邮局做实企业文化建设经验交流材料

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文章标题：邮局做实建设材料

在企业文化建设中，许多企业遇到的一个共同难题就是——如何把企业文化建设做实，如何把企业的价值观转变为职工的具体行动，如何把这些抽象的理念转化为看的见摸得着的东西。
___邮局早在80年代中期就开展了企业文化建设，并根据自己企业的特点，概括总结提出了企业精神、企业行为理念、企业目标、标准及企业标识等等。2000年，管局在全市邮政系统推广了___邮局企业文化建设的经验。几年来，___邮局始终如一地根据管局党委和区局党委的各项工作要求，注重把企业文化做为支局发展的精神支柱，并把企业文化建设的内涵向深度和广度上发展，与实际工作相结合，注重培植将企业文化真正存在于员工的内心，注重做实企业文化建设。主要做了以下几项工作：
一、将企业文化理念渗透到支局的各项制度与行为规范之中。
___邮局在落实理念过程中注重与实际工作相结合。除了订立“员工手册”、企业管理的各项外，为了落实服务理念，支局早在1998年就曾经提出“服务是邮政永恒的主题”；“用户满意就是我们的追求”；并经过多年的实践，使这一服务理念不断更新，不断丰富。一直到20xx年，管局提出“用户是亲人”的服务理念后使得服务理念更加具体得以升华。
结合工作实际，在落实服务理念过程中，支局明确提出：
第一,确立用户和服务的关系。在注重独特的局房设计，温馨的用邮环境，先进的通信手段的同时，还以热忱周到全方位的服务措施，满足用户需求，赢得用户的赞誉。特别是在20xx年，管局开展的文明行业复查工作中，我局采取深入社区以“传播邮政文化，构建和谐社区”为题参与了前门西河沿社区居民代表大会。支局领导、业务鼓干就有关邮政在便民服务上，在邮政新业务宣传上，在邮政的发展与邮政文化上与社区居民进行了充分交流与沟通。活动得到了社区居民的广泛欢迎，居民们认为邮政进社区不但体现了现代邮政服务人民的宗旨，更充分体现了社区全员共建、规划共商、资源共享的良好和谐社区局面。
第二，开展特色服务。即——围绕热点，开展重点服务；围绕现代通信设备开展信息营销，拓展市场，延伸服务；围绕老弱病残开展特需服务；方便用户连锁服务；健全系统跟踪服务等举措。我局党团支部“社区便民小组”的党团员青年们，几年来一直坚持带着对残疾人、老年人的一份关爱，定期将服务送到社区残疾人、老年人家中。在为用户带去方便的同时，也为企业拓宽了广阔的市场空间。近距离的为用户提供方便快捷的服务，使职工有一种责任感和社会人的意识。
二、坚持“以人为本”的管理，营造良好的企业文化氛围。
谋求发展是企业文化建设的根基，只有优秀的“人”才能使企业取得更大的发展，也只有不断发展的企业才能留住优秀的“人”。事实上，企业文化是一种重视人，以人为中心的企业管理方式，建立先进的企业文化，就是要把管理的重心放在人这个基础上。将“以人为本”的工作思路贯穿于文化建设的全过程。尊重人、关心人、理解人、爱护人，最大限度地调动员工的积极性，只有这样才能沿着健康的轨道发展。
第一、确立行为准则。20xx年，我局党支部结合区局党委提出的“树立党员形象工程”和党员先进性教育活动提出了三个“零距离”：即关心帮助心贴心，实现感情上的“零距离”；深入一线面对面，实现空间上的“零距离”；沟通交流手拉手，实现认识上的“零距离”。党支部还通过一系列的活动，使这“三个零距离”变为实实在在的工作。例如，党支部提出每一名党员要为职工办一件实事，解决一个实际问题，提出一个好的建议。党支部开展的暑期送凉爽，冬季送温暖活动。支局工会在此基础上又建立了“职工生活档案”，为随时能够了解掌握职工日常生活状况，为职工解决燃眉之急掌握一手材料。
第二、创造良好的工作氛围，让职工感到被尊重和受重视。营造良好的工作氛围，为职工搭建展示才华的舞台，让职工感到满意和被尊重是企业文化留住人材的关键因素。在___邮局有一大批外语基础较好的同力达员工，他们带动支局掀起了学习英语高潮，为20xx年奥运做贡献起着非常重要的作用。支局不只看重了这一点，积极让这些同志发挥才能，为他们创造机遇，让他们感到受重视，被尊重的氛围。同时，还让他们担任重要的工作岗位，值班局长，电子邮政厅主台，英语小教员，赋予他们一种责任感，这样使他们更有机会接触到大量的外国友人，既可以更多的接触英语，又能为支局培养大批的英语人材，还能使支局在对外服务上提升档次。同时，支局还激发这些年青人利用英语模拟演练，用邮对话小品活动，职工自编自演自导英语学习教育片，既带动了支局前台员工英语的普遍提高，又增强了职工学习英语的兴趣。
三、发挥榜样作用，促进企业文化的人格化。
学习和模仿是人的基本需要之一，青年职工更是渴求学习和模仿“偶像”。企业可以利用职工的这
一需求，将企业文化集中体现在某些“偶像”身上，使之成为十分具体，十分贴近职工的东西，那么谁来做“偶像”呢？
