年总结及年计划述职报告

时光飞逝，在不经意之间，时间就这样子溜走了。现在是时候开始动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告是一种格式化但又具有特色的应用文书，可以让我们明确以后的目标任务。如何让自己的述职报告在众多人中脱颖而出呢？于是，小编为你收集整理了年总结及年计划述职报告。希望能对你有所帮助，请收藏。

XX年总结及XX年计划述职报告

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任，今年南山奶粉，美赞臣奶粉，多美滋奶粉，伊利奶粉等等过多的奶粉事件后，市场进入一种疯狂的境况之中，好像一切都可以不按常理出牌。作为负责一个超市奶粉组的基层管理者，我时常承受着工作上的巨大压力。尤其是今年食超组的任务重，压力大，让我每天迷茫---恐慌---不知所措。但同时我也明白一个道理，纷繁复杂的表现下面，规律性的东西一定是以一种很简单的方式存在着。我要想完成同期任务，要想超越市场的强者，要想压制市场的弱者，在思维方式上：我还得跳出我这个层面来思考，甚至跳出销售层面来思考；在行动方式上：按销售规律办事，抓住现阶段主要问题办事。作这个工作总结，为的是完成公司领导布置的任务，同时真希望通过这次工作总结把自己的思路理一理，让自己作一个深刻的反思，也让公司领导给以指教，具体述职如下：
一：业务方面
外面的宝宝店几乎是每月都有增长，看似不起眼的奶粉店，都会给我们超市带来很多的压力，盐山的老百姓就图便宜，要想战胜她们就必须靠服务和商品质量 ，还有就是做到心中有数才能百战不殆，所以今年第一季度我不急着销售，而是对市场的几点思考 1. 市场竞争激烈，各个品牌都象疯了一样投入费用和搞买赠活动。公司今年的任务定的很高，那么我作为一个食超组的负责人，我该怎么做？与竞品去血战？不管公司的任务指标，得过且过地混日子？苦闷----这真是我的真实写照。 2. 提升销量，提高市场占有率，控制费用投入比例这几个方面怎么去协调？费用投入的重点是：人员？促销品？陈列？还是特价？ 3. 竞品搞买赠，我们跟还是不跟？竞品疯狂的买陈列，我们跟还是不跟？竞品搞特价我们跟还是不跟？竞品连闷三手，我们跟还是不跟？ 4. 我们的优势到底是什么？我们的劣势又是什么？我们的机会在哪里？我们最大的潜在威胁在哪里？ 如果比我们强大的品牌封杀我们，我们该怎么办？比我们弱小的品牌在乡镇市场蚕食我们有价值的客户资料，我们该怎么办？跟我们实力相当的品牌攻击我们，我们该怎么办？ 6. 我们需要什么样的经销商？当公司安排的活动和经销商的利益有冲突时候，我们该怎么办？经销商把我们品牌当陪衬时候我们怎么办？经销商把我们品牌当重中之重，一味的在我们品牌上索取高额利润差时候我们怎么办？公司能给经销商带来什么？我能给经销商带来什么？ 7. 什么是优秀的促销员？优秀的促销员从哪里来？什么是优秀的销售专员？销售专员从哪里来？ 8. 总之问题太多，最根本的问题就是，怎么完成公司下达的全年任务，
经过细密调研，我的解答就是作为一名柜组主任，做为一个组的负责人就是为了完成公司任务而存在的。对我而言，就是今年一定要完成任务。就象战场一样，职场也没得选择---必须把红旗插在目标阵地上（唯一可能的意外，就是死在进攻的路上）。怎样来完成任务呢？一切还得回归到营销的基本上来，
XX年，我柜组完成销售xxx万,比去年同期增长xx%，利润xxx万，比同期增长xx%回顾XX年，我主要做了以下工作：
年奶粉除根据周六，周日打折外，另结合xx奶粉实行联营方案，和xx奶粉双促方案开展促销活动，再结合盐山市场当地特点，积极开展了有自己独特的营销方案，xx，xx，xx等等都取得了较高的人气和理想的销售.
2.在充分进行销售分析和市场调研后，在经营中淘汰了xx奶粉，xxx奶粉，xx奶粉还有几个单品的礼代和礼盒销售达不到既定目标的商品，引进了xxx奶粉和xx奶粉还有几个畅销的礼盒和礼代多种适销对路的商品，上半年开发了xx市场，降低了去xx的采购成本，扩大了毛利率，提高了效率。
二：管理方面
在管理中，认真做好上传下达的工作，并按要求认真执行，管理好员工的同时，以身作则，率先垂范，在企业文化方面，不管是演出还是开会，我首先冲锋上阵，今年千童五一文艺节目pk中，通过几天的努力我和同事们成功演绎了我自编自演的小品《穿越盐百》，获得全楼第一名，，即感染了同事的积极性，又让自己在盐百的舞台上放飞自己的理想，一年来，自己在文学方面加大了力度，每天一篇日记成为自己的良好习惯，多次在盐百人内刊上发表自己的心得，自己的文采也得到了升华。

