信息企业岗位说明书
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信息企业岗位描述
总经理岗位描述
一、岗位识别信息
岗位名称：总经理
直接上级：董事会
直接下级：行政、财务、市场助理
二、岗位工作概述 组织实施董事会决议，行使公司章程和董事会授予的各项职权。
三、岗位工作职责
1、根据董事会决定的公司发展规划、业务架构、经营方针，组织拟订公司年度经营计划和投资方案，获得董事会批准后，组织实施。
2、主持公司生产经营管理工作，全面执行并检查落实董事会决议事项。
3、拟订公司内部管理机构设置方案。
4、拟订公司的基本管理制度。
5、制定公司的具体规章。
6、召集、主持总经理办公会议，检查、督促、协调各部门工作。
7、定期向董事会报告工作进展。
8、提请聘任或解聘公司总经理助理、财务负责人。
9、聘任或解聘除应由董事会聘任或解聘以外的管理人员。
四、工作绩效标准
1、完成年度经营计划、投资计划，全面实现盈利目标。
2、获省(市)政府企业管理评价合格--优秀。
3、内部管理机构设置合理，各部门工作权限界定准确，管理无重叠无空白。
4、基本管理制度健全。
5、各类规划制度详尽，可操作性强。
五、岗位工作关系
(一)内部关系
1、所受监督：董事会、监事会对总经理的工作实施监督。
2、所施监督：对三位助理的工作进行指导、监督(管理层次待定)
(二)外部关系
1、与政府各级部门的工作
2、与新闻媒体达成工作关系
3、与客户的工作关系
六、职务权限
1、公司经营权、人事权
七、工作条件 本岗位属脑力劳动，办公环境较好
八、工作时间 一般在公司制度规定的正常班时间内工作。
九、知识及教育水平要求
1、企业管理知识。
2、国家政策、法规、行业政策、法规知识。
3、运筹知识。
4、投资知识。
5、财经知识。
6、计算机知识。
十、岗位技能要求
1、很强的政策领悟能力及利用政策造势能力
2、敏锐的市场洞察能力
3、卓越的组织领导能力、沟通能力、协调能力及解决冲突能力
4、准确的语言表达能力、推理判断能力
5、很强的学习能力
十一、工作经验要求
MBA工商管理硕士学历，中级以上职称，大型企业担任中层以上关键岗位领导五年以上，有优秀的工作业绩证明。
十二、其他素质要求
任职者应具有强烈的事业心，诚实、正直的优良品质，任人唯贤的用人策略。 任职者应拥有健康的体魄，充沛的精力。 年龄：四十岁左右，无性别要求。
总经理助理(行政)岗位描述
一、岗位标识信息
岗位名称：总经理助理(行政)
直接上级：总经理
直接下级：综合管理部经理、人力资源部经理、事业发展部经理
平行关系：总经理助理(财务)、总经理助理(市场)
二、岗位工作概述
根据董事会决议与总经理的经营方略，辅助总经理实施对公司行政事务方面工作的管理。
三、岗位工作职责
1、辅助总经理对公司综合管理部、人力资源部、事业发展部的全面领导。
2、制定短期、中期、长期公司整体发展规划与战略，并提供分析报告。
3、控制下属三个部门的经费支出，对下属部门经理的任免有权向总经理提供意见与建议。
4、制定下属部门的工作规范与主要考核条例。
5、根据公司业绩决定薪酬分配方案，并报总经理批准。
6、完成由总经理根据公司发展需要而规定的其他任务，并由总经理直接负责。
四、工作绩效标准
1、制定的公司发展规划切实可行，分析报告内容详实，资料(数据)准确，与年终公司业绩相符，达成发展目标。
2、办公环境整洁，办公秩序井然，办公效率高，工作质量优良，达到《发展规划》中之《行政后勤篇》的规定要求。
3、薪酬设计合理，工资、福利得到全体员工认可，员工忠诚度高，激励性强，企业形象的以提高，各项指标达到《发展规划》中之《人力资源篇》的规定要求。
五、岗位工作关系
(一)内部关系
1、所受监督： 在公司的发展规划与实施方面接受总经理的领导与监督。
2、所施监督：对下属部门经理的工作实施监督。协调下属部门之间的关系，在各专业领域内与他们协调，听取意见与建议，视其为参谋，以保证各部门工作的顺利开展，全面达成整体计划预期。
(二)外部关系
1、 与政府相关职能部门发生工作关系。
2、 与新闻媒体发生工作关系
六、职物权限
1、在总经理指导下，对公司文件及档案资料有索取权和质疑权。
2、对下属部门经理工作有指导权、考核权。
3、对下属部门经理的任免有建议权。
七、工作条件
本岗位工作属脑力管理工作，需充沛的精力及健康的体魄，工作环境较好。
八、工作时间
在公司规定的正常上班时间内工作，有时需加班加点或出差。
九、知识及教育水平要求
1、企业管理知识;
2、行政管理知识;
3、人力资源管理知识;
4、 国家政策、法规知识;
5、计算机知识;
6、外语听、说、读、写水平;
7、计划预算与决策理论知识;
8、经济学知识。
十、岗位技能要求
1、很强的组织领导能力;
2、思维敏捷，有很强的学习能力;
3、流利的语言表达能力与谈判能力，熟练的外语听说能力与阅读资料能力;
4、对事物变化有很强的分析能力、计划能力、推理判断能力;
5、对数据、曲线、图形的变化有敏锐的觉察能力和计算能力。
十一、工作经验要求
大学本科以上学历，中级以上职称，在大型企业担任中层以上领导职务3年以上。
十二、其他素质要求
年龄：35岁左右
无性别要求
总经理助理(财务)岗位描述
一、岗位标识信息
岗位名称：总经理助理(财务)
直接上级：总经理
直接下级：财务管理部经理、会计部经理
平行关系：总经理助理(行政)、总经理助理(市场)
二、岗位工作概述 根据董事会决议与总经理的经营方略，辅助总经理实施对公司财务工作的管理。
三、岗位工作职责
1、辅助总经理对其直属各部门的全面领导。
2、配合公司整体发展规划与战略，制定投资计划、融资计划。
3、监控各项财务计划的实施过程，进行分析，据此上报总经理，并适时修订计划。
4、控制下属各部门的经费支出，对下属部门经理的任免有权向总经理提供意见与建议。
5、制定下属部门的工作规范与主要考核条例。
6、完成由总经理根据公司发展需要而规定的其他任务，并向总经理直接负责。
四、工作绩效标准
1、制定的公司投资计划与融资计划切实可行，分析报告内容详实，资料(数据)准确，与上年终公司业绩相符，达成发展目标。
2、确保公司帐目清晰，资产保值增值。
五、岗位工作关系
(一)内部关系
1、所受监督：在公司发展规划的发展与实施方面接受总经理的领导与监督。
2、所施监督：对下属部门经理的工作实施监督。协调下属部门之间的关系，在各专业领域内与他们协调，听取意见与建议，视其为参谋，以保证各部门工作的顺利开展，全面达成整体计划预期。
(二)外部关系： 与工商、税务、审计等政府职能部门及银行等融资方的公共关系。
六、职务权限
1、在总经理指导下，对公司文件及档案资料有索取权和质疑权。
2、对下属部门经理工作有指导权、考核权。
3、对下属部门经理的任免有建议权。
七、工作条件 本岗位工作属脑力管理工作，需充沛的精力及健康的体魄，工作环境较好。
八、工作时间 在公司规定的正常班时间内工作，有时需加班加点或出差。
九、知识及教育水平要求
1、企业管理知识。
2、财务管理知识。
3、国家金融政策、法规知识。
4、会计学、审计学知识。
5、计划预算与决策理论知识。
十、岗位技能要求
1、很强的组织领导能力。
2、思维敏捷，有很强的学习能力，流利的语言表达能力与谈判能力。
3、对事物变化有很强的分析能力、计划能力、推理判断能力。
4、对数据、曲线、图形的变化有敏锐的觉察能力和计算能力。
十一、工作经验要求 大学本科以上学历，中级以上职称，在大型企业担任中层以上领导职位3年以上。 十二、其它素质要求 年龄：35岁左右，无性别要求。
总经理助理(市场)岗位描述
一、岗位标识信息
岗位名称：总经理助理(市场)
直接上级：总经理
直接下级：项目管理部经理、市场营销部经理、系统工程部经理、软件开发部经理、产品服务部经理 平行关系：总经理助理(行政)、总经理助理(财务)
二、岗位工作概述 根据董事会决议与总经理的经营方略，辅助总经理实施对公司市场开发、产品推广等方面工作的管理。
三、岗位工作职责
1、辅助总经理对其直属各部门的全面领导。
2、对市场信息客观的动态分析，制定市场营销运作方案。
3、明确新产品的市场定位，制定切实可行的推广方案。
4、控制下属各部门的经费支出，对下属部门经理的任免有权向总经理提供意见与建议。
5、制定下属部门的工作规范与主要考核条例。
6、根据公司整体运营情况，汇同行政助理、人力资源部拟订下属部门绩效工资分配方案，并报总经理批准。
7、完成由总经理根据公司发展需要而规定的其他任务，并向总经理直接负责。
四、工作绩效标准 制定切实可行的市场营销计划、新产品计划，分析报告内容详实，资料(数据)准确，与上年终公司业绩相符，达成发展目标。
五、岗位工作关系
(一)内部关系
1、所受监督：在公司发展规划的发展与实施方面接受总经理的领导与监督。
2、所施监督：对下属部门经理的工作实施监督。协调下属部门之间的关系，在各专业领域内与他们协调，听取意见与建议，视其为参谋，以保证各部门工作的顺利开展，全面达成整体计划预期。
(二)外部关系： 与政府相关职能部门发生工作关系。
六、职务权限
1、在总经理指导下，对公司文件及档案资料有索取权和质疑权。
2、对下属部门经理工作有指导权、考核权。
3、对下属部门经理的任免有建议权。
七、工作条件 本岗位工作属脑力管理工作，需充沛的精力及健康的体魄，工作环境较好。
八、工作时间 在公司规定的正常班时间内工作，有时需加班加点或出差。
九、知识及教育水平要求
1、企业管理知识。
2、市场营销管理知识。
3、国家政策、法规知识。
4、IT及相关知识。
5、外语听说读写水平。
6、计划预算与决策理论知识。
7、经济学知识。
十、岗位技能要求
1、很强的组织领导能力。
2、思维敏捷，有很强的学习能力。
3、流利的语言表达能力与谈判能力，熟练的外语听说能力与阅读资料能力。
4、对事物变化有很强的分析能力、计划能力、推理判断能力。
5、对数据、曲线、图形的变化有敏锐的觉察能力和计算能力。
十一、工作经验要求 大学本科以上学历，中级以上职称，在大型企业担任中层以上领导职位3年以上。 十二、其它素质要求 年龄：35岁左右，无性别要求。
综合管理部经理岗位描述
一、岗位标识信息
岗位名称：综合管理部经理
直接上级：总经理助理(行政)
直接下级：本部门员工
平行关系：其他各部门经理
二、岗位工作概述： 按照公司制定的组织结构及经营状况，协助总经理助理(行政)负责公司日常行政、后勤事务管理。
三、岗位工作职责：
1、参与拟订公司发展战略、计划方案;制订本部门工作目标和实施计划。
2、负责公司的小车管理，安排及调配工作。
3、负责公司来宾的接待与安排。
4、结合公司实际情况，制定相应的规章制度
5、组织公司各类会议，做好会议纪录，对会议议定事项进行催办、落实。
6、协调公司各部门、物业公司及有关政府职能部门的关系。
7、负责公司办公用车及驾驶员的管理。
8、负责处理公司有关法律事务，对合同、协议进行审核。
9、公司大事记、发展简史的编写工作。
10、负责公司总部的消防安全。
11、公司的保密管理工作。
12、负责对供货商的寻找、审核和谈判。
四、工作绩效标准
1、 优质高效管理本部门员工。做到分工合理，人员和睦相处。
2、 根据公司及各部门对办公用品、劳保用品的需要，及时实施采购。
3、车况保持良好，维修率、事故率、费用消耗指标在规定范围内。
4、日常行政、后勤工作员工满意度高
五、岗位工作关系
(一)内部关系：
1、 所受监督：在工作计划、整体绩效、特殊任务、重大问题等方面接受总经理助理(行 政)的指导和监督。
2、 所施监督：对本部门员工的工作绩效实施监督。
3、 合作关系：在日常行政管理方面与公司各部门进行合作与沟通。
