酒店工程部经理在年度计划工作会上的发言

为了达到公司的要求，也到了制定工作计划的时候，仔细考虑接下来的工作内容了。工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点，那么你接触过的工作计划一般都是什么样的呢？小编特地为你收集整理“酒店工程部经理在年度计划工作会上的发言”，欢迎阅读，希望你能阅读并收藏。

酒店工程部经理在年度计划工作会上的发言

酒店工程部经理在年度计划工作会上的发言

刚才何总对酒店的工作作出整体部署，提出了“情满XX，舒适家园”的品牌战略，站在XX做大做强谋发展的高度，就如何做好品牌战略，高瞻远瞩，并就“情满XX，舒适家园”的文化内涵，XX精神，作了阐述，提出了今年的预期目标和总体要求，并就如何建立实施服务品牌战略，提出了搞好五大工程的具体要求，对此，我表示坚决拥护和完全赞成。下面，我就如何落实“情满XX，舒适家园”品牌战略谈点认识意见及工程部工作安排。

一、充分提高对“情满XX，舒适家园”品牌战略的认识，从严掌握工作标准和要求。

“情满XX，舒适家园”品牌战略是我们的行动口号：“完善自我，追求卓越”所倡导的，是我们的奋斗目标：“以一流的产品一流的服务，一流的员工队伍，一流的管理模式，创建一流的三星级酒店”所要求的，为理想而奉献，为收获而耕耘，满足顾客的需求，是XX人永远的追求。不断改善工作质量和服务质量，浓郁星级酒店氛围，提高宾客满意度和酒店舒适度是作为三星级酒店尤其是全省最佳旅游饭店的根本标志和必然要求，也是酒店立足市场，吸引宾客，抢占市场份额的必然要求。“情满XX，舒适家园”是顾客对酒店的认同，也是品牌品质的提升，竞争力的提升。家园是以店为家，努力奉献，团结向上的团队如家庭般温暖，也是经过我们的努力，优秀的服务，顾客对酒店的高度认同和评价，是生意兴隆，宾至如归的衷心认可，是对酒店品牌美誉度的认同。实现这一品牌战略是保持我们企业长盛不衰的重大举措。我相信，广大员工团结、敬业、学习、创新，以诚信精神，创新精神，团队精神，奉献精神来指导和促进我们的工作，市场经营以顾客为中心，企业管理以员工为中心，超越顾客期望，用心捕捉客人需求，充分按照三星级星评标准来指导工作，做优秀的员工，提供优质的服务，品牌战略一定会取得成功。

二、工程部今年的总体工作

今年是酒店企业改制的攻关之年，同时企业经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战。工程部要尽力建设完善硬件设施，尽快完成主附楼搭建工程的扫尾工作，使二楼、五楼尽快投入使用，完善其配套设施的功能。充分挖掘利用主楼六楼技术夹层的可利用面积，通过改造使其可作为客房部办公室，布草仓库，pA工作间等，同时，增加客房数量。在资金安排得当的前提下，改造提升10~12层客房的设施，通过装修改造，提升客房作为核心产品的竞争力。

工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行管理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好锅炉，电梯，配电，中央空调，供水系统，厨房设施等正常运行，特别要提高客房，餐厅设施的完好率和舒适度。

进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。

加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。

三、结合创新品牌战略，工程部重点抓好如下工作

1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，电梯等方面技术综合化，今年3月将派出人员参加电梯培训。（来自）对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核。留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。只有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。希望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。

2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间特别前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性。不推诿，多做事。每个班组加强对设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人。并且由维修班组定期对前台使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。

3、根据酒店部署，改造好硬件设施，做好客房的改造设计方案，精心选择队伍，精心施工，使改造的客房舒适新颖，极具超前的竞争力。合理调整布局，增加客房数量4—6套。控制好工程改造造价。

4、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修保养，做好电梯、中央空调、锅炉、配电、供水系统的换季检修，（来自）日常维护，特别是对中央空调主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、风柜的清洗保养

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，精心调试，确保中央空调顺利运转安全度夏。加强对客房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必须经使用部门确认到位与否。作为对各班组考核的依据。

5、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低万元收入电费比，控制万元收入水费比、煤耗比，降低万元收入物耗比。

（1）把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查，包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查控制。

（2）修旧利废加强考核统计，每月检查通报每个班组的修旧利废情况，工作优秀者可给予适当奖励。坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良工作作风。

