商务局党风廉政建设工作总结文章标题:商务局20xx年党风廉政建设工作总结
20xx年我局党风廉政建设工作在市纪委的直接领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持党的基本路线,坚持从严治党方针,深入贯彻落实党的十六大精神。党政齐抓共管,科室各负其责,职工积极参与,把党风廉政建设纳入支部的目标管理,与我局招商引资、内外贸易、口岸管理、区域协作、经济合作与交流、外来投资企业管理工作一起安排部署、一起监督检查、一起考核奖惩,使党风廉政建设工作深入人心,落到实处。根据中共**市委、**市人民政府《关于贯彻党风廉政建设责任制的实施意见》和《**市20xx党风廉政建设责任书》的要求,现将我局20xx党风廉政建设工作情况简要汇报如下:一、领导班子建设情况市商务局作为**市对外开放、内外贸易、口岸管理的窗口,其领导班子党风廉政建设的好坏直接影响到全市对外开放的形象和招商工作及市场、贸易管理的成效,因此,抓好领导班子的党风廉政建设就显得尤为重要。年初,我局领导经过专题研究,制定了领导班子党风廉政建设规划,并在领导班子的学习制度和学习计划中安排党纪条规学习内容,在日常工作中认真贯彻落实。一年来,领导班子团结协作,工作认真,作风踏实,重大问题能够集体讨论决定,并认真听取群众的意见和建议,没有出现重大决策和工作失误。在工作实际中,能做到上情下达,确保我市对内对外开放各项政策的顺利实施。二、领导干部廉洁自律情况1、定期召开领导干部专题民主生活会,开展批评和自我批评,找出存在的问题和不足,提出具体的整改措施。每次会前,都听取群众的意见,对照自身进行检查,会后认真总结,并针对存在问题在工作中加以落实和改进。努力实践江泽民同志“三个代表”的重要思想,突出标本兼治,整体推进,狠抓落实,使领导班子成员真正从思想上增强拒腐防变的自觉性。2、严格执行中央制止奢侈浪费“八规定”和省委“五不准”规定。向社会公开办事制度和承诺服务,严格执行会议审批制度,不借会议之机乱发钱物,不举行各种庆典活动,不突破接待标准用公款组织高消费娱乐活动,模范地带头执行各项制度。3、认真执行报告个人重大事项、申报个人收入、登记礼品三项制度。我办四位副科级以上领导干部,除正常的工资收入外,都未在工作和交往中收受过回扣或红包、礼品、礼金等非正常收入。三、案件查处和纠正部门行业不正之风情况。1、20xx我局严格按照我市对内对外开放和招商引资的有关法律法规为前来我市投资的国内外客商办理相关手续,积极为他们当参谋,架桥梁,力所能及地为他们解决投资过程中的困难和问题。2、实施“民心工程”,积极开展生猪定点屠宰工作;整顿和规范市场经济秩序,认真开展加油站的年检工作。整顿和规范农资市场,认真开展实施“万村千乡”工作;认真开展节前各类专业市场检查整顿;按上级部门要求,及时开展汽车销售企业清理、登记、备案工作。3、凡事做到有法可依、有章可循、有据可查,杜绝“乱收费、乱摊派、乱集资”的情况出现,在为外来投资服务和协助办理手续以及市场、贸易监管过程中,从来没有向外来客商或企业主收取过任何费用。3、严肃对待信访举报的受理工作和违纪案件的查处防范工作。认真及时地答复人大、政协委员的提案,积极协调外来投资者和招商主体在投资合作过程中遇到的困难和问题,在协调过程中,从未出现过吃、拿、卡、要的现象。在违纪案件的处理中,更注重防范工作,加强教育,防范于未然,一年来,没有出现越级上访事件和违纪案件。四、党风廉政教育情况1、认真组织开展警示教育、专项教育活动。结合我局的实际情况,我们每次会议都穿插了党风廉政教育的内容,认真学习全市纪检监察会议精神,要求全体职工深入学习《中国党党内监督条例》、《中国党纪律处分条例》、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、“中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定”,“领导干部廉洁自律‘四大纪律、八项要求”等内容。通过学习,加强了全体党员纪律意识和法制观念,自觉做到依法执政和廉洁从政。2、开展正反两方面的典型教育。