今年信息科技部围绕全省数据集中工作,实施了信息中心网络及机房改造工程,完善了计算机系统安全管理及设备维护等方面的制度,为农村信用社各项业务的开展提供技术保障。
一、合理调配资源,完成省中心网络互联工作。 根据省联社综合业务系统建设方案,我市农村信用社上线工作计划在下半年完成,按照省联社计算机中心工作安排,我市信息中心必须在6月10日前完成与省中心的互联工作。在时间紧、任务重的情况下,我们部门制定了专项的工作计划,合理分工,提前完成了省中心的工作部署。 首先,部门技术人员共同协作,以“节约资源、符合标准”为原则,制定了信息中心网络设备改造方案。 ⑴、购置两台cisco3550交换机,做到网络线路的双机热备。 ⑵、购置cisco3662路由模块,做到主线路(电信光纤)的联结。 ⑶、不重新购置cisco3550路由器,利用原cisco2610路由器(信贷管理使用)资源,购置了相应的模块,做到备份线路(联通光纤)的联结。 其次,我们及时将以上的工程改造方案报省信息中心与科技处批准,经科技处批准后,我们部门在设备到位、线路到位的情况下,加班加点与5月中旬完成了与省信息中心的联结,为下一步数据集中提供了网络保障。
二、实施中心机房改造工程,确保中心机房安全运转。 去年上半年,我市农村信用社实现了数据集中,我们信息科技部的中心工作由对营业网点计算机系统的维护转移到对中心机房计算机系统的操作与维护,中心机房安全高效运转是我市农村信用社业务开展的前提。今年以来,按照省科技处工作要求,我市信息中心机房必须在防雷与防火上符合科技处制定的标准。经过细致的调研,我们部门在几套工程方案中,选择了性价比较好的方案,于4月份完成了施工,并分别通过了市消防大队自动消防系统验收、市防雷测试中心防雷系统验收。
三、完善计算机安全管理制度,确保计算机系统安全运行。 随着计算机应用在信用社业务及管理领域的推广,计算机系统的安全管理尤为重要,为了防范风险,确保计算机系统安全、高效运行,根据公安部门及省联社相关规定,我们部门及时制定了《计算机安全管理办法》,在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第
一、依法办事、综合治理。 首先,联社成立了由主任任组长,各个职能部门负责人参加的计算机信息系统安全保护领导小组,负责监督、检查、指导营业网点的计算机安全保护工作。 其次,明确了联社网络信息中心及营业网点计算机系统管理与操作人员的岗位设置,并制定了详细的岗位职责,做到安全责任落实到人。 在组织落实、责任明确的前提下,我们将信息中心与营业网点的各类操作行为根据业务需要制定了具体的操作方法,从硬件管理、密码管理、数据管理等方面规范操作行为,杜绝安全隐患。
四、适时组织操作员业务培训,提高业务技能。 按照计算机操作员培训制度,根据业务需求,我们下发了《营业网点员工计算机操作技能调查表》,并根据此表制定今年的培训计划,编发了相关的培训资料,组织了两期操作员培训,努力提高操作员业务技能。
五、共同配合,顺利完成综合业务上线,各项业务正常开展。 根据省联社上线工作计划和要求,从8月10日至8月27日18天内完成上线工作任务。在时间紧、任务重的情况下,积极与财务、信贷等部门共同配合,制定上线工作计划,层层落实,相互协调,明确分工。一是及时编制上线更换计算机硬件设备计划。四天内购置设备到位,建起培训机房。二是编制综合业务上线培训资料,组织业务岗位员工进行全面培训,八天举办了五期培训,参加培训人员达210人次。为上线业务开展打下了良好基础。三是各项硬件设施只用了四天时间及时安装到位。四是与财务部门密切配合进行移植账户数据核对,清理规范账户,确保顺利上线,五是与省中心共同协作,结合实际情况进行中间业务开发,顺利完成连调。六是上线前的系统业务测试落实到位,在测试中发现的问题及时协调处理,为一次性上线成功提供了保障。在联社上线领导小组的领导下,奋战十八个日夜,终于顺利完成了上线工作,保证了各项业务正常开展。