不足方面与XX年工作思路：
XX年我有个信念，只有前进，不能后退，只能成功，不能失败。 XX年食超一组将继续按照盐百的八字方针指示，开展各项工作，扩大经营思路，多出差，多考察，多引进新商品，多了解市场动态，在经营中投入全身心的精力深入研究，周密计划，精心和客户组织各项营销活动，力争超一组经营业绩再上一个新台阶。
促销：1：每月小型自助活动不低于2场；2：保值保量的完成公司统一安排的一切活动，特别是奶粉业务知识讲课大中型品牌推广性的活动；3：让经销商在陈货上让利，公司给一定的政策支持，把陈货处理做成有力度的促销活动，变废为宝；4：尽量推行定量陈列方案和促销，封杀其它奶粉的进场或者上升空间，个别奶粉厂家推行包场路演方式，加大小听粉和赠品力度；5：严格监控经销商的赠品采购数量和质量，确保公司资源投入的有效性。
1.继续深化环节控制流程治理的工作思想，[第一范文 ]找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，让每个人都有事做，都做主人。
2.通过多种形式增加员工之间，邻组之间，，沟通协调，提高工作效率，为企业发现人才，培养人才。
3.进一步做好价格市场调研工作，超市的价格是最敏感的，做好价格专项调查，多转周边县市超市价格，突出价格亮点，创造新卖点，从而提升整体毛利润。
4，积极响应公司“增收节支，开源节流”政策，督促落实促销返点事宜，争创公司直接效益。
5.做好上级安排的其它工作
此外，在XX年的工作中，我柜组在抓好正常工作的同时，积极做好市场调查和奶粉客户资料的收集，密切关注流行趋势和经济发展重要的价格走势，加强对市场重要商品价格和服务形式分析和预测，及时为柜组采购决策提出有数据信息支撑，在“千方百计扩大商品销售”的同时，做好开源节流工作，突出工作重点，使得下XX年工作朝着年初计划的目标任务迈进。。。。。。。。。。。
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅8年时间，具体开始奶粉的工作才近3年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
我不能自信的报出XX年我要销货多少万，利润要超过多少万，我只能说我会全力以赴的去干，在销货和利润上最低也要完成同期的10%，工作全流程的每一个细节都要做到精锐求精，不折不扣，关于细节不等于100-1不=99，100-1=0，1%的错误会导致100%的失败，因此，在XX年里我要坚决杜绝1%的错误，各项任务争取100%达标，我相信，同心山成玉，协力土变金，团结就是力量，团结就是胜利，最后祝福盐百在XX年里发展突飞猛进，在XX年中我更加努力的投入到为之奋斗的盐百事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
谢谢大家，我的述职完毕！

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述职报告格式及范文内容

述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，小编整理的述职报告格式，供参考！

写作要点

写作要领

法定社会组织的机关和部门的负责人一般要对权力机关如上级机关部门或者代表大会、董事会等作述职报告，这是推动社会组织工作的重要因素，对于促进和监督社会组织各项工作有着重要的意义。

写作技巧

述职报告是大型企业、规范企业进行个人年度总结的一种形式。

一般是针对个人一年的岗位职责执行情况、个人指标完成情况进行总结性答复。

述职报告的写作方式一般为2种：

一是四大段式，即做法+成绩+不足+改进。

二是逐条答复式。每条职责需逐个回答：做法+效果+问题+改进。

采取哪种方式，可根据人力资源部门或上级的要求进行。

写好述职报告要把握五个要点：

一、写出信心

不管你的工作情况如何，写述职报告时一定要写出你的信心。

干好了，总结经验;

干得不好，找出问题，分析原因，

制定切实可行的对策，树立来年能做好此项工作的信心 。

一般领导都是向前看的。

你干得不好，交了学费，知道了不足，来年会改进。

若换了新人，没准还要交更多的学费。

这里关键是看你的态度和信心。

今年没干好，你对自己都没信心，灰头丧气，别人怎能会对你有信心?

