装饰公司实习心得
2012年是走出学校的第一年,是踏入**装饰的第一年,是学会责任、学会学习、学会生活的第一年,抱着学习和乐观的心态开始我职业生涯的第一步,新的一年里认真总结去年工作收获,以良好的姿态迎接全新的挑战。
一、2012年工作过程和心得
2012年11月27日,是我进入**的第一天,满怀希望的开始客服前台工作,我是专业生,之所以选择前台工作更看好的是在**我会有发展前景。在将近一个月的前台工作中,我熟悉工作流程,记住公司人员及所在部门,接待客户,在闲暇之余看专业书籍。工作前几天我曾想每天六点多起来,快七点才能到学校,就是在公司闲呆着,自我安慰着不要轻易地放弃这份工作、放弃了这个行业,回想起真觉得一个人的心态、思想很重要,那一个月里,我学会了坚持,学会了自我安慰,学会了乐观。
2012年12月21日,是我从**总店调到星沙分店的第一天,对我进行客服经理前期的,在星沙的一个月里我学到了很多,更加熟知了这个行业,更加坚定我要在这个行业干下去并且要干得优秀。
来星沙前两个星期主要在学习工作流程,装修知识,熟悉全包与半包、主材与辅材,电话沟通技巧,接待客户、回访客户,我学会了总结、思考问题。在我师傅请假的两星期里,我更独立的思考问题,在犯错中吸取教训,在挨批中成长。
二、工作中的不足与反省
1、打电话催中期款、尾款时说话过于直接,下次打电话要讲的委婉点,把想说的话在大脑里过一遍,把关键词写下来。
2、电话回访客户时,先看设计师的信息记载再和营销员沟通,从客户那获取更多的客户信息。
3、接待客户能力要提高,当天上午要看客户报备本,了解要来公司的客户信息,接待客户时心里有准备点。
4、晚上发报表要特别细心,签意向、退意向时忘记在余意向里面增减,施工多少忘记在余设计里面体现,要有因果的变动,多思考问题。
5、复印资料时忘记把原件拿出来,以后做事不能毛手毛脚,仔细认真的做每一件事情。
三、2013年
新的工作年度,希望再接再厉,同时也要加强自己沟通能力,管理能力。新的一年里意味着新的起点,争取在毕业之前成为一名合格的客服经理,我将不断的学习,不断地总结与反省,保持一颗乐观向上的心态,与同事共同进步,与公司共
大骨班心得
阎浩 大骨一班组织委员 19票
10月24日我作为南昌航空大学代表的一员参加第九期大骨班培训,在一个多月的准备和策划下终于来到了位于吉安的井冈山大学。优秀的接待志愿者,优秀的会务志愿者,优秀的工作人员,给了我们不错的印象。在此感谢所有为第九期大骨班尽心尽力、无私奉献的人员。
超凝练的团队意识、舍得的最高境界。在井冈山篮球场上我们分为小组进行了心理的素质拓展活动----极速解码、化险为夷、珠行万里、共同进退、鼓舞飞扬。每一项活动是头脑风暴和团结合作的有机反应,体能与反应的完美结合。即使我们组成绩不是最好的,但是我们都曾经努力过。我们共同进退,共同掀起一片一片脚趾板,共同猜谜、所有的一切活动我们始终在一起。在其中我感觉到团队中每个人扮演的角色是不同的,但是我们的目标是相同的。而且团队活动中在我们集体力量不能得承担的时候,我们要学会舍得。舍得是一个大智慧,有舍才有得,如果团队中舍弃我一个人能够走得更好、更快我会义无反顾的让大家先走。感谢今天我们在一起一起合作一起成长一起开心一起焦躁的队友们。
为大家服务,做好自己应做的每一件事。晚上班级选班委,我有幸成为我们班上的组织委员。实话说我对这个职位有一定的了解,但是我不知道在大骨班中我主要做的工作是什么。这是我的问题所在所以我会多多请教王学姐等其他学长学姐们。点到、管理纪律可能是我的主要工作但是我认为并不是如此,在讨论会上我可能做的比较多的就是抛砖引玉,引导话题方向等。今后也可能会有其他的工作但是我会做好自己应做的每一件事,为大家服务。
陈东阁 大骨五班宣传委员 35票
第一次来井冈山大学,第一次就让我有着这样深刻的感受。
"团队的力量"这是我今天最深的感触。今天的素质拓展活动,让我感到温暖、震撼以及许多难以言表的感受。当我们旗开得胜,欢呼、雀跃!感受那发自心底的成就感、归属感,绽放灿烂的笑脸;当我们实验过程中一次又一次地成功,我们告诉彼此:坚持 不放弃;当队员的手受了伤,他却笑笑说:我没事,快!别耽误比赛进程;当公布成绩时,得知我们不是第一名,但我们依旧欢呼,因为虽败犹荣!
