学校网络中心突发事件应急预案 为顺利应对突发事件,妥善处置紧急情况,最大限度地减少意外事故带来的损失,保障网络中心安全,特制定处置突发事件应急预案。如遇紧急突发事件首先保持镇定,分清事件性质,立即做出反应,采取相应应急预案。一.火灾事故应急预案1.报警程序: (1)根据火势如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心(电话119),报告内容为:“衡阳师范学院计算机教学楼三楼网络中心(黄白路165号)发生火灾,请迅速前来扑救”,待对方放下电话后再挂机。(2)备好应急灯(或手电筒),查明原因,如是电源引起,应立即切断电源。(3)向学校保卫处值班人员报告(值班电话:8484950),并派人等待引导消防车辆。2.组织实施:(1)在消防车到来之前,先尽力使用现有消防设备将火势控制在最小。(2)消防车到来之后,校内人员配合消防专业人员扑救或作好辅助工作。(3)使用器具:灭火器、水桶、脸盆、铁锨,水浸的棉被等。(4)迅速组织人员逃生,原则是“先救人,后救物”。3.扑救方法:(1)扑救固体物品火灾,如木制品,棉织品等,可使用各类灭火器具。(2)扑救液体物品火灾,如汽油、柴油、食用油等,只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等,绝对不能用水扑救。4.注意事项:(1)火灾事故首要的一条是保护人员安全,扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。(2)发现火灾时应掌握的原则是边救火,边报警。(3)人员在逃生时应掌握正确的逃离方法。 二.被盗案件应急预案1.报警程序:(1)发现案件时应及时向学校保卫处值班室报警(值班电话8484950)。(2)向网络中心领导报告。(3)根据案情报告分管领导和学校主要领导。(4)经校领导同意后向公安机关报案。2.处置措施:保护现场。3.注意事项(1)注意保护现场,以便为侦破案件提供条件。(2)积极协助公安人员勘察现场,为侦破提供条件。三.网上突发事件应急预案当在校园网上发现学校信息泄密情况,擅自公布违法信息或有非法组织违法言论一律作为网上突发事件处理。1.报警程序:(1)向学校保卫处值班室报告(值班电话:8484950)。(2)向网络中心领导报告。(3)经领导同意后向公安局计算管理科报告。2.处置措施:立刻查封违法者的ip地址。3.注意事项(1)遇事一定要冷静,果断采取措施。(2)网络突发事件处理原则是:先查封违法者的ip地址,后报警,及时控制事态的发展。xx师范学院网络中心
突发事件应急预案(公司、企业通用版)
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为全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,切实搞好厂区安全,认真做好各种应对工作,将可能的降到最低限度,根据《安全生产法》、《浙江省安全生产条例》、和上级有关部门要求,结合实际情况,制定以下应急预案。
一.组织机构及主要职责.
公司成立突发事件应急预案领导小组,组长党支部书记xx同志担任,副组长由生产经理xx、技术经理xx同志担任,成员由部门、车间负责人组成,领导小组下设指挥组,抢险组和后勤保障组。
1.指挥组由xx、xx组成。在第一时间发布突发事件的相关情况,第一时间组织员工疏散,第一时间组织员工自救,保证员工人身安全,第一时间保证公司财产和员工财产安全,第一时间组织协调各项工作有序进行。
2.抢险组:由20名员工组程:由xx任组长,xx任副组长,组员由xx、xx、xx、xx、xx、xx承担危难工作,在保证自身安全的前提下完成任务。
3.后勤保障组:由6名同志组成,xx任组长,xx为副组长,组员由xx、xx担物资装备供应,切实保证突发事件工作所需。
二.突发事件应急救援预案措施
1.发生一般火警、火灾事故、设备事故、人身伤害事故及其他突发事件,当班值班人员应立即报告车间、部门和公司领导,逐级上报。火警火灾拨打119请求救援。人身伤亡事故应立即送医院治疗,或拨打120请求救援,但不管是哪类事故,抢险救护时都要先切断电源或采取防护措施后再组织救护,防止事态扩大。
2.发生重大火灾事故,应立即切断电源,迅速向公司汇报,公司逐级向上反映。岗位人员拨打119救援电话请求援后,首先组织自救,使用现场的灭火器进行灭火,根据着火部位、性质也可用现场备用的防火沙、土、水进行灭火,电气火灾要用干粉灭火器,变压器、油罐等用水冷却时,人要远离,严防爆炸伤人,待消防专业人员赶到后,在专业人员指挥下配合灭火。
