培训策划书

人生每个时段都需要规划，规划永远不会迟到，规划是终生的。在接收到陌生的项目时，写方案的时候要运用专业知识去进行研究解析。制定方案可以明确工作目标，所以在书写自己的方案要注意哪些方面呢？也许"培训策划书"就是你要找的，请马上收藏本页，以方便再次阅读！

策划书（一）

一、成立干部职工培训、考核领导小组：

组 长：赵治营

副 组 长：蔡善功

成 员：付玉涛 李心苓 孙玉美 各车间主任

二、干部职工培训、考核领导小组职责：

1、选定培训、考试内容、时间、地点

2、发放培训资料、文件

3、公布学习方式

4、公布考核方案

5、抽查学习情况

6、确定考试试卷

7、组织理论考试

8、公布考试成绩

9、公布每月考核奖罚结果

二、学习内容

1、职工：应知应会。

2、干部：岗位职责、所抗公司指标

三、培训方式

1、每日一题，可以讨论；每月组织一次考试。

2、利用黑板报举办专题学习讲座

（1）新设备、新技术的学习推广，专业技术攻关等

（2）对新工人加强培训，强化传、帮、带作用。

3、安全意识教育。

四、职业技能鉴定及技术比武

对参加职工技能鉴定和技术比武的人员进行全员培训，使理论考试及格率90%

五、考核管理

1、参加培训学习及格率达到100%。

2、全部持证上岗。

3、建立个人学习培训记录档案。

六、奖罚

按队制定奖罚办法执行。

培训策划书（二）

一、指导思想：

深入学习和贯彻执行“全国基础教育课程改革纲要”精神，强化课程意识，继续围绕课程改革实验这一中心工作，开发校本课程，强化校本培训，完善校本教研；继续加强理论学习，不断提升教师理论素养，强师资队伍建设，引领教师关注自身成长，促进专业化发展。

用新的思想、新的理论、新的知识、新的技术武装教师，突出培训工作的时代性、创造性、实效性，促使全校教师更新教育思想观念，更新知识能力结构，提高综合素质，提高实施的能力，提高自我发展能力，积极构建学习型组织，充分利用学校自身的资源，实现教师专业素质的共同提高，建设一支高尚、观念新颖、业务精湛，适应素质教育需要的、面向未来教育发展需要的高素质教师群体。

二、培训目标：

通过校本培训，促使教师的师德水平由“单纯教书”向“全面育人”发展，业务能力由“单一型”向“全能型”发展，教育科研由“经验型”向“专家型”发展，努力造就一支具有政治素质硬、教学业务能力强的，敬业爱岗、无私奉献、业务精湛、学识广博、积极探索、勇于创新、服务学生、甘为人梯的适应新世纪需要的教师队伍，使教师成为教育改革的主力军、教育科研的生力军、运用现代化教学手段的先行军、全面推进素质教育的排头兵。

三、培训原则：

1、坚持“以校为本”原则。即以学校发展为本，学校即研究中心，教室即研究室，教师即研究者，切实解决教育、教学的实际问题，有利于本校特色发展。

2、坚持“以人为本”原则。学校帮助每一位教师根据自身的实际情况确定发展目标，注意调动教师的积极性，开发教师的智慧与潜能，鼓励教师积极参与，自主学习、自主探究、自我创新。

3、坚持“以教、学、研一体化为本”原则。要建立科研兴校的运行机制，以科研为先导、教研为核心，教研、科研一体化、课程化，突出校本培训工作的有效性。

四、培训理念：

把学校办成教师成长的又一所师范院校，办成各教师摇篮，使教师个个成为具有深厚文化底蕴和学术研究能力的专家。教师即研究者。学校与教师共建可持续发展的生态教育环境。师生共度生命历程，体验生命快乐，教师与学生双向成才，教师共性与个性相互融合。

五、培训措施：

校本培训是以学校自身的教育教学实践为基地，以本校教师为对象的一种教师培训模式，这种培训模式具有较强的针对性和较高的实效性。针对我校实际，着力于以下几个方面开展面向全体教师、骨干教师和新上岗教师的有效培训。

（一）校本培训，师德为首

1、组织教师学习马克思主义，毛泽东思想和和“”思想，学习先进的教育理论，学习知识等，用正确的思想和理念激励教师树立正确的世界观、人生观、价值观、提高思想道德修养及心理素质。

2、坚定不移地围绕“创造一流，追求卓越，办成江东名校”的学校办学总目标，以此为每位教师的工作追求。组织教师学习素质教育总目标，人人领会目标的精神内涵，从贯彻实施义务教育法的角度，从我校的办学地位、宗旨、追求的角度来理解学校素质教育总目标的科学性、针对性，经常性地反思自己的一切教育教学工作。

3、继续以思想道德建设为抓手，全面开展以师德教育为重点的公民道德建设，把《公民道德建设纲要》的学习放在首位，切实把《公民道德建设纲要》为学习与师德教育紧密地结合进来。必须解放思想，更新观念，以人为本，以师德创新为突破口，积极创新师德建设的理念，创新师德建设的机制，创新师德建设的方法和途径。要本着“高品味设计、高规格发展、高质量要求”的原则，把握时代特征，树立大教育观，确立新时期下教师师德的理念，致力于培养一支“懂法规、乐奉献、优服务、新理念、精业务”的师资队伍，启动“师德导航”工程。

（二）校本培训，能力为重

我校采取以研究为主的培训方式，提高教师实施素质教育的能力与水平作为校本培训的重中之重。

1、以信息化带动培训

高举教育现代化的大旗，以信息化工程为龙头，实现教育技术手段的历史性突破。根据教育现代化形势发展的需要，我校将建立校园多媒体教学系统，实现教育教学信息化。我们将加快教师信息技术与教育水平，以适应教学发展的需要。

(1)教学方面。利用现代化的教学手段，形象直观的教学，能增强学生的学习兴趣和理解水平，从而提高教学质量和学生品质，促进教学水平的整体提高；提供高速、方便的信息交流和资源共享等手段；提供远超书本内容的知识，扩大学生与外界的联系，开阔视野，增进交流；构建学校与学校、家庭与学校、教师与学生、学生与学生之间联系平台。

(2)管理方面。逐步实现办公，增强各年级处室的协调能力，提高工作效率；统一管理学校资源，实现教师人事档案、学生档案、教育教学资料、考试成绩、校产管理等方面的信息化管理。

2、以关注课堂引领培训

(1)为培养一支素质高、业务精的师资队伍。组织课堂教学评比活动，为教师搭建成才舞台，激活其潜在的动力、智力、才能，人尽显自身特色，各种教学流派各显其能。注重开展课堂研讨、即席指导，将培训地点设在课堂，一边教学，一边研讨，将新课程的理念通过课堂表现出来。可以针对课堂教学中出现的问题，培训者走上讲台、组织教学，进行即席指导，引导教师讨论，让整个课堂变成一个学习与交流的场所，每个人都将自己对课程的理解和困惑拿出来，在相互追问中找到解决问题的答案。没有传统意义上的“教师”和“学员”，大家都是平等的参与者，教师不再把自己当作被动的受训者，而是积极主动地参与。这种全新的培训，要为教育管理者与教师搭建平等对话，交流的平台，使教师受到锻炼和提高。

(2)以“实践新课程”为中心内容，全力推进课堂教学的革新，提高课堂教学的效率和质量。教研活动开展系列课堂教学研讨课展示活动，要求做到人人参与。要帮助教师真正领悟新课程的理念，要必须改变过去“报告”式的培训，除了组织理论学习外，还应当针对问题进行个案分析，对实施新课程的教师进行现场指导和帮助，使教师尽快掌握新课程的要求和方法，提高教师实施新课程的能力。各教研组在每周的教研活动中要结合学校实际，结合学生实际，结合课堂实践，确定一个讨论专题，组织交流讨论。其重点应着眼于贯彻“教师为主导，学生为主体，训练为主线，思维为核心”的教育思想，积极开展《优化课堂教学要素，提高课堂教学效率》，《构建优质高效的课堂教学模式》的课题研究，将课题研究与我校教学实际和课堂教学实践紧密结合在一起，使我校的教育、教学达到“教学目标定位最优化”、“教学模式最优化”、“教学手段和方法选用最优化”、“教学氛围创设的最优化”。

3、以课题实验拉动培训

教师的研究是立足于教学的研究，是教师通过自己的教育教学实践进行的研究，这种研究是从问题出发，从教师的需求出发，解决问题的过程就是教学研究的过程。而且，这种研究是以一个实际的教学为例的研究，围绕研究是一个个实际的教学为例的研究，围绕着一堂课的课前、课中、课后展开一系列的研讨，提供教研的课例不是优秀课堂教学行为的展示，也不是优质课观摩，而是课前带着实际需要解决的问题进行教学设计，课中以探究解决问题的问题进行教学设计，课中以探究解决问题的策略和方法进行教学，课后进行反思、交流。在实践中，我们将“问题课题化，课题大众化”。“问题课题化，课题大众化”，就是通过听课、评课、调查等形式，找到教学中存在的问题，从中提炼出课题加强研究、形成成果 ,后再将成果应用到教学实践中，指导教学，提高教学质量。我们将严格按照《学校课题管理办法》的精神，按要求对学校课题进行规范管理，强化课题的过程管理。由教研处牵头，实行课题组长负责制，组织各课题组紧密结合教育教学实际切实开展多层次、多渠道、全方位的研究，不断提高我校的课题研究的品位。在我校教师中要进一步强化科研意识，树立人人都是教科研工作者的意识，积极投身教改工作。

（三）业务学习，教师为本

1、抓“源头”——注重提高教师的业务素养。

继续抓好教师的业务学习。组织教师听专家报告讲座，开展系列专题教研，学习、撰写教学，继续学习专题学习网页的制作和新课程理论，并着力在教师队伍中在教师中开展“六个一”活动，即教师每学期研读一本教育理论专着；每月研读一本业务杂志；每月上交一篇教学一得；每天写教学随笔；每月开放一节教改课；每学期做一次专题演讲，以进一步打好理论基础，强化教师的科研意识。

2、抓“龙头”——组织新课程学习研讨。

开展教学常规和新课程理论的专题辅导研讨，促使他们主动学习，勤于动笔，积极开展教育教学探索。

3、抓“重头”——扎实推进校本教研。

把引导教师参与教育科研作为提升教育专业发展水平的重要载体。教育科研应是我校提高教育教学质量的重要增长点，是教师快速成长的助动器，也是提高学校知名度的催化剂。

六、培训内容：

1、信息技术与现代教育技术

了解什么是信息技术及信息技术的种类；了解信息技术如何影响教育的发展；了解现代教育技术的基本特征；了解什么是教育技术；了解与教育技术有关的信息技术；理解现代教育技术的信息化特点。

2、计算机培训

计算机培训是我校教师业务培训的重点。培训内容由教务科规定。培训对象：全体在师。培训目的：通过培训，使中学教师普遍掌握计算机基本知识和操作技能，不同程度地掌握用计算机进行辅助教学和开展教育科研的能力。培训内容：以普及计算机应用技术为核心，学习计算机基本知识和操作技能，常用办公处理软件的使用和上网查询资料，利用平台制作教学软件，用计算机辅助教学、开展科研和处理信息等。

