导语:心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。“心得”和 “体会”是两个不同的概念,不能混在一起同时出现。
总共六课时的培训课程在上周结束了,在整个培训中我学到了包括社交礼仪、团队精神、做好社区慈善等许多作为社区工作者应具备的知识,社会工作者培训心得。
首先,在社交礼仪方面,原先我认为在工作当中只要问声你好、谢谢、再见就可以,通过社交礼仪教育这一课,让我明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个社会的精神文明。在社区工作中良好的社交礼仪更是必不可少,所以应该通过社交礼仪教育进一步提高我们社区工作者的礼仪修养,培养我们应对酬答的实际能力,养成良好的礼仪习惯,具备基本的文明教养。如果人人讲礼仪,我们的社区将充满***与温馨。
其次,是在团队精神方面。所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体
体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。譬如,我们社区在采集人口信息的工作中,大家面临人员少,时间紧,缺少办公设备、任务重等诸多困难,但没有一个人叫苦叫累,更多的是交流经验,团结协作,发现问题及时改进,以期做到录入的准确、全面。经过大家共同努力,保质保量地完成了任务,也更好地扎实了社区基础工作。可见,在社区工作中团队精神尤其重要。
最后,是如何做好社区慈善工作方面。社区有各种人才,蕴藏着极大的创造力,对社区慈善事业、社区公益乃至社区建设,都是十分珍贵的资源。在社区要为百姓搭起一座爱心桥梁,方便人们随时把不用的物资捐助给需要的人,让公益成为人们日常生活的一部分、一种习惯,营造温暖***的社会氛围。慈善不仅仅是出钱,还有志愿者也是慈善的行为,在这次北京奥运会和汶川大地震中也迸发出志愿者的热情,奥运会志愿者超过了100万,地震灾区救灾志愿者超过了300多万。通过培训使我懂得了,捐赠万元是慈善,捐出零用的一分钱也是慈善,捐款捐物是慈善,献智出力同样是慈善。无论企业精英,还是社会公民,无论耄耋老人还是学龄儿童,“人人参与慈善,人人皆可慈善。”让我们都来支持慈善,参与慈善,分享慈善带来的快乐。
在生
活日新月异的今天,社区工作不再是鸡毛蒜皮,社区工作者也不再是简单的“居委会大妈”。新时代的社区工作者必须具备良好的素质以及工作能力,能够应对处理各种繁琐但重要的问题。因此,像这样全方面的培训,我们社区工作者非常受用,让我们能够纠正错误,完善自己。
作为一名刚刚走上社会工作岗位的新同志,很荣幸能够参加20xx年12月8日-15日的江苏省社会工作骨干培训班的培训,短暂而紧张的培训使我深刻认识到当前正蓬勃发展的社工职业在当前社会建设中的重要性,提升了自己社工专业技能,坚定了对社工职业的信心,同时也让我感到社工之路任重而道远,还需我们大家共同努力。
回顾七天的培训课程,内容丰富,结构合理全面,主要包括民政部孙建春司长的《关于推进我国社会工作及人才队伍建设的几点认识和思考》、南京大学彭华民教授的《社会工作理论与实务的整合》、南京师范大学花菊香教授的《以社会工作实务推动社会工作专业化》、北京大学刘继同教授的《医务社会工作概论--整合健康照顾与社会福祉》、中国青年政治学院陈涛教授的《民政部门在加强社会工作专业人才队伍建设中的使命》、北京师范大学张网成教授的《社会工作与社会政策》等课程。通过培训,我有以下几点心得体会:
一、要加强社工队伍建设,提高社会或用人单位的认可度和重视度。这次参加培训的学员大部分是各市(区)民政局、福利院、救助中心等基层干部,普遍反映社工在社会中的地位不够重视。虽然在上级领导的大力支持下当前社工在社区服务发展方面所作出的成效,也得到了一定的认可,但是还是存在社区不理解社工不接纳社工、不了解社工的现象。所以在工作中,我们要加强对自身的宣传力度,加强与社区或用人单位的沟通交流,还要通过实际行动来证明社工的意义。相信通过我们的努力,社工队伍会越来越壮大,社工也会逐步得到全社会的认可。
