收费站巾帼交通杯竞赛活动具体措施

成功人士的案例告诉我们，机会留给有准备的人。对于想达到自己人生目标的人来说，我们应该提前写好相关的活动方案。方案对工作进行有着重要作用，工作方案主要是写哪方面的内容呢？以下由小编收集整理的《收费站巾帼交通杯竞赛活动具体措施》，请收藏好，以便下次再读！

收费站巾帼交通杯竞赛活动具体措施

收费站巾帼交通杯竞赛活动具体措施
为了实现“巾帼交通杯”工作计划，制定以下争创措施。
一、建立健全组织，加强领导，统一认识，明确目标。
1、成立站长、班长挂帅的领导小组，全体成员有具体分工，
责任明确。
2、指导思想：以“三个代表”重要思想为指导，以“巾帼交
通杯”、“双文明建功立业”竞赛活动为载体，以鼓励交通女职工爱岗敬业、建功成才为重点，以倡导文明服务为核心，以全面提高交通女职工综合素质为目的，动员和组织广大女职工学习新知识、树立新观念、创造新业绩、建设新生活、实现新发展，更好地服务群众、服务社会，为全省交通经济发展和实现全面建设小康社会目标做出新的更大的贡献。
3、确定争创目标，女职工在工作中要树立“团结、务实、创新、奋进”的交通行业形象；养成爱岗敬业、弘扬正气、办事公道、服务人民、奉献社会的职业道德；培养勤俭节约、讲求效率、科学管理、优质文明、行为规范、严谨务实的工作作风。
4、开展“巾帼交通杯”竞赛活动口号：学会一门新知识、掌握一门新技术、文化层次迈上一个新台阶
5、层层发动创造氛围，认真学习业务知识和岗位技能，联系实际开展形式多样的争创活动，如：岗位练兵、青工比武、“巾帼交通杯”、“双文明建功立业”竞赛等。
二、完善规章制度，细化管理。
（一）制定岗位工作措施。
班长、收费、发卡工作：
1、坚持制度、文明服务、着装规范、遵章守纪、熟悉业务、执证上岗、挂牌服务、服从领导、秉公办事。
2、班长在站长领导下检查指导本班业务知识、政治学习、督促收费人员严格执行收费规定，教育班员热爱劳动、爱护公物、坚持岗前动员，岗后讲评。
3、收费人员不准贪污票款，吃、喝、卡、拿、要，私放人情车，乱收费、乱罚款。
4、上岗期间坚持文明用语，杜绝忌语，做到热情服务、委屈服务。
（二）建立严格的奖惩措施。
（三）制定文明服务措施。
1、为过往客户服务必须做到礼貌热情，耐心周到，高效快捷，准确无误，规范使用文明用语，杜绝使用服务忌语。
2、熟练掌握岗位业务，严格遵守岗位操作规范。
3、坚持公开服务，接受社会监督。
4、开展便民服务，积极开展各种形式的便民服务措施，为客户尽最大努力排忧解难。
三、以人为本，加强学习，提高素质。
1、业务技能培训，在全年中对全站职工进行培训。
2、日常学习，每周例会学习政治、业务、文化知识。
3、开展岗位练兵、技术比武，争当“巾帼明星”。
四、文明服务，立足本职，奉献社会。
1、提供优质高效的岗位服务。
2、用爱心、热心做好便民服务。
3、积极开展文明共建和青年志愿者活动。

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安康杯竞赛活动意见

关于深入开展“安康杯”竞赛活动的意见　为认真贯彻上级工会和集团公司、集团公司工会“关于深入开展‘安康杯’竞赛活动的意见”，进一步组织动员广大干部职工与时俱进，开拓创新，全面完成今年集团公司下达给我矿的各项工作任务，按照上级要求，结合我矿实际，经矿行政、矿工会研究决定，今年继续在全矿范围内开展“安康杯”和“创优杯”竞赛活动。提出如下意见：一、“安康杯”竞赛的主题及具体目标“安康杯”竞赛的主题是：全面树立以人为本思想，切实加强教育。具体目标是：进一步强化安全生产和劳动保护基层和基础工作，不断提高企业安全技术和管理水平，不断提高职工的安全生产意识和自我防护能力。全矿实现“1633”的安全奋斗目标，区区队队杜绝重伤和重大侥幸事故，地面单位实现安全生产。二、“安康杯”竞赛活动的总体要求和主要措施总体要求是：以“”重要思想为指导，树立和落实以人为本的，坚决贯彻“安全第一、预防为主”的方针，广泛开展以教育为主要内容的“安康杯”竞赛活动。结合本单位实际，广泛开展职工安全生产知识普及教育，举办各类职工安全生产知识学习和比赛，激发广大职工学习安全知识的主动性、积极性，为我矿安全生产形势的持续稳定发展做出新的贡献。具体措施如下：1、搞好宣传发动。开展“安康杯”竞赛活动，是贯彻党的“依靠”方针，全心全意依靠职工办企业的重要举措，是深入贯彻落实党的十六大精神，全面落实“三个代表”重要思想，全面建设小康社会，深入开展保持共产党员先进性教育活动的具体行动；也是实现全年矿提出的“八个目标”、“十件好事”的客观要求。因此各单位，各车间工会组织一定要引起高度重视，切实搞好宣传发动，把开展“安康杯”竞赛活动的目的意义昭示给职工。把“安康杯”竞赛纳入企业发展和工会工作的重要日程，广泛组织和发动职工积极投入到活动中来。要结合本单位的实际，制定出规划措施，制定出目标管理责任制，把目标分解到班组，落实到个人。要充分利用各种有效形式大力宣传，广泛发动，使开展“安康杯”竞赛活动达到家喻户晓，人人皆知，人人参赛，迅速在全矿掀起“安康杯”竞赛的热潮，力求在最短的时间取得显著效果，为全年活动的开展打下良好基础。2、突出重点，抓好“安康杯”竞赛的开展。要不断利用各种有效形式大力宣传“安康杯”竞赛的目的意义，强化安全宣传教育，加强安全技术培训，大力营造“全面树立以人为本思想，切实加强安全生产教育”的氛围；要坚持“一通三防”为重点，认真执行安全，深化安全专项整治，落实安全防范措施，进一步强化安全生产技术和管理水平，依法抓好企业重大安全决策，安全技措费用提取使用，重大事故隐患排差和整改，重大事故调查处理，重大事故责任追究等制度的落实，狠抓安全生产中的薄弱环节，坚决控制水、火、瓦斯、顶板等重大伤亡事故和零打碎敲的事故发生。要继续大力推广应用《煤矿安全检查表》和《有毒有害化学物质信息卡》工作，并不断深化群监、协管工作，促进安全管理和群众安全工作再上新台阶。要认真学习、贯彻落实《劳动法》、《工会法》、《安全生产法》、《职业病防治法》、《工伤条例》、《山东省安全生产监督管理规定》、新版《煤矿安全规程》等法律、法规。不断提高职工自身素质，围绕安全中心，开展“三查两促”活动。即重点查隐患，查违章，查创造的安全环境和条件；促整改，促转化。各单位要结合今年我矿安全教育和安全技术培训内容，在本单位大力开展技术学习、技术练兵活动，不断促进“安康杯”竞赛活动的开展，确保全矿“安康杯”竞赛活动取得实实在在的效果。3、加强领导。为确保“安康杯”竞赛活动的开展，矿成立活动领导小组，各单位也要成立相应的领导小组和组织机构，确保活动的顺利开展。各单位领导要高度重视，要善于发现典型，培养典型和推荐典型，推广先进经验，互相学习、互相推进。矿工会将在适当时机在全矿召开“安康杯”竞赛会，进行再加油、再发动、再鼓劲。各单位对活动的开展情况，要每月一总结上报矿工会生产保护部，实行一月一考核，对年底成绩突出的单位和个人进行表彰奖励。