(二)外部关系： 与政府相关部门发生工作关系。
六、职务权限
1、 对本部门工作的指导权。
2、 对本部门人员业绩的考核权及岗位调动权。
七、工作条件 本岗位工作属脑力劳动、办公环境较好。
八、工作时间： 在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。
九、知识及教育水平要求
1、 行政管理知识
2、 国家政策法规知识
3、 企业管理知识
4、 计算机基础知识、常用办公软件知识
十、岗位技能要求：
1、 较强的沟通能力、协调能力及解决冲突能力。
2、 较强的组织领导能力。
3、 流利的语言表达能力
4、 较强的学习能力、理解指令能力、推理判断能力。
十一、工作经验要求 大学专科以上学历，中级以上职称，5年以上工作经验，其中任主管2年以上。 十二、其他素质要求 任职者需具有强烈的责任心，正直、诚信的品质，耐心、细致、知人善任的工作作风。 一般无性别与年龄要求。
人力资源部经理岗位描述
一、岗位标识信息
岗位名称：人力资源部经理
直接上级：总经理助理(行政)
直接下级：人力资源部员工
平行关系：其他各部门经理
二、岗位工作概述： 按照公司制定的组织结构及经营状况，制订人力资源发展规划、人力资源管理制度，为公司提供合格的人力资源。
三、岗位工作职责：
1、 按照公司制定的组织结构及经营状况，拟订公司人力资源发展规划。
2、 根据公司批准的人力资源发展规划制订人员招募计划，并组织实施招聘工作。
3、 根据员工综合素质、工作能力的不同状况，制订与之适合的培训计划，并组织实施。
4、 依据《劳动法》及相关法律法规，并参考同行业之水平，制订合理的、有竞争性的 薪酬制度。
5、 制定合理、有效的绩效评估制度。
6、 负责劳动关系管理，协调/解决劳资关系纠纷。
7、 负责公司人事档案的建立、管理工作。
8、 负责员工升、迁、调、免、辞、退等人事调整工作。
9、 指导、考核下属工作，界定下属工作范围、权限。
10、完成领导委派的其他工作。
11、协调本部门与其他部门的关系。
四、工作绩效标准
1、 优质高效管理本部门员工。做到分工合理，人员和睦相处。
2、 根据公司及用人部门的需要，及时制订招聘方案。
3、 及时解决员工、公司之间的矛盾及纠纷。创造和协的工作氛围。
4、 制订科学合理的培训计划、薪酬制度。使员工的生存、发展需要得到满足，增强企 业归属感，减少人才流失。
五、岗位工作关系
(一)内部关系：
1、 所受监督：在工作计划、整体绩效、特殊任务、重大问题等方面接受总经理助理(行 政)的指导和监督。
2、 所施监督：对本部门员工的工作绩效实施监督。
3、 合作关系：在招聘、培训、制定薪酬、奖惩等方面与公司各部门进行合作与沟通。
(二)外部关系：
1、 与政府劳动部门发生工作关系。
2、 与报刊、电视、广告等媒体及人才市场发生工作关系。
六、职务权限
1、 对本部门工作的领导权。
2、 对本部门人员业绩的考核权及岗位调动权。
七、工作条件 本岗位工作属脑力劳动、办公环境较好。
八、工作时间： 在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。
九、知识及教育水平要求
1、 人力资源管理知识
2、 劳动法规知识
3、 企业管理知识
4、 计算机基础知识、常用办公软件知识
十、岗位技能要求：
1、 较强的沟通能力、协调能力及解决冲突能力。
2、 较强的组织领导能力。
3、 流利的语言表达能力
4、 较强的学习能力、理解指令能力、推理判断能力。
十一、工作经验要求 大学专科以上学历，中级以上职称，人力/劳资专业或其他相关专业。5年以上工作经验，其中任主管2年以上。
十二、其他素质要求 任职者需具有强烈的责任心，正直、诚信的品质，耐心、细致、知人善任的工作作风。 一般无性别与年龄要求。
事业发展部经理岗位描述
一、岗位标识信息
岗位名称：事业发展部经理
直接上级：总经理助理(行政)
直接下级：部门助理
平行关系：其他各部门经理
二、岗位工作概述 根据董事会决议与总经理的经营方略，辅助总经理助理(行政)实施对公司企业文化建设、企业管理方面的工作。
三、岗位工作职责
1、负责制订公司的基础管理制度。
2、负责市场调查计划的制定、组织实施和监控。
3、负责企业品牌形象、市场定位的宣传策划工作。
4、制定公司公关计划，并组织实施。
5、负责本部门的日常管理工作。
四、工作绩效标准
1、制定的公司发展规划切实可行，分析报告内容详实，资料(数据)准确，与年终公司业绩相符，达成发展目标。
2、企业文化建设符合公司的价值观，体现企业积极向上的整体风貌。
五、岗位工作关系
(一)内部关系
1、所受监督：在公司发展规划的发展与实施方面接受总经理助理(行政)的领导与监督。
2、所施监督：对下属员工的工作实施监督。
(二)外部关系：
1、与政府相关职能部门发生工作关系。
2、与新闻媒体发生工作关系。
六、职务权限
1、在总经理指导下，对公司文件及档案资料有索取权和质疑权。
2、对下属部门经理工作有指导权、考核权。
3、对下属部门经理的任免有建议权。
七、工作条件 本岗位工作属脑力管理工作，需充沛的精力及健康的体魄，工作环境较好。
八、工作时间 在公司规定的正常班时间内工作，有时需加班加点或出差。
九、知识及教育水平要求
1、企业管理知识;
2、行政管理知识;
3、公共关系知识;
4、广告、策划知识;
5、计算机知识、平面设计知识;
十、岗位技能要求
1、很强的有效沟通能力;
2、思维敏捷，有很强的学习能力及创新能力;
3、流利的语言表达能力、谈判能力;
4、对事物变化有很强的分析能力、计划能力、推理判断能力;
十一、工作经验要求 大学专科以上学历，中级以上职称，有2年以上相关工作经验。
十二、其它素质要求 年龄：35岁左右，无性别要求。
财务管理部经理岗位描述
一、岗位标识信息
岗位名称：财务管理部经理
直接上级：总经理助理(财务)
直接下级：会计师
平行关系：其他各部门经理
二、岗位工作概述 在总经理助理(财务)的领导下，全面负责公司财务管理及财务策划，确保公司资金的正常运作。
三、岗位工作职责
1、负责制订公司的投资和融资计划。
2、负责公司各项财务计划的组织实施和监控。
3、负责对运营资金的安排与费用的审核，监控公司流动资产的状况。
4、负责本部门的日常管理工作。
5、制定本部门的工作目标和实施计划。
6、制定下级岗位描述，指导评价下级工作。
四、工作绩效标准
1、 财务计划的制订科学合理，并能保证在规定的时间内完成。
2、 提供的各项财务数据准确，及时有效。
3、 保证运营资金的平衡，确保生产经营的正常进行。
4、 全面监控公司资产状况，对异常情况要及时向上级汇报并采取措施。
5、 财务规章制度及财务工作流程的制定科学合理。
6、 在与政府职能部门的交往中不使公司利益受到损失。
五、岗位工作关系
(一)内部关系
1、所受监督：在公司发展规划的发展与实施方面接受总经理的领导与监督。
2、所施监督：对下属部门经理的工作实施监督。
(二)外部关系：
1、 在融资计划实施时与银行等相关融资方发生联系。
2、 与工商、税务、审计等政府相关职能部门发生工作关系。
六、职务权限
1、对下属的工作岗位调动权。
2、对下属的工作指导权和分配权。
3、对下属的工作监督、考核权。
4、参下属违纪违规处理权。
七、工作条件 本岗位工作属脑力工作，需充沛的精力及健康的体魄，工作环境较好。
八、工作时间 在公司规定的正常班时间内工作，有时需加班加点或出差。
九、知识及教育水平要求
1、财务管理知识;
2、会计知识;
3、税法知识;
4、经济法知识;
5、计算机知识、财务软件使用知识;
6、计划预算与决策理论知识。
十、岗位技能要求
1、思维敏捷，有很强的学习能力;
2、精通财务报表分析能力;
3、对事物变化有很强的分析能力、计划能力、推理判断能力;
4、对数据、曲线、图形的变化有敏锐的觉察能力和计算能力。
十一、工作经验要求 大学专科以上学历，中级以上职称，有2年以上相关工作经验。
十二、其它素质要求 年龄：35岁左右。 无性别要求。
会计部经理岗位描述
一、岗位标识信息
岗位名称：会计部经理
直接上级：总经理助理(财务)
直接下级：会计、出纳
平行关系：其他各部门经理
二、岗位工作概述 在总经理助理(财务)的领导下，全面负责公司会计核算及税务核算工作，确保公司资金使用安全。
三、岗位工作职责
1、 负责制订会计核算方法及成本计划。
2、 提供的各项财务数据准确，能如实反映公司生产经营状况。
3、 全面监控公司成本费用状况，对异常情况要及时向上级汇报并采取措施。
4、科学合理的制定规章制度及工作流程。
四、工作绩效标准
1、 各类会计账簿登记准确无误。
2、 现金报销程序合法、真实，符合公司的各项规章制度。
3、 向公司领导提供的分析报告内容翔实、数据精确，并能向管理层提出合理化建议。
4、 原始凭证、单据、法人代表名章等各类资料保管稳妥，不能出现遗失。
五、岗位工作关系
(一)内部关系
1、所受监督：在公司发展规划的发展与实施方面接受总经理助理(财务)的领导与监督。
2、所施监督：对下属员工的工作实施监督。
(二)外部关系： 与税务、审计等政府相关职能部门发生工作关系。
六、职务权限
1、对下属的工作岗位调动权。
2、对下属的工作指导权和分配权。
3、对下属的工作监督、考核权。
4、参下属违纪违规处理权。
七、工作条件 本岗位工作属脑力工作，需充沛的精力及健康的体魄，工作环境较好。
八、工作时间 在公司规定的正常班时间内工作，有时需加班加点。
九、知识及教育水平要求
1、财务管理知识;
2、会计知识;
3、经济法、税法知识;
4、计算机知识、财务软件使用知识;
5、现金支票管理知识。
十、岗位技能要求
1、 熟悉公司的生产经营过程;
2、 熟悉公司的管理制度;
3、精通财务报表分析能力;
4、有很强的分析能力和计算能力。
十一、工作经验要求 大学专科以上学历，中级以上职称，有2年以上相关工作经验。
十二、其它素质要求 年龄：35岁左右。无性别要求。
项目管理部经理岗位描述
一、岗位标识信息
岗位名称：项目管理部经理
直接上级：总经理助理(市场)
直接下级：本部门员工
平行关系：其他各部门经理
二、岗位工作概述： 负责工程项目的管理工作。
三、岗位工作职责：
1、负责网络工程的项目管理。
2、指导、考核下属工作，界定下属的工作范围及权限。
四、工作绩效标准
1、优质高效管理本部门员工。做到分工合理，人员和睦相处。
2、按计划完成工程量，并保证质量。
五、岗位工作关系
(一)内部关系：
1、所受监督：在工作计划、整体绩效、特殊任务、重大问题等方面接受总经理助理(市场)的指导和监督。
2、所施监督：对本部门员工的工作绩效实施监督。
3、合作关系：与公司各部门进行合作与沟通。
(二)、外部关系： 与客户发生工作关系
六、职务权限
1、对本部门工作的领导权。
2、对本部门人员业绩的考核权及岗位调动权。
七、工作条件 本岗位工作属脑力劳动、办公环境较好。
八、工作时间： 在公司制度规定的正常上班时间内工作，有时需要加班加点或出差
九、知识及教育水平要求
1、网络、通信基础知识
2、国家法律、法规知识
3、项目管理知识
4、网络、通信知识
十、岗位技能要求：
1、较强的组织领导能力
2、流利的语言表达能力
3、较强的学习能力、理解指令能力、推力判断能力。
十一、工作经验要求 大学专科以上学历，中级以上职称，电子通信专业或其他相关专业。5年以上工作经验，其中任主管2年以上。
十二、其他素质要求 任职者需具有强烈的责任心，正值、诚信的品质，耐心、细致、知人善任的工作作风。一般无性别与年龄要求。
系统工程部经理岗位描述
一、岗位标识信息
岗位名称：系统工程部经理
直接上级：总经理助理(市场)
直接下级：本部门员工
平行关系：其他各部门经理