3、师德培训

主要是对教师进行政治思想教育、职业道德教育和法制教育。通过对有关教师思想道德、职业道德等方面各知识和理论的培训，帮助教师树立新的教育观、学生观，建立新型师生关系，促进学生主体发展。强化教师自我修养，引导教师塑造良好的教师形象。

4、新课程标准培训

采取自学与培训相结合。属个别情况的，给一定时间自学，并指定辅导教师；属整体情况的，采用集中培训的方法，整体提高。组织教职工观看有关教师新课程标准培训方面的录像讲座；以教导处为龙头每学期聘请有关教授、专家来校做讲座，组织本校获得省市县级教学能手、骨干教师、学科带头人给教师做讲新课程标准方面的报告。培训具体内容：《新课程标准》及《新课程标准解读》。

5、教育理论培训

及时组织教师集中进行新的教育理论、教学方法的培训，更新教育观念，提高教师的创新能力和水平。

6、教育科研培训

紧密结合教学进行教育科研基本方法以及运用新的科研技术进行课题研究方法的培训，培养教师的教育科研意识，提高教育科研的专业技能水平。特别要加强课堂教学创新培训，以建构先进的课堂教学创新模式。

7、工作培训

组织班主任观看有关教师职业道德、班主任工作等培训方面的录像讲座；参加学校聘请校外师德教育专家、师德标兵、优秀班主任到校的讲座；政教处为龙头每学期通过师生评议，选出本校的优秀班主任给教师做班主任工作经验讲演报告。培训具体内容：学习培训有关班主任思想道德、职业道德、班级工作、学生管理工作等方面各知识和理论。

8、其它培训

随着教育改革的深入和发展，要不断对教师进行其它方面知识和能力的培训，不断提高教师的综合素质。如对教师进行有关教师心理素质与心理健康等方面的培训。

七、培训方法：

1、集体充电法

根据学校的自身需要和教师需要，请相关专业人员、专家学者为教师集体授课，把教师们以往被动接受的局面转变为主动吸取养份的过程，使理论学习及其对实践的指导二者间的融合真正成为可能。

2、师师结对法

充分挖掘内部潜力，将校内优秀教师、老教师与青年教师、新教师（教龄不满5年）结成对子。这种方法既可以使青年教师、新教师在校内优秀教师、老教师的指导中不断提高和成长，又可以使校内优秀教师、老教师本身在带青年教师、新教师的过程中获得自身发展。

3、个人自修法

校本培训的主要目的之一是为了促进教师的自主发展，因此教师的自修就更是诸多培训方式中所不可或缺的。一方面，教师可以为自己确定一个目标，然后寻找相应的教育理论和相关知识武装自己，在自修和实践过程中不断不思，不断高速，从而实现自我改进和自我提高。另一方面，对教育专家、优秀教师的传授和指导也必须有个自我消化吸收的过程，这样才可能有实质性的收获和帮助。

4、观摩听课法

教研处有计划地开展观摩课活动，并落实观摩后的评课和讲座环节，引导教师在观摩中获得于已有益的信息。与此同时，教师之间可以相互听课，互相学习、共同提高。另外，教务处或教研处还定期不定期召开会，教学研讨会，进行案例学习和研究。

5、课题带动法

根据学校实际，教师以自己的工作和教学为基础，在课题的选择、设计、研究和结题的一系列活动过程中，主动参与课题研究并接受相应的培训和指导，从而不断提高在教育教学中开展科研活的兴趣和能力。

6、校外交流法

积极开展与其它兄弟学校的交流与合作，互通有无。如学校之间观摩评课，经验介绍报告会、互相送教等形式，还可以通过网络在更大范围内和更多内容上进行学习和交流。我们要加强与师范院校和教科研部门的纵向联系，争取理论指导，为使培训更具有针对性和实效性，培训将按各层次教师的需要和实际情况，分层次按公共选修和专业分科两大类，开设必修、指定选修、自由选修课程。还要加强与其他一些有名中学的横向联系，取人之长，补已之短，形成校内外教育网络。要用最前沿的教育理念来武装晋梅人，不断整合教师角色，引导教师由知识学习指导者、文化知识传播者、课程教材执行者、教育者，逐渐转变为未来生活设计者、知识体系建构者、课程教学研究者和人际关系艺术家，促进教师向探索型、学者型、专家型转变。

八、培训管理：

1、组织领导

成立由校长为组长的学校校本培训教育领导小组，加强对培训工作的领导、协调、管理。作为领导小组成员的各年级处室负责同志组成，负责教师培训工作的日常事务工作，包括制订培训计划，组织、实施、协调和监督培训工作，建立教师培训档案，组织多种形式的校本培训。

组 长：秦重军（校 长）

副组长：黎 明（副校长）

蒲云鹄（副校长）

陈 刚（副校长）

成 员：周朝丞 王安平 陈明蓉 苏畅贵 杨小军 柳丽波

罗 静 王 琴 张廷桂 徐海霞 张太霞 周昌华

具体负责：黎 明

2、制度规定

参加校本培训是每个教师的权利和义务。全体教师必须按规定完成相应的培训计划。教师参加继续教育的情况将作为年度考核、职务聘任、职称晋升的必备条件。所有在职的教师都必须通过周期考核，否则该年度的考核为不合格。参加校本培训无故缺席一次或迟到累计达三次，年度考核不能评优、期末评比不能评模。在周期内需晋升教师职务的，必须完成晋升前应该完成的校本培训任务，否则不得晋升高一级教师职务。校本培训考核不合格者，不能申报各级骨干教师及学科优秀教师，不得申报高一级职务。

3、经费保障

为确保教师培训工作的顺利实施，学校多渠道筹措培训经费，加强开展培训工作必需的基础项目建设。

4、考核评估

各年级处室加强对培训过程的检查和督促，及时总结经验，发现和研究问题，定期表彰个人，确保培训目标和任务的完成。

5、工作职责

（1）组长是校本培训第一负责人，宏观调控和指导方案的落实情况，定期组织领导小组成员汇总情况，研究改进措施。兼校本培训任务。

（2）教务主任分工负责，组织实施与教学有关的教研、科研活动，负责聘请指导教师，组织教学基本功的培训与考核，并做好相关记录。

（3）政教处组织实施德育课题的有关的培训活动，组织师德培训与考核，做好相关记录。

（4）总务主任负责后勤保障工作。

（5）电教老师负责组织实施现代信息技术培训，做好相关记录。

（6）校本培训的具体负责人，要负责方案的制定和修改工作并组织和协调培训方案的落实；组织考核工作，并做好培训纪录，登记学分，整理存收档案资料，每学年做一次。

（7）各教研组长、备课组长负责组织本组教师的教研及学习工作，做好相关的记载。

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英语培训策划书

为了能写出更好的策划书，下面推荐一篇范文,仅供参考：

一. 活动背景：

为了迎接四六级英语考试;提高我院学生英语学习能力和应试能力;营造我院浓厚的英语学习氛围;特此举办此次英语讲座，为我院学生的英语学习献一点微薄之力!

二. 活动目的意义：

通过这次讲座，让广大学生了解到四六级考试的模式及相关政策的最近动态，清楚地认识到英语的有效学习方法，使所有非英语专业及英语专业的报考学生减轻过级压力，使得师兄师姐的过级经验，从容过四六级。

三. 活动的开展：

时间： 初步定为4月*日19：00-----21：30

地点： 3教205(待定)

主题： 备战四六级英语培训讲座

主讲人： ***(由联络部负责通知邀请，应该提前与学校领导了解)

参与人员: 中山大学南方学院学生 (重点是4、6级考试在即的同学)

主办单位： 中山大学南方学院英语协会

四. 前期准备及各部门分工：

1 .讲座前一星期，协会干事开会，明确讲座时间并分配各部门任务(由策划部负责)，在协会内部选拔有意愿且有能力的人担任讲座主持(各部长负责主持人的推选工作)。

2 .时间确定后，由联络部负责申请教室(提前一周)和邀请主讲老师及已过级学生代表(并要把时间地点告诉宣传部，方便其出海报，)

3 由学术部负责协助主讲老师和学生代表的讲课资料，并为其提供帮助

4 宣传部制作两张大型海报，分别贴于超市门口及饭堂门口的宣传栏上(海报内容要与联络部联系，确定时间地点，内容要与策划部协商)，制作12张小型海报贴于每栋宿舍楼的宣传栏上，将与讲座开展的相关情况告知于校园广播进行宣传(注意：所以海报要在讲座开展前3天内完成并张贴)(令外可以借助大英部的任课老师在课上帮忙宣传)

5将此次活动的大概流程和活动内容传到南方后院BBS上，另外，传于校内Q群中，以达到更好的宣传效果(协会内部成员各自也在自己所在的QQ群上作宣传)

6由学术部，秘书部在超市门口设立活动咨询点，时间暂定于讲座正式开展时间的前5天，以便于收集全院学生对于此次活动的建议与要求，然后整理归纳，与主讲老师协商，针对同学们的难点疑点进行有侧重地讲解(咨询当天上午由策划部和学术部负责，下午由学术部和秘书部负责，隔天一起归纳整理)(咨询现场布置文娱部负责)

7网络摄影部

① 协助主讲老师制作有关当天讲座流程的ppT, 以及找一些关于学习英语的视频或音乐，用于开讲前放映给与会同学看或听.力求生动形象，使同学们在较轻松的环境下得到感悟，

②网络摄影部要提前30分钟排除指定的人员到会场调试麦克风，灯光等电器。并提前安排人员负责大会的摄影以留念、留档。

8讲座当天晚上，文娱部要派出有关工作人员提前30分钟到讲座会场进行布置，及礼仪工作。

9 10.策划部负责届时各部门工作的监督与落实，重点是维持大会纪律。

10、秘书部负责大会的相关记录以及相关到会人员的通知工作(邀请嘉宾则由联络部负责)

五、讲座流程：

入场：

1. 礼仪队在主要门口欢迎到场嘉宾及同学，并负责给领导嘉宾倒茶等礼仪性工作。

2. 空左侧一，二，三排给到场会长，部长，负责人及礼仪队员，维持秩序的人员准时到位

3、开讲之前由联络部人员必须要把电脑，麦克风等电器调试完毕。

会议开始

1. 由主持人介绍自己(负责开场白)和重点介绍主讲老师及到场嘉宾，推动现场气氛。

2. 主持人配合着ppT简单介绍今晚的讲座流程，网络部人员协助，然后带动全场欢迎老师开讲。

3. 老师讲完，主持人过渡，然后，请已过级学生代表讲讲自己的经验。

4. 主持人宣布自由提问时间开始，由到场同学发问，请老师帮忙解决。

5. 讲座结束，主持人感谢到场嘉宾，请大家有序退常

退场

1. 仍由礼仪人员送主讲老师离场

2. 策划部维护同学离场秩序

3. 秘书人员留场整理会场

六.注意事项

1. 大型宣传海报的粘贴位置要位于不易被遮挡撕破的地方

2. 在分工合作过程中，部长要注意协调部员之间的关系，更要维护好各部门之间的关系，避免矛盾的发生

3. 在讲座的开始前，主持人提醒与会同学将手机调为无声或关机，注意讲课过程中不要大声喧哗

4. 讲座过程中，干事要起带头作用，多鼓掌，避免冷场

七行总结.活动后续

协会举大会，对此次活动进行解析，扬长避短，为下次活动打下基础(应注明由秘书部整理资料存档，与网络部获取电脑资料和相应讲座图片)