煤矿安康杯竞赛活动方案

方案一：煤矿安康杯竞赛活动方案

安康杯竞赛活动已开展十一个年头。实践证明，曹家山煤矿开展好安康杯竞赛活动不仅提升了职工安全意识和自主保安能力，而且成为推动安全发展的有效手段，使企业和个人偿到此项活动甜头。

一、曹家山煤矿安康杯竞赛领导组

组长：

成员：

二、竞赛要求和目标

（一）竞赛要求

曹家山煤矿坚持安全第一、预防为主，综合治理的方针，以安康杯竞赛为裁体，推出安全管理、安全文化建设，以及安全健康培训教育。结合公司特点，采取多种形式，让职工都参加到此项活动中，不断提高职工的安全健康意识和素质，掌握安全健康技能和安全生产知识，为公司和谐发展做出贡献。

（二）竞赛目标

1.杜绝重伤及重大非伤亡事故

2.杜绝轻伤以上人身事故，消灭轻微伤事故

3.杜绝集体违章

4.消灭严重三违力争使一般性三违减少到最低限度

三、竞赛主体

以人为本，和谐发展

（一）曹家山煤矿充分利用各种会议、裁体，花大力气宣传安康杯竞赛活动主体和十个一活动内容，工会劳动保护监督检查三个《条例》。使全体职工清楚安康杯竞赛的目的意义，并积极参与到此项活动中来。

（二）曹家山煤矿加强对安康杯竞赛活动的领导、检查和考核。

四、曹家山煤矿具体要求和实施办法

1.对照安康杯竞赛考核标准，检查各车间安全管理方面的差距和不足，制定整改措施并及时整改。

2.开展好综合治理，保障平安为主体的安全生产月活动。

3.开展好十个一活动即：读一本安全生产知识的书；提一条安全生产合理化建议；查一起事故隐患或违章行为；写一条安全生产体会；做一件预防事故的实事；看一场安全生产录象或电影；接受一次安全生产知识培训；忆一次事故教训；当一天安全检查员；开展一次安全生产签名活动的十个一活动。以上活动均由车间组织实施，金鼎公司集体组织活动由公司负责，公司将对车间落实情况进行检查、考核。

4.曹家山煤矿学习贯彻好《安全生产法》《职业病防治法》三个《条例》、《煤矿安全规程》、《三违明码标价处罚标准》等安全法律法规。

5.网员要切实落实好群监会的各种规定和制度，每日进行隐患排查登记工作。

6.完善劳动保护监督网、检查网络，开展多种形式的群众性劳动保护监督检查活动。

五、考核总结

1.曹家山煤矿竞赛领导组将不定期对各车间开展安康杯竞赛情况进行检查考核。对在活动中做出突出成绩的班组和个人将在绩效考核分中进行加分奖励。

2.曹家山煤矿各车间负责安康杯活动的信息交流，并以稿件形式报公司。


方案二：煤矿安康杯竞赛活动方案

为进一步夯实矿井2011年安全生产基础,建设本质安全型矿井，全面提高煤矿安全保障能力，开展好安全月系列活动，促进矿井安全生产形势持续稳定，矿井结合实际情况，经研究特制定本方案。

一、指导思想

全面落实科学发展观，以安全发展为指导原则，认真贯彻落实兰太资源公司2011年安全生产会议精神，严格执行安全第一，预防为主，综合治理的方针，强化班组建设，夯实安全基础。深化企业安全文化建设，促进公司安全形势继续保持稳定，进一步提高煤矿企业现场安全管理水平。

二、组织机构

（一）成立开展知识竞赛活动领导小组：

领导组下设办公室，办公室设在矿安监科，负责具体督促、检查各部门活动的开展情况。

（二）领导组职责

1、具体负责知识竞赛活动的组织、安排和协调工作；

2、对知识竞赛活动的工作进行检查、监督；

3、督促落实各单位安全隐患的整改情况；

4、确保知识竞赛活动取得实效。

三、活动目标

矿属各部门结合上级机关文件精神及巴音煤矿关于加强煤矿基础建设、加强班组建设及培训工作的相关要求，以班组长培训、安全和谐型班组建设，杜绝三违行为，加强煤矿基础管理为目标，进一步强化煤矿企业采掘一线班组建设，为实现2011年的安全生产总体目标打下坚实的基础。

四、活动时间

根据本矿实际情况，将2011年6月15日2011年6月16日定为2011年安全月知识竞赛活动时间。

五、实施步骤

本次知识竞赛活动分为三个阶段：

第一阶段：6月1日9日为宣传发动阶段。要求各部门负责人在本区域内大力宣传开展知识竞赛活动的目的、意义和活动主题，制定工作目标，做好开展知识竞赛活动的各项准备工作。

第二阶段：6月15日6月16日为知识竞赛活动方案的实施阶段。要求各部门紧紧围绕知识竞赛活动主题，利用安全知识竞赛、观看安全录像片、安全宣誓、安全横幅签名等丰富多彩的安全活动，营造安全氛围，普及安全知识，增强职工的安全意识。

第三阶段：6月20日6月25日为知识竞赛活动方案的总结阶段。要求各部门对本部门知识竞赛活动情况进行总结，对知识竞赛活动开展效果进行评价，对知识竞赛活动中表现突出的先进班组和个人进行表彰。同时以6月安全生产月为起点，不断地开展各种丰富多彩的安全活动，不断深化企业安全文化建设，促进公司安全工作持续健康稳定发展。

六、活动要求

1、各部门要紧紧围绕强化班组建设，杜绝三违行为的主题，结合安全生产月活动，制定知识竞赛活动的工作方案，指定专人负责活动开展工作，确保知识竞赛活动取得实效。

2、以知识竞赛活动为契机，紧紧围绕强化班组建设，杜绝三违行为的主题，解决影响矿井安全生产中存在的基础管理问题，尤其是反映在班组管理、基层建设、日常行为等方面的问题。强化对职工尤其是一线职工的反三违教育和培训。同时要认真开展好安康杯的宣传和发动。各部门要利用多种渠道组织开展多种形式的宣传教育工作，营造出浓厚的安全生产氛围，增强广大职工安全生产法律意识，普及安全生产知识。