（3）合理调控设备经济运行，杜绝饱冒滴漏现象。

（4）贯彻落实能源管理办法，加强对各点水、电能源使用检查，每半个月检查一次，水电装表计量的使用量每月通报各使用部门，便于使用部门成本控制。

（5）加强材料，设备配件定置管理。建立好设备备件台帐，详细各配件材料价格，便于控制。用于各部门的材料必须经使用者签单，使用部门应针对工程部材料报表检查核对。杜绝流失现象。每月应对二级仓库实物盘查，杜绝积压和闲置物品备件。

（6）严格控制外委项目，水、电安装能自行解决者自行安装。设备维修严格控制外委。尽量控制维修成本。

6、工程部员工要增强美学美感意识，学习掌握星级新标准，为酒店创建和谐的美丽环境。

总之，我们事情无论大小，要干就干最好，我们也相信，没有最好，只有更好，只有我们不断自我加压，寻找工作的兴奋点，对事业充满激情，对工作充满热情，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个和谐舒适的品牌酒店必然成为我们的家园，成为顾客宾至如归的家园。同志们，让我们在市XX局党组的正确领导下，团结在以李总为首的酒店领导班子周围，通过成功实施“情满XX，舒适家园”品牌战略，赢得宾客满堂红，赢得效益年年红。

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酒店工会主席在年度计划工作会上的发言

酒店工会主席在年度计划工作会上的发言

今天，李总就创建“情满XX，舒适家园”服务品牌战略构思作了全面的阐述，这将是酒店今后若干年发展的风向标，也是XX今后提高专业化服务水平，实现持续发展的具体措施。下面我根据酒店创建品牌战略的思想，结合工会工作的“维护、参与、建设、教育”四项基本职能，谈工会工作的思想构思及二ＯＯ六年度工会工作的主要任务，请代表们审议。
１、维护员工的合法权益是工会工作的基本职能，也是工会工作的出发点和归宿点
１－１、树立企业人本管理的理念，工会要把员工看作是企业的根本，是企业最宝贵的资源。这样才能与企业的品牌战略有机结合起来，才能充满热情、激情去创造性地完成好工会工作各项任务。
１－２、今年酒店企业改制已进入关键时刻，改制员工面临着“希望和困难并存，机遇与挑战同在”的艰难决择。工会工作应做到维护职工利益与维护企业整体利益相统一，既要充分维护职工的利益，又要协助完成改制工作，为改制后的员工有工作平台，改制后的企业有新的发展前景出谋献策。
１－３、加强工会队伍建设和工会骨干培训，认真学习《劳动法》等法律法规，提高工会工作人员维护员工利益的业务水平，协助行政提高依法行政的能力。使酒店能切实以《劳动法》的有关规定为依据，加强对员工的管理。
１－４、工会工作应始终坚持以企业发展为中心，服从于、服务于企业发展这个大局，制定工作计划，理顺工作关系，了解企业的近期目标和长远计划，调动广大员工为实现酒店品牌战略而努力奋斗的激情。
２、参与职能：工会依照法律法规，通过职工代表大会或者其他形式，组织员工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督
２－１、在市场经济条件下和企业改制过程中，工会要不断改变观念，不断提高参与的能力与水平，推进企业的民主化建设和发展。
２－２、充分调动广大员工的积极性和创造性，发动广大员工为企业改革和发展献计献策。通过形式多样的活动，不断提高广大员工的主人翁责任感和使命感，在开展活动的组织形式、方式和方法上应有新的创新与突破。
２－３、工会工作的重心放在第一线，深入最基层，与员工直接谈心、交朋友，树立为一线员工服务的思想。让员工感到酒店就是他们的家，酒店又是顾客的家。使工会成为企业持续发展的桥梁和纽带。
２－４、民主管理，首先是在涉及职工利益的问题上，一定要做到广泛听取员工的意见，要尽量做到公正、公平、公开。这是一个企业能否真正调动员工积极性的重要因素。第二，就是要让每个员工都感觉到他在企业中的地位和作用。工会在二ＯＯ六的工作中，将继续采用店务公开宣传栏和店刊等多种形式，定期公布酒店的经营状况、费用开支以及经营决策等方面的内容，进一步推进酒店的民主管理。
３、建设职能：动员和组织员工参加经济建设，努力完成生产及工作任务。随着企业改革的深入发展，广大员工都希望自己有一个宁静的生活环境，有一个能施展才华的舞台，因此，我们必须以人为本，以事业凝聚人，以感情留住人，尽最大能力关心、爱护、理解、支持员工，使他们真正感到企业就是职工的家，工会组织是员工信赖的组织，让他们集中精力投入到各项工作中去。
３－１、工会工作就是群众性工作，工作生活要贴近员工，随时把握员工的思想脉搏，掌握疑点和热点，了解他们学习、生活和工作中的困难和要求，争取及时解决和解答。
３－２、工会就是要关心员工，用心叩响心扉，主动为困难职工排忧解难，能过这些诚心诚意，细致入微的关心，增加员工“以企业为家”的意识和血浓于水的感情。
在这次提案、意见、建议的收集中，我们注意到了部分员工对员工食堂伙食质量标准的意见。就这个问题，我们想说明几点司情况。员工食堂的伙食标准在行政的支持下，伙食标准确实提高了许多。这次通过对食堂员工的培训，工作人员的服务意识和精神面貌得到了很大提高，但是在菜式的搭配上和菜肴的口味上，还存在不少的缺点，应当要接受批评。也希望员工代表就解决目前存在的问题，提出具体解决办法。
３－３、积极开展活动，以活动凝聚人心。酒店已把企业文化建设纳入到创建企业品牌战略中，我们将以丰富多彩，寓教于乐活动为载体，进一步增强员工队伍的团队精神，扩大员工视野，培养员工队伍的凝聚力和战斗力。从四月开始，我们将陆续举办首届“XX杯·美好生活”摄影比赛、部分员工春游活动、第二届乒乓球团体比赛、第二届书法比赛、征文、诗歌朗诵比赛以及春节晚会文艺节目等活动。我们想通过这一系列活动，提高员工的综合素质。我们争取活动做到具有广泛的员工参入性，又不失时机要求创新。使企业文化建设在创建中不断得到升华，与XX的经济建设发展同步。在这里，我们请各位员工代表带头实现我们的这个愿望。
根据李总在报告中提出的塑造企业形象，“继续办好《XX人》报的要求”，我们将努力在扩大