一根筷子容易断,十根筷子折不弯。团队的力量就是协同合作的力量最大化,团队有向心力的、有战斗力的、是团结的、是无坚不摧的。
"井冈之星"第一天,平凡又不平凡的第一天,让我深刻认识和感受到"团队的力量"的第一天。
马倩 大骨三班 组织委员 19票
今天是10月24号,第九期"井冈之星"正式开班的第一天。经过四个月的网上交流,今天终于见到了"网友".在南昌西客站的时候大家就已经在群里互相打招呼了,整个车站都好像是熟悉的面孔。到了火车站一看到大家互相打招呼,握手,特别感动。本来素不相识的一群人,一群积极工作,有拼劲,有理想的青年的聚会,看了让人热血沸腾。大学生骨干和大学生干部到底在哪里不一样?说,干部,就是等级高一点的干事,而大学生骨干,是有思想,更有追求的大学生积极分子。而我们之所以如此向往这次"井冈之星"的培训,就是为了增强政治素养,提升思想境界,锻炼我们的工作作风。古语有云:近朱者赤。和一群优秀的人在一起,才能让自己变的更优秀。在下午和大骨们一起经历的素质拓展中,更印证了这点。一群有能力的人在一起各抒己见,想法设法完成任务,成败皆光荣。我们得到的是团队的默契和伙伴间的友谊。今天是报道的第一天,见到了一大批优秀的人,接下来还有五天,让自己更优秀。
吴咏卫 大骨五班
今天是"井冈之星"大骨班的第一天,我们从江西的四面八方,相聚井大。第一天,九期大骨班的骨头们在井大相识,通过素拓,我们逐渐拉近距离,建立感情。通过竞选班干,我们
素拓中印象最深的应属鼓舞飞扬项目。8个人利用4长4短的绳子控制一个圆木击打排球,这不仅仅需要个人的判断、协调能力,更需要8个人互相包容,互补协作,团结一致。在前期适应中,我们并没有操作得很好,往往击打一两个球,球便会落地。当真正开始比赛时,我们竟然出乎意料地一口气击打了六七十下。这个时候我瞬间感受到了我们这帮骨头们团队凝聚力的强大,这也是我玩得最投入的一个项目。结束后,衬衫就如同被水泼了一样,而我却那么开心。
20XX年是走出学校的第一年,是踏入**装饰的第一年,是学会责任、学会学习、学会生活的第一年,抱着学习和乐观的心态开始我职业生涯的第一步,新的一年里认真总结去年工作收获,以良好的姿态迎接全新的挑战。
一、20XX年工作过程和心得
20XX年11月27日,是我进入**的第一天,满怀希望的开始客服前台工作,我是会计专业生,之所以选择前台工作更看好的是在**我会有发展前景。在将近一个月的前台工作中,我熟悉工作流程,记住公司人员及所在部门,接待客户,在闲暇之余看专业书籍。工作前几天我曾想每天六点多起来,快七点才能到学校,就是在公司闲呆着,自我安慰着不要轻易地放弃这份工作、放弃了这个行业,回想起真觉得一个人的心态、思想很重要,那一个月里,我学会了坚持,学会了自我安慰,学会了乐观。
20XX年XX月21日,是我从**总店调到星沙分店的第一天,对我进行客服经理前期的培训,在星沙的一个月里我学到了很多,更加熟知了这个行业,更加坚定我要在这个行业干下去并且要干得优秀。
来星沙前两个星期主要在学习工作流程,装修知识,熟悉全包与半包、主材与辅材,电话沟通技巧,接待客户、回访客户,我学会了总结、思考问题。在我师傅请假的两星期里,我更独立的思考问题,在犯错中吸取教训,在挨批中成长。
二、工作中的不足与反省
1、打电话催中期款、尾款时说话过于直接,下次打电话要讲的委婉点,把想说的话在大脑里过一遍,把关键词写下来。
2、电话回访客户时,先看设计师的信息记载再和营销员沟通,从客户那获取更多的客户信息。
3、接待客户能力要提高,当天上午要看客户报备本,了解要来公司的客户信息,接待客户时心里有准备点。
4、晚上发报表要特别细心,签意向、退意向时忘记在余意向里面增减,施工多少忘记在余设计里面体现,要有因果的变动,多思考问题。
