在老干部座谈会上的讲话
(20xx年7月14日)
各位领导:
首先,我代表登封市行政审批服务中心的全体同志向各位老领导光临指导工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢。下面,我把“中心”的基本情况向各位领导作以简要汇报。
一、建立行政审批服务中心的重要意义
建立行政审批服务中心是市委、市政府从加快登封经济发展,努力打造法制政府,阳光政府的战略高度,进一步规范政府行政行为,推进依法行政,提高办事效率,全面优化登封经济发展环境的重大决策;是认真贯彻落实《中华人民共和国行政许可法》,全面推进行政审批制度改革和创新,全面推进我市社会主义民主和法制建设,全面建设政治文明的一项重要内容。通过建立行政审批服务中心,要实现更新政府管理理念,树立以人为本,公开透明,诚实信用,权责一致的新理念;要实现创新政府管理方式,从根本上转变政府职能,实现行政许可由分散到集中,由部门分块向整体许可,从无限政府向有限政府,从人治政府向法制政府,从管理政府向服务政府的重大转变。通过建立行政审批服务中心,逐步建立起运转有序、办事规范、高效廉洁的政府管理新模式。
二、“中心”的硬件设施
“中心”由河南省第五建筑有限公司承建,郑州中兴监理有限公司负责监理,占地面积21.5亩,建筑面积7800平方米,总投资1000多万元。“中心”始建于去年5月,今年5月8日试运行办公,历时1年。该建筑外形为圆弧加椭圆形,正面是豪华玻璃幕墙,其它墙体全部用铝塑板装饰,顶层是一周宽4米的飘板造型,设计独特,整体体现了简洁明快,清爽大方的风格。为配合综合楼的建筑风格,同时也为了体现行政审批服务中心公开、透明的办事风格,在院落绿化中全部采用草坪和低矮灌木进行绿化,正面不设围墙和大门。另外,配套设施中,“中心”建有餐厅、职工宿舍、车棚等。
综合楼为智能化办公大楼,内部设置有中央空调系统、自动消防系统、公共广播系统、监控系统、电子网络系统。在职能设置上,一、二楼设置为窗口办公区,三楼设置为管理办公区。在窗口办公区域,共设置了106个对外办事窗口,可容纳212人办公,同时配套设置了商务中心、银行结算中心和办事群众休息区。三楼为管理办公区,设置有领导办公室、业务科、督查科、小型接待室、可容纳300人的大型会议室、监控室、网络中心、贵宾休息厅。另外,二楼东侧还设置有招标厅。可以说,我市行政审批服务中心是目前我省建筑面积和规模最大的行政审批服务中心。
三“中心”的运行机制及服务承诺
行政审批服务中心是一个集项目审批、证照办理、政策咨询、招商服务、投诉受理为一体的行政服务性机构,属市委、市政府派出机构,正科级单位,内设办公室、业务科、督查科。目前,进驻“中心”的市直职能委局共33家,窗口工作人员164名,管理人员20余名,进入的行政审批服务事项384项。财政局的支付核算中心、国税局、地税局的办证、征税大厅、工商银行的代理网点也同时进入“中心”。
“中心”对所有进驻的行政审批服务事项严格实行“六制办理、六件管理、六项公开”。“六制办理”即一般事项直接办理制,特殊事项承诺办理制,重大事项联合办理制,上报事项负责办理制,控制事项明确答复制,行政收费规范操作制。“六件管理”:即将审批件分为即办件、承诺件、退回件、补办件、联办件和报批件进行管理。“六项公开”:即公开审批内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺时限和收费标准。全体工作人员将严格遵循“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,以“宁可自己麻烦百次,不让群众麻烦一次”的服务理念,牢记“依法行政,办事高效、服务优良、群众满意”的工作目标,向全社会承诺:进一个门办好,缴规定费办成,按承诺日办结。并努力以娴熟的业务技能,一流的服务态度,一流的工作业绩,为广大人民群众提供优质的服务。
四、“中心”的运行情况
“中心”自5月8日试运行办公以来,已累计受理各类办件4805件,办结3858件,办结率达80.29%。通过运行,进一步规范了行政审批行为,提高了透明程度,简化了办事程序,方便了人民群众,服务了经济社会,基本实现了“一条龙”办公,“一站式”服务。
目前,“中心”整体运行良好,但也存在一些问题,最突出的是业务移交和办事程序的规范问题,这是目前制约“中心”正常运行办公的最大障碍,已经成了一个瓶颈问题。市领导在大会小会上三令五申,凡进入“中心”事项一律在“中心”办理,原单位不得再办理相关的行政审批业务。但直到现在,仍有部分单位业务移交不到位,或者移交后原单位仍继续办理,造成办事群众往返跑、多趟跑,失去了设置窗口进行集中公开办公的意义,违背了“一事一地”的办事原则。
针对当前存在的突出问题,我们将进一步加大督查力度,对业
市行政审批服务中心在老干部座谈会上的汇报材料第2页
务移交不到位的单位进行通报,并在新闻媒体上公开曝光,督促其尽快到位,坚决杜绝群众跑了“中心”跑单位,跑了单位跑“中心”的不良现象,真正为群众提供快捷、高效、优质服务,密切党群、干群关系,树立党委、政府在老百姓心目中的良好形象。《市行政审批服务中心在老干部座谈会上的汇报材料》来源于网,欢迎阅读市行政审批服务中心在老干部座谈会上的汇报材料。
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市行政审批制度改革工作要点
文章标题:市行政审批制度改革工作要点《市行政审批制度改革工作要点》来源于网,欢迎阅读市行政审批制度改革工作要点。
市行政服务中心年度工作思路
**年,中心将全面贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神,紧紧围绕市委、市政府工作大局,以开展党的群众路线教育实践活动为契机,按照省政府《关于加强政务服务体系建设的实施意见》的工作要求和“经济转型升级,行政服务更要转型升级”的工作思路,坚持不懈抓改革促创新,尽心竭力惠民生促和谐,为谱写“中国梦”的“苏州篇章”作出新的更大贡献。.