正面典型教育,主要学习郑培民先进事迹的活动;反面典型的警示教育,主要以李嘉廷、成克杰、从福奎、慕绥新、马向东、李真等案件以及近年来我市查处的典型案件的教育为主。通过正面典型教育,充分发挥其先锋示范教育作用,弘扬正气,引导广大党员干部自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想的影响;通过反面典型的警示教育,以案明纪、引以为戒,增强拒腐防变的免疫力,牢固树立正确的权力观、地位观和利益观,进一步密切党同人民群众的联系,做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。总
今年以来,我局普法依法治理工作在县委、县政府的正确领导和局领导班子的有力指导下,坚持科学发展观,认真贯彻党的十八届三中全会关于推进法治中国建设和健全社会普法教育机制、增强全民法治观念的指示精神,大力加强法治文化建设。着力解决群众反映突出的实际问题,不断加快依法治市的步伐,努力为全县经济社会更好更快发展提供公平正义的法治环境,使我局法治工作水平有较大的提高。结合我局实际,着重做好了以下几方面工作。
一、加强领导,健全机构
1、加强对法治建设工作的领导。一直以来,我局党组高度重视法治建设工作,定期召开会议进行研究,并从人员、经费上给予保障。我局法治建设工作领导小组坚持由党组书记、局长任组长,分管副局长任副组长,股室负责人为成员。领导小组办公室设在我局局机关办公室,并指定专人负责法治建设日常工作。通过健全工作机构,形成了领导重视、责任明确、工作落实的法治建设工作机制,确保了此项工作的有序开展。
2、完善责任考核,明确工作职责。根据要求,领导小组研究制定了我局20xx年度法治建设工作计划,明确了今年法治建设工作目标、任务和措施,切实做到法治建设有计划、有督查、有小结、有考核。
二、加强教育,强化管理
1、加强学习教育。在日常工作中,我局严格按照“管好自己的人,看好自己的门,办好自己的事”的要求,对全局干部职工进行经常性的法治教育。学习过程中认真查找法治建设、普法工作中存在的薄弱环节,从思想认识、制度保障、方法措施等方面予以整改。重点做好三方面工作:一是切实抓好普法教育,首先是局领导带头学好法、用好法;其次是组织局机关全体工作人员集中学法四次,再次是加强了对商务综合行政执法大队工作人员的培训,坚持和完善执法人员学习培训制度,不断更新执法人员的法律知识,强化法纪意识,积极做好防范。二是坚持依法决策、科学决策、民主决策,对密切关系人民群众利益的重大事项,进行科学性、合法性论证。三是制定出台有关条例和规章制度,坚持做到有法可依、有章可循。通过教育,提高了干部职工的法治自觉性,为推动我局法治建设工作营造了良好的舆论氛围。
2、加大制度执行和督查力度。在普法和法治建设工作方面,我局制定了完善的规章制度,加强了督查工作,全面实行法治建设工作效能督查制,确保上级和本局的各项工作落到实处。
三、建立机制,依法行政
1、根据职能依法行政。坚持每年组织一次依法治理领导小组全体人员会议,完善行政决策机制,规范行政决策程序,在做重大行政决策时遵守听取意见、合法性审查、集体决定的程序,建立健全重大决策实施情况评估制度,及时发现和纠正行政决策存在的问题。
2、健全完善的行政审批和信息公开制度。减少行政审批流程,完善了行政服务中心工作机制,严格落实两集中两到位,没有因审批行为引发的重大负面影响事件。落实建设系统信息公开制度,推进行政权力网上公开透明运行,实现了部门间信息互通和资源共享。
3、按程序公开责任清单和权力清单。公开权力清单和责任清单是推进行政权力公开透明运行,建设阳光政府的必要过程。我单位按照法定程序,对权力清单和责任清单进行整理,并在政府网进行公示。商务局权力事项一共59项,其中运行权力清单48项,审核转报类事项11项;部门责任清单15项。
四、履行职能,规范管理
1、加强了对各定点屠宰场的监管。为确保进入定点屠宰场上线屠宰的生猪100%合格,出场肉品100%合格,病害猪、病害猪产品100%进行无害化处理,我们加大了对各定点屠宰现场检查的力度,在加强生猪肉食品市场安全监管工作中,严格执行国务院《生猪屠宰管理条例》,强化对定点屠宰场的监管,并运用专项整治联合执法等手段规范肉品市场。
