十天实习的心得体会

你有你的想法，我有我的想法，每一个人的想法都不一样，一千个读者就有一千个哈姆雷特，心得也不例外，无论在生活还是社会里，要用到心得体会的情况还是蛮多的，心得体会可以总结出具体的经验和想法。怎样才能将我们需要的心得体会写好呢？推荐你看看以下的十天实习的心得体会，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

十一月中旬为自己谋了一份实习，短短的十天，虽说过得很快，但也充实。

一直以来都对自己说，应该多参加社会实践，多找一些实习，因为在我看来社会是一个最多元化最生动的课堂，在那里你可以感受到不同于校园的氛围，学到不同的东西。但是由于各种原因，假期只是参加过一次农村实践，却一直没有谋到实习，或者说自己根本没有去谋实习，现在回想起来，很大程度上还是要归咎于自己的懒惰吧。上了大三，回首大学几年时光，突然发现除了学生工作，没有参加过什么实习，突然之间有了紧迫感。所以就有了海泉湾的一段实习经历。

这只是一段短短十天的实习，虽说只是很一般，但是正如我刚才所说，不管是怎么样的实习，都可以给我们带来更多的经历，更多的对人生对社会的思考。

在这里我想借助党支部这一平台，跟大家分享我此次实习心得体会。

为什么要实习？在我看来，不管是好的实习，还是一般的实习，都可以给我们更多的经历。在实践中检验自己的知识，特别是专业知识，找到自己的弱点，发现自己的优势，好的保持，不好的尽量去总结，去弥补。

首先专业知识的储备很重要。在这次实习中，考验的是我们这些学生的英语能力，不管自己对专业是什么看法，兴趣如何，我想，一个英语专业的学生，出去如果连简单的英语会话都不够自信或者唯唯诺诺的话，也许别人会有这样的疑问：自身专业都不行，又怎么敢奢望你做其他的事情？所以专业很重要！ 在这次实习中，我们接待了部分来自俄罗斯、意大利的外宾，他们不会讲英语，开口就跟你叽里咕噜地讲火星语，好在我们有个师兄会一些俄语，而我们中也有两个二外法语的学生，配合肢体语言能勉强应付那些外宾。这个小插曲让我深深的认识到，对于一个外语专业的学生而言，掌握一门二外并能用于日常交流，在适当的场合会带给自己惊喜，也更能帮助建立自信。

第二是综合素质。在学好专业知识的同时，应该多参加一些活动，锻炼自己各方面能力，同时多涉猎不同领域的东西，更好的武装自己，将是我们不变的主题。

第三是行业意识。不管自己将来想从事什么行业，充分了解该行业并有针对性的提高自己非常必要。要对你的目标行业认知，认同。例如我们这次工作的是旅游的行业，也就是服务行业，服务意识就显得非常重要，只有提高对目标行业的认知度才可能更有效地提高。

第四要找准方向。多接触社会，尽可能多地了解各种行业，开拓视野，这样才不至于盲目，要找准方向。而找准方向的前提就是更大范围地开拓视野。

第五是气质。要注意培养自己的气质，内在的东西自然是很难一时铸就，但是仪表仪态确是只要留心就可以见到成效的。如何站，如何走，公众讲话时手放在哪里姿势如何，出入电梯上下楼梯开关门有什么礼仪？这些都是值得留心的问题。恰当的仪表仪态加上内在，自然气质非凡！

最后，面对身边同学的辉煌，不要慌，不要羡慕别人的辉煌，要相信，只要努力，自己的辉煌在后面！

[十天实习的心得体会]

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十天的军训收获

十天的军训收获

军训来临一段时间了，这天是第十天了，说真的，真的好累，个性累，他不像高中与初中的军训一样。毕竟是警校，会严格许多。但是啊，军训也教会了我很多。

军训教会了我认真。军训真的很累，太阳个性大，训练的资料也十分枯燥。刚开始，一点也不习惯这样的生活，对什么都是懒懒散散。之后慢慢习惯，我才明白，要认真，对待一切都要认真。只有认真了，才会有不一样的收获。

军训教会了我坚持。军训之中，训练很大，谁都明白的，持续身体笔直，后脚掌不能碰弟，真的很累，一站就是三十分钟以上。刚开始的我不想坚持，总会偷懒，之后在教官的口中明白，谁都会累，就像跑五千米，再能跑也会累，但你又能怎样样呢，你只能坚持。坚持了没有，看得出来的。对啊，只有坚持了，才会走向成熟走向成功。[由整理]

军训教会了我思念。思念家，思念母亲，思念教官。教官还在，但是我明白，早晚有一天，我将不是他的兵，他也不再是我的教官，可能此去一别，将不会再见。虽然很厌恶军训，但是我更加舍不得我的教官。他对我们笑过，凶过，也无奈过，也开心过，这十天的军训仿佛历历在目。每次想到，我便只能强忍泪水。

思念不仅仅有教官，还有母亲。我承认我并不坚强。我会在累的时候，无

无助的时候打电话给母亲，听着母亲一句的嘘寒问暖，我一句话都说不出，只有无力地落下泪水。想着家里母亲的背影，母亲烧的菜，母亲的微笑。刚开始在家觉得那么简单，那么平常，如今在学校，方才明白，这些穷尽有那么可贵，有多么催人泪下。也只有军训的劳累方才使我思念，思念母亲。若没有军训，我怕我会想家吗？可能早就忘却了吧。