总体工作思路是:以党的十七大精神为指导,紧紧围绕市委、市政府工作部署和要求,以开展机关效能建设和优质服务年活动为抓手,以办事更快捷、服务更优质、作风更踏实、行为更规范、群众更满意为工作目标,努力提高行政审批效率和政务服务水平,力争在强化服务功能、创新审批方式和树立窗口形象等方面取得新进展,为改善全市政务环境作出新贡献。
总体工作目标是:项目受理率100%;即办率70%;承诺办件提前办结率80%;常办项目平均办理时限缩短到3.5个工作日;服务对象满意率达到95%以上。
为了完成上述目标任务,重点安排了以下个五方面的工作:
1、加强学习培训,提高全员素质
一是加强理想信念教育。强化窗口人员的宗旨意识、法律观念和奉献精神。大力宣传甘于奉献、勇于创新、服务优质的先进窗口和先进个人,打造廉洁从政、团结奋进、拼搏争先的工作环境。
二是强化业务学习和培训。有计划地组织开展法律法规、中心制度和网络使用知识的培训。使全员素质不断提高,审批服务本领不断增强。
三是开展百家企业走访活动。鼓励窗口人员深入一线开展审批服务,有针对性地改进窗口工作。
四是继续加强窗口与本省、外省中心的业务交流,学习和推广外地开展效能建设和优质服务的好做法、好典型。
五是开展优质服务年活动。以中心文明服务规范为重点内容,组织优质服务大讨论、岗位练兵、服务技能竞赛及文明服务窗口展示活动,形成比工作、比服务、比态度的良好工作氛围。在继续搞好红旗窗口评比的同时,推行服务之星评比。
2、巩固审改成果,改进审批服务
一是进一步加强审批项目管理,做到有序进出、动态调整。
二是抓好联审联办、首席代表、一审一核、超时、缺席默认、绿色通道等制度的实施。
三是实施基本建设项目一单式收费。
四是在企业注册登记领域推行一表式服务、探索一窗式审批,让投资创业者办事更加便捷。
五是积极推进网上审批工作,在现有网上申报的基础上,选择部分条件成熟的审批事项,实行远程审批。
六是严格执行中心办件管理规定,承办事项坚持做到咨询一纸写清、内容一次审清、费用一次算清。要以零差错、零投诉、零障碍为努力方向,进一步提高窗口服务水平。要针对窗口服务特点,积极推行上门服务、领办服务、延时服务、预约服务等特色服务,主动为投资创业者提供更大的方便。
3、完善内部管理,实施有效监督
一是加强对工作现场的管理,增强总值班的调度功能,更多地赋予窗口联络员现场指挥、管理和服务职责。
二是加强对外商投资等重要办件的调度和监督,严格实行项目报告、否定报备、台账管理制度。日常工作中,以实时监督、网络监督为主要手段,及时发现和处理各类违规办件情况。
三是积极探索适合自身的审批服务评价系统,在原有服务意见评议卡、触摸屏评议、来信来函评议等途径的基础上,增设电子评价器,请服务对象现场对办件、审批人和窗口的审批服务效能进行评价,评价结果作为窗口工作考核的重要依据。
四是建立义务监督员制度,完善社会监督。从人大代表、政协委员、媒体记者、外来投资者、企业和市民代表中聘请行政审批义务监督员,对窗口和窗口单位的审批服务工作进行经常性明查暗访,实施有效评议和监督。
4、完善网络功能,提供技术保障
一是配合日常办件管理,增强远程办件功能,对预约窗口单位、房地产交易和劳动保障分中心的办件实行远程实时受理和监管。
二是配合实施一单式收费、一表制审批,调整升级办件系统。
三是配合项目运行监管,新增件号登记流程,绑定并联审批项目及部门,优化审批过程跟踪督办程序,增设办件效能及服务质量评价系统。
四是强化网站在线服务功能,多类别地公示审批项目的相关信息,提高网上咨询服务的实效性和针对性。
5、加强组织建设,构建和谐中心
一是以创新精神加强党的组织建设,促进中心发展。充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用,推动窗口服务升级。
二是严格要求、真心关爱全体工作人员,关心窗口人员的成长和进步。做好组织发展工作。坚持和完善党员教育管理制度,探索加强党员管理和发挥作用的新途径。
三是唱响中心之歌,弘扬中心精神,打造具有强烈的时代色彩和蓬勃向上精神的中心文化。
四是深入扎实开展精神文明创建活动,搞好军民共建。通过开展弘扬城市精神读书月、纪念改革开放30周年征文、演讲、双拥活动和迎奥林匹克运动会系列文体活动,把行政服务中心建设成为精神文明的示范窗口和四个文明协调发展的工作集体。
行政服务中心计划责任编辑:飞雪 阅读:人次欢迎阅读范文人网《市行政审批服务中心在老干部座谈会上的汇报材料》内容,我们还为您精心挑选了关于2024工作计划的优质专题,请访问:行政服务中心入党申请书
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