3、雨季即将到来，各部门要把雨季三防（防洪、防排水、防雷电）工作作为知识竞赛活动的一项重要内容，做细，做好。建立灾害性天气预警和预防机制。建立雨季巡视制度。发现问题及时处理。

4、各部门要积极配合参与矿组织的有关知识竞赛的各项活动，积极推动知识竞赛活动的开展。

通过开展知识竞赛活动，有效推动安全和谐型班组建设进度，培育安全素质高、管理先进、团结向上的队伍，为矿井2011年的安全生产奠定坚实的基础。


方案三：煤矿安康杯竞赛活动方案

为了有效保证公司安康杯竞赛各项活动的组织开展，按照文件精神，根据本公司实际情况，特制定以加强班组安全建设、强化一线教育管理为主题的20xx年安康杯竞赛活动方案，具体如下：

一、加强组织领导工作，确保活动有序开展

安康杯竞赛活动时间长开展的活动内容多，加强组织领导是保证各项活动有序开展并取得实效的关键。公司成立有以下人员组成的20xx年安康杯竞赛活动领导小组。

组长：***；

副组长：***；

成员：*** *** ***。

二、积极开展宣传活动，营造浓厚活动氛围

在活动期间公司将加强开展宣传教育活动，积极营造活动气氛，不断增添活动持续力。公司将统一制作宣传横幅在所有在建工程立面进行悬挂，同时在生活区、施工区粘贴宣传标语；公司将统一购置宣传挂图，分发给各生产部；制作宣传展板在办公楼大厅宣展。通过大力宣传，让每个员工多了解活动意义，自觉的参与到活动中去。

三、广泛开展教育活动，掀起全员学习高潮

分公司将结合6月份安全生产月活动，围绕科学发展抓预防，预防为主重教育这一主题，开展以下的学习教育活动。

1、在办公楼大厅上方悬挂安全发展、预防为主横幅，在***装置、dcs控制室，***控制室等悬挂安全横幅；

2、出版一期安全月专刊，在办公楼一楼大厅橱窗内张贴；

3、张贴安全标语和警示挂图；

4、活动月活动期间上、下班车上放映安全教育片

四、加大检查力度，消除事故隐患

在活动期间继续加大安全生产的检查整治力度，各生产部在做好日常检查的同时，公司组织开展好每月一次的专项检查、综合检查，以及有针对性的不同季节的检查。通过一系列的检查，及时消除事故隐患。

五、坚持以人为本，关心职工生活

分公司将根据各部门的实际情况，切实改善职工的工作和生活环境。同时做好夏季施工的各项防暑工作，及时调整三高季节的作息时间，避开高温露天作业，现场增加通风设备，增加防暑食品和饮品，配备常用防暑药品等，杜绝发生职工因高温引起的中暑、食物中毒等事故。

