靖江农商行营业部实习感想

同样的事情，不同的人，想法自然不一样。对接触的事物产生的一些内心的想法和自己的理解谓之“心得体会”。无论在生活还是社会里，要用到心得体会的情况还是蛮多的，写心得体会可以提高我们对思维的训练。怎么才能写出更好的心得体会呢？小编经过搜集和处理，为你提供靖江农商行营业部实习感想，不妨参考一下。希望你喜欢！

转眼间，我在农商行营业部已经断断续续实习了一个多月，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返了。
因为之前没接触过，一开始分配的时候，我对所有业务都不太了解。但是在师傅们和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。最大的体会就是，银行是服务行业，职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习了一段时间的时候，一些基本的业务流程我也可以独立完成了，所以偶尔在空闲时师傅们让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好、请签字、请慢走；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展，在此要感谢农商行领导的关怀以及悉心教导我的师傅们！
这次实习，除了让我对农商行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的学生，这个阶段的实习无疑为我今后踏入社会奠定了基础。一颗浮躁的心归于平静，但并不缺乏激情。刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而自从实习后，我最大的感悟就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，实习工作让我进一步领悟到生活中的本质东西，即是，你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出十二分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力。参加实习后才能深刻体会这句话的含义，事实上课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰！

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支行营业部党支部两学一做学习心得

支行营业部党支部两学一做学习心得（一）

5月25日，支行营业部党支部召开了第一次会议，参加成员部门内6名党员全部到齐，支部书记孙莉传达了支行"两学一做"工作安排，部署了支部的学习计划，当天会议开展了支部书记讲党课内容，并号召各位党员常备《"两学一做"学习教育手册》和《党员手册》，按计划学习和落实支部的学习工作。

通过讲党课，切实将"两学一做"的学习落到实处，通过学习使每一位党员同志明确了从系列讲话中学什么？

1、学习习近平系列重要讲话精神，首先要紧紧抓住坚持和发展中国特色社会主义这条主线，始终高举中国特色社会主义伟大旗帜，这是推进我国国家治理现代化、建设社会主义现代化强国的灵魂和命脉。

重点是理解和把握"四个全面"的战略布局和战略思想，首先要理解和把握全面建成小康社会的战略目标，走好实现中华民族伟大复兴中国梦的关键一步；

必须牢牢把握全面深化改革这个党中央和全党全国工作的主旋律，完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化；

必须深刻理解全面依法治国这个重要保障，坚持深入地落实依法治国的基本方略，加快建设社会主义法治国家；

必须紧紧抓住全面从严治党这个关键环节，始终保持党的强大创造力凝聚力战斗力，始终保持党同人民群众的血肉联系，使党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。

2、学习习近平所体现出的共产党人的崇高品质和精神风范。

一是学习坚定不移、高度自信、矢志不渝的信仰追求；

二是学习宽厚仁爱、情真意切、发自内心的爱民情怀；

三是学习胸怀全局、放眼世界、着眼长远的宽广思维视野；

四是学习忧党忧国、直面问题、勠力复兴的担当精神；

五是学习实事求是、勤勉踏实、开拓进取、一张蓝图干到底的务实作风。

两学一做学习心得（二）

近日，城建支行召开党务工作会议，要求全体党员按照中央精神认真学习"两学一做",总支宣传委员李大勇行长对"两学一做"进行了认真解读。此次学习使我深刻意识到"两学一做"的重要性和必要性。今年全国将在党员中开展学习党章党规，学习习近平总书记系列重要讲话，做合格共产党员"两学一做"学习教育，引导广大党员自觉用党章和党规党纪规范自己的言行，用党的理论创新成果武装头脑，深刻领会党中央治国理政新理念新思想新战略。通过学习，更好地坚定理想信念，增强看齐意识，()在思想上政治上行动上同以习近平同志为总书记的党中央保持高度一致，严守党的政治纪律和政治规矩，把"三严三实"要求体现到修身律己、干事创业各个方面。认真学习，丰富头脑，提高理论素养。

