校企共建营销策划课程体系的初探

作为职业人，做任何工作都应有计划，以明确目的。为了让下一个月工作更加顺利，我们要预先做一份非常标准美好的方案了。制定方案需认真仔细，不可出现数据或理论上的错误。如何去写一篇优质的方案呢？以下是小编精心收集整理的校企共建营销策划课程体系的初探,带给大家。如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站。

【摘要】随着时代的进步和教学模式的改革，电商行业的异军突起，《营销策划》这门市场营销的主干课程的重要性受到学校和社会的重视和关注。笔者有计划地组织专业教师的教学教研工作，循序渐进地进行该课程开发的研究，积极与企业进行校企合作，从课程的教学方法、教学内容整合、教学活动拓展等方面，开发适合中职学生的《营销策划》课程。

【关键词】营销策划;校企合作;课程内容;课程拓展

随着时代的进步和教学模式的改革，电商行业的异军突起，《营销策划》这门市场营销的主干课程的重要性受到学校和社会的重视和关注。传统的教学理念、教学方式甚至教学内容都要随着行业的发展进行改变。笔者一直在有计划地组织专业教师的教学教研工作，循序渐进地进行该课程开发的研究，积极与企业进行校企合作，探讨如何将《营销策划》这一课程的开发设置适应企业的需求以及中职学生特点，做到理论联系实际，多多培养学生的实践能力。

一、校企共建开发的课程的现状

在国家的大力推动下，社会注重了校企之间的合作，尽可能使教学适应用人单位的需求，也取得了较好的效果。但在校企合作方面，尽管有些学校开展得较好，但大多数的研究开发都是在根据企业的需求，调整相关课程，

，编改课程内容，开展实践活动。企业真真正正参与到教学中来的比较少，或者还在完善当中。校企合作形式多样，但对于《营销策划》这一课程来说普遍难以实施，体现在:1、开设企业定制班。这是校企合作最紧密的方式之一。企业根据自身的需要提出企业的要求，再根据企业要求制定与课程相关的课题，由企业人员和学校的专业老师在定制班的课程内容里定制符合定制企业要求的课程内容，课程标准，共同进行教学设计，共同开展教学活动。这种形式对企业输送的人才是十分符合用人单位要求的，基本上一毕业就上岗，一上岗就能做，培训期非常短。这种方式适用于用人单位能够消化定制班每年毕业的学生，用人需求很大的行业或者企业;或者员工流动性较大，企业急需员工填补空缺的行业;更重要的是从教育培养人才的目的来讲，定制班所属行业对员工要求差异性不大，或者行业标准非常一致，不会给学生毕业后转投非定制班企业带来局限性。因此，虽然，市场营销专业用人单位称职的营销人才严重匮乏，但是营销是一门多样性、创新性很强的专业，面向千变万化的市场，不能用某一个企业的定制课程来专门培养只适合该企业的营销人才。2、教师与企业专家共同授课。即同一门课程由学校老师和企业专家共同承担，只

是教授不同的内容。比如，在同一课程当中的理论部分由学校老师教授，而实践部分则由企业专家进行讲授。这种方式适用于理论和实践操作部分有很明显的分界，企业专家对于实践操作有规范的演示作用的专业课程。《营销策划》课程是一门追求创意的课程，并且在教学内容中也很难区分理论与实践的部分。因为它是在实际运用的过程中除了规定的格式之外，绝大部分的亮点在于如何创新，因此教师与企业专家共同授课也不适用于这一课程。另外，很多企业缺乏合适的师资，合作课程也相对经费不足。3、集中某个时间段顶岗实习。这种方式是学生进行某课程的学习时，在校利用仿真实验室进行教学，然后再集中某个时间段，学生到企业顶岗实习，利用企业场地、设施进行教学。但是，《营销策划》是一个综合性很强的课程，如果为了学会策划，就必须与策划公司合作校企实习基地，甚至还要与《营销基础》、《市场调研》、《门店经营》等其他的专业课结合起来，建立专项的校企合作实习基地，比如与市场调查公司建立调查实习基地，与广告公司合作广告实习基地，与超市等快销企业建立推销实训基地，学到营销策划的不同环节，就到相应的实习基地进行综合或单项实习。这种情况对于一般的中职学校来说，如此庞