八.活动经费

水彩：40元

纸张：5元

纸杯：3元

总经费：48元

英语协会策划部

20xx、3月7日

礼仪培训策划书

礼仪策划书（一）

一、活动主题：

“礼尚”往来，促和谐

二、活动背景：

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

作为21世纪大学生，学会如何正确地运用礼仪是我们必须掌握的社会技巧之一。

作为青年志愿者协会的一份子，更应该懂得礼仪方面的知识，我是志愿者，我骄傲！

三、活动主办方：

青年志愿者协会

四、活动对象：

所有志愿者协会会员

五、活动时间：

每天下午5：30

六、活动地点：

活动中心形体房

七、活动流程：

1、与酒店班和空乘班会员联系，确定时间；

2、由理事会申请形体房，通知志愿者成员；

3、确定培训主持人（由会长文金亚负责）；

4、将准备好的视频打开，大家观看学习；

5、看完视频后，进行现场互动；

6、现场照相（由文宣部负责）；

7、会议记录及总结上传（由办公室负责）。

附：

由于志愿者比较多，就分批次培训

外联部为第一批；

爱心部为第二批；

办公室和文宣部为第三批；

组织部为第四批。

青年志愿者协会

礼仪培训策划书（二）

一、礼仪

礼仪是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握礼仪，可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注重打理，服装要求得体。

二、微笑

微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容会所业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。

三、态度

员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。

四、技能

态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。要让每位员工清楚明白他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系；要让员工明白，企业是多么需要他。通常培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练。

五、接待技巧

不能正确控制接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次。

六、沟通技巧

好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本只想做个简单的护理，员工沟通好顾客很可能改变主意，也许是做全面护理、也许办张会员卡；一个普通顾客只要重视他，沟通到位，也许变为您长期固定的客人。让员工主动努力学好沟通技巧也是美容会所重要的财富。

七、自信

树立员工自信，是培训员工首要环节。假如自身就不自信，在给顾客介绍时吞吞吐吐，说不清楚，以及不敢面对顾客，从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客，具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态。

八、真诚关心顾客

当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对待顾客，这样员工一定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。

九、培训员工顾客至上“十不要”

1、不要认为有比你顾客还首要的人。

2、不要忽视顾客需求。

3、不要忘记未来。

4、不要害怕重新创业。

5、不要永远听信顾客。

6、不要认为“顾客至上”很容易做到。

7、不要忘记做到“顾客至上”需要时间。

8、不要给顾客出难题。

9、不要和顾客争执。

10、不要忘了顾客永远是对的。

十、培训员工“十点”工作原则

做事多一点、微笑多一点、脑筋活一点、嘴巴甜一点、效率高一点、说话轻一点、肚量大一点、仪表美一点、行动快一点、服务好一点。

十一、八条服务标准

客人进门问声好，安排落座端饮料；轻声细语问需要，主动倾听沟通好；翻查材料供参考，产品特点详明白；引导服务最首要，下次服务还找我

十二、接待客人八大用语

（1）欢迎光临

（2）对不起

（3）请稍等

（4）让您久等啦

（5）请这边来

（6）是、知道啦

（7）请原谅

（8）谢谢

十三、员工七大服务要求

（1）永远保持微笑

（2）知道、声音干脆、清楚、亲切

（3）动作忙而不乱、随机应变，应付突出事件

（4）永远站在顾客立场着想

（5）永远不要在客人背后议论客人

（6）记住客人的名字

十四、美容会所服务流程

1、美容会所前的准备阶段

（1）首先和顾客深入交流。通过察言观色及用仪器检测。判断顾客的肤质和整体健康状况。据此提出针对该顾客的个性化美容方案：

（2）向顾客对所要进行的美容会所体验做全面介绍及体验过程中的各种注意事项等。

（3）请顾客在更衣室宽衣。

（4）由美容师带领顾客进入美容会所区。

2、泡浴

（1）针对顾客肤质。选定适合她们的鲜花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入温泉中并将水温保持在35-40摄氏度。

（2）请顾客卸妆，淋浴全身。约十分钟。

（3）换池时。请顾客用浴巾衷身。

（4）请顾客进入温泉池下池时水温可以从手、脚末端开始向中心侵袭最后。才是整个泡入温水中

（5）泡浴完毕后。请顾客稍事休息。美容师将化妆水以拍打的方式渗透到顾客体内。

（6）请顾客喝绿茶水或矿泉水。

3、靓体

用祛死皮磨砂膏，以打圈的手法全身脱屑按摩。

4、美体

播放节奏舒缓的音乐，香熏灯散发出自然的香气。根据顾客体质调配复方精油。让客人躺在松软的美容床上，芳疗师用专业的韵美容会所手法进行按摩。

5、排毒

让客人躺进一个类似热毯的美容仪器里身体被严严实实地包裹住。接通仪器加热，进行深层排毒。

6、芳体

芳疗师为顾客做玫瑰丝绒全身香体。

7、妆点

（1）用专用花精通过按摩为顾客香身。

（2）请顾客穿衣，到休闲区休息放松。

礼仪培训策划书（三）

一、职员必须仪表端庄、整洁。

1、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。

2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。

3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4、女性职员要保持服装淡雅得体。

5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。

三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断你们的谈话。”

6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

8、办公室严禁吸烟。

9、非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗。

四、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

1、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

2、借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。

3、工作台上不能摆放与工作无关的物品。

4、公司内以职务称呼上司，同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、小杜等称呼，客户间以先生、小姐等相称。

5、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

五、正确、迅速、谨慎地打、接电话。

1、电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。

3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

4、工作时间内，不得打私人电话。

六、会客礼仪规范。

1、接待工作及其要求：

A 在规定的接待时间内，不缺席。

B 有客户来访，马上起来接待，并让座。

C 来客多时按序进行，不能先接待熟悉客户。

D 对事前已通知来的客户，要表示欢迎。

E 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

2、介绍和被介绍的方式与方法：

A 直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。

B 把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。

C 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

3、名片的接受和保管：

A 名片应先递给长辈或上级。

B 把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的名字。

C 接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。

D 对收到的名片妥善保管，以便检索。

团干培训策划书

为了加强我院学生干部队伍建设，提高学生干部的思想政治素质和工作能力，明确学生干部的工作任务、工作职责、工作要求，锻炼和塑造一支成绩优、作风好、能力强的学生干部队伍，切实发挥学生干部在“自我管理、自我教育、自我服务”中的作用，院团委计划开办我院第三届学生干部培训班。现培训策划方案如下：

一、培训时间

xxxx年11月

二、培训前期准备

1、确定培训人员名单及各组负责人。向系部通知此次培训活动，收集和汇总所有参加此次培训班人员名单，包括负责人；

2、确定培训的组织形式，老师授课、学生交流或实践活动；

3、邀请外校学生组织来我校进行交流学习；

4、收集学生干部和各部门的问题和需要。这有利于我们的培训课程更具针对性也有利于学习交流；

5、制作签到表，有利于以后各组组长负责考勤。

三、培训中的要求

1、学生干部必须提前十分钟签到，无特殊情况不准请假，有特殊情况需要请假者，需向各组组长请假，无故迟到、早退或不去者，视情节轻重取消其培训资格并向系部通报。

2、努力提高培训效率。全体学员应认真听讲，积极思考，主动参与讨论，仔细记好笔记。

3、院系学生干部应相互学习互相帮助，团结协作，积极参与培训、认真讨论、互相交流、共同进步。

4．每位学生干部应结合自己的思想及工作实际，至少完成一篇学习体会,字数在1500字左右，结业一周前内交。

5、做好培训的宣传记录工作，由宣传负责各活动照相，由文秘部负责通讯稿，秘书处负责资料的整理。

四、优秀学员的评选

在快结业时，各组组员互相评出本组优秀的学员，组长根据考勤和平日组员的表现形式把名单交由班长审核，最后由团委老师审核和提意见。

五、召开培训总结会议

以部门为单位，由分管该部门的副主席和部长主持开展部内会议，再次详细介绍本部门特色、部门的工作方向、部门的职责、部门的成绩等，动员大家团结合作，切实提高自身人际交往能力、组织管理能力、执行力和创新能力，从而更好地服务广大同学。

六、培训成果展示

将本次培训中，学员们团结友爱互助进步的新一届院系学生干部的风采展示给全院师生。相片或文字以板报的形式展示。

舞蹈培训策划书

舞蹈策划书（一）

一、活动背景及意义

文娱协会一直以丰富同学们课余文化生活，营造良好的校园文化氛围为目标，并积极为此做出努力和创新。11月11日，是属于单身一族的节日，因为这一天有4个1的缘故。为了让一直处于单身的大学同学们，释放自己的学习压力，排除自己的寂寞、孤独的无聊心情。文娱协会特为协会干事及会员安排本次舞蹈培训会，促进协会成员间的沟通和交流，增加凝聚力和团队合作的默契，增加大家的友情。同时也为本协会11月19日的大型舞会做好舞蹈方面的相关准备。

二、活动主题

跳的不是舞，而是寂寞

三、活动时间

**年11月11日晚

四、活动地点

数学系大厅

五、活动举办

主办：共青团郑州大学委员会

郑州大学社团联合会

承办：郑州大学文化娱乐协会

六、活动前期准备负责人：陈家银许晓

1、文娱协会组织部负责场地的布置。

2、由本协会文艺部提前和学生会借音响等设备，并由组织部相关负责人士做好音响的调试工作。

3、由本协会相关人员负责将本培训会通知到协会的所有单身干事和会员。

4、文艺部做好舞蹈培训的内容。

七、活动流程

1、8:30之前将现场布置完毕，并由本协会文艺部带动协会成员一起学舞、跳舞。

2、舞蹈培训会上适当安排协会男女成员一起搭档，切实现场气氛温馨融洽。

3、会上安排几个小的舞蹈游戏，使大家更能够投入舞蹈培训中。

4、会后安排相关负责人士整理会场。

八、注意事项

1、培训会具体活动时间可根据具体境况进行调整。

2、文艺部事先必须做好舞蹈培训的内容的准备工作。

3、培训会结束后干事留下打扫卫生。

4、做好资料、照片和DV的后期整理工作。

5、活动现场的相关工作人员需注意人身、物品及财产安全，保持场地的清洁卫生。

6、相关工作人员对于突发情况，要临时应变处理。

舞蹈培训策划书（二）

一、学青春舞蹈社

青春舞蹈社是一个最具有实力和发展潜力的学生社团，同时也是充满生机活力并不断追求卓越的活动策划机构。青春舞蹈社是工商最大的协会，上届拥有会员5000多人今年8000多人，在工商有着极大的影响力。上一学年我社一共举办了20多次大小不同的活动，青春舞蹈社在今年年初举办了有由商家赞助的“舞动青春，情系商大”2007浙江工商大学青春舞蹈社大型文艺晚会活动在下沙高教园区内都取得了极大的影响力和宣传效果，同时也超出公司要求完成了宣传计划。青春舞蹈社主要成员的能力和创意都得到了商家的高度肯定和赞扬。借助由青春舞蹈社的影响力绝对可以为赞助商取得很好的宣传效果。在本学年我们将继承优良传统，强化内务管理，加强与公司和兄弟组织的合作，保持强劲势头，让会员和公司都得益。

