的调解率。
仲裁案件的开庭气氛需要理性与和睦,在整个开庭过程中要以营造和谐宽松的庭审氛围为基点,进行通情达理的沟通与对话,平和磋商的庭审方式,通过法律、道德、情感、习惯等综合手段,注重在庭审中发挥主动性,通过自身的人格魅力、调解技巧、法律知识等消除当事人的非理性对抗,积极引导当事人做出合符法律规定的基本判断,使其从内心深处产生相互理解的处理愿望,从而化解当事人之间的矛盾;同时,在查明事实的基础上充分发挥仲裁的优势,有针对性地确定和解思路,耐心做好释法析理工作,公平合理、及时有效地解决纠纷。
三、尊重当事人的意思自治,体现和谐仲裁宗旨。
仲裁制度强调尊重当事人的意思自治,因此在仲裁的各个环节里都充分考虑当事人的自由选择权,如对仲裁规则的适用,仲裁员的选择,庭审时间和地点的确定,审理的时限,仲裁原则等规定,都最大程度地体现了这一仲裁理念。在开庭中,仲裁员应当适时提醒当事人,仲裁庭不是当事人的角斗场,引导当事人诚信、友好、善意的行使权利,遵从仲裁规则的指引和仲裁庭的指示,不滥用法律赋予当事人的权利。面对当事人的争论,仲裁员首先需要认真考虑的一个问题是,应当如何将自愿的原则加以延伸,即在当事人自愿将争议交由仲裁之后,如何促成当事人能够进一步愿意坐下来,心平气和的探讨争议解决方法,接受仲裁庭的调解。调解也要讲究方法,有一种说法叫做背靠背工作,面对面调解,就是说当事人的工作要一方一方地做,到工作做得差不多了,然后双方坐下来进行调解。一般来讲这样做工作,调解达成协议的概率比较多一些。如果工作做到家,讲清利弊关系,即使最后调解没有成功,以裁决结案,当事人对抗的心理状态也会降低一些。绍兴仲裁委对有的裁决案件在正式裁决书出去前搞一份裁前预告,我认为这个方法很好,充分体现了仲裁审理民商事纠纷的特色,加深了仲裁庭与当事人对案件事实认定和法律运用的沟通,增加了案件处理的透明度。
四、仲裁庭团结协作,互相融合。
由于仲裁员组成的仲裁庭是一个临时工作班组,每个成员的工作直接影响到案件的审理和处理。因此,仲裁庭的成员要有团队精神,大局意识和整体观念,互相尊重,谦虚相行,相互分工,默契配合。仲裁员之间由于经历不同、职业不同、看问题角度方法不同,对案件的事实认定、证据判断、法律理解上出现不同,这是正常现象。首席仲裁员应该允许各仲裁员依公正中立的立场发表意见进行探讨、争论,互相之间要尊重,要以建设性的态度、合作精神办案,按照少数服从多数的原则,最后形成一致意见。
最后说下制作裁决书。仲裁审理结束后,要起草制作一份说理透彻、论证缜密、认定事实准确、适用法律恰当的裁决文书。裁决书重在说理,体现以理服人的原则,达到胜败皆服,案结事了,法律效果与社会效果统一的目的。要对案件争议,当事人双方主张、主要观点、理由、证据认定与否,以及仲裁庭的主要意见和理由都有交代。
仲裁员工作心得的感想范文4:
我是济宁市诚信公证处的一名公证员,20XX年被济宁仲裁委员会聘任为仲裁员。担任仲裁员当然很荣耀,但如何才能优质高效地完成所担负的仲裁任务?如何才能成为一名合格的仲裁员,不辜负双方当事人的重托?如何提高仲裁的信誉度和公信力,这是我多年来反复思考的一个问题。通过仲裁委组织的各类学习、沙龙活动和向成功仲裁员学习,结合承办仲裁案件的实践,我在这个问题上得到了一些粗浅的体会。
我认为好的仲裁员可以用两个客观标准进行衡量:一方面他们应当具有处理仲裁案件的相应的学识、能力和经验;另一方面他们必须具备仲裁员应有的较高的职业操守,并且能够严格执行相应的行为规范。我们聘任的仲裁员都从事法律工作多年,具有相应的学识、能力和经验;因此我想从恪遵职业操守谈起,因为职业操守贯穿于仲裁案件的始终。
所谓职业操守,是指人们在从事职业活动中必须遵从的最低道德底线和行业规范。它具有基础性制约性的特点,凡从业者必须做到。仲裁员的职业操守,或者叫做仲裁员的道德规范或职业伦理,是指仲裁员在执业仲裁工作所应具有和表现的良好品德和行为。《济宁仲裁委员会仲裁员守则》对仲裁员道德品行方面做了明确规定:仲裁员应当根据事实,依照法律,并遵循公平合理原则,独立公正地审理案件,仲裁员应平等地对待双方当事人,不得代表或者偏袒如何一方当事人。
恪守职业操守,这既是一个正派人道德水准的集中表现,也是仲裁职业的客观要求。仲裁员应当恪遵职业操守。因此,我们应努力做好如下几点:
一、恪遵仲裁员职业操守,积极勤勉高效优质地审理案件
当接受每一件仲裁案件后,作为兼职仲裁员,一定要克服工作忙、顾不上的思想,切实把接手承办的仲裁案件放在重要位置,集中精力抓紧抓好,那种平时忙于其他,临时仓促上阵的方法,对办好仲裁案件非常不利,应当注意克服。
第一,做好庭前准备工作。
1、及时召开或按时认真参加庭前会议。根据仲裁委办案规则,组庭后,应组织召开庭前会议。这时,作为仲裁员就要积极主动,尽快地进入角色,为尽快地进入角色,首席仲裁员,就要尽快安排召开庭前会议,俗话说:凡事预则立,不预则废。而不应该拖拖拉拉。具体说,就是要在第一时间内,集体查阅和分析案卷材料,使基本案情了熟于心。