六、及时协调解决新业务系统上线后遇到的问题。 新的综合业务系统上线后,对业务操作提出了新的要求和新的业务系统还有一些不完善的地方,及时和相关部门协调解决。一是编制了新业务系统日常工作要求。二是及时总结新业务系统上线后存在的问题,主动和科技人员共同研究解决,或与省中心联系,请求帮助解决,做到了遇到一个问题解决一个问题。三是完成土桥分社与朴席社的机构撤分。
七、做好计算机设备和网络的正常维护工作。 综合业务上线后,对计算机的设备有了新的需求,以“节约资源,符合标准”为原则,对基层网点的设备进行了调整配置,加强了日常维护,保证了计算机设备和网络安全、正常运行。同时,我们部门认真做好中心机房、营业网点软硬件维护工作,做好代理国税、地税等具体业务操作,较好地完成了各项工作任务。 XX年工作重点。 一是加强业务学习与研究,提高专业技能,确保计算机系统安全运行。 二是按省联社发行银行卡的工作要求,完成发行卡的运行工作。 三是有计划组织业务系统知识培训,确保各类业务的正常开展。
今年信息科技部围绕全省数据集中工作,实施了信息中心网络及机房改造工程,完善了计算机系统安全管理及设备维护等方面的制度,为农村信用社各项业务的开展提供技术保障。以下就本人的工作来作一个自我总结:
一、合理调配资源,完成省中心网络互联工作
根据省联社综合业务系统建设方案,我市农村信用社上线工作计划在下半年完成,按照省联社计算机中心工作安排,我市信息中心必须在6月10日前完成与省中心的互联工作。在时间紧、任务重的情况下,我们部门制定了专项的工作计划,合理分工,提前完成了省中心的工作部署。
首先,部门技术人员共同协作,以节约资源、符合标准为原则,制定了信息中心网络设备改造方案。
⑴购置两台CISCO3550交换机,做到网络线路的双机热备。
⑵购置CISCO3662路由模块,做到主线路(电信光纤)的联结。
⑶不重新购置CISCO3550路由器,利用原CISCO2610路由器(信贷管理使用)资源,购置了相应的模块,做到备份线路(联通光纤)的联结。
其次,我们及时将以上的工程改造方案报省信息中心与科技处批准,经科技处批准后,我们部门在设备到位、线路到位的情况下,加班加点与5月中旬完成了与省信息中心的联结,为下一步数据集中提供了网络保障。
二、实施中心机房改造工程,确保中心机房安全运转
去年上半年,我市农村信用社实现了数据集中,我们信息科技部的中心工作由对营业网点计算机系统的维护转移到对中心机房计算机系统的操作与维护,中心机房安全高效运转是我市农村信用社业务开展的前提。今年以来,按照省科技处工作要求,我市信息中心机房必须在防雷与防火上符合科技处制定的标准。经过细致的调研,我们部门在几套工程方案中,选择了性价比较好的方案,于4月份完成了施工,并分别通过了市消防大队自动消防系统验收、市防雷测试中心防雷系统验收。
三、完善计算机安全管理制度,确保计算机系统安全运行
随着计算机应用在信用社业务及管理领域的推广,计算机系统的安全管理尤为重要,为了防范风险,确保计算机系统安全、高效运行,根据公安部门及省联社相关规定,我们部门及时制定了《计算机安全管理办法》,在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第一、依法办事、综合治理。
首先,联社成立了由主任任组长,各个职能部门负责人参加的计算机信息系统安全保护领导小组,负责监督、检查、指导营业网点的计算机安全保护工作。
其次,明确了联社网络信息中心及营业网点计算机系统管理与操作人员的岗位设置,并制定了详细的岗位职责,做到安全责任落实到人。