大的校企合作集团，难以实现。就算能够实现也会存在企业积极性不高的情况。另外，如果在某一课程结束后马上到企业实习，会与学校其他课程的设置在时间上冲突。如果集中在三年级临近毕业进行实习，则相关的学校内容也忘得差不多了。

二、传统的《营销策划》课程的不足

1、课程理念和方式。目前，确实有很多学者在营销策划课程开发已经改变了传统的教学理念和教学方式，无论是理论教学还是实践操作都已经注重了与行业的联系，从工作任务和岗位设置的角度进行开发，做到理论联系实际，培养学生的实践能力。但是，众多学者的研究都是立足在高职教育或者本科教育的基础上，较少学者专门针对中等职业学校的学生进行营销课程的开发研究。这些研究成果对于中等职业学校的学生来讲，起点较高。其次，在课程开发上，较多学者是在宏观的角度对课程体系进行了重新设置，较少从具体某一课程的教学方法、教学内容整合、教学活动拓展等方面进行研究。2、课程内容体系。笔者查阅了多部《营销策划》相关教材，有的教材在主体内容上重复市场营销基础的主体内容，只是在其中加入了有关策划需要的基本概念或者案例;有的教材在重复营销学的基础内容上加入了新的营销内容;更有甚者是将营销管理的相

关内容加以分解，构造了一个技术、制度、过程的复杂体系。无论是上述三种情况中的哪一种，均不适用于中职学生。要么重复学习，浪费时间;要么内容庞大，过于复杂。

三、《营销策划》课程改革体系初探

1、培养目标。培养与现代营销行业要求相适应的、综合职业能力较强的，符合行业需求的高素质劳动者和中级管理专业人才。通过学习帮助学生掌握从事营销策划一线服务以及相应的基层管理或自我创业的工作能力，培养学生成为适应行业发展规律与职业变化的应用型技能人才。按照“以职业岗位为课程目标，以职业标准为课程内容，以教学模块为课程结构，以最新技术为课程视野，以职业能力为课程核心，以‘双师’教师为课程主导”的要求，建设校本课程，推动我校财经教师转变教学观念，深化课程内容、教学方法和手段改革，提高我校市场营销专业教学质量和人才培养水平。2、教学形式。从行业需求角度进行策略研究，根据企业对人才培养的需要，校企共建相关课程;同时以职业能力的培养作为课程的定位，在教学内容的设计上贴近行业，满足工作基本需要。在教学活动的设计方面，充分结合企业，配合企业的实际情况，综合采用灵活的教学方式。紧跟时代的潮流，依托合作企业，比如配合企业的电商

网络，在校内进行相关的实践活动，使教学的形式更加灵活多样。3、教学方法。项目教学法。项目教学法是一种基于构建主义学习理论的方法，其实质是通过组织学生真实地参加项目设计、履行和管理的全过程，在项目实施过程完成教学任务，从而实现教与学的互动，达到“做中学”的目的。《营销策划》是一门应用性很强的课程，作为中等职业技术学校财经专业的专业基础课，要以培养学生的实际运用的动手能力为目的，为学生将来就业的营销知识的运用奠定基础，因此《营销策划》的学习中要调动学生主动学习的积极性，应用项目教学法，充分发挥学生的主体作用，引导学生积极参与项目实践，培养学生的营销策划意识，提高发现市场问题的敏锐度和研究市场问题的能力。以完成项目工作任务为教学目标，结合营销策划的理论这一辅助工具，在教学方法上充分体现“教、学、做”三者的紧密结合。4、课程学习内容。笔者在研究过程中感觉，美国哥伦比亚大学教授唐纳德．Ｒ．莱曼和拉塞尔．S．温纳提出的以营销策划书的框架构建课程教学内容体系的方案是比较合理的。但这个内容对于中职生来说又相对较难，他们在实际工作中难以去到公司战略层次的高度，更多的只是一线的营销人员。本着培养从事营销策划一线