本次活动是青春舞蹈社最具特色的招牌活动，也是本学年的重头戏，更是浙江工商大学历史上第一个以走秀为主的活动，因此得到校团委、社团联合会等官方组织的高度重视，并给予大力的支持和配合。除此之外本活动还得到本校各兄弟协会、学生组织、外校团体、特邀嘉宾……的鼎立相助和参与。届时必将能让活动的参与者感到耳目一新，兴奋不已;让赞助商尽情享受少回报高的乐趣。

二、活动介绍

1. 活动目的：

本次活动是本着丰富公寓文化，活跃校园气氛，提高会员积极性的大型特色活动。

2. 组织机构：

主办单位：浙江工商大学青春舞蹈社

承办单位：浙江工商大学青春舞蹈社

协办单位：浙江工商大学社团联合会

3. 活动时间：

**-11-16，晚上6：30——9：00

4. 活动地点：

大学食堂广场

5. 活动内容：

当天活动详细内容是由理事委员会策划的，他们那里有一份详细方案，但在活动开展前暂不公开。至于活动流程见 .活动进程”即可。

6. 活动进程

1 晚会策划及准备期

本阶段主要完成宣传，节目收集，主持人确定及赞助商确定

节目收集：由节目组负责

赞助商：由商家组负责

前期宣传：由宣传组负责

2 晚会协调及进展期

节目筛选及排练：由节目组负责并进行排练

中期宣传：由宣传组负责

舞台确定

3 晚会倒计时期

晚会全过程确定及彩排：节目组负责

末期宣传：由宣传组负责

领导邀请，工作证制作，场地确定及媒体报道确定

费用收集：由统筹组负责

4.晚会后期工作

费用处理 书面总结 VCD制作及网络宣传

5. 人员分工

由人力资源部负责

6. 清场处理

全体理事负责

三、宣传计划

一. 项目 内 容 时间及频率效果备 注

网 络 宣 传 在以下网址中建立专栏：

热力商大论坛

活动前1-2周; 分期阶段性进行; 活动后跟踪报道借助网络的力量将公司形象大幅度推广,不仅使浙江工商大学和学生公寓内对公司产品无人不知,而且可以推广到杭州网络的世界! 热力商大论坛网站是杭州高校最知名的网站之一，是商大学生流量最大的网页，而且该网站对学生来说是全免费的。

校 内 媒 体 浙商大广播站，从校园媒体各个角度进行大力度宣传,且历时较长,使此次活动进程深入人心的同时,公司品牌形象将影响到整个浙江工商，整个下沙!

横幅在食堂和公寓阳台悬挂，阳台可以在活动前一星期悬挂到活动结束，一目了然，公司以私人名义是无法申请到横幅悬挂的。

刊物 商大校报(活动影响力大);: 活动后一星期永留浙江工商社团录，每届的新生均对其有所了解 工商校报是浙工商校内知名刊物之一。如果活动规模够大，我们可以在钱江晚报发表。

海报宣传 在全校各宣传栏 内张贴大型海报,内容激情活力,不失清新高雅,在保证相关活动的宣传的情况下, 可以体现赞助商的利益.活动前一周粘贴浙江工商大的各大宣传栏和学生公寓宣传栏。置于校内外人口较多活 人口流动量大的路上, 和宿舍区建议公司参与设计海报传单及自行制作,以求对公司的宣传达到最好最全面的效果传单派发 各宿舍区的每一个宿舍 食堂门前，建议商家自行制作，将按商家要求派发展板 在公寓饭堂和教学区各放一块 活动前一星期跟踪报道， 位置摆放醒目，不受其它任何组织宣传影响该板为青春舞蹈社独家拥有。

外校宣传 随校内宣传的进展,进行同 步外校宣传,在各兄弟院校 主要宣传栏中张贴海报,向 其学生派发传单活动时，请兄弟学校记者来报道采访活动后，公司形象将推向杭州下沙高校界 本次活动将向各校展示我社团风采及公司品牌形象。

产品展示会 活动会场外设展览场地, 进行公司产品小型展览会 活动当天 使公司产品得到展示, 吸引校内人士参观，建议公司准备具有公司特色的音像制品现场播放以求效果最佳 。

四、商家补偿计划

名称 形式 备注

冠名权 本次活动可以“××迎奥运，超级盛典 fashion show”来命名。 赞助总金额要过半数方有冠名权。

传单宣传 传单上公司以赞助商的身份出现或同时派发公司的传单。 该项目可独立。

小册子宣传 如公司有自新的宣传册子可协助派发 由商家自己提供。

海报宣传 海报上商家以赞助商的身份出现，并可印上公司标志物 商家自行设计也可。

展板宣传 展板上可贴部分赞助商自身的1-2张海报 本板不受其他组织宣传影响。

宣传栏宣传 赞助商的传单和海报我社团包办在校内和公寓宣传栏内张贴。

横幅宣传， 在公寓和学校过道可悬挂带有商家特色的横幅 不可太商业化。

升空气球横幅 在公寓和学校过道可悬挂带有商家特色的横幅 不可太商业化。

网站宣传 本次活动的网站报道中均可融入公司文化 最好商家有电子资料。

广播台宣传 公司资料信息可以在校广播台专栏播出。

现场show可以现场介绍赞助商 需商家提供一些实物和资料。

刊物宣传 在刊物工商校报内跟踪报道 具有历史价值。

奖品宣传 奖品由公司赞助或可印有图案 跨地域，有头有面。

产品宣传 公司产品可作为该活动的唯一指定用品 赞助产品必须满足现场需要方可。

工作人员用品宣传 工作人员可穿上印有商家标志的服装工作，现场的道具等。

咨询点宣传 活动当天可根据商家要求在活动地或校内设点接受学生咨询，从而介绍贵公司。

现场宣传 活动现场可用到印有商家特色的道具进行布置 也可做些带公司特色的小游戏。

嘉宾发言 贵公司可派代表过来参加我们的活动，并可在活动期间以嘉宾的身份上台发言 最好在开始或中间。

活动期间，公司名称以口头鸣谢形式出现，并由主持、表演者，游戏者宣传商家、现场鸣谢等。 效果十分明显。

问卷调查 活动当天可在咨询处进行问卷调查 最好有抽奖。

媒体宣传 有必要时可邀请杭州一些媒体来采访。 要赞助较大金额方可。

形象策划 公司在本活动后可商量合作策划一个形象show。 校内外均可，但费用另算。

五、经费预算

项目 数量 单价 总金额 说明

经费预算：

项目 总经额 (元) 说明

舞台搭建 600

灯光及音箱等全套设备 1600

幕布、横幅 500

大海报 100 手制的，公司有提供亦可

宣传栏 免费

展板 免费 社团本身拥有

小册子 公司提供 宣传用

饮料、气球、哨子、荧光棒等 300

节目单、邀请函、小传单 500

数码摄影 200

工作人员引水吃饭 300 视情况而定

道具 150 包括化装、游戏、表演

用具 38 包括透明胶、塑料、剪刀等

奖品 300 优胜者

合计 4588元

补充赞助方案：

(1) 独家赞助

独家赞助拥有活动的冠名权，拥有活动的一切商家补偿计划。

(2)多家联合赞助(考虑3-5家，每个赞助商1000元左右)赞助最多的可以得到冠名权，其他的赞助商作为鸣谢单位出现在活动。享有部分商家补偿计划的条款，具体由赞助的资金的多少决定。

(3)商家可以自我选择宣传方式，不同的宣传方式赞助不同的资金和实物。商家也可以提供自己的方案给我们。如果是双赢的效果。我们将乐于接受。

除了赞助资金，公司还可以考虑以实物赞助，如赞助活动的礼物。提供贵公司的纪念品给入场的人员，如果是食品，饮料公司可以赞助活动所需的食品和饮料。

本次活动“形式之新颖、阵容之强盛、对象之广泛、节目之精彩、规模之庞大”实为华农之最，必为商家带来预想不到的宣传效果和商机。

急救培训策划书

一、活动背景

受伤生病都是人之常情，任何人都有生病的时候，任何人都有可能在不经意间受伤，尤其是我们大学生正是爱动爱跳，活力四射的年纪，一不小心就会磕磕碰碰，所以能够得到及时的治疗与救护是相当重要的。虽然我院红会与其他院红会成员都接受了急救培训，但毕竟人数较少，所以我们经管院红会决定对院学生会生活部的干事及各班级生活委员进行培训，以求能够更好地服务广大同学们。同学们对于此次活动兴趣蛮大的，红会的干事们信心满满要传授学来的急救知识，生活部的干事们和生活委员们也积极参与本次活动，唯一的问题在于我们红会干事们能否把学到的急救知识完美地展现给大家。

二、活动主题

学习急救知识，传递爱心火炬

三、活动目的

本次活动的目的在于 (1)对生活部干事及各班生活委员进行急救培训，使其掌握急救技能，与红会一起共同保障同学们的身体健康;

(2)锻炼红会干事们的学习能力，展现能力，巩固基本的急救技能;

(3)传递爱心火炬，共建和谐美好校园。

四、活动时间

XX年11月27日星期日上午9：00-11：00

五、活动地点

xx楼(暂定)

六、活动开展

(一)前期准备和宣传

1、由副部长联系医院对红会干事进行二次培训

1)由于第一次培训时位置不当而导致

致许多急救技巧演示没有看清与有遗漏，所以需要进行二次培训，以求能够以最好状态来教授生活部干事。

2)由部长团负责与生活部部长团进行联络沟通，协商活动事宜;并向主席团及学校领导汇报。

2、由经管红会官微发放相关微信推送与微博推送，在QQ空间发文推送，各干事积极转发;

3、与院宣传部协商活动前期宣传，活动期间拍照，活动后期宣传的事宜;

4、干事们对急救用品及相关物品进行及时地采购;

5、提前制作ppT。

(二)活动流程

1、上午八点，红会成员明德楼集合，签到;

2、8：00-8：30布置教室，空出实践操作的区域，并检测投影，打开电脑ppT待用，可提前模拟一次;

3、8：30-9：00负责讲解的干事熟悉台词及流程，做最后准备，其他成员监督签到与现场维护秩序和现场协调，给每个到场的同学发一个棒棒糖，高兴地学习;

4、9：00-9：30理论知识讲解，对急救理论知识进行讲解，可以设置知识竞猜等小游戏以活跃气氛，答的好的同学再奖励棒棒糖一支，抽点几个同学提问他对于急救知识的了解;

5、9：30-10：00实践技巧示范，对常用CpI、包扎技巧等进行人偶及真人示范，期间进行与参与者的互动;

6、10：00-10：30生活部干事亲手实践，对每一项技能都进行亲手操作，以求熟练，红会成员负责指导，纠正不当之处;