2、庭前会议要初步做到三熟悉、一确定。所谓三熟悉,一是熟悉基本案情,了解纠纷产生的来龙去脉,便于庭审的驾驭;二是熟悉相关证据和事实,初步审查考量其证明力,便于庭审中能够有目的的调查和确认。还可根据证据的数量确定是否进行庭前证据交换,将双方当事人均予以确认的证据记录在案,可提高庭审效率和效果。三是熟悉可能涉及的相关法律法规,做到庭审时心中有数。根据集体阅卷和案件的性质,及时熟悉相关适用的法律法规,为顺利庭审打下基础。所谓一确定,即在熟悉案情的基础上,初步确定争议焦点或需要查明的重要问题,制定详细的审理计划,预测庭审中可能发生和出现的问题,对可能出现的反请求、抗辩、管辖异议等有一点应对准备。拟定庭审提纲,为庭审中准确确定争议焦点打好基础。
3、按程序要求及时确定开庭时间。注意发现庭前调解的可能性因素,双方同意调解的及时调解结案,将调解贯穿于仲裁程序的始终。
第二,全面驾驭庭审。
一是认真细致地开展庭审调查。在庭审过程中有的放矢地发问,根据当事人各方的陈述迅速而准确地概括出争议的焦点,合法而娴熟地驾驭庭审活动,避免离开争议焦点的东拉西扯,保证庭审的顺利进行。同时为裁决书的制作打下坚实的基础。
二是要充分体现仲裁的价值观念,平等地对待当事人双方。说话的语气语调、用词谴句应保持中性,对任何一方当事人都不能有情绪化的语言,包括肢体语言。特别是对选择自己做仲裁员的当事人,庭审询问时要把握语言分寸,切不可在庭下与其单独交谈,避免误会。倡导亲和仲裁,树立让当事人双方都满意的仲裁工作理念。
三是注意引导当事人在有限的时间内陈清事实和理由,始终把握良好的陈述气氛,避免吵架式的辩论。不武断地截住当事人说话,对当事人冗长的且与案件无关的陈述与议论,委婉地以提问的方式引导其走向正题。对当事人之间细枝末节的争论,可以用轻松善意的幽默缓和气氛,把当事人的注意力吸引到重要的问题上来,牢牢把握庭审主动权。
四是充分保障当事人的仲裁权利,给当事人充分的发言时间。在仲裁案件时,切实保证双方当事人在程序上的权利,耐心听取双方当事人的请求、答辩和辩论意见,使得当事人尽量围绕自己的主张举证、质证,有利于查清案件事实。
五是在庭审中切忌与当事人争执。在案件仲裁过程中,不与双方当事人发生争论。在庭审中不要表露对案件的看法,不对案件枉加评论,不随便发表自己的意见。
六是准确归纳焦点和需调查的问题,把握庭审方向,确保庭审不偏离争议焦点和调查重点。
七是注意提醒当事人要调整语速,与秘书的打字速度相适应,避免遗漏、记错需记录的内容。
在仲裁的任何程序中尽量做到体现仲裁员个人的话语魅力。仲裁员的裁断权是双方当事人授予的,仲裁员对此应当十分珍惜并对当事人的信任心存感激。在加强业务能力提高的同时,注意加强个人修养,丰富办案语言艺术,体现个人魅力。生、冷、硬的纠问式语调和语气不应出现在仲裁程序中,商讨式、调和式、沟通式的语言,应当成为仲裁程序中主体用语,形成一种让当事人能够接受和喜欢接受的语言风格,为纠纷的顺利解决打好基础。
3、耐心做好案件调解工作。调解可以及时处理仲裁案件,化解双方当事人的纠纷,将调解工作贯穿于案件仲裁的全过程。在仲裁程序的各个阶段,都应当以沟通的方式让当事人感到仲裁庭所处的居间调停的地位,让当事人感到仲裁庭是在为双方当事人的利益着想,从而取得当事人对仲裁庭的信任。在此基础上,把仲裁的优势通过亲切友好的语言和行动传达给当事人,使调解结案成为可能。在查明事实、明确双方责任的基础上,深入细致地做当事人的调解工作,告诉他们既然双方发生了纠纷,就要妥善处理,任何激化矛盾的言语和行为都无济于事。耐心说服双方当事人互谅互让,告诫他们进一步两败俱伤,退一步海阔天空。
4、及时公平公正地裁决案件。为了维护双方当事人的合法权益,对于调解不成的仲裁案件,要及时作出公平公正的裁决。几年来,不管是当事人选定,还是仲裁委主任指定,我作为案件仲裁员,始终牢记自己是公正的第三方,对案件进行秉公裁决,作出的各类案件的仲裁裁决基本得到自动履行,说明裁决结果得到了双方当事人的认可,我也以案件质量和公平公正的态度赢得了当事人的尊重。
5、庭审完毕,及时按照评议要求进行评议。由于仲裁庭是一个临时工作组,每个成员的本职工作直接影响到案件的审理和处理,仲裁员之间由于经历不同、职业不同、看问题角度方法不同,对案件的事实认定、证据判断、法律理解上也会出现不同,这是正常现象。因此,要注意维护仲裁庭的团队精神,树立大局意识和整体观念,互相尊重,谦虚相行,相互分工,默契配合。首席仲裁员应该允许各仲裁员依公正中立的立场发表意见进行探讨、争论,互相之间要尊重,要以建设性的态度、合作精神办案,按照少数服从多数的原则,最后形成一致意见。如遇难以裁决的复杂疑难案件,可由仲裁庭报批后提交专家委员会咨询论证。
评议意见形成后要及时草拟文书。承办案件审理完毕,合议庭的意见或独任仲裁员的意见一经作出,仲裁员就应当趁热打铁,及时地制作裁决文书交领导审核,不能借口忙而一拖再拖,也不能等到审限到期再匆忙草拟。及时地草拟文书大有裨益。一是可以保证文书质量。庭审合议完毕,思路比较清晰,锅子正热,草拟文书有水到渠成的感觉,制作的东西往往逻辑严密,说理性强,质量较高。而拖一段时间再说,往往需要重新清理思路,回忆庭审的有关细节,所以草拟出的东西相对显得凌乱,费时费力,效果欠佳。二是能争取时间,避免超出审限。文书草拟完毕,呈送审查签发审核修改定稿,这都需要时间。如果你草拟的文书过晚,审批签发领导一时抽不出时间审核修改,就有可能因此超出法定审理期限。这在程序上是违法的。