服务以及相应的基层管理或自我创业的工作能力的目标，因此根据中等职业学校的学生的实际情况和营销策划活动的成果展示形式以及营销策划成果的检验评价标准对课程内容调整如下。以营销策划书的基本框架和基本内容为依据，设计成为若干模块作为教学内容，既能有效地实现课程的教学目标，让学生掌握营销策划工作的基本流程、基本的工作任务和工作内容，又能避免与市场营销原理课程的内容重复问题，而且以这样的方法设置教学内容体系具有体系的相对独立性、内在的逻辑性和结构的完整性。具体安排如下:模块一，营销策划流程;模块二，营销策划书结构;模块三，产业分析形式;模块四，竞争者的界定与分析;模块五，市场顾客与市场潜力分析;模块六，市场营销战略的制定;模块七，成本核算;模块八，活动开展及应变。5、课程拓展。现在市面上有很多营销模拟的系统软件，这些软件的配合，在一定程度上解决了教学中理论与实践结合的困难，让学生在一个模拟的竞争的环境中进行市场营销的综合实训。通过模拟竞争的方式演练市场分析、营销战略发展和营销决策制定的持续的营销管理过程，帮助学生系统的时间、体验和学习完整的营销方法体系，是一个相对较好的训练工具。因此，我们根据我校合作企业的大致情况

，制作了一款“蛋糕店”经营的实训软件。在软件操作的过程中，学生可以根据自己的经营规划进行相关操作，统筹企业的成本，制定营销策划的各种方案，并具体实施，在虚拟环境中，模拟经营利润。但“蛋糕店”模拟软件提供的毕竟是一个虚拟的空间，侧重于营销决策，缺乏营销过程的实际操作，不需要面对现实的风险，也无法获取实实在在的利润。我们的教学目的就在于能够让学生有真实的体验，因此与企业合作学生卖场，是我们《营销策划》课程拓展的另一个特色。每学年在完成相关的课程之后，在校内开展一次由企业赞助产品，学生自己策划经营的学生卖场活动。此次活动进行学生真实卖场的实践活动，检验营销策划的可实际操作性。在这次活动中，学生从与企业洽谈、到宣传、到销售、到最后利润的获取均是真实的行销。企业除了和学生商讨合作的细节之外，充当了营销方案的指导和评价的重要角色。我们不是简单的搞一次促销活动，而是让学生亲自动手、真枪实弹的经历从市场调研、战略策划、产品策划、价格策划、促销策略的选择、营销方案的制作到广告发乎、实际销售、评估的市场营销全过程，具有很强的实战型、理论性和挑战性。此外，由于目前很多传统企业均向电商企业进行转移，多数企业均

具有线上线下的双重经营管道。我们在和企业进行合作的过程中，积极的投入到企业的线上销售上。这种方式解决了企业实习场地提供不足、实习时间规划困难的局限性，为我们学生课后的拓展提供了非常有利的机会。特别在双11这个全国的购物狂欢节。学生连续一周全情投入到火爆的营销活动中，为提高学生的学习兴趣，巩固学生的学习效果，训练学生的操作能力取得了非常显著的成果。6、学生学业评价方式。为了使课程实现有效教学，科学合理的评价体系是必不可少的。为了全方位的评价学生学习成果，评价内容可以从以下几个方面进行。(1)经营利润的体现。根据同学们进行卖场和线上销售的最后销售收入和成本核算出利润，评出最佳盈利小组，按照名次给予一定的分数。每个小组要上交本小组购货的所有发票(包括货款、路费、其他销售费用等等)作为核算成本的依据。同时要最大限度的保证销售收入和经营成本的真实可靠，进而使得利润奖项具有可比性。(2)营销策划方案的评比。营销策划方案也是课程评价的一方面，根据产品制定、消费者分析、价格策略、促销策略、问卷设计等几个方面给出分数，评出最佳营销方案小组。(3)现场气氛评比。教师要根据卖场现场的情况，评出最佳现场气氛小组。评价项目包括:营销方案的实