十天的军训，教会了我白色的认真，红色的坚持，粉色的思念，感谢军训吧！

超市三天实习的心得体会

什么是实践？马克思说“实践是人们改造自然和改造社会的有意识的活动，是孕育科学理论的土壤”，邓小平同志说“实践是检验真理的唯一标准”。那么我们的“实习”算不算“实践”呢？依照上面两位伟人的认识，实习是一种实践。
冲着二位伟人如此评价实践，自己本着“实践出真知，实践炼人才”的思想，参加了为期三天的实习。实习时间虽短，自己却受益匪浅。实习虽已结束，自己的思绪却开始了跳动。
第一天开始了！早上我接到了爱家超市给予的工作证（当然是见习的），并与生鲜部的部长见了面，他把我们带到生鲜区，简单地作了安排，便“丢下”了我们。我们都有些无所事事，不知该做什么，想帮忙又怕帮倒忙，便四处“游荡”着，可能由于无聊吧，自己翻弄着自己的工作证。上面的一句话吸引了我的注意力，是这样的：你爱家，我爱家，我们齐心协力创最佳。它和旁边的log共同构成了该超市的vi（视觉识别）。看到这儿，不禁联想到以前所学的cis（企业识别系统），原来爱家超市也构建了cis。不错，把企业名称融入宣传标语，同时把顾客也融入到标语中，以“爱家”、“创最佳”这样一种理念把顾客与企业融化为一个整体，语言极具生活性和互动性。顿时，自己的钦佩之心油然而生。过了一会儿，组长过来给我们介绍了一些东西，讲解了一些生鲜部的经营情况。谈到了诸如，促销、定价、商品布局、商品多样性等情况。比如，堆头与普通货柜的区别。堆头具有位置独立明显的优势，借用它的这一特点用来摆放畅销商品，以方便顾客购买；或用来对某商品进行促销，从而以吸引顾客的眼球，提高销售量。而普通货柜用来陈列一般性的商品。超市为保证商品多样性，有时不得不用部分亏损来换取。比如某些水果，顾客很少购买，但为了保证它在货柜上出现，不得不把它陈列在货柜上，而且还得承受不断的坏损，而这些成本经常比销售额还高。目的其实很简单，就是传递给顾客这样一个信息：我这里有您所需要的。想到这儿，自己想到了“木桶效应”，木桶容积的大小不取决于那个最长的木板，而是取决于那个最短的木板。超市的这种做法再次印证了这个道理。组长介绍完一些情况后，我们跟着生鲜部的一些小师傅学了些上货、选货、陈列的一些技巧，我们便开始了“现学现卖”。
又开始了新的一天！早上一去，自己就去冷藏室取货，然后上架，上货结束后，对已上的货进行挑选，挑出不合格的水果，最后进行整理摆放。忙碌了一阵，我们就在货柜间巡视。坦白说，站久了真的好累啊！想找个休息的地方都没有。就员工休息的问题问了组长，组长说没有休息室，员工在工作时间内是不能随意休息的。我有些不满，而且替那些员工表示不满，超市是以自选商品为主的，超市工作内容又很琐碎，做完一些后，在一段时间内是空闲的，完全可以利用这些闲暇时间进行休息，这样也有利于提高员工的工作效率，没必要每时每刻都在货柜旁看着。下午，组长给我们分发了一份“组长岗位责任说明书”，我仔细阅读了一遍，觉得内容主次分明，符合hrm（人力资源管理）的需要。
最后一天开始了！今天除了做好日常工作以外，我们也格外注重与组长的沟通。跟组长谈到员工的绩效管理、薪酬管理、企业与同行的竞争状况等问题。通过与组长的沟通，了解到该超市并没有系统的绩效管理制度和薪酬管理制度，他们的绩效管理与薪酬管理界限很模糊，甚至可以说“绩效管理=销售管理=薪酬管理”。企业先给各商品部门下达销售指标，然后各商品部以指标为中心展开经营，超过指标就给予奖金，否则，扣钱。我个人完全可以理解超市的这种粗放式管理模式，但并不以之为然。虽然这种模式能够很好的提高销售额，为企业带来销售业绩，但是并不一定能为企业带来最好的效益。比如在经济效益方面，销售额可能上去了，但是成本控制未必会做好，随着销售不断的增加，成本也势必会不断的增加，最后高销售额并没有带来高的利润增长，成本增速过于超过销售增速还可能导致利润下降。企业形象方面，服务质量、服务水平很难有大的提高，不利于客户的忠诚度建设、企业形象建设，反过来还会制约企业的发展。从组长那里得知，该超市在本市最大的竞争对手来自于天河城超市，它的低价战略使爱家超市在商品定价、成本控制方面很有压力。而且，天河城超市最近正在筹备一家新的大超市，爱家超市将与之进行一场全面的竞争。在谈到这个问题时，组长讲到并多次强调了一个词—气势。我揣摩了许久，这里的“气势”和所谓也？在我看来，首先，企业上下同心，斗志高昂，形成高竞争力的企业文化；其次，竞争策略全面而有力；再次，高战斗力的宣传攻势。我想，在现在的学习以及今后的工作中，自己也需要“气势”。
短暂的实习结束了！回想自己的三天见习生活，虽然没有惊心动魄，却平淡充实。在一个平凡的工作岗位上，做着平凡的工作，却领略到了那可贵而再平凡不过的真实。
我是一个平凡人，每天都在演绎着平凡的生活，在平凡的生活里感知着那不平凡的真谛，追寻着那不平凡的梦想！这就是实践，这就是我的实践，这就是我的实习心得。

优秀心得体会范文：超市三天实习的心得体会

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什么是？马克思说实践是人们改造自然和改造社会的有意识的活动，是孕育科学理论的土壤，邓小平同志说实践是检验真理的唯一标准。那么的实习算不算实践呢？依照上面两位伟人的认识，实习是一种实践。