5、复印资料时忘记把原件拿出来,以后做事不能毛手毛脚,仔细认真的做每一件事情。
三、20XX年工作计划
新的工作年度,希望再接再厉,同时也要加强自己沟通能力,管理能力。新的一年里意味着新的起点,争取在毕业之前成为一名合格的客服经理,我将不断的学习,不断地总结与反省,保持一颗乐观向上的心态,与同事共同进步,与公司共进步。
[装饰公司实习心得体会范文]
公司培训心得
经公司安排我参加了一次在职培训,能参加这次培训我是幸运的。这次培训虽然短短的几个小时使我收获颇丰,受益匪浅。
首先,我受到了精神上的洗礼。担任此次培训主讲人的是全辽宁省15家公司的副总赵云,他能够亲临授课就足以显现公司各级领导对我们员工的重视。这次培训从员工们提出问题开始,例如“剩者为王”的理解,不论你在做什么一定要坚持不能做点事就要回报,不能站一山望一山高,如果想做好一件事就要有一种坚持不懈的精神,否则你永远在过试用期,坚持到最后的才是胜利者。还有员工的两种死法:急死,跳死。意思就是不要过于求成,认真做好每一件事。公司需要什么样的员工:公司需要和公司一条心的人,能把公司当成自己的事业,用心处理好每一件事情。一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着严谨、认真、负责的精神。这些经验值得我们好好汲取,这些精神更值得我们好好学习。
尊敬的各位领导大家好:
近期,我参加公司就组织的关于《领袖的风采》》的培训,这充分说明了公司重视对员工管理能力学习的重要性。对这次青岛之行及培训的内容对于我来说就是我人生当中的新的起步点,对我的影响和震撼真的是太大了。以前我有很多想不明白的问题和对领导的不解,通过这次培训都让我迎刃而解。我们每次入场时轻松喜悦的心情及那些青春而富有活力的欢迎队伍,和劳老师的演讲都是那样的敬业。当劳老师讲到管理者的九种思维方式的时候就把我深深的吸引了。成功是因为态度,因为态度决定一切。我是我认为的我。我是一切的根源。不是不可能,只是暂时没有找到方法。山不过来,我就过去。成功就是简单的事情重复做每天进步一点点,结果是惊人的。决心是因为态度。天助自助者。太棒了,这样的事情竟然发生在我的身上,又给了我一个成长的机会,凡事的发生必有其因果,比有助于我。对于这次培训给我印象最深的就是自己一定要先有个目标,目标必须达成才算成功,否则就叫不成功,所以我要先确定我的目标,因为我要成功。这一切的一切都取决于态度,要想成功就要有一个敢于挑战成功的态度。这是第一天的培训内容,第二天,使我更加的震撼。
第二天,我们是以游戏的方式培训挑战吉尼斯世界纪录的课程。在劳老师风趣幽默的演讲中开始了。刚开始大家还以为只是玩游戏,在两组领袖做俯卧撑的时候,在场的每一个人都有一个共同的体会,那就是由于我们的过错和失误,导致我们的领袖要替我们接受这样的惩罚。我是b组的成员,当我们有人要上去替领导接受惩罚的时候,劳老师制止了他,劳老师说别人代替不了他,因为他是领袖,他必须要独自承担失败的结果,在那一刻,我终于了解了什么是领导。我们常常看到领导风光的一面,哪有几个人真正想过领导背后承担着什么样的责任,职位越高权力越大,但是,他所承担的责任越大,在那一刻,我们真的都很自责,我们为什么就不能做得更好一点呢?当我们的领袖受罚完毕后,整个团队的凝聚力和士气都提升到了最高点。在劳老师的指点和大家的全力以赴下,终于我们打破了世界记录,在那一刻,所有的人都是极度的兴奋和高兴,在大家的欢呼声中,两位领袖被大家抛上了空中。
通过这两天的培训,我对很多事情又都有了新的认识。我从心里感谢我们的领导给了我这个机会,使我在这里能够更好的成长,有体现自我的平台。最后,让我们祝愿我们的集团未来发展更加辉煌
xx年8月4日
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