7、10：30-11：00案例讲解

及活动总结，通过视频与图片展现案例，让大家明白学会急救技能的重要性，并且抽点几位同学讲述自己的经历;

8、活动结束，合影留念，红会干事清理教室，整理道具。

七、部门分工

1、部长团负责总体指挥和和与医院的沟通联络;

2、干事分成六组：第一组：负责与生活部及生活委员的沟通与联络(2人);

第二组：负责与宣传部的协商与沟通(2人);

第三组：负责培训物品的采购(2人);

第四组：负责培训当日的讲解，本组需负责ppT的制作，并且负责提前占明德楼N115(3人);

第五组：负责当日来参与培训干事的签到(2人);

第六组：负责当日的迎宾与现场秩序维护(4人)。

八、经费预算

见附件。

九、注意事项

1、教室占不到N115的话可以占用N215，必须是大教室;

2、红会所有干事都必须到，如必须请假，须提前向部长团请假;

3、采购物品的价格会有所波动，及时调整。

十、活动后期

1、整理新闻稿;

2、返回后各干事每人写一篇活动报告以邮件形式上传至红会指定干部邮箱。

十一、活动意义

本次活动不仅可以锻炼红会干事们的个人口才和现场展现能力，而且对新干事们的协调组织也是一种锻炼;生活部的干事们与各班生活委员通过此次培训也掌握了急救的技巧，这为我校学子的日常生活更多一层保障

。通过本次活动，同学们一定可以体会到生命对于我们每一个人的重要性，明白珍爱生命是对每一个生命最大的尊重。

救护技能培训策划书

湄洲湾职业技术学院

团委红十字分会

2013年首届救护技能策划书

主办方：团委红十字会

活动背景：湄洲湾职业技术学院红十字会落实和健全福建省红十字紧急救助系统，通过福建省红十字紧急救助系统的急救员培训，为我们学校培养了一批优秀的急救人员，奠定了救护师资基础。同时为了弘扬红十字会“人道、博爱、奉献”的精神，做到能够真正的服务社会，增强大学生对社会的责任心，在校红十字会、院团委的指导下，特面全院，开设适合大学学生发展的急救员培训班。

活动意义：为弘扬红十字会“人道、博爱、奉献”的精神，珍爱生命，关爱他人，进一步加强平安校园建设，提高在校师生的人身安全水平，使师生在校期间遇到突发疾病或身体受到意外伤害、危及生命或健康等紧急情况时，能够及时得到救护，同时培养大学生掌握急救理论知识与技能的意识，在遇到实际问题时，能临危不乱，灵活处理。并在学校中树立相互关爱、无私奉献、自救互救观念，促进校园安全文明建设。

活动：快乐学习，快乐奉献

主办单位：院团委红十字会

协办单位：爱心社

活动时间：2013年12月7日-8日

活动地点： 17#201

活动对象： 爱心社全体干事以及全院有兴趣的师生

活动流程：

一、 前期准备：

1、联系好校红十字会，拟定参与培训名单，拟定培训课程时间。

2、做好前期的宣传工作。

3、联系团委宣传部为本次活动留影。

二、活动过程：

1.动员大会。初定于12月6日中午召开首批培训班动员大会，会上介绍此次培训安排及注意事项。

2.技能培训。鉴于设备条件及师资等因素，技能培训地点定于17#201，校红十字会培训部干事担任上课急救员。

3.按照安排的课程，救护员开始开班上课。()（注：根据学生上课反映的实际情况，适时调整上课内容）

4.理论培训。理论培训初定于12月7日早上在17#201举行。

5.首届救护培训班结业暨院救护队成立仪式。

培训课程安排：

时间

课时

上课内容

上课急救员

12月7日

第一课时（理论）

常见急症与突发

伤害的救护

第二课时（理论）

创伤救护原理

创伤救护技术：

1、创伤止血技术

2、现场包扎技术

3、现场骨折固定技术

第三课时（实践）

现场包扎技术

操作练习

第四课时（实践）

所学知识的巩固

9月8日

第五课时（理论）

红十字与红新月运动基础知识

第六课时（理论）

CpR的原理及操作

第七课时（实践）

现场CpR操作练习

第八课时（理论）

所学知识的巩固

湄洲湾职业技术学院爱心社

2013年11月23日

培训项目策划书范文

项目策划书（一）

一、项目概况

项目名称：

启动时间：

准备注册资本：

项目进展：（说明自项目启动以来至目前的进展情况）

主要股东：（列表说明目前股东的名称、出资额、出资形式、单位和联系电话。）

组织机构：（用图来表示）

主要业务：（准备经营的主要业务。）

盈利模式：（详细说明本项目的商业盈利模式。）

未来3年的发展战略和经营目标：（行业地位、销售收入、市场占有率、产品品牌等。）

二、管理层

2.1 成立公司的董事会：(董事成员，姓名，职务，工作单位和联系电话)

2.2 高管层简介：董事长、总经理、主要技术负责人、主要营销负责人、主要财务负责人（姓名，性别，年龄，学历，专业，职称，毕业院校，联系电话，主要经历和业绩，主要说明在本行业内的管理经验和成功案例。）

2.3激励和约束机制：(公司对管理层及关键人员将采取怎样的激励机制和奖励措施。)

三、研究与开发

4.1 项目的技术可行性和成熟性分析

4.1.2项目的技术创新性论述

（1）基本原理及关键技术内容

（2）技术创新点

4.1.2项目成熟性和可靠性分析

4.2项目的研发成果及主要技术竞争对手：（产品是否经国际、国内各级行业权威部门和机构鉴定；国内外情况，项目在技术与产品开发方面的国内外竞争对手，项目为提高竞争力所采取的措施。）

4.3 后续研发计划：（请说明为保证产品性能、产品升级换代和保持技术先进水平，项目的研发重点、正在或未来3年内拟研发的新产品。）

4.4 研发投入：（截止到现在项目在技术开发方面的资金总投入，计划再投入的多少开发资金，列表说明每年购置开发设备、员工费用以及与开发有关的其它费用。）

4.5 技术资源和合作：（项目现有技术资源以及技术储备情况，是否寻求技术开发依托和合作，如大专院校、科研院所等，若有请说明合作方式。）

4.6 技术保密和激励措施：（请说明项目采取那些技术保密措施，怎样的激励机制，以确保项目技术文件的安全性和关键技术人员和技术队伍的稳定性。）

四、行业及市场

5.1 行业状况：（发展历史及现状，哪些变化对产品利润、利润率影响较大，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策导向和限制等。）

5.2 市场前景与预测：（全行业销售发展预测并注明资料来源或依据。）

5.3 目标市场：（请对产品/服务所面向的主要用户种类进行详细说明。）

5.4 主要竞争对手：（说明行业内主要竞争对手的情况，主要描述在主要销售市场中的竞争对手，他们所占市场份额，竞争优势和竞争劣势）

5.5 市场壁垒：（请说明市场销售有无行业管制，公司产品进入市场的难度及对策）

5.6 SWOT分析：（产品/服务与竞争者相比的优势与劣势，面临的机会与威胁）

5.7 销售预测：（预测公司未来3年的销售收入和市场份额）

五、营销策略

6.1 价格策略： (销售成本的构成, 销售价格制订依据和折扣政策)

6.2 行销策略：( 请说明在建立销售网络、销售渠道、广告促销、设立代理商、分销商和售后服务方面的策略与实施办法)

6.3激励机制：(说明建立一支素质良好的销售队伍的策略与办法, 对销售人员采取什么样的激励和约束机制)

六、产品生产

7.1产品生产（产品的生产方式是自己生产还是委托加工，生产规模，生产场地，工艺流程，生产设备，质量管理，原材料采购及库存管理等）

7.2 生产人员配备及管理

七、财务计划

9.1 股权中小企业融资数量和权益：（希望创业基金参股本项目的数量，其他资金来源和额度，以及各参与者在公司中所占权益）

9.2 资金用途和使用计划：（请列表说明中小企业融资后项目实施计划，包括资金投入进度，效果和起止时间等。）

9.3 投资回报：（说明中小企业融资后未来3 -5 年平均年投资回报率及有关依据。）

9.4 财务预测：（请提供中小企业融资后未来3 年项目预测的资产负债表、损益表、现金流量表，并说明财务预测数据编制的依据。）

八、风险及对策

11.1 主要风险：(请详细说明本项目实施过程中可能遇到的政策风险、研发风险、经营管理风险、市场风险、生产风险、财务风险、汇率风险、对项目关键人员依赖的风险等。)

11.2 风险对策：(以上风险如存在，请说明控制和防范对策。)

培训项目策划书范文（二）

一、超市业态发展迅速，市场机会巨大。

1、中国超市发展迅速。

超市，就是实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式，并用工业化分工机理对经营过程进行专业化改造的零售业态。

中国零售业领域正在发生巨变。以超市为代表的现代零售业态异军突起。据资料，超市在中国的发展速度是全世界最快的，至1998年12月底，国有连锁超市1150余家，拥有门店21000个，即便亚洲金融风暴之后的经济低迷时期，超市的增长速度仍达68%。在短短6年时间里，国外用了几十年时间发展起来的各种超市模式，都出现在了中国市场上。

超市的高速发展，除了中国经济发展的带动作用外，还源于其自身的优势——创造消费者利益。与传统商业形态相比，超市的优势表现在：购物的便利性、购物的廉价性、购物的舒适性、购物时间的节约性等方面。由于这些优势，超市对传统商业形成了冲击甚至有取而代之之势，造成了百货商店、小型杂货店的势微。

2、超市，理想的投资机会。

需要看到的是，中国目前的超市形态与国外相比，仍处于初始阶段，远不成熟。

体现在：a、个体私营杂货店仍大量存在。这些杂货店的共同特征是：货品品种少，购物环境差，管理手段落后，采购成本与零售价格高，分散经营，等等。这在国外发达国家中早已被现代规模化的超市取代了。

b、国内大多数成规模的连锁超市中，同样存在无超市经营管理的现代化理论指导，货品管理、落后，卖场虚大，与销售额不成比例，门店选点不准，服务、陈列、配送货不统一等问题。

这些问题启示我们，超市领域是一个潜力巨大而又未被有效占领的领域，因而是华邦公司介入超市领域的一个巨大的市场机会。

如何抓住这一机会?粗略的设想是，根据本地区的市场消费情况与市场竞争情况，选准超市形态；培养、培训具有现代超市经营理论的管理人员，制定与国外接轨的科学、系统的管理制度；配备现代化的经营设施与管理设备；实施连锁经营，做到统一标识、统一核算、统一配送货、统一陈列、统一管理、统一服务规范，一句话，以国外超市经营的标准，主打国内市场，运用管理理念、经营手段的优势取得竞争的成功。

二、化邦公司经营超市的设想

1、总体构想

华邦投资管理有限公司正在筹建的连锁超市企业，总部拟设厦门。

我们的目标：近期目标是在2—4年内成长为分店遍布全省的全省性连锁超市企业，拥有50-60家连锁门店，并进一步跨省运作。中期目标是，5—10年内，在全国20余个省区设店，成为一个全国性的连锁超市公司，拥有近千家门店，并设法在海外上市；长远目标，是进一步进入东南亚市场，成为在亚洲部分地区拥有分店的超市公司，并进一步跨洲运作。