二、岗位工作概述： 负责网络系统工程方案选型，设备采购、项目实施，质量监督与维护等工作。
三、岗位工作职责：
1、负责网络方案的策划，及售前讲解。
2、负责网络工程的实施管理。
3、指导、考核下属工作，界定下属的工作范围及权限。
四、工作绩效标准
1、优质高效管理本部门员工。做到分工合理，人员和睦相处。
2、按计划完成工程量，并保证质量。
五、岗位工作关系
(一)内部关系：
1、所受监督：在工作计划、整体绩效、特殊任务、重大问题等方面接受总经理助理(市场)的指导和监督。
2、所施监督：对本部门员工的工作绩效实施监督。 3、合作关系：与公司各部门进行合作与沟通。
(二)、外部关系： 与客户发生工作关系
六、职务权限
1、对本部门工作的领导权。
2、对本部门人员业绩的考核权及岗位调动权。
七、工作条件 本岗位工作属脑力劳动、办公环境较好。
八、工作时间： 在公司制度规定的正常上班时间内工作，有时需要加班加点或出差
九、知识及教育水平要求
1、项目管理基础知识
2、国家法律、法规知识
3、企业管理知识
4、网络、通信知识
十、岗位技能要求：
1、较强的沟通能力、协调能力及解决冲突能力。
2、较强的组织领导能力
3、流利的语言表达能力及较强的外语阅读能力
4、网络、通信知识
十一、工作经验要求 大学专科以上学历，中级以上职称，电子通信专业或其他相关专业。5年以上工作经验，其中任主管2年以上。
十二、其他素质要求 任职者需具有强烈的责任心，正值、诚信的品质，耐心、细致、知人善任的工作作风。一般无性别与年龄要求。
软件开发部经理岗位描述
一、岗位标示信息
岗位名称:软件开发部经理
直接上级：总经理助理(市场)
直接下级：本部门员工
平行关系：其他各部门经理
二、岗位工作概述： 负责制定公司的应用软件的开发计划，并组织实施。
三、岗位工作职责
1、根据市场做出软件项目的需求分析。
2、负责软件系统及功能模块的制定
3、负责软件的编制、联调、测试。
4、指导、考核下属工作，界定下属的工作范围及权限。
四、工作效绩标准
1、优质高效管理本部门员工。做到分工合理，人员和睦相处。
2、按计划完成软件的开发，并保证其实用性，可行性。
五、岗位工作关系
(一)、内部关系：
1、所受监督：在工作计划、整体绩效、特殊任务、重大问题等方面接受总经理助理(市场)的指导和监督。
2、所施监督：对本部门员工的工作绩效实施监督 3、合作关系：与公司各部门进行合作与沟通。
(二)外部关系 与客户发生工作关系。
六、职务权限
1、对本部门工作的领导权
2、对本部门人员业绩的考核权及岗位调动权。
七、工作条件 本岗位工作属脑力劳动、办公环境较好。
八、工作时间 在公司制度规定的正常上班时间内工作，有时需要加班加点或出差。
九、知识及教育水平要求
1、软件基础知识
2、国家相关法律、法规知识
3、企业管理知识
十、岗位技能要求
1、较强的组织领导能力
2、流利的语言表达能力及较强外语阅读能力。
3、较强的学习能力、理解指令能力、推理判断能力。
4、软件开发能力
十一、工作经验要求 大学专科以上学历，中级以上职称，软件专业或其他相关专业。5年以上工作经验，其中任主管2年以上。
一、岗位标识信息
二、其他素质要求
任职者需具有强烈的责任心，正值、诚信的品质，耐心、细致、知人善任的工作作风。一般无性别与年龄要求。
市场营销部经理岗位描述
岗位名称：市场营销部经理
直接上级：总经理
直接下级：直属各部门
平行关系：总经理助理(行政)、总经理助理(财务)
二、岗位工作概述：
负责公司营销计划的组织制定与实施，掌握客户信息，监控回款。
三、岗位工作职责：
1、负责公司年度营销计划的制定与实施。
2、负责市场开发和客户发展计划的制定、实施，定期做出可行性报告。
3、负责市场营销中价格定位及商务谈判。
4、与财务部共同完成贷款回收。
四、工作绩效标准
1、优质高效管理本部门员工。做到分工合理，人员和睦相处。
2、完成公司的年度计划。
五、岗位工作关系
(一)内部关系：
1、所受监督：在工作计划、整体绩效、特殊任务、重大问题等方面接受总经理助理的指导和监督。
2、 所施监督：对本部门员工的工作绩效实施监督。
3、 合作关系：与公司各部门进行合作与沟通。
(二)外部关系： 与客户发生工作关系。
六、职务权限
1、对本部门工作的领导权。
2、对本部门人员业绩的考核权及岗位调动权。
七、工作条件
本岗位工作属脑力劳动、办公环境较好。
八、工作时间：
在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点或出差。
九、知识及教育水平要求
1、企业管理知识
2、国家相关法律、法规知识
3、市场营销管理知识
4、计算机基础知识，常用办公软件知识。
十、岗位技能要求：
1、较强的沟通能力，协调能力 。
2、较强的组织领导能力。
3、流利的语言表达能力。
4、较强的学习能力、理解指令能力、推理判断能力。
十一、工作经验要求
大学专科以上学历，中级以上职称，电子信息专业或其他相关专业，5年以上工作经验，其中任主管2年以上。
十二、其他素质要求
任职者需具有强烈的责任心，正直、诚信的品质，耐心、细致、知人善任的工作作风。 一般无性别与年龄要求。
产品服务部经理岗位描述
一、岗位标识信息
岗位名称：产品服务部经理
直接上级：总经理助理(市场)
直接下级：本部门员工
平行关系：其他各部门经理
二、岗位工作概述 负责所售产品的售后服务工作。
三、岗位工作职责
1、 负责网络工程、网络产品、计算机产品的售后服务。
2、 指导、考核下属工作，界定下属工作范围、权限。
四、工作绩效标准
1、优质高效管理本部门员工。做到分工合理，人员和睦相处。
2、按计划完成工程量，并保证质量。
五、岗位工作关系
(一) 内部关系：
1、所售监督：在工作计划、整体绩效、特殊任务、重大问题等方面接受总经理助理(市场)的指导和监督。
2、所施监督：对本部门员工的工作绩效实施监督
3、合作关系：与公司各部门进行合作与沟通。
(二)外部关系 与客户发生工作关系。
六、职务权限
1、对本部门工作的领导权
2、对本部门人员业绩的考核权及岗位调动权。
七、工作条件 本岗位工作属脑力劳动、办公环境较好。
八、工作时间 在公司制度规定的正常上班时间内工作，有时需要加班加点或出差。
九、知识及教育水平要求
1、电子电器基础知识
2、国家相关法律、法规知识
3、网络、通信知识
十、岗位技能要求：
1、较强的沟通能力、协调能力及解决冲突能力。
2、较强的组织领导能力
3、流利的语言表达能力
十一、工作经验要求 大学专科以上学历，中级以上职称，电器、通信专业或其他相关专业。5年以上工作经验，其中任主管2年以上。
十二、其他素质要求 任职者需具有强烈的责任心，正值、诚信的品质，耐心、细致、知人善任的工作作风。一般无性别与年龄要求。
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新农村建设规划说明书（样本）
新农村建设规划说明书（样本）
新农村建设规划说明书（样本）
一、前言 按照市新农村建设办公室的要求，我办会同xx街办莲花村以及田心组理事会成员，对该小组进行规划编制工作。 规划编制工作于20xx年8月15日开始，到田心组进行了现状调查，收集资料，并听取有关领导和村民的意见和建议，本月作出了规划方案讨论稿。经过多次征求村民和理事会意见并报村委会和xx街道办事处同意，对此方案进行了修改和完善，并完成了本规划编制。规划成果包括：田心组现状图和规划图纸、规划说明书两个部分。 二、概述 1、规划依据 （1）《中华人民共和国村镇规划标准》（GB50188—93） （2）《村镇规划编制办法》 （3）《江西省村镇规划建设管理条例》 （4）《江西省村庄建设规划导则（试行）》 （5）《赣州市村庄建设规划导则》 2、本次规划年限：20xx年—20xx年 3、现状自然与经济社会条件 田心组位于xx街办莲花村东部，东邻本村坝下组，西与新立园、老屋组交界，北与稍江河为界，新323东西贯穿而过，距xx市区约2公里，田心组境内有1个自然村，境内有1公里村级路，45户180人，现有耕地面积165亩，无山地面积，水塘面积8亩；砖混结构房屋23栋，面积约3800平方米，砖木结构3栋，土木结构20栋，人均住房100平方米，人均收入4800元，经济相对较好。 4、主要问题 田心组处于稍江河与新323公路及康唐公路相夹地域，地理位置较好，康唐公路一侧的房屋已按规划建设好，但沿新稍江河的房屋建设较混乱，沿新323公路房屋待建，已建设房屋建筑形式单一，无统一规划与建设管理，村容村貌较传统，通组进村水泥公路己规划好，但尚未硬化，相应公共设施不够完善，仍不能满足农民小康生活生产需要。 5、规划内容 （1）基本原则 为发挥莲花村距市区近的优势，引导从事第一产业的农村人口在沿公路两侧居住和从事第二、三产业，逐步走向城镇化。本着节约用地、保护耕地、充分利用新323公路两侧及其它非耕地进行建设，在通组水泥公路两侧，完善基础设施来满足农民生活、生产需要，因地制宜、灵活布署、耕作半径合理，有利于进城上班或经商务工等，并有利于现代农业生产的组织，方便农村奔小康和现代生活的需求等原则。 （2）村庄建设环境与场地分析 本次规划的田心组自然村紧邻新323公路两侧和充分利用沿稍江河的优势，邻近康唐公路的砖混结构房屋已具有一定的建设规模，并且交通条件好，有利于改建、扩建，形成公路条块状紧凑布局。 （3）村庄建筑质量评价 本着合理延续原有村庄空间格局进行有序建设原则，对原有砖混结构保留（除个别对整体规划有较大影响之外），但外墙应统一粉刷或外贴瓷砖，土房依据理事会确定的时限分期拆除改造。 （4）规划总则 ①规划范围：田心组规划范围依照新323公路和康唐公路，以及村通组公路，规划好沿稍江河的房屋和新323公路一侧房屋。 ②人口与用地发展指标选择和规模预测。根据国家《村镇规划标准》、按村庄人口规模及常住人口数量规划及xx街办农村城市化及远景发展需要，发挥该地块邻近市区所在地优势，20xx年人口规模控制在200人，建设总用地控制在80亩。 ③村民建房主要技术标准 宅基地标准：利用稍江河规划好一条沿江路，在新323公路和通组公路两侧规划用地建房，因地制宜，沿公路两侧地势较低的地方可按一层地下室农用设计，二层按经商需要设计，三层以上按住家设文章版权归 作者所有!计，每户宅基地面积≤180平方米，占用耕地的，每户≤120平方米 住宅主楼基底面积≤宅基地面积的70 日照间距：旧房改造≥南侧建房高度的0.9倍 新村建房≥南侧建房高度的1.1倍 连体房屋不宜超过4户。住宅停车位按每户1个配置 低层住宅建筑密度≤30，容积率≤0.6 多层住宅建筑密度≤25，容积率≤1.1 （5）规划布局：村庄布局以沿公路两侧和稍江河布置为主。 （6）基础设施规划 ①道路交通规划 1）对外交通规划：硬化沿江小路，硬化通李屋、新立园、老屋组环组道路，实现莲花村组组通水泥路的目标，规划道路红线宽度为5米，硬化宽度4.5米。 2）小区内道路规划：区内道路规划分两级，即干道与支路。干道红线宽度5米，硬化宽度4.5米；支路红线宽度4米，硬化宽度3米。 3）道路竖间：规划干道最大纵坡不超过5，支路最大纵坡不超过6。 ②给水排水工程规划 1）给水工程：综合用水指标为150升/人.日。小区内近期给水以户内压水井为主，逐步改造自来水，实现自来水通往家家户户。 2）排水工程：污水排水量按给水量80计新农村建设规划说明书（样本）第2页
算。小区内排水以暗沟为主，分别在公路两侧和规划建房顺砌排污（水）渠（沟）的水塘。且应统一规划流向地势较低的水塘和溪河。 ③电力电信工程规划及广播电视规划 1）规划小区由村网供电； 2）规划小区电话普及率为30门/百人，20xx年户户通电话； 3）有线电视入户率近期达90，远期达100； ④绿地系统规划 采用以自然生态资源为主，充分利用稍江河河畔特色，以人工绿地为辅的模式，逐步建立成“点、线、面”相结合的规划小区绿化体系，保留全部古树和大树，创造丰富的小区绿化景观。 二OO六年八月二十八日宝丰医药门店说明书工程实施方案