六、做好检查总结工作，推进活动深入开展

公司在对生产部进行安全生产大检查的同时，将把安康杯竞赛各项活动的开展作为一项重要的内容进行检查，并做好阶段性的考核、评比、总结工作，及时把一些好的做法进行推广。

法院工作思路及具体措施

　全市法院××年工作的总体思路是：以和“”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届五中全会和省委六届八次全会精神，小编，全国公务员公同的天地www wmxz.cn牢固树立和全面落实，紧紧围绕“公正司法，一心为民”指导方针，狠抓班子和队伍建设，强化审判和执行工作，加强制度化和规范化管理，注重基层基础工作，全面提高司法能力，努力建设无枉法裁判案件、无超审限案件、无重大上访案件、无严重违法违纪事件的“四无”法院，为全市经济和社会稳定、协调、可持续发展创造良好的司法环境。围绕××年工作思路，我们将着力采取以下具体措施
一、以公正与效率为宗旨，全力维护社会和谐稳定
⒈加强和规范立案工作。继续坚持诉讼风险告知制度，加强诉讼指导，帮助当事人正确行使诉权。严把立案关，慎重受理各类敏感案件，严防因法院工作疏忽或失误而引发社会不稳定。要将立案到执行的各个环节全部纳入审判流程管理，实行全程监督，提高工作效率。
⒉继续坚持严打方针不动摇，严惩各（请登陆政法秘书网）类严重刑事犯罪。坚持依法从重从快的方针，严惩杀人、强奸、爆炸、绑架等暴力、恐怖犯罪、黑社会性质组织犯罪和涉毒品犯罪等，保障人民生命安全。加大惩治贪污、贿赂等职务犯罪力度，推进反腐败斗争深入开展。积极参与整顿和规范市场经济秩序的工作，依法惩处破坏社会主义市场经济秩序的犯罪。尊重保护人权，建立健全超期羁押和超审限预警制度，防止出现新的超期羁押案件。刑事审判结案率达到以上。
⒊加强民事审判工作，依法调整平等主体间的财产关系和人身关系。依法审理好婚姻家庭、劳动争议、损害赔偿等民事案件，积极稳妥处理群体性诉讼、土地承包、国企转制、破产等与全市工作大局密切相关案件。加大知识产权保护力度。民事审判结案率达到以上。
⒋加强行政审判和国家赔偿工作，依法保障当事人的合法权益，监督和支持行政机关依法行政。慎重、妥善审理好城市房屋拆迁、城市建设规划、、环境污染等问题引发的群体性诉讼案件，切实保护公民的合法权益。认真办理国家赔偿案件，保障赔偿请求人的合法权益。行政审判结案率达到以上。
⒌加大执行力度，缓解执行难问题。努力构建统一管理、统一协调的执行工作体制；建立执行督促机制，公开执行信息；加大对不履行生效裁判、妨碍执行行为的司法制裁力度；不断创新执行方式，加强执行力度，有效缓解执行难问题。执行率达以上。
⒍加强审判监督工作。既促进司法公正，又维护法院裁判既判力。依法审理纠错，不仅要办理好领导或领导机关转办、交办案件，也要办理各类再审案件，促进一、二审案件审判质量提高。严格再审案件复查、受案条件，规范再审案件开庭程序。
⒎积极参与社会治安综合治理。针对在案件审理中发现的治安防范、安全管理方面的问题，及时向有关部门和单位提出司法建议，堵塞漏洞；依法办理减刑、假释案件，促进罪犯改造；继续推广“少年法庭”经验，配合有关部门积极开展社区矫正工作，预防和减少青少年犯罪；加强对人民调解工作指导，及时化解矛盾，解决纠纷；积极协助有关部门处理群体上访事件，维护党和国家机关工作秩序。认真做好法院自身的安全保卫工作，努力实现社会治安综合治理目标。
二、以提高司法能力为重心，切实加强班子和队伍建设，确保案子不出问题、队伍不出问题和领导班子不出问题
⒈加强法院领导班子建设，增强班子的凝聚力和战斗力。要把法院领导班子建设作为队伍建设中的重中之重，积极争取党委及有关部门的支持，通过地方党委和上级人院党组两方面的作用，发挥好主管和协管职责，配好、配强法院领导班子。要大力加强法院领导班子自身的思想建设、组织建设、作风建设和，努力把法院领导班子建设成为政治坚定、业务精通、清正廉洁、刚正不阿、司法为民的领导集体。
⒉加强法官队伍建设，努力营造“四个氛围”。巩固先进性教育和专项整改活动成果，继续营造好“四个氛围”：一是营造团结紧张、严肃活泼的工作氛围；二是营造善于调查研究，善于发现解决问题，不断总结提高，誓争一流的氛围；三是营造人民利益、党的利益高于一切的氛围；四是营造勇于为公正与效率做奉献的氛围。
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sp; ⒊今年月份，全市法院开展为期一个月的“端正司法理念，规范司法行为，注重司法效果”大讨论活动。端正司法理念就是要让法官做到“公正司法，一心为民”；规范司法行为就是让法官严格依照法定程序办事；注重司法效果就是让法官克服就案办案思想，审判工作有利于经济发展，有利于社会进步，有利于和谐稳定。大讨论活动重点解决四个方面的问题：一是法官“为谁掌权，为推执法，为谁服务”和如何掌权、如何执法的问题；二是法官责任心、事业心不强，工作积极性不高问题；三是法官政治、业务素质不高、司法能力不强，司法水平不高等问题；四是处理复杂疑难案件时，法官要深入、细致、认真，解决粗和浮的问题。通过大讨论活动要达到以下目标：一是全体法官和工作人员的思想认识和行为统一到“公正司法，一心为民”的指导思想和车俊书记的讲话上来，坚持全心全意为人民服务；二是在审判工作中，重事实重证据，把握好审理案件的关键环节，在事实证据充分的基础上，依法办事；三是法官学法懂法，正确适用法律，做到事实与法律相一致；四是全体法官公平正义、刚正不阿、忠于职守、勤奋敬业，把主要精力放在工作上，自觉抵制金钱、人情、关系的影响，保证案件质量和效率，做到法律效果和社会效果的统一。
⒋强化教育，提高法官素质。抓好法官任职、续职资格培训、审判业务培训、新法律法规培训和其他司法技能培训。积极组织庭审观摩、疑难案件评析、学术论文研讨、司法文书评选等活动，提高法官驾驭庭审能力、适用法律能力、做调解工作能力和制作裁判文书能力。狠抓法官及其他工作人员在岗学习，建设学习型法院，培养学习型法官，切实增强司法能力和司法水平。即：增强惩罚刑事犯罪，维护国家安全和社会稳定的能力；增强依法调节经济关系，促进社会主义市场经济健康发展的能力；增强依法处理矛盾纠纷，保障社会和谐的能力；增强支持和促进依法行政，推进社会主义民主政治建设的能力；增强在司法领域保障人权，维护人民群众合法权益的能力；增强正确适用法律、公正高效司法，保障在全社会实现公平和正义的能力。
⒌坚持以正面典型鼓舞人。积极开展评选“先进基层法院”、“优秀基层法院院长”、“十佳杰出法官”、“十佳精品案件”、“十佳精品案卷”、“十佳正职”、“十佳副职”活动，大力表彰和宣传先进典型，开展向樊德生（易县西陵法庭庭长，在他带领下，西陵法庭五年审结案件件，其中调解件，调解率，执结率达，在多民族杂居，社情复杂的地方，五年没有出现一起涉诉上访案件）、孟明然（中院刑一庭审判员，审理的案件没有一件超审限、超期羁押和错案）学习，形成学先进、赶先进、做贡献的良好氛围。
⒍加强党风廉政建设，保持队伍的纯洁性。开展经常性的党风党纪教育和警示教育；加大对关键环节、重点部门和重点人员的违法违纪案件查处力度；严格落实党风廉政建设责任制、廉政档案制度、干警违纪自认责任、自请处分制度等廉政制度，健全审判管理、机关管理等，编织严密的“防护网”，筑起反腐屏障，实现违法违纪零指标，全员执法零过错。
三、以规范工作管理机制为核心，实现办案质量和效率全面提高
⒈完善激励机制。结合法院实际情况，继续完善《岗位目标考核办法》，积极构建科学有效的法官业绩评价体系，使人事管理和干部选拔使用更加科学合理，有效地调动广大干警的积极性、主动性和创造性，解决法院人少、案件多、时间紧的突出问题。
⒉完善约束机制。继续健全完善《审判流程管理规程》、《执行案件流程管理》和《信访案件流程管理》三个“流程管理”，规范个工作环节，提高办案效率；全面实行案件评查制度，规范案件质量评价标准，确保案件质量。
⒊完善惩处机制。严格实施《法院工作人员自认违纪责任、自请纪律处分的暂行规定》，《审判委员会错案和执法过错责任认定与追究暂行规定》等一套严密的错案追究制度，从主办法官、审判长到庭长、院长、审委会，都严格对案件质量负责。
⒋建立完善内外监督机制。法院内部继续实行每月点评制度，立案庭点评案件质量与效率，信访办点评信访情况，政治部点评队伍建设和考勤情况，点评一月一通报；严格实行案件评查制度，加强案件质量监督；实行信访监督制度，每名法官建立信访档案，确保办案法律效果、政治效果和社会效果的有机统一。建立审委会委员案件旁听和庭审制，审委会委员直接参与重大、疑案案件的旁听和庭审；严格发还改判案件，发还改判案件要由主管院长签字，发还案件前必须与基层法院沟通，沟通情况要附卷。
同时，继续拓展外部监督渠道，全面加强与人大代表、政协委员的联系，主动接受人大代表监督，积极邀请人大代表、政协委员参加旁听庭审，赢得人大代表和政协委员对法院工作更广泛的理解和支持。同时，对合议庭拟判无罪的或重大、疑难案件，主动邀请检察院出席庭审或列席审委会。
⒌建立审判和执行工作公开机制。狠抓立案公开、扩大庭审公开、裁判结果公开、执行工作公开等“四公开”，提高透明度和公信力。
四、根据《人民法院二五改革纲要》，稳步推进法院各项改革
⒈改革审委会制度，消除“审而不判、判而不审”。逐步对审判委员会制度进行改革，由会议制改为听审制；改革研究案件的方式和程序