施情况，现场气氛，展台布置，广告宣传，促销效果，环境卫生，应急处理，销售态度，销售技巧，产品摆放，产品创意等等。(4)学习总结评比。活动结束后，要每个小组上交一份活动总结，评出最佳体验小组。这个总结的撰写，让同学们通过对活动方方面面的经验和教训的总结，帮助对课程理论联系实际的理解，巩固营销策划的基本原理，熟悉营销策划的操作程序与过程，提高运用现在营销的理念、方法、技巧解决实际问题的能力，达到教学目标。

作者:杨娟 单位:广州市旅游商务职业学校

【参考文献】

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［2］周文根．市场营销专业课程体系与课程开发研究［J］．中国高教研究，20xx(3)

［3］李晓霞．中职市场营销专业一体化课程开发探索［J］．课程教育研究，20xx(4)

［4］田淑波．基于校企合作的市场营销人才培养模式［J］．教育与职业，20xx(29)

［5］石伟平，徐国庆．职业教育课程开发技术［M］．上海教育出版社，20xx

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优秀的营销策划

很多人怀着成为专家，且享受到专家角色所能带来的荣誉和成就的理想加入策划业。可现实的结果却往往事与愿违。

曾有一位在策划业工作了8年，即将转行做销售的朋友对我说：不想再干策划了，把人都干虚了……我理解他的痛苦和无奈，也理解为什么他这样一个在别人眼里看来经验丰富的人会转行，因为出点子出多了，人的脑子就空了。

基本上，在这个行业做到8年，且一直追求理想，试图体现自己专家价值的人都会有种困惑：我以后到底去做什么呢？似乎各行各业都接触了一些，但哪一方面都不深入，都不精；可是继续出点子的结果只能是自己被掏空，而且每一次工作都象是无聊的、重复的，人类原始行为的继续，这会让人感到疲乏、彻底的疲乏。他们知道，几乎每一次合作都不会走到终点；几乎每一次合作在最开始的时候都看到些方向，而且还可能激情万丈，但时间久了，就会疲惫下来——在对客户业务缺乏持续深入理解基础之上，单向、静态、封闭式的点子策划会让人觉得同一个客户的每一单任务都是一样的，只会在心底里叹息：XX客户的活又来了。

对于这些从业时间较长的策划人来说，似乎除了转行或者自己创业外再没有其他的选择了。这似乎是他们唯一的实现自己价值的途径。转行让他们觉

觉得“可以做些实在事情”，而自己创业则让他们认为“终于可以自己做主了，实现自己的想法了”。事实上，还是实现不了的，因为问题的根本在于由点子策划向策略型策划的转变，由激动的说出自己的“创见”，向谨慎、深入研究客户业务转变。除非实现这个转变，否则不可能实现“自己的想法”。

我在全球品牌网发表的《走出策划》一书中提出过，旁观者价值是策划业最根本的价值，而策划做的事情应该是：站在旁观者角度，不必拘于客户企业内部关系及利益之纠，从而以独有的专家视角帮助客户看清现状，发现客户没有发现或者没有确认的机会与威胁，并提供相应策略及方案。这才是“专家”角色的完整诠释。可是今天点子策划盛行所造就的单向、静态、封闭式工作模式有时会让策划人自己看不清自己的位置。这些闭门造车的工作似乎没有理由不能在客户企业里完成，所以当客户委任以策划人某些总监或者副总岗位时，他们不知道应该如何推却，不知道应该如何保持自己。

现在社会提倡“充电”，这是指很多人尤其是企业骨干在长期工作经历中发现自己所学越来越不能适应岗位及企业发展的要求，他们的脑海里浮现出一些新的，凭借现有知识解决不了的问题，所以为了使自己升级，他们带着问题去充

电。这和我们所说的出点子把人出空了是完全两种不同的状态。

正常的充电需求，是基于与现实环境的不断互动，发现了新的问题，知道自己要升级，也有清晰的方向而采取的行动；而出点子把人出空了则是长期单向、封闭式环境中工作，不停的从自己脑子里掏出各种东西来，等到掏空的时候，方向都模糊掉了，不知道自己下一步该做什么。