3.发生人身伤亡事故,发现人员要立即向班组长、车间主任、部门、公司逐级上报后,还要通知医院工伤抢救小组,立即赶赴现场组织救援。若伤部位属擦伤、碰伤、压伤等要及时用消炎止痛药物擦洗患处,若为出血严重,要用干净布料进行包扎止血。若伤者发生骨折要保持静从事静卧。若发生严重烧伤、烫伤,要立即用冷水冲洗30分钟以上,若伤者已昏迷、休克,要立即抬至通风良好的地方,进行人工呼吸或按摩心脏,待医生到达后立即送医院抢救。
4.若发生食物中毒事故,救援人员在救援时要了解中毒原因,迅速把中毒人员抬至通风良好处进行一般性抢救,并立刻送往医院抢救。
5.发生重大设备事故,要立即报告,同时停止设备运转,处理事故时,要有专业人监护。严格执行检修程序和停送电确认制度,防止打乱仗,冒险作业。
6.发生爆炸事故,要立即关闭爆炸源,若有人员伤亡,按人员伤亡预案救援。
7.发生各类事故都要保护好现场,待事故调查分析处理。
三.注意事项
1.突发事件应急预案工作领导小组成员要保证24小时开机,认真做好各项预防工作,随时准备应付各类突发事件发生。
2.突发事件应急预案工作要听从指挥,服从安排,要切实做到安全第一、预防为主、综合治理。
3.本预案可根据实际情况进行修改完善。
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中学学生宿舍突发事件应急预案
中学学生宿舍突发事件应急预案一、应急预案:
1.发生学生夜宿不归:首先向本室人员了解情况,接着打电话给班主任,再作好记录。
2.学生打架:若是个别学生打架,首先立即劝阻、制止,平息后要求室长等监视,然后在半小时内再进行一次检查,作好记录,第二天通报给班主任; 若发生学生打群架,首先是劝阻、制止,同时派人叫保卫科人员,稍平息,打电话给班主任,请班主任处理,作好记录,第二天向高级宿舍管理员汇报(若事态严重,当即向宿舍高级管理员、政教处分管主任汇报),由高级管理员汇报分管校长。3.学生生病、受伤 与医务室医生取得联系,由医务室人员处理;若医务室无人,则由一名宿舍管理员陪同去医院(只能是县医院或仁慈医院),另一名宿舍管理员与班主任联系,班主任立即到医院,班主任到后,宿舍管理员返回;若学生有重急性病或受重伤,则先打电话给120,再立即打电话给班主任,班主任要立即赶往学校,在班主任未赶到前,由宿舍管理员陪同去医院,班主任先到,则由班主任陪同去医院,班主任根据医生意见,决定是否打电话给其监护人。4.发生火灾发生火灾,视火情大小按以下程序处理:
若火情较小,则一名宿管员先安排本楼道学生撤离,同时要求两名学生干部通知保卫科,另一名宿管员用水或消防器材灭火。
若火情较大,则一名宿管员迅速用喊话器把整个宿舍楼学生叫醒并迅速转移,一名宿管员通知保卫科和向学校分管校长汇报后,迅速按上水龙灭火。
二、宿舍应急工作组织机构
总指挥:xxx
副总指挥:xxx(高中) xxx(初中)成 员:各年级主任、分管宿舍工作的副主任,xxx(保卫科), xxx(高中), xxx(初中), xxx(除本部女生宿舍楼以外的各宿舍区), xxx(校本部女生宿舍楼) 某卖场场地突发事件的应急处理方案
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店面除正常的营运作业之外,突发事件时有发生,其危害之大是不可估量的。因此,为减少和降低财产的损失和的伤亡,迅速、有效地处理紧急事件,抢救作业,成为店面运营管理人员必须具备的能力和素质。以下我们将针对数种突发事件,总结出对应的处理方案,以供行内业者参考。
一、火灾
对各场所而言各种突发事件是不可的,但消防大多都是可以防范于未然。防火是时时刻刻都不容忽视的问题,因为一个小小的疏忽就会对整体经营和设备资产造成不可估量的损失。事故发生后对场地的影响可能不仅仅是钱的问题,消防部门的严查更会对场地日后的经营造成深远的影响。预防场地火灾须做到以下8点:
1.场地火警问题多由烟头引起,各场地应该从开业起保持良好的经营习惯,对吸烟进行劝阻。
2.垃圾桶换成耐燃阻燃材料是很有必要的,建议用带盖的不锈钢桶;垃圾桶要最好小一些,便于清理;对垃圾桶的卫生最好形成负责制,垃圾桶按照区域划分,1-2个人负责一个。
3.灭火器不要为了省钱买便宜货,而且分布要合理、要常检查;过期的就及时更换,压力较低的可以给店内人员做灭火示范的器材。
4.场地贵重机台不要放消防喷淋头的下方,避免造成更大的损失。
5.加强场地工作人员发现问题的处理能力,定期进行消防演练和培训。
6.碎彩票不要积攒过多,容易形成比较大的消防隐患,最好每天清理。
7.火灾发生时,要先行疏散客人,再切断店内所有电源。
8.经营街头单店的要注意保持安全出口的通道畅通,千万不要长期上锁或者堆积杂物。
二、人身意外
