四年前,我战战兢兢地走上中层干部竞聘演讲台。在领导的信任和同事们的支持下,我当上了实验小学的一名级部主任。岁月如梭,转眼已走过了四个春秋。蓦然回首,只见身后留下的脚印是清晰、坚定而执着……
做一名好老师是级部主任的立足之本。这四年来,我一直坚守在低年级语文兼班主任的岗位上。随着班容量的不断扩大,孩子个性的不断彰显和家长期望值的不断提高,我不断地努力建立自己良好的师表形象。一直潜心研究低年级学生的心理特征与认知规律,努力形成活泼、轻松而扎实的教学氛围。在课堂上,努力创设平等、和谐民主的学习氛围,让每个孩子从幼儿园的玩耍中自然巧妙地过度到小学阶段的快乐学习中。看到孩子们一双双在课堂上焕发神采、充满浓厚兴趣的双眸,看到一张张享受到学习乐趣以及与老师心灵相通而绽放的笑脸时,一种欣慰和感动便在心中温暖地荡漾开来。爱是一切教育的基础,但仅有爱是不够的,对学生的学习又应该是严格要求的。听讲习惯、作业格式、书写的美观与整洁、纪律的遵守……所有的这些我都不厌其烦地循循善诱,帮助每个孩子健康成长。教育中,我更注意充分调动家长地力量,经常与他们交流、沟通,切磋教育的方法和策略。这些琐碎的工作需要大量的时间和精力:常常在下班后到幼儿园接儿子回家,面对两位老师对一个孩子的陪护,我只能满怀歉意地笑笑说:“不好意思,今天又来晚了。”好在儿子深明大义,总是爽快地说:“没关系。”也常常在晚上九十点钟,还在沙哑着嗓子与住宿生家长交流孩子在校的表现。所做的这些,目的只有一个:一切为了孩子,为了对得起“好老师”称呼。
教育科研是自身发展的不竭源泉。我先后参与了常州市课题“学习为本的语文课堂教学模式的研究”和“课堂教学评价”的研究,多篇论文在〈〈武进日报〉〉、〈〈教师进修〉〉、〈〈常州教育〉〉上发表,今年的〈〈课堂资源从何而来〉〉获江苏省“师陶杯”论文大赛二等奖。上半年,参加江苏省实验小学青年教师评优课比赛获武进区一等奖。
做好服务工作更是级部主任应尽的职责。在整个学校管理中,级部主任应是联结领导和教师之间的枢纽,并担任其中的润滑剂。每学我都能制定好级部工作计划,认真组织实施,精心安排好级部的每一个活动,从而保证了级部工作正常有序地进行。每次召开行政会议和级部主任会议后,及时认真传达,组织贯彻落实。为了管理好本级部的教育教学工作,经常跟本级部的老师、学生交流、谈心、探讨,了解情况,介绍经验,提出建议和指导性意见,尤其是当他们遇到困难和问题时,总能给他们献计献策,排忧解难。努力形成互帮互助、团结奋进、健康向上的教师群体。
这就是我的工作,平凡而琐碎,不值一提,今后的日子里,我将一如既往地在大家的扶持下走下去。
一、一年工作回顾:
1、20xx年在公司领导的带领下,开展划小单元经营,切实落实收入服务责任制。截止到11月,考核收入完成 万元,完成 %; 手机 户,完成年计划 %; 宽带净增 户,完成年计划 %。 全市排名第一。
2、协助公司领导做好划小单元营销工作的组织落实。在激励上,围绕公司的指导思想,尽早制定阶段性激励方案 ,及时传达精神;在组织上,梳理流程,有序派单,营业部通过扫街、扫店、进小区 等多种形式做好营销活动;在合作上,协同分局 合理分配利益,落实随销活动。
3、做好渠道建设运营和运营能力提升。确保每周培训,采用有奖答题,人员下沉到店里针对性帮扶等措施促进营业员的学习积极性;节日期间组织学生协助合作厅发放宣传单;在资金紧张的情况下,对有意愿的厅店实行物质和人力的资源倾斜,重点支持;合理分配目标客户,通过炒店、外呼、流动营销带动业务发展。至20xx年12月, 已有合作厅 个, 圆满完成市公司下达的渠道建设任务。
4、在担任部门工会主席期间,认真履行职责。响应公司工会号召,落实必访必贺,组织员工开展集体活动,看望生病员工,关心员工个人生活;携手其他部门开展友好合作活动,增进部门间感情交流;关注困难员工,积极为困难员工争取补助,并及时把组织对员工的关怀落实到实际中。
5、 在工作中,廉洁自律,时刻以党员的标准严格要求自己,增强党性学习,树立了积极向上,清正廉洁的价值观、利益观,防微杜渐,不贪不拿,贯彻落实党风廉政建设和反腐败工作。
二、存在的问题:
1、竞争机制应对不够迅速,营销政策使用不够灵活, 跟进不够迅速,客户价值提升有待进一步加强。
2、欠费高,考核不到位,员工对欠费的重视不够,应收账款回收力度不足。
3、 个人的业务技能和管理技能有待提升。
三、下一步努力方向
1、新的一年要努力提升自己的管理水平,继续发扬诚实负责的作风,多和员工和渠道人员沟通,积极了解员工和合作伙伴的思想动态,做好部门领导的助手,及时准确解读政策,上传下达,同时加强自身的业务学习,以业务辅助管理。
2、围绕公司的指导方针,落实划小经营单元的精神,优化简化绩效考核指标,充分发挥营业部主任的能力,促进区域内各渠道的协同工作,加强对渠道的管理,落实渠道经理对渠道的指导作用,强化对合作伙伴的支撑力度,提升渠道的经营意识和营销能力,让渠道真正强大起来。
3、 年初建立积极有效常态化的欠费管理机制,将欠费回收工作作为每月的重点工作,落实专人负责,分析客户类别,实行针对性催欠措施,持之以恒地进行落实,将欠费率控制到最低。
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