6、仲裁文书应当体现仲裁的特点。民商事仲裁是一项全面尊重当事人私权自治的法律制度,充分体现了商人、商人,就是商量着做人的民商事交往宗旨,因此,仲裁的全过程都应更多地显现人性化的东西。仲裁文书伴随着案件受理、审理、裁断、执行的整个过程,能够比较集中地反映出仲裁的优势和特点。表达方式应该更礼貌客气一些,让人感到既理性又有人情味。裁决书在案情介绍方面可以从简,仲裁庭所做的工作、仲裁庭对案件的认识、每个仲裁员的意见、裁决结果所依据的道理、交易习惯、法律法规等应该详细表述,多一些分析解释的内容,力争使败诉的当事人也能明白事实和原因,心悦诚服地接受和履行裁决结果。
二、恪遵仲裁员职业操守,公平、廉洁地审理案件
公平是包括仲裁在内解决争议方式均应遵循和追求的价值目标,也是当事人寻求解决争议时最主要的心理期待。仲裁员作为裁判者,必须要强调公心,不谋私利,决不以牺牲法律的公正、仲裁员的名誉、仲裁机构的信誉和当事人的利益来换取人际关系和物质利益。特别要注意以下几个问题:
(一)坚持中立,不要做当事人的代理人。仲裁员在执行职务时,无论是当事人双方当事人共同选定,还是一方选定,我们必须清醒地认识并始终牢牢把握住一个基本的立场:中立与独立,决不做当事人的代理人。所谓做当事人的代理人,是指仲裁员故意放弃或者无意中没有坚持中立立场,说话做事偏向一方当事人。这种情况在仲裁实践中大多是过失充当代理人,即一些仲裁员,他们不是为捞取什么好处,而是因为片面地理解当事人对自己的选定,过失地偏向甚至偏袒一方当事人。他们错误地认为当事人选我就是要得到我的帮忙,我应该该出手时就出手;还有的认为,对方当事人选定的仲裁员肯定帮着对方,我如果不向着我这方当事人,是很没面子的事,于是便好心办坏事,当起了代理人。过失充当代理人可能出现以下问题:一是容易犯下私自会见当事人或代理人的错误,把当事人(包括代理人)的约见当成是对自己的尊重,盛情难却之下便如约相见,地点不慎的话还很可能同时犯了吃请受礼的错误;二是在设防不够的情况下把案情和自己对本案的看法和盘托出,热情一点的还可能为当事人出谋划策;三是在庭审中让本方当事人多说,同时压制对方当事人,还可能不时给本方当事人提个醒,使其免入歧途;四是在合议的时候为本方当事人据情力争,不满足本方当事人的要求就拒绝合议、拒绝签字;五是在本方当事人的仲裁请求没有满足或没有完全满足的情况下,出于没帮上忙的内疚心理,帮着当事人撤销或不予执行仲裁裁决,又犯了一个重大错误。犯上述错误的仲裁员,大多可能是碍于情面。但是,为面子所困,可就坏了名声。对仲裁员来说,名声的清白是很有用的,它不仅能给你带来荣誉,还能让你免受你本来就不该受到的处罚。
(二)应当充分体现公平合理。仲裁的最终目标是在温和友好的气氛中协商解决当事人的利益纷争,既省事、省气,又省时、省钱。我们应当明白,民商事纠纷的发生绝大多数是偶然的,是双方当事人不愿意发生的,不能要求当事人在签订合同的时候就把将来进入仲裁的情况想象得那么清楚明了,即使当事人在证据、事实等方面不能提供完整、有力的文字,但只要合乎逻辑、公平合理、不违反法律,也是可以在裁决中弥补无过错的实际损失,尽量减少用证据不足、没有法律依据等简单理由驳斥当事人。诉讼中硬碰硬的对抗,不适用于仲裁。只要真正替当事人着想,耐心向当事人说明情况,相信当事人即使没有完全满足初衷,也会接受仲裁庭的意见。
(三)关系案的处理。仲裁案涉及到双方当事人的经济利益,为获取较大利益,当事人会利用各种各样的人际关系干涉仲裁案件,碰到案子找关系、有理无理求关照的情况普遍存在。因此我们仲裁员要做到向理不向人、关系服从规定,以事实和法律定案。
(四)保密问题。仲裁员应当严格保守仲裁秘密,不得对外界透露案情、审理过程、案件涉及的商业秘密等,不得向当事人透露本人对案件的看法和仲裁庭合议的情况。否则就会失掉了仲裁员基本的职业道德和操守。
(五)不要吃请收礼。我国《仲裁法》和《民事诉讼法》都明确规定,仲裁员接受当事人、代理人请客送礼的,将导致仲裁员必须回避、仲裁委员会将其除名、所作出的裁决被人民法院裁定撤销或者不予执行等不良法律后果。因此,仲裁员应严格遵守有关法律法规和仲裁员守则的有关规定。
三、恪遵仲裁员职业操守,审慎地审理案件
(一)树立和强化仲裁服务意识。关注当事人,首先要把当事人当作服务对象来看待和对待,在遵守法律法规、廉洁制度、办案程序和仲裁员守则的前提下,真正为当事人提供热情周到的仲裁法律服务。这就要求仲裁员做到热情服务、公平裁决,真正体现圆桌会议解决纷争的效果。
(二)遵守开庭时间。仲裁员应当按时参加庭审,按时参加合议、现场调查及其他工作,无正当理由不得缺席、迟到、早退。但从实际情况看,仲裁员不按时参加合议、拒绝参加调查、庭审迟到、中途随意进出仲裁庭甚至缺席现象也是存在的。这些情况有三大危害。首先,不守时是对当事人的不尊重,损害了当事人的利益。其次,不守时是对当事人的不公平。申请人迟到或者缺席,我们可以动用权力,视其撤回申请,使其丧失挽回利益的权利;被申请人不按时到庭,我们同样可以依权缺席裁决,使其丧失辩解和反请求的权利。虽然仲裁以仲裁员为中心,但遵守庭审规定、守法守时是对仲裁员和当事人的共同规定,仲裁员理应率先垂范。第三,仲裁员不守时直接影响仲裁的形象和法律的尊严。连自己确定的时间都不遵守,能否依法办案吗?仲裁员一定要守时,这既是办案的需要,也是人格的要求。