冲着二位伟人如此评价实践，自己本着实践出真知，实践炼人才的思想，参加了为期三天的实习。实习时间虽短，自己却受益匪浅。实习虽已结束，自己的思绪却开始了跳动。

第一天开始了！早上我接到了爱家给予的工作证（当然是见习的），并与生鲜部的部长见了面，他把我们带到生鲜区，简单地作了安排，便丢下了我们。我们都有些无所事事，不知该做什么，想帮忙又怕帮倒忙，便四处游荡着，可能由于无聊吧，自己翻弄着自己的工作证。上面的一句话吸引了我的注意力，是这样的：你爱家，我爱家，我们齐心协力创最佳。它和旁边的log共同构成了该超市的vi（视觉识别）。看到这儿，不禁联想到以前所学的cis（企业识别系统），原来爱家超市也构建了cis。不错，把企业名称融入宣传标语，同时把顾客也融入到标语中，以爱家、创最佳这样一种理念把顾客与企业融化为一个整体，语言极具生活性和互动性。顿时，自己的钦佩之心油然而生。过了一会儿，过来给我们介绍了一些东西，讲解了一些生鲜部的经营情况。谈到了诸如，促销、定价、布局、商品多样性等情况。比如，堆头与普通货柜的区别。堆头具有位置独立明显的优势，借用它的这一特点用来摆放畅销商品，以方便顾客购买；或用来对某商品进行促销，从而以吸引顾客的眼球，提高销售量。而普通货柜用来陈列一般性的商品。超市为保证商品多样性，有时不得不用部分亏损来换取。比如某些水果，顾客很少购买，但为了保证它在货柜上出现，不得不把它陈列在货柜上，而且还得承受不断的坏损，而这些成本经常比销售额还高。目的其实很简单，就是传递给顾客这样一个信息：我这里有您所需要的。想到这儿，自己想到了木桶效应，木桶容积的大小不取决于那个最长的木板，而是取决于那个最短的木板。超市的这种做法再次印证了这个道理。组长介绍完一些情况后，我们跟着生鲜部的一些小师傅学了些上货、选货、陈列的一些技巧，我们便开始了现学现卖。

又开始了新的一天！早上一去，自己就去冷藏室取货，然后上架，上货结束后，对已上的货进行挑选，挑出不合格的水果，最后进行整理摆放。忙碌了一阵，我们就在货柜间巡视。坦白说，站久了真的好累啊！想找个休息的地方都没有。就员工休息的问题问了组长，组长说没有休息室，员工在工作时间内是不能随意休息的。我有些不满，而且替那些员工表示不满，超市是以自选商品为主的，超市工作内容又很琐碎，做完一些后，在一段时间内是空闲的，完全可以利用这些闲暇时间进行休息，这样也有利于提高员工的工作效率，没必要每时每刻都在货柜旁看着。下午，组长给我们分发了一份组长岗位责任说明书，我仔细阅读了一遍，觉得内容主次分明，符合hrm（人力资源管理）的需要。

最后一天开始了！今天除了做好日常工作以外，我们也格外注重与组长的沟通。跟组长谈到员工的绩效管理、薪酬管理、企业与同行的竞争状况等问题。通过与组长的沟通，了解到该超市并没有系统的绩效管理制度和薪酬管理制度，他们的绩效管理与薪酬管理界限很模糊，甚至可以说绩效管理=销售管理=薪酬管理。企业先给各商品部门下达销售指标，然后各商品部以指标为中心展开经营，超过指标就给予奖金，否则，扣钱。我个人完全可以理解超市的这种粗放式管理模式，但并不以之为然。虽然这种模式能够很好的提高销售额，为企业带来销售业绩，但是并不一定能为企业带来最好的效益。比如在经济效益方面，销售额可能上去了，但是成本控制未必会做好，随着销售不断的增加，成本也势必会不断的增加，最后高销售额并没有带来高的利润增长，成本增速过于超过销售增速还可能导致利润下降。企业形象方面，服务质量、服务水平很难有大的提高，不利于客户的忠诚度建设、企业形象建设，反过来还会制约企业的发展。从组长那里得知，该超市在本市最大的竞争对手来自于天河城超市，它的低价战略使爱家超市在商品定价、成本控制方面很有压力。而且，天河城超市最近正在筹备一家新的大超市，爱家超市将与之进行一场全面的竞争。在谈到这个问题时，组长讲到并多次强调了一个词气势。我揣摩了许久，这里的气势和所谓也？在我看来，首先，企业上下同心，斗志高昂，形成高竞争力的企业文化；其次，竞争策略全面而有力；再次，高战斗力的宣传攻势。我想，在现在的学习以及今后的工作中，自己也需要气势。

短暂的实习结束了！回想自己的三天见习生活，虽然没有惊心动魄，却平淡充实。在一个平凡的工作岗位上，做着平凡的工作，却领略到了那可贵而再平凡不过的真实。

我是一个平凡人，每天都在演绎着平凡的生活，在平凡的生活里感知着那不平凡的真谛，追寻着那不平凡的梦想！这就是实践，这就是我的实践，这就是我的实习心得。

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超市三天实习心得体会

什么是实践?马克思说实践是人们改造自然和改造社会的有意识的活动，是孕育科学理论的土壤，邓小平同志说实践是检验真理的唯一标准。那么我们的实习算不算实践呢?依照上面两位伟人的认识，实习是一种实践。