首先，支局的管理者应当率先示范，做出样子。所谓身教重于言教，要求职工做到的，支局领导首先要做到，支局领导要做一名身体力行企业文化的典范。其次，支局在有意识地培养和树立先进模范人物，因为他们是企业文化的化身，他们可以树立成为职工学习的“偶像”。在___邮局，我们的做法是在完善服务，规范行为的同时，在局内开展“星级服务”、和“星级营业员的评选”，在提升我们服务水平的同时，通过“拜师学艺”活动培养造就了一批批先进典型，评选了许多职工身边的服务明星，并将这些服务明星奉为员工的楷模，以此，培值员工的价值观，对这些先进人物我们不但要拥有崇高的荣誉，受到全体员工的尊敬，同时，我们还制定了明确的奖惩制度，保证了他们的经济利益。
四、在建设企业文化中体验企业文化。
真正的企业文化是存在于员工的内心。企业文化必须让员工从“亲身体验”到感觉文化就在你的身边，与自己的工作息息相关，为了达到这种境界，我局在从建设企业文化到体验企业文化的过程中，启动了“三个工程”，并将此工程贯穿于几年来各项工作的始终。
其一，是“看见工程”。企业文化要能够“看得见”。企业文化要出现在企业的各个角落，在我局的局房装修布置上，在我局的板报宣传栏、局务公开栏和对外的服务上，我们都在宣传和阐释着我局的企业文化；同时，我们还要在此基础上让员工和用户在短时间内能迅速地感受到企业文化氛围，我们还建立“企业文化走廊”、“身边典型、组织活动”专栏等，让人们有一种视觉上的冲击。支局内部“___邮局信息简报”刊物的创办、文化娱乐活动、门户网站的设立、不断改进的工作环境设施、持续几年的好人好事、服务明星的征寻活动等，都在充实着“看见工程”的具体内涵。
其二，是“感受工程”。企业文化不是“水中月，镜中花”，只有“落地”才显实效。员工对企业文化的感受来自于切身的工作体验；例如，领导风格，在我局领导班子一班人，以身作则，严予律己，要求职工做到的领导班子成员首先做到，同时还注重品德、团结协作的培养。在工作作风上，提倡“言必信，行必果”的工作作风，制定严密的激励机制，倡导制度规范，行为规范，推崇团队精神，在这一点上营销部的员工体会最深，在我局部的日常工作中，每一次的成功营销，都凝聚着集体的智慧，都体现着营销人员坚忍不拔的耐力和永往直前的拼搏精神，因为大家通力合作优势互补，从而增加了营销工作的成功率。因为有了员工的通力合作，我局近几年在营销工作中收效显著。曾先后成功地开发了《欢歌20xx》、《崔永元电影传奇》、《BEYOND的故事》全国巡回演唱会和《黑豹20xx》等个性化邮票业务，开创了名人上邮票的系列服务，不仅为我局赢得了广泛的知名度，也为邮政个性化服务在社会上的宣传提供了舞台，实现了经济和社会效益的双丰收。在___邮局通过近6年来的企业文化建设，使人们感到，企业文化对员工的影响力是深远的，许多因各种原因离开___邮局的员工都十分珍惜他们在___邮局工作中所秉承的价值观。很多调出___邮局的员工，都十分怀念在___邮局工作时的那种工作氛围，可见，企业文化深入人心。
其三，是“用心工程”。企业文化建设的重要性是让员工改变观念，按照企业文化的要求行动起来，除了积极沟通和外，还要有一些强制性的措施；例如，在企业文化建设中，让员工感受到文化的力量，领略到文化的真缔；我们就在企业中开展“职工个人职业生涯设计”活动。支局党政工团还根据各自的工作特点制定了“党员自学成才规划”、“职工个人自学成材规划”、“劳模先进青年学习成材规划”，让职工学有目标，并通过一系列的奖励措施的实施，使职工的自觉学习的积极性明显提高，同时，鼓励员工参加各种文化学习；班组、局内不论工作多么繁忙，都要为这些同志开绿灯，有外出学习的机会，首先考虑的就是这些同志。
通过近几年来将企业文化建设落到实处的实践，我们有如下几点体会：
第一、要加大宣传贯彻力度。企业文化既不是应景之作，也不是时髦之举，而是企业弥足珍贵的精神财富的缩影，是凝聚员工队伍、引领企业发展的精神支柱和力量源泉。因此党、政、工、团组织必须充分利用各种宣传舆论媒体，加大企业文化宣传贯彻力度，使企业精神、企业理念入脑入心，形成企业与员工“同呼吸，共命运；同发展，共存亡”的“人企合一”的良好局面。
第二，企业文化不可以脱离员工而独立存在，员工是企业文化的载体，若企业文化不能在员工中体现出来就不能算是真正意义的企业文化。如果企业文化的总结和提炼只是管理者的工作，而没有企业员工的参与，那么在企业文化实施过程中就极容易遇到员工的抵触或者不合作，于是再完美的企业文化也就无法发挥应有的作用。
第三，要坚持与时俱进。优秀的企业文化是在不断适应变化的发展环境、摒弃落后的管理思想、吸纳先进的文化精髓过程中形成的。我们必须大胆创新、博采众长、扬长避短、不断完善，使之在内涵上更加丰富、结构上更加规范、理论上更加深邃、实践上更具有前瞻性。如此，企业文化才能长久不衰、显示出勃勃生机。