在组织落实、责任明确的前提下,我们将信息中心与营业网点的各类操作行为根据业务需要制定了具体的操作方法,从硬件管理、密码管理、数据管理等方面规范操作行为,杜绝安全隐患。
四、适时组织操作员业务培训,提高业务技能
按照计算机操作员培训制度,根据业务需求,我们下发了《营业网点员工计算机操作技能调查表》,并根据此表制定今年的培训计划,编发了相关的培训资料,组织了两期操作员培训,努力提高操作员业务技能。
五、共同配合,顺利完成综合业务上线,各项业务正常开展
根据省联社上线工作计划和要求,从8月10日至8月27日18天内完成上线工作任务。在时间紧、任务重的情况下,积极与财务、信贷等部门共同配合,制定上线工作计划,层层落实,相互协调,明确分工。一是及时编制上线更换计算机硬件设备计划。四天内购置设备到位,建起培训机房。二是编制综合业务上线培训资料,组织业务岗位员工进行全面培训,八天举办了五期培训,参加培训人员达210人次。为上线业务开展打下了良好基础。三是各项硬件设施只用了四天时间及时安装到位。四是与财务部门密切配合进行移植账户数据核对,清理规范账户,确保顺利上线,五是与省中心共同协作,结合实际情况进行中间业务开发,顺利完成连调。六是上线前的系统业务测试落实到位,在测试中发现的问题及时协调处理,为一次性上线成功提供了保障。在联社上线领导小组的领导下,奋战十八个日夜,终于顺利完成了上线工作,保证了各项业务正常开展。
一、本学期已完成工作的主要内容
本学期初,网络科技部就已制定了本学学的工作指导思想:服务团委、学生会其他各部门,为团委学生会提供一个高效的、具有时效性的信息发布、交互平台,使团委学生会各部门能够得到最及时的电脑应用、维护解决方案,支撑起团委学生会的信息枢纽。
按照本学期工作的指导思想,我们网络部在学期初的工作计划中没有安排任何大型活动,只安排了一些常项工作,具体如下:
(一)制作团委学生会的网站
针对团委学生会随时有即时信息发布的特点,特别是在现在网上有大量系统原型的客观条件下,结合了我部成员的具体工作能力,我们将这学期把网站的工作重点放在的bbs的建设上,而不是以往的网页设计上。
见于系统性能的考虑我们选择了dvbbs这一网上最为流行的bbs系统并安排了专人进行系统的二次开发、再设计。目前该工作已进入了开发的后期阶段,正在进行系统调试和内容核定,并作投入使用前的稳定性测试工作。
该系统目前的系统评价并不乐观,主要问题在于用于作系统测试的服务器上发现在有病毒存在,多客户同时访问的条件下,该系统出现了严重的稳定性漏洞。主要表现在,系统稳定性突变(从良好状态到挂起状态)。针对这一问题的解决方案仍在研究中。
在该项工作中,网络科技部的全体成员投入了大量的精力,全力以赴,在现有信息资源有限的条件下,克服了种种困难,如:绝大多数成员以前没有涉及到网络编程方便的知识,在处理相关问题的过程中都属于现学现用,但是他们出色的学习能力使得在每次面对这些具体问题的时候他们都能很好的解决。
(二)组织“东软杯”科技节中网页设计大赛的参赛工作
这是一个本应该在上学期就结束的工作,但是由于“非典”的原因推迟到了本学期,由于事先没有通知,我认为这个活动本应该“夭折”的所以将参赛作品早就不知道扔在哪了。所以后果是:直到决赛前一周我才通知给相关人员去做这件事。本来我的希望不太高,只是本着我们学院一贯的重在参与的态度,但是又同时告诫他们我们学院做工作的又一原则:要么不做,要做就做好。在众相关人员的共同努力下,本次活动我们学院的参赛人员取得了第三名的好成绩,我认为在这么短的时间里取得这么的成绩是难能可贵的。
关于本次活动的具体过程,我们的相关人员正在整理、汇总、写总结。
(三)组织了“海报设计”大赛的片头flash制作工作
与以往一样,本次工作从布置到实施都压缩在一个很短的时间内(大概只有一周左右的时间)。第一稿,我和副主席都很不满意,责令相关人员在24小时内赶出每二稿,但是,第二稿仍存在诸多问题,针对这些问题我和主管副主席做了详细的汇总又将修改意见通知了制作人员,制作人员本着对工作高度负责的态度连夜赶出了第三稿,得到了主管副主席的认可。