(三)随时履行风险告知义务。仲裁工作的最终目标是为双方当事人提供优质服务,让当事人双方都满意。仲裁员应该设身处地地为当事人着想,想方设法减少当事人的损失,风险告知是非常必要的。仲裁员在案件办理的各个阶段,对当事人变更请求、反请求、申请鉴定、评估、审计以及数额问题,应当及时告知他们可能发生的种种后果,使当事人明白其风险,以权衡利弊,确定自己的行动。决不能为了高收费而暗示、怂恿当事人无故增加申请数额。对涉及当事人承担的处理费的使用以及鉴定、评估、审计等活动要合理安排,以避免浪费,减轻当事人的负担。四是自我宣传要适当。我们不反对仲裁员在政务、商务以及其他社会活动中公开自己的仲裁员身份,但自我宣传应当坚持真实、合法、严谨、适度,不能有夸大、虚假、误导甚至欺骗的内容,不得明示或暗示自己与仲裁机构、司法机关、党政领导及其他与仲裁有关的组织和个人的特殊关系,尤其是自己在仲裁机构的特殊地位、影响和作用。不得以比较的方式贬低其他仲裁员和仲裁机构。
(四)关注当事人。许多仲裁案件的当事人在签订仲裁条款的时候对仲裁并不知晓,更谈不上了解。在发生纠纷后,往往是受律师或法院的指点才来到仲裁机构。对这些当事人来说,仲裁机构、仲裁员乃至仲裁的一切都是新鲜的。要使仲裁为当事人所了解、接受和欢迎,让每一个当事人成为仲裁制度的正面宣传员,我们仲裁员必须做到关注当事人。因为当事人是仲裁之树常青的土壤,没有当事人也就没有仲裁,仲裁当事人越来越少,仲裁之树就会慢慢干枯、死去。所有当事人都有争取最大利益、避免最小损失的初始仲裁意愿,对此,我们应该了解和谅解。不少当事人没有法律知识和出庭经验,情绪激动甚至恶语相向时有发生。仲裁员应当学习和掌握做思想工作的本领与技巧,多做灭火器和减压阀,多做安心工作,切忌简单、沉默,放任双方当事人唇枪舌剑。可亲才可信,仲裁员在当事人心目中树立起良好的可信形象,他们会心悦诚服地听从你的劝解,案件的顺利解决也就有了基础。
(五)适当的语言仪表。言谈举止、仪表风范是一个人内在素质的外在表现。当事人对仲裁的感知,往往是从对仲裁员的第一印象开始的,能否信任仲裁,接受仲裁制度,也往往取决于能不能从仲裁员身上获得信任感。仲裁员要避免在庭审前后和庭审过程中说话过于随意、过于情绪化的现象,从而避免降低仲裁的社会公信力。如不自觉地把自己不愉快的情绪流露出来,不耐烦地打断当事人的陈述,或者自以为是地替当事人下结论,增加当事人的心理压力等。在庭审中对熟识的代理人要按照庭审中的规范称呼,不给对方当事人以关系户的印象;不要在庭审间隙或庭审后,与一方当事人或代理人窃窃私语,使对方当事人疑窦丛生。从仲裁员的穿着来看,如果没有统一服装的话,建议着正装。
(六)杜绝草率办案。仲裁员肩上所担负的是裁断市场经济主体经济利益的神圣职责,公平和正义、当事人的合法权益很可能因为我们的一纸裁决而维护或改变,所以应该认认真真、小心翼翼地把案件办好,决不能草率办案,走完程序就算完成任务。我们知道,无论做什么事,你的态度决定你的高度。如果仲裁员以漫不经心的草率态度办案,不仅不能展现仲裁优势,反而随时都可能出现差错。如有的仲裁员自恃专业很熟,把自己的行政领导身份带进仲裁庭,不耐烦地打断当事人的当庭陈述,武断地剥夺了当事人发表意见的权利。有人说:喜欢工作是喜欢自己的一种方式,如果一个人轻视他的工作,而且做得很粗陋,那么他决不会尊重自己,因为一个人所做的工作就是他人生的部分表现。这话对指导仲裁员办案是很有意义的。
(七)避免传统诉讼式办案。仲裁和诉讼都是解决民商事纠纷的重要途径,那为什么要在几千年的诉讼制度之外又产生并迅速发展出仲裁制度呢?就是因为仲裁有许许多多不同于诉讼的优点,它的协调、和解以及充分尊重当事人意思自治的特点在解决民商事纠纷中有广大的市场需求。仲裁员应该按照仲裁的规矩来从事仲裁,尽量避免传统的诉讼色彩。有的仲裁员误认为审理案件就该严肃阴森、高人一等,对当事人态度冷峻,言语生冷;有的不懂得仲裁的柔性机制,过于刻板仔细,过分强调法律依据和法律条文,体现不出仲裁独特的公平合理原则。这些都是仲裁员应当避免的。
(八)不超审限办案。快捷是仲裁的重要优势,是我们应该始终守住的金矿。市场瞬息万变,当事人选择仲裁的最大愿望就是在一个合理的程序中以最短的时间得到公正的结果。而为数不少的仲裁员却没有用好快捷的优势,缺乏起码的责任感和效率观念,无缘无故地拖延办案时间,使有些案件在组庭后五、六个月不能审结,个别的甚至拖上一、两年,严重违反仲裁规范,触犯了当事人的合法权益。
总而言之,仲裁员的一言一行,都应体现出完善的人格魅力和特殊的职业教养。一名好的仲裁员,一名严守仲裁员职业操守的仲裁员,他应该兼有优秀法官、优秀公证员、优秀律师所具有的优良素质:1、具有正义感、责任感、良心感和荣誉感;2、具有健康的人格和温和的性情;3、机智、果敢、幽默,见微知着、触类旁通;4、诚信执着且不无细腻,虚怀若谷又持有定见,谨言慎行而刚毅善断。