宝丰医药门店说明书工程实施方案宝丰医药门店说明书工程实施方案--一站式销售模式烟硝弥漫的价格战时代已经过去，对于门店重新定位、寻找差异化之路，搭建专业化的服务平台至关重要，在竞争很激烈的情况下，你不走专业化之路、不走市场细分之路，切分到的蛋糕必将越来越小，最后被淘汰出局。市场空间和潜力巨大，谁掌握了专业的知识、专业的服务谁就抓住了市场的脉搏，握住了企业发展的精髓，“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”。根据对宝丰连锁门店系统的实际巡查，当务之急是对宝丰门店店面美陈及pop进行整顿、决不能出现宝丰的知度很高而美誉度很低的局面。同时应该提高营业员的内功，当务之急之二对专业服务进行整顿，实施说明书工程是事在必行的时刻。a、说明书工程开展的真正意义是什么？手段的选择必须服从于目的，我们的目的就是卖药、卖好药，卖出专业服务之路，怎样能够多卖药卖好药哪？专业的服务就是卖药最最重要的，最最基本的前提，同时也是提高企业知名度、美誉度不可缺少的血脉，而店员能够卖好药的前提，就是必须对药品的说明书掌握的透彻，对卖点运用的得当。b、为什么要开展说明书工程顾客不会管你是学什么专业的，你只要站在药店的柜台里，他就会把你当成专业人员，认为他所提出的问题你都应该给予解答，我们应该把这看成是顾客对我们的信任，有了这种认识，我们就应该有一种责任的压力，就会让自己多多加强专业方面知识的积累和学习，这些也是对店员专业服务的基本要求，是服务顾客的起码技能，也是药店专业服务水平的具体所在。c、如何开展说明书工程之所以把学习说明书一项工作称之为工程，是因为药店的药品数以千计，说明书所涉及的工作量巨大，内容繁多。“战略上不可以有任何差错，战术上可以调整”，这就要求门店经理和商管人员，要科学合理的进行柜组、品种、人与时间的划分，使工作不累不烦，能开展的行之有效，是利用早会统一学习、还是分组学习，门店根据自身情况安排。d、关于一站式销售，是通过品种的掌握和同类品种的掌握为基础，（在说明书工程之后，在采购的支持下的步骤之三），以柜组为单位为顾客提供一站式服务，一次性满足患者的全部要求，使我们的每一个柜组成为一个专业的药店；如：糖尿病专业店、心脏病专业店、保健品的亚健康专业店等等。一、药品分类1、安眠镇静柜台2、补肾柜台3、益肝排石柜台4、保健展柜5、藏药柜台6、二宝专柜7、计生柜台8、降糖柜台9、抗肿瘤柜台10、降压强心11、解热镇痛12、小儿用药柜台13、进口柜台14、抗菌消炎15、美容柜台16、世一堂17、妇科外用柜台18、外用贴膏柜台19、眼药水柜台20、外用药品柜台21、维生素柜台22、医疗器械柜台23、贵细24、计生25、补血柜台27、妇科口服柜台28、镇咳祛痰柜台29、整肠健胃30、中成药展柜31、精神药品柜台32、日用品柜台33、未分类柜台二、实际需要掌握的品种总品种数为品其中：1、藏药柜台2、二宝专柜3、日用品柜台4、美容柜台5、世一堂6、贵细实际数量为品强效品种品非强效品种为品三、完成说明书项目和方法各店根据自己门店的柜组情况和每柜组的人数进行划分，小店要求营业员熟悉全部商品的情况，要求门店按步骤合理安排学习。要求对说明书所有项目进行掌握：重点考核项目：1、药品名称：（1）、通用名称（2）、商品名称3）、英文名称4）、汉语拼音2、药品成分（1）、成分（中成药）掌握前4项成分（2）、化学药品完成化学名称及分子式3、性状：4、适应症：5、用法用量：6、规格：7、不良反应：8、注意事项：9、价格10、同类情况四、完成时间和步骤1、划分柜组的大店完成时间为2018.7.302、小店完成的时间为2018.8.15门店可以按实际情况进行学习，可以先
宝丰医药门店说明书工程实施方案学习强效品种后学习普药、门店在月末报送说明书学习分组情况、学习步骤、完成步骤。三、检查时间和奖罚运营中心以周为单位按门店报送的学习时间和步骤进行不定时抽查，检查数量为每次每人10品，营业员可以自报被检查品种，错一品罚款5元，对整体完成检查后进行按单人次平均得分情况排名次，对排名后5家店给予批评及罚款。
运营管理中心刘航
2018年8月18日
物业企业各岗位职责
物业企业各岗位职责
一、总经理岗位职责
1.接受董事会的统一领导并主持公司日常管理工作。
2.负责组织实施公司年度工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。
3.负责公司总经理助理(含)、部门经理(含)以下各级员工的组阁、奖罚、任免和解聘；并负责对公司副总经理、财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚提出建议。
4.编制并决定计划内员工的招聘和录用，研究、制定公司人才战略。
5.组织制定、审核公司的组织架构及人员定编。
6.负责核定工资总额内的员工调薪。
7.负责审核各类经济合同，并组织管理质量评审、目标评估、进度考评。
8.负责公司日常经营管理资金费用支出计划的审核、借款审核、费用报销审核。
9.依据公司的工作进展情况，向董事会申请专项经营管理资金和其他资金支持以及业务支持。
10.完成公司董事会及董事长、总裁授权或交办的其他工作任务。
二、总经理助理岗位职责
1.协助总经理安排落实公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。
2.根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。
3.受总经理委托，在总经理外出时，协助副总经理工作。
4.完成公司董事会及董事长、总裁、总经理授权或交办的其他工作任务。
5.负责公司年度工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度的执行检查工作。
6.负责各类经济合同的管理、评审工作，并对合同的执行进行监督。
三、副总经理岗位职责
1.配合总经理统筹物业公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。
2.根据公司工作需要，提出人员调整意见并提交总经理决定。
3.负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度，呈交总经理审批并提请董事会通过后监督实施。
4.根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。
5.受总经理委托，在总经理外出时，代行总经理职权，并对其工作结果负责。
6.完成公司董事会及董事长、总裁、总经理授权或交办的其他工作任务。
四、总经办主任岗位职责
1.学习并研究国家法规政策，贯彻落实公司各项工作指令，深入实际，调查研究，及时掌握第一手资料，积极为公司领导正确决策提供真实的依据和法律服务。
2.负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核工作。
3.负责承办公司各类文件呈报，确定传阅范围，督促和指导物业管理员及时、有效、准确地对各类文件归档、保管和利用。注重信息管理，确保公司使用现行有效文件、法规、政策。
4.协助公司领导处理日常工作，做好公司及公司各部门之间的承上启下和协调工作，起到润滑促进作用。
5.负责公司日常对外联络工作，组织安排接待、参观等公关活动。
6.主办公司人事工作。根据公司领导指示，做好员工的招聘、培训、调配、考核、晋升、奖惩、辞退等具体事务处理。
7.完成上级交办的其他工作。
五、设备部经理岗位职责
1．安排、协调、帮助及督促各专业岗位完成各自范围内的工作。
2．组织各专业技术主管代表物业公司参加新楼宇入伙前接管验收。发现问题及时提出报告，汇总后交上级公司，以求得解决。
3．提出物业区域设施增补改造的初步方案。
4．掌握楼宇建筑设施和机电设备性能及完好情况，组织各专业技术主管按时制订维修保养计划、措施，检查完成情况。
5．代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务。
6．向管理处介绍物业管理有关工程方面的经验，提高管理服务水平。
7．负责对物业公司工程技术资料、设备说明书，技术档案等整理存档。
8．负责对各专业岗位人员的业务培训和考核工作。
9．完成公司领导交办的其他有关任务或工作。
六、安全保卫部经理岗位职责
1．领导并负责安全保卫部的全面工作，严格执行公司的各项规章制度。
2．负责编制安全护卫队员训练计划，督促和指导部门各岗位的训练工作并严格考核，按时总结。
3．负责本部门的作风纪律检查，督促管理，及时掌握队员思想动态，进行定期和不定期检查，发现违章，严肃查处。
4．负责按要求编制安保通讯和警械用品的购置计划，并对损坏警械的人员提出处理意见。
5．
物业企业各岗位职责第2页
负责查处整个安全保卫部管辖范围内的治安案件工作，并与属地公安机关保持联系，依法办事。6．负责撰写有关工作总结、报告、通知、编制各类规章制度，建立台帐。
7．安排部门行政例会，不折不扣执行上级指示，收集、分析有关业务资料，当好参谋。
8．完成公司领导交办的其它任务。
七、环境卫生部经理岗位职责
1．全面负责辖区内物业公共部位的清洁卫生和环境绿化工作，并随时提供业主（客户）所需的有偿清洁服务事项。
2．协助总经理办公室做好清洁员工的招聘、培训、考核和管理工作，并对清洁工作标准进行技术指导与示范。
3．按管理要求，定期组织员工清理沟渠、井道，协助设备部搞好水池、水箱清洗，化粪池清理。
4．负责公司清洁工作的月度计划和对清洁绿化工作进行具体安排和检查。
5．负责清洁物品及设备采购，管理和建立领用制度，搞好成本核算，提高经济效益。
6．负责城管、环卫、街道等与环保工作对口部门的具体联系与业务往来，做好垃圾清运工作。
7．完成上级交办的其他工作。
八、物业管理处主任岗位职责
1．制定年度、月度工作计划，检查督促各岗位员工认真履行职责。
2．负责管理处专业文件和资料的保管。
3．负责对采购物资进行验证，并参与对委外维保、修缮项目的评审。
4．负责物业运作过程中各类器械、器具及其他公司资产的使用和管理。
5．负责管理处日常维修费用的审查报批，对设施设备及工程改进、维修进行质量监督，协助监督设备厂商严格履行维保合同协议。
6．对管理处的整体服务质量和消防、安全工作负责。
7．坚持“以人为本、服务第一”的宗旨，与业主委员会保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，处理投诉问题及时准确，做好本部门文明服务工作。
九、物业管理员岗位职责
1．配合管理处主任做好管理处的日常管理工作。
2．负责巡视公共区域，检查水、电、空调、电梯的供应和运行情况，以及清洁工工作完成情况，绿化养护情况，消防、安全护卫工作情况。急需解决的事项及时处理，并做好巡视记录。若不能及时处理，应立即向分管领导汇报并提出处理意见。
3．熟悉所辖楼宇的结构、单元数、管线路的走向、各种设备开关、计量仪表位置，负责做好巡回检查记录。
4．熟悉国家有关法律、法规和有关政策、物业管理有关规定以及各种费用收费标准和计算方法。做好管理费、水、电等各项费用的收缴工作。
5．熟悉业主和使用人背景情况，建立业主档案，所有业主资料必须保密，妥善保存。
6．定期将业主和使用人欠费情况编制明细分析表，及时上报管理处主任，提出积极措施和建议。
7．熟练掌握突发事件应急处理方法，以便及时处理出现的各类紧急情况。