我们企业的经营特色，除具备一般连锁超市商品丰富、价格便宜的特征外，更体现在营造一种轻松舒适的购物环境以及提供更加优质多样的服务上。同时，我们将采用更科学的管理模式，塑造具有鲜明特色的企业形象，努力使资金周转更顺畅快捷，资信度更高，信誉更好。

我们企业的经营策略是，避开大城市，特别是回避与国际性大型连锁企业在大城市的直接竞争，集中力量拓展中小城市及经济较发达的农村城镇市场，成为此类市场中的领导者。

我们超市的形态以小型连锁为主，具体来说，我们把分店划分成三种类型：

a、一类店，面积约300—500平方米。具有宣传企业形象的作用，同时可作为区域市场的旗舰店或总店，承担一定的管理、协调职能；

b、二类店，面积约200平方米。主要用于向中小城市中的大型社区、区域性商业中心以及农村城镇市场提供较为丰富的商品，满足顾客多方面的生活需求；

c、三类店，面积约100平方米。作为中小城市的社区店，主要作用是向生活区内居民提供方便、快捷的购物场所，满足居民对一般食品、日用品的日常需求。

一般的做法是，在中小城市中，我们将在商业区、交通枢纽、区域性商业中心、大型社区的商业街一带开设少数一、二类店；大量选择有市场空间的居民区出入口、公用建筑、区内商业街一带开设三类店。这样即宣传了企业形象，又牢牢吸引当地居民，成为区域内市场的领导者。

在小城镇，我们将以一、二类店为主，利用资金、管理等方面的优势，拉开与当地零散经营业者的档次，面向城镇内所有顾客提供商品和服务，抢先确立在此类城镇内市场领先者的地位；

2、近期计划内主要目标市场的市场情况及经营构想

（1）、厦门市

a、市场情况：

总人口130余万，其中市区人口约60万。另有外来人口约50万。人均收入约1000元/月，在食品及日用消费品方面的人均消费支出约500元/月。

商业方面，旧有商业街是中山路；新市区扩展迅速，形成了新的区域性商业中心和居民区内的商业街，有较大市场空间。

交通方面，公路交通十分便利，公交汽车是最重要的交通工具，自行车、小巴做为补充性交通工具存在。

b、竞争情况：

全市性竞争对手（即A类竞争者）为闽客隆、倍顺超市。前者是私营企业，现有12 家分店，总面积逾7000平方米，其分店面积差别很大，大者1090平方米，小者约260平方米；后者是法国人开设的连锁店，企业形象、管理方式较具外企风格，现有9家分店，正在筹划第10、11家分店。分店面积一般在100—200平方。

区域性竞争者（B类竞争者）为小区内超市，一般面积在50—100平方，经营管理都是传统型的，商品大同小异。此类竞争者数量较多。

C、经营构想：

做好企业形象宣传的同时，大力发展三类店，集中精力拓展居民区内市场。

具体说，在市区交通枢纽一带设一类店1家，做为总店，同时做为宣传展示企业形象的窗口和舞台；企业经营的重点是在居民区出入口、公用建筑、区内商业区一带开设三类店，牢牢吸引住区内顾客，成为区域内零售业的市场领先者。

（2）漳州市

漳州市总面积12600平方公里，总人口约450万。农村人口以农业、林业为主业，城镇居民以小商业为主业。人均月收入300—400元，但区域间差别很大。

漳州行政区划分成芗城区、龙文区（二区构成漳州市区）、龙海市、长泰县、华安县南靖县、平和县、漳浦县、诏安县、云霄县、东山县等2区1市8县。

现以芗城区、龙海市为例做一分析。

芗城区：

a、市场情况：

芗城区为漳州市区的主体，属地级市。人口约50万，其中城市居民23万，另有约10余万外一人口。人均收入约600—700元/月，人均消费支出约480元/月。

商业方面，旧有商业区以胜利西路两侧，新华南北路和延安南北路中间的区域。目前城区向西南、东南扩展，新建住宅第一层习惯于性的建成小店铺，使新居民区四周街道形成了新的小商业街。

交通方面，大约70%的人以自行车、摩托车为主要交通工具，其次为步行或乘三轮车。公交车很不发达。

b、竞争情况：

同类超市竞激烈。A类竞争者中，芗客隆是最大的连锁超市，共7家分店，分店面积在160—300平方米之间。目前正在准备开设长泰、南靖分店。 其次为吉马购物，有3家分店，面积差别委很大，小者380平米，大者逾1000平方米。 再次为信义超市（2家）、新裕超市（2家）。

B类竞争者中有万鑫、佰鑫、华百、兴华、百货大楼等。

AB类对手的商品价位普遍低于厦门。

另有佳德士便利连锁店，目前有70余家分店，计划在10月份达到80家。分店面积一般在10—20平方。部份商品为自有品牌。

此外，还有闽南小商品批发市场，面向农村市场。

c、经营理念：

漳州市区面积小，不存在大的居民小区，个人购买力相对较低，出行以自行车摩托车为主，同类超市间存在激烈竞争。

针对这些特点，我们拟以一类店介入市场，店址选在市区交通枢纽或商业区，以具有现代气息的企业形象、相对较低的价位吸引顾客，站稳脚跟；随着城市新区的开发转而扩展三类店，吸引居民区顾客，最终成为城市内主要的市场领先者。

龙海市

a、市场情况：

龙海市为县级市，市区人口约6—7万，加外来人口3—4万，计10余万人。居民以从事小商业为主，人均收入约500元/月，人均食品、日用品消费支出约300元/月。

商业方面，商业区相对集中。目前龙海市正处于旧有商业模式向新商业模式过渡阶段。国有商业企业如百货大楼、纺织品公司、人民商场等受制于旧体制，失去了活力，但又控制着市内最佳位址的店面；而现代意义上的新型的超市企业尚处于萌芽阶段。

龙海市主要商业区正准备全面拆迁改造。

b、竞争情况：

有影响的竞争对手是兴华超市，面积约320平米（两层），商品品种少，价信位高，管理松懈，企业形象类似于厦门市的B类店。

另一方面，该超市客流量却很大，（20：00—21：00，进入顾客数为294人）显示该市场空间很大。

c、经营构想：

以一类超市形式进入市场，在商业区一带选址。以超市的现代气息、丰富而便宜的商品、和相对舒适的购物环境吸引全市区的消费者，成为市场领先者。

这一方式适用于其它类似的小城镇。

（3）泉州市

泉州市总人口约650万，另有外来人口约100万。人口密度较高，且分布不均，70%集中在鲤城区、石狮市、晋江市、南安市、惠安县等沿海一带。

泉州行政区划分成鲤城区丰泽区洛江区石狮市晋江市南安市惠安县安溪县永春县德化县等3区3市4县。

在市场情况与竞争情况方面，泉州、石狮、晋江类似于漳州，而其它市县类似于龙海。故可采用大体相同的经营构想。

（4）其它地区

计划在未来2—3年内，通过借鉴泉漳厦连锁超市的经验，开拓沿海地区的莆田、福州周边地区等区域市场。

3、初步计划。

在这一分阶段，我们的基本理念如下：

目标顾客：厦门、泉州、漳州市区——门店周围500米以内（或5-10分钟行程内）年龄在15-40岁的城市居民，其中尤以白领和单身族为主；

学校内——在校大学生；

云霄、诏安等县级市——城内14—40岁居民。

货品种类：顾客感觉最方便、最常用的生活必需品，如：

所有家庭食品、速食品；

洗衣清洁用品；

个人卫生美容用品；

烟酒类；

袜子内衣类；

低价日用品；

小五金；

报刊杂志、文具用品等，卖场约一半面积搞非食品、

经营特色：突出快速、方便，满足例常性购买或便利购买的需求；以产品质量高服务亲切，拥有现代化的设备区别于一般传统杂货店；

毛 利：争取18—25%的毛利；

管理原则：在良好的分工的基础上，做到：

简单化，即作业程序简单化，减少不必要的报表与手续；

制度化，即制度手册作业程序明确，新手也能顺利接手；

专业化，即专业分工，各司其职；

标准化，即采购、订货、收付、陈列布局等均有标准程序。

根据企业上述构想和对市场情况的分析，初步制定未来几年的超市发展计划：

第一年（20**年7月1日—20**年7月31日），超市总面积计划达到6000平方米，初步进行网络化经营，并培养大量管理人才。具体说：

一、厦门市区：一类店1家，三类店8—10家；

集美、杏林、同安等周边城镇：二类店1—3家；

二、漳州市区：一类店1家；

经济较发达的沿海城镇如龙海、云霄、诏安、漳浦、东山、南靖等县城：一类店3—5家；

三、泉州市区、石狮、晋江：一类店2—3家；

经济较发达的沿海城镇如南安、惠安、安溪、德化、永春等地：一类店3—5家；

第2—3年，可根据实际市场情况，或者进一步拓展除福州以外的省内其它市场。或者走跨省发展的道路，选择市场情况较好的省份，重复福建省的经营经验。

礼仪培训策划书模板

策划书的类型可分为大型和小型的，策划书能够节省摸索时间，减轻一定压力，增加成功几率。策划书是创业者的必不可少的敲门砖，准备好了策划书后，对公司更加有帮助，你知道制定岗位策划书的重要性吗？以下内容“礼仪培训策划书”是范文资讯网编辑特意分享给您的，更多相关内容请继续关注本网站！

礼仪培训策划书 篇1

一、 主办单位：

药学院学生会自律部

二、 活动主题：

大学生社交礼仪及面试技巧培训

三、 活动背景：

礼仪是人际关系和谐发展的调节器，通过此次礼仪培训，使大学生理解现代礼仪文明，掌握人际交往中的基本礼仪，塑造良好的个人形象，更容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，最终营造一个和谐的校园环境。也为了让我们的大学生活更加充实，我院全体学生能在以后的社交及面试场合有一个良好的行为规范，在集体面前有一个更好的形象，让大家能更好更出色的交往及面试，不断地展现自己的才华！

四、活动介绍：

本次活动是由药学院学生会自律部主办，由XX主讲人主讲的一次讲座，由药学院12级各班同学参加培训，主要为了让我们全面了解社交礼仪的重要性和实用性，以及对我们的重要性，本次活动可以在主讲人和同学的互动中进行.