；改革表决机制，把不同意见记录在案；确保高水平的资深法官能够进入审判委员会；健全审判委员会的办事机构，审判委员会委员可自行组成或者与其他法官组成合议庭，直接审理重大、疑难案件。
⒉积极深化审判方式改革。实行以公开举证、质证、辩论、认证、裁判为主要内容的庭审方式；完善诉讼证据规则；不断探索便捷的办案方式，扩大简易程序适用范围，规范普通程序，实行“繁简分流”；积极推广国家赔偿审判方式改革，全面引进听证程序；深化立案改革，规范工作职能；继续推动审判监督改革，规范再审立案条件，完善申诉和申请再审的审查程序。
⒊注重诉讼调解和执行和解，努力争取办案最佳效果。不论一审、二审或再审、执行，都要按照“能调则调，当判则判，判调结合”的要求，努力提高调解结案率和执行和解率。刑事自诉案件、刑事附带民事案件、行政赔偿案件也要多做调解工作。鼓励以调解或执行和解方式处理重大、疑难、有影响的案件。
五、以构建为目标，狠抓涉诉信访工作
⒈加强申诉和信访接待工作。对申诉来信来访要分类统计、重点摘报，及时了解和解决群众关注的焦点、热点问题，限时回复。开展经常性的矛盾纠纷排查工作。对重大、疑难上访问题，院、庭长要亲自做化解工作。
⒉深化集中联合接访活动，解决群众反映的突出问题。进一步落实“四明确”和“三公开”的工作机制，层层有责任，层层抓落实。坚持法律效果、政治效果和社会效果相统一，认真处理好每一起涉诉上访案件。充分运用信访听证制度，严格按照中政委《关于涉法涉诉信访案件终结办法》的要求，做出终结认定。同时，多渠道、多途径争取社会广泛支持，切实缓解涉诉信访突出问题，真正达到“人人收到领导接待，件件得到依法处理，执法水平明显提高，进京涉诉上访明显减少”的目标。
⒊重点解决进京访、越级访案件。中院采取有效措施防止出现进京访、越级访，确保不再是全省的信访大市。一是实行信访案件日报、周报和月点评制度，形成全院人人都有信访压力，个个都有信访责任的局面。二是重点复杂案件向地方党委、政府通报情况，取得理解和支持。三是加大调解工作力度，努力做到辩法析理，胜败皆服，案结事了。四是加强进京接访，进京访数量前六名的基层法院派人派车与中院的同志一起，进京接访。
⒋进一步建立和完善信访体制、制度和机制，使信访工作走上正常化、规范化和制度化轨道。完善信访案件流程管理，对来信来访、登记、分流、审查、处理、复查、再审诸环节进行动态监控。实行主办法官信访责任终身制，主办法官对所办案件终身承担释明义务，从源头上增强审判人员的信访意识和责任意识，使审判人员从接手案件开始就始终绷紧信访这根弦，把解决涉诉上访工作渗透到每个工作环节，每起案件中。
六、以“科技强院”为支撑，健全物质保障机制
继续克服种种困难，积极争取各级地方财政配套资金和国债资金，加大对“两庭建设”的投入力度，加快法院信息化和现代化建设。一要实现两级法院计算机联网，达到信息传输的数字化。固定资产、车辆管理、人事管理、档案管理等也要实现微机化。二要利用局域网对审判、执行工作进行全程监督，案卷结案与微机报结同步进行，实现司法文书的电子归档，杜绝超审限案件的发生，实现案件审理信息的动态管理。三要在法庭、羁押室、办公楼大厅等重点部位安装视频监控系统，对庭审情况和重点场所进行监控，实现内部保卫的科技化监控。

法院××年工作思路及具体措施

法院××年工作思路及具体措施
全市法院××年工作的总体思路是：以和“”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届五中全会和省委六届八次全会精神，牢固树立和全面落实，紧紧围绕“公正司法，一心为民”指导方针，狠抓班子和队伍建设，强化审判和执行工作，加强制度化和规范化管理，注重基层基础工作，全面提高司法能力，努力建设无枉法裁判案件、无超审限案件、无重大上访案件、无严重违法违纪事件的“四无”法院，为全市经济和社会稳定、协调、可持续发展创造良好的司法环境。围绕××年工作思路，我们将着力采取以下具体措施
一、以公正与效率为宗旨，全力维护社会和谐稳定
⒈加强和规范立案工作。继续坚持诉讼风险告知制度，加强诉讼指导，帮助当事人正确行使诉权。严把立案关，慎重受理各类敏感案件，严防因法院工作疏忽或失误而引发社会不稳定。要将立案到执行的各个环节全部纳入审判流程管理，实行全程监督，提高工作效率。
⒉继续坚持严打方针不动摇，严惩各（请登陆政法秘书网）类严重刑事犯罪。坚持依法从重从快的方针，严惩杀人、强奸、爆炸、绑架等暴力、恐怖犯罪、黑社会性质组织犯罪和涉毒品犯罪等，保障人民生命安全。加大惩治贪污、贿赂等职务犯罪力度，推进反腐败斗争深入开展。积极参与整顿和规范市场经济秩序的工作，依法惩处破坏社会主义市场经济秩序的犯罪。尊重保护人权，建立健全超期羁押和超审限预警制度，防止出现新的超期羁押案件。刑事审判结案率达到以上。
⒊加强民事审判工作，依法调整平等主体间的财产关系和人身关系。依法审理好婚姻家庭、劳动争议、损害赔偿等民事案件，积极稳妥处理群体性诉讼、土地承包、国企转制、破产等与全市工作大局密切相关案件。加大知识产权保护力度。民事审判结案率达到以上。
⒋加强行政审判和国家赔偿工作，依法保障当事人的合法权益，监督和支持行政机关依法行政。慎重、妥善审理好城市房屋拆迁、城市建设规划、、环境污染等问题引发的群体性诉讼案件，切实保护公民的合法权益。认真办理国家赔偿案件，保障赔偿请求人的合法权益。行政审判结案率达到以上。
⒌加大执行力度，缓解执行难问题。努力构建统一管理、统一协调的执行工作体制；建立执行督促机制，公开执行信息；加大对不履行生效裁判、妨碍执行行为的司法制裁力度；不断创新执行方式，加强执行力度，有效缓解执行难问题。执行率达以上。
⒍加强审判监督工作。既促进司法公正，又维护法院裁判既判力。依法审理纠错，不仅要办理好领导或领导机关转办、交办案件，也要办理各类再审案件，促进一、二审案件审判质量提高。严格再审案件复查、受案条件，规范再审案件开庭程序。
⒎积极参与社会治安综合治理。针对在案件审理中发现的治安防范、安全管理方面的问题，及时向有关部门和单位提出司法建议，堵塞漏洞；依法办理减刑、假释案件，促进罪犯改造；继续推广“少年法庭”经验，配合有关部门积极开展社区矫正工作，预防和减少青少年犯罪；加强对人民调解工作指导，及时化解矛盾，解决纠纷；积极协助有关部门处理群体上访事件，维护党和国家机关工作秩序。认真做好法院自身的安全保卫工作，努力实现社会治安综合治理目标。
二、以提高司法能力为重心，切实加强班子和队伍建设，确保案子不出问题、队伍不出问题和领导班子不出问题
⒈加强法院领导班子建设，增强班子的凝聚力和战斗力。要把法院领导班子建设作为队伍建设中的重中之重，积极争取党委及有关部门的支持，通过地方党委和上级人院党组两方面的作用，发挥好主管和协管职责，配好、配强法院领导班子。要大力加强法院领导班子自身的思想建设、组织建设、作风建设和，努力把法院领导班子建设成为政治坚定、业务精通、清正廉洁、刚正不阿、司法为民的领导集体。
⒉加强法官队伍建设，努力营造“四个氛围”。巩固先进性教育和专项整改活动成果，继续营造好“四个氛围”：一是营造团结紧张、严肃活泼的工作氛围；二是营造善于调查研究，善于发现解决问题，不断总结提高，誓争一流的氛围；三是营造人民利益、党的利益高于一切的氛围；四是营造勇于为公正与效率做奉献的氛围。
⒊今年月份，