二、打造一支让社会信赖的团队,最大限度的发挥志愿者的力量。志愿者在社区建设方面的作用不可忽视,他们在社区为环境改善、居民生活、弱势群体发展及其文明进步等方面提供了大量无偿的劳动,他们的素质较高更容易接受、认同社工的价值理念。所以我们社工要利用志愿者资源,做好志愿者领袖培训,服务项目培训,宣传社工理念、价值观,传授社工专业技能,有意识的打造社工自身的团队建设,营造信任氛围,丰富服务项目,建立激励机制,提供交流机会。只有这样,我们才能逐步赢得社会的信赖,才能打造一支素质过硬的社工团队。
最后,我个人觉得社工应积极了解社区或用人单位的需求,多学习基层管理人员的工作经验,提高自身的专业素质和行政工作能力,有效开展工作。
以上是我这次培训的三点感悟,随着国家各项政策的出台,社工队伍在政府支持下正蓬勃发展,在社会建设中也起着举足轻重的作用。我们在实践中慢慢探索,在困难种坚持前行,我们要最大限度利用资源为开展社工的专业服务做好铺垫,包括利用机会提升我们的专业素养和综合素质,引进先进的工作理念,拓展自己的团队,总结自己的工作成效等等。相信通过我们大家的共同努力,在不久的将来我们就会迎来社工发展的春天。
通过社会实践活动,我们可以逐步了解社会,开阔视野,增长才干。下面是小编为大家整理的关于社会的心得体会,欢迎大家的阅读。
社会心得体会一问渠哪得清如许,为有源头活水来。实践是获取知识、总结经验、掌握理论的终极源泉。为期一周的关于“北方地区农村集中供暖问题调研”的社会实践转瞬即逝,时间虽短却收获颇多,感慨颇多。
意欲识水深,去问掌篙人。身在城市的我,通过对广大农村地区的实地走访调查,不但丰富了阅历,磨练了意志,增长了才干,更对农村集中供暖状况有了进一步的了解,并且对日后的相关工作做了充足的准备。虽然从“象牙塔”到农村基层只有一小步的跨越,但这其间却充满了对我的勇气、意志和智慧的考验,更是对我日后的学习、走向工作岗位和社会大有裨益,对自身成长而言却是一大步。
事情的质变总要从量变开始,而且其间充满了困难与挫折,某种程度上讲,克服挫折谓之成功。我调查的地点位于有“千年古县”之称的保定市易县,此处多山,农村地区民风淳朴自不必说,可是由于知识水平、自身素质等多方面原因,我的调查曾陷入瓶颈状态。
首先,此次实践调研涉及到对村民的访谈。开始大部分受采访的村民对农村供暖知之甚少,更不必说
说提一些建设性的看法和建议。所以我必须先苦口婆心地向村民介绍这次调研实践的相关背景,调研方式,现实意义等,让他们有一个初步了解。这一环节充分锻炼了我的交际能力,提高自己的应变能力,让我褪去了大学生身上的腼腆和羞赧,能大大方方地与他人交流,这对我而言不能不说是一个突破和提高。
其次,问卷调查也是此次活动的实践手段之一。俗话说,站着说话不腰疼,我原本以为让村民填一下问卷就是张飞吃豆芽——小菜一碟,可是实施起来却困难重重。虽然我之前已经郑重声明,本人对相关人的个人信息保密,而且仅作为调研之用,但部分村民还是不愿意配合。比如一些村民对自己的收入状况守口如瓶,更有甚者对我的行为表示反感,拒绝参与问卷调查,这让我很尴尬。但是,只要思想不滑坡,办法总比困难多。我通过村委会的积极斡旋,最终向前跨了一大步,问卷工作顺利结束。我感到自己为人处事的能力又迈上一个新台阶,对自己充满信心。
再者,查阅相关文献也足以令人头疼。我在各个图书馆之间穿梭,通过互联网查询相关信息,咨询相关人士,查询相关论文、权威统计报告数百篇。在对相关概念、研究内容和研究现状有充分的了解的同时,也增强了自己对待问题的耐心和责任感。
接地气才能真正提高自己。通过这次调研,我直接接触了广阔而真实的社会,让我多了一份理性,少了一份天真。最重要的是对自己有了新的定位,让我明白肩头的责任。它成为我日后走向社会的垫脚石,让我满怀信心。
作为祖国未来接班人的一员,我充分认识到实践的重要性。实践是个人成长之基,民族兴旺之源,国富民强之动力。在以后的日子里,我会抓住一切机会充分锻炼自己,增长学识才干,让大学四年时光过得充实而有意义,为祖国的复兴勇敢地担当起肩头的责任!