在本次工作中,我们的工作人员基本得会了我们网络科技部紧张高效、高强度、大负荷,以及对相关技术的快速获取、及时应用的工作特点。为处理类似的突发事件积累的一定的工作经验,同时也暴露了我们工作中的一些不足,具体将在下一部分中阐述。
(四)开了四次全体成员会议
针对工作的各种问题,我招集全体成员开了四次会议。会上我强调了作为学生会的工作人员应该怎么样处理学习和工作的矛盾,并希望他们能以学习为重,同时在这个学期多做一些工作为下个学期的cet4多留出一些时间。
针对一些纪律问题我多次也在会上进行了强调,如:会议上关于通信设备置于无声的规定,关于会议出勤问题规定等。并对在工作中如何协调与其他部门间的合作等问题做了布署。
(五)发展了一批新成员加入网络科技部
在这学期里,我们部门进行了两次招新共招集成员十余人,同时拟提拔副部长一名。
待提拔的这名副部长是20xx级的刘懿德同学,这名同学平时工作中很积极,本人也有这方面的能力,在所在班内也是一名品学兼优的好学生。
具体的成员报批名单将作为本总结的副录一并提交,希望学生会能予以批准。
(六)对网络科技部的一些制度作了完善
主要是制订了一份较为详细合理的巨大期末评分细则,在这份细则中主要强调了学习的重要性,用评分的办法督促各成员在学习好的前提下干好工作。
(七)本学期待完成的工作
1、进一步探索完善网络科技部的组织形式
主要是针对网络部成员可能越来越多的情况,网络科技部准备进行组织改革,在只保留部长、副部长的前提下新建一个工作室专门负责网站建设工作,同时接洽可能产生的对处业务(尤指校外)。我设想这个工作室由社团副领导其组织工作,而网络科技部只领导相关的技术工作。
2、利用剩下的时间办一次中等规模的活动
针对学期初指导思想中的一些不足之处,我们希望在接下来不多的时间里能进行一次训活动,该活动主要受众是我部门的全体成员用其他想参加这个活动的我学院学生。二、本学期工作中的主要问题及改进、解决方案
(一)存在的问题
尽管在这学期的工作中,我们部门取得了一些成绩,但同时我们也看到了我们的不足更多,仍有大量的具体工作等待我们去做。
首先,我们的工作人员的专业技能不能适应我们的具体工作。很多问题不能马上找到解决的思路,很多具体的问题在操作的过程中会遇到没有想象到的困难。尤其是在涉及到与编程(或者是与计算机科学)有关的问题时,我们就会显得十分被动。
第二,我们的组织制度还很不完善。缺乏一套对部门内的工作人员行之有效的奖励惩罚机制,不能很好的激励我们的成员,提供给广大成员一个工作上的直接动力。
当然,主要的问题还是在于我这个当部长的。没能更好的处理工作时间分配问题,没能把应有的精力放在工作当中去,总的来说对工作有些漫不经心,对工作关注的不够。同时也没能及的想出一些针对具体问题的解决方案。
(二)改进、解决方案
1、与社会上的培训中心(特别是神州数码)合作,多为我们的成员提供一些培训机会,让他们能更快的掌握进行工作的必要的技能,同时感受、学习我们it界精英们工作的模式。并应用到我们网络科技部以后的工作当中去。
2、继续建立健全我们的工作章程,合理的激励约束我们的工作人员。让大家人
接下来,你将看到的是一名科技实践部干事所做的,敬请关注:
一、 日常工作
三:关于科技实践部举办的活动
其次,在联络负责人和联络班级方面,考验一个人的细致与耐心。收发表格,收集照片、下发通知,还有统计表格、粘贴发票等等,都需要不厌其烦地复核、催收。这需要负责人的积极配合还有工作的责任心。