全市法院开展为期一个月的“端正司法理念，规范司法行为，注重司法效果”大讨论活动。端正司法理念就是要让法官做到“公正司法，一心为民”；规范司法行为就是让法官严格依照法定程序办事；注重司法效果就是让法官克服就案办案思想，审判工作有利于经济发展，有利于社会进步，有利于和谐稳定。大讨论活动重点解决四个方面的问题：一是法官“为谁掌权，为推执法，为谁服务”和如何掌权、如何执法的问题；二是法官责任心、事业心不强，工作积极性不高问题；三是法官政治、业务素质不高、司法能力不强，司法水平不高等问题；四是处理复杂疑难案件时，法官要深入、细致、认真，解决粗和浮的问题。通过大讨论活动要达到以下目标：一是全体法官和工作人员的思想认识和行为统一到“公正司法，一心为民”的指导思想和车俊书记的讲话上来，坚持全心全意为人民服务；二是在审判工作中，重事实重证据，把握好审理案件的关键环节，在事实证据充分的基础上，依法办事；三是法官学法懂法，正确适用法律，做到事实与法律相一致；四是全体法官公平正义、刚正不阿、忠于职守、勤奋敬业，把主要精力放在工作上，自觉抵制金钱、人情、关系的影响，保证案件质量和效率，做到法律效果和社会效果的统一。
⒋强化教育，提高法官素质。抓好法官任职、续职资格培训、审判业务培训、新法律法规培训和其他司法技能培训。积极组织庭审观摩、疑难案件评析、学术论文研讨、司法文书评选等活动，提高法官驾驭庭审能力、适用法律能力、做调解工作能力和制作裁判文书能力。狠抓法官及其他工作人员在岗学习，建设学习型法院，培养学习型法官，切实增强司法能力和司法水平。即：增强惩罚刑事犯罪，维护国家安全和社会稳定的能力；增强依法调节经济关系，促进社会主义市场经济健康发展的能力；增强依法处理矛盾纠纷，保障社会和谐的能力；增强支持和促进依法行政，推进社会主义民主政治建设的能力；增强在司法领域保障人权，维护人民群众合法权益的能力；增强正确适用法律、公正高效司法，保障在全社会实现公平和正义的能力。
⒌坚持以正面典型鼓舞人。积极开展评选“先进基层法院”、“优秀基层法院院长”、“十佳杰出法官”、“十佳精品案件”、“十佳精品案卷”、“十佳正职”、“十佳副职”活动，大力表彰和宣传先进典型，开展向樊德生（易县西陵法庭庭长，在他带领下，西陵法庭五年审结案件件，其中调解件，调解率，执结率达，在多民族杂居，社情复杂的地方，五年没有出现一起涉诉上访案件）、孟明然（中院刑一庭审判员，审理的案件没有一件超审限、超期羁押和错案）学习，形成学先进、赶先进、做贡献的良好氛围。
⒍加强党风廉政建设，保持队伍的纯洁性。开展经常性的党风党纪教育和警示教育；加大对关键环节、重点部门和重点人员的违法违纪案件查处力度；严格落实党风廉政建设责任制、廉政档案制度、干警违纪自认责任、自请处分制度等廉政制度，健全审判管理、机关管理等，编织严密的“防护网”，筑起反腐屏障，实现违法违纪零指标，全员执法零过错。
三、以规范工作管理机制为核心，实现办案质量和效率全面提高
⒈完善激励机制。结合法院实际情况，继续完善《岗位目标考核办法》，积极构建科学有效的法官业绩评价体系，使人事管理和干部选拔使用更加科学合理，有效地调动广大干警的积极性、主动性和创造性，解决法院人少、案件多、时间紧的突出问题。
⒉完善约束机制。继续健全完善《审判流程管理规程》、《执行案件流程管理》和《信访案件流程管理》三个“流程管理”，规范个工作环节，提高办案效率；全面实行案件评查制度，规范案件质量评价标准，确保案件质量。
⒊完善惩处机制。严格实施《法院工作人员自认违纪责任、自请纪律处分的暂行规定》，《审判委员会错案和执法过错责任认定与追究暂行规定》等一套严密的错案追究制度，从主办法官、审判长到庭长、院长、审委会，都严格对案件质量负责。
⒋建立完善内外监督机制。法院内部继续实行每月点评制度，立案庭点评案件质量与效率，信访办点评信访情况，政治部点评队伍建设和考勤情况，点评一月一通报；严格实行案件评查制度，加强案件质量监督；实行信访监督制度，每名法官建立信访档案，确保办案法律效果、政治效果和社会效果的有机统一。建立审委会委员案件旁听和庭审制，审委会委员直接参与重大、疑案案件的旁听和庭审；严格发还改判案件，发还改判案件要由主管院长签字，发还案件前必须与基层法院沟通，沟通情况要附卷。
同时，继续拓展外部监督渠道，全面加强与人大代表、政协委员的联系，主动接受人大代表监督，积极邀请人大代表、政协委员参加旁听庭审，赢得人大代表和政协委员对法院工作更广泛的理解和支持。同时，对合议庭拟判无罪的或重大、疑难案件，主动邀请检察院出席庭审或列席审委会。
⒌建立审判和执行工作公开机制。狠抓立案公开、扩大庭审公开、裁判结果公开、执行工作公开等“四公开”，提高透明度和公信力。
四、根据《人民法院二五改革纲要》，稳步推进法院各项改革
⒈改革审委会制度，消除“审而不判、判而不审”。逐步对审判委员会制度进行改革，由会议制改为听审制；改革研究案件的方式和程序；改革表决机制，把不同意见记录在案；