不怕有缺点，就怕没自信。

二、写出成绩

可不是“成绩不说没不了，问题不找不得了”，

成绩不说也不得了，现在都实行层次管理，况且人力资源部门对你不会有太多了解，

成绩一定要写足，这也是培养自信心的 好办法。

写成绩时切忌两大“戒”：

一戒“吹”。让人感觉你有一点在吹，不实事求是，对你的好印象立即减少50%，搞不好会归入“另类”。

二戒“傲”。只谈个人的努力，大谈自己的本领，

不讲领导和同事的帮助，不讲客观上遇到好的机遇，自信心过强，叫自大了。

这样也会进入“骄傲”、“不合群”、“不成熟”的另类。

三、写出特点

一定要发现你的优势与特点，即你与众不同的地方在工作中的具体体现。

不论是写文章，还是在做事时就要发挥自己的独特优势，发现时间的特殊规律，采取与众不同的做法作出成绩来。

述职报告90%都是千篇一律，像“催眠曲”，让听的人昏昏欲睡。

你讲得与众不同，让评委们精神一振，就会记住你的。

四、写出不足

不足之处一要找准，二要分析透彻，三要有切实可行的改进措施。

不足即是给别人听的，让他们看到你的实事求是的客观分析，监督你不断改进;

更是给自己说的，不断改 进、完善自己，在市场竞争中才会立于不败之地。

五、写出方向

要通过述职报告，给自己定一个来年的前进方向，建立“一年前进一大步”的信心;

给别人一个振奋，看到一个自信的、充满活力的你在前进!

不要把述职报告当成是“年终过关”，而要把它当成是展示自己才华的“最佳时机”!

抓住人生的每一个机遇，你会比别人进步得更快!

写作忌讳

述职报告是各级机关、企事业单位和社会团体的工作人员向本单位的组织部门、上级领导机关或本单位员工陈述或汇报自己在任期内履行岗位职责情况的报告。

述职，已成为我国各级领导干部、公务员、军队干部和专业技术人员例行或任期满后拟晋升而进行考核的一种重要形式。

述职报告的写作者也不仅仅局限于那些具备应用写作能力的文秘人员，而是具有较大的普遍性。

述职报告写作应做到四忌。

一是忌过分邀功

领导干部的述职报告，也应当是主要反映本人在组织赋予的职权范围内所进行的实践活动。

哪些是自己亲自主持完成的，哪些是自己参与决策的，哪些是在自己领导或指导下完成的，这些都应当分别写清楚，不能含混。

坚持实事求是的原则，写自己，而不是写自己领导的这个班子。

对自己的成绩和荣誉既不能虚夸，也不要过谦；

对问题和失误，既不回避，也不无限上纲。

本着成绩找够，问题谈透的原则，不能把所属的整个单位和所属人员取得的成绩统统归为己有。

对自己工作中的失误，主要找主观原因，少谈或不讲客观理由。

二是忌详细叙事

在干部述职大会上，一般每人述职的时间为5分钟。

有人述了10分钟，而在这10分钟的述职中，他竟然用了7、8分钟的时间详细讲述他及他的家庭困难。

听众听得唉声叹气，甚至有人离席而去。

造成这种局面的主要原因，就在于述职者没有准确掌握述职报告中叙事的写作要领。

述职报告中的叙事有别于一般记叙文写作中的叙事。

述职报告中的叙事不能像记叙文那样详写事情发展变化的具体过程，描绘复杂、曲折的生动情节，

而是带有显著的概括性，写作时，应抓住事件的基本环节进行精略、概括的介绍和叙说。

三是忌不合时宜

述职报告写作中的不合时宜主要表现在：

一是拟晋升副教授述职，却同时讲到中级职称以前的成绩，甚至个别人把自己干行政工作期间的荣誉也叙述在其中；

二是某些担任了一定行政职务的人，在拟晋升专业技术职称的述职中过多地叙述自己的行政工作和管理能力，甚至是所属单位和所属人员的成绩；

三是个别人在某种专题性述职中，谈了很多任期内的其他事情。

这些述职者运用这些不合时宜的述职内容，只不过是想给听众、读者使障眼法，让听众、读者觉得他的成绩很多，功劳不小。而真正了解职称考核条件的人就知道，这种述职，其实是徒劳无功。