冲着二位伟人如此评价实践，自己本着实践出真知，实践炼人才的思想，参加了为期三天的实习。实习时间虽短，自己却受益匪浅。实习虽已结束，自己的思绪却开始了跳动。

第一天开始了!早上我接到了爱家超市给予的工作证(当然是见习的)，并与生鲜部的部长见了面，他把我们带到生鲜区，简单地作了安排，便丢下了我们。我们都有些无所事事，不知该做什么，想帮忙又怕帮倒忙，便四处游荡着，可能由于无聊吧，自己翻弄着自己的工作证。上面的一句话吸引了我的注意力，是这样的：你爱家，我爱家，我们齐心协力创最佳。它和旁边的log共同构成了该超市的vi(视觉识别)。看到这儿，不禁联想到以前所学的cis(企业识别系统)，原来爱家超市也构建了cis。不错，把企业名称融入宣传标语，同时把顾客也融入到标语中，以爱家、创最佳这样一种理念把顾客与企业融化为一个整体，语言极具生活性和互动性。顿时，自己的钦佩之心油然而生。过了一会儿，组长过来给我们介绍了一些东西，讲解了一些生鲜部的经营情况。谈到了诸如，促销、定价、商品布局、商品多样性等情况。比如，堆头与普通货柜的区别。堆头具有位置独立明显的优势，借用它的这一特点用来摆放畅销商品，以方便顾客购买;或用来对某商品进行促销，从而以吸引顾客的眼球，提高销售量。而普通货柜用来陈列一般性的商品。超市为保证商品多样性，有时不得不用部分亏损来换取。比如某些水果，顾客很少购买，但为了保证它在货柜上出现，不得不把它陈列在货柜上，而且还得承受不断的坏损，而这些成本经常比销售额还高。目的其实很简单，就是传递给顾客这样一个信息：我这里有您所需要的。想到这儿，自己想到了木桶效应，木桶容积的大小不取决于那个最长的木板，而是取决于那个最短的木板。超市的这种做法再次印证了这个道理。组长介绍完一些情况后，我们跟着生鲜部的一些小师傅学了些上货、选货、陈列的一些技巧，我们便开始了现学现卖。

又开始了新的一天!早上一去，自己就去冷藏室取货，然后上架，上货结束后，对已上的货进行挑选，挑出不合格的水果，最后进行整理摆放。忙碌了一阵，我们就在货柜间巡视。坦白说，站久了真的好累啊!想找个休息的地方都没有。就员工休息的问题问了组长，组长说没有休息室，员工在工作时间内是不能随意休息的。我有些不满，而且替那些员工表示不满，超市是以自选商品为主的，超市工作内容又很琐碎，做完一些后，在一段时间内是空闲的，完全可以利用这些闲暇时间进行休息，这样也有利于提高员工的工作效率，没必要每时每刻都在货柜旁看着。下午，组长给我们分发了一份组长岗位责任说明书，我仔细阅读了一遍，觉得内容主次分明，符合hrm(人力资源管理)的需要。

最后一天开始了!今天除了做好日常工作以外，我们也格外注重与组长的沟通。跟组长谈到员工的绩效管理、薪酬管理、企业与同行的竞争状况等问题。通过与组长的沟通，了解到该超市并没有系统的绩效管理制度和薪酬管理制度，他们的绩效管理与薪酬管理界限很模糊，甚至可以说绩效管理=销售管理=薪酬管理。企业先给各商品部门下达销售指标，然后各商品部以指标为中心展开经营，超过指标就给予奖金，否则，扣钱。我个人完全可以理解超市的这种粗放式管理模式，但并不以之为然。虽然这种模式能够很好的提高销售额，为企业带来销售业绩，但是并不一定能为企业带来最好的效益。比如在经济效益方面，销售额可能上去了，但是成本控制未必会做好，随着销售不断的增加，成本也势必会不断的增加，最后高销售额并没有带来高的利润增长，成本增速过于超过销售增速还可能导致利润下降。企业形象方面，服务质量、服务水平很难有大的提高，不利于客户的忠诚度建设、企业形象建设，反过来还会制约企业的发展。从组长那里得知，该超市在本市最大的竞争对手来自于天河城超市，它的低价战略使爱家超市在商品定价、成本控制方面很有压力。而且，天河城超市最近正在筹备一家新的大超市，爱家超市将与之进行一场全面的竞争。在谈到这个问题时，组长讲到并多次强调了一个词气势。我揣摩了许久，这里的气势和所谓也?在我看来，首先，企业上下同心，斗志高昂，形成高竞争力的企业文化;其次，竞争策略全面而有力;再次，高战斗力的宣传攻势。我想，在现在的学习以及今后的工作中，自己也需要气势。

短暂的实习结束了!回想自己的三天见习生活，虽然没有惊心动魄，却平淡充实。在一个平凡的工作岗位上，做着平凡的工作，却领略到了那可贵而再平凡不过的真实。

我是一个平凡人，每天都在演绎着平凡的生活，在平凡的生活里感知着那不平凡的真谛，追寻着那不平凡的梦想!这就是实践，这就是我的实践，这就是我的实习心得。

客服三天实习心得体会

怀着一颗诚挚而兴奋的心踏进天源的大门。经过一个星期的实习，我对天源有了或多或少的一些感觉，郑经理气质、漂亮，张秘书可爱、亲切，同事也很热诚、真切，还有厨房阿姨做的饭也好好吃。这无疑给我们大家都创造了一个愉悦的工作环境。

此外，对工作最大的感悟是“态度决定一切”。因为做了三天的客服，主要的工作就是打电话给潜在客户传达信息，交流沟通。每天大概都要打100个电话以上，难免会有疲惫的感觉。但只要学会自我调节，以正面的思维去对待客服，那客服也是一件很开心的事，而且置身其中也能学到很多。

第一天， 因为好奇心、新颖的驱使，打一天电话下来一点都不累的感觉，而且很还有成就感。因为学到很多打电话的技巧、练习与人交流、沟通；还记录了很多潜在客户的号码。所以第一天就很轻松、愉悦的结束了。

第二天， 这是感悟颇多的一天，因为没了第一天的激动、兴奋，也没了新东西可学，所以一开始还慢郁闷的。但是想想自己不能那么颓废，就想到一个小办法——把每一个电话都当做是一个电话面试面对。这样使打电话的效率很高，记录的潜在客户居然有14个，比前一天还多了5个；而且也锻炼了一下自己。也许这个就是态度决定一切，正面思维的作用吧！

第三天， 这是趋于平淡的一天，这一天自己可以用比较平常，正确的心态、方法去面对一天的工作了。

总体而言，实习的第一个星期收获颇多，自己也会再接再厉。

[客服三天实习心得体会]