社会心得体会二经历了将近一周的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面,实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋,它给我们带来了意想不到的效果,社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。
“千里之行,始于足下”,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝
贵财富。这次实习也让我深刻了解到,和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!
艰辛知人生,实践长才干
通过这次的的社会实践活动,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现
全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。
从群众中来,到群众中去
在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层去,把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来,才是大学生成长成才的正确之路。
这次实践活动,丰富了我们的实践经验,提高了我们的团队合作能力,使我们通过这次实践更加了解社会,这次实践活动意义深远,对我们的帮助享用一生。作为一个21世纪的大学生,社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身,树立服务社会的思想与意识。同时,我们要树立远大的理想,明确自己的目标,为祖国的发展贡献一份自己的力量!
作为一个社会工作初学者,经过一个周的实践工作,我对社会工作有了进一步的了解和感想。
一, 掌握专业的社会工作知识和技能。这是作为一个社会工作者的基础和首要条件。例如这也是我们和街道办事处的工作人员的区别之一,当我们处理一个案例的时候,我们有系统的,专业的技巧和方法去思考解决案主的问题。例如,我们做个案工作计划的时候包括的流程有:个案名称、社会工作者、案主的基本资料、使用的个案理论、使用的个案模式、计划过程(建立专业关系、背景、分析原因主次要问题、拟定计划)、做评估总结。这就是作为一个专业的社会工作者的基础。
二, 崇高的社会责任和丰富的人文情怀。社会工作者的责任分为社会责任和专业责任,前者是社会关系中力所能及的助人行为,后者是专业工作岗位上的工作义务。社会工作者对社会责任需要更强的敏锐感,这也是专业社会工作者尽专业责任所必须具备的,而在不断地进行专业实践过程中我们也强化了自己的社会责任感。人文情怀是一种亲近感和对生命、健康、尊严的自然关爱,它是社会责任和理论规范的情感基础。人文情怀是作为一个社会工作者的感性动力,较于其他人社会工作者的人文情怀更丰富、成熟、稳定。
三, 稳定的心理状态。这是作为一个社会工作者在遇到困难,挫折,紧急事件和危及状态是所必须具备的,也是克服负面情绪应该有的。首先,在我国社会工作的发展历史很短,没有完善的政策支持,对于社会工作者这个行业很多人甚至没有听过或是了解的很少。这对于我们的工作有很大的阻碍作用。其次,在我们进行个案和小组工作的时候,遇到冲突和矛盾有等问题可能无法避免,这就会产生实践过程中的紧张、压抑、烦躁、恐惧等负面情绪。这些都需要稳定的心理状态去克服和调适。
四, 思维的灵活性。在我们处理一个问题的时候需要从多方面、多角度去思考解决,是问题得到根本性的解决。例如,这次的实践关于社会养老补贴个案,我们在了解了案主的基本问题和一些背景情况后,发现主要问题是补贴的解决,但我们还需要解决案主工作问题和长期心理压力所造成的一系列负面影响。只有从全方位思考,才能使问题得到完美的解决,给案主一个满意的答案。