有的策划人感叹，干了10年感觉自己都快成“万金油”，把自己的方向都迷失掉了。

今天策划业的实质不是创造理想、促成理想，而是象一个贪婪的黑洞，在不断的吞噬着一批又一批人的理想。

饮料营销策划

一、饮料行业现状分析
近几年，我国软饮料年产量以超过20%的年均增长率递增，达到1300多万吨。在产量增长的同时，品种也日趋多样化，为消费者提供了更多的选择余地。我国饮料品种已由单一的汽水发展成为包括碳酸饮料、果汁饮料、蔬菜汁、乳饮料等八大类。
XX年包装饮用水的消费量大幅下降，而果蔬类饮料走俏，同比上升了5.6%;碳酸饮料和功能性饮料的消费量略有下降，分别降低了1.7%和1.9%，不过，包装饮用水、茶饮料和碳酸饮料的实际消费量仍比预测的乐观。这说明人们在饮料的消费上呈现替代性，而果蔬汁饮料对传统水、饮料的替代进程较为缓慢，对竞争产品的冲击仍不强烈。
家预计到XX年年夏，果蔬汁、茶饮料和功能性饮料将成为消费者主要购买的三大种类饮品。果蔬汁饮料消费量将小幅增加，功能性饮料将大幅增长，茶饮料、含乳饮料、咖啡及酒精饮料不会有太大变化，碳酸饮料和包装饮用水的消费将大幅减少。消费者对含乳饮料和功能性饮料的要求更高，要求生产厂商保证其天然性，这不仅仅是对新产品研发的要求，更是对饮品安全性的重视。
有资料显示，到2020年，全球果汁及碳酸饮料将增至730亿升，未来产品的品质及创新是饮料企业获利的关键因素，企业间的并购也将是占有市场的良方。一般而言，软饮料产品技术含量不高，市场进入相对比较容易，因此竞争特别激烈。目前已上市的几家公司优势不明显，只有那些拥有资源优势、品牌优势、生产特色产品且内部经营管理水平较高，达到规模效益的企业才能获得较高的收益水平。
二、饮料市场的现状分析
当今饮料市场活跃着八大类产品，包括：包装饮用水、碳酸饮料、果蔬饮料、茶饮料、功能型饮料、乳饮料、酒精饮料、咖啡饮料等。
最常购买的几大品牌中，碳酸饮料品牌占到三个，可口可乐仍是消费的主流。在消费者最常购买的品牌中，“可口可乐”、“雪碧”、“酷儿”三个品牌合计占有34.9%的份额，霸主地位无人能及。老对手“百事可乐”的经常购买频率有只相当于它的1/7。
价位比较高的100%果汁由于营养丰富、低糖、低脂、高钙，也成为消费者购买的热点，“汇源”是主要的被购买品牌。“统一鲜橙多”、“康师傅每日c果汁”、“农夫果园”等低浓度果汁经过几年对市场的培育，也已经占据了一定的份额，使人们将喝果汁、蔬菜汁变为一种习惯。
原来的号称中国瓶装水第一品牌的“娃哈哈”，在包装饮用水市场已经江河日下，被“农夫山泉”取而代之。
功能性饮料逐渐归于平静，“脉动”这一品牌略占上风。
三、“渴能”饮料的产品定位
说罢关于饮料行业和饮料市场的现状，该进入我们的正题——产品定位。笔者经过分析和研究，最终将“渴能”定位为一款“80后一代的功能型饮料”。
下面将详细阐述一下进行如此定位的原因。
(一)功能型饮料