十破十立心得体会

篇一：十破十立心得体会

“十破十立”大学习讨论活动心得体会

——超越自我，创新跨越

为了深入学习贯彻落实党的十八大精神、省委十一届二次全会、市第九次党代会精神，进一步解放思想，凝聚力量，攻坚克难，奋力开创生态文明城市建设新局面，市委决定在全市深入开展“十破十立”学习讨论活动，贵阳农村商业银行小河支行领导班子积极响应市委的决定，在本行开展“十破十立”学习讨论活动，了解 “加速发展、加快转型、推动跨越”及党的十八大精神和省委书记赵克志在省委十一届二次全体会议上的讲话精神。作为小河支行营业部的工作负责人，联系自己的工作实际，我深刻地体会到开展“十破十立”大讨论活动的重要性和必要性。我深刻识到，要做好银行服务工作必须坚持工作不忘学习与思考，学习与思考必须与工作密切结合，才能行之有效。现就结合大学习讨论活动，谈几点体会。

一，深刻准确认识“十破”与“十立”

“十破”既：破除信心不足的思想；破除墨守成规的思想；破除自我满足的思想；破除封闭保守的思想；破除消极等待的思想；破除怕担责任的思想；破除坐而论道的思想；破除反应迟缓的思想；破除忽视产业的思想；破除不跑不要的思想。

“十立”既：树立敢于争先的意识；树立开拓创新的意识；树立追求卓越的意识；树立包容合作的意识；树立抢抓机遇的意识；树立勇于担当的意识；树立干字当头的意识；树立立说立行的意识；树立工业主导的意识；树立主动争取的意识。

二，加强学习，提升自身综合素质突破自我束缚

要树立终身学习的观念，掌握学习方法，充分利用时间，针对性地开展学习，努力增长自己的才干。要深入系统地学习党的路线方针政策，刻苦钻研自己的业务知识，以及科技、管理等各方面的知识，全面提高自身综合素质，以丰富的理论知识武装头脑。通过不断的学习，提高思想认识，更新工作观念，掌握工作方法，从而创新工作思路，以更好地适应新时期工作的需要，只有这样才能提高自身的综合素质，才能有能力“十破”，才能做到“十立”。

作为一名二级支行负责人，在工作中要时刻贯彻科学发展观的要求，增强发展意识、稳健意识、风险意识和责任意识，以高度负责的工作态度，良好的敬业精神。在切实把合规文化建设落实到每一项业务、每一个岗位、每一个环节、每一个时点及始终坚持把依法合规经营，防范业务风险作为各项业务工作开展的基础上，打破常规，解放思想，实现创新；在健全和完善支行内控制度建设，确保稳健经营、提高经营效益、防范化解风险、提升金融安全的前提下，打破传统束缚，实现跨越式发展。

三、强化实践，提高工作服务水平适应现代市场经济发展要求 要将学习与行动结合起来，这样才能促进发展。银行作为金融服务行业，说到底还是服务行业，因此我们在工作的过程中，会接触到各种各样性格的客户，面临着各种问题和考验，通过学习讨论，总结反思，积极主动解决认识上及理念上的问题，转变工作态度，提高自己的职业道德和职业素养。一是做好“诚信”服务，做到有诺必践，

从而让客户有信赖感。二是做到“换位”思考，设身处地为客户着想，积极主动帮助客户排忧解难，努力减少其不必要的负担。

随着我国市场经济的进一步发展及改革开放的进一步深入，客观环境也进一步明确了金融工作的方向，深化金融体制改革、推进金融创新、维护金融稳定将成为金融工作的重点。作为一名二级支行的负责人，我不仅深刻认知贵阳农村商业银行小河支行在百姓生活与经济建设中的作用，而且身体力行，不断提升整体服务能力，满足客户需求，适应现代市场经济对商业银行的发展要求。

篇二：个人学习“十破十立”心得体会

一、谈体会，增强思想解放意识

一要突破信心不足的思想，树立敢于争先的意识。不敢想、不敢大胆想，不敢干、不敢大胆干，不敢做、不敢做大事是贵州人思想上的通病，这就是没有自信，信心不足，如果不能树立敢于争先的意识，大胆突破，解放思想，从根源上解决发展的第一道关卡。二要突破墨守成规的思想，树立开拓创新的意识。墨守成规，就是不愿意创新、不愿意改革、不愿接受新事物，习惯于旧观念、旧思路、旧方法、旧做法。因循守旧，没有前途；开拓创新，用新观念指导新发展，要敢走别人没有走过的新路，要用新办法解决新问题，要用新做法开创事业新局面，新的思维和创新意识才能让未来充满希望。三要突破自我满足的思想，树立追求卓越的意识。要善于认识自己，信心不足，不行；安于现状，更不行！绝不能习惯于纵向比，自己跟自己比、现在跟过去比。进步了 ，要更进步；好了，要更好；因为没有最好，只有更好。四要突破封闭保守的思想，树立包容合作的意识。应当打开心胸，集百家之长，努力为合作发展创造和谐条件，大事业、大合作，才会大成功，做大做强，后来居上。五要突破消极等待的思想，树立抢抓机遇的意识。从来没有天上掉馅饼的事。谁消极等待谁就只能落后。机遇与挑战并存的时代里，我们就该抢抓机遇，不惧挑战。六要突破怕担责任的思想，树立勇于担当的意识。要使贵州省后发赶超，每个贵州人，特别是领导干部就必须百分之百地勇于担当。万不可不求无功，但求无过。贵州的发展经不起推诿，贵州的未来受不住拖沓。七要突破说多做少的思想，树立干字当头的意识。空谈误国，实干兴邦，没有研究就没有发言权，没有实地工作过，光说不练只是假把式。干字当头，成功不愁，干字去掉，成功跑掉。后发赶超是靠实干、善干干出来的。八要突破反应迟缓的思想，树立立说立行的意识。说到不如做到，要做就做最好。落后了要赶上去，容不得半点反应迟缓，必须比别人快上加快。因此，一定要培养立说立行的意识。九要突破忽视产业的思想，树立工业强省的意识。贵州的发展差距在工业，潜力在工业，希望也在工业。抓工业与保护生态并不矛盾。一定要坚持走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，实现发展、富裕、生态三者的辩证统一。十要突破不跑不要的思想，树立积极争取的意识。自身发力、中央给力、向外借力，这是遵循内外因辩证关系，推动加速发展的一个规律。我们一定要紧紧抓住贯彻十八大精神和国发2号文件的极好机遇，积极、善于跑部前进，把中央的关怀和我们自身的努力紧密结合，发挥到最佳状态。