五、活动时间：待定

六、活动地点：需要一个大教室（240人）待定

七、活动宣传：

1.班级宣传，通过各班班长进行班级里的宣传，主要是通过我们

把本次活动跟各班班长讲述清楚，再让各班班长把本次活动在班级跟自己班的学生讲清楚，做好动员工作。

2.请宣传部做出展板，通过展板的形式向全校同学宣传。

八、 活动流程：

（一）时间安排

1、宣传阶段；待定

2、准备阶段；待定

3、举办阶段；待定

（二）前期安排

1、与姜老师商量本次讲座的内容和讲座形式；

2、申请学校教室；

3、讨论工作人员的工作安排；

5、活动参加人员的安排和各班参加的人数；

6、主讲人的选定：可以选开设大学生礼仪课的老师和院或校礼仪队成员

7、通知学生会各部门和院礼仪队配合

（三）活动实施

1、提前去看阶梯教室的设备和场地；

2、参加活动的学生的位置安排；

首先，要知道各班需要来的大致人数；

其次，对各班人数在场的座次的详细安排；

活动当天自律部干事分别带各班学生到指定的地点，各班学生在

自己的指定地点坐下等讲座的开始。

3．开场前准备

1.幻灯机检查，话筒电池及声音检查；

2．准备开场动画，音乐放映；

3．迎接嘉宾；带领嘉宾就位；

4．照相，摄像准备；检查电量，备充足的电量

5.在活动开始前把教室的设备调试一下，看看有无问题。

4、开始前主持人和主讲人的沟通交流；

在开始之前由主持人和主讲人沟通交流，确认一下所讲的内容和主持人的开场白以及中间的一些环节。

5、讲座的开始；

当参加人数到齐后，先由主持人宣布本次讲座的开始，再介绍主讲人和到场嘉宾的一些基本信息，大致描述一下本次活动。

当主持人说完下台后主讲人就可以开始本次的讲座，讲座一开始由X主讲人对社交礼仪的全面讲解，中间X主讲人可把礼仪里面的一些基本动作和一些要注意的问题让礼仪展示给在场的同学观看，让参加的同学能更好的了解社交礼仪，了解社交礼仪在我们生活中的重要性，讲解的时间可以在一个小时以上（上半场40分钟下半场40分钟，中间加入互动环节），时间的长短可以有主讲人自己把握，内容是主讲人自己提前准备好的。

6、互动环节；

现场同学可以问一些自己的疑问让X主讲人来解答，可以用举手方式来。提问的学生可以对自己不太了解的部分进行提问，或者是可以把生活中的一些社交问题进行请教。

九．注意事项

跟讲师沟通好讲课重点

2.规划好讲课时间以免发生超时或提前结束等现象

3.培训开始前和主席团及各部部长沟通协商以保证培训顺利完成

4.培训结束后留专人清理会场

5.规划好购买礼品所用资金数目

十．活动的预期效果

大学生了解着装礼仪在生活中以及工作中的重要性，提升大学生在生活及工作中的职业素质。明确大学生在工作中应有的观念和态度以及应该具有的工作技能。同时使大学生认识到在正式工作场合着装问题并加以改正与完善.提高大学生在各种面试场合的面试技巧.

十一．活动经费预算

1.观众互动参与者的小礼品5个（5*2=10元）。

2.会场布置的气球需要100个（100*0.2=20元）

3.主讲人礼物（约50元）

4.讲解人员及嘉宾饮用水5瓶。（约5元）

5.共计85元(10+20+50+5=85元)

十二、应急措施

1.在活动前两天应确定好参加培训的人员人数，若预定人数不足，可通知其他部门干事前来参与。

2.PPT进行多方面备份，可放U盘，上传到网络等。

3.10分钟预留时间

礼仪培训策划书 篇2

1、依云矿泉水的广告策略

依云是法国的一个小镇，最著名的就是依云水，依云水的源头是阿尔比斯山。依云水也是高山的融雪和雨水在阿尔卑斯山经过很多年的天然过滤和冰山砂层的矿化二形成的。

依云水的发现也是一个传奇，据说是一个法国的贵族患上了肾结石，他听说喝矿泉水会让的病好起来，他就到依云小镇上取了一些矿泉水喝，喝了一段时间还真发现自己的病情好转并且痊愈了，从此依云水也就广为流传了。

2、依云的品牌战略

卖的是天然纯净，赢得是高端市场

3、画面内容

主要有蓝色的动画小孩、红色、白色、黑丝四种颜色。背景音乐是童声版的We Will Rock You。广告的形式是蓝色的水滴动画人物表演。广告场景跳转。

广告主要讲了动画人物水滴在生活中不同的变化和作用以及告诉我们它存在哪些地方。

4、广告创意

广告以明快、简洁、活泼的形象的动画手段宣传了依云水的功效。广告中的卡通小孩就是依云水变成的，广告中多处出现依云水的神奇作用，比如，在广告中小孩使萎蔫的花朵瞬间绽放表达了依云水布污染环境很安全;小孩经过香皂变色，表达了依云水和生活关系密切;小孩又经过海绵可以说明依云的水可以拿来清洗;小孩从山上走下来，说明依云的水是纯天然的;小孩又跳进锅内，说明依云水可以饮用;金鱼也可以在依云的水中自由的游来游去，说明依云水很洁净安全;小孩跳进大海中，说明依云水来自大自然回也回到大自然里。

整个广告体现天然、体现和谐、体现了无所不在、更体现了一种回归自然的纯天然水

这个广告体现了一种活力，一种激情，无所不在，不容世界，广告也运用了夸张的手法和抽象的手法，说明了依云水功能多，效果好。品牌形象上顿时让我们记忆深刻。

5、视觉效果

整个广告给我的感觉就是很简单但又不失内容表达，看起来很舒服的画面。颜色很协调，形象而又具体。看过得人心情愉快。

礼仪培训策划书 篇3

一、目的及意义

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说 ，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。我院学生会礼仪部，在院团委的正确指导下开展工作，主要负责学院各项活动的颁奖典礼和接待工作。以服务为宗旨，以提高学生综合素质为目的，展示礼仪风采。协助学院顺利开展活动，为学院的各项活动做好服务工作。新生刚加入礼仪部须有形体，社会礼仪知识，服饰等方面培训来提高我部干事的形象和气质，帮助部员更好的完善自我。

二、活动时间

本次培训从10月25日开始每日晚7点到9点，结束时间视培训情况而定

三、活动地点

初步定于理工实验楼五楼多媒体教室

四、活动流程

第一次：礼仪理论培训

第二次：站姿集中培训

第三次：坐姿集中培训

第四次：蹲姿集中培训

第五次：整体考核培训

之后每周进行一次巩固加强训练

五、培训内容

一、个人礼仪

( 一)仪表

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯 ，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应 该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊

重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要 太大，不要对人口沫四溅。

2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

大学生穿正装应当注意的事项:“三个三”、两大细则

第一个“三”，三色原则。它规定：穿西装正装时，全身上下的颜色不能多于三种。

第二个“三”，三一定律。鞋子、腰带、公文包。它们应该是一个颜色，并且应该首先黑色。

第三个“三”，三大禁忌。其一，袖子上的商标不能不拆。你去买西装，只要是在店里买来的西装，左边袖子的袖口上都有一个绣上去的商标，有的时候还有一个纯羊毛标志，那里可能有两竖。按照严格的说法，如果去买西装，交钱刷卡之后，服务生要替你干的头一件事，就是要把商标拆掉，等于西装启封了。其二，非常重要的会议中忌穿夹克时打领带。其三，忌袜子出现问题。有两种袜子是不可以穿的。一是不穿白袜子。穿西装的时候，穿制服的时候，穿皮鞋的时候，男人有个讲究，袜子和皮鞋一个颜色最好看，浑然一体。二是不穿尼龙丝袜。有素质的男人不会穿尼龙丝袜，而是要穿棉袜或者毛袜。

细则之一，衣扣的系法。单排扣西装的扣子的系法，有什么讲究呢？最基本的讲究，就是下面那粒扣子永远不系。如果是两个扣的话，肯定就是下面那里可不系。那三粒或者四粒扣怎么办呢？三粒扣，四粒扣也是下面那个不系，还有一个办法就是最上面的扣子不系，上下可以更敞开一些，这是比较时尚的穿法。但是很正规的穿法，只是下面那颗扣子不系。但是千万千万要注意，不要所有的扣子都不系，所有的扣子都不系就会显得比较傻，成为休闲西装了。 细则之二，西装口袋里面放的东西越少越好。这是非常重要的。我们有的同志把西装当作工作装穿。西装上衣，下面两侧口袋里面原则上是不装东西的，东西只装在这个内兜里。我有个建议，如果西装是刚买来的话，口袋都是封着的，那个线就不要拆掉，拆掉了就会放东西。不要拆它，它会比较协调。西装内侧口袋可以放什么呢？可以放钢笔、名片，其他的也不要放。其他东西放哪里？放到自己的公文包里去，包括手机之类。“男人看腰”，腰上不要挂东西。那些东西放到包里去。

(二)言谈

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教”；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托

礼仪培训策划书 篇4

一、活动背景

中国被称为礼仪之邦，礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。中国又是一个文明古国，我们作为当代大学生，是祖国未来的栋梁，而文明礼仪对于我们就显得更为重要了。

二、活动目的及意义

通过这次活动，让大家了解到中国的传统礼仪以及现代的商务礼仪，在日常生活和以后的工作中能够传承中华民族的文明礼仪，能够以自己小的力量推动社会和谐的进步。

三、活动主题

美丽青春，文明伴我行

四、活动时间

20xx年10月25日

五、活动地点：天佑楼D417

六、活动前准备

1、准备一些关于礼仪的问题，采取问答形式进行交流。

七、活动特色

1、我们此次文明礼仪活动在保证活动效果的同时加强班级凝聚力、放松大家的心情。

八、活动流程

班级互动环节：

1.“紧急思考”：在场同学分为四大组，八小组，五分钟时间，小组内讨论学生礼仪规范究竟具体有哪些，想得越多越好。

2.“礼仪比拼”：以大组为单位，自由发言，比赛哪组说出的学生礼仪规范最多，每组每次只能说一次，不可重复，同时每组请一位同学将该组所说内容写在黑板上，哪组胜出，该组每位组员将获得一定奖励。

3.“制定本班学生礼仪规范”：经过两分钟讨论，每组选出大家认为应遵守的礼仪规范2至3条，并说明理由。由一位同学上台作报告。

4·每组所选礼仪规范将合成为“学生礼仪规范”，每位同学将遵守由大家制定出的学生礼仪规范，通过同学们对自身行为的约束和规范，从而提升本班风采。

礼仪培训策划书 篇5

医护礼仪在护护关系、护患关系中十分重要。医护礼仪培训强调医护人员应当具备和掌握一定的礼仪常识，并重视礼仪在医患交往中的行为准则作用，尤其是医护人员作为“知书达理”的知识分子应当具备礼仪修养，这样才能提升医护人员的整体素质，提高其服务质量，进而提高社会效益和经济效益。

课程主题：医护礼仪培训

培训时间：客户自定

培训对象：

医院的医生、护士、导医、各级管理者等医院所有医护人员；

培训方式：

大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使医护人员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。

授课特点：

课程专注、针对性强；互动教学、气氛活跃；源自实践、立竿见影

培训目的：

通过培训使学员了解医院服务礼仪的重要性；通过培训使学员掌握基本的医院服务礼仪要点及规范；通过培训使学员懂得塑造与个人风格相适的医护专业形象；通过培训使学员改善自己的仪容和职业着装，塑造职业的医护服务形象；

培训背景：

随着医疗市场的逐渐开放、医疗行业的激烈竞争和科学技术的不断进步，医疗模式发生了巨大变化。医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能模式，发展到现在“以患者健康为中心”的整体护理模式的新思维。这就要求广大医务工作者，不仅需要有高超的医术，更需要有高尚的医德医风和人性化的服务规范。