“渴能”从品牌诉求上来说，不太适合做果汁、乳饮料。“渴能——创造一切可能”这样充满个性的品牌诉求，给人带来一股强有力的能量，更适合做碳酸饮料、功能型饮料和包装饮用水。
碳酸饮料市场在逐年缩小，而两大巨头的广告、营销大战已经将此市场的竞争推向极致。同时，消费者的品牌忠诚度很高。对于新品牌来说，进入壁垒高，风险极大。包装饮用水市场没有达到完全垄断，但是“规模效应”在此市场效果显著，要求企业的灌装点分布合理，配送半径较小，严格控制成本。这些方面的要求，对于一个新品牌来说难度较大，不利于尽快抢占市场。功能型饮料近年来的购买力虽然没有达到人们的预期，但是其发展趋势良好，潜力巨大。在国内，除了“脉动”声誉较高之外，其他品牌市场份额都不大，这就为新品牌的进入留有很大的空间，特别是形成的一些地方性品牌很容易成活，如红牛、苹果醋等。
通过以上分析，笔者认为“渴能”饮料应该大打功能型饮料的牌，可以把其定位于一种新型营养素水。
二)关于“80后一代”的定位
以往的品牌策略只注重了产品功能属性的宣传，例如：“迅速平衡体液，增强免疫力”等，这只是品牌内涵几个层次中比较低的层次，在价值、文化、个性等品牌更深层次的内涵上，以及使用者的定位方面都没有考虑。在新的竞争形势下，要扩大消费群体，就必须去扩大品牌内涵，而随着品牌内涵的扩大，消费人群也就会扩大了。
“80后一代”是当今社会的一个重要群体，受到社会各界的关注，他们年龄大约在17—27岁之间，具有较高的文化素质，同时具有相当强的购买能力。这一代人，更加追求个性、张扬自我，有着自己的判断、自己的感受，为了实现自己的梦想敢于挑战，相信只要有梦想，生活就会闪亮。这些特点恰好与“渴能——创造一切可能”这一饮料诉求相吻合。“渴能”饮料就可以作为“80后一代”人群特点的物化，大大的拉近了饮料与消费者的距离，这也是就近两年流行起来的“体验式营销”。
四、“渴能”策划
通过上面的详细阐述，笔者关于“渴能”饮料的基本构想已经表达清楚。下面将通过传统的营销4p组合来介绍一下“渴能”饮料的入市策略。
(一) 产品
本产品既然定位于年龄在17—27岁之间的消费群体，就要准确把握这一群体对饮料产品的消费特点。据北京零点调查公司的一项针对青少年的产品测试的调查数据显示，这一群体对品牌本身的敏感性并不强，在大部分产品领域，他们会仅凭产品的外观魅力和品牌特性就完成对新的产品或服务的购买，有着显著的追求新颖时尚、追求个性化、注重感情和直觉，冲动性购买色彩强烈，这一部分群体几乎占到了总样本量的61.1%。
既然如此，“渴能”饮料在研发和生产过程中一定要抓住重点。虽然“渴能”定为于功能型饮料，但是强调的重点应该是饮料，而非功能，一旦强调功能之后，消费者对饮料的期望值就会大大增加，很容易给消费者带来不满。
那本产品的真正重点是什么呢?口感和外观。采用差异化的饮料包装，口味要能够和普通饮料竞争，这是成功推广功能性饮料的基础。“渴能”的目标消费群为“80后”，这一代的人对个性看得格外重要，所以在包装设计上要精益求精，尽可能打破传统的饮料罐体、标签等的样式，笔者建议打破常规，采用多色彩、曲线瓶体。