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XX年,在党支部的正确领导下,在各部门的大力支持和配合下,综合部紧紧围绕全部的中心工作,认真遵循“管理规范、运作高效、作风严谨、团结协作”的工作标准,以价值创造为中心,以能力建设为重点,以提高效率为目标,牢固树立为部领导服务、为部门服务的观念,加强工作的制度化、规范化建设,创造性地开展工作,经过部室全体人员的共同努力,各项工作取得了良好成效,在网点转型中发挥了积极作用。
一、完善制度,严格管理,强化执行,提高效率,服务领导、服务部室的能力和水平显著提升。
(一)、强化执行,做好协调,确保行务运转有序高效。
1、oa系统3.0版全面上线,办公自动化水平进一步提高。制定了积极可行的实施方案,组织了各部门oa管理员应用操作培训,全部的公文往来实现了电子化运转,提高了效率,节省了费用。
2、加强工作督办,提高执行效率。全年共立项督办46件,确保重点工作顺利推进;负责牵头确定了XX年17件重大工作事项,并加强督办调度,对全行全年工作起到了较好的推动作用;加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作,建立了通报制度,确保会议精神落到实处。
3、积极参与标准化服务工作,促进全部服务水平的提高。组织召开了标准化服务动员大会;组织编写了标准化服务标准;切实做好xxxx年民主生活会工作;从而促进了全部服务水平的提高。
4、做好会议接待,提高服务质量。圆满完成了总行网点转型验收组及省行路民副行长等省行行领导对我部视察指导工作期间的接待任务;成功组织了三次全员参加的会议;出色承办了全市网点转型现场会。
(二)完善制度,严格管理,基础管理水平显著提升。
1、规范了档案管理。健全了档案管理制度,配齐了各部门的档案管理员,使档案管理员明确了职责,提高了素质。
2、加强了印章管理。股改后及时启用了新印章,组织刻制更换了各部门的有关印章,并对全部的印章管理工作进行了全面检查,消除了风险隐患。
3、改进了工作流程。根据体系文件的要求,梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程;修改完善了营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运行。
(三)加强调研,做好参谋,决策支持能力进一步增强。
1、认真撰写综合材料,不断提高工作质量。围绕全部的中心工作,认真撰写各种综合性文字材料,及时、准确、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项工作中去,并在文章立意、文字表述上下功夫,全面提升文字材料的质量。在时间紧、任务重、人员少的情况下,全年共完成年度工作会、经营形势分析会、标准化服务专题会、民主生活会、述职报告会等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性材料110多篇、80多万字,总量大大超过往年。
2、加强调查研究,促进业务发展。经过大量细致地调查、分析和撰写工作。全年共撰写和上报省行市行各类信息100篇,内容包括风险控制、产品创新等;按时完成了“我
的建行我的生活”征文、“笑容在工作中绽放、奉献在岗位上闪光” 征文活动、“创一流业绩,迎接xx大”
征文活动以及网点转型相关信息的的编撰上报工作。
(四)完善机制,创新手段,信息宣传工作快速进步。
1、强化信息宣传,实现较大突破。实施了信息宣传买单考核办法。全年在省行市行网站共发布信息200条,并且在全市全年信息发布量考评中,全市排名进入前三甲,使信息网站成为展示我部展示风彩的舞台和劳动竞赛的擂台。
2、加强宣传报道,扩大社会影响,做好网点转型和新产品的宣传工作。通过横幅、海报、折页、宣传单等多种形式促进重点产品和重点工作的宣传报道,进一步扩大了我部在系统内外的影响力。