8．做好回访工作，虚心听取业主（使用人）的批评与建议并及时上报，同时，积极向业主等宣传国家有关的法律、法规，及时传达公司及管理处各项通知，经常与业主沟通，保持彼此良好的关系，最大限度满足业主（或使用人）需求。
9．完成上级安排的其他工作并及时反馈信息。
十、仓库管理员岗位职责
1、对仓库管理工作进行自检，做好库内物资各种标识。
2、负责库存物资的验收、发放和保管工作，物品做到分类摆放、整齐有序。
3、对物资的收、发、保管要做到手续完备，帐目清楚，帐、卡、物一致。
4、定期清仓查库，掌握物资使用消耗动态，及时提醒采购人员实现计划采购，保证供应。
5、做到库房内无鼠害，库存物品无腐烂变质，无受潮，破损率减小到最低程度。
6、加强物质周转，减少物品库存时间，对积压时间过长，数量过多的物品要及时报告领导进行处理。
7、修旧利废，节约挖潜，对回收的废旧物资要合理利用，为企业节约开支。
8、注意防火安全，对易燃易爆、有毒有害物品，应按有关规定严格管理。
9、对不合格物品不准入库和发放使用。
10、完成上级交办的其它工作。
十一、管理处专业技术主管岗位职责
1．直接对管理处主任负责，领导各专业岗位员工完成各项工作任务，确保大厦电器通讯设备和电梯、空调系统的正常运行。
2．认真做好本专业分管设备的年、季、月的检修、保养，编制材料计划，将批准后的计划下达到班组，并检查落实情况。
3．负责组织检查所管设备的使用、维护和保养情况。掌握设备技术资料，负责解决有关技术问题，负责设备事故的处理。
4．协助管理处主任制定专业内各项管理措施、操作规程和技术培训计划，负责做好维修用料统计，配合劳动部门做好电梯的安全检查工作。
5．组织本专业人员的技术学习和培训，做好员工工作量的统计，加强对维修工的考核，为管理处主任提供奖惩依据。
6．坚持每天对分管专业范围内的设备进行巡检。
7．带领本专业员工合理、经济地操作，注意节能降耗，杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象。
8．完善分管专业资料的收集、汇总、归档。
9．完成领导交办的其它任务。
十二、管理处消防主管岗位职责
1．配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育，提高业主及内部员工的防火意识和自防自救能力。
2．组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务消防队员、安全护卫队员进行消防实战训练。
3．建立消防安全疏散灭火预案，发现火警、火灾必须迅速赶赴现场，协助领导组织扑救。
4．组织安全疏散，控制局势，调查火警火灾原因，拿出处理意见。
5．负责按规范配置消防器材，做好日常的测试、保养、管理工作。
6．完成领导交办的其它任务。
十三、电工班班长岗位职责
1．按照管理处主任下达的工作任务和指令，将每项工作落实到具体员工，调配人员分工，检查全面供电情况，保证正常供电。
2．负责组织物业区域内所有安全通道指示灯、电器标牌、室内外灯箱、楼层强电井、开关柜的检查、修理。
3．检查监督全班人员执行各项制度和安全操作规程，及时发现并消除各种不安全因素，杜绝设备及人身安全事故的发生，确保物业区域弱电设备、系统的正常运行。
4．负责组织物业区域内的服务区域、办公区域、公共场所等室内外照明灯具、电器开关、插座的日常保养、检修。
5．做好备件领用和废件回收，做好本班组所用维修材料的统计，妥善保管好班组的共用工具。
6．搞好班组建设，做好配电室、井内的清洁卫生工作，创建文明班组，全心全意为业主提供优良服务，为业主排忧解难。
7．负责制定供电线路及设备的维护保养计划，并按计划检查维保工作质量，组织好全班的技术学习和培训。
8．完成上级领导交办的其它任务。
十四、水工班班长岗位职责
1．按照管理处主任下达的工作任务和指令，将每项工作落实到具体员工。
2．保证所管设备处于良好的技术状态，定期检查所管设备的使用、维护、保养的情况，并做好所管设备的安全检查工作。
3．负责安排物业区域内各种主管道、阀门、卫生洁具的维护、维修以及屋面垃圾和下水道的疏通工作。
4．负责所有给排水、空调、冷凝水的主管道和阀门正常运行及消防系统的维修、保养、检查。
5．确保各类泵站正常运转，地漏、下水道、集水坑及时疏通清理，妥善保管好班组的共用工具。
6．督促全班严格执行公司各项制度和安全操作规程，及时发现并消除各种不安全因素，杜绝各种事故发生。
7．做好备件领用和废件回收，做好本班组所用维修材料的统计、记好考勤。
8．搞好班组建设，创建文明班组，全心全意为业主提供优良服务，做到随叫随到，随报随修。
9．完成上级领导交办的其它任务。
十五、维修电工岗位职责
1．坚守工作岗位，按规定着装并佩戴工作证，仪表端庄，精神饱满，全天候热情为业主服务。
2．管理好各种用电设备使之正常运行，保证管区用电设备每天都处于最佳状态，为业主创造理想的工作、生活环境。
3．负责管区的各项设备及管线的保养和维修，每天必须进行日常的清洁、保养和巡视检查，并做好保养记录。
4．积极参与改造完善公共设施及配套设施，对业主的装修咨询提供技术上的建议和监督工作。
5．发现用电设备运转过程中的异常现象，要立即报告上级，对突发性故障应以最快时间修妥，减低对业主工作生活的影响。
6．坚持修旧利废，控制能源消耗，降低成本，提高效益，热情为业主提供优良服务。
7．讲文明、有礼貌、接受监督，业主投诉及时解决，发现重大问题立即向上级报告。
按时完成领导交办的其它任务。十六、高压值班电工岗位职责
1．必须保证管区电器设备安全运行，不得擅离职守，不中断连续供电，发生停电故障，迅速报告有关部门和领导，启动备电供电。
2．值班电工应严格执行两票三制（工作票、操作票、工作许可制、工作监护制、工作间断、转移和终结制），迅速正确的按命令进行倒闸操作，确保安全运行。
3．值班电工应了解配电房内设备的性能状况，严格遵守巡回检查制度，定期、定时按巡检规定，认真检查，遇设备异常情况应及时汇报有关领导并做好各项记录。
4．进入配电房内进行维修保养设备，值班电工应严格按规定布置现场安全，做好安全防范，保证人员安全。
5．值班电工应严格遵守各项制度，按要求穿戴劳动防护用品，严守岗位，持证上岗。
6．做好所内设备和现场清洁卫生工作，防火、防水、防小动物进入配电房，搞好文明生产。
7．严格遵守配电房管理制度，执行配电房出入制度，未经批准不得擅自允许外人进入房内。
8．完成领导交办的其它任务。
十七、空调工岗位职责
1．空调工应严格按照操作规程及要求，精心操作制冷机组、水泵及辅助设施。
2．每班调节设备负荷以达到合理的程度，定时巡查各设备的运行，重点检查空调运行、温度，做到节能降耗。
3．认真做好各类设备的维护、保养工作，检查压力表及添加剂，杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象。
4．做好空调设备运行记录，值班日记、工作日报表力求准确无误，正常履行交接班手续，并在值班记录本上签字。
5．每班做好机房值班范围内的环境卫生和设备清洁、安全保卫工作，定期检查空调管线和风机及阀门，确保空调运行正常。
6．坚持修旧利废，控制能源消耗，降低成本，提高效益，热情为业主提供优良服务。
7．热情接待业主投拆，遇有实发事件立即向上级报告，为业主排忧解难。
8．按时完成领导交办的其它任务。
十八、电梯工岗位职责
1．电梯工必须正点上下班，坚守工作岗位，按规定着装并佩带工作证，仪表端庄，精神饱满，实行定时值班制，随叫随到，热情为业主排忧解难。
2．自觉遵守公司制定的各项规章制度，工作时思想集中不闲聊、不抽烟、不做与工作无关的事情，严禁酒后上岗。
3．熟练掌握电梯的基本原理，能看懂电梯的原理图，熟悉电梯内部构造，积极配合设备厂家或承揽维保方做好电梯的维修保养工作，搞好电梯的年检、年审。
4．持证上岗，每天负责对电梯、对讲机、电梯机房进行清扫、保养、巡视检查，严格执行电梯定期保养制度，做好维修保养记录备查。
5．维修保养电梯时在一楼轿门或扶梯口处挂停用牌，严禁违章操作，保障检修安全，电梯在运行中发生停机故障，要迅速赶到现场，全力以赴抢救人员，抢修设备，减低对业主的影响。
6．工作中认真负责，精益求精，努力提高维修保养水平，确保所管设备正常运转。如发现电梯运行过程中的异常现象，及时查明原因，报上级尽快解决。
7．值班时必须严格交接班制度，修旧利废，节能省耗，维修中不浪费材料，努力降低维修成本。
8．讲文明，以礼待人，虚心接受群众监督，全心全意为业主提供优良服务，业主投诉要立即处理，重大问题要迅速向上级汇报。
9．完成领导交办的任务。
十九、机械维修工岗位职责
1．负责物业责任区域电梯、空调等机械系统的维修、操作等工作。
2．负责按维修保养计划的要求，实施相应的维修保养工作。
3．负责电梯设备的应急处理工作，保证电梯设备的安全、正常运行。
4．负责空调系统的应急处理工作，保证中央空调系统的安全运行。
5．负责电梯设备的委外维保工作的检查监督、配合工作，配合做好电梯设备的年检工作。
6．负责空调系统设备的开机、运行工作，保证空调的正常供应。
7．空调系统停用期间，负责对系统设备进行维修保养工作。
8．完成领导交办的其他工作。
二十、水工岗位职责
1．负责保证管区的生活用水、消防用水的供应和污水排放。热情为业主提供周到服务，随叫随到，随报随修，为业主排忧解难。
2．每日负责各类水管以及消防管井的检查巡视工作，发现问题及时处理，保质保量完成各类给排水维修任务。
3．负责各类加压泵、提升泵的日常维保工作，确保设备运行正常，做到机房无积水，无杂物堆放，设备无灰尘、无锈迹。
4．做好管区日常维修、疏通及堵漏工作。杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象，维修工作保证质量，工完场清。
5．每周巡查水池水质，按管理要求做好消毒处理工作，定期清洁蓄水池，污水坑和积水坑。
6．按季度、年度工作计划要求，定时对外阀门做好防锈及润滑处理，对大型管道进行防锈和水处理。
7．修旧利废、励行节约，做到维修不浪费材料，努力降低维修成本。
8．负责管区小规模管道安装工作。
二十一、综合工岗位职责
1．全面负责管理区域内土建、木工项目的维修养护工作。
2．保质保量完成土建、木工等各项维修任务。
3．做好日常的巡查维护，发现问题主动及时处理，做到维修质量上乘，工完场清。
4．修旧利废，励行节约，做到维修不浪费材料，努力降低维修成本。
5．热情为业主提供优良服务，做到随叫随到，随报随修，为业主排忧解难。
二十二、安全护卫班长岗位职责
1．在管理处主任领导下，做好班内各岗位的工作安排，并做好班内的日常管理工作。
2．检查班内队员的着装、仪表，坚持每天巡查各岗工作执行情况。
3．处理当班发生的各类情况与问题，遇重大情况或问题时，立即上报。
4．熟悉管区消防控制中心的设备，遇突发事件带领全班按应急程序快速反应，妥善保护现场并及时上报。
5．抓好班内的学习、训练工作，掌握队员的思想动态，做好思想教育工作。
6．做好所辖队员的考勤、考评工作，发现违规违章及时纠正，并记录在案。
7．做好交接班工作，确实做到交接清楚，责任明确，并起承上启下的作用。
8．尽职尽责，文明执勤，秉公办事，敢于向各类违法行为作坚决的斗争，保卫管区的安全。
9．热情接待业主或客户，文明服务，礼貌待人，努力完成领导交办的其它任务。
二十三、巡护安全护卫队员岗位职责
1．按巡更要求负责管区巡逻，并认真做好巡更记录。
2．处理突发事件，对危害公共安全，公众利益的人和事敢于挺身而出作斗争。
3．劝阻小摊小贩及各种推销人员进入管辖区域。扶老携幼，为老弱病残提供帮助。
4．纠正管区内不文明、有碍观瞻的行为或现象，确保管辖区域整洁有序、文明安全。