二、找差距，静心思考存在问题

思想解决的程度，决定了自已进步的尺度。新的历史时期，跨越发展、后发赶超，与全国同步实现小康，是党中央、国务院对贵州的殷切期望，是全省各族人民的共同愿望。目前，贵州小康生活进程落后于全国8年、落后于西部4年。要想在2020年达到全国小康生活目标，时间

紧、任务重、困难多、压力大。因此，我们每个党员干部都要争当解放思想的推动者、实践者。一是要有时不我待的进取精神。要大力弘扬不怕困难、艰苦奋斗、攻坚克难、永不退缩的贵州精神，抢抓机遇，以人一之我十之、人十之我百之的勇气，奋力追赶，奋勇当先。二是要有积极主动的工作态度。要主动参与、主动作为，不当旁观者，不当门外汉。要与时俱进、立说立行，当好擂鼓手，当好宣传员。三是要有真抓实干的工作作风。干既讲态度，又讲作风。要坚持苦干、实干、巧干，自力更生、艰苦奋斗。要找准定位、明确目标地干，要雷厉风行、充满激情地干，要用心用脑、充满智慧地干，总之，只有干，才能实现赶与转，只有干，才能把我们确定的目标和任务从蓝图变成现实。

篇三：学习十破十立心得体会

篇一：学习十破十立心得体会 省委书记赵克志同志提出了解放思想的“十破十立”，即：破除“信心不足、墨守成规、自我满足、封闭保守、消极等待、怕担责任、说多做少、反应迟缓、忽视产业、不跑不要、个人主义的思想观念；树立敢于争先、开拓创新、追求卓越、包容合作、抢抓机遇、勇于担当、干字当头、立说立行、工业强省、积极争取”的理念，学习十破十立心得体会。给我们提供了解放思想、改革开放、凝聚力量、攻坚克难的金钥匙，为后发赶超带来强大精神动力。 通过学习，我深刻认识到，自已的思想还有些狭隘，固步自封是依然存在。作为一名质监工作者，思想解决的程度，决定了自已进步的尺度，我要以这次学习为起点，不断解放思想，多反省，找差距，在今后的工作中取得更大的成绩。现就本人学习“十破十立”谈一些体会。 增强思想解放意识。一是要突破信心不足的思想，树立敢于争先的意识。不敢想、不敢大胆想，不敢干、不敢大胆干，不敢做、不敢做大事是贵州人思想上的通病，这就是没有自信，信心不足，如果不能树立敢于争先的意识，大胆突破，解放思想，从根源上解决发展的第一道关卡。 二、要突破墨守成规的思想，树立开拓创新的意识。墨守成规，就是不愿意创新、不愿意改革、不愿接受新事物，习惯于旧观念、旧思路、旧方法、旧做法。因循守旧，没有前途；开拓创新，用新观念指导新发展，要敢走别人没有走过的新路，要用新办法解决新问题，要用新做法开创事业新局面，新的思维和创新意识才能让未来充满希望。 三、要突破自我满足的思想，树立追求卓越的意识。要善于认识自己，信心不足，不行；安于现状，更不行！绝不能习惯于纵向比，自己跟自己比、现在跟过去比。进步了，要更进步；好了，要更好。 四、要突破封闭保守的思想，树立包容合作的意识。应当打开心胸，集百家之长，努力为合作发展创造和谐条件，大事业、大合作，才会大成功，做大做强，后来居上。 五、要突破消极等待的思想，树立抢抓机遇的意识。从来没有天上掉馅饼的事。谁消极等待谁就只能落后。机遇与挑战并存的时代里，我们就该抢抓机遇，不惧挑战。 六、要突破怕担责任的思想，树立勇于担当的意识。要使贵州省后发赶超，每个贵州人，特别是领导干部就必须百分之百地勇于担当，万不可“不求无功，但求无过”。贵州的发展经不起推诿，贵州的未来受不住拖沓。 七、要突破说多做少的思想，树立干字当头的意识。空谈误国，实干兴邦，没有研究就没有发言权，没有实地工作过，光说不练只是假把式。“干”字当头，成功不愁，“干”字去掉，成功跑掉。后发赶超是靠实干、善干“干”出来的。 八、要突破反应迟缓的思想，树立立说立行的意识。说到不如做到，要做就做最好。落后了要赶

上去，容不得半点反应迟缓，必须比别人快上加快。因此，一定要培养立说立行的意识。

九、要突破忽视产业的思想，树立工业强省的意识。贵州的发展差距在工业，潜力在工业，希望也在工业。抓工业与保护生态并不矛盾。一定要坚持走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，实现发展、富裕、生态三者的辩证统一。 十、要突破不跑不要的思想，树立积极争取的意识。自身发力、中央给力、向外借力，这是遵循内外因辩证关系，推动加速发展的一个规律。我们一定要紧紧抓住贯彻十八大精神和国发2号文件的极好机遇，