以上是我泛泛总结的关于作为一个专业的社会工作者所初步必须具备的条件。
这次实践过程中,首先,我充分认识到专业知识的重要性,强烈的需要专业知识来完善我的工作;其次,群众的充分支持,对于这个问题,加大对社会工作的宣传力度很重要,让群众认识了解社会工作,有问题找社工。使我国的社会工作专业化、机构化;再次,国家政策的大力支持,这是我国社会工作进一步发展的关键性条件;最后,社会工作的国际化,共性与个性相结合发展,加强国际合作,这是我国社会工作完善发展的重要条件。
作为一个社会工作初学者,以上是我对社会工作的初步了解和社会实践感想。在以后的学习和实践过程中不断的加强和完善我的社会工作知识和技能,使自己成为一个专业的社会工作者。
为期一个月的实习在忙碌又充实的每一天中画上了圆满的句号,基于当下,着眼于未来,认真仔细地总结经验是很有必要的。那么在此,首先就从我实习的单位开始介绍起。
一、实习单位概况
xx市位于xx中部,全市辖6县1区,119个乡镇,2个街道办事处,市政府驻地为Xx区。总人口301万人,其中农村人口267万人。随着科学发展观的提出和群众路线教育活动的深入开展,关注民生问题、保障民生事业蓬勃有序发展成为摆在政府面前的重要任务,而地方民政部门对此承担着重大的责任。诸如城乡低保、医疗救助、赈灾、五保户、社会组织、基层政权民主建设、福利彩票、丧葬、婚姻等关乎民生问题的事物都属于民政部门的业务范畴。Xx市Xx区民政局是Xx区政府下设的政府职能部门,负责全区各项民政事业的开展。民政局下设双拥办、老龄委、救灾救济股、社会救助股、社会福利股、民政综合股等科室,同时还下属三个事业单位,分别是Xx区殡仪馆、Xx区殡葬所、Xx区救助管理站。
在对民政系统的机构设置和工作业务有了初步的认识后,为更好地实现专业技能的运用,我决定到基层第一线,用实践检验自己的能力水平和专业素养。于是我申请来到Xx区民政局下属的事业单位Xx区救助管理站,救助站承担着流浪乞讨人员的救助、管理、教育、护送和安置以及对流浪未成年人实施保护性救助等工作。工作面向的人群多为弱势群体,可以说开展社会工作专业活动有较大的空间。受助人员在参与社会互动的过程中缺乏有效的参与方式,对自我能力的挖掘和整合能力不足,同时对自我认知和接纳处于明显的不自信状态,这就需要通过加以引导,帮助他们重新整合和接纳自我,在社会实现互参与中增能。社会工作者以其专业特点和使命,理所应当地承担了这个重要的任务。
xx市救助管理站,其前身是始建于1954年5月的XX收容遣送站。2019年8月1日,伴随着新的《城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理办法》出台,正式更名为Xx市救助管站,隶属于Xx市Xx区民政局,现有配编13人。根据《救助管理办法》等相关政策规定,Xx市救助管理站是Xx市对城市生活无着落的流浪乞讨人员实施临时救助管理的工作机构,主要负责流浪乞讨人员的救助、管理、教育、护送和安置;对流浪未成年人实施保护性救助。随着社会的不断发展,经济的发展不平衡,城乡差距拉大,政府对于城市人口流动的限制日益放宽,学校布局的改变,使得流浪乞讨问题日益凸显。