(二)定价
价格对于消费者来说也有着很强的制约，不过，对于“80后”来说，价格的敏感性不强，只要符合他们的喜好，往往不在乎价格的高低。“渴能”便可以利用这一优势定价，价格不要过于大众化，可以略高于一般的功能型饮料。至于具体定价，要进行详细的市场调查方可。
(三)分销渠道
一说到渠道，无外乎卖场、超市、便利店，这些对于任何一种饮料产品都可以采用。不过，面面俱到往往结果却是面面具丢，对于一个新品牌、小品牌，进超市费用高昂，还会受到竞争对手的强力打压，效果并不好。笔者认为，“渴能”上市后应该采用蒙牛出道时的销售策略——走进社区，让“渴能”直接贴近终端用户，学校、小区、街道的各种便利店、冷饮摊这才是“渴能”饮料的主战场，将主要的人力、物力、财力都投入到巷战当中去。
(四)营销
现如今，体育营销、体验营销、爱心营销、新闻事件营销等等，营销手段各式各样，如果，企业在资力雄厚的情况下，多进行营销、促销活动肯定会带来好处。笔者想强调的是，营销活动一定要符合品牌特征和消费群体的特征，不是任何一种营销方式都适合“渴能”，比如说“农夫山泉”所采用的“爱心一分钱”，这就不太适合“渴能”。下面是笔者为“渴能”饮料设想的一个营销策略，在饮料行业中至今还没有企业使用，仅供参考。
限量发行策略
主动向外界宣布，“渴能”饮料在每个销售点每周的销售数量是有限制的，定量销售。
1.将自己的劣势作为卖点。
这是一般被奢侈品营销所采用的战略，没有人在饮料行业所提出。在大多数人看来，饮料生产是达到规模效应，拼命降低成本，为定价占据主动。而作为一个新兴的饮料品牌“渴能”来说，在规模上肯定无法与“乐百氏”“娃哈哈”等大品牌相比，在短时期内要依靠规模降低成本不太现实，依靠价格与竞争对手进行竞争的能力还不足。
其他品牌肯定也会通过他们的规模生产与“渴能”进行价格战，力求将“渴能”消灭在萌芽时期。在这种情况下，企业干脆顺水推舟，将“渴能”的劣势转化为卖点。主动打出“限量发行”的口号，制定“每个销售点每周销售的‘渴能’产品数量有限，先到先的，售完为止，下周依然按定额重新配货”的销售政策。
2.迎合目标消费群体的心理。
“大家都卖不到，只有我能买到;大家都没有，而我有。”这样的饮料会给很多消费者带来自豪感。像现在的可乐、矿泉水随处可见，不会给大家带来什么附加价值，而“渴能”不仅仅具有饮料的功能，还可以给人们带来优越感、满足感，很大程度上增加了消费者的购买欲望。
3.广告效应强
此种营销策略可谓一个行业创举，“限量发行”这本身就是一个爆炸新闻。只要开个新闻发布会，各大电视媒体、报刊、网络将会争相报道，并且会迅速引发全行业内的大讨论，也会极大地引起消费者的关注，广告效应远远大于去做媒体广告。
以上所说的只是一个构想，还不够完善，具体实施上还有待商榷，不过，这正是“渴能”的追求——创造一切可能。