能否晋升技术职称，主要是看述职者在任现职期间的专业技术成绩、成果是否符合晋升的标准与条件，而其他时间的任何内容均不作为晋升的成绩、成果。

四是忌务虚论职

在实践中，不少述职报告不是在述职而是在论职，

有的述职者在述职报告中用相当的篇幅来谈自己对本职工作的认识。

范文参考

尊敬的各位长官，战友们：

大家好！

我是来自山东安泰的任伟。我于1998年12月入伍，2002年6月入党，被组织任命为大队第一任士官AJ321艇艇长。在任职至今的三年以来，我深知此职责的重要性。担任艇长一职即是大队给我的荣誉，是大队对士官队伍的信任，也是组织给我的压力，对于组织给于我的艇长一职更是体现了对士官培养建设工作的探索。因此，在任职艇长工作的三年中，在大队首长以及中队领导的关心与领导之下，在战友的积极配合中，我努力适应新的岗位工作，对士官艇艇长的工作特点和规律做出总结，坚持履行自身职责，与战友以及领导间积极配合，集结众人智慧，凝聚团结力量，坚实展开各项工作，保证各项任务的圆满完成。现将我担任艇长工作三年以来的工作情况以及具体业绩进行如下汇报，恳请各位领导以及战友，对我在工作中的不足做出质证和批评。

一、端正态度思路，深入任职工作

在任职指出，我首先正确理解了士官艇长位置的挑战性和身份的特殊性，将“坚持士官厅长的本职工作，全面完成较色转变”作为工作的出发点和基准点。为确立自身的工作太多进行详细分析。其次，在工作之出，我对于此工作岗位在思想方面的认识不具体，因而在，精英基础的干部队伍中产生了自卑感，和危机感。为此，我及时更正观念，建立在遇到问题时就积极思考，认真解决德尔思维模式，坚持学习党的理论与文化知识，认真学习科学技术，培养学习责任，学习义务，意识，养成学习习惯，全面提高自身素质。树立激进思想，缩短自身差距，推动局保管队伍全面过硬，带动士官队伍的良好迅速发展。我还就现任职位以及其相应各项工作，认真思考，全面理解，总结具工作思路，坚持以《纲要》为统揽，遵循其中要求，以紧抓安全稳定为基础，确保任务圆满完成，建设培养人才型队伍，确立争创先进单位目标，落实思路越具体工作中，夯基础，扩发展。

二、树立模范形象，着重教育管理

单位本身就是一个家，作为这个大家庭“兄长”的我，深知教育管理的核心是建立在,以人为本，关心队员的基础上的。在这个信息发达的时代，我们却像是在信息孤岛上一般，因此，我坚持信息建设，让战友们通过通过新闻、报纸媒体等通讯方式，注重引领战友的世界观、价值观，通过对一些当前的热点问题、敏感事件进行分析解剖、讨论交流，让战友提高自身岗位职责意识，做好战友的思想辅导工作。坚持将人文关怀融入教育工作当中，了解战友情况，疏导战友情绪，解决战友困难，做到与战友共同度过苦难，让战友体会到单位这个大家庭的温暖。

作为一名士官艇长，我时刻意识到自身在队伍当中的影响力。因此，我无论是在参加教育训训练，还是在遂行急险任务时，都坚持站排头，当标杆，做出表率作用。充分发挥我在队伍中的影响力，时刻严格要求，处处以身作则，事事争做榜样。以此，来提高整个队伍士官的积极性，增强队伍士官的综合素质，推动我队伍全面建设的发展。组训施训是队伍建设与教育的关键环节，在组训施训中，我不仅要严格要求，创新方法，还要做到亲力亲为，率先垂范。以此来更好的引领队伍的学习与建设工作。

入伍十五年来，我始终注重以部队建设大局为重，自觉克服困难。尤其是在担任艇长一直以后，我更是立足于本职工作，努力完善自身素质，以加强队伍建设为己任，并先后荣获“优秀士兵”、三次被评为“红旗船员”等称号，并获得了“优秀士官人才奖”。我的这些进步与荣誉离不开各级领导的大力支持，更离不开广大战友的配合与支持。在今后的工作中，我将更加努力为远望号船服务，圆满完成领导指示的各项工作任务，做好对士官的教育与引导工作，全身心的为基地航天远洋测控事业服务。

我的汇报完毕，谢谢大家！

导游工作及学习述职报告

回顾这一年来的工作，即将过去。公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为三元国际旅行社的声誉;以及未来的发展，贡献着自己的力量。

个人的工作模式又有了新的突破，通过这一年的工作以及学习。工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结如下：

不再只是单一的讲解景点历史，带领旅游团游览景点过程中。而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。

最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，加深与游客的交流。尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

为我社及个人争取最大的经济效益。旅行社规定范围内。

不时的像我社同事及其他旅行社导游学习，工作过程中。借鉴先进的带团模式，空虚自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