___邮局党支部
20xx-1

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邮局创争活动经验交流材料

文章标题：邮局创争活动材料
邮局部门工会--抓好抓实抓成效努力推动“创争”活动深入开展
各位领导，大家好！
“创建学习型班组争做知识型职工”活动，是实施职工素质工程的重要载体，也是一项长期的、综合性的系统工程。开展“创争”，其出发点和落脚点都是为了要全面提高职工素质，一个企业若没有高素质的职工队伍做支撑，那么，它再好也不可能实现持续发展的目的意义。为此，我局工会在推进职工素质工程工作中，认真落实南区奥运工作规划，以服务奥运、争创全国文明单位为目标，以树立北京邮政文明形象，提升首都邮政服务水平为主题，积极开展“创争”活动，不断提高职工的综合素质和整体文明程度。今天，借这个大会，把我局如何抓好抓实“创争”活动的具体做法向与会领导和同志们做一汇报，不妥之处，请批评指正。
我发言的题目是：抓好抓实抓成效努力推动“创争”活动深入开展。
一、领导重视，提高认识，为开展“创争”活动打基础。
首先，我局成立了以一把手亲自主抓的领导小组，对“创争”做整体规划，制定活动方案，工会负责组织实施。其次，各班组制定了班组学习计划、实施步骤。第三，领导干部率先垂范，积极争做学习型领导，带动广大职工共同参与到“创争”活动中来。第四，加强班组长、支局骨干的学习，增强学习意识、提高管理能力。在20xx年和20xx年的区局“创争”竞赛活动中，我局既有学习型职工标兵，也有知识型集体，所以说，领导干部、骨干力量的认识提高了、加强了，就能够在本单位、本班组中积极推动“创争”活动广泛、深入的开展。
二、建立制度，制定方案，确保“创争”活动广泛开展。
根据区局工会“迎奥运、提素质、创建学习型班组，争做知识型职工”活动要求，为迎接20xx年奥运会的到来，落实《南区奥运培训工作规划》，我局制定了《___邮局落实奥运培训工作规划实施方案》和奖励制度，提出了“创争”总目标、方法途径。“创争”方案和激励机制的出台，既调动了职工的学习积极性，也保证了职工学习的经常性和连续性，更对深入开展“创争”活动，培养一支较高素质的职工队伍，起到了重要的推动作用。
三、找准切入点，形式多样，增强“创争“活动实效性。
“创争”活动的开展，没有一个固定的模式，为此，我局根据自身特点、结合实际情况，积极探索活动形式，找准切入点，开展了一系列颇有成效的学习活动。
切入点一：抓主题教育，提高职工思想素质、职业道德修养。
开展“邮政与奥运同行、邮政为奥运添彩”主题教育活动。按照管局和区局的工作要求，积极组织职工进行职业道德和行业服务规范的培训，参加各种测试和答题活动。利用每周四的时间，在服务讲评会上组织职工观看、学习《南区动态》和管局《电视月刊》，学习《北京奥运窗口行业员工读本》、《邮政职业道德规范》、《邮政窗口服务规范》，并就说话的语气、表情及站姿、坐姿都请职工进行现场演示，收到了良好效果，进一步规范了职工的言谈举止、仪容仪表，服务用语，提高了窗口人员的思想素质、职业道德素质和对外服务水平。
切入点二：抓典型培养，以点带面，辐射支局。
一个先进典型就是一面旗帜，培养先进典型，其目的就在于要宣传、推广和应用，发挥典型的示范引导作用，以点带面，辐射全局。
我局善于从不同岗位、不同角度去发现典型、培养典型。近年来，先后培养出了服务标兵师颖、营销岗位能手刘学然、技术创新标兵马卓。20xx年启，我们又把营业组的苏莉作为业务尖子进行培养，鼓励她在做好本职工作的基础上，给自己定出更高的进步标准。苏莉不辜负领导重托，经常利用业余时间刻苦学习业务知识，练习五笔录入，使其文字录入速度提高很快，由原来的每分钟90多个字提高到现在的120多个字，并在20xx年区局文字录入练功比赛中获得第二名，在邮政营业业务练功比赛中获得个人第二名，集体第三名的好成绩。苏莉本人也被南区局授予知识型标兵和十佳青年称号。
英语骨干马卓，代表南区局参与了备战管局英语大赛的组织、筹划等工作，那段时间里，她既是参与者，又是组织者；既扮演后备参赛选手的角色，又扮演负责组织教学的角色，她还参与了内容丰富、形式多样的南区英语高手集训队强化培训班的授课，在9月份管局组织的“迎奥运邮政英语大赛”中，她代表南区邮电局参加了比赛，获得了团体第二名，个人三等奖的好成绩。年底，又被推荐参加管局英语集训，代表北京邮政参加“第六届行业英语电视大赛”的选拔赛。培训期间，她积极参与，与老师和其他候选人不断交流，为大赛的成功提出可行性建议，用心编写、修改、试演短剧，并积极准备知识性问答，最终，她作为正式选手代表参加了比赛。由于准备充分，她在场上表现得沉着、冷静，与搭档配合默契，使北京邮政在第一次参加行业英语比赛就取得了第二名的好成绩，不仅为北京邮政增了光，也为南区局增添了荣誉。<
br>同力达职工师颖，是服务典型，她热情、周到、耐心地为用户服务，在多年工作中，她总结出的值班局长“四勤”工作法，有效地协调了营业大厅的用邮环节，有利于营业员更好地为用户服务。20xx年9月10日教师节这天，她亲自把由于收寄局失误，造成延误的汇款送到了一名教师用户家中，她的真诚感动了寄款人和收款人，得到了用户的高度赞扬。
这些先进典型，能把学习和工作紧密地结合起来，不仅自身取得了较好的成绩，而且还影响带动了身边多数的职工转变了观念和做法，形成了全员学习、团队学习的良好氛围。
切入点三：抓业务培训，充分发挥支局小教员的作用。