营销策划方案

1. 序言
策划本次活动的目的，是为了在天猫商城“”活动中分一杯羹的同时，为官方店积累一定的人气，挖掘潜在的客户。
2.“”营销总览
2.1关于光棍节由来
光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。
而一般光棍节则指11月11日的大光棍节。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。
11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为“光棍节”(One's Day)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。
大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。
2.2 xx年光棍节特殊意义
由于xx年11月11日恰逢6个1相遇，被世人称为“世纪光棍节”，对于数量众多的单身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人们参与到世纪光棍节购物活动中的积极性。
2.3 “”所面对的主要人群
a.与日剧增的庞大网民群体
b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体 c.追求更多实惠的居家群体
2.4“”购物节促销实际成果
xx年11月11日零点，人们开始疯狂了。刚开始一小时，淘宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元，为xx年同日交易额的近4倍，淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日，据统计，xx服饰3家品牌店销售额破4000万元，杰克琼斯超3000万元，B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过2000万元，另有38家过1000万元、75家过500万元。
同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据：3000万笔一天，1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。“”当天不单单是淘宝平台，还有是商家、卖家，支付宝体系也经受住了考验，这是第三个创新高的。
2.5 “”宣传传播途径
“”不仅在线上，更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体，从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件，使信息落地，引发媒体的主动报道，使“”成为了一个真正的节日。
3.产品市场定位分析
3.1选择11月进行淘宝商城促销的实际因素
a.大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算，在11日进行促销活动，买家手中拥有更多可支配资金，提高买家的购买积极性和购买量。
b.每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理，回笼资金，进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作，因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现，11月的销售是一个较为重要的销售时段。
c.随着电商这一行业的不断壮大扩展，作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的电商平台，因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动，而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作，让淘宝网也加大了对淘宝商城“”购物节的重视。
d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争，致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案，获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额。因此对于xx年进行最为疯狂的“”5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。
3.2产品在市场上的优劣势
随着天气的转冷，消费者对家纺产品大量的需求，家纺市场开始进入旺季，此时正适逢“”、“双十二”圣诞、元旦等一系列节，正是做促销活动的大好时机，提高这段时间的销售额。xxx家纺是加拿大的一个品牌，进入中国市场有一段时间了，得到了中国消费者的一定认可，xxx家纺天猫商城做到现在刚好有一年的时间，但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有一定的差距。
xxx在中国纺织之乡南通设有工厂，依靠工厂设在纺织之乡的优势，其在做品牌宣传时还是相对较容易，能够较快得到消费者的认同。因为直接向生产厂商进货，所以在价格上有了一定的优势，产品样式及品种也可以得到及时的更新及补足。有正规的代理权，是xxx家纺在天猫商城指定的代理商。
但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有一定的差距。本次活动目的就是产品薄利多销，赚足人气，赢得消费者好的评价，谋求在电子商务这个新市场的更长远发展。
4.目标设定
可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。要从从几个因素来考虑的：去年的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对的期望和市场投入力度。
最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，6万至10万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按6万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按10万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。
5.商品准备
“兵马未动，粮草先行”，对于这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。我们将商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(200件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，化的拉动销量。
6.系统准备
6.1物流
此次活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年我们一共是1000单，500平米的仓库面积，7天发完。今年根据5万的发货要求，预计将产生1200-1500单，我们在500平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发500单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。
6.2客服
我们现有客服12名，分为售前售后二个部门，考虑到当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了10名人员作为临时备用的客服人力。
9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。
7.主题策划
7.1活动背景
由于“”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店才刚开业，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。
7.2活动主题：“末日狂欢终极狂欢购物”
优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。本次是“末日双11”，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。
第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。由于本年度是“世界末日”最终确定的第二稿是“末日狂欢终极购物”，同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的温暖”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播，拿出11件价值总计11000元的商品进行义卖，所得款项捐予慈善机构。
7.3活动卖点
1. xx年”最后一次”大型促销活动 2. 全场5折封顶、包邮。
3. 江浙沪24小时到货：与多家物流合作，江浙沪24小时能到。7天无理由退换货!(注重服务)
4. .聚划算0点开团，千团之战!
5.活动期间凡收藏本店的淘宝用户送10个淘金币
6.“满就减”，活动期间在本店消费满100元即可返还5元，满150元返还10元，满200元返还20元，满300元返还30元，满400元返还40元，满500元返还50元，满1000元返还100元(1000元封顶)。
7.同时本店还在“”活动当天的0点，发放20张3元、5元、10元、20元抵用券，共50张，该抵用券可用于在购买本店任意产品时抵消相应金额，有效期至12月13日0点截止。
8.活动期间购买指定产品会相应的送一些小礼物。
9.品牌特卖，该类产品由上海仓生产商统一发货。
8.“”应变措施
活动报名系统崩溃
现象：淘宝报名系统全线崩溃，出现折上折情况，商品无尺码情况。 处理方法：
1) 店铺内第一时间挂出“淘宝系统出现故障，请亲们稍后拍下”字样的海报。
2) 关注之前加入的双11类目群，时时跟踪群内小二信息。并和负责自己店铺的商家小二取得联系，确定最新动态。
3) 优先关注店铺首页产品，定时进行检查和更换。
4) 关键词：人海战术，活动最新消息的渠道畅通，第一时间告之客户
9.运营组织和安排
9.1运营组织
在10月初成立活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成。
商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组。
9.2日程安排
将根据活动的周期分为活动前期(10.24-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。
在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。
在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券、积分(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群、1200名VIp会员的电话提前通知。
在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的准备。
在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传，对本次活动的数据统计与分析，总结促销的效果和经验教训。

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