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店报影响，降低印刷费用上下功夫。目前，我们正在与XX市以及各县印刷厂联系，调查了解印刷价格。从前面出版的三期来看，各部门员工投搞的积极性还不是很高，希望各部管理人员多组织本部门员工写稿，在《XX人》刊物中，要多收集普通员工素材的搞件。
４、以各种形势加强宣传教育，及时将企业改革发展的新精神、新思路、新情况告诉员工，使员工了解企业，了解工会，发解自身对企业改革发展的责任和作用，认识到只有企业发展了，个人才能得到更好的发展，使企业上下形成一个想发展、快发展的浓烈氛围。
４－２、推行文化管理，树立共同的价值观。文化管理就是将企业文化作为一种管理工具，让全体员工树立一种共同的理念，并共同为这个理念而奋斗。我们的主题就是：团结、敬业、学习、创新。
４－３、创建“学习型组织，不断超越自我。”创新并不一定发明，而是企业内部员工在应付环境变化时，通过相互之间的影响和交流，所找到一种适应环境变化的新举措。
４－４、情满XX，舒适家园——社会责任第一。我们提出顾客为主，千方百计的保持顾客的忠诚度，能够满足顾客个性化的需求，应该是企业的社会责任。因为企业如果得不到社会的支持，是不能够持续发展的。
以上这些是我们工会工作根据酒店品牌战略构思，而制定的基本框架设想和二ＯＯ六年基本工作思路，可能在立意上、观点上存在很多不足和不全面，我们会在学习中去完善，在实践中去改进。

酒店工程部年度计划范本

近期工作在我上任后我会加强对酒店知识的学习，酒店管理的学习，加强自己的各种人际交往能力，在每天的工作中更加认真，对每天维修单任务进行全面的修理和审核，同时也要加强自身的素质和技术能力，提高对各种突发事件的处理能力。

首先决定清洗和维护锅炉，对我们的全自动燃锅炉进行一次系列性全面的保养工作，同时为节省燃油和减少锅炉的维害，我们将对水质进行全面处理。

近期我将带领工程部所有员工对发电机和高低压配电系统进行系统的检查维护、修复工作，发电机和配电线路从酒店建起到现在已经好多年，每一分钟都在工作，每一年都在保养维护如今又到了该维护的时期了，这些系统都已有部份的磨损和损坏，所以我们必需在近期展开对发电机和配电系统的检查、维护、清洗、修复和加强管理和训练等工作。