确保高水平的资深法官能够进入审判委员会；健全审判委员会的办事机构，审判委员会委员可自行组成或者与其他法官组成合议庭，直接审理重大、疑难案件。
⒉积极深化审判方式改革。实行以公开举证、质证、辩论、认证、裁判为主要内容的庭审方式；完善诉讼证据规则；不断探索便捷的办案方式，扩大简易程序适用范围，规范普通程序，实行“繁简分流”；积极推广国家赔偿审判方式改革，全面引进听证程序；深化立案改革，规范工作职能；继续推动审判监督改革，规范再审立案条件，完善申诉和申请再审的审查程序。
⒊注重诉讼调解和执行和解，努力争取办案最佳效果。不论一审、二审或再审、执行，都要按照“能调则调，当判则判，判调结合”的要求，努力提高调解结案率和执行和解率。刑事自诉案件、刑事附带民事案件、行政赔偿案件也要多做调解工作。鼓励以调解或执行和解方式处理重大、疑难、有影响的案件。
五、以构建为目标，狠抓涉诉信访工作
⒈加强申诉和信访接待工作。对申诉来信来访要分类统计、重点摘报，及时了解和解决群众关注的焦点、热点问题，限时回复。开展经常性的矛盾纠纷排查工作。对重大、疑难上访问题，院、庭长要亲自做化解工作。
⒉深化集中联合接访活动，解决群众反映的突出问题。进一步落实“四明确”和“三公开”的工作机制，层层有责任，层层抓落实。坚持法律效果、政治效果和社会效果相统一，认真处理好每一起涉诉上访案件。充分运用信访听证制度，严格按照中政委《关于涉法涉诉信访案件终结办法》的要求，做出终结认定。同时，多渠道、多途径争取社会广泛支持，切实缓解涉诉信访突出问题，真正达到“人人收到领导接待，件件得到依法处理，执法水平明显提高，进京涉诉上访明显减少”的目标。
⒊重点解决进京访、越级访案件。中院采取有效措施防止出现进京访、越级访，确保不再是全省的信访大市。一是实行信访案件日报、周报和月点评制度，形成全院人人都有信访压力，个个都有信访责任的局面。二是重点复杂案件向地方党委、政府通报情况，取得理解和支持。三是加大调解工作力度，努力做到辩法析理，胜败皆服，案结事了。四是加强进京接访，进京访数量前六名的基层法院派人派车与中院的同志一起，进京接访。
⒋进一步建立和完善信访体制、制度和机制，使信访工作走上正常化、规范化和制度化轨道。完善信访案件流程管理，对来信来访、登记、分流、审查、处理、复查、再审诸环节进行动态监控。实行主办法官信访责任终身制，主办法官对所办案件终身承担释明义务，从源头上增强审判人员的信访意识和责任意识，使审判人员从接手案件开始就始终绷紧信访这根弦，把解决涉诉上访工作渗透到每个工作环节，每起案件中。
六、以“科技强院”为支撑，健全物质保障机制
继续克服种种困难，积极争取各级地方财政配套资金和国债资金，加大对“两庭建设”的投入力度，加快法院信息化和现代化建设。一要实现两级法院计算机联网，达到信息传输的数字化。固定资产、车辆管理、人事管理、档案管理等也要实现微机化。二要利用局域网对审判、执行工作进行全程监督，案卷结案与微机报结同步进行，实现司法文书的电子归档，杜绝超审限案件的发生，实现案件审理信息的动态管理。三要在法庭、羁押室、办公楼大厅等重点部位安装视频监控系统，对庭审情况和重点场所进行监控，实现内部保卫的科技化监控。

物业分公司迎接十八大具体措施

物业分公司迎接具体措施

为了迎接党的十八大，我物业分公司将上下一心，齐心协力，在环境卫生、员工面貌，党员素质等方面努力，以崭新的面貌迎接党的十八大的召开，具体做法如下：

1、以优美环境、良好秩序，迎接党的十八大

我分公司承担天鹏食品城内的环境卫生工作，我们将全面发动，打扫卫生死角，并派专人负责卫生工作，将天鹏食品城内打扫的干干净净，并加强绿化养护工作，优化天鹏食品城内的环境。同时，要加强对食品园区内各类车辆秩序，对某些不合理的停车场地将进行重新划线，合理布局，确保车辆有序停放。

2、规范员工服务提升服务质量

我公司承担天鹏食品城内安保及维修工作，员工的行为直接影响企业形象，为此，我们将加强对员工进行规范管理，如多使用礼貌用语，不在上班期间利用工作之便进行购物等，从而提升员工素质，提升服务质量。

3、对党员干部进行教育，提高自身素质

加强对党员干部、入党积极分子等进行党的基础知识、廉政建设等知识的培训，提高党员干部的素养。总之，我物业分公司将在抓好经济工作的同时，以崭新的面貌迎接党的十八大的召开。

物业分公司

收费站班组建设年活动方案

收费站班组建设年活动方案

班组是管理的基础单位，是通行费征管工作中最基础的一级管理组织，也是完成征费计划、树立良好形象、创造快速通行环境的保证。为全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，提高管理水平，实现管理现代化，经研究，决定将20xx年确定为ⅩⅩ中心收费站班组建设年。现制订《ⅩⅩ中心收费站班组建设年活动方案》如下，请遵照执行：
一、总体目标：
以“管理规范、服务优质”为主题，围绕“四个创新”（观念创新、制度创新、管理创新、服务创新）和“二项工程”（素质[网-找文章，到网]工程、形象工程）。突出班组的地位和作用，创新班组建设理念，重视发挥班组长的作用，使班组管理立足制度化，着眼人本化，努力创建学习型班组，推行管理规范化、手段现代化、职工知识化、考核标准化，提高收费站工作人员的整体素质。
二、成立班组建设年活动领导小组：
组长：ⅩⅩ；
副组长：ⅩⅩ；
组员：ⅩⅩ。
请各收费站依据此模式，迅速成立相应的内部组织机构，并予上报。
三、措施和要求：
(一)领导重视,措施得力。各收费站要成立班组建设领导小组，制定班组建设年度计划，并把班组建设纳入到目标经济责任制之中加以约束，保证班组建设工作的顺利开展。各级领导和机关一定要树立为班组服务的思想，为班组创造良好的外部环境和工作条件。要克服形式主义，下基层班组了解情况，听取意见，帮助班组排忧解难，调动各方面的力量，提高班组的管理水平。
(二)确定班组创建目标，拟订创建主题词。收费站各班组可结合本班组的特色和特长，确定本班组的创建目标，提出创建主题词，并围绕主题词制订实施计划，开展各项活动。