5．加强管区各楼层的房间门窗、走道、电梯间、设备间、卫生间的巡查，检查有无异常情况。
6．巡查消防、监控等器材设备是否完好，供水、供电有无跑、冒、滴、漏导常情况及气味。
7．巡查施工人员是否佩带临时出入证，是否按装修管理规定规范施工，是否有非该作业区域的人员进入和乱扔装修垃圾等情况。
8．检查消防通道是否畅通，有无侵占公共部位现象，电梯运作是否正常。
9．积极主动调解民事纠纷，防止矛盾激化，防止发生治安案件、刑事案件。
10．夜间注意询问从各楼道进出的可疑人员，加强人员进出管理，确保管区安全。
11．完成领导交办的其它任务。
二十四、监控中心安全护卫队员岗位职责
1．正确操作和爱护消防报警设备、安全监控设备等。
2．做好值班详细记录和交接班工作，保持室内整洁和设备无故障。
3．对安全监控设备有关摄录资料做好存放管理工作，确保正常使用，随时协助调查各类案件。
4．加强重点部位的监控，遇有特殊情况或嫌疑人及时与所在区域安全护卫队员联系，妥善处理。
5．工作认真仔细，精益求精，监控值班中遇事要及时判明情况，重要事件要及时报告主管领导。
6．未经批准，任何人不得将摄录资料外泄，值班中禁止擅离职守和会客，确保监控工作安全、有序。
7．完成领导交办的其它任务。
二十五、大堂安全护卫队员岗位职责
1．做好交接班工作，确保管区安全、文明、整洁，工作有序。
2．文明执勤，礼貌待客，做好访客登记事宜，热情、耐心解答进出人员的询问，并对老弱病残者及有困难的业主提供帮助。
3．对推销或散发广告的人员及无正当事由及衣冠不整者要谢绝进入大厦。
4．熟记分布在各楼层的公司及其电话号码，熟悉所有的业主及上班人员，做好服务工作，努力把好管区出入关。
5．监视电梯运作，忙时协助疏散，看护好区域内的设施、设备不受损坏，维护业主利益。
6．遇业主（使用人）携带大件物品离开大厦时，应仔细询问了解情况，与物件主人核实无误后方能放行。
7．熟悉大楼消防系统和各楼层情况，熟知物业管理公司机构及各部门主管，热情接待业主投拆反映情况，反馈信息迅速，为业主排忧解难。
8．完成领导交办的其它任务。
二十六、停车场安全护卫队员岗位职责
1．按时交接班，值班时不得擅离职守，交班前必须抄车号交车，认真做好交接班工作。
2．严格按照车场管理制度及有关规定，履行车辆登记手续。查验出入证，指导车辆停放到位，不得一车占二位。
3．督促驾驶员熄火关机、拉手刹、切断电源、取下点火钥匙关锁车门和车窗玻璃，保管好物品。
4．加强车场巡逻，看护场内公共设施及车辆停放情况，发现有异常、可疑之处要及时查明，发生重大事故必须奋力抢救，保护现场并立即上报。
5．对闲杂人员进入车场实施管理，遇可疑人员必须核实，作出判断，妥善处理，对夜间车辆出场必须核对清楚后方予放行。
6．管理好车场交通安全秩序，对在场内修理汽车、加放汽油、吸烟者进行劝阻、警告、禁止其违规行为。
7．对车场文明清洁进行督促管理，对从车辆上抛弃垃圾者，要对其进行教育和制止。
8．发现车辆携带易燃、易爆、有害、危险品及污染物品进入停车场，要立即报告上级，采取果断措施，劝其出场。
9．妥善保管车场收费票据，收取的现金清点后与发票存根要按规定时限及时送交公司财务部，做到帐目清楚。
10．临停车辆进出场必须按公司规定查验“临停证”，不得利用工作之便谋取私利。
11．严禁携带易燃、易爆、有害、有毒危险品及污染物进入停车场。
12．完成领导交办的其他任务。
二十七、门卫安全护卫队员岗位职责
1．认真做好交接班记录，按时交接班。
2．熟悉管区的基本情况（包括楼层结构、消防、监控等器材与业主入住情况等）。
3．看是否有可疑人员、可疑情况等，对在进出入人员发现异常、异样情况，必须立即上报，按规定和管理权限作相应的应急处理。
4．完成领导交办的其它任务。
二十八、管理处保洁班长岗位职责
1．合理安排班次，协助管理处主任做好清洁卫生和环境绿化、灭鼠、灭蟑螂、灭蚊蝇等专项工作。
2．协助环境卫生部经理做好清洁工的接收、调配、辞退、考核和管理工作。
3．巡回检查各清洁员工执行岗位责任情况，以及清洁工作中存在的漏洞和不足，提出整改意见，落实整改措施。
4．经常性对清洁工进行技术培训和服务规范教育。
5．根据各清洁工的工作情况，每月提出对清洁员工的奖惩意见。
6．加强对清洁设备、用具、材料的管理，节约开支。
7．协调垃圾的清运和废旧物品的回收工作。
二十九、管理处保洁工岗位职责
1．负责物业管理区域室外公共区域的清洁工作。
2．负责物业管理区域室内公共区域清洁工作。
3．负责物业管理区域内日常垃圾收集与处理工作。
4．负责管理区域卫生消杀工作。
5．负责物业管理区域的地面、墙面清洁工作。
6．负责物业管理区域玻璃不锈钢等制品的清洁工作。
7．负责完成临时交办的任务。
三十、管理处绿化工岗位职责
1、认真执行公司制定的绿化养护计划，不折不扣地完成绿化养护工作，严格执行绿化养护考核标准。
2、通过工作实践，不断摸索绿化养护工作经验，改进绿化养护工作方法，以求高标准的做好绿化养护工作。
3、恪守职业道德，认真履行工作职责。
4、定期对大厦内外的盆景、花木、草坪进行检查，发现病虫害立即向主管领导汇报，并采取防治措施。
5、遵守公司的各项管理制度，及时完成领导交办的其它工作任务。
企业信息化规划方案
企业信息化规划方案（一）
企业信息化作为推动和实现企业体制创新、技术创新、管理创新，增强企业核心竞争力的重要手和必由之路，已为我国许多企业特别是大企业普遍认同，并成为他们的战略选择。在各级政府的指导和支持下，我国一批国家重点企业和地方骨干企业的信息化建设项目已经或即将启动。
但是，由于企业信息化是一项相当艰巨复杂的系统工程，对许多中国企业来说仍然是全新的课题，无论在规划还是在建设信息化过程中，都存在很多疑虑和困惑。而一些it企业、咨询公司出于纯商业目的和竞争的需要，自觉、不自觉地误导企业，又进一步模糊了企业对信息化技术、应用及其效果的认识，使他们对究竟如何规划和建设本企业的信息化更加茫然，或仓促上马招致失败，或迟疑不决贻误良机。因此，对一批已经完成信息化战略抉择的用户企业来说，其当务之急是，在策略、战术上，借助外部的客观、中立、第三方的信息化咨询机构的知识、经验和力量，切实把握和解决好信息化规划和建设过程中的一些带有规律性、普遍性和策略性的问题，以确保其信息化建设顺利进行并取得成功。
本文从企业信息化项目规划和建设的实际流程、需求出发，从如何为用户企业提供客观、中立、第三方的咨询服务的角度提出企业信息化四个阶段的八个策略问题与大家讨论，供企业参考。
一是企业定位策略
尽管在企业制度、管理模式、技术工艺、行业属性、发展阶段、经营规模等方面具有共性的企业，可以相互借鉴信息化建设的经验教训，但是，从来不存在完全相同的企业，因此也就没有可以完全照抄照搬的企业信息化模式。在规划和建设信息化之前，企业高层决策机构首先应当借助外部的第三方信息化咨询机构，从经营战略、体制、技术、管理、、人力资源、行业境和竞争地位等方面，对企业进行全面地自我诊断和准确定位甚至重新定位，在此基础上确定本企业信息化建设的关键需求、方针、范围、阶段、力度和深度，才能既不脱离企业自身特点、基础和条件，又能很好地服从服务于企业未来经营发展和增强核心竞争力的需要。
二是时机选择策略
什么时候启动本企业的信息化建设，从战略上讲当然是时不待我，但从战术上看，并非所有的企业都适合“现在”就上马信息化项目。时机的选择关系到项目的成败。竞争的压力、信息技术的飞速发展、与供应商的供应链和价值链关系、快速响应市场变化和客户个性化需求的需要等等，构成信息化的拉力和动力。而企业在体制、管理、观念、人员it素质、资金预算等方面缺乏准备或准备不充分都会成为信息化的阻力，推迟信息化启动的时间。企业应当在第三方咨询顾问的帮助下，全面、客观地分析这两方面因素的消长变化，蓄积动力，克服阻力，积极地、有计划地准备信息化实施所需的条件，并由此确定启动信息化建设的最佳时机。
三是全员策略
信息化项目启动前，借助第三方咨询机构，对上至董事长、总经理，下至普通员工就信息化意义、必要性、基本知识技能、预期效果等进行全员培训，不同于软件和解决方案提供商、实施商对系统和终端用户进行的应用操作技能的培训。它不仅有助于尽快形成全体员工对信息化建设总体思路、步骤等的共识，明确自己所应担当的角色和发挥的作用，增强员工参与度和积极性、创造性，减少障碍，克服阻力，提高项目成功率；而且更重要的是，它有助于“擦亮用户的眼睛”，培养和提高层特别高层决策者对信息技术、软件和解决方案提供商的认识和判断力，以便正确地选择适用的技术、解决方案及其供应商、实施商，降低选型风险，防止决策失误。
四是招标选型策略
国内外软件厂商特别是erp厂商参差不齐，鱼龙混杂。为确保正确选型，企业应当在第三方咨询顾问机构的帮助和组织下，根据企业信息化建设统一规划的要求和不同阶段、不同应用系统的项目内容，编制标书，面向国内外it企业进行广泛招标，这是项目成功与否的关键所在。
以上是企业在信息化项目准备阶段应当注意把握和解决好的四个策略问题。通过该阶段四个策略的运用，企业在外部引入的第三方咨询顾问的帮助下，完成自我诊断、时机选择、全员培训和选型招标，形成适合本企业发展需要的、在某种程度上说也是独一无二的信息化建设《项目建议书》、《可行性研究报告》和《整体规划》等前期工作成果。
五是实施监理策略
在完成选型后，供应商、实施商进入企业，信息化项目进入实施监理阶段。企业作为甲方，供应商和（或）其实施商作为乙方（一个或多个），需要由第三方作为监理方来沟通和协调双方的关系，以确保项目能够按照规划内容、进度要求顺利进行和设计功能的全面如期实现。在项目实施监理阶段，监理方应依据有关监理的法律法规，对项目进度、质量、等进行全程、全面的监理并提供甲、乙双方共同确认的《监理报告》。
六是验收评估策略
项目实施完毕，进入验收评估阶段。由于企业信息化项目的复杂性，在没有引入第三方的情况下，甲、乙双方常常在项目是否可以结束、何时验收以及依据什么标准验收等方面产生分歧，相持不下。第三方咨询机构，按照信息化规划、甲乙双方签订的合同以及一套各方公认的信息化项目评估体系，站在中立的地位，对项目进行全面验收评估，形成《评估报告》并提交双方确认，对确保项目成功和双方的利益都是十分必要和有利的。
七是维护扩展策略
验收评估结束后，信息化项目进入维护、管理与扩展阶段。对于it企业而言，项目竣工意味着用户买单，自己走人。但对用户企业而言，项目竣工，一切才刚刚开始。因为，系统建成正如生产线竣工，应用和投产才是目的。此阶段，企业与第三方咨询机构可以建立长期的战略合作关系。第三方咨询机构可以帮助企业进行阶段性信息化项目完成后的维护、管理与升级工作，紧紧围绕用户应用系统升级、扩展的要求，跟踪研究信息技术及其应用的发展趋势，继续为用户企业提供富有前瞻性、战略性和针对性的服务。同时，帮助用户企业建立it供应商信用记录数据库及其根据用户系统维护、扩展需要作出快速响应、提供后续服务与支持的机制。
八是行业专家参与策略
这一组织策略贯穿上述四个阶段。在处于起步阶段的信息化咨询市场，it厂商、咨询公司尚未培养出“资深”的行业顾问，往往难以就项目规划、实施与用户的业务、管理部门进行深入的、实质性的交流，不可能为用户提供贴近其所在行业特点的专业、优质服务。第三方咨询机构要确保企业信息化成功，必须吸收真正行业专家参与用户信息化项目，用户企业和it企业也有理由要求其组建有用户所在行业的真正行业专家参与的专家团队，针对上述各个阶段工作的需要协同工作，为用户提供顾问服务，协调甲乙双方的关系。只有这样，it咨询与管理咨询的结合才不是简单相加而是有机融合，具有相乘、倍增效应，项目的成功率才会大大提高。
以上八个策略，论述了处于不同企业信息化阶段的关键成功要素，这些策略遵循的好坏，往往直接关系到企业信息化项目的成败。