酒店一、二楼已开始将由外包工建筑工司进行紧张的改建，我和工程部所有成员将会对这些工程进行质量和技术监督检察，并从中协助在新年黄金周前使其顺利完工。

待解决的问题：

为加强自身技术和管理能力也为更好的和各部员工勾通、联系、配合，在今后我会更积极地去对待工作，同时展开对新进员工进行电脑的正常使用及简单故障排除和各种常用家电设备技术上的陪训、

对酒店各部门电脑系统和周边设备进行捡查、保养、修理。

另外由于洗衣房设备老化，又在高温和各种酸咸水中工作，经常出现故障，我也将会在今后的工作中加强管理和维护让其能保持工作正常。

由于太阳能的老化和表面污垢，一到冷天或太阳不好就会热水不够用，客人时不时提出水不够热，为了减少这种情况，我也将在后期的工作中进行捡查和处理，并在近期会对其进行玻璃表面清洗工作、尽量改善水循环系统。

水泵房的电机控制系统的已有一些失灵，或是损坏，也需要一个技术能力比较强的人去捡查修理。

紧跟而来的是对弱电消防系统进行全面系统的检查及故障处理，众所周知酒店的消防报警监控系都有很大程度上的损坏，为了明年的消防安全和酒店所有人员的人身安全，急需进行更换和修复，让其能保持正常的工作壮态。

在此，工作中我还会不断的学习、借鉴，提高自身素质、技术、管理水平，以求完美。

展看未来，我对自己充满信心，对工作我全身充满精神和力量，在锦鹏酒店有我理想和美好未来的憧境。

我会用我的知识技术，管理技巧，把酒店的设备设施搞得更好，同时为了走向现代化、新时代，适应新潮流，酒店会如我所说的每间客房都有新的改进和变化，实现网络化、数字化、自动化，让客房就是一个高档办公室也是一个温欣家。

以上我也提到了锅炉和热水的问题，为了达到更理想化，我也在构想着能不能我们自己研究设计一个自动电加热水箱系统。这样在天上没有太阳热水不够用或是不够热时我们就可以用电加热而不再用昂贵的燃油了；另由于洗衣房的启用，所以每天都得用锅炉烧蒸气，我们用自来水直接注进锅炉，没有经过特殊的水质处理，从科学角度看多少会对锅炉产生一定程度上损伤，所以我也在构想着，研究设计着是不是能用已经报废的过滤水箱来做一个大型的水质处理器，让我们都报着成功的希望吧、毕竟这些都是一种美好的设想，如能把这些构想变成事实那么对我们的工作，对酒店的成本和服务上都会有很大的改善。

为了完成以上我所说的目标也为了我工作的顺利开展，为酒店设备的能高效正常的工作，我在今后的工作中将会更加认真，负责的去工作，更加会全身心的去投入到工作当中去，更加的去努力学习新的知识和技术，还有更加科学的管理技巧；我会尽我的能力用我最热情的工作情绪去工作，用最科学的管理技巧，的技术把工程部搞得更好，更团结，更能发挥和体现自身和团体的价值和意义。

酒店工程部年度计划表格

一、目标概况
1、新的一年到来，面对酒店行业竞争越来越烈的现实，以及酒店经营面临着店面陈旧、设备老化问题，为保证整体店面形像和经营理念，给就餐客人一个舒适的硬环境，工程部必须全力维护店面、设备设施保养工作，有了舒适的环境和美味菜品，才能成为顾客至上的理由。
二、重点工作
1、改进以望工作方式，增强服务意识，服务程序，服务质量等方面入手，提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，为分店提供更优质的服务。
2、改进工作服务程序，加强主动性服务意识，协调好与各部门之间的工作及时性、有效性，遇事不推诿，多做事。
3、按照维修保养计划，抓好对大型设备的检修保养，做好对前厅后厨设备的换季检修，日常维护，加强对餐厅、厨房、员工宿舍的电器、管道周期保养巡检。
4、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源、物料、修旧利废管理办法，控制降低物耗能耗成本。
○1把握工程配件质量关，对重大配件材料登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。
○2合理控制设备经济运行，杜绝跑冒滴漏现象，加强对各部门水电气能源使用检查。
○3修旧利废加强考核和统计，杜绝只管更换不管精心维修的不良作风。
○4严格控制外委维修，能自行维修的尽量自行维修，尽量控制维修成本。
○5积极做好设备早期维护保养工作，做到未用设备先保养设备。
三、具体计划;
1月份为安全检查月，主要检查分店营业区，后厨设备以及员工宿社安全进行检查，并做记录备案。
2月份无工作计划，2月份是春节，利用春节时期自学一些专业的知识，
3月份店面计划维护月，下分店检查记录须要维护的工程，并做出工程预算上报。
4月份维修维护施工月，安排工程人员进行工程维护，计划后厨风机清洗工作，4月低完成。
5月份夏季维护空调月，对分店空调设备及后厨制冷设备做全方位的维护，5月低完成。
6月份安全用电月，进入夏天是用电高峰期，针对酒店用电设备及线路进行排查，并做记录和及时处理，6月低完成。
7、8月份无计划、不定期下分店巡查，发现问题及时处理。
9月份工作重点自来水，对分店用水设备进行检查和处理，杜绝跑冒滴漏现象。
10月份冬季维护空调月，对分店空调设备及后厨制冷设备做全方位的维护，10月低完成。
11月份安全用电月，冬季用电高峰月，争对酒店用电设备及线路进行排查，并做记录和及时处理，11月低完成。
12月份煤气安全月，检查煤气房，煤缸、煤气软管、主管道、以及灶上炉具做全面检查和维护，并做记录备案。