顾客或员工在店内发生的人身意外,包括意外事故伤害、一氧化碳中毒、电击以及因个人健康问题导致的突发性晕厥、休克等等事件。当遇到这类情况,我们建议采取以下措施:
1.遇到客人突发心脏病、中暑、嗑药、过度疲劳等情况晕倒时,要第一时间拨打120,如果没有专业技能请勿盲目施救;一定要将患者先平躺,千万不要移动或者垫高脖子,这样会阻碍呼吸。
2.平时要注意培训员工学习如CpR(人工心肺复苏术)等急救技能,以防发生意外情况时能快速反应。
3.处理顾客在场地摔伤碰伤需要管理人员第一时间出面,遵循先救治后处理的方针;因店内设施导致客人流血受伤的应尽快陪送去医院,根据实际情况予以补偿。
三、停电
若在在营业期间,店内发生突然停电:
1.首先员工不要惊慌,在原地待命、不要随便乱跑;接到任务后要相互配合安抚顾客,维持店内秩序。
2.凳子靠边,现行疏散客人,店内店里恢复正常后对客人进行赔币补偿。
3.吧台人员看好吧台,别被不法分子浑水摸鱼。
4.在停电后要关掉店内所有机器,避免复电时会造成机台故障,尤其是一些娇贵机器很容易烧主板。
5.一般收银台是不会断电的,应急照明亮起后,管理人员要在吧台守候和准备向店内顾客致歉。
6.手电必须随身携带。
7.一般模拟机、彩票、娃娃机、推币都有记忆功能,来电以后安排工作人员协助各个区域的顾客重新开始游戏。
8.事后追查清楚停电原因和停电时间,避免同类情况再次发生以及估算损失。
四、水浸
1.卫生间堵塞是常有情况,要安排人员不定时进行检查,及时解决问题。
2.店内主管级人员要熟悉水、电、空调等的总开关的位置,遇水火灾害时能快速采取拉闸措施,降低店内设备遭受破坏损失的风险。
3.水浸时,迅速组织员工排水,及时叫来水泵工抽水,保障店内设备安全。
五、抢劫
(一)收银员谨记:
1.记住没有任何金钱比你的生命更重要,不提倡个人英雄主义,保全生命放在第一位。
2.保持冷静,不要作无谓的抵抗,尽量让匪徒感觉你正在按他的要求去做。
3.尽量记住匪徒的容貌、年龄、衣着、口音、身高等特征。
4.尽量拖延给钱的时间,以等待其他人员的救助。
5.在匪徒离开后,第一时间拨110报警。
6.立即凭记忆用文字记录,填写抢劫叙述登记表。
7.保持好现场,待警察到达后,清理现金的损失金额。
8.及时把现金上交,避免超过1000块以上的现金留在吧台。
(二)现场其他工作人员:
1.发现收银员被打劫,在匪徒不注意时,第一时间拨110报警。
2.对持有武器、枪支的匪徒,不要与其发生正面冲突,保持冷静;在确认可以制胜时等待时机将匪徒擒获,尽量记住匪徒的身材、衣着、体貌特征、车辆的牌号、颜色、车款等。
3.匪徒离开后,立即保护现场,匪徒遗留的物品,不能触摸;将无关的人员、顾客疏散离场,将受伤人员立即送医院就医;
4.不允许外界拍照,暂时不接待任何新闻界的采访。
六、骚乱
1.一般的治安问题基本都是顾客之间的矛盾造成,顾客在店内发生摩擦冲突后,店内人员应及时劝阻并将客人劝离场地,避免矛盾升级,并对其他客人进行安抚;以避免由于劝阻不及时造成的伤人事件发生为处理原则,如果矛盾加大导致流血事件及警方介入,就会对经营造成极大影响;平时店内就要对工作人员进行培训,让其能够积极主动地对隐患事件进行及时处理或上报。
2.无理取闹的客人较少,主要以酒后闹事为主,这种人都是喝点酒耍酒疯型,对待这样的客人尽量避免在公共区域沟通;公共区域沟通一般只能使事态更加严重难以善后,应及时的将其劝到办公室进行劝解,并且避免周围人多,最好是店长或管理人员单独处理。
3.对待蓄意闹事的顾客可以及时地报警由警察出面调解,一般场地与所辖派出所都是有联系的,警方出警也会站在商家立场上处理这种蓄意闹事。
4.平时就对店内工作人员进行思想教育,遇到什么事都要先保证自己和他人的人身安全;对于有的脾气不是特别好的场地服务人员,遇到客人不讲理的时候可能会有过激行为,其他工作人员一定要在第一时间将客人针对的现场人员替换出来,避免矛盾升级;不论客人是否讲理,先将客人安抚住,其它问题可在情绪安稳后依据店内情况进行妥善处理。
七、偷分、作弊
1.对内部员工要严格管理,惩罚严格,超过5000元的就以非法侵占罪送警法办。
2.每天码表和清币表都要核对仔细,发现状况就要迅速理清是表有问题还是人为原因。
3.机器的智能报警器保持打开状态。
5.善用场地管理系统。
6.可以找几个熟客做内线、从旁观察,发现状况就及时通知店内工作人员。
八、举办大型活动
1.人员过度密集时,每半个小时就要广播提防小偷。
2.收银台须有专人在前面引导顾客排队,维持秩序。
3.包括办公室人员都拿着对讲机、带着袖章在店里巡视。
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