(三)健全和完善《班组管理办法》，建立适合班组建设和运行的规章制度。

1、建立班组例会制度。通过例会的形式讨论班组工作计划并采取多种形式加强落实。通过例会确定工作重点和及时总结工作，使班组工作不断进步。

2、建立班组学习制度。班组人员综合素质参差不齐，影响着工作的质量、任务指标的完成。建立学习制度是提高员工素质的有效途径，是推动各项工作有效开展的根本保证。

3、建立班组交流制度。班组交流可以借鉴先进的管理经验、管理知识、工作方法，防微杜渐防止不良现象发生，取长补短，提高认识，统一思想，统一工作方向，形成团结的氛围。

4、建立安全生产制度。牢固树立安全第一的思想，严格执行各项安全制度，加强安全生产学习和培训，组织和开展安全活动，提高安全意识和技术水平。

5、建立班组个人档案。班组内通过考核的形式，考察记录班组成员的业务情况、文化水平、工作数量、工作质量和先进事迹，为评先创造条件。

6、建立班组考核制度。实践证明考核机制是非常有效的，是切实可行的管理手段。班组考核制度的建立将有效的促进班组人员荣誉感、责任感的加强，有效地促进班组凝聚力的加强，有效地促进班组竞争意识和竞争本领的提高。

(四)加强培训，全面提高班组素质。组织丰富多彩的培训，加强职工尤其是班组长的政治学习、岗位训练，结合技能鉴定、岗位练兵、业务比武等活动，使广大职工的思想道德水平和业务素质不断提高。采取各种有效方式，加强业务知识和技能培训，开展多种形式的岗位练兵和技术比武活动。另外，积极开展艰苦奋斗、勤俭节约教育、职业道德教育，树立良好的职业道德；进行形势教育，增强广大职工的危机感、紧迫感和竞争意识。

(五)开展班组竞赛活动，促进班组建设全面发展。为推动班组建设工作向纵深发展，激发班组争先创优的积极性，开展针对性强、便于操作的班组竞赛活动，对先进班组实行精神鼓励和物质奖励相结合的政策，充分调动职工和班组争先创优的热情，促进班组建设的健康发展。

四、工作计划:

活动阶段
活动内容
时间
一

确定方案宣传动员
1．印发班组建设年活动方案，明确总体目标、措施要求和工作计划。
2月

|

3月
2．成立ⅩⅩ中心班组建设年活动领导小组，做到有组织、有领导。
3．召集各部门、收费站领导召开动员部署会议。
二

制定制度组织实施
1．制定班组建设年度计划，并把班组建设纳入到目标经济责任制之中加以约束，保证班组建设工作的顺利开展。。
4月

|

5月
2．指导收费站确定班组创建目标，拟订创建主题词。
3．建立适合班组建设和运行的规章制度和考核办法。
三

全面贯彻自我完善
⒈认真学习、贯彻班组建设年的各项规章制度和考

收费站班组建设年活动方案第2页

核办法，同每个班组长签定责任状，将开展班组建设年活动与奖惩挂钩，调动各方积极性,保证班组建设年活动顺利、有效的进行，全面提升文明形象。
6月

|

12月
⒉进一步深化各项规章制度和管理规定的贯彻落实，重点抓好窗口服务建设，巩固已取得的成果。
⒊对照各项规章制度和创建要求，认真查找自身存在的问题和薄弱环节，做到有的放矢。
⒋各班组对开展的活动通过自制版面宣传，宣传板报也将纳入考核目标。
四

考核评议总结表彰
1．对班组建设年活动进行回顾和总结，发现不足，总结经验，将建设年活动与征管工作长效管理有机结合起来，使文明服务、规范管理再上新的台阶。
20xx年

1月

|

2月
2．做好各类资料、台帐的整理和汇总工作。

望各单位紧紧围绕活动要求，群策群力，统筹推进，迅速掀起活动高潮，确保通行费征管工作再上新台阶，全面提升ⅩⅩ中心管理水平。

收费站向社会推出便民措施的实施方案

收费站向社会推出便民措施的实施方案内容显示中为认真贯彻执行苏州市公路管理处《关于向社会推出十八项便民措施的意见》（苏市路[2004]50号）文件精神，树立行业新风、优质服务，塑造群众满意的文明窗口形象，特提出高管中心便民措施实施方案：一、改进服务方式，推行人性化服务。
1.实行首问负责制，最先接待服务对象（含来人或电话）的工作人员，必须认真负责地履行首答、接待或告知、引领的责任。
2.对办理通行费月票的大户单位实行预约登记，避免大户购买月票长时间等候现象。
3.对运输鲜活农副产品的违章车辆，在进行调查取证和处罚时，不采取中止车辆运行措施。
4.对持有江苏省交通厅、农林厅、扶贫办、公安厅联合制发的“绿色通道”通行证整车运输鲜活农副产品的车辆，在经过收费站时，免费通行。
5.对超高、超宽、超长车辆途径收费站时，提供疏导服务，缩短通过时间，保障车辆、行人及设施安全。
6.为缴费车辆提供便民设施，免费为汽车加水，在安全岛准备开水免费提供驾乘人员饮用，义务协助报警、排险、指路。
7.收费区域落实“四防”措施，准备消防设施并熟悉操作使用，提供经过收费站的遇险车辆使用。
8.收费稽查人员杜绝服务忌语，使用文明语言，对驾乘人员礼貌热情，解答问题耐心细致，廉洁奉公，不接受车主（驾乘人员）馈赠的钱物。
9.在高管中心网站（www.szgg.org）上及时提供最新路网信息，为驾乘人员提供便利的路网通行和施工路段行车动态情况（近日推出）。
10.保障所辖道路安全畅通，落实各类应急预案。按照国家规定的标准和规范，对收费公路及沿线设施进行日常检查、维护，保证收费公路处于良好的技术状态。
11.按照国家规定的标准，设置交通标志、标线。交通标志、标线清晰、准确、易于识别。
12.建立交警、路政、养护信息网，遇有公路损坏、施工或者发生交通事故等影响车辆正常安全行驶的情形时，在现场设置安全防护设施，进行限速、警示提示，及时清理事故现场，迅速恢复公路畅通。造成交通堵塞时，及时报告有关部门并协助疏导交通。
13.遇有公路严重损毁、恶劣气象条件或者重大交通事故等严重影响车辆安全通行的情形时，积极配合公安机关依法采取限速通行等交通管制措施。并及时将有关交通管制的信息向通行车辆进行提示。
14.不断提高服务水平，收费站收费人员判断车型准确，出票迅速，单车通过平均不超过10秒钟。
15.收费站保持车辆畅通，不发生因道口开放不足而出现的车道内五辆以上的车辆拥堵。
16.在每月下旬办理收费站通行费月票期间，收费站延长办公时间，中午不休息。
二、加强内外监督，广泛听取意见。
17.全面推行政务公开、执法公示、执法责任等制度和工作人员“禁酒令”规定。
18.聘请行风监督员，公示高管中心依法行政、行政效能建设和纠风治乱监督电话，号码为6599****（各部门电话详见相关公示），并督促下属单位作相应公示。
19.在网站上建立“回音壁”等网上投诉专栏，各相关部门及时处理并认真解答各类投诉。
收费站向社会推出便民措施的实施方案

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