小教员张辉滨，利用业余时间带领职工组织了丰富多彩的培训活动。首先，是强化职工职业道德及法律、法规和各项的意识，在职工中开展以“一学三讲”为主题的法制教育活动，并宣传与奥运有关的法制内容，带领职工学习《道路交通安全法》。其次，是配合区局业务练功比赛，定期组织窗口职工进行文字录入测试，进一步提高职工的业务素质。第三，对本局营销人员进行营销业务培训，主要学习理论、消费、邮政新业务知识等，以提高营销人员的开拓市场、发展业务的能力。20xx年我局司机兼营销员刘学然成功开发了《中国金融出版社》等单位邮件打印、封装、收寄一条龙的服务，为支局创收300多万元，荣获管局新业务开发二等奖。
小教员马卓，在支局英语培训工作中充分发挥出了自己的特长，把提高英语学习质量作为我局近几年一直常抓不懈的一项工作。结合贯彻《北京市民讲外语活动规划》，针对窗口服务人员不同岗位的工作要求，组织了全方位、有针对性的英语学习。期间，她制定了详细的英语学习计划，并不断改进讲课内容，每周两次组织职工进行日常英语会话、业务用语的学习，还在培训中穿插奥运知识、常识性知识等，以培养职工的学习兴趣，改变了以往单调的学习方法，调动了职工学习的积极性。
经过努力，在区局组织的英语普测比赛中，我局职工的学习成果得到了展示。20xx年7月，区局英语笔试普测，有31名职工参加了考试，结果A卷和C卷的第一名均为我局职工，在口试抽测中，有7人被抽到参加考试，其中两人得了满分，支局总平均成绩在全区局22个支局中名列第二。考试结束后，马卓还带领职工进行试卷分析，针对职工的普遍弱点进行了补缺，通过参加英语测试，大家不但找到了差距，也对英语学习产生了动力，原本没有自信的职工看到超乎意料的成绩后也找回了希望，萌发了再比一次的想法。
切入点四：以职工职业生涯设计为主线，创学习型班组，争知识型职工。
为了更好地开展“创争”活动，将职工素质工程引向深入，我局工会在全体职工中进行了学习状况调研，让职工填写本人职业生涯设计表，目的是让职工了解自己现状、明确发展目标，为自己制定出短期和中长期的学习计划，找准“创争”活动的工作切入点，努力提高自身的学习意识和学习能力。
职工明确目标后，便朝着即定的方向努力，由此也促进了我局学习型班组的创建，各班组结合自己的特点开展了学习活动。如营业组利用班前会时间学习业务知识、服务标准，学习英语和练习打字，通过培训，职工的业务知识和操作水平普遍得到提高，处理业务的速度明显加快了，用户排队的现象大大减少，20xx年，在全组职工的共同努力下，超额完成了支局下达的任务指标，也荣获了区局学习型班组称号；储蓄组职工每天利用班前会的时间，在一起交流国汇业务、业务、练习点钞等，通过学习和交流，全组职工普遍掌握了开发保险业务的技巧，使我局今年的保险业务创历史最好水平，国汇业务也发展很快，20xx年外币开发466笔，金额69.6万美元，外币兑付1179笔，金额79.5万美元，荣获了北京邮政西联汇款跨年度竞赛支局业务发展鼓励奖，储蓄余额超额完成。
切入点五：抓服务，积极构建和谐社区，提升邮政对外形象。
为了将“创争”活动推向高潮，全力以赴迎接文明行业复查，推动我局服务水平再攀新高。首先，召开“全力以赴迎接文明行业复查”工作动员大会，认真组织职工学习《四个规范》的具体内容，使职工的知晓率达到了100。其次，开展了“真诚做好服务工作，全力以赴确保文明行业复查顺利通过”劳动竞赛，要求职工在服务过程中要视用户为亲人，认真做好服务工作。我们还在职工中开展了评选“微笑服务之星”和“岗位技能之星”活动，收到了实际效果，调动了全局职工的积极性。
文明行业复查期间，我局将构建和谐社区活动引向深入，再有新举。在迎接文明行业复查走进社区入户调查中，通过发放征询函，与居民代表座谈，走访客户，我们了解到社区内一位97岁高龄的老人杭恩亮每月要到邮局领取养老金存在困难时，支局“贴心人服务队”便走进老人家中，征求老人意见并与老人签订了上门代送养老金的服务协议书。于是，每月15日“贴心人服务队”就会出现在老人面前，将养老金送到老人手中，为老人解决了一件大事。
为了更好地为___地区的少数民族用户服务，让用户到我局办业务时有到家的亲切感，我们特意请来了___礼拜寺的何东旺阿訇来到我局为职工讲授阿拉伯语，这也是我局启动奥运培训计划、真情服务各族群众的又一举措。当我局营业员看见有戴礼拜帽的用户前来办业务时，一句“！？”，您好！您需要什么服务时？拉近了营业员与用户间的距离，融入了营业员与用户间的亲切感，用户说：到你们这里来办业务，有种到家的感觉。
四、在“创争”活动中，我们体会到：
一是“创争”活动是一项长期的系统工程，必须常抓不懈，突出重点，抓出实效。
二是“创争”活动的开展，班组是基础，职工是主体，只有让职工坚持主动学习，勤奋学习，善于学习，才能取得实效。
三是开展“创争”活动，要以人为本，构建和谐，真正为职工搭建好展示才华的舞台。
通过“创争”活动的广泛深入开展，我局职工队伍的思想道德素质、职业技能、规范化服务水平、英语水平以及综合能力都有了明显的提高，现在多数职工已由原来的“要我学”转变为现在的“我要学”。从我局取得的成绩可以看出，职工在积极“创争”的同时，也为企业创造了无限的价值，20xx年我局完成业务收入2114.3万元，完成年计划101.07；收支差1831.7万元，完成年计划100.64；劳产率274331元，完成年计划104.46，超额完成了区局下达的业务指标。
在20xx年的工作中，我局工会将进一步提高认识，深化“创争”活动，加强培训，强化管理，以点带面，培养出更多的复合型人才，为南区邮政的发展贡献力量。
谢谢。
___邮局部门工会
20xx-01