医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言，将极大地影响患者，稳定患者的心态，激发患者追求美好生活的欲望。这对于恢复患者的身心健康，将产生无可替代的积极影响。所以规范医务人员的行为，加强礼仪修养，提高人员素质，塑造良好形象，已成为日常医疗工作中不可或缺的重要环节。

“医院就是市场，服务就是营销”。医务工作者提倡医务礼仪，规范和整合服务行为，已成为提升医院形象和服务竞争力的利器。

医护人员“四真、四多、四个一点、八个不让”

四真：用真心、真情、真功夫、真投入服务与病人。

四多：多问一问、多想一想、多看一看、多帮一帮。

四个一点：想得细一点、动作轻一点、声音柔一点、工作勤一点。

八个不让：

一是不让就诊患者在我这里受到冷遇；

二是不让医院护理质量在我这里降低；

三是不让医院护理差错在我这里发生；

四是不让不合理检查、处方从我手中开出；

五是不让工作失职行为在我这里出现；

六是不让影响医患团结的话从我口中说出；

七是不让收受红包、回扣在我身上出现；

八是不让学习业务知识的时间从我身边流失。

课程内容：

第一讲：礼仪概述

礼仪的概念礼仪的发展史礼仪的功能礼仪适用的范围

第二讲：医护服务意识．

一、医务道德修养

医务道德的基本规范和内容服务患者、奉献社会

二、服务就是营销

文明的举止行为优质的心理服务良好的工作态度

案例：韦加宁教授

第三讲：医护形象塑造

一、仪容规范

发型发式面容要求肢部要求个人卫生

二、表情规范

微笑服务训练注意眼神交流

三、工作装规范

基本着装规范医务着装规范西装和裙装的穿着规范

案例：受欢迎的李医生

第四讲：医护仪态规矩

一、基本仪态规范

工作站姿规范工作走姿规范工作坐姿规范

蹲姿规范

二、手势规范

基本手势禁忌手势

案例：小吴获奖的背后

课程练习、现场纠正

第五讲：其他常见医院服务礼仪

一、日常接待礼仪

打招呼与握手称谓礼仪递送物品礼仪公共场合应注意的礼仪、礼貌与禁忌

二、介绍礼仪

自我介绍为他人介绍集体介绍

三、电话礼仪

拨打电话礼仪接听电话礼仪电话礼仪注意事项

四、电梯礼仪

五、茶水递送、入座交谈礼仪

练习：案例分析、分组练习、角色扮演

第六讲：医护沟通礼仪

一、沟通的三大法则：听清楚、说明白、好话说出来

二、语言沟通的礼仪

倾听礼仪交谈礼仪

现场情景演练、讲师现场点评

第七讲：医户礼仪培训总结

礼仪培训策划书 篇6

一、活动主题：

与优雅的邂逅——关于职场礼仪

二、活动目的：

为提高同学们的就业筹码，加强职前培训，增加职场礼仪的知识，社会发展学院博雅论坛秉承“博睿智人生，塑心灵典雅”的立身追求，特请社会发展学院熊晓红院长给大学生讲述职场礼仪知识，剖析当代职场礼仪规则。通过这次讲座，帮助大学生掌握日常交往礼仪、仪表礼仪、面试礼仪等一系列礼仪知识，为在校大学生今后步入职尝步入社会打下良好基矗

三、活动时间：

11月24日（周三下午）一点半至三点

四、活动地点：

7—201

五、活动对象：

社会发展学院全体学生

六、主讲人：

XXX

七、主持人：

XXX

八、邀请嘉宾：

XXX、XXX

九、活动流程：

1、所有活动对象提前20分钟有序入座；

2、嘉宾提前10分钟到场；

3、主持人介绍此次活动的主旨与流程，介绍主讲人及其他到场嘉宾，宣布活动正式开始；

4、熊晓红院长开始讲座；

5、讲座结束后，有问题的同学可以自由提问，由院长择题解答；

6、讲话结束，主持人宣布活动结束，各人员有序退场；

十、经费预算：

无

十一、前期准备：

1、联系设计部海报宣传；

2、联系新闻网络部进行新闻后期报导；

3、邀请主讲人嘉宾；

4、通知各班参加按时参加；

5、PPT制作、时间及场地的确认与布置；

十二、预期效果：

本次活动特邀社会发展学院熊晓红院长，以其从事礼仪教育的经验，为我们讲述掌握职场礼仪的重要意义。本次讲座会让大学生与礼仪有一场优雅的邂逅，为大学生的成功就职铺开道路。

礼仪培训策划书 篇7

一、活动背景

回望当代大学生在就业方面的困难，凸显了现今用人单位的高要求、高标准。商务礼仪作为进入职场的必修课，更加体现了它的重要性、紧迫性。商务礼仪对于展现个人的内在修养和外在的形象，尤其是职业形象起到了不可估量的作用。但是很多同学对这一领域还较为生疏。为了让研究生会的同学更多的了解商务礼仪知识，提高个人的修养，xxxx部特举办此次培训。我们今天非常荣幸地邀请了xxxxxx为我们主讲商务礼仪。

二、活动时间地点xx年10月16日在9B107举办

三、活动对象：xxxx大学研究生会全体干部及其他同学

四、主办单位xxxx大学研究生会组织部

五、活动主题：提升礼仪修养塑造更好自我

六、活动流程

1.活动准备

1.1邀请讲师并沟通好讲座时间

1.2申请课室(阶梯教室)，通知所有会员参加，可短信通知，也可开会由主席团通知或者以请柬方式邀请，后者更为尊重、体面。

1.3对活动进行宣传(横幅，展架，海报)，也可印制传单到各公寓下发，利用学校广播宣传。

1.4物资材料准备(饮品，道具，纸张，笔等)

2.活动具体流程

2.1会场布置(挂横幅，黑板字，检查麦克风、多媒体平台设备挂气球，买张超大而精美的海报纸用于签到等)

2.2各部门成员签到并入场，非会员也可进，安排好各部门的座位

2.3接待老师并安排好位置

主持人先上台介绍本次活动背景，形式为PPT，内容包括两个方面：

一、介绍该老师在礼仪方面的成就，展示一些他曾经做过的礼仪活动，接待等，让到场的人都对他有充分了解。

二、介绍商务礼仪的重要性，引出本次讲座主题。待主持人介绍完毕后宣布讲座正式开始，请老师上台就坐开始演讲。

3.演讲内容包括：商务上的服装礼仪、接待礼仪、餐桌礼仪，如若讲师有经验，亦可讲化妆以及企业公关礼仪等方面的礼仪知识。讲座至少进行2小时。演讲中加入同学参与环节：即老师每讲完一个专题后请部分会员上台实践，若一共是三个专题，就有三次实践。比如前两个实践形式为表演：第一个表演，请同学当场表演系领带(由组织部同学提供，或者提前通知与会者自带)，表演完请老师点评;第二个表演是角色扮演(给特定情景，让同学表演)，表演完请老师点评;第三个实践形式为知识抢答(设置10道题，不要太难，让同学们抢答)，每答完一道题老师要进行点评和讲解。最后一个环节是现场提问环节(可设置10分钟)：老师演讲完后进入现场提问环节，同学可就对礼仪方面不懂的地方进行提问，由老师解答问题。通过实践，让同学们更深刻掌握礼仪知识。(备注：实践环节的具体题目由老师出，要与实际生活接近，即商务上一些比较常识性的礼仪知识，对我们以后的职业有帮助的。)主持人进行总结并宣布讲座结束。

七、活动结束

全体研究生会同学与老师合影留念安排各部门同学们负责收拾会场请各部门做好活动总结

八、经费运算(200元)

矿泉水，果盘，糖果礼品等100布置会场气球，展板，横幅等

演讲培训活动策划书

一、活动目的

使会员基本了解、学习演讲的一些基本技巧，切实提高会员的演讲水平。培养会员的兴趣爱好，丰富课余生活，纠正会员在演讲，朗诵等方面的错误。

二、活动依据：《江西农大南昌商学院社团活动相关条例》

三、活动主题

我们的语言，我们的魅力

四、活动对象;朗诵艺术团10级新会员

五、活动时间及地点:

时间： 10月30日

地点：e教105

六、活动准备：

前期准备：

宣传：负责人：宣传部

方式：11月活动预报，海报（手绘版，贴于前往商苑的展板）与通知

时间：10月25-27日

人员安排：

(1) 总负责人：团长，团支书

（2）协调者：由副团带领分管部门负责

（3）执行者：各部部长

具体分工如下：

a、策划部负责活动策划书和找资料（音频，示范资料，讲解资料）。 b、组织部负责借教室和负责打印材料。

c、各部部长及副部负责通知会员。

d、团长负责联系培训人。

e、秘书处负责签到。

f、组织部负责维持秩序

g、科技部负责照相

活动流程：

1、播放一段演讲音频。

2、培训部部长开始进行演讲培训。

3、鼓励会员根据资料积极上台演讲（也可即兴演讲），让下面的人指出他/她的优点和缺点，相互纠正，相互学习。

4、尾声，总结。

活动后期

团长、一个理事会成员、两个会员写总结

清理场地

七、注意事项：

1、保持教室干净，切勿大声喧哗。

2、要求到底理事会成员必须出席，如有事须向团长请假。

八、另附经费预算表

院社团服务中心

朗诵艺术团

培训合作策划书范文

为积极响应国家关于解决大学生就业政策，xx大学在全国开展“以创业带动就业大学生培训工程”。，针对农牧类高等院校，大中专院校、职业院校在校生及即将毕业的大学生，开展大学生创业班，为企业输送具备创业精神和专业技能的实用型人才，为解决学生就业寻找新的突破口。计划XX年在全国农业高校培养XX名优秀学员。

xxx大学xx学院和xx大学动物医学院、动物科学院就开展大学生创业培训达成合作共识，计划于XX年1月12号～1月14号共同开展培训。

一、合作单位

中国农民大学联合创业学院

二、培训对象

毕业生（30-50人）

三、报名条件

1、有热爱农业、献身农业、投身科教兴农的决心；

2、畜牧类、兽医类、农学类相关专业的学生

3、成绩优良，品德高尚、遵守纪律；

4、身体健康，无抽烟、酗酒等不良生活习惯；

5、团队精神强，能够无条件服从学习、实践活动的安排。

采取学生自愿报名方式，每位学员准备一寸免冠照片，在指定地点领取报名表，认真填写个人真实信息，经审核通过可参加特训营。

四、培训组织

由合作学校就业指导老师负责宣传、组织学员。

中国农民大学实施培训，每班结业后，汇编培训资料，并报送相关部门。

五、培训费用

1、免收学员培训费

2、学生所在院校负担场地、教学设备、资料等费用；

3、中国农民大学负担师资和培训相关器械费用。

六、培训具体事项：

地点

时间

培训方式：集中3天进行军事化培训。

培训课程：核心课程+案例分析+互动讨论+激情拓展+参观考察（详见附件1）

其它未尽事宜或在培训当中发生的临时变动，由双方协商解决。

主办院校： 承办院校：中国农民大学

联合创业学院

负责人签字： 日期： 负责人签字： 日期：

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