2、加强了酒类商品流通监管,确保了酒类商品质量安全。在酒类流通市场监管中,加大力度完善酒类备案登记制度和溯源制度,深入推进《酒类流通管理办法》的实施,今年以来,强力推进备案登记工作进度,在节庆、节日期间,联合工商、质监等部门大型商场、超市实行酒类管理窗口指导,不断规范了酒类经营市场秩序,强化了职能部门的社会服务功能。
3、加强了再生资源回收管理。我们共出动了62人次,对再生资源经营企业(户)进行了执法检查,要求各经营企业(户)认真落实《再生资源回收利用管理办法》,及时提供相关资料,办理备案登记,并对经营企业(户)的疑惑进行讲解宣传,并办理备案登记手续。
五、重视信访,维护稳定
一是制定预警排查机制。对群众反映的社会难点、热点问题,特别是苗头性、倾向性的问题定期进行排查,对可能引发群众集体上访的问题,坚持早发现、早报告、早介入、早化解,做到防范于未然,把矛盾消化在萌芽状态,有效避免了越级上访、集体上访事件的发生。二是制定重点督办机制。对预测排查的疑难信访,可能出现的集体访事件,以及突出事件的信访问题或线索逐件落实,实行包案到责任人,规定结案、息诉时限,落实调查进度和处理结果,并进行跟踪督办,对已作出处理而未安全落实的或者口头答复而未办理的案件,及时责成相关责任人限期办理。
一、主要工作
(一)信息收集和编发工作
信息工作是我局办公室主要工作之一,及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息,始终是办公室的重要职责,全年完成信息283条,信息工作在全市商务系统排名前列。较XX年有所提高。为及时掌握我局的工作动态、全方位准确宣传我局的工作业绩和展现形象发挥了重要作用
(二)材料综合工作
文字工作是办公室的重点工作,我努力认真完成本局综合性文字材料的起草。截止目前,共起草文件、通知、总结、汇报材料等40余份。
(三)后勤保障和接待工作。
后勤保障和接待工作作为办公室工作的一个重要组成部分,本着节俭、实效的原则,服务好领导、群众、客商,让领导和客人乘兴而来,满意而去。特别永州市第二届商务杯篮球赛的接待和后勤工作得到上级领导一致好评。通过健全和完善管理制度,为机关工作的高效运转提供有力的保证。
二、存在问题
半年来,我的工作取得了一些进步,但是仍然存在很多不足:一是个人综合素质需继续提高,学习力度需要进一步加大;二是工作的责任心和事业心有待进一步提高,服务的观念有待进一步深入。
三、XX年个人工作思路
为落实好全年工作计划的安排,服务全局,在做好相关基础工作同时,将着重做好以下工作:一是加强学习,不断提高自身综合整体素质,增强工作责任心和事业心,加强业务知识学习;二是增强工作计划性,将工作计划细化,努力做到当日工作当日完成;三是增强与各股室的沟通协调力度,通过与其他股室努力完成办公室经济指标;四是继续加大收集和编发信息工作力度,确保信息工作再上台阶;五是提高自身综合协调能力,着力做好后勤保障工作和接待工作,全力完成县委县政府下达的各项中心任务。总之,XX年将在局主要领导的正确领导下,进一步提高自身素质,克服不足,努力做自己的本职工作。
四、近期个人工作计划
1、起草我局XX年工作计划
2、做好县委县政府下达的各项中心任务的启动准备工作
3、公布兑现2月份全局工作人员出勤奖罚情况
4、做好信息收集工作
5、准备XX年第一季度经济分析报告
xx长运运输集团有限公司高速客运公司成立于XX年8月23日,目前是省内外集约经营高速公路客运班线的最大车公司之一。公司拥有豪华客车129辆,4900余个营运座位,经营xx至宁波地区、绍兴地区、嘉兴地区、台州地区、舟山地区、苏州、合肥等省内外共30条高速、快客、结点线路。公司现有职工280人,拥有一支由全国劳模、xx市安全行车状元、安全行车达260万公里的文明驾驶员李学光等明星员工组成的一大批安全好、文明服务好的高素质驾驶员队伍和掌握高科技管理手段、乐于奉献的高素质管理人员队伍,公司自成立以来,多次被评为xx市“安全生产工作先进单位”,XX年被评为“xx市模范集体”。