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在公司企业文化建设现场经验交流会上的讲话

在公司企业文化建设现场经验交流会上的讲话
同志们：
为弘扬xx公司蓬勃发展的企业文化，进一步推动公司企业文化建设工作的不断深入，今天，我们在这里召开企业文化建设现场经验交流会，共同研讨公司企业文化建设工作的经验和方法。
刚才，五个基层单位针对各自企业文化建设的重点工作以及经验方法进行了发言：xx狠抓现场、搞好环境，xx的细节与过程控制，xx的文体活动战略，xx的学习型组织和xx的提高员工综合素质，每个单位都充分结合了自身特点，突出了各自的企业文化工作特色，为公司的企业文化建设增添了许多亮点，同时也为公司的快速发展做出了积极贡献，是公司各单位学习的典范。
企业文化建设是公司快速发展战略的重要工作，现代企业组织管理理论告诉我们，一个企业的有效运作离不开企业文化的支撑。公司全体员工要从战略高度充分认识企业文化建设对公司持续稳定发展的重要性。自深入开展企业文化建设工作以来，公司取得了一系列的丰硕成果。xx式和xx等活动，都充分展示了公司良好的精神风貌和企业风采，对扩大企业知名度、提升公司整体形象起到了积极的推动作用。
下面，我对公司今后的企业文化建设工作提出几点要求：
一、紧密结合公司发展，提高经营管理水平
企业文化建设要紧紧围绕公司快速发展的目标，以技术引进工作为重点，全力配合公司扩大企业经营规模，提升企业经营效益，深化企业改革，加强更新观念和创新思维教育，不断将先进的企业经营理念深入到各项工作的细节之中，切实提高公司的经营管理水平。
二、结合各项具体工作，全面树立企业形象
企业形象是企业文化建设最直观的体现，我们要进一步提升企业形象来促进企业文化建设的发展，公司全体员工要将“xx”的企业精神深入到具体工作中去，为进一步扩大企业知名度，确立企业价值观、规范企业行为创造良好条件，逐步打造出具有xx特色的企业品牌。
三、推进精神文明建设，提高员工综合素质
通过开展形式多样的精神文明建设和文体竞赛活动，全力动员广大公司员工积极投身于企业文化建设，进一步增强员工的责任感和凝聚力，全力将企业精神、核心价值观化为员工的自觉行动，提高公司员工的综合素质。
四、全力美化公司环境，提高员工生活质量
要积极采取各种措施，以加强精神文明建设、共建和谐xx为目标，进一步做好厂区绿化和社区改造工作，全面建设园林式厂区和花园式生活区格局，为公司员工营造一个良好的工作和生活环境。
企业文化是一个长期的系统工程，是公司一笔巨大的无形资产。公司全体员工应当以坚定的意志、坚强的决心、坚韧的干劲，将企业文化建设工作全力深入，将“xx”精神继续发扬光大，为公司实现快速发展提供文化支持、思想保证和精神动力，共同迎接xx公司更加辉煌灿烂的未来。