二、以网点转型和体制优化为目标,继续深化和完善人事与激励约束机制改革,人力资源管理工作迈出了崭新的步伐。
(一)合理调配、优化组合,认真组织员工队伍的结构调整和优化。
1、结合网点转型的新要求,充实了前台部门力量,压缩支持保障人员,充实了客户经理队伍,合理测算配置了前台柜面人员。
2、加强短期合同用工的管理,加大置换力度,探索对短期合同用工的市场化管理,通过公开集中招聘方式新招用一批短期合同用工,置换充实到前台柜面服务岗位。
(二)深化完善薪酬分配体制改革。
1、全面修订绩效工资考核分配办法,强化员工的行为考核。
加大量化考核力度,实现了对员工绩效工资的直接发放, 2、进一步理顺完善薪酬福利体系,调整了住房公积金的计缴比例;为全部在岗员工健全了五项法定社会保险;建立了企业年金单位缴费。
(四)加强对员工培训工作的组织、管理和监督考核
1、强化对培训工作的规范管理,制定下发了《建行济宁分行营业部xxxx年培训工作要点和培训计划》,督促各承办部门按计划执行,并按体系文件要求规范完善培训工作的审批、实施和评价程序。
2、做好重点培训项目。一是对网点转型全员培训工作,作为管理和主要牵头实施部门之一,自始至终承担起组织管理和考核工作,配合营业室,较好的完成了各阶段的培训、演练工作任务;二是认真组织双标体系文件的培训工作;三是开展标准化服务工作,组织了服务礼仪、普通话、柜面业务基础知识和基本技能方面的集中强化培训;四是对新招用短期合同员工组织了规范的、有效的上岗前培训工作,起到了较好的效果。
(五)加强党组织和党员队伍建设。
积极组织入党积极分子培训和发展新党员的工作,经过培训的入党积极分子达10人次,新发展预备党员1人,有一名预备党员预备期满经考核合格被批准转为正式党员。
三、牢固树立“后台为前台”的服务意识,努力提高工作效率,为全部计算机系统的正常运行提供了有力的科技保障。
(一)规范设备管理,及时处理废旧设备。
为进一步规范计算机设备管理,今年综合部对我部计算机设备多次进行了认真清理、核查,建立完善的设备、耗材档案,实现了设备、耗材管理的电子化、标签化,做到了计算机设备的帐目清楚,账实相符。
(二)推广新程序,拓展新业务。
按照省行统一部署,综合部今年对体系文件管理系统、应收帐款管理系统、oa系统、电子签报系统等多个项目进行了推广。
(三)积极推进我部规范化服务开展,努力提高内部管理水平。
根据我部标准化化服务要求,计算机管理员及时对理财室、营业大厅计算机设备进行了布线、安装,使线路布局合理、美观。加大对营业场所的科技检查,防范风险,对前台设备多次进行了集中维修,保证了我部计算机系统软、硬件的正常运行。
四、工作中存在的不足
一是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化,在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。
二是在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下,内部工作流程需要进一步的梳理和改进,以最大限度的挖掘员工潜能,提高工作效率。
三是部室人员的整体素质与工作要求还存在着差距,尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距,需要进一步加强。
四是对服务领导、服务部门的质量还需要进一步的提高。
XX年,是建设银行全面转型的第一年,对工作的要求更高、标准更严,任务更重。在今后的工作中,综合部将紧紧围绕全部的中心工作,以效率为突破口,持续加强能力建设,最大限度的服务好领导和部室,为全部业务健康快速的发展做出新的最大的贡献。
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