在旅客运输经营中,高速客运公司始终坚持以人为本的科学发展观,坚持“两手抓,两手都要硬”的发展思路和“不断满足顾客需求”的服务理念,确保精神文明建设和物质文明建设同步发展,齐头并进。为此,几年来公司通过开展集约规范化管理,文明温馨化经营,实现了快速规模化发展,达到了“车辆高档次、管理高科技、服务高品位、人员高素质”的“四高”要求,成为xx交通文明服务的一个流动“窗口”。高速客运公司抓好文明服务建设主要体现在以下方面:
一、以“文明服务第一、旅客满意至上”为服务宗旨,抓好员工队伍文明服务素质建设。
道路旅客运输属服务性行业,必须加强服务职业道德建设,以“文明服务第一、旅客满意至上”为服务宗旨,坚持文明经营、优质服务。为此,高速客运公司把创文明单位建设作为工作的重中之重来抓,并始终把提高员工的文明经营素质作为创建文明服务单位的一个根本抓手。
——搞好名师带高徒工作。公司将建司以来文明服务素质好的驾驶员视作公司的宝贵财富,并充分利用这些财富,请他们做好“传、帮、带”工作。在平时的安全活动和服务培训中,公司经常要求他们在会上现身说法、传经送宝,把他们宝贵的创优经验与广大驾驶员共享;在此基础上,公司实行指导员制度,要求150万安全公里以上的文明驾驶员“一帮一”,与新招入的驾驶员结成对子,帮助、辅导新来的年轻驾驶员,通过“传、帮、带、教”,提高全员的文明经营和安全生产素质。
——积极举办各类提高服务质量的培训。XX年上半年,公司共分24期对员工进行文明经营、安全生产知识培训,内容涵盖文明礼仪知识、服务质量管理、道路交通安全法等知识;下半年,公司再次组织全体员工参加集团公司组织的全员培训,员工们认真听取了企业理念、荣辱观、敬业精神、礼仪服务、安全生产知识等讲座,并与具体服务工作相结合,使公司形成了“讲学习、求上进、促工作”的良好经营氛围,员工的职业修养和职业情感得到了升华,为企业的文明经营打下了思想基础。
——积极开展以提高文明服务水平为主题的各类活动。公司在每一个工作年度内,都能充分利用竞赛活动载体,掀起文明和安全生产的高潮。公司大力开展“党员示范岗”、“党员责任岗”等一系列创优活动,使员工在文明经营中有学习榜样;公司在各假日运输期间均开展主题为“共创文明和谐高速、确保假日运输安全”之类的劳动竞赛活动,保证让“长假”期间的旅客都能安全、及时地到达目的地;每年6月份围绕“安全生产月”的主题与车辆厂家携手开展青年杯“共创和谐、确保平安”百日文明行车竞赛活动,做到以月促年,搞好文明经营;公司还分别与苏州公司、舟山公司联合开展共创“苏杭平安文明线”、“杭-舟文明线”竞赛活动,做到以线带面,争创平安、文明之旅,达到了展示运输行业文明经营新貌的目的。
通过各种方式的员工队伍素质建设,我公司员工面貌焕然一新,目前已经拥有企业明星员工4名,服务示范岗2个,驾驶员队伍中文明、安全驾驶200万公里以上的有8名;文明、安全驾驶150-200万公里以上的有17名;文明、安全驾驶100-150万公里以上的有44名,“杭-舟文明线”被评为省文明班线,驾驶员群体文明、安全素质名列浙江省前茅。
二、以“打造道路运输第牌”为目标,全力为广大旅客提供文明、满意的服务。
XX年以来,高速客运公司根据企业“打造道路运输第牌”的战略实施要求,围绕“打造生活品质之城”的指导思想,把为广大旅客提供一个安全、快捷、舒适、温馨的旅途环境作为实施企业品牌建设的切入点,全力为广大旅客提供文明、满意的服务。
——搞好假日运输工作和公益运输服务,争做文明建设的排头兵。在今年的春运、端午节运输、五一运输工作中,公司员工与车站携手,放弃休息,科学加班,保证运输,以自己的牺牲精神,做到确保节日无滞留旅客。特别是在春节的抗暴雪支援运输、五月的支援地震灾区赈灾运输和迎奥运火炬传递保障运输中,公司的文明服务得到了社会各部门的赞誉。
——不断优化运力。公司进一步加快车辆更新换代步,不断提升车辆新度系数,提高旅途服务的满意度。XX年7月下旬,公司根据集团公司的创建文明单位建设的总体部署,投入数千万元,购买17辆更为高档、更加豪华的青年、安凯班车,于8月份起,对苏州、沈家门、临海等骨干班线的车辆进行更新换代,随着车辆更新步伐的加快,公司在文明、优质服务中的硬件亮点更加突出,使客运服务的文明卫生状况、服务环境美化程度有一个更新的提高。