企业文化建设的方法

一、早会
所谓早会就是在每天上班前用若干时间宣讲公司的价值观念。早会应注意以下几条：
1、事先应充分准备好宣讲材料
比如，假定要建立“节约成本”的企业文化，那么围绕着“什么是节约成本的文化”、“为什么要节约成本”、“如何节约成本”准备好详细的宣讲材料。宣讲材料要有理有据，有充分的说服力。
2、一个宣讲主题应多次重复宣讲
一个主题宣讲一至二周，反复重复，每天宣讲同一主题，但应用不同的方式宣讲同一内容，以免听众感到枯燥。重复是提高内化程度最重要的方法。
3、早会主要是思想建设，而不能主要是布置任务
有的公司开早会主要是布置当天的工作任务，这当然也不是错误，但这不属于企业文化建设。企业文化建设是思想观念建设。
4、早会应有一个严肃的气氛
早会的气氛应严肃，大多数以早会方式建设员工思想的公司用站立的方式进行，一般早会结束时高呼口号，口号一般反应该公司的核心价值观。喊口号可振奋精神，提高人的神经兴奋度，对提高工作效率是有利的。
5、同一主题应周期性反复
比如用一周早会的时间建立成本观念，过了几个月后，还可以用一周重复同样的主题，再几个月又要再次重复。重复是企业文化建设最重要的原则。
6、早会的时间宜控制在一刻钟左右
调查显示早会时间太短则效果不明，早会时间太长则容易使受众疲劳，产生逆反心理，一刻钟左右的时间是比较合适的。
7、早会的主持者应多样化
推行早会制的公司在开始阶段每天应由主要干部主持，以定下主要的宣传调子，以后可以安排员工主持，但要防止员工主持早会走题，或宣传与公司价值观念相反的事。
8、早会应全公司全体进行
如公司规模小，可集中进行，如公司规模大，可以分部门进行，每一部分设立宣讲师，在宣讲前都应发下宣讲材料。
9、早会频率问题
最好是每天早会，如业务太忙也可以每周抽若干天早会。
10、早会宣讲的内容应成体系
早会宣讲内容应在总价值观念的体系下成系统地宣讲。
比如，某公司的总价值观“创新无限，服务人类”，子价值观有“学习重要性”、“工作主动性”、“节约成本”、“顾客至上”、“在变化中求新”、“要成功就必然会有错误”、“永无止境的工作合理化”等。
早会是建设企业文化最重要的方法，松下曾说过：没有社训的公司是没有灵魂的公司。
二、思想小结
所谓思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。
思想小结是一个很有效的方法，这是一个自我反省的过程，可以促使员工认真思考自己的优缺点。从而达到优化行为的效果。
思想小结上交后，应由领导给予评论并反馈给员工，指出对其反省的看法。这个反馈的过程是很重要的，缺少了这个反馈，效果就大大下降。

企业文化建设实施纲要

企业文化建设实施纲要（讨论稿）

一、企业文化建设的目的意义：

1、企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。

2、企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用，越来越受到人们的重视。企业竞争，实质是企业的竞争。面临全球经济一体化的新挑战和新机遇，企业应不失时机地搞好企业文化建设，从实际出发，制定相应的行动规划和实施步骤，虚心学习优秀企业文化的经验，努力开拓创新。

3、企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。为此，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特制的企业文化，为总包公司快速发展提供动力和保证。

二、公司企业文化建设的现状与特点：

公司重组以来，特别是近年来的探索和多方面工作，公司企业文化建设取得较大进展，干部职工的认识在升华，领导者的意识和主动性、自觉性以及职工群众的积极性、创造性在不断增强。体现企业价值观念的企业精神经长期积淀业已形成，一些企业标识等经过上下多次反复征集、酝酿、修改也已确立。各分公司不断丰富和创新者企业文化，积累了一定的经验，已逐步实践探索并形成了具有本企业特色的企业文化，对企业建设发展所发挥的重要作用愈加明显。但从整个系统企业文化建设发展看还不够平衡，有些工作较为滞后，缺乏整体规划。

总公司企业文化建设呈现的特点，主要体现在工作的整体性和广泛的群众性，以及与政治、经济工作的一致性和载体的多样性。根据公司企业文化建设发展现状，为进一步深化并打造具有本行业本企业特色的企业文化，促进各项事业发展和进步，推进建设现代企业建设进程，实现可持续发展，特制定本实施纲要。以形成自己的管理风格和道德规范，造就出员工共有的理想信念、价值取向、行为准则等宝贵精神财富。

三、企业文化建设的总体思路和要求：

1、贯彻党的十六大精神，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以创新精神大力发展先进文化，本着全面建设现代化企业的要求，适应激烈市场竞争形势发展的需要，建立公司企业文化体系，突出加强职工的思想道德建设这一企业文化的灵魂，推进现代经营理念与先进技术、先进管理方式的结合，推进物质文明、精神文明和政治文明建设，融合、打造并提升企业核心竞争力。

2、以经济建设为中心，以科技兴企为目标，以强化企业管理为依托，以制度建设为内容，以形象建设为载体，以文体活动为手段，以思想政治工作为保证，通过建立创新理念、凝练企业精神、培养好的作风、完善管理机制、营造学习气氛、建设过硬队伍、树立良好形象，构筑起“严谨、务实、创新、奉献”的企业文化氛围，形成独具特色的总包公司企业文化，成为打造国家特级施工企业、创建一流现代化企业管理的重要组成部分。

企业文化建设演讲稿

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尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
您是否感觉到自己的工作环境宽敞了？您是否感觉到我们的兄弟姐妹越来越多了？您是否感觉到身上的腰包越来越鼓了？您是否感觉到员工们脸上的笑容越来越灿烂了？朋友，您是否真的感觉到，我们身边无时无刻不在发生着变化。
是的，诚如大家所看到的，2004年4月洪纸并入泰格以来，企业发生