仲裁员工作心得的感想范文5:
仲裁员朋友们,大家上午好!今天我们在这里举行一年一度的仲裁员培训,过去的一年里太原仲裁坚持科学发展,坚守居中守正、秉公贵和的仲裁理念,全年受案超过300件,标的超过5个亿。这几年的发展全靠在座各位仲裁员的努力,仲裁委员会秘书处为大家搭建起个平台,他们是为你们服务的。由于在座各位仲裁员的努力,太原的仲裁工作在发展中前进,在前进中发展,跻身于全国二百多家仲裁机构前二十位(全国仲裁机构共209个),仲裁事业既是我们的也更是你们的,这项事业把我们绑在了一起,我们一定要努力把仲裁事业做大做强,力争建成全国一流的仲裁机构。为我们太原经济社会的进步和发展,为太原经济的转型、跨越发展发挥我们的作用。在此,我谨向各位表示衷心的感谢和崇高的敬意。
仲裁事业的发展,发展是第一要务,推进和融入是根本这是国务院对仲裁制度提出的一个发展方向,发展是第一要务,推进和融入需要在座各位仲裁员付出艰辛地努力。仲裁是法律授权进行裁决的准司法机构,因此,仲裁工作应当坚持党的领导,从大局出发,从小事做起,为党、为人民分忧,化解社会矛盾,要做到这一点主要靠仲裁的公信力、仲裁的魅力,而公信力来自我们仲裁案件的质量的高低,你把这些事做好了,把案件质量做扎实了,大家就会奔走相告,因此,这些都取决于在座的各位,取决于仲裁庭。由于仲裁没有级别和地域管辖的限制,案件质量好大家就会继续选择仲裁方式来解决纠纷,反之我们将会失去案源,从前些年的发展实践来看,往往一些小的细节的疏忽都会造成今后行业的案源流失。这几年我们也遇到过一些事情,往往因为很小的一件事情,他们就不会选择仲裁了,我们因此也受到了一些教训。因此案件质量可以说是我们长久发展、可持续发展的生命线。
多年来的仲裁工作实践,使我深深地认识到做好一名仲裁员确实很不容易。下面就如何做好一名仲裁员,提出几点要求,供大家参考:
一、良好的职业道德素养是做好仲裁员的前提和基础
首先,是思想上的素养。《仲裁法》第十三条中对仲裁员的聘任是这么规定的:仲裁委员会应从公道正派的人员中聘任仲裁员。因此,公道正派、居中守正、秉公贵和,探寻当事人的契合点,消除对立情绪,化解社会矛盾,可以说是我们思想上的基本素养。所以,每个仲裁员在审理案件时一定到做到公道正派、居中守正、秉公贵和,要实现上述目标,绝不只限于对概念的认同,而应落实到具体的仲裁案件当中。我们的老主任张仲同志讲过,凡做事把心放正了,他就不会偏离轨迹,就不会出现大的偏差。有没有这种思想素养,在办案的效果上是大不相同的。凡是具有较高思想素养的仲裁员,在办案过程中,其视野就比较开阔,评判标准也较为客观,可以说是胸有大局、公平公正,尽可能地杜绝仲裁过程中的主观性错误,否则就很难摆脱仲裁过程中的一些干扰,大家都知道,仲裁员在办案中会受到各方面的干扰的情形还是有的,大家不自觉地会带着既定的目标办案,走入主观认识的误区,偏离判断是非的客观标准,我们判案的标准只有一个:以法律为准绳,以事实为依据。
其次,是业务素养。《仲裁法》第七条规定仲裁应当根据事实,符合法律规定,公平合理地解决纠纷,这是检验每位仲裁员在实际仲裁案件中表现的原则,落实到每一起案件的实际办案当中都要贯彻这一原则。仅有法律知识是远远不够,还必须具有广博的专业知识,各位仲裁员都是各行业的专家,比较熟悉行业惯例,能够引经据法,掌握当事人的心理,灵活地处置各种实际问题,使当事人心悦诚服地接受仲裁裁决,充分体现仲裁的专业性、灵活性、快捷性等。通过对仲裁员的培训,加强仲裁员间的相互交流,推广典型案例,提高仲裁员的整体业务素质。
最后,是人格素养。仲裁员的人格素养在案件办理中有特殊的功效。如果说思想素养解决的是履职的立场和境界问题,业务素养解决的是尺度与标准问题,那么人格素养则解决的是二者的实现方式问题。它是仲裁员从事仲裁工作不可或缺少的要素。仲裁实践中常常有这样的情形,同样的问题不同的仲裁员解答,当事人的认知程度也不同。这就是人格素养的魅力之所在。仲裁员在仲裁过程要注意塑造自己的人格形象,充分发挥人格魅力的作用。应当摆正位置,动之以情,晓之以理,以平和的心态对待具体的人和事,使人感到可信、可敬、可亲。通过细致入微的工作,消除误解,缩短距离,最终使当事人的权利、义务得到平衡,矛盾得以解决。应该是润物细无声。
二、精湛的办案能力是仲裁员做好案件审理工作的核心
仲裁员在仲裁案件审理中处于核心地位,除了应具备良好的职业素养外,还应有精湛的办案能力。仲裁的庭审方式区别与法院,大家主要在和谐的气氛中解决纠纷,主要以调解为主。
1、要有庭审驾驭能力。仲裁员应引导当事人进行庭审,有效控制庭审节奏,平衡当事人庭审能力,及时制止当事人的不当言论;仲裁员应准确归纳当事人陈述要点,准确归纳争议焦点,准确归纳质证意见,准确归纳辩论焦点。
2、对突发事件的控制能力。仲裁员面对庭审中对出现的各种突发、意外事件,应具有细致的观察能力、敏锐的反应能力和果断的处置能力。例如:当事人未按时到庭或退庭怎么办;当事人庭前提出回避申请怎么办;当事人临时提出新的仲裁请求怎么办;当事人开庭时提出延期举证或提交新证据怎么办等,这都需要每位仲裁员进行思考。