——营造绿色车厢文化,打造最清洁城际高速大巴。公司在文明经营中十分重视车厢文化建设,致力将每一辆客车都打造成流动的旅客之家、文明卫生的温馨港湾。公司在每一辆车上都挂置绿色植物,以营造绿色文明;在车厢明显位置张贴禁烟标志、文明提示语;大部分车辆都已经配有卫生间,方便旅客途中的服务需求。骨干运输班线车辆更新换代后,公司各职能部门迅速根据新车的环境、服务特色情况,新增了一些温馨服务提示设施,在车辆明显位置处设置,为旅客提供服务信息。公司的全部营运车辆车身做到每天冲洗一次,车内每天清洁若干次,随脏随洗,班车座位头套每两天更换清洗、窗帘随脏随换,尤其是“上三线”椒江、路桥、黄岩班线车辆实行星期制头套,做到了每天更换,确保车辆整洁卫生,公司还做到定期对营运车辆进行消毒。
——严格履行“服务承诺”。公司自公开向社会推出以“首问负责,百问不厌;首帮负责,一帮到底”为主要内容的十大服务承诺后,认真做到诚信服务,言出必行。凡是车辆抛锚30分钟以上(不可抗力除外),公司赔偿旅客50%票价;遇到因调整运输工具而降低车辆档次的,公司主动向旅客退还车票差价;提高车辆档次则不加收票款。对待旅客的投诉,公司认真做到事事有回音、件件有落实,凡是旅客的意见对工作有促进作用的,还给予旅客一定的奖励。公司近几年来没有发生有责旅客投诉和媒体曝光事件,在历次上级部门的考核中,旅客满意率在99%以上。
三、健全文明服务管理,努力塑造严格、规范、科学、有效的企业管理机制
向管理要绩效,是我们实施文明单位建设工作的一项基本思路。在文明服务单位创建中,我们针对创优服务的各环节,修改和完善了文明服务考核标准、车辆机务安全考核标准、员工学习管理办法等各项规章制度,在制度建设上注重人性化、量化和易操作性,努力塑造严格、规范、科学、有效的企业管理机制,并努力使各项考核工作落到实处。公司在全面导入iso9001:XX服务质量管理体系的同时,围绕贯标工作,深化文明建设的各项管理。
——强化文明建设的目标管理。公司与全体在服务一线的员工签订《优质服务目标责任书》、《安全生产目标责任书》、《参加行风评议活动工作责任书》,加强文明建设的目标管理,并结合《岗位工作考核办法》,使员工切实做到规范着装,仪容端庄,服装清洁整齐,挂工号牌上岗,按规定站姿,以行注目礼迎接旅客上车;在服务语言使用中坚持说普通话和“十字”文明用语;在行车前、途中、到站后的车辆环境卫生工作中,严格按照驾驶员文明作业指导书的规定进行规范操作,确保车辆的服务和车容车貌符合文明建设工作要求。公司实行员工的收入与岗位考核挂钩,提高员工的创建积极性、主动性和责任性。
——深化高科技产品的投入和运用。在公司经营的129辆营运车辆上全部运用gps、车辆监控等现代化科技设施,拓展对文明经营管理的视野,使创建文明单位活动在安全行车、文明服务上时刻处于受控状态,实现了对文明生产的监督管理工作全方位、全过程。
——加强对文明建设的现场管理。文明创建领导小组和服务质量管理人员经常性地开展跟车考核,实地了解文明经营工作的现状,并通过和旅客面对面地征询意见和建议,取得了提高和改进服务工作方面的第一手资料,同时还开展文明共创单位间的相互检查、工作交流、取长补短、共同提高等活动,使文明建设工作丰富多彩,充满生机活力。文明服务单位的建设,使我公司驾驶员队伍中好人好事蔚然成风,XX年公司接到了大量的旅客表扬电话,表扬驾驶员拾金不昧、助人为乐。据不完全统计,当年好人好事共约550余件,其中拾金不昧的好人好事有:拾到手机88只、笔记本电脑9台,摄像机1台、中华香烟4条、现金89000多元、欠条及有价证券等,累计总值128万。这些好人好事的涌现,充分体现出员工的高尚情操和优秀的人格魅力,也是公司长期不懈紧抓精神文明建设的成果。我公司在今后的企业文明建设中将继续沿着以“四高”为要求的建司宗旨,通过内抓管理、外树形象,全心全意为旅客提供文明、温馨的客运服务环境,努力为xx市打造“生活品质之城”立新功,为迎接胜利召开创造良好的社会环境而努力奋斗。
感谢您阅读工作总结频道的《商务局廉政文化示范点建设年度工作总结》一文,希望帮助您解决写工作总结的需求和参考,如果本文还未解决您的需求,可以继续访问商务局半年度工作总结栏目。
展开全文
相关推荐范文