企业信息化规划方案（二）
随着经济全球化的进一步加快，大量已经高度实现信息化的跨国企业涌入中国市场。为了应对日益激烈的竞争局面，近年来国家和地方政府纷纷将很多国有企业进行合并重组为集团。实施大公司、大集团战略已成为我国国有大中型企业改革和发展的一项重大决策。
随之而来的是重组后的集团企业最敏感地感受到了信息技术发展所带来的竞争压力。为了提升企业的核心竞争力，许多集团企业开始借助信息化手段来全面支持企业的业务发展战略规划。信息化已成为集团企业在新的发展时期促进和带动各项管理工作创新与升级的重要手段。因此希望通过探讨集团企业信息化规划和实施思路，为集团企业的信息化建设提供借鉴。
1、集团企业信息化建设现状分析
集团企业一般都是从事着关系国计民生的重要行业，在发展中占有极其重要的地位。由于历史的原因，集团信息化水平因行业技术水平、地区经济发展水平、竞争环境、效益等因素而存在差异。一般来说，技术含量高的、处在经济发展水平高的地区、行业竞争压力大的，经济效益较好的集团企业信息化需求较为强烈，信息化建设水平也较高。如国内石油化工、电力、航空、烟草行业的集团企业。
总体而言，我国绝大多数集团企业的信息化水平远远落后于跨国企业，甚至与上述集团企业相比差距也较大，基本上处于将信息技术应用局限于单一功能或管理领域的初级阶段，离信息技术应用于经营管理的整个流程和应用于集团企业外部还有很长一段路要走。根据笔者在大型集团企业的实践体会，总体来说集团企业在信息化建设方面主要存在以下问题：
（1）集团成员企业的信息化基础差距较大。国内新组建的集团普遍存在成员企业应用水平参差不齐，集团总部和大多数成员企业信息化基础相对薄弱的局面。
（2）集团企业信息化建设复杂程度较高。除一些主体业务领域突出的集团企业可以围绕如ERp这样制造业通用软件或行业专业管理系统进行信息化建设外，很多集团企业往往是跨多个行业领域，这导致集团内部成员企业间的信息化建设模式和思路各不相同，极其容易形成“信息孤岛”。
（3）集团企业较少从企业战略发展的高度去考虑信息化建设问题。集团企业还未形成定期制订或修订中长期信息化规划的制度，通过这一制度可以定期考虑信息系统能否支持企业未来的业务发展，而不是缺什么就建什么，缺乏总体规划。
（4）集团企业缺少即懂管理又懂技术的各级复合型信息化人才。集团企业信息化复合型骨干人才匮乏且流失严重，使得各级信息化决策人员没有认识到信息化的本质是管理问题，往往从技术和成本角度选择高校和纯软件公司进行自行系统开发，增加了项目的风险。
（5）集团企业信息标准化体系和安全保障体系建设相对滞后。信息标准体系建设的落后约束了信息资源的开发利用，同时又由于缺少系统的管理手段和防范措施，信息安全保障机制无法满足应用系统发展的需要。
2、集团企业信息化规划的必要性
信息化规划是企业信息化建设的基本纲领和总体指向，是信息系统开发和实施的前提与依据，其核心内容是要从企业经营目标和业务发展方向中抽取信息需求和功能需求，形成总体的、全局协调一致的信息框架和系统整体模型，为进一步系统设计和实施奠定基础。
为了在信息化建设中有效地规避风险，集团企业在不同发展阶段都要定期在集团经营战略规划的指导下，运用信息化规划手段来确定未来几年信息系统的建设目标、发展阶段、建设重点、总体方案、所需资源和实施方案。信息化规划具有非常现实的意义。通过制订信息化规划，集团企业可以围绕信息共享和协调工作为目标，消除集团内部应用系统间信息孤岛，规避重复投资和分散投资的风险，从而提升集团的核心竞争力。所以信息化规划的制订和实施，已成为当前集团企业信息化建设最需要解决的核心问题之一。
3、集团企业信息化规划的指导思想和基本原则
信息化建设以及开发应用标志着一个行业、一个企业管理工作的现代化水平，用信息化促进企业管理的现代化，用企业管理的现代化推动信息化工作向纵深发展，两者之间是相互依赖、相互促进、相互提高的过程。因此要以“服务于集团发展、服务于基层应用、服务于集中管理”为目标，抓应用促发展，运用信息化手段全面支持集团企业业务发展规划的要求。
一般来说，集团企业在制订信息化规划时首先应注意遵循国家、省市信息化发展战略和总体部署，然后紧紧围绕最新的集团企业发展战略目标，立足于集团和行业实际情况，以超前的思路、开拓的精神和务实的规划来推进信息化建设。对于那些信息化基础较薄弱的新建集团企业，笔者建议其集团信息化规划指导原则应是“统一规划，统一标准，以信息和资源共享为目标，分步实施，重点先行，基层应用和总部平台建设并举”。这些指导原则应贯穿于集团信息化规划的全过程，同时也是今后集团信息化规划实施的指导方针和政策依据。
企业信息化是以信息技术为手段，支持企业各级组织按照科学高效的管理和决策流程去实现企业发展规划目标的一项持续改进的系统工程。因此信息化是一个长期的发展过程，必须根据信息技术在行业中应用的规律来制订信息化规划。根据在集团信息化规划和建设的一些经验体会，笔者认为在集团企业信息化规划和实施过程中必须把握好以下原则：
（1）坚持围绕集团战略确定目标的原则。信息化规划一定要从集团企业经营战略出发而不是单纯地从信息系统的需求出发，避免陷入脱离企业发展目标而进行盲目建设的困境。企业信息化规划必须符合企业的发展水平和企业发展需求，必须与企业未来的发展战略相一致。
（2）坚持关注核心业务制定建设重点的原则。信息化规划应从经营管理的变革出发而不是从技术的变革出发，这有利于充分利用集团企业的现有资源来满足关键需求，避免信息系统无法有效地支持集团企业领导的决策。企业应关心与自身核心竞争有关的核心业务的发展，优先发展与核心业务相关的信息化系统，并在所需的人、财、物的投入上有所倾斜。
（3）坚持信息资源共享和安全实效相结合的原则。在规划各个核心应用系统建设时应选择具有各业务领域经验的成熟软件厂商为主以降低项目风险。在规划集团统一平台建设时应重点考虑各应用系统间信息双向的授权互动共享和高效的协同运作。在达到信息资源共享和业务协同目标的同时，应重视信息安全问题。
（4）坚持统筹规划和协调发展的原则。信息化建设是一项长期的、复杂的系统工程，需要集团企业制订统一的中长期发展规划。信息化规划和建设必须强调以集团为主导，通过统筹规划，经费扶持等有力措施来加快信息化建设进程，理顺各种关系，规范投资主体行为，减少不必要的重复建设。
（5）坚持需求牵引和效益驱动的原则。信息化规划坚持以需求为牵引，应切忌盲目冒进。除了重视集团层面的信息化建设外，突出核心基层企业是信息化建设的主体和原动力，是信息之源。规划应调动集团各方面的积极性，鼓励各种资金投入，确保信息化建设的经济和社会效益。
（6）坚持先进性与经济实用性相结合的原则。信息化规划应具有前瞻性，避免出现信息技术与管理手段跟不上企业发展的需要的局面。与此同时考虑到信息技术的发展非常迅速，在达到同样实施效果和满足未来三五年业务发展需求的前提下，应尽量采用成熟可靠、经济可行的技术和方案，切忌好高骛远，盲目追求最新技术，增加项目风险。信息化建设采用新技术时也应考虑可实施性，切忌忽视企业管理水平和人员素质，盲目上大项目，搞面子工程。
4、信息化建设的总体目标和架构
某集团公司作为上海着名的国有大型粮油企业集团，在上海的粮油经营和宏观调控中发挥着重要作用，其信息化建设近几年也取得了一定的成绩，它的信息化规划和实施思路应对其他集团企业的信息化建设具有一定的借鉴作用。
遵循国家和地方的科技发展指导方针，围绕集团国资发展战略，该集团提出了未来五年信息化发展专项规划的总体目标是“推进四大核心业务的应用系统建设，综合运用广域网网络和数据仓库平台，初步建立实现各系统间信息共享的集团信息化应用平台，为集团领导的宏观管理提供决策依据”。
该集团的信息化建设主要目标近期将围绕数据平台、网络平台、应用平台和保障体系建设来开展，以此为基础形成数据集成模式的集团信息化总体架构；将来为配合集团集中控制的应用系统建设，将利用外高桥码头项目。信息化体系建设的成功经验开展集团内外各系统间应用集成，形成应用集成模式的总体架构。
5、信息化建设的主要任务
数据平台是基础，网络平台是载体、应用平台是核心，标准化和安全体系是保障。该集团信息化建设的内容也是围绕数据平台、网络平台、应用平台和保障体系建设来开展，并根据集团和各公司的经营模式、产品特点、管理流程规划了信息化建设的阶段任务。在此基础上，坚持分步实施、重点突破、务求实效的原则，稳步推进信息化建设，实现以信息化投入促进效益增长，以效益增长加大信息化投入的良性循环。
5.1网络平台建设
信息基础设施建设是实现集团信息化的根本保证。网络基础设施是所有应用的基础，是企业信息化的第一步。未来该集团将基本形成以集团中心机房、仓储中心机房和外高桥储备码头中心机房为通信中心，以集团广域网为主干，与粮油信息专用网、子公司局域网互联的数据通信平台。
5.2应用平台建设
为了进一步加强该集团的集中管理和控制力度，分别进行集团层面的应用系统与四大业务基层应用系统建设，并由此构建整个集团应用平台。这是集团信息化建设的核心，是实现集团现代化管理的保证。
基层单位的业务应用系统建设是集团信息化的重要组成部分，是集团数据信息之源。因此该集团围绕四大核心业务重点进行粮油加工企业的系统建设、粮油储备企业的粮油储备信息系统开发建设、粮油仓储企业的外高桥物流信息系统建设、粮油贸易和零售业务的客户关系管理及供应链系统建设。
集团层面应用系统在继续完善满足对外宣传和信息发布要求的对外信息门户、满足信息共享和内部交流需要的对内信息门户、基于，技术的分析监控系统等的同时，该集团在集团总部层面还将重点着手对人力资源系统、报表数据采集系统、业务协同系统和档案管理系统的建设。
5.3数据平台（信息资源）建设
数据平台与网络资源是集团信息化和未来经济发展的战略资源，数据平台的建设要与网络建设和应用工程建设同步考虑，同步规划，同步建设。该集团的数据仓库系统是集团信息化平台进行数据采集、存储、处理、发布、维护、分析的核心。未来随着集团报表数据采集系统、外高桥码头系统和系统实施完成，将进行数据平台（数据仓库）的二期建设，争取将数据仓库的经营数据范围覆盖到所有二级企业，报表数据范围覆盖到所有企业。
5.4保障体系建设
信息技术成功应用和效益最大化的一项重要条件是建立统一的信息保障体系。集团企业必须建立和形成符合自身管理要求的信息基础标准体系（包括数据元素标准、信息分类编码标准、要领和逻辑数据库标准等）、开发利用体系和信息安全保障体系。这些标准体系的建立和执行，是集团信息化建设避免重复投资、加速信息流通、实现信息授权共享、取得最大效益的基本前提和基础。
（1）信息基础标准体系。企业信息化建设中的信息基础标准化工作是一项具有知识密集、资料密集、工作量大等特点的基础性系统工程。它是各个信息系统信息共享、交换和集成的保证。该集团信息标准化体系建设步骤如下：
第一步：从基础标准中核心的信息分类编码标准着手，将外高桥码头项目乃至集团内的各类数据进行统一分类标准，为数据集成打下数据基础。
第二步：制订统一的平台和数据接口交换标准，建立各应用系统集成的技术标准，为应用集成打下技术基础。
第三步：制订各应用系统和网络系统设计开发的规范，优化基础设施配置规范和软件开发的质量水平，实现信息化过程的标准化。
（2）安全保障体系。坚持积极防御、综合防范的方针，在全面提高信息安全防护能力的同时，重点保障基础网络和重要应用系统的安全。
首先采用密码加密、完整性校验和实体鉴别等机制，实现局域网互联过程的安全可信连接和安全通信。
其次设立安全管理中心和密码管理中心，提供认证、授权、实施访问控制策略等服务和互联互通密码配置、公钥证书、传统的对称密钥的管理。
通过建立信息安全的有效防护机制和应急处理机制，从物理级、系统级、网络级和应用级采用一系列统一协调的安全措施，构造一个基础的安全防御技术和管理体系，形成完善的信息安全保障体系。
6、结语