抓好思想教育是根本，只有切实加强思想教育，促进党员干部凝神聚魂，劲往一处使，工作方可顺利推进。活到老学到老，知识都是紧跟时代的步伐更新，要常态化开展学习，融入生活。要加强思想政治建设，深化党内经常性教育，开展"富脑"行动，用党的知识武装自己的头脑，重要的是深入学习党章党规，深入学习习近平总书记系列重要讲话精神，做到内化于心外化于行，自觉用党章和党规党纪规范自己的言行，在思想上政治上行动上同以习近平同志为总书记的党中央保持高度一致，切实把思想统一到讲话精神上来。

学习党章党规，加强党性教育。党性是党员干部立身、立业、立言、立德的基石。学习系列讲话，强化理论武装。要炼就金刚不坏之身，必须用科学理论武装头脑。加强思想政治建设，必须强化理论武装，不断深化习近平总书记系列重要讲话的学习，以之武装头脑、指导实践、推动工作。习近平总书记系列重要讲话是中国特色社会主义理论体系的最新成果，是当代中国最鲜活的马克思主义，也是广大党员、干部改造主观世界和客观世界的有力思想武器。

学习典型案例，受警醒学榜样。通过反面典型警示，有助于党员、干部防微杜渐拒腐防变。党员、干部要自觉参加现场警示教育，吸教训、受警醒、明底线、知敬畏，加强主观世界改造，主动在思想上划出红线、在行动上明确底线。

*工商银行行营业部二00三年工作小结

浅谈班级管理的一点体会

班级作为学校教学活动的基础单位，其管理水平的高低，对学生健康全面的发展，对完成教育和教学的各项任务起着举足轻重的作用。
近年的工作实践中，我觉得要搞好班级工作，应该坚持"一个标准"，调动"两个积极性"，依靠"三个方面"的力量，发挥"四套班子"的作用。使学生受到严格的行为规范的约束，又能在宽松自如的氛围中充分发挥自己的个性特长。
坚持"一个标准"，即是说在处理班级事务时，尤其是奖惩方面，对好学生和后进生应使用一个标准。通常好学生易受到偏爱，而后进生常使老师产生偏见，所以班主任执法，一定要公允，要一碗水端平，如处理偏颇，则会助长好学生的坏习惯，压抑后进生的上进心。这些年来，我坚持了一个标准，对好学生和后进生的错误和缺点一视同仁，赢得学生的尊敬和信任，扭转了班风。 调动"两个积极性"。一是要尊重每个学生，在课余时间里要尽量多深入到学生中去，与他们一起交谈、游戏、活动，使他们与你无拘无束地相处，他们必然会对你敬而近之，由此而产生一种"爱屋及乌"的效应。二是发动大家参加班级管理的各项活动，让学生人人都有自己的发言权，都有展现自己才能的机会。每期我们班的"八分钟自主活动"内容的安排、少先队活动计划以及班级评比标准，都采用征稿的形式，发动全班同学献计献策，再结合老师的见解，取得共识，大家共同制定和执行。学生愿意干的事，干起来热情高，干劲大，成效也好。三是要求全班同学参加日常管理形成轮值制度，每个人都有机会履行班级管理职责，增强责任感和参与意识，为管理好班级献出自己的一份力量。四是在各项中尽量不冷落每一个人。凡大型活动必须做到各司其职，人人有份，绝无局外之人。
调动"三个方面"的力量，即是要充分调动和运用学校、家庭和社会三个方面力量参与班级管理，以提高班级管理工作的成效。
学校的职能是毋庸置疑的，家庭的作用也是显而易见的。学生除了寒暑假，平时的生活基本是学校和家庭两部分的衔接。经常与家长联系，尤其是借助于电话这一快捷的通讯工具，可以及时交换学生的有关信息，让学生家长积极参与对学生的教育和管理，支持班级工作，已成为不可忽视的重要的教育手段。我班有位同学长期放学不按时回家，与社会上不三不四的人混在一起，不想上学，养成了许多不良习惯。了解到这一情况后，我与家长商定：放学后由家长亲自到校接他回家，或通过《家长联系簿》由老师签注每天放学离校时间，再由家长签注到家时间，以杜绝他与坏人接触的机会，平时注意关心和提醒他，稍有进步就给于表扬和鼓励。坚持了一学期，该生的学习和行为习惯有了很大的进步。在班级管理过程中，我们还经常结合时事政治，强化思想教育和班级管理工作，坚持下面教育和引导。如抗洪救灾、见义勇为、乐于助人、勤奋学习等感人的事例级学生树立榜样。
儿童专家朱智贤说过："学生在学习上出现的问题常与行为品德有关。"不从根本上去抓品德教育，就不能促使他们健康诚长。我班采取多种形式的班队会，针对性的主题会，师生间的思想交流，制度化的班级周评小结等，在实践中证明是行之有效的。
发挥"四套班子"的作用，即指少先队中队委、小队委、科代表、小组长的作用。这四套班子是班级的中坚力量，他们的模范作用如何，他们对班级管理的成效如何至关重要。在选举这些干部时，我坚持做到：人人参与竞选，力求把大家信赖的好同学推选出来，使他们一开始就具有良好的群众基础。每次主题班会，每次大型活动都要求班委全部亮相并轮流登台，使每个人都能策划活动、主持活动、锻炼和培养学生的才干，把班级各项活动开展得形式多样。
三是对四套班子既严格要求大胆压担子，也处处从各方面关心支持他们，尤其在工作细节上给予具体的帮助和指导。 我们的目标是培养学生成为德、智、体、美、劳诸方面全面发展的合格人才。作为一名班主任，不能只把精力放在学习上，必须五个方面一起抓，它们是相互相存，相互促进的。特别在体美劳方面不忽略，不轻易取消学生体育活动的机会，并积极参加他们的活动；其次制度化地安排好每天的卫生劳动；第三，利用班会和其他活动，尽可能渗入娱乐性的文体内容，例如每天的八分钟活动，班级竞赛活动等，以达到活跃身心，调剂生活，融洽关系，"一箭三雕"的目的；第四，在班级管理和有关活动中发动有一技之长的同学多参与，充分发挥他们的特长，以带动其他同学积极投入；第五，积极参与学校组织的各项竞赛活动，通过参赛，增强大家的集体观念和竞争意识。
班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别，形势和任务又在千变万化，让我们在实践中去探索总结行之有效的方法和经验，使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。