工程部年度计划模板

过去的一年，是非比寻常的一年。我们新龙第十二工程部认真落实公司工作部署，克服困难、迎接挑战，在上半年恶劣气候，人员流动平常，下半年高温酷暑，工作任务重等不利情况下，全面完成了公司确定的各项工作任务。
20xx年，是我们实现公司发展再上新台阶的关键一年，也将是我们面临生产任务重压力、迎接严峻挑战的攻坚之年。并结合公司实际提出了20xx年工作的总体目标和生产任务，制定出科学合理的工作计划。
一、安全生产
安全是电力生产的首要要求，也是公司发展的基础。安全是电力企业永恒的主题，要始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真落实安全生产责任制。按时召开班组安全周会，大力开展宣传教育，使员工从生命安全的高度认识安全的重要性，自觉的去关爱生命、关爱家庭、关爱企业，做到警钟常鸣，提高防范意识。认真学习国网公司，建德局，新龙公司的各类文件，结合“三不发生”，“九个务必”狠抓安全工作，始终确保在安全的前提下完成工作任务。
二、两票三制
严格执行“两票”工作制度，不管任务繁简，工作两大小，必需持票作业。第一，做好工作前的现场勘查，找出危险点，不安全因数，始终要让工作现场处在“可控，能控，在控”的状态中。第二，认真严肃的开好每次班前会，“三交三查”清楚，仔细。交底时每位员工必需清楚自己的工作任务，危险点，防范措施。第三，事后总结，总结工作中的不足，安全隐患。
三、材料及资料管理
制定一名认真负责任的材料管理员，必需了解每天进出材料，仓库必需有清楚的台账，进出材料清单，合理的上报各类材料。在项目结束后，马上盘存仓库及废旧材料的登记上缴局仓库。绝不虚报，假报材料。
本文工程部个人工作计划是由我们 应届生求职网 、工作计划栏目频道提供参考阅读!
在项目开始前拿到设计书及三措一按，仔仔细细的进行学习，每月排出工作计划，合理安排好每天的工作任务。在项目结束后及时上缴各类有关资料并留存根。
四、加强沟通，服务于民
加强与供电营业所，配电工区等主业的交流，沟通。在其范围内的改造，施工。停电必需提前出具停电联系单，做到事先提前通知，提前准备。
施工中，科学合理安排走线，支架的安装，避免不必要的麻烦，不与用户发生口角，耐心，仔细的解释给用户听，必需做到百分之一百的优质服务。
五、关爱员工，认真工作
认真传达公司及各会议精神，使其知道，了解公司的情况，时刻关心员工生活，提高员工的工作积极性。特别对于刚进公司的新员工，老员工，老师傅们更应该起带头作用，带好小徒弟，在工作上严格要求，在生活上尽心关心，让新员工在工作上大步前进，掌握各类工作，成为公司的中坚力量。让大家，整个工程部的一份子感觉新龙公司是个大家庭，工程部就是个小家庭。
20xx年的辉煌已作为历史载入史册，让我们在公司的正确领导下，发扬新龙人“不怕吃苦，不怕艰辛”的企业精神，以更加奋发向上的精神状态，更加强烈的责任感和使命感，在应对市场挑战中坚定信心、迎难而上，化压力为动力、变挑战为机遇，沉着应对挑战，以求认真务实的工作作风，创新的工作理念，再度谱写出新龙公司新的篇章。最后我相信我们十二工程部在公司领导的带领下一定能圆满的完成20xx年工作目标，给公司一个满意的答案。

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