提前做好行程计划，接到社里分派接团通知的情况下。与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以防止因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的满意。

同时经过这一年的工作也锻炼了自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，以上几点是个人在这一年工作中学习和总结出的经验。保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性;责任心，努力提高工作效率及工作质量。

比如工作还不够细致，这一年的工作中我个人也存在一些问题。由于个人脾气天性容易与同事造成不愉快等等，未来的时间里我会努力改正自身存在问题，希望社领导和各位同事多帮助我指出我缺点和不足。会虚心听取，及时改正。

决心认真提高业务工作水平，新的一年里。为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：

拓宽知识面，加强学习。努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关知识。

从而在工作中对自身的缺乏加以调整，关注外地旅游业发展走向。以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。

以及新的举措且及时向领导汇报，及时了解同业竞争对手先进理念。以便领导作出发展计划及工作调整。

对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。对内完成好每一次接团任务。

希望在社领导和各位同事的协助下完成，以上是新的一年里为自己制定的工作方向及目标。另外在XX年的工作当中，衷心的希望社领导能够加大力度，多方面的搜集，听取对我社发展有益的意见。各位同事能够积极献策，不遗余力的为我社发展作出贡献，社可以采取奖赏制度，凡采纳的意见或有利于我社发展的计划，应给予一定的表扬物质上的奖励，以调动每一位员工的工作积极性。

此我提前祝徐姐杨总日进斗金，新年将至。生意兴隆，祝同事明年店里爆满(包满)新年大吉预祝明年咱们三元旅行社在英明神武的徐姐杨总领导下和全体同事的共同努力中再一次实现每个景点里都是粉色的旗帜。

15年述职报告

09年述职报告

在XX年一学年里，本人担任了学校体育教学和体育教研组组长工作。一学年以来，在领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。现具体总结如下：

一、理论学习方面：通过这一学期的实践，吸取《课程标准》的精华部分，坚持“健康第一”的指导思想，将发展学生的身体素质放在首要之位。为了更好的武装自己的头脑，我坚持研读《体育》等杂志，登陆体育学科的前沿网站，并认真做笔记，建立了自己的博客，及时反思每一节课的教学，记录经典案例，积极撰写自己的所感所思。

二、体育教学方面：一学期来，在区体校领导的指导和自己的努力下，教育教学水平有了一定的提高，在课堂上，注重常规教育。日常教学中，认真备课，严格按照教学计划上每一节课，绝不“放羊”，由于专业的原因，体育老师都是带几个班的课，所以我认真分析各班的学情与不同点，采用不同的教学方法，努力让学生掌握各项运动技能。在每学期开学第一节课我就会将体育课的常规、要求对他们说清楚，并且强调体育课和语文、数学、外语等学科一样，是一门课，不是玩。现在已经形成了常规，我们的体育课有序而精彩。上半年的学校教研课和区教研督导课中受到区体校领导和学校领导的好评，并获得优秀课的光荣称号，为学校体育教学做出了一定的成绩。

三、业余训练方面：篮球运动是我校的传统体育项目，本年度由于本人身体等情况虽不能承担教练员工作，作为体育教研组长心系学校，为学校寻找能胜任篮球训练的教练员，承担了学校篮球训练队的管理工作，并把自己多年来的训练经验传授给年轻教练，促使我校篮球训练工作顺利开展以及继续发扬光大。

为备战雨花区冬季运动会，我跟体育组丁老师组学校代表队，每天早上7点半至8点进行晨练一个多月，虽然区教育局因“甲流”原因取消了比赛，我还是为我们的学生因此提高了运动水平而感到高兴和欣慰。

四、学校群体工作：在完成教学任务及课外训练管理的同时，每天与体育组丁老师一道协同大队部抓好学校群体工作，如：课间操、体育活动课、班级篮球赛、校运会等等，通过开展各种形式的体育竞赛，提高了学生对体育运动的认识与兴趣，从而达到了增强学生体质健康的目的。

五、个人成绩

1、 区教研督导课中本人的体育课评定为优秀课。

2、 率队参加雨花区田径运动会获四个单项前六名。

3、圆满组织全校一至六年级班级篮球赛得到了师生一致好评。

4、 圆满组织学校第一十四届校运会。

5、圆满完成学校XX年度全体学生《体质健康达标》工作，以及“达标”数据及时上报工作。

总之，经过一学年的努力，取得的了一些成绩，还有许多不足有待改进。我也深知所有工作都需要自己积极思考与实践和大家的共同努力以及各方的通力协作才能完成好，以上陈述，难免有疏漏不当之处，敬请大家批评指正！。

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