3、与当事人和仲裁机构的沟通能力。仲裁员在庭审中与当事人和仲裁机构的沟通至关重要,与仲裁机构的沟通主要是与秘书处和办案秘书的沟通,这样可以有效保障仲裁程序的正常进行,并为调解和裁决奠定基础。一定要注意与当事人的沟通技巧,同时与仲裁机构的沟通对仲裁庭公平、公正裁判、保证案结事了具有重要意义,故仲裁员应主动与仲裁机构进行案件沟通,以保证案件的正常审理和裁决的质量。依照《仲裁法》的规定,仲裁庭是独立审理案件的,这几年在审理案件中或多或少的出现了一些问题,我们今年对《仲裁员管理办法》进行了些修改,因为最终仲裁庭的裁决对社会的效力都是针对仲裁委员会的,下面我再详细说一下。
4、案件调解能力。和谐仲裁是仲裁的永恒价值追求。仲裁员应当鼓励和解、调解,促使当事人之间消释或者减少对抗,实现合作与共赢。仲裁员在案件调解中应当准确把握当事人心理,并掌握好调解技巧。
5、案件裁决能力。仲裁案件的裁决要完整反映当事人的主张以及争议焦点,要充分反映认定案件事实的过程,要充分说理,分析透彻,以理服人,要有清晰和正确的说理思路。仲裁裁决不同于法院判决,应体现更多合理性,可以遵循商业惯例、行业惯例公平合理地作出裁决,从而体现专家仲裁的特色。
三、严格的管理是保证仲裁案件质量的根本
仲裁员是一个高尚的职业,仲裁员的职业操守、专业能力等直接影响着案件的质量,所以我们每年要进行仲裁员培训,就是希望进一步加强对仲裁员进行执业道德和执业纪律教育,加强对仲裁员执业业务的学习,严格对仲裁员办案程序的监督管理,提高仲裁的水平和案件的质量。我们要求每个仲裁员都要切实履行职责,遵守仲裁纪律,不受利益左右,接受法律监督,不偏不倚,依法公平公正,使裁决的案件经得起法律和社会的检验。
按照《仲裁员管理办法》的规定,仲裁庭对仲裁案件行使仲裁权,这也是《仲裁法》的规定,但我们也不能放任仲裁权的行使。今年的主任会议也对《仲裁员管理办法》进行了适当的修改,为保证案件的审理质量,仲裁员应当自觉接受仲裁委员会的管理和监督。具体新增加的条款有:重大疑难案件,要建立与仲裁员的约谈机制,要与仲裁员进行沟通,专家委员会也可以为仲裁案件提出建议或意见;仲裁员对案件审理、裁决、履行实行终身负责制;本会对案件享有问责权,实行错案追究制;仲裁员借故推诿,不配合本会处理因其审理的案件引发的调查、询问及上访等事件,视为自动放弃仲裁员资格;仲裁员与本会办案秘书实行相互评议制度;标的额在八百万元以上的仲裁案件,仲裁员报酬发放实行保证金机制,保证金的建立也是为了仲裁员对案件实行终身负责制,这个大家可以再商讨;由于仲裁员的故意而影响到仲裁案件的质量以及影响太原仲裁的形象的一经本会核实即被除名,在全国有个别仲裁员与当事人私下勾结,枉法裁判,造成了很大的影响,在太原市还没有类似情况发生,比如说20xx年我们共办理的300多个案件,没有一起案件被法院撤销的,说明我们办案质量还很高。十年中被法院撤销或纠正的案件共有15个案件,说明我们仲裁员队伍还是业务很过硬的,但这些苗头也应引起我们的重视。仲裁员被除名后将在相关媒体上进行公示,终身不予聘用为仲裁员。采取上述措施主要是为防范极个别仲裁员为了一己私利,铤而走险、枉法裁决,这些有损于我们整体形象的仲裁员一定要从我们的队伍中清除出去。总之,我们的仲裁员一定要珍惜自己的名誉,做到公道正派。
四、群策群力,共谋发展
谋发展的基础在于案源,要保证我们每一位仲裁员都有案可办,合同中切实选择和约定了太原仲裁才是硬道理,所以说仲裁发展的基础在于合同约定,如果靠当事人的事后约定那是很难的,说到底还得靠我们在坐的每一位仲裁员。昨天我与几个企业老板聊天时才发现,他们对仲裁还不了解,仲裁在太原推行了十年,我们的宣传力度还不够,有些老板和经理对什么是仲裁还不懂,只知道在合同中写上仲裁条款,对仲裁到底是什么处于很模糊的状态,有些正经做生意的不愿意去打官司,尽量和为贵,他们做了个很好的比喻,就是如果发生了纠纷,他们想找了中间人调解调解的,但不知仲裁是什么,仲裁的效力是什么。所以我们还得继续宣传仲裁的优点和特点:一裁终局、专家断案、快捷性等,这个宣传的工作还得依托在座的各位仲裁员,仲裁员今后做到哪,要说到哪、讲到哪,到处宣传我们仲裁理念。我们的律师型仲裁员要在自己服务的行业和部门宣传仲裁,在帮助当事人订立合同的过程中积极引导当事人选择我们仲裁;企业的经营者、法律顾问首先要在自己的企业内部宣讲和选择仲裁,让自己的企业走入仲裁;我们的院校教授也要在课堂上讲解仲裁,为我们的仲裁事业培养出优秀的人才;法官仲裁员也可以发挥我们的办案优势和社会办案资源,引导当事人选择我们仲裁。总之,希望大家群策群力共同来推动太原仲裁的发展。仲裁的发展即依靠案源,更在于质量,二者相辅相成,没有一个好的质量,就没有一个好的案源;没有一个好的案源,那就巧妇难为无米之炊。
另外,考虑到我委仲裁员的培训需求以及山西政法管理干部学院在培训方面的悠久历史及丰富的培训工作经验,经太原仲裁委员会20xx年第三次主任会议研究决定,在山西政法管理干部学院设立太原仲裁委员会仲裁员培训基地,今后我们将借助学院强大的师资力量和专业的培训经验对我委仲裁员进行每年一度的仲裁员培训。
仲裁员工作心得的感想范文6:
仲裁作为一种止纷息争的社会救济手段,其特有的契约性、自愿性决定了它是依据双方当事人的选择而产生的一种法律服务。这种服务一个最大的特点,就是服务对象即双方当事人基于共同对仲裁的充分信任。仲裁机构取得当事人的信任,要以其自身仲裁活动中树立自己的威信,以谋求自己的生存与发展。仲裁机构的威信,与仲裁案件的公正与否、案件裁决的效率、案件裁决质量的高低有直接关系,仲裁案件的质量,仲裁员起着决定性的作用。要保持仲裁事业的持续健康发展,就需要拥有一支具有良好的职业道德、高水准的法律专业能力、深谙纯熟仲裁制度规则的高素质仲裁员队伍。仲裁庭中的首席仲裁员,要仲裁活动中,其作用更是举足轻重。笔者就如何做好一名首席仲裁员,谈些初浅看法。
一、首席仲裁员要做好基础工作,理清审理思路,制定审理方案
仲裁委受理案件后,当事人和仲裁委都要按规定选择和确定仲裁员,组成仲裁庭进行审理案件。仲裁员接受选择或指定后,应当认真、详细审阅当事人提交的全部证据材料,并做好开庭审理的准备工作。而首席仲裁员,肩负审理组织者的责任,庭前仔细阅卷,熟悉案情、确定审理范围、重点;从组织者的角度讲,要理清审理的思路,制定审理的方案,前期准备工作越充分,计划性、预见性越强,工作进展越顺利,时间成本越低。
开庭尽量一次解决,如果必须开几次庭,前后内容要衔接。庭审方案要考虑庭审中各种程序问题可能发生预案,要有意识牢牢控制庭审的方向和进度。不要放任自流,被当事人牵着走;也不要自己信口开河偏离主题。对开庭所解决的问题心中有数,控制能力强,发现审理偏离主题及时纠正,慢慢就会在当事人、代理人心中树起权威;发现问题及时确认事实,及时澄清,及时处理程序问题、及时回答程序主张。
庭审前对当事人所提交的证据与资料,审理前要进行仔细疏理。由于仲裁案件通常比较复杂,很多案件的仲裁文件繁多,并须多次补充。在提交仲裁文件时,首席仲裁员要指导当事人或其代理人将证据文件妥善编号、装订,并附带清晰的目录索引,以防证据资料遗失,特别对如工程决算纠纷资料较多的案件尤其管用。做好这些基础工作会给仲裁员和对方当事人一个专业、友好的印象,也为案件的审理创造较好的基础和气氛。
二、首席仲裁员要营造和谐的庭审气氛,提高案件的调解结案率
仲裁案件的开庭气氛都需要理性与和睦,仲裁员不同于专职的法官,更何况仲裁员都是各自选择的,更易平易近人。首席仲裁员组织庭审时,要按程序让当事人按仲裁程序保障当事人正当行使权利,又能防止当事人无理纠缠,延缓仲裁审理;首席仲裁员要有驾驭庭审能力,能够有效组织举证、质证,达到认定证据,查清事实,正确适用法律的目的。同时,首席仲裁员要以营造和谐宽松的庭审氛围为基点,以通情达理的沟通与对话,平和磋商的庭审方式,通过法律、道德、情感、习惯等综合手段,注重在庭审中发挥仲裁员的能动性,通过仲裁员的人格魅力、调解技巧等消除当事人的非理性对抗,积极引导当事人做出案件如何处理的基本判断,使其从内心深处产生相互理解的处理愿望,从而钝化当事人之间的矛盾;同时,在查明事实的基础上,充分发挥仲裁的优势,有针对性地确立和解思路。耐心做好释法析理工作,公平合理地解决纠纷,及时、有效地化解社会矛盾,帮助当事人在协同中取得双赢。
首席仲裁员,要对承办的仲裁案准确确定案件涉及的法律关系和双方的争执焦点,不坐山观虎斗,积极寻找可以使当事人达成和解协议的突破口,以提高案件的调解结案率。对矛盾相对尖锐的案件,在对案件实行冷处理的同时,选择最佳的调解时机,促进矛盾化解,消除当事人的不满情绪,缓和矛盾。做到因地制宜、因时制宜、因案制宜、因人制宜地选择和确定调解方式,不断提高调解技巧,充分体现调解方式的灵活性,为缓解、调处矛盾创造一个良好的气氛。在依法的前提下,善于把握当事人形成纠纷、产生矛盾的焦点,寻找利益平衡点,寻找最佳解决方案,以妥善解决纠纷。首席仲裁员对当事人动之以情,晓之以理,明之以法,从维护人民群众切身利益的角度出发,不和稀泥,不损害任何一方当事人的利益。促进公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、和睦相处的社会主义和谐社会。
二、首席仲裁员要充分尊重当事人的意思自治,不滥用权利
仲裁作为解决市场主体间纠纷的手段,只有充分体现意思自治的精神,才可能具有旺盛的生命力,理论上把仲裁组织的仲裁权当作私权的一种延伸,为此,仲裁制度强调最大程度的尊重当事人的意思自治。为此,首席仲裁员应尊重当事人的意思自治,在仲裁的各个环节都充分考虑到当事人的自由选择权,如对仲裁规则的适用、首席和独任仲裁员的产生、庭审时间和地点的确定、审理的时限、仲裁原则等规定都最大程度地体现了这一仲裁理念。首席仲裁员同时还应提醒当事人,仲裁庭不是当事人的角斗场,引导当事人应当诚信、友好、善意地行使权利,遵从仲裁规则的指引和仲裁庭的指示,不得滥用权利。
面对当事人的争议,首席仲裁员首先需要认真考虑的一个问题是,应当如何将自愿原则加以延伸,即在当事人自愿将争议交由仲裁之后,如何促成当事人能够进一步自愿坐下来,心平气和地探讨争议的解决方法,自愿达成和解或接受仲裁庭的调解,自愿接受仲裁的结果,自愿履行仲裁的裁决。当事人在亲身感受到仲裁的优越性之后,自然会更加自愿地将今后再发生的争议提交由仲裁机构解决,如此形成良性循环。而这种良性循环的结果所带来的社会正面效应又反作用于仲裁机构,促使仲裁员在仲裁过程中进一步加大调解、和解的力度,努力使当事人从剑拔弩张的对峙状态中解放出来,自觉自愿地、平心静气地、实实在在地解决争议,由对抗走向对话,避免两败俱伤,最终从根本上体现当事人的意思自治。