积极、善于“跑部”前进，把中央的关怀和我们自身的努力紧密结合，发挥到最佳状态。 找差距，认真思考存在的问题。思想解决的程度，决定了自已进步的尺度。新的历史时期，跨越发展、后发赶超，与全国同步实现小康，是党中央、国务院对贵州的殷切期望，是全省各族人民的共同愿望。目前，贵州小康生活进程落后于全国8年、落后于西部4年。要想在2020年达到全国小康生活目标，时间紧、任务重、困难多、压力大。因此，我们每个党员干部都要争当解放思想的推动者、实践者。 一、是要有时不我待的进取精神。要大力弘扬“不怕困难、艰苦奋斗、攻坚克难、永不退缩”的贵州精神，抢抓机遇，奋力追赶，奋勇当先。 二、是要有积极主动的工作态度。要主动参与、主动作为，不当旁观者，不当“门外汉”。要与时俱进、立说立行，当好擂鼓手，当好宣传员。 三、是要有真

抓实干的工作作风。“干”既讲态度，又讲作风。要坚持苦干、实干、巧干，自力更生、艰苦奋斗。要找准定位、明确目标地干，要雷厉风行、充满激情地干，要用心用脑、充满智慧地干，总之，只有干，才能实现“赶”与“转”，只有干，才能把我们确定的目标和任务从“蓝图”变成现实。 鼓干劲，真抓实干。多学习，增才干。讲学习，历来十分重要。领导干部要活到老，学到老，改造到老。这句话对我们同样适用。当今时代知识在不断更新，知识的海洋太浩瀚了，稍有懈怠，就会落伍。平时工作是繁忙，但我们只要发扬“挤”与“钻”的精神，先挤出时间来学习，然后再钻研进去，就没有学不好的。因此我要多阅读党报党刊、国学书籍，增强自己的理论功底，扩展视野，更新知识，提高自己的文化内涵和公文写作水平。同时陶冶自己的情操、净化心灵、增加自己的文学素养。 多修练，增“五气”。作为一名质监执法者，在今后的工作和生活中，我必须更加注重涵养政治清醒立场坚定的“正气”、围绕中心服务大局的“大气”、创先争优勇争一流的“锐气”、恪尽职守敢于担当的“勇气”、淡薄名利甘为人梯的“雅气”。在平凡中练真金，在琐碎中见亮点。 篇二：学习十破十立心得体会 通过组织部部门开展学习赵克志书记在贵州省委十一届二次全会上讲话的内容，让我学会了努力拼搏，告诉了我们面对挑战时所需采取的方式与方法，也让我们明白了许多为人处事的道理。每一个人生存于世，都有自己的目标并为之努力奋斗，但是在人生道路上难免有一些困难与挫折，我们需要正确的态度去对待，不管做什么都需要踏踏实实的去做，树立正确的意识，认真的干，才会有所成绩。 每当遇到困难与问题时，不要像以前那样不敢干、不敢做、信心不足；如果做事的时候没有信心，那么不管做什么都将会事倍功半，往往取得的是不如意的效果，要改变这种心理，做到自觉自信自强，艰苦奋斗，成功才会离我们更近一步。人类历史发展观告诉我们历史在前进，我们的思想文化也在前进，那些成俗老套与墨守成规已不再适合我们，我们需要改革与创新才会让取得更好的效果，要用新观念指导新发展、要用新办法解决新问题，没有观念的更新，就不会有发展的突破，这就要求我们必须与时俱进，不断适应实践的发展变化，及时转变和更新观念，才会使自己不管在做什么，都有思想的武器，从而取得更大的成功。 俗话说“一根筷子容易折，十根筷子坚如铁”不管做什么事我们都必须要有一颗谦虚的心，树立没有最好，只有更好的理念，与伙伴，与朋友共同协作共同取得进步。“众人拾材火焰高”可想而知，多人的力量是多么强大，我们要用正确的态度对待工作中的得与失，不发无谓的牢骚；在学习与工作中，与同学合作交流，互相学习，取长补短，共同取得进步，共同促进青联的发展，维护青联的荣誉。 我们的生活充满挑战与机遇，消极等待就会错失良机，机会错失了就没有了，所以我们要抓住机遇，树立主动争取的意识，才会取得更快、更好的进步，在今后的工作中我们还要树立积极争取意识，只要自己能做的，积极争取并立说立行，奉献自己的一份力，服务他人，快乐自己，只有在实践中，才能得到锻炼与发展。其实不管在学习还是在生活中，我们都需要一颗坚定的心，不管在做什么事，都要踏踏实实的去做，只有踏实的做，才会得到更好的发展与进步，“天上不会掉馅饼”没有不劳而获的事，只有付出才会有收获，我们的生活、学习都是这样的，干那些投机取巧的事，就会没有踏实的感觉，也不会长久，默默的付出，共同促进更好的发展，终有一天你的成绩会得到更好的体现。 人生需要努力也需要付出，善于抓住机遇、敢作敢当、立说立行、追求卓越、包容合作、干字当头、积极争取，我们才能得到更好的发展与进步。为自己、为青联、为学校更好的奉献出自己的一份力量，各部门共进步，促发展！ 篇三：学习十破十立心得体会 开展“十破十立”大讨论活动就是要求我们如何“加速发展、加快转型、推动跨越”。 目前，全县正如火如荼地开展十破十立大讨论活动。我通过认真学习党的十八大精神和省委书记赵克志在省委十一届二次全体会议上的讲话精神，联系自己的工作实际，使我更加深刻地体会到开展“十破十立”大讨论活动的重要性和必要性。 “十破”既：破除信心不足的思想；破除墨守成规的思想；破除自我满足的思想；破除封闭保守的思想；破除消极等