21世纪是信息与知识的时代，信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，也是我国产业结构升级和实现工业化、现代化的关键环节。信息化建设工作是一个长期的工作，通过信息化规划可以确定中长期信息化建设目标和步骤，分步实施以降低信息化的风险。文中某粮油行业集团的信息化规划的总体目标和实施内容仅供大家参考。希望处在成长期的众多集团企业能够根据企业战略规划制订好自身的信息化规划，为集团企业的经济发展做出应有的贡献。
公司(企业)岗位竞聘上岗方案及工作职责和岗位要求
公司(企业)岗位竞聘上岗方案及工作职责和岗位要求
一、竞聘目的
为进一步深化公司人力资源管理制度改革，充分体现公司“用人所长，不拘一格”的用人观，拓宽选人用人渠道，公司就部分岗位在全公司内部实行公开竞聘。
二、实施原则[本文来源于 --网，帮您找文章]
1、坚持公开、公平、公正和择优任用的原则。
2、坚持既注重学历，更注重工作经验和工作业绩的原则。
三、组织机构
成立竞聘评审组（以下简称“评审组”），负责对参加竞聘人员任职能力的推荐和综合评审。评审组由董事长、总经理、常务副总经理、人力资源部常务副部长组成。
四、竞聘岗位
序号竞聘部门竞聘岗位人数
1人力资源部员工关系管理专员1名
2专家组专家组助理1名[找材料到网--网上服务最好的资料站点]
竞聘岗位的工作职责和岗位要求见（附件一）。
五、竞聘流程
（一）公布竞聘方案
通过公司内部发文、公司网站宣传、邮箱等形式，公布拟竞聘岗位、聘任条件、竞聘程序等信息，鼓励公司内部优秀人才踊跃参加竞聘。
（二）竞聘人员候选名单确定
有如下两种方法：
一是公司内所有自认为符合岗位要求的员工均可自愿报名参加；
二是由各办事处组织民主推荐参加竞聘的员工。
（三）公开报名
1、所有自愿和推荐报名的员工须填写《****能源科技有限公司岗位竞聘报名表》（见附件二），并附个人自荐材料。《报名表》可向公司人力资源部索取或在公司网站下载。
2、《报名表》须于20xx年10月20日前直接邮寄或传真至公司人力资源部。
（四）资格审查
1、公司人力资源部按照竞聘岗位的要求，对报名参加竞聘的人员进行资格审查，初步确定参加竞聘人选，并在公司网站上公开。
2、资格审查应在10月23日前结束。
（五）组织竞聘评审
为节约公司管理成本，人力资源部主要通过电话方式与通过资格审查的员工及其周围的干部和同事进行充分沟通，全面了解其各方面的综合情况，并做好书面记录。
（六）确定聘任人选
1、评审结束过后，人力资源部向评审组通报评审情况，并提出拟聘任人选名单人在全公司范围内进行公示，其他员工可于公布之日起2日内提出异议；
2、异议期届满，人力资源部将拟聘任名单报送董事长、总经理最终审核确定。
3、名单最终确定后，由人力资源部行文发布正式任命书。
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竞聘岗位工作职责和岗位要求
（一）员工关系管理专员
一、工作职责
1、依据公司发展及员工变化情况，拟定、修改、完善各岗位工作细则及其它各种员工管理细则，并监督落实执行，对于员工反馈的情况要及时进行核实，并妥善解决；
2、每周与各部门、各办事处及员工进行沟通、交流，了解其思想、工作、生活动态，确保对员工的基本情况具有比较全面的、熟悉的了解，并做好书面记录；
3、根据公司发展及员工变化情况，及时收集、整理办事处人事报告、意见和建议、申请及其它材料等，并及时反馈给部门负责人或公司领导，确保信息的准确性，为领导决策提供依据；
4、建立和完善人力资源信息管理系统和员工档案，根据员工变化情况及时进行更新，确保档案材料的真实性、全面性，满足领导随时调取、察看员工档案；
5、负责收集各部门、各办事处员工提出的意见和建议，每半年组织评选一次“合理化建议奖”。
二、岗位要求
1、较强的口头和书面表达能力及人际沟通协调能力；
2、熟悉公司及办事处的经营战略及运作流程，善于洞察和把握员工的工作、生活、思想状况；
3、不怕吃苦，能够适应经常出差，能够承受较大的工作压力，具有强烈的工作责任心和忠诚度；
4、本科及以上学历，男性，身体健康，年龄在25岁左右。
（二）专家组助理
一、工作职责
1、负责安排专家组的后勤工作，包括差旅行程安排、票务预订、住宿饮食等；
2、负责接待及外联事宜，包括往返交通、会议安排、资料准备及审批、住宿饮食等事项；
3、负责整理和保管有关项目及专家组的机密文件和制度等；
4、按照领导要求，起草、修订相关制度，加强与公司内部相关部门的工作沟通，及时传达相关信息；
5、严格遵守公司人事、财务、物资采购等相关规章制度，圆满完成领导临时交办的其他事务，积极协助其它部门的工作。
二、岗位要求
1、了解公司的经营战略，熟悉相关矿产资源专业知识，对国家的能源政策有一定了解；
公司(企业)岗位竞聘上岗方案及工作职责和岗位要求第2页
2、较强的组织能力、口头和书面表达能力及人际沟通协调能力；
3、不怕吃苦，能够适应经常出差，能够承受较大的工作压力，具有强烈的工作责任心和忠诚度；
4、大专及以上学历，男性，身体健康，年龄一般不超过40岁。
附件二
湖北永福能源科技有限公司竞聘报名表
姓名性别出生年月照片
籍贯入职时间健康状况
学历毕业院校
及专业
所在部门、办事处现任职务
竞聘岗位联系电话
工作简历
奖惩情况
综合素质自我评价
本人签字：
年月日
企业岗位工资员工激励机制设计思路
企业岗位工资员工激励机制设计思路
企业岗位工资员工激励机制设计思路一、基本思路
1、高目标、高激励。
2、激励对象尽可能向基层下移，激励指标尽可能细化。
3、视各岗位、各部门对指标的关联度的不同，同一指标、不同岗位或部门设立不同的激励权重。
4、薪酬发放分为月度基本工资、季度奖金、年终奖金三部分。其中月度基本工资按
公司相关管理制度的规定执行。季度或年终奖励的计算以“量、本、利”及质量、资金占用等项目为核心，按季度或年终实际完成情况计发。
5、中层以上管理岗位由公司直接考核或奖励，一般管理岗位由公司拨付月基本工资总额或季度、年度奖励总额，部门内部实行二次分配。
二、岗位工资人员薪酬标准的设立
（一）、原则
1、以股份公司的相关规定为依据，在股份公司规定范围值内，由公司结合各岗位具
体情况而定。
2、以同行业同岗位工资水平为参考依据。
3、向开发、技术、工艺人员以及营销、生产一线管理骨干倾斜。
4、向管理难度大、管理复杂、管理风险大的岗位倾斜。
5、向作出重大贡献的岗位或部门倾斜。
（二）、标准
1、中层以上管理岗位基本工资及年终奖励按股份公司相关规定执行。
2、一般管理岗位以04年应发工资标准为基础，达到05年确保目标水平时，另考虑
增加04年月应发工资标准1～1.5个月工资作为年终和季度奖励。
3、完成1000万元的经营利润奋斗目标，由总经理视具体情况按总额50～80万元对岗位
工资人员给予特别奖励，其中贡献特别突出者，最高可获得30000元奖励。
三、薪酬模式
（一）、中层以上管理岗位人员
1、月基本工资 年终奖励模式
该模式适用于公司高层管理岗位、管理中心下属各中层管理岗位。年终奖励额度占其
全年总收入水平的30以上，行政级别越高，年终奖励部分占全年总收入水平比例越大。
2、月基本工资 季度奖励 年终奖励模式
该模式适用于除上述岗位以外的其余中层管理岗位，年终奖励部分占其全年总收入水平的20，季度奖励部分占其全年总收入水平的20～30。
（二）、一般管理岗位人员
1、月基本工资 年终奖励模式
该模式适用于管理中心下属各岗位、检验科下属岗位及营销、技质中心下属统计岗位，该类岗位工资人员不设季度奖励，部门月基本工资总额由公司按04年月应发岗位工资标准的90拨付至各部门，部门内部考核分配，余下10作为年终留存。对该类人员设立年终奖，其年终奖励基金按月岗位工资标准的1～1.5个月及10年终留存合并计算。
2、月基本工资 季度奖励 年终奖励模式
该模式适用于除上述岗位以外的其他管理岗位，该类岗位工资人员部门月基本工资总
额由公司按04年月应发岗位工资标准的90拨付至各部门，部门内部考核分配，余下10作为年终留存。该类人员设季度奖励和年终奖励，季度奖励总额按04年月应发岗位工资标准1～1.5个月的70作为季度奖励基数；年终奖励基金按04年月应发岗位工资标准1～1.5个月的30及10年终留存合并作为年终奖励基金。季度奖励及年终奖励分别按相应的计算办法执行。
四、年终奖励的计算
1、本办法适用于所有享受年终奖励的岗位工资人员。其中中高层管理人员年终奖励
的发放以完成股份公司下达的基本任务为核心奖励指标，完成基本任务后，年终奖励按以下办法执行。未完成基本任务，基本任务完成率每差1，下述项目的应发额度下降3。
2、年终奖励的计算
某岗位年终实发奖金=该岗位年终奖金基数×奖励系数×调控系数
×绩效评价系数
3、奖励系数的核定
序号
奖励项目
标的
系数
1合并经营利润
确保目标：500万元
奋斗目标：1000万元
1、完成确保目标标的，计奖励系数0.6。
2、未完确保目标标的，每差10万元，奖励系数下降0.1。
2
2R市场销售收入
89400万元
1、完成标的，计奖励系数0.1。
2、未完标的，每差100万元，奖励系数下降0.01。
3年末不良资产总额
在04年末实际总额基础上下降20
1、完成标的，计奖励系数0.1。
2、未完标的，每超5万元，奖励系数降0.01。
4月均资金占用总额与月均销售收入之比例（在04年基础
企业岗位工资员工激励机制设计思路第2页
上下降10）292
1、完成标的，计奖励系数0.1。
2、未完标的，每上升1，奖励系数下降0.01。
5公司责任质量损失占全年销售收入比例（在04年基础上下降20）
1.80
1、完成标的，计奖励系数0.1。
2、未完标的，每上升1奖励系数下降0.01。
注：1）、年终奖金实际奖励系数即为上述各奖励项目按05年实际完成情况的计算值之和。
2）、上述各单项奖励系数下降额度最大下降为0止。
4、调控系数的确定版权所有
调控系数值为0.8～1.2，具体取值按以下原则执行：
（1）、考虑到本分配方案可能存在局限性，在公平、公正的前提下，针对不同部门、不同岗位，可以设立不同的调控系数，各岗位具体调控系数值的确定由公司办公会研究制定。
（2）、公司中层以上岗位，调控系数为1以上值时，全年总收入原则上不得突破集团公司制定的相应岗位年度总收入标准。
5、绩效评价系数的确定
绩效评价系数分为甲、乙、丙三个等级，系数分别为1.2、1.0、0.8，分别占岗位工资人员比例为10、80、10。年末由公司办公会根据季度评选结果研究讨论后最终确定。
五、季度奖励的计算
1、本办法针对享受季度奖励的岗位工资人员设立。
2、季度奖励实行百分制评价。针对不同部门、不同岗位设立相应的奖励项目，同一
奖励项目、不同岗位设立不同分值，当月某岗位各奖励项目得分之和除以100即为季度奖金奖励系数，各岗位具体季度奖励项目及计分办法见附表一和附表二。
3、季度奖励的计算
某岗位季度实发奖金=该岗位季度奖金基数×季度奖金奖励系数×绩效评价系数
4、绩效评价系数的确定
绩效评价系数分为甲、乙、丙三个等级，系数分别为1.2、1.0、0.8，分别占岗位工资人员比例为10、80、10。其中甲等员工如无法评出，则宁缺勿滥，丙等员工则必须评出。具体评定办法另文规定。
六、其他
1、一般岗位工资人员月基本工资标准在公司月基本工资总额范围内由各岗位直接上级提出分配方案，报各中心主任审核、总经理批准后执行。
2、各部门制定本部门月基本工资具体考核办法，报中心主任审核、总经理批准后执行。
3、各部门制定本部门季度、年度奖金的具体分配方案，报中心主任审核、总经理批准后执行。
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