三、首席仲裁员要集思广益,充分尊重其他仲裁员的意见
仲裁庭就是一个临时工作班组,首席仲裁员是这个班组的牵头人。这个班组的工作好坏与这个牵头人密不可分。首席仲裁员要以宽容态度审视分歧,避免主观武断,盛气凌人,急躁行事;引导其他仲裁员有团队意识、大局意识和整体观念,要互相尊重、谦虚相行、默契配合。首席仲裁员组织庭前评议、拟订庭审提纲或方案,以便仲裁庭内部统一步骤,确定审理时间安排、庭审范围、重点和仲裁庭分工。开庭时,首席仲裁员把握庭审程序和进度,提问以首席仲裁员为主,以其他仲裁员为辅;或按仲裁员专业特长有针对询问某类专业问题,其他仲裁员密切配合,相互支持,相互补台,决不厚此薄彼及相互拆台、相互推委。庭审结束后,首席仲裁员可采取快捷而灵活的方式与其他仲裁员进行沟通和交流,组织仲裁庭进行合议,及时就案件程序问题和裁决事项作出处理和判断。对评议的问题发表意见,要明确清晰;如果仲裁庭意见分歧较大时,首席仲裁员更应虚怀若谷,让不同意见的仲裁员充分阐明各自的根据和理由,发表不同意见。由于仲裁员之间经历不同、职业不同、看问题角度方法不同,易对案件事实认定、证据判断、法律理解上出现不同,这是正常的现象。首席仲裁员应该允许仲裁员依公正中立的立场认真发表意见进行探讨、争论,互相之间要尊重,要以建设性的态度,合作的精神办案。
四、首席仲裁员要有公正、求真、自信、智慧和精品意识
首席仲裁员对承办的案件,无论是大案小案,难案易案,都应如履薄冰,举轻若重,认真细心,办成铁案。
首先要公道正派。英国大法官培根说:一次不公正的裁判,其恶果甚至超过十次犯罪,因为犯罪是无视法律好比污染了水流,而不公正的裁判则是毁坏法律好比污染了水源。首席仲裁员杜绝和克服一些不公现象,如:随便发表对案件敏感问题的看法,在事实未查清前,过早对案件性质、是非责任发表意见,直接代一方质证或直接与一方当事人争论,给双方质证、辩论的机会不够均,直接表示自己对一方当事人、代理人不满,引用类似案件结果暗示当事人等。古人讲:公生明,廉生威。公正是仲裁所追求的最大价值目标,也是仲裁作为一种利益冲突救济手段赖以生存的基础和生命力所在。
其次要有主持公道的勇气和胆识,敢于追求真理和正义,不怕困难、风险和压力的魄力。首席仲裁员既要小心、耐心,又要有决心、有毅力、审清事实的立场不动摇,排除各种干扰,不要因害怕批评、质疑,就不敢作判断,不敢写明自己的意见就理由。打官司总有输赢,不可能两方都不得罪,只要首席仲裁员相信裁决是凭着良知,凭着事实和法律,凭着公平、公正原则作出。
第三要树立精品意识,认真审理好每件仲裁案件。办好案件是首席仲裁员的首要职责。每个仲裁案件有其自身的特点,案件复杂、专业性强,在案情上一个案件有一个案件的特色,因此,首席仲裁员要化较多精力和时间研究问题,解决问题,在办案过程中一定要树立高度的工作责任心,认真细致,严把案件事实关、证据关、程序关和法律适用关等每一个环节,树立精品意识,把案件办好、办扎实,办成铁案,经得起历史的考验,办成经典案例供后者参考。
四、首席仲裁员要制作好一份以理服人的裁决书
仲裁审理结束后,首席仲裁员要起草制作一份说理透彻,论证缜密,认定事实准确,且适用法律恰当的高水准裁决文书。裁决书是仲裁机构给双方当事人的一个结论,所以一份裁决书重在说理。首席仲裁员要亲自起草这份裁决书,因为:一是因为这关系到仲裁庭独立仲裁原则的贯彻落实;二是仲裁员制作的裁决书不仅认定事实清楚,适用法律正确,符合公平合理原则,而且,要突出裁决的说理性,体现以理服人的特色和专家、学者的专业水准,达到胜败皆服,案结事了,法律效果与社会效果统一的目的。裁决质量不能单纯从法院是否撤销或不予执行来衡量。裁决书是仲裁员用来说服当事人的,裁决要对案件争议、当事人双方的主张、主要观点、理由、证据以及仲裁庭的主要意见和理由都有交待。裁决书也是写给代理人的,代理人做了工作,裁决书中体现了他的的劳动,他的代理意见及意见所反映他的能力和水平。好的裁决书被律师留传下来,作为代理的经典给同事学习。好的裁决书是仲裁庭、当事人、代理人共同智慧的结晶,裁决书也可能拿给法官看,当事人申请撤销或不予执行仲裁裁决,法官作为第三方也要拿裁决书与当事人的理由进行比较。如果裁决说理性强,法官也会主动做工作;如果裁决书简单、武断,缺乏说理,即便裁决的结果是公正的,法官会对裁决的公正产生怀疑。因此,首席仲裁员不仅要自己动手写裁决,还要在以理服人,提高裁决质量上下功夫。
综上所述,做好首席仲裁员既要有崇尚正义,保持廉洁,公道正派,保持中立的职业道德外,还要有诚实信任、专业洞察、虚心好学、民主谦逊等具有良好的亲和力和高度专业责任意识,对每一案件都要有如履薄冰,举轻若重工作作风,因为每裁决一个案件,都会直接影响着仲裁机构的形象与声誉,都会对仲裁机构的每一次褒贬,所以做好每次的首席仲裁员均具重要的意义!
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