待的思想；破除怕担责任的思想；破除坐而论道的思想；破除反应迟缓的思想；破除忽视产业的思想；破除不跑不要的思想。 “十立”既：树立敢于争先的意识；树立开拓创新的意识；树立追求卓越的意识；树立包容合作的意识；树立抢抓机遇的意识；树立勇于担当的意识；树立干字当头的意识；树立立说立行的意识；树立工业主导的意识；树立主动争取的意识。 一是要求我们要有认识新事物，适应新形势，研究新情况，解决新问题的根本思想，就是使思想和实际相符合，创造性地工作。我们的思想观念往往具有相对稳定性，没有观念的更新，就不会有发展的突破；没有观念的超越，就不会有发展的跨越；没有观念的领先，就不会有发展的超越。这就是要求我们必须与时俱进，不断适应实践的发展变

化，及时转变和更新观念，因此，要破除所有不良的思想，站在新的起点上谋求更大发展。 二是要求我们在各项工作中体现时代性、把握规律性、富于创造性。一些陈旧的观念束缚着我们的手脚，制约着我们的发展，冲破一切妨碍发展的思想观念，改变一切束缚发展的做法和规定，革除一切影响发展体制的弊端，必须通过不断的解放思想，坚决破除不合时宜的思想束缚，才能不断进行创新，才能保证经济社会跨越式发展。 三是要求我们树立求真务实、乐于奉献的精神，强化工作的责任意识、进取意识、服务意识，工作中做到踏踏实实，认真负责、精益求精，要以高度的责任感做最好的工作。通过开展“十破十立”大讨论活动，就是要解放思想，积极创新，不断改进工作，不断拓展自己的视野，陶冶自己的情操，培育自己的素质，正确对待工作中的得与失，不发无谓的牢骚。在日常工作中与同事和睦相

处、与同事合作交流，相互学习，展现良好的工作作风，不断开拓服务工作的新局面。 篇四：学习十破十立心得体会 2013 年1月13日下午，芦山村支部书记张仁书组织村支两委、小组长、群众代表在办公室集中“十破十立”的重要精神，即破除“信心不足、墨守成规、自我满足、封闭保守、消极等待、怕担责任、坐而论道、反应迟缓、忽视产业、不跑不要”的思想，树立“敢于争先、开拓创新、追求卓越、包容合作、抢抓机遇、敢于担当、干字当头、立说立行、工业主导、主动争取”的意识。通过学习“十破十立”，我的理想信念得到了进一步坚定，思想观念得到了进一步创新。以下是我学习“十破十立”的几点心得，现分享给大家： 一、我们要有求真务实、乐于奉献的精神，强化自身的责任意识、服务意识、进取意识，兢兢业业干好事，对工作认真负责，精益求精，以高度责任感做好每一项工作。通过学习“十破十立”，就是要求我们解放思想，积极创新和改进工作，不断拓展自己的视野，陶冶自己的情操，培养自己的业务素质，正确对待工作中的得与失，不发无谓的牢骚。在日常工作中与同事和睦相处、与同事合作交流，相互学习，展现良好的工作作风，不断开拓服务工作的新局面。 二、在工作之余多学习，以增加自己的才干。多学习，历来十分重要。我们国家和民族，自古以来就十分重视学习、讲究学问之道而着称于世。当今时代知识在不断更新，知识的海洋太浩瀚，我作为国土的一名工作人员，需要学习的知识实在太多，所以，我要树立活到老，学到老，改造到老的理念。否则，稍有懈怠，就会落伍。 三、要有认识新事物，适应新形势，研究新情况，解决新问题的根本思想，就是使思想和实际相符合，创造性地工作。我们的思想观念往往具有相对稳定性，没有观念的更新，就不会有发展的突破；没有观念的超越，就不会有发展的跨越；没有观念的领先，就不会有发展的超越。这就是要求我们必须与时俱进，不断适应实践的发展变化，及时转变和更新观念，因此，要破除所有不良的思想，站在新的起点上谋求更大发展。 四、在各项工作中体现时代性、把握规律性、富于创造性。一些陈旧的观念束缚着我们的手脚，制约着我们的发展，冲破一切妨碍发展的思想观念，改变一切束缚发展的做法和规定，革除一切影响发展体制的弊端，必须通过不断的解放思想，坚决破除不合时宜的思想束缚，才能不断进行创新，才能保证经济社会跨越式发展。

三天培训的心得体会

20xx年xx月xx日至xx日，我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下：

一、全面的学习了商业银行的各种业务

1、信贷管理

众所周知，信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。

2、票据业务

票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。

。

3、零售业务

零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。

4、国际业务

此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。

二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义

以商业银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行，因此，我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管

理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比，结果发现了一些问题：与国外先进银行相比，我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良给款增长比例较高的一个原因。比如，我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门（信贷部）、信贷管理部门（风控部）和信贷审批部门（审批部），并承担各自不同的职责，似乎可以做到审贷分离、控制风险。但事实上的情况是，不良给款发生的频率和数量仍然高居不下。其主要原因是，制度规范没有做到细化，各方面的职责不能相互制衡，不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能，通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离，从而进行垂直化的集中管理；并增加独立的操作营运中心，加强对操作风险的控制。

特别是，信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。具体到每一笔给款，首先由信贷员开发

并完成信贷调查；其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考；再次按权限不同分级进行审批；最后对于经审批通过的授信项目，由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的给款文件、相关法律合同、条款的核实、以及给款是否超越权限、提款时给款客户是否满足给款的先决条件、是否超过给款额度等，并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。相比之下，我国商业银行在放贷时，通常信贷员既是营销人员，又是分析人员，还可能是放款人员，一人身担数职，不能达到专业化和控制操作风险的目的。

同样可对比的方面有很多。与国外先进银行相比，我国商业银行确实在很多方面都有差距，有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国商业银行业务的改革和发展指明了方向，这一过程可能很快就会到来。

我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务，还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机来临的时候，我们能够主动的把握机会，胜任市场的要求。

三、更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用

在本次培训中，我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然，商

业银行已经从以产品为中心的时代已发展到了以客户为中心的时代。商业银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳庞大繁杂的客户信息资料，有序的排列和归置，并满足各种统计的需求进行决策支持，这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。