自2019年8月新制度实施以来,面对从收容遣送到救助管理跨越式转变的巨大挑战,Xx市救助工作实现了平稳过渡,救助工作取得了阶段性成果。首先,对救助管理的基础设施进行了大规模更新改造。救助管理站拆除了原先遣送站的各种隔离栅栏和铁门铁窗,并增添了食宿、卫生、洗浴等场地设施,为救助工作营造了宽松舒适的环境。2019年10月初,位于火车站附近的新的救助站综合大楼也将正式投入使用。流浪未成年人保护中心也将挂牌运作。届时,环境更加整洁舒适、设施进一步完善、增加娱乐场所,这一切无不显示着以人为本的人文关怀。其次,抓好转制工作。救助站通过组织学习培训、加强管等方法,使干部职工掌握了救助工作的原则、内容和方式方法,增强了服务意识和救助思想,使得思想观念、管理方式、工作方式开始逐步发生转变,为今后实行人性化、亲情化服务,保障受助人员的基本生活奠定了坚实基础。再次,建立和完善各项管理制度。救助站制定了一系列工作制度和工作程序,逐步健全并使用救助管理信息系统,深入推进救助管理工作规范化建设,更好地服务于流浪乞讨人员,为他们提供自愿和无偿救助。
二、实习岗位职责的内容
Xx区救助管理站承担着跨区接送城市流浪乞讨人员的任务,其任务量之大,难度之深,都是不容忽视的。因此我在实习岗位要求:1.每周值班一次,每次两天(每天24小时在岗);2.负责登记受助人员信息;3.对于特殊受助群体,如残疾人、流浪儿童、精神疾病患者等进行初步访谈和制定社会工作介入计划;4. 值班期外,还需参与街头劝导、护送受助人员来站、离站工作。
三、实习心得体会
1.社会工作专业技法只有结合实际加以实践才能发挥积极作用。任何一门学科需要的都不是纸上谈兵,社会工作更是一项实践性很强的学科,以此为蓝本开展的社会工作专业活动需要结合实际情况,对专业技法加以灵活地运用。
就我所在的实习地点Xx区救助管理而言,每年承担的救助任务量重、救助难度大,被救助人员在地域、年龄、文化程度、身体状况、精神状态等方面存在巨大差异,如果单纯地运用一套救助模式显然是不合理的。这里以年龄这个因素为例,来站接受救助的人员既有未稚气未脱的少年儿童和年轻力壮的青年人,又有腿脚不灵便的耄耋之年的老人。针对少年儿童和老年人,我认为应该更多的为他们争取保护性资源,以流浪未成年人保护中心和福利院为平台,对暂时无法返乡的未成年人和老人提供更人性化的救助,当受助者进入这些机构后,社会工作者便可以有效利用机构的场所和设施,有针对性地开展小组活动或个案辅导。而对于青壮年,一方面,我们应当保持不批判的态度,给他们以积极地关注,让他们觉得自己正在被关注;另一方面要引导和帮助他们对自己进行重新探索和整合,必要时为他们争取发展的资源。
目前xx区救助管理站新的场所尚未正式投入运营,旧站的条件差,基础设施不完善,没有可供开展专业活动的场地和设备,但这并不意味着社会工作的专业活动因此只停留在喊口号的层面,其实只要用心,小事中也能体现社会工作对受助者的人文关怀。面对受助人员,我们给他们一个微笑、与他们握手、拍拍他们的肩膀、为他们递上一杯水等等都可以让他们放下防御体制,使得他们逐渐向你敞开心扉。在救助站实习这些日子,站里有两个受助人员,一位是聋哑人、一位是孤寡老人,两人都没有查明户籍所在地,所以一直在站里接受救助。起初他们带有很强的防御机制,通过前文中提到的一些列方法,我一次又一次与他们耐心地沟通,如今的他们变得轻松了很多,也开始和救助站的工作人员沟通,不管是语言性的交流还是非语言性的交流,总之他们开始慢慢尝试着重新融入社会,当然就目前而言只是救助站这十几个人范围内的小社会。起初救助站的大门是锁着的,他们二人自从进站后就再也没出去,而我在说服值班的工作人员后,陪着他们在周围时常走走,再过了一两天开始主动打扫院子、洗自己的床单被套,还有他们也开始去喂院子里的狗儿俨然,他们已经对这里有了一种家的感觉,也开始过一种有尊严的生活。
而这一切成果的取得,都是将社会工作专业技法在实践中加以运用,才发挥出的巨大作用,因此我用一句诗来总括我的第一点心得,那就是纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行。
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