了翻天覆地的变化，厂区亮丽了，环境优美了，生产车间看不到懒懒散散的聚堆闲聊，迟到、早退不准时上班的现象没有了，取而代之的是井然有序的工作场景，摧人奋进的企业文化。先进而科学的管理模式改变了洪纸的一切，洪纸人做出了以前不敢想象的产量和效益，洪纸人在集团文化的普照下，更做出了自信和希望。
大家都应该知道咱们泰格林纸企业文化的核心理念是什么？是“超越自我，追求卓越”！“卓越”是一个“在路上”的过程，在这过程中我们已经收获了很多，比方说，咱们的纸产量就由2003年的1.8万吨增加到2006年的4.8万吨，碱产量由2003年的3000吨增加到2006年的1.5万吨，公司也从亏损到实现利润1800万元，职工年均收入由2003年不到8000元增加到2006年人均16000元，可是尽管有了这些成绩，但我们永远无法说我们的企业已经“卓越”了,更不能因为有了点成绩而停滞不前,因为要成为卓越的企业,那就要永远创新，永远进取，“亮剑争赢”是企业永远致胜的法宝。
最近，在“找差距、挖潜力、谋发展”管理创效的活动中，由生产处牵头对节水项目进行攻关，通过优化精制牛皮纸筛洗工艺，调整钙硬参数，每吨精牛纸可节约用水100吨，节约用电80度，化学车间通过挖潜和攻关，碱产量由日产47吨提高到日产53吨，不但提高了碱的自给率，同时还减少了环境污染，通过大家的努力，公司员工在9月挖潜创效活动中，大家知道为企业创造的效益是多少吗?三十五万元！通过这些数据，我们完全有理由相信,在泰格文化的引领下,洪纸不断地超越自我,超越昨天,明天会更好！
大家是否记得：集团每年组织的优秀员工外出旅游；今年全体员工都能享受年休假的愉悦；部分退休员工还能享受集团的退休工资外补贴；公司每年开展为贫困家庭送温暖活动等等.这一切的一切都说明了我们的企业是一个充满温情，充满人性的大家庭。我们的团队一个具有强大凝聚力的团队,我们的员工是一群团结协作、激情蓬勃的精英。假如说，一艘航船的顺利航行是一个舵手的成功，那么一个企业的成功则是一个激情团队的成功。我们汇集在泰格这个大家庭里。泰格，正是因为有了我们来自五湖四海兄弟姐妹们的加盟而不断发展、壮大；正是因为有了这些泰格儿女们无私的奉献和不悔的付出而更加绚丽、辉煌；也正是因为有了这样先进的企业文化作为支撑才能驰骋市场、笑傲山林。企业的成长，泰格的发展，离不开员工们辛勤的汗水，离不开社会方方面面的支持，更离不开其内涵本质——泰格文化！
朋友们，让我们心中怀着“超越自我，追求卓越”的核心理念，始终坚持“敏锐反应、快速行动”的作风，秉着“亮剑争赢”的企业精神，朝着同一个目标、方向，共同努力，共同奋斗，去迎接洪纸的明天，泰格的辉煌！
这就是我今天所演讲的主题“弘扬泰格文化，携手共创卓越泰格”
谢谢大家！

的企业文化建设演讲稿

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尊敬的各位领导、各位同事：
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您是否感觉到自己的工作环境宽敞了？您是否感觉到我们的兄弟姐妹越来越多了？您是否感觉到身上的腰包越来越鼓了？您是否感觉到员工们脸上的笑容越来越灿烂了？朋友，您是否真的感觉到，我们身边无时无刻不在发生着变化。
是的，诚如大家所看到的，20**年4月洪纸并入泰格以来，企业发生了翻天覆地的变化，厂区亮丽了，环境优美了，生产车间看不到懒懒散散的聚堆闲聊，迟到、早退不准时上班的现象没有了，取而代之的是井然有序的工作场景，摧人奋进的企业文化。先进而科学的管理模式改变了洪纸的一切，洪纸人做出了以前不敢想象的产量和效益，洪纸人在集团文化的普照下，更做出了自信和希望。
大家都应该知道咱们泰格林纸企业文化的核心理念是什么？是“超越自我，追求卓越”！“卓越”是一个“在路上”的过程，在这过程中我们已经收获了很多，比方说，咱们的纸产量就由20**年的1.8万吨增加到20**年的4.8万吨，碱产量由20**年的3000吨增加到20**年的1.5万吨，公司也从亏损到实现利润1800万元，职工年均收入由20**年不到8000元增加到20**年人均16000元，可是尽管有了这些成绩，但我们永远无法说我们的企业已经“卓越”了,更不能因为有了点成绩而停滞不前,因为要成为卓越的企业,那就要永远创新，永远进取，“亮剑争赢”是企业永远致胜的法宝。
最近，在“找差距、挖潜力、谋发展”管理创效的活动中，由生产处牵头对节水项目进行攻关，通过优化精制牛皮纸筛洗工艺，调整钙硬参数，每吨精牛纸可节约用水100吨，节约用电80度，化学车间通过挖潜和攻关，碱产量由日产47吨提高到日产53吨，不但提高了碱的自给率，同时还减少了环境污染，通过大家的努力，公司员工在9月挖潜创效活动中，大家知道为企业创造的效益是多少吗?三十五万元！通过这些数据，我们完全有理由相信,在泰格文化的引领下,洪纸不断地超越自我,超越昨天,明天会更好！
大家是否记得：集团每年组织的优秀员工外出旅游；今年全体员工都能享受年休假的愉悦；部分退休员工还能享受集团的退休工资外补贴；公司每年开展为贫困家庭送温暖活动等等.这一切的一切都说明了我们的企业是一个充满温情，充满人性的大家庭。我们的团队一个具有强大凝聚力的团队,我们的员工是一群团结协作、激情蓬勃的精英。假如说，一艘航船的顺利航行是一个舵手的成功，那么一个企业的成功则是一个激情团队的成功。我们汇集在泰格这个大家庭里。泰格，正是因为有了我们来自五湖四海兄弟姐妹们的加盟而不断发展、壮大；正是因为有了这些泰格儿女们无私的奉献和不悔的付出而更加绚丽、辉煌；也正是因为有了这样先进的企业文化作为支撑才能驰骋市场、笑傲山林。企业的成长，泰格的发展，离不开员工们辛勤的汗水，离不开社会方方面面的支持，更离不开其内涵本质——泰格文化！
朋友们，让我们心中怀着“超越自我，追求卓越”的核心理念，始终坚持“敏锐反应、快速行动”的作风，秉着“亮剑争赢”的企业精神，朝着同一个目标、方向，共同努力，共同奋斗，去迎接洪纸的明天，泰格的辉煌！
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企业文化建设演讲稿格式