营业部治理人员培训有感

三、 成长理财营业是趋势

二、 看重客户治理的细节

在《职业经理人的引导力与履行力》中，让我知道了我们的职业经理人浇猾、重要职责和我们怎么干，大年夜而晋升履行力。要晋升履行力，做为治理者可以借助引导力，把握履行道理和讲究履行技能，职业经理人在员工中的影响力，既取决于职位影响力，又取决于小我影响力，但更重要地取决于小我影响力，职业经理人在员工中的威望重要地不取决于他的职位，而取决于他的小我魅力，是以日常平凡工作中要用好职位权力和晋升小我魅力。履行力在治理中是一个重要概念，要进步履行力，还得把握治理学上常见的一些道理如短板道理、第一道理、蜂王道理和渔蛇道理，这些道理在实际开展工作中十分有效，可以扬长避短，科学开展治理工作。在晋升履行力中还应讲究履行技能，如授权和沟通都是很好的方法，治理者必须科学授权和沟通的方法和技能，才能更好的开展工作。

一、 治理是一门科学和艺术

八月份的最后一周，营业部组织了第一期经营治理人员培训班，参加该班的都是营业部机关各部分老总和支行行长，因本身7月份开端在豫章支行主持工作，于是有幸参加了该培训班。此次培训是我第一次出省在杭管院培训，也是我作为治理者的第一次培训，是以我异常欣喜、看重和珍爱，同时也等待能在此次培训中收成更多。正如我所等待，营业部此次选择的培训课程和讲课师长教师都给我带来了一个又一个惊喜，让我知晓了当前经济和金融形势、懂得了治理的新理念、学到了新的办事和产品、懂得了市场营销的新方法，同时还参不雅了本地基层行。

全部培训下来，甚感充分；总的说来，受益匪浅，坦荡了视野，活泼了思维。此次培训带给我的启发和感触感染最深的是如下四方面：

对我而言，应当说，走上治理岗亭时光不长，各方面急待体系周全的进修和思虑，尤其是治理，此次培训就像一场及时雨，让我在治理上熟悉和进修到更多，治理就是一门科学和艺术，须要居心去做。

客户关系治理在银行行业实践中逐渐被看重的一个概念，它是赞助我们解决大年夜大年夜量客户信息中懂得客户、细分客户、发明客户、稳定黄金客户、进行客户行动分析、进步客户知足度和忠诚度、建立一个完美的营销机制等经久以来难以很好解决的问题。我们若何把这个工作纳入基层行的治理流程，并在细节中加以履行，将是基层行治理者值得思虑的问题。

大年夜客户关系治理的流程来看，有诸多细节要去完成，如在懂得客户阶段，要善于倾听客户看法，发明客户的潜在需求；要善于处理客户投诉，负义务的进行关系营销；要以客户的反竽暌功和答复为根据评价沟通和办事的质量；要以客户的反竽暌功和答复为根据调剂沟通和办事的策略等等。是以在实际工作中，要逐渐完美客户关系治理的若干细节，使之具有可操作性，并加以流程化处理，如许才能大年夜客户关系治理中发掘更多的价值。

经由过程此次培训的别的一个重要感触感染是，让我感触感染到成长理财营业的重要性，懂得了国表里其他银行成长理财营业的最新动态，大年夜国外银行的经验来看，理财营业成为小我金融营业的核心，是贸易银行适应经济、金融成长变更，知足顾客多元化需求的实际选择。理财营业作为核心产品，有利于小我金融营业的开辟成长。在小我投、融资对象日渐丰富，黄金生意、股票、债券、基金、保险等投资方法逐渐普及的情况下，小我理财办事比单一的储蓄产品对花费者有更大年夜的吸引力，是以也更合适作为小我金融核心产品。今朝西方银行和喷鼻港、台湾银行业小我理财营业已成为零售营业盈利的重点之一。

每小我都邑有情感、压力和心理晃荡，这是个事实，一个好的治理者必须熟悉到如许的一个客不雅存在的问题。熟悉、存眷每小我在工作中的压力和情感是现代企业中治理者必须要去做的工作，若何缓解压力有效治理员工的情感是治理者治理才能的重要表现，为此，做为治理者必鼓起首治理好本身的情感、看重高低级的沟通、成为员工情感治理的导师、给员工以信赖和支撑、赞助部属实现自我鼓励，这些都是现代治理的重要方面和细节，这是我学《情感与压力治理》后感触最深的领会。

不仅如次，还知晓了国表里各家银行在理财办事和劳Ｒ当品成长的近况，参不雅了本地银行的理财办事中间，实地不雅摩潦攀理财中间的设计构造和理财营业的营业流程，体系性的进修了我行劳Ｒ当品，大年夜而感触感染潦攀理财营业成长的办法和偏向，为往后在工作中成长理财营业果断了信念，指清楚明了偏向，找到了方法办法。

我们银行人天天在做市场营销，也在实践着各类不合的营销方法和手段，但没有更多的总结，大年夜部分人很少大年夜理论上加以进修思虑。培训中《贸易银行市场营销》课程让我对银行的市场营销有了周全和新的熟悉，对工作赐与了很好的启发：

一是建立“以客户为中间”的营销理念。近年来，跟着我国金融业的赓续成长，国内金融市场格局产生了明显改变，买方市场初步形成，客户的选择性大年夜大年夜增长，是以在这种背景下，我们要真正建立起“以客户为中间”的营销理念，即大年夜客户需求出发，在对客户信息进行周全分析的基本上，为客户供给量身定制的个性化金融产品和金融办事；

三是进步“产品信息”的沟通才能。沟通是贸易银行与客户之间所有的信息交换，有效发挥好柜员、大年夜堂经理、理财经理的感化，把产品信罕见效传导给客户，激发客户的原始需求，大年夜而创造客户；对于已经是我行客户的，要对产品的不合性推介给客户，引导客户的需求大年夜而选择客户。

四、 立异市场营销的方法

二是加强“综合金融”的办事才能。为适应以上这种“以客户为中间”的营销理念，还必须经由过程治理立异、轨制立异、产品立异来进步办事质量和治理程度，搭建以客户为中间的营业流程和组织架构，切实做好大年夜单一的以传统营业为核心的经营模式向以综合金融办事为核心的经营模式改变；

总之，此次培训感触感染颇多，个中以上四方面熟悉有了进一步进步，为往后工作指清楚明了偏向和思路。我将把此次进修培训的理论和经验应用到往后的工作中去，结合实际工作，赓续更新经营理念，立异治理和办事，大年夜力成长理财营业，尽力完成营业手下达的各项目标筹划。