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企业文化建设演讲稿格式

有人说：社会是一个大舞台，看谁更精彩;还有人说：竞争是一套有氧健身操，能舒筋活络，谱写跳动的脉搏;我想说，先进的企业文化、优秀的服务理念，是企业的能量宝库，放飞激情，收获红红火火。
随着企业体制改革的进一步深化，企业已经进入了客户经济时代和品牌经济时代。近年来，集团公司深入开展企业文化建设，通过服务品牌征集活动，培育员工对服务理念的认同和遵从。通过开展学习型企业创建活动，努力培养员工的学习创新能力，实现企业的知识化管理;将行业作风建设作为一项重要工作来抓，不断创新服务措施和服务机制，打造诚信服务品牌。作为客户服务中心的一员，我们在工作中同样无时不刻不在践行着“诚信水务、情润万家”的服务理念和“市民满意、政府放心”的价值观。
每天，我们都要通过电话线，倾听着市民的意见诉求，感受着市民的喜怒哀乐。虽然素未谋面，水务热线却在我们与市民之间架起了畅通无阻的空中桥梁，铺起了浸润真情的服务快车道。我们与广大市民们心心相印，脉脉相连，一起感受着他们的感受，快乐着他们的快乐，幸福着他们的幸福。市民遇到问题了，我们跟着一起着急;问题解决了，我们跟着一起高兴;市民打电话表示感谢，我们从心底里感到欣慰和自豪。然而，在工作中也并不总是欢笑，我们也有心酸、委屈甚至哭鼻子的时侯。俗话说：众口难调。当用户遇到问题后，或者由于素质原因，或者是着急上火，或者是对水务工作不了解，有的用户打起电话疾言厉色，有的不分青红皂白连声呵斥，连插句话解释的机会都没有，更有甚者恶言相向，破口大骂。作为一个女孩子，谁不是父母的掌上明珠、膝下宠儿，又几曾受过这种气?有时接完电话便不禁泪如雨下，心想热线这活也太难干了。可等心情平静了，细想一下，又没那么生气了。张总一再提醒我们客户永远是正确的，要求我们要学会换位思考。是啊，将心比心，谁遇到急事不着急?谁遇到麻烦不心烦?作为服务企业，作为送水使者，“上替政府分忧，下为群众解难”，这不正是我们的天职吗?只要用户喝上了放心水、满意水，只要用户能够安居乐业，我们累点、苦点都不算啥。不管用户如何，我们都要以不变应万变，那就是始终如一地以质的水为市民送去甘露，用最热情的服务，化解他们的忧愁，用最真诚的话语，拉近彼此距离，让他们感到温暖，感到水务的涓涓真情。这是我们的真情告白，更是我们的庄严承诺!
我们水务的企业文化是发展的、进步的，无所不在的。您看，那一套套代表整体形象识别系统是一种企业文化; 一条条规范员工行为的制度是一种企业文化;一次次入村帮扶活动是一种企业文化……正是因为有了这强有力的企业文化做支撑，才谱写了水务今天的发展篇章。集团公司经历了三年大发展的光辉历程，所取得的成绩令人瞩目，让我们心潮澎湃，那是水务员工心与火的耕耘!诚如大家所言，水务是我们的家，我们都是这个家的亲人，工作多做一点没什么，休息时间少一点损失不了什么，脑子会越用越活，工作会越干越精。我们的员工就是这样互助互爱、团结协作的员工;我们的团队就是一个具有凝聚力、向心力的团队;我们的领导就是这样能够高瞻远瞩又极具亲和力的领导;我们的企业文化就是一种以人为本、底蕴深厚的企业文化!
朋友们，一个志存高远的组织已开启新的篇章，时代的脉搏把我们推向更高的起点：建设品牌水务，我们任重道远;畅想八个,我们激情满怀!让我们在“勇创大业、追求卓越”的企业精神指引下，尽情挥洒我们的才能和激情!让我们携手奋进，为共同建设“活力水务、品牌水务、和谐水务”而努力拼搏吧!
企业文化征文演讲：传承先进企